在辛勤的耕耘和努力的創造中，我們一起走過了這一年。回顧這一年來的工作，在大家的支持和幫助下，我與全體同事一樣，恪盡職守，全身心的投入到工作中，儘自己的全力履行好崗位職責，較好地完成了本職工作。現將一年來的工作情況總結
一、加強自身學習，提高業務素質和知識水平
辦公室作為學院的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調各方面關係和對外交流聯繫的樞紐，工作性質多元化，日常工作千頭萬緒。對每一位工作人員來説，需要有全面的知識，需要及時瞭解掌握學院的工作動態，更需要有認真的工作態度和良好的職業素質和敬業精神。今年，隨着學院的快速發展，對各部門和每一位員工都提出了更高的要求，在工作中我也愈發感覺到知識補充的重要性，理論武裝頭腦應該説是做好工作的第一步。結合實際工作，我要求自己認真學習上級有關文件，吃透精神，隨時掌握網絡教育的最新動態;通過相關書籍、網站學習網絡教育有關知識，提高認識，深入思考開展網絡教育試點工作的重要意義;加強業務學習，及時補充行政管理、人事管理以及宣傳工作的知識。在實際工作中，努力做到融匯貫通，把理論知識、業務知識和其它新知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。在這一年中我得到了領導和同事的幫助和支持，在工作中得到了提高。
二、規範文祕工作，提高辦事質量和工作效率
1、規範公文處理工作
公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，辦公室起草出台了學院《公文處理辦法》，根據公文處理的嚴肅性，在公文管理工作中突出規範性和及時性。嚴格履行收文登記、傳閲、交辦及發文審核、簽發，做到了公文運轉準確、及時、有序。同時，認真把好發文以及各類上報材料的核稿關，保證了公文質量，提高了公文效率。
2、當好參謀和助手，全面貫徹領導的管理思想
面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，辦公室的工作有時候可以説沒有什麼規律性可言，在工作中我注意強化自己的服務意識，帶動部門員工以快節奏和高效率冷靜辦理各項事務，做到忙而不亂，力求全面領會、準確把握、恰當處理領導交辦的各項工作，基本做到了事事有着落。
3、認真做好學院的文字工作
負責學院辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的催辦實施，草擬綜合性文件和報告等文字工作。組織起草我院工作的有關通知、報告、請示、總結等文件30餘份。
三、做好人力資源管理工作，為學院發展提供人才保證
1、完善各項工作制度
起草完成了《考勤管理辦法》、《員工工作規範》、《員工違紀處分條例》、《員工績效考核辦法》等人事管理制度，在此基礎上，形成了《員工手冊》。在員工聘用、日常管理、薪資福利待遇、員工發展等方面做出了明確規定，製作了《應聘登記表》、《轉正審批表》、《工資審批單》、《請假單》、《加班審批單》、《公務外出登記表》、《員工辭職交接單》、《人事月報表》等配套管理表格，理順了人事工作的管理流程，為人事工作的有效開展建立了制度保障。
2、建立員工檔案
根據學院用工流動性較強的特點，加強員工各項基礎信息管理，通過對現有人員資料的整理，補充完善了員工檔案資料，為每一位員工建立了包括16項個人信息的電子和紙質兩份檔案。
我於5月8日在各位同事的關心、幫助下，使我很快的熟悉了工作環境進入了工作狀態，在此我深深的感謝每一位給予我幫助和關心的同事。
一、思想政治覺悟
xx年中我堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，自覺加強理論學習，貫徹“xxxx”重要思想，認真學習了共產黨員保持先進性教育，黨的xx大報告及xx屆三中全會精神，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。加強服務創新意識，遵紀守法，熟悉掌握財務制度，認真完成領導交辦的各項工作任務。無遲到早退現象，熱愛勞動，積極參加我院組織的各項文體活動。工作積極主動，勤奮努力，不計較個人得失，盡職盡責，努力做好本職工作，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、完成工作情況
與教材組同事共同對xx年各學習中心上繳的教材費進行了核對、統計及清算；
2、在董老師的指導下對部分學習中心上繳的學費進行了彙總、校對了學習中心交費名單並編制了彙總表；
3、電話督促部分託欠學費，財務手續不全的學習中心按時、及時的上繳學費、學生交費名單及留成發票；
4、與榆林函授部的財務負責人聯繫，完成了對該學習中心度的學費、教材費的全面核對，並編制了學費彙總表；使其交費狀況清晰化；
5、參加並順利完成了我院組織的xx年秋季課程考試福建莆田及泉州的巡考工作；
6、為了便於打印學生交費發票在董老師及財務處於老師的指導下，順利的完成了對xx年招生的各層次、各專業的學生信息進行初始化；
7、及時發放了秋季課程考試的差旅費、巡考費及補助；熟悉了我院的財務規章及報銷制度；
8、參加並順利完成了我院組織的高職學院及全日制學生學費的收繳工作；做到了正確、準確的收費及開具收費發票；
9、參加了我院組織的第四次校外學習中心會議的籌備工作；
10、結合福建各學習點記賬彙總表與學習點老師及時聯繫，清算出了福建各學習點031各層次學生的交費情況，及時收取福建各學習點託欠的學費及報名費，做到了031批次福建學習中心的帳目清楚、準確；
11、及時準確的打印了本年度各學習中心學生的交費發票並加蓋學校或學院公章進行了分類，在孫老師的幫助下，使發票能在學習中心要求的時間內送達該學習中心；
12、年底，完成了對xx年各學習中心上繳的報名費及教材費進行了全面的核對彙總，對已交及未交報名費、教材費的學習中心進行了分類，並對各已交費的學習中心交費金額進行了彙總。將我院的交費金額彙總與學校財務處已記賬金額進行核對並調整，編制了核對表；
13、在喬老師的幫助下每月能按時的完成工資表的編制，積極與校財務老師聯繫保證工資每月按時發放；
14、完成了開發中心人員各月基效的全年累計；
15、處理日常臨時性工作；
三、工作過程中的思考
回顧本年度工作，讓我瞭解到了事業會計與商業企業會計的不同財務處理方法，豐富了我的財務知識，同時更深刻的認識到自己知識掌握的不全面性。例如：商業會計與事業會計的財務處理方法中存在一些差別，我在處理現在業務中仍然沿用以前的一些方式方法，給現在工作就造成了不必要的麻煩，要走一些彎路，因此，要在以後的工作中努力的去學習掌握新的財務處理及做帳的方式方法，以做到事半功倍，提高工作效率；因為工作的需要，對計算機的使用更加熟練，並能熟練應用於財務業務中。使得我在計算機的應用方面有了很大的提高。 在各位同事的關心、支持和幫助下，各項工作均圓滿完成。使得我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚優點，自覺把自己置於各位領導及同事的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的xx員工，為學院的發展貢獻出自己一點微薄的力量。在工作的過程中我有一點不成熟的看法：
