每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結，在總結中發現問題，吸收經驗教訓。下面是小編給大家精心挑選的工作總結，希望能幫助到大家!
質量管理工作總結篇一
本人今年三月中旬來到美通中亞斯柯達4s店，至今工作已近一年，現對以往的工作及明年的計劃做一個總結。
三月份來到本店，擔當車間主任一職。由於本店是新店，第一感覺工作環境及硬件設施非常完善，當然這是完成工作的基礎。之前沒有從事過4s店的相關工作，工作經驗缺少，但經過近一年的學習和工作，從中學到了很多也有了一些自己的見解。那麼，我個人認為目前存在的優勢和不足有以下幾方面，僅供參考。
首先，我們的斯柯達團隊是一隻嶄新的團隊，無論從管理還是技術上，我們都還非常年輕，朝氣蓬勃。在崔總的帶領下，大家能夠像一家人一樣，為了團隊的整體提高，每個人都能夠儘自己最大的努力去完成相應的工作，這也表明了我們的團隊凝聚力很強。當然，年輕也有它的不足，就是經驗的缺乏--技術上的不成熟和管理上的漏洞。技術上來説，兩個組有一定的維修能力，但對斯柯達品牌需要時間和經驗的積累。各組學習氛圍及自學能力稍差，平時沒有閲讀維修書籍和資料的習慣，玩大於一切，處於被動學習狀態，這樣在維修過程中，降低了維修效率。兩組解決故障的能力也有一定的差距，這與個人的維修經驗和做事的態度有直接的關係，説話不分場合，驕傲自大，做事武斷，整體素質需要提高，但對技術的鑽研精神還是有目共睹的。學徒人員流動性很大，由於客觀存在的條件，無法避免。對於有培養價值的人員，我們應盡力去開發和利用，以免人才的流逝和不必要的損失，也不利於品牌的發展。前台服務顧問維修基礎知識欠缺，對自己品牌的性能和參數知之甚少，對顧客提出的問題不能有效的回答。同樣，沒有自我學習的能力，缺乏上進心。各部門之間溝通、協調能力存在問題，服務顧問和車間人員及配件部門不懂得互相尊重，希望以後的會議上有此內容和解決方法。前台及車間提成存在漏洞，應該細分。當然，本人在工作和管理上也存在很大的不足和缺陷，希望領導和各位同仁及時指正和批評，本人將洗耳恭聽不勝感激。對於明年的工作安排有如下的看法。
技術上：
1、每日下班後，各組長講解當日修復車輛的故障現象，分析原因及解決方法。
目的在於維修案例的共享，全體人員都能夠及時掌控，同時也提高組長的培訓能力。2、制定詳細的培訓計劃，包括服務顧問及車間人員，逐步提高維修水平和服務質量。
管理上：
1、結合車間目前工作狀態，制定一套新的車間派工方案，做到公平對待每一組，使兩組工作量及效益基本一致。
(方案待審核)2、全體人員素質的提高，(建議)學習傳統文化，增加團隊凝聚力，改變精神面貌。
3、全體人員學習自己的崗位職責，必須明確自己的工作範圍，知道幹什麼、應會什麼、應知什麼。
改變現有的工作態度--工作散漫、分工不明確、出現問題互相扯皮，哪個環節出現問題就找那個人負責。以上是今年的工作總結和明年的工作安排，如不完善及不妥之處請領導批評指正，希望在20_年我們的售後服務會做的更好、也希望各位同仁繼續努力。
質量管理工作總結篇二
本人自20_年2月3日進入公司以來，在公司質管部工作，主要負責公司有關質量檢驗工作併兼管倉庫，在近一年的這段工作時間，從包裝材料進廠驗收到成品檢驗，從原料預處理，到切割再到消毒、裝盤，最後到速凍和乾燥，都使我對凍乾產品一無所知到了解並且熟悉，使我受益匪淺。是公司給了我一個切身實踐的機會。在平時工作中，同事對我無微不至的關懷讓我感受到了公司這個大家庭的温暖。下面我將這幾個月的工作總結如下：
一、工作收穫
在過去的一年裏，作為質量檢驗員，認真學習公司質量管理控制流程，根據崗位職責的要求主要對於公司有關質量管理體系方面的工作做了一些必要的準備。
1、取樣存放工作
