光陰飛逝，xx年轉瞬過半。回顧半年來的工作，錦州區域緊緊圍繞年初的目標，通過學習提高素質，落實管理促使規範。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場，為雅緻品牌在遼西紮根，開花，結果，作出了應有的努力。基本實現了時間過半，任務過半的要求。具體説來，我們從以下幾個方面做出了努力。
一 搶市場，不懼困難。 錦州區域是公司從經營戰略上考慮後，新設立的業務區域。共有3名業務員。所轄業務範圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峯六個地級市，地域廣，線路長。區域設立伊始，公司產品在區域的市場份額非常低，為了搶佔市場，打壓競爭對手，區域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實發揚了雅緻的dquo;四千精神dquo;，對區域建設項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里;不論是tg項目，還是重點項目，哪裏有契機，哪裏就有遼西雅緻業務員的身影;哪裏有競爭，哪裏就有遼西雅緻人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛蒐集客户信息，廣交客户朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了dquo;先交朋友，再談業務。做一筆業務，交一個朋友dquo;的談單及客服理念，讓客户從使用的效果上和心理上認可並接受我們的產品，為使雅緻的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎。一份辛勞，一份收穫，截止目前，錦州區域完成產值380萬元，市場佔有率超過50%。
二 抓管理，執行規定。抓好管理，是提高業務質量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業務風險的主要措施。業務管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業務戰略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區努力把業務的過程管理和公司的制度結合起來，通過管理來激發大家的工作熱情，規範大家的業務行為。主要做到：1 抓業務員心態和思想的.管理。區域的業務員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時在工作和生活中有不同的要求和慾望。加之在外圍工作，戰線長，困難多，每天難以集中，根據這些特點，我努力提高每週為數不多的會議質量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習，營造一個寬鬆和諧的氛圍，讓大家有一個家的温馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調整思想和心態，始終保持着一種旺盛的工作鬥志。2 抓五單管理。為了降低業務風險，我區把五單管理作為一個重要的管理指標來抓，並按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質量和回籠率。上半年，我區合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結算單回籠率83%。3 抓回款管理。上半年，我區回款率32%，沒有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放鬆，一直在努力提高合同執行力。4 抓市場資源管理。根據遼西的特點，我們把客户資源和市場信息進行疏理和整合，並有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客户對雅緻的信任度。5 抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統一到公司的要求上來。
三 勤學習，提升素質。學習是業務工作永恆主題，只有通過對公司業務知識和公司文化的不斷學習和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業務的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓加強了業務技能和業務知識的學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習，共同提高。
