市場銷售部年度工作總結
xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xxx銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xxx行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客户研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對xxx市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，良好的與客户溝通，因此逐漸取得了客户的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客户案例，一些優質客户也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目可以全程的操作下來。
一、存在的缺點：
對於xxx市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客户解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客户的溝通過程中，過分的依賴和相信客户，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。二.部門工作總結在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客户所認識，良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客户的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客户案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司20xx年總的銷售情況：
…………
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以説是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，xxx產品品牌眾多，xxx天星由於比較早的進入河南市場，xxx產品價格混亂，這對於我們開展市場造成很大的壓力。
二、客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在
1)銷售工作最基本的客户訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客户訪問記錄有xxx個，加上沒有記錄的概括為x個，八個月xxxxxxx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客户量xxxx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客户工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户，工作總結範文瞭解客户的真正想法和意圖;對客户提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
三、市場分析
現在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客户，面對小型的客户，價格不是太別重要的問題，但面對採購數量比較多時，客户對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在鄭州區域，因為xxx市場首先從鄭州開始的，思想彙報範文所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。籤於我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那裏的市場競爭相對的來説要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xxxx市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四、明年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，本站範文網總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區市建立銷售，服務網點。(建議試行)根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客户突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日;以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。?
此至?
敬禮
總結人：xxx
農民經紀人分會年度工作總結
在市農民經紀人協會直接領導下，在鎮黨委、政府重視關懷下，2003年我鎮的農民經紀人分會工作緊緊圍繞鎮面向市場、搞活流通、壯大隊伍、提高素質、增收農民大目標工作上大膽創新，全力服務於農民經紀人隊伍，總結起來，主要有“三個注重、三個提高”。一、注重壯大和發展農民經紀人隊伍，提高市場參與度。 迄今為止，我鎮農民經紀人已達56xxxx，其中×××工商局頒發證書的16xxxx，9月份鄉鎮行政區劃調整後，新發展農民經紀人10xxxx，其中4xxxx，街道辦分別為29、3xxxx，在發展壯大農民經紀人隊伍過程中本着既重數量、更重質量的宗旨來壯大隊伍，着重把有規模、懂市場、善經營的能人吸收到農民經紀人隊伍中來。據統計，現有567位農民經紀人幾乎覆蓋了農業產業結構調整的所有項目，還包括1xxxx農產品產、加、銷企業，活躍在市場的農民經紀人，成了市場的弄潮兒，如的板鴨、銷售到全國各地。健康蔬菜園每天上市的無公害蔬菜以多品種、優質、有競爭力的價格或為×××市市區菜場的主要銷售商。村養豬大户王興祥，率先淘汰老品種母豬，全部引進二元蘇太母豬3xxxx頭，以優質豬肉大量供應市場，“花木大王”朱保清是本市最大的花木種植個體户，並獲得省建設廳綠化二級資質，園林綠化工程做到了蘇、錫、滬。事實證明，有一定規模的農民經紀人隊伍在當今市場經濟培育摔打下，對於活躍市場促進流通、農業發展、農要穩定、農民增收都有着舉足輕重的意義。
二、注重典型開道，提高農民經紀人影響力和知名度。
在市場經濟大潮中，各種市場要素如產品、技術、資金等交匯在一起，小打小敲、單兵作戰難於佔領並贏得市場，而靠典型開道是營造經紀人市場經營水平重要一着。經幾年的市場拼搏，我鎮湧現了一批懂技術、善經營、會管理的能人，農民經紀人分會及時吸收他們入會，提供優質服務和市場信息，成為農民經紀人隊伍中的領頭羊。他們的崛起帶動了農民經紀人隊伍整體素質的提高，他們一般從長計議，市場定位高，起點規模大，不拘泥於一時的得失，鑽研技術，易接受新事物、新知識，如健康蔬菜園園主徐海林，瞄準無公害蔬菜將大興其市的趨勢，果斷辭棄原從事的出租車生意，投入到無公害蔬菜產銷業中，在農業局蔬菜辦大力支持下，運用防蟲網等新技術實現了蔬菜生產全過程無公害，在他的影響下，防蟲網覆蓋運用於蔬菜生產得到了廣泛推廣。村的，是桃樹專業户，兼果樹專業合作社理事長，他鑽研技術，經常向省農科院專家彙報，多次從省園藝所引進新品挑苗，現有面積達5xxxx，在他的影響帶領下，果樹種植得到了較快發展，現有面積已有50xxxx畝，是塘橋的特種水產專業户，水產協會會長，現有面積4xxxx畝，闖蕩市場多年，近年來，養蟹技術水平日益提高，今年已有2批外銷，市電視台xxxx前往基地，拍攝並向全市介紹。
