時間飛逝，不知不覺，20xx年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在一年裏，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本着&l一切以病人為中心，一切為病人&r的服務宗旨，並能堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和&l三個代表&r重要思想為指導，自覺認真學習黨的精神，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨牀操作技能。較好的完成了各級院領導佈置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現總結如下：
一、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，醫。學教育網蒐集整理擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
(1)是認真學習&l三個代表&r重要思想，深刻領會&l三個代表&r重要思想的科學內涵，增強自己實踐&l三個代表&r重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的精神，自覺堅持黨的方針。
(2)是加強自我廉潔自律教育和職業道德教育。是否廉潔自律和職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓後，我理解了要堅持&l廉潔自律、嚴格執法、熱情服務&r的方針，把人民羣眾滿意作為做好工作的根本出發點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民羣眾心目中樹立&l白衣天使&r形象。加強&l四自&r修養，即&l自重、自省、自警、自勵&r，發揮護士的主動精神，在自己內心深處用職業道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養自己的道德品質。
(3)是我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、着裝整潔、發不過肩、不濃粧豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，醫。學教育網蒐集整理平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每週二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹&l以病人為中心，以質量為核心&r的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務
我先後在icu、呼吸科、綜合外科輪轉學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨牀工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己並多請教帶教老師，另一方面利用業餘時間刻苦鑽研業務，體會要領。過去的一年，我主要在呼吸內科和綜合外科工作，而這兩個科是臨牀工作的重點。內科着重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發事件，比如胸管脱落的緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。記得剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了外科的工作，瞭解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
我本着&l把工作做的更好&r這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重病人護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，&l醫者父母心&r，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為人民的健康事業做出了應有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在着標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。在已經過去的一年裏，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
