20xx年已經過去，新的一年即將來臨，回顧過去一年的工作，感慨萬千。在這一年裏，部門工作既有可喜的一面，更有值得改進的一面。回顧過去，展望未來，我信心百倍，決心繼續保持積極主動，大膽創新，追求卓越的高度責任心，努力與安碩同呼吸，共發展。一、工作總結1建立和健全、完善管理制度。*辦公室管理制度。規範辦公室上下班時間，加班要求，辦公室紀律，辦公室值班制度。編制了營銷中心管理制度。*辦公用品使用管理制度。如：打印機紙張、傳真機的使用以及電話的使用和控制。辦公設備管理和使用規定。建立報表制度。*部門飲用水的計劃和控制。車輛使用規定，規範用車程序。建立報表制度。*公司會議制度：部門經理會議每週六下午一次和員工週五一次晨會，並一直堅持下來。*部門人事權力的劃分：入職和離職的審批程序，並在實際中認真執行。*宿舍管理、整頓、及評比標準的確定和執行。並配備了清潔工具，鎖等。安排專人打掃清潔。*員工行為準則的制定和監督執行。*公司衞生區域劃分及責任人的確定。*保安管理條例和工作流程的規範，並及時培訓。*入職和離職表格的完善。人員動態表格化分析。*工資異動表格的完善。*編制了新的《企業管理制度》。明確了公司各部門職責，工作流程等。擬定了公司薪酬體系，績效考核方案*部門崗位清查及《用人申請表》，食堂費用的管理表格化。2大膽進行部分人員調整*食堂人員的重新配置。*保安人員的調整，不斷加強管理。
*新招聘了200名生產車間的工人，特別注重電子廠實際工作經驗，*新招聘了3名工程師，兩名部門主管，兩名部門經理，不斷加強管理。3增強部門責任感，加大執行力度。*安排文員堅持對各部門計劃的檢查和統計。*安排保安對員工行為的規範檢查和監督。*堅持執行公司制度，時刻以公司利益為重。4豐富員工的文化生活：*開放娛樂室，裝置高音喇叭。*出黑板報。*策劃和舉辦元旦聯歡會。5選擇了媒體招聘渠道*中華英才網的開通。6員工關係的建立*深入車間和其他部門，瞭解員工目前的需要，取得他們的信任。7與公司領導層的溝通*經常向領導彙報自己的計劃和執行情況，與部門經理保持良好的關係，得到了他們的支持。
光陰似箭，轉眼在xxx公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日誌，回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的一年。以下就是本人的年度工作自我總結。
今年對我具有特別的意義，因為今年是我的本命年，也是我踏上這個行業的第一年，這是我職業生涯的一個轉折點，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫助，我已經完全融入了新永利這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該説這一年也付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩重了。
一、以踏實的工作態度，按部就班的做好公司的查廠工作
做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項。由於是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開始準備，包括硬件（車間部份）/軟件（行政部份）。在接手前階段確確實實是辛苦了一把，由於查廠客人居多，從年初至年底客人共進行查廠/評估12次之多，由於各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點工作。在行政方面建立了《廠紀廠規》/《崗位説明書》/《員工培訓》/《人事檔案》/《消防演習預案》等各項資料，並主持組織了兩次大規模的消防演習，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》/《操作指導書》/《QC品質記錄》/《返工記錄》/《機器維修保養記錄》等等，並對全廠設備進行盤點，做成《生產設備清單》，以便隨時查看。與此同時，還依生產需求製作了幾十份表格表單，完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄、、、、、；在06年裏，通過各種形式的培訓加講解，讓所有的主管對查廠有了深刻的。認知，讓全體員工瞭解了查廠的觀念，並將所有關查廠的資料彙編成冊，按照日常工作去做。通過大家的配合與努力，今年的查廠工作確實得到了有效的改進！當然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規定的制度去走，相信明年的工作將會越來越順利。
二、盡心盡職，做好公司的電腦/考勤管理
11年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血，由於公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎，各項制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統問題，由於最初人為的問題，造成考勤系統一直沒有真正應用起來，在今年的5月份起才真正用上系統考勤，但中間由系統本身的不完善，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題，直到10月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時間內，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了，這對加強員工管理有着重要的意義。到今年底，通過新的考勤系統的更換和一再的員工培訓與教育宣導下，全廠已全面實施了電腦考勤，員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業文化/人力資源規劃/績效考核等等，希望新來的行政部何主管能在08年將xxx的行政工作做得更出色、更徹底！
三、本着以質量為主，徹底消除浪費的心態做好車間生管理系統跟進工作
時光流逝，20xx年在董事長的幫忙與支持下，各位同事的密切配合下，本人在工作中秉承着公司發展的管理模式與理念，堅持、認真、務實的工作作風，用心發現工作中出現的問題並探尋解決的辦法，努力做好本職工作，基本完成上級領導交辦的各項工作任務。現將20xx年的工作狀況彙報如下：
