一、關於十二次黨代會及20xx年的工作
(一)統籌推進，外經貿持續跨越發展。
外貿進出口實現兩年翻番。20xx年、20xx年分別實現進出口2。19億美元、3。32億美元，20xx年預計實現進出口4。17億美元，預計位列德州第三位，同比增長25。6%，提前兩個月完成全年任務。其中，預計自營出口1。99億美元，同比增長6。5%，預計進口2。18億美元，同比增長50。7%。今年共組織金麒麟、磐古、飛達、中谷等10餘家企業參加了拉斯維加斯汽配、科隆五金、菲律賓食品、美國iet食品等近30個展會;組織20餘家企業50餘人次參加了規範進出口企業經營行為培訓班、全省穩定外貿增長政策宣講會、中國-東盟自由貿易區商機推介會等活動;金麒麟、國強、泰山三家企業獲得20xx-20xx年度山東省重點培育和發展的國際知名品牌稱號。
利用外資創歷史之最。依託國強集團併購項目，20xx、20xx年我市分別實現利用外資8990。3億美元、5807億美元，連續兩年列德州市首位，國強股權併購項目也成為德州市利用外資額度最大的項目。20xx年，依託企業的境外借款項目，預計實現利用外資20xx萬美元。
保税倉庫運營順利。20xx年，星光、華樂保税倉庫順利獲得批覆;今年2月，星光原糖進口實現從天津港口轉至德州海關報關;3月份和10月份星光保税倉庫順利驗收並擴容，擴容後面積達6。23萬平方米，可儲存原糖50萬噸。今年共存儲原糖23。31噸，價值8857。8萬美元，緩交關税2。5億元、增值税1。28億元，節省企業財務成本近20xx萬元。
綜合保税區可研已完成，規劃已啟動。綜合保税區的可研已於5月底完成，佔地1。97平方公里，規劃已啟動。
(二)多措並舉，商貿工作有序推進。
全年預計實現社會消費品零售總額98。4億元(根據統計局1-9月份數據預計)，同比增長13。3%;預計全年服務業税收5。39億元(根據國税、地税數據預計)，同比增長13。6%，佔全部税收的42。7%;燕陵蜜酒、長官高記窩頭成功入選德州老字號。
完善監測系統，做好數據報送工作。積極做好生活必需品、重點流通市場監測系統的日報、週報、旬報、月報、年報工作，每週對生活必需品的銷售量和價格走勢進行監測，掌握生豬、大米、食用油等必需品的市場價格走勢，樣本企業信息報送率達100%;節假日期間，對城區大型綜合超市的銷售情況、運行特點、價格走勢等進行跟蹤監測，我市消費品市場活躍，價格平穩，運行有序。
積極創建中小商貿流通企業工作站、聯繫點。為更好的服務全市中小商貿流通企業，積極創建了中小流通企業工作站，組織義烏商貿城、澳林新天地、濱海恆發三家企業建立聯繫點，將為企業提供融資擔保、信息諮詢、市場開拓、人才培訓等八項服務。
重點服務業項目進展順利。全市重點服務業在建項目13個，截止目前，已完成投資5。7億元。續建項目11個，完成投入4。1億元，大部分項目已接近建設尾聲：其中，義烏商貿物流園的專業市場南區1#-12#樓、北區1#-8#樓及高層辦公樓主體已完工，正在裝修;商業b座購物中心已營業;商業a座正在辦理前期手續。黃三角會展物流項目，五星級商務酒店正在內外裝修，會展物流中心裝修已完工。深圳國際商務酒店主體已完工，正在裝修。崇聖公園地下商城的a，b，c，d，e區主體全部完工。此外，星光、華樂保税倉庫、棗鄉紅韻——紅色文化主題公園均已基本完工。新建項目2個：其中黃三角調味品產業新城招商中心已使用，43棟樓房已開工建設，21棟已封頂，4000平冷庫正在建設。
安全生產紮實推進。紮實推進了安全生產強基工程;結合百日攻堅和六打六治打非治違專項行動，對城區批發市場、商場超市、餐飲住宿等人員密集場所及生豬定點屠宰企業，共聯合消防大隊開展了三次安全生產檢查行動，檢查企業16家，查出安全隱患67起，相關部門已下達限期整改通知書;加強安全生產教育培訓，開展安全生產宣傳月、安全生產進企業、新《安全生產法》宣傳月活動，動員商貿企業積極參與，邀請安監、消防等部門提供安全生產案例並對商貿領域工作人員進行安全教育培訓，提升應對安全突發事件能力。
(三)強化監管，商務執法常抓不懈。
加油站專項整頓，7家加油站已繳納土地出讓金，丁塢振中加油站、鄭店守良加油站、市中街道大港加油城及楊安鎮順風加油站同意繳納土地出讓金;西段、雲紅、丁塢、胡家等鄉鎮、街道正在積極推進;新規劃8家加油站36。3畝的土地指標已上報省國土廳，待批覆;積極開展成品油油品質量專項檢查工作，發現、查處不合格成品油經營業户14家;全年預計生豬屠宰量突破5萬頭，進點屠宰率100%;酒類流通備案業户累計達1012家，新增28家，酒類流通備案登記數和隨附單使用率，連續四年來處於德州市第一位;成品油、生豬屠宰、酒類流通管理三項工作均列德州首位。
(四)持之以恆，全力助推棗博會爭名分、爭批覆、爭扶持。