我於5月8日在各位同事的關心、幫助下，使我很快的熟悉了工作環境進入了工作狀態，在此我深深的感謝每一位給予我幫助和關心的同事。
一、思想政治覺悟
XX年中我堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，自覺加強理論學習，貫徹“xxxx”重要思想，認真學習了共產黨員保持先進性教育，黨的xx大報告及xx屆三中全會精神，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。加強服務創新意識，遵紀守法，熟悉掌握財務制度，認真完成領導交辦的各項工作任務。無遲到早退現象，熱愛勞動，積極參加我院組織的各項文體活動。工作積極主動，勤奮努力，不計較個人得失，盡職盡責，努力做好本職工作，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、完成工作情況
1、與教材組同事共同對XX年各學習中心上繳的教材費進行了核對、統計及清算；
2、在董老師的指導下對部分學習中心上繳的學費進行了彙總、校對了學習中心交費名單並編制了彙總表；
3、電話督促部分託欠學費，財務手續不全的學習中心按時、及時的上繳學費、學生交費名單及留成發票；
4、與榆林函授部的財務負責人聯繫，完成了對該學習中心度的學費、教材費的全面核對，並編制了學費彙總表；使其交費狀況清晰化；
5、參加並順利完成了我院組織的XX年秋季課程考試福建莆田及泉州的巡考工作；
6、為了便於打印學生交費發票在董老師及財務處於老師的指導下，順利的完成了對XX年招生的各層次、各專業的學生信息進行初始化；
7、及時發放了秋季課程考試的差旅費、巡考費及補助；熟悉了我院的財務規章及報銷制度；
8、參加並順利完成了我院組織的高職學院及全日制學生學費的收繳工作；做到了正確、準確的收費及開具收費發票；
9、參加了我院組織的第四次校外學習中心會議的籌備工作；
10、結合福建各學習點記賬彙總表與學習點老師及時聯繫，清算出了福建各學習點031各層次學生的交費情況，及時收取福建各學習點託欠的學費及報名費，做到了031批次福建學習中心的帳目清楚、準確；
11、及時準確的打印了本年度各學習中心學生的交費發票並加蓋學校或學院公章進行了分類，在孫老師的幫助下，使發票能在學習中心要求的時間內送達該學習中心；
12、年底，完成了對XX年各學習中心上繳的報名費及教材費進行了全面的核對彙總，對已交及未交報名費、教材費的學習中心進行了分類，並對各已交費的學習中心交費金額進行了彙總。將我院的交費金額彙總與學校財務處已記賬金額進行核對並調整，編制了核對表；
13、在喬老師的幫助下每月能按時的完成工資表的編制，積極與校財務老師聯繫保證工資每月按時發放；
14、完成了開發中心人員各月基效的全年累計；
15、處理日常臨時性工作；
三、工作過程中的思考
回顧本年度工作，讓我瞭解到了事業會計與商業企業會計的不同財務處理方法，豐富了我的財務知識，同時更深刻的認識到自己知識掌握的不全面性。例如：商業會計與事業會計的財務處理方法中存在一些差別，我在處理現在業務中仍然沿用以前的一些方式方法，給現在工作就造成了不必要的麻煩，要走一些彎路，因此，要在以後的工作中努力的去學習掌握新的財務處理及做帳的方式方法，以做到事半功倍，提高工作效率；因為工作的需要，對計算機的使用更加熟練，並能熟練應用於財務業務中。使得我在計算機的應用方面有了很大的提高。 在各位同事的關心、支持和幫助下，各項工作均圓滿完成。使得我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚優點，自覺把自己置於各位領導及同事的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的xx員工，為學院的發展貢獻出自己一點微薄的力量。在工作的過程中我有一點不成熟的看法：
1、職責與分工的更加明確化；這樣可以使工作更加程序化，提高工作效率，避免工作中重複勞動；
2、能夠按期進行員工培訓，提高員工的專業素質，加強服務意識；在新的一年裏，我將以嶄新的精神面貌和工作態度去對待我的工作，再接再厲，更上一層樓。
在辛勤的耕耘和努力的創造中，我們一起走過了這一年。回顧這一年來的工作，在大家的支持和幫助下，我與全體同事一樣，恪盡職守，全身心的投入到工作中，儘自己的全力履行好崗位職責，較好地完成了本職工作。現將一年來的工作情況總結如下：
一、加強自身學習，提高業務素質和知識水平
辦公室作為學院的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調各方面關係和對外交流聯繫的樞紐，工作性質多元化，日常工作千頭萬緒。對每一位工作人員來説，需要有全面的知識，需要及時瞭解掌握學院的工作動態，更需要有認真的工作態度和良好的職業素質和敬業精神。今年，隨着學院的快速發展，對各部門和每一位員工都提出了更高的要求，在工作中我也愈發感覺到知識補充的重要性，理論武裝頭腦應該説是做好工作的第一步。結合實際工作，我要求自己認真學習上級有關文件，吃透精神，隨時掌握網絡教育的最新動態;通過相關書籍、網站學習網絡教育有關知識，提高認識，深入思考開展網絡教育試點工作的重要意義;加強業務學習，及時補充行政管理、人事管理以及宣傳工作的知識。在實際工作中，努力做到融匯貫通，把理論知識、業務知識和其它新知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。在這一年中我得到了領導和同事的幫助和支持，在工作中得到了提高。
二、規範文祕工作，提高辦事質量和工作效率
1、規範公文處理工作
公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，辦公室起草出台了學院《公文處理辦法》，根據公文處理的嚴肅性，在公文管理工作中突出規範性和及時性。嚴格履行收文登記、傳閲、交辦及發文審核、簽發，做到了公文運轉準確、及時、有序。同時，認真把好發文以及各類上報材料的核稿關，保證了公文質量，提高了公文效率。
2、當好參謀和助手，全面貫徹領導的管理思想
面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，辦公室的工作有時候可以説沒有什麼規律性可言，在工作中我注意強化自己的服務意識，帶動部門員工以快節奏和高效率冷靜辦理各項事務，做到忙而不亂，力求全面領會、準確把握、恰當處理領導交辦的各項工作，基本做到了事事有着落。
3、認真做好學院的文字工作
負責學院辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的催辦實施，草擬綜合性文件和報告等文字工作。組織起草我院工作的有關通知、報告、請示、總結等文件30餘份。
