為了全面貫徹落實省、州森林公安局《關於加強20xx年全國“兩會”安全保衞工作現場督察活動的通知》要求，確保“兩會”期間我市林區治安秩序持續穩定，有效預防各類事件的發生，我局全力以赴、紮紮實實做好“兩會”期間林區安全保衞工作。
一、提前部署，明確要求。根據上級森林公安機關的安排部署，我局召開會議，就“兩會”安保措施落實、隊伍思想發動、專項督查檢查等工作作了進一步研究部署。“兩會”期間，我局領導深入一線督導檢查，要求全體民警將繼續發揚頑強拼搏、連續作戰的優良傳統和作風，以高昂的鬥志、嚴整的警容、文明的執法、熱情的服務，全力投入“兩會”安保，堅守崗位，盡職盡責，確保“兩會”安全順利，為“兩會”順利召開營造良好的社會治安環境。
二、繼續嚴厲打擊各種涉林違法犯罪活動，全力維護林區安全和社會政治穩定。進一步增強人民羣眾的安全感，保持嚴打整治主動進攻態勢，依法嚴厲打擊各類嚴重刑事犯罪活動。深入開展森林防火工作，築牢防控屏障，做到巡邏防控到位。對重點區域，開展步巡、車巡相結合、有針對性的進行巡邏防控。截止目前，共出動警力32人次，車輛8台次。
三、大力加強林區安全隱患排查整治，進一步強化社會面的動態管控。迅速組織開展林區敵社情大排查活動，對轄區內安全隱患進行摸排、預防、管控，排除轄區內不穩定因素。針對林情、社情、山情等細化相關工作措施，深入一線、深入羣眾，及時化解有關涉林信訪情況，積極預防、妥善處置各類羣體性事件。深入開展矛盾糾紛排查調處工作，切實防止因排查疏漏、化解不力而造成嚴重後果。
四、加大“愛民、便民”服務力度，努力維護良好的社會治安秩序。進一步深化“大走訪”實踐活動，對羣眾反映的每一個問題進行認真調查，做到事事有迴音、件件有着落，堅持和完善，努力做到最大限度地化解、消除影響警民關係的不和諧因素，為構建和諧平安林區創造良好的林區環境。着力為羣眾特別是困難羣眾排憂解難，積極向羣眾傳遞黨和政府的温暖。把走訪、接訪和下訪、回訪等多種有效途徑結合起來，着力解決羣眾反映的突出問題，切實維護人民羣眾的合法權益。
五、加強內部管理，強化紀律作風。嚴格落實“五條禁令”、“三項紀律”、“五項規定”等相關制度，加強值班備勤、槍支管理、警車管理使用等工作，進一步築牢民警自覺遵守禁令的思想防線，健全完善從源頭防範和治理措施，堅決防止發生民警違法違紀問題和影響安全穩定的事件。切實加強內部安全保衞工作，深入開展內部安全檢查，及時消除安全隱患，嚴防發生火災、被盜、被破壞及失泄密事件。嚴格落實責任追究制度，對因責任制不落實、工作不負責任、失職瀆職導致發生重大問題的，嚴肅追究有關領導和責任人的責任。“兩會”期間嚴格落實24小時領導帶班、值班備勤制度，重大情況請示報告制度。
安保督查年度工作總結
我局按照市政府督查室的部署要求，認真落實各項督查措施，加大督查力度，進一步推動了工作落實，提高了辦事效率和辦事質量。根據市政府督查室的通知要求，現將我局一年來的督查工作情況總結報告如下。
一、切實加強對督查工作的領導
為加強對督查工作的領導，我局指定了分管領導和具體承辦科室，層層落實了督查工作責任。局行政業務督查工作在局長和分管副局長的直接領導下，由局辦公室具體承辦，由一名辦公室副主任專門具體負責;黨建督查工作在黨總支分管委員的直接領導下，由局辦公室會同機關專職副書記具體承辦和負責。年初，組織各督查責任人舉行了督查工作業務知識培訓。一年來，分管領導、辦公室和專職副書記認真履行職責，督查工作取得了切實成效。
二、努力健全督查工作長效機制
為使督查工作有章可循，20xx年8月13日，以淄經合發[20xx]57號文制定印發了《督查工作制度》，明確了督查工作主管部門、督查範圍、督查工作的原則、一般程序、領導批示件的落實查辦程序、督查工作的要求以及督查責任，並結合各項業務、管理和黨建工作，配套制定了53項規章制度，健全完善了督查工作的長效機制。
三、積極開展各項日常督查工作
一年來，局督查工作機構嚴格按照登記、立項、送審、轉辦、審核、反饋、歸檔等督查工作程序，在以下方面認真履行督查職責，推動了工作落實，取得較大成效：一是市委、市政府、市委經信工委、市經信委等上級有關文件的貫徹落實情況;二是市委、市政府、市經信委及其主要領導召開的工作會議作出的有關決策和部署的貫徹落實情況;三是上級機關轉來的需我局辦理的黨中央、國務院、國家有關部委，省委、省政府、省直有關部門，市委、市政府、市經信委領導同志批示件的辦理情況;四是承辦的市委、市政府、市經信委的交辦事項;五是需我局辦理的人大代表建議和政協委員提案的落實情況;六本局黨總支會議、局長辦公會議、辦公會議研究部署的工作任務、事項和制定印發的規章制度的落實情況;七是本局領導批辦的有關文件的辦理情況;八是各項責任制和目標責任書的落實情況;九是羣眾來信來訪及投訴舉報案件辦理情況;十是領導交待的其它需督查的內容。
