[編輯]營銷活動總結共含3篇，由本站的會員投稿推薦，小編希望以下多篇範文對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。
第1篇：營銷活動總結
營銷活動總結怎麼寫？以下是我們給你的範文格式參考。
(1)國慶節營銷活動總結
(一)、國慶銷售計劃及完成情況
xx店空調課國慶銷售任務為73萬元(去年同期)，實際完成41.6961萬元。銷售數量為152台，銷售金額完成任務56%。
(二)、市調，xx店空調數量佔比25%，金額22%，國美1店數量佔比23%，金額佔比28%(含格力空調)，xx店數量25%，金額24%，(含格力空調)
(三)A，B，C卡，現金卡和抵值券使用，A卡三菱電機使用500元屬於廠家的`電費補貼，B卡未使用，C卡合計使用18403元，佔銷售比為4%，美的使用8959元，佔銷售比為6%，C卡使用權限是銷售總金額2%，C卡除去系統控價高和美的廠家國慶政策補差實際使用，C卡佔比為3%，海爾使用C卡9344元，銷售佔比6%，國慶C卡權限為10%，有結餘。希望採購部以後增加美的C卡權限為3%-4%，海爾C卡為6%-8%，現金卡使用200元，佔比0.13%，抵值券11099元，3%。
(四)價格，庫存，價格沒有問題，只要對比顧客價格做到最低，以成交為主，國慶各品牌庫存機，中低端配比都可以，沒有預定。
(五)、國慶年主要銷售特點
國慶客流量比去年同期下降很多，除海爾，科龍，海信所有品的銷售都比去年同期有所下降，其中增幅最多的是海爾空調，同比上升113%，增加82118元，其次科龍增長260%，增加40508，海信增長32%，增加4497元，下滑嚴重的是美的-41%，下滑金額101391，松下-530%。下滑金額95167，(去年松下空調有7.7萬工程)
國慶銷售呈現下降的原因，主要由以下原因購成：
1、國慶促銷不夠有吸引力
買400送200，買800送400，只限小家電的專屬產品，對大家電帶動不大。小家電專屬產品的送券國慶期間沒有用在空調上，對空調銷售無帶動作用，相對於國美蘇寧我們公司的活動沒有亮點，國慶機期間的銷售，沒有八月份三亞店0元購銷售的火爆。蘇寧國慶活動內容單品買500送100，1500返200，2500返300，3500返400，預約10元等100元，20元等於200元，50元等500元，國美1500返100，2500返200，3500返300。相對比較我們公司的活動對大家電的拉動不是很大。我們公司活動的宣傳比較單一，針對性不強，建議公用短信平台信息，這次光大肯德基券活動比較成功，送出495份。顧客得到了實惠，反饋較好。
2、銷售人員問題
美的空調兩位導購員，都是新人，對公司流程不夠了解，銷售技巧較差，導致美的空調這次國慶嚴重下降-41%，下降10萬，這次十一xx地區我們排名第二，蘇寧一店88套，銷售20萬左右，切高端機型銷售佔比高，我們銷售159386萬，59套，松下空調，導購人員銷售意識不強烈，和近期受抵制日貨影響，下降-530%，海爾，科龍，海信出現逆勢上漲，海爾，科龍，海信導購員都是老員工，銷售技巧較好，拼搶顧客意識強烈，公司流程較熟悉，套購能力較強。海爾導購員帶套購能力較強，再加上高端客人，對海爾整個產品的喜歡，對海爾的銷售增長也有一定的幫助。
3、課長對國慶預估不足
國慶前夕雖對美的空調導購培訓，但還是造成國慶美的空調銷售嚴重下滑，沒有對國慶做一個很好的銷售預估和合理的判斷，也是造成銷售下滑的一個重要原因。我們基層領導沒有更好地灌輸公司政策，和及時反饋別的商場的活動信息，需要檢討。
4，國慶市場佔比
