本人於XX年12月中旬非常榮幸的加入хх房產公司工作，並在хх公司хх項目工程部擔任土建工程師管理相關工作。初到工程部工作時，在項目部領導及各位同事的熱心幫助下，對該工程概況有了大致的瞭解進入了工作角色。
坦白的講，應該説自從事建築行業以來還是第一次參建“хх”如此大規模的工程，僅“хх一期”工程建築面積就達到近хх萬㎡，同時各標段施工單位均為大型施工企業。我將十分珍惜與把握好хх地產給我的這次從業機會，最終將盡自己所能把工作做好。
回顧加入хх房產公司這段時間以來的工作，對自己的主要工作內容總結與工程部同事們共同對項目建設施工過程的組織實施、項目質量、進度、成本、安全等目標進行精細化劃分與管控，確保達到我“хх一期”工程各階段的預期目標。
2、積極參加施工圖會審及設計交底(設計單位每週均到現場解決圖紙問題)，及時收集現場存在的實際情況等相關資料提供給設計院作為依據，最終形成一致處理意見，對設計變更等作為重點要求監理及施工單位嚴格執行。
3、督促承包單位認真履行建設工程施工合同中規定的責任和義務，並維護雙方應有的權益。
4、根據規範審核施工組織設計、施工方案，提出意見並與監理方共同監督執行。
5、嚴格監控工程施工質量，積極參與對工程質量問題、事故的調查、處理等。
6、每週參加監理單位組織的監理例會(包括現場召開的專題會議)，針對現場出現的實際問題向各方及時提出並要求予以整改落實。
7、對進入施工現場的工程材料會同監理單位進行質量檢查、驗收，按規定進行送檢。
8、監督施工總承包單位做好現場的安全保護、消防、文明施工、環保、衞生等工作。
9、督促監理單位加大監管力度，監督承包單位質量管理體系、技術管理體系和質量保證體系落實到位。
10、審查工程進度計劃的合理性，督促承包單位按工期總進度編制周計劃、月計劃，考核完成情況，處理存在的問題。
12、參加重要工程部位的檢驗批、分項等驗收;並收集整理相關工程資料備查。
13、按公司規定的工作流程審定及會籤工程變更(包括現場洽商)文件，並及時檢查現場施工執行情況。
14、和相關單位聯絡、溝通，為後期施工打下良好的基礎。
我在工作中充分認識到自己的一些經驗欠缺與不足，以後更要加強學習專業知識與管理知識，並努力提高自我。
這一階段的工作總體上還是順利的，雖然前期影響工程整體進度的因素比較多，但均不是哪一個單位或者個人的原因，相信通過我香木林項目團隊人員不懈的積極努力，會不斷克服困難阻礙，同時通過前期的磨合後期會配合的更好，使工程步入到正常施工軌道上來。
盤點昨天，把握今天，展望明天。一個公司就是一個大家庭，人人同心協力，不斷增強我хх項目團隊的凝聚力，堅信通過大家的不懈拼搏與努力，我們的明天會更美好，хх的明天會更輝煌!
轉眼間，半年的實習工作已成為歷史，在這半年的時間裏，通過學習工作，與其他員工的相互溝通，我已逐漸溶入了這個大集體當中。
俗話説：隔行如隔山。我的專業是xxxxxx，以前從來沒有接觸過房地產開發這個行業，説實話心裏沒底。領導給我安排到了辦公室工作，可能這是出於對我的照顧，起初真有點不適應，不從何處下手。在這裏我認識了xx和xx，他倆給了我很大幫助，有什麼不明白的，我就去請教他倆。辦公室的工作是很瑣碎的，但又是不可缺少的重要部門。他要領會上級領導的意思，向下傳達文件；同時又要彙總其他部門員工的總結和合理化建議，向上級領導反應。在這半年時間裏，我勤勤懇懇，紮紮實實，腳踏實地地做好一個辦公室人員的本職工作，認真完成上級領導交給我的任務，虛心向其他員工學習先進的工作經驗，並注意不斷閲讀有關房地產理理論和實踐的書籍，以充實自己。
現在我就以下幾個方面對這半年來的個人工作情況做一個簡單的個人總結：
1、公司領導讓我發揮計算機的特長，為xxxx項目分析報告製作了一個幻燈片，受到了一致好評。
2、加強了公司的計算機管理，日常對計算機的軟件、硬件進行升級與維護，對其他員工按不同水平進行了計算機知識輔導，使公司整體計算機水平有所提高。
3、一段時間，在銷售部協助xx辦理合同的備案工作，參加了兩次銷售部門的周工作總結會議。從中我學到了一些房屋買賣合同、房屋契税的一些知識，並對房屋銷售環節有了一定的認識。
4、做了一段時間的周工作計劃彙總，在每月例會上向領導作了總結報告，為年底個人總評提供了依據，併為公司做好工作週報、月報提供了相應的資料。
5、在xxxx的幫助下，我學到了一些勞資方面的知識，對計算工資所得税有了一些瞭解。我同時在公司資質年檢工作上，協助xxxx做了些工作。
6、日常為公司添置辦公用品，詳細記錄物品使用收支情況，有效地對公司辦公用品進行了管理。
7、地板採暖工程拍攝照片，以記錄工程過程中的違紀作業及工程漏洞。從中學到了相關知識。
8、為公司新的辦公地點添置了新傢俱，遇到臨時特殊情況加班加點，多次與物業聯繫，為公司入住新的辦公環境提供了條件。