三、做好人力資源管理工作，為學院發展提供人才保證
1、完善各項工作制度
起草完成了《考勤管理辦法》、《員工工作規範》、《員工違紀處分條例》、《員工績效考核辦法》等人事管理制度，在此基礎上，形成了《員工手冊》。在員工聘用、日常管理、薪資福利待遇、員工發展等方面做出了明確規定，製作了《應聘登記表》、《轉正審批表》、《工資審批單》、《請假單》、《加班審批單》、《公務外出登記表》、《員工辭職交接單》、《人事月報表》等配套管理表格，理順了人事工作的管理流程，為人事工作的有效開展建立了制度保障。
2、建立員工檔案
根據學院用工流動性較強的特點，加強員工各項基礎信息管理，通過對現有人員資料的整理，補充完善了員工檔案資料，為每一位員工建立了包括16項個人信息的電子和紙質兩份檔案。
3、落實學院勞資管理工作
根據學院《校外編制人員管理辦法》的規定，對員工的基本工資和崗位津貼進行嚴格管理，做到認真落實，及時申報。於每月對學院各部門工資水平、人員情況進行對照分析，形成人事月報表，為學院領導人事工作決策提供可靠數據。
4、完善激勵機制
要保持學院的健康、可持續發展，就要將學院的發展和員工個人的發展有機地結合起來，制定出責、權、利緊密結合的績效管理辦法，通過工作中的深入思考，完成了與崗位職責相適應的多層次績效考核辦法，將績效考核的標準進一步細化和量化，力爭做到定量與定性相結合，使考核工作更加全面和具有説服力，使薪酬分配更能體現勞動的價值。
5、完善用人機制
按照《人事代理工作暫行規定》結合學院的用工情況，對學院下一步人事代理工作的開展進行了深入的思考和初步的探索。在全體員工中進行了包括檔案關係、“三金”辦理、個人發展意願的摸底調查，通過統計分析，掌握了員工在勞動關係上的真實想法和現實情況。在此基礎上，做出了《網絡教育學院人事代理工作暫行辦法(討論稿)》和《員工勞動合同》，制定了新的用人辦法和勞動管理關係。
四、全力做好學院宣傳和員工文化建設工作
1、大力宣傳我院“為西部服務為中國小教師繼續教育服務”的辦學方針
先後起草完成了《立足西部 積極探索紮實推進現代遠程教育試點工作的全面開展》、《發揮遠程教育優勢努力為陝西省新一輪中國小教師培訓做出貢獻》、《依託現代信息技術，發揮遠程教育優勢，為邊遠地區中國小教師繼續教育服務》文稿，從學院辦學定位、教學支撐服務體系、網絡教育質量保證體系、網絡課程資源建設、面向縣鄉農村一線開展現代遠程教育研究與實踐、新一輪中國小教師學歷提高工作，全面翔實宣傳報道了我院開展的各項工作，分別上報教育部、教師網聯、省教育廳、學校宣傳部等上級單位。同時，撰寫了《陝西教育年鑑》、《“十五”中國教育信息化建設巡禮》、《中國成人與職業教育年鑑》宣傳材料，全面宣傳了我院的辦學特色，樹立了良好的辦學形象。
2、全面報道學院各項工作
今年以來，學院從內部管理到教學服務都開展了一系列紮實有效的工作，在宣傳工作中對此進行了及時的總結和提煉。先後完成了《教育部師範司宋永剛副司長來我院視察工作》、《網絡教育發展諮詢委員會暨教學指導委員會工作會議召開》、《張建祥副校長到我院視察工作》、《武國玲副書記視察我院工作》、《網絡教育首屆學生畢業典禮專題報道》、《第四次校外學習中心工作會議勝利召開》等30餘篇工作報道。其中，在校報、學校網站發表3篇。
3、積極開展學院文化建設
參與組織了學院運動會、趣味籃球賽等員工文化活動;結合學校教育觀念大討論活動在全體員工中開展了“我與學院一起成長”問卷調查，瞭解員工的真實想法，廣泛徵集對學院發展的合理化建議;在學校“厲行節約，勤儉辦學”的精神指導下，向全體員工發出了“珍惜資源 從我做起 共同建設節約型學院”的倡議，營造節約資源的良好氛圍;為豐富員工文化生活，創辦了員工閲覽角，圖書報刊近40種，為大家的學習、工作和生活提供了豐富的知識。
五、認真參與完成學院各項重要工作
1、完成首屆畢業典禮的文字材料工作，以及後續的全面報道工作;
2、參與第四次校外學習中心工作會議的籌備、會務組織及部分材料準備工作;
3、參與教育部年檢年報學院行政管理部分的起草和數據統計工作。
經歷這一年，收穫了許多，也留下了許多。我看到了自己不懈的努力和每天的進步，也看到了留下的遺憾和工作中的不足。由於自身工作經驗和能力的欠缺，在學院組織文化建設、人力資源開發、宣傳工作的全面開展方面還有許多需要改進和提高的地方。這一年，我會更加珍惜每一天，不斷加強學習，拓寬知識面，提高分析問題和解決問題的能力;注重自身工作作風建設，提高服務水平和管理水平，為學院的發展多做貢獻。前進的路上還會有困難和挫折，在大家的鼓勵和支持下，新的一年裏，我一定邁出更加堅定的步伐。
xx年年在彈指一揮間悄悄逝去，驀然回首時唯有對過去的總結，對新一年的憧憬和期待…
一、思想方面
首先能夠從it業進入教育界發展，實現了我人生新的價值和飛躍，學院辦公室市場開發個人工作總結。雖然短短不到3個月的工作，卻讓我每天都能凌越不同的高度。在我們跨入21世紀這個信息時代的時候，或許沒有人會知道變化之快，競爭之殘。只有不斷學習，不斷進取的人才能適應這個社會，才有資格與別人競爭。因此於我而言，世界上沒有比腳更長的路徑，我在知識的殿堂裏遊弋，汲取更多的養分，提升我的能力，拓寬我的知識面。古訓教導：業精於勤而慌於嬉，亦有司馬光為求學報國而警枕的佳話，作為新中國的朝陽，在精力、生命力最旺盛的時候，我們沒有理由不勤奮，本着幹一行精一行的原則，秉承勤奮的優良傳統，我相信明天的太陽將更燦爛，明天的事業將更輝煌！
良藥苦口。在工作、生活中我也注意聽取每一位老師的建議，三人行必有我師。
二、工作方面
1、工作概括
到目前為止也取得了一點點的成績，現在“全國信息技術人才培訓基地”已經基本落實，只是等待下一步協議的簽訂及具體的實施細節。可以説從一開始工作到現在進入角色，其間的點點滴滴離不開我對網絡學院，對自身優勢的瞭解和掌握。首先，縱觀陝西培訓市場的總體情況，多數培訓部都是由私人主辦，雖然積極響應了國家重點進行職業技能教育，培養高，精，尖技能型人才的號召，但是卻沒有先進的辦學思路與足夠的競爭優勢，用漂浮在水面上的浮萍來作比，應該不為過。掌握了這樣的情況，理清思路之後，我從另外一個側面進行了轉換。學院辦學相對於西安市場上目前比較火的其他培訓中心而言，具有一定競爭性，但是文科類院校的教育背景和從來沒有做過it培訓的缺憾是我們的弱點。因此綜合以上情況，讓我的思路柳暗花明，那就是像我們新中國一樣，走出一條具有自己特色的培訓之路來，充分發揮自身優勢將學歷教育與非學歷教育有機結合。前期的鋪墊就是信息產業部的認證，一旦申請下來，希望立即進入實施階段，為下一步做出自己的品牌奠定基礎。往往it培訓是理工類院校的強項，對於文科類院校而言可望不可及，這樣的海市蜃樓希望能夠在我大網絡學院全體教職員工的共同努力下成為現實，個人總結《學院辦公室市場開發個人工作總結》。
2、工作績效
在10月10日這個吉利的具有象徵性的日子裏，我正式成為網絡學院的一員，從事非學歷教育市場的開拓與運做。在歲末將我的工作情況做如下小結：