總之，對於農民經紀人隊伍中湧現出的典型，分會及時總結，重點扶持和服務使典型之花更加璀燦，影響力和知名度也日漸提高，從而促進了農民經紀人隊伍的不斷壯大發展。
三、注重服務創新，提高分會工作的前瞻性和主動性。
農民經紀人分會是農民經紀人自己的組織，隨着服務對象和內容不斷延伸擴大，給分會工作提出了更多的要求，三鎮合併後，綜合運用農業資源，更大範圍內提供服務和拓展市場成了分會新的課題，我鎮分會在服務上大膽創新。
1、不定期組織農民經紀人培訓、參觀、及時撰寫分發各種技術資料，今年共組織培訓5期，其中11月中旬由市協會牽頭，聘請了教授對新入會經紀人進行了培訓。7月中旬，組織果樹專業合作社社員前往無錫陽山參觀學習，9月下旬組織淺水種植基地蘇新文等人前往吳中參觀芡實的種植及管理。今年共印發資料6500份，舉辦科技早市5場，水產專業户有在鎮農貿市場喝早茶習慣，分會同志經常與他們相聚，送技術、送信息。通過搞培訓、送資料、勤諮詢受到了農民經紀人的歡迎。
2、促進專業經濟合作組織建立，積極申報無公害產品和基地。今年，已報批專業經濟合作組織xxxx，對於已建立的專業經濟合作組織，採用加強指導，開展活動，使其名符其實，影響力不斷擴大，如組織果樹專業合作社申請“妙玉”水蜜桃商標註冊，“綠健”苦瓜茶商標註冊。在積極申報無公害農產品和基地工作中，採用超前規劃、成熟一個、申報一個，擴大知名度，增加效益為目的。今年共申報取得無公害農產品生產基地和產品xxxx，包括健康蔬菜園、苦瓜茶生產基地、獺兔養殖基地、長江絨螯蟹養殖基地等，初步估算，可增加產品銷售收入上百萬元，獲利3xxxx萬元。
我會今年的工作雖然做出了一些成績，但與市協會要求比，與兄弟鄉鎮比，在農民經紀人規模、農產品基地與規模、流通的規模與領域尚有一定差距，但是我們有信心、有決定在新的一年中將分會工作推向新高度。
一：市場背景分析
石門市場位於湖南省西北部，面積3979公里，下轄有20個鄉鎮，人口62萬，06年度在公司領導下和企劃部的細心指導下和市場部共同努力，圓滿完成公司下達椰島鹿龜酒40萬的銷售任務，同比增長33%實際消化96%，終端有貨率由原不的85%上升至現在的95%，同比增長10%。
二：市場具體操作
1：分銷渠道的建立及總結
石門市場部共設分銷商4個，其中主成區二個，主要負責城區所有終端銷售及空白點開發以及新老客户的維護，保證物流配送的及時性和快捷。在此對現在的4個分銷商做簡單的分析。
a：分銷商皮老二批發部從事酒類批發已有10多年現有較為好的經濟基礎，現還在代理驕揚清爽啤酒，城區網終65%終端由他供貨，在酒類批發和終端把控為面有一定的經驗，**年度椰島鹿龜酒的銷售額為10萬，對本市場完成公司下達的任務起到了非常大的作用，也是本市場部是有份量的二批商。
b：鴻運批發部**年芳銷售額2萬元，主要供貨終端部分a類酒店雖銷售量不大，但解決了a類終端進店難的問題，減輕了經銷商的投入成本。
c：九口堰批發部和文鳳玲批發部負責所有鄉鎮終端宣傳，貨物配送新老客户維護及空白點的開發。本年度兩個分銷商共計銷售椰島鹿龜酒8萬多元。
渠道的合理性是**年度椰島鹿龜酒銷售任力完成的基礎，完善的渠道建設真正起到了承上啟下的作用，同時使得經銷商的資金快速回籠，減輕了經銷商的銷售壓力。
三：經銷商的狀態分析。
石門經銷商代理椰島鹿龜酒已有**年頭了，雖他對椰島這個品牌非常認可，也很支持我部的各項工作，在這5年中市場銷售商年年遞增走勢平穩，但增長非常緩慢，影響增長速度的主體原因有：經濟基礎差，思想保守，依賴性強，終端網絡少，配送跟不上至今還在用三輪自行車送貨，終端配貨得不到保障，就這些問題遲遲不能改善使得市場部人員工作強度無形加大工作效率低，多半時間都花費在幫經銷商配送和收款上面。不過今年可能有所改觀，現經商於**月代理了杜康酒，可能會買車在配送方面會有改善。
四：人員狀態
石門市場部兩人組成，部長負責椰島鹿龜酒的全面工作和金思力藥店終端維護工作，業務員負責金思力校推工作，本部業務員工作踏實，有責任感。雖然在有些重要的事情上把控還不夠，但經過近**個月的工作實踐有很大進步。
五：終端工作
a：終端宣傳方面我部的宗旨是有貨終端要有100%宣傳和深動化陳列，無貨終端也要有燈籠懸掛和pop和張貼，同時對未進貨的終端當面與客户一對一的溝通和交流，促使門店進快進貨。**年度共計張貼宣pop300張，燈籠懸掛2000個，kt板張貼200個。
b：酒店終端和社區活動，在公司的整體企劃下和市場部的需求，為了促進酒店銷售打擊競品**年度在酒店搞贈飲酒動20多場，健康吉祥日活動60場，社區品嚐活動8場，能過活動有效的為良性快速成長墊定了很好的基礎，拉動了酒店終端銷售量，也和酒店終端建立了穩固的客情關係，活動也使得我們與消費者有了面對面的溝通機會，以他們更加了解椰島這個產品，提升了椰島在他們心目中的品牌形象。
六：競品情況
本市場競品有中國勁酒，寧夏紅，999鹿龜酒，中國強勁酒，不過主要競爭對手是中國勁酒，在**年勁酒總銷售量在12左右，同比有很大的增長，不過由於**年度勁酒漲
價，對其影響很大。剛有所動銷就開始漲價終端大部分不能接受。勁酒對椰島影響不是很大。
七：市場成功分析
1：渠道的合理建立，有效的副射所有終端，配送得到了保障。空白點的開發和新老客户的得到了維護/
2：贈飲活動和健康吉祥日活動的開展，有效的提升了產品形象並促進了銷售有很好的效果。
3：終端客情基礎很好使得工作開展起來更加順利。
4：價格體系的穩定使得市場非常良性。
市場存在的不足
1：春節禮品市場同比有所下降，問題主要出在本市場超市壟斷經營，進店費，促銷費，店慶費層層加價，造成了產品利潤低，銷售價遠遠高於成本價，以至於經銷商對禮品市場信心不足，因而造成了禮品市場相當疲軟難以突破/
2：鄉鎮開發和宣傳遠遠不夠，雖鄉鎮已全面開發但由於本市場鄉鎮路線較長，下鄉鎮成本較高椰島利潤不高二批發積極性不高很下鄉鎮很少/以至於空白點還很多。
2022年來,xx分局在市工商局xx縣工商局的正確領導下，在當地政府的大力支持下，在全面機制改革和三證合一的契機中。全面實踐科學發展觀，堅持“圍繞中心、服務大局、依法監管、促進發展”的工作思路，以促進當地經濟發展方式加快轉變、服務經濟發展為主線，以市場監管為根本，以行政執法為手段，以黨風廉政建設為保障，大力加強隊伍建設和規範化，全面推進職能到位。現將2022年度工作總結如下。
一、主要工作成績
（一）、內務管理有序提高
1、以加強隊伍建設和內務管理為重點、開展效能督查為主線全力推進“黨風廉政建設”活動 。在分局營造了良好的工作氛圍，活動開展取得實效。
2、深入學習中央八項規定，改進作風，增強素質，隊伍建設得到進一步加強 牢固樹立“以人為本”的思想，堅持多措並舉，強基固本，提高隊伍整體素質，優化行風建設，為實現職能到位夯實基礎。
(二)拓展職能，服務地方經濟發展有了新作為
1.積極開展窗口建設，暢通各類市場主體准入通道。在登記註冊窗口全面推行“六聲服務”的人性化服務新舉措，打造優質服務的文明窗口形象。強化服務舉措，開展個體户重新登記入會工作，切實促進個體私營經濟發展。今年共新發展個體户170户，個體户變更登記150户。並規範個體户的相關檔案，在檔案評比活動中取得優異的成績。
2、以完善和規範12315網絡體系為重點，強化消費維權工作。今年分局共受理12315申訴舉報 0件。
3、加大“一會兩站”規範化建設力度，積極推進12315網絡進商場、進超市、進市場、進企業、進農村。在全區設立消費者投訴站51個，基本實現農村維權全覆蓋。
4.進一步加強旅遊景區消費維權工作，提升xx縣工商部門在景區的維權品牌。