一、協助董事長日常工作，作好助理職責
20xx年董事長將工作重心放在了總部的經營部、財務部、項目部、人力資源部門上，而我本人的工作重心也部分轉移到協助財務審核、負責人力資源部績效考核的模塊，除了董事長安排的日常事務，同時協助董事長的一些日常工作。為董事長各項工作及時、準確、高效的`開展帶給了基礎保障。確保了各部門之間工作的順利溝通，建立健全公司統一、高效的工作體系。
二、20xx年主要負責的工作資料如下
1、負責董事長及常務副總經理及副總經理召開的各種會議的會務工作，做好會議記錄，起草會議紀要、會議流程，協助督促各部門貫徹落實各項工作任務；召開各項會議每次都有遲到的現象是本人的工作疏漏，比如説召開董事長辦公會議，董事長通知是9點15，公司也有相關制度規定參會人員提前5到10分鐘到會場，可總有部分同志就要拖上五分鐘或10分鐘，而本人沒有用制度執行下去導致每一次都有這樣的狀況發生。我們的管理模式是務必按照規定的流程完成每一項工作，這樣才能做到職責明確，分工有序，有條不紊；
2、整理董事長文件資料，做好各類文件的登記、保管、轉發、存檔、部分文字的起草等各項工作；及時做好信件填寫、登記、寄發工作，遇到重大問題及時向董事長彙報；
3、公司管理制度、規章制度
工作的流程就是輕重緩急四個檔次，最重要的是結合公司的相關制度能將工作分清主次，分清急緩（大部分人員‘包括部門負責人’不以大局為重，永遠將自己的利益放在前頭，沒有真正的滿足企業的需求，更沒有思考到自己的做法已經影響了林達的企業形象）。
4、董事長部分活動、內外部接待的安排、報銷單據的整理等工作；
5、嚴格執行總經辦保密制度，做好各項保密工作；
6、協助董事長收集、整理經營、財務、人資各項數據及整合信息；
7、協助董事長處理公司各種日常事務及與各部門之間的協調與溝通；
8、保證董事長辦公室各類物品的正常使用、及時的補配，確保了董事長各項工作的正常開展；
三、20xx年協助財務的主要工作資料
在財務人員用心主動的配合下，完成了20xx年財務審核工作。因財務部相對公司而言是十分重要的部門，每個細節決定了數據的真實性與及時性，賬務輸入與審核工作尤其重要，在每月審核賬務的工作過程中就每月賬務方面出現的細節問題提出以下推薦：
1、做賬人員輸入單據時應核實好數據的準確性，財務經理審核應加倍細緻。
2、賬務反覆修改次數過多，及時反饋率不高，溝通不到位。
3、單據的歸類整理不夠準確，有時會出現名稱與資料不符，不便審核。
四、20xx年協助人力資源部的主要工作資料
1、協助人力資源部制定了2014年招聘計劃與落實工作。
2、新員工招聘人數共計到達20多人，在公司就職過的員工人數8人，目前仍在職的員工有3人（總部與項目部）。
3、協助人力資源部制定、修改公司管理辦法約23項（包括；物資部、經營部、項目部、採購部、行政部）。
4、協助人力資源部完善各項績效考核及崗位評分工作，其中包括，各部門崗位價值評分、工作態度、潛力行為評分，各部門負責人績效考核指標及硬性指標資料，協助完善項目部部分工長、班長、項目經理績效考核指標與硬性指標的資料調整。
5、協助人力資源部擬定下發公司與項目部內部的相關文件。
五、協助其他部門完成的主要工作資料
1、協助行政部完成有關內蒙古包頭中央公園工亡事件處理工作。
2、協助物資部建立有關週轉料及大中型材料的管理辦法（3個）。
六、就20xx年重點工作資料不足之處做總結分析，20xx年計劃
回顧20xx年的工作，成績的取得與董事長正確指示、各部門領導的支持和同事們的團結協作是密不可分的。在做好本職工作的同時，也在反思自己，工作上的不足和問題是今後就應時刻注意和改善的：
1、本職業務潛力更要加強
認真總結這一年來的工作，自己的職責範圍內還有一些不盡人意的地方，個性是在自身專業知識、對建築行業的瞭解程度，各崗位的工作特質瞭解的都還有所欠缺。因此，本人要在20xx年要努力學習先進管理知識和專業知識，提升自己的管理水平。
2、進一步加強與各部門的溝通，提高思想修養
進一步加強各部門負責人與同事、項目部之間的交流與溝通，樹立榜樣，增強服務意識，協助企業增強凝聚力和向心力，為公司發展排除障礙，提高思想層面的知識。具備綜合優秀的素質，樹立正確的人生價值觀。
作為一名助理，在工作中有時會顯得毛毛糙糙，辦事稍不甚妥當。但當別人給出合理意見或推薦時，我總是坦然理解，努力進取，努力告誡自己：換個角度思考事情可能會做的更好。
3、個人素質提升
在工作、學習中我認真聽取董事長及前輩們所傳授的豐富經驗、人生道理，認真記錄，並在工作之餘的空餘時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，認真投入，認真學習。學習中我感到人人都是我的老師，我反而變得渺小，要學的東西還很多。在空餘時間，我會網上查詢有關建築行業項目生產的相關資料，並深入瞭解項目部的工作特性與各工種員工的工作職責，工作資料，深切的感受到了一線員工的艱辛與思念家鄉的鄉音。我也深刻的感受到了學習對自己的幫忙確實很大。
4、思想及行為管理工作資料
1、思路決定出路，思想有多遠，舞台就有多大；思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，從而帶給企業財富值的多少；我致力成為耳聰目明的好參謀；在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、着力點，上協調領導，下聯繫羣眾員工，做好羣聯工作，與各個部門和同事之間搞好服務工作，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示彙報的做到及時請示彙報，不傳播任何影響企業與員工之間團結和進步的話，不給公司員工思想管理填麻煩和障礙，影響公司發展；
2、在各個部門完成總經辦下發的工作任務這一點執行力上，我是個靠言談與制度相結合解決問題的人，如果工作上出現不協調、不落實的問題，或者工作職責心不強沒有按要求完成工作的，首先我會以面談形式溝通，幫忙分析問題的輕與重，緩與急，分析問題的嚴重性，大多數能夠解決存在的問題，遇到頑固不靈的會採取公司相關的懲罰制度做些輕度警告，所以我既做了曹操也當了劉備。
