20____年工作情況總結如下：
一、生產安全事故情況
未發生一般C類及以上等級生產安全責任事故
二、主要安全管理工作
(一)落實安全生產責任制
(二)開展形式多樣的安全檢查
1、對被託管的存續公司安全生產情況進行安全評估
2、開展安全生產檢查、突擊檢查與複驗，對系統內23家重點單位開展了34次各類安全檢查，包括常規安全檢查5次、安全評估6次、安全突擊檢查17次、安全現狀調研2次及安全檢查複驗4次
(三)完善安全管理體系
(四)組織《安全資格證書》換證培訓報名工作
(五)組織開展“安全生產月”活動
1、開展形式多樣的安全檢查
2、開展形式多樣的安全生產宣傳教育活動
3、積極開展應急演練
(六)組織召開或參加各類安全工作會議或培訓
(七)開展“進一步加強安全生產工作集中開展安全生產專項整治行動”活動，組織各單位進行自查自糾和隱患整改並如實上報
(八)組織系統內危險化學品運輸有關情況的統計與上報
(九)修訂了《安全生產費用管理規定》等六項安全管理規章制度
(十)推進安全生產標準化評定
(十一)其他工作
1、發佈《夏季極端天氣生產安全提示》
2、審閲各下屬單位安全管理制度，並提出修改意見
3、購買了420只__HZLC—40消防過濾式自救呼吸器發放給駐大廈辦公的系統內各單位，編輯整理了《__HZLC—40消防過濾式自救呼吸器使用方法》，並要求各事業部、分子公司參考本使用方法對大廈樓內員工進行培訓
4、協同物業管理事業部開展外運大廈消防安全應急演練與大廈應急疏散演練
5、組織各單位特別是存續公司開展股份公司安全生產信息系統V3.1數據的錄入和更新工作
6、組織系統內各道路運輸單位參加“平安交通”建設
7、按照集團要求進行一線從業人員應急培訓工作現狀調研
8、組織系統內各單位開展安全管理體系內部審核工作
三、目前安全管理工作存在的問題
(一)部分單位安全工作停留在表面，安全管理落實不到位
(二)部分單位存在應付檢查的現象，安全台賬記錄不齊備
四、20____年工作重點和計劃
(一)20____年安全工作重點
1、高度重視安全生產工作，牢固樹立安全生產紅線意識
2、落實安全生產責任制，完善安全監督檢查機制
3、全面落實安全生產工作，倡導安全文化建設
4、督促落實安全生產標準化，加強現場安全管理
5、加強出租庫、承租庫管理，密切關注危險貨物及危險化學品
(二)20____年安全管理工作計劃
1、落實安全生產責任制
2、安全管理體系運行管理
3、開展安全檢查及複驗，落實隱患排查治理
4、開展安全教育培訓
5、開展應急演練
6、開展各類安全活動
7、推進安全生產標準化建設評定
20____年第三季度即將告一段落，第四季度即將來臨，現將第三季度的安全生產工作做如下總結：
1、第三季度接到管理中心《關於加強電視衞生安全的緊急通知》後，我嘉誠公司首先成立了電視衞生安全檢查小組，明確了任務，並對工作區和設備、庫房進行了責任區、責任人的劃分，使安全責任和衞生區的責任落實到位到人，強化了員工的安全意識和責任意識。
2、健全、完善有關電視衞生安全工作制度，在基礎上制定了《食品衞生安全預防措施》，《食品衞生中毒預案》，建立了食品衞生安全檢查制度，完善了食品採購，入庫檢查制度，做到層層把關，責任到人。
3、為使食品衞生工作能夠更加明晰，明確，保證各項崗位職責與操作規程更加規範，因而製作了各類制度牌15塊並張貼上牆
改造，新增食品存放加工等部位的設備設施，把陳舊的洗碗池更換上了不鏽鋼池，還增加了兩個涼菜間，還安裝上了電視和紫外線消毒燈，還把後廚不規範的線路和開關重新進行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每週兩次的班組安全學習外，這個季度，各部門每週又增加了關於“服務禮儀，職業道德”的電教課，並製作了300張温馨提示“節約用電，小心地滑”;
對新來的員工進行了安全知識培訓，除每週日檢查外我公司針對各部門進行了一次安全衞生大檢查，每月一次針對員工進行安全常識和如何正確使用消防器材進行抽考。
5、鍋爐班、維修班、綜合班，第三季度除了每週二次的班組安全學習以外，我們特意在八月份組織每週一次的電視電教課，內容包括“禮貌禮節”“職業道德”;
鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設施進行了除鏽補漆工作;維修班每週二次對箱變和配電室進行安全檢查和打掃衞生，發現隱患及時處理，並製作了“安全管理流程圖”1塊，“燃氣泄漏應急處理流程圖”2塊，“火警應急處理流程圖”2塊，“消防應急處理流程圖”1塊。6、我公司每月1號對整個聯合基地274個滅火器，76個消防栓進行檢查，並填寫卡片。
8月份我公司進行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動，參加人數：117人次;還對全體員工進行了一次關於“安全知識”，“服務禮儀、職業道德、職業技能”的考試，參加人數103人，還進行一次“安全知識”的電教課，參加人數：118人次。從第三季度的“安全生產”工作來看，我公司在今後的"工作中仍然把“安全生產”做為主題，逐步推行“以人為本，預防為主”“預防為主，防消結合”的安全管理模式，安全管理從事後被動變為事前主動，從專人管理轉變為全員管理，今後除了繼續開展消防演練和疏散演練、設備安全大檢查、現場隱患大排查等系列活動外，重點推行，安全知識競賽和演講，安全座談會等安全文化建設活動，從而營造人人重視安全，人人維護安全，時時處處安全的和諧氛圍。
第4個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心裏頗有幾分感觸。有幸加入公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現未來我覺得第3季度收穫還是不少的。以下是我的幾點總結：
一、第4季度工作總結
1、銷售任務完成情況
1)、第3季度轎車部共銷售282台，我個人銷售115台，其中賽豹19台，路寶15台，賽馬21台，佔轎車部總數的18%。
2)、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待113個有效客户，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結、分析
1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以説是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客户談判、分析客户情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客户或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以説完全是兩個領導言傳身教的結果。
2)職業心態的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。
5)重點客户的開展。我在這裏想説一下：我們要把b類的客户當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客户做到每週至少三次的拜訪。我認為攻客户和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客户，只有這樣才能有收效，等重點客户認可了，我再將精力轉移到第二重點客户上。
6)自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並積極學習、請教老銷售員業務知識，儘快提高自己的銷售技能。
二、下個季度工作開展
公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。
第二，業務上：瞭解客户的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户關係，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識上：無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最後我希望在下個季度公司的業績更加輝煌!
