又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培！
眾所周知採購部是公司業務的後勤保障，是關係到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關注和公司各位領導的關心支持下，通過一年的採購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗。瞭解到一個採購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處採購；堅持以誠信作為工作和行為的基礎；規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象；不斷努力提高自己在採購工作的作業流程上的知識；在交易中採用和堅持良好的商業準則等。
在這裏我想説作為一個採購，並不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，籤個合同，發個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領導的提醒下，xx我及時調整好心態和觀念，凡是有關銷售的一切事物，我們採購部都積極配合！一切以銷售為主，我們輔助。採購與銷售是密不可分的！因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標！
在採購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家；還要了解供應鏈各個環節的操作，明確採購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。真得很感謝總經理，在採購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在他的英明領導下，我發貨時遵循少量多次的原則，當然還要在不影響銷售的前提下，儘可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金週轉。在發貨方式上面，儘量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，間接性地降低成本。在這裏我還要對公司所有人員説聲：“謝謝“！感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應商談判時做到了心中有數，從而成功降低了庫存成本。另外，每月月底，因為銷項税遠遠大於進項税，為了降低公司不必要的税收，我都積極主動向客户催要增值税票。
xx年是個進步的一年，在公司各個部門的配合和採購部的多方努力下，我公司與供應商建立了非常良好的合作關係，有的已經直接向我公司發貨，開始友好商業往來！在引進新品種方面，我們從多個方面不斷蒐集信息，及時和其他部溝通，並快速備貨。對於新進品種，採購部都會向業務人員提供新進品種目錄表，以供他們參考學習。
幾年來，我更加明白了總成本優先原則，和靈活運用各種採購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏鋭的感覺，並且能夠及時的做好預警及防範措施，切忌“從一而終”。一個優秀的採購比須擁有較強的溝通協調能力和採購經驗，我知道自己距離一個優秀的採購還有很遠的差距，因為採購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發，達到熟練程度後才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富採購經驗，跟上公司的發展的腳步！
時間過得真快，茫茫碌碌中以近年末，轉眼間我接管食堂已經三個月了。作為食堂自然是離不開飲食，食是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理員更應多為職工的飲食着想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現我對這段時間的食堂工作作以如下總結：
第一、作為一個集體食堂，要嚴格落實全台食品衞生安全是關係到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衞生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好我台食堂的食品衞生、餐具的“一洗、二衝、三消毒”工作，工做台做到隨用隨清，每週對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。
第二、八月算是我正式接管食堂。先對庫存商品進行盤點交接，每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細瞭解，並對目前現狀不足之處及時改進。如衞生情況：由於前段時期連續性接待了幾次大型會儀，使大家身心疲憊，沒能夠及時、徹底地將衞生打掃乾淨，物品的擺放也不整齊，使領導對食堂產生了髒、亂、差的不好印象。為了及時調整好工作人員的心態改變當前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、牆壁、灶台、蒸箱、地面、以及庫房等，統統進行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環境改變了領導的印象，保持下去是關鍵。