9、對公司部門計算機進行了網絡連接，加強了計算機網絡管理。為財務人員上網報税以及查閲資料提供了方便；其它部門也可以共享文件、打印機，使各部門間有了互通性，大大提高了公司的工作效率。
10、為公司組織了幾次活動，如：游泳、枱球比賽，文體活動，公司聚餐等等，豐富了員工的娛樂生活，使公司充滿活力。
11、參加了公司關於xxxxxxxx，對會議內容進行了簡單記錄，學到了房地產開發及劃化設計的一些知識，並認識到公司的未來意向，發展方向。
俗話説：活到老，學到老，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閲讀大量的專業書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，去其糟粕，取其精華，不斷提高自身素質。
以上是我一年來的簡單總結，在今後的學習和工作中，我要更進一步的嚴格要求自己，虛心學習，爭取在各個方面取得更大的進步。
實習使我實踐中瞭解社會，讓我學到很多在課堂上根本就學不到知識，實習是每一個大學畢業生必需擁有的一段經歷。也打開了視野，長了見識，為我以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是把學到理論知識應用在實踐中的一次嘗試。
這個基礎上把所學的營銷專業理論知識與實踐緊密結合起來，實習目的通過房地產實習瞭解房地產行業和售樓的流程和操作。培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。
時間過的很快，轉眼間三年的大學生活就結束了，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕鬆。而在工作中可能會碰到很多的問題而沒有人來幫助你，為你解惑，需要你靠自己。就業單位不可能像老師那樣點點滴滴細緻入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨着科學的迅猛發展，新技術的廣泛應用，會有很多領域是我們未曾接觸過的，只有敢於去嘗試才能有所突破，有所創新。
因為我在實習期間做了房產置業顧問，所以我就來談談我對房地產方面的認識。房地產，是一種稀卻的資源、重要的生產要素和生活必需品，是人們最重視、最珍惜、最具體的財產形式。隨着經濟發展、社會進步、人口增加，對其需求日益增長。在我國社會主義市場經濟的發展中越來越重要，人們的生活中缺少不了地皮，工農業的發展多需要它。如今隨着經濟的發展，地皮的價格越來越貴，導致近年來房屋價格也有不斷上漲的趨勢，很多人抄房抄的很厲害，從中獲得大量的利潤，所以説房地產在目前中國的形勢下是一個非常值得投資的行業。
同時也因為人們的大量需要，掀起了房產熱波，房產行業一度攀升，也大量增加了房產類銷售人員，同時也提高了這行的競爭。因此我也加入了這個行業，為了鞏固專業的理論知識，提高實際操作能力，豐富實際工作和社會經驗，掌握實踐技能，將所學知識應用於實際工作，特別進行了為期幾個月的實習活動。
對於一個即將大學畢業的我來説實習是一個必須經歷的過程，我也希望通過實習能夠學到很多在學校學不到的東西，便與以後更好的踏入社會，為將來打下堅實的基礎。
這次在房地產銷售崗位上的實習着實令我加深了對職場生活的理解，雖然只是初次參與工作卻讓我體會到房地產銷售的獨特魅力，至少這種鍛鍊的效果能夠讓我在短期內取得較大的進步，待到實習結束以後再來回顧以往自然能夠從房地產銷售工作的經歷中收穫很多，所以我對完成的房地產銷售工作進行了總結並很珍惜這次實習的成果。
由於銷售類工作向來壓力較大的緣故自然要加強對房地產市場的瞭解，在有所準備以後再來主動出擊自然能夠在銷售工作中取得不錯的成果，事實上我在實習期間正是採取這種工作模式從而獲得了領導的認可，但是我也明白因為些許成果便沾沾自喜很容易在銷售工作中吃虧，所以在老員工的建議下我便養成了定期收集房地產信息並進行分析的良好習慣，至少我得了解客户對房地產的需求以後再來開展銷售工作比較好，看似謹慎的工作方式卻能讓我在工作中減少許多新員工常犯的錯誤，總體而言我對實習期間在房地產銷售工作中的表現還是比較滿意的。
通過銷售技巧的運用讓我對畢業後的職業發展有了更多的信心，由於在實習之前對職場生活充滿未知數的緣故讓我感到比較惶恐，尤其是心態上的迷惘以及初期工作時的無所適從讓我感到很焦慮，所幸的是指導老師比較關注我在實習期間的心態變化並給予了自己不少鼓勵，所以我在逐漸轉變工作態度的同時也通過自身的努力適應了職場生活，當我開始主動學習銷售技巧以後才發現職場生活其實還是很好適應的，只不過由於以往從未參與其中才會將其想象得比較困難罷了。
