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2021市場銷售個人年終總結多篇

欄目: 銷售工作總結 / 發佈於: / 人氣:1.17W

2021市場銷售個人年終總結多篇

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2021市場銷售個人年終總結1

我負責市場開發業務工作一年來,雖然存在着這樣或者那樣的問題,我們都儘量的解決了,現就一年工作總結如下:

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字複印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用户市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭用户加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售後跟蹤,搶佔辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這裏也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售後服務一定要好,讓客户信任我們、讓客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

二、客户服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20__年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站,所以説今年主要目標是客户服務部的統一化、規範化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源:計算機網絡工程;無線網絡工程。由於本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便於計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點—————無線網,和一部分的上網費預計利潤在___萬元;單機多用户系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其餘網絡工程部分___萬元;新業務部分___萬元;電腦部分___萬元,人員工資___—___萬元,能夠完成的利潤指標,利潤___萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客户服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。工作總結網

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客户服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、儘量創造出一些固定收入羣體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦_變成我們長期客户。

3、對大型客户要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客户關係。

要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

4、服務、維修也能創造利潤。

近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場等。

創造學習的機會

不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把___公司建成平谷地_計算機的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容,通過培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。

培訓內容:

一、愛崗敬業:回顧歷史、展望未來,瞭解企業的光榮傳統與奮鬥目標,增強使命感與責任感,培養主人翁意識。

二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規範。

三、崗位技能:學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓方式:

1、公司內部定期不定期安排員工培訓。

2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。

3、走鋈ィ參加培訓或參觀交流活動?

培訓目標:為員工在崗成才創造條件,為企業提供員工積累。

我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鈎。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

2021市場銷售個人年終總結2

我負責市場開發業務工作一年來,雖然存在着這樣或者那樣的問題,我們都儘量的解決了,現就一年工作總結如下:

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字複印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用户市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭用户加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售後跟蹤,搶佔辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這裏也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售後服務一定要好,讓客户信任我們、讓客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

二、客户服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20__年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站,所以説今年主要目標是客户服務部的統一化、規範化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源:計算機網絡工程;無線網絡工程。由於本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便於計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點—————無線網,和一部分的上網費預計利潤在___萬元;單機多用户系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其餘網絡工程部分___萬元;新業務部分___萬元;電腦部分___萬元,人員工資___—___萬元,能夠完成的利潤指標,利潤___萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客户服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。工作總結網

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客户服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、儘量創造出一些固定收入羣體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦_變成我們長期客户。

3、對大型客户要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客户關係。

要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

4、服務、維修也能創造利潤。

近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場等。

創造學習的機會

不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把___公司建成平谷地_計算機的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容,通過培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。

培訓內容:

一、愛崗敬業:回顧歷史、展望未來,瞭解企業的光榮傳統與奮鬥目標,增強使命感與責任感,培養主人翁意識。

二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規範。

三、崗位技能:學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓方式:

1、公司內部定期不定期安排員工培訓。

2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。

3、走鋈ィ參加培訓或參觀交流活動?

培訓目標:為員工在崗成才創造條件,為企業提供員工積累。

我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鈎。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

2021市場銷售個人年終總結3

尊敬的領導:

轉眼間忙碌的一年又過去了,不知不覺中又迎來了新的一年,在總經理和業務經理的帶領下這一年深深感覺到公司的蓬勃發展,回首這一年的工作效果和成績不禁感慨萬千,下面就將這一年的工作情況和成績作如下彙報:

今年在少去一個省的情況下總銷量比20__年增加了700台,單價同比10年下降的情況下銷售額達到260萬,憑着維護好老客户繼續發展新客户的宗旨,____在有效的溝通下比去年的提貨量增加了300台,______的提貨量增加了近100台,以及______都有增長的趨勢;新開發了瀋陽__(回款率90%),石家莊___(回款率100%),天津___(回款率100%)都是信譽和實力都比較好的客户;在明年的工作中還將以維護好老客户不斷髮展新客户的宗旨繼續努力下去。

__年總計出差4次,收到了極大的反響,所有客户一致認同___產品的質量在同行中具有較高的地位,所負責區域的代理商在我司的配合以及本人的親自指導下,95%的產品都能自主維修,有的代理商做到了零返修,總體的返修率也一直保持最低,為公司節約了大量的人力和財力。但是有些細節方面比如按鍵、外殼和底座的磕碰以及內包裝上面能夠處理的再細化,那就更完美了。

滿懷激情、躊躇滿志、充滿幹勁的面對着20__,在原有的基礎上,20__年各省級代理再增加一到兩個客户,尤其北京和天津將要再度的深入開發;省會城市下面的二級城市有空白的也將發展起來,努力做到遍佈全省;內蒙地區__年的開發已經初具規模,相信20__年的發展將不亞於其他省份。

剛到市場部時,對___的業務知識不是很精通,對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助及嚴格要求下,很快了解到投線儀的市場。作為市場部中的一員,深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛瞭解整個投線儀市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,已成為一名合格的銷售人員,並且努力做好自己的本職工作及更嚴格的約束自己。

