時間一晃而過，彈指之間，20_年已接近尾聲，作為某某系統最基層的一名信息化建設工作者，回顧一年來的工作，既有收穫也有不足，下面對自己這一年來的工作進行總結:
加強學習，不斷提高自己的理論功底和業務素質。我的工作帶有一定的專業性，需要具備一定的計算機網絡專業知識，而我上學讀的又不是這個專業，為此，我經常光顧一些大型的計算機專業網站和論壇，不斷的汲取知識，掌握常用軟件的使用及操作技巧，瞭解主流硬件的主要性能和市場動態，還系統的學習了《某某信息化手冊》，並通過網上在線答題測試自己的學習效果。隨着知識的不斷積累，業務技能不斷提高，我對自己的工作越來越得心應手
我的主要工作是負責全局網絡、計算機設備及軟件的日常維護。目前我局共有服務器3台，計算機57台，打印機16台。為保證這些設備的正常運轉我主要做了以下點工作：
一、每台電腦都根據工作崗位要求做不同的設置，並做好系
統備份，做到出現故障後能通過還原操作及時修復，不影響工作。
二、安裝瑞星網絡版殺毒軟件，每週定期升級2次，並在今
年9月份進行跨版本升級，使全局殺毒軟件升級到最新版本，有效的防止病毒的入侵。12月份，全局因為殺毒軟件當時查殺不出的“掃蕩波”病毒曾造成全局網絡的癱瘓，發現問題後，我及時針對問題進行處理，2天時間恢復正常。
三、用2個月的時間分批將全局的電腦操作系統升級為最
新版的windows sp3。
四、對全局電腦安裝遠程控制和監控軟件，對基層分局的電
腦故障可以不到現場，在我的辦公室裏就能把問題解決，既提高效率，又減少成本。
五、對外網用户進行流量及下載類型限制，禁止對視頻、音
頻及可執行文件的下載，保障了每個人的帶寬和系統安全。
六、對重要資料及時備份，分局網站每週備份一次，區局每
年的影音、文字資料年底統一備份至服務器、移動硬盤和光盤。
七、今年局裏從舊樓搬遷到新樓辦公，搬遷前我對新樓的所
有網絡設備的安裝和佈線進行周密的設計和安裝，網線、電源直接連接到每個同志的辦公桌，大家搬過來連上電腦就能辦公。
八、視頻會議系統的調試，保障會議的順利召開。
遵規守紀，爭當表率。我常年堅持不遲到、不早退，晚
上經常加班更是毫無怨言，並出色的完成了奧運期間的安保工作和夜間值班工作。
總結了一年來的學習工作情況，我覺得只是盡我的職責，做了一些本該做的事，在今後的工作中，我一定努力地去學習，紮實地去工作，為我局信息化建設工作邁上一個新台階的盡力所能及之力。
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年裏，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今後更好的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就本年度的工作總結如下：首先説説工作態度，因為態度決定一切。自從5月22日來到公司第一天，我就本着老老實實做人、踏踏實實工作的信念一直至今，説大了是要對得起公司對我的培養、對得起我的薪水;説小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。説實話，其實這份工作對我壓力很大的，剛到公司時工作量不是很大，主要就是改一下公司以前的網站和辦公設備的簡單維護。因為網絡拓樸都是原來佈置好的。
網管這工作沒有準的，網絡有故障或是電腦有問題時忙的要死，沒事的時候又會很清閒，但是有的時候網絡或是機器出現什麼故障的時候，你的電話會一直響個不停，東奔西跑的解決故障，別人還會説：“看那小子平時天天閒的沒事幹，就知道上網，什麼事都不幹!
