（一）2022年工作總結
2022年，佳市局工會主要按照圍繞企業經營工作重點、履行工會職能、組織職工開展羣眾性勞動競賽和文體活動、扶貧幫困、強化愛崗敬業教育、提高自身水平和服務水平的方針開展工作，較好的完成了工會工作任務，為推進全局工作的快步發展做出了應有的貢獻。
第一，進一步強化和完善了企業民主管理及民主監督機制，提高工會組織參與企業決策的水平
一、支持、參與、配合企業三項制度改革。今年局工會努力引導職工轉變觀念，幫助職工深刻認識幹部人事制度改革的必要性和緊迫性，從維護企業利益和維護職工利益出發，積極參與幹部人事制度改革方案的制定，並提交職代會討論，使幹部人事改革在公開、公正、公平的前提下順利進行。
二、健全了以職代會為基本形式的民主管理、民主監督運行機制。今年局工會在完善制度、落實職權、講求實效上大下功夫，完善了職工代表大會制度和工作程序，拓寬了職代會的審議內容。堅持了民主評議企業領導幹部工作制度，堅持業務招待費使用、領導幹部廉潔自律、集體合同草案履行等情況的報告制度。
三、在局黨委統一領導下，認真落實局務公開工作。在已有公開的基礎上進一步採取民主研討、議事會、公開通告等形式，使局務公開更加貼近實際。同時注意深入搞好調查研究，正確處理職工羣眾反映的問題，實事求是地向黨政和上級工會反映職工羣眾的合理要求，研究解決問題的對策和方法，在源頭參與上提出工會的主張和建議。
四、做好職工代表的培訓工作。局工會始終堅持把提高職工代表的自身素質做為重要工作抓好落實。今年利用各種形式組織職工代表學習政治理論、科學文化、郵政業務等方面的知識，以此提高職工代表隊伍的整體水平。
第二，採取切實有效的保證措施，認真紮實地做好維護職工利益的具體工作
一、繼續深入實施了“送温暖”工程，建立健全了職工生活補充保障機制，加大維護職工利益的工作力度，以此提高職工抵禦風險能力，為職工羣眾排憂解難，不斷提升“送温暖”工作的水平。
二、切實做好維護廣大職工的合法權益。今年我們認真宣傳貫徹《勞動法》和《工會法》的有關精神，以此增強廣大職工自我保護意識，自覺地依法維護自身的利益和依法行使自己的權利。
三、加強勞務工的入會工作管理。勞務工已經成為郵政生產經營工作中的主力軍，因此，對勞務工入會、政治待遇、民主權力、工資待遇等問題都已經納入工會工作的重點，在與黨委和行政溝通的情況下，最大限度地把勞務工組織到工會中來。今年經工會與行政積極協商，我局在業務發展、成本費用壓力很大的情況下，積極壓縮其他開支，多方籌措資金，為在我局參加工作滿一年的500餘名勞務工辦理了基本養老保險，同時也辦理了工傷保險。目前，市局範圍內的勞務工，全部按照省局解決勞務工“兩險”的要求，辦理了基本養老保險和失業保險，並且辦理了工傷保險，徹底解決了職工，主要是勞務工的後顧之憂。
第三，帶領廣大職工積極投身經營服務工作之中，為全面完成各項經營任務爭做貢獻
一、積極開展勞動競賽，拓寬競賽領域，使勞動競賽適應郵政發展的需要。今年以來，工會與業務部門配合，充分發揮勞動競賽在促進企業發展中的激勵作用，結合企業經營發展和各項工作實際，深入開展了以“重點業務和競爭業務”為主要內容的勞動競賽。為了加快金融類業務的發展，上半年市局工會在全區開展了“奉獻杯”競賽和保險業務競賽活動。在保險業務競賽期間，全區所有參賽單位的幹部職工克服困難、積極參與，充分發揚了郵政幹部職工團結向上、拼搏進取、勇於爭先的優良傳統，表現出了極強的集體榮譽感和責任心，也湧現出了一批業務營銷能手和成績突出的單位，同江局、樺川局、湯原局分別獲得了超計劃獎勵，並有20個網點和39名優秀保險能手受到了獎勵。在全區郵政職工及家屬中開展了“輕輕鬆鬆刷綠卡，快快樂樂把獎拿”活動，擴大了郵政綠卡的影響，提高了郵政綠卡的使用率。為了促進郵遞類業務的發展，積極組織參加了省局舉行的物流、速遞、帳單、包裹等項業務競賽活動。我工會與市總工會聯合在我局舉行了“郵政分揀封發、轉押運工種崗位技能比賽”，對比賽獲勝的選手，由市總工會下發文件進行獎勵並頒發技術登記證書。在省局開展的“全省城市模範投遞員”評選活動中，市局姚海龍同志被評為全省十佳優秀城市投遞員。這些活動的開展，對提高職工素質，改善郵政服務發揮了重要作用，同時也促進了企業經營發展，創造了可觀的經濟效益。通過勞動競賽，增強了企業新業務開發能力、市場競爭能力和抵禦風險能力。在組織領導上，形成了黨政領導掛帥，工會牽頭組織，各部門密切配合，廣大職工積極參加，齊抓共管的競賽參與管理體制。
二、開拓創新與時俱進，認真圍繞解決經營、管理、服務等深層次問題。以企業在業務發展、科技進步、經營管理、改善服務等方面的難點問題為重點切入點，組織發動職工圍繞生產經營中心開展獻計獻策活動。並將合理化建議的採納率、實施率作為考核的重點，加強對合理化建議項目的管理，建立和完善合理化建議的評審和激勵機制。制定和完善了合理化建議獎勵辦法和措施，激勵職工參政、議政的積極性。
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到
**郵政局女工委xx年工作總結 在xx年裏，**全體女職工在市局、**黨、政、工的正確領導下，高舉對小平理論的偉大旗幟，認真學習貫徹xx大精神，努力實踐“三個代表”重要思想，以郵政通信工作為中心，以提高女職工的合法權益為重點，結合企業實際，深入持久地在女職工中開展了“樹文明新風，做文明使者，創優質服務，展巾幗風采”、“巾幗建功文明示範崗 ”等活動。在企業深化改革、減員增效、增收節支等方面作出了積極的貢獻。我局女職工還積極參加各項文體活動，展示了我局女職工朝氣蓬勃積極向上的風采。
我局全體女職工熱愛郵政事業，熱愛本職工作，雖工作平凡，但無怨無悔，在平凡的崗位上奉獻自己的人生，展現出了現代女性自尊、自強、自信、自立的精神風貌。特別是營業窗口的那些熱情洋溢、滿臉笑容對待客户的女職工，雖然她們心中有苦有累，但為了我們郵政的形象，為了郵政的發展，她們只是把苦惱藏在心底，以“沒有最好，只有更好”為服務理念。走出櫃枱，面向的擁護，發揮優勢，努力拓展業務範圍，挖掘市場潛力，xx年**女職工共攬協儲達2600萬元。今年三八節，為慶祝“
三、八” 國際勞動婦女節，表彰在工作中成績突出的女職工，我局於3月7日召開了女職工座談會。不當班的女職工及部室相關人員聚集一堂，交流管理、學習、工作經驗，暢談郵政發展前景，以這種獨特的方式紀念“三八”國際勞動婦女節。張副局長宣讀了《關於表彰xx年度先進女職工的通報》，並對***、***、***、***四位先進女職工進行頒獎。
8月11日，市郵政局人力資源部、**組織員工進行禮儀培訓。我局女職工積極參加，培訓主要採用了分組討論與案例分析相結合，理論授課和實際操作相結合的形式，既講授了服務禮儀基本知識，又結合郵政窗口服務特點，針對日常服務中容易被忽視的站姿、坐姿、行姿等細節問題及服務接待中需要注意的方面進行了講解，以及當前營業窗口服務中常見難點問題的處理方法。此次培訓共兩天，教室內座無虛席，女工們都對高文華講師授課風格所感染，學習十分氣氛融洽，達到了培訓的目的。通過此次培訓，將為今後規範員工服務行為，做到服務語言、行為操守、着裝儀表、工作流程、崗位道德規範，使員工文明素質和服務水平得到明顯提高打好基礎。
xx年女工委將加強全體女職工的政治、業務學習，努力提升員工素質教育的整體水平。鼓勵女員不斷學習,更新知識結構,最大限度地發揮自己的智力。經常組織女員學習，倡導女員勤奮學習，善於思考，增強危機感、緊迫感和責任感, 提高企業整體素質，以積極響應省、市局提出“創建學習型組織，爭做知識型、技能型職工”號召，爭創建學習型企業，為企業的發展作出女職工應有的貢獻。
新的一年，我們要緊緊圍繞全市郵政改革發展目標和工作佈署，努力實現市局提出的工作方針，進一步增強使命感和責任感，齊心協力，真抓實幹，抓住改革和發展的有利時機，進一步解放思想，轉變觀念，勇於開拓，充分發揮自己的聰明才智，以滿腔熱情和精力，投身到我們所熱愛的郵政事業，實現自己的人生價值，努力創造無愧於時代和人民的業績，確保**xx年各項任務的全面完成。
xx年九月十四日
時光飛逝，轉眼間20xx年的工作結束了，在一年的工作中，我們做到了更好的工作，其實很多的事情都在我們慢慢的磨練適應中度過了，這些都是我們一直以來不斷的努力的結果其中很多的事情都是我們要做好的事情，曾經的我們一直以來都是這樣的，我相信我們一定能夠做到最好!
20xx年，我處黨支部按照管局黨委要求，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的xx大精神，堅持科學發展觀，認真開展黨員先進性教育，求真務實，開拓進取，為落實“一四三一“總體思路，實現郵政”三步走“發展戰略第一階段目標竭盡工作。一年裏，我們緊緊圍繞效益這一中心，突出體現“實”、“細”，狠抓創新經營發展模式，在提高經營質量上下功夫，深化體制機制改革，探索適合我局發展的新途徑，努力提升服務水平，較圓滿的完成了管局各項工作任務，現總結
20xx年， 我處始終堅持以經營工作為中心，通過試行全面預算。管理，科學設置收入指標，深化企業改革，嚴格管理制度等，使全局服務水平和各項基礎管理工作得到了加強，全年實現業務收入增幅6%的發展目標。主要表現在
1、規範經營行為，維護經營秩序。重點查處跨界攬收和低資費收寄行為，做到關口前移。對基層舉報、反映的問題在第一時間做出快速反應，及時核實、協調、查處，將問題消滅在萌芽狀態。實行預警聯動制度，對危害全局經營秩序的行為予以遏制，對違規經營行為堅決進行處理。加大對“低資費、跨界攬收” 等違規行為的查處力度，通過檢查、受理舉報等多種方式，加強了對幹部、職工遵紀守法、遵章守紀的教育，提高規範經營的自律意識，維護正常的經營秩序，為企業經營發展創造良好的內部環境。堅持執行跨界攬收收入劃撥制度，全年劃撥跨界收入共12筆。實現快速反應，對基層舉報或反映的問題能在最短的時間內核查落實，進行處理或解決，將問題消滅在萌芽狀態。
2、規範營業窗口出售郵票，杜絕私進銷售低面值郵票的行為，有效遏制大宗郵件低面值郵票交寄和內流，防止資費跑、冒、滴、漏發生。開展對郵政業務資費進行明碼標價籤工作，重新印製郵政業務資費表16種(4000多張)，標價籤2種(10萬枚)。
3加強投遞基礎管理和質量管理，對支局進口包裹的內部處理手續進行規範，試行國內普通包裹效果投遞試點工作。完成信筒、信箱、風景日戳製作和更新，刻制風景日戳30枚;完成新增信筒、信箱71個，更換信筒、信箱441個。全面推行項目管理，函件、集郵、物流、速遞、儲蓄等專業開發了一批大單項目，如：北京交管局違章通知帳單、車船使用税催繳通知賬單、醫保賬單、‘宋慶齡偉大光榮一生’獨立郵資圖明信片、密雲水庫獨立郵資圖郵資封、法院法律文書特快專遞、儲蓄個人繳費卡等優秀項目。
4、理順專業經營體制，對速遞、物流專業進行了體制調整。速遞專業在去年治理整頓代辦站的基礎上，進而強化速遞局的“裁判員”職能，弱化“運動員”職能，為全力發展速遞業務創造更好的內部環境。物流專業按“搭建同城配送平台，強化物流專業經營管理”的思路進行，將物流局從“職能管理”部門，逐步向“經營實體”過渡，為物流業務快速、健康發展奠定基礎。
5、完成“支局集中交易處理系統(05版)”推廣工作，確保國家局量收系統數據傳輸和滿足新航站轉場運行。規範營業廳管理，統一對外服務形象，制定下發了《北京市郵政管理局營業廳管理規範(試行)》。同時，根據生產實際需要，對郵政網點營業時間進行調整，滿足普遍服務需求，促進了企業發展。
6、加大了企業內外部監督檢查的力度。堅持每週檢查40個局所、40個報刊亭、走訪40個用户，每月對檢查情況進行一次全局性的通報，每半年對各二級單位進行綜合滿意度評價，並納入績效考核，加強對專職檢查員的管理，結合不同時期的業務管理重點，開展了有針對性的服務監督工作，加大服務管理工作的針對性。全面貫徹了國家局、管局《郵政業務視察規則實施細則》的相關規定和要求，認真落實視察工作通報制度、聯席會議制度和報告制度，及時向主管領導、業務管理部門和基層生產部門通報檢查中發現的問題，定期召開會議，通報檢查情況。
20xx年的黨支部工作結束了，可是我們的工作遠沒有結束，在接下來的日子裏，很多的事情或許會發生，這些都是必然的。但是作為黨員，就應該做好時刻準備衝在第一線的準備，相信我們一定會做到最好，很多的事實擺在眼前，我相信我們一定能夠做好，我們在20xx年的黨支部工作一定越做越好!
離退休黨支部xx年工作總結暨xx年工作規劃離退休黨支部成立於xx年10月。成立以來，按照上級部門和廠領導的指示精神，緊緊圍繞我廠生產、經營、管理的總體思路，通過對三個文化建設的總體佈局，不斷提升離退休員工的思想政治覺悟，較好完成...
xxxx年，教體局黨委按照縣委統一部署，緊緊圍繞創先爭優作表率，科學發展當先鋒，率先崛起創佳績主題，結合教育體育工作實際，全面推進創先爭優活動和學習型黨組織建設。
這學期，我有幸參加了學校第十三期入黨積極分子培訓班。在為期近一個月的培訓學習中，黨校為我們安排了豐富的學習內容：聽專題輔導報告、分組討論，使我們從理性上和感性上對黨的理論知識進行了更深入的學習和了解。
xx年**黨支部在中央台辦機關黨委及經科中心黨總支的領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的xx大全會精神。以保持共產黨員先進性為核心，鞏固共產黨員先進性教育活動成果。
一年來，辦公室黨支部按照三個代表重要思想的要求，圍繞黨委和政府的中心工作和支部年初制定的《創先進支部計劃》，結合中央提出的調查研究年和轉變作風年活動，做好四抓四促，充分發揮支部政治優勢，為我區經濟發展和社會穩定作出了應有...
一、適應改革發展需要，加強黨的組織建設通過對xx屆四中全會精神的認識和理解，公司黨委深刻領會加強和改進新形勢下黨的建設的重大意義。充分發揮黨組織的獨特優勢，有力推動企業科學發展和諧發展。
按照年初制定的黨員發展,以及縣委組織部8531工程要求，根據我村發展黨員情況，總結在堅持標準，保證質量、改善結構、慎重發展的原則下，今年共發展黨員2名，預備黨員5名,黨員的年齡大都在35歲左右。
在全黨開展保持共產黨員先進性教育活動，是黨中央在深入研究新世紀、新階段的形勢、任務和黨員隊伍狀況的基礎上作出的一項重大決策。根據市委及***的統一部署，我支部作為第一批學習單位，從xx年2月開始，開展為期半年的以實踐三個代表重...