為全面提升員工的工作職責心，為公司管理工作邁上新的台階上，作為董事長助理我應嚴格遵守公司制定的規章制度樹立良好的榜樣，恪守原則。對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則，有分寸的開展工作，堅持原則，按章辦事；待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協調好內外關係，外求支持協作，內求團結向上。
七、20xx年的展望
即將展開的20xx年，在新的一年，我們將圍繞在董事長的英明領下，在上級主管部門的指導下，紮實工作，為完成xx集團目標管理年的發展而獻上自己的微薄之力，為全年的工作任務而努力。我相信在隨機應變中抓機遇，並應接新的挑戰，才能不斷髮展壯大自己。我時刻準備着！
5月，根據集團發展的需要以及集團近階段的戰略發展目標，董事長祕書室與總經辦在職能上進行了分離。祕書室成為一個獨立的部門直接對集團董事長負責，詳細內容請看下文董事長祕書年度總結。
通過近2個月的努力，完成了部門的基本定位，協助董事長對各部門及下屬子公司的工作的開展進行督辦、協調與跟進落實，突出抓好領導交辦和批辦的事項及祕書室日常工作，確保了集團各項工作的正常開展，起到了良好的上傳下達的作用。
1、董事長室的來電、來訪等日常接待及通傳工作。
2、董事長辦公室信件、傳真件的接收處理工作。
3、董事長辦公室來文登記，資料電腦錄入及歸檔工作。
4、oa系統各類報批文的回覆，跟蹤、打印、信息反饋工作。
5、跟進南罐項目相關資料的整理，複印，歸檔工作。
6、董事長室資料與文件的整理與歸檔。
7、董事長會議紀要及發放工作。
8、董事長會議日程安排與相關資料的準備。
9、集團各類會議中所有決議事項及工作的落實與跟進，將實際情況及時上報董事長。
10、協助董事長協調與處理各項工作。
11、酒店管理工作的協調、監督與跟進。
12、集團各部門每週工作總結的收集與集團備忘錄的整理工作。
13、集團公章的管理工作。
14、集團蓋章手續的辦理及登記，三萬元以上的合同會審工作及各類合同、採購單、報銷單等的審批、核查、整理與存檔工作。
15、集團企業文化及宣傳相關工作。
16、總經理辦公室會議紀要的記錄與發放工作。
17、集團各部門每週工作週報的收集及整理工作。
18、部門工作操作手冊的編寫以及董事長各類資料文稿的撰寫。
19、領導交辦的其他工作
尊敬的各位領導、同志們：
一年來，在全體老師的支持和配合下，支部各項工作得以順利開展。在工作中，我始終牢記黨的宗旨，執行黨的決定，做到廉潔自律；在學校管理中，用心參與學校重大問題決策，支持校長依法行使職權。回顧工作的點點滴滴，有付出，有收穫，也還有很多要努力和提高的地方。
一、強黨性優作風
老師們為學校、為學生辛勤付出，一件件感人的事演繹出了我們星洲老師“敬業奉獻“的職業精神。作為支部書記，更加需要加強自我修煉，為大家作出表率。一年來，我能以共產黨員的標準嚴格要求自己，一是重視學習提高，閲讀各種專著簡報，主動參加各種研討學習活動，不斷提升自己各方面的素質和修養。注重學以致用，結合學校實際和支部工作，豐富自己的教育思想，牢固樹立為學生服務，為教師服務，為學校服務的思想，二是嚴格自己的言行細節，努力做到嚴以律己，寬以待人，踏實做事，關心他人。無論是星洲還是甲來路的工作，我必須都認真完成，對自己負責，對老師負責，對學校負責。工作中始終要求自己廉潔自律，履行好黨員幹部”一崗雙責“的義務，不求名利，不求得失，但求問心無愧，真誠、熱情、公正地對待每一個人、每一件事。我身邊的老教師，對工作兢兢業業，年輕老師對工作熱情投入，班主任一個個認真負責，任課教師全心全意，你們身上的人格魅力像是一面面鏡子，督促我不斷地診斷和修正自身的行為，提高自己的工作水平和自身修養。
二、擔職責抓落實
職責帶着壓力、也連着動力，工作抓落實的關鍵是要落實“抓“。黨建工作是學校發展的重要保證，作為支部負責人，我深知要認清形勢，謀求發展，善於結合，統籌安排。對上要把握上級黨委的指示精神，要胸懷大局；對下，要了解學校的狀況和民情，做到心中有數，再來細化工作，採取措施，保證各項工作的有序推進。如何讓黨建工作與學校工作、與上級要求、與計劃內、計劃外活動等有機、有效結合，不讓老師重複勞動，也是我在開展工作中一向想努力協調統籌，重點思考的問題。
（一）思想先導，提振教師隊伍精氣神
思想是行動的先導，學校的發展需要一個心齊、勁足、氣順的良好氛圍。
1、抓好三支隊伍建設。有計劃地組織好教職工政治學習，黨員幹部學習和黨小組學習。制定中心學習組理論學習計劃，並按計劃實施；組織好中層幹部理論學習，構成常態；做好教師政治思想工作，紮實開展談心談話制度，增進人文關懷；結合區深入開展“師德師風鞏固年“暨第五輪”弘揚西湖教師精神“大討論活動，組織好一年一度的暑期師德專項學習活動，進行教師職業道德行為自查，專題黨課等活動，深化教師核心價值觀，強化師德師風建設，提振教師”精氣神“，把全校教職工的思想和行動統一到智力學校發展的目標上來。
2、落實“三會一課”制度。定期召開全體黨員大會，支部委員會議，傳達和學習上級有關文件和精神，佈置黨建工作，凝心聚力為支部發展出謀劃策。一學年來，透過黨員大會、黨小組學習和黨員自學等形式主要組織學習了黨的精神、《全面深化改革熱問》、《依法治國熱問》等資料。自己帶頭上黨課，今年6月，給全體教師和黨員上了一堂“弘揚西湖教師精神，做‘四有’教師”專題教育黨課。
3、組織好隔週一次的教師政治學習。按照黨建工作行事曆，開展學習形式多樣，資料豐富的政治學習。透過觀看視頻、聽取講座、微型黨課、觀點學習、讀書交流等各種形式組織教師學習，激發老師學習的用心性，取得了良好的效果。
4、鞏固黨的羣眾路線教育實踐活動成果。繼續抓好整改落實，確保教育實踐活動有始有終。認真實施教育系統“三學三轉，三爭三創”先鋒教育活動，“六大專項行動“落實到位。對照時間表和任務書檢查整改落實狀況，並在全校公示，理解羣眾的評議。結合黨建工作行事曆，組織好每月黨員固定活動日活動。
5、宣傳引導，營造良好氛圍。透過結合上級的評優評先活動、教師節表彰大會、校園網“全情沃桃李，最美求是人”專欄，黨建精品專欄、黨建電子雜誌《求是先鋒》、校報《星苑》等載體，挖掘、宣傳、表彰在學校教學、管理、服務等崗位上立足本職、敬業奉獻的優秀教師，營造健康向上的輿論導向。
（二）求真務實，夯實黨建基礎工作
