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後勤人員服務總結多篇

欄目: 工作總結精選 / 發佈於: / 人氣:2.5W

後勤人員服務總結多篇

【第1篇】2022年後勤服務人員工作總結範文

一年來,在學校正確領導和關心幫助下,本人認真學習“xxxx”的重要思想,牢固樹立以“xxxx”為內容的社會主義榮辱觀,按照學校確定的工作思路,以微笑服務為己任,以學生滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業、紮紮實實地做好服務工作。現對自己的工作總結如下:

一、勤奮學習,與時俱進

理論是行動的先導。作為後勤服務人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯繫實際,用實踐來鍛鍊自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按時參加理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,自覺參加學校舉行各種政治學習;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放鬆學習。

2、注重理論聯繫實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題,學習目的再於應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。我注重把理論轉化為自己的科學思維方法,轉化為對實際工作的正確把握,轉化為指導工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經驗主義”,拓展思維。

二、立足本職,愛崗敬業

作為後勤服務人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來,為了能積極貫徹學校提出的“服務周到,保障有力”服務宗旨,為了使自己更好地為學生服務,我一邊向老同志虛心請教,努力學習和借鑑她們的工作經驗,一邊嚴格要求自己,對學生反映的問題,自己能解決的就積極、穩妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向學校如實反映,爭取儘快給學生回覆。

以上是自己對全年工作的總結,但自己深知還存在一些不足之處,離上級的要求還有差距,一是工作經驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時急於求成。在下步工作中,要加以克服和改進。

【第2篇】後勤服務人員年終總結

自今年4月入職以來,在中心領導的關心和領導下,在辦公室全體同志們的支持幫助下,緊緊圍繞搞好供暖中心後勤服務工作的任務,服從工作安排,加強學習鍛鍊,認真履行職責,全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質,較好的完成了各項目標任務。現將任職以來的情況作工作總結如下:

一、加強理論學習,提升個人修養

(1)認真加強思想政治學習,不斷提高自己的政治理論水平。本人一直堅持認真研讀各級黨報黨刊,始終做到從思想上行動上與黨中央保持高度一致。通過統一學習和自主學習,使自己對黨的各項理論、路線、方針、政策有了更為深刻的認識;對當今國內國際形勢和發展趨勢有了更為理性的分析。從而豐富了自己依法辦事、科學管理等方面的知識,增強了自己全面落實科學發展觀等重要理論的自覺性,同時也提高了自己在新世紀、新形勢下拒腐防變和抵禦風險的能力。

(2)認真加強專業知識學習,不斷充實自己服務後勤的業務知識。對於本人來説,接任辦公室主任一職是一個巨大的新挑戰,為了能儘快適應工作環境,更好地開展工作,本人努力堅持“向人學、向書本學”的學習型思路:一方面,虛心向老同志請教,通過他們的言行舉止、工作方法等來規範、提高自己的工作思路和工作方法;另一方面,認真學習歷年的《中國機關後勤》等書籍雜誌,從中汲取營養,努力掌握有關後勤服務管理的相關知識。

(3)認真加強科學文化學習,不斷提高自己的綜合素質。我嚴格按照領導幹部所必須的“t”字型知識結構要求自己,在工作之餘努力豐富自己全面的科學文化知識。

二、認真履行職責,積極開展工作

任職以來,在黨總支的正確領導和分管領導的直接指導下,本人擺脱了“求穩怕亂、安於現狀”的舊想法,認真履行崗位職責,積極開展本職工作。有計劃的做好部門內人力資源的培訓、調配工作,限度的調動職工的工作積極性;做好上傳下達和各部門間的協調工作,傳達佈置有關事項並負責督促、檢查、落實;認真做好單位固定資產的管理,合理調配固定資產的使用,並保持資產的完好;搞好辦公室工作人員的考核工作等等。

三、堅持嚴於律己、努力做好表率

(1)加強思想作風建設。本人嚴格按照胡錦濤同志提出的“勤於學習、善於創造、樂於奉獻”的要求,堅持“講學習、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公僕意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實上,腳踏實地埋頭苦幹。

(2)加強勤政廉政建設。本人十分珍惜工作的機會,嚴於律己、以身作則、勤奮從政、克己奉公、淡泊名利,努力克服各種困難,發揮年齡優勢,主動的開展工作。在一把手和班子其他成員以身作則的榜樣激勵下,本人一直按照黨風廉政建設的要求,廉潔從政。