20__年，我辦在區委、區政府的正確的領導下，在市愛衞辦的指導支持下，認真貫徹落實市、區兩級愛國衞生工作會議精神，緊緊圍繞區委、區政府20__年確定的愛國衞生工作目標管理任務，大力開展愛國衞生運動，狠抓“四害”防治工作，不斷強化市容環境衞生綜合整治，積極開展全民健康教育，全面啟動健康城市建設工作，穩步推進新農村衞生基礎設施的建設步伐，各項工作取得了新的成績。20__年我區愛國衞生工作受到了全國愛衞辦領導的充分肯定，建設健康城區工作得到了世界衞生組織駐華首席代表的高度評價，除“四害”工作連續三年獲得自治區“達標先進城區”稱號。
一、領導重視，愛國衞生組織機構不斷加強
一年來，區委、區政府十分重視愛國衞生工作，將其納入重要議事日程。一是根據我區愛國衞生工作的實際需要，重新調整了區愛衞會組織機構，由區長任愛衞會主任，主管愛衞工作的副區長任愛衞會副主任兼愛衞會辦公室主任。二是年初及時召開全區20__年愛國衞生工作會議，對愛衞工作進行全面總結、安排和部署，區長與28個成員部門一把手簽訂了愛國衞生目標責任書，並把愛國衞生工作納入到年度績效考核目標。三是全面實施了“一把手”工程，區屬各部門、各單位主要領導擔任愛衞會主任，形成了強有力的愛國衞生組織領導機構，完善了區、街、社區三級管理體系，使愛國衞生工作層層有人抓、事事有人管，人人有責任，從而保證了各項目標任務的落實。四是充分發揮愛衞會組織協調作用，每月定期召開愛國衞生工作例會，對每個時期、各個階段愛國衞生工作進行總結、安排和部署，及時研究分析、協調處理愛衞工作中出現的新情況、新問題，提出新要求。五是為加強對城區市容環境衞生長效管理，今年以來，我辦先後制定下發了《關於印發〈克拉瑪依區__年年愛國衞生工作總結暨20__年工作安排〉的通知》、《關於開展第二十個愛國衞生月活動的通知》、《關於轉發市愛衞會〈關於做好20__年春季滅鼠滅蟑工作的通知〉的通知》、《關於轉發市愛衞會〈關於評選表彰__―__年年鞏固國家衞生城市先進單位、先進個人的通知〉的通知》、《關於對城區“五小”行業鼠、蟑進行統一消殺安排的通知》、《關於開展第二十一個世界無煙日活動的通知》、《關於做好當前愛國衞生整改提高工作的通知》和《關於做好我區第三季度愛國衞生整改提高工作的通知》等8個文件通知，一年來，我辦召開愛國衞生工作例會、協調會10次，編髮愛國衞生信息簡報4期，組織開展全區愛國衞生大檢查4次，協調解決愛國衞生方面的各類問題94個，受理辦結羣眾來信、來訪和投訴電話14個，辦結率達95%以上。
為鞏固和發展我區創衞成果，20__年，我區先後負責接待了全國愛衞辦白呼羣副主任和自治區愛衞辦道爾吉主任對我區愛國衞生工作的檢查指導，世界衞生組織駐華首席代表韓卓升博士一行，對我區建設健康城市進展情況的考察調研，我區還接待了疆內外不少兄弟城區的領導對我區的考察交流。有效地推進了我區愛國衞生工作的全面發展。
二、城區除“四害”工作紮實有效
(一)春秋兩季滅鼠滅蟑工作取得新成績
除“四害”工作是愛國衞生工作的一項主要內容，為切實有效地做好今年春秋兩季滅鼠滅蟑工作。
一是組織動員五個街道52個社區居委會工作人員，按照市愛衞辦統一安排，在規定時間內，將政府招標採購免費提供的14萬包滅蟑方便貼，16萬袋殺蟲餌劑，580公斤滅鼠藥品及時發送到城區近7萬户居民家中，按照科學方法，進行了統一滅殺，收到了明顯的效果。
二是春秋兩季，委託我市兩家專業消殺隊伍，對城區“五小”行業的978家經營場所的鼠蟑進行統一的滅殺防治，放置毒餌盒2457個，消殺面積達11萬平方米，鼠蟑密度得到了一定的控制。
三是為了準確掌握城區目前鼠蟑密度及其侵害率狀況，我辦先後聘請了自治區疾控中心的專家和市愛衞辦有關專業人員，對城區蟑鼠滅前、滅後進行了調查檢測評估，結果為：“五小”行業蟑螂密度為26%，高於國家規定標準，滅蟑形勢不容樂觀。居民區：蟑螂和老鼠密度分別為0。07%和1%，遠遠低於國家規定的3%和5%的標準，達到了預期效果。
(二)夏季滅蚊蠅工作取得新突破
有效滅殺蚊蠅，是減少疾病傳播的主要途徑。從今年五月開始，我區組織兩家專業消殺隊伍，連續6個月對城區48條主要道路，52個居民小區，轄區機關、學校、單位院內外的樹林、綠地、花草及穿城河兩岸綠地進行了5次以上大範圍、大面積的人工地面打藥滅蚊蠅;對居民休閒、娛樂的世紀公園、步行街、九龍潭等景點景區，根據蚊蠅侵害密度進行重點滅殺防治;對蚊蠅孳生繁衍地的生活垃圾場、金龍鎮養殖基地、城鄉結合部周邊蘆葦濕地、水塘及外來人員居住地等，每月都進行了兩次以上的滅殺防治;對迎賓路、游泳館、高爾夫球場、新行政辦公區域環境、駐軍營區及南泉、南苑、南林和澤福、匯福、潤福和雅典娜等蚊蠅密度較高的區域，也加大了滅殺力度，始終把蚊蠅密度控制在最低限度。
為了加強環境保護，今年我區除“四害”所使用的藥品都是國家明文規定的高效、低毒、安全、無污染，環保型藥品，對人體、鳥類、環境不會造成任何傷害和影響。
三、市容環境衞生面貌明顯改觀
20__年是我市被全國愛衞會重新命名為“國家衞生城市”的第一年，也是我區鞏固和發展創衞成果，全面建設健康城區，創建國家級生態區最為關鍵的一年，我區結合每年四月愛國衞生月活動，動員和發動廣大職工羣眾，大力開展春季愛國衞生運動，開展環境衞生整治，收到了明顯成效。今年以來，針對市容環境衞生狀況，重點做了以下幾個方面的工作：
