電子商務局半年工作總結

第一篇：電子商務局半年工作總結

回顧今年以來的工作,電子商務局在各級領導的關心,指導下,在各相關部門的支持下,專業堅持以重點發展短信高效業務,快速推進航空電子客票,網站等新型業務,穩步做好代辦類業務的工作思路,較好的完成了上半年各項工作,現將上半年的主要工作及下半年的工作計劃總結匯報如下:

一,總體完成情況:

無錫全區:1—6月份,完成信息業務收入:979.89萬元,完成全年計劃的:52.54%,與去年同比增長27.34%;完成分銷業務收入:260.97萬元,完成全年計劃的:51.17%,與去年同比增長340.76%;完成網站業務收入:46.17萬元,完成全年計劃的:54.31%.較好的完成了上半年的各項經營工作.

無錫市局:1—6月份,完成信息業務收入:500.90萬元,完成全年計劃的:50.09%,與去年同比增長21.91%;完成分銷業務收入:117.72萬元;完成網站業務收入:46.17萬元.

1,穩步推進基礎業務,調整優化業務結構,快速發展高效業務.

1—6月,代辦電信業務受到流動資金緊張以及運營商政策調整等不利因素的影響,業務規模的發展受到了制約.我專業採取了一系列積極的應對策略,對運營商,上游,下游各級代理渠道積極溝通與走訪維護,在不利條件下扭轉了部分代辦電信業務(代售卡,代放號等基礎性業務)的下滑趨勢,保住了原有規模.話費分成類業務,由於市場整體趨勢的萎縮,目前此業務仍本着積極維護存量用户,開發新用户的原則,爭取減緩下滑態勢.

業務結構的優化好壞將直接決定我專業的收支差完成情況,所以我專業從可持續發展的認識高度出發,確定了調整優化業務結構的必要性和重要性.並將短信,航空電子客票,世博門票,網站,郵政積分卡作為今年重點發展的業務;進一步優化業務結構,為電子商務業務的後續發展奠定紮實的基礎.

2,狠抓重點業務的發展.

(1)短信業務是電子商務的一項木本業務,xx年專業針對短信業務開展了短信業務勞動競賽活動,並與相關責任部門簽訂了目標責任書.為了有效推動短信業務的發展,專業安排專人包片掛鈎服務,每月對相關網點進行走訪,指導,及推廣一些好的經驗,做法,使短信業務取得了迅速的發展.截止到6月底,“賬户變動通知“短信有效用户數累計達:143974户;1-6月全區已實現短信業務收入:381.89萬元(38.97%).

無錫市局:郵儲短信新開户加辦率,匯兑短信加辦率,速遞短信加辦率,郵儲短信有效用户數呈現逐月增長的態勢.其中:6月份郵儲短信新開户加辦率達到了90.26%,匯兑短信加辦率達:53.13%,速遞短信加辦率達:70.60%, 1-5月郵儲短信有效用户數淨增了7226户(6月份發展的6525户在線用户將在7月份扣款).截止到6月底,“賬户變動通知”短信有效用户數累計達:71906户;1-6月已實現短信業務收入:183萬元(36.53%).

(2)票務業務是一項輕型高效業務,特別是代理公路客運票,通過與移動公司,客運公司合作,年初開展了“充值送路費活動“,通過此活動,市局1-6月共銷售長途汽車票:201487張.這主要是由於通過多次項目營銷,“買車票到郵局“已在百姓中形成了一定的影響力,樹立了郵政為民服務的良好社會形象.

針對世博門票業務,在局市場部的支持下,開展多種方式的宣傳,提升郵政代理銷售世博門票的影響;同時專業自身也加強市場調查,細分市場,明確目標客户,重點對政府部門,銀行,保險,大專院校等單位開展了形式多樣的推廣與營銷.截止到6月底,已銷售世博門票:43350張(其中市局30957 張),提前6個月完成了今年的一項重點經營項目任務.因為受世博局調控的因素影響,目前世博門票出現了一票難求的現象,影響了票量的繼續提升,一定程度上挫傷了大家的業務發展積極性.不過我專業通過加大世博優惠票的銷售,及時引進“世博單月票”和“世博直通車”等舉措方便了客户的世博之行年上半年全區世博門票收入已突破了100萬元.

航票業務是一項專業性強,競爭激烈的業務.為加快航空電子客票的發展,在專業內部抽調精幹人員,成立航空電子客票項目組;同時在五愛支局設立了票務專廳,走專業化的經營之路.針對網點營業員,專職營銷員,非營部門開展了多次業務操作,營銷等方面的培訓,保證了業務正常的開展.通過今年上半年開展了“勞動競賽“和“專項營銷活動“後,目前航空客票業務量與前兩年相比出現了較大增長幅度,但離省公司的要求還有一定距離,按郵政在無錫市場上的佔有率來看,還有往上拓展的巨大空間.

