我的半年工作總結

第一篇：我的半年工作總結

例行公事剛把工作上的半年總結寫來發出去了，今年最好，就寫了一個單項總結輕鬆多了。但那畢竟是對外的，做的是表面文章説的都是好話。工作少了時間多了思考的時候也多了，也想給自己的半年作個簡單小結：

１、工作上：上班時間泡夠，工作只管湊數。結論：資源閒置，在職失業。

２、思想上：與時俱進，明天飄搖不定。

３、學習上：看于丹的書，讀各類文摘，學科學發展觀。

４、行動上：我為博客狂。一種最好的宣泄方式，一種最美的情感享受。它幾乎成了我每天必到的地方，要麼是自己學着寫寫自己的經歷和人生感悟，要麼是去欣賞別人的佳作，以人之長補已之短。

５、生活上：致力於做老公的好老婆，孩子的好媽媽，父母的好女兒。

6、 情感上：收穫一些，失去一些。收穫了一份意外的驚喜，失去了至親的母愛。

7、 業餘上：做了個合格的準健身操老師，把它當成我的第二職業，雖然沒有金錢的收穫，但我很樂意，有“英雄有用武之地”的快樂，是最大的精神享受，它充實了我的日子，豐富了我的生活，所以乾得很帶勁。

8、心態上：天天想穿新衣服。

業績：工資。慚愧，慚愧！

目標：保持工作熱情保持美麗心情 保持苗條身材

２００９年６月８日

第二篇：我的半年工作總結

甲方代表工作總結

xxxx年x月xx日,本人開始從事xxx崗位，並做為xxx甲方代表派駐工地現場工作，在領導的正確領導和自己的努力下，工程項目在有條不紊的向着既定的目標運行，本人就試用六個月的工作做個全面總結。

一、文明安全施工方面工作

每天對工地進行巡視，對發現工程項目存在的安全隱患及時要求施工單位進行整改、對現場腳手架安裝檢查、安全帽佩戴、臨時用電、施工現場防火、洞口臨邊防護、安全網、密目網掛設、雨季塔吊垂直度觀測、高處作業、生活區食堂宿舍衞生等安全工作，按照工程實際情況實行小項目天天檢查，大項目每週檢查。

每週的工程例會首先強調安全第一位，現場的安全防護是重中之重，安全教育要天天講，要不厭其煩，不嫌囉嗦，並經常列舉一些安全事故的例子，將安全意識深刻的牢記並相互傳達到在每一個人的腦海中，讓項目的每一個參與者清醒的認識到安全施工是對自己負責、也是對家人和社會負責。

由我建設單位、監理、施工單位全員參與管理，在施工過程中貫徹執行安全規程、生產條例。做到領導者不違章指揮，施工者不違章操作。監理工程師做好安全控制，保證施工中無危險、無事故、無人身傷亡及財產損失。

督促監理工程師和施工單位按照有關法規去管理，保證施工現場內井 1

然有序，文明安全，環境衞生等均符合要求。協調好內部外部關係，為施工正常進行創造良好環境。

二、質量控制方面工作

日常工作中熟讀圖紙、勤查圖集規範，對工程中容易出質量問題的地方重點關注，做好記錄，並對監理、施工單位進行強調注意該部位的質量，避免不必要的返工。針對在工程關鍵部位施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，並旁站施工全過程，對一般施工的各道工序作業，做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。

主抓監理單位，發揮監理的人員優勢、技術優勢，並要求監理在施工過程中，檢查各種措施的落實情況，發現問題及時提出並要求整改，充分發揮監理的管理職能，按照監理合同上明確的權利與義務，監督基層監理人員是否按照監理規劃要求進行質量管理。現場管理落實責任，分工合作，加強監理例會制度和中間驗收環節檢查。

在工程質量驗收時對鋼筋工程、模板工程、水電安裝工程實行全檢，嚴格按照規範要求與監理單位對各個分項工程材料送試報檢資料細緻檢查。對以上檢查驗收出現不符合要求的嚴格要求施工單位整改，確保主體工程質量百分百合格。在主體施工階段，要求監理土建工程師負責監督檢查結構工程，監理水暖工程師負責監督檢查預留位置準確程度，電氣工程師負責監督檢查管預埋工作。施工中嚴格按照規範進行檢查、驗收。發現問題限時整改，保證了工程質量沒有出現重大問題。