四、嚴格落實督查工作的措施和責任
為強化督查工作，我局規定了以下措施和要求：一是落實責任。督查工作按照分工協作的方式，實行任務到人，責任到崗，做到事事有着落，件件有迴音。二是保守祕密。要嚴格遵守國家《保密法》的規定，對涉及黨和國家祕密的政務督辦事項，要嚴守祕密;需要控制知情範圍的督辦事項，一定要在指定人員範圍內進行。三是限時辦結。承辦科室接到《督查通知》後，必須在通知要求的時限內完成承辦任務;在要求時限內未辦結的，要説明原因和下一步的辦理意見;如有特殊情況要求延期的，須在接到《督查通知》後及時向辦公室提出延期報告，經同意後方可延期辦理，延期時限按本局《限時辦結制度》規定執行。四是及時報告。承辦科室對辦結的督辦事項，要認真、準確、及時地寫出督查專報，對正在辦理的事項，要按要求專報辦理進度、存在問題及下一步辦理措施。督查專報要一事一報，文字言簡意賅，表述清楚。五是定期通報。局辦公室對所督辦的事項，每季清理一次，並將辦理情況彙總後向有關領導彙報，定期予以通報。六是落實責任追究。督查工作實行目標責任管理，結合年終總結進行考核，督查事項辦理情況作為科室負責人年終考核的依據之一。對認真負責、交辦及時、辦結率高的給予表彰;對督查工作不認真、督而不辦、辦而不報、敷衍塞責、辦結率低或頂着不辦，造成工作延誤的，由局辦公室提出處理意見，報局長辦公會研究同意後執行，並追究有關責任人的責任。
督查年度工作總結
_____縣委政府督查室xx年度
工 作 總 結
今年以來，中共_____縣委_____縣人民政府督查室緊緊抓住優質服務競賽這個契機，嚴格按照省、市、縣優質服務競賽標準和要求，進一步強化督查工作職能、保障，創新服務方式，優化服務質量，有效地促進、推動了督查工作。主要實現了四個新的突破：
一、夯實基礎，在強化保障上有新的突破
一是領導重視，強化組織保障。今年，縣委成立了高規格的督查工作領導小組，縣委書記任組長，縣委副書記、縣長任副組長，其他縣委常委、副縣長任成員，縣委副書記分管督查工作。年初，縣委常委召開專題會議，聽取xx年度督查工作情況彙報，研究、部署xx年全縣督查工作，縣委向全縣各鄉鎮和縣直局以上單位下發了《中共_____縣委_____縣人民政府xx年督查工作要點》（雙委〔xx〕20號文件），將全年督查重點確定為8件實事、安全生產、“十個年”活動、穩定工作、解決困難羣眾生產生活問題、安全生產、優化經濟發展環境督查等九大項督查活動，凡未列入督查工作要點的督查任務，一律不準進行，否則將追究擅自開展督查的單位一把手的責任。今年，縣委常委會議5次研究督查工作，聽取督查情況彙報，為督查室增加工作人員，增撥20萬元經費，添置了攝像、錄音等設備，添置了一輛小車。同時，整合縣委、政府督查力量，將原縣委督查室明確為縣委政府督查室，政府不設單獨的督查室，賦予了縣委政府督查室組織協調、情況調查、工作通報、問題處理、幹部獎懲建議及責成限期整改等權力。同時，經縣委研究決定，全縣“十個年”活動領導小組辦公室、全縣幹部作風整頓領導小組辦公室、全縣黨政辦公室系統優質服務競賽活動領導小組辦公室、全縣三個文明績效考核辦公室設在縣委政府督查室，由縣委政府督查室負責這些工作的組織調度、綜合協調、督查考核等，縣委政府督查室真正成為全縣“大督查”的綜合部和指揮部。二是規範運作，強化制度保障。制定完善了《_____縣決策督查工作規定》、《_____縣專項查辦工作規定》、《領導批示件辦理暫行辦法》、《日常工作備案制度》、《領導批辦件督促檢查制度》、《決策督查預案制度》、《督查工作流程》等一系列規章制度，日常工作更加規範化、制度化、科學化。三是充實力量，強化人員保障。把新提拔的13名副處級幹部任命為縣委政府督辦員，專職負責帶隊開展大型督查活動，工作歸口縣委政府督查室管理。縣委對多年從事督查工作幹部予以提拔重用，配備了正科級督查室主任、兩名副科實職副主任，同時，從政府辦、人事局、統計局抽調了7名工作人員，總人數達16人。
二、拓展領域，在強化職能上有新的突破