前期市場調研與宣傳資料的草擬與確定。春天是一年之始，良好的開端是成功的一半，雖然適逢金秋，而春天也早已過去，但是非學歷培訓的春天剛剛來臨，所以前期的準備、市場定位、宣傳工作特別重要。用了將近20天的時間進行彩頁文字的梳理及彩頁版面的設計，方案基本得到了院領導的認可，在彩頁定下來以後我就開始與各授課老師接觸並洽談教學事宜，在11月25號晚上通過與吳振強老師的溝通交談，我開始意識到自己的想法又出現了不足，自從11月26號參加了計算機科學院的“陝西省信息技術人才培養基地”掛牌儀式後，我開始意識到我們也必須尋求一個部門的合作，以謀求的認證及技術的支持（當然最重要的是藉助部門的影響力發展我們自身的非學歷教育體系）。在這期間我與sun公司、信息產業部、niit、上海autc、勞動保障部等單位及部門都進行了溝通及合作事宜的洽談。最後我選擇了niit和信息產業部電子教育中心兩家進一步合作培訓的洽談工作，這兩家的合作洽談事宜我是同時進行的，其中niit看了我們的“1＋x型教育體驗計劃”後非常願意與我們進行合作，到現在一直在催着要與我們簽訂協議。但是考慮到在我們國家計算機方面，信息產業部是我們的部門。所以我一直努力與信息產業部的洽談，爭取獲得“全國信息技術人才培訓基地”的申辦權。通過多次的通話及交流現在他們已經允許我們申辦“全國信息技術人才培訓基地”的申請，現在信息產業部電子教育中心已將授權協議傳給我們學院，下一步就是有待協議的簽訂及具體方案的實施。
回顧過去的這幾個月，我的思想，能力有了很大的提升，也讓我對天道酬勤這一至理名言有了深刻的體悟。人永遠不能只滿足於一個高度，要勤奮學習，勤奮思考，勤學好問攀登更高的山峯。做事情也是一樣，只有不斷地去想，去問，去了解才能越做越好。所以我會繼續努力，以初生牛犢不畏虎的熱情和幹勁做好每一天的工作。也希望院領導多給予支持和教導。
三、個人能力方面
要是給我一次機會的話，我會給自己在工作方面的失誤與不足找個很好的藉口，要是再給我一次機會讓我去選擇是否要這樣做的話，我會選擇永遠不可能這樣做。因為一個人只有勇於正視自己的弱點，發現自己的不足，接受別人的批評，才會不斷進步。
個人不足：考慮問題不周到、不全面，在實際的實施過程中往往有很多事情並不是我們想象的那
樣一帆風順、順其自然。其中會有很多我們意想不到的事情發生，所以我在以後的考慮問題中將需要採用更理性的頭腦去分析問題。多與領導及同事交流不應一意孤行，多接受別人的長處、觀點將其糅合對自己的方案來進行補充和完善。
我相信有信心不一定會贏，但是沒有信心一定會輸；有行動不一定會成功，但是沒有行動一定會失敗。我希望在以後工作中能夠得到院領導的大力支持與幫助，我也會再接再厲再創輝煌
在辛勤的耕耘和努力的創造中，我們一起走過了這一年。回顧這一年來的工作，在大家的支持和幫助下，我與全體同事一樣，恪盡職守，全身心的投入到工作中，儘自己的全力履行好崗位職責，較好地完成了本職工作。現將一年來的工作情況總結如下：
一、加強自身學習，提高業務素質和知識水平
辦公室作為學院的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調各方面關係和對外交流聯繫的樞紐，工作性質多元化，日常工作千頭萬緒。對每一位工作人員來説，需要有全面的知識，需要及時瞭解掌握學院的工作動態，更需要有認真的工作態度和良好的職業素質和敬業精神。今年，隨着學院的快速發展，對各部門和每一位員工都提出了更高的要求，在工作中我也愈發感覺到知識補充的重要性，理論武裝頭腦應該説是做好工作的第一步。結合實際工作，我要求自己認真學習上級有關文件，吃透精神，隨時掌握網絡教育的最新動態;通過相關書籍、網站學習網絡教育有關知識，提高認識，深入思考開展網絡教育試點工作的重要意義;加強業務學習，及時補充行政管理、人事管理以及宣傳工作的知識。在實際工作中，努力做到融匯貫通，把理論知識、業務知識和其它新知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。在這一年中我得到了領導和同事的幫助和支持，在工作中得到了提高。
二、規範文祕工作，提高辦事質量和工作效率
1、規範公文處理工作
公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，辦公室起草出台了學院《公文處理辦法》，根據公文處理的嚴肅性，在公文管理工作中突出規範性和及時性。嚴格履行收文登記、傳閲、交辦及發文審核、簽發，做到了公文運轉準確、及時、有序。同時，認真把好發文以及各類上報材料的核稿關，保證了公文質量，提高了公文效率。
2、當好參謀和助手，全面貫徹領導的管理思想
面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，辦公室的工作有時候可以説沒有什麼規律性可言，在工作中我注意強化自己的服務意識，帶動部門員工以快節奏和高效率冷靜辦理各項事務，做到忙而不亂，力求全面領會、準確把握、恰當處理領導交辦的各項工作，基本做到了事事有着落。
3、認真做好學院的文字工作
負責學院辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的催辦實施，草擬綜合性文件和報告等文字工作。組織起草我院工作的有關通知、報告、請示、總結等文件30餘份。
三、做好人力資源管理工作，為學院發展提供人才保證
1、完善各項工作制度
起草完成了《考勤管理辦法》、《員工工作規範》、《員工違紀處分條例》、《員工績效考核辦法》等人事管理制度，在此基礎上，形成了《員工手冊》。在員工聘用、日常管理、薪資福利待遇、員工發展等方面做出了明確規定，製作了《應聘登記表》、《轉正審批表》、《工資審批單》、《請假單》、《加班審批單》、《公務外出登記表》、《員工辭職交接單》、《人事月報表》等配套管理表格，理順了人事工作的管理流程，為人事工作的有效開展建立了制度保障。
2、建立員工檔案
根據學院用工流動性較強的特點，加強員工各項基礎信息管理，通過對現有人員資料的整理，補充完善了員工檔案資料，為每一位員工建立了包括16項個人信息的電子和紙質兩份檔案。
3、落實學院勞資管理工作
根據學院《校外編制人員管理辦法》的規定，對員工的基本工資和崗位津貼進行嚴格管理，做到認真落實，及時申報。於每月對學院各部門工資水平、人員情況進行對照分析，形成人事月報表，為學院領導人事工作決策提供可靠數據。
4、完善激勵機制
要保持學院的健康、可持續發展，就要將學院的發展和員工個人的發展有機地結合起來，制定出責、權、利緊密結合的績效管理辦法，通過工作中的深入思考，完成了與崗位職責相適應的多層次績效考核辦法，將績效考核的標準進一步細化和量化，力爭做到定量與定性相結合，使考核工作更加全面和具有説服力，使薪酬分配更能體現勞動的價值。
5、完善用人機制