今年,在新一任班子上任以後,辦公室各項接待開支均明顯得到控制和減少,支出透明、公開、合理,努力實現用最少的錢辦更多的事,將好事辦好的原則。 這一年來,本人作出了一定的努力,在領導和同志們的關心支持下,也取得了一定的成績,但距領導和同志們的要求還有不少的差距,這也是來年需要改進的地方。

總之,在今後年度的工作中,本人一定會進一步解放思想,緊跟新一屆領導班子的工作思路,團結辦公室全體職工,積極配合其它部門的工作,為中心健康、持續的發展搞好後勤保障工作。

【第3篇】2022年後勤服務人員試用期轉正工作總結範文

試用期以來,本人按照公司確定的工作思路,以微笑服務為己任,以客户滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業、紮紮實實地做好服務工作。現對自己的工作總結如下:

一、勤奮學習,與時俱進

理論是行動的先導。作為後勤服務人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯繫實際,用實踐來鍛鍊自己。

1、注重克服思想上的'惰'性。堅持按制度,按時參加理論學習。首先不把理論學習視為'軟指標'和額外負擔,自覺參加公司舉行各種政治學習;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發揚'釘子'精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放鬆學習。

2、注重理論聯繫實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題,學習目的再於應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。我注重把理論轉化為自己的科學思維方法,轉化為對實際工作的正確把握,轉化為指導工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒'經驗主義',拓展思維。

二、立足本職,愛崗敬業

作為後勤服務人員,我始終堅持'把簡單的事做好就是不簡單'。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來,為了能積極貫徹公司提出的'服務周到,保障有力'服務宗旨,為了使自己更好地為同事服務,我一邊向老同志虛心請教,努力學習和借鑑她們的工作經驗,一邊嚴格要求自己,對員工同事反映的問題,自己能解決的就積極、穩妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向學校如實反映,爭取儘快給同事回覆。

以上是自己對試用期工作的總結,但自己深知還存在一些不足之處,離上級的要求還有差距,為此我將繼續努力,取得更大的進步。

【第4篇】後勤服務人員年終總結範文

自今年4月入職以來,在中心領導的關心和領導下,在辦公室全體同志們的支持幫助下,緊緊圍繞搞好供暖中心後勤服務工作的任務,服從工作安排,加強學習鍛鍊,認真履行職責,全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質,較好的完成了各項目標任務。現將任職以來的情況作工作總結如下:

一、加強理論學習,提升個人修養

(1)認真加強思想政治學習,不斷提高自己的政治理論水平。本人一直堅持認真研讀各級黨報黨刊,始終做到從思想上行動上與黨中央保持高度一致。通過統一學習和自主學習,使自己對黨的各項理論、路線、方針、政策有了更為深刻的認識;對當今國內國際形勢和發展趨勢有了更為理性的分析。從而豐富了自己依法辦事、科學管理等方面的知識,增強了自己全面落實科學發展觀等重要理論的自覺性,同時也提高了自己在新世紀、新形勢下拒腐防變和抵禦風險的能力。

(2)認真加強專業知識學習,不斷充實自己服務後勤的業務知識。對於本人來説,接任辦公室主任一職是一個巨大的新挑戰,為了能儘快適應工作環境,更好地開展工作,本人努力堅持“向人學、向書本學”的學習型思路:一方面,虛心向老同志請教,通過他們的言行舉止、工作方法等來規範、提高自己的工作思路和工作方法;另一方面,認真學習歷年的《中國機關後勤》等書籍雜誌,從中汲取營養,努力掌握有關後勤服務管理的相關知識。

(3)認真加強科學文化學習,不斷提高自己的綜合素質。我嚴格按照領導幹部所必須的“t”字型知識結構要求自己,在工作之餘努力豐富自己全面的科學文化知識。

二、認真履行職責,積極開展工作

任職以來,在黨總支的正確領導和分管領導的直接指導下,本人擺脱了“求穩怕亂、安於現狀”的舊想法,認真履行崗位職責,積極開展本職工作。有計劃的做好部門內人力資源的培訓、調配工作,限度的調動職工的工作積極性;做好上傳下達和各部門間的協調工作,傳達佈置有關事項並負責督促、檢查、落實;認真做好單位固定資產的管理,合理調配固定資產的使用,並保持資產的完好;搞好辦公室工作人員的考核工作等等。

三、堅持嚴於律己、努力做好表率

(1)加強思想作風建設。本人嚴格按照胡錦濤同志提出的“勤於學習、善於創造、樂於奉獻”的要求,堅持“講學習、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公僕意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實上,腳踏實地埋頭苦幹。