一是拓展領域，增加工作內容。縣委政府督查室既擔負着各項日常督查工作，還具體負責“十個年”活動、全縣三個文明建設績效考核、機關作風整頓、辦公室系統優質服務競賽活動的督查、組織、協調工作，進一步豐富了督查工作內涵，提高了督查工作的地位。今年年初，縣委、政府確定xx年全縣工作主題是：加快_____經濟社會發展步伐，重點圍繞“十個年”（項目搶抓年、特色產業發展年、園區建設高潮年、城鎮建設管理提升年、旅遊開發突破年、鄉鎮企業改革攻堅年、社會主義新農村建設探索年、社會治安綜合治理基礎年、計劃生育村民自治鞏固年、黨的建設提高年）活動開展工作。由督查室牽頭負責全縣“十個年”活動的組織實施、綜合協調、考核評比等工作。督查室確定了全縣“十個年”活動18個主要責任單位、24個考核項目、78項考核指標，堅持一月一督查、一月一彙總、一月一報告、一季一調度、半年一考核，有力促進了全縣經濟社會的發展。全縣三個文明建設目標管理考核是全縣推行績效管理，實行末位淘汰的重大舉措，由縣委政府督查室具體牽頭，組織相關部門採取年終考核與平時督查考核相結合、部門考核與綜合考核相結合、定量考核與定性考核相結合的辦法，半年和年終都對全縣所有單位進行一次評估排隊，同時與領導班子和領導幹部考核考察緊密聯繫起來，考核結果全縣通報。年初，根據考核結果，在全縣科局級領導班子中評出優秀領導班子16個，合格領導班子56個，基本合格領導班子3個，後進領導班子3個；在全縣副科以上領導幹部中評出優秀領導幹部100名，基本稱職領導幹部16名，不稱職領導幹部16名，對3個後進班子和16名基本稱職領導幹部予以誡勉，被誡勉的班子成員和領導幹部一年內不準提職提級；對不稱職和連續兩次被誡勉的18名領導幹部全部免職。二是健全網絡，延長工作“臂”。全縣各級各部門都成立了專門的督查機構，配備了專兼職督查人員，明確了各單位黨政一把手為督查落實第一責任人，實行了督查工作領導抓、抓領導的推進機制和層級管理。同時，每個鄉鎮和縣直單位分別配備了4名和2名以上的副科級督辦員，全縣專兼職督查人員達319人，形成了一個強大的督查工作網絡，工作“臂”延伸到了全縣每一個角落。構建了縣委領導，縣委政府督查室統一調度，各部門單位密切配合，上下聯動，整體運作的“大督查”格局。三是改進工作方式，提高工作效率。為了提高督查工作效率，更有效地促進工作、服務上級黨委和同級黨委政府完善決策之目的，我們緊緊圍繞縣委政府中心工作開展決策督查和督查調研及民情調查，積極為領導提供有價值的督查報告，進行決策反饋。牢固樹立“精品”意識，在提高督查報告的質量上下功夫。首先是堅持實事求是，客觀公正，有一報一，有二報二，決不大而化之，閉門造車，拼湊摘抄。其次是要善於分析，對督查工作中發現的薄弱環節和傾向性、深層次問題，加強研究、注重分析，透過現象看本質，總結出規律性的特點，拿出對策性的措施，供領導參考。第三是快捷高效，注重時效，不拖不等，在第一時間撰寫上報督查報告，為領導決策提供及時服務。全年共編髮《督查專報》 期，《_____督查》 期，《督查彙報》 篇，上報材料 篇，省級上稿 篇，市級上稿 篇，開展民情調查 次，督查調研 次。
三、創新方式，在強化手段上有新的突破
今年，我們努力創新督查工作的方式方法，靈活運用督查手段，工作水平不斷提高，督查權威不斷增強。主要是實現了五個方面的轉變：一是變多頭行動為一站式調度。全縣督促檢查、目標管理考核和重點項目考核統一歸口縣委政府督查室組織協調，各部門需以縣委政府名義開展督查的，須事先提出申請，擬定方案，經縣委政府督
查室審核，報縣委政府領導同意後，由督查室牽頭組織實施。今年上半年，減少了不必要的部門督查活動5項7次，保證了督查活動規範有序，降低了督查成本，提高了工作效率，維護了督查工作的嚴肅性和權威性。二是變自上而下為自下而上。在發現問題、瞭解不落實因素時，我們注重深入基層、深入一線掌握情況，有效地避免了“自上而下法”中因被假象和表象所迷惑而造成的工作失誤。三是變被動督查為主動督查。督查工作的一大特點是“奉命行事”，為了在“被動”與“主動”之間找準恰當的位置，我們確定了“五必督五必查”的工作定位，即“上級部署的推進任務必督，全縣確定的年度目標任務必督，重點項目建設必督，各級領導批辦件必督，羣眾關注的熱點難點問題必督；關鍵領域必查，棘手問題必查，頂拖現象必查，薄弱環節必查，不穩定因素必查”。今年，已開展對煤礦關閉、官煤勾結查處、“瘦肉精”整治、穩定工作、重點項目建設等組織大型督查10項15次，通報批評11人次，撤職3人，在全縣產生了很大的影響。四是變交辦催辦為回訪驗收。對領導批示的專項查辦件，堅持“三查一看一回訪”（查問題是否全部查清，結論是否正確，處理是否到位；看辦結報告有無承辦領導簽字；先回訪後結案），防止了一交了之或憑材料結案，實現了批辦件無延誤、無積壓、無後遺症。五是變結果式督查為全程式督查。如全縣三個文明建設績效考核的督查，直接關係到全縣年度工作目標的實現。縣委政府督查室協同有關部門堅持常抽查、月督查、季調度、年終考評，實行“全程督，督全程”。對難一次到位的使“回馬槍”，對措施無力，進展緩慢的項目和責任單位，借威開路，請縣委領導親自出面督查。全年共發《督查通報》 期。
