在公司領導正確領導和兄弟部門的全力配合下，緊緊圍繞公司年初制定的經營方針和經營目標，結合具體市場訂單和新的管理要求，團結一致，加班加點，積極開展具體的採購工作，較好地完成了公司下達的各項任務，同時在零部件採購進度及質量、新產品開發、供應商管理、市場零星物資採購管理等方面也存在不足，需要繼續改善和提升。為總結經驗，改進不足，開展好下半年的具體採購工作，更好的完成全年的經營目標，現對20xx年上半年採購工作進行簡要總結，並對20xx年下半年工作計劃如下：
一、採購計劃完成情況：
1、零部件採購計劃方面（含委外計劃）：20xx年上半年採購部共接收製造部下達的各類採購計劃8萬餘批次，月均1、3萬餘批次，計劃工單準時完工率98%，委外工單準時完工率91%。工單的及時完工較有力地保證了公司生產的順利進行，滿足了客户的交期需求。在外購工單完成方面由於是個性化生產訂單，各類採購計劃批量小、批次多、週期短、個性化需求強、外觀顏色要求多而雜，給供應商生產組織上增加了困難和製造成本，加上配套廠家受生產能力、內部管理、人工資源等諸多環節因素影響，20xx年上半年供貨及時性較以往有所下降，質量問題較以往有所增加，採購困難加大，致使發生影響生產的情況較多，特別是？等幾乎所有零部件均未能按照交期要求及時到貨，給公司生產組織帶來了較大影響。為了按時保質保量按期交付產品，滿足客户需求，採購部加強組織調度，通過到外協廠督辦、罰款、調整供應商、二次投放等方式，基本上保證了生產供應，個別訂單經過與客户溝通、協調後能夠滿足交期要求。
2、新產品開發方面：20xx年公司開發了xx等近15款新產品，共開發新品零部件近400個，完成各類零部件的改進和質量提升計劃150餘項，為公司產品質量的提升發揮了重要的作用。在開發過程中一直是邊設計、邊改進、邊生產、邊完善情況，採購調度工作協調難度也很大。有些新產品還不成熟就下達批量採購計劃，如？等產品，遇到這種情況，採購部只能全力以赴，努力協調，盡最大努力去督促、督辦，加班加點組織調度，任務的完成也十分艱難。有的新產品由於初期投入開發費用大，廠家擔心承擔的風險大，對外投放困難，再加標準上不斷改進完善，大多配套單位不願接受，如？開發過程中遇到很大困難。許多情況是先支付模具費，自身也承擔較大的開發風險。面對困難，採購部新產品開發人員積極應對，認真對待每一項開發計劃，積極協調，認真調度，用心選點，積極調研，選擇專業水平相對較高的配套單位，積極配合技術人員進行技術標準的確定和修改，及時反饋、協調各類技術信息，並建立完善了新產品開發台帳，新產品開發方面雖有未能滿足最初開發進度的情況，但基本上滿足了公司新產品開發要求，對於新產品及時進行市場驗證和投放市場奠定了基礎。
3、市場零星物資採購方面：市場零星物資採購工作多年來是採購工作的重點和難點，存在着品種雜、數量少、交期短、監控難、技術要求不明確、價格波動大、交通工具不便利等客觀原因，採購部多年來一直高度關注市場零星採購工作，通過“貨比三家、比價採購”等方式開展具體採購工作，盡最大限度及時買到物美價廉的零部件，滿足使用單位的要求。20xx年上半年與審計部一起就近兩年來頻繁採購的物資組織實施市場採購招標工作，現正在組織實施和推進。通過招標，進一步規範和完善了市場零星採購工作，為公司節約了大量採購成本，並將市場採購計劃納入公司erp系統管理，進一步了加強對市場採購工作的監管和調度，提升了部門整體管理工作水平。
4、經濟目標責任制完成情況：
（1）積極推進比質比價採購工作，採購員按廠家、按零部件進行指標分解，並逐一落實，明確責任和獎懲。
（2）認真分解落實公司的降價指標，細化降價範圍，多次討論、集思廣益、制定周密的降價實施方案。
（3）進一步拓寬採購渠道，比質比價，選擇新的合格供方，重新詢價、報價、審價並組織實施。
（4）認真分解下發採購計劃，把採購量大和量小的產品進行捆綁採購。
（5）加強經濟指標分解、統計工作，認真分析統計結果，對落實不到位的零部件進行二次降價。至20xx年6月止，納入降成本責任制的零部件採購額近3億元，降價額近480萬元，降價比1、6%，超額完成了公司年初下達下達的1、2%降價指標。
二、工作中不足之處及後續措施：