這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,佔有一席之地。

2021市場銷售個人年終總結4

從__年2月16日到行裏報到距今整整五個月了。跨越到陌生行業,即便熱情如我,依然難免茫然,默默告訴自己,這是機遇也是挑戰。唯一可做的便是專注一顆心,觀察、探索、學習、醖釀,在付出中收穫,在艱難中成長。面對領導每一次的讚揚認可,每一句建議和批評,還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手,止不住的心懷感恩。尊敬領導、善待同事,雖然我用最快時間融入了這個年輕的集體,但期望在工作上用最短的時間成熟和獨當一面,卻變成了我夜不能寐的原因。我將這5個月的工作一一回顧,雖然難免掛一漏萬,依然期望借總結的鏡子看清來時路,讓未來更順暢而圓滿。

一、對公市場方面:通過固有資源吸引了一定的儲蓄,參加了分行舉辦的幾次知識培訓,平常注意向領導學習和客户談判的方式;在配合同事完成調查報告的過程中瞭解其寫作要點和方法;也在出差時向有經驗的同事學習如何對客户進行貸前實地考察。雖然對公這個領域對我來説稍顯複雜,但是我在慢慢的接觸中也有了一定的瞭解和熟悉。在對公方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快,和客户的交流上順暢,通常能給客户留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續對專業上的學習和研究,維護客户缺乏經驗。接下來我計劃加緊時間多閲讀有效的書籍和案例、和對公市場部門的同事和領導多外出實地學習,通過實例積累對公的整套系統的經驗,隨時關注利用身邊資源、注意積累優質客户,以及學習如何有效的維護客户。

二、零售業務方面:零售業務方面是我比較感興趣的一個領域,同時也是我重點發展的方向之一。在學習零售的主營業務的同時,緊密跟隨領導的理念積極開闊營銷思路。首先從自己擅長同時也是喜愛的活動策劃入手,負責聚寶堂美術館的活動相關事宜,在領導的支持、同事的幫助下聚寶堂美術館揭幕活動和呂石雙人聯展活動成功的落幕。近期活動效果顯現開始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵,增加了我的熱情和衝勁。其次隨時注意補充新鮮思路,積極關注擴張和與銀行主營業務相關的多種其他平台,希望能最大程度的擴展銀行功能、豐富品種,針對支行的客户特色來制定更多的需求點,通過各種不同形式的周邊活動來促進主營業務量的增長,如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座。在零售方面對自己滿意的地方是有開拓業務的熱情,並且在促銷活動方面有一定的經驗,時常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過程中缺乏經驗,有時立場不夠堅定,有時技巧不夠成熟,但是隨着在對領導談判方式的觀察學習中我也有所提高,相信這個不足可以在不久的將來改進完善。下半年的計劃是跟進各種活動的點、線、面的交叉執行,穩打穩紮的做好每一次活動,總結和核算好每次的成本和收益,利用網絡擴大支行的宣傳影響,定好目標步步為營。

三、辦公室工作方面:辦公室工作也是我非常樂意從事的部分。一來由於本性喜歡整理流程達到事務井井有條的目的,做事比較細心,也有一定的生活經驗,比較適合做這部分的工作;二來現在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實到幾個人身上,而這幾個崗位上的人都滿負荷工作,辦公室工作的分心造成他們的負擔。同一個任務有時候幾人交叉勞動,有時候一個事情因為幾人負責最後反倒變成無人負責的情況。目前我已經接手了部分辦公室的事務,希望接下來能逐漸全方位的接替,做好內勤的支持和協調工作,讓外勤的同事能更專心外勤,也為領導分擔一些瑣碎的責任。辦公室的工作雖然瑣碎,但是在我的理解裏面,一個好的從事辦公室工作的人對於一個集體就像是潤滑油對於一台機器一樣,在行政上、生活上提供支持,讓機器運轉的更順暢,讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。

總體來説,這五個月是充滿了付出和收穫的。雖然目前我在各方面的專業能力都不夠完善,但是天道酬勤,工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經不再是五個月前的我。而在接下來的日子裏,不管是意氣飛揚時分,抑或是沮喪失意之刻,都要當做是跟自己比賽,能戰勝自己,終究才能等到一個落實的夢想,相信年底的我,也不僅僅是今天的樣子。

2021市場銷售個人年終總結5

回首20__年的銷售歷程,我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發展、新要求,擺在我的眼前,昂首隻能選擇前進。

總體觀察,這一年對我取得長足進步;不論與客户的談判,還是銷售經驗與新客户的接洽工作,都在不斷進步中。

1、非洲片區:

單分開南非市場,我們非洲市場仍不理想;目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿易關係的有3家,20__年有銷售來往的只有兩家,其中一家埃及大客户因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客户的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客户的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨着我司產品在市場的佈局成熟與質量的提高,堅信能在北非市場有更大份額;

2、南非片區:

目前南非市場客户共計5家,由代理___公司負責管理銷售區域,我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡,然後在德班和開普敦各有一客户;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,增加到今年的18萬餘美金;初步預計20__年銷售額達到28萬美金,並向30萬發出挑戰;

3、中東市場:

20__年有貿易來往的中東客户(阿聯酋、伊朗、以色列)共計11個客户;客户關係管理的推動,有效地管理好每個區域的客户與我們之間的友好和長期合作的關係炙手可熱,我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客户來找我們!