一是城管、環衞、園林及街道等部門密切配合，開展了對城郊結合部、外來人員居住地環境衞生的綜合整治，並清理了防風林帶樹溝內各類垃圾、廢棄物和吊掛物，環境衞生面貌大為好轉。
二是進一步加大了城市管理的行政執法力度，嚴厲查處沿街“六亂”現象，整治規範早、夜市經營管理秩序，市容市貌、環境衞生明顯改觀。
三是不斷加強了道路清掃和門前三包責任內衞生保潔，不斷規範垃圾收集、清運和處理，及時清理了城區白色污染及其它一切張貼物、懸掛物和污染物，使城區環境更加整潔。
四是加強了與物業管理部門的協作，進一步加大了對居民區內的建築、裝潢垃圾及其它堆放物的清理，並對小區管理的公廁、垃圾房牆體、地面衞生及環衞設施不定時的進行刷洗和保潔，小區環境衞生管理得到明顯加強。
五是在小拐鄉開展了新農村“五清五潔”環境衞生整治活動，抗震安居房工程及其標準化衞生廁所建設取得新進展，鄉村衞生面貌不斷好轉。
一、加強衞生院醫療衞生工作
1、醫改六項工作穩步推進。今年我院認真落實xx年全縣醫改六項重點工作，特別是重點做好公共衞生項目，並達到年度目標。
2、衞生民生工程實施良好。做好省市賦予我縣衞生六項民生工程，截止目前已基本完成年度任務。
一是新型農村合作醫療制度運行平穩。
二是城鄉衞生基礎設施建設步伐加快。
三是結核病等重大傳染病救助全面落實。
四是婦女兒童健康民生工程有效推進。
五是兒童計劃免疫民生工程全力實施。
六是城市衞生支援農村衞生積極開展。
3、公共衞生體系建設加快。一是公共衞生服務體系建設不斷完善。縣醫院、中醫院和疾控中心不斷加強了急診、急救和疾病控制能力建設；縣衞生監督所和婦幼保健所着力強化了衞生執法隊伍和婦幼保健體系建設。二是突發公共衞生應急機制得到夯實。針對今年我縣手足口病和周邊地區“甲型h1n1流感”疫情，進一步健全完善了《旌德縣突發公共衞生應急預案》，在縣委、縣政府的正確領導下，縣衞生局帶領全體衞生同仁認真履行職責，積極應對。目前，我縣未發生一例手足口病重症和死亡病例，也無一例“甲型h1n1流感”疫情發生。
4、衞生服務能力不斷增強。一是加強了農村衞生服務網絡建設。進一步完善了以縣級醫院為龍頭、鄉鎮衞生院為樞紐、村級衞生室為基礎的農村三級醫療服務網絡，基本實現了“大病不出縣、一般病不出鄉、小病不出村”的目標。二是全力推進鄉村一體化管理。xx年，在孫村、雲樂、興隆三個鄉進行試點，運行良好。
5、依法行政力度持續加大。一是學習了《食品安全法》等法律法規。二是認真開展了節慶及升學宴期間衞生監督。三是對供水單位進行專項檢查4次。四是全力開展職業衞生檢查。檢查企業51家，涉及職業危害361人。五是加強醫療機構監管。對全縣113個醫療機構的執業行為、消毒管理和醫療廢物處置進行了監督。
二、加強精神文明學習
(一)、堅強領導、匯聚人心
我院的三名黨員既是醫院的領導班子成員，又是業務骨幹，經常穿梭於病房與患者之間。成員之間團結協作，做到吃苦在前，享受在後；上崗在前，下班在後；業務提高在前，既得榮譽在後。自覺遵守醫院的規章制度，廣泛聽取職工意見，為職工排憂解難，從而使醫院上下形成了很強的凝聚力。院黨小組和團支部注重加強自身的規範化建設，不定期的召開黨小組會和團支部會，研究自身建設和醫院的各項工作。堅持民主集中制，重大問題堅持職工會研究決定。同時定期開好民主生活會，開展批評與自我批評，解決好傾向性問題。經常分析職工的思想動態，及時引導，時刻保持黨員和團員的先進性，積極推行院務公開，實行民主管理是醫院凝聚力強的重要條件。院管理層定期向職工通報重大事項和財務收支情況，實行基建項目公開招標，購置設備進行集體考察論證和成本效益分析。設立院務公開欄，將行政、醫療、財務、總務、設備等相關內容予以公開，增加透明度，自覺接受職工監督，以有關規定和黨紀來保證各項工作的開展。
(二)、規範管理、加強監督
始終重視用制度來約束和規範衞生院運行。我院以病人為工作中心，不斷完善醫院管理制度，使各項工作有章可循，考核有據可查，獎罰有理可依。醫院成功的進行了人事分配製度改革，大大激發了醫務人員的工作積極性。在建立完善各項規章制度的基礎上，該院又把工作的力度放在了整頓院風院紀上，狠下決心，勵精圖治，以“內強素質，外塑形象”為切入點，努力把醫院治理成“班子聖明、行醫文明、醫術高明”的“患者之家”。歷年來，醫院無重大差錯事故發生。
(三)、開拓創新，優質服務
根據衞生院醫務人員是青年人多的特點，衞生院把政治思想工作和職業道德教育、醫德行風建設作為一項常規的工作來抓，定期組織政治學習，完善各項管理和監督機制，引導黨員和團員青年始終牢固樹立“一切以病人為中心”的服務理念，以“創建羣眾滿意的站所”為目標，秉承“尊重生命，關愛健康”的宗旨，經過不斷的探索和努力，醫護人員以精湛的技術，優質的服務受到了患者和社會的高度信賴和讚揚。衞生院環境清潔，全體人員着裝整齊，儀表端莊，講文明，講禮貌，開展微笑服務，展現了白衣天使的美德和風采。為了加強醫務人員的責任意識、服務意識、奉獻意識，衞生院經常組織學習《醫德規範》和《醫護人員文明用語》等，廣泛開展對病人“三不”（不準與病人爭吵、不準推諉病人、不準收受病人錢物）、“五心”（檢查細心、治療精心、解釋耐心、聽取意見虛心、讓病人及家屬放心）、“四個一樣”（生人熟人一樣、羣眾幹部一樣、院內院外?
