藥劑科人員的年終總結

藥劑科是醫院設定的主要科室之一,主要從事各類藥物的調配工作,為醫院執行治療方案提供了科學的依據。今天本站小編給大家整理了藥劑科人員的年終總結，希望對大家有所幫助。

這一年是我院不斷深化改革，加快發展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫療質量為主題的醫院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志團結協作，奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現將全年工作總結如下：

一.經濟方面：藥品經濟是藥品管理的重要內容，歷年來藥劑科在藥品經濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價格下調。受大環境影響，藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了，但收入仍然佔全院總收入的65%。實現藥品利潤 。

二.質量方面：藥品質量問題重於泰山，是每個醫療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環節，確保了患者用藥安全有效。在這裏我們要感謝全體護士，她們嚴格把關，杜絕了外來藥品在本院使用，保證了患者用藥的及時安全，感謝她們對藥劑科工作的大力支持。

三.服務方面：服務質量不斷提高，贏得了患者的信任與滿意。服務過程中，冬天我們頂風冒雪，夏天我們迎着炎炎烈日，整個六月份都在下雨，科室每個人都感冒了，打着點滴也不休息，鄭 凱一邊拔點滴的針一邊爭着去接患者。王豔和劉德春到了旺季沒有休息過一天，毫無怨言的工作着，每個人都是隨叫隨到，不計較報酬。下半年開展中藥更加大了工作量，科室每位工作人員在旺季的幾個月裏都不能按時下班，早來晚走默默無聞的工作着，劉德春同志在沒有進煎藥機的一個月工作中，每天早晨四點多至晚上十一點連軸工作，為創造效益加班加點的工作而毫無怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對工作的熱情，一如既往對患者服務。無論什麼樣的困難最後都一一克服了，沒有壓力就沒有動力，沒有這麼多的困難就沒有我們今天這麼多的進步。我們還特別重視技術服務，基本工作技能、計算機、俄語、思想道德教育等來提高服務水準。

四.學習方面：分析現有人員在工作中的主要差距，然後設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內容，安排固定時間與臨時學習相結合，不佔用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育，養成高尚的品質，處理業務能達到多面化，充實各崗位人員處理業務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到我們療養院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。

20__ 年妙峯山鎮衞生院藥劑科半年總結 在過去的半年中,藥劑科各項工作堅持以“科學發展觀和構 建和諧社會”為己任,認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規,， 在前半年的考核中取得了不錯的成績，我們要以此為起點，謙虛 謹慎，戒驕戒躁，不斷完善科室管理，努力提高業務能力，不斷 改進服務意識。

(一)工作總結 在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下,在有關職能 部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫院的工作重點和要求,全 科職工以團結協作、求真務實的精神狀態,認真工作。現將半年 工作情況總結如下： 一、積極參加醫院組織業務學習和季度考試， 抓好本科室業務學 習，鼓勵科室人員參加衞生部門的專業資格考試,提高科室業務 水平。科內積極進行黨課的學習，有一名同志光榮的加入中國人 民共產黨。

二、購藥做到有計劃、有安排，藥房堅持每週進行進藥工作，確 實作好週三、週五的藥品驗收，確保庫存供應。每月按時上報社 管中心藥品的購銷記錄。及時掌握新藥的發展形勢,根據臨牀的 需求,要逐步的對藥物的品種、劑型等進行更換及更新。建立了 藥師委員會，新藥的購進需要通過藥事會議，及時完成藥監局下 發的各項任務。

三、加強工作責任心,藥品存放要整齊並按類放置;發藥時做到認 真負責，對每張處方及醫囑單做到仔細查對，對醫保用藥要嚴把 醫保政策關,發現問題及時與醫生聯繫，杜絕差錯事故的發生。

醫保上半年無一起拒付。

調配處方時認真地瞭解處方內容， 按照調劑原則及有關規定從事 有關技術操作， 正確無誤地配發質量合格的藥物; 對患者， 禮貌、熱情、大方，説話和氣文明，耐心解釋患者的問題，使患者清楚 無誤地瞭解藥品用法和有關注意事項，為患者安全、有效、經濟 地使用藥品提供最佳服務; 平時主動將藥物信息和動態告知醫師 和護士，以達到彼此協作，協助醫護人員合理地選藥和用藥，共 同為患者服務。勤奮學習，不斷提高業務、汲取藥學專業知識， 掌握新技術，學習新理論，適應專業發展。

四、嚴把藥品出、入庫關，做到出、入庫有記錄，有賬目，有審 核，有明細;要做到公私分明，廉潔自律，不拿回扣，不收禮品， 不接收各種有關業務員的宴請。

五、及時查對藥品效期，並對近效期藥品和門診溝通。每季度對 藥品進行一次效期及質量檢查，確保藥品效期及質量,保證臨牀 用藥的安全;對過期和變質的藥品及時報告,按規定進行處理。