(2)加強勤政廉政建設。本人十分珍惜工作的機會,嚴於律己、以身作則、勤奮從政、克己奉公、淡泊名利,努力克服各種困難,發揮年齡優勢,主動的開展工作。在一把手和班子其他成員以身作則的榜樣激勵下,本人一直按照黨風廉政建設的要求,廉潔從政。

今年,在新一任班子上任以後,辦公室各項接待開支均明顯得到控制和減少,支出透明、公開、合理,努力實現用最少的錢辦更多的事,將好事辦好的原則。 這一年來,本人作出了一定的努力,在領導和同志們的關心支持下,也取得了一定的成績,但距領導和同志們的要求還有不少的差距,這也是來年需要改進的地方。

總之,在今後年度的工作中,本人一定會進一步解放思想,緊跟新一屆領導班子的工作思路,團結辦公室全體職工,積極配合其它部門的工作,為中心健康、持續的發展搞好後勤保障工作。

【第5篇】行政後勤服務人員工作總結範文

20xx年是極不平凡的一年。一年來,在省委政府和院黨組的正確領導下,在全院同志們的支持下,我始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,認真學習,勤勉工作,和分管處室一起,圓滿地完成了全年工作任務,並在思想上、業務上得到了進一步的鍛鍊和提高。

一、德,深入學習貫徹科學發展觀,努力強化理論武裝。

20xx年,我院有兩項全院性的重大政治活動,即:解放思想大討論和深入開展學習實踐科學發展觀活動,根據黨組安排,由我具體負責此兩項活動的牽頭組織,為做好這一重要政治工作,我堅持先學一步,深學一層,在3月份參加省委黨校集中輪訓的基礎上,系統閲讀了指定書目和文件,帶頭撰寫學習體會和調研報告,並努力把政治活動和日常工作結合起來,做到兩不誤,兩促進。在全院同志的支持配合,特別是活動辦同志們的共同努力下,我院兩項政治活動開展的順利圓滿,取得了預期效果,受到了上級領導的充分肯定。更重要的是經過組織這兩次重要政治活動,強化了個人的理論武裝,提高了以科學發展觀指導工作的能力。

二、能,履職盡責,努力做好分管工作的組織協調。

20xx年,我院遇到的大事、難事大多集中在我分管的幾個部門。為應對挑戰做好工作,我和各分管處室中心負責同志密切配合,積極溝通,妥善安排,悉心組織,集中精力打硬仗,較好地完成了全年的各項工作。

一是組織力量突擊,對檔案工作進行清理整飭,實現了文書檔案管理工作升二級的目標,受到省檔案局的肯定。

二是暢通渠道、主動出擊,努力提高信息工作的時效和水平,實現了省信息工作優勝單位奮鬥目標,擴大了我院在省裏的影響和話語權。

三是嚴密組織,死盯死守,認真做好奧運火炬傳遞、奧運殘奧等重大活動期間的安保、值班工作,做到了24小時不斷崗,全年無事故,被省有關部門評為單位、個人雙先進。

四是有序組織,合理安排,在確保全院水電暖安全供應的同時,完成了省裏下達的拆牆透綠、夜景照明等緊急任務,並對信息中心樓進行粉刷,改造了職工活動室,完成了樓頂水箱排險改建和南院1號宿舍樓暖氣改造工作,排除了重大安全隱患,解決了1號樓暖氣十幾年不熱的問題。

五是建立聯動機制,整頓機關環境。清理了一批零散租住户,強化了安保消防工作,召開了兩次綜合治理會議,組織了消防實踐演習,改變了機關院內車多人雜,秩序混亂、隱患多的問題,為科研工作創造了安全、安靜、整潔的環境。

六是建立健全節能降耗工作組織和機制,開展了能源短缺體驗活動,增強了全院同志的節能意識,組織查找跑冒滴漏,開展技術革新和設備改造,有效地降低了能源資源的消耗,確保了全院各項工作的正常運轉。

七是積極爭取財政支持,努力解決我院的資金困難,全年爭取追加經費xx萬元,增加限額xxx萬元。在物價快速上漲,工資增加,限額不變的情況下,為處所級領導更新的辦公傢俱,加大了對網絡維護的投入。

八是深入開展思想政治工作,順利完成第四輪幹部聘任,理順了行政管理和後勤服務體制,為今後工作奠定了良好基礎。

三、勤,靠前指揮,親歷親為,努力與分管部門同甘共苦,共同前進。

我分管的幾個部門都是做行政後勤服務工作的,也是做保障性工作的,事務繁雜瑣碎,髒活累活苦活集中,急事難事不斷。為了做好各項工作,確保我院各項工作的正常運轉,我堅持靠前指揮,親歷親為,與分管部門負責同志一道,逐事過問,逐項察看,通過現場溝通鼓勵和帶動廣大職工努力工作。通過大家的共同努力圓滿地完成了任務,也和廣大職工建立了深厚的感情。

