作為一名郵政員工，我很榮幸，它平凡而神聖。其中，經歷過許多酸甜苦辣，但每次繁忙後取得的成功，讓我真正體會到了工作的樂趣和成就感!所以我要忠實着自己的崗位，更要敬業的完成自己的工作任務。
首先，優質的服務，穩定的心態，專業的業務水平，是我們做好工作的必備素質。在客户服務方面：不管在遇到什麼情況下，客户的一些要求，在遵循原則的情況下，我們應儘量滿足客户，絕對不能感覺自己已經按規定辦，自己沒有做錯，就以惡劣極端的態度面對客户，那樣不僅貶低了自己的職業道德素質，同時更嚴重影響了我們郵政的企業形象。所以説讓客户滿意才是真正的滿意;
良好的心態決定人的發展潛力，專業的技能是我們工作的基本要求。如果思想上不求上進，沒有過強的操作水平，那麼工作將無法開展，自己的仕途也會步步維艱。有些方面我或許有些不足，所以在今後，我將敬業,勤懇的工作，學習一些優秀的東西，彌補自己的不足。要踏踏實實的做好自己的工作，而不能一味的抱怨工作中的艱辛，要學會坎坷中成長。也不能認為自己已經做得挺好了，就滿足現狀。我必須不斷的提高專業技能，做一名優秀的郵政員工。
所以我們要有“郵政是我的發展平台，我是郵政的成長動力”的思想，樹立牢固的人生價值觀和努力奮鬥的精神，不斷提高自身素質獻獻於郵政事業，打造優秀的郵政品牌。
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內，前台工作總結。
(2)做好了各類信件的收發工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級領導於各部門做好協助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養工作，
(7)協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衞工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點
(1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。
(3)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。
3.提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能，工作總結《前台工作總結》。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那麼我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平台，我認為公司就是我最好的平台，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。
4.其他工作
(1)協助人力資源部做好各項工作
(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
公司前台這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋樑.
轉眼間，一學期的工作結束了。本學期，本人擔任九年級(3)班的班主任工作。作為畢業班的一名班主任，看到學生的快速成長，看到學生一點一滴的進步，我始終回味着苦並自豪着的感覺。
首先，繼續抓好學生的日常行為習慣養成教育，及時抓住學生點滴的情緒變化，及時解決問題。