堅 持每月進行盤點。

六、加強服務意識，提高服務質量，做到病人滿意、領導滿意及 自己滿意。上半年科內進行了“微笑服務”的培訓。在平時工作 中對病人所需的藥品我們積極的採購， 只要是合理的要求我們都 能盡最大的努力去完成。 七、加強安全意識，對科室存在的安全隱患要經常性排查，做好 防火、防盜、防電，確保安全無事故。每週三按時上報安全自查 報告。

零差藥品銷售佔總收入 54.02%，中藥(中成藥及飲片)銷售 佔總收入的 42.05%。藥品收入佔總收入的 92.52%。具體分 布見下表。 分佈圖 零差西藥 零差中藥 非零西藥 非零中藥 草藥 疫苗 化驗 材料治療 20__ 年上半年藥品及檢治銷售比例圖 四、支付比例圖表 各科開單比例：婦科 4266.73 元，其中醫保支付 700.52 元 中醫科 56182.90 元，其中醫保支付 14300.82 元;

防保科 29808.47 元，其中醫保支付 0 元; 全科 346132.45 元，其中醫保支付 136898.61 元; 口腔科 2620.76 元，其中醫保支付 832.4 元。 醫保支付比例 開單科室收入比例 五、抗生素的管理 處方統計：

一月：總處方 1245，抗生素處方 21，佔 0.016%; 二月：總處方 859，抗生素處方 19，佔 0.022%; 三月：總處方 1277，抗生素處方 26，佔 0.02%; 四月：總處方 1200，抗生素處方 30，佔 0.025%; 五月：總處方 1158，抗生素處方 27，佔 0.023%; 六月：總處方 1303，抗生素處方 30，佔 0.023%。 抗生素與總處方 (三)後半年工作展望 下半年科室主要以“主動服務”為目標，充分發揮青年人的 熱情，主動服務好每一位來我院就診的患者，同時加強對上 半年“微笑服務”的詮釋和理解。在完成本職工作的同時， 多一點微笑，多一點主動，發揮共青團員和共產黨員應有的 帶頭作用，以點帶面，在窗口服務中發揮一線服務的優勢， 保持良好形象，使用文明用語。

在工作中保持嚴謹的作風，爭取做到下半年調配藥品零失 誤，零投訴，績效檢查零扣分。

在這半年中，我們藥劑科在院領導的領導下， 齊心協力共同努力，在各項工作中，取得了長足發展。現將我們具體工作匯 報、總結。

一、服從院領導工作安排，貫徹上級領導與醫院的部署。

今年上半年，鉻超標膠囊劑被媒體與社會高度關注，上級領導幾次開會 發文部署，要求各從藥單位嚴查。我們科積極行動，一方面從購進途徑上嚴 格把關，無鉻含量檢驗合格報告的膠囊劑一律不得購入，同時通過剪抄報紙、網上查詢及衞生局通報等各種渠道收集信息對本院藥品反覆排查，保證藥房 無一例鉻含量超標的膠囊。市縣藥監局多次抽查檢查，對我們的工作進行了 肯定與表揚。

二、抓效益、促發展。

上半年藥劑科共同努力，共銷售藥品 2286770.31 元，其中西藥 2084535.6 元、中成藥 120465.84 元、中草藥 67248.63 元、醫材 10860.18 元、煎藥費 3660 元。

三、強化紀律、提高服務質量。

藥劑科每週二組織員工開會，傳達院周例會精神，安排周內工作，教育 員工以“厚德、仁愛、包容、求實”的岐山精神對待工作，對顧客及同事要 以仁愛、包容相待。對工作要以求實精神對待。通過平時開會學習，員工精 神面貌大大改觀，過去員工之間打架吵鬧、員工與顧客爭吵現象已不復存在。

在藥品管理方面，我們爭取少購、勤購，既保證藥品供應又防藥品積壓。同 時急診、門診藥房藥品相互調撥，減少了藥品失效，避免了不必要的損失。 今年 6 月份我們對門診、急診、中藥房、中藥庫、西藥庫藥品進行了一次大 盤點，對門診、急診人員進行了重新調配，使得各藥?a href="" target='_blank'>咳嗽貝釓涓雍俠懟?提高了工作效率。

四、存在問題。

院內醫師變動頻繁，藥品採購、儲備、領用品種及量不好掌握，效期藥 品促銷難度大，失效藥品難以杜絕。

以上為我們對上半年的工作總結，回顧過去，展望未來，我們在以後工 作中要保持優點，克服缺點，爭取把本職工作做的更好。

“藥劑科人員的年終總結”