3,分銷業務是今年年初剛整合到電子商務專業的一項業務,專業通過市場調查,根據市場需求,本着優質,優價,適銷對路的原則,優選上游供應商.同時加強直營店,加盟店等渠道建設;抓住“春節“,“端午“等節日營銷的契機,及時制定並下發了各項營銷方案;市局1—6月份累計完成分銷業務收入:100.07萬元.

4,根據省公司部署,按序時進度完成了網站上游客户的發展,同時通過大客户營銷,項目營銷,網點推介等方式,積分卡的銷售出現了快速增長,並利用積分卡實現了與網站的聯動發展.

二,存在問題

1,航空電子客票,郵政積分卡,網站是郵政業務轉型推出的新型業務,在業務開展中發現了一些問題.

主要表現在:業務專業性強,後台處理支撐不到位,前台受理不熟練,營銷人員對新業務所掌握的知識也不全面;部分人員產生了畏難情緒,制約了業務健康,快速的發展.

2,代辦電信業務經過幾年的發展,已達到了一定的規模,同時由於受運營商政策的調整,業務發展缺乏後勁.

三,下半年工作計劃

1,加強培訓.電子商務局上線的新業務很多,其中有一些業務還是有一定專業性的.針對業務開辦初期和發展中發現的一些問題,我專業將採取集中培訓,安排人員現場指導,歡迎操作人員到電子商務局現場觀摩學習等方式,進行有針對性的培訓,指導,並將對培訓結果予以考核,確保培訓質量.通過培訓,快速提高各層面人員的能力,為業務的開展起到積極的作用,提升業務的市場競爭力.

2,加強宣傳.電子商務局的許多業務都是新業務,而且有些業務在無錫地區的市場競爭很激烈,但客户對郵政開辦這些新業務的認知度還很低.後期要通過多種媒體途徑,加強新業務的宣傳工作,在全區範圍內營造業務氛圍.

3,聚焦短信核心業務,超常規發展短信.制定並啟動下半年新一輪短信“達標“專項營銷活動,將短信業務抓得更緊,更實,更主動,確保全年各項短信業務指標的完成.通過多次項目的帶動後要把短信業務作為一種常態業務來健康有序地發展.

4,加快航空電子客票業務的發展速度.在薄弱環節下力氣,突破瓶頸,加強營銷力度,千方百計搶佔市場.加大基礎網點特別是骨幹網點的出票量,加強後台支撐服務能力,助力航空電子客票的拓展.

5,加大上游客户的營銷力度,提高上游客户的質量,做到量質並舉.做好網站直營店的維護,運營,產品豐富工作.逐步提高網站收入.

6,分銷業務要突破常規,開闢新路做大做強中秋市場,爭取搶佔更多市場份額.按省公司要求創新發展,做好“蘇郵惠民“直營店,加盟店的拓展工作.確保年內完成省公司的目標,同時做到“建得起,存得住,有效益” .

7,全力以赴,紮紮實實推進代辦類信息業務,保住現有規模.

8,完善內部管理,精心組織,在服務創新,管理創新下功夫,優化作業流程,做好各項業務的服務,支撐,保障工作。

第二篇：縣商務局半年工作總結範文

，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在市經委、市商務局的具體指導下，全面貫徹落實黨的十七大、十七屆三中、四中全會和中央經濟工作會議精神，堅持學習貫徹落實科學發展觀，按照年初確立的“一個目標，二個重點，三個保障”工作思路，緊緊圍繞加快建設川南滇東北結合部經濟強縣戰略進程，努力實現全縣工業經濟高效運行、規模企業快速擴張、商貿經濟活

力初顯、行業管理規範有序、各項工作取得較好成績。現將上半年工作總結如下。

一、主要工作目標執行情況

（一）工業經濟

規模以上工業增加值達17.5億元，增長41%。規模以上工業銷售收入達34.1億元，比同期增長64.8%；規模以上工業技術改造投資達4.1億元，增長55%；規模以上工業萬元增加值綜合能耗比去年同期下降6.2%；規模以上工業利潤總額達4.4億元，同比增長59.6%（以上數據為預計數）。

（二）商務流通

全年完成社會消費品零售總額4.8億元，完成全年目標任務的38％；完成外派勞務52名，完成全年目標的57％；對外承包工程勞務合作營業額2.24萬美元，完成全年目標的56％；“萬村千鄉市場工程”新建農家店35個，完成目標任務的50%；農家店存活率達100％；農家店綜合配送率85％，食品、化肥、農藥配送率達100％。

（三）民營經濟

民營經濟增加值預計達16.4萬元，增長45%，民營經濟增加值佔gdp比重預計達62%，增加0.2個百分點。第二產業增加值預計增長20%。第三產業增加值預計增長13%。

（四）工業園區

市委市政府目標辦宜督辦（）5號文件市上下達我縣任務是園區總投入5.5億元，其中基礎設施建設投入0.5億元，企業投入5億元。實際完成園區投入3.48億元，其中基礎設施建設0.18億元，企業投入3.3億元。