作為九年級上學期，許多學生開始在思想上出現了極大的變化，特別是很多學生已經進入反叛時期，常常會自認為自己已經長大，不再需要這些條條框框的約束，因而在思想上有了很多的麻痺、鬆懈。作為一名班主任老師，我適時地在學期伊始之際，召開班會，重新讓學生進行學習，並體會遵守規範的重要，從思想上給學生以深刻的認識。在實際工作中，抓住日常學習生活中的不遵守課堂紀律的、課上睡覺、不完成作業甚至出現與教師頂嘴的現象等行為，對同學進行換位思考，並進行積極教育，讓學生在反省中受教育，得真知，約束自己，培養自己良好的行為習慣。尤其是針對九年級學生的思想複雜、偏激、情緒不穩定、多變的特點，及時地發現存在的問題，同學生進行談心，而及時解決問題。同時，積極開展文體活動，豐富學生的業餘生活，引導學生將情緒正常的宣泄，儘可能的調整他們的心態，積極的投身於班級的各種活動中。
其次，積極培養學生的正確的人生觀、價值觀，並會同各學科老師多方面、多角度地激發學生地學習興趣，掌握科學的學習方法，提高學習成績。 針對中學生此階段的心理狀況，適時的抓住學生中存在的問題，開展各種形式的班級討論會、演講會、讀書報告會等活動，或者跟部分學生談心地方式，並結合語文學科的特點及時的讓學生在寫出個人的短期、長期目標，樹立自己的正確的人生觀、世界觀。
與此同時，在課堂提問、單元測試等學習活動以及其他類型活動、競賽中將學生的表現通過加減分的形式具體化，激發了他們的學習興趣。與此同時，增強了學生的個人競爭，也鍛鍊了學生的能力。
第三，積極會同各學科教師積極備好學生，探討教育學生的方法，用大家的智慧解決問題。本學期利用課餘時間同其他任課教師經常討論班級管理問題、班級存在的問題以及用怎樣的方式教育管理學生，積極的向各位教師學習先進的班級管理、學生教育的經驗，取得了較好的效果。
與此同時，積極同家長聯繫，及時瞭解、掌握學生情況，共同管理教育學生。尤其是在期會考試以後，借鑑了其他班級的方法，採用交流冊以及量化評比彙報單的形式積極同家長聯繫，及時反映學生情況，並及時的瞭解、掌握學生情況，達到共同管理教育學生的目的。
第四，完善班級的管理制度，繼續將競爭機制引入班級管理當中。班級實行競選與班級考察相結合，繼續實施班主任助理的手法，鍛鍊學生的自理自立能力。同時將權利下放，在開展各種活動時，積極發動學生，創設各種機會，給學生以自己活動的自由空間，積極提高學生的能力。
第五，至於成績方面，一是班級形成較強的凝聚力，組織、紀律性較好;二是期會考試、月考、質檢等總評總能穩居第一，並且在政教處、團委組織的其他活動中也取得了優異的成績。當然，成績的取得，離不開同學們的努力，更離不開領導的指導和各位同事的支持。
當然也有問題存在：在管理方面，還欠缺更加科學、民主;學生的知識能力層次不一，落後面大，在處理問題時還有一些急躁，對於學生的部分心理，還不能更好的掌握，關心、愛護學生還不能夠全面到位。在今後的工作中，我將繼續努力，取得更優異的成績。
一、接班前的預設
本班學生基礎好；學習習慣很好；自覺性較強，沒有或很少雜念，能自我調整；對學習有清楚的認識，學習目標明確；有持之以恆的毅力和精神；對老師的話執行力強。
二、高一255班班級管理思路
治班原則：關愛每個個體，民主建設集體
班級文化：寬鬆、自主的班級文化氛圍；讓高中生活過得像國小一樣快樂；把學習變得像遊戲一樣有吸引力；讓班級充滿家的温暖。班級目標：一個人是一條龍，一個班是戰神
所要效果：舒暢和諧，紀律嚴明，敢打敢拼，團結一心。建設健全：班魂，班徽，班旗，班歌，班規等。
三、第一學期主要工作總結
班級凝聚力的培養；班幹部隊伍建設；瞭解學生信息及家庭情況；高中入軌教育：適應高中學習生活；感恩教育，習慣養成教育，勵志教育；班級各項制度的建立和完善；瞭解、熟悉各個學生，並進行交流、教育、指導；學習自覺性及自主性的培養和教育；學習目標和興趣的指導和教育；完成年級及學校的各項安排和任務。
四、第一學期班級管理檔案