還有就是不管是在何時何地，只要是工作問題都毫不推託，儘快解決。其中erp軟件服務器的採購及系統的安裝與數據的複製，也投入了很大時間與精力。從上下班制度來説，有遲過幾次到但從來沒早退過。對領導的工作安排及吩咐從沒有推遲過，都會盡職盡責儘快解決。在業餘時間加強自己對專業知識的學習，保證自己有能力解決屬於自己應該解決的問題。其次説説工作成績，因為成績代表一切。先説説我的工作量：
1、負責公司網絡的正常運行，及其所涉及到的網絡設備如adsl、路由器、交換機的預購、採購、調試安裝及維護等，其中大到設計小到施工，全是本人負責;
2、負責公司計算機、打印機、複印機、傳真機等一切辦公設備的預購、採購、調試安裝、培訓使用、維護及所涉及到的耗材採購。
並要保證其所有采購設備耗材價格的性價比。並儘可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，以最快的速度得到解決;3、負責公司erp軟件載體服務器的採購、安裝、調試、維護等，包括erp軟件的管理操作如操作用户的權限設置、培訓使用、數據維護等，
除此之外，剛到公司時，公司準備走系統化，我找同學引進一套速達正版erp工業版。直接為公司節省3萬多元。辦公室擴建等所需網絡及辦公設備的採購、設計、組建、調試、維修維護等等，大到爬牆佈線小到鑽桌打洞，包括其新增人員的erp權限指派及辦公軟件的培訓等等。總之，感慨萬千!但本人責任心一貫很強，假如領導説明天要怎樣，既使今晚一夜不眠也要完成使命??。其次説説我存在的問題，因為總結就是為了發現不足。
1、可能是性格原因，性子太軟，部分個別人為原因導致的故障不深追究(不含成本費的故障);
2、因為簡單的問題重複出現重複解決，解決故障有時帶有個人情緒，這一點我會在今後的工作中盡力克服。
3、有時出現問題我並不知道而領導先知。
其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧;在以後工作中改變工作態度。最後説説明年的工作計劃：辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：一是繼續完善公司的網絡環境，為公司的再度拓展提供一個好的網絡平台;二是利用網絡平台為公司創造一些利於辦公的便利，如“羣發短信平台”“qq網絡會議”等之類的，最起碼要實現網絡辦公系統化。三是公司電話用中國網通實現電話費用在交換機上實現統計管理等等;四是大大加強業務學習，提高網絡技術。
以上是我的個人年終工作總結，在以後的工作中，我一定不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好!
隨着計算機及通信技術的飛速發展、網絡規模的擴大，影響網絡穩定運行的問題也大大增加，如交換機、調制解調器、路由器以及通信線路等網絡硬件設備的故障問題;網絡服務軟件和管理軟件的設置、優化問題;網絡病毒的破壞和網絡安全問題等。如何進行有效的網絡管理，解決上面的問題，確保信息網絡可靠、穩定地運行已經成為網絡使用的核心問題，由此，應運而生了網絡管理工作。
網絡管理工作是網絡管理員利用多種工具軟件、應用程序軟件和輔助設備來監控和維護網絡，使網絡正常、高效運行的一種服務工作。
一、網絡管理員的主要工作
簡單地説，網管人員的工作主要包含三個方面：網絡建設、網絡維護、網絡服務。 網絡建設：規劃網絡發展和組建局域網(包括規劃拓撲結構、物理硬件實現和網絡協議設置)，新增或升級網絡設備。(在建設過程中我們要保留網絡拓樸結構圖、配線架的配線圖，以便我們日後尋找故障點。)
網絡維護：包括網絡故障檢測和維修(硬件和軟件)以及保障網絡安全。(我們要製作維護日誌，對增加、修改的結點要進行標註。)
網絡服務：根據不同的網絡、不同目的而有所區別，包括軟硬件資源。我們提供服務、並進行維護。但這些網絡也有共同的服務，最常見的服務有：遠程登錄服務、文件傳輸服務、電子郵件服務、資源共享服務、數據庫服務器、路由器和交換機的設置、即時通訊(im)軟件的設置。
由此可見，對局域網的管理是網管管理工作的核心，作為網管人員具體要負責的工作有以下幾個方面：