年的第四季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客户研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，指導同事和客户進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。
部門工作總結
在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業部第一季度的銷售情況：
月總業績：166700
月總業績：241800
月總業績：252300
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以説是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然行業公司眾多，但我公司一直處於壟斷地位!那為什麼我們的業績和開展市場有這麼大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1)銷售工作最基本的客户訪問量太少。綜合事業部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客户訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客户量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客户拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖;對客户提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4)市場的開拓能力不夠，業績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
____年第三季度，根據領導佈置的工作計劃結合動漫平台發展方向，我積極開展了各項工作，在為動漫企業提供服務的同時，提高自己的業務水平，完善工作方式，深入思考平台的市場化運行及後續的服務模式，現將主要工作內容及存在的問題總結如下;
一、動漫平台網站維護
網站是為動漫企業和動漫愛好者提供信息諮詢的重要平台，企業通過平台能夠及時瞭解青島及其他地區的動漫產業發展情況、扶持政策、各種展會等信息，並能通過網站的在線服務功能申請平台的各個工作室。作為網站的維護人員，每天都會第一時間登錄平台網站查看網站訪問量，然後及時蒐集當天的動漫新聞資訊更新到平台網站上。這一季度中平台網站常出現不能登錄的情況，我及時與星動公司相關負責人聯繫，解決網站出現的問題，確保網站正常運行，不影響平台正常工作和動漫企業的訪問。
二、平台文件整理、保存
對交接過來的文件進行分類整理，包括平台表格、平台彙報、項目申報等，使各種文檔能夠一目瞭然，方便以後的使用。同時，對動漫企業提交的工作室使用申請表、工作室用户意見反饋表等進行分類登記保存，並對工作室申請使用率進行統計，為以後的項目申報提供可靠的材料説明。
三、處理視頻資料
自____年以來我一直負責園區的視頻資料的採集、剪輯、宣傳片的製作修改。在本季度中，我主要為青軟實訓拍攝的課程培訓、教師培訓及香港服務外包座談會的視頻進行採集，並使用蘋果專業工作站進行視頻的剪輯及導出，確保實訓能夠在對外宣傳及內部學習時使用視頻資料，並對視頻資料進行完整的保存，為以後園區的宣傳工作提供可用素材。
四、平台參觀接待
本季度工作中，累計接待參觀20餘次，各個參觀團對平台的硬件設施搭建和服務模式都給予了肯定。在接待的同時，我一方面向參觀領導介紹平台的搭建與發展情況，積極宣傳平台的先進硬件設施和開放式的管理模式，另一方面不斷提高自身講解、接待的能力，為以後的接待工作打下基礎。
五、動漫企業回訪
按季度對園區的動漫企業進行回訪，瞭解各個動漫企業發展狀況及目前製作的項目信息，包括項目項目數量、完成時間、推廣方向、預計收益及企業發展規劃等，全面掌握企業動態;在企業使用完平台工作室後及時讓企業填寫工作室使用意見反饋表，把企業需求、企業建議等問題及時反饋給我們平台，針對企業提出的建議不斷完善平台的各項服務工作
六、其他工作
1、本季度內負責為高路動畫、四維空間科技所製作的項目文
件進行渲染提交工作，並隨時查看文件渲染情況，保證企
業能及時拿到完整的渲染文件，確保企業整個項目製作的順利進行;
2、根據科技部創新基金的通知，完成了中小企業創新基金
20____年的半年報申請，包括項目實施情況、項目執行過程中的問題等，主要是對____年動漫平台申報的項目進行綜合審查;
工作中存在的問題：
在這段時期的工作過程中，雖然我在接待能力方面、視頻剪輯能力方面、材料撰寫整理方面都有所提高，但是也存着一些問題。如自身的業務水平和創新意識還需要提高，在工作過程中處理突發事件的應變能力也要加強，深入挖掘自身潛力並能充分發揮出來，這樣才能更好的符合公司快速發展的要求。
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