德育，知榮恥，班訓，説明書/檢討書；日常值日分工表，大掃除安排表；請假統計記錄表；個人量化記錄表，小組量化記錄表；255班學生問卷調查；值日班長班級日誌，班幹部班級事務記錄；主題班會，考試分析表彰班會；歷次成績分析存根表。
五、本學期工作中好的方面
心態比較平和，工作熱情較高，工作比較負責；管理較為人性化，能夠以人為本；有明確的德育目標並能一以貫之。
六、工作中的不足之處
欠缺嚴厲，對量化檢評扣分的同學懲罰力度不夠；偶爾意氣用事；説話、行為的方式有時過於隨意，容易使個別同學誤解；部分同學學習過於鬆散，不及格科目較多，很多同學需要付出更多的努力，對其約束力不夠；班裏學優生優勢明顯，但班級整體平均分較低，年級500名以下的同學的轉化工作需要經一步加強；很想誇誇學生們，雖然想方設法尋找合適的表達方式和足夠的誇獎理由，只因為想看到的是每個同學的進步和成功，因此誇獎的不夠多，沒力度。
七、今後工作的措施和目標：
繼續加強自覺性引導和教育，體現以人為本，促進學生健康成長；繼續強化自我管理，調動同學們為成功想辦法，並付出努力，突出做到、做好；引導同學們建立並完善各項班級制度，讓制度説話，以此監督並督促個體進步；進一步引導每個同學明確學習目標，珍惜時間，集中精力學習；通過高255班的實踐，探索成功的教育之路，引領慈利三中的教育方向。
20xx年8月1日，晴-桑拿天。
出門的時候，娟子忽然叫住我説，你今天去哪兒?“……上班呀，不然幹嘛起這麼早!”我一愣，半天沒反應過來。她走過來拽拽我的衣服説，“小姐，您這t恤領子都大成這樣了，還能穿嗎?還有您這包兒，跟逛街的似的……”
可是整個夏天我穿的都是t恤，這件白色又是我最喜歡的;而挎包是從避暑山莊泊來的，有點藏族風情，花是花了點，可配白衣服沒有問題的。
可是我忘了，今天上班。
7點鐘的公共汽車就已經擠圓了。從前一直以為越早公共汽車越空，可是當我跟一張相片一樣貼在售票員哥哥的櫃枱前時，我特後悔當初沒考研，就是多讀一年也好呀，可以沿襲“九三學社”的作息，就是一念之差，我要開始“朝8晚5”生活，每天匆匆忙忙地在路上。
單位的樓真髒。習慣了窗明几淨，習慣了一塵不染，習慣了雪白的顏色，突然看到剝落的牆皮，我怎麼都覺得自己墜入了生活底層，就像電影裏的貧民窟一樣。
按理説，單位應該以年輕人為主，可是目之所見都是穩重、世故的面孔，當然最多的還是頭髮斑白，喜歡四處嘮叨的人。想當初在學校，到處都是嘰嘰喳喳的聲音，一個個走路都是跳着的;講台上的都是博學而內斂的儒生相……眼前晃動的面孔讓我想起了錢鍾書和他筆下那羣小人物，而我能想到的詞語就剩下“世態炎涼”了。
人事部的三位領導通知我被安排在記者部見習的時候，我心裏稍微有點平衡了。我可是科班出身，而且從大二的時候我就開始在報社、雜誌社、網站跑路了，怎麼説也有兩年從業經驗呢。
可是還沒出樓門，我的心又涼了。拜菩薩的時候，領導們連點親切的表情都沒有，慰問災區羣眾也得適當的表現一下領導的關懷吧，我的感覺是這裏不歡迎我，不需要我，我要成為他們的負擔了，要和他們搶粥喝了。可他們是領導呀!
記者部也不是我想象中的newsroom，而是隔開卻通風的兩間，當然領導不跟我們在一起。據説，記者部的人是所有部室裏最多的，但是分佈在各路局，於是記者部就剩下兩個主任，一個內勤，——也是領導，三個記者，其中一個在北京段，另一個常駐鐵道部，所以只有4個人看家。
我仍然沒有逃脱打雜的命運，給內勤打雜。主任説，她活多，給她幫幫忙。於是，我在第一天上班開始統計來稿，登記造冊，按照記者姓名把已發表的稿件敲到電腦裏，還要計算字數。快下班的時候，她告訴我，“一般，我每週一墩一次地。”
我正趴在桌上統計登記稿件，一抬頭正看見皺着眉頭的社長，他看看我和攤開的統計簿，不冷不熱的説，啊~不錯，從最基本的做起，可以先熟悉熟悉工作。
當時，就好象一盆涼水澆在身上。我覺得真不值，我幹嘛要選這個半機關的媒體，不給定崗，不給採訪任務，不給工作證，採訪還要領導分任務!我特想躺到馬路中間讓汽車軋死。