四、着眼全局，在強化服務上有新的突破
一是提前介入，服務決策。督查工作要真正實現參謀到位，推進到位，就必須增強工作的主動性和前瞻性，做到督研結合。年初，督查室盤點各項重點工作，超前思維，提前介入，對新農村建設、目標管理考核、推進新型工業化、涉煤糾紛等問題深入調研，形成了一批督查調研成果，為縣委政府決策提供了有價值的參考。如根據縣委政府的整體發展思路和工作重點，縣委提出了實施“十個年”活動的戰略構想，督查室及時跟進，主動設謀，開展督查調研，在方案制定、目標任務分解落實、督查考核辦法等方面，為領導決策提供了很多有價值的依據，使“十個年”成為縣委政府工作思路的一種高度概括和具體表述，成為推動全縣經濟社會快速發展的一項重大舉措。二是超前謀劃，服務管理。縣委政府以強化目標管理作為推進落實的重要抓手，對全縣各級各部門全面推行績效考核，實行末位淘汰和誡勉制度，確定各單位部門的目標任務和制定目標管理考核方案的主體責任落到了督查室。在深入調查，廣泛聽取意見，全面總結經驗的基礎上，督查室進一步明確重點，理順機制，突出目標責任的量化與剛化，分別制定縣直和鄉鎮的考核方案，同時，充分考慮南北部鄉鎮的差距，分兩個不同類別區別對待，使目標管理考核辦法更具體易操作，既合理公平，又科學而嚴格。三是服務大局，攻堅克難。今年全市經濟工作流動現場會的準備，我們在深入調查、全面權衡的基礎上向縣委政府提出了參觀項目初定意見，被採納後，緊接着又狠抓各項目建設進度和迎檢準備工作，既定迎檢方案，又定工作進度，既抓責任落實，又抓部門協調，確保了_____良好形象和建設成果的真實展示。針對教育收費和“兩補”資金髮放中存在的一些問題，我們組織有關部門進行了專項督查，重點對_____鎮、_____鎮進行了調查剖析，敦促退還了多收部分，對_____中心中學校長_____等有關責任人作出了嚴肅的紀律處分，在全縣影起了強烈反響和震動。
2022年3月前，我在辦公室任祕書股長，3月20日被組織上任命為目標管理督查辦公室副主任，在此，我着重對自己到目標管理督查辦後的情況進行總結，請各位領導和同事們評議。
一、思想
作為一名黨員、一名幹部，我經常提醒自己，不該想的不能去想，不該乾的絕對不能去幹，因此，我注重純淨自己的思想，提高自己的道德水準，端正自己的言行，用心體會共產黨員全心全意為人民服務的宗旨，認真實踐“三個代表”重要思想。今年，沒有任何吃拿卡要現象，也沒有其他任何違法亂紀行為。
二、學習
首先是經濟工作方面的知識，這是社會發展的需要，也是搞好自身工作的需要，主要學習了財税金融方面的知識和法律知識，如經濟生活中一些基本名詞術語的理解。二是學習了黨務和政工人事及工資等方面的知識，如黨員發展程序、工資福利相關文件、政策規定等。三是學習了目標管理和督查工作方面的一些業務知識，如具體在開展督查活動時的要求等。
三、工作
1、督查工作。策劃或參與了對部門和區、鄉鎮的多次查崗；組織或參與對縣委、縣政府工作會議的考勤；參與對縣上重點工程的督查如扮靚工程、城東大道建設；參與對縣上突擊性工作的督查如留驗站和sars治療中心建設等；此外，還多次參與各類專項督查活動。
2、目標管理工作。主要是參與了對全縣各區、鄉鎮和縣級部門的半年和全年經濟工作考核，並協助做了一些日常管理工作。
4、黨務人事工作。從8月份開始，我協助分管黨務人事工作，主要做了以下工作。到組織部、人事局對全室幹部職工的個人檔案進行了規範、歸類，並做好了幹部職工應該歸檔文件、資料等的收集；做好了幹部職工政工人事日常工作，如干部調動時的手續辦理、職務變化時的工資調整、遺屬補助調標以及wto知識與規則考試的組織工作等；黨務工作如黨員發展、教育、管理等；做好了幹部職工及退休人員的工資普調工作；完成了2022年度黨員報表和幹部報表，目前正加緊填寫工資年報和編制報表。
5、其他工作。編印並組織發行了新的《內部聯絡手冊》；參與了黨代會、大型文藝晚會和金電開工典禮、招商引資洽談會的會務工作。8月之前，還協助承辦了一些縣委、縣政府中小型會議的會務工作。
四、自我評價
思想有進步，能力有提高，業務較熟練，成績至少應該在及格以上，尤其，一年來更付出了許多的心血和汗水——回首往事，我心坦然。