2022年，佳市局工會主要按照圍繞企業經營工作重點、履行工會職能、組織職工開展羣眾性勞動競賽和文體活動、扶貧幫困、強化愛崗敬業教育、提高自身水平和服務水平的方針開展工作，較好的完成了工會工作任務，為推進全局工作的快步發展做出了應有的貢獻。
第一，進一步強化和完善了企業民主管理及民主監督機制，提高工會組織參與企業決策的水平
一、支持、參與、配合企業三項制度改革。今年局工會努力引導職工轉變觀念，幫助職工深刻認識幹部人事制度改革的必要性和緊迫性，從維護企業利益和維護職工利益出發，積極參與幹部人事制度改革方案的制定，並提交職代會討論，使幹部人事改革在公開、公正、公平的前提下順利進行。
二、健全了以職代會為基本形式的民主管理、民主監督運行機制。今年局工會在完善制度、落實職權、講求實效上大下功夫，完善了職工代表大會制度和工作程序，拓寬了職代會的審議內容。堅持了民主評議企業領導幹部工作制度，堅持業務招待費使用、領導幹部廉潔自律、集體合同草案履行等情況的報告制度。
三、在局黨委統一領導下，認真落實局務公開工作。在已有公開的基礎上進一步採取民主研討、議事會、公開通告等形式，使局務公開更加貼近實際。同時注意深入搞好調查研究，正確處理職工羣眾反映的問題，實事求是地向黨政和上級工會反映職工羣眾的合理要求，研究解決問題的對策和方法，在源頭參與上提出工會的主張和建議。
四、做好職工代表的培訓工作。局工會始終堅持把提高職工代表的自身素質做為重要工作抓好落實。今年利用各種形式組織職工代表學習政治理論、科學文化、郵政業務等方面的知識，以此提高職工代表隊伍的整體水平。
第二，採取切實有效的保證措施，認真紮實地做好維護職工利益的具體工作
一、繼續深入實施了“送温暖”工程，建立健全了職工生活補充保障機制，加大維護職工利益的工作力度，以此提高職工抵禦風險能力，為職工羣眾排憂解難，不斷提升“送温暖”工作的水平。
二、切實做好維護廣大職工的合法權益。今年我們認真宣傳貫徹《勞動法》和《工會法》的有關精神，以此增強廣大職工自我保護意識，自覺地依法維護自身的利益和依法行使自己的權利。
三、加強勞務工的入會工作管理。勞務工已經成為郵政生產經營工作中的主力軍，因此，對勞務工入會、政治待遇、民主權力、工資待遇等問題都已經納入工會工作的重點，在與黨委和行政溝通的情況下，最大限度地把勞務工組織到工會中來。今年經工會與行政積極協商，我局在業務發展、成本費用壓力很大的情況下，積極壓縮其他開支，多方籌措資金，為在我局參加工作滿一年的500餘名勞務工辦理了基本養老保險，同時也辦理了工傷保險。目前，市局範圍內的勞務工，全部按照省局解決勞務工“兩險”的要求，辦理了基本養老保險和失業保險，並且辦理了工傷保險，徹底解決了職工，主要是勞務工的後顧之憂。
第三，帶領廣大職工積極投身經營服務工作之中，為全面完成各項經營任務爭做貢獻
一、積極開展勞動競賽，拓寬競賽領域，使勞動競賽適應郵政發展的需要。今年以來，工會與業務部門配合，充分發揮勞動競賽在促進企業發展中的激勵作用，結合企業經營發展和各項工作實際，深入開展了以“重點業務和競爭業務”為主要內容的勞動競賽。為了加快金融類業務的發展，上半年市局工會在全區開展了“奉獻杯”競賽和保險業務競賽活動。在保險業務競賽期間，全區所有參賽單位的幹部職工克服困難、積極參與，充分發揚了郵政幹部職工團結向上、拼搏進娶勇於爭先的優良傳統，表現出了極強的集體榮譽感和責任心，也湧現出了一批業務營銷能手和成績突出的單位，同江局、樺川局、湯原局分別獲得了超計劃獎勵，並有20個網點和39名優秀保險能手受到了獎勵。在全區郵政職工及家屬中開展了“輕輕鬆鬆刷綠卡，快快樂樂把獎拿”活動，擴大了郵政綠卡的影響，提高了郵政綠卡的使用率。為了促進郵遞類業務的發展，積極組織參加了省局舉行的物流、速遞、帳單、包裹等項業務競賽活動。我工會與市總工會聯合在我局舉行了“郵政分揀封發、轉押運工種崗位技能比賽”，對比賽獲勝的選手，由市總工會下發文件進行獎勵並頒發技術登記證書。在省局開展的“全省城市模範投遞員”評選活動中，市局姚海龍同志被評為全省十佳優秀城市投遞員。這些活動的開展，對提高職工素質，改善郵政服務發揮了重要作用，同時也促進了企業經營發展，創造了可觀的經濟效益。通過勞動競賽，增強了企業新業務開發能力、市場競爭能力和抵禦風險能力。在組織領導上，形成了黨政領導掛帥，工會牽頭組織，各部門密切配合，廣大職工積極參加，齊抓共管的競賽參與管理體制。
二、開拓創新與時俱進，認真圍繞解決經營、管理、服務等深層次問題。以企業在業務發展、科技進步、經營管理、改善服務等方面的難點問題為重點切入點，組織發動職工圍繞生產經營中心開展獻計獻策活動。並將合理化建議的採納率、實施率作為考核的重點，加強對合理化建議項目的管理，建立和完善合理化建議的評審和激勵機制。制定和完善了合理化建議獎勵辦法和措施，激勵職工參政、議政的積極性。
三、積極配合黨委抓好企業文化建設。企業文化是企業理念、企業精神、企業形象的集中體現，是企業核心競爭力的支撐，是建立現代企業制度的重點內容之一。市局工會今年充分發揮企業文化建設中工會組織的優勢，對企業文化的導向、凝聚、激勵和約束作用進行探索。始終堅持開展各種文化體育活動和競技比賽，滿足職工的精神需求，營造樂觀向上的企業文化氛圍。市局工會在春節、三八、五一、五四等節日舉辦了形式多樣的聯歡會、聯誼會等活動，活躍了職工的業餘文化生活，使職工通過參加文體比賽、演出和作品創作來抒發自己的感情，鼓舞了士氣。市局工會還組織了拔河和長跑、保齡球、枱球、書法、攝影比賽。從工會的教育職能出發，將職工思想教育、文化體育活動任務擔負起來，積極組織職工參與企業文化建設，推動企業文化建設不斷向前發展。
第四，加強職工思想政治工作，努力建設“四有”職工隊伍
一、按照局黨委的要求，在職工中廣泛開展“職業道德、職業責任、職業技能、職業紀律”的教育。深入開展社會主義、愛國主義、集體主義和艱苦創業精神的教育。開展了“熱愛郵政、奉獻郵政、發展郵政”為主題的教育活動，通過演講、局情報告等多種形式，使職工瞭解世界郵政、中國郵政的'發展趨勢和麪臨的形勢，明確中國郵政的改革目標和任務，增強職工的危機感、緊迫感和責任感，引導職工把職業道德規範變為自覺的行動。
二、努力提高廣大職工的文化、業務和技術素質。我們配合局人事教育部門，積極參與和促進職業技能培訓，引導職工努力掌握新知識，新技術，向建設高素質的勞動者邁進。堅持組織職工開展多種形式的崗位培訓、崗位練功活動，提倡“精一門，會兩門，學三門”的工作精神。廣泛開展了職工讀書自學活動，鼓勵和引導職工立足崗位、自學成才、崗位成才，全面提高職工隊伍素質。
三、廣泛開展了“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動。以深入開展創建文明單位、文明班組、文明窗口、巾幗文明示範崗和爭當“服務明星”等活動為載體，大力開展評選先進典型，向勞模人物學習活動，在全局內形成學習先進、爭先創優的氛圍。各基層工會都積極參與和配合做好本單位的評比、選樹工作。
第五，加強工會自身建設，積極應對挑戰
堅持把工會工作制度化、規範化建設放在首位，在基礎工作建設上很下功夫，不斷提高工會組織自身建設的能力和水平。幾年來，市局工會無論是圍繞全局的經營大局，還是在強化自身建設上都做出了一定的努力，並取得了一定的成績。
一、認真學習宣傳《工會法》。全局專兼職工會幹部都能較為準確的把握《工會法》的基本內容，增強依法履職意識。在學習中都能緊密聯繫當前的形勢和任務，着眼解決工會履行職能方面存在的實際問題。深入研究和探索新形勢下依法加強和改進工會工作的方法和途徑，不斷規範工會組織的自身行為。各級工會組織都充分利用宣傳欄、知識競賽等宣傳教育形式，在職工中掀起學習宣傳《工會法》的熱潮。
二、圍繞工會工作重點，做好各項基礎工作。今年我們繼續加強工會信息和綜合統計工作，進一步提高工會信息質量，增強綜合統計數據的權威性。加強了工會的財務管理工作，認真執行工會財務制度和工會經費管理辦法，及時、足額收繳會費，加強工會固定資產管理。發揮工會經審會的審查監督作用，加強工會內部審計。完善了工會檔案的整理、保管和應用工作。
三、進一步轉變工作作風。今年我們一直堅持深入基層、深入羣眾開展調查研究，傾聽職工的呼聲，真心誠意、紮紮實實地為職工羣眾解決實際問題。牢固樹立了為基層服務、為經營一線服務、為職工服務的思想，按照新形勢的要求，改進工作方法和方式，密切與職工羣眾的聯繫。從實際出發，創造性地開展工作，使工會工作的內容和形式更貼近郵政發展的實際，更能滿足職工羣眾的需要，達到企業和職工的要求。
（二）2022年工作安排
一、要加強工會組織的自身建設
首先要加強各級工會組織建設，從基礎入手，對全局郵政工會組織建設情況進行普查，掌握各級工會組織的基本情況，建立電子文檔。重點對企業勞務工入會進行規範和管理，要求各單位凡是與企業簽定了勞動合同的，採取自願原則，全部入會，建立會員檔案。通過抓勞務工入會，壯大工會會員隊伍，增強工會組織的活力，加深勞務工對企業的感情，激發勞務工的工作熱情，穩定職工隊伍。
其次要加強對各級工會幹部的培訓，強化對工會工作職責和職工維權工作的認識，明確、規範工作程序和職責，保證工會工作有序、合法進行，保證有效維護職工利益。尤其是當前面臨郵政體制改革的新形勢下，如何在改革中應對新的機遇、新的挑戰，郵政工會組織怎樣在改革後開展工作，履行職責，發揮作用，對我們來説是個全新的課題，我們各級工會幹部都更應該加強學習，適應新形勢、新情況的需要。
二、要認真深入調查研究，不斷改進工作作風和工作方式。
要加強和改進工會作風建設，突出履行好維權這一基本職責的第一要務，以增強工會組織的吸引力、凝聚力、影響力，團結和組織職工羣眾實現經濟發展目標為基本任務，通過理論、制度、機制、方法和工作創新，努力開創工作新局面。改進工會工作作風，就是要樹立為基層服務思想，深入調查研究，總結推廣經驗。各基層工會就是要探索和研究新時期工會工作的方式和方法，一切從實際出發，無論是開展教育還是組織活動等都要有針對性和實效性，特別是要着重探索依靠會員辦會的做法。明年，各級工會組織要圍繞工會工作的重點、難點，深入基層調查研究，找準問題研究對策，通過調查研究，為參與政策決策提供依據。
三、要繼續開展合理化建議徵集活動，為郵政企業的長足高效發展獻計獻策
我們必須統一思想，提高認識，發揮優勢，最大限度地調動廣大幹部職工為企業的發展做貢獻。一個很重要的具體體現就是要發揮職工的聰明才智，為辦好企業提出合理化建議。明年我們要把開展合理化建議徵集工作重視起來，一是要突出重點，圍繞企業的經營策略、管理方式、服務手段、體制改革、利益分配等重大工作事項進行徵集；二是抓好制度建設，真正把合理化建議納入制度化、規範化管理，建立徵集、實施、監督、效益等運行有序、高效的管理機制；三是抓好建議的落實，凡是被採納的合理化建議就要指定專門部門負責監督實施；四是建立獎勵機制，對於被採納的並創造出效益的合理化建議給予獎勵。真正做到有徵集、有答覆、有落實、有效果。
（一）xx年工作總結
xx年，佳市局工會主要按照圍繞企業經營工作重點、履行工會職能、組織職工開展羣眾性勞動競賽和文體活動、扶貧幫困、強化愛崗敬業教育、提高自身水平和服務水平的方針開展工作，較好的完成了工會工作任務，為推進全局工作的快步發展做出了應有的貢獻。
第一，進一步強化和完善了企業民主管理及民主監督機制，提高工會組織參與企業決策的水平
一、支持、參與、配合企業三項制度改革。今年局工會努力引導職工轉變觀念，幫助職工深刻認識幹部人事制度改革的必要性和緊迫性，從維護企業利益和維護職工利益出發，積極參與幹部人事制度改革方案的制定，並提交職代會討論，使幹部人事改革在公開、公正、公平的前提下順利進行。
二、健全了以職代會為基本形式的民主管理、民主監督運行機制。今年局工會在完善制度、落實職權、講求實效上大下功夫，完善了職工代表大會制度和工作程序，拓寬了職代會的審議內容。堅持了民主評議企業領導幹部工作制度，堅持業務招待費使用、領導幹部廉潔自律、集體合同草案履行等情況的報告制度。
三、在局黨委統一領導下，認真落實局務公開工作。在已有公開的基礎上進一步採取民主研討、議事會、公開通告等形式，使局務公開更加貼近實際。同時注意深入搞好調查研究，正確處理職工羣眾反映的問題，實事求是地向黨政和上級工會反映職工羣眾的合理要求，研究解決問題的對策和方法，在源頭參與上提出工會的主張和建議。
四、做好職工代表的培訓工作。局工會始終堅持把提高職工代表的自身素質做為重要工作抓好落實。今年利用各種形式組織職工代表學習政治理論、科學文化、郵政業務等方面的知識，以此提高職工代表隊伍的整體水平。
第二，採取切實有效的保證措施，認真紮實地做好維護職工利益的具體工作
一、繼續深入實施了“送温暖”工程，建立健全了職工生活補充保障機制，加大維護職工利益的工作力度，以此提高職工抵禦風險能力，為職工羣眾排憂解難，不斷提升“送温暖”工作的水平。
二、切實做好維護廣大職工的合法權益。今年我們認真宣傳貫徹《勞動法》和《工會法》的有關精神，以此增強廣大職工自我保護意識，自覺地依法維護自身的利益和依法行使自己的權利。
三、加強勞務工的入會工作管理。勞務工已經成為郵政生產經營工作中的主力軍，因此，對勞務工入會、政治待遇、民主權力、工資待遇等問題都已經納入工會工作的重點，在與黨委和行政溝通的情況下，最大限度地把勞務工組織到工會中來。今年經工會與行政積極協商，我局在業務發展、成本費用壓力很大的情況下，積極壓縮其他開支，多方籌措資金，為在我局參加工作滿一年的500餘名勞務工辦理了基本養老保險，同時也辦理了工傷保險。目前，市局範圍內的勞務工，全部按照省局解決勞務工“兩險”的要求，辦理了基本養老保險和失業保險，並且辦理了工傷保險，徹底解決了職工，主要是勞務工的後顧之憂。
第三，帶領廣大職工積極投身經營服務工作之中，為全面完成各項經營任務爭做貢獻
一、積極開展勞動競賽，拓寬競賽領域，使勞動競賽適應郵政發展的需要。工會與業務部門配合，充分發揮勞動競賽在促進企業發展中的激勵作用，結合企業經營發展和各項工作實際，深入開展了以“重點業務和競爭業務”為主要內容的勞動競賽。為了加快金融類業務的發展，上半年市局工會在全區開展了“奉獻杯”競賽和保險業務競賽活動。在保險業務競賽期間，全區所有參賽單位的幹部職工克服困難、積極參與，充分發揚了郵政幹部職工團結向上、拼搏進娶勇於爭先的優良傳統，表現出了極強的集體榮譽感和責任心，也湧現出了一批業務營銷能手和成績突出的單位，同江局、樺川局、湯原局分別獲得了超計劃獎勵，並有20個網點和39名優秀保險能手受到了獎勵。在全區郵政職工及家屬中開展了“輕輕鬆鬆刷綠卡，快快樂樂把獎拿”活動，擴大了郵政綠卡的影響，提高了郵政綠卡的使用率。為了促進郵遞類業務的發展，積極組織參加了省局舉行的物流、速遞、帳單、包裹等項業務競賽活動。我工會與市總工會聯合在我局舉行了“郵政分揀封發、轉押運工種崗位技能比賽”，對比賽獲勝的選手，由市總工會下發文件進行獎勵並頒發技術登記證書。在省局開展的“全省城市模範投遞員”評選活動中，市局姚海龍同志被評為全省十佳優秀城市投遞員。這些活動的開展，對提高職工素質，改善郵政服務發揮了重要作用，同時也促進了企業經營發展，創造了可觀的經濟效益。通過勞動競賽，增強了企業新業務開發能力、市場競爭能力和抵禦風險能力。在組織領導上，形成了黨政領導掛帥，工會牽頭組織，各部門密切配合，廣大職工積極參加，齊抓共管的競賽參與管理體制。