材料是工程質量形成好壞的關鍵，對施工單位自購的材料嚴格進行檢查，提出質量意見，對不合格的材料要求材料人員退換，對有異議的停用，

進行檢測，根據結果確定是否使用。

過程驗收階段，要求施工單位自檢、自查、自驗，加強自身檢查驗收，監理單位實行巡檢、旁站、報驗制度，加強過程質量控制。採取檢查監理單位的監理記錄，有時和監理人員共同驗收，對工程形成全過程質量情況全面掌握。

三、進度控制方面工作

為了整個工程按計劃、有序進行，要求施工單位每月上報工程進度月計劃，倒排施工總計劃，明確了工作內容、持續時間。實施前下發各施工單位及監理單位，並要求施工單位根據總計劃要求提出相應的詳細施工計劃，由監理審查後並監督實施。

在施工過程中，經常進行檢查是否按計劃實施，發現問題及時進行分析，採取有效措施排出，或者調整計劃，保證進度計劃最終實現。

要求監理工程師在工程施工中進行監督檢查進度落實情況。在每週監理例會上，對工程進度進展情況給予總結，提出解決辦法，要求施工單位採取各種手段落實，直至調整工期。

四、投資控制方面工作

在施工過程中答覆施工單位提出的問題，主動協調好各方面關係，預想可能發生的問題，提出相應對策，防止不必要的簽證發生。如半年多來，項目的用電因為是農電，多次發生停電，施工單位屢次提出索賠即工期索賠和窩工費索賠，並要求租賃發電機進行施工，積極安撫施工單位的不滿情緒，會同監理與施工單位進行協調，科學的安排施工，避免租用發電機而產生高額費用的發生。

尤其在認質認價方面，在領導的正確指導下，積極協調施工單位與造價事務所在價格上認識偏差，與監理一起對材料、設備進行廠家詢價，彙總各方的價格，並多次進行市場考察，組織與施工單位多輪談判，終於在節前完成安裝材料、設備的大部分採購和認質認價的工作，既買上了優質產品，又有效的為國家節約了資金，當與施工單位在價格問題上懸而未決的長時間拉鋸終於達成共識的那一刻，每一位同仁的面容都綻放出了喜悦。

五、個人心得體會

一份耕耘，一份收穫，我熱愛自己本職工作，不斷努力學習，不斷努力工作，能夠正確認真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。我始終堅持嚴格要求自己，少説話多做事，尊重領導，團結同事，時刻維護單位的聲譽和形象，努力的做好本職工作，每天寫好工作日誌，並按照要求做好監理的考勤工作，工作中聽從領導安排，遵守單位各項管理制度，團結同事形成良好的工作氛圍。積極學習領導同事的長處，學習知識不斷提高自身專業知識和管理水平，只有不斷充實自己才能緊跟軟件新城前進的步伐，才能更好的為軟件新城的建設提供更強的動力。在以後的工作中，不管工作是枯燥、多姿多彩還是繁重，我都要在工作中不斷的總結經驗，為以後的工作打下堅實的基礎，與各位同事一起努力，為xxxx的建設發展做出自己的貢獻。

2014年10月11日

第三篇：我的半年村主任工作總結

我的半年村主任工作總結

2014年12月，通過村民選舉，我有幸成為石坎村村主任。至今已有一年多，這一年多來的生活與工作使我收穫很多，同時感慨也不少。 現將近半年來的生活、工作作一下總結：

一：堅持學習，思想不落後

認真學習黨的“十七”大報告，中央的政策，特別是中央的有關“三農”政策。堅持每天閲讀黨報、黨刊不間斷，在不斷的學習中 充實自己。非常榮幸區上組織我們考察了慕名已久的華西村，目睹了華西村的高樓別墅，聆聽了華西村的光輝歷史，把帶回家的《華西資料》讀了一遍又一遍，心中產生了一個疑問：經過短短六天緊張的學習考察，華西村的思想觀念之新、之高；思路之前、之清；措施之硬、之全；工作之實、之真；發展之快、之大等方面都在我的內心產生了最大的震撼，我受益頗多。