二、開展的主要工作

（一）深入推進“工業強縣”戰略

1、突出工業集中區建設。積極推進巡司工業集中區、海瀛工業集中區建設。巡司工業集中區跨河跨鐵路大橋項目已竣工，今年新增5户小型工業企業入駐園區，現入駐企業達16户。海瀛工業集中區：1、已啟動園區內470米防洪提建設，現已完成100米的基礎挖掘；2、加快推進園區內84米跨河大橋建設，現已完成一個橋墩的鋼筋編制，準備澆築；3、已啟動園區內第一期540米道路建設。4、宜賓市煙草倉儲項目已經完成徵地工作，項目正在做申報審批工作；5、園區辦會同縣農辦已經提出在海瀛工業集中區內建設3000m2標準化廠房的初步方案，等待縣政府審議批准。

2、加快重點項目建設。積極推進筠連鎮甲醇、二甲醚項目，該項目現已完成廠房平面佈局設計和安全專篇、地質災害專篇、邊坡堡坎設計，邊坡堡坎開始施工建設，合成塔、固定牀、壓縮機等主要大型設備已訂購，基建工程正穩步推進，現正在辦理3萬元貸款反擔保工作；巡司110kv水泥生產電力專線正在安裝架設中；維新鎮劉家祠煤礦瓦斯發電項目已進入設備安裝調試階段，計劃下月點火運行；沐愛鎮98礦瓦斯抽放與發電項目已進入平場階段。

3、狠抓企業技改工程建設。今年有地方煤礦37個需實施技改，現有32個煤礦已開工技改，2個煤礦企業正在加快辦理相關技改手續;巡司漢林礦山機械二期技改工程已竣工並投入使用。上半年預計完成技改投資達4.1億元.

4、加強對工業經濟運行的綜合協調和分析工作，堅持每月每季度仔細分析工業運行態勢，確保向縣委、縣政府決策提供可靠的依據。認真定期組織召開規模以上企業經濟運行分析會議，通報工業運行情況，瞭解企業的生產經營情況，掌握企業運行中存在的突出問題和矛盾，聽取企業對工業經濟運行中提出的意見和建議，工業運行走勢進行動態監控預警，引導企業合理組織生產，從而使工業經濟運行繼續保持快速增長的良好勢頭。

5、強化協調服務職能，及時幫助企業解決實際困難。認真貫徹落實中央、省、市、縣關於加快發展工業企業各項政策。協同相關部門認真做好對工業企業的指導、管理和服務工作，加大整頓對企業的亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查的工作力度，不斷改善我縣工業企業發展環境。堅持“服務經濟，促進發展”的原則，狠抓貫徹落實，做好工業企業重點數據監測、統計及每月每季度的分析工作，確保工業企業各項經濟指標統計月報及時上報。千方百計幫助企業解決融資難問題。積極組織協調有關部門對全縣企業融資需求情況進行了調研，促成銀企溝通合作，解決企業融資難的問題。加大對工業企業獎勵工作，鼓勵企業加大發展信心。今年受縣政府表彰的有26户工業經濟先進單位，29户企業獲納税貢獻獎。

（二）狠抓商務流通工作

1、抓好重要節假日市場商品供應工作

元旦、春節、五·一、是商貿經營的黃金季

第三篇：2014年商務局辦公室半年工作總結範文

2014年上半年以來，商務局辦公室緊緊圍繞局裏年初確定的工作思路和目標，按照“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的標準，積極發揮助手作用，認真協調各股室間的工作關係，進一步強化內務管理和後勤服務，確保了局機關內部事務及各項工作的正常運行，為局機關年度整體工作目標的實現發揮了應有的作用。

一、創新思維，努力做

好參謀助手工作

辦公室工作的主體是政務，政務工作的核心是綜合調研和信息工作。信息工作是領導決策的基礎和依據，信息工作不是全局但關乎全局，不是中心但服務中心，不作決策但影響決策。今年以來，辦公室圍繞局黨組的工作思路和重點，及時瞭解各種動態，加強政務工作，加強對商務經濟運行的綜合分析，及時、準確、全面地為領導提供各類重要信息。緊扣全局工作大局和階段性中心工作，及時捕捉各種有價值的信息，加大對信息資源的綜合開發和深度挖掘，及時向縣委、縣政府“兩辦”及上級業務部門上報各類信息。同時，注重綜合文稿的質量，牢固樹立精品意識，不管是調研文章、政務信息、還是領導講話、各類文件，在堅持迅速高效的同時，力求體現上級精神，體現政府部門決策，體現工作實際，全面、準確、系統、清晰地反映政府部門決策和工作部署。經統計，今年上半年上報政務信息被採用4篇，完成年任務的40%;門户網站信息採用24篇，完成年任務的160%;上報調研材料1篇，完成年任務的50%。