一是做好流通領域商品質量監管，關係到遊客的切身利益，關係到xx對外的良好形象。我們不能有一絲一毫的懈怠。積極探索更加有效的監管模式。切實加大執法辦案的力度，嚴肅查處各類違法經營行為。尤其是製假售假、無照經營、不正當競爭、導遊回扣，為切實維護好消費者權益，重點做好以下幾個方面的工作。（1）是充分發揮“12315”的作用，對“12315”投訴電話，專人值守；分局在雙休日和法定節假日都安排了在景區內值班，充分發“12315”熱線和維權網絡化解消費糾紛，受理、查處違法舉報的作用，提升xx縣工商部門在景區的維權品牌。截止到目前為止，共處理4件消費者投訴，（2）是開展打假維權活動，在做好日常監管的同時，對嚴重影響人民羣眾身心安全的商品，適時出擊，嚴打重罰。4、5月份，將集中對環山路兩側的農家樂進行食品質量檢查，兩個黃金週之前，將對食品、飲料、等商品進行重點監管；(3)是充分發揮羣眾參與維權活動的積極性，將對以前聘請的消協分會人員，及時進行培訓，（4）是以開展好“3.15”國際消費者權益保護日活動為主線,深入業户,在各主景區設立宣傳服務站,對經營者進行普法教育,廣泛宣傳“誠信”主題，倡導經營者信用自律，準備在五月份初召開保護消費者權益座談會，廣泛徵求意見。二是以優化環境為落腳點，繼續做好服務經濟發展工作，創建良好的旅遊環境。
三是以營造良好工作氛圍為動力，進一步做好各項服務保障工作，建立融洽的上下級關係
配合景區和執法局做好各項工作。多請示、勤彙報，確保工作不走樣。部分執法權移交執法局後，經常性地與執法局協調溝通，配合好工作，形成執法的合力。既唱好“主角”，又演好“配角”，做到工作到位而不越位、不錯位，善於變部門行為為政府行為，進一步提高地位、提升形象，使執法和服務工作內和外順。
5、認真抓好年檢工作。做好年檢宣傳發動工作，針對今年分局人員較少的實際情況，從人員、設施、制度、操作規程上全方位做好準備。克服年檢工作難度和工作量大，確實做好年檢工作。在轄區內實有個體工商户652户，新辦170户，應檢户數597户，已年檢個體工商户597户。年檢率達到100%。企業實際户數290户，新辦20户，農民合作社61户，政府引税企業96户，應檢户數108户，已檢户數66户，年檢率70%。
(二)突出重點，狠抓關鍵，整頓和規範市場秩序實現新突破
1、加強食品安全監管，保障了人民羣眾安全消費。
結合地方實際，在日常食品安全監管工作中，與195户食品經營户簽定責任書，簽訂率100%，並嚴格執行食品經營者進貨台帳、索證索票等制度。轄區內超市、食雜店均建立進貨台帳、索證索票等制度。
2、加強對流通環節食品安全快速檢測工作，我分局對轄區內大型集貿市場全部組織了抽樣檢測。
加大節日市場整治力度。在“元旦、春節”“3.15”、“五.一”、“端午”、“中秋、”“十.一”期間進行了7次大規模的食品安全監管專項整治，共出動執法人員564人次，檢查食品經營户1452户，各類市場34個，取締無照經營户15户。與此同時，我分局依託執法聯動機制,創新推行食品安全聯絡員工作機制，從而積極構建“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無縫隙”的食品安全監管網絡，切實維護好食品安全秩序，全力保障轄區羣眾的食品消費放心安全。
3、全面加強了對重、熱點行業的日常監管。
加強對網吧、液化氣站、成品油批發零售行業的日常監管。對從事危險化學品銷售的企業基本上做到了定期實地檢查一次。嚴厲查處經營假冒偽劣商品、不合格商品等違法行為。同時，我分局還主動聯合鄉政府整規辦、衞生等相關部門，集中開展食品安全專項執法聯合檢查，對轄區範圍內校園周邊及大型廠房附近的商店、攤點進行了地毯式的清查整治。開展校園周邊環境整治行動，結合全國整治校園周邊安全議精神，制定整治工作方案，分階段開展整治，截至11月，我局共檢查經營户65户次。加大對網吧、液化氣站、加油站、流通環節食品安全等重點行業整治力度。截至11月，我局共出動車輛30輛（次）,出動人員46人（次），檢查經營户71户。
(三)提升效能，執政為民宗旨得到新體現
1、今年我局把案件辦理作為加強流通領域商品監管、維護市場經濟秩序的重要手段.嚴厲查處經濟違法案件，緊緊抓住廣大人民羣眾關心、關注的無照經營、不正當競爭、虛假廣告、商標侵權、食品安全等熱點問題，不斷加大執法力度。
2、打擊傳銷力度不斷加強。堅持打擊與防範並舉、處罰與教育並重，並開展了打擊傳銷宣傳活動，今年我局共發放宣傳單400餘份、張貼各類宣傳圖片50餘張，並與43個行政村簽訂了打擊傳銷責任狀，有效遏制傳銷活動的蔓延。
(四)強化教育，提升素質，大力加強隊伍建設
一是紮實抓好政治理論學習。在分局大力開展讀書活動，堅持自學與集中學習相結合，豐富培訓內容，採取啟發教育、案例教學、雙向交流等方式，使科學發展觀學深學透、入腦入心。
二是紮實抓好黨風廉政教育。切實健全責任機制、規範約束機制、內外監督機制和獎懲激勵機制。使每一個崗位、每一位執法人員都能在制度的規範和約束之下行使自己的職權。積極組織所執法人員參加分局廉政教育課及相關廉政教育活動。
三是紮實抓好政風行風評議。我分局堅持以人為本，着力加強政風行風建設，切實做到依法行政與文明執法結合、提升業務技能與隊伍建設結合、行風建設與廉政文化活動結合、加強政風行風建設與推進各項工作結合，積極加強窗口服務行業及行政執法隊伍的建設，嚴格按照上級有關着裝規定和禁酒規定，進一步規範執法行為，嚴肅風紀，提升形象。
二、存在的問題
2022年我分局在每名同事的共同努力下各項工作雖然取得了一定成績，但仍然存在一些問題。主要表現在：
一是基礎性工作不夠紮實,工作的激情不夠高漲，滿足於一般成績，缺乏自我加壓精神;
二是工作的創新意識不強烈，善於思考、謀求特色和亮點的招數不多;
三是工作忽熱忽冷，缺少始終如一，常抓不懈的力度，這些問題和不足都需要我們在今後的工作中加以克服和改進。
四是雖然案件的罰沒款額較去年同期有所增長，但查辦大要案、典型案件較少，傳銷、商業賄賂等類型案件有待進一步突破。
五是執法創新能力有待進一步增強。表現在創新意識不夠，不善於總結、推廣工作特色和亮點。這些問題，我分局將在今後的工作中不斷改進，切實加以解決。
三、2022年工作安排
1.努力做好基礎性服務工作繼續抓好市場監管各項工作，突出重點，標本兼治，全面展開，深入推進，強化市場監管，加大執法力度，堅持不懈地將維護市場秩序的各項工作抓緊抓實抓好。
2.進一步創新服務機制，為服務地方經濟平穩較快發展做出貢獻。
3.繼續抓好黨風廉政建設工作，採取多種形式開展廉政教育，夯實幹部反腐倡廉的思想基礎。
4.加大執法力度，創新執法能力。切實做到依法行政，執法如山。
5.繼續抓好理論學習建設，大力開展學、轉、強、促活動。努力營造工商部門良好服務形象。
今年以來，xx縣公安局交警大隊在縣委、縣政府xx縣公安局的正確領導下，在市交警支隊指導關懷下，以黨的十八大和全國“兩會”精神為指引，深入開展黨風廉政教育活動，緊緊圍繞“一杜絕、兩下降、五提升”的工作目標（即：杜絕發生公路“三亂”行為；交通事故四項指數明顯下降，對民警執勤執法的有效投訴明顯下降；事故預防工作整體效果明顯提升、縣城交通秩序管理水平明顯提升、交管工作服務羣眾水平明顯提升、交通管理科技應用水平明顯提升、公安交警隊伍執法形象明顯提升），牢固樹立“管理就是服務”的思想，牢固樹立“民意主導警務”的理念，堅持夯實基礎，堅持繼承經驗，堅持創新管理，堅持科學發展，認真履行法定義務，認真履行社會責任，不斷開創交通管理工作新局面。今年1月1日至10月31日，我交通事故四項指數分別為：事故起數1起，死亡1人，受傷0人，財產損失2000元，確保了轄區交通安全形勢整體平穩。今年以來，我隊共出動警力17000餘人次，共查糾各類交通違法50000餘起。通過嚴格管理和嚴厲打擊，有效地維護了全縣道路交通秩序的安全、暢通、有序。現將2022年工作總結如下：
一、以強化民警隊伍建設為發力點，着力提升公安交警的整體素質，公安交警隊伍的精神面貌煥然一新。
（一）深入開展“敬畏職權、敬畏法紀”廉政警示教育活動。為了進一步增強民警法紀意識、
責任意識和廉政意識，加強隊伍紀律作風建設，促進黨風廉政建設，嚴格落實“兩個責任”的要求，大隊部署開展了“敬畏職權、敬畏法紀”廉政警示教育活動，通過開展講座和黨課、觀看廉政教育視頻資料、反面典型案例和參觀廉政教育基地等一些列警示教育活動，把開展警示教育活動與加強隊伍思想建設，規範重點執法崗位等實際工作有機結合。通過警示教育活動，切實增強民警自警、自省、自律意識，築牢隊伍防腐拒變的思想防線。