立足學校實際，強化黨建組織建設、陣地建設和制度建設，切實加黨建工作。在落實黨建常規的基礎上，制定好工作計劃、理清拓展思路，全面推進黨的基層組織建設和黨員隊伍建設，發揮黨組織的戰鬥堡壘作用和共產黨員的先鋒模範作用。
1、換屆選舉，圓滿完成。201X年10月，支部按期進行了換屆選舉，程序規範，選舉產生了新一屆的支部委員。
2、談心談話，凝聚人心。校級領導跟中層幹部、中層和羣眾、黨員和聯繫人、黨員和職責區羣眾談話幾年來始終堅持。透過談心談話，我們發現了教師中的感人小事，對個別教師尤其是新任幹部和新進教師的思想困惑及時疏導，談心談話沒有固定地點，也沒有固定時間，每次談話看似無意，卻是有心。不僅僅樹立了黨員幹部的良好形象，拉近了與教師之間的距離，更是弘揚了教師羣體的正氣。
3、公開承諾，明確職責。繼續做好黨員承諾、踐諾活動，黨員和中層以上幹部人人公開承諾，明確職責和使命，理解羣眾監督。
4、師德師風，長抓不懈。結合區第五輪“弘揚西湖教師精神大討論”活動，進行師德行為自查，繼續紮實抓好“禮貌年級組”評比，做好家長和學生問卷調查，排查師德問題；校園網留言板、校長信箱向家長和社區公開；教師人人進行教師職業道德行為自查；
5、課題引領，助推發展。結合實際，研究教師中的熱點和難點問題，透過課題研究，探索黨建工作的新思路、新舉措，努力提高組織建設科學化水平。201X年一項黨建課題獲得西湖區教育研究課題成果評比二等獎；20__年又有一課題在區規劃課題立項。
6、幹部培養，積聚力量。做好後備幹部的推薦、選拔、考察和培養工作。201X學年，提拔了三位中層幹部、兩位校長助理，鼓勵、輸送年輕骨幹教師參加教育局公開選拔校長助理崗位。
7、組織發展，有序推進。加強對入黨用心分子的動態管理，落實黨員聯繫人工作，定期談心談話。嚴格按“十六”字方針，及時做好預備黨員的培養、考察工作，召開了徐倩同志預備黨員轉正大會。
8、雙爭雙評，評出實效。。以加強學習，增強黨性，落實行動，凸顯黨員先鋒作用為重點，年初制定計劃，年末進行總結，做好民主評議，落實好民主評議“雙票”制。把“黨員風采展示”活動、黨員考核達標活動與“雙爭雙評”結合起來，發揮“雙爭雙評”對黨員的教育作用。
9、精品建設，激發動力。維護好黨建精品網站，透過黨建精品項目的建立，引領和推動學校健康發展。同時，教師也成為學校發展的受益者。
10、指導和開展好工會工作。黨支部會議專題研究工會工作。開好工會委員例會，學習《區基層工會經費使用管理辦法（試行）》。在新形勢下，努力設法組織每月一次的全體教工活動。健康步行、趣味運動會、觀看電影、節日慶祝等活動。努力透過各種形式豐富全體教職工的課外生活，在工作之餘放鬆情緒，健康生活。在大家共同努力下，在全體教師的用心參與下，201X年度，工會再一次被評為區系統先進工會。
11、指導和開展好團組織的相關活動。透過邀請專家定期來校指導、舉行新教師拜師會、舉辦一年一度的青年教師素養大賽、團員送温暖活動、節日活動、召開青年教師座談會等活動，進一步關注青年教師健康成長，增強他們對工作的職責感、對羣眾的歸屬感。選送六位老師參加市教改之星評選，五位獲得金獎，一位獲銅獎。
12、做好黨建宣傳工作。及時在校園網黨建網站、教育局黨建園地中上傳支部黨建活動信息。一年來，西教網黨建信息報道20多篇，其中熱點報道已經超出5篇。協助集團做好做好黨建電子雜誌《求是先鋒》的刊出。
（三）特色活動，深化黨員形象工程
繼續紮實開展好黨員“亮身份樹形象”工程活動。
1、黨員志願者服務隊活動常態化。全體黨員人人蔘加志願者服務，在學校分發教材、清掃衞生死角、安全保衞等工作中承擔義務勞動。
2、黨員結對切實服務學生。措施到位，成效明顯。除了平時對學生幫扶外，六一前夕，黨支部還組織了“點亮小留意願，凝聚暖暖關愛”黨員認領結對學生微心願，與結對學生一齊趣味競賽活動，併為結對學生送上了節日禮物，拉近了師生之間的距離。
3、立足本職崗位，展示黨員風采。有一支思想過硬、業務精良的黨員幹部隊伍，在學校各項工作中充分發揮先鋒模範作用。201X年度，黨員在區級以上開課、論壇講座45次，到達黨員總人數的136%，人人都參與課題研究，14個課題在區級以上立項，其中全國級1項；在區級及以上各類業務評比競賽中有57人次獲獎，佔黨員人數的172%。羊敏同志獨立完成編寫的校本教材《水墨畫》已經正式刊出；戴月仙同志入選首屆“最美西湖教師”二十強。
4、黨員帶頭送教下鄉。黨員帶頭送教下鄉互聯共進，互促共享。一年來，共有十餘名黨員赴麗水、建德、縉雲、開化、遂昌等地送教。
5、黨小組協同職責區。黨小組協同職責區工作在職責區與黨小組組織架構上實現統整。
6、黨員進社區切實服務羣眾。201X學年主要開展的活動有新生招生諮詢、慰問等。組織進行了“黨團隊員手拉手，元宵送‘福’福滿心頭“、“在職黨員送愛心，星洲居民享祝福”活動，送出新春對聯100餘幅，“福”字300餘個，受到了社區居民的熱烈歡迎。社區還給學校黨支部頒發了“201X年度星洲社區在職黨員先進羣眾”榮譽證書。
三、踐承諾守廉潔
作為一名黨員，我嚴格遵守《黨員幹部廉政從政若干準則》，嚴守黨員承諾。認真學習上級有關黨風廉政建設工作的會議、文件、指示精神，學習黨紀、政紀有關制度及相關法律法規。用心參與各項廉政教育活動。在管理中，講求民主，遇事能廣泛聽取羣眾的意見，用心發揮行政會的作用，聽取行政人員對管理工作的想法。經常性與老師們交換思想，共享智慧。作為一名黨員幹部，我認真履行“一崗雙責”，做到“兩手抓，兩手硬”。
1、認真組織和參加學校的政治學習、行政會理論學習、理論中心組學習、師德專題培訓，做好筆記，交流學習體會。透過學習，更加明確了黨風廉政建設的重要性。
2、進行廉政風險自查。根據局黨委的要求，和班子成員一齊從自身思想道德風險、制度機制風險、崗位職責風險、業務流程風險和外部環境風險等五個方面進行了個人風險排查，認真制定自我防控的具體措施。填寫廉政風險自查表。
3、組織召開學校黨風廉政建設狀況分析會。結合分管工作及崗位職責，對“一崗雙責”落實狀況及個人廉政風險點的防控落實狀況作了剖析和彙報，虛心聽取班子成員的意見和推薦。並與班子成員就學校貫徹民主集中制、完善議事決策制度、深化校務公開、黨務公開、推進民主管理、民主監督以及在重點工作領域加強廉政風險防控等工作進行了進一步的討論。
4、認真執行領導幹部重大事項報告制度，按照相關文件規定如實填寫了本年度個人重大事項，自覺理解監督。