實習雖已結束卻意味着職場生活的歷程剛剛開始，雖然還未做好這方面的準備卻也要為畢業以後的正式工作進行考慮，無法否認的是實習期間積累的經驗能夠為今後的正式工作帶來很大幫助，尤其是房地產銷售這類需要和各類客户打交道的工作更能為自己提供不少的借鑑，所以我打算在畢業過後繼續從事這方面的工作並爭取儘快得以轉正，畢竟通過這段時間的努力已經能夠讓我較好地處理銷售工作中的難題，而且這段時間的積累也能夠讓我在職場生活中學到不少實用的銷售技巧。
正因為不能夠辜負實習期間的努力才要規劃好以後的職業方向，無論是對於自身的成長還是領導的照顧來説這都是很重要的，所以我會牢記自己在房地產工作中學到的技巧並在以後更加努力些。
走出了校門，進入了繁華且複雜的社會，首先面臨的就是工作問題，生存問題，我經過了選擇進入到了房地產實習，每天工作按時上下班，但是我們的作息時間是錯開的，因為客户有需要所以就必須要符合客户的需要安排工作。
房地產工作並不如何繁瑣，但是卻有很多竅門，這都需要去工作中領悟，去工作中發展其中的規律，找到其中的因素才能夠做好工作，我們有線上的平台，每個人都有好幾套房子需要去照看，一旦有客户看上了就要及時的做好溝通尊卑，一旦回覆的滿了回覆的不及時，都會影響到最終的合作，客户是來嗎，買房的不是我們讓客户來而是想要把客户爭取來所以這就需要我們對每一個客户都要貼心細心，做好每天的工作，對待每一個客户都要做到準確且安心，把我好他們的想法。
很多時候好地段的房子很容易被賣出去，但是卻有的地方的房子卻始終不能夠賣出去，因為客户挑三揀四，但是有不願意多掏錢，這就造成了很多尷尬的局面，想要的早就銷售一空，不好的位置卻沒有人問津，就這樣始終不上不下，導致工作不能夠做好。
我們經歷教導我們要做好就必須要，引導客户，並且把房子的優勢展現出來，幫助客户分析去讓客户心動，同時也需要一些手段，如果數段不夠好就不能夠得到好房，這都要考自己的努力，在工作中因為我是新人，前三個月沒有成功邀到一個客户，沒有一個客户願意來看房，這對我打擊非常大，讓我感覺自己不能完成，可是想要把房子賣出去，還需要更多的變法，不能光靠這想。
我發現自己的能力不足就去請經理幫我參謀，最後我按照經理教導我的方法去做，在第四個月我終於賣出了第一套房子，這是我實習以來第一次賣出房子，讓我的信心澎湃，更是讓我有了動力，使我覺得我能夠做好工作，更能夠完成任務。
今後的工作我改變自己龜縮的策略，主動出擊，主動與客户攀談，只要看到我們公司外面有人徘徊，我就會提前去主動溝通，哪怕不成功也會試一試，這讓我收穫到了好幾個客户，同時我也清楚了一點，就是工作需要的還是積極投入和參與，樂在其中才能夠收穫自己想要的，不能總是沉寂在公司裏面了，很少有客户在手機上面就談好的，只有經過了看房才會購買。
在以後工作裏，我會主動去邀請客户來看房，尤其是那些對房子有些猶豫的，不敢下輕易購買的，這就需要我提前做好安排了，當然這樣會很累，但是卻一定不能缺失，在努力後才會在意成果。
我從事房產銷售行業已有7年之餘，由於對房產銷售行業的熱愛於20xx年x月x日幸運地加入xxx置業有限公司，擔任銷售部置業顧問一職。在3個月的試用期中，我從各方面對公司和自己的工作職責有了一個更加全面地瞭解和認識。從內心感謝公司為我提供了這樣一個發展的平台，也時刻提醒自己要努力工作，為公司創造價值。根據公司的規章制度，我在此鄭重向公司領導提出轉正申請，懇請領導批准。下面我將進入公司近3個月的工作學習情況做一個簡單的彙報。
一、工作內容。
1、瞭解蕪湖各個樓盤的區域位置，户型，價格等市場信息。
瞭解樓盤與其他樓盤相比較的優勢和劣勢，組織銷售説辭。（要求是不惡意詆譭同行將本公司樓盤的優勢全面展示給客户，促使成交）自己也利用閒暇之餘瞭解建築及風水方面相關知識，提高自身專業性，以便日後與客户深入洽談。
2、客户來訪接待與來電登記是平日裏銷售部最重要的工作。
無論成交與否，我會認真做好客户信息的登記與記錄，並會定期整理客户資料。來電登記也是我平日的重要工作，對於每一組來電我會詢問清楚客户獲知信息的渠道，向其簡單介紹樓盤優勢並邀約客户來現場看房同時做好客户信息登記。從20xx年x月x日到現在，共接待客户150組（其中包含房展會客户近70組）現已成交12組（其中2組客户已到賬，5組客户已經完成簽約及按揭手續，5組客户大定正在陸續簽約中）。對於公司的銷售任務都能按時完成。同時在日常銷售工作中，我會充滿熱情地接待好每一位來訪客户並認真詳細的做好每一位客户的來訪登記情況，對客户提出的問題都仔細認真地回答和揣摩分析出怎樣去應對才能促使客户早日成交。平時我充分發揮善於思考的優點，通過對同事的觀察學習以及經驗的歸納，總結出新的銷售技巧和客户維護方式，並在隨後的工作中通過實踐加以修改和完善，事實證明知識和創新永遠是無窮無盡的。
3、具體參加了公司的大型活動：
（a）20xx年x月x日秋季房展會。
（b）10月x日項目產品説明會。