（二）深入開展“依法履職、為民履職、廉潔履職”專題教育活動。
大隊結合黨風廉政建設工作的開展，強化民警依法履職、為民履職意識，通過強化思想教育，提升執法服務水平，努力實現我隊公安交警隊伍的執法理念進一步強化、執法辦案能力明顯提升；為民服務意識進一步強化、服務羣眾能力明顯提升；廉潔從警意識進一步強化，隊伍良好形象明顯提升的目標，努力打造政治堅定、業務精通、作風優良、執法公正的公安交管隊伍。為推動我縣建設“三宜一中心”創造安全有序的道路交通環境。
二、以轉變工作理念為突破點，大力開展正規化建設，夯實廣大民警的思想根基
（一）狠抓規範化執法，保障執法水平、執法質量穩步提升。大隊以構建和諧警民關係為目標，堅持軟件硬件並行，切實推行執法規範化建設，1是加強執法體系制度建設，保障執法水平、執法質量穩步提升。2是加強事故情況統計分析，開展執法分析研製，為預防和減少道路交通事故提供決策依據。3是創新便民利民措施，構建警民和諧。為構建和諧警民關係，大隊除了實行24小時值班備勤制度外，還實行中午和週末正常上班、下午下班後推行延時服務、事故處理工作提前預約服務制度。針對過往的外地車輛發生交通事故情況，大隊實行延時服務，週末保證警力幫助外地司機或當事人能儘快了結事故、順利地離開提供幫助。
（二）狠抓社會矛盾化解，強化交通事故處理等工作，維穩工作成效突出。首先大隊實行“陽光作業”， 全面推行輕微交通事故快速處理機制，並充分發揮鄉鎮交通事故糾紛調解室、“交通事故巡回法庭”、人民調解員xx縣鄉村交通事故矛盾糾紛三級調解工作機制的作用，使大量社會矛盾在萌芽之中便得到化解，近5年多大隊未發生一起因交通事故引發羣眾非法扣車、扣人及羣體上訪事件，未發生一起事故責任認定被更改過，事故調處工作多次受到上級公安機關的表彰。其次大隊還建立了交通肇事逃逸案件偵破長效機制。今年以來大隊偵破交通肇事逃逸案21起。
（三）創新服務工作。一是探索“一線工作室”打造服務新平台。大隊着眼於全局，總結服務農村道路交通安全的經驗，全面推進服務全社會、各行業工作，堅持“一線服務、羣眾滿意”的工作思路，通過力量配置在一線、民情瞭解在一線、問題解決在一線、感情融合在一線。探索建立“一線工作室”，着力打造服務羣眾一線平台，就地解決“一線問題”，把執法服務的“觸角”延伸到老百姓家門口。二是打好處違“四張牌”提升窗口服務。通過處違打好“宗旨牌” ，提升民警向心力、“温馨牌” ，提升親和力、“服務牌” ，提升公信力、“宣傳牌” ，提升號召力，促使交管執法與愛民實踐貼得更近，服務工作做得更實。
三、以打擊道路交通安全違法行為和消除事故隱患為工作重點，全力預防重特大道路交通事故，營造良好道路交通安全環境。
今年以來，大隊通過開展一系列專項整治行動，全面排查人、車、路源頭隱患，全力預防重特大道路交通事故的同時，為羣眾安全出行創造一個良好的道路交通安全環境。
（一）對機動車所有人和駕駛人管理基礎數據清理補錄，啟用客運車輛管理專欄，強化重點車輛源頭管理，打造服務型、高效率車管所。
大隊定期對吸取客運企業車輛狀態、駕駛員信息進行排查，對車輛逾期未年檢、駕駛人違法未處理、超分、駕駛車輛與準駕車型不符等情況進行及時掌握，並向所屬企業下達限期整改通知書，今年以來，大隊共排查客運車輛（含出租車、公交車）200輛，客運車輛駕駛員235人，發現客運車輛逾期未年檢16輛，準駕車型不符7人，客運車輛駕駛員逾期未審驗1人，貨車逾期未年檢257輛，下達限期整改通知書78份。
截止到10月31日，共辦理小汽車掛牌1534副，摩托車掛牌262副，辦理小汽車轉移登記162輛，小汽車抵押登記1039輛，共辦理摩托車駕駛證997人。
（二）認真做好事故分析研判，預防和減少重大道路交通事故的發生。大隊建立了事故研判“每日一報表、每週一小結、每月一研判、每季度一評查”制度，實時掌握轄區事故多發路口、路段，組織實地調研，提出治本之策，實現交通事故的精確預防。
（三）圓滿完成春運期間交通安全保衞工作。大隊按照春運交通安全管理工作方案要求，加大了服務與檢查管控力度，強化了惡劣天氣下交通安保工作，做到了“白天見警車，晚上見警燈”。春運期間，我隊共出動警力3825人次（含協管員），查糾交通違法4500餘起，檢查客運車輛1570餘輛，其中查處客運車輛超員2輛，三輪車超員1輛，麪包車超員7輛，查處酒後駕駛3人，實現了交通事故四項指數同比下降的工作目標，確保了春運期間的道路交通安全和暢通。
（四）紮實開展酒駕整治統一行動。大隊將酒駕整治作為一項常態工作，2022年以來先後組織開展了78次統一行動，在每個統一行動日的中午13時至14時、晚上19時至22時，組織5個檢查組在酒店、餐館、酒吧等餐飲和娛樂場所附近設置執勤點10處，對酒後駕駛、涉牌涉證等嚴重交通違法行為進行集中整治，並邀請縣公安局刑偵大隊禁毒中隊、治安大隊、琴城派出所參與集中整治，並通過向過往羣眾散發宣傳傳單、邀請記者隨警作戰等形式，開展聲勢浩大的宣傳活動，在全社會大力營造抵制酒後駕駛的輿論氛圍，最大限度地實現法律效果和社會效果的統一。今年以來，大隊共查處了酒後駕駛違法行為34起。
（五）是狠抓學生接送車交通違法整治。首先大隊聯合縣教育局對轄區內學生接送車輛再次進行摸底調查，詳細掌握接送學生（幼兒）車輛車牌號、車輛所有人、駕駛人姓名、車輛年檢、運行時間、行駛路線等基本情況，健全學生接送車輛檔案。同時，按照“不漏一校、不漏一車”的原則做好校車的臨時檢驗工作，積極會同教育行政部門、安全監管部門，對照《專用校車安全技術條件(gb24407-2022)》、《專用校車學生座椅系統及其車輛固定件的強度(gb24406-2022)》、《機動車運行安全技術條件(gb7258--2022)》，對校車及學生接送車輛集中進行檢查，重點檢查學生接送車輛是否存在非法改裝、拼裝；其次大隊1是對校車及學生接送車輛通行路線的道路交通安全設施、標誌標線和安全隱患進行集中排查，對存在安全隱患的，及時下發隱患通知書，督促相關部門迅速整改，切實消除事故安全隱患。2是排查治理校園及周邊交通安全隱患。大隊對轄區48所中國小、幼兒園周邊道路交通安全情況再次進行全面摸底，對警告、限速、慢行等交通標誌及交通安全設施設置進行完善。對在校園門前、周邊亂擺攤點、佔道經營的現象，聯合城管部門堅決予以清理取締，確保學校及周邊機動車和非機動車按指定停放點或劃定區域有序停放。
（六）開展“安全生產月”和“安全生產萬里行”活動。大隊召開專題會議，研究部署“安全生產月”和“安全生產萬里行”活動，研究部署了《xx縣公安局交警大隊2022年開展“安全生產月”和“安全生產萬里行”活動工作方案》，對工作進行了詳細的分工，周密部署貨車野蠻駕駛行為集中整治、夏季交通違法集中整治、農村地區交通違法集中整治。同時，大隊在城區、國省道懸掛安全生產月宣傳橫幅，全力配合縣安委會開展“6.12”安全生產諮詢日活動，訂購了一批印有交通安全宣傳標語太陽傘免費向羣眾發放。
（七）深入開展道路交通安全隱患大排查、大整治、大宣傳工作。為認真貫徹落實“5.26”公安部、省公安廳緊急視頻會議精神，及時發現整改各類交通安全隱患，有效改善道路通行秩序，提升人民羣眾的安全意識、文明意識、法制意識，進一步預防和減少交通事故的發生，健全交通安全防控體系，大隊根據省總隊、市支隊關於開展道路交通安全隱患大排查、大整治、大宣傳工作部署和要求，迅速動員，於6月5日上午，召開全體民警大會，認真部署道路交通安全大排查、大整治、大宣傳活動，明確責任人，全面排查、鐵腕整治各類交通安全隱患，全力保障人民羣眾生命財產安全。活動期間，大隊共排查道路交通安全隱患78處，逾期未年檢大型普通客車7輛、中型普通客車2輛、麪包車171輛、掛車121輛、貨車271輛，向轄區各運輸企業下達限期整改通知書48份，逾期未審驗駕駛員11名、違法未處理27名、記滿12分駕駛員2名。