二、開拓創新與時俱進，認真圍繞解決經營、管理、服務等深層次問題。以企業在業務發展、科技進步、經營管理、改善服務等方面的難點問題為重點切入點，組織發動職工圍繞生產經營中心開展獻計獻策活動。並將合理化建議的採納率、實施率作為考核的重點，加強對合理化建議項目的管理，建立和完善合理化建議的評審和激勵機制。制定和完善了合理化建議獎勵辦法和措施，激勵職工參政、議政的積極性。
三、積極配合黨委抓好企業文化建設。企業文化是企業理念、企業精神、企業形象的集中體現，是企業核心競爭力的支撐，是建立現代企業制度的重點內容之一。市局工會今年充分發揮企業文化建設中工會組織的優勢，對企業文化的導向、凝聚、激勵和約束作用進行探索。始終堅持開展各種文化體育活動和競技比賽，滿足職工的精神需求，營造樂觀向上的企業文化氛圍。市局工會在春節、三八、五一、五四等節日舉辦了形式多樣的聯歡會、聯誼會等活動，活躍了職工的業餘文化生活，使職工通過參加文體比賽、演出和作品創作來抒發自己的感情，鼓舞了士氣。市局工會還組織了拔
河和長跑、保齡球、枱球、書法、攝影比賽。從工會的教育職能出發，將職工思想教育、文化體育活動任務擔負起來，積極組織職工參與企業文化建設，推動企業文化建設不斷向前發展。
第四，加強職工思想政治工作，努力建設“四有”職工隊伍
一、按照局黨委的要求，在職工中廣泛開展“職業道德、職業責任、職業技能、職業紀律”的教育。深入開展社會主義、愛國主義、集體主義和艱苦創業精神的教育。開展了“熱愛郵政、奉獻郵政、發展郵政”為主題的教育活動，通過演講、局情報告等多種形式，使職工瞭解世界郵政、中國郵政的發展趨勢和麪臨的形勢，明確中國郵政的改革目標和任務，增強職工的危機感、緊迫感和責任感，引導職工把職業道德規範變為自覺的行動。
二、努力提高廣大職工的文化、業務和技術素質。我們配合局人事教育部門，積極參與和促進職業技能培訓，引導職工努力掌握新知識，新技術，向建設高素質的勞動者邁進。堅持組織職工開展多種形式的崗位培訓、崗位練功活動，提倡“精一門，會兩門，學三門”的工作精神。廣泛開展了職工讀書自學活動，鼓勵和引導職工立足崗位、自學成才、崗位成才，全面提高職工隊伍素質。
三、廣泛開展了“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動。以深入開展創建文明單位、文明班組、文明窗口、巾幗文明示範崗和爭當“服務明星”等活動為載體，大力開展評選先進典型，向勞模人物學習活動，在全局內形成學習先進、爭先創優的氛圍。各基層工會都積極參與和配合做好本單位的評比、選樹工作。
第五，加強工會自身建設，積極應對挑戰
堅持把工會工作制度化、規範化建設放在首位，在基礎工作建設上很下功夫，不斷提高工會組織自身建設的能力和水平。幾年來，市局工會無論是圍繞全局的經營大局，還是在強化自身建設上都做出了一定的努力，並取得了一定的成績。
一、認真學習宣傳《工會法》。全局專兼職工會幹部都能較為準確的把握《工會法》的基本內容，增強依法履職意識。在學習中都能緊密聯繫當前的形勢和任務，着眼解決工會履行職能方面存在的實際問題。深入研究和探索新形勢下依法加強和改進工會工作的方法和途徑，不斷規範工會組織的自身行為。各級工會組織都充分利用宣傳欄、知識競賽等宣傳教育形式，在職工中掀起學習宣傳《工會法》的熱潮。
二、圍繞工會工作重點，做好各項基礎工作。今年我們繼續加強工會信息和綜合統計工作，進一步提高工會信息質量，增強綜合統計數據的權威性。加強了工會的財務管理工作，認真執行工會財務制度和工會經費管理辦法，及時、足額收繳會費，加強工會固定資產管理。發揮工會經審會的審查監督作用，加強工會內部審計。完善了工會檔案的整理、保管和應用工作。
三、進一步轉變工作作風。今年我們一直堅持深入基層、深入羣眾開展調查研究，傾聽職工的呼聲，真心誠意、紮紮實實地為職工羣眾解決實際問題。牢固樹立了為基層服務、為經營一線服務、為職工服務的思想，按照新形勢的要求，改進工作方法和方式，密切與職工羣眾的聯繫。從實際出發，創造性地開展工作，使工會工作的內容和形式更貼近郵政發展的實際，更能滿足職工羣眾的需要，達到企業和職工的要求。
（二）xx年工作安排
一、要加強工會組織的自身建設
首先要加強各級工會組織建設，從基礎入手，對全局郵政工會組織建設情況進行普查，掌握各級工會組織的基本情況，建立電子文檔。重點對企業勞務工入會進行規範和管理，要求各單位凡是與企業簽定了勞動合同的，採取自願原則，全部入會，建立會員檔案。通過抓勞務工入會，壯大工會會員隊伍，增強工會組織的活力，加深勞務工對企業的感情，激發勞務工的工作熱情，穩定職工隊伍。
其次要加強對各級工會幹部的培訓，強化對工會工作職責和職工維權工作的認識，明確、規範工作程序和職責，保證工會工作有序、合法進行，保證有效維護職工利益。尤其是當前面臨郵政體制改革的新形勢下，如何在改革中應對新的機遇、新的挑戰，郵政工會組織怎樣在改革後開展工作，履行職責，發揮作用，對我們來説是個全新的課題，我們各級工會幹部都更應該加強學習，適應新形勢、新情況的需要。
二、要認真深入調查研究，不斷改進工作作風和工作方式。
要加強和改進工會作風建設，突出履行好維權這一基本職責的第一要務，以增強工會組織的吸引力、凝聚力、影響力，團結和組織職工羣眾實現經濟發展目標為基本任務，通過理論、制度、機制、方法和工作創新，努力開創工作新局面。改進工會工作作風，就是要樹立為基層服務思想，深入調查研究，總結推廣經驗。各基層工會就是要探索和研究新時期工會工作的方式和方法，一切從實際出發，無論是開展教育還是組織活動等都要有針對性和實效性，特別是要着重探索依靠會員辦會的做法。明年，各級工會組織要圍繞工會工作的重點、難點，深入基層調查研究，找準問題研究對策，通過調查研究，為參與政策決策提供依據。
三、要繼續開展合理化建議徵集活動，為郵政企業的長足高效發展獻計獻策
我們必須統一思想，提高認識，發揮優勢，最大限度地調動廣大幹部職工為企業的發展做貢獻。一個很重要的具體體現就是要發揮職工的聰明才智，為辦好企業提出合理化建議。明年我們要把開展合理化建議徵集工作重視起來，一是要突出重點，圍繞企業的經營策略、管理方式、服務手段、體制改革、利益分配等重大工作事項進行徵集；二是抓好制度建設，真正把合理化建議納入制度化、規範化管理，建立徵集、實施、監督、效益等運行有序、高效的管理機制；三是抓好建議的落實，凡是被採納的合理化建議就要指定專門部門負責監督實施；四是建立獎勵機制，對於被採納的並創造出效益的合理化建議給予獎勵。真正做到有徵集、有答覆、有落實、
有效果。
四、要努力做好工會的維權工作。
一是依法維護職工的勞動權利。繼續抓好平等協商、簽訂集體合同，維護職工的勞動權利。同時，抓好集體合同簽訂期滿後的修訂續簽和履約工作，進一步規範完善合同。二是依法維護好職工的民主權利。強化職代會制度，堅持企業領導向職代會述職以及職代會民主評議企業領導幹部的制度。三是依法維護好職工的經濟權利。首先是協助行政抓好職工養老保險金、女職工生育基金的監督落實；其次做好對低於最低生活保障線的困難職工家庭的排查，積極與上級工會和民政部門溝通，爭取將這部分職工納入保障線之內。再次是加大“送温暖工程”的力度，突出抓好睏難和特困職工救助解困工作，進一步做好生活困難、特困職工檔案，搞好資金和物資的援助工作。
五、要創新開展勞動競賽和企業文化建設
開展勞動競賽要在繼承的基礎上，以企業的實際需要為出發點，以調動職工的積極性、創造性為需要求，以提高企業經濟效益和市場競爭力為目的，不斷改進勞動競賽的運行方式、工作方法，逐步形成符合市場經濟規律，有利於促進企業改革和發展的勞動競賽的新路子。配合有關部門繼續開展各種形式的勞動競賽活動，以促進全局經營工作的發展。
開展勞動競賽要把企業生產經營中的重點、難點、薄弱點作為勞動競賽的切入點，要針對企業在生產、經營、服務、管理中存在的問題，組織職工開展以降成本、增效益、技術公關、管理創新、服務規範等為內容的勞動競賽，完善企業管理、促進技術進步和效益提高。
深入開展“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動，建設全方位連動格局上要有新進展。在生產和工作的領域開展爭創，創建文明科室、文明班組、文明窗口等，層層有創建，層層抓落實，確保企業創建目標的實現；廣泛開展企業文化系列主題活動，採取職工喜聞樂見的演講賽、辨論賽、徵文比賽、崗位知識競賽等形式，廣泛吸納職工參與，從中受到教育和提高。通過這些活動的開展佔領職工文化、思想陣地，挖掘和激發職工的聰明才智及創造精神，營造充滿生機與活力的企業氛圍。廣泛樹立典型，促進職工隊伍素質提高上要有新進展。在職工素質建設過程中，我們要根據各單位、各部門、各崗位的情況和要求，在不同的領域、不同的層面、不同的職工羣中，依據不同的崗位素質考核要求，樹立各種類型的典型，帶動全局，引導和激發職工爭當素質建設先進典型的內在需要，促進素質建設良好輿論環境的形成。
本期以來，中新鎮國小工會在黨的“xx大”精神的指引下，在上級黨政和教育工會的領導下，在中新鎮國小支部、行政的大力支持下，中新鎮國小工作立足大局，服務中心，狠抓重點，發揮特色，努力推進黨的全心全意依靠工人階級的根本指導方針的...
重慶市直屬機關工會聯合會：今年5月20日，經工會會員代表大會民主選舉，市直機關工會聯合會批准，我局成立了重慶市水利局第一屆工會委員會，現將成立以來的工作情況彙報一、xx年工作完成情況xx年，局工會在局黨組的領導下，在上級工...
xx年度我處工會工作以鄧**理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實有關文件精神，積極參加各級工會組織的有益活動發揚團結協作，艱苦奮鬥的工作精神，堅持與時俱進，開拓創新，在領導班子與全體職工的共同努力下，圓滿完成了全年...
上半年，區總工會主要圍繞“創模”和“節能減排”，以及機關效能建設、抗震救災和“迎奧運、樹新風”等重點工作，組織各級工會開展形式多樣、內容豐富的工會活動，動員廣大職工積極投身於各種生產和社會活動，把思想和行動統一到實現“全...
xx年**區教育工會在市教育工會、區總工會和區教育局工委的領導和指導下，以鄧**理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入學習，貫徹黨的xx大精神，緊緊圍繞教育改革發展大局，着力加強工會的組織建設、作風建設、能力建設、着...
我校工會在校務公開工作中的主要做法和體會是：一、發揮工會的特點和優勢，依法依制度做好校務公開工作 兩年來，我校工會始終把校務公開作為一項重要工作來抓，自覺肩負起民主參與和民主監督的責任，及時瞭解教職工普遍關注的學校改革發展...
工會主席年終個人工作總結報告xx同志是xx單位的工會主席，自從擔任工會主席以來，以年輕人的朝氣和活力，圍繞企業經濟建設這根主線，虛心學習，取得了一定的成績，受到了黨政的肯定和職工們的讚揚。
xx年公司工會按照市總工會xx年工作安排，結合省工會的總體要求，在市總工會和公司黨委的正確領導下，以黨的xx大精神為方針，以市總工會省工會工作會議精神為指導，選準角度，發揮特色，在激發員工熱情、調解勞動關係、開展全員競聘、全員...
市局工會：
現將我局工會2022年上半年工作總結報告如下，請審閲。
上年主要工作：
1、嚴格依法辦事，關心羣眾疾苦。
按照市局黨組和**的統一部署和安排，自1月28日召開職工代表大會，圍繞全年工作的目標，以開展共產黨員先進性教育活動為重點，努力完成全年計劃。工會與支部積極動員，支部黨員帶頭開展了各階段的工作，有效解決了黨員幹部隊伍方面存在的突出問題，深化認識，發揮了黨員先鋒作用模範，促進了企業發展。
嚴格按照《勞動法》規定，爭取政策，維護職工權益，與局行政配合，依法為1名違法職工辦理了解除勞動關係協議。今年初，根據相關文件精神，對重點崗位人員進行了調整，個別同志對此有情緒，針對這一情況，工會積極作好政治思想工作，解除職工的後顧之憂，使他們愉快的走上新的工作崗位。
春節前後，工會主席與市局工會一道，看望慰問了困難職工，送去了慰問品和慰問金，積極為困難職工排憂解難，建立長期幫困機制。
2、加強業技培訓，提高職工素質，
工會於四月舉辦了首期職工業技培訓班，局領導非常重視，聘請經驗豐富業務能手親自授課。結合工作中的不足，重點就市場營銷與組織、規範基礎管理、對工作中出現的疑難問題等進行了講解和討論，提高了認識，活躍了思維；組織開展窗口人員及委代辦人員技能考試，對成績優異者予以表彰，對考試不合格者予以補考，提高了窗口業務人員的業務水平；同時選拔人員參加“全省第二屆郵政職工職業技能大賽”，6名同志獲得省局授予的“業技能手稱號”；在全局範圍內營造學幫帶、比趕超氛圍，以先進為榜樣，立足本職，幹好本職，敬業愛崗，掀起學業技、強技能的高潮。
3、對職工進行愛崗敬業的'思想教育
加強思想、形勢、任務教育，積極做好職工的思想政治工作和思想轉化工作，協助局行政，與“先教”活動同步，大力開展“愛崗敬業”教育。活動以效益為中心，以發展為主線，以管理為保障，以服務為目標，把握形勢，學習先進，查找不足，增強工作責任心。通過開展保持共產黨員先進性教活動，提高執行力，糾正工作作風、工作，講奉獻，比業績；實踐王順友精神，深入開展“愛崗敬業，為人民服務”的討論；積極組織開展職工提合理化建議，發揮職工聰明才智，引導職工參與企業經營管理；把追求人生價值、人生目標落實到本職崗位上，在具體的工作和實際行動之中體現共產黨員先進性，爭做王順友式的好黨員、好乾部、好員工。
4、大力開展勞動競賽，促進穩定發展
積極介入企業經營管理，動員組織職工參與儲蓄、保險等競賽活動，強調能力建設，取得良好經營效益；積極推行積分營銷管理辦法，制訂了《****營銷積分管理辦法》，完善激勵機制，集中全員力量，發揮員特長，壯大營銷隊伍，摸索全員營銷新路子，調動全員營銷的主動性。
在服務企業經營中心的同時，，工會還積極開展各項有益的文體活動，開展了春節職工遊園活動，共設拔河、運乒乓、猜謎等項目，全體職工參加了比賽，增強了企業凝聚力。**還注重開展女工工作，
今年三月，對在工作中有突出貢獻的女工進行了表彰，鼓勵她們為企業發揮聰明才智，起到半邊天作用。
二00五年六月二十三日
2022年郵政局精神，工作, 發展觀, 以發展為中心, 以管理為, 紮實工作, 郵政局2022年發展的勢頭，既定。工作總結匯報:
一、思路，經營，再創新佳績
2022年，經營意識，經營策略，創新經營，拓展郵政市場，。1-5月份共收入615.36萬元，與同期32.67%,年計劃的43.09%，超計劃進度1.44個百分點。
1、郵務類：郵務類收入148.61萬元，計劃的42.10%，較同期上升61.20%，佔整個郵政收入的24.15%。
(1)函件
1-5月份，函件累計39.43萬元，年計劃的32.86%，同期比增 長64.43%。
(2)、包件。
累計包件收入8.93萬元，佔計劃的55.83%，同比增長主要做法是：整合節日市場，家鄉包裹的出口，開發包裹。
(3)、報刊。來，報刊收入27.89萬元，佔計劃的44.99%.制訂了《代理校園報刊營銷方案》，成立了營銷，組建專業營銷隊伍，報刊發行彙報制度。激勵措施，員工熱情。校園報刊的拓展，了進校園、入年級、到班級的滾動宣傳。
(4)、集郵。
1-5月份，集郵收入40.54萬元，佔計劃的67.57%。抓大項目，上門公關，與、達成協議製作《長江沿岸的璀璨明珠彭澤》專題郵冊2000冊，收入32萬元。核電站落户彭澤機遇，上門洽談製作專題郵冊2000冊，預計收入32萬元;到縣城幼兒園、國小宣傳金色童年，製作金色童年75套，收入1.65萬元。
2、金融類：金融類收入466.75萬元，計劃44.87%，同比增長25.59%,佔整個收入的75.85%
(1)、郵儲.