（c）10月x日二期開盤活動。
在這幾次活動中，我學習到很多寶貴的知識和經驗。
二、工作思想，認識與總結。
1、積極貫徹公司領導關於公司發展的一系列重要指示與工作安排，在我進入公司這段時間裏，通過不斷的學習和思考，特別是在與公司領導和同事的接觸過程中，“誠信務實，敬業奉獻，創新進取，團結兼容”的企業理念在國都人的身上得到了充分的體現，讓我很快進入到了工作角色中來。
2、我認為作為一名置業顧問，並不是把房子賣出去那麼簡單，而是要掌握更多的專業知識和提高自身的整體素質。置業顧問要直接面對顧客，言談舉止都代表着公司的形象，所以在各個方面都要努力嚴格要求自己。
3、在公司領導的關懷與培養下，我認真學習、努力工作、專業知識和業務能力都有了很大的提高，但我離一個優秀的置業顧問標準和要求還有一定的距離，我會用謙虛的態度和飽滿的熱情投入到工作中，儘自己最大的努力為公司創造財富，體現自身的價值，與公司一同成長。
以上是我在貴公司近3個月的工作總結，希望領導能根據實際情況批准我的轉正申請。
從學校走向社會，半年的實習工作是我人生中的一大關口，可就是在這在這半年的時間裏，通過學習工作，與其他員工的相互溝通，我已逐漸溶入了這個大集體當中，逐漸適應了工作，逐漸適應了社會。
俗話説：“隔行如隔山”。我的專業是計算機，以前從來沒有接觸過房地產開發這個行業，説實話心裏沒底。領導給我安排到了辦公室工作，可能這是出於對我的照顧，起初真有點不適應，不從何處下手。在這裏我認識了xx和xx，他倆給了我很大幫助，有什麼不明白的，我就去請教他倆。辦公室的工作是很瑣碎的，但又是不可缺少的重要部門。他要領會上級領導的意思，向下傳達文件；同時又要彙總其他部門員工的總結和合理化建議，向上級領導反應。在這半年時間裏，我勤勤懇懇，紮紮實實，腳踏實地地做好一個辦公室人員的本職工作，認真完成上級領導交給我的任務，虛心向其他員工學習先進的工作經驗，並注意不斷閲讀有關房地產理理論和實踐的書籍，以充實自己。
現在我就以下幾個方面對這半年來的個人工作情況做一個簡單的個人總結：
1．公司領導讓我發揮計算機的特長，為“xxx項目分析報告”製作了一個幻燈片，受到了一致好評。
2．加強了公司的計算機管理，日常對計算機的軟件、硬件進行升級與維護，對其他員工按不同水平進行了計算機知識輔導，使公司整體計算機水平有所提高。
3．一段時間，在銷售部協助xx辦理合同的備案工作，參加了兩次銷售部門的周工作總結會議。從中我學到了一些房屋買賣合同、房屋契税的一些知識，並對房屋銷售環節有了一定的認識。
4．做了一段時間的周工作計劃彙總，在每月例會上向領導作了總結報告，為年底個人總評提供了依據，併為公司做好工作週報、月報提供了相應的資料。
5．在xxx的幫助下，我學到了一些勞資方面的知識，對計算工資所得税有了一些瞭解。我同時在公司資質年檢工作上，協助xxx做了些工作。
6．日常為公司添置辦公用品，詳細記錄物品使用收支情況，有效地對公司辦公用品進行了管理。
7．地板採暖工程拍攝照片，以記錄工程過程中的違紀作業及工程漏洞。從中學到了相關知識。
8．為公司新的辦公地點添置了新傢俱，遇到臨時特殊情況加班加點，多次與物業聯繫，為公司入住新的辦公環境提供了條件。
9．對公司部門計算機進行了網絡連接，加強了計算機網絡管理。為財務人員上網報税以及查閲資料提供了方便；其它部門也可以共享文件、打印機，使各部門間有了互通性，大大提高了公司的工作效率。
10．為公司組織了幾次活動，如：游泳、枱球比賽，文體活動，公司聚餐等等，豐富了員工的娛樂生活，使公司充滿活力。
11．參加了公司關於“xxx”，對會議內容進行了簡單記錄，學到了房地產開發及劃化設計的一些知識，並認識到公司的未來意向，發展方向。
俗話説：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閲讀大量的專業書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，去其糟粕，取其精華，不斷提高自身素質。
以上是我一年來的簡單總結，在今後的學習和工作中，我要更進一步的嚴格要求自己，虛心學習，爭取在各個方面取得更大的進步。
不經意間，xx年已過去。工作上取得了一定的成績，完成了公司下達的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目交付後的營銷工作、案場的前台管理工作，特對xx年的工作進行總結。
一、xx年完成業績。
從元月至12月末銷售公寓8套，銷售金額4933.66萬元，商業銷售金額2801.31萬，累計銷售金額7734.97萬元，已回款64170331元。其中下半年完成銷售金額4390.97萬元，公寓3套銷售金額2119.52萬元，商業銷售金額2271.45萬元。
二、xx年工作總結。