樣、鄉村城市一樣）的活動，衞生院設置有共產黨員先鋒崗和共青團文明示範崗，工作職責、醫德醫風規範、優質服務承諾、服務價格等都上牆進行了公示，醫務人員要配戴工作卡上崗，接受羣眾的監督，使全體醫護人員都認識到要成為優質服務、文明禮貌的帶頭人，努力為病人創造方便、舒適、安全的治療康復條件。由於該院地處貧困山區，多年來，該院還積極為山區困難羣眾送醫送藥，為貧困孕婦減免檢查費和住院費。大大提高我鎮孕產婦住院分娩率，確保無孕產婦死亡。
三、積極開展各項工作
1、學習實踐活動受到好評。按照縣委統一部署，我局參加了第二批學習實踐科學發展觀活動。局黨組高度重視、周密部署，確保了學習實踐活動有效進行。在各鄉鎮衞生院第三批學習實踐活動中，由於領導重視，黨員積極參與，目前已初顯成效。其中三溪衞生院黨支部活動開展紮實，受到了市局黨組和縣委充分肯定。
2、“三項評議”活動紮實開展。xx年，縣衞生局、縣醫院、中醫院分別開展人民滿意機關創建活動；局衞生監督股、疾控中心、婦幼保健所行政主要負責人開展“百名股長”考評；10所鄉鎮衞生院院長參加基層站所長考評。在評議活動中，局機關着力推行“54321”優質服務，提升機關效能。縣醫院、中醫院健全了“以病人為中心、以質量為重心、以安全為核心”的工作機制。局衞生監督股、疾控中心、保健所共疏理意見18條，並認真進行了整改。各鄉鎮衞生院共徵求意見68條，制定了整改台帳，目前已全部整改到位。
3、衞生隊伍建設全面加強。一是班子隊伍建設得到夯實。
（1）合理分工，密切配合；
（2）注重理論學習，加強思想政治建設；
（3）加強領導素養，提高專業素質；
（4）紮實開展黨風廉政知識學習；
（5）貫徹民主集中制，堅持重大問題集體研究。二是人才隊伍建設得到推進。制定了《旌德縣衞生人才發展中長期規劃（-20xx年）》，印發了《縣衞生局關於實施衞生人才戰略的意見》，並着力在引進人才、培養人才、使用人才、激勵人才上下功夫出成效。
4、各項中心工作成績顯著。一是“7億隻高檔環保無粉塵乳膠指套項目”是我局招商引資項目，總投資3000萬元，分兩年實施。目前，完成招商引資任務806萬元，完成任務的100。75%，年內預計完成招商引資1000萬元。二是結合“項目建設”年，做到了積極爭取和實施好項目。三是認真做好文明創建工作。四是全力抓好黨風廉政、綜治維穩和計劃生育等其他工作。
今年，我鎮的愛國衞生工作在鎮委鎮府的直接領導下，以&l三個代表&r為思想指導，認真學習貫徹全國農村衞生工作會議精神，掌握新形勢下愛國衞生工作的特點、內涵。堅持實事求是思想路線，把握因地制宜、分類指導、量力而行、循序漸進的工作原則，緊緊圍繞除四害、農村改水、改廁、創衞、健康教育等中心內容，使我鎮愛國衞生水平再上一個新台階，促進龍港兩個文明建設。現將一年來的工作總結如下：
一、領導重視，精心部署。
衞生事業發展與社會經濟發展相輔相成，共同促進。我鎮建鎮十八年來，愛衞工作作為龍港鎮精神文明建設一項不可獲缺的內容，一直倍受領導的重視，鎮政府把將愛衞工作納入政府工作報告之中，明確了任務、職責。為此，我辦在年初按工作思路認真部署20xx年愛國衞生工作，相應制定了一些具體措施。愛衞辦公室人員在工作分工上各有所重點，形成了具體工作負責制，這有利於工作人員進一步做好本職工作。另一方面，我辦根據《龍港鎮社會主義精神文明建設發展規劃》大綱要求，相應制訂《愛國衞生工作責任制》，層層落實，明確責任。今年根據人事變動，調整了愛國衞生運動委員會組織，由分管副鎮長任主任，並加強同財政、宣傳、城建、衞生、環保、文化、廣電、勞動、民政、教育等部門的通力協作，形成了領導負責抓、辦公室工作人員具體抓、各部門協調抓的良好局面。
二、進一步加強健康教育宣傳和創衞工作
開展全民健康教育活動，向羣眾輸送衞生知識是提高農村勞動者科學文化素質的好形式，也是保護農村勞動力、提高農民整體素質、加強社會主義精神文明建設的一項重要措施。我鎮先後建立和調整龍港鎮健康教育領導小組。各辦事處、村(居)都配備了兼職健康教育宣傳員，形成一個基礎宣傳教育網絡。今年我辦一如既往地開展衞生知識宣傳普及工作，徵訂健康博覽雜誌、健康生活報、疾病控制、婦幼保健圖冊及衞生知識讀本等手冊1萬多份，通過各種形式發放至辦事處、辭職報告範文村(居)、防保站、村衞生室、中國小校和市民手中，同時在龍港有線電視台播放除四害宣傳片2次，另外在龍港影劇院窗口出刊宣傳欄。通過一系列的宣傳，讓老百姓更深入地瞭解並掌握衞生基本常識，提高人們的自我保健能力，從而樹立&l講衞生光榮，不講衞生可恥&r的新風尚。
另一個就是創衞工作，我鎮已被命名為省級衞生鎮多年，但我們一直從不鬆懈，致力抓好創衞工作，以進一步鞏固成果，不斷提高。今年我鎮又提出創建省級文明城鎮目標，並已通過考核組的檢查、驗收。我辦以此為契機，繼續認真創建一批衞生先進單位和衞生村。今年上半年，市愛衞會發文批覆了我鎮去年底申報的衞生先進單位1個、衞生村1個、衞生創建先進村1個。今年我辦又向市愛衞會提出申報創建衞生先進單位2個，進一步帶動龍港鎮的創衞工作再上一個新台階。