按照《人事代理工作暫行規定》結合學院的用工情況，對學院下一步人事代理工作的開展進行了深入的思考和初步的探索。在全體員工中進行了包括檔案關係、“三金”辦理、個人發展意願的摸底調查，通過統計分析，掌握了員工在勞動關係上的真實想法和現實情況。在此基礎上，做出了《網絡教育學院人事代理工作暫行辦法(討論稿)》和《員工勞動合同》，制定了新的用人辦法和勞動管理關係。
四、全力做好學院宣傳和員工文化建設工作
1、大力宣傳我院“為西部服務為中國小教師繼續教育服務”的辦學方針
先後起草完成了《立足西部積極探索紮實推進現代遠程教育試點工作的全面開展》、《發揮遠程教育優勢努力為陝西省新一輪中國小教師培訓做出貢獻》、《依託現代信息技術，發揮遠程教育優勢，為邊遠地區中國小教師繼續教育服務》文稿，從學院辦學定位、教學支撐服務體系、網絡教育質量保證體系、網絡課程資源建設、面向縣鄉農村一線開展現代遠程教育研究與實踐、新一輪中國小教師學歷提高工作，全面翔實宣傳報道了我院開展的各項工作，分別上報教育部、教師網聯、省教育廳、學校宣傳部等上級單位。同時，撰寫了《陝西教育年鑑》、《“十五”中國教育信息化建設巡禮》、《中國成人與職業教育年鑑》宣傳材料，全面宣傳了我院的辦學特色，樹立了良好的辦學形象。
2、全面報道學院各項工作
今年以來，學院從內部管理到教學服務都開展了一系列紮實有效的工作，在宣傳工作中對此進行了及時的總結和提煉。先後完成了《教育部師範司宋永剛副司長來我院視察工作》、《網絡教育發展諮詢委員會暨教學指導委員會工作會議召開》、《張建祥副校長到我院視察工作》、《武國玲副書記視察我院工作》、《網絡教育首屆學生畢業典禮專題報道》、《第四次校外學習中心工作會議勝利召開》等30餘篇工作報道。其中，在校報、學校網站發表。
3、積極開展學院文化建設
參與組織了學院運動會、趣味籃球賽等員工文化活動;結合學校教育觀念大討論活動在全體員工中開展了“我與學院一起成長”問卷調查，瞭解員工的真實想法，廣泛徵集對學院發展的合理化建議;在學校“厲行節約，勤儉辦學”的精神指導下，向全體員工發出了“珍惜資源從我做起共同建設節約型學院”的倡議，營造節約資源的良好氛圍;為豐富員工文化生活，創辦了員工閲覽角，圖書報刊近40種，為大家的學習、工作和生活提供了豐富的知識。
五、認真參與完成學院各項重要工作
1、完成首屆畢業典禮的文字材料工作，以及後續的全面報道工作;
2、參與第四次校外學習中心工作會議的籌備、會務組織及部分材料準備工作;
3、參與教育部年檢年報學院行政管理部分的起草和數據統計工作。
經歷這一年，收穫了許多，也留下了許多。我看到了自己不懈的努力和每天的進步，也看到了留下的遺憾和工作中的不足。由於自身工作經驗和能力的欠缺，在學院組織文化建設、人力資源開發、宣傳工作的全面開展方面還有許多需要改進和提高的地方。這一年，我會更加珍惜每一天，不斷加強學習，拓寬知識面，提高分析問題和解決問題的能力;注重自身工作作風建設，提高服務水平和管理水平，為學院的發展多做貢獻。前進的路上還會有困難和挫折，在大家的鼓勵和支持下，新的一年裏，我一定邁出更加堅定的步伐。
我於5月8日進入xx，在各位同事的關心、幫助下，使我很快的熟悉了工作環境進入了工作狀態，在此我深深的感謝每一位給予我幫助和關心的同事。
一、思想政治覺悟
200x年中我堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，貫徹“三個代表”重要思想，認真學習了共產黨員保持先進性教育，黨的十六大報告及十六屆三中全會精神，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。加強服務創新意識，遵紀守法，熟悉掌握財務制度，認真完成領導交辦的各項工作任務。無遲到早退現象，熱愛勞動，積極參加我院組織的各項文體活動。工作積極主動，勤奮努力，不計較個人得失，盡職盡責，努力做好本職工作，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、完成工作情況
1、與教材組同事共同對200x年全年各學習中心上繳的教材費進行了核對、統計及清算；
2、在董老師的指導下對部分學習中心上繳的學費進行了彙總、校對了學習中心交費名單並編制了彙總表；
3、電話督促部分託欠學費，財務手續不全的學習中心按時、及時的上繳學費、學生交費名單及留成發票；
4、與榆林函授部的財務負責人聯繫，完成了對該學習中心0x-0x年度的學費、教材費的全面核對，並編制了學費彙總表；使其交費狀況清晰化；
5、參加並順利完成了我院組織的200x年秋季課程考試福建莆田及泉州的巡考工作；
6、為了便於打印學生交費發票在董老師及財務處於老師的指導下，順利的完成了對xxx招生的各層次、各專業的學生信息進行初始化；
7、及時發放了秋季課程考試的差旅費、巡考費及補助；熟悉了我院的財務規章及報銷制度；
8、參加並順利完成了我院組織的高職學院及全日制學生學費的收繳工作；做到了正確、準確的收費及開具收費發票；
9、參加了我院組織的第四次校外學習中心會議的籌備工作；
10、結合福建各學習點記賬彙總表與學習點老師及時聯繫，清算出了福建各學習點031各層次學生的交費情況，及時收取福建各學習點託欠的學費及報名費，做到了031批次福建學習中心的帳目清楚、準確；
1、及時準確的打印了本年度各學習中心學生的交費發票並加蓋學校或學院公章進行了分類，計2萬多人次，在孫老師的幫助下，使發票能在學習中心要求的時間內送達該學習中心；
2、年底，完成了對200x年各學習中心上繳的報名費及教材費進行了全面的核對彙總，對已交及未交報名費、教材費的學習中心進行了分類，並對各已交費的學習中心交費金額進行了彙總。將我院的交費金額彙總與學校財務處已記賬金額進行核對並調整，編制了核對表；
3、在喬老師的幫助下每月能按時的完成工資表的編制，積極與校財務老師聯繫保證工資每月按時發放；
4、完成了開發中心人員各月基效的全年累計；
5、處理日常臨時性工作；
三、工作過程中的思考
回顧本年度工作，讓我瞭解到了事業會計與商業企業會計的不同財務處理方法，豐富了我的財務知識，同時更深刻的認識到自己知識掌握的不全面性。例如：商業會計與事業會計的財務處理方法中存在一些差別，我在處理現在業務中仍然沿用以前的一些方式方法，給現在工作就造成了不必要的麻煩，要走一些彎路，因此，要在以後的工作中努力的去學習掌握新的財務處理及做帳的方式方法，以做到事半功倍，提高工作效率；因為工作的需要，對計算機的使用更加熟練，並能熟練應用於財務業務中。使得我在計算機的應用方面有了很大的提高。
在各位同事的關心、支持和幫助下，各項工作均圓滿完成。使得我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚優點，自覺把自己置於各位領導及同事的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的xx員工，為學院的發展貢獻出自己一點微薄的力量。
在工作的過程中我有一點不成熟的看法：
1、職責與分工的更加明確化；這樣可以使工作更加程序化，提高工作效率，避免工作中重複勞動；
2、能夠按期進行員工培訓，提高員工的專業素質，加強服務意識；