1、前台銷售人員的管理，考核銷售人員並協助制定績效改善計劃進行。
2、督促銷售人員常行為規範管理，人員考勤監控。
3、針對本案進行員工培訓方案的制定及組織，制度建設及完善。
4、安排與本案有競爭力的樓盤的市調工作。
5、協助銷售經理對銷售流程、銷售環節監控，項目銷控制度、營銷推廣方案的組織實施。
6、積極參與銷售部各相關管理制度建設，及督促實施。
7、協助銷售經理進行銷售任務分配及銷售人員組織、關係協調，銷售、工作秩序設定與管理。
8、完成上級領導下達的臨時任務。
9、客户銷售接待與談判。
10、交房前組織銷售人員集中驗房。
三、工作中存在的問題。
1、銷售人員培訓（專業知識、銷售技巧和現場應變）不夠到位。
2、對下達的任務的執行力度不夠。
3、前台管理力度不夠。
四、20xx年工作計劃。
1、完成公司下達全年的銷售指標。
2、加強前台管理力度。
3、積極配合物業完成本項目的交房工作。
針對xx年工作中存在的問題，本人會投入新一年的緊張工作，其中有與同行的競爭、與同事的競爭，更有與自己的競爭。
公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是烏魯木齊市納税先進單位。
當我邁進大學生活的最後一個年頭，站在我們面前的就是那個嚮往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那裏。我們高興、我們興奮，因為我們終於可以在這個巨大的舞台上展現自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞台，為適應今後的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的最後一個重要環節，專門安排了我們畢業實習。
由於對房地產銷售十分感興趣，所以我來到**營銷租賃有限公司進行實習工作。實習是以獨立業務作業方式完成的。實習的內容只要有兩個：一個是户外廣告的招商，另一個是房產銷售——置業顧問。現在實習已經結束，回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中瞭解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基矗基本上達到了學校要求的實習目的。為了表達我收穫的喜悦，我將主要以房產銷售工作來談我的實習體會。
**營銷租賃有限公司是20xx年6月經國家批准，由具備資深、卓越專業能力的成功人士錢金耐創建的**實業集團的分屬子公司，是具有專業資質的房地產企業。公司秉承“德載重任，匯鑄永恆”的經營宗旨，堅持“兩種經營模式”銷售策劃運作的獨創理念，力求使每個開發項目達到人與環境的天人合一。
公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是烏魯木齊市納税先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤，如：**國際廣場，**大酒店，新疆圖書批發城，火車頭國際採購基地，温州大酒店等，電視、報紙進行過多次全方位報道，公司現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。公司旗下的火車頭國際採購基地，以整體團隊形成從定位、設計、推廣和行銷四位一體介入地產開發全過程，提供項目開發中的專業整合服務，保障項目運營中眾多環節精準實施，從而創造集成最大績效，推動服務之夥伴企業形成強大的可持續市場競爭能力。我就是從這個部門開始我的實習生涯的。
我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做户外廣告的招商工作，工作內容是主動尋找客户，給客户講商鋪的，如果果客户有意就和約談判。後一階段就是在售房部做置業顧問，工作的主要內容是接待客户，給顧客介紹樓盤的信息，並幫助客户計算房屋的總價。幫助他們更好的瞭解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。户外商鋪招商的業務流程：尋找顧客——合約訪談——談判——客户追蹤——簽約——售後服務。房地產銷售的業務流程：尋找顧客——現場接待——談判——客户追蹤——簽約——入轉—售後服務。
通過近兩個月的實習，基本上掌握了公司的工作流程，並且能夠獨立的完成工作。並能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如：維修金=總房款*2%、產證費=300、契税=總房款*3%、保險費=貸款額*0.05%*年限、交易印花税=總房款*0.03%等等。還有了解到在一個公司上班工作態度是非常重要的，一般老闆都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結的團隊，項目是不能順利完成的。通過這兩個月實習發現公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產銷售過程中發現的問題來談談我的看法。