我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取、不誤取。並認對所取樣品進行合理的存放和管理，以便檢測的準確和及時。
2、樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的工作過程。“細節決定成敗”，在檢驗的過程中我一直本着嚴謹的工作態度做每一次檢驗。我是化學專業畢業，可畢竟畢業3年沒用過自己的專業知識，依然忘記了不少，再者，食品的檢驗主要用的是微生物方面的知識，大學雖有接觸，但畢竟知識皮毛，所以剛開始花了很多精力對微生物檢驗的學習，目前我已熟練掌握了所用到的檢驗方法及步驟。這要感謝我的領導，是他不厭其煩的教會了我這些。
3、數據處理
數據處理是檢驗工作的後續，在平時工作中，我認真嚴謹的記錄每項實驗數據。本着“求真務實”的原則對每一個檢驗原始數據進行記錄和存檔。
4、工藝試驗
每種新品的生產都必須以工藝試驗為依據，20_年共做工藝試驗30餘次，平均每月3次試驗，涉及品種20種，包括現在工藝已經成熟的蘋果、芒果等8種水果，再到現在還未確定生產的哈密瓜、榴蓮等，另外還涉及蔬菜如：豆芽、西紅柿等，藥材：三七、天麻、蘆薈等。特別是蘋果、梨、桃等水果的護色工藝試驗對大生產起到了一定的指導意義。
5、樣品的準備
針對供銷部臨時的樣品需求，按時的進行包裝和郵寄;需要進行工藝試驗的，及時安
排進行工藝試驗，完成試驗並且郵寄等。
6、倉庫管理
同時，倉庫管理也是我第一次接觸的工作，讓我再一次深深體會到了規劃的重要性，
規劃的前提是計劃，根據計劃再來整體規劃，適當的位置擺適當貨品，避免在配貨過程中存在找不到貨，及找貨時間太長，為了提高他工作效率。 入庫：貨品按批次、品種依次堆放到相應位置，對入庫單，核查無誤方可入庫。出庫，按照先入先出的要求出庫，與銷售單的核對對應數量，核對無誤方可放行出廠。
二、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不便和造成領導不必要的麻煩，
以後我會以更加嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。
2、在工作和與人打交道過程中，由於性格原因，不夠主動。
為了以後能更完美的完成本職工作，我會積極主動和領導以及同事多溝通交流。希望通過交流從他們那裏學到更多的知識。
三、總結及展望
針對自身狀況，做一下總結：一、態度決定一切，工作時一定要強化責任心，仔細認真。避免老是出錯，必要時檢測一下自己的工作結果，以確保自己的工作萬無一失。工作之餘還要經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率。偶爾工作中會犯一些錯誤，但是我並不認為這是一件可恥的事，因為這些錯誤和批評可以讓我們在以後的工作中避免類似的錯誤發生，從而讓我在工作中儘快地成長起來。在和各位同事相處的這段時間裏，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，也從他們身上學到了很多自己缺少的東西;二、勤于思考、不斷學習，由於崗位的日常工作比較繁瑣，除了固定工作任務外，臨時任務相對較多，這也就要求合理化的工作計劃和靈活多變的調整，優化工作方法，提高工作效率，減少工作時間。要不斷地豐富自己的專業知識和專業技能，使我的工作更加得心應手。並在不斷的學習中拓寬自己的知識面。學無止境，工作是另一種學習方式....
20_年的結束預示着20_年的到來，是開端也是結束，展現在自己面前的是一片任
自己馳騁的沃土，同時也感受到了沉甸甸的責任，在今後的工作和生活中我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，同時也祝願公司20_年有更好的發展....