在新的一年裏，我將以嶄新的精神面貌和工作態度去對待我的工作，再接再厲，更上一層樓。
我於5月8日進入xx，在各位同事的關心、幫助下，使我很快的熟悉了工作環境進入了工作狀態，在此我深深的感謝每一位給予我幫助和關心的同事，學院辦公室財務人員個人財務工作總結。
一、思想政治覺悟
200x年中我堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，貫徹“三個代表”重要思想，認真學習了共產黨員保持先進性教育，黨的十六大報告及十六屆三中全會精神，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。加強服務創新意識，遵紀守法，熟悉掌握財務制度，認真完成領導交辦的各項工作任務。無遲到早退現象，熱愛勞動，積極參加我院組織的各項文體活動。工作積極主動，勤奮努力，不計較個人得失，盡職盡責，努力做好本職工作，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、完成工作情況
1、與教材組同事共同對200x年全年各學習中心上繳的教材費進行了核對、統計及清算；
2、在董老師的指導下對部分學習中心上繳的學費進行了彙總、校對了學習中心交費名單並編制了彙總表； 3、電話督促部分託欠學費，財務手續不全的學習中心按時、及時的上繳學費、學生交費名單及留成發票；
4、與榆林函授部的財務負責人聯繫，完成了對該學習中心0x-0x年度的學費、教材費的全面核對，並編制了學費彙總表；使其交費狀況清晰化；
5、參加並順利完成了我院組織的200x年秋季課程考試福建莆田及泉州的巡考工作；
6、為了便於打印學生交費發票在董老師及財務處於老師的指導下，順利的完成了對xxx招生的各層次、各專業的學生信息進行初始化；
7、及時發放了秋季課程考試的差旅費、巡考費及補助；熟悉了我院的財務規章及報銷制度；
8、參加並順利完成了我院組織的高職學院及全日制學生學費的收繳工作；做到了正確、準確的收費及開具收費發票；
9、參加了我院組織的第四次校外學習中心會議的籌備工作；
10、結合福建各學習點記賬彙總表與學習點老師及時聯繫，清算出了福建各學習點031各層次學生的交費情況，及時收取福建各學習點託欠的學費及報名費，做到了031批次福建學習中心的帳目清楚、準確；
11、及時準確的打印了本年度各學習中心學生的交費發票並加蓋學校或學院公章進行了分類，計xxxx多人次，在孫老師的幫助下，使發票能在學習中心要求的時間內送達該學習中心；
12、年底，完成了對200x年各學習中心上繳的報名費及教材費進行了全面的核對彙總，對已交及未交報名費、教材費的學習中心進行了分類，並對各已交費的學習中心交費金額進行了彙總，財務工作總結《學院辦公室財務人員個人財務工作總結》。將我院的交費金額彙總與學校財務處已記賬金額進行核對並調整，編制了核對表；
13、在喬老師的幫助下每月能按時的完成工資表的編制，積極與校財務老師聯繫保證工資每月按時發放；
14、完成了開發中心人員各月基效的全年累計；
15、處理日常臨時性工作；
三、工作過程中的思考
回顧本年度工作，讓我瞭解到了事業會計與商業企業會計的不同財務處理方法，豐富了我的財務知識，同時更深刻的認識到自己知識掌握的不全面性。例如：商業會計與事業會計的財務處理方法中存在一些差別，我在處理現在業務中仍然沿用以前的一些方式方法，給現在工作就造成了不必要的麻煩，要走一些彎路，因此，要在以後的工作中努力的去學習掌握新的財務處理及做帳的方式方法，以做到事半功倍，提高工作效率；因為工作的需要，對計算機的使用更加熟練，並能熟練應用於財務業務中。使得我在計算機的應用方面有了很大的提高。
學院辦公室市場開發xx年年個人工作總結
xx年年在彈指一揮間悄悄逝去，驀然回首時唯有對過去的總結，對新一年的憧憬和期待…
一、思想方面
首先能夠從it業進入教育界發展，實現了我人生新的價值和飛躍。雖然短短不到3個月的工作，卻讓我每天都能凌越不同的高度。在我們跨入21世紀這個信息時代的時候，或許沒有人會知道變化之快，競爭之殘。只有不斷學習，不斷進取的人才能適應這個社會，才有資格與別人競爭。因此於我而言，世界上沒有比腳更長的路徑，我在知識的殿堂裏遊弋，汲取更多的養分，提升我的能力，拓寬我的知識面。古訓教導：業精於勤而慌於嬉，亦有司馬光為求學報國而警枕的佳話，作為新中國的朝陽，在精力、生命力最旺盛的時候，我們沒有理由不勤奮，本着幹一行精一行的原則，秉承勤奮的優良傳統，我相信明天的太陽將更燦爛，明天的事業將更輝煌！
良藥苦口。在工作、生活中我也注意聽取每一位老師的建議，三人行必有我師。
二、工作方面
1、工作概括
到目前為止也取得了一點點的成績，現在“全國信息技術人才培訓基地”已經基本落實，只是等待下一步協議的簽訂及具體的實施細節。可以説從一開始工作到現在進入角色，其間的點點滴滴離不開我對網絡學院，對自身優勢的瞭解和掌握。首先，縱觀陝西培訓市場的總體情況，多數培訓部都是由私人主辦，雖然積極響應了國家重點進行職業技能教育，培養高，精，尖技能型人才的號召，但是卻沒有先進的辦學思路與足夠的競爭優勢，用漂浮在水面上的浮萍來作比，應該不為過。掌握了這樣的情況，理清思路之後，我從另外一個側面進行了轉換。學院辦學相對於西安市場上目前比較火的其他培訓中心而言，具有一定競爭性，但是文科類院校的教育背景和從來沒有做過it培訓的缺憾是我們最大的弱點。因此綜合以上情況，讓我的思路柳暗花明，那就是像我們新中國一樣，走出一條具有自己特色的培訓之路來，充分發揮自身優勢將學歷教育與非學歷教育有機結合。前期的鋪墊就是信息產業部的認證，一旦申請下來，希望立即進入實施階段，為下一步做出自己的品牌奠定基礎。往往it培訓是理工類院校的強項，對於文科類院校而言可望不可及，這樣的海市蜃樓希望能夠在我們師大網絡學院全體教職員工的共同努力下成為現實。
2、工作績效
在10月10日這個吉利的具有象徵性的日子裏，我正式成為網絡學院的一員，從事非學歷教育市場的開拓與運做。在歲末將我的工作情況做如下小結：回顧過去的這幾個月，我的思想，能力有了很大的提升，也讓我對天道酬勤這一至理名言有了深刻的體悟。人永遠不能只滿足於一個高度，要勤奮學習，勤奮思考，勤學好問攀登更高的山峯。做事情也是一樣，只有不斷地去想，去問，去了解才能越做越好。所以我會繼續努力，以初生牛犢不畏虎的熱情和幹勁做好每一天的工作。也希望院領導多給予支持和教導。
三、個人能力方面
要是給我一次機會的話，我會給自己在工作方面的失誤與不足找個很好的藉口，要是再給我一次機會讓我去選擇是否要這樣做的話，我會選擇永遠不可能這樣做。因為一個人只有勇於正視自己的弱點，發現自己的不足，接受別人的批評，才會不斷進步。
個人不足：考慮問題不周到、不全面，在實際的實施過程中往往有很多事情並不是我們想象的那樣一帆風順、順其自然。其中會有很多我們意想不到的事情發生，所以我在以後的考慮問題中將需要採用更理性的頭腦去分析問題。多與領導及同事交流不應一意孤行，多接受別人的長處、觀點將其糅合對自己的方案來進行補充和完善。