九月是忙碌的一個月，接待了中心主任一行來學習交流、中心來和全職工大會餐等，大小用餐共計十餘次。及時、準確、順利地完成了用餐接待工作，給各級領導留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐。
金秋十月是收穫得季節，也是秋菜上市的時節。為了使食堂的成本降低，購買了大量的冬儲菜，如：蘿蔔、大白菜、土豆、大葱等，並醃製了大白菜和各種鹹菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。同時，在領導的支持下我們用了一週時間修建了一口冬儲窖，有利地確保了冬儲菜的存放。
第三、把住食品進貨也非常重要。四十多人用餐需要經常外出採購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去採購的嚴把沒有“檢疫證”、“食品衞生許可證”的食品一律不採購，存放時間長的、變質變味的統統拒之門外，嚴防食物重毒事件的發生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發生任何腸道疾病和食物中毒事故。
另外，我也嚴格財務紀律，每次採購時總是所要收拒、及時上帳，保證了經費的專款專用、不亂花亂支，五天一結帳、十天一報銷，抱着節約的原則做到物美價廉。
由於本人水平有限，對食堂管理還不夠精通，有許多工作做的不足。如：第一個月就虧損了505.86元，第二個月又虧損了76.25元。這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺，我會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素質學習等。同時，對食品的採購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價廉放心的食品。
總之，食堂工作正在日漸步入正常化、正規化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊，共同為事業的發展而默默奉獻。
我是採購部經理，在20xx年12月27日，董事會開過採購部專題會議後，採購部正式成立，1月4日董事會正式任命我為採購部經理，主持採購部日常工作，隸屬於董事會財務部，直接領導是耿總監
直接下屬是採購部兩名採購。我的工作職責是：全面負責酒店各類物資的採購及部門內部管理，提高物資採購質量，降低採購成本。具體職責如下：
一、採購制度建設
1。組織制定採購管理規章制度，上報領導後組織實施;
2。負責制定採購管理工作流程與標準，並督導執行;
3。根據制度的執行情況及時修訂，完善各項規章制度及工作程序。
二、採購工作管理
1。參與供應商的談判與合同的簽訂;
2。指導市場調查工作，進行合格供應商的審批審核;
3。抽查供應商檔案的建立和完善工作;
4。參與酒店批量與重要物資採購的業務談判工作。
三、部門內部事務管理
1。處理本部門內部日常行政事務;
2。負責本部門所屬員工的業務指導、績效考核工作;
3。負責本部門人員培訓、調配和工作安排等;
4。負責協調本部門與其它部門間關係，解決爭議;
5。主持部門內部會議的召開和重大事務的處理工作。
接下來，我根據崗位職責對一季度來的工作進行述職：
採購制度建設工作：
根據董事會和酒店的要求，制定了採購部各崗位的工作制度、採購部工作程序、採購流程、食品採購工作程序及制度、外地採購工作程序。建立了採購信息庫，對所有的來訪供應商進行登記，選擇重點。可能會發展為供應商的單位或個人進行整理，作為候補力量。建立了切實有效的詢價機制，每月6、16、26日是我們對餐飲部的原材料詢價的時間，以採購、採購、庫房、各廚房組成的詢價隊伍，不論烈日當頭還是寒風刺骨，我們這支隊伍始終盡職盡責，活動在烏市的各大市場，客觀事實的記錄了各種原材料的價格，為我們的定價奠定了堅實的基礎。建立供應商誠信檔案，收貨時採購員對所供原材料的質量、數量合格情況進行登記，做出總體評價，直接約束供應商，在這一點上雖然時間不長，但是效果很明顯，原材料品質有了明顯提高。對採購流程不完善的地方進行了修改，制定了小件物品採購流程和急購物品的採購流程，大大提高了採購效率和服務質量。
採購工作管理方面
與部門成員一起參與物資採購、詢價、議價，通過對制度、流程的學習與應用，對部門人員進行了工作分工，各司其職。從一季度的工作情況來看，流程和制度已經相應落實，逐步走向制度化、規範化，採購工作步入了正常運行的狀態，改變了以前沒有章法、盲目工作、計劃統籌性不強的工作狀態。
在市場採購的同時，對誠信經營，有實力的商户或公司進行記錄，作為候補蓄備力量，在物價漲幅，季節交替的時候，組織人員進行市場調查，對於供應商的張家同志，我們都會認真對待，以我們調價情況為依據，部門商議決定後，上報財務部。經常關注市場變化，合理安排使用資金。
在xx年1月份和2月份，茅台酒兩次大幅提價時，通過關係渠道和市場調查，及時請示領導，在漲價前批量補進，搶佔有利時機，為酒店節省了一筆不小的開支。
臨時採購方面也做出了相應要求，制定了流程、制度、就要求各部門按照程序、流程走，有制度就要落實，在這方面很大程度上節約了人力、物力、財力資源，效果明顯。
部門內部事務管理方面
處理部門的日常事務、合理的安排當天的採購工作，在工作過程中，對發現的問題及時指出，已經發生的問題一起商議解決措施，因為採購工作的特殊原因，我們不能再辦公室開展學習培訓工作，但我們並沒有放棄學習，利用酒店組織的大小培訓課程學習，在車上交流，在實際工作中實踐，這一點做到了學以致用。日常工作中也經常給他們灌輸責任意識和服務意識，引導大家從內心深處樹立起酒店是我家的主人翁意識，不畏嚴寒酷暑的奉獻精神，嚴格自律的道德準則，公正、公平的做事原則，廉潔奉公的工作狀況。經常到一線部門瞭解物品使用情況，聽他們的反饋意見，有難度的事情也可以一起商量解決措施。