國慶期間我們空調在整個是xx的空調市場產比處於中等水平，美的三亞排名第二，海爾三亞排名第一，科龍三亞排名第一，海信三亞排名第二，三菱重工三亞排名第二，三菱三菱電機三亞排名第二。
5、客訴，物流，售後問題
國慶期間物流配送，售後安裝未出現嚴重投訴問題，一些顧客反饋的問題都及時的得到了解決，沒有出現重大投訴。
接下來的工作計劃
一、經營方向和目標
銷售任務。接下接個月是空調傳統的淡季，要更多的加強團隊的培訓，做出培訓計劃要有人員監督，檢查，每週做一次銷售技巧培訓和市調反饋課長負責，，店長監督檢查，和導購員要有更多的溝通，理解和關係淡季銷售給他們帶來的一些心理波動，保證整個空調的年度銷售和去年同期持平。
二、嚴格要求自己。作為課長我們要嚴格要求自己的行為規範，提升自己的業務水平，關注銷售的變化，多學習，對競爭門店每週五要進行市調，對於員工反饋問題要及時的解決，對跟上任務進度的品牌進行溝通，找出原因，促進銷售。
三、希望公司加大促銷，促進年底的銷售。
進入十月份內地顧客來xx過冬，也進入三亞銷售的旺季，通過十一的銷售發現國慶期間xx顧客為了裝修需要購買家電的在整個顧客羣體中佔比很重，希望公司能對這部分具有一定購買力的消費羣體，做一些有針對性的宣傳告知。周邊縣市，鄉鎮，顧客明顯減少。
公司對就多的xx市，xx市，xx市的新樓盤項目側重的宣傳，可以對他們進行活動贊助，或發放印有我司名稱，電話，地址，標誌的購物袋，做廣告宣傳。
四、圍繞以顧客為中心，提升服務水平。
繼續提升服務、管理水平。要微笑待客，使用文明用語，更快捷高效的問顧客服務，遇到顧客反映的問題和建議要及時的解決和恢復。
第2篇：營銷活動總結
猜你正在找營銷活動總結的怎麼寫？那麼就給你這篇範文參考。
我做客户經理已經快一年了,當初行裏的領導把我安排到這麼重要的崗位，還特意安排我去哈爾濱學習，對此非常感激，下面我就説説我在客户經理崗位中的一些做法：
一、維護客户要循序漸進。客户經理的工作方式就是通過打電話主動聯繫客户來購買理財產品。但在我們和客户都非常陌生甚至都沒有見過面的情況下，如果直接向客户營銷基金、黃金或是保險，那麼成功的概率非常低。我的做法是：在客户的定期存款到期的時候對客户進行提醒並借這個機會向客户推薦理財產品，這些產品的特點是風險低，期限短、收益固定，客户比較容易接受。如果客户對這些產品有興趣並且願意來網點購買理財產品，就利用和客户見面的機會作進一步的溝通和交流。如此反覆幾次客户經理對客户就應該有一個比較深入的瞭解，包括客户的風險承受能力和投資偏好等，可以有針對性的向客户推薦產品，同時向客户講解一些理財知識和投資理念，引導客户將一部分資產轉移到基金、黃金等產品上來。對於新客户的營銷要謹慎，一旦沒有賺錢甚至賠錢就很難進行二次營銷了。
二、注重對理財知識的積累和財經信息關注。現階段我們面對的大部分客户對理財知識和相關的財經信息瞭解的都不多，客户經理就應該在這些方面表現的專業一些，有利於增強客户對我們的信任，進而完成營銷工作。
三、營銷策略要靈活多變。我們的很多客户在過去都有投資失敗的經歷，比如投資基金被套，那我們就轉變思路向他介紹黃金；股票型基金被套就向他介紹債券型的；大盤指數基金被套就向他介紹中小板基金或是QDII基金；如果以上投資產品都別套，就換個人營銷，原來是櫃員A營銷就換成櫃員B,櫃員B不行就換成C…
再説説我隊這個工作崗位的一些看法：
一、客户經理應該具備良好的溝通能力以及人際交往能力，注重培養和客户之間的感情。現在銀行業的競爭越來越激烈，金融產品同質化現象嚴重，同時隨着電子銀行的快速發展，物理網點的分佈對客户的影響也越來越小。這就造成了
客户的資產放在哪家銀行都一樣，買誰家的產品都一樣。要想把客户留住就需要感情來維繫。