我相信有信心不一定會贏，但是沒有信心一定會輸；有行動不一定會成功，但是沒有行動一定會失敗。我希望在以後工作中能夠得到院領導的大力支持與幫助，我也會再接再厲再創輝煌
我於5月8日進入xx，在各位同事的關心、幫助下，使我很快的熟悉了工作環境進入了工作狀態，在此我深深的感謝每一位給予我幫助和關心的同事。
一、思想政治覺悟
200x年中我堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，貫徹“三個代表”重要思想，認真學習了共產黨員保持先進性教育，黨的十六大報告及十六屆三中全會精神，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。加強服務創新意識，遵紀守法，熟悉掌握財務制度，認真完成領導交辦的各項工作任務。無遲到早退現象，熱愛勞動，積極參加我院組織的各項文體活動。工作積極主動，勤奮努力，不計較個人得失，盡職盡責，努力做好本職工作，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、完成工作情況
1、與教材組同事共同對200x年全年各學習中心上繳的教材費進行了核對、統計及清算；
2、在董老師的指導下對部分學習中心上繳的學費進行了彙總、校對了學習中心交費名單並編制了彙總表；
3、電話督促部分託欠學費，財務手續不全的學習中心按時、及時的上繳學費、學生交費名單及留成發票；
4、與榆林函授部的財務負責人聯繫，完成了對該學習中心0x-0x年度的學費、教材費的全面核對，並編制了學費彙總表；使其交費狀況清晰化；
5、參加並順利完成了我院組織的200x年秋季課程考試福建莆田及泉州的巡考工作；
6、為了便於打印學生交費發票在董老師及財務處於老師的指導下，順利的完成了對xxx招生的各層次、各專業的學生信息進行初始化；
7、及時發放了秋季課程考試的差旅費、巡考費及補助；熟悉了我院的財務規章及報銷制度；
8、參加並順利完成了我院組織的高職學院及全日制學生學費的收繳工作；做到了正確、準確的收費及開具收費發票；
9、參加了我院組織的第四次校外學習中心會議的籌備工作；
10、結合福建各學習點記賬彙總表與學習點老師及時聯繫，清算出了福建各學習點031各層次學生的交費情況，及時收取福建各學習點託欠的學費及報名費，做到了031批次福建學習中心的帳目清楚、準確；
11、及時準確的打印了本年度各學習中心學生的交費發票並加蓋學校或學院公章進行了分類，計2萬多人次，在孫老師的幫助下，使發票能在學習中心要求的時間內送達該學習中心；
12、年底，完成了對200x年各學習中心上繳的報名費及教材費進行了全面的核對彙總，對已交及未交報名費、教材費的學習中心進行了分類，並對各已交費的學習中心交費金額進行了彙總。將我院的交費金額彙總與學校財務處已記賬金額進行核對並調整，編制了核對表；
13、在喬老師的幫助下每月能按時的完成工資表的編制，積極與校財務老師聯繫保證工資每月按時發放；
14、完成了開發中心人員各月基效的全年累計；
15、處理日常臨時性工作；
三、工作過程中的思考
回顧本年度工作，讓我瞭解到了事業會計與商業企業會計的不同財務處理方法，豐富了我的財務知識，同時更深刻的認識到自己知識掌握的不全面性。例如：商業會計與事業會計的財務處理方法中存在一些差別，我在處理現在業務中仍然沿用以前的一些方式方法，給現在工作就造成了不必要的麻煩，要走一些彎路，因此，要在以後的工作中努力的去學習掌握新的財務處理及做帳的方式方法，以做到事半功倍，提高工作效率；因為工作的需要，對計算機的使用更加熟練，並能熟練應用於財務業務中。使得我在計算機的應用方面有了很大的提高。
在各位同事的關心、支持和幫助下，各項工作均圓滿完成。使得我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚優點，自覺把自己置於各位領導及同事的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的xx員工，為學院的發展貢獻出自己一點微薄的力量。
在工作的過程中我有一點不成熟的看法：
1、職責與分工的更加明確化；這樣可以使工作更加程序化，提高工作效率，避免工作中重複勞動；
2、能夠按期進行員工培訓，提高員工的專業素質，加強服務意識；
在新的一年裏，我將以嶄新的精神面貌和工作態度去對待我的工作，再接再厲，更上一層樓。
xx年年在彈指一揮間悄悄逝去，驀然回首時唯有對過去的總結，對新一年的憧憬和期待…
一、思想方面
首先能夠從it業進入教育界發展，實現了我人生新的價值和飛躍，學院辦公室市場開發個人工作總結。雖然短短不到3個月的工作，卻讓我每天都能凌越不同的高度。在我們跨入21世紀這個信息時代的時候，或許沒有人會知道變化之快，競爭之殘。只有不斷學習，不斷進取的人才能適應這個社會，才有資格與別人競爭。因此於我而言，世界上沒有比腳更長的路徑，我在知識的殿堂裏遊弋，汲取更多的養分，提升我的能力，拓寬我的知識面。古訓教導：業精於勤而慌於嬉，亦有司馬光為求學報國而警枕的佳話，作為新中國的朝陽，在精力、生命力最旺盛的時候，我們沒有理由不勤奮，本着幹一行精一行的原則，秉承勤奮的優良傳統，我相信明天的太陽將更燦爛，明天的事業將更輝煌！
良藥苦口。在工作、生活中我也注意聽取每一位老師的建議，三人行必有我師。
二、工作方面
1、工作概括
到目前為止也取得了一點點的成績，現在“全國信息技術人才培訓基地”已經基本落實，只是等待下一步協議的簽訂及具體的實施細節。可以説從一開始工作到現在進入角色，其間的點點滴滴離不開我對網絡學院，對自身優勢的瞭解和掌握。首先，縱觀陝西培訓市場的總體情況，多數培訓部都是由私人主辦，雖然積極響應了國家重點進行職業技能教育，培養高，精，尖技能型人才的號召，但是卻沒有先進的辦學思路與足夠的競爭優勢，用漂浮在水面上的浮萍來作比，應該不為過。掌握了這樣的情況，理清思路之後，我從另外一個側面進行了轉換。學院辦學相對於西安市場上目前比較火的其他培訓中心而言，具有一定競爭性，但是文科類院校的教育背景和從來沒有做過it培訓的缺憾是我們的弱點。因此綜合以上情況，讓我的思路柳暗花明，那就是像我們新中國一樣，走出一條具有自己特色的培訓之路來，充分發揮自身優勢將學歷教育與非學歷教育有機結合。前期的鋪墊就是信息產業部的認證，一旦申請下來，希望立即進入實施階段，為下一步做出自己的品牌奠定基礎。往往it培訓是理工類院校的強項，對於文科類院校而言可望不可及，這樣的海市蜃樓希望能夠在我大網絡學院全體教職員工的共同努力下成為現實，個人總結《學院辦公室市場開發個人工作總結》。
2、工作績效
在10月10日這個吉利的具有象徵性的日子裏，我正式成為網絡學院的一員，從事非學歷教育市場的開拓與運做。在歲末將我的工作情況做如下小結：