1、人才是興業的定力。2、幹部隊伍素質是興業的根本。3、創新思路是興業的關鍵。雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。經過這次華西村學習考察，使我個人的思想認識經歷了一次全面洗禮，對工作中存在的許多問題有了一個全新的認識，困繞心中許久的一些觀點也都有了一個明確的答案。

二：努力工作，為民辦實事

農村工作是瑣碎的，繁忙的。作為一名基層幹部，要時刻為村民着想，為老百姓服務。半年來我是這樣想的也是這樣做的。原先我村種植

業比較凌亂，收入低，經濟發展慢。在政府的帶領下，通過我們村幹部的一起努力下，在石坎村發展紅糧基地800餘畝。現在進入管理階段，帶領羣眾共同學習對紅糧的管理，爭取讓羣眾今年得到豐收。

三 、安全生產工作、在這項工作中，積極配合上級領導，搞好安全生產檢查，並不定期組織安全生產領導小組成員，到轄區進行安全生產檢查。並督促他們要時刻注意安全，全年沒有發生任何不安全事故。

四：遠程教育，時代的步伐

作為一名農村遠程教育站點的負責人，認真參加學習，積極幫助村民學習上網知識，在網上學習種、養、加技術，觀看致富典型節目，豐富村民業餘生活。

半年來的村主任工作，感覺很快，讓我對農村有了進一步的瞭解。村幹部雖然職位卑微，但是他們也是黨和政府聯繫人民羣眾的橋樑和紐帶，是黨和政府路線、方針、政策的最終貫徹者和執行者。他們的工作和環境如何，不僅關係到上級各項政策的全面貫徹落實，而且關係到黨和政府的形象，作為一名基層村幹部，要時刻為村民着想，為老百姓服務，現在，村班幹部都是由羣眾選的，書記是由黨員選的，那你想想為什麼要選你，為什麼你的票數高，那是因為他們信任你，相信你上任以後能為他們辦實事，謀福利，能把他們和生活環境都可以提高，使自己的村民真正體會到什麼叫做“安居樂業”所以我們作為村幹部，要麼不做，既然做了，就要做好，就要全心全意為羣眾服

務，千萬不能有私心雜念，當然自己也要在各方面做好一個帶頭人，比如説在致富，自己做好一個帶頭人，做出一個好的榜樣，這樣才能帶領更多的人致富，如果自己都做不好，那麼還説什麼帶領。

在以後的工作中，我決心在鎮黨委、鎮政府的堅強領導下，以強烈的責任感和飽滿的工作熱情，真抓實幹，恪盡職守，認真履行好工作職責，創造出色的工作業績。以上即是我半年村主任工作的總結和感想，敬請諸位給予批評指正，為我村的經濟發展指點迷津，本人不勝感激。

第四篇：我的半年計劃生育思想工作總結

半年來，在鎮黨委、政府的領導下，在市計生局的正確指導下，我以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀。服從鎮黨委、政府的大局和工作安排，遵守單位的各項規章制度，在工作上堅持以羣眾為本，不怕苦、不怕累，忠於職守，愛崗敬業，紮實、勤奮工作，圓滿完成了鎮黨委、政府交給的各項工作任務，業務工作得到了市計生局的驗收和認可，取得了較好的成績。現將半年來的思想政治工作情況作一簡要總結與回顧。

一、認真學習理論和業務知識，努力提高自身的政策理論水平和業務素質。

一是加強政治理論學習，增強理論素養。認真學習“三個代表”的重要思想和科學發展觀，樹立了正確的人生觀、世界觀和價值觀，尤其是學習堅持計劃生育的基本國策，推進優生優育，穩定農村低生育水平，完善和落實計劃生育獎勵扶助制度，有效治理出生人口性別比偏高問題的關於農村計劃生育工作(內容來源好 範文網：)的新精神。二是加強對適用法律法規和業務知識的學習，增強依法行政水平和業務工作能力，努力使自己的業務素質不斷改進與提高，以適應不斷變化的時代與工作需求。團結同志，遵紀守法，虛心學習他人的長處，努力克服自己的缺點和不足。