1、調度不及時，監管不到位，少部分零部件未能按需求時間及時到貨，導致總裝車間未能按上線要求及時裝配，個別訂單延期入庫和交貨。由於我公司生產模式為訂單生產，零部件庫存管理實施“零庫存”管理機制，採購計劃批量小、批次多、週期短、個性化需求強、品種多而雜；加之配套單位管理措施不到位，產能不足等因素，導致有些採購計劃未能按精益生產需求按期到貨，影響了我公司的正常生產。今年二季度尤為突出，採購計劃的按期完成較為困難；xx等短腿現象尤為明顯，從內部自身講調度力度不夠，組織不到位，要求的不嚴，跟蹤的不緊，落實的不死，缺乏強有力的處罰手段，今後將進一步加大監督、處罰力度，除泡貨外其餘部件要求配套單位按期到貨，對於不能按期到貨而未及時反饋影響生產的，按雙方簽訂的協議，加大對配套單位的處罰力度，相關計劃員、採購員附連帶責任，特別是淡季的時候，儘可能杜絕總裝車間停線現象的再發生。
2、新產品開發方面，不論是開發進度還是開發質量，均存在一定的差距。20xx年公司主要立項開發了xxx，考慮儘可能節約前期模具開發費用，主要以借用市場通用配套體系為主，但借用體系研發能力、工藝水平、生產能力參差不齊，服務水平及管理水平較差，部分零部件多次送樣才能基本滿足裝配要求，影響了開發進度和開發效率；公司在大農機開發設計方面明顯經驗不足，新產品開發基本上屬於抄襲，市場驗證工作不到位，存在邊設計、邊開發、邊改進、邊生產、便驗證，產品質量根本無法保證，潛在質量風險較大。
3、外購零部件質量不穩定，尤其是塑料件、噴塑件外觀質量需要進一步提升。今年上半年出現多批零部件質量不穩定現象，包括車間裝配過程中反饋的質量信息，一定程度上影響了產品質量和車間的生產進度。主要原因：
（1）配套單位過程控制的一致性差，出現質量波動的現象；
（2）配套單位質量意識淡薄，相對注重交期和產量；
（3）雙方的檢測手段存在差異，如起動器檢測手段；
（4）標準不規範，有的零部件長期以來存在圖紙與實物有差異的現象，但一直以來供貨穩定。總體而言，採購部比較重視零部件採購質量，遇到質量問題能夠積極主動、快速協調、及時解決，並保證處理措施、預防措施有效。目前公司仍然有？存在質量缺陷，市場反應尤為強烈，公司已暫停生產，初步分析多屬技術設計方面原因，相關部門正在聯合解決。今後採購部將結合公司相關質量管理制度及約定，加大供應商監管力度和處罰力度，聯合相關部門結合進貨質量制定供應商外審計劃、幫扶計劃，進一步提升供應商質量管理水平。
三、20xx年下半度工作計劃：
1、配合公司調結構、促生產，保訂單、保客户，在交貨方面盡最大可能滿足精益生產要求，在投入產出方面儘可能做到績效最大化原則。
2、進一步加強質量管理，提升質量水平，對於屬於配套單位管理不力出現的質量問題將加大索賠力度，針對目前部分零部件不能滿足使用要求的問題，嚴格要求供應商加強質量管理和做好生產過程控制，圖物不符或圖紙標準過高實物狀態確實達不到時，依據質量管理的要求定期梳理，納入整改；同時對於入庫檢驗不合格及裝配過程不合格、用户反饋的質量信息，確屬供應商零部件質量問題的，監督供應商限期整改。
3、進一步加強市場零星採購工作的監管和控制，依據20xx年上半年招標、評標結果組織實施，同時對於低於目前採購價格而前期未使用過的供應商零部件，採購部將依據相關部門推進計劃組織推進、試用和批量採購；同時加強市場調研和比價工作頻次，加強市場採購零部件結算管理，保證錄入零部件價格的真實性、符合性，經得起審核和驗證。
4、進一步細化經濟目標責任制，同時結合綜合部下達的專項責任制對相關產品零部件進行進一步梳理和落實，採取強有力措施確保專項責任制和年度經濟目標責任制超額完成。
5、結合實際工作中一些管理難題，制定老產品單一廠家零部件再次投放和組織送樣，嚴格按照質管部下發的關鍵零部件小批試製管理辦法組織實施。
6、全面協助和配合公司開展的品號管理和批次碼管理工作，涉及採購部工作部分，採購部將全力以赴支持和配合。
7、為保證產品分級管理的順利實施，採購部將依據前期與技術中心落實的市場通用件情況組織送樣和驗證，並依據送樣情況組織開展後續工作。
8、依據工藝部組織的臨沂周邊供應商包裝物標準化進度紀要開展好週轉筐送貨推進工作，同時將結合推進進度開展結算價格剝離目前結算價格事宜。
9、進一步加強新產品開發工作的管理，進一步規範零部件投放、產品提升、零部件改進、技術聯絡書等相關工作的調度落實，進一步瞭解行業信息，加大新供應商的調研和考察，確保新產品零部件開發進度和開發質量。
10、依據質管部制定的零部件確認計劃、供應商審核計劃組織開展好相關工作，同時與質管部一起制定下半年供應商幫扶計劃，幫助供應商提升質量管理、過程控制等方面技能與技巧。
11、加強團隊建設，加強部門人員培訓與學習，切實提高部門人員相關聯技能以及處理問題的能力和水平，提高部門人員責任意識、質量意識、服務意識。
時間很快，轉眼到項目上已經一個多月了，在分公司領導和項目上部門同事的指導下，我學到了很多，也明白了很多。接下來我將從兩個方面對之前的工作做一小結。