棗博會成功獲批20xx年商務部引導支持展會(全國共有115家，山東省(青島除外)僅有4家，我市是唯一一家縣級市)，同時獲得展會補貼105萬元，這是我市首次獲得展會補貼;聯繫、拜訪新疆維吾爾自治區商務廳、新疆生產建設兵團商務局，尋求魯疆合作，共同舉辦西果東送·農超對接活動;棗博會獲得山東省政府審批，以後一年一度的棗博會將成為常態;在今年的棗博會活動中，前後分7個小組，分赴北京、天津、上海、江蘇、浙江及山東省各地市登門邀請專業採購商，最終有500餘名專業採購商來樂採購，現場達成交易額超4000萬元。
(五)創新發展，電子商務破題發展。
積極開展電子商務培訓。我們邀請了淘寶大學的專業講師舉辦了為期12天的電子商務創業培訓，效果顯著，累計培訓人次超20xx人，全市新增天貓店2家，淘寶店鋪80餘家。電子商務產業園初見雛形。積極與義烏商貿城對接、洽談，遵循頂層設計、統籌推進、分步實施的原則，堅持對照省級電子商務創業園的標準進行規劃。截止目前，經反覆討論、論證，產業園的初步方案已確定，近期將赴浙江金華考察學習電子商務產業園先進經驗，儘快推動我市電子商務的發展。
(六)強化責任，招商引資進展順利。
今年以來，堅持把招商引資列為全局重點工作，到北京、天津、淄博、青島等重點區域登門招商20餘次，邀請意向客商來樂考察8批次，60餘人，同時做好項目幫扶工作。新開工項目一個：創利科技，全年預計投入資金5000萬元，預計12月份試生產，將成為循環經濟示範園內單位面積投資強度最大的項目;續建項目一個：創源炭素的1、2號煅燒爐已完成並試生產，3、4號煅燒爐主體已完工，準備近期點火烘爐，已累計投入資金2700萬元。在談線索3個。
二、存在困難和原因
利用外資有效線索少，項目線索進展緩慢;企業進口不穩定，沒有較大的出口增長點;招商引資工作後勁不足，在手的項目線索不足。
三、關於20xx年工作計劃
外貿進出口及利用外資，力爭超額完成20xx年德州市分配任務目標。
一是多措並舉，全力助推進出口穩定增長。依託省商務廳20xx年境外百展市場開拓計劃，重點組織企業參加廣交會、科隆五金展、美國食品展等展會;繼續引導企業藉助第三方貿易平台開展電子商務;重點跟蹤星光、金麒麟、華樂、安達等進口大户，全力做好服務工作。
二是找準抓手，推動商業網點規劃編制。將做好和規劃部門的溝通協調，待城市總體規劃修編完成後儘快啟動商業網點規劃。
三是迎難而上，全力做好利用外資工作。對企業增資和太陽能開發等項目做到提前介入，全程幫扶辦理相關手續方;精心籌備韓國招商活動，力爭取得成效;鼓勵、引導金麒麟、泰山、飛達等骨幹企業股權併購、境外上市。
四是強化責任，加大招商引資力度。將綜合保税區的招商與本單位的招商引資任務統一起來，緊緊抓住北京產業轉移的新機遇，每月定期走出去拜訪客商，對適宜入區項目，進行定點、定向招商。同時重點做好重創源炭素、創利科技的服務工作。
五是立足職能，全面開展電子商務工作。儘快推動電子商務產業園規劃定稿，推動產業園裝修、建設，協助做好招商工作，同時積極探討與阿里巴巴、淘寶中國山東館等機構合作，推動農村電子商務發展。
六是創新工作，積極做好綜合保税區的申報工作。重點做好綜合保税區的申報工作，在德州市政府向省政府提出申請後，推動各推進小組成員對口協調省部門、國家部委，爭取將申請儘快遞至國務院，在國家層面排上隊。
開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：
一、20__年銷售情況
20__年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜誌推廣後，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客户對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老闆給銷售部定下x萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額x萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業務培訓，提高綜合素質
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱鉅，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市x科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老闆是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。20__年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，並獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網絡，培育銷售典型