二、努力搞好業務工作，認真完成鎮黨委、政府和市計生局安排的各項工作任務。一是確保人口計劃指標的全面完

成，2014年半年出生人口 人，一孩人，二孩人。其中：男人、女人，出生人口性別比 : 。死亡人口人。半

年組織開展生殖健康檢查服務 人次。期內共採取各種措施例，其中：女扎例，上環例，取環例。二是認真兑現各種計生優惠政策的全面落實，兑現獨生子女費元，新增獎勵扶助對象 户人，計劃生育家庭參加新型農村合作醫療補助户人。三是加大了流動人口的管理，嚴格執行流動人口的管理機制，全年共流出育齡人口人，辦證 人，簽訂計劃生育責任書為份 ，簽訂率為。四是全力搞好孕前優生檢查工作，經過半年的努力工作全鎮共優生檢查 人，達到了規定要求。五是突出抓了計劃生育基層組織建設亮點工程，經過努力，我鎮今年被河間市命名為村級計生專幹中專函授試點鄉鎮之一。

三、加強了對辦公室的日常管理和新增人員的業務指

導。鎮黨委、政府高度重視計劃生育工作，為計生辦增添了新人員，注入了新鮮血液。對於新同志，我能夠做到多為年輕人提供工作鍛鍊機會，能夠在工作中嚴格要求、耐心教導，加強業務指導，能夠在生活中給予關懷、幫助，做好貼心人。

總之，在半年工作中，我有着端正的工作態度與良好的

工作作風，能夠做到在做好各項工作的同時，加強自身的學習與提高，能夠做到愛崗敬業、紮實工作。不足之處主要表現在：一是不能把學到的理論知識與實際工作很好的結合起

來；二是工作上缺少創新。在新一年的工作中，我將進一步轉變工作作風，增強工作責任感，認真加強學習，認真傾聽領導、同事的意見，認真開展工作，認真為民辦實事、辦好事，爭取來年取得更好成績。

第五篇：我的半年實習總結

個人實習總結

從七月十號走進伊利，轉眼半年的時間過去了，我的半年實習總結。這半年的時間，我經歷了伊利的專業化的培訓，從軍訓到崗前培訓，接着是工廠三個月實習，深度培訓，崗位實習，然後分配到閩贛大區的贛南銷售區域撫州市做助理業務代表。一路走來，學到了不少知識，增長了不少閲歷，感受到的是關愛，得到的是成長。走到工作崗位上，我要把所學到的，所領悟到的，更好的運用到工作中，同時繼續學習。然後，把公司領導這份關愛化作感恩的行動，以優秀前輩為榜樣，以企業文化為嚮導，踏踏實實，努力工作。以下，我將把這六個月的總的實習體會和小小建議提出來，和大家分享。同時做一個工作計劃，指導自己下一步行動。

第一部分：個人心得和體會。

(1)、深受企業文化薰陶。從進入伊利的第一天起，就開始感受伊利企業文化。首先感受到的企業文化就是積極主動，勤勉進取。在到公司報到的第一天，記得是劉傳坤和弓海倫接待的我，一到門口。他們就積極主動地幫我搬行李，安排住宿等等。也可以説事一件小事情，但是一個公司的企業文化就是從一件件小事情體現出來的。開始安排軍訓，目的很明確，分成五個班，培養我們的班級內部的團隊合作能力，同時加入了競爭，讓我們每一個人都有了勤勉進取的意識，那就是努力不為班級抹黑，為班爭光。接下來的崗前培訓，又讓我們系統的學習了一遍企業文化。後來的工廠更是如此，同時工廠領導們的關心和工友們的工作態度和模範作用，給我們做了很好的表率。六個月下來，企業文化已經不是一句口號或者是老員工身上特有的，我們漸漸的在學習成長中也會受到了薰陶，也將慢慢的運用到工作中去。我覺得，六個月下來，每個人或多或少的都會受到企業文化這種薰陶的，只是程度不同，以後的工作中我們還會慢慢繼續學習，感悟，實踐，成長。