依據《##州開展在建重點建設項目安全生產專項督查實施方案》要求，局黨組高度重視，及時組成五個檢查組由饒莉副局長帶隊，於2022年12月10日至15日對景洪市交通局、勐海縣交通局、勐臘縣交通局XX年至2022年通鄉油路、通達公路建設項目進行了檢查。安全分組由局路政科張昆科長、綜合科饒勇助理工程師、以及各縣（市）交通局相關人員組成。檢查重點為：安全管理制度體系；安全管理機構及人員職責；三類人員和特種作業人員持證情況；安全生產責任制；安全管理制度；安全操作規程；安全技術措施及方案；勞動保護；安全經費落實情況；應急預案制定及演練；現場安全管理等。
一、檢查情況
㈠ 檢查組歷時6天分別對景洪市交通局、勐海縣交通局、勐臘縣交通局農村公路建設工程安全生產管理情況進行了檢查，其中抽查景洪市4個項目；勐海縣4個項目和石場1處；勐臘縣3個項目和石場1處，預製場1處。
㈡ 三縣（市）交通局都分別與所轄的各項目部簽訂了《安全生產合同》、安全生產許可合格有效，自XX年以來未發生重大安全事故，安全生產指標控制在上級要求的範圍內，安全生產形勢基本穩定。
㈢ 勐海縣交通局有較為完善的規章制度，人員職責明確，安全組織機構健全，建有各種應急預案、會議記錄、檢查記錄、安全簡報、安全操作規程等，內業安全台帳基本健全。
二、存在問題
㈠景洪市交通局
⒈未建立安全保障體系框圖，內業安全台帳另散不規範，痕跡化管理意識不強。
⒉現場施工安全管理不到位，施工沿線安全警示標誌不全，應急預案未進行演練，安全培訓教育記錄不全。
㈡勐海縣交通局
⒈未建立安全保障體系構圖，勞動保護、安全經費投入無明細記錄。
⒉施工沿線安全警示標誌不全，石場高空操作平台安全防護不夠，現場施工作業人員不戴安全帽。
㈢勐臘縣交通局
⒈未建立安全保障管理體系框圖，內業安全管理台帳不全，痕跡化管理意識不強。
⒉預製場現場施工管理混亂，制磚機無操作規程，電線另亂裸露無配電箱，工作人員穿拖鞋，不戴安全帽，無安全警示標誌。
三、下步建議
㈠ 建議各縣（市）交通局認真做好監督、檢查、指導工作，完善內業安全管理台帳，建立安全管理體系，即：思想保障體系、制度保障體系、經費保障體系。
㈡ 繼續督促監理單位和項目部加強對現場安全的監督和落實。
由於這次檢查時間較短，大多數項目已完工，因此看到的工作現場不多，提出的檢查意見不是很全面，希望各縣（市）交通局、項目部要加強基礎管理工作，完善各項安全制度，規定、完善各類安全應急預案，並相應進行演練，加強安全教育和培訓，採取定期和不定期的安全檢查，減少和杜絕“違章指揮，違章作業，違章操作”為農村公路建設各項工作順利開創造條件
**縣委政府督查室xx年度
工 作 總 結
今年以來，中共**縣委**縣人民政府督查室緊緊抓住優質服務競賽這個契機，嚴格按照省、市、縣優質服務競賽標準和要求，進一步強化督查工作職能、保障，創新服務方式，優化服務質量，有效地促進、推動了督查工作。主要實現了四個新的突破：
一、夯實基礎，在強化保障上有新的突破
一是領導重視，強化組織保障。今年，縣委成立了高規格的督查工作領導小組，縣委書記任組長，縣委副書記、縣長任副組長，其他縣委常委、副縣長任成員，縣委副書記分管督查工作。年初，縣委常委召開專題會議，聽取xx年度督查工作情況彙報，研究、部署xx年全縣督查工作，縣委向全縣各鄉鎮和縣直局以上單位下發了《中共**縣委**縣人民政府xx年督查工作要點》（雙委〔xx〕20號文件），將全年督查重點確定為8件實事、安全生產、“十個年”活動、穩定工作、解決困難羣眾生產生活問題、安全生產、優化經濟發展環境督查等九大項督查活動，凡未列入督查工作要點的督查任務，一律不準進行，否則將追究擅自開展督查的單位一把手的責任。今年，縣委常委會議5次研究督查工作，聽取督查情況彙報，為督查室增加工作人員，增撥20萬元經費，添置了攝像、錄音等設備，添置了一輛小車。同時，整合縣委、政府督查力量，將原縣委督查室明確為縣委政府督查室，政府不設單獨的督查室，賦予了縣委政府督查室組織協調、情況調查、工作通報、問題處理、幹部獎懲建議及責成限期整改等權力。同時，經縣委研究決定，全縣“十個年”活動領導小組辦公室、全縣幹部作風整頓領導小組辦公室、全縣黨政辦公室系統優質服務競賽活動領導小組辦公室、全縣三個文明績效考核辦公室設在縣委政府督查室，由縣委政府督查室負責這些工作的組織調度、綜合協調、督查考核等，縣委政府督查室真正成為全縣“大督查”的綜合部和指揮部。二是規範運作，強化制度保障。制定完善了《**縣決策督查工作規定》、《**縣專項查辦工作規定》、《領導批示件辦理暫行辦法》、《日常工作備案制度》、《領導批辦件督促檢查制度》、《決策督查預案制度》、《督查工作流程》等一系列規章制度，日常工作更加規範化、制度化、科學化。三是充實力量，強化人員保障。把新提拔的13名副處級幹部任命為縣委政府督辦員，專職負責帶隊開展大型督查活動，工作歸口縣委政府督查室管理。縣委對多年從事督查工作幹部予以提拔重用，配備了正科級督查室主任、兩名副科實職副主任，同時，從政府辦、人事局、統計局抽調了7名工作人員，總人數達16人。