三、抓好愛國衞生月活動，加大環境整治力度。
四月份是全國第十四個愛國衞生月，今年主題是：&l健康促進，促進健康&r。為了紮實有效地開展愛衞工作，進一步整治改善城鄉環境衞生狀況，創造城鄉優美整潔的生活環境，提高廣大人民羣眾的社會衞生意識。我辦認真貫徹市、縣有關文件精神，在總結往年活動經驗的基礎上，配合有關部門制定活動的計劃，精心安排，廣泛宣傳，動員全鎮人民參與到此項活動當中。此次愛國衞生活動月共出動幹部羣眾達1萬餘人次，清除衞生死角50多處，新增衞生設施40個，進一步加強環境綜合治理力度。同時，根據&l兩年&r暨&l調查研究年&r和&l作風轉變年&r的要求，與農村開展&l三個代表&r學教活動相結合，以提高農民素質、農民生活質量為出發點，以開展創建文明村(居)、文明家庭為載體，切實解決農村兩個文明建設中的突出問題，促進農民生活環境與農業農村現代化建設相適應。我辦根據本職工作特點，着重進行除四害消殺和農村改水、改廁等衞生基礎設施的工作。
四、狠抓除四害工作
除&l四害&r作為愛國衞生工作的一項重要內容，對於推動衞生防疫工作具有重要意義。我鎮開展除四害工作活動已有九年，從總體效果來看是好的，但今後的任務還很重，尤其是要進一步宣傳普及科學除害防病知識，加強除&l四害&r科研和技術水平，更好地為百姓生活服務。
1、抓好春秋兩季滅鼠活動。
今年鎮政府先後撥出專項資金8萬元，共採購滅鼠毒餌8.2噸。我辦組織工人20xx年召開的《全國農村衞生工作會議》當中，明確指出了開展除&l四害&r消殺工作是愛國衞生當中一項必不可少的組成部分，是環境整治的一項重要內容。我鎮今年於4月～10月先後對城區範圍開展六次環境消殺活動，基本上控制了蚊蠅密度，使之達到不足為害水平，保證了全鎮居民的日常生活環境，對一些公用、無人管理的角落進行重點消殺，對城區下水道進行兩次消殺。同時大力開展有償服務，對一些容易滋生蒼蠅、蚊子的地方全面進行整治。今年我辦共組織專業消殺人員10餘人，出動80多次，150多天次。上半年還專門為此建立了愛衞辦消殺服務隊，建設了兩間倉庫，讓工人們能更安心地投入到本職工作當中，進一步提高除害防病水平。
五、重點抓好農村改水、改廁工作。
我鎮經過20xx年的發展，農村衞生飲用自來水普及率已達95%以上，目前農村中急需解決是農村廁所衞生問題，鎮政府也看到了這一點，幾年來一直十分重視農村改廁工作，今年又撥出專款100萬元用於此項工作。年初，我辦根據鎮政府關於農村改廁若干規定文件精神，對農村進行改廁的摸底調查、統計，相應制訂今年改廁計劃方案。各辦事處、村對農村改廁工作十分重視，顯示了較高積極性，紛紛打報告要求新建、改建衞生公廁及衞生户廁，可以説目前在農村形成了一場&l廁所革命&r。今年我鎮在農村共新建衞生公廁9座，衞生户廁1794户，填埋露天糞坑300多個，進一步改善了農村落後衞生狀況。在實際工程建設之中，我辦充分發揮了監督、指導、協調的職責，為改廁工程提供建設施工圖，並進行技術服務指導，嚴格把住工程質量關，確保公廁的科學、衞生、實用性。同時幫助各村協調解決因公廁選址、露天糞坑填埋賠償而與村民之間的矛盾等問題，確保改廁順利進行。在實例中，水深村在化糞池建設過程當中，工程承包人員沒有按標準進行施工，我辦下鄉工作人員及時予以制止，並要求建設方相應地進行改動，最後順利地完成了化糞池工程的建設，得到了村民的一致認可。辭職信範文
回顧一年來的工作，我們取得了一些成績，但存在的問題還不少，農民的衞生意識偏低，健康教育衞生宣傳工作還不夠深入，經常性愛國衞生管理工作不夠，農村環境綜合整治、農村改廁還需進一步加大力度，除四害工作體系需待完善，這些都是我鎮今後工作中的重點。我們應當繼續堅持以《中共中央、國務院關於衞生改革發展的決定》為指導，學習《全國農村衞生工作會議》的精神，在黨的xx大指引下，認真組織實施愛國衞生方針，真抓實幹，鞏固提高我鎮衞生成果，促進龍港兩個文明建設。
__年，在湯口鎮黨委、政府的大力支持和區衞生局的悉心指導下，穩步推進醫藥衞生體制改革，狠抓醫德醫風，提升醫療質量，規範醫療行為，加強衞生院文化建設，促進醫患和諧，順利完成了各項目標任務，全面推進衞生院科學發展，促進了湯口鎮基層醫療衞生事業穩步發展，現將湯口鎮衞生院__年度各項工作開展情況總結匯報如下：
一、行政管理
(一)積極推進醫藥衞生體制改革
1、成立組織機構、強化政策宣傳
院內成立醫改工作領導小組，以院長為組長、分管副院長為副組長、各科組負責人和衞生室負責人為成員的領導小組，負責鎮村醫療機構醫改具體工作事項的貫徹執行和穩步推進。
2、大力營造宣傳氛圍、加大醫改宣傳力度。利用湯口鎮召開人代會期間對社會賢達和知名人士進行宣傳，進一步提高宣傳力度;結合黨的羣眾路線教育實踐活動，衞生院、村衞生室幹部職工進村入户，為推進基層醫改建言獻策;繼續推進“三好一滿意”活動，從而推動醫德醫風建設，提升服務效能，鞏固基層醫改實施成效。
3、按時召開鄉村醫生例會和職工大會及各類專題業務培訓會議，組織湯口鎮醫療衞生從業人員集中學習、互相交流，掌握醫改政策新動態新知識，堅決貫徹執行醫改政策。