四 存在的問題：1 市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在着死角。2 業務回款效果不理想。3 業務知識和談判技巧有待提高。
五 下半年工作思路
下半年，我區將發揚上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點：
1 繼續加大市場的開拓力度，不但提供市場佔有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰，戰之必勝的信心。力爭市場佔有率提高到60%以上。總產值力爭達到800萬。
2 加大回款力度。下半年我區必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。
3 強化業務管理指標的提升。力爭實現合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結算單回籠率90%。報表，台賬詳細規範。
4 繼續加強學習。我們在不但自我學習，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學習。對新人的培養將有針對性的進行幫助，使其儘快成為一名獨當一面的業務能手。
5 進一步加強日常管理工作，嚴格落實公司的各項管理制度，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律。
6 做好客户維護工作，讓客户的朋友關係貫穿業務的始終。
先聊點題外話吧，在20號前幾天，正是冷空氣長驅直入深圳的時候，彼時會偶爾下起冷冷的細雨，整個深圳大學顯得陰冷潮濕，給人一種惶惶不安的感覺。本來我一直都在期盼下一場冷雨，來個一秒鐘變冬天，可是我卻堅決地拋棄了這個念頭，雙手十合，虔誠地祈禱：週日千萬千萬不要下雨，一定要是太陽當空照的好天氣。包括在微博上，朋友們也在祈禱。為什麼呢？因為週日我們部門在這學期第一次舉辦的面對整個學生會的户外拓展培訓要開展了。
為了這個活動，我們真的付出了很多心血，對於我們這一屆新實習幹事來説，更是一次不可多得的鍛鍊自己的機會。我們一起把遊戲提前玩了兩次，在玩的過程中發現問題，綜合大家意見提出更優的方案，負責人再寫進策劃書上，人員的分工和調配也改動了好幾次。可以説，這次的活動是我們大家的心血，就像自己的孩子一樣，望子成龍，望女成鳳。
很欣慰的是，我們的禱告老天都有在聽，週日是一個晴朗明媚的好日子。從早上7點開始準備到晚上6點收拾完一切，過程中每個人都很盡職盡責，有序地引導大家開展一個又一個活動。但是也存在着一些問題：
1、在早上游戲與遊戲之間間隔的時間太久導致最後一個遊戲無法進行。但是我們吸取到了教訓，在下午合理地調整時間，遊戲全部進行完。
2、某些工作人員對遊戲規則和注意事項不熟悉，讓某些部門的人理解錯了遊戲規則，在玩的過程中出現錯誤。
3、因為有些人抓得嚴有些人抓得鬆，造成不公平現象。
4、一些部門比較較真，工作人員也説不清楚，存在着不和諧因素。
5、氣球總是時不時爆幾個，會嚇到坐在氣球下面的人。總的來説，這次活動還是取得不錯的效果，通過競爭，讓部門內部更加團結和睦，部門之間也藉此次機會了解彼此。我們雖然身體勞累，但是精神上很滿足，在工作中體會到不一樣的樂趣。這次活動，不僅增強了我們人力內部的凝聚力，還讓我們學習到了怎樣處理突發情況，鍛鍊了自己的工作能力和與人交際的能力。
我覺得自己在過程中犯了兩個錯誤。第一個遊戲弄錯了界線，導致記錄的時間不準確。有的遊戲沒有記錄到犯規的次數，導致不公平現象。除了這兩個問題，我在工作中還是認真負責的，並把自己與所負責的部門融為一體，他們輸了會覺得不爽，他們的勝利了會為之歡呼，就像自己在玩遊戲一樣。
我所有親愛的隊友都很認真負責。靚瑩是最堅強的小鳥，下午拖着不舒服的身體來工作，還特別開心，看不出有一絲勞累；雁儀、沁耘、巧瑩、中磊、楊飛、德鵬，這六位負責人都是從上午一直忙到下午，任勞任怨，真的是很負責很負責；還有斯紅、斯鴻、有裕等等等等人都是很好的夥伴，一起工作，一起玩樂。
不得不提的當然是我們親愛的詩婷師姐和昊楠師兄了。這兩位是本次活動的總負責人，我們在他們的帶領下順利進行了此次活動。如果説我們是拋頭顱灑熱血的革命烈士，那麼他們就是在後方指揮作戰的司令員。如果沒有了司令員的作戰方案和指揮，烈士們只會亂成一團，自身的潛能也就發揮不出來了。還有，在我們hold不住場面的時候，是他們出來把場面hold住的。