二、講求規範，努力提高辦事水平

1、辦文工作做到了有序、及時、準確、高效。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草。一是嚴把公文程序關，力求辦文規範性；二是嚴把公文效用關，力求行文必要性；三是嚴把政策法律關，力求上下一致性；四是嚴把公文事實關，力求公文實效性；五是嚴把公文語言文字關，力求公文準確性。截止目前，共起草黨組行政文件、通知、總結、彙報材料等60餘份。

2、精心辦會，認真辦事。全方位地做好全縣商務工作會議的會前、會中、會後服務工作，提高會議的質量和水平，做到了周密細緻，忙而不亂，勤儉節約，多而不煩。

3、值班工作不空檔。認真做好各大節假日值班安排工作，明確了相關職責和要求，確保值班期間人員不空缺，24小時有人接聽電話。

4、是加強文件資料的管理、歸檔工作。這項工作是辦公室日常工作之一，今年上半年我們初步完成上年度文件資料歸檔工作,共計25個卷。同時，認真做好今年全局各類文件、重要資料的收發、登記、傳閲工作，將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閲、傳達，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。到目前為止共收文100多份。

5、認真做好日常的信訪接待工作。局辦公室作為部門的一個窗口，在接待來訪時，我們堅持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來訪30多起。

另外，積極參加局黨組安排的各項中心工作，全力以赴，並加班加點地搞好本職工作。

三、加強管理，努力提高服務質量

1、積極做好增收節支工作。認真完善落實機關財務管理制度，管理好單位的水電和辦公用品。努力節約辦公開支，積極利用網絡來發送、傳遞文字材料，降低辦事成本，提高辦事效率。

2、後勤工作保障有力。積極搞好後勤保障，增強服務的主動性。及時維護局裏的公共設施，加強電腦等財物管理。

四、認真抓好“帽子工程”

根據局裏年初分工，辦公室負責局機關及商務系統計劃生育、社會治安綜合治理、安全生產（包括食品安全工作）這三項“帽子工程”。為確保以上工作抓到位，不出差錯，不影響單位年終考核評優評先，辦公室就以上三項工作積極採取措施，狠抓落實。

1、切實加強安全生產工作。半年來，我們本着“寧未雨而綢繆，勿臨渴而掘井”的指導思想，努力抓緊抓好安全生產工作。一是上半年對全戰線各單位開展了一次安全生產大檢查，對安全隱患及重大危險源及時發現、及時監控、責令相關單位及時整改，；二是在各次會議上，對安全生產問題保持一張“婆婆嘴”常叨嘮，做到警鐘常鳴；三是抓住要害，突出重點，把成品油安全經營作為重中之重絲毫不予放鬆；四是發現安全隱患問題，及時下達整改通知書，責成相關單位限期整改，保證不出問題。上半年，未發生一起安全事故。

2、加大食品安全整治力度。一是加強組織領導，專門成立食品安全衞生工作領導小組。明確工作職責，制定工作方案。二是積極協助業務股室對生豬定點屠宰和灑類市場的監管，配合相關職能部門開展食品安全專項整治工作，嚴厲打擊白板肉、注水肉、病害肉、非食用添加劑等不法行為，確保讓消費者吃上“放心肉”、喝上“放心酒”。

3、努力抓好綜治維穩工作。今年以來，我們本着“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”和

“穩定一方”的原則，始終堅持黨政一把手負總責，親自抓的方針，竭盡全力抓好綜治維穩工作。一是成立了綜全維穩領導小組一把手親自抓；二是與戰線各單位簽訂了綜治維穩目標責任狀；三是制訂了全年綜治維穩各項工作方案和實施計劃措施；四是建立健全了必要的和切實可行的綜治維穩制度；五是不定期地對戰線各單位綜治維穩工作進行檢查，賞優罰劣、獎勤罰懶。半

年來，由於各項措施和工作到了位，商務戰線各單位綜治維穩工作沒有發生問題，保持了平穩發展的好勢頭。

4、紮紮實實抓好計劃生育工作。有計劃地控制人口增長，這是國家的基本國策。按照計劃生育屬地管理，誰主管，誰負責的原則，我們把計劃生育工作當作一件大事常抓不懈。一是建立了計劃生育工作領導機構，明確了相關責任人的工作職責和任務；二是積極做好計劃生育的日常工作，按時上報出生手術等各種計劃生育報表，做到不漏統、漏報、瞞報；三是加強對流動人口管理。經常對戰線各單位的集貿市場、出租門面和房屋的流動人口管理情況進行督查，杜絕計劃外生育。半年來，由於局領導重視和計生專幹不斷努力，商務戰線計劃生育工作開展有條不紊、有聲有色，並順利通過了上級主管部門的檢查驗收，並在全縣計劃生育綜合治理責任部門排類中為一類單位。

總的來講，辦公室工作在局黨組領導下取得了一些成績。但也存在一些不足，希望各位領導和同事們多提寶貴意見和建議。在今後工作中，我們將會加倍努力，爭取把辦公室工作推向一個新的台階。