二、維護客户要用心。客户經理所面對的貴賓客户是一個相對固定的羣體，數量有限，要想持續地取得出色的業績，需要經常接觸這些客户，多次向他們營銷理財產品。這就要求客户經理要取得客户的信任，包括職業道德方面和理財投資的能力方面，在維護客户的過程中要用心，使其資產保值增值，滿足客户的理財的需求。
以上是我在客户經理崗位工作一年來的一些心德體會，希望在今後的工作中，通過自己的不斷努力，將我行的高端客户維護好、拓展好。
第3篇：營銷活動總結
本文是本站的網友推薦，並由本站編輯整理的營銷活動總結範文精選，僅供參考。
20xx 年工作總結今年，客户服務部在市局（公司） 、縣局（分公司）黨 組的正確領導下，在各有關部門的大力支持配合下，嚴格按 照年初工作會議精神，以規範經營為工作重心，狠抓結構調 整，企業效益持續、穩定地提升，各項工作順利開展並取得 了一定的成績。
一、20xx 年至今幾項主要經濟指標完成情況
（一）捲煙銷量平穩增長 20xx 年元至十一月份共銷售捲煙 箱的 %，與去年同期 箱相比減少 箱，完成年計劃 箱，減幅 %。一二類捲煙銷售 幅箱，與去年同期箱相比增加箱，增 相比增加%。單箱銷售收入達到 %。元，與去年同期元。增幅（二）網建工作取得了初步成效
1．嚴格按照市局對商户開通網上訂貨業務的相關要求 把關，對客户經理上報的網上訂貨商户必須 100%實地調查 落實。截止至目前全縣共計有網上訂貨商户 户 %。
2.做好中華煙商户分類工作。按照市局（公司）要求， 對中華煙商户實施動態管理，市局將所有捲煙零售商户按照 上月銷售一二類捲煙數量、品牌培育等指標每季度重新計算1户，佔零售商 一次，其分類不同，投放貨源的標準不同。為了確保其真實 性，縣局（分公司）根據市局下發的名單抽調相關人員，成 立四個由黨組成員帶隊的小組，對核心及一般中華煙商户進 行實地落實，凡發現經營規模達不到標準的一律降級或取消 中華煙等高檔卷煙供應。
3.發展零售終端商户，按照市局新型零售終端商户的發 展要求，截止至目前我縣共計發展零售終端商户 户。為名零售商户建立零售終端形象店， 為他們配備了櫃枱、 貨架、 燈箱、掃碼槍等物品，為淮陽煙草統一窗口樹立了形象。
4.發放掃碼槍，組織零售終端商户進行安裝使用培訓， 培訓客户經理按時發放，目前已發放安裝 户次。
5．結合市局“黨的羣眾路線教育實踐活動”要求，組織科 室人員按照活動要求積極參與。並及時將活動精神傳達到客 户經理。
二、當前存在的主要問題
20xx 年至今雖説與自身相比取得了一定的成績。但從 橫向角度來看，我們與其他兄弟單位還存在不小的差距。主 要存在以下幾個方面的問題
1.在制度落實上還要進一步強化。工作開展過程中雖然 有各種制度的保障，但在具體工作中制度落實還不到位。表 現在人員責任心不強，工作態度不紮實，造成工作力度在成 效上大打折扣。強化制度落實一是領導者要身體力行、率先2 垂範，做制度的模範遵守者、執行者；二是要加強對員工的 思想、 道德、 法規等方面的教育， 增強其執行制度的自覺性； 三是要強化監督制約，加強檢查督促，增強員工執行制度的 外在動力。
2.在人員素質上還要進一步提升。員工在思想認識、理 論知識、專業技能等工作指標上，提升的幅度一直不大。主 要原因還是在員工隊伍管理和教育培訓上，現有機制還不繫 統和完善，影響了員工隊伍結構更新和素質提升。今後的工 作中要進一步完善行業員工教育培訓方案，形成適應行業發 展的教育培訓長效機制，注重對員工專業技能的強化訓練， 讓員工對教育培訓能夠主動參與和認真學習，並能通過教育 培訓有效提升工作能力和工作水平 3.