5、組織好校級領導民主生活會。針對自己一年來的工作、學習、生活、廉潔從教狀況做了批評和自我批評。會後，認真梳理大家的意見和推薦，深刻反思，有則改之無則加勉。
6、按規定執行黨務公開，自覺理解廣大黨員和教師的監督。學校後備幹部的確定都是經民主推薦，行政會、校務會討論決定。對教職工實施獎懲、教師推優、評職、聘任及出國交流等工作，能嚴格按學校各項制度規範操作。
7、做好教師的政治思想工作。除了組織開展好形式各異的政治學習活動，定期與中層幹部、後備幹部、羣眾談心談話，進行交流和溝通，力所能及地幫忙大家解決困難，做教師的知心人。
述職人：
20xx年xx月xx日
光荏苒，一年時間已經從指縫間流逝，我在西海國小見習期的教育教學工作已到尾聲，回顧這一年的工作，我感到萬分的快樂與充實，因為我就是這樣一路踏實的走來並從中體會到快樂與神聖的責任感！並且受益良多。在這一年中。我的生活和工作都發生了重大的改變，同時也讓我深刻的體會到這份工作的純真與美好。人生最快樂的事就是做自己喜歡做的事。我很慶幸能走上嚮往已久的三尺講台。我的理想是用我的專業知識，去教育一批有理想、有擔當、敢作敢為的時代精英，要成為學生們永生難忘的良師益友。
與孩子們相處是我每天都必須面對，也是我每天最開心的事。望着那一張張天真可愛的笑臉，一切的煩惱與憂愁剎那間消退，生活如詩如畫地在眼前飛揚，使心田燦爛，温馨甜美…… 我覺得國小教師是一個純真和美好的職業。有人形容做國小教師這份職業將永遠顯得那麼年輕和充滿朝氣。這種形容不無道理。當你面對孩子那雙無比清澈充滿童真的眼睛時，當你聆聽着他們銀鈴般的笑聲時，每個人都彷彿又重新回到了童年時光。這讓我更叫喜歡這個職業，讓我覺得這份職業如此純真美好。
可喜的是，在新教師培訓學校一年的培訓下，我努力將所學知識與實踐相結合，積極吸收老教師的經驗，通過學習和實踐鍛鍊掌握各項教育技能，努力改善自己的不足，從而使得自己在教法上日趨成熟，為此，我在見習期內完成了如下學習和工作任務：
一、思想工作方面
俗話説：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。在思想上嚴於律己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學校組織的各項活動。一年來，我服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。無論在什麼情況下，我都沒忘記“學為人師，行為世範”，並以品德至上來要求自己。我相信在以後的工作學習中，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。
二、教育工作方面
作為一名新教師，又面臨着新課程改革，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，在我積極參加區和學校組織培訓的同時，虛心向有經驗的教師討教經驗。在教學中，認真鑽研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用於課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇於創新等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流， 不斷的揣摩、思考、實驗、修正，不僅對上課有很大幫助，對自身的素質也有很大的提高。
1、積極參加區教師進修學院組織的各項培訓工作。
在這裏非常感謝區進修學院為我們準備了包括師德教育、班主任工作、教育科研、多媒體教學等一系列的培訓。在培訓中，我的思想政治修養、師德修養水平和實踐教學能力都得到很大的提高。尤其是在法律法規和班主任的教學上，讓我明白了當老師，不但要關愛學生，而且還要時刻謹記法律上規定的條例，做個學生敬愛的好老師。
2、在區教研員和帶教老師的指導下，圓滿地完成了國小二到五年級的美術教學工作。 我有幸能得到一位教學經驗非常豐富的老師——鄧益柱老師的指導，並在各個年級班主任的指導下學習管理學生，學會正確與學生交流的好方法，因為他們，使我在課堂的組織教學上有了質的提高，在與不同年齡的學生進行溝通方面掌握了相當有效的方法，還在學校與區教研員帶領下參加了10餘次區級公開課的觀摩和討論會。這些使我對美術教學有了新的認識。
使我在教學過程中有了一些新的教法：
（1）抓住學生的興趣。充分認識到興趣是最好的老師，我接觸到學生後並沒有給學生講要求，講教材。而是多方面地引導學生探索課外知識。讓學生加強對身邊事物的認識能力，提高學習興趣，激勵學生進行自主探索和學會分析問題的能力。使美術成了他們最感興趣的一門課。
（2）鼓勵學生説出自己的獨特體驗。四、五年級的學生已經有了自己獨特的感受和體驗，通過自己的認識和想象相結合，畫出來都是幅很好的作品。在我的鼓勵下，同學們能完整地表現出自己的想法，並且達到預期的效果，使繪畫水平有了理想的提高。改變了學生之前畫畫總要看着什麼東西才能畫出來弊端。
3、作為見習班主任，積極參與了班級的日常管理，併成功的成為學生心目中敬愛的班主任。 通過向教育指導老師和其他優秀班主任的學習，我認識到教育上單方面的嚴和愛都是不行的。班主任最主要的是要找到嚴和愛的切合點。在工作中注意：
（1）制定切實有效的班規，並通過班幹部輪流制實；
（2）凡事都説到做到，樹立自己在學生心目中的地位；
（3）關愛學困生，及時表揚成績好的學生，採用多鼓勵，多交流的方式進行輔導；
（4）主動與學生家長交流，達成家校合一，攜手培養孩子，關心孩子成長的教育方式。
4、在美術教學中貫徹道德教育原則。
教師的職責，古人概括為“傳道、授業、解惑”，把道德教育放到了首位。教書必先育人，美術科也不例外。在國小美術教育中，學生的行為習慣的養成是非常重要的，就如學生在管理自己的學習用具上，培養讓學生自己動手，自己以最快的時間整理好自己的學習用具，養成自己能做的事情自己做，同時培養同學之間的合作意識，快樂共享。
除了一般的道德教育外，我覺得美術還是最容易培養學生自信心的科目之一。剛開始學畫畫時，一部分人總會有些膽怯，還有一部分人對着自己的工具直髮呆。在老師的鼓勵與誘導下，學生能夠主動動手，到大膽下筆，細心處理畫面，不到半學期便能使美術成為自己的一技之長了，這過程便是一個自信心的提升。我在課堂上極少批評打擊學生，在肯定聲中找到自我，從而信心百倍地去學好沒每一筆，每一畫。
