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銷售管理工作總結

欄目: 工作總結精選 / 發佈於: / 人氣:3.23W

銷售管理工作總結

銷售管理工作總結1

近期業績明顯下滑,現雖然處於銷售淡季但同行採取價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優勢;所處商圈選對店鋪的選址,對於門店能否盈利至關重要,專賣的品牌經營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力,以其新穎的款式、統一的門户設計、賞心悦目的購物環境贏得了現代人的認可。通過這種模式的經營,既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經營模式的存在在價格具有優勢有甚者以稍高批發價的價格出售,現對該區域的情況總結如下:

金峯基本情況:

轄區面積29.88平方公里,常住人口7.2萬人。__年晉升為福州市超一流經濟強鎮,__全鎮工業總產值近59億元,上繳税收近9000萬元。草根工業“發源地,福州市超一流經濟強鎮。__年完成工業總產值55.86億元;農業總產值13265萬元,財政收入7523萬元;農民人均純收入7500元。商貿業發達,現有各類商業網點3500多家,消費人羣近30萬人,日客流量5萬人,社會消費品日銷售額達700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經編、機織、染整等6大項。目前,正全力打造空港工業區金峯園區,正大力進行舊城改造和市政新區建設,舊城改造總規劃面積700畝,首期42畝已進入建設階段。

所在商圈分析:

同行男裝銷售分佈區域集中,由於舊觀念和收入水平的限制形成當地的消費習慣傾向節儉;在商圈輻射的外緣居住現有的羣體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費,同樣的服裝或其他產品寧願付出較低的價格獲取同樣的效用,當然,年輕的消費羣體更傾向新鮮的別出心裁的事物,我店鋪趨向於邊緣;吸收一些閒散或品牌依賴較高的顧客。

消費特徵及市場需求分析:

將0—19歲和50歲以上人羣定義為儲蓄人口,20—50歲人羣定義為消費人口,並借鑑統計局公佈的人口年齡結構數據和城鎮、農村居民衣着消費數據,25—29歲、35—45歲人羣具備最強的衣着消費需求,由於農村和城市的生活環境、社會保障制度以及消費環境存在較大差異,農村居民在衣着方面的消費需求顯著低於城鎮居民。即使是農村中的高收入人羣,其收入絕對值與城鎮中等收入人羣相當,但在衣着上的支出也明顯小於城鎮中等收入人羣;”越有錢的人在服裝方面的消費會越多“的觀念與實際情況並不相符,反而是收入少的居民衣着支出佔收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低,而且這一比值不會無限地縮小或者擴大,證明了服裝的一般消費品屬性。對於收入水平較低的人羣來説,服裝更接近於非必需品;對於收入水平較高的人羣來説,服裝則更接近於必需品。紡織服裝行業發展進程,大致都會經歷:製造企業大規模生產→生產外移、製造業萎縮、零售商居主導→零售商以服務和快速反應參與市場競爭的過程。現已處於第二階段,服裝行業即將進入下一個黃金十年。那麼,服裝市場需求的大小、居民消費的特徵也對建立競爭優勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間,目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛採取屢見不鮮的價格促銷活動;造成一定程度的衝擊。

競爭對手及價格分析:

cabben:cabben相對wolfzone在此區域具有較高的知名度,有相對穩定的顧客羣體近期也是處於比較蕭條狀態,服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲,裝修佈局寬敞整潔;價格區間:[299—399]u[399—459]在價格上不具備競爭優勢。

美特斯邦威:所處位置位於商業街繁華地段客流集中地段,陳列緊湊能夠適時推出適應大眾化需求,推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處,同類及市場需求之間劃出空白區;部分折扣5折—7折不等、兩件8。8折,折扣價格有較大的吸引力,價格較實惠,質量一般也有保證,則既有品牌優勢、又有批發市場的優惠價格,價格區間:[49—79]u[89—119]

不足之處:

1、周邊沒有明顯標誌建築物,廣告牌不是很清楚;

廣告指示因周圍環境條件限制很難重複的刺激消費者對該品牌印象的清晰,像麥當勞的標識在一百米外依然清晰可見引導刺激作用。

2、牛仔褲系列的面料厚度和當地的需求和習慣相悖,對銷量構成嚴峻的態勢;

適應這一季度產品生命週期的款式數量並不多。

3、銷售人員態度消極缺乏熱情,亟待改進。

4、缺少相應的活動,相對而言cabben也面臨同樣的形勢;

但其已具備相對品牌信任的顧客羣。

計劃:

一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。

千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息並及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。

二、明確任務,主動積極

積極瞭解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮並補充完善三、努力經營和諧的員工關係,善待員工,穩定員工情緒規劃好員工在店的職業生涯發展。由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,認真考察並綜合市場行情的信息反饋,激發銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質。

銷售管理工作總結2

本人進公司已有兩個多月的時間,亦經過這麼多時間的工作和學習,現對於目前公司所面臨的市場形勢和我所展開的銷售工作做一些總結和分析。如有不妥之處,敬請諒解指正。

自從__月份以來,我這段時間詳細的研究了公司的銷售報表和銷售產品,發現:

1、公司的銷售額從_月份的__萬左右到6月份的__萬左右到_月份的近__萬左右,從銷售額上來看,銷售業績是有了一部分的增長,但從銷售單價和銷售利潤來看,卻處於下滑的勢態;

2、從經銷商數量來看,__範圍之內的經銷商公司亦都有過業務往來,東莞比較有實力的如創高、名利佳、盈東,也有業務往來,但綜合經銷商分析來看,以上經銷商尤其是比較大的經銷商,從我司的拿貨一般侷限於重慶鉻酐(黑桶)和__的硫酸鎳和氯化鎳之類的產品,其餘的幾乎很少拿貨,而以上產品幾乎可以説是保本或虧損銷售,毫無多少利潤可言;

3、從產品銷售分析來看,公司前幾個月主要是以鉻酐和__系列為主,六月份到七月份有很大的增長,主要是當時以天力為主的原華創的比較有實力的客户貪圖公司的哈薩克斯坦鉻酐和__系列產品遠低於市場價格而大量進貨,而造成短期增長的虛假市場泡沫現象。

從以上三點問題綜合分析來看,我們公司所面臨着以下經營問題:

第一、銷售額和利潤的問題

我們公司在七月份的銷售量的增加和市場佔有率提高的情況下,利潤並沒有提高或得到改善;其實這種銷量和市場佔有率的提升,並沒有實際太大的意義,甚至可以説是極為危險的現象。我們可以想象:一家銷售額很高但利潤率很低的公司,利潤率一旦降下來,會不會產生鉅額虧損?

從公司目前的形式來看,我們公司目前內部在管理上可供壓低的成本已經很少,而外部的市場壓力會越來越大,我們的銷售額一旦做起來,首先會引起競爭同行的注視,沒有任何人願意把碗裏的飯無償的分給別人,在這種情況下,競爭同行肯定會調整銷售策略和產品價格,來搶佔客户資源。其次,銷售人員和公司,亦會迫於銷售額和市場的壓力,拼命的降低售價或付出更大的銷售成本來爭取客户,本身來説,公司的產品售價已經沒有任何可以再壓縮的空間,一旦迫於市場和銷售額的壓力再次壓低價格和提高銷售成本的話,那麼銷售額越高,利潤就越低,也可以説是虧損越來越大。