截止5月31日，(企業)郵儲餘額為5.88億元，新增餘額9226萬元。儲蓄收入457.08萬元，計劃44.59%，同比增長24.82%,佔收入比重的74.28%，總餘額量5.87 億元。消滅了1500萬元的低產網點。農村網點中最高餘額6470萬元。了首季開門紅郵儲競賽活動，掀起我為郵政做活動。優化結構，活期佔有比。中間的發展。
(2)代理保險
代理保險1-5月份代理保險累計2714.15萬元，二季度455.35萬元，佔計劃的39.6%，列。
二、改革，活力，管理新
財務體制了。起了的預警機制。了成本管理，基層的費用以量定支，幹部通信費用削減，旅差食宿費用限額控制，車輛維修費用按年承包。收入稽查，防止跑、冒、滴、漏。資產核銷盤活。材料供應日清月結，透明監督。
安全機制。“人防、物防、技防”三的思想，了安全生產無事故。制度，機構，安全管理工作規範;“安全生產周”、“實彈射擊”活動安全意識，防範技能;勤檢查、嚴，、不明查暗訪，查找安全漏洞，限期整改，嚴加;了車輛管制，出車派單制，消滅安全隱患。
服務形象大大。投入資金對網點了改造，對硬件設施達標建設。了創星級服務活動。未新聞媒體曝光重大的用户有理由申告事件。
日常工作有序。組織了支局所長、營業員和投遞員四期培訓班(營業員兩期);籌集資金對棉船、浩山所;對職工小家添置了桌椅、沙發物件;了黃花、東昇所遷址工作;出台並實施了每週文體活動安排;技能鑑定工作。
2022年上半年問題：專業間發展不平衡，網點設施陳舊，員工素質參差不齊，市場潛力挖掘。都要在下半年的工作中予以改進。
2022年下半年工作打算
一、創新經營，發展
(1)、函件要以自助式帳單、商函、郵資封為口，並與團、教育局省情知識答題活動，制定激勵措施，有利發展的空間，空間。
(2)、郵儲主要措施宣傳，對活期用户開通短信包月。短程勞動競賽活動。中間代字號考核。
(3)、報刊發行要校園報刊的營銷工作,穩定老訂户，發展新訂户;教輔類報刊的徵訂工作。
(4)、代理航空票務工作要市場的拓展，要、金融、通信高端用票客户羣，客户羣的出行意識。
做活傳統，佔據市場權，的發展。
(1)要在穩定存量的基礎上，品質，要以季節性包裹、軍營包裹、節假日親情包裹和包裹為口，發展好快遞包裹，搶佔社區包裹市場，窗口收寄快遞包裹的比重，力爭快遞包裹比重70%;特快郵件信息上網率和率，力爭上網率達95%，上網率達90%。
(2)要“收訂、滾動發展”的訂閲工作思路，報刊發行市場的營銷，挖掘包暢銷報刊的市場潛力，擠壓非郵發報刊市場空間;縮短報刊投遞時限，服務，郵發報刊品牌;郵亭，報刊零售市場;措施，拓展教輔書刊市場。
(3)2022郵票、郵品策劃和組織銷售工作，要好的紀特郵票，的營銷措施，郵品的推銷工作;善抓“熱點”，深挖題材，做大定向郵品規模。
(4)郵政電子匯兑、儲蓄、集郵、名址庫資源，開發郵政短信平台，郵政的疊加效益
二、管理，郵政事業發展基礎
財務制度，開源與節流並舉。收入管理，下達財務計劃，健全收入稽核制度，資金沉澱，收入質量，收入數據。規範費用支出，推行預算管理，以成本費用預算管理為切入點，經營預算、資本性支出預算財務預算，成本費用定額，成本費用支出項目，壓減可控管理費用，不必要支出。財務核算一體化改革，往來帳目的清理。盤活閒置門店。職工借款、差旅費借支應收款的管理。
資產盤活，注重實效。要在建工程清理和資產盤活的總體思路和要求，清理、分類、限時的思路，反映經營成本的目的。，在資產盤活的，要注意依法辦事，規範操作，國有資產流失，一切亂紀的。三要將資產盤活與郵政改革起來，資產減債，規避經營風險，資產從實物管理向價值管理轉變，制定資產盤活補貼政策，調配、出租、出售盤活閒置資產。
，行業正當權益。宣貫江西郵政條例。以保障公民通信權利為核心，關於郵政服務的規定;以服務補償機制為目的，地方的政策;以企業依法經營為，培養依法辦事、遵循規範、講究誠信的風氣。治理市場秩序。以打無證經營郵資票品，打非法低面值銷售外來郵票為，依法公安、工商執法支持，企業合法權益和形象。
內部管理，郵政信譽品牌。安全生產責任制，儲匯資金管理，嚴禁挪用，防止潛在的金融風險。營業收寄、郵件運輸生產作業安全管理。嚴防郵政渠道從事非法活動，防火、防盜、防事故，人身、郵件、資金、設備的安全。是對郵政資金票品安全的檢查要警鐘長鳴，萬無一失。支局所、班組管理，防止“重經營、輕管理”的傾向，規章制度，基礎管理達標活動，支局所組的管理和服務質量。推行星級化服務，考評，獎勵政策，爭優創“星”的。職能監察管理，防範職務犯罪，和預防職務犯罪工作責任制，企業健康有序。服務管理，要服務措施，服務，服務與發展並重的思想，營業窗口和投遞的規範服務，服務承諾，服務來增信譽、樹形象、促發展。要對外服務考核辦法，解決社會反映的郵政服務問題，為用户的用郵環境。
三、實施人才強郵戰略，組織能力。
牢固人才資源是資源的觀念，人力資源的優化、整合和培育，造就德才兼備、結構、素質優良、奮發有為的管理隊伍和員工隊伍。
1、員工教育培訓。“創建學習型企業、爭當知識型員工”活動，培訓教育責任制，縣局對中層管理人員、班組長的學習和輪訓。實施《九江郵政教育培訓綱要》，培訓，培訓渠道，創新培訓，培訓。
2、班子建設。要自覺組織和職工的監督，要建設，黨風廉政建設，隊伍建設，工作，幹部工作作風，少講空話，多幹實事，幹部的思想政治素質、文化素質和防腐拒變能力。
3、企業文化建設。和提煉現彭郵企業文化。對企業文化宣傳，推廣先進事蹟。第十二屆省級文明的創建工作，為企業的內外部環境。
一、上半年工作回顧：
㈠1—6月份經營各項指標完成情況：
1、收入完成情況：業務總收入完成405.29萬元,比上年同期下降2.04 %，完成年計劃的46.59
%。其中通信業務收入完成396.13萬元，比上年同期下降3.53 %，完成年計劃的46.39 %；其他業務收入完成9.16
萬元，完成年計劃的57.25 %。函件收入完成2.94萬元，完成年計劃的19.60%；包件收入完成16.49萬元，完成年計劃的41.23
%,其中快遞包裹收入完成5.14萬元，完成年計劃的25.70 %；匯票收入完成6.72萬元，完成年計劃的39.53%；特快專遞收入完成
7.96萬元，完成年計劃的33.17
%；機要收入完成0.2萬元，完成年計劃的50%；物流收入完成8.01萬元，完成年計劃的26.70
%；報刊收入累計完成8.43萬元，完成年計劃的45.32%；集郵收入完成6.85萬元，完成年計劃的26.35%；儲蓄收入完成313.82萬元，完成年計劃的49.27
%，其中保險收入完成8.74萬元，完成年計劃的31.21 %；代辦收入完成24.71萬元，完成年計劃的53.72 %。
2、支出完成情況：成本費用總支出完成417.16萬元，完成年計劃22.27 %。其中通信業務成本完成326.83萬元，同比增長29.87
%；管理費用完成89.93萬元，同比增加0.75 %；財務費用完成0.06萬元；其他費用支出完成1.34萬元，同比增長19.34 %。
3、收支差額完成情況：完成-26.52萬元，完成年計劃-36.33 %。 4、服務滿意度：87.88分
5、金融業務指標完成情況：儲蓄淨增餘額完成423萬元，完成年計劃12.81 %；保險業務完成162.17萬元保額，完成年計劃20.27 %。
㈡採取的經營措施：
1、實施人才戰略，調整崗位發揮人才效應。
今年上半年我局進行了22名職工20個
崗位的調整，辭退6名勞務，有效地發揮人力資源的潛能，使人力資源組合達到最優。由於廣告設計人員相應的技術技能要求較高，我局缺乏相應人才，通過多方考核從社會上招聘了3名設計人員，進行了競爭上崗制，經過4個月的比較使優秀人才脱穎而出，現在留下的這名設計人員全面素質較高，得到了用户的認可，為廣告業務發展打下了基礎。
2、推進三項制度，提高勞動效率
在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人機制，形成人才的流動性，我局上半年調整更換了2名營業班長和1名支局長。在用工制度方面，結合省局減員增效工作要求，做到不斷規範用工管理，優化人員結構。在分配製度方面，深層次體現薪酬靠貢獻，晉升靠業績的理念，調整了設備維護員等技術人員的工資，正棋路、新華路郵政支局2022年收入上了一個等次，支局長工資也相應調整了一個檔次，充分調動了基層組織者的工作積極性和創造性。本着向一線傾斜的政，後台人員由原450元調整為430元，營業員、投遞員均上調了工資。
3、注重宣傳營銷戰略的總體部署
宣傳是各項業務發展的基礎。三月份我局對業務收入較大的鄉鎮林場進行了郵政業務檢查督導，制定了業務宣傳整體營銷戰略，即按時節不同整合業務宣傳進行營銷。五月份組成聯通用户交話費抽大獎、“農都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉、報刊短期收訂、集郵業務等綜合業務宣傳小組，歷時9
天行程600多公里進行9個鄉鎮的宣傳營銷。當月聯通話費額達45.7萬元，發展g網用户181户、c網用户109户；推銷42箱葉面肥；銷售出540元的大圖書；報刊短期收訂完成2萬元；簽定1000版個性化郵票開發意向書。
4、根據業務特點提供個性化服務
個性化服務即根據不同用户確定不同服務方式。在特快專業方面，與婚慶公司協商，把出租彩虹門禮炮業務作為婚慶輔助項目，上半年實現收入8090元；3月份我局與人民銀行多次溝通達成協議，將人行每天的會計報表通過特快專遞的方式郵寄到地行，年收入可達5000元；4月份正式啟動**醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產品至加格達奇的配送業務。在報刊發行業務方面，對原投遞到各學校發行站的報刊雜誌，進行年組班級細分後，直接投遞到各班主任手中，縮短了投遞時限，得到了學校師生的歡迎。
5、鎖定目標市場確定拓展業務發展空間
只有鎖定了目標市場才能確定業務發展方向。我局報刊短期收訂計劃2萬元，在營銷中首先將短期訂閲用户信息進行統計，分區域下發至各支局及縣局投遞員手中，進行逐户宣傳訂閲，力爭不漏一個老用户；其次在發展新用户方面，進行用户細分，發展各中國小校教輔類報刊及報刊亭銷售情感類雜誌。廣告業務由於縣內競爭激勵，我們藉助網點優勢鎖定周邊的鄉鎮，將周邊鄉鎮廣告業務實現逐步壟斷，上半年承攬户外廣告1080塊，收入6萬元，由此打開了鄉鎮包圍城市的局面。同時在縣內尋找邊緣市場，開發了校園文化市場、啟動了郵送廣告市場、承攬了各單位胸卡業務、黨政機關的公示欄業務，由此集聚競爭力量，逐步參與業務競爭，爭取到主動。
㈢、基礎工作情況：
1、完善各項制度：我局今年年初在基礎管理工作方面着重加強了各項制度的完善，使制度更加嚴密。在郵政業務資費的管理上，根據省、地文件要求完善資費優惠管理，明確審批權限，完善優惠標準及程序，嚴格控制超範圍、超標準優惠資費。在欠費管理上，要求各專業每月與財務及時對帳，實現財實相符，帳實相符，強化了責任追究，有效控制用户欠費。在視檢視察工作方面，6月份重新修訂的.管理辦法對34個監督崗位人員職責進行了落實、規範了管理、推動郵政安全工作由防範向源頭管理、由事後檢查向務實基礎管理，努力杜絕案件的發生。
2、制定增效節支21項規定：我局不斷革故鼎新，將降本增效定為攻克目標。
1月26日召開行政工作會議研究決定在業務酬金、旅差費標準、業務宣傳費使用、招待費標準、辦公費等方面制定了新的規定，3月24日職代會通過執行。
3、提高職工素質：職工崗前培訓，做到培訓有計劃、有準備，崗位練功與每日一題活動有效結合，各班組基本上能夠按照要求進行，但存在有的做的不實、不透，下步我局將按照方案實行階梯式管理，使此項工作做實做透，加大監督管理力度。
㈤隊伍建設情況：
當前我局面臨着前所未有的困難，企業要發展離不開人，人的素質提高了，經營工作才會不斷深入，經營水平才會不斷提高。今年上半年我局繼續以促進企業發展為目標，以管理、營銷、專業技術三支隊伍建設為重點。首先加強幹部隊伍建設，主動適應形勢發展的需要。通過保持共產黨員先進性教育學習活動，使班子整體素質得到提高，樹立了班子的整體形象，注重了團結協作、整體作用的發揮，做到重大事項的集體協商，努力站在全局和戰略高度確定本單位、本部門的發展規劃，全面、系統地推進企業的改革、經營、管理等各項工作。其次要提高職工隊伍的整體素質，努力適應市場競爭的需要。上半年我局將職工隊伍的思想和精神集中到加快發展上來，切實調動職工隊伍的積極性與創造性，增強職工參與市場競爭的信心與決心。不斷提高營銷人員的實踐技能與操作技能。不斷估化幹部隊伍的能力結構，提高幹部隊伍的領導能力與管理水平。做好規範用工、依法用工工作，加快人員流動與合理配置，滿足企業對人才的需求。加強崗位技能培訓，建立職工培訓平台。
㈥安全工作情況：
加強了企業內部的安全防範、防火、安全生產、內部治理綜合治理等各項工作。將各類安全責任制度層層分解到各部門，各基層，嚴格執行責任制考核辦法，做到了責任分明。安全保衞工作，1—6月份長途押運240次，市內押運500次，順利完成了上半年的守護押運工作。定期組織經警進行業務學習、紀律整頓，思想教育、逐步提高隊員的個人素質和整體素質。經常組織談心活動，從而提高隊員的凝聚力、戰鬥力，為全局的安全保衞工作起到了穩定作用。4月份對全縣各支局電線進行維護，使安全防火工作落實到實處。
二、下半年工作安排
㈠振奮精神，增強發展意識，堅定完成全年任務的信心
任何改革創新的實質都是思想觀念的轉變，班子的團結、職工的積極性都需要一種精神。為此，我局將發展的切入點放在職工思想觀念的轉變上，結合“增強發展意識、樹立良好精神狀態”和“
學習王順友