第一季度，在董事會和酒店的支持下，在各部門的通力配合下，我部全員協調下，圓滿完成了全年的採購任務，採購金額總計500餘萬元。雖然在過去的一季度中，較好地完成了各項工作，但這都是大家努力的結果，在工作中，我離領導和同事們的希望還有一定距離，主要表現在：
流程制度，落實不夠嚴格，有流程沒走完就提前採購的現象;
管理措施不夠細緻，對採購工作中的一些新問題思考不夠。
下個季度的努力方向：
不斷探索和改進工作方式、方法，以更加熱情的工作態度投入到本職工作中，結合實際，制定新的工作目標和方向，進一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力;
堅持不懈地抓好流程和制度的落實，使制度化、規範化的工作氛圍儘快落實;
一轉眼間xx年即將過去,在公司領導的指導下,在各領導與各同事的共同努力下,我們認真完成了公司各項工作任務,並取得了一定的成績,在xx總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下,xxx年共完成甲供材料設備採購計劃88份,新籤合同xxx份,完成乙供材料計劃核批價格xxx份,共計完成材料設備採購計劃228份,執行情況良好,較圓滿地完成了所承擔的任務,採購工作總結如下:
一、完成工作方面
1、完善制度,職責明確,按章辦事年通過組織學習《採購管理戰略》和公司iso9000質量管理體系文件,通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備採購控制流程》、《採購及供方評價作業指導書》等採購管理制度.制度清楚,操作有據可查,為陽光采購奠定了理論礎.
制定採購預算與估計成本.制定採購預算是在具體實施項目採購行為之前對項目採購成本的一種估計和預測,是對整個項目資金的一種理性的規劃.為節約資金,防止庫存積壓,堅持零庫存管理方法,在採購量大,部分物資緊缺的情況下,千方百計,精心組織尋找貨源,積極組織落實,始終把保障生產所需放在首要位置,一切工作圍繞正常生產和科研開發這個中心來開展,圓滿完成了工作任務.
2、與各供應商建立並保持良好關係,xx年採供部進一步加強了對供應商管理,本着對每一位來訪的供應商負責的態度,制定了《採購供應部供方信息表》,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失.同時也利於採供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間.建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格.
根據公司管理層的最新思維,公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關係上來,甚至拿他們當自己公司的部門來看待.因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自於公司所有供應商的支持力度,供應商對每家客户不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低.
3、工作中團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關係,保持溝通,充分發揮崗位職能,認真完成了各項工作任務,協助業務部的工作需要.按照技術質檢部質量標準,及時與各供應商溝通協調,盡最大努力按照我司質量標準供應物料.
對採購工作的幾點心得和體會總結如下:
1、加強對供應商的管理協調.對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失.合作過程中,採購人員必須公正嚴明,杜絕徇私舞弊.最終為酒店選擇最佳供應商戰略伙伴關係.
2、圍繞控制成本、採購性價比最優的產品等方面開展工作.採購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略.
3、公開透明的按採購制度程序辦事.在採購前、採購中、採購後的各個環節中都主動接受財務及其他部門監督.有問題第一時間反饋給上級領導.
4、提高部門工作員工的業務素質和責任感年採供部特別注重,除組織部門人員進行培訓外,還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質,同時反覆強調採購人員的責任感,強調每個人對自己採購的材料設備負責到底,保證了對材料、設備有效的追蹤.
5、逐步加強對材料、設備價格信息的管理.每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了複印留底,保持了信息資料的完整,同時與辦公文員配合把資料輸入電腦保存,建立採供部材料、設備信息庫,以備隨時查閲、對比.
二、工作不足方面:
在工作中計劃性不強,沒有充分了解市場行情,特別是正極材料市場價格變化情況,沒有徹底貫徹何總指示的備貨任務,對正極材料市場瞭解也不夠深刻,沒有深刻解讀國家關於鋰離子電池政策的力度,一直帶着一種懷疑態度開展工作,直接導致了走的步伐不大,備貨不充分.目前公司的供應商新建立,短期內無法形成真正意義的戰略伙伴關係.部門與部門之間的溝通未能達到理想效果;特別是與生產部、技術部的溝通不到位.
三、明年工作計劃
1、建立完善的供應商體系.確保資材能夠及時供應,隨時關注市場變化,盡力利用多渠道來降低成本價格,控制質量.穩定現有供應商,開發培養有潛力的供應商.不斷優化供應商體系.在工作中不斷改進工作方法,不斷積累經驗.