（八）全力做好黃花梨採摘、銷售期間道路交通安全管理工作。每年6月中旬至9月初，是鄰縣福建省xx縣黃花梨採摘、銷售季節，期間平均每天赴建寧採摘黃花梨的村民就達兩千多名，加上xx縣有高速公路，並與建寧毗鄰的特殊地理位置，每天南建公路（xx路段）運輸黃花梨的車輛多達一千輛，極易發生“三超一疲”、車廂載人、人貨混裝、非法改裝、涉牌涉證等嚴重交通違法行為。為認真吸取xx“2022.7.23”交通事故慘痛教訓，xx大隊提前分析研判這一重點時期轄區交通安全形勢，得到了縣委、縣政府大力支持，開展了為期三個多月的黃花梨採摘、銷售期間交通安全專項整治行動，形成了“政府主導、部門聯動、全民參與、齊抓共管”的工作格局，為鄰縣黃花梨採銷打造“綠色通道”。期間轄區實現了涉及採銷黃花梨車輛重大交通事故“零發生”、交通堵塞“零發生”，交通事故四項指數全面大幅度下降的工作目標，受到了鄰縣梨農和廣大經銷商的一致好評。
2022年度工作總結
尊敬的公司領導:
我是長沙市場部李士雙,2022年4月入司,不知不覺，加入瀏陽河酒業公司近兩年了，在公司財務部指導下,得到了本部門各位同仁的幫助與支持，我分管的財務工作能夠按公司的要求圓滿完成本職工作任務，很快適的應了本部門工作環境,溶入到瀏陽河這個温暖的大家庭.在此,向各位領導及同仁表示衷心感謝，同時祝願大家在新的一年裏，工作順利，身體健康。
回首2022年，市場部的每一名員工都有着自己的付出和收穫，儘管大家的職責分工不同，但我們都在為一個共同的目標而努力。在工作中我處處以高標準嚴格要求自己，認真完成領導交給的各項工作任務，始終把學習放在重要位置，努力提高自身綜合素質。以優秀員工為榜樣，(本文來源於範文開心人)學習他們的工作方法，待人處事，及豐富的工作經驗；在生活中我學會了主動關心和幫助別人：並能謙心的接受別人的意見和建義，取人之長，補已之短。
熟悉公司活動政策,嚴格把好財務結算關.辦理財務結算是我的本職工作，隨着公司營銷業務的不斷擴展，財務管理的不斷規範,記帳、登帳、對帳工作越來越重要。為了保證各單位鋪市往來數據準確性,做到了每月與部門業務員核對帳目,確保各單位往來的一致性.通過一年工作實踐證明,理順了內部帳目關係,為財務結算奠定了良好的基礎。
過去的工作雖然取得了一點成績,它只能代表昨天,按公司管理要求還有一定差距,在本職崗位上,我會不斷努力去工作,加強自身業務學習,服務於團隊,忠誠於企業;為瀏陽河美好的明天貢獻一份力量.
對於單位給我安排的市場助理工作，剛開始我對於這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場這一塊專業，我都不知道做一些什麼，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領導對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結。
歸納以下幾點：
1. 一切從零開始，積極學習市場運作有關方面的專業知識，努力做到專業知識程度向市場這方面發展;
2. 積極完成領導安排的有關工作，做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好;
3. 工作於實際相符合，調研市場前景，並做好相應的市場計劃;
4. 分析市場需求，尋求招生市場關鍵在於哪，對市場的認識也有一個比較透明的掌握，並做好市場月報表;
5. 在不斷的學習知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高;
6. 在每個月裏設計好當月招生廣告，如：廣告紙、調幅、寫真廣告等，並積極的投入到市場的運作;
2022年助理工程師工作總結開頭
市場服務中心2022年度工作總結
今年以來在市商務局的正確領導和親切關懷下，我們按照年度目標管理的基本要求，思路明晰，大膽工作，服務中心發生了根本性變化，如期和超額完成了各項工作任務。從年初進行內部管理機制改革，到整合資源，大力實施以“農改超”為重點的經營模式轉型，以及積極穩健處理解決東塘交易大樓歷史遺留問題，努力創建文明市場，開創了良性發展態勢，經濟效益明顯增長。2022年前11個月完成市場收入500萬元，預計全年實現收入突破1000萬元。歷時半年結合服務中心工作實際，紮紮實實開展保持共產黨員先進性教育活動取得了突出的成績，給服務中心注入了極大的活力，現在是班子團結，人心穩定，內部管理逐步走向規範，呈現出和諧發展的美好前景。現就以下幾個方面簡要總結匯報。
一、實施內部改革，強化企業管理。
服務中心全體職工都是2000年工商體改從工商系統分流過來的。幾年內，部分職工因被分流而產生的怨恨情緒論始終鬱積在心裏，時時表現在日常生活和工作中。失落、消沉、牢騷、怪話、不求進取、得過且過等等負面表現，和舊體制機構重疊、人浮於事、工作效率低等等弊端一直是服務中心深化內部管理，增強凝聚團結，實現長效發展的阻力。為此，今年年初進行了內部管理機制改革，順應市場管理和發展的需要實施精減機構，撤站設部（撤掉五個市場服務站，成立市場管理部、市場開發部），優化組合，競聘上崗的改革方案，取得激發職工工作熱情，自覺努力工作，責任分明，減員增效的顯著效果。下崗人員得到了妥善安置，生活有保障，無後顧之憂。改革方案順利實施給服務中心全年的工作帶來了新氣象、新面貌。
二、“先進性教育”結碩果。
歷時半年，結合服務中心工作實際，紮紮實實開展的保持共產黨員先進性教育活動取得了突出的成績。隨着先教活動的深入開展，服務中心憑藉先教活動的東風，有的放矢，因勢利導，不失時機地開展政治思想工作，加強黨政班子建設和職工隊伍建設。通過動員學習，分析評議，整改提高三個階段的學習，不僅使我們的黨員幹部政治思想認識水平有了很大的提高，黨性觀念進一步加強，模範帶頭作用進一步體現，也使我們的職工羣眾受到了一次獲益非淺的共產主義思想教育，要求上進的風氣越來越濃，團結凝聚的向心力得到提升。在先教活動中有三名預備黨員轉為正式黨員，吸納發展了三名新黨員，有多名積極分子向黨組織遞交了入黨申請書。在流動黨員中新增一個黨支部。機關黨務工作、工會建設工作進一步加強。目前，服務中心全體職工，心態平和，精神煥發，作風嚴謹，各項工作政令暢通，管理有序。
三、整合資源，實施“農改超”經營轉型。
今年初，服務中心遵照市政府“農改超”工作安排，下大決心將東風路、南門口等四個農貿市場整體租賃給華銀旺和進行生鮮超市改造。服務中心的幹部職工在很短的時間內，克服了許多難以想象的困難，妥善遣散安置了一千多名經營户，騰空12000多平方米的場地，為實現市政府的“農改超”工作目標衝鋒陷陣，沒有產生絲毫紕漏，打了一個漂亮仗。在徵得上級領導的認可後，服務中心計劃將其他市場在保值增值的前提下，向產業租賃方面轉化。
四、積極穩妥解決歷史遺留問題。
東塘交易大樓因消防改造工程形成一些歷史遺留問題一直懸而未決。幾年來有五百多個攤位長期關門停業，嚴重製約了交易大樓的繁榮發展。另有部分經營户以一些歷史遺留問題得不到解決為由長期拖欠攤位費，遭到停止供電的處置後，不但拒不償清欠費，還結伴上訪尋求支持，危及社會穩定。我們對這些問題非常重視。從年初起對交易大樓領導班子進行了調整充實，在強化管理，完善服務的基礎上加大招商力度，提高攤位租賃率，並採取優惠政策鼓勵原始經營户擴大經營範圍，兼併其他攤位，形成規模經營，從而提高攤位利用率。還通過亮化、美化購物環境，增
時間悄然走過，參加工作的日子已經兩年半了，作為邢台銀行沙河支行的一名信貸員感觸甚多，回顧20xx年的工作，在總行及各位領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現將本年度的工作總結如下：
一、加強學習，努力提高業務技能
一年來，我認真學習信貸知識，閲讀相關書籍，經過不懈努力，終於掌握了基本的財務知識和信貸業務技能，第一時間熟悉總行新業務的流程，辦理了邢台銀行第一筆商品融資貸款，並且與物流監管企業建立了良好的業務合作關係，為我支行以後辦理商品融資業務打下基礎。