捲煙品牌培育工作中存在的不足。
一是品牌培育的手 段有限；二是品牌培育中克服困難的決心不夠強烈；三是與 其他先進單位相比有一定差距；四是在品牌培育中客户經理 的執行力有待加強。
4.規範經營意識有所淡化。要清醒地看到，當前行業實 際工作中還存在一些與嚴格規範不相適應的地方，突出表現 在個別營銷人員對規範工作重視不夠、對制度落實不力等等。
三、下一步工作打算
（一）加強網建基礎建設 根據今年的形式分析，完成各項經濟目標任務還有很多3 困難需要我們克服，怎麼完成任務，還需要在網建基礎方面 下大功夫，做好文章。我們要抓住後最後一個月的捲煙銷量 任務不大的大好時機，狠抓網建基礎工作。
1.加強客户經理及自身思想政治教育。科室人員每週除 按時參加公司組織的政治學習，還有在工作之餘學習技能理 論知識。每月至少組織一次客户經理參加的思想政治學習， 不定期播放思想教育視頻。邀請紀檢部門針對客户經理職業 操守進行授課，通過一系列思想教育真實有效地感恩制度、 感激組織、感謝同志，珍惜行業、珍惜崗位、珍惜待遇。
2.狠抓客户經理管理不放鬆。一是要加強客户經理日常 拜訪工作，不能因為後最後一個月任務不大，貨源不能滿足 市場供應而減少對商户的拜訪。客户服務部聯合督查辦每月 底對客户經理的拜訪進行督查，嚴格按照相關規定懲罰。二 是堅持例會制度考勤制度，每週不低於兩次銷售例會，會前 電子簽到，對不履行正常請假手續而又無故缺席的，月底交 予政工科按相關規定處理。三是嚴格工作落實制度，凡安排 工作逾期不能完成者，嚴格按照規章制度進行處罰。
3.積極開展全方位覆蓋的新型零售終端建設。一實施零 售客户業態分類管理。市局按照商户業態分類標準進行貨源 投放，嚴格按照業態分類標準對轄區內所有商户進行重新劃 分。將“千條大户”作為一個獨立類別，按照千分之八的比例 嚴格限制數量，通過嚴密的貨源管控和嚴格的准入制度，有4 效防範“大户”一家獨大。二要統一規範終端形象。市局將針 對零售終端商户的地櫃、背櫃、掃碼槍等設備統一配備。配 備之後捲煙營銷人員要定期對商户對設備的使用情況進行 檢查，特別是掃碼槍的使用，要確保商户銷煙必掃。
（二）積極發展網上訂貨 完成市局（公司）下達的 發展 户，還要發展 %網上訂貨商户，我們已經户，現階段縣局（分公司）要針對申報的網訂商户進行實地落實，確保其真實性。對上報虛假 網訂商户，要實行問責制。按照督查實施細則給予一定的處 罰。
（三）堅持規範經營不動搖 最後一個月的捲煙銷售任務不大，不少捲煙品牌不能滿 足市場供應，特別是一二類捲煙，在這特殊時期，更是要堅 持規範經營。下步縣局（分公司）將抽調相關人員，對全縣 網上訂貨商户進行落實篩選，凡不符合網上訂貨商户標準的 一律去掉，從源頭上杜絕不規範經營行為的發生。
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