4、今年4月舉辦醫改觀摩會，展現我鎮醫改成效，構建交流平台;參加鎮政府組織的醫療志願者服務彙報交流會議，彙報我鎮衞生下鄉和醫療志願服務的先進事蹟，展現基層醫務人員良好的精神風貌。
(二)落實醫療保障制度建設
結合醫改文件精神，對轄區內城鎮職工、城鎮居民和農村居民實行即時結報和非即時結報全程辦理;按照區衞生局信息化建設工作要求，在衞生院和村衞生室全力推進新信息系統的建設、使用和日常管理;積極開展民政救助一站式服務、農合社保慢病大病申報及補償申報，使醫改補助範圍全覆蓋，真正體現關注民情、惠及民生的醫改精神。嚴格執行村醫退出及養老保障規定，按照政策要求落實返聘反饋。
(三)規範執行國家藥品零差率政策和基本藥物制度
1、衞生院、衞生室全部按規定比例配備基藥和省補藥品，完善藥品日常管理和採購配送及監督檢查機制，明確相關人員職責，衞生室藥品由衞生室統一配送，統一實行網上採購並實行零差率銷售。
2、把國家基本藥物目錄和安徽省新增藥品目錄下發到衞生院各科室和4所一體化村衞生室，加強基藥培訓學習。年度督導檢查36次，進一步規範村衞生室日常診療行為。
3、按照區藥監局、區衞生局工作要求，完善藥品(醫療器械)不良反應報告制度，加強對臨牀抗生素使用率的日常監管，定期開展院內處方點評、院內自查和村衞生室一體化督查，推廣20__版處方集培訓、運用，逐步增強衞生院、村衞生室臨牀用藥安全，自20__年以來無一例藥品事故糾紛發生，進一步改善了以藥養醫的發展模式，實現了還惠於民。
4、結合院務公開，實行長期、中期、短期公開信息相結合積極宣傳國家藥品零差率政策和基本藥物制度。
(四)加強基層醫療隊伍人才建設
1、我院在職在編人員20人，專業技術人員18人，工勤人員1人，管理崗1人。學歷：專科學歷17人，中專3人;職稱：主治醫師3人、醫師5人、檢驗師1人、醫士1人，主管護師1人(同時具備執業藥師資格)、護師5人、護士2人，所有在編在崗人員均具有對應的執業資格和職稱。我鎮村衞生室在崗村醫7人(返聘1人)，都具有鄉村醫生資格證，其中：執業助理醫師1人，執業護士1人，從業人員全部持證上崗總體素質尚可。
2、衞生院堅決貫徹落實醫改政策，先後同黃山市人民醫院、五三二醫院、黃山市中醫院、黃山區人民醫院、黃山區中醫院、黃山首康醫院建立對口支援幫扶合作關係，已為衞生院的人次培養、職業交流、業務素質提升發展奠定了較好的協作平台。
3、積極參加省、市、區組織的各類培訓和繼續教育，從無缺席情況發生;並派程慧珠同志參加20__年度全科醫生學習，加強臨牀全科人才培養。
4、利用職工大會鄉村醫生例會契機，經常性抓院內培訓、三基三嚴培訓、急救演練，並把培訓學習與工作人員年度績效考核掛鈎，本年度開展各類業務培訓22次，並邀請市醫院急診科專家參與培訓。
(五)行政黨建綜合聚亮點強化責任制管理，創平安醫院、文明單位
1、落實各類責任狀
年初衞生院與院內科組負責人、衞生室負責人簽訂了一體化均等化管理、綜治安全生產責任目標書，並層層抓落實。明確各級安全責任節點，量化細節舉措，不務虛、唯求實。
2、完善衞生院各項應急預案做到分工明確、責任到人，流程合理、便捷高效。
3、比服務、促和諧
重點提高醫療質量，改善服務態度，建立醫療糾紛預警機制，前期處理機制，妥善處理醫患糾紛，不發生集體上訪事件。
4、落實防範措施積極配合區衞生局、鎮安委辦、消防部門對衞生院的督查，發現問題立即整改到位;建立院內每月自查、對村衞生室督查及安全生產月報零報制，重點檢查診療規範操作規程落實情況、用藥安全、_光室、消毒間、財務室、藥庫藥房等安全措施落實情況、管理到位情況，確保消防設施完備有效。5、堅持24小時值班制度，制定節假日醫療急救衞生保障實施方案，實行行政領導負責制，並同市區醫院、黃山風景區急救中心、各村衞生室和鎮直、駐鎮各單位互聯互通，確立衞生保障、應急救護聯動機制，擔負起保障山上山下及鄰接部分鄉鎮的醫療救護衞生保障的責任，確保一方平安。
加強黨風廉政建設和職工思想道德建設
1、加強班子能力建設
今年，確立了“以人為本，不務虛、唯求實”的強化院領導班子建設的指導思想，確立以安全生產為基線，基本醫療、公共衞生、醫療保障應急救護、志願服務為基點，以推進醫改、保障就醫、服務民生、建立新形勢下的和諧醫患關係為基本面的點—線—面的管理模式，促進了團隊協作，初步實現了管理科學化、決策民主化、信息公開化、服務多元化的目標。
2、加強黨支部能力建設
以“窗口服務行業標準”為要求，加強黨員隊伍建設，突出基層黨組織戰鬥堡壘作用，積極開展黨員承諾踐諾，組織開展七一系列活動、醫療志願服務活動等。
3、加強黨風廉政教育和職工思想道德學習
對衞生院領導班子、村衞生室負責人和管人、財、物的科室和個人經常進行教育學習，做到警鐘長鳴，從源頭上預防職務犯罪和職業犯罪，並從醫德醫風、職業道德、敬業奉獻、感恩立德等多方面加強職工思想道德學習。
4、建立健全醫療志願者服務各項制度，結合衞生下鄉服務，拓展志願服務內涵，擴大基層醫療機構的社會影響力，改善了醫患關係。全年湧現出：江淮醫療志願者優秀候選團體、健康衞士候選人、黃山區首屆道德模範、黃山好人等等先進事蹟。5、實行院內行政管理量化分解，並將作風整治專項行動貫穿全年，逐步提升管理效能、服務效能，繼續加大行風建設力度，逐步建立“三項通報三個督查”機制暨(指紋考勤通報、月度處方點評通報、首診測血壓通報、鄉村一體化服務督查、綜治平安建設安全生產自查督查)推行四項服務承諾制度，實行向社會公開承諾。全年湧現出：雪中緊急救護(黃山日報已發佈)、生命接力、輪椅行保障等等先進事蹟。