一、工作流程
1.分包簽證
分包簽證是我工作的起點，剛到項目上，領導給我的第一個任務就是整理分包簽字管理台賬。剛開始就是簡單的錄入，不明白台賬存在的意義，不明白簽證什麼意思。
分包簽證是對合同價款外，發生的費用所做的補償，如零星用工等。合約部門拿到簽證時，首先審核簽證單的格式是否正確（簽證不能手寫）、簽字是否完善，接着審核簽證涉及的工程內容是否為合同內的，是則拒收並闡述理由；否則妥善保管，及時確認簽證金額，月底進行封存並讓分包商進行簽字確認。
2.月度計價
計價必須嚴控時間節點，上月21日至本月20日為一個計價週期，督促工程部於每月26日前上報計量，我部門要於每月30日前將計價報予財務。拿到工程部的上報的計量時，首先審核格式是否正確，簽字是否完善（簽字至項目生產副經理），接着審核上報工程量是否超過設計量，上報的工程量不能超過設計量。做計價時應注意各項扣款（機械扣款、材料扣款、安質罰款、電費等），特別是材料扣款，當材料為甲供材時，要先進行節超分析。計價做完後要及時完善簽字並聯系分包商簽字蓋章進行確認。
3.多帶“商務的眼睛”下現場觀察
商務人員必備的素質，有三種方法。
第一種是以費用構成進行，主要包括人工費、材料費、機械費、管理費、利潤、税金等，其中主要注意材料是否為甲供。人員和機械的配備要合理，既要滿足現場生產又不能有窩工現象。
第二種是以工序進行，這種分析方法要求商務人員對分項工程的施工工序、工藝及相關的工程技術有一定了解。
第三種是以定額進行，這種分析方法不夠靈活，實踐中一般不提倡應用。
對商務人員的綜合素質要求比較高，需要我們多瞭解工程技術上的東西，領導告訴我們下現場，要多用商務的眼光觀察人員配備、機械配備、人員是否窩工、機械是否閒置等問題。
4.系統錄入
系統是個挺複雜的東西，剛開始老是記不住，後來乾脆把操作步驟寫下來，一步一步做，現在能進行合同錄入和總包計量錄入，分包計量做了一遍，還不是很熟練，我會及時學習，儘早掌握。
5.其他工作
除上述工作外，還做了一些其他的事情，但還沒有系統的掌握，接下來需要繼續學習。
二、工作方法
一個多月來，在工作方法上有很多感觸。除了要細緻、嚴謹外，還要及時落實，執行力特別重要。對崗位工作要不折不扣，按時完成；對領導交付的工作要及時反饋，遇到問題時，連同自己的解決方案一同彙報，彙報要全面。
商務工作形成的每一份資料都是後期結算的依據，所以工作時必須要嚴守公司制度；任何事情都要有事實依據，不能想當然；不能口頭允諾，合同外的任何東四都要以會議紀要、補充協議等方式落到紙上，並經參與各方及時簽字，避免後期結算時扯皮。
在過去的一年中很有幸加入到xxx公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將工作情況作簡要總結：
一、不斷加強學習，素質進一步提高
具備良好的產品知識和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了產品知識；二是學習了與電子商務部門相關的規章制度；三是在前輩指導下聯繫實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養分，收穫頗豐；四是儘可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以説在這一年中，由起初的憑藉興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物並對這項工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實肯幹、做好本質工作
我的主要工作內容是客户服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況瞭解上架產品信息—客户接待—訂單處理—售後處理和評價管理。前期在淘寶平台運用，收集商品網絡信息做得比較充分。客户接待可以説是比較重要的一個環節，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實際操作裏，我秉持着鉅細靡遺的態度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優秀的實例和經驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。