由於在信貸崗位上時間不長，很多信貸知識沒有接觸到，因此每次總行組織的相關培訓都積極參加，同時工作之餘翻閲相關信貸書籍，增加自己的“知識庫”，通過上網查閲，及時掌握國家相關產業政策，降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。
二、認真仔細，踏踏實實的做好本職工作
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規章制度，能夠及時完成領導交給的工作任務。
作為市場營銷部副經理，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。我深知信貸資產的質量事關邢台銀行經營發展大計，責任重於泰山，絲毫馬虎不得。
在貸前調查，我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度，結合貸款新規，對每一筆貸款都一絲不苟地認真調查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金淨流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環節我都仔細調查，沒有一絲一毫的懈怠。
在貸後檢查，每月不定期到企業倉庫進行查看，及時瞭解產品行情，掌握原料的進價和產成品的銷售價格，分析企業當月盈利情況及在我支行的現金流入流出情況，撰寫調查報告並定期上報總行，得到了總行貸後部門的通報表揚。
三、積極主動，完成總行下發任務
在總行開發授信評級系統期間，積極與總行項目組配合，提前、高質量的完成項目組下發的每一項任務，並受到總行領導的表揚認可。在總行開發的新業務中，認真學習、研究相關文件，梳理流程，積極與公司業務部門領導探討修正現有流程的欠缺，得到了公司業務部領導的肯定。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業務素質提高不快，對貸款風險把控還不成熟，;二是隻滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面經驗尚淺。
在新的一年裏，我將努力克服自身的不足，在領導和同事的幫助下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成20xx年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。
從2022年6月26日到公司報到距今整整六個月了。跨越到陌生行業，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己,這是機遇也是挑戰。唯一可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學習、醖釀，在付出中收穫，在工作中成長。面對領導每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，心懷感恩。尊敬領導、善待同事，讓我用最快時間融入了這個年輕的集體，期望在工作上用最短的時間成熟和獨當一面，成了我工作六個月以來最大的目標。我將這六個月的工作一一回顧，期望借總結的鏡子看清來時路，讓未來更順暢而圓滿。
一、對市場方面：
通過與湖南、四川、廣西等市場的電話聯繫初步瞭解各市場的基本情況，在9月份經銷商會議與12月份媒體記者見面會更加了解這個充滿霸氣的蒙氏營銷模式和參與者的與眾不同。因為對市場的不瞭解，剛剛到公司的時候總是很小心的與市場溝通。平時通過注意大區與市場的溝通方式，也向有經驗的同事學習如何將調查的事物更好地得到市場的認可並很積極的配合，總結所有經驗逐步地在與市場溝通中熟悉、瞭解。在市場方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快，和市場的交流上順暢，通常能給客户留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏對市場細節的學習和研究，處理相關問題缺乏經驗。
接下來計劃將所負責市場的基本信息包括人口數、專賣店地址、xx年xx年的銷量和廣告投放情況進行更細緻的瞭解與分析，通過與大區和部門優秀同事學習溝通工作經驗，更好地瞭解市場、更有效地溝通市場並得到市場的信任和理解。
二、對點經理方面：
對點經理和部分經銷商的瞭解主要是通過電話溝通。自己很自豪的認為在溝通方面不存在障礙，但在第一個月特別牴觸。從來沒有接觸過通過電話溝通的形式來完成工作，對不知道性格秉性的經銷商、店經理逐一的通過電話進行溝通，瞭解市場情況，每次打電話之前都要紙筆記錄溝通的內容。通過六個月的語言溝通接觸，從開始重慶偉偉不理不睬到現在的“謝謝”，從綿陽王鵬對公司的種種埋怨到現在“我們隨時溝通”，從郴州、婁底只答應不作為到現在的“有事您説話”種種對話告訴我，我的溝通是有進步的，起碼得到了他們的認可。在溝通的同時，將優秀市場營銷技巧介紹給其他市場如自貢為了更好的維護老顧客辦的《健康卡》介紹給德陽、瀘州，瀋陽、大連的《糖友》贈送模式介紹給常德，種種的使用效果通過點經理熱情的電話聲音告訴我，我的溝通是必要的，我的存在是必要的。
接下來計劃將經銷商進行分類，根據經銷商和店經理對市場和公司的配合程度程度有計劃的進行拜訪溝通工作，定期對進行回訪溝通，瞭解經銷商在經營過程中存在的問題和對公司產品、服務、政策、廣告等方面的意見和建議;接受到的好的意見和意見傳遞給其他待發展的市場;向大區學習管理市場的方式和技巧並將市場方案逐步滲透，讓經銷商或店經理了解市場方案執行意義並與市場共同瞭解學習市場方案實施的過程並在實施過程得到自我的提高。
三：辦公室工作方面：
辦公室工作是我工作的重要部分之一，承擔者公司與市場的溝通橋樑。一來整理市場的各種信息、給市場提供各種幫助和各市場與公司的各種事物與財務往來，二來是配合區經理做好採購、和數據提供，還有就是雖然瑣碎但卻都很重要的工作。在這些工作裏要的就是耐心、細心和專心。我控制着我急躁的性格一項一項地完成着看似循規蹈矩的工作。通過這一件件小事也看到了自己很多的不足，如月報中會出現填寫錯誤、調查數據與現實的出入和一些本應該主動去承擔的事物。
二0_____年，我科在局領導的正確領導下，在主管局長的指揮和帶領下，按照20_____年全局工作要點，結合本科的工作計劃，緊緊圍繞全局的中心工作任務，經過全科同志的共同努力，圓滿完成了全年的各項工作，現簡要總結如下；
一、開展了農資價格大檢查
在今年春耕期間，為了維護廣大農民的利益，規範農資市場價格秩序，減輕農民負擔，我科對縣內三十餘家農資（化肥、種子）經銷户，下發了經營提醒告戒書，要求明碼標價，公示價格，不得以各種手段坑農害農，不得相互串通，哄抬農資商品價格。我們對農資市場進行了跟蹤檢查，由於告戒及時，未發現有違紀問題。
二、開展了春節前市場蔬菜補貼的發放和監管工作
為了讓全縣人民過好春節，我局經縣政府同意，用價調基金調節市場蔬菜價格，給鎮內幾家蔬菜經銷大户價格補貼，經過二十餘天起早貪黑的辛勤工作，圓滿完成了此項工作，受到了廣大經營者和羣眾的好評。
三、及時制止了鹽漲價**，查處了四件涉鹽價格舉報案件
今年三月份，由於受日本地震的影響，全國掀起了一股食鹽搶購**，一時間市場價格大漲，羣眾非常恐慌，我們科反映迅速，及時出擊，在縣裏相關部門的配合下，平息了這次食鹽搶購和漲價**，恢復了市場秩序，同時對羣眾舉報的鹽經銷户的亂漲價行為進行了退款並當場處罰，發揮了市場監管作用，受到了羣眾的稱讚。
四、開展了全縣道路交通運輸行業價格監管年活動
為了落實省裏電話會議精神，全面整治道路運輸秩序，我科按照局裏制定的價格活動監管年活動方案的要求，做了以下幾項工作；
1、結合“12358”價格舉報電話開通十週年活動，匯同交通運管部門在縣客運站門前開展了一次價格宣傳活動；