二、拓展領域，在強化職能上有新的突破
一是拓展領域，增加工作內容。縣委政府督查室既擔負着各項日常督查工作，還具體負責“十個年”活動、全縣三個文明建設績效考核、機關作風整頓、辦公室系統優質服務競賽活動的督查、組織、協調工作，進一步豐富了督查工作內涵，提高了督查工作的地位。今年年初，縣委、政府確定xx年全縣工作主題是：加快**經濟社會發展步伐，重點圍繞“十個年”（項目搶抓年、特色產業發展年、園區建設高潮年、城鎮建設管理提升年、旅遊開發突破年、鄉鎮企業改革攻堅年、社會主義新農村建設探索年、社會治安綜合治理基礎年、計劃生育村民自治鞏固年、黨的建設提高年）活動開展工作。由督查室牽頭負責全縣“十個年”活動的組織實施、綜合協調、考核評比等工作。督查室確定了全縣“十個年”活動18個主要責任單位、24個考核項目、78項考核指標，堅持一月一督查、一月一彙總、一月一報告、一季一調度、半年一考核，有力促進了全縣經濟社會的發展。全縣三個文明建設目標管理考核是全縣推行績效管理，實行末位淘汰的重大舉措，由縣委政府督查室具體牽頭，組織相關部門採取年終考核與平時督查考核相結合、部門考核與綜合考核相結合、定量考核與定性考核相結合的辦法，半年和年終都對全縣所有單位進行一次評估排隊，同時與領導班子和領導幹部考核考察緊密聯繫起來，考核結果全縣通報。年初，根據考核結果，在全縣科局級領導班子中評出優秀領導班子16個，合格領導班子56個，基本合格領導班子3個，後進領導班子3個；在全縣副科以上領導幹部中評出優秀領導幹部100名，基本稱職領導幹部16名，不稱職領導幹部16名，對3個後進班子和16名基本稱職領導幹部予以誡勉，被誡勉的班子成員和領導幹部一年內不準提職提級；對不稱職和連續兩次被誡勉的18名領導幹部全部免職。二是健全網絡，延長工作“臂”。全縣各級各部門都成立了專門的督查機構，配備了專兼職督查人員，明確了各單位黨政一把手為督查落實第一責任人，實行了督查工作領導抓、抓領導的推進機制和層級管理。同時，每個鄉鎮和縣直單位分別配備了4名和2名以上的副科級督辦員，全縣專兼職督查人員達319人，形成了一個強大的督查工作網絡，工作“臂”延伸到了全縣每一個角落。構建了縣委領導，縣委政府督查室統一調度，各部門單位密切配合，上下聯動，整體運作的“大督查”格局。三是改進工作方式，提高工作效率。為了提高督查工作效率，更有效地促進工作、服務上級黨委和同級黨委政府完善決策之目的，我們緊緊圍繞縣委政府中心工作開展決策督查和督查調研及民情調查，積極為領導提供有價值的督查報告，進行決策反饋。牢固樹立“精品”意識，在提高督查報告的質量上下功夫。首先是堅持實事求是，客觀公正，有一報一，有二報二，決不大而化之，閉門造車，拼湊摘抄。其次是要善於分析，對督查工作中發現的薄弱環節和傾向性、深層次問題，加強研究、注重分析，透過現象看本質，總結出規律性的特點，拿出對策性的措施，供領導參考。第三是快捷高效，注重時效，不拖不等，在第一時間撰寫上報督查報告，為領導決策提供及時服務。全年共編髮《督查專報》 期，《**督查》 期，《督查彙報》 篇，上報材料 篇，省級上稿 篇，市級上稿 篇，開展民情調查 次，督查調研 次。
三、創新方式，在強化手段上有新的突破
今年，我們努力創新督查工作的方式方法，靈活運用督查手段，工作水平不斷提高，督查權威不斷增強。主要是實現了五個方面的轉變：一是變多頭行動為一站式調度。全縣督促檢查、目標管理考核和重點項目考核統一歸口縣委政府督查室組織協調，各部門需以縣委政府名義開展督查的，須事先提出申請，擬定方案，經縣委政府督