訂單的達成以及售後處理過程，現階段已經掌握比較高效的訂單處理、統計的方法，在售後問題中，能有效解決普遍問題，對於少有的複雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎麼處理，問與之相關的生產、銷售等各環節明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。
三、不足待改進之處
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善於溝通交流，強於協助協調，逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。
3、精於專業技能，勤於觀察總結，儘量將工作總結規範化、數據化、直觀化。
四、歲首年終，一年之計在於春
1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨着公司發展和電商部規模的擴大，可預見更多的產品會面世，會接觸到更廣的客户層面，所以產品知識的更新、學習，客服經驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對於新產品的網絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀，加強兼容性發展。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關，客户服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所瞭解，加強溝通，互相進步。
3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節問題逐漸顯現出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重並總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養會使工作的開展更加遊刃有餘。
一年時間裏，公司氛圍、人文氣息、工作狀態都深深吸引着我，嶄新的一年相信我會與xxx共同成長！
為了切實加強食品安全工作，全面落實國務院《關於進一步加強食品安全工作的決定》、省政府《關於進一步加強食品安全工作的實施意見》、州政辦函【xx】91號及保政辦函【xx】82號《xx年保靖縣食品安全工作要點》等相關文件精神的要求，我們切實履行了成員單位的工作職責。
一、強化生豬定點屠宰工作的監管，嚴格執法
（一）、對生豬定點屠宰工作的監管，我們堅持"內管外查"的工作方針，從生豬屠宰的源頭抓起，嚴格"三證"、檢疫、檢驗制度，對屠宰場內的檢驗、衞生消毒、運輸等設施進行定期檢查，嚴厲打擊了白板肉、注水肉、病害肉等不法行為，xx年1月至11月全縣生豬屠宰量42657頭，遷陵屠宰場屠宰量34746頭，進場率100%。病害豬178起，已100%的無害化處理。
（二）、對屠宰企業的資質清理。根據《商務部、工業和信息化部、財政部、環境保護部、農業部、衞生部、工商總局、質檢總局、食品藥品監管局關於加強生豬定點屠宰資格審核清理工作的通知》規定，我們以縣政府牽頭，成立了保靖縣生豬定點屠宰資格審核清理工作領導小組，根據我縣實際制定了《保靖縣生豬定點屠宰資格審核清理工作實施方案》，根據審核清理條件和標準。
5月份以前組織開展了企業自查工作，遷陵屠宰場通過一個月的自查，屠宰場的環保不能達標：按商務、畜牧的審核標準也存在一定的不足。毛溝屠宰場放棄了屠宰資格審核清理自查。
通過商務、環保、畜牧部門聯合資格審核清理，遷陵屠宰場目前存在的問題主要有三個方面：一是遷陵屠宰場場地比較狹小，根據《生豬屠宰管理條例》要求，豬、牛、羊必須進場集中屠宰，場內生產區規劃達不到佈局要求，沒有單獨設置生豬與廢棄物的出入口，且產品與生豬、廢棄物在場內還共用一個通道。
二是屠宰場沒有具備與屠宰規模相適用的污染物處理設施，
現有設施較小且不能正常運行，經採樣監測，廢水cod排放濃度為171.38mg/l，ss為1300mg/l，氨氮482.64mg/l，均嚴重超標；沒有與生產規模相適應的污水污物處理設施設備，遷陵屠宰場的污水管比縣城的污水管網低，不能直接排放進縣城區的污水管網，由於進入縣城污水管網處理費用高，屠宰場的服務費僅收12元，屠宰場沒有資金交污水處理費用。
三是離居民區太近，有一定程度擾民
（一）清理結果。生豬定點屠宰資格審核清理工作小組將各部門的審核意見提交縣政府，縣政府通過兩次常委會討論決定對遷陵屠宰場進行搬遷，現在正在規劃設計中，地勘階段；毛溝屠宰場放棄了屠宰資格審核清理自查。通過商務、環保、畜牧等部門聯合資格審核清理，政府批准取消毛溝屠宰場屠宰資格。