前期市場調研與宣傳資料的草擬與確定。春天是一年之始，良好的開端是成功的一半，雖然適逢金秋，而春天也早已過去，但是非學歷培訓的春天剛剛來臨，所以前期的準備、市場定位、宣傳工作特別重要。用了將近20天的時間進行彩頁文字的梳理及彩頁版面的設計，方案基本得到了院領導的認可，在彩頁定下來以後我就開始與各授課老師接觸並洽談教學事宜，在11月25號晚上通過與吳振強老師的溝通交談，我開始意識到自己的想法又出現了不足，自從11月26號參加了計算機科學院的“陝西省信息技術人才培養基地”掛牌儀式後，我開始意識到我們也必須尋求一個權威部門的合作，以謀求權威的認證及技術的支持（當然最重要的是藉助權威部門的影響力發展我們自身的非學歷教育體系）。在這期間我與sun公司、信息產業部、niit、上海autc、勞動保障部等單位及部門都進行了溝通及合作事宜的洽談。最後我選擇了niit和信息產業部電子教育中心兩家進一步合作培訓的洽談工作，這兩家的合作洽談事宜我是同時進行的，其中niit看了我們的“1＋x型教育體驗計劃”後非常願意與我們進行合作，到現在一直在催着要與我們簽訂協議。但是考慮到在我們國家計算機方面，信息產業部是我們的權威部門。所以我一直努力與信息產業部的洽談，爭取獲得“全國信息技術人才培訓基地”的申辦權。通過多次的通話及交流現在他們已經允許我們申辦“全國信息技術人才培訓基地”的申請，現在信息產業部電子教育中心已將授權協議傳給我們學院，下一步就是有待協議的簽訂及具體方案的實施。
回顧過去的這幾個月，我的思想，能力有了很大的提升，也讓我對天道酬勤這一至理名言有了深刻的體悟。人永遠不能只滿足於一個高度，要勤奮學習，勤奮思考，勤學好問攀登更高的山峯。做事情也是一樣，只有不斷地去想，去問，去了解才能越做越好。所以我會繼續努力，以初生牛犢不畏虎的熱情和幹勁做好每一天的工作。也希望院領導多給予支持和教導。
三、個人能力方面
要是給我一次機會的話，我會給自己在工作方面的失誤與不足找個很好的藉口，要是再給我一次機會讓我去選擇是否要這樣做的話，我會選擇永遠不可能這樣做。因為一個人只有勇於正視自己的弱點，發現自己的不足，接受別人的批評，才會不斷進步。
個人不足：考慮問題不周到、不全面，在實際的實施過程中往往有很多事情並不是我們想象的那
樣一帆風順、順其自然。其中會有很多我們意想不到的事情發生，所以我在以後的考慮問題中將需要採用更理性的頭腦去分析問題。多與領導及同事交流不應一意孤行，多接受別人的長處、觀點將其糅合對自己的方案來進行補充和完善。
導語本學期以來，在校長、主管副校長的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來説每一次都是很好的鍛鍊，感覺到自己逐漸成熟了。現將總結如下：
一、認真履行職責，積極開展工作
(一)努力做好行政管理工作
1、協助領導做好行政管理工作，組織召開全體職工大會、班子會議、職工代表大會26次，全體師生會議2次。會前做好各項準備工作，做好會議記錄，及時歸檔。
2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發，複印工作。及時請領導閲辦，本學期起草學校各類計劃7個，各類彙報材料3個。
3、完成xx-xx年度工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統計報表的上報工作和歸檔工作，檔案工作在主管副校長的支持、年級、後勤的積極配合下，通過了xx省檔案規範化三級認證。
4、完成或協助有關單位甲型h1n1疾病防控的日常宣傳工作，做好材料的發放和收集。
5、與其他同志一起做好辦公室電話業務。
6、能夠及時解決和安排上級單位佈置的工作和其他單位的協調工作，做到重大問題及時上報。
7、組織教師進行《十不準》、《十條禁令》的政治學習，並收集材料。
8、印製教師聘用合同，完善教師聘用材料。
(二)協助年級、後勤等其他部門做好各項工作
1、印製安全目標責任書、關於h1n1防控的告家長書等文字材料。
2、協助主管副校長搞好“雙評一管”材料的收集工作。
3、協助主管衞生的副校長搞好衞生考核評估和迎檢的接待工作工作。
(三)辦公室內部工作
做好辦公室的日常衞生打掃，起到表率作用。
二、堅持學習，提高覺悟
我嚴格按照xx同志提出的'勤於學習、善於創造、樂於奉獻'的要求，堅持'講學習、講政治、講正氣'，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公僕意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地埋頭苦幹;始終保持青年幹部的蓬勃朝氣、昂揚鋭氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作的規律就是'無規律'，'不由自主'。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，本學期，經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。
三、積極完成教育教學工作，投身教改
作為八年級年級的任課教師，服從年級領導，認真完成教學任務，積極投入我校的課堂教學改革，努力踐行，做到備課認真，作業批改及時。上課不接打電話，爭做課堂改革的先鋒。
四、存在的問題和建議
(一)自身的問題
本學期以來，在領導和同志們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：
1、由於工作能力的限制，平時的工作缺乏必要的記錄，上級文件沒有形成轉發的制度，工作不力，有負領導的的培養。
2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車，造成不必要的誤解。
3、由於自己是年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力和創新能力。
4、校長室的衞生一直不夠好。
5、教學中參與課堂改革的力度不夠，成效不大。
(二)今後工作的思路
1、'沒有規矩，不成方圓。'辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰鬥集體。要本着'從嚴、從細、可行'的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規範、考核制度、檔案收集整理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規範有序。
2、辦公室基層的管理者，既是指揮員又是戰鬥員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任夥伴。
3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時彙報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
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