三、遵守紀律
本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關係和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。
四、專業進修
作為一名新老師，自身的學識相當重要，一天不學習，就會落後一截，因此，繼續學習成為我工作學習中重要的一部分。我積極學習各種教育理論，積極參加各類培訓，並且積極參加各類美術活動和比賽，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。學海無涯，在下一年裏，還有更多的知識和經驗是需要學習和借鑑的。
在一年的工作生活中我認識到，教育工作是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在不斷的發生着變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生在教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神聖歷史使命。在今後的教育教學工作中，我將立足實際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學生，爭取學校領導、師生的支持，創造性地搞好教學，使我們的工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自已。
陳董事長您好：
首先我萬分感謝您對我的的信任和支持以及肯給我這個開闊的平台，讓我有無限提升和學習的空間的機會。
鑑於擔任董事長助理以來一向沒能做述職報告，為以後更好提醒自己完成本職工作與主動完成尋找工作，現把董事長助理職責簡述如下：
董事長助理職責：
1、協助董事長處理公司日常事務。
2、協助董事長做好大客户的商務接待及安排。
3、做好對外公共關係協調，協助處理好相關的商務接待工作。
4、負責召集、主持公司董事會議並做好會議記錄和跟進執行結果彙報。
5、召集、主持中層以上領導會議和全體員工大會。
6、負責公司具體管理工作的督促與檢查。
7、負責公司重要決議性文件的起草與發佈。
8、配合人事部制定公司薪酬管理制度。
9、配合相關部門完善公司各項管理制度。
10、公司員工集團活動的安排及制定。
11、每一天查閲並熟悉公司工作以便董事長隨詢。
14、牢記工作範疇內常用號碼。
13、落實企業文化，並融入到工作中去。
14、熟悉瞭解公司全體員工基本狀況，負責公司相關部門的溝通與協調。
以上職責為我所能想到的，以後會起草更全面的的的述職文件供陳董事長審閲。
下一步工作計劃
（一）、更深入瞭解和掌握公司基本狀況。透過參閲公司資料文件，與各部門管理人員溝通交流和深入一線現場等渠道和形式，對公司的基本狀況、各部門人員的崗位職責和部門工作運行狀況，公司經營狀況和各項管理制度、企業的發展目標與方向等有了基本的瞭解和掌握，為下步工作的開展奠定相應基礎。
（二）、認真開展各項督促檢查工作。遵循董事長指示和按照會議決議，加強整改、落實、執行狀況的跟蹤督辦、溝通、協調和反饋，確保了各項工作得到落實。
（三）、用心做好溝通協調工作。對照崗位職責，擺正自身位置，充當好助理主角，緊緊圍繞公司的總體目標和經營重點，透過現場檢查、溝通談話、日常指導、查看資料等形式，及時瞭解和掌握各部門工作落實狀況及工作中的困難與問題，及時把問題列入早會進行商討、溝通、協調，尋找整改措施和解決方案，提出推薦和意見，確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決，促進和推動公司各部門凝聚力、合力的構成，促使大家“心往一處想、勁往一處使”，從而體現公司的團隊精神和更好更快地實現公司的總體目標。
（四）、強化企業管理制度的執行和完善工作。一是認真熟悉和領悟公司的各項規章制度；二是認真監督和督促各部門對公司各項管理制度、規章制度的執行。三是及時指出和糾正在制度執行方面的不足；四是早會制度的落實，較好地確保公司各項工作落實到位。確保各項工作準備充分，用心穩妥而有序地進行。
（五）、加強培訓教育工作，全面提升員工素質和企業整體實力。“精幹、高效、專業化”的員工隊伍是企業的財富，也是企業效益和產品質量的保證。要推動企業加大培訓教育的投入，加強對培訓工作的重視，結合企業的實際狀況，制訂切實可行的培訓計劃，拓寬培訓渠道，創新教育方式，提高培訓效果，使企業人員的潛力和水平得以提高，全員的技能和素質全面提升；同時要做好人員的招募、選撥、配置與儲備工作，做到人盡其才、才盡其用，從而滿足企業生產和競爭發展的需要。
（六）、當好參謀和助手，為領導決策出謀劃策。要努力加強學習，提高自身素質和水平，增強輔助潛力；要廣泛聽取員工意見，瞭解和掌握一線狀況，用心建言獻策，為領導決策帶給最佳信息和服務；要用心做好溝通協調、上傳下達工作，打造優秀的管理團隊；要做好與公共外界部門聯絡協調工作，為企業發展創造良好的外部環境；要加大執行力度，始終不折不扣地做好執行工作；要認真履行工作職責，完成公司及總經理交付的各項工作任務，竭力為領導分憂解難，真正當好副手，扮演好助手主角。公司的不斷髮展，還有超多的工作和挑戰需要董事長您帶領我們一齊去應對和解決。雖然我年齡和資歷都不夠，但是有信心在董事長指引下能多為董事長和公司盡點綿薄之力。個人述職，不足之處，懇請董事長批評、指正！
20xx年上半年，在縣委、政府的正確領導下，作為黨建第一職責人，我認真貫徹落實縣委基層黨建職責制目標要求，緊緊把握自身在縣直部門黨建工作中牽頭總抓，當好表率的具體職責定位。按照“抓黨建、夯基礎、凝合力、謀發展”的工作思路，以開展爭先創優活動為契機，團結帶領全院廣大黨員幹部艱苦奮鬥、開拓創新、紮實工作，不斷提升黨建工作水平，推進全院各項工作又好又快進行。下面，我就履行石阡法院黨建工作開展狀況述職如下：
一、落實黨建職責，齊心協力抓黨建
20xx年我院黨建工作認真圍繞貫徹執行黨的路線、方針、政策及縣委決議、決策和重大部署，根據全院黨建工作總體安排，結合我院實際，作為基層抓黨建工作第一職責人，着重抓好把黨建工作落到實處，做到重要狀況親自掌握，重點工作親自落實，不斷健全黨建工作例會，專題研究會，民主生活會，黨員設崗定責，黨員幹部履職承諾制等系列制度，每個在職黨員幹部都建立了一個黨建工作聯繫點，把黨建工作任務落實到每個班子成員身上，切實做到事事有人抓，人人有職責，件件有着落，一切圍着目標轉，一切朝着目標幹，構成齊心協力抓黨建的濃厚氛圍，凝心聚力促和諧的良好局面。