第四篇：2014年度電子商務局工作總結及2014年度工作思路

無錫郵政電子商務局

2014年度電子商務局工作總結及2014年度工作思路

2014年是電子商務模擬化公司運行的第三年，公司本着廣泛合作、突出重點的原則，堅持穩步推進代辦電信業務、重點發展短信、票務等電子商務類業務的工作思路，各項工作有效的開展，穩步的推進，較好的完成了各項工作，現將今年以來所做的主要工作和2014年工作思路彙報如下：

2014年電子商務局工作總結：

一、業務收入完成情況

2014年1—11月份，完成業務收入586.34萬元，全年預計可完成640.58萬元，完成全年計劃數的：100.09%，其中代辦電信業務預計完成374.60萬元，佔58.48%；電子商務類業務預計完成265.98萬元，佔41.52%。

二、突出重點業務、優化業務結構、促進電子商務類業務快速發展。

1、短信業務

短信業務是一項長效的木本業務，在2014年底，部門就將短信業務作為08年的重點業務推廣，在通過調查、分析的基礎上，制訂了切實可行的《2014年短信業務勞動競賽方案》，通過開展勞動競賽，使短信業務規模快速躍上了一個台階；平時安排專人到所有的支局與網點相關人員進行溝通、指導，瞭解、掌握網點開辦短信業務的進展情況，及遇到的一些問題，針對網點開展業務中遇到的操作和業務上的問題及時給予解決，同時通過對網點的走訪，收集、整理出一些好的網點的經驗、做法，進行推廣。主動為網點做好服務、支撐、指導工作。通過採取一系列行之有效的措施，短信這一新業務取得了快速的發展，截止到11月底“活期帳户變動通知”有效用户累計：26009户，匯兑短信89997條，短信業務共形成業務收入：147.38萬元 。

2、票務業務

長途汽車票的市場需求主要集中在每年的春運期間，抓住這個消費旺季的時機，是全年長途汽車票業務發展的重點，同時可以為郵政代理長途汽車票提高知名度，也為以後更好地開展此項業務打好基礎。為此部門針對這項工作，本着抓早、抓緊的思路，從年初開始就主動與無錫移動分公司、無錫客運公司進行了多次溝通、洽談，並簽訂了“充值送路費”的合作協議。

協議簽訂後，對內及時與相關部門溝通、聯繫，做好技術支撐、人員培訓等業務受理前的各項準備工作，對外與無錫的大專院校、外來人員集中的企業聯繫，為其提供上門服務。通過精心組織、周密佈置，1—11月份，已銷售汽車票242688張，實現業務收入82.50萬元。

航空電子客票業務也已啟動。但由於郵政起步晚，航空票市場幾乎已被中旅、康匯等公司佔領，同時價格競爭力不強，缺少火車票，票務品種不全等因素，拓展航空票業務非常困難。

通過11185平台受理演唱會業務， 先後合作代理了《中秋煙花晚會》、《費玉清》等票務活動，提高了11185知名度。

年初確定的短信和票務二項重點發展業務，達到了年初制定的目標，電子商務類業務和代辦電信業務收入的結構比例也由去年的3：7調整到：4.2：5.8 。

三、電子商務平台推廣與應用初見成效

郵政電子商務平台的建設和推廣得到了各級領導的重視，截止到11月底，已代收電費：82281筆，金額：1863.116萬元；電費卡銷售：1476.49萬元。

四、代辦業務穩步推進，業務發展已形成規模效益

（一）代辦電信業務：

電信市場競爭中，產品的推廣主要是通過零售終端網點實現的，各運營商及代理商之間都將渠道發展和維護作為競爭的重要手段，為此針對我局代辦電信業務發展，部門一開始就將渠道發展和維護作為重要的工作來抓，一方面充分利用郵政的自有網點：報刊亭、支局開

展代售卡、代放號業務，同時通過專職營銷員的努力和優質的服務發展了一批社會代理渠道。由於有了下游各級渠道的保證，1—11月，代售充值卡：9744.99萬元、實現業務收入182萬元，空中充值實現業務收入：14.01萬元，充值卡業務繼續保持全省銷售額和業務收入排名第一的位置。

代放號業務全面啟動，通過報刊亭、社會代理渠道，1—11月共代放號：19763號，其中代理移動放號：15058號，代理聯通放號4522號，代理電信放號183號，實現業務收入：45.33萬元。

話費分成（公用電話）業務，由於受到移動市民卡的直接衝擊，及其它電信資費的下調，業務收入有所下降，1—11月份實現業務收入：53.91萬元。

五、目前存在的問題：

1、代辦電信業務經過幾年的發展，已達到了一定的規模，且受運營商政策的影響，業務發展缺乏後勁。

2、短信業務由於受全國規範整頓的政策影響，6、7、8月份出現了負增長，雖然積極採取了措施，但目前增長速度明顯放緩。

3、基礎管理有待提高。由於電子商務專業與其它專業相比成立時間相對較晚，從省公司到市電子商務專業均無一套業務管理、內部操作、庫存管理計算機應用系統，但隨着專業業務規模的逐漸增大，品種的增加，還依靠目前的半手工操作已無法滿足業務快速增長的需求。