好吧，我承認我有點嘮叨，又要講題外話了。我是實踐部調過來的，那時候難免會有點失落，因為沒能進到自己最喜歡的部門。但是，經過了這段時間的相處，我真心感謝把我從實踐部踢出來的和把我招進人力的師兄師姐，人力真的是温暖的大家庭，大家都非常友好，我收穫到的不僅是能力，還有友誼。
最後嘮叨一句吧，人力的親，我愛你們！
第一次穿上了藍馬甲，後背還有閃亮亮的李寧標誌，嘿嘿。
在第二輪面試時，我的題目就是户外拓展的策劃，再加上我們那麼多次的修改，當厚厚的策劃書出爐時，我知道其中耗費了多少精力，辛苦了師兄師姐和六位負責人。可能是上午經驗積累的原因，下午我所負責的培訓進行的很順利，在之後和其他部門朋友的交流中也得到了他們的肯定，只是當他們談笑風生，談及活動多有趣的時候，其中有多少付出，只有我們人力的娃最清楚。但最起碼，完成了活動，而新生們也收穫了部門間的友誼，目的我們也算達到了，撒花~
太多的人要感謝，首先當然是活動的總負責人詩婷師姐和昊楠師兄，雁儀，德鵬，沁耘，楊飛，巧瑩，中磊；友情客串的前幹事東妮師姐，多次進行示範的歐弟（是誰我們懂的），還有生病趕來的靚瑩，上下午都到場的斯hong(鴻）和景鎮&所以人力的成員。那一天，大家都喊着好累好累了，那美好的結局也讓我們有所值。
那一天，也多虧了景鎮輔助，我們負責的部門所以遊戲都完整進行，活動中存在的不足，不知道是通知不到位還是某些部門的人員沒聽從注意事項，有女生穿了高跟鞋，裙子還有男生穿了牛仔褲等，或許他們自己覺得還能活動自如，但我看到一個穿高跟鞋的女生在第一個遊戲過後就走了，原因不詳。但是如果是因為服裝問題，到了現場才不得不離場，多少有點可惜，以後在着裝方面很真是要好好提醒。
anyway，我們都經歷了很好的一次培訓，不僅僅對其它部門，更是對我們自己。
進入人力的第一次大型活動，新干事户外拓展培訓圓滿結束。首先要感謝所有跟我一起參與這次活動的同事們，當然還有xx師兄和詩婷師姐這兩位總負責人，大家都很努力，也都很開心。這次活動，收穫，很多。感觸，很多。
還記得當初召集策劃人的時候，我並沒有想很多，只是覺得反正是一次鍛鍊的機會，試試唄，於是馬上決定加入策劃。
接下來，就是漫長的策劃過程。儘管説在此之前，短期內我已經為面試寫過三份策劃了，按自己的話説，就是“我都快吐了…”。而事實上，也差不多，只不過原因不像最初想的那樣是厭煩，而是真正遇到了許多困難。畢竟這是一次真正要實施的活動，而非應付面試，所以，每個細節都必須認真考慮。為此，我們的策劃是一改再改，寫了再改，改了再寫，寫完繼續改……過程中的問題包括所選遊戲的可行性、趣味性、遊戲規則、獎懲制度以及策劃書本身的格式等。這讓我感到舉辦一次活動真的是很不容易，很多事並不想你想的那麼完美。有時候也許你覺得自己已經想得很圓滿的了，大家一起合作實施起來問題就出來了，甚至於有時候別人一句話，一個疑問，就可以****你那看似完美的想法。這也就是我們之所以需要合作的原因吧。每個人總會有些直屬於自己的獨特想法，能給團隊帶來幫助。
就策劃這個過程而言，我的另一個感觸就是，這份策劃本質上就是要鍛鍊我們，簡單點説，就是因為——師兄師姐最終版本的策劃跟我們千辛萬苦弄出的最終版在形式上是還是有很大差別的。哈哈，儘管如此，還是很開心，過程中確實學到了很多。
活動當天，略帶興奮，也帶着點疲倦，那幾天沒休息好吧。不過總體而言是充滿激情的。每個人都努力做着準備。活動過程中還是不可避免的出了問題，正如前面説的很多事並不想你想的那麼完美，有些意外是不可能估計到的，原本預計會比較亂的遊戲進行得出奇的順利，而原本覺得簡單可行的遊戲反倒出現了問題，不過在大家的共同努力下，這些問題基本都得到了比較好的解決。一整天下來，很累，但很開心，因為在大家的共同努力下，這次活動是成功的。
作為策劃者，我，xx，xx，xx，xx和xx都比較好的完成了各自的任務，完成了策劃書並幫助大家熟悉整個培訓過程，使得活動能順利進行。其他部門成員也都在各自負責的部門努力的工作着，很積極，也很激情 重點提一下佳勁，你的好嗓子和幽默細胞幫我們省了不少力氣同時增添了不少樂趣~人力少不了你呀。而總負責人昊楠師兄和詩婷師姐自然是功不可沒啦，從策劃開始到活動結束，一直在指導我們，幫助我們，沒有你們的經驗，這次的活動恐怕也弄不成吧。你們都很棒，雖然還有不足，但相信大家都會努力改善。
感謝你們，人力的各位, 在這裏我收穫了友誼，獲得了知識，提升了能力，一切都還在繼續，大家加油！人力最棒!