1、管理網絡設備
管理網絡設備是管理員工作重點中的重點，要管理設備，就必須知道網絡在物理上是如何連接起來的，網絡中的終端如何與另一終端實現互訪與通信，如何處理速率與帶寬的差別，不同的網絡是如何對聯及如何通信的。對網絡設備的管理主要是指對路由器、交換機、硬件防火牆及線路的管理，對網絡設備的配置信息進行書面和電子文檔的歸檔存儲。
2、管理配置服務器
服務器是一種特殊的計算機，它是網絡中為用户提供各種服務的高性能計算機，它在網絡操作系統的控制下，將與其相連的一些硬件設置提供給網絡上的客户共享，也能為網絡用户提供集中計算、信息發佈及數據管理等服務。
一般一個網絡中要有許多的專用服務器來滿足網絡用户的需要，我們要進行規劃，將發生衝突的服務分別放在不同的服務器，我們要用最小的配置來滿足的用户的要求。通常需要服務器提供的服務有以下幾種：
(1)web服務器：
(2)email郵件服務器：
(3)ftp服務器
(4)dns服務器
(5)pro_y服務
(6)數據庫服務器
(7)即時通訊(im)服務器
(8)軟件防火牆：網絡殺毒軟件
維護和管理各種不同功能的服務器應該熟悉這些服務器的安裝和使用知識。
3、管理資源：
網絡中的資源很多，如ip地址資源、域名資源、硬盤資源等，對病毒庫更新升級，只有管理好這些資源才能夠讓網絡為用户更好的服務。4、管理用户：
管理用户就是添加或刪除用户，授予用户一定的訪問權限、分配不同級別的資源給不同的用户，並保證網絡的安全。
5、數據的備份：
網絡發生故障會造成網絡崩潰，因此，我們要對路由器、交換機、服務器的資源進行備份，一旦發生網絡問題，我們可以利用備份數據進行快速恢復，把損失降到最低。建議：對所有的數據進行二至三份的備份並進行妥善保管。
網管人員負責的這些工作，説起簡單，但如果不具備一定的專業知識是無法勝任的。
二、網管應當掌握的知識
掌握網絡管理相關的硬件及軟件知識，是成為一個合格網絡管理員基礎。
1、硬件方面的知識
管理網絡免不了和硬件打交道，除了要熟悉pc的各種配置和故障排除方法外，還得了解網絡硬件設備的相關知識，才能夠排除網絡設備的各種故障和問題。熟悉服務器、網絡適配器(網卡)、傳輸介質(網線)、路由器、交換機(包括集線器)、硬件防火牆等網絡設備的技術參數及實用性。
2、軟件方面的知識
軟件方面需要掌握服務器操作系統、數據庫系統的安裝及配置方法，掌握數據備份與災難恢復技術，掌握軟件防火牆、殺毒軟件的安裝及配置方法。
三、網管應具備的素質
1、熟悉自己的網絡設備
作為網絡管理員，必須知道自己的系統都使用了哪些網絡硬件，熟悉系統的物理線路所連接的交換機、路由器，應該瞭解自己網絡設備的安裝位置，網絡設備的功能及性能、型號和製造廠商、使用方法，網絡設備有無服務合同及故障預報機制，瞭解整個網絡的運行狀態，根據故障的現象找到故障設備，及時進行修理或更換。
2、能使用一些必要的管理工具軟件
網絡管理員不但要掌握常規的網絡管理軟件，還應該瞭解一些攻擊防禦軟件，這樣，才能在出現各種網絡危機時化險為夷。
3、豐富的經驗有助於網絡管理。
網絡管理員豐富的管理經驗，對管理網絡是非常有用的。有目的的加強對薄弱環節的管理和設置，避免問題的出現，對出現的問題在最短時間內排除。
隨着網絡技術的不斷髮展，又會出現一些新的技術，作為一個網管必須不斷學習，充實自己，為做好網絡管理工作打好基礎。
計算機及其網絡維護管理方面的工作內容：此項工作主要包括學校計算機硬件的維護、管理，並保證計算機及相關網絡產品的正常工作，學校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及選課，視頻會議，電子監考系統的管理等。
主動防禦：
(一)、計算機硬件的更換和維護
學校電腦硬件整體來講，出現問題頻率較少，每台機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。
學校其他電腦配件採購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬於擴容和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。