2014年工作思路：

總體思路：堅持廣泛合作、突出重點的原則，加強渠道建設，確保代辦電信業務穩步增長；優化業務結構，進一步加快電子商務業務的發展， 加大對短信、票務等業務的推廣力度，努力開拓新業務；做好電子商務、網站、11185等平台建設，完善內部管理，積極採取切實可行的措施，促使電子商務專業各項工作再上新台階。

重點工作和措施

1、狠抓短信發展：抓緊、抓早年初開展短信活動，制定切實可

行的有效方案為全年短信業務的發展打好基礎。在發展“活期帳户變動通知”短信業務的同時，加快發展“匯兑迴音”短信業務。

具體目標: “活期帳户變動通知”發展淨增20140，匯兑短信佔入帳匯款的50%。

措施:：做好短信業務發展的現狀分析，明確目標客户，做到精確營銷，通過多種方式展開宣傳，加強對業務人員的培訓，進行經驗交流，形成全局聯動發展。

為及時瞭解營業網點的短信業務開展情況，協助營業網點完成短信目標，電子商務局安排營銷員分片對網點進行了走訪、指導，並將營銷員的月獎與所分管網點的短信業務發展進度掛鈎考核。

2、票務：春節前重點與移動、客運合作做好“充話費送路費”活動，並做好國慶、中秋、學生暑、寒假等節假日的充值送路費活動，通過活動的開展，一方面繼續提高活動期間的出票量，趁此機會做大影響，同時逐步提高平時的出票量。並且通過深入校園和企業的機會發展一批大客户，為以後各項業務的開展建立人脈關係。

加大航空票的推廣力度，加強宣傳，在合適網點開辦票務專廳，將航空票推到前台宣傳、推廣、受理，同時通過營銷員發展協議客户，爭取航空票出票量有明顯增長。

3、“自郵一族”：做好“自郵一族”業務的各項前期準備及推廣、服務工作。

4、電子商務平台：確保完成上線品種、交易金額、交易筆數等各項指標，努力提高和完善平台的實用性。

5、代辦電信業務

主要做好充值卡、號碼卡、公話等業務，加強渠道建設，特別是對自有報刊亭網點的指導、提高網點銷售能力；維護好社會代理渠道，繼續做好社會代理渠道的發展，提升競爭力，做好移動“空中充值”、移動無線公話的維護，及各類售後服務。

代售卡完成業務收入190萬元，繼續保持全省第一。

6、上下游資源的管理：繼續加強與相關合作商的聯繫、溝通，

保持良好的合作關係，儘可能擴大合作範圍和爭取優惠的合作政策。

7、加強並完善基礎管理，為各項業務的開展做到有效的支撐、保證。結合貫標工作，加強對相關網點的走訪、檢查，提高服務水平，以服務贏得客户，從而提升效益。

電子商務務局

二oo八年十二月十五日

第五篇：商務局半年工作報告

一、主要指標完成情況

(一)外資方面：1、新增工商註冊外資。1-5月份，全市新增工商註冊外資13571萬美元，完成任務指標(8億美元)的16.96%，同比增加54.55%。其中新批項目11個，工商註冊外資1.0939萬美元，佔總量的80.61%(其中製造業項目7個，工商註冊外資0.7868億美元，佔總量的71.93%，服務業項目2個，工商註冊外資0.1271億美元，佔總量的11.62%。農業項目2個,工商註冊外資0.18億美元，佔總量的16.46%);增資項目5個，工商註冊外資0.2631億美元，佔總量的19.39%。2、實際到賬外資。1-5月份，全市實際到帳外資7050.186萬美元，完成任務指標(4.5億美元)的15.67%，同比減少17.98%。其中製造業項目到賬外資5977.355萬美元，佔總量的84.78%;服務業項目到賬外資1073.2萬美元，佔總量的15.22%。

(二)外貿方面：今年1-5月份，全市進出口總值36401萬美元，其中出口26297萬美元，進口10104萬美元，同比分別增長1.1%，降17.4%和增長144.1%。預計1-6月進出口總值可達4.6億美元，出口3.4億美元，6月當月進出口約1億美元，出口約8000萬美元。

(三)外經方面:1-6月份，我市累計完成新籤外經合同額5939.73萬美元，同比增加11.37%，完成年計劃的77.14%;累計完成營業額3167.05萬美元，同比增加15.51%，完成年計劃的52.78%。實現了時間任務“雙過半”的目標。