”大討論活動，針對6月份職工思想狀態調查問卷情況，解決在職工中存在的影響發展的思想觀念和精神狀態問題，樹立和增強發展的緊迫感和責任感，以思想觀念的高度統一，穩步引領企業發展。雖然我縣地處偏遠，自然條件差，地方經濟不景氣，據統計局統計較2002年固定人員減少6000人，流動人口減少10000人，企業發展業務遇到了困難，但“辦法總比困難多”、“思路決定出路”，我們要積極看到地方政策和當地資源市場都將為郵政業務發展提供機遇，下半年我縣對俄口岸的開通勢必形成資金流，這樣我們儲蓄業務將利用網絡優勢吸收大量的儲額；上千家的商家廣告、政府和林業局的户外廣告、各單位的公示欄上牆、“雙評”活動的形象樹立等等都將為廣告業務提供無限商機；農資分銷葉面肥業務正逐步形成規模；“不打無準備仗”，充分的市場調查和方案營銷都將為專業化發展提供保障，算細每分收入，確定目標市場，就能保證全年業務收入的完成。我們完全有理由相信我們有能力完成今年任務計劃。因此我們要營造“以人為本，以情為重，以局為家，以和為貴”的氛圍，要一心想着職工，一切為了職工。領導班子要配合默契、合作共事，形成崗位上分、思想上合，工作上分、目標上合，職責上分、步調上合的“三分三合”管理模式，班子成員的率先垂範將成為廣大職工的一面鏡子。這樣我們企業才能形成合力，上下一盤棋，把發展作為第一要務，把落實作為第一舉措，把效益作為第一目標，緊緊抓住經營這個中心不鬆勁，積極強化經營意識，調整經營策略，創新經營方式，加強學習，形成每天學，每週學，講政策、學業務、提升理念的良好氛圍。
㈡轉變營銷方式，確定發展重點，進一步深化專業化經營
轉變營銷方式把握五個着力:着力培育郵政業務發展市場，一方面堅持在不斷擴大郵儲規模的基礎上調整儲蓄定活存款結構及開發增值金融業務；一方面以“項目營銷”為突破，不斷擴大郵遞類業務收入規模；着力講求運行效率和質量，做到效益優先，從過去的注重數量規模向量、質並重轉變，所有工作的重心要轉移到經濟運行質量的提升上來；着力落實規範性管理工作，夯實基礎保證發展，整合郵政網絡資源，由全員營銷向方案營銷轉變，加大市場開發，推進結構調整；着力提升服務水平，推進“提高服務質量讓用户滿意活動”的深入開展，提供誠信服務、個性化服務、差異化服務，不斷提高郵政服務質量；着力建設企業文化，“以人為本”，用郵政文化品牌提升競爭力。專業化經營要以市場為導向，不斷拓展業務新領域，實現整體業務的均衡、高效和快速發展，在“結構調整”的進程中，我局要認真剖析企業自身存在的問題，借鑑採納先進經驗，做到依靠專業化經營實現經濟效益的穩步提高。
㈢做大重點業務，做強競爭性業務，提高郵遞類業務發展水平，提升集郵業務發展空間
1、金融類業務
我們要樹立品牌經營意識，強化基礎管理，完善各項業務流程，使業務操作正規化、程序化、標準化，發展流動服務網點，擴大流動服務區域範圍。成立郵儲增值業務發展項目組，選定代發工資、養老金等“代”字業務作為切入點，提高綠卡業務的開發量和使用率，發展《郵政綠卡對帳單》業務，注重提高儲蓄定活比例，增加儲蓄業務收入，提升郵政儲蓄在全縣金融市場的佔有率。
保險業務要加大營銷力度，發揮專業人員的營銷能力，強化相關保險知識培訓，以窗口服務和上門服務為主，充分發揮能人戰略，做好宣傳策劃，尋找重點用户，有效的進行宣傳和講解，使郵政保險業務在全縣範圍內眾所周知。利用郵政網絡的優勢打開鄉鎮市場，組織各支局之間保險業務競賽活動。
匯兑業務要開展窗口多説一句話，多辦理一項增值業務的競賽活動，增加回執、2小時匯款、實時匯款業務量。以上門服務、電話預約服務等多種方式滿足不同用户的需求。
2、郵遞類業務
①廣告業務在郵資封方面繼續加大對政府機關和各單位的營銷力度，現在已經與韓家園鄉政府、電業局進行了初步的郵資封樣搞核定，同意制定郵資封2000枚，韓鄉政府已簽定了製作合同，韓鄉電業局正在洽談中，我們還要針對韓家園林業局、鹿廠進行宣傳、銅板印刷業務，特別是鹿酒本冊式產品説明書，單頁式產品説明書上下工夫；廣告牌匾業務利用好網絡優勢實現鄉鎮户外廣告的開發，繼續做好與韓家園林業局防火辦、**林業局防火辦的合作關係，擴大業務種類範圍，例如開發防火袖標、條幅、電腦刻字等業務，抓住社區建設，蒐集好各種與社區有關係的文字資料和圖片，做好宣傳樣稿，爭取為新建社區做全面宣傳工作；郵送廣告業務以豐富廣告內涵，拓寬廣告素材為重點；廣告專業技能實現提高製作能力，儘量縮短製作時間，用品質提升競爭能力。②速遞業務要成立項目開發小組，以用户為導向，深挖內部潛力，不斷尋找新的業務增長點，多方尋求合作發展領域。加大窗口營銷力度，引導用户500克以下的普通包裹、快遞包裹轉寄特快的意識。加強與社會主持人、文體局溝通作好禮儀業務。③物流業務繼續做好農資分銷工作，全力打贏葉面肥攻堅戰，作好用户的跟蹤回訪及時瞭解情況，為用户解決使用過程中遇到的問題，建全用户資料檔案。與木耳經銷商和中草藥經銷商進行溝通，開發中郵快貨和易通快件業務，做好批量山產品批量包裹的攬收。加大快遞包裹櫃枱營銷的力度，繼續發揮營業員多説話的精神，加大普包轉快包的力度。④加大報刊零售工作力度，利用好報刊亭、零售網點，與地區局及時溝通購進暢銷、打折類書刊，本着少進快銷的原則，加大零售業務發展。保證投遞質量，維護好報刊收訂用户羣。
3、電信類業務：
量質並重發展，以維繫老用户、大用户的穩定，增加新用户和集團用户為主，以競爭對手的高端用户的資料整理挖掘為輔。在縣內所有企事業單位集團為主，利用g網80元包年和新的小區計費政策進行攻關，c網利用小區計費政策，大利發展農村市場，開通一處發展一處。實行大客户經理制，動態掌握和分析大用户的變化，及時進行跟蹤回訪，作好記錄及時反饋信息。嚴格控制欠費率，做好欠費管理工作。加強話吧業務的增收力度，做到細分市場，落實到人，及時制定任務指標，以達到佔領市場的目地。
4、集郵業務
集郵業務重點以個性化郵票、邊緣郵品開發為主，在個性化郵票開發的工作上，要找準工作的切入點，有針對性的進行營銷，將全縣的企事業單位進行細分，明確目標，發展大用户、重點用户。在邊緣郵品的銷售上要根據用户需求選擇郵品。特別在抓住近期木材銷售、黃金開採等契機，對有禮品需求用户進行宣傳營銷，做好2022年熊貓金幣銷售工作，做到了解市場，掌握市場，與各支局密切協調共同發展。
㈣開源節流並舉，增收節支並重，嚴格控制成本支出
財務管理以規範、細化、約束、嚴格為原則，明確責任，狠抓落實，要制定後幾個月控制成本費用支出的分月計劃，實行按月監控，分月考核，以收定支、多收多支，以支促收。在加強固定成本費用管理的同時，着力壓縮各項可變成本費用和管理費用，嚴格控制通信費、差旅費、辦公費、會議費、業務招待費的支出。各部門實行費用本制度，應付款進行審批單制度，採購實行《購物審批單》制度，從而全面做好預算工作，超費用不給予支付。加強人工成本管理，規定人工成本的增幅要控制在業務收入增幅以下，推行扁平化管理，減少社會用工；加強郵件運輸費和車輛相關費用的管理和控制，堅決壓縮非生產用車；全面實施集中採購；推行用户欠費負責制，即發生用户欠費，部門責任人負責催收欠費；控制收支進度和現金流量，提高成本投入的有效性和回報率，實現現金的淨流入。下半年將出台配套考核辦法，圍繞考核收入、考核成本目標對職工的獎金按百分制進行掛鈎考核，同時還要保證業務發展獎金的足額及時發放。
㈤加強安全生產管理。
認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，落實安全生產責任制，完善防範設施，健全規章制度。重點加強資金安全管理、生產作業安全管理和信息安全管理，加強營業和運輸環節的安全防範。確保儲匯和營業資金安全，防止案件發生；確保職工生命和企業財產安全，防止事故發生；確保各類郵件安全，防止郵件丟失損毀；確保綜合計算機網的安全。
面臨着新的發展機遇和更加嚴峻的挑戰，今後的工作任重道遠，要邁上更高的台階，需要我們付出相當的努力，在全局幹部職工的共同努力下，統一思想、堅定信心、紮實工作，一定能夠全面推動我局各項工作向縱深發展，開創**郵政工作的新局面。
今年以來，郵政局認真貫徹落實全區郵政工作會議精神，緊緊圍繞“以深化改革促進發展，以加快發展推進改革”的總體思路，結合實際、統籌安排、真抓實幹、不斷進取，業務規模不斷擴大，收入質量明顯提高。截至六月底，全市共完成郵政業務收入完成4028萬元,同比增長36.71%,完成進度54.8%,收入規模列全區第五位，業務收入增幅與完成進度均列全區第一位，初步實現了較好較快發展。總結和分析原因，我們認為取得較好成績主要得益於以下幾點：
一、思想觀念的轉變，為局郵政發展提供了不竭動力
思路決定出路，觀念決定發展。擁有科學的經營理念，昂揚的工作激情可以造就一個企業，成就一番事業。今年以來，我們着力解決廣大幹部職工在思想認識、思路理念、工作熱情等方面存在的問題，取得了明顯成效，全市郵政職工精神面貌煥然一新，小富即安的傳統思維模式逐漸被開拓進取的奉獻精神所取代；拖沓緩慢的工作節奏逐漸被只爭朝夕的工作激情所替代；“四平八穩、小步慢行，不求有功、但求無過”的思維方式被打破，“高速率、快節奏、求真知、見實效”的發展形勢漸趨形成，廣大幹部職工的緊迫感、使命感日趨增強。聽到關於個人利益斤斤計較的少了，看到更多的是主動配合、團結協作的真抓實幹。職工滿意度明顯提高，企業凝聚力顯著增強。形成了專業局、旗縣局及各支撐輔助部門各盡其職、各謀其事，比學趕幫、不甘人後的良性內部競爭格局。
在這種良好的發展態勢下，今年月21日，我局召開了全市工作會議，區公司到會並做了重要講話。我局進一步明確了23％的收入增長目標和25％的奮鬥目標；調整三大板塊業務結構、加大縣域郵政發展力度；進一步理順經營機制，推動業務快速發展。春節剛過，我局又召開了全市經營服務工作會議，區公司劉曉兵總經理親臨會議並做出重要指示，進一步使我們統一了思想，堅定了信念，鼓舞了鬥志，樹立了信心。九個專業局分別對本專業全年業務發展進行了規劃部署,制定業務發展規劃,明確項目進度安排,確保順利有序實施。雖然業務發展增幅與奮鬥目標創郵政發展新高，整體經營壓力較大，但廣大幹部職工思想觀念上發生的深刻變化，為各項業務發展帶來了強勁動力。上半年，部分專業發展突飛猛進，推動了整體業務的快速發展，郵政連續6個月收入增幅、完成進度位居全區前列，取得了令人可喜的成績。
二、發展模式的創新，為郵政發展帶來了勃勃生機
今年是郵政改革的關鍵一年，特別是郵儲銀行的組建，為郵政發展注入活力的同時也帶來了一定的挑戰。但我們首先在認識上保持了高度一致，郵政與銀行雙方一致認為，改革為郵政和銀行創造了拓展全功能金融業務的發展平台，郵政與銀行作為利益共同體，郵儲銀行是一種特殊的專業化經營形式。基於這一點，郵政銀行改革工作進展平穩，沒有發生任何因改革造成的波動，業務發展不僅未受影響，還獲得了進一步發展。一是糧補資金順利發放，郵政與銀行配合默契，除前旗為全區試點旗縣外，其餘6個旗縣區全部交由郵政代發；二是以郵政整體為出發點，制定業務發展措施。郵銀雙方通力配合、密切合作，上半年郵儲餘額實現穩中有升；三是改變傳統業務發展模式，郵銀共同組織專項營銷項目，雙方人員混合編組，共同開展營銷，目前十個營銷項目已全面推開。下一步，雙方還籌劃在對公業務、信貸業務、郵儲中間業務開發方面統一策劃、統一安排，最大限度發揮郵政與銀行資源，共同應對激烈的金融市場競爭。創造性地開展中小企業走訪活動，建立了客户檔案，積累了客户資源，鎖定了目標客户，帶來了新的業務增長點。經過一個半月走訪，走訪中小企業客户2073户。積極推行投遞網標準化建設，整合投遞作業平台，優化作業流程，提升了投遞作業的效率和功能。
三、經營重點的確立，為郵政發展指明瞭目標方向
根據三大板塊業務發展實際情況，我局分別確立了經營工作中的重點業務、重點單位、重點客户，抓重點、抓關鍵，全面提升郵政發展水平。在重點業務發展上，制定戰略目標，全力深入推進；在重點單位發展上，抓好重點專業部門、旗縣局和支局所的業務發展，使之成為帶動郵政發展的主力。在重點客户發展上，牢牢抓住有價值的客户，進行深層次的戰略合作，最大限度地挖掘業務市場。
郵務類業務緊緊抓住函件、集郵等業務發展，壯大業務規模。函件業務作為重點、亮點業務和一把手工程，我局從機制體制、人員配置、設備投入、環境改造及項目營銷等方面給予了全力支撐。3月份，由我局申報、區函件局聘任我局分管副局長任函件局長，從戰略的高度對函件業務加以定位；按照函件“三支隊伍”建設的要求，精選局裏的優秀人才充實了函件營銷、數據庫商函策劃、名址建設、廣告設計等關鍵崗位，為函件業務的健康快速發展提供了人員支撐；為全市函件專業化部門配備了計算機、彩噴打印機及賬單製作、名址打印、郵資機等設備，為函件業務的發展提供了硬件支撐；函件直復營銷中心初現成效，對現業函件專兼職人員完成3次培訓工作、對旗縣函件專職人員完成一次培訓，近期正準備針對不同行業召開各類推介會，營銷能力水平進一步增強。1-6月累計完成收入264.89萬元，完成預算目標480萬元的55.19%，同比增長50%；全市全年收入預計完成480萬元，同比增長41.2%。集郵業務結合當地的實際情況，積極捕捉商機，確立了“河套文化集郵畫冊”、磴口華萊士節“塞上明珠，魅力磴口”集郵畫冊、“報社50週年社慶”、“河套密瓜節”、“市醫院30週年院慶”、“廣電局30週年社慶”等項目，目前“塞上明珠，魅力磴口”集郵畫冊和報社50年社慶項目已進入操作階段，預計實現收入35萬元。其他項目也正在積極的進行洽談、設計。報刊業務1-6月份完成收入199.33萬元，完成預算目標380萬元的52.46%，同比增長12.2%，全市流轉額完成1620.89萬元，其中補續訂完成80萬元，完成流轉額目標1685萬元的96.2%。
速遞物流類業務雙管齊下，實現了速遞與物流業務的較快發展。速遞業務是今年區公司確定的重點和突出發展的業務，我局在專業體制改革、硬件設施投入等方面開展了相關工作。繼續深化市縣一體化經營管理體制改革，縣域業務得以快速發展，上半年，旗縣層面速遞業務收入完成151.7萬元，增幅達122.9%。4月份，我局將特快郵件投遞及分揀封發工作從速遞專業分離，使得速遞專業人員可以全心全意開展營銷，指導全市速遞業務發展。下大力氣抓好國際業務發展，上半年全市國際業務實現收入7.83萬元，同比增幅78%，儘管規模不大，但扭轉了連續幾年來國際業務下滑的局面。1-6月累計完成收入303.71萬元，完成預算目標540萬元的56.24%，同比增長71.27%；全市全年收入預計完成540萬元，同比增長31.3%。物流業務發展取得突破性進展。由於今年受化肥價整體形勢影響，化肥銷售出現了供不應求的情況，但考慮到長遠發展，我局沒有滿足於現狀，在渠道建設、試驗示範田建設和項目運作等方面作了大量工作。經過摸底排查、市場調研，先後在農村建立了100處農資銷售店，以提供集中配送到户、指導使用、信息反饋的一條龍服務的方式贏得了農户的信賴，為今後業務發展奠定了基礎。同時，為起到“試點引路，典型推進”的效果，我局針對保得土壤接種劑、葉面增效劑和噴施寶建立大量試驗田，通過實例的宣傳，擴大了郵政農資產品的品牌形象。上半年全市共銷售魯北二銨1372噸，小肥3.4噸；1-6月累計完成收入148萬元，完成預算目標130萬元的113.8%，同比增長350.4%；全市全年收入預計完成175萬元，同比增長197%。