2、為全縣交通客運户下發了156份經營提醒告戒書，並召集全體車主在客運公司召開了現場告戒會；
3、開展了交通運輸價格大檢查，處罰了11台價格違法車輛。
五、開展了全縣醫療衞生行業價格大檢查
今年十月份，我科按照局裏的部署，對全縣26家醫療衞生單位開展了藥品價格和醫療收費大檢查，由於鄉鎮衞生院實行藥品零加價政策，未發現有違紀問題；對鎮內幾家因藥品加價超標準的問題進行了經濟處罰。
六、開展了城建、土地、水利、環保系統的收費大檢查
今年11月份，我科對城建、土地、水利、環保等單位的收費執行情況進行了檢查，共檢查單位15個，對城建部門的鄉建辦、房產交易處給予了處罰；對水利部門的水資源辦因涉企超額收費責令退還；對土地部門超標準收費的違紀款予以了收繳。
七、開展了全縣“價格誠信單位”的調查摸底和上報工作
按照省局的要求，我縣上報了一家“價格誠信單位”，通過我科的上門指導和摸底調查，該單位已被評為全省價格誠信先進單位。
八、及時上報省裏的各項檢查總結材料和檢查報表工作
20_____年，我科按照省裏要求，及時上報各項檢查總結匯報材料，共上報材料5件。上報統計表12件。
總之，我科20_____年的各項工作已圓滿結束，超額完成了局裏的各項經濟指標，雖然工作比較辛苦，但我們從未叫苦叫累，無論份內份外我們都能從大局出發，緊密配合局領導工作，當好參謨、紮實地開展工作，為全局整體素質的提高和經濟效益的增長，盡到了我們應盡的職責。
市場拓展專員年度個人工作總結篇一
市場拓展需要通過市場調查分析確定市場需求，根據市場需求進行產品定位和市場定位在明確了產品市場和產品銷售對象後,制定詳細市場推廣策劃方案。
1消費者分析：直接客户：大多數在13-18歲之間，他們這個年齡段的學生很有主見。間接客户：多為三十五到四十五歲之間的人羣，很看重教育。一般情況下，他們為孩子選擇一個地方輔導就很少有再換輔導班的可能。
2市場定位：
主要靠引導間接消費者來精品小班：由於精品小班學費價格比較低。所以我們針對的消費人羣是普通大眾人羣。
一對一針對的消費人羣：白領、通俗點兒就是有錢人。託管班針對的人羣：大款。
3宣傳方式：一點對點直線營銷
與學生用品店合作
將我們的資料：如，宣傳單頁、海報等擺放在其店內。學生用品店主要客户就是學生是我們的直接客户，當他們購買東西的時候同時就能關注到、瞭解到我們公司的服務。與圖書館合作
將公司的資料印製成書籍或者雜誌，免費提供給商家，這樣也是給商家買一贈一這種促銷提供了產品，讓顧客有讓利的感覺。（如：學習寶典）與美容會所合作
他們的會員有一部分人正是我們的間接對象，想要保持身材或者皮膚的女性他們對會所的信任度一般都比較高，經濟能力強，易於接受信觀念，對會所的推薦更容易接受。當然：與他們合作務必是以一對一的教育方式出現。面對面直接銷售
這個是最有難度的一種宣傳方式，容易遭冷水，但卻是最鍛鍊人的一種宣傳方式之一。市場拓展人員在直接客户經常出入的場所如青少年活動中心發送公司資料，介紹服務，爭取讓其來公司免費試聽，而且我們還有學生用品相送！社區宣傳
與社區居委會合作讓其輔導公司宣傳，並給與一定利益。宣傳有社區公告板海報、社區信息亭等4媒體廣泛營銷電梯海報營銷車身車內廣告
網絡營銷：搜索引擎排名、百度知道宣傳、blog宣傳、自己的空間啊、主頁、電子雜誌等。雜誌、報紙宣傳行業合作網吧桌面廣告5活動營銷
總部：組織全市性或者全國性的青少年文藝或者知識水平競賽，選拔出有才藝的青少年，提高少年知名度，通過其才藝展示來提高我們的知名度和家長的認可度。
各分校內部定期舉辦競賽活動：一等獎可以免費再選一門課程或者免費再學一個月等等。目的：激勵學員或者家長的信心！
市場拓展專員年度個人工作總結篇二
拓展事業部作為真心公司新成立的一個部門，主要從事調味品的生產與推廣工作。而我作為本部門的企劃推廣專員，也在自己的職責範圍內開展了一系列的工作。
具體總結如下：
1、前期醬油產品上市合作廣告策劃公司的尋找，競爭對手市場情況的一個初步信息的掌握；
2、醬油產品上市前期市場調查，主要走訪了六安、安慶、淮北、阜陽等市場，瞭解安徽市場醬油的市場現狀及發展前景，掌握了醬油市場消費的基本情況，為以後真心醬油的市場開拓做好準備；
3、醬油前期廣告策劃宣傳公司的選擇及媒介推廣方案的初步制定，包括導購員手冊、前期推廣活動方案、產品手冊、活動物料清單、渠道推廣方案、上市中獎方案等各種初步方案的制定；
4、協助五行廣告公司開展市場調查及各階段工作的對接與協調工作，包括產品定位、廣告語、宣傳策略、包裝文案、品牌手冊、黑豆功效手冊、包裝箱等一些列設計調整工作；
5、產品上市所需各種原輔料的製作採購並物流發送工作，包括了包裝箱、瓶貼、品牌手冊、宣傳海報、促銷物料等；
6、協助進行產品上市徵訂會的相關組織、佈置、招待工作，並進行相關開蓋有獎促銷政策的講解；
7、與合肥分公司及區域經理隨時進行市場反饋情況的對接，瞭解市場一線業務人員對我公司產品及銷售政策的真實信息，以供總監參考；
8、配合市場、技術人員開展其他需要配合的工作。
20xx年我在真心公司的前期工作主要以圍繞醬油上市為中心而展開的，更多的是在產品前期規劃及包裝設計方面的配合工作，還涉及到採購物流等方面的內容，總體而言，xx年的工作內容是多而雜亂，而隨着20xx年產品上市，並市場銷售工作逐漸步入正軌之後，我的工作重點也應該隨之轉移到市場銷售方面。
具體計劃如下：
1、隨時跟蹤產品市場銷售情況，瞭解各經銷商在對我司產品銷售過程中所遇到的各種問題，及時上報公司並配合業務人員拿出相應的解決措施；
2、對經銷商市場支持政策執行情況進行定期檢查，發現問題及時上報並提出各種處罰或改進意見供總監參考；
3、重點跟蹤開蓋有獎促銷方案的執行情況，保證獎卡操作的可操作性與拉動市場銷量的有效性；公司推廣專員工作總結
4、定期針對不同市及區域經理所反映的各種市場問題，制定各種能夠適應市場銷售情況的促銷政策，開展不同方式的促銷活動，以減少即期拉動銷售；
5、配合不同的促銷模式，進行各種促銷物品的設計與採購；
6、其他需要技術、市場人員配合的工作。
第一週參加世貿中心展會，本次活動取得了一些收穫。也是我來公司參加展會第一次現場交定金。第二週的工作重點就是消化展會上留下的b類客户，以及客户的分類存檔及管理。還有電話邀約客户參加家裝夜市。由於多種原因，效果也不太理想。第三週是風水設計諮詢的一個邀約。客户來的不多，大多也都是老客户來看方案。第四周的主要工作也是電話營銷，還有小區調研。
對於12月份工作的得失，我總結了兩個方面的問題。
第一、怎樣調整心態，讓自己在工作中有一個最佳狀態，首先我們要理清自己的價值觀，對自己的人生和事業做一個規劃。到底什麼才是我們內心深處真正的渴望和追求。每個人都有自己的價值觀，不同的客户也有他們不同的價值觀。我們對自己的價值觀都不是很瞭解，那怎麼去了解客户呢?信心、勇氣、勤勞和恆心都是人的心態。我們要讓自己成為真正的家裝顧問，成為客户心中的專家。並且建立一個幫助客户的心態。客户大多數都是不太明確他們真正的需求，而我們就是幫他們尋找到它在幫他們得到它。這就是我們的工作，也是我們存在的價值。
第二、電話營銷缺少技巧。對客户不能做很好的引導，不能深入的溝通。實際上我們通常都是隻能向客户問一些平常的問題，不能夠論述自己的觀點，也沒有給他們灌輸消費觀念。為什麼呢?是因為我們對公司的產品和竟爭對手的產品都不夠了解。對自己公司的產品不夠自信。當我們十分自信地告訴客户，選擇我們是非常非常好的選擇。客户通常也被我們的熱情所感染。而我們經常卻用一種懇求的口吻和語氣去聯繫客户，因此也就不夠乾脆，也就不夠熱情。
我們通常知道的很多，可是做到的卻很少。我要在以後的工作中不斷鞭策自己，希望在第三季度中的最後一月能有質的飛躍。
xx年年度市場招生和成人班教學個人工作總結
一年來，我受學校領導的委託全面負責市場招生和成人班教學工作，在這一年裏，我和其他老師一樣，為了春華教育集團的發展壯大，為了事業的成就，歷經艱辛，更有收穫。回顧今年的工作，令我感受最深的有三點：?