二、主要工作

(一)改進方法措施，調整工作思路，促進招商引資工作上台階

1、走出去，做好宣傳推介工作。

認真做好投資環境推介會的組織和舉辦工作，積極參加國內外各類展會和推介會的組織和舉辦工作，積極拜訪國際知名企業，今年上半年，先後參加了達索獵鷹中國航空專家研討會、2014談會亞洲公務航空展、中國國際進口商品博覽會等專題博覽會和展會，不僅拓寬了招商渠道，也很好的宣傳推介了我市投資的軟環境。以“2014接軌上海經貿活動周”和“第十二屆中國茶葉節暨第八屆天目湖旅遊節”為契機，召開投資環境推介會，積極宣傳，提高我市的知名度，吸引了同時，上半年，我局領導還赴歐、美、日開展境外招商活動，捕獲一批新項目信息，推進在談項目的落户。

2、引進來，做好項目的跟蹤服務和落實。

針對招商引資項目，接待好每一批來訪客商，跟蹤好每一個項目信息。上半年我們促成了荷蘭沼氣發電工程項目落户。目前，正在全力跟蹤服務的項目有來自德國的飛機發動機收購項目、運動型飛機合資生產、鋁再生循環;來自荷蘭的温室系統、污水處理設施、節能建築等20個項目。

3、沉下去，做好落户企業的定製服務。

始終堅持服務項目、服務企業、服務客商的宗旨，將服務意識深化到招商引資的每個環節。通過多種形式，瞭解投資商在諮詢、投資、生產、經營及生活上遇到的各種問題和困難，以及各種意見和建議。能解決的問題，及時解決，暫時不能解決的問題，積極同有關部門進行協商，設法加以解決;好的意見和建議，認真聽取及早落實。

(二)強化服務措施，力促外貿發展。

1、提供信息服務，幫助企業開拓國際市場。上半年，我局共為企業聯繫廣交會、華交會和日本大阪商品博覽會等國際展銷會近20個，為企業走向國際市場搭橋鋪路，幫助企業開拓國際市場，爭取更多訂單。

2、提供政策服務，為企業爭取更多發展資金。深入開展“雙送”活動，把國家對進出口企業的優惠政策和扶持信息及時向進出口企業通報。上半年，幫助企業申報各類項目62個，申請進口設備5家貼息17套。

3、提供保姆式服務，擴大進出口規模。堅持認真做好對外貿易經營者備案登記手續，1-6月，辦理對外貿易經營者備案登記15家，變更35家。為外資和生產企業備案加工貿易合同99個。

(三)強力推進市場建設，認真落實惠民工程。

一是堅持市場運行監測分析。堅持年、季、旬定時採集糧食、飼料、農資、社會消費品零售額四大類樣本數據及時網上直報外，並經常督促其他兩個監測系統9家企業按時上報各監測點數據。

二是完善“萬村千鄉市場工程”建設。落實上報今年我市農家店發展計劃35個，其中揚子廣場有限公司15個，農業生產資料有限公司20個。三是大力推進“家電下鄉”工作。加強服務，完善監管，家電下鄉工作，取得明顯實效。據統計，1-6月全市家電下鄉產品銷售19033台，銷售額4731萬元，比去年分別增長7.42%和8.43%。四是全力投入我市商業網點規劃工作。結合我市“十二五”城市發展總體規劃，與南京財經大學合作，多次進行實地調研論證，編制規劃，目前已順利通過了專家評審。五是加大商貿流通領域企業安全經營督查，促進商務經濟健康發展。及時召開全市各大商貿流通企業主管安全領導會議，傳達上級文件精神，組織實施了我市商貿流通領域的安全生產大檢查。重點檢查安全生產管理組織落實情況和台賬記錄情況。

(四)不斷強化市場監管力度，努力營造放心消費環境。

1、切實搞好肉品安全，確保百姓吃上放心肉。

一是按要求督促屠宰場的升級改造，促進屠宰場硬件建設。召開生豬屠宰場改造專題會議，制定詳細的改造方案，確保生豬屠宰場升級改造有序進行;二是加強部門聯合執法，積極開展專項整治。聯合農林、工商、衞生、質檢、公安等部門對全市大型超市、肉製品加工企業、大型冷庫、生豬屠宰場點和農貿市場開展不定期檢查，上半年，共檢出病害豬206頭，沒收不合格肉品416公斤;三是注重宣傳，增強全民食品安全參與意識。結合“3.15”、“食品安全宣傳週”等主題活動，積極開展普法宣傳，製作宣傳展板15塊，發放宣傳資料1650份，有效提升全民的法制觀念和肉品安全意識。

2、加強酒類監管工作，促進酒類市場健康發展。

一是認真抓好酒類零售許可證制度，嚴格市場準入，不定期對流通環節及門店進行檢查，使酒類流通隨附單工作落到實處。二是加強酒類市場檢查，加大打假力度，採取不定期突擊檢查和定期檢查相結合的方式切實加大監管力度。三是進一步提高服務水平。在執法過程中，積極向經營户宣傳講解酒類監督管理條例、法律、法規。四是加強和酒業協會的合作，充分利用酒業協會這個平台加強酒類監管工作。