二、夯實基層基礎，完善機制抓黨建
一是按照黨員幹部受教育，科學發展上水平，人民羣眾得實惠的總體思路，認真組織開展學習實踐科學發展觀活動，突出抓好以下幾方面工作:
1、着力提高黨員、幹部的政治理論素養。以學習科學發展觀為重點，完善和落實黨組學習制度。利用外出參觀等形式，不斷提高理論素養，開闊視野，增強科學發展潛力。
2、結合實際，圍繞學習實踐科學發展觀活動。對老黨員、貧困黨員、身患嚴重疾病的黨員進行了摸底排查，院黨組對25户困難户開展了走訪慰問，併發放慰問金10000元。組織全院黨員認真學習科學發展觀，不斷提高他們參與法院事務的用心性。
二是為了加強組織建設，進一步增強黨組織的創造力、凝聚力和戰鬥力，建設一支高素質的班子隊伍。我院黨組班子成員配優配強，把工作上有本事，作風上過得硬，廣大羣眾信得過的年輕幹部選拔到班子隊伍中來，召開了“雙述雙評”活動，理解羣眾和上級組織部門的監督和考核，做到制度健全，構成班子成員分工明確，職責到人，各負其責的工作機制。建立健全了基層黨組織，加強和規範對基層黨組織黨建工作。重視加強民主管理制度。
嚴格執行黨務公開制度，堅持實行領導班子民主決策，定期召開班子會議對黨內、院內的大事、要事進行羣眾協商，增強決策的公開化、科學化、合理化。以廉潔從政為重點，加強作風建設，保證黨組織風正源清。認真抓好黨風廉政建設，堅持黨員幹部廉潔自律意識，透過觀看反腐倡廉警示教育片，做到警鐘長鳴，自覺維護黨員幹部清正廉潔的良好形象。同時，黨組將廉政建設切實落實到各項工作中，從制度上予以落實。對後備幹部教育管理，開展培訓、工作交流、工作彙報，提高後備幹部的整體素質和業務水平。
為了加強黨員隊伍建設，今年對農村黨員、流入黨員、流出黨員進行了信息摸底調查，20xx年透過黨組織認真考察、教育和培養，有1名發展對象現正在預備考察階段，不斷壯大黨員隊伍。對流入流出流動黨員登記造冊，定期聯繫，確保不脱離黨組織。深入開展一年一度的評議黨員工作，透過評議，相互學習，不斷促進和提高黨員自身素質，永葆黨的先進性。
三、不斷加大硬件投入，提升活動載體建設促黨建
本着統籌規劃、整合資源、規範建設、綜合利用的原則，抓好活動場所建設，完善活動場所的管理和使用，明確專人管理，健全工作制度，發揮活動場所的作用，為抓好“三級聯創”，“五好五帶頭”活動奠定基礎。四、創先爭優，突出實效抓黨建
在創先爭優活動中，努力探索推進黨建工作與經濟社會工作的新經驗、新做法，按照抓示範、樹典型、顯亮點的思路，創新發展理念，強化發展措施。
今年以來，為進一步提高基層黨組織的凝聚力、戰鬥力、生命力上推出系列措施，加大工作力度，進一步督促落實，推動基層黨建工作有了必須的進步，但由於面上工作不平衡，還有一些不盡人意的地方，如活動場所建設、利用還不到位，創新黨建工作上還有差距。下一步，將繼續加大工作力度，統籌協調，努力開創我院基層黨建工作新局面。
時光荏苒，歲月匆匆，轉眼間，20xx年即將成為歷史，自20xx年5月1日加入萬閲城項目以來，得到了公司領導對我工作支持、關心和照顧，讓我從中學得到了很多管理、技術等方面的經驗，為我在萬閲城項目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領導給我的這個機會。現將工作情況彙報如下：
一、回顧調入xxx開展工作所得總結
1、自覺加強管理、技術知識學習，努力適應新的工作環境
為了儘快適應新的工作環境，通過趙經理了解項目的基本情況，每週工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責有了不斷的瞭解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時，通過與相關施工單位之間的聯繫學習工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經理，不斷理清工作思路，總結工作方法，使之儘快融入到工作當中。
2、嚴格律己，樹立良好的管理人員形象
物業管理的項目管理就是現場管理，在日常工作當中，我時刻嚴格要求自己，以身作則，工作中認真聽取員工的意見，尊重、團結每一位員工，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實實做事的原則要求自己，在員工中樹立一個良好的管理人員形象。
3、加強日常管理工作，提升物業服務水平
管理出效益、團結出戰鬥力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項目“一盤棋”的指導思想，引導員工轉變服務觀念、每日寫日誌、每週寫工作總結及下週工作計劃，強化管理人員自身素質及業務培訓的不斷提高。
在經過加收換熱站運行費用一事上，業主對於我們現在的管理所出現的問題產生了疑問？事後深知項目目前存在嚴重的問題，為秉承“和心物業”的服務理念，加強了對員工服務意識的思想教育，針對於業主提出的問題陸續整改，並將整改的情況，反饋給相關業主，通過項目全體員工的努力，現在的管理和服務比以往有了較大進步。
4、對待業主投訴，不卑不亢，認真對待，落實到人，回訪跟上，解決問題
物業客服中心每天都會接到業主的投訴，客服中心認真接待每一位投訴的業主，詳細記錄相關投訴內容並反饋給相關的部門負責人，負責人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關整改情況的進展程度報給業主，最終將投訴問題解決好，按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責任落實，不但加強了與業主的溝通，還提高了我們服務水平。
5、物業費收取工作
我小區住户有690户，從9—12月份物業費收取情況來看，除個別業主因開發公司工程遺留問題不交物業費，（正在協調開發公司處理）大多數業主都按時足額繳納物業費收繳率在92%以上。
二、在工作中當中存在的問題及整改措施
在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標準認真的貫徹好，導致了在工作中出現了諸多問題。