一、招生工作是咱們春華教育集團的生命線：
在這項工作中，我認為招生工作是我們學校所有工作中最為重要的工作。只有有了生源，才有財源。所以，在今年的招生工作中，我體會有三條：
1、挖潛力，就是利用各種關係渠道：如老同學、老同事、老朋友等關係進行招生。在新太陽招生中，我要感謝老同事吳老師，在他的幫助下，我通過樸湖第一國小的老同事趙老師向其同校各有關班主任老師做發動宣傳工作。隨即又到了樸湖三小，也由徐靜老師和樸湖二小的馬校長等人的支持下工作開展比較順利。當然，我由跑遍了虹橋鎮上的一小、二小、三小，及南嶽、蒲歧、天成等十幾所學校。
2、勤腳頭，就是多跑腿。為了招得學生，我利用一切可以利用渠道，奔走於虹橋及東片的各鄉鎮政府分發廣告講解宣傳。在此，我要感謝南嶽鎮的金智芳鎮長、陳德清站長，蒲歧鎮的周海生鎮長及農辦潘教勝站長，石帆鎮李步奮鎮長、淡溪鎮的王主任及四都鄉的林主任、天成鄉盧華琴主任等等，在招生工作中得到了他們大力支持。在為“農民素質工程培訓”和“農村預備勞動力”的招生中，我走訪了虹橋鎮的九個鄉鎮，海報發遍了100多個村莊，動員各鄉鎮幹部召開鄉鎮幹部會議……
3、親和力，在招生辦值班中，我以“七個一”、和“五個心”的服務理念，經常做到：“換位思考”與來訪者縮短距離，以親和力使來者入學。
二、教學工作
我認為教學質量是發展我們春華教育集團走向成功之路的一條途徑。在招好生源的基礎上，我在成人語文四年級的教學中，針對國小水平的“大學生”，我採取因地制宜，“因材施教”的原則，儘量做到講解具體，化難為易，並用淺顯的比喻，讓學員們直接觀察，入目入耳，真正做到讓學員們：“進得來，留得住，有學牢！”
在這一年緊張忙碌的工作中，當然，我也還存在着不少問題。面對補習學校，暑期、雙休、全託、半托、藍天、成功、等等各形形色色的複習班的創辦。文星學校、職業學校等學校的招生競爭中，我們春華教育集團o八年的招生工作更加艱鉅，咱們將面臨招生挑戰…...
今天，面對日益激烈的生源爭奪戰爭，我不禁感覺到只要自己認真學習春華教育集團總部領導的新理念，及辦學的宗旨目的，把握市場招生動態，採取靈活多變，恰如其分的招生措施，才能控制招生市場，佔得一席之地，讓我們的春華集團才能上一個新的台階
時至歲末，新的一年正悄悄走近，回顧過去一年的工作，感慨萬千。2022年在部門領導的正確領導、關懷下，我由一名普通員工成長成一名熟練的業務員。近一年來的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改進的一面。在這個崗位上我最大的收穫是挑戰了自己，為今後工作能走的更遠、更穩積累了豐富的社會經驗。現將一年裏的工作、心得總結如下：
一、滿腔熱情努力工作
翻開我的工作日記，裏面密密麻麻記錄了我在市場部的成長曆程。2022年4月18到市場業務部的第一天我接到了陳經理第一道指令：xx路與xx路東xx村兩棟高層有人聯繫加壓，速查明情況與甲方取得聯繫。當時我剛學會開車，加上路況不熟，怕走到地方甲方已下班，我決定座出租車去。到現場後先去工地外圍、地下室查看現場施工情況，發現一次水和二次水均未施工，費勁周折找到甲方辦公室並取得聯繫後，開始了艱難的談判過程。面對態度蠻橫，不配合工作的甲方，我多次與其進行溝通交流，宣傳本公司政策、供水條例。經過幾番軟磨硬泡，鬥智鬥勇，最終以不卑不亢、頑強的工作態度，感動説服了對方，圓滿地完成了任務，也從此開始了我的業務生涯。
心得體會：理要直，氣要壯，嘴要勤，腿莫懶，臉皮要厚，惡氣要受。
秉着20字語，在領導的指導下我又聯繫瞭如xx亨業房地產、xx省工商管理局、xx上城、xx第八村民組等加壓工程。
二、高度負責地毯式排查給水工程
心得體會：熟知供水條例，掌握報裝程序，提高業務技能。
只有熟知供水條例，才能做好供水工程宣傳工作，只有掌握報裝程序，才能做好用户服務工作，只有提高業務技能，才能做好諮詢銷售工作，通過嚴格排查，大力宣傳，轄區釘子用户自主報裝增多，如xx置業、xx房地產、xx集團、xx置業等。轄區內不乏有更難啃的骨頭，相信，有志者事竟成！
三、誠心、公心訪用户，換位思考延伸服務。
負責傾聽、記錄客户意見或建議，總結並及時反饋信息，做好信息傳遞及反饋工作是我的另一工作職責。今年是我們改制的第一年，我們的身份發生了變化，從職工變成了員工。這次身份置換給我們帶來了機遇，同時對外工作也帶來了一定難度。怎樣才能和用户建立長期友好的合作關係，增強用户對我們的信任度呢？這就需要我們延伸服務，改變事不關己高高掛起的態度，腦子裏要時時充滿危機意識，競爭意識。把用户的事情當成是自己的事情來辦，積極、盡力協調解決他們從報裝到通水過程中遇見的疑難問題，真正做到以服務帶動營銷，努力提升打造公司品牌。
四、新年計劃：改正不足，鋭意進取。
提筆寫總結，就預示一年的時間業已過去。回想年的總結中的種種計劃打算，感想良多！歸納總結如下：
（一）本年度市場的整體環境現狀總結：
⒈行業市場容量變化
今年湯遜湖地區又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅羣、卧龍山莊。這使得整個湯遜湖地區的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。
⒉品牌集中度及競爭態勢
市區會議周邊化的趨勢正在形成，業以形成規模的地區有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池温泉等。其中江夏地區的品牌優勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優勢，今後要發揚並強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環境吵雜的劣勢，隨時調整銷售策略。
⒊競爭市場份額排名變化
從年的市場競爭份額排名第四（排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館）上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個；
⒋渠道模式變化及特點
年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網絡統售的多重銷售模式。
⒌終端型態變化及特點
年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，並着手進行市場的培植：今年我們建立有效客户檔案個，其中企事業單位户，特殊宴會客户個，分銷單位户。今年的銷售終端形態形成漏斗型（即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口），並向社會上的銷售雙軌制方向發展。
⒍消費者需求變化
僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始徵對消費者需求的變化我們將團隊客户分為一般商務團隊與特殊旅遊團隊。有徵對性的開發周邊旅遊線路條。
⒎市場主要競爭對手今年銷售表現
“知彼知己，百戰不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標杆企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標杆企業的差距和不足也是我們今年的主要工作（本免費公文由提供，轉載請註明）。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關係網銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客户管理等，都值得我們學習與借鑑。
（二）本年度部門工作總結
⒈部門建設
上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。
⒉部門人員培養
市場部現有人員名。經過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。由於部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。
⒊與其他部門的配合
與並賓館其他部門的配合比較好，在羣策羣力方面還應加強。
（三）新年度工作計劃
“運籌於帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先，系統全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃並不是行銷計劃，只是基於年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。
⒈目標導向
營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為萬年，費用目標為萬年，渠道開發目標為條年，終端建設目標為個人年，人員配置為人。
⒉產品規劃
根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃有：擴充賓館產品大類，變不暢銷主打產品為副屬產品（如將大使套變四人間，提供團隊會務組消費並加強日常銷售）、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅遊線路與賓館搭配等。
蒙田範文網