金融類業務獲得較快發展。儲蓄業務在抓好常規業務發展的同時，重點抓好涉農資金項目，通過項目促動規模擴張，通過項目提高收益水平。在成功發放全市農民糧食補貼資金、運輸車輛石油補貼資金、退耕還林和退牧還草資金的基礎上，我局通過積極與市政府、市財政局溝通，針對政府對今年農民補貼資金髮放的嚴格要求，我局制定了縝密的農民“兩補”資金髮放工作安排，取得了較好成效。我局共發放農民“兩補”資金2.2億元，服務農户21萬户，此項工作歷時3個月，於5月底全部完成。
6月初，我局召開了全市郵儲業務推進會，會上制定出台了“代發工資、代發養老金、代收取暖費、有線電視費、交通違章款、養路費、農民灌溉水費、煙草資金歸集、石油資金歸集、代收付拆遷資金”等十個重點營銷項目，並對十個營銷項目出台了進度要求和考核細則，目前前期的客户調查、營銷方案策劃已基本完成，在7月初進入具體實施階段。
四、管理基礎的夯實，為郵政發展創造了有利條件
今年以來，我們從內部機制和關鍵環節入手，強化財務管理，整合有效資源，規範業務流程，加大監督力度，促進企業從粗放式經營向精細化管理轉變，不斷提升整體運營質量，實現企業效益最大化。
（一）全面推行損益核算管理
根據區公司要求，全面推行專業化公司損益核算，配備了專業會計兼任各公司核算、預算員，確保損益結果核算真實、清晰，最終應用於專業化公司的經營發展及業績評價中。我局結合全面預算的編制，同時編制了責任中心的收入、成本費用和損益的預算編制。各責任中心負責人與責任中心會計共同參與，從旗縣專業化部門、各營業網點、生產班組編制，逐層上報審核彙總，編制了以責任中心為線條的預算，又與各六個利潤中心預算相銜接，形成了條與塊相結合的經營預算，在區公司要求做到二級責任中心損益核算的基礎上，編制了三級責任中心損益預算。同時，確定了專業責任中心損益預算中各專業的結算後利潤率指導指標，具體專業利潤率為：函件20%、包件30%、報刊30%、保險5%、速遞30%、物流5%、金融15%。剩餘的成本費用空間由各專業責任中心負責人控制，使各專業的經營自主權有了更大的機動性，促使各主業去追求一些高效業務，避免了經營與效益脱鈎、投入與產出脱鈎。通過對利潤率的考核，促使各責任中心主動減員或增效，使資源達到優化配置。強化成本費用預算控制，提高支出的邊際效益。對於各項業務的代辦費提成、各項獎勵辦法的出台，都經過各責任中心制定，並且計入各責任中心的損益核算中，因此，各責任中心主動算賬，以最低的代辦比例和最好的獎勵辦法發展各自業務，這樣解決了以往局裏對業務發展投入不平衡的矛盾局面，也減輕了財務部門對成本費用控制的壓力，同時推動了計劃財務管理關口的前移，實現了財務行為與業務行為的緊密結合。
2022年我局在業務發展、企業管理經營上主要注重抓好以下幾個方面工作：
一、樹立領導班子的工作原則和方向
1、講政治，堅持正確的方向
2、解放思想，開拓進取，切實落實“富民強郵”戰略
3、深入實際、貼近員工，切實解決職工的困難，讓職工收入與企業收入同步增長
4、發揚民主，維護團結
5、清正廉潔，克己奉公
二、抓領導和管理層工作作風轉變，切實做到管理為基層服務、為生產一線服務，哪裏生產需要，管理人員就到哪裏
三、抓業務發展，抓優質服務
以發展為中心，建立企業營銷體系，不斷提升營銷方案策劃水平，不斷拓展業務深度和業務空間。在郵政各項業務發展的同時，重點發展效益高的業務，堅持和完善重點業務的發展舉措，充分調動全體職工的積極性，實現職工與企業同步發展。
服務是郵政生存的根本，我局高度重視優質服務工作，從抓職工思想、職工素質入手，不斷提高我局服務水平。
四、抓企業、職工文化建設，提升企業在社會的形象，注意培養和提高職工的思想文化素質和業務技能水平
2022年我局省級文明單位、省級衞生單位通過驗收合格，保持了省級文明單位、省級衞生單位稱號並被評為環境衞生標兵單位。2022年我們按照省州局佈置，安排職工送培，請老師講課和號召職工自學等形式，使全局幹部職工的整體文化業務素質得到很大提高。定期組織職工進行業務考試、技能比賽，設立獎懲辦法調動職工積極性。
五、抓基礎管理、強化安全和財務監督
建立完善各項規章制度，嚴格逗硬考核、兑現獎勵。2022年我們除了落實了專人負責基礎管理、安全工作檢查等各項規章制度的執行落實外，局領導還經常深更半夜組織帶領相關人員到支局檢查安全工作、基礎管理，年內完成了全縣儲蓄營業人員強制輪崗的工作，建立了提前支取事後稽查制度等。由於我們一直重視此項工作，把它視為企業經營發展的基本保障，今年沒有發生違章、違紀和通信安全、資金票款等方面的案件和事故，相關監管部門對我局的基礎管理工作和規章制度都給予了較高的評價。
加強局財務管理、監督，確保全局收入、支出的完整、真實、和公開。堅持重大開支由辦公會決定的制度，嚴格控制經營成本，儘量把企業的每一分錢都用到生產發展的刀刃上，全年全局沒有一起錯、漏收和亂支現象發生。由於嚴格執行了財務各項規章制度，加強了財務對業務的稽查監管使企業產生出最大化的經營效益。
六、以人為本
制訂各項發展業務的措施辦法首先考慮職工是否擁護，是否能充分調動幹部職工的生產積極性，考核上首先把握職工的承受能力，獎勵上首先考慮是否能起到激勵職工的積極性。2022年我局各項目標任務能取得較好成績不是單靠給職工壓任務，更多的是注重“情”字，真心實意關心愛護職工。我局堅持領導與職工談話制度，認真聽取職工的意見和呼聲，盡最大努力解決職工工作生活中的實際困難，在要求職工苦幹實幹發展業務的同時，重視提高職工個人福利收入。
2022年工作思路和業務發展目標
一、堅持不懈的做好各項郵政業務的發展工作，按州局“以效益為經營目的”的經營理念，重點發展效益高的業務。
2022年郵政局年終工作總結
2022年我們郵政局按照上級精神，圍繞全年工作目標,踐行發展觀,以發展為中心,以管理為根本,紮紮實實做好各項業務工作,郵政局2022年繼續保持快速發展的良好勢頭，全面完成既定目標。現將工作總結匯報如下:
一、調整思路，夯實經營，各項業務再創新佳績
2022年，我局通過強化經營意識，調整經營策略，創新 1、郵務類業務：郵務類業務實現收入148.61萬元，完成計劃的42.10，較去年同期上升61.20，佔整個郵政收入的24.15。
(1)函件業務 (2)、包件業務。
累計實現包件收入8.93萬元，佔計劃的55.83，同比增長主要做法是：整合節日市場，擴大家鄉包裹的出口，開發特色包裹。
(3)、報刊業務。今年來，報刊收入完成27.89萬元，佔計劃的44.99.一是研究制訂了《開展代理校園報刊營銷方案》，成立了營銷領導小組，組建專業營銷隊伍，建立報刊發行彙報制度。二是建立激勵措施，提高員工參與熱情。三是加大校園報刊的拓展力度，採取了進校園、入年級、到班級的滾動宣傳。
(4)、集郵業務。 2、金融類業務：金融類業務實現收入466.75萬元，完成計劃44.87，同比增長25.59,佔整個收入的75.85
(1)、郵儲業務. (2)代理保險 二、深化改革，增強活力，各項管理再上新台階
一是財務體制得到了完善。建立起了有效的預警機制。加強了成本管理，基層單位的各項費用以量定支，領導幹部通信費用大量削減，旅差食宿費用限額控制，車輛維修費用按年承包。收入嚴格稽查，防止跑、冒、滴、漏。資產及時核銷盤活。材料供應做到日清月結，透明監督。
二是安全機制有效加強。我局始終樹立“人防、物防、技防”三結合的思想，確保了全年安全生產無事故。一是完善制度，調整機構，安全管理工作得到進一步規範;二是通過開展“安全生產周”、“實彈射擊”等活動增強安全意識，提高防範技能;三是勤檢查、嚴落實，通過定期、不定期明查暗訪，查找安全漏洞，限期整改，嚴加落實;四是加強了車輛管制，執行出車派單制，消滅安全隱患。
三是服務形象大大提升。投入資金對部分網點進行了改造，對硬件設施進行達標建設。繼續開展了創星級服務活動。未發生新聞媒體曝光以及重大的用户有理由申告事件。
四是日常工作有序推進。組織開展了支局所長、營業員和投遞員四期培訓班(營業員兩期);籌集資金對棉船、浩山等所進行維護;對全部職工小家添置了桌椅、沙發等物件;推進了黃花、東昇等所遷址工作;出台並實施了每週文體活動安排;認真做好技能鑑定工作。
2022年上半年存在問題：專業間業務發展不平衡，網點設施陳舊，員工素質參差不齊，市場潛力挖掘不夠。這些都要在下半年的工作中予以改進。
2022年下半年工作打算
一、創新經營，促進各項業務全面發展 (2)、郵儲採取主要措施一是加強宣傳，開展對活期用户開通短信包月業務。二是開展短程勞動競賽活動。三是加大中間代字號業務考核力度。
(3)、報刊發行要積極做好校園報刊的營銷工作,做到穩定老訂户，發展新訂户;擴大教輔類報刊的徵訂工作。
(4)、代理航空票務工作要加大市場的拓展，要緊緊抓住政府、金融、通信等高端用票客户羣，擴大一般客户羣的出行意識。
二是做活傳統業務，佔據市場主動權，實現業務的協調發展。
(1)要在穩定存量的基礎上，提高業務品質，重點要以季節性包裹、軍營包裹、節假日親情包裹和特色包裹為突破口，着力發展好快遞包裹業務，搶佔社區包裹市場，着力提高窗口收寄快遞包裹的比重，力爭快遞包裹比重達到70;繼續提高特快郵件信息上網率和及時率，力爭上網率達95，上網及時率達90以上。
(2)要按照“全年收訂、滾動發展”的訂閲工作思路，加大報刊發行業務市場的營銷力度，挖掘包暢銷報刊的市場潛力，擠壓非郵發報刊市場空間;縮短報刊投遞時限，提高服務水平，樹立郵發報刊品牌;充分利用郵亭，壯大報刊零售市場;採取有效措施，積極拓展教輔書刊市場。
(3)重點做好2022郵票、郵品策劃和組織銷售工作，要利用好的紀特郵票，採取一定的營銷措施，做好各類郵品的推銷工作;善抓“熱點”，深挖題材，做大定向郵品規模。
(4)利用郵政電子匯兑、儲蓄、集郵、名址庫資源，重點開發郵政短信業務平台，增加郵政業務的疊加效益
二、強化管理，夯實郵政事業發展基礎
完善財務制度，開源與節流並舉。一是加強收入管理，準確下達財務計劃，健全收入稽核制度，減少資金沉澱，提高收入質量，確保收入數據真實準確。二是規範費用支出，推行全面預算管理，以成本費用預算管理為切入點，逐步探索經營預算、資本性支出預算財務預算方式，完善成本費用定額，統一成本費用支出項目，壓減可控管理費用，杜絕不必要支出。三是結合財務核算一體化改革，繼續抓好往來帳目的清理。盤活閒置門店。嚴格職工借款、差旅費借支等其它應收款的管理。
資產盤活，注重實效。首先要明確在建工程清理和資產盤活的總體思路和目標要求，本着全面清理、分類處理、限時完成的思路，真實反映經營成本的目的。其次，在加大資產盤活的同時，要注意依法辦事，規範操作，避免國有資產流失，杜絕一切違法亂紀行為的發生。三要將資產盤活與郵政改革結合起來，加大資產減債力度，規避經營風險，推動資產從實物管理向價值管理轉變，制定資產盤活補貼政策，通過調配、出租、出售等方式盤活閒置資產。
爭取部門配合，維護行業正當權益。一是全面宣貫江西郵政條例。以保障公民通信權利為核心，落實關於郵政普遍服務的規定;以建立普遍服務補償機制為目的，爭取地方政府的政策傾斜;以積極推進企業依法經營為目標，培養依法辦事、遵循規範、講究誠信的風氣。二是治理市場秩序。以打無證經營郵資票品，打非法低面值銷售外來郵票為重點，依法爭取公安、工商等執法部門支持，維護企業合法權益和良好形象。
加強內部管理，提升郵政信譽品牌。一是認真落實安全生產責任制，切實加強儲匯資金管理，嚴禁違規挪用，防止潛在的金融風險。加強營業收寄、郵件運輸等生產作業安全管理。嚴防利用郵政渠道從事非法活動，重點做好防火、防盜、防事故，確保人身、郵件、資金、設備的安全。特別是對郵政資金票品安全的檢查要做到警鐘長鳴，確保萬無一失。二是加強支局所、班組管理，防止“重經營、輕管理”的傾向，狠抓規章制度落實，開展基礎管理達標活動，提升支局所組的管理水平和服務質量。全面推行星級化服務，定期進行考評，落實獎勵政策，形成爭優創“星”的良好氛圍。三是加強職能監察管理，積極防範職務犯罪，建立和完善預防職務犯罪工作責任制，確保企業健康有序進行。四是加強服務管理，要進一步深化服務措施，提高服務水平，堅持服務與發展並重的指導思想，認真抓好營業窗口和投遞的規範服務，認真落實服務承諾，通過進一步改善服務來增信譽、樹形象、促發展。要嚴格執行對外服務考核辦法，及時解決社會反映的郵政服務問題，為用户創造一個良好的用郵環境。
三、實施人才強郵戰略，進一步增強組織戰鬥能力。
牢固樹立人才資源是第一資源的觀念，切實加強人力資源的優化、整合和培育，造就德才兼備、結構合理、素質優良、奮發有為的管理隊伍和員工隊伍。
1、切實抓好員工教育培訓。一是深入推進“創建學習型企業、爭當知識型員工”活動，建立培訓教育責任制，縣局重點對中層管理人員、班組長的學習和輪訓。二是認真實施《××郵政教育培訓綱要》，突出培訓重點，拓寬培訓渠道，創新培訓方式，提高培訓效果。
2、切實抓好班子建設。要自覺接受上級組織和職工羣眾的監督，要繼續加強黨的建設，搞好黨風廉政建設，抓好隊伍建設，提高工作效率，改變幹部工作作風，少講空話，多幹實事，提高幹部的思想政治素質、文化業務素質和防腐拒變能力。
3、切實抓好企業文化建設。一是不斷豐富和提煉現有的彭郵企業文化。二是對企業文化進行廣泛宣傳，推廣先進事蹟。三是認真做好第十二屆省級文明單位的創建工作，為企業創造良好的內外部環境。
州局金融管理科：
一、20xx年度儲匯稽查工作總結
我局20xx年儲匯稽查工作在局領導的高度重視和大力支持下，遵照省州局對稽查工作的要求，以“抓安全、促發展，壓案件、促成果”為中心，以“加強治理求效果”的指導思想，切實落實“
六個全”（全員內控、全過程內控、全方位組合式內控、全年內控、全系統信息交流與反饋、全網內控），在發展郵政金融業務和保障儲匯資金安全兩方面取得了較好的成績。