一由於銷售人員對產品不熟悉、對競爭樓盤不瞭解、迷信自己的個人魅力等原因導致產品介紹不詳實。解決的辦法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習，要認真學習，確實瞭解及熟讀所有資料。進入銷售場時，應針對周圍環境，對具體產品再做詳細瞭解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客户認可自己應有尺度，房屋買賣才是最終目的。
二由於現場繁忙，沒有空閒、自以為客户追蹤效果不大、銷售員之間協調不夠，同一客户，害怕重複追蹤原因未做客户追蹤的解決辦法：每日設立規定時間，建立客客户檔案，並按成交的可能性分門別類。依照列出的客户名單，大家協調主動追蹤。電話追蹤或人員拜訪，都應事先想好理由和措詞，以避免客户生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客户考慮的因素，並且及時回報現場經理，相互研討説服的辦法。儘量避免電話遊説，最好能邀請來現場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。
三由於客户對產品不瞭解，想再作比較、同時選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金，但身邊錢很少或沒帶，喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法：針對客户的問題點，再作儘可能的詳細解釋。若客户來訪兩次或兩次以上，對產品已很瞭解，則應力促使其早早下決心。縮小客户選擇範圍，肯定他的某項選擇，以便及早下定簽約。定金無論多少，能付則定;客户方便的話，應該上門收取定金。暗示其他客户也看中同一套商鋪或商鋪即將調價，早下決定則早定心。
四由於客户是銷售人員的親朋好友或關係客户、不同的銷售階段，有不同的折讓策略而出現客户間折讓不同。解決辦法：內部協調統一折扣給予的原則，特殊客户的折扣統一説詞。給客户的報價和價目表，應説明有效時間。儘可能瞭解客户所提異議的具體理由，合理的要求儘量滿足。如不能滿足客户要求時，應耐心解釋為何有不同的折讓，謹請諒解。態度要堅定，但口氣要婉轉。
五由於簽約人身份認定，相關證明文件等操作程序和法律法規認識有誤、簽約時，在具體條款上的討價還價(通常會有問題的地方是：面積的認定，貸款額度及程度，工程進度，建材裝潢，違約處理方式，付款方式……)、客户想通過挑毛病來退房，以逃避因違約而承擔的賠償責任而出現的簽約問題的解決辦法：仔細研究標準合同，通曉相關法律法規。兼顧雙方利益，以‘雙贏策略’簽訂條約細則。耐心解釋，強力説服，以時間換取客户妥協。在職責範圍內，研究條文修改的可能。對無理要求，應按程序辦事，若因此毀約，則各自承擔違約責任。
在以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習後，才真正體驗到工作並不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起牀，坐公交車去上班，到下午八點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看着你。
這幾個月的時間下來我穩重了很多，因為做房地產銷售工作，讓我體會到了作為一名畢業生在實習當中遇到的問題，還有自己本身就存在的一些毛病，我非常的感激這幾個月來的實習工作，到xx這裏實習我是做好了足夠多的準備工作的，我一直都堅信我是能夠在工作當中處理好相關的事情，積累足夠多的工作經驗，這對我來講不難，作為實習生我只感感覺工作實在是不易，有些事情就應該有主管的判斷，現也就這段實習工作總結如下：
首先從自己心態上面的一些變化説起，離開學校就是完全是自己負責自己的事情，這是沒有任何餘地的，這次去到了xx公司做一名房產銷售我認為這是對我的一種磨練，我也能夠在其中感受到一些全新的事物，所以在心態上面我就有了一些轉變，我也明白實習的時候更多還是需要靠自己，因為是實習不能再像在學校那般心態，做事情就應該專心投入這一點我感受很大，在一開始的我就調整好了心態，迎接好銷售工作。