二、基本公共衞生服務項目開展情況
按照區衞生局工作要求，在轄區內大力開展基本公共衞生服務，把醫改的重點任務落到實處。具體實施步驟：1、制定衞生院基本公共衞生服務工作方案，成立領導小組和技術指導組。2、劃分區域，團隊協作、專人負責，各村衞生室協同;建立問責制。3、繼續加強全科醫生培養和駐村醫生責任制。4、為各村衞生室配置專業醫療設備和器械。5、多渠道、多種形式，廣覆蓋城鄉居民，繼續加大宣傳力度。6、每月召開例會，團隊醫生、鄉村醫生之間相互交流、總結提高。7、開展高血壓病、糖尿病病例篩查。8、規範慢性病管理，定期隨訪，重點詢問病情，檢測血壓、物理檢查、鑑別併發症、觀察指導用藥和飲食、進行健康教育;對高血壓、糖尿病管理和控制情況進行考核、評價;提高知曉率和控制率。9、加強健康教育，積極推廣參與式健康教育方法，通過開設健康教育宣傳欄、健康知識講座、健康教育諮詢等方式不斷提高人民基本衞生知識和自我保健能力。10、安排轄區內65歲以上老人到衞生院免費參加健康體檢工作。11、加大對轄區內重性精神病人登記管理、隨訪及康復指導工作。12、加強運行管理措施：全面質量管理、信息化管理、社區居民滿意度評價。14、在全鎮範圍內開展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作。15、實現雙向轉診，確保醫療服務質量，資源共享的互惠合作關係，確保提高了社區衞生服務的質量。並及時填寫記錄，做好資料及時歸檔工作。15、加強衞生監督檢查督導工作。16、作為試點鄉鎮，我院在山岔、芳村、崗村紮實推進鄉村醫生簽約服務工作，截止10月31日已超額完成全年目標任務。17、積極協助鎮政府紮實開展慢病示範區創建工作，取得初步實效。
三、基本醫療
__年度我院基本醫療總體概況：
1、業務指標完成情況與醫療急救保障情況。20__年業務收入完成142、81萬元，其中藥品50、91萬元，醫療收入73、56萬元。住院病人108人次，門診病人26742人次，救護車出診195車次，其中保障17車次，保障救治658人次，崗村衞生室出車80餘次，救治約90餘人。本地約571人次，外地約177人次，車禍外傷約261人次。20__年衞生院不良反應報告39人次，衞生室9人。
2、衞生院全年開展了多項活動，贏得了社會各界的讚譽。
全年根據衞生下鄉實施方案共組織大型義診4次，分別在湯口敬老院、山岔黃獅讜、崗村裏山村和芳村鴨坑開展。通過義診擴大了衞生院的社會影響力，通過義診中免費送醫送藥上門服務解決了一部分腿腳不便羣眾的看病難問題，並且發現了一部分慢性病人，同時加大了衞生民生工程各項惠民政策的宣傳力度和知曉率。
3、完成多項重大活動保障任務。諸如節假日景區景點保障、4月份中國黃山萬人登山活動、7月份全國勞模遊湯口、12月份中國黃山登山節、12月份愛我中華—輪椅行活動及學校運動會等活動的保障任務。舉辦方送錦旗一面，表示對醫院工作的肯定。
4、開展知識講座普及醫療急救和健康知識。通過在翡翠谷開展大型醫療急救培訓、山岔敬老院老年人防病知識講座、崗村糖尿病知識講座和芳村高血壓知識講座等多項活動，將常見疾病知識惠及普通羣眾，增強自我防病意識。
5、業務及醫療安全方面。為提高醫護人員的業務水平，開展了邀請市醫院進行急救培訓，院內心電圖常識、手外傷和院內急救技能等知識講座，有效提高了醫務人員的基本技能。同時通過早會、職工會等形式學習相關法律法規、醫務人員行為規範及醫德醫風考評方案、醫療安全糾紛防範等專題培訓，逐步增強了職工的安全意識、風險防範意識。由於自身服務水平有限和社會環境等綜合因素，衞生院在6月份發生了一起醫療糾紛事件，經多方協調果斷處置，控制了負面影響，未對我院社會效益和經濟效益帶來衝擊。
6、醫德醫風方面。全年未發生一起因服務態度投訴事件，未發生因收受回扣_而舉報事件。全院幹部職工能立足崗位、團結協作，積極為羣眾服務。3月份的生命接力中的患者贈送錦旗，11月份的輪椅行主辦方贈送錦旗，就是對衞生院醫德醫風的高度肯定。
湯口鎮衞生院始終堅持“以人為本，構建和諧醫患關係，創建人民滿意衞生院”的基層衞生服務導向，紮實開展“創先爭優”、“三好一滿意”以及“大練兵、大比武”等一系列活動，始終將“四個爭創”指導思想和“抓業務、強管理、帶班子、凝人心、聚合力”的工作原則貫穿於基本醫療、基本公共衞生服務和衞生應急能力等工作的方方面面。衞生院領導班子本着“極心無二慮，盡公不某私”和“求真、務實、創新”的積極態度，針對上半年的工作情況和存在問題，積極調整工作思路和策略，針對湯口鎮醫療服務人口多元化的趨勢，將基本醫療、公共衞生、醫療急救、應急服務能力建設確立為衞生院的工作重心，以區、鎮基本公共衞生開展為契機，規範湯口社區衞生服務站的建設和積極開展駐村醫師及公共衞生團隊服務，進一步加強一體化村衞生室管理，整合鎮內醫療服務資源，優化服務流程，實行雙向轉診制度，將鎮域內2萬常住居民(含農村、城鎮、外地務工長期駐鎮人員)和年均達330萬以上的流動人口(遊客)的綜合醫療服務進行歸類，對鎮域內的疾病譜進行了探討與分析。