(2)、和諧溝通，精確管理。記得伊利有這樣一句話"溝通的有效性是企業成功管理的要素"。是啊，在每一個階段的實習，都深深的感受到了這一點。包括每週的上下級間的溝通，鼓勵；以及每天的同事間的溝通，都讓我感受到溝通在伊利的無處不在，無時不在。我覺得正是這種有效溝通的存在，以及企業文化的薰陶，才釀造了和諧融融的伊利大家庭。這種溝通與和諧，體現的是一種對於人的重視和關愛和凝聚。只有這樣的有效溝通與和諧的大環境，才能談規範，精確，嚴格，高效的精確化管理。"管理到方方面面，精確到每一個細節"的精確管理，我不但要記在心裏，更要付諸到行動中去。向管理要效益，努力創新管理思想，做到提高費用使用效率，提升企業盈利能力。

(3)、團隊意識根植於心。在每一個階段的實習過程中，我都有一種感覺。我不是一個人，我們是一個團隊。而且這種感覺越來越強烈。無論是學習，培訓，工作中，生活中，我們都是一個團隊，我們要以公司目標為導向，公司利益為前提，努力打造一個優秀團隊，創造"明星"品牌。這種團隊意識是一種執行力的意識，遇到問題，堅決的執行。這種意識是合作意識，遇到困難，合作去完成。可以説，從進公司第一天起，公司就有目的的去培養我們這種團隊意識，直至現在。也記得我的一個老師説過"一個人走，走得快；一羣人走，走的遠。"是啊，在伊利，我們不需要火箭般的速度，我們就是要走的遠，做的長久，基業長青。

(4)、責任心的建立。走出校門之前，一直是個孩子。走過這半年，覺得自己突然長大了很多很多。主要原因就是這種責任心的增強，相信每一個人都有和我一樣的感受。特別是在工廠的三個月，責任心得到了很大的增強。不單單是從老員工身上的親眼目睹，更是自己的親身感受。質量就是生命啊，沒有質量其它的一切都是0。於是記得最清楚的就是伊利的一句話"態度決定一切，細節決定成敗，成功源於用心"。這個心，我的理解就是責任心，也是伊利人把質量做到完美的責任心。

(5)工作的方式和方法。在實習的日子裏，感覺學到最多的就是一種做事情的方式和方法。那就是目標明確，簡單高效，規範創新，合作共贏。無論每一步的實習，或者每個人每一步的發展，都有很明確的目標，公司都給了我們明確的導向性。讓我們有了目標就是制定計劃，努力執行。無論是生產的，物流的，管理的各個關節，都遵循着一個原則，規範性,也就是常講的制度管人，流程辦事。但是過程中不乏創新，因為伊利的發展一種穩健的發展，要發展必須要有創新。最後就是合作共贏，公司與員工的合作，無論是個人成就了公司，還是公司成就了個人，但是他們都是共贏的關係。包括和客户，經銷商，股東，消費者的關係，都是這種合作共贏的。因為伊利每走一步，都在最大限度的承擔者社會責任。十六個字，牢記於心，這是我今後工作以及生活中的一種做事情的方式和方法，實習總結《我的半年實習總結》。

當然還有不少心得體會，就不一一贅述了。家下來談一些建議，希望我們做得更加完美的建議。

第二部分建議。

(1)、對人力資源部的建議。1，招聘中加強對有德有才人員的招聘，重點是看責任心。這樣減少後期人員流失率，以及人員培訓難度。2，培訓做事前，先培訓做人，把人"赤"化，感化，把感化的東西化作感恩的心，最後讓員工帶着這樣感恩的心去工作，事半功倍。培訓中，同時建議把一些優秀影片如《亮劍》，《士兵突擊》，《大染坊》，《雪豹》，《喬家大院》等等佈置給學員，並上交觀後感。我覺得也對員工有潛移默化的幫助。同時過程中，注意發掘員工潛能，加強引導。3，績效重在約束管理，以期待員工提高，那麼針對不同層次的員工，運用不用的管理工具去管理，同時加強監督，最後達成公司整體效益提高。4，薪酬福利注重公平，公平才能留人，才能產生效率。讓每一個人都實實在在的感受到公司的關心和發展帶來的好處，有利於增強員工信心。這是我的粗淺理解和希望人力資源部改進加強的建議，如果做的好的方面保持，不好的方面改進，我們需要的是進步，提高，甚至是完美。