開始自己正式的工作，讓我知道了做一名銷售是簡單的，做一名成功的銷售絕對是不易，我實習期間一直都在瞭解學習有關這方面的知識，充分的瞭解也是一個基礎，但是做銷售工作絕對不是這麼簡單的，我在第一個月的時候是零業績，讓我名白了做好這份工作還是需要各方面綜合起來才行，無論是在業務技巧，還是在人脈上面都應該要不斷的加強才是，工作期間我也一直在想這個問題，我還是主動地做好了相關的工作規劃，從業務技巧上面找着入點，學習各種銷售技巧，我對這個很上心，在工作當中這對我而言意義很大，我也相信我能夠做好相關的工作規劃也是非常的不易，然後就是去擴展自己的業務範圍，多多做好宣傳工作，從細節上面做起，結合自己的工作不斷的提高能力，這也是一個很重要的事情。
結合自己的長處，不斷的把工作落實到位，房地產銷售工作不是段時間能夠做出成績的，這幾個月下來在業績上面我雖然沒有去的成績，但這讓我邁出了第一步，在實習期間我實實在在的學習了，收穫了，離開了學校也經歷一些困難，在做銷售工作過程中遇到了問題然後解決，這才是我對自己的工作的一個肯定，雖然實習已經結束，可是那種對感覺一直都存在，讓我受益頗多。
為期幾個月的實習結束了，我在這幾個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對這幾個月的實習做一個實習小結。
首先介紹一下我的實習單位：安順市鑫順房地產開發有限公司，是安順的.一家本土開發商。公司開發的項目名稱為“順城一號”，選址於東關虹機場附近，周圍的環境非常優美，交通便利，商業繁華，是安順市新城市中心。順城一號總建築面積約10萬平方米，總投資約1.5億人民幣，分三期建設。
查了一些資料，我瞭解到安順城市規劃分為舊城改造和新城發展兩個部分。隨着未來市政府的東遷，政府相關配套機構，工商、供電公司，農機局、汽車東站也逐步東遷。人流、物流、資金流迅速向城東聚集，政府規劃、基礎設施方面投入在不斷加大，東部地區的交通更便利，配套更完善，城東逐漸將成為安順的“心臟地帶”。而順城一號地處新市政府邊上，有着極大的發展潛力。另外，高度的綠化面積，更是為順城一號的發展添加了一顆重要砝碼。據瞭解，安順還沒有一個真正意義上的居民社區，一個現代化、信息化和充滿人性化、功能齊全的社區居住條件。順城一號正是為安順人民帶來一個可以滿足他們居住條件的社區。順城一號的定位是首席社區，雖然有幾個競爭對手的存在，但由於各自的定位不同，其他條件的不同勢必有不同的消費羣體。
在實習期間，我跟着幾位同事做了市場調查，其實就是行業中所謂的調盤。我們去了畔山龍庭、家運天成、西秀新天地、翰林景都這幾個售樓中心。我與幾個同事以購房者的身份去調查他們樓盤的銷售情況。調盤主要靠我們跟售樓小姐交談，在交談過程中獲得自己所需要的信息，包括銷售率、平均價格、配套設施等。在市場調查後我得出以下初步結論：順城一號從地理位置，居住條件來講，應該説家運天城處在同一水平上，是我們最大的競爭對手。通過市場調查，有助於領導者瞭解市場行情以便進行決策，更有助於我們瞭解競爭對手，知己知彼，才能在競爭激烈的房地產市場處於領先的地位。
我們在銷售過程中，也發現存在了一些問題：如電梯樓的銷售不如預期的好。由於很多人覺得電梯樓物業管理費貴，不方便等。只要我們公司上下做好迎接困難的準備，相信一切問難都會迎刃而解! 個人收穫及其心得體會：
社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閲歷，還讓我品嚐到了工作的辛苦，成長的快樂。
通過這幾個月來的實習，雖然算不上很長的時間，但是在短短的一個半月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，儘管以前也有很多的社會實踐經歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同(以前都是去做促銷，或者家教)，而且感覺比以前收穫更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常複雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人羣，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他(她)們處理好關係還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閲歷與經驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學着去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。