第二、有關客户的管理和控制的問題

一流企業做規則,二流企業做品牌,三流企業做市場。對於廣東市場,包括(__、東莞)除高力和華創之外的電鍍材料企業來説,目前還都在為做市場而努力,尤其是在__、東莞兩地,對那些不入流的小經銷而言,為了在做市場而生存,他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此,沒有任何忠誠信任可言。但是以目前的市場形勢來看,他們又是我們公司的主要針對客户,因此,我們公司沒有辦法完全籠絡和控制這些小經銷商,以我們公司目前的客户“__”舉例來説:在七月份的銷售量中,“__”的進貨額,將近佔我們公司總銷售額的三分之一,而“__”的主要進貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和inco系列產品為主,而這些產品價格遠低於高力和華創的同時,“天力”幾乎都要求開具增值税發票,而我們自信認為有一定優勢的重慶鉻酐(黑桶),“__”卻不以為然,並多次告訴我們公司説,以上產品的拿貨遠低於我們公司(當時我們公司的售貨價為含税價__元/kg),而華創調整為含税價為__元/kg,華創的價格對於這些需求量比較大的又想做正規(發票)的小經銷商而言,是絕對具有誘惑力的,更不要談華創給予這些開具發票的客户一個月期數。因此,這些以“__”為主的,比如:創高、盈東在__、東莞具有一定實力的客户,在大批量進貨時,尤其是需要發票的情況下,仍然會以華創為主,不僅是華創給予他們一個月的期數,更重要的是價格亦有一定的優勢,而對其它的小型散户經銷商認為我們公司比較具有誘惑力的是:①、1噸半噸都會送貨上門;②、部分產品的不開票價格低於市場。但是,目前的這些小散户對於我們公司來説,在扣除人工及各方面銷售成本,都可以説是在虧損經營。

銷售管理工作總結3

轉眼間都大四了,根據學校的相關規定和自己的努力我找了一個汽車銷售公司進行了為期一個多月的實習工作。時間從__年3月1日到__年3月31日,該公司的地點在廣東省__市錦綸汽車有限公司。由於我們專業的特殊性,計算機和管理結合的專業,畢業之後大致從事計算機編程和銷售管理方面的工作,由於自己的興趣愛好等因素,我選擇了從事銷售管理方面的工作,所以在實習階段找了一個關於銷售方面的公司,在該公司我主要跟着公司的老人學習銷售的技巧。

我實習的公司__市__汽車有限公司(廣汽本田)成立於__年3月,是由廣汽汽車集團公司授權在__地區最早的第一家集整車銷售、售後服務、零部件供應、信息反饋,四位一體的特約銷售服務店(行業稱4s店),並冠名:廣汽本田汽車__特約銷售服務店。廣汽本田汽車__特約銷售服務店,成立十年來為本地區及周邊地區銷售近9000輛汽車,為各類轎車提供優質服務近12.5萬輛次。分別在__市、高州市、信宜市擁有特約店,是行業的開拓者,更是行業的領先者。該公司通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現個人目標和企業目標的契合。這公司的經營理念是:質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。

由於有良好的質量加服務,本公司已建立了良好的業務關係。實習的過程和內容主要是銷售汽車、零部件的供應、售後服務、信息反饋,學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑着對本公司產品的瞭解和與其它公司產品的對比,突出本公司產品的優點和公司的良好信譽,積極開拓客户源,向顧客推銷產品,並儘量推銷系列產品,完成公司分配的任務。我在__市__汽車有限公司進行了為期一個多月的實習。在這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,同時我也虛心向他們請教學習,把大學所學的理論知識加以運用,在理論運用於實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這段時間的實習,我對公司也有了更深刻的瞭解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,在實際社會中還需要很多學校裏學不到的能力。雖然已經大四快畢業了,我們要想適應社會的發展需求,我們需要了解到我們在學校和社會的差距在哪裏。我們在學校學到的知識和能力還是有限的學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,在學校由於諸多的因素,我們很少能有實踐的時間和機會少,學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能;而社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。只有通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以後更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。讓自己在這競爭激烈的社會中立於不敗之地。

通過這段的實習從基本上幫助我們這羣剛要畢業的大學生學到如何適應這個社會,如何將自己在大學四年學到的理論和社會所需要的實踐技能結合起來,從而更好發展自己使自己更好更強大。我覺得同時也能讓我們學校在專業大綱修訂時也能更好根據社會的需求培養社會需要的人才。還有通過這一個多月實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,及時補充相關方面的知識,讓我們更早適應社會的需求。

一、實習簡介鄭州航院__級檔案專業共76人,加上__級的專升本23人,總共79人蔘加本次認識實習,在教研室老師的精心策劃之下,我們分組奔赴包括鄭州市市政工程總公司、鄭州市燃氣公司等在內的七家實習單位......