20xx年市場拓展部在公司及分支機構全體同仁關心和支持下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場。探索一條符合湖北國儲實際的市場拓展之路。
一、主要工作
(一)逐步明確倉庫未來發展定位。主要圍繞四個分公司發展定位進行梳理。在現有業務中進行分類，把符合未來定位及高附加值的優質客户進行着重培養，不符合的逐步淘汰。
(二)是積極跑市場，聯繫新客户，嘗試新領域。公司加緊與聯想集團的志勤美集物流公司的洽談，改造庫房硬件設施，引進it產業進場;保持和新疆天業上市公司的聯繫，打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業務宣傳。積極開展申報湖北省重點物流倉庫工作;加緊趕製宣傳冊，目前清樣已經出來;聯繫專業公司着手廣告片腳本編制;針對武鋼業務，給武鋼物流管理公司送去邀請函。
(四)是着眼市場，完善倉庫功能。積極與鄭交所聯繫，申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務重的重要信息，積極開展棉花儲備庫的申報工作。
(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20xx年9月公司根據《合同管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的運行情況，結合公司合同管理實際進行了有針對性的修訂。辦法經總經理辦公會討論通過，於20xx年10月下發並試運行。同年11月要求各單位參照辦法將2012年度合同執行及無合同經營情況進行彙總上報。對發現的問題正在有針對性的加以整改。
二、存在的不足
(一)各分支機構對國家局完善體制機制的頂層設計理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動完善分支機構建設上參差不齊。
(二)由於思維慣性，業務員目前還只能限於本單位和現有業務領域，看市場的寬度和深度都不夠。
(三)要從原來的經營人員轉化為公司業務人員，形成一個業務團隊還有較長的路要走，業務人員的素質和相關業務知識有待提高。
三、20xx年工作計劃
第一、加大跑市場力度。市場是跑出來的，客户是引進來的。那麼，怎麼跑市場?一是領導重視。領導重視就是壓力，壓力轉化為動力，可以增強業務人員主動跑市場的積極性，把跑市場變成一個常態性的工作，變被動為主動。領導重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業價值的認同，樹立對企業的忠誠，以便在此基礎上實現其人生價值。合理的懲罰制度可以規範其行為，提升責任心，激發反省能力，對不正確的價值和觀念進行改正，提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目，要根據需求有目的性和針對性的尋找客户資源。要分析自身特點、客户需求、市場動態。增強分析市場、研究市場、把握市場的能力。
第二，明確主營業務，開辦專業市場
主營業務指企業為完成其經營目標而從事的日常活動中的主要活動，是企業收入的主要來源。首先，結合自身特點，明確主營業務。武漢分公司、襄陽分公司為城市倉庫，具有較強的裝卸能力和快速交通通道，適合大宗商品物流和城市快銷品作業。孝感分公司具備棉花期貨交割資質和多年棉花管理經驗，適合以棉花期貨交割和收儲為主，發展化工產品和煙葉收儲。宜昌分公司在集裝箱業務上積累了不少經驗，可以把集裝箱業務打造成主營業務，逐步優化收儲種類。各物流部也要結合當前的主營業務，充分發揮成品油、煙葉和種子儲備的管理優勢，及專用線的特有資產優勢，固化主營業務，拓展適合自身的特種業務。在明確主營業務同時，要打造一些有特色的專業市場，如棉花期貨交割市場，集裝箱業務市場，大型鋼材交易市場，城市快銷品市場，種子收儲、加工市場，竹木交易、加工市場等等。
尊敬的各位領導：
我於2012年5月17日加入了欣欣向榮的xx大家庭，成為市場拓展部的拓展經理，負責xx區域的拓展工作，開始了為期三個月的工作學習。