四、績,確保運轉正常,爭取大家滿意。

行政後勤服務工作的成績寫不到紙上,記不到賬上,但能感受在大家的心裏。保證正常運轉,大家都能習以為常,一旦出現問題,就會影響大局。所以保運轉,不出事就是行政後勤服務工作的成績。而這些靠的都是廣大職工辛勤的汗水和無私的奉獻。我作為分管領導只是組織者、指揮員,一切成績都應記在職工身上,一切疏漏都應由我承擔。在此,我想説一聲,謝謝我們的職工!

五、廉,自己嚴格要求,接受大家監督,努力做黨的好乾部。

20xx年,是我參加政治學習最多,接受廉政教育比較集中的一年。一年來我努力學習黨組政紀和相關法規知識。堅持按照黨員幹部的高標準嚴格要求自己,並堅持公開透明的辦事風格,自覺接受大家的監督。在保持自身清正廉潔的同時,認真貫徹執行黨風廉政建設責任制的有關規定,組織分管部門開展廉政勤政建設。一年來,我和分管的部門沒有發生任何違犯廉潔從政和黨紀政紀的事情。

【第6篇】後勤服務人員年終工作總結報告

自今年4月入職以來,在中心領導的關心和領導下,在辦公室全體同志們的支持幫助下,緊緊圍繞搞好供暖中心後勤服務工作的任務,服從工作安排,加強學習鍛鍊,認真履行職責,全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質,較好的完成了各項目標任務。現將任職以來的情況作工作總結如下:

一、加強理論學習,提升個人修養

(1)認真加強思想政治學習,不斷提高自己的政治理論水平。本人一直堅持認真研讀各級黨報黨刊,始終做到從思想上行動上與黨中央保持高度一致。通過統一學習和自主學習,使自己對黨的各項理論、路線、方針、政策有了更為深刻的認識;對當今國內國際形勢和發展趨勢有了更為理性的分析。從而豐富了自己依法辦事、科學管理等方面的知識,增強了自己全面落實科學發展觀等重要理論的自覺性,同時也提高了自己在新世紀、新形勢下拒腐防變和抵禦風險的能力。

(2)認真加強專業知識學習,不斷充實自己服務後勤的業務知識。對於本人來説,接任辦公室主任一職是一個巨大的新挑戰,為了能儘快適應工作環境,更好地開展工作,本人努力堅持“向人學、向書本學”的學習型思路:一方面,虛心向老同志請教,通過他們的言行舉止、工作方法等來規範、提高自己的工作思路和工作方法;另一方面,認真學習歷年的《中國機關後勤》等書籍雜誌,從中汲取營養,努力掌握有關後勤服務管理的相關知識。

(3)認真加強科學文化學習,不斷提高自己的綜合素質。我嚴格按照領導幹部所必須的“t”字型知識結構要求自己,在工作之餘努力豐富自己全面的科學文化知識。

二、認真履行職責,積極開展工作

任職以來,在黨總支的正確領導和分管領導的直接指導下,本人擺脱了“求穩怕亂、安於現狀”的舊想法,認真履行崗位職責,積極開展本職工作。有計劃的做好部門內人力資源的培訓、調配工作,限度的調動職工的工作積極性;做好上傳下達和各部門間的協調工作,傳達佈置有關事項並負責督促、檢查、落實;認真做好單位固定資產的管理,合理調配固定資產的使用,並保持資產的完好;搞好辦公室工作人員的考核工作等等。

三、堅持嚴於律己、努力做好表率

(1)加強思想作風建設。本人嚴格按照胡錦濤同志提出的“勤於學習、善於創造、樂於奉獻”的要求,堅持“講學習、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公僕意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實上,腳踏實地埋頭苦幹。

(2)加強勤政廉政建設。本人十分珍惜工作的機會,嚴於律己、以身作則、勤奮從政、克己奉公、淡泊名利,努力克服各種困難,發揮年齡優勢,主動的開展工作。在一把手和班子其他成員以身作則的榜樣激勵下,本人一直按照黨風廉政建設的要求,廉潔從政。

今年,在新一任班子上任以後,辦公室各項接待開支均明顯得到控制和減少,支出透明、公開、合理,努力實現用最少的錢辦更多的事,將好事辦好的原則。 這一年來,本人作出了一定的努力,在領導和同志們的關心支持下,也取得了一定的成績,但距領導和同志們的要求還有不少的差距,這也是來年需要改進的地方。