1、按照《xx省郵政金融資金安全檢查處罰試行辦法》和省局《轉發國家郵政局關於進一步加強郵儲資金安全管理的緊急通知》（x郵傳[20xx]31號）傳真電報的要求、以及《xx省郵政儲匯資金票款安全連鎖責任制》、《xx省儲匯稽查方案》、《中間業務稽查方案》、《關於進一步落實儲匯資金安全管理“九條”規定的緊急通知》等重要文件，對郵政金融資金實施有效監控，促進郵政金融業務穩定、健康發展。
2、結合省局的“全省儲匯資金安全專項整治活動”和銀監局的“案件專項治理活動”，認真開展州局安排的“掛失申請書專項檢查工作”及“網點全面排查工作”，以確保郵政儲匯資金安全，捍衞經營成果。
3、為進一步防範金融風險，根據相關規定，結合本局實際，制訂了《xx縣郵政儲匯資金安全管理辦法》、《20xx年儲匯週轉金定額明確超限提款審批權限的通知》、《郵儲大額現金支付實行分級審批管理的通知》、《郵政儲蓄資金調度管理內控制度的通知》、《郵政儲蓄資金調度管理有關規章制度的通知》、《關於做好資金日終監控工作的通知》、《資金安全管理應急處置預案》。建立了《xx縣郵政儲蓄櫃員制管理辦法》、《郵儲聯網網點業務管理實施細則》、《郵儲網點操作流程》、《儲匯資金繳撥流程》、《代理保險業務實施辦法》、《代收國税操作辦法》、《儲匯網點崗位人員的崗位職責》、《xx縣郵政局基礎工作考核獎勵辦法》、《xx縣郵政局綜合管理考核辦法》。認真落實資金票款安全局長負責制，實行儲匯資金安全管理責任制，層層簽訂《xx縣郵政局金融資金安全責任書》。
4、嚴格按照省局和州局的要求的頻次和內容開展儲匯稽查工作，採取突擊檢查、專項檢查與常規檢查相結合，局領導經常親自帶隊到支局所進行夜間檢查，對查出的問題和資金安全隱患進行追蹤整改、督促落實。20xx年對全縣x個儲匯網點，x個監控崗，共出檢89次，盤庫58次，對帳66次。發出整改通知20份，收回整改報告20份，查出隱患23個，已整改20個（有3個屬安全設施未達標，因資金不到位無法解決）。對相關人員“有規不遵、有章不循”，嚴格按照《xx縣郵政局綜合管理考核辦法》相關規定逗硬考核。
5、不足之處：（1）、未嚴格按照新的“州郵政金融內控制度檢查評價、現場處罰標準”進行檢查，檢查深度、力度還未達到檢查要求；（2）、班組、支局長的管理工作職責未完全達到要求；（3）、未按年組織儲匯業務會審；（4）、會計履行檢查職責不完整，有檢查記錄，無檢查報告書。
二、20xx年度儲匯稽查工作安排
一如繼往，堅持不懈，努力完成所承擔的各項工作任務，在工作中不斷建立和完善相關規章制度，切實並有效地保障國家金融方針政策、金融法律法規和郵政儲匯各項規章制度的貫徹執行，預防和控制郵政儲匯資金票款案件的發生，把各種資金票款安全隱患消滅在萌芽之中，維護國家、用户、郵政企業利益，確保郵政儲匯資金安全完整。
1、加強日常管理工作，嚴格對各員崗位職責執行情況和班組、支局長的履職情況進行督促落實。
2、加大對重點崗位人員的考核力度。
3、擬在適當的時間組織儲匯業務會審。
4、認真履行稽查職責，堅持不走過場。一是嚴格按照新的“州郵政金融內控制度檢查評價、現場處罰標準”進行檢查，認真落實完成省、州局規定的稽查頻次和稽查內容；二是嚴格按要求按時報送相關資料；三是根據稽查情況，按季繕發《稽查通報》；四是對查出的問題和資金安全隱患進行追蹤整改、督促落實，並按相關規定逗硬考核。
5、把稽查工作做深入、做細緻，不但要加大對營業前台及支局（所）的檢查頻次，更要加大對縣局現業內部工作環節和內控崗位的檢查力度，避免因監督檢查不到位，而釀發案件，為xx郵政儲匯業務健康、持續發展做出應有的貢獻。
xx縣郵政局
20xx年1月6日
**縣郵政局上半年工作總結及下步工作安排我局根據全省“商業化經營，集約化發展”戰略，確定了今年發展目標，以“爭取主動，創造條件，尋找商機”為經營思路，根據省、地局的郵政會議精神，發揚求真務實、幹事創業、埋頭苦幹的工作作風，加強隊伍建設，強化基礎工作，提高服務質量，較好地完成了上半年工作任務。一、上半年工作回顧：㈠1—6月份經營各項指標完成情況：1、收入完成情況：業務總收入完成405.29萬元,比上年同期下降2.04%，完成年計劃的46.59%。其中通信業務收入完成396.13萬元，比上年同期下降3.53%，完成年計劃的46.39%；其他業務收入完成9.16萬元，完成年計劃的57.25%。函件收入完成2.94萬元，完成年計劃的19.60%；包件收入完成16.49萬元，完成年計劃的41.23%,其中快遞包裹收入完成5.14萬元，完成年計劃的25.70%；匯票收入完成6.72萬元，完成年計劃的39.53%；特快專遞收入完成7.96萬元，完成年計劃的33.17%；機要收入完成0.2萬元，完成年計劃的50%；物流收入完成8.01萬元，完成年計劃的26.70%；報刊收入累計完成8.43萬元，完成年計劃的45.32%；集郵收入完成6.85萬元，完成年計劃的26.35%；儲蓄收入完成313.82萬元，完成年計劃的49.27%，其中保險收入完成8.74萬元，完成年計劃的31.21%；代辦收入完成24.71萬元，完成年計劃的53.72%。2、支出完成情況：成本費用總支出完成417.16萬元，完成年計劃22.27%。其中通信業務成本完成326.83萬元，同比增長29.87%；管理費用完成89.93萬元，同比增加0.75%；財務費用完成0.06萬元；其他費用支出完成1.34萬元，同比增長19.64%。3、收支差額完成情況：完成-26.52萬元，完成年計劃-36.33%。4、服務滿意度：87.88分5、金融業務指標完成情況：儲蓄淨增餘額完成423萬元，完成年計劃12.81%；保險業務完成162.17萬元保額，完成年計劃20.27%。6、電信業務指標完成情況：代理聯通業務完成g網放號1160户，完成年計劃62%；完成c網放號781户，完成年計劃63%。㈡採取的經營措施：1、實施人才戰略，調整崗位發揮人才效應。今年上半年我局進行了22名職工20個崗位的調整，辭退6名勞務，有效地發揮人力資源的潛能，使人力資源組合達到最優。由於廣告設計人員相應的技術技能要求較高，我局缺乏相應人才，通過多方考核從社會上招聘了3名設計人員，進行了競爭上崗制，經過4個月的比較使優秀人才脱穎而出，現在留下的這名設計人員全面素質較高，得到了用户的認可，為廣告業務發展打下了基礎。2、推進三項制度，提高勞動效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人機制，形成人才的流動性，我局上半年調整更換了2名營業班長和1名支局長。在用工制度方面，結合省局減員增效工作要求，做到不斷規範用工管理，優化人員結構。在分配製度方面，深層次體現薪酬靠貢獻，晉升靠業績的理念，調整了設備維護員等技術人員的工資，正棋路、新華路郵政支局xx年收入上了一個等次，支局長工資也相應調整了一個檔次，充分調動了基層組織者的工作積極性和創造性。本着向一線傾斜的政，後台人員由原450元調整為430元，營業員、投遞員均上調了工資。3、注重宣傳營銷戰略的總體部署宣傳是各項業務發展的基礎。三月份我局對業務收入較大的鄉鎮林場進行了郵政業務檢查督導，制定了業務宣傳整體營銷戰略，即按時節不同整合業務宣傳進行營銷。五月份組成聯通用户交話費抽大獎、“農都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉、報刊短期收訂、集郵業務等綜合業務宣傳小組，歷時9天行程600多公里進行9個鄉鎮的宣傳營銷。當月聯通話費額達45.7萬元，發展g網用户181户、c網用户109户；推銷42箱葉面肥；銷售出540元的大圖書；報刊短期收訂完成2萬元；簽定1000版個性化郵票開發意向書。4、根據業務特點提供個性化服務個性化服務即根據不同用户確定不同服務方式。在特快專業方面，與婚慶公司協商，把出租彩虹門禮炮業務作為婚慶輔助項目，上半年實現收入8090元；3月份我局與人民銀行多次溝通達成協議，將人行每天的會計報表通過特快專遞的方式郵寄到地行，年收入可達5000元；4月份正式啟動**醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產品至加格達奇的配送業務。在報刊發行業務方面，對原投遞到各學校發行站的報刊雜誌，進行年組班級細分後，直接投遞到各班主任手中，縮短了投遞時限，得到了學校師生的歡迎。5、鎖定目標市場確定拓展業務發展空間只有鎖定了目標市場才能確定業務發展方向。我局報刊短期收訂計劃2萬元，在營銷中首先將短期訂閲用户信息進行統計，分區域下發至各支局及縣局投遞員手中，進行逐户宣傳訂閲，力爭不漏一個老用户；其次在發展新用户方面，進行用户細分，發展各中國小校教輔類報刊及報刊亭銷售情感類雜誌。廣告業務由於縣內競爭激勵，我們藉助網點優勢鎖定周邊的鄉鎮，將周邊鄉鎮廣告業務實現逐步壟斷，上半年承攬户外廣告1080塊，收入6萬元，由此打開了鄉鎮包圍城市的局面。同時在縣內尋找邊緣市場，開發了校園文化市場、啟動了郵送廣告市場、承攬了各單位胸卡業務、黨政機關的公示欄業務，由此集聚競爭力量，逐步參與業務競爭，爭取到主動。㈢、基礎工作情況：1、完善各項制度：我局今年年初在基礎管理工作方面着重加強了各項制度的完善，使制度更加嚴密。在郵政業務資費的管理上，根據省、地文件要求完善資費優惠管理，明確審批權限，完善優惠標準及程序，嚴格控制超範圍、超標準優惠資費。在欠費管理上，要求各專業每月與財務及時對帳，實現財實相符，帳實相符，強化了責任追究，有效控制用户欠費。在視檢視察工作方面，6月份重新修訂的管理辦法對34個監督崗位人員職責進行了落實、規範了管理、推動郵政安全工作由防範向源頭管理、由事後檢查向務實基礎管理，努力杜絕案件的發生。2、制定增效節支21項規定：我局不斷革故鼎新，將降本增效定為攻克目標。1月26日召開行政工作會議研究決定在業務酬金、旅差費標準、業務宣傳費使用、招待費標準、辦公費等方面制定了新的規定，3月24日職代會通過執行。3、提高職工素質：職工崗前培訓，做到培訓有計劃、有準備，崗位練功與每日一題活動有效結合，各班組基本上能夠按照要求進行，但存在有的做的不實、不透，下步我局將按照方案實行階梯式管理，使此項工作做實做透，加大監督管理力度。㈤隊伍建設情況：當前我局面臨着前所未有的困 難，企業要發展離不開人，人的素質提高了，經營工作才會不斷深入，經營水平才會不斷提高。今年上半年我局繼續以促進企業發展為目標，以管理、營銷、專業技術三支隊伍建設為重點。首先加強幹部隊伍建設，主動適應形勢發展的需要。通過保持共產黨員先進性教育學習活動，使班子整體素質得到提高，樹立了班子的整體形象，注重了團結協作、整體作用的發揮，做到重大事項的集體協商，努力站在全局和戰略高度確定本單位、本部門的發展規劃，全面、系統地推進企業的改革、經營、管理等各項工作。其次要提高職工隊伍的整體素質，努力適應市場競爭的需要。上半年我局將職工隊伍的思想和精神集中到加快發展上來，切實調動職工隊伍的積極性與創造性，增強職工參與市場競爭的信心與決心。不斷提高營銷人員的實踐技能與操作技能。不斷估化幹部隊伍的能力結構，提高幹部隊伍的領導能力與管理水平。做好規範用工、依法用工工作，加快人員流動與合理配置，滿足企業對人才的需求。加強崗位技能培訓，建立職工培訓平台。㈥安全工作情況：加強了企業內部的安全防範、防火、安全生產、內部治理綜合治理等各項工作。將各類安全責任制度層層分解到各部門，各基層，嚴格執行責任制考核辦法，做到了責任分明。安全保衞工作，1—6月份長途押運240次，市內押運500次，順利完成了上半年的守護押運工作。定期組織經警進行業務學習、紀律整頓，思想教育、逐步提高隊員的個人素質和整體素質。經常組織談心活動，從而提高隊員的凝聚力、戰鬥力，為全局的安全保衞工作起到了穩定作用。4月份對全縣各支局電線進行維護，使安全防火工作落實到實處。二、下半年工作安排㈠振奮精神，增強發展意識，堅定完成全年任務的信心任何改革創新的實質都是思想觀念的轉變，班子的團結、職工的積極性都需要一種精神。為此，我局將發展的切入點放在職工思想觀念的轉變上，結合“增強發展意識、樹立良好精神狀態”和“學習王順友”大討論活動，針對6月份職工思想狀態調查問卷情況，解決在職工中存在的影響發展的思想觀念和精神狀態問題，樹立和增強發展的緊迫感和責任感，以思想觀念的高度統一，穩步引領企業發展。雖然我縣地處偏遠，自然條件差，地方經濟不景氣，據統計局統計較xx年固定人員減少6000人，流動人口減少10000人，企業發展業務遇到了困難，但“辦法總比困難多”、“思路決定出路”，我們要積極看到地方政策和當地資源市場都將為郵政業務發展提供機遇，下半年我縣對俄口岸的開通勢必形成資金流，這樣我們儲蓄業務將利用網絡優勢吸收大量的儲額；上千家的商家廣告、政府和林業局的户外廣告、各單位的公示欄上牆、“雙評”活動的形象樹立等等都將為廣告業務提供無限商機；農資分銷葉面肥業務正逐步形成規模；“不打無準備仗”，充分的市場調查和方案營銷都將為專業化發展提供保障，算細每分收入，確定目標市場，就能保證全年業務收入的完成。我們完全有理由相信我們有能力完成今年任務計劃。因此我們要營造“以人為本，以情為重，以局為家，以和為貴”的氛圍，要一心想着職工，一切為了職工。領導班子要配合默契、合作共事，形成崗位上分、思想上合，工作上分、目標上合，職責上分、步調上合的“三分三合”管理模式，班子成員的率先垂範將成為廣大職工的一面鏡子。這樣我們企業才能形成合力，上下一盤棋，把發展作為第一要務，把落實作為第一舉措，把效益作為第一目標，緊緊抓住經營這個中心不鬆勁，積極強化經營意識，調整經營策略，創新經營方式，加強學習，形成每天學，每週學，講政策、學業務、提升理念的良好氛圍。㈡轉變營銷方式，確定發展重點，進一步深化專業化經營轉變營銷方式把握五個着力:着力培育郵政業務發展市場，一方面堅持在不斷擴大郵儲規模的基礎上調整儲蓄定活存款結構及開發增值金融業務；一方面以“項目營銷”為突破，不斷擴大郵遞類業務收入規模；着力講求運行效率和質量，做到效益優先，從過去的注重數量規模向量、質並重轉變，所有工作的重心要轉移到經濟運行質量的提升上來；着力落實規範性管理工作，夯實基礎保證發展，整合郵政網絡資源，由全員營銷向方案營銷轉變，加大市場開發，推進結構調整；着力提升服務水平，推進“提高服務質量讓用户滿意活動”的深入開展，提供誠信服務、個性化服務、差異化服務，不斷提高郵政服務質量；着力建設企業文化，“以人為本”，用郵政文化品牌提升競爭力。