質量管理工作總結篇三
1、繼續加強瓶裝產品的檢驗工作，做到對瓶裝氧、氮、氬產品批批檢驗，產品檢驗率100%，產品檢驗合格率100%。
2、繼續加強液體產品的售前檢驗工作，做到售前檢驗率100%，銷售產品的檢驗合格率100%，保證了液體銷售的順利進行。
3、繼續加強液氧中總碳烴和乙炔含量的檢測工作，做到上報數據的及時準確，保證了製氧機組的安全穩定順行。
4、對生產銷售的醫用氧產品按照《中國藥典》的規定批批檢驗，做到產品檢驗率100%，產品檢驗合格率100%，保證了用户的用藥安全。
5、領取了醫用氧《藥品質量管理規範》延期證書，保證了醫用氧生產的合法性。
6、通過了萊蕪市質量技術監督管理局組織的《工業產品生產許可證》年審工作。
7、積極配合萊蕪市質量檢驗所的年度定檢工作，所抽檢產品合格率100%。
質量管理工作總結篇四
農產品質量安全關係到人民羣眾健康和生命安全，關係到經濟發展和農產品放心消費，關係到農業增效、農民增收和社會穩定大局，是當前農業工作的一項重要任務。利州區農業局在上級農業行政主管部門的支持及有關部門的大力配合下，按照《農產品質量安全法》的要求，積極開展農產品安全監管工作。現將20_年上半年具體情況彙報如下：
一、加強檢測嚴把質量安全關
根據省農業廳農產品質量安全例行監測工作方案和我市農產品質量安全例行監測工作方案的總體要求和部署，加強檢測嚴把質量安全關，對我區的農產品生產基地，農產品收購點、農產品種植企業、農貿市場和超市的農產品採取定點、定時監測與全程監測相結合的原則，進行了農殘例行監測、節假日農產品監測。半年內，共抽檢快速檢測樣品576個，合格率為100%;共抽檢定量檢測樣品120個，未發現違規禁用農藥。
二、加強農產品質量安全宣傳
在科技活動月、食品安全周活動、科技下鄉活動和平時的流動宣傳活動中，深入各個鄉鎮、農產品生產基地和田間地頭，利用廣播、視頻、橫幅、海報、宣傳冊、小冊子等形
式多樣的宣傳方式大力宣傳《農產品質量安全法》及相關政策法規。共出動流動宣傳車15車次，張貼海報一千多張，發放宣傳冊和小冊子上萬份。通過強化宣傳，營造起了"政府監管、企業自律、農民自為"的良好氛圍。提高生產、經營和消費者的責任質量安全意識。
三、加強專業技術培訓，提高農民安全生產技能
我局，在全區各鎮各村委會及蔬菜、水果生產基地開展無公害栽培技術培訓、農藥安全使用技術培訓，共舉辦大大小小培訓班12期，培訓20_多人次。為我區農產品安全生產常態化奠定了堅實的基礎。
四、開展農產品質量安全檢測培訓
開展全區基層檢測人員培訓，培訓內容為學習《農產品質量安全法》和《農產品質量安全檢測方法和原理》等理論知識。學習掌握pr-3農藥殘快速檢測儀使用步驟以及試劑配備、樣品製備、檢測數據上報模式等相關專業知識。我股共舉辦培訓班6期，培訓學員100多人次。通過學習培訓不僅提高基層農產品質量檢測人員的理論知識，更極大地提高了動手操作技能，規範了操作規程。
五、下一步工作計劃
1、加強學習《農產品質量安全法》、有關文件精神及相關政策法規，明確本部門在農產品質量安全工作中的職責，樹立服務於三農的強烈意識。
2、加大監督檢查力度，對重要的生產基地、企業、專業合作組織進行監督檢查，強化對農產品生產安全督導。
加強外來農產品的監測力度，保證農產品市場供給安全。3、加大投入，提高檢測精度。
對現有儀器設備進行完善配備，對相關藥劑進行補充，提高定性檢測覆蓋率，同時確保檢測精度不斷提高。4、加強技術培訓。
採取異地研修、專家授課及現場儀器操作培訓等手段，提高農產品質量安全監管人員的專業素質，不斷提高檢測能力。5、加強農產品質量安全宣傳工作。
大力宣傳《農產品質量安全法》，在全區各主要農產品生產基地設立農藥使用警示牌，張貼公佈禁用農藥名單、常用農藥使用規範等，進一步增強增強生產者、經營者、消費者的質量安全意識。6、加大投入，建立健全的覆蓋全區的農產品質量安全檢驗檢測體系，全面開展農產品質量安全監測工作，全面提升我區的農產品質量安全監測能力。
質量管理工作總結篇五
20_年我院堅持以“病人為中心”的服務理念，深入貫徹“三好一滿意”服務的工作目標，着力改善醫院服務態度，優化服務環境，規範服務行為，改進醫德醫風，以提高醫療質量，合理收費，降低醫療費用為落腳點，努力為患者提供優質的醫療服務，全面提升了醫療質量和服務水平。現將20_年上班的醫療質量管理工作總結如下：
一、加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量。
1、認真按照“核心制度”內容，促進各項制度的落實。