【第7篇】醫院後勤服務人員工作總結

20xx年,後勤管理科在院部的領導和支持下做了大量、卓有成效的工作,現將20xx年的工作總結如下:

一、水電安全管理方面

1、20xx年我院各項工作處於高速發展階段,且我院是全縣用電大户,在人員少、事情多的情況下。每週定時組織水、電工到各科室進行後勤行政查房。發現問題及時處理,對於無法及時完成的事情,做好記錄並立即上報分管領導,經領導同意後,會同外請專業人員妥善安排處理。今年4月份成立十病區,後勤組織相關人員加班加點進行水、電改造。及時的完成上級領導安排的任務。得到領導和大家的一致好評。今年院部領導按照工作安排,確定在10月份前完成等級醫院創建工作。我們後勤管理科按照創建標準,組織相關專業人員克服困難、加班對水、電、氣供應設備進行改造完善工作。做好創建資料的補充工作。在創建等級醫院過程中得到評審專家的高度好評。

2、加強水電安全監管力度,後勤管理科與醫療、護理、行政科室領導共同協商制定相關管理制度,共同監管,杜絕滴漏跑冒,有效的節約了水、電費用。

3、修舊利廢,節約成本,對於更換的物品做到能用的修復後再次使用。節約了成本支出。

4、合理安排時間組織水、電工進行業務知識學習,提高業務知識和服務技能。

二、物資計劃、採購管理

1、醫院運行以來,由於行政後勤人員不足,供應保障計劃性差,給臨牀工作帶來不便,也不符合醫院財務管理規範,在財務部門指導下,負責醫院日常物資的計劃制定,實行計劃、採購分開管理。首先了解科室上報計劃的合理性,掌握科室計劃週期的使用量,並作分別統計。

2、瞭解市場價格,堅持“質好價優”原則,杜絕關係進貨的不良狀況。計劃、採購兩條線的實施,有效地形成了約束機制,醫院物資保障效力得到進一步提高。同時加強醫院的後勤物資出、入庫管理,杜絕人情單。

三、加強氧氣、消防、污水處理管理

1、氧氣是醫院診療工作中的重要保障。每日安排專人24小時值班,定時到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣情況發生。發現問題及時處理。保證了臨牀正常的用氧安全。

2、污水處理站關係到醫院污水處理排放是否達標的重點科室。按照環保部門的要求,每日8小時定時工作,做好藥物投放、詳細記錄運行時間。保證了污水的達標排放。

3、在院部領導、安全生產委員會的領導下,按照工作計劃,全年組織2次消防安全知識培訓,使我院職工人人瞭解、掌握一定的消防安全知識及初起火災撲救、逃生能力。深得消防管理部門的好評。20xx年度被縣消防安全委員會評為先進單位和先進個人。

四、加強基礎設施的維護、維修,醫院安全生產和慣性運行得到保證

自醫院實行大後勤分工管理以來,後勤科對水、電等工種實行嚴格管理,堅持每日查房制度。具體做法是:自行巡查電器設備的運行狀況,檢查水管線有無跑、漏現象,發現問題及時處理,每日由水、電專業人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題。一般問題當時處理,並交付給科室,實行維修工作簽單制。疑難問題書面向本科負責人彙報,本科組織討論,拿出處理方案。本院人力、技術等因素不能完成時,立即向分管領導彙報,及時外請人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現象的發生,提高了工作效率,杜絕了醫院安全生產隱患和事故的發生。門衞在人員少的情況下,合理排班。門、急診、病區遇有特殊醫患糾紛積極協助醫務部門處理相關事務。

五、強化醫院環境管理,樹立公立醫院行政職能形象

我院是全縣的二級公立醫院,承擔全縣大多數衞生行政職能等行為活動的承辦,在數次大型檢查、驗收、觀摩活動中,我院花大力氣治理醫院環境及公共秩序,9月份完成西大門的安保工作(安裝減速帶及升降杆),配合醫務科完成平安醫院的驗收工作。在每次的檢查活動中環境面貌均得到上級領導和相關單位的肯定,受到社會一致好評。

六、強化食堂管理

醫院食堂在醫院的發展中起到了舉足輕重的作用。如何合理的解決住院病員及我院職工的飲食問題,是院領導關注的重要事情之一,4月份對食堂進行外包競標。早、中、晚規定開飯時間。組織各式各樣的早點,晚間能保證加班醫師的正常用餐。