查室審核，報縣委政府領導同意後，由督查室牽頭組織實施。今年上半年，減少了不必要的部門督查活動5項7次，保證了督查活動規範有序，降低了督查成本，提高了工作效率，維護了督查工作的嚴肅性和權威性。二是變自上而下為自下而上。在發現問題、瞭解不落實因素時，我們注重深入基層、深入一線掌握情況，有效地避免了“自上而下法”中因被假象和表象所迷惑而造成的工作失誤。三是變被動督查為主動督查。督查工作的一大特點是“奉命行事”，為了在“被動”與“主動”之間找準恰當的位置，我們確定了“五必督五必查”的工作定位，即“上級部署的推進任務必督，全縣確定的年度目標任務必督，重點項目建設必督，各級領導批辦件必督，羣眾關注的熱點難點問題必督；關鍵領域必查，棘手問題必查，頂拖現象必查，薄弱環節必查，不穩定因素必查”。今年，已開展對煤礦關閉、官煤勾結查處、“瘦肉精”整治、穩定工作、重點項目建設等組織大型督查10項15次，通報批評11人次，撤職3人，在全縣產生了很大的影響。四是變交辦催辦為回訪驗收。對領導批示的專項查辦件，堅持“三查一看一回訪”（查問題是否全部查清，結論是否正確，處理是否到位；看辦結報告有無承辦領導簽字；先回訪後結案），防止了一交了之或憑材料結案，實現了批辦件無延誤、無積壓、無後遺症。五是變結果式督查為全程式督查。如全縣三個文明建設績效考核的督查，直接關係到全縣年度工作目標的實現。縣委政府督查室協同有關部門堅持常抽查、月督查、季調度、年終考評，實行“全程督，督全程”。對難一次到位的使“回馬槍”，對措施無力，進展緩慢的項目和責任單位，借威開路，請縣委領導親自出面督查。全年共發《督查通報》 期。
四、着眼全局，在強化服務上有新的突破
一是提前介入，服務決策。督查工作要真正實現參謀到位，推進到位，就必須增強工作的主動性和前瞻性，做到督研結合。年初，督查室盤點各項重點工作，超前思維，提前介入，對新農村建設、目標管理考核、推進新型工業化、涉煤糾紛等問題深入調研，形成了一批督查調研成果，為縣委政府決策提供了有價值的參考。如根據縣委政府的整體發展思路和工作重點，縣委提出了實施“十個年”活動的戰略構想，督查室及時跟進，主動設謀，開展督查調研，在方案制定、目標任務分解落實、督查考核辦法等方面，為領導決策提供了很多有價值的依據，使“十個年”成為縣委政府工作思路的一種高度概括和具體表述，成為推動全縣經濟社會快速發展的一項重大舉措。二是超前謀劃，服務管理。縣委政府以強化目標管理作為推進落實的重要抓手，對全縣各級各部門全面推行績效考核，實行末位淘汰和誡勉制度，確定各單位部門的目標任務和制定目標管理考核方案的主體責任落到了督查室。在深入調查，廣泛聽取意見，全面總結經驗的基礎上，督查室進一步明確重點，理順機制，突出目標責任的量化與剛化，分別制定縣直和鄉鎮的考核方案，同時，充分考慮南北部鄉鎮的差距，分兩個不同類別區別對待，使目標管理考核辦法更具體易操作，既合理公平，又科學而嚴格。三是服務大局，攻堅克難。今年全市經濟工作流動現場會的準備，我們在深入調查、全面權衡的基礎上向縣委政府提出了參觀項目初定意見，被採納後，緊接着又狠抓各項目建設進度和迎檢準備工作，既定迎檢方案，又定工作進度，既抓責任落實，又抓部門協調，確保了**良好形象和建設成果的真實展示。針對教育收費和“兩補”資金髮放中存在的一些問題，我們組織有關部門進行了專項督查，重點對**鎮、**鎮進行了調查剖析，敦促退還了多收部分，對**中心中學校長***等有關責任人作出了嚴肅的紀律處分，在全縣影起了強烈反響和震動。
xxxx年上，在中心的正確領導和各部門窗口的大力支持配合下，督查科全體人員圍繞“便民、高效、廉潔、規範”的服務宗旨，以“努力建設人民滿意的服務型政府”為目標，以制度建設和規範服務為抓手，在鞏固和提高規範化管理水平、整合完善中心平台各項政策制度、全面提升中心整體形象等方面做了大量的工作。具體工作總結如下：
一、健全各項制度，規範服務行為
為確保中心大廳規範、有序、高效運行，督查科在堅持以人為本、方便羣眾的同時，結合實際，集思廣益，認真調研，進一步建立和完善了若干大廳工作規章制度。
(一)新建“濱湖區行政服務工作績效考核的實施意見”。在堅決執行考評制度的基礎上，認真總結分析服務工作的成功經驗和存在的問題，新建了績效考核辦法。一是充分考慮部門差別，限度體現公平原則。考核內容、加分項目更加細化，體現管理考核辦法的公正性和“服務至上”的導向作用。二是改革評選程序。增加了窗口工作人員月度考核，改革了服務明星的評選程序，進一步增加了窗口人員對考評的重視程度和參與性，從而形成考評管理的良性循環;三是調整評選名額。根據現有窗口服務人員規模，結合實際，開展調研，並經中心領導同意，將服務明星的名額從每季評選x人調整為每季評選x人。儘管是微小的調整，但此舉充分調動了窗口人員工作的主動性和積極性，激發了他們為民服務的工作熱情。