專業化經營要以市場為導向，不斷拓展業務新領域，實現整體業務的均衡、高效和快速發展，在“結構調整”的進程中，我局要認真剖析企業自身存在的問題，借鑑採納先進經驗，做到依靠專業化經營實現經濟效益的穩步提高。㈢做大重點業務，做強競爭性業務，提高郵遞類業務發展水平，提升集郵業務發展空間1、金融類業務我們要樹立品牌經營意識，強化基礎管理，完善各項業務流程，使業務操作正規化、程序化、標準化，發展流動服務網點，擴大流動服務區域範圍。成立郵儲增值業務發展項目組，選定代發工資、養老金等“代”字業務作為切入點，提高綠卡業務的開發量和使用率，發展《郵政綠卡對帳單》業務，注重提高儲蓄定活比例，增加儲蓄業務收入，提升郵政儲蓄在全縣金融市場的佔有率。保險業務要加大營銷力度，發揮專業人員的營銷能力，強化相關保險知識培訓，以窗口服務和上門服務為主，充分發揮能人戰略，做好宣傳策劃，尋找重點用户，有效的進行宣傳和講解，使郵政保險業務在全縣範圍內眾所周知。利用郵政網絡的優勢打開鄉鎮市場，組織各支局之間保險業務競賽活動。匯兑業務要開展窗口多説一句話，多辦理一項增值業務的競賽活動，增加回執、2小時匯款、實時匯款業務量。以上門服務、電話預約服務等多種方式滿足不同用户的需求。2、郵遞類業務①廣告業務在郵資封方面繼續加大對政府機關和各單位的營銷力度，現在已經與韓家園鄉政府、電業局進行了初步的郵資封樣搞核定，同意制定郵資封xx枚，韓鄉政府已簽定了製作合同，韓鄉電業局正在洽談中，我們還要針對韓家園林業局、鹿廠進行宣傳、銅板印刷業務，特別是鹿酒本冊式產品説明書，單頁式產品説明書上下工夫；廣告牌匾業務利用好網絡優勢實現鄉鎮户外廣告的開發，繼續做好與韓家園林業局防火辦、**林業局防火辦的合作關係，擴大業務種類範圍，例如開發防火袖標、條幅、電腦刻字等業務，抓住社區建設，蒐集好各種與社區有關係的文字資料和圖片，做好宣傳樣稿，爭取為新建社區做全面宣傳工作；郵送廣告業務以豐富廣告內涵，拓寬廣告素材為重點；廣告專業技能實現提高製作能力，儘量縮短製作時間，用品質提升競爭能力。②速遞業務要成立項目開發小組，以用户為導向，深挖內部潛力，不斷尋找新的業務增長點，多方尋求合作發展領域。結合法律文書、銀行票據的次日遞成功經驗，做好第二代身份證速遞業務繼續加大對物品型特別是礦產品類的攬收力度，建立大用户檔案。加大窗口營銷力度，引導用户500克以下的普通包裹、快遞包裹轉寄特快的意識。加強與社會主持人、文體局溝通作好禮儀業務。③物流業務繼續做好農資分銷工作，全力打贏葉面肥攻堅戰，作好用户的跟蹤回訪及時瞭解情況，為用户解決使用過程中遇到的問題，建全用户資料檔案。與木耳經銷商和中草藥經銷商進行溝通，開發中郵快貨和易通快件業務，做好批量山產品批量包裹的攬收。加大快遞包裹櫃枱營銷的力度，繼續發揮營業員多説話的精神，加大普包轉快包的力度。④加大報刊零售工作力度，利用好報刊亭、零售網點，與地區局及時溝通購進暢銷、打折類書刊，本着少進快銷的原則，加大零售業務發展。保證投遞質量，維護好報刊收訂用户羣。3、電信類業務：量質並重發展，以維繫老用户、大用户的穩定，增加新用户和集團用户為主，以競爭對手的高端用户的資料整理挖掘為輔。在縣內所有企事業單位集團為主，利用g網80元包年和新的小區計費政策進行攻關，c網利用小區計費政策，大利發展農村市場，開通一處發展一處。實行大客户經理制，動態掌握和分析大用户的變化，及時進行跟蹤回訪，作好記錄及時反饋信息。嚴格控制欠費率，做好欠費管理工作。加強話吧業務的增收力度，做到細分市場，落實到人，及時制定任務指標，以達到佔領市場的目地。4、集郵業務集郵業務重點以個性化郵票、邊緣郵品開發為主，在個性化郵票開發的工作上，要找準工作的切入點，有針對性的進行營銷，將全縣的企事業單位進行細分，明確目標，發展大用户、重點用户。在邊緣郵品的銷售上要根據用户需求選擇郵品。特別在抓住近期木材銷售、黃金開採等契機，對有禮品需求用户進行宣傳營銷，做好xx年熊貓金幣銷售工作，做到了解市場，掌握市場，與各支局密切協調共同發展。㈣開源節流並舉，增收節支並重，嚴格控制成本支出財務管理以規範、細化、約束、嚴格為原則，明確責任，狠抓落實，要制定後幾個月控制成本費用支出的分月計劃，實行按月監控，分月考核，以收定支、多收多支，以支促收。在加強固定成本費用管理的同時，着力壓縮各項可變成本費用和管理費用，嚴格控制通信費、差旅費、辦公費、會議費、業務招待費的支出。各部門實行費用本制度，應付款進行審批單制度，採購實行《購物審批單》制度，從而全面做好預算工作，超費用不給予支付。加強人工成本管理，規定人工成本的增幅要控制在業務收入增幅以下，推行扁平化管理，減少社會用工；加強郵件運輸費和車輛相關費用的管理和控制，堅決壓縮非生產用車；全面實施集中採購；推行用户欠費負責制，即發生用户欠費，部門責任人負責催收欠費；控制收支進度和現金流量，提高成本投入的有效性和回報率，實現現金的淨流入。下半年將出台配套考核辦法，圍繞考核收入、考核成本目標對職工的獎金按百分制進行掛鈎考核，同時還要保證業務發展獎金的足額及時發放。㈤加強安全生產管理。認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，落實安全生產責任制，完善防範設施，健全規章制度。重點加強資金安全管理、生產作業安全管理和信息安全管理，加強營業和運輸環節的安全防範。確保儲匯和營業資金安全，防止案件發生；確保職工生命和企業財產安全，防止事故發生；確保各類郵件安全，防止郵件丟失損毀；確保綜合計算機網的安全。面臨着新的發展機遇和更加嚴峻的挑戰，今後的工作任重道遠，要邁上更高的台階，需要我們付出相當的努力，在全局幹部職工的共同努力下，統一思想、堅定信心、紮實工作，一定能夠全面推動我局各項工作向縱深發展，開創**郵政工作的新局面。
我局歷來重視精神文明建設工作，有着紮實的基礎和優良的傳統。近年來，在州局和縣委、縣政府的正確領導下，在縣文明辦的支持和幫助下，我局堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實十六屆六中全會精神，對職工進行社會主義榮辱觀教育，立足郵政工作實際深入開展“樹創”活動，實施“郵政服務形象”工程，進一步改善郵政服務質量，認真履行國家賦予郵政普遍服務的光榮任務，促進郵政社會效益和經濟效益的同步提高，塑造了良好的社會形象，有效地促進了企業全面發展，經營效益穩步提高，企業內部安定團結，三個文明成績顯著。現將我局精神文明建設工作總結匯報如下：
一、領導重視、組織落實
我局領導班子始終堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，圍繞企業發展和改革，在抓好郵政服務的同時，把精神文明創建活動納入目標管理，同業務工作同部署，同落實，同檢查，一把手抓兩手，分管領導和專（兼）職幹部工作落實，黨、政、工、青、婦對創建工作分工合作，齊抓共管，真抓實幹，注重實效，成績突出，年年上台階。98年郵電分營以來，我局在全州郵政系統中率先創建縣級文明行業，並創建為四川省文明單位。多年來，縣局郵政營業窗口繼續保持了州級“文明服務示範窗口”和州級“青年文明號窗口”的榮譽稱號，xx郵政支局保持了州級文明服務示範窗口”稱號，xx郵政支局、xx郵政支局保持了縣級文明單位的榮譽，縣局郵儲台評為縣級和州級“青年文明號窗口”和州級“樹、創”先進班組。2022年縣局被縣工商局評為“先進企業”、“重合同、守信用”企業；2022年縣局榮獲“誠信企業”稱號。
二、我局在精神文明建設方面主要做了以下工作：
1、堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝廣大黨員職工頭腦，積極貫徹《公民道德建設實施綱要》，積極推進職業道德教育，不斷加強精神文明建設，深入開展創建“四好班子”活動，大力加強領導班子建設，轉變機關工作作風，加強黨風廉政建設和反腐倡廉工作，大力推進局務公開，進一步深化企業民主管理，促進企業得到全面發展。
2、加強黨風廉政建設和反腐倡廉工作，在抓好業務工作的同時，進一步加強了黨風廉政建設責任制的落實，實行“一把手”負總責，分管領導各負其責，聯繫實際制定了領導幹部黨風廉政建設責任制，考核標準嚴格按照上級要求執行，做到了業務工作和黨風廉政建設同時推進。
3、以先進性教育活動為契機，緊緊抓住發展這個第一要務，積極探索教育活動與業務經營有機結合的途徑，轉變觀念謀發展，圍繞市場抓發展，提升服務促發展。開展“黨員帶頭幹，人人比貢獻”勞動競賽，實現了重點業務一季度“開門紅”計劃，有力地促進了整個郵政業務的發展。
4、掀起學習優秀共產黨員王順友同志高潮，組織職工認真學習王順友同志的先進事蹟，深刻領會其“忠誠執着、愛崗敬業、無私奉獻、樂觀向上”的馬班郵路精神，把省局和州局提出的各項工作任務、目標落實到指導思想上，落實到發展規劃上，落實到具體行動上，體現在工作成效上，大力營造“學先進”、“比先進”、“趕先進”和“做先進”的創優爭先濃厚氛圍。
5、開展“樹、創”活動和實施郵政服務形象工程，一是整治營業環境，合理調整生產場地，配齊了各種設施。二是加強示範窗口建設，以點帶面，共同提高。三是優化內部管理，
6、積極做好環境綠化和美化以及日常清潔衞生工作。成立衞生考評小組，繼續堅持衞生管理制度，劃分衞生責任段落，落實衞生清潔及樹木花草的澆水管護，實行責任到班組，班組到個人的責任機制，使之管有章，責有人，切實把環保衞生工作落到實處。縣局對院內美化、綠化工作，不惜資金投入交物業公司專門進行護理，並負責局內及公共衞生的保潔工作。經過全局幹部職工的共同努力，繼續保持了“省級衞生先進單位”的光榮稱號。
7、重視幹部職工文化、業務知識教育，開展健康有益的文娛體育活動。局上制定了職工崗位成才，成人教育獎勵辦法，鼓勵職工通過各種形式的學習，提高思想文化素質，增強為人民服務的本領。組織幹部職工參加省州局舉辦的業務知識、管理知識競賽活動。積極開展各種內容的勞動競賽活動。“五四”青年節、“三八”婦女節等節日，由局行政、工會、共青團、女工委共同舉辦登山郊遊、卡拉ok演唱會等形式的文娛活動，積極參加縣上舉行的各項公益活動，通過組織職工參加各種形式多樣、豐富多彩的活動，培養了積極向上的企業文化精神，增強了職工的向心力和凝聚力。
9、積極響應縣委政府及團委、工會、婦聯的號召，紮紮實實
地開展了幫貧助困活動，切實幫助了兩名困難學生和一名下崗老職工。自1998年郵電分營以來，郵政局
面臨着許多困難，一直處於艱苦創業的境地，由於市場競爭大，任務重，許多職工工資都不能拿全，但大家都毫無怨言，仍然踏踏實實地工作，在這種艱難的情況下，我局職工仍響應號召，積極捐款，局行政工會出一點，職工個人捐一點，盡力幫助貧困學生和下崗職工，為他們解決了一些實際問題，體現了郵政職工一片愛心。
10、安全生產管理得到進一步加強。狠抓了資金、消防、郵件、機要、設備、車輛、信息、職工人身安全等方面的專項檢查，督促整改發現的隱患和問題。一是加強對安全生產工作的領導。二是加大了安全生產宣傳力度。三是加大了安全生產規章制度的建設和檢查力度。四是重點抓了郵政儲匯資金、票款安全。加強防範設施建設，對重點崗位人員實行定期輪換，嚴格執行各項規章制度，杜絕了重、特大案件的發生。
11、認真做好社會治安綜合治理和計劃生育工作。加強職工法制教育和思想道德教育，增強職工的法制觀念和公德意識，爭做文明公民。半年多來，全局郵政職工未發生過任何治安和刑事案件，無_____嫖娼、吸毒、賭博等醜惡現象。認真落實計劃
生育目標責任制，做到了計劃生育宣傳教育經常化，無違反計劃生育政策，出現計劃外生育的現象。
作為一名班組管理人員，我清楚地認識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通信生產的正常運作而不斷努力着。回顧這些年的工作，主要有以下幾方面：
在思想上我絲毫不放鬆，堅持學習黨的xx大精神和有中國特設社會主義理論，極力擁護上級制定的改革政策和措施並積極貫徹執行。配合班組開展優質服務活動，加強自己的思想教育，樹立“用户第一”的思想觀念，在日常工作中保障用户的利益，不計較個人得失。發揮自己班組管理人員的模範帶頭作用，集體的事搶着做，帶動其他職工爭做崗位能手。
在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業務培訓，努力提高自己的業務素質和水平。在公司領導和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛鍊自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。
年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收，組織職工進行設攤和上門收訂，在任務重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務、完成流轉額盡了自己的一份力。
在日常工作中我積極學習《郵政通信服務規範》，落實規範化服務標準，進一步拓寬自身的服務視野，積極提倡“想用户所想”的思想觀點，要求自己從用户的角度來發現我們自身工作的不足並及時整改，為用户提供更優質的服務。對於用户的查詢投訴，我認真落實受理、處理工作，及時回覆用户，堅決把用户的查詢、投訴處理到底，並落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務的質量和信譽。
在今後的工作中，我將針對不足採用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續努力，繼續發奮，做一個合格的郵政人。
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