感謝公司給我的這次實習機會,感謝部門的所有同事在這段時間裏給我的幫助和指導。這段時間的實習,我感受頗多。有句話説得好,紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,書本學來的東西,終究是要經過實踐的,實踐才是檢驗真理的唯一標準。

審計專業實習報告在廣州正大中信的日子也是我大學裏生活很充實的日子,每天擠公交車到北京路,吃早餐開始進公司上班,工作吃飯休息工作下班,生活很有規律。

在實習過程中,我從技術,團隊合作,專業素質等方面都有了極大的收穫:從技術方面來説,這次實習給了一次我將所學知識進行運用來解決實際問題的機會,在實習過程中,許多原來並不熟練的知識逐漸被清晰的理解,許多原來沒有重視的方面也得......

__年七月我第一次真正的踏上社會,開始了兩個月的工作實習體驗生涯。時間不長,體會甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會,也許在此時此刻的我,真實的將實習當做工作了吧。

因為前一段時間__教育服務有限公司開設的課程和組織的活動都比較多,所以客服部的工作量會比較大,_老師問我是否願意過去幫忙。雖然這學期本來沒打算做兼職的,但老師説最主要的還是讓我到公司學習的,提早接觸企業畢竟對自己將來就業有好......

首先感謝實習中學校領導及老師們對我的幫助與支持,更要感謝學生們在實習期間帶給我的快樂與啟發!短短兩個月的實習生活轉瞬即逝,在肯定自己的同時,當然我暴露出的不足也很多,有一句話説的好:教然後知不足。

轉眼間兩個月的實習生活也結束了。還記得剛開始的時候,還天天盼望着實習結束的一天,而當這一天真的到來的時候自己才發現,雖然是短短的兩個月時間,可是自己早已不知不覺中習慣了這個環境,融入了這個集體,早已把自己當成了這個集體裏......

銷售管理工作總結4

時光荏苒,又至年終。回顧20__年的工作心得,為更好地規劃新的一年的工作思路,作以下總結。

一、20__年工作情況

自去年有幸融入金塔集團這個大集體、大家庭,受命擔任公司銷售管理工作,由於工作職能的轉型,和我原先從事的單一企業行政管理工作相比較,銷售管理需掌握行業全面的生產技術、財務金融、風險評估等等專業知識、對我本人而言,具有極大的挑戰性。為適應新的崗位,在公司董事長的決策指導、部門副總史雪平;總經理工作部副總丁菊明;財務主管蔣永飛等循序漸進的言傳身教下,業務知識得到了一定程度的提高,更多的是在工作中得到了更好的磨練和成長,為勝任崗位奠定紮實的基礎。

隨着國家經濟形勢的不斷變化,市場競爭環境也日趨激烈,結合自身崗位職能,在工作中努力鞏固企業原有客户羣,加強與他們的溝通、協調,認真聽取他們的市場信息反饋和合理建議,耐心化解供需間的分歧矛盾,求同存異,最大程度地維護這個羣體的穩定性,同時充分利用公司優勢資源,不斷推廣企業影響力,為擴大佔領市場份額,拓展吸引了一批新的客户,對他們灌輸良好的企業營銷氛圍及企業文化,理念、宗旨。為企業的再持續發展注入了新的活力。