在第一個月的試用期內，我認真學習珠寶行業知識與特性，並走訪北京各直營門店，通過與導購和顧客的充分交流，加深了對行業的認識與理解。我努力掌握招商相關政策和制度，瞭解本工作職責與內容，並積極向同事請教，通過他們的實戰案例來彌補自己在經驗上的不足。此外，公司也為新員工提供了全面實用的培訓，我積極參加，刻苦學習，並在考試中取得優異成績。總之，經過一個月的理論學習和實踐活動，使我這個缺乏珠寶從業經驗的新人迅速成長，對行業特性，對公司文化制度，對部門職責範疇，對自己負責的區域，以及需要加強的知識領域與工作技能有了全面認識，為下一步的工作方向奠定了良好基礎。
接下來的時間裏，我對華南各省市的基本狀況做了深入調查和了解。並廣泛蒐集各省市的經濟狀況，人口分佈，發展趨勢，支柱產業，重點發展區域，核心城市的相關信息，結合xx品牌的現狀和未來發展規劃，從空間層面做出了每個省的市場規劃，為今後市場佈局提供了思路和基礎數據。同時蒐集整理各大核心城市的商業項目的信息，如開業時間，業態面積，開發商等資料，有力支撐了市場規劃。
在完成了基礎培訓和市場信息蒐集的工作後，我開始了實地考察拓展的工作。我出差福建，對xx，xx，xx的珠寶市場做了全面考察。通過拜訪本地商場的招商負責人，對於當地經濟狀況，零售市場有了全面瞭解，並蒐集了近年內計劃開業的商業地產項目。我通過拜訪珠寶經銷商，對本地消費特點和珠寶經銷商分佈情況有了較全面的認識，也為下一步品牌進駐本地提供了市場依據。此外，我出差xx，xx，為萬達項目尋找新加盟商，並取得了成績，在xx找到了新客户，現正在項目跟進狀態中。
在為期三個月的工作中，我受益匪淺。不僅學習了行業特性，融入了公司文化，掌握了拓展工作技能，還結識了新同事，發展了新客户，建立了新友誼，還在工作中發現了自身的缺點與不足，找到了今後發展的方向和提升的範圍。 我相信今後的工作中我會繼續努力，將自身的優勢充分發揮，為公司創造更多價值。
感謝試用期間給予我大力指導和幫助的部門領導和同事！
拓展事業部作心公司新成立的一個部門，主要從事調味品的生產與推廣工作。而我作為本部門的'媒介經理，也在自己的職責範圍內開展了一系列的工作，詳細內容請看下媒介經理半年工作總結：
1、前期醬油產品上市合作廣告策劃公司的尋找，競爭對手市場情況的一個初步信息的掌握;
2、醬油產品上市前期市場調查，主要走訪了六安、安慶、淮北、阜陽等市場，瞭解安徽市場醬油的市場現狀及發展前景，掌握了醬油市場消費的基本情況，為以後醬油的市場開拓做好準備;
3、醬油前期廣告策劃宣傳公司的選擇及媒介推廣方案的初步制定;
4、協助廣告公司開展市場調查及各階段工作的對接與協調工作，包括產品定位、廣告語、宣傳策略、包裝文案;
5、產品上市所需各種原輔料的製作採購並物流發送工作;
6、協助進行產品上市徵訂會的相關組織、佈置、招待工作，並進行相關開蓋有促銷政策的;
7、與合肥分公司及區域經理隨時進行市場反饋情況的對接，瞭解市場一線業務人員對我公司產品及銷售政策的真實信息，以供總監參考;
8、配合市場、技術人員開展其他需要配合的工作。
團隊成員有一個特點：如果在會議上表揚一種現象，而不是表揚某個人，很多人都會對號入座，認為自己就是這種現象產生的主體，所以上司表揚的就是自己;反之如果是批評一種現象，絕大部分人都會認為自己沒有這種現象，批評的主體不是自己。所以銷售經理當眾不提名錶揚一種現象，可以起到表揚很多個人的目的，鼓舞很多人的氣勢。如果當眾批評一種現象，自己對這種現象深惡痛絕，越説越氣，甚至暴跳如雷，卻起不到好的效果，到底如何批評別人，我們在以後的課程還會講到;
這有兩點需要注意：上面説的是當眾，還有就是一定不能直接提名，如果直接提名，起不到表揚的邊際效應。還會使被表揚的人在所有的同事面前略感尷尬，被表揚的員工不但不感謝你，反倒埋怨你，埋怨你為什麼把他拿出來曬?埋怨你把他脱離羣體。事實也是如此，當眾提名錶揚某個人，很容易將此人列為大家遠離的對象。這仔細分析起來沒什麼大道理，但這就是中國人的特點，細心的管理者一捉摸就能發現這一規律。
以上是我的媒介經理半年工作總結，作為媒介經理，對待自己的下屬也該經常表揚，借表揚鼓勵團隊氣勢，鼓勵員工氣勢。
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