下午3點不到，老職工就陸續拎着小筐去洗澡了，主任説哪天你們也把洗漱用品帶來，享受一下報社的福利。
我勉強擠出了幾絲笑容，我能感覺到臉部肌肉的僵硬。
天呀，我簽了5年的合同，可是實用期的第一天我就不想幹了，我真覺得太鬱悶了。我本來也不想做滿這麼長時間，可是計劃中要攢夠兩年的工作經驗呀，至少有個跑熟的口吧，有一把人力資源吧，可這種狀況，我真不知道自己能呆幾天。
去車站的路上，我跟一起報道女孩説，我要退休。
時光如白駒過隙，xx-xx學年工作早已結束，新的一學年就要開始了。按照學校教學工作的安排，本學年我接手了八三班的班主任工作。八年級是國中兩極分化的關鍵時期，我深知責任重大，不敢有絲毫的怠慢。回顧這一年來的點點滴滴，可以説累並幸福快樂着。現將本學年班主任工作總結如下。
一、全面瞭解每個學生，打下班主任工作的基礎。
對中途接手班級的班主任來説，前一個班主任給學生留下了刻骨銘心的記憶。他們時常會拿兩個班主任做比較，對後一個班主任的工作評頭論足。如果我不能儘快、全面瞭解每個學生，就不能制定出切實可行的、行之有效的班主任工作方法，也就不能完全掌握班級問題的癥結，更無法因材施教，對症下藥了。見學生第一面之前，我先後找到馬主任、李琳老師、吳健老師、譚龍羣老師，詳細瞭解三班學生的情況。去年八月三十一號我是帶着微笑和馬主任一起走進八三班教室與孩子們見了第一面的。在見面會上，我説了三班學生在七年級發生的一些有趣的事。他們的笑聲告訴我：心理的戒備正在放下。在之後的日子裏，我經常找學生談心，請教班級任課教師並和學生家長保持密切的聯繫。剛接手時讓學生接納和認可我，比嚴厲要求學生達到我的要求更重要。
二、積極調整工作心態，樹立堅持下去的決心和勇氣
三班學生在生源質量、家庭教育、成績水平等方面與xx屆的四班有不小的差距。有人説，三班是次重點班。這是從靜態的結果上看的。從動態的過程上看，我更願意認為三班是“過渡班”。如果我不作為，班主任工作跟不上，一個基礎再好的三班完全可能在很短時間內變成後進班；反之，如果我認真投入、運用智慧、工作方法得當，三班也是可以進步的。這就是“過渡班”的意義。三班班主任工作沒有捷徑可走、沒有靈丹妙藥可用，唯有“堅持”二字。再複雜的班級問題往往能用最簡單的解決方案。所以接手工作之後，我積極調整自己的心態，以良好的心態面對現實，以積極的行動改變現實。風物長宜放眼量，堅信付出總有回報。當然學生是複雜的社會人，對其一次教育幫助後，我對學生的反覆犯錯還做了充分的思想準備，不能被反覆擾亂了心態，要和學生比決心和勇氣！
三、加強班級建設，塑造班級文化
一個班級如果長期缺乏班級建設就會一盤散沙，學生沒有凝聚力，沒有集體榮譽感，沒有進取心，部分學生的壞習慣還會影響周圍學生，導致班風、學風不正。我一方面加強班級物質建設。包括教室的佈置、桌椅的擺放、黑板報的利用和班級衞生狀況等。它不但展現了班級的精神面貌、影響着學生的心理健康，而且還可以增強班級的凝聚力。另一方面加強班級精神建設。班級精神是班級的靈魂所在。為了構建良好的班級精神文化，我從發揮班主任的榜樣作用、設立班訓、班歌、出班報，以及教會學生與人相處、學會做人這幾方面入手，共同繁榮班級精神文化。比如要求學生做到的，我必須先做到。看到教室地上有垃圾，我會彎腰拾起，投入垃圾桶中。再比如三班的班歌是周杰倫的《蝸牛》，班訓是我們是相親相愛的一家人，我們正在為成功一起努力！最後加強班級制度建設。在學校、年級領導下，我結合班級實際情況，本着民主、平等、一切為了學生髮展的原則與學生一起商議制定各項規章制度，並由全體學生監督實施，這樣容易使每個學生信服並自覺遵守。比如制訂班級公約、選拔培養班幹部、設立班長輪流制度、建立量化考核制度、衞生值日製度和獎懲制度等。