二、存在問題

在過去的一年中,由於業務知識的欠缺,自身存在諸多的不足,對部分小額訂單監管判斷疏忽,從而影響公司貨款資金的按時回籠。在今後的工作中我將努力提高辯知能力,舉一反三,加強規避風險意識,明確工作方向和職責,樹立高度的企業主人翁思想。以企業興而榮,在學習中不斷充實完善自我,虛心向優秀同事學習,以問道而明道,取長補短,提高自身業務水平和能力,更好的服務於企業。

三、20__年工作展望

新的一年,新的機遇,新的起點,新的挑戰,我們銷售部將以新的工作熱情投入到工作中,廣泛的掌握各項技能,博採眾長,在日常工作中加強學習,緊跟公司領導步伐,一步一個腳印,紮實做好本職工作,深入市場,瞭解市場,當好總經理參謀,加強與外界的接觸和溝通,擴大企業的知名度、影響力。讓企業的誠信度、責任感、深入人心,讓行業、市場、社會了解全新的、意氣風發的、穩步前進中崛起的金塔集團,拉近企業與各界的距離,使企業從今天的卓越走向明天的輝煌。

四、建議

1、生產部和質檢部需明確崗位職責,完善崗位責任制,避免出現問題互相推諉。

造成公司產品市場信譽度下降,增加售後服務成本。就本年度而已,出現類似現象較多,同時加強質檢隊伍建設,強化工作人員責任性。防漸杜微,把可能出現的問題排除在產品出廠前。

2、公司技術部業務能力和責任心有待提高,標書製作過程應落實複核措施,徹底杜絕因製作人員的疏忽、粗心出現失誤,造成廢標現象的再度發生。

同時,對技術部標書製作人員實行激勵機制,重大項目投標,中標後對標書製作人員予以適當獎勵,因標書製作中技術、商務出現問題而造成流標、廢標的應予以處罰。

銷售管理工作總結5

在我們為國內的中小型企業提供諮詢顧問服務時,發現一個共通性:銷售增長是中小企業最關心的事情,他們所採用的一切手段都是為了促進銷售的直接增長。但是這些企業對銷售方式的運用實在太簡單、太粗放,往往他們認為是即時見效的方式,結果卻損害了銷售的持續性增長,最終形成了無法突破的銷售瓶頸,企業束手無策,陷入惡性循環的境地。

我們認為,營銷管理是銷售工作的核心,只有建立良好的管理基礎,銷售才能獲得持續的增長。這裏我們通過對中小企業的諮詢服務,根據一些有代表性的企業情況,模擬出本篇案例,通過對案例的描述來説明如何通過營銷管理來突破銷售上的瓶頸,希望本案例可以為廣大中小企業提供一點實際的操作思路。

一、某企業背景簡述

1、企業性質:有限責任公司,從國有體制轉制而來。

2、主營業務:食品、飲料。

3、年銷售額:8000萬元

二、該企業營銷管理的現狀

1、營銷組織架構

(1) 職位設置:銷售部經理、區域銷售主管

(2) 職責權限:區域銷售主管直接向營銷總經理彙報工作,銷售部經理對區域銷售主管的工作以協調為主。

2、營銷人員數量:

(1) 市場人員:1人

(2) 銷售主管:20人左右,分為三種情況:1人管轄一省,數人管轄一省,1人管轄數省。

3、營銷管理制度:

(1) 激勵制度:銷售員競聘制,由參加競聘的銷售人員對目標市場、銷售額目標、費用目標等提出自己的做法和充分的理由,獲得通過後則可以上崗。競聘每年開展一次。

(2) 薪酬制度:基本底薪+提成制。

4、營銷運營模式

(1) 以批發市場為市場重點,主要是利用批發市場的快速分銷能力,使產品迅速滲透到廣大的農村市場。

(2) 依靠經銷商的力量佔據市場,把做市場的責任完全交給經銷商,企業銷售業績的好壞取決於經銷商能力的高低和推廣意願的強弱。

(3) 銷售主管從總部直接管理經銷商,沒有分支機構,多數是靠電話進行溝通,銷售主管在市場一線的時間很少。

(4) 以低價位和返利刺激銷售增長,主要是利用和領導品牌之間的價格優勢來覆蓋低端的農村市場。

5、市場競爭地位:

(1) 在同類產品中的市場份額處於4、5位的水平,屬於中檔品牌,在同檔次品牌中處於前列。

(2) 在批發市場中有一定的知名度,其產品進入市場較早,依靠低價位建立了一定的市場基礎。

(3) 目前處於領導品牌和低檔品牌的雙重夾擊,前者具有品牌優勢和網絡優勢,後者具有價格優勢,使該企業陷入兩難境地,尤其在銷售淡季最為明顯。

6、營銷專業水平

(1) 營銷人員採用競聘制,銷售主管有不少是從生產部門上來的,缺乏實際的銷售經驗,開發、管理市場的效率不高。

(2) 老銷售人員基本是依靠多年來積累的業務經驗開展工作,但是缺乏系統的銷售方法,同時也有一定的惰性。

三、該企業營銷管理的.特點

1、營銷組織架構簡單

(1) 營銷總部職能處於缺陷狀態:規範化的營銷管理流程並沒有建立起來,諸如策略規劃、戰術制訂、計劃管理、信息管理、物流管理、區域管理、廣告管理等許多職能都欠缺或者是沒有明確的責權劃分。

(2) 區域分支機構處於虛擬狀態:該企業名義上都設立由各區域的銷售主管,但銷售主管平常多數時間都呆在總部,對各自管轄的區域採取的是虛擬控制方式,對經銷商的管理基本是靠電話溝通。

2、對營銷費用控制很嚴

(1) 銷售主管底薪很少,全靠銷售提成。

(2) 發貨全部利用返程車,整個物流配送的時間基本在7-10天(自貨款到帳之日起),運輸費用較低。

(3) 銷售主管可以靈活運用的銷售費用較低。

(4) 不設立區域分支機構,以節約人員費用。

3、依靠經驗進行推廣

(1) 難以看到該企業對市場的系統分析,也難以看到整體的營銷策略規劃。

(2) 企業的銷售計劃基本都是依靠經驗制定出來的,所以經常發生產銷銜接的不平衡,造成斷貨或積壓,影響銷售的增長。

4、以低價為主要營銷推廣手段

(1) 兩年來該企業主流產品的價格累計已下降了近50%,一方面是其自身的策略定位,另一方面則是領導品牌的降價壓力。

(2) 缺乏成熟的營銷模式,一是沒有系統推廣,二是對推廣效果沒有總結,造成這種情況的原因是銷售人員營銷素質的低下。

四、該企業目前銷售面臨的問題

1、淡季銷售處於兩難境地

(1) 一難是領導品牌對該企業的打壓。領導品牌在強大的品牌和網絡基礎上,向跟隨品牌施加降價壓力,一是清理市場中的雜牌產品,二是向低端農村市場滲透。

(2) 二難是低檔品牌的價格攔截。低檔品牌利用成本低形成的價格優勢,專注於當地農村市場的推廣,在地域細分市場上具有較強的競爭力。

(3) 該企業處於以上兩類品牌的雙重夾擊之下,在品牌、網絡、價格等三方面都沒有優勢,處於吃老本的狀態,靠以前曾有的影響力以及經銷商的力量進行銷售,整體局面比較被動。

2、銷售缺乏增長後勁

(1) 該企業的目標市場是農村,因此其80%以上的銷售額是來自於批發市場,但是批發市場的淡旺季差異日益加劇,並由此受到競爭品牌的雙重夾擊。

(2) 該企業銷售的增長點主要在於對市場的深度開發,但是由於整體配套措施不足,使得企業的增長比較疲軟。

3、缺乏有效的銷售模式

(1) 該企業的銷售業績好壞,基本上是取決於經銷商能力的好壞,但企業在運用經銷商的能力上又很缺乏,完全是由經銷商自行發展,不是企業在引導經銷商,而是經銷商在拉動企業。