2、極力力配合質檢部解決物料質量問題,與質檢部討論某些質量標準超過現有市場水平的解決方案.
20xx年，在公司的正確領導下，在公司各部門的大力支持配合下，我按照公司的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責，以“保施工，保供應，降成本”為工作目標，刻苦勤奮、認真努力，全面做好材料採購與材料管理工作，完成各項工作任務，取得了良好成績。現將個人20xx年工作情況總結如下：
一、認真努力學習，提高思想覺悟和業務水平
我認真學習公司的工作精神、制度規定和工作紀律，提高自己的思想覺悟，做到始終忠誠於公司，時刻把公司利益放心中，處處維護公司的利益，決不做任何有損於公司的.事，為公司發展貢獻自己的力量。我認真學習採購業務知識，深入開展市場調查，掌握市場材料信息；深入到施工現場，認真學習施工技術，熟悉施工材料，提高自己的業務水平，確保能夠全面做好材料採購與材料管理工作，為一線施工做好服務工作，努力獲得一線施工人員的滿意。我培養自己吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。
二、兢兢業業工作，完成全年材料採購任務
20xx年，我按照公司的工作精神，根據施工需要，以“保施工，保供應，降成本”為目標，認真制定材料採購計劃，認真聽取施工部門的意見，跑市場、跑工地，刻苦勤奮、兢兢業業工作，完成了全年材料採購任務，保障施工工地材料供應，促進施工工作發展，按時、保質保量完成施工任務。全年完成了xxx、xxx、xxx等材料的採購，累計採購金額xxxx萬元，為公司生產經營工作發展作出了自己應有的努力和貢獻。
三、加強材料採購工作，確保材料價廉物美
採購好材料，保障各工地正常施工需要，是我的工作職責。我精心部署，仔細安排，做到一要穩定貨源，二要降低採購成本，全面做好材料採購工作，滿足各工地施工需要。我嚴格執行公司材料採購管理制度，理順材料採購程序，真正實現陽光采購。在實際材料採購過程中，我嚴把供應商資質關、採購評審關、合同簽訂關，主動接受各方的監督。同時，加強與公司各部門的聯繫，做到分工不分家，心往一處想，勁往一處使，大事經常議，小事隨時碰，竭盡全力做好材料採購供應工作，確保所採購的材料質優價廉，滿足工地施工需要。同時，我不斷加強自身建設，努力改進工作作風，想施工工地所想，急施工工地所急，認真做好材料採購工作，提高材料採購的工作效率和工作質量。
四、加強材料管理工作，努力為施工工地服務
我樹立服務意識，認真當好後勤兵，為一線施工工地服務。一是在材料採購前，多瞭解、多聽取施工工地的意見，多到施工工地學習施工技術，掌握材料的性能和用途，做到採購的材料能符合施工要求。二是對已經採購過的材料，經常向施工工地瞭解使用情況、滿意程度、需求狀況等，解決材料使用中出現的一些問題，為做好下次採購工作獲取經驗，打下良好基礎。三是在做好材料採購的基礎上，科學管理材料，對各施工工地閒置的材料進行調查摸底，對可以利用材料進行調劑，減少閒置材料浪費，節省材料採購資金，為公司降本增效做出貢獻。
五、抓好廉潔自律工作，確保自身清正廉潔
作為一名材料員，在當前的市場環境下，抓好廉潔自律，確保清正廉潔是一項十分重要的工作，這既是公司的要求，也是材料員所必須做到的。我嚴格要求自己，認真執行公司的廉潔從業規定和工作紀律，做到三個正確對待，確保自身清正廉潔。一是正確對待權力，我始終樹立權力就是服務的意識，權力就是責任的理念，做到盡心盡責、恪盡職守，珍惜權力、管好權力，努力為公司服務。二是正確對待利益，我堅持正確的利益觀，沒有把物質利益看得太重，保持一顆平常心，不見利忘義，不見富思遷，杜絕一切不正之風和腐敗行為。三是正確對待自己，我對自己高標準、嚴要求，嚴格遵守公司廉潔從業規定，做到“自省、自警、自勵”，“慎獨、慎微、慎欲”，做一名道德高尚、清正廉潔、深受職工羣眾擁護的材料員。