1、部門管理人員工作態度、服務意識較差
部門管理人員業務知識、自身素質、會議傳達、工作相互扯皮等相關問題，已經在工作當中暴露出來，為杜絕這些問題的出現，項目部加強對部門管理人員的培訓。20xx年項目部將本着努力創建學習型服務團隊的基本目標，從部門管理人員到員工定期開展業務培訓，以確保項目部服務水平的提升。
2、管理人員突發事件的處理應變能力不強
從20xx年度發生幾起服務投訴、創建文明城、換熱站運行費用情況來看，應急預案的培訓、突發事件的有效處置仍存在欠缺，隨着業主對小區管理及物業服務的要求逐步提高，在明年工作中作為重點內容進行培訓。
3、作為項目負責人，管理模式及管理方式方法存在不足
管理方式有待改善，實踐證明粗放型、保守式管理最終將會被拋棄，為適應新的要求，嚴於律己，不斷增強管理業務學習，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，對於管理的流程進行在梳理，總結一些好的方法和經驗，通過實踐進行應用，定期組織管理人員進行探討、學習、交流管理經驗取長補短，鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議，尋求管理工作的經驗。以此帶動帶動整個項目管理水平。
4、物資浪費嚴重，增加了支出在物資使用上存在着浪費問題，為了節省支出，杜絕浪費，在今後的工作當中減少物資浪費，加強對物資管理工作，最大化減少成本支出。
5、客服服務意識不夠，工程遺留問題未及時處理、工作標準不一、收繳率未達標
為了提高客服服務意識，曾強對客服人員培訓，嚴格統一客服人員服務標準，增加與社區業主的溝通，主動服務，瞭解業主真正所求，提高服務質量，夯實服務基礎，以此來提升客服服務水平。在工程遺留問題上，與開發公司聯繫儘快解決工程遺留問題，對於因工程問題欠費業主，及時處理，情理並上，在原有物業收費率上提高收繳率。
6、保安工作責任心不高，要求不嚴，出現了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件
對於保安工作，加強理論培訓與實際操作相結合，在理論培訓上通過觀看視頻“物業管理是怎麼煉成的？”實質讓每一位保安員瞭解物業管理服務的工作，在實際操作中掌握突發事件預案程序，工作中對每一位保安員採取崗位落實職責，提高整體安保服務，杜絕各類事故的發生，讓業主生活在一個安全舒適的環境中。
7、保潔衞生打掃不徹底存在死角
保潔對於小區衞生打掃好與壞，直接關係到小區整個門面，在今後工作中以保潔主管為中心，全面培訓所有保潔人員的實際操作，培訓完畢不管是日常打掃衞生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。
三、項目部20xx年工作計劃
回顧20xx年的工作，有經驗也有不足，我將立足優勢，改正不足，全力本着認真整改的態度，做好xxxx物業管理工作，工作計劃總結如下：
1、做好春節期間院內裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節期間的安全工作，讓業主度過一個安全祥和的春節。
2、根據業主提出的有關問題，積極與開發公司領導協調處理。
3、加強對員工培訓及管理，提高員工自身素質，提升物業服務質量。
4、對於院內綠化缺少部分，及時補種，增強院內綠化美觀。
自20xx年8月3日進入中山市xx物業管理服務有限公司應聘為物業總監助理以來，在公司領導的正確指導下，各位同事的熱情支持配合下，日常工作得以順利的開展，以下就這兩個月以來的工作，總結如下:
1、日常工作中密切的配合x總監開展各項管理工作，協助落實各項工作任務，監督和跟進相關工作執行狀況，收集各方面動態管理信息，給上司帶給準確、可靠的參考資料。
2、準確迅速做好各種辦文工作，如物業公司各種文件的編制、打印、複印、呈送、下發、立卷、歸檔等工作。
3、協調各管理處做好服務質量體系的建立，包括業主投訴宗數與處理率、維修單數與及時率、設備設施完好率、環境衞生達標率、費用收繳率等統計彙總。
4、重點做好xx華庭40-49幢新交樓的業主資料的整理、入檔工作。負責三個項目業主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設備台帳資料的收集、整理與存放工作。
5、建立xx華庭小區物業管理軟件信息庫，包括業主資料的錄入與維護，以及在試運行期間發現問題的跟蹤（聯繫科耐物業軟件公司陳小紅工程師給予技術支持，以便解決，並做好記錄）。
6、做好對營銷部轉發和回收各樓盤業主簽署的《前期物業管理服務協議》，交接時數目明確，並簽字確認。
7、物業公司各種會議的組織與"會議紀要"的記錄、整理、下發，以及各小區每月度的物業綜合大檢查的記錄、整理、下發和整改的跟進。
8、每月28日提示和收集各管理處經理及主任人員下月度的工作計劃；每月5日收集各管理處經理及主任上月度工作總結；將相關計劃和總結交x總監審核後，及時抄報董事辦、總經辦以及行政人事部。
9、每日配合各部門對"工作聯繫單""材料申購單"等日常文件的傳遞，並做好記錄，及時跟蹤並彙報工作進度。
10、及時與行政人事部溝通協調，配合物業總監及各管理處公幹填寫"用車單"的工作手續。
11、做好對日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章後，方可執行張貼，並做好"小區樓宇信息檔張貼記錄"。
12、對來訪賓客做好傳達、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。
13、配合公司做好企業文化宣傳和活動舉辦工作，如:8月份的"新世紀花園音樂會"、"xx華庭裝修知識講座"；9月份的"中秋盆菜宴"、"員工追月晚會"；10月份的"xx國慶水景宅院體驗之旅"等。
就在這的兩個月以來，我深刻的認識到為什麼廣東的物業管理一向在國內遙遙領先，那是廣東的物業人在工作中，不是隻單純的站在"管理"的角度上來管理業主，而是真正做到了以"服務"為前提、為重點來對待業主，以標準、規範、統一的經營管理模式，讓廣大業主能享受到更優質和超值的物管服務，這一點在xx發展各樓盤中都得到高度的體現。
以上總結，諸多不足之處，敬請上級領導審核指導。
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