在這期間使我養成了不管遇到什麼困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什麼挫折，什麼困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經驗教訓，再次站起來。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。
經過在房地產公司實習的這段經歷，我開始熱愛上了銷售這個職位。並且通過這段時期的鍛鍊，我的工作能力得到了很大的提升，收穫了很多無法用金錢比擬的東西。我不僅在這段實習期裏收穫了我第一份的工作經歷，也收穫了我第一份在社會經歷上的成長。最重要的是讓我認清楚了自己的定位，讓我找到了我未來發展道路上的目標，在下一階段的工作中，我依然會堅定着自己朝着這條道路走下去。我相信我的未來只會越來越好。
在實習期，我的主要工作是公司的銷售工作。在大學的時候，我始終覺得銷售員的工作是一份費力不討好的工作，但是在來到我們公司，從事這個房地產行業的銷售工作以後，我就開始改變了我這一想法。
雖然在每天的工作中我們要面對各式各樣的客户，為了讓他們敲下我們手裏的訂單，為了讓他們介紹更多的客户來我們公司看房，我們要不停的討好他們，我們要不停的給他們提供熱情的服務。但是在這些過程裏，只要我們用心的對待，只要我們是真心的把熱愛投入進這份工作裏，那我們收穫的回報就不僅僅是來自業績和金錢上，還有來自心靈上帶給自己的成就和快樂。所以在這段實習期裏，我雖然每天都在辛苦的付出，但是我一直樂在其中，一直很享受着我的工作。
我把顧客當作是我的朋友對待，我把對顧客的推銷當作是一種朋友之間好物的安利，但是這種安利必須帶有非常強的專業性。所以在這個實習期裏，我也一直在專研銷售的技巧，我讓自己變得更加專業的為顧客服務。
在實習的過程裏，通過實踐的積累，我發現了在與客户的交流和推銷中，我不需要用過多的銷售手段，因為這樣只會顯得自己更加的不專業，所以在下一階段的工作中，我好好的改正一下自己的這個缺點。關於銷售的學問還有好多好多都等着我去探索，我也會在探索中發現樂趣。
這個試用期，讓我學會，銷售手段不在多，而在於精。只有我們精於銷售，只有我們樂於銷售。那我們離成功的一步也不遠了。所以很多時候，我們不需要多麼華麗的銷售言辭，只需要我們對銷售的一份熱愛和專業。
來公司的時間不過幾天，不敢妄言太多關於房地產、關於公司的話題，只想説説這幾天以來一些切身的感受。簡單説來，可以用一喜、二悟、三困惑來總結。
喜，即欣喜。還記得在總部培訓那天下午，執行總裁閔閔女士跟我們講不要對現實報太高的期望，説我們應該有一種願意與企業共同成長的心態。聽她這樣講，我對即將開始的實習做了很多壞的打算。可當我真正來到三門峽分公司，我感到的卻是一陣陣的欣喜。公司上下都很重視我們，每一個人待我們都很親切，互相之間沒有什麼論資排輩的觀念，而是直呼簡稱暱稱；吃的、住的更是可以用星級標準來形容，真是沒想到。就連説給同學聽，他們都羨慕得不行！對了，還有一件事讓我很感動，公司食堂因為我是回民而調整了菜單！或許這一些點滴正體現了建業這一企業的組織文化，她是一個充滿人情味的地方。謝謝建業，謝謝蘇總。
説完了喜，再説説悟。在總部培訓的時候，人力資源中心的同事給我們講了很多關於建業的歷史、企業文化、企業精神方面的東西。當時聽起來確實能夠理解，但這種理解肯定是表面化的、淺層次的。隨着這一段時間在公司的經歷，我每一天都會對那些話有新的理解和認識。一個20xx年的企業一路走來，經歷了太多，我們只有真正走近她，並用心去體會，才能真正領悟其中感慨。寫到中這突然想到一句建業曾經用過的廣告語：越瞭解房產，越信賴建業。
有了經歷，有了思考，就會有所感悟，感悟建業、感悟房地產。但在這一過程中，由於自身知識和經驗的缺乏，也會產生很多疑問和困惑。疑問主要在於專業知識方面。由於之前在學校沒有這方面的知識積累，也沒有接受正規的崗位培訓，所以這方面的不足是很明顯的。記得前幾次開會，都會聽到很多不知道的專業詞彙：容積率、進深、小高層、認籌還有一些似懂非懂的推論。現在回想一下第一次在會上發言，真是不知道自己在説什麼呵呵，當然，我不會退縮，作為新人，這是必經的過程，我要做的是把這一過程走好。
如果説這些疑問可以通過自己勤學好問來解答的話，有一個困惑就讓我感覺不是太好應對了。由於我們來到公司的時間正好處於項目尾盤時期，以銷售為首任的置業顧問自然地閒了下來，而我們實習的時間又不長所以，如果在這樣的形勢下怎樣更好地融入置業顧問這一角色，學到更多的東西，成了一個現實存在的矛盾。
新的一週已經開始了，雖然我們幾個實習生確實能做的具體工作很少，但不管怎麼樣，我會抓住每一個學習的機會來提升自己！希望在我們實習結束的那一天，我會有更多的喜，更多的悟，和較少的困惑。
在文字上與蘇總第一次親密接觸，真是挺開心的，謝謝您能聽我們這些後備的聲音！
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