針對硬件方面，每學期進行一次全方位的機器統計工作，以及時更換，防止硬件的老化而導致問題的出現。
(二)、計算機系統及軟件維護
由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他問題主要包括ftp服務器的連接，office辦公軟件的使用，學校網站，網絡監控，網絡殺毒服務器等。
針對系統軟件方面，每個一個月進行一次系統軟件的全面檢測與維護工作。做到每台電腦有備份，軟件有備份，以確保出現不可挽回的事件時，用最短的時間使系統、軟件恢復正常。
(三)、學校計算機病毒的維護與防範
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播等。
針對病毒方面，確保學校每台機器都安裝了殺毒軟件，並定期每月進行必要的升級與檢測，對發現病毒的機器及時的進行處理。
被動防禦：
做到處理問題及時，細心，定位準確。減少不必要的浪費。
擔任團支書以來，收穫真的很多。這一年，思索了很多，我的生活過得很充實，認識了很多人，我敢肯定的是，我沒有像一些同學那樣感到空虛，跟團支書的工作是分不開的。很感激教師和同學們給了我這個很好的機會，很好的平台，讓我的大學有了一個很好的開始。經過一年的努力，我們班在各方面都取得了較大的收穫，在班委的精心負責和精誠合作下，基本上完成了該完成的工作。也就是説，我們的生活、學習、工作等都有了一個雛形，這是一個很重要的基礎，可是並不是説已經定型定格了，以後的發展還是靠大家的不懈努力!多謝大家對班委的支持!
此刻，我想從思想開始，對以下幾個方面的具體工作進行總結，期望和大家一齊發揚成就，彌補不足，更好地提高我團支部的工作水平：
一、思想方面
這一年我們班增加了25名入黨進取分子，相信大家也提高了對黨的瞭解，並對自我的潛力進行了初步發掘。我也有幸成為入黨進取分子，感觸也十分的深。大家寫入黨申請書，並不是為了入黨而寫，而是在這個過程中去發現自我的不足，去獲得更多的渠道，向更多的人學到更多的東西。有些人缺乏的正是最開始邁出的那一小步，以至於往後都沒有熱情去應對更多充滿精彩或者挑戰的生活。所以，我有個小小期望，就是我們能夠在充滿幻想的同時更加成熟地去處理個人和團體中存在的問題，把目光放遠一點，把心態放好，而不是迷迷糊糊走過大學5年。
二、文體活動方面
這一年我們班舉行過的主要會議和活動有：學習經驗交流會;和07級9班、08級_班的聯誼;主題班會”適應大學生活”;生日會;班級羽毛球賽;團日活動“我為校慶添光彩”;“迎五四”電子書製作及演説比賽;“三下鄉”立項與科研立項動員大會，還有平時交代事情，佈置事務的班會。每個人在這些活動中收穫都不一樣，那裏就不一一講述了。不管成功還是失敗，都是大家一齊走過的，成長才是重要的。期望在以後的幾年中，所有同學有什麼好的提議和想法都進取地向班委提出來，以便更好的開展有意義，趣味味的活動，豐富大家的生活。
三、學習方面
不管從平時的學習，還是從期末的成績，都能夠看得出我們班的同學勤奮好學，並且很多同學都是很聰明的。在學習方面，開始的時候我感覺自我跟不上，成績也不夢想，之後才慢慢適應，向身邊的同學學習，爭取把時間儘量多的花在學習上。這也是幹部們的一門必修課吧。總之，時刻記住，學習第一，最大最重的職責是學習。
四、生活方面
日常的生活就留給生活委員和女生委員講述吧。我想説的還是我們的為人處事方面，可能由於大家興趣愛好和個性追求不一樣，很多方面磨合不了，這是人與人相處中的一個障礙也是一個很好的鍛鍊機會。換一個説法就是，正因為大家存在各種各樣的不一樣，來自不一樣的地區，有着不一樣生活方式和生存理念，理解了不一樣的文化教育，我們的相識才有了價值和意義。在你們身上，我學到了耐心，毅力和勤勞的奮鬥，但同時也看到了迷茫，空虛和脆弱。大學五年很快就會過去，我們要爭取在這期間，珍惜這些日子，至少要學會怎樣去協調學習、工作、生活之間的關係吧。我們要繼續互相幫忙，互相學習，留下最少最少的遺憾。
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