(2)、對工廠的建議。1，給予員工更多人性化管理，不僅僅是物質方面的提高，更多的是工廠用具，物品的購置，改造，以及人文溝通關懷，提高員工滿意度。2，加強基層員工培訓，不單單是製造工藝方面的培訓，還要加入員工意識培訓，如愛護產品，愛護機器以及自我安全教育。我覺得這方面做的太少。3，及時優勝劣汰，產生強有力的競爭機制。不要怕招聘不到基層工人，要招聘就招聘有責任心，工作踏實效率高的工人，哪怕是多付些薪酬。把質量當生命抓，把產品當生命來造，不能有半點馬虎。不能讓產品出廠後再去市場追產品。

(3)、對市場部的建議。市場部門比較辛苦，希望領導不要一味的給下屬壓力，給任務。還要給人文關懷和方法，遇事找溝通合作，共同找方法，找突破口。同時繼續加強落實和執行力，把有限的資源用到刀刃上。繼續注重產品新鮮度控制、終端門店配送服務、渠道管理模式優化，努力簡化流程，強化渠道和管理創新。繼續注重終端表現，加強監督管理。

(4)其它的建議。繼續深入研究，因消費者而變，產品研發部加大產品創新。生產、物流部門與市場部門積極配合，全力服務，保證產品運輸和產品新鮮度。繼續加大營銷支持力度和品牌升級力度，提升伊利品牌力，締造品牌忠誠度，繼續領跑行業。最後建議潘總出本書，對伊利品牌建設有幫助，同時對更加深入的凝聚伊利人有幫助。我相信會大賣的，加入賣得不好的話，拿到銷售部，我們給你當牛奶賣了。

以上就是自己的一些心得，看法和簡單的建議，接下來要做一個對現有崗位的認識説明和計劃。

第三部分對現在崗位的認識和規劃。

到市場實習的日子不長，所以瞭解不是很深入，但是我知道營銷對於一個企業的重要性。我在市場實習的日子裏，主要負責跑通路，我覺得以後分配出去，一定也是從基礎的通路開始做，於是就選擇了通路的實習。知道比較辛苦，但是還是毅然選擇了，於是從師父身上學到了不少的東西，在這裏感謝他。我不但學到了什麼是營銷，營銷的重要性，以及業務員拜店八部鄹，導購的管理及職責，以及銷售中的產品，價格，促銷，價格等各個方面內容，還學到了業務員考核指標體系等內容。過程中，我不斷了解市場信息，我產品信息，以及一些競品信息，還自學了一些銷售技巧。工作中與店老闆溝通，不斷掌握溝通技巧，同時不斷地利用業餘時間看營銷學大師科特勒的相關書籍。記得他的一段話，很受用，與大家分享。"一個強有力的公司應在4個核心業務管理過程中開發優秀的能力，這4個過程是：新產品實現過程、存貨管理過程、訂單---付款過程和顧客服務過程。為了有效管理這些核心過程需要創建一個營銷網絡。在這個網絡中，公司緊密的與所有的生產與分銷活動中的合作伙伴，包括從提供原料的供應商到零售分銷商。公司之間不再競爭--營銷網絡在競爭"。深刻的揭示了營銷網絡開發完善的重要性，受益頗多。接下來寫計劃，俗話説，機會總是留給有準備的人，在市場上也一樣，缺乏一個切實的計劃，必然得不到市場的青睞。

於是作如下規劃：

(1)、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執行產品的出庫手續；

4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導；

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

(2)、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。

(3)、正確對待客户投訴並及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客户投訴，視客户投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客户投訴時，首先應認真做好客户投訴記錄。其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客户溝通使客户對處理方案感到滿意。

(4)、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客户需求確定可代理的產品品種

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的各品項產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答。

結束語

時間如梭，白駒過隙。半年過去了，在伊利的日子裏，我學到了很多東西，也獲得了很多感動，也獲得了很多成長。在這裏，我要感謝伊利這個平台，讓我盡情的發揮；感謝事業部領導們的關心和愛護；感謝師傅們的盡心教誨和指導；感謝同事們的幫助和照顧；感謝家人親人，朋友們的關心和問候；還要感謝那些折磨我們的人，總之感謝每一個遇到的人，是你們讓我成長，我一直在路上。最後深深的祝願，祝願每一個人工作順利，事事如意；祝願伊利明天更美好。

實習生：潘軍

2014年1月10日於撫州