根據年初制定的計劃着重從核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設等方面不斷深入管理。今年繼續加大十六項核心制度的執行和落實力度。各科室嚴格落實首診責任制、三級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度：一是要求各級醫師對住院病人要做到“三查”：即值班醫生接班後對危重病人和特殊病人重點查，晚上對病區病人普遍查，交班前對危重和有特殊處置的重點查;二是加強圍手術期質量控制，要求各級醫師對手術病人管理要做到“五個不”：不帶問題進手術室，不帶疑點做手術，沒有把握不盲目做，沒有參加術前討論者不得擅自做和術前準備不充分不倉促做。三是狠抓風險科室、風險項目的監管：對急診科、重症監護室、婦產科、手術麻醉科等風險大的科室堅持勤檢查、現場講評，發現缺陷，及時解決，防微杜漸。充分保障了患者的醫療安全。四是堅持護理部查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的
偏差，及時給予糾正處理。堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。
2、規範病歷管理、護理文件的書寫，提高病歷書寫質量。
今年嚴格落實《病歷書寫基本規範》和《手術安全核對制度》，不定期到科室抽查環節病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷。在環節病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發現、及時反饋、及時更正;終末病例的抽查中，醫務科重點強調病歷書寫的高質量和完整性，包括大中型手術的術前討論、為重症患者討論的書寫質量，依法執業，醫囑執行記錄等。通過嚴抓病歷質量，將各項規章制度落實到工作中的每個環節，並聯合質控委員會逐步建立全院、科、組三級質控網絡，保障醫療質量和醫療安全。
二、強化藥事管理，保證患者用藥安全。
認真開展抗菌藥物臨牀應用專項整治工作，以此提高我院抗菌藥物臨牀應用能力和管理水平。
1.深入貫徹《抗菌藥物臨牀應用管理辦法》，加強醫院臨牀用藥管理。
對醫務人員進行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨牀應用指導原則》的培訓學習，嚴格執行特殊藥品管理制度和藥品不良反應監測報告制度，及時報告和處置藥品不良反應。20_年我院共上報藥品不良反應5例，做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規範收費，杜絕濫用藥、濫檢查現象的發生。2.加強對普通外科ⅰ類(清潔)切口手術圍手術期預防用抗菌藥物及剖宮產圍術期預防用抗菌藥物合理使用。
3.根據《處方管理辦法》，加強處方管理，提高處方書寫質量，促進臨牀合理用藥，醫務科組織相關人員對處方書寫情況進行定期檢查。
近期處方合格率有明顯提高，臨牀診斷明確，書寫工整規範。4.嚴格按照省衞生廳要求，藥品全部進行網上集中招標採購，通過講課提高醫師對抗生素的應用水平，並使用三級管理，同時不定期查病歷，督察有無不合理應用，並開展處方點評，規範抗生素的應用。
三、加強醫院感染管理工作。
成立醫院感染管理領導小組，專人負責，責任到人，嚴格執行各項操作規程，保障醫療安全。定期進行醫院感染檢查，並進行彙總、分析，組織全院醫務人員認真學習《醫院感染管理辦法》和相關技術規範培訓工作，加強醫療廢物管理工作，加強醫院重點部門的醫院感染控制工作，有效預防和控制醫院感染，保證患者醫療安全。
四、醫療器械管理
根據《醫療器械監督管理條例》、《衞生部關於進一步加強醫療器械集中採購管理的通知》規定，制定我院《醫療器械管理制度》，建立健全制度和職責，規範醫療器械的操作，完善操作流程以及各種儀器的維修保養和使用。
五、加強醫療新技術與項目的臨牀應用管理
根據衞生部《醫療技術臨牀應用管理辦法》的要求，建立《醫療技術准入管理制度》，同時根據我院實際，制定醫院第一類醫療技術目錄。我院申報第二類醫療技術項目：上半年新開展了經皮腎鏡碎石取石術，內鏡下氬氣刀消化道病變部位的切除、剝離、套扎、侵泡、活檢，輸尿管鏡碎石取石術，經尿道前列腺電切術，後腹腔鏡腎囊腫切除術。
六、繼續加強對口支援工作
對口支援了頂山鎮秋桂村衞生站，羊鳳鄉羊鳳村衞生站，為他們送去病牀各兩張，輸液架各1個，輸液車各一台，消毒液和消毒
器材各一件，病牀用品及各種防病知識，並與村委會商議免費為兩個村衞生站培訓醫務人員，定期派醫務人員到村巡診和業務指導。
20_年上半年，我院共收治住院3064人次，與去年同期相比有所增長，也存在許多不足之處。下半年我們將及時整改存在的醫療缺陷，不斷提高醫療質量，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務。
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