六、存在不足問題和今後工作計劃
20xx年，我認真努力工作，雖然完成了材料採購任務，取得良好成績，但還是存在一定不足問題，一是學習有所欠缺，特別是深入工地學習施工技術不夠，對材料採購工作帶來一定不利影響。二是材料管理有些工作沒有完全做到位，離材料管理規範化、精細化存在一定差距。三是創新意識不強，沒有用新思維、新方法、新舉措去做工作，影響了材料採購工作的進一步發展。
進入新的20xx年，我一是要認真勤奮學習，學好科學文化與業務知識，掌握工地施工技術，為做好材料採購工作奠定紮實基礎。二是要勤政勤業、刻苦努力工作，探索材料採購和材料管理的新思路和新方法，正確領會和掌握公司的工作精神，進一步做好材料採購和材料管理工作，提高工作效率和工作質量，爭取有更大的工作業績。三是要貫徹執行公司廉政精神，按照“責任到位、監督到位、追究到位”的要求，明確自身責任，接受職工監督，做到遵紀守法、以身作則、廉潔自律，不能發生任何違紀違規現象，努力獲得公司領導和職工的滿意。
一、工作總結
2018年前三季度中交一航局安裝工程有限公司嚴格按照局及公司的採購制度，進一步規範整合公司範圍內大宗物資的集中採購，依靠中國交建物資採購管理信息系統進行採購工作，截止到三季度末公司集中採購共1.63億元，簽訂採購合同64份。根據前三季度的採購管理工作總結如下：
1、物資採購供應商管理方面，利用中國交建物資採購管理信息系統，可以高效的對供應商進行管理，擴大了物資採購的渠道，同時加強與物資戰略供應商的合作，也能夠降低物資採購風險和採購成本，提高物資採購工作效率;
2、物資採購合同履約方面，通過前三季度的物資合同履約監控發現多處採購過程管控風險，如不能嚴格按照供貨要求履約、後期提出費用增加等。公司在三季度重新修訂了物資及機械設備採購管理辦法，明確了履約責任，提出了到貨簽收單及發票的交接管理，並指定為聯合檢查中重點檢查對象;
3、物資採購合同風險管控方面，針對物資採購履約風險，公司從四季度開始要求對在執行採購合同進行風險分析及報告，對存在潛在風險提前進行預防;
4、物資採購成本控制方面，物資採購管理工作靠前延伸，加強與市場部的對接，參與投標定價及標後預算工作，嚴格管控採購成本。
5、物資採購合同結算方面，修訂管理辦法，要求對鋼結構、浮動單價、預估採購量的採購合同進行結算管理，結算審批完成後簽訂補充協議。
二、存在的問題
1、中國交建物資採購管理信息系統的操作上面還存在意識薄弱環節，對投標報價的ip地址等審查不到位;
2、中國交建物資採購管理信息系統和用友nc系統操作還不夠熟練。
三、2018年四季度物資採購工作安排
根據各項目進展，2018年在手的多個項目採購任務在四季度需要完成，主要涉及有武漢管廊、廣西玉湛、黃驊港技改、廣西防塵港等項目，預計採購金額為3.5億元，遠超過前三季度的採購總額。具體安排如下：
1、黃驊港技改項目主要在9月份中標並簽訂完成承包合同，主要採購任務有電機、減速機、曲線溜槽、鋼結構、除鐵器、液力偶合器等，已經在四季度的第一個月份完成70%，計劃11月份完成剩餘的採購;
2、武漢管廊項目承包合同剛簽訂完成，四季度主要採購任務為橋架及支架、電力電纜，計劃在11月份全部完成;
3、廣西玉湛項目主要採購內容為波形護欄、隔離柵及標誌牌等，為了保證年後材料能夠及時供應，計劃在11月份完成採購;
4、廣西防塵港在詳細深化設計階段，後續主要採購內容為皮帶機鋼結構、滾筒、託輥、膠帶、高低壓設備、控制系統等，計劃在12月初完成剩餘所有采購;
5、根據前三季度物資採購中存在的問題，四季度前計劃完成對公司項目主要項目的聯合檢查，督促現場加強倉儲、出入庫、到貨簽收單及發票交接等物資採購管理工作;
6、聯合公司人事部組織一次物資人員的培訓取證工作，提高材料人員的管理水平。
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