(二)完善考勤、請假制度。為強化中心工作人員的作風建設，重新修定考勤、請假管理制度，使新的考勤制度更加嚴格，更加科學規範。一是嚴格上下班，引入指紋簽到考勤制。對中心工作人員遲到、早退、曠工或未按規定時間簽到、簽退或無故不在崗的，都將按有關規定進行處理。二是嚴肅工作紀律，實行因事外出登記制度。中心工作人員在工作時間不得隨意脱崗、串崗,離開服務大廳應當履行請假手續，使用中心請假系統。三是強化執行落實。要求全體工作人員嚴格遵守考勤管理、請銷假制度，對遲到早退和擅離職守人員，進行嚴肅批評教育，屢教不改的要按照有關規定給予處理，切實提高執行力。
二、強化監督管理，提升服務水平
通過深化完善內部管理體系和社會監督體系，積極推進“陽光工程”建設，努力營造公開透明的行政服務氛圍，進一步提高中心服務水平。
(一)求真務實，與時俱進，加強效能建設
今年是“作風建設深化年”，機關效能建設在中心如火如荼地進行，督查科乘機關效能建設之東風，在工作中緊密結合督查措施，加以貫徹落實，來改進工作作風，營造良好的服務環境，半年度中心共收到錦旗6面、表揚信1封。針對日常工作中出現的羣眾投訴問題，做到及時處理，及時解決。半年度共受理羣眾投訴5件，經督查科認真核實情況後，均己妥善處理，並把處理意見反饋給羣眾。羣眾普遍反映在行政服務中心辦事是“門好進了，事好辦了，臉好看了”。
(二)齊抓共管，規範運作，加大督查力度
堅持把加強對窗口運行的監督管理，協調運作中暴露的問題，作為一項重要職責來對待。以績效考核辦法等大廳各項管理制度為依託，在工作中加以規範落實，針對一些經督查科督查之後但又經常抬頭的現象加以通報，針對工作中發生的問題跟蹤檢查，查漏補缺，以積極的姿態對各類問題進行整改，來提升窗口服務質量。
(三)努力進取，鋭意創新，加新監督方式
充分發揮中心督查科的職能監督和中心行風監督員的外部監督作用，保證了行政審批的制度化、規範化運作。通過“一事一評”電子評價系統、發放服務對象評議表，設立意見箱，開設網上投訴、電話跟蹤已辦結項目聽取反饋意見等手段，使辦事處於羣眾監督之下，形成一張監督輿論之網，形成陽光*，有效杜絕各種違反辦件規定之事的發生;建立工作督查機制，對窗口人員的工作行為進行實時監督。
(四)革新手段，電子監察，強化權力監督
xxxx年，區電子監察系統總體運行情況良好。對區級部門xxxx件和鎮(開發區、街道)、村(社區)xxxx件辦件網上運行的情況進行了監察，發現異常辦件xx件，部門監察組織督辦xx次，區監察部門督辦x次，件平均提速率xxxx%。電子監察人員登錄系統在線監察xxxx次，查看辦件xxx次。區電子監察系統的規範運行有效的促進了行權工作的規範運行，實現監督信息互通，提高行政效能。
三、按照統一部署，加強內部管理
在做好窗口服務工作制度建設、強化監督的同時，我們督查科按照中心領導的統一部署，加強日常財務管理和後勤保障工作。
(一)嚴格按照上級有關文件精神，把握政策，規範操作，做好中心的出納工作。另外，還做好相關的後勤保障工作。
(二)督查科雖然是中心的一個重要監督部門，但是在向窗口貫徹中心領導決策、執行規章制度的同時，也具有一定的橋樑作用。因此，我們在工作中，重視做好上下銜接，保證各項工作順利開展。
xxxx年，督查科將緊緊圍繞中心的年度工作目標，樹立全局觀念，增強監督意識，加大督查力度，在做實、做細、做深上狠下功夫，全面提升督查質量，有力、有序、有效推動工作落實，為保障促進中心的各項工作發揮應有的作用。具體將做好以下六項工作：
(一)加強機關效能建設。按照機關作風建設要求，利用窗口負責人會議、個別談話教育等形式，進一步加強對窗口工作人員的自律教育，促進廉潔自律，提高辦事效率，加快辦事速度。
(二)抓日常工作規範，強化監督檢查。對工作人員上班到崗、服務態度、工作效率、規範着裝等情況進行不定時督查，及時發現問題，及時協調處理解決。嚴格請銷假制度，維護中心各項制度的嚴肅性。
(三)認真辦理羣眾投訴事項。對辦事人員反映的一些問題，及時進行核查、處理和答覆。
(四)主動接受社會監督。通過“一事一評”電子評價系統、上門走訪、座談交流、問卷調查等形式，深入查找“中心”在優質服務、工作作風、政務公開、依法行政、辦事效率等方面存在的問題，逐一落實整改措施。
(五)做好電子監察平台日常工作。包括預警糾錯、全面監控、異常督辦等工作，建立工作督查機制，對窗口人員的工作行為進行實時監督(探頭)。
(六)加強協調，做好上下內外溝通。圍繞中心工作，主動當好領導參謀，配合服務好各部門窗口、各個職能科室，團結一致做好各項工作。
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