經過師生反覆斟酌商議，我們將三班的班級文化定位為jin文化。樹立了班級文化就是樹立了班級內部獨特的價值觀、共同思想、行為準則。它是班級的靈魂所在，是班級自下而上發展的動力和成功的關鍵。
四、高舉愛的教育的大旗
“人之所以成為人，離不開真愛；世界之所以成為世界，依賴於真愛。”教育的真愛，就是把孩子當作真正的人，尊重其人格，滿足其需要，引導其發展，而不求私慾之利。我一直告誡自己，當班主任力爭做到兩點：一是尊重每一個學生，滿足學生尊重的需要，承認的需要，情感的需要，努力克服固執己見，偏激的思維方式，尊重學生個性發展，為孩子的成長創造一個愉快的心理運動空間；二是善待每一個學生，用真誠的愛心對待每一個孩子。對於優等生，不掩飾他們的缺點，積極引導他們揚長改過，努力使其達到卓越；對於後進生，不歧視他們，善於發現他們身上的閃光點，激勵他們一步一步自我完善。班會課、班報、黑板報、教室的牆壁等都是愛的教育的主陣地。我喜歡將美好的情感故事與孩子們交流，希望多與他們形成情感的共鳴。如母親節、父親節的感恩教育等。三班絕大多數學生和我努力的方向是一致的而不是處於對立面。有了良好的情感紐帶，就能建立良好的師生關係，隨後的教育工作就順利多了。
五、民主協商班級目標，共同努力完成它
讓“過渡班”進步的方法之一是民主協商設置一些小的、階段性的目標並共同努力完成它，讓孩子們養成不斷完成任務的習慣，隨着一個個簡單任務的完成，集體就會處於一種不斷進步之中。只要在進步，哪怕進步再小，只要是持續的，積累下來的進步就是驚人的。即使沒有進步也要給與肯定，因為情況並沒有繼續惡化下去，這本身就是一種進步。八上的校運動會，我在班會上問學生，你們準備總分拿第幾？他們説：保三爭二奪一。在師生的共同努力下，最終三班勇奪總分年級第一。孩子們體會了成功的感覺，增強了學習的自信心。八下的兩操比賽，我又在班會上問學生，你們準備兩操比賽拿第幾？他們大聲説：數一數二。我説咱們班抽籤是第一個出場，其他班級會拿我們做參照物，你們的壓力會很大。他們説：不怕！其實，我都想好賽後安慰學生的話語了。最後孩子們真地奪了第一。當然學生的每一點進步都是緩慢的並隨時會有反覆，多次的反覆。對於這點，我做好了打持久戰的心理準備。
六、培養班級的領軍團隊、優勢學科
在班級絕大多數學生都能達到一些基本要求的基礎上，努力挖掘學生的潛能，培養一批班級學習和各項活動的領軍人物，是使“過渡班”獲得可持續發展的重要步驟。以這些正面的領軍人物為核心，用他們的影響力逐步帶動周邊的同學，形成一些學習小組，無論是學習還是搞活動，都能拉出一支隊伍，出色地完成任務。比如我班李磊和姚詩言就是比賽學習的榜樣。班主任要細心發現孩子們的長處，培養班級學習上的優勢科目、活動中的強勢項目，在某些方面先讓班級突出起來，獲得班級整體的自信心。事實上，學校的各種活動和評比經常可以提供這樣的機會，讓你的班級在某次活動中特別用心地準備，從眾多班級中脱穎而出，讓所有人對你的“過渡班”刮目相看，對增強孩子們的自信心和集體凝聚力是一種很強有力的推動。班級有了信心，一旦潛能被激發，它的發展空間是巨大的。
總之，做一個班主任，必須忍受常人不能忍受的痛苦，不管有多困難都必須堅持。你前面剛剛批評過一個學生，就準備着他一出辦公室的門就罵你，下次你還要裝着什麼都不知道，繼續你的教育。你明明知道對他的教育看不到任何效果，還要繼續教育他。把這一切都看成是對你耐心的考驗，方能修成正果。所有的教育都不可能是無效的，只是它的表現方式不同，有的，要在很遠的未來才能體現，而那時，你甚至根本不知道他在哪裏了。做班主任其實沒有什麼技巧，只是多了一點寬容、多了一點耐心、多了一點愛心，但就是比別人多忍受了這麼幾點，換來的卻是海闊天空。
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