隨着衞生院功能定位的逐漸穩固和藥品零差率政策等項醫改政策的貫徹執行，衞生院公益性管理體制凸顯，湯口鎮基層衞生事業新的運行機制已然確立，衞生事業逐漸步入良性發展軌道。但從20__年度我院整體運行情況來看，仍舊存在衞生院工作人員及村醫業務素質亟待提升、藥品零差率銷售尚需加強監管、基藥處方集及臨牀抗生素使用尚需進一步規範和控制、衞生院功能轉型後醫務人員服務意識風險防範意識有待提高、轄區內應急救護逐年遞增而衞技人員不足、衞生人才梯次機構不合理等諸多方面，四年多來，衞生院醫療收入連年遞增(20__年43、52萬元，20__年54萬元，20__年71、73萬元，20__年73、56萬元)，門診住院服務人次合理增長(總服務人次：20__年17196人次，20__年20839人次，20__年28772人次，20__年26850人次)，二級以上醫院住院人次呈現連續四年下降趨勢，鎮域內居民年均醫藥衞生支出呈現下降趨勢，區、鎮基本公共衞生服務成效顯著，人民羣眾健康意識和健康水平穩步提升，衞生院也取得了良好的經濟效益和社會效益。概而言之，作為三級衞生服務網絡的中間環節，如何發揮出鄉鎮衞生院的承上啟下的橋樑作用，整合鄉鎮醫療衞生資源，提升綜合服務效能，促進基層醫療衞生服務多元化發展，有效服務羣眾、保障民生是我們實現基層衞生事業穩步健康發展的關鍵。
四、__年度工作謀劃
1、妥善處理院鄰關係，按時完成衞生院搬遷工作。
按照黃山區政府、湯口鎮政府相關會議精神，20__年湯口衞生院將進行整體搬遷，在此過程中，我們將在鎮黨委政府和黃山區衞生局的指導下，妥善處理與宇仁投資公司的關係，全力配合項目建設，做好搬遷前的各項準備工作，按計劃完成衞生院整體搬遷工作。
2、繼續強化班子建設，完善崗位聘用管理與內部績效考核。
堅持樹立“以人為本，不務虛、唯求實”的強化院領導班子建設的指導思想，確立以安全生產為基線，基本醫療、公共衞生、醫療保障應急救護、志願服務為基點，以推進醫改、保障就醫、服務民生、建立新形勢下的和諧醫患關係為基本面的點—線—面的管理模式，從而促進了團隊協作，初步實現了管理科學化、決策民主化、信息公開化、服務多元化的目標。同時堅持“以崗定責、優績優酬”原則，進一步細化崗位權責，量化內部績效考核。完善院內各級管理組織，狠抓管理節點，提升管理水平，形成事事到人、權責對稱、核心明確、團隊推進的局面。在堅持推行評優評先的過程中，對於工作推諉的同志予以取消職稱晉升、降級聘用、異地交流等方式樹反面典型，逐步形成抓管理出效益，抓管理促團結的局面。
3、推進支部建設，紮實推進醫德醫風，加強黨風廉政建設。
新的一年，我們將繼續評先進、樹典型、匯聚正能量，利用身邊人、身邊事進行感知教育，從而紮實推進醫德醫風教育深入開展，推動黨風廉政建設，樹立員工的主人翁意識，不斷增強團隊凝聚力，作黨的羣眾路線的踐行者。
4、堅決貫徹執行藥品零差率銷售政策
新醫改後，湯口鎮衞生院、衞生室已全部實行藥品零差率銷售，為鞏固新醫改成果，我院將進一步完善日常監督協管，將藥品零差率銷售與鄉村衞生服務一體化管理及村醫補助資金直接掛鈎，進一步加強日常監管、督查力度，確保藥品零差率銷售政策落到實處。
5、繼續推進新農合政策的貫徹落實
新農合政策已深入民心，廣大羣眾非常擁護和支持，為了新農合政策更好的惠及百姓，合理轉診、從嚴把握住院指徵、提高住院補償比是我們今年的工作重點。
6、提升基礎醫療水平和服務能力
醫療質量、醫療安全是衞生院發展的永恆主題，新的一年我院將派人蔘加全科培訓、邀請上級專家來院授課、鼓勵開展院內講座、技能操作競賽、參加專科會議相結合的方式提升基本醫療水平，對於醫療質控節點管理薄弱，醫療安全隱患增加的現象，我們將通過幫扶醫院來院指導加強醫療安全節點管理，從而提升醫療安全管理水平和基本醫療服務水平及綜合服務能力。
7、繼續推進基本公共衞生服務工作。
在現有全科團隊的基礎上，結合實際工作，繼續完善各項團隊管理制度，職責到崗、任務到人，採取月度督查、季度考核相結合的方式，繼續執行公衞服務項目與院內職工績效掛鈎、與村醫補助掛鈎的分配製度，確保基本公共衞生各項工作穩步推進。
8、加強村衞生室管理，紮實推進鄉村衞生服務一體化建設
按照衞生室五統一、兩獨立要求，加強人事管理、業務培訓，督促衞生室落實新農合、藥品零差率銷售政策，完成各項既定工作任務;實事求是審核、申報到齡退出村醫，確保到齡退出村醫能按時享受村醫養老補助;對於不執行一體化管理政策、付服從日常管理的村衞生室實行管控結合、依法懲處的原則，絕不姑息。
9、繼續做好衞生下鄉服務，堅持開展各類醫療志願服務，積極改善醫患關係，全力推進衞生民生工程
在鎮域內，除敬老院、學校按時體檢巡診外，堅持定期開展邊遠村民組義診和健康宣教活動，增強羣眾的衞生知識的普及率，提升鎮民健康素質，增進醫患溝通，改善醫患關係。
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