（二）在重大節假日和防防汛期間我們堅持生豬屠宰場實行"日報制"，及時掌握生豬的產地和數量，確保節假日、防汛期市民吃上優質肉、放心肉、平價肉。。
二、加大酒類管理工作力度，狠抓《條例》落實
當前，酒類管理工作由於責任重大，各級人民政府，相關各職能部門管得嚴、抓得緊，我們的工作分為兩步走：一是通過媒體、橫幅、標語，召開經營者會議等形式，廣泛宣傳《湖南省酒類管理條例》，在"3·15"期間組織學習《食品安全法》，鹽政執法，屠宰執法等有關法律知識培訓，商務系統組織屠宰場負責人、食品安全管理人員、執法人員培訓，進一步學習了《食品安全法》。
讓經營者瞭解其重要性，掌握經營程序，做到《條例》精神深入人心。二是開展摸底排查工作，對全縣所有經營酒類的經營户進行了認真的調查摸底，宣傳《條例》，《管理辦法》，要求他們亮證經營，建立購銷台帳，嚴格執行酒類隨附單制度，確保酒類產品質量安全。
三、加大流通環節食品安全整治力度，增強消費安全感
該項工作我們一是全面推行流動領域食品質量監管，逐步建立健全和實施食品主體准入，市場巡查，偽劣食品退市，信息公示等制度，協助食品經營企業建立和落實進貨檢查驗收，索證索票，購銷台帳和質量承諾制度。
增強食品質量意識，規範經營行為；二是與相關職能部門配合加大資格審查力度，對食品經營企業、個體經營户、"萬村千鄉"農家店嚴格依法審查其主體資格，嚴格實行qs標誌食品市場準入制度；三是按照上級職能部門的要求，積極推進城鎮、農村集貿市場、生鮮食品超市，連鎖經營，物流配送的現代化運銷方式，讓廣大人民羣眾的消費安全感得到增強。
今年以來，區商務局繼續緊緊圍繞20xx年度商務工作目標，積極應對外貿大幅下滑的不利局面，搶抓國家擴大內需的政策機遇，狠抓商貿流通和市場建設，紮實推動了各項工作的有效開展。
一、商務工作目標任務完成情況
1、內貿流通穩步發展
1-10月份實現社會消費品零售總額19.9億元，佔全年計劃的23.75億元的83.8%（佔商貿經濟責任組目標24.16億元的82.4%），接近均衡進度，同比增長20.6%，增幅位居全市第一。按照正常的.消費習慣，現已進入消費旺季，預計完成全年目標任務沒有問題。新增限額企業16家，總數達到20家，已超額完成年度目標任務。
2、外貿進出口總額大幅下滑
1-10月份，全區累計進出口1110.8萬美元，同比下降47.2%，其中出口991.8萬美元，同比下降50.2%，進口119萬美元，同比增長8.1%，新增自營進出口經營權企業14家，新增進出口實績企業3家。
3、利用外資好於往年
1-10月份，完成實際到位外資198萬美元，佔年度任務的51.3%。
4、市場建設紮實推進
光彩茶葉市場已經於4月23日試營業。截止目前，入住商户近50家，營業面積達3.5萬平方米，光彩大市場二期正在加緊建設，預計今年12月底基本竣工。皖西摩配專業市場已於11月21日開工，進入建設階段，整個市場預計年內完成土建工程。皖西農產品物流中心已經摘牌，正在開展緊張的籌備開工工作，與此同時，廣本4s店、北京現代4s店已經開業並投入運營,東風日產4s店即將開業。
5、家電下鄉態勢良好
1-10月份，全區累計銷售家電下鄉產品16646台，其中冰箱9794台，彩電2811台，洗衣機627台，熱水器1852台，空調1047台，手機470部，實現銷售金額3582.45萬元，補貼金額465.72萬元，銷售企業已對190個銷售網點200餘台系統操作枱進行了業務培訓。
6、“萬村千鄉”工程紮實推進
20xx年新上報“萬村千鄉”農家店總數192家，截止到目前，共建設農家店420家，覆蓋全區19個鄉鎮80%以上行政村。
7、外經工作進展較好
到年底完成外派勞務輸出人數達20人左右。
8、搞好商務信息宣傳工作
1—10月份，信息採集宣傳上報100餘條。
二、重點工作開展情況
1、繼續傾心為外貿企業做好服務
今年以來，面對進出口總額連續大幅度下滑的嚴峻形勢，我們積極應對，主動服務。一是宣傳政策，不斷擴大進出口企業隊伍。責任組領導及商務部門多次下企業，到鄉鎮，廣泛宣傳國家進出口方面的促進政策，鼓勵更多的企業積極申報外貿經營權，截止目前為止，我區辦理備案登記新增進出口企業14家。二是積極引導，鼓勵新獲權企業開展進出口業務。通過組織參加省、市業務培訓，推薦參加各類展銷活動等方式促使獲權企業早日實現進出口業績，現已有錦澤工藝。
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