3、搞好成品油管理，維護市場秩序。

一是搞好成品油經營企業的年檢工作，順利完成了對全市77座加油站(點)成品油經營企業的年檢。二是加強與成品油經營企業的聯絡服務，保障人民羣眾生活、生產用油供應。三是做好成品油日常監測工作，及時、準確報送成品油月報表、市場運行監測週報表，做好新建加油站的申報工作。

4、整頓規範市場經濟秩序工作初見成效。

對全市涉廢企業進行年度審核管理，要求其網上申報備案並換領新的登記證明;結合藥品季報工作和食品安全宣傳週活動對食品、藥品等重點商品生產流通秩序進行了集中整治;完成了對全市商貿流通企業進行了商業預付卡和零售企業向供應商違規收費的兩項檢查。

三、存在問題

1、項目信息來源不廣，簽約落户的成功率偏低。

2、招商方式和手段不夠創新主動。

3、與各鄉鎮招商中心以及區有關職能部門的溝通聯繫還不夠，第一手的資料數據偏少。

4、兩大開發區、“三園”的利用外資時序進度嚴重滯後。

5、缺乏大項目的支撐。

6、已批准的企業進展欠佳。

四、下半年工作安排

為確保完成全年目標任務，我們將科學分析當前形勢，進一步咬定目標，開拓創新，以時不我待的緊迫感、只爭朝夕的責任感抓實抓好當前商務工作。

1、加大服務力度，促進外貿出口增長。一是深入持久地開展“雙送”和幫扶活動，及時向外貿企業反饋省和市的新政策，動員小微企業參加出口信保，把6月增長補貼通知到每家外貿企業;二是積極落實上級各項外貿扶持政策，為企業爭取更多發展資金。通過組織企業培訓，積極幫助企業爭取國家、省外貿發展資金，下半年，重點做好中小企業國際市場開拓資金項目申報和切換商務發展資金的分配工作(我市2014年切塊資金分到263萬元);三是全力協助企業開拓國際市場，組織參展，力爭為企業爭取更多訂單，進一步擴大市場份額。四是充分挖潛，理順關係，壯大進出口規模。加強服務協調，提高服務效能，充分利用政策優勢，重點做好軍榮箱包的出口迴流工作，促進華鵬變壓器早出口多出口，推動羅地亞加大出口規模。

2、進一步加大招商力度。一是大力推進產業招商。圍繞全市生產力佈局，重點結合“一區三園”規劃，明確產業定位，依託產業地圖，按照“大項目-產業鏈-產業集羣”的招商思路，轉變招商方式，開展產業招商;二是不斷加強培訓學習。通過學習提高招商人員的素質，掌握招商引資的本領，引導鼓勵招商人員充分發揮聰明才智，轉變招商方式，主動開展招商工作;三是切實提高服務水平。加強與各鎮區、其他政府部門的溝通聯繫，提供必要的協助配合，並及時獲取第一手數據資料，服務全局，服務鎮區，服務企業。

3、轉變發展觀念，明確產業定位，加快推進招商載體建設。堅持把開發區作為引進、生成項目的重要載體，按照我市一區三園的產業佈局，堅持“產業集聚、企業集羣、主業突出、特色鮮明”的原則，加快整合區鎮資源，全力推進高端裝備(通航產業)、綠色能源、健康產業、電子、軟件產業園和低碳小區建設進程，不斷提高園區對外資大項目的承載能力;深入推進鎮區共建模式，加快標準廠房建設進度，提高節約集約用地水平，加快特色產業集聚，形成錯位發展態勢，推動各鎮區加快“千億元區百億鎮”的步伐。

4、緊盯項目抓批辦，全面梳理催到賬。根據全市“五個一批”項目，排出項目進度表，專人負責跟蹤，幫助企業協調解決困難和問題，推進在談項目早簽約，簽約項目早註冊，註冊項目早開工，開工項目早竣工，竣工項目早投產。同時結合2014年度外商投資企業聯合年檢工作，發動商務、工商等部門對往年註冊項目進行一次全面的排查，根據出資期限，督促欠繳企業資金到帳。全市力爭工商註冊外資和實際到帳外資兩項指標全面完成市下達的任務指標。

5、提升服務水平，化解制約瓶頸。一切工作圍繞項目轉，對於重點外資項目，實行資源傾斜，重點保障，千方百計為企業破解制約因素。對簽約報批項目，加快完善審批手續，需要報省廳批准的項目，及早與上級主管部門溝通銜接，確保在最短的時間內完成項目審批，加強與工商、環保、外管等部門的銜接，推進項目的落地進度。強化要素保障，按照“保重點、保外資、保開工”的原則，合理調配土地資源，優先保障重點外資項目的建設用地需求;充分利用上級重大項目用地指標“點供”政策，精心包裝申報符合國家產業政策導向的重大外資項目。

6、加強考核督查。按照“周督查、月例會、季考核”，“以周促月，以月保季，以季保年”原則，進一步加大督查密度、獎勵幅度，在全市開放型經濟工作考核獎勵意見的基礎上，再分別給予不同檔次的獎勵，進一步激發全市上下招商引資的積極性、主動性和創造性。