(2) 企業除了推出新產品、採取降價或返利政策以外,並沒有其他的手段來推動市場的發展,沒有建立起成熟的營銷推廣模式。

五、造成銷售問題的原因分析

1、營銷組織不健全

(1) 首先是缺乏總部的營銷職能部門,使得企業不能對營銷策略進行整體規劃,也沒有建立一套系統的推廣模式。

(2) 其次是缺乏區域分支管理機構,對經銷商的管理太粗放,市場管理重心太高,對市場的掌控能力很弱。

2、沒有明確的營銷策略

(1) 不瞭解本產品的目標消費羣特點,沒有明晰的市場定位,對本企業在市場中的地位沒有清醒的認識,因此對產品的發展方向不明確,只是被動地跟隨競爭品牌的腳步。

(2) 正因為策略定位模糊,所以整個市場推廣工作缺乏前瞻性,沒有及時順應市場的變化,在當時具有一定市場影響力的時候沒有借勢建立健全的分銷網絡,以至於當前受到競爭品牌的夾擊。

3、缺乏系統的市場分析

(1) 對市場趨勢、銷售數據、市場結構以及市場推廣效果缺乏系統分析,整個營銷推廣工作比較盲目,主要是跟隨競爭品牌的動作進行隨機調整,對市場的推廣缺乏主動性。

(2) 在開展市場推廣工作時,戰術的實施缺乏針對性,也就是某一項銷售政策出台時,由於對市場的把握不足,其實施的理由以及可能達到的效果往往不能準確地擊中市場關鍵。

4、分銷結構比較單一

(1) 目前該企業的主要渠道是批發市場,而目前國內流通市場正面臨轉型,批發市場每年都在萎縮,而零售市場卻在迅速增長,這些都反映在了該企業的銷售業績上,單一的批發市場分銷體系成為該企業持續發展的障礙。

(2) 其目前要迅速調整這種分銷體系結構,面臨的困難也很大,涉及到多方面的調整,包括經銷商的調整、銷售組織的調整、產品的調整以及費用的調整,這些都將影響到企業的轉型是否成功。

5、區域管理不到位

(1) 缺乏重點市場管理,雖然在全國也有三個銷售最好的區域市場,但這都是經銷商自身發展的結果,企業並沒有進行系統的管理,對市場成功的經驗沒有總結,因此也就缺乏一種成功的銷售模式。

(2) 銷售主管對各區域市場的管理太簡單,對經銷商的引導不夠,對市場的跟進也不夠,對市場的變化也不能做到及時反應,因此往往落到被動的局面。

6、銷售人員專業技能有限

(1) 該企業有不少銷售主管不具有足夠的營銷知識,對很多市場上的問題不能做出合理的判斷,也無法有效地引導經銷商,相反還要受經銷商的指導。

(2) 部分銷售主管在銷售技巧方面比較缺乏,與經銷商溝通往往不得要領,而且銷售工作沒有條理,效率低下。

7、銷售後勤支持不足

(1) 沒有完善的物流配送管理,也沒有專門的人員來處理繁雜的儲運事務,而是需要營銷人員自身擔負起貨物配送的責任,因此其精力無法擊中於銷售業務的開展,往往要守在工廠“搶貨”,這樣就降低了其工作的效率。

(2) 促銷物品很欠缺,沒有製做宣傳海報和橫幅等促銷物品,使經銷商無法在市場進行宣傳,造成該品牌在市場上的品牌影響力明顯不足。

8、銷售手段單調

(1) 該企業的銷售手段基本停留在降價和返利上,而且對每次返利促銷的目的不是很明確,是擴大消費羣體呢還是提升消費量,是營造聲勢呢還是阻擊競爭品牌,是鞏固客户關係呢還是刺激進貨量,等等,都