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業動態，把握市場信息
隨着電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，並把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客户檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰
回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬於過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱鉅。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在20__年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20__年度的銷售工作，要深入瞭解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。
今年以來，面對國內外經濟下行壓力不斷加大的嚴峻形勢，市商務局堅持以改革創新為引領，積極適應經濟發展新常態，突出惠民安商主題，推動商務工作實現新發展。
一、上半年工作情況
20xx年1-6月份，全市商務運行總體平穩。外貿出口增幅高於全國全省水平，走出去、引進來雙向投資快速增長，社會消費品零售額穩定增長。上半年，完成出口212.4億美元、增長1.7%，是計劃單列市中保持增長的兩個城市之一;實際到賬外資41.7億美元、增長10.2%，超額完成雙過半任務目標進度;對外投資項目92個，中方投資額19.3億美元、增長122%，對外承包工程業務新籤合同額27.6億美元、增長149%。預計實現社會消費品零售額1700億元、增長10.5%左右。
(一)努力穩增長，培育外貿競爭新優勢有亮點。出口商品結構不斷優化，前5個月，機電產品出口增長17.9%，拉動全市出口增長5.8個百分點。新型貿易業態快速發展，青島市小微企業外貿供應鏈服務平台出口增長8.6%。外貿競爭能力明顯增強，前5個月，一般貿易方式出口增長6.7%、佔比達59.4%。落實國際市場開拓百展工程，組織我市近千家企業參加境內外展會27個，積極培育出口過億美元品牌小鎮。培育擴進口和促消費搭建對接平台，內外貿融合擴大一般消費品進口。實施服務貿易振興工程和服務外包競爭力提升工程。跨境貿易電商服務試點成效顯著，已有15家企業完成跨境貿易電子商務進出口公共服務平台建設，58家企業開展跨境貿易電子商務業務。
(二)創新利用外資方式，外資結構持續優化有實效。推動引資方式向股權併購、參股合作方式轉變，推進高端產業跨境併購運作機制。擴大科技、教育、衞生、文化、體育、養老等方面對外開放，前5個月，服務業到賬外資18億美元，佔到賬外資總額的43.1%。加強國際交流與合作，與11國家的22個城市(省州)締結經濟合作伙伴。深化中韓地方經濟合作示範城市建設，釜山青島工商中心完成註冊登記，中韓創新園區建設進展順利。優化營商環境，完善提升三級聯動服務水平，實現外商投資企業網格化服務無縫隙、全覆蓋。
(三)實施走出去戰略，參與國際競爭合作水平有提升。推動境外經貿合作園區建設，做大做強海爾-魯巴經濟區，推進恆順電器東南亞工業園、太平洋印尼橡膠工業園、海信北非工業園、瑞昌棉業贊比亞農產品加工園區等申報國家級境外合作園區，支持企業抱團到境外經貿合作區和產業集聚區發展。
加快推進建設信息服務平台，全面整合商協會、企業、金融機構、中介服務機構等信息資源，與一帶一路沿線重點國家境外投資促進機構、我駐外使領館和外國駐華使館建立聯繫機制。建立健全走出去的風險評估和防控機制，定期發佈重大國別風險評估報告，及時妥善解決和處置各類安全問題。主動參與國家一帶一路戰略，舉辦8場絲路對話系列活動。
(四)創新體制機制，推動園區轉型發展取得階段性成果。印發實施《青島市複製推廣中國(上海)自由貿易試驗區改革試點經驗實施方案》，確定42條改革事項，已基本完成的26項，正在深入推進16項。研究擬定《關於加快全市經濟開發區轉型升級創新發展的實施意見》，在各經濟開發區推行外商投資審批許可便利化改革，實現三證聯辦，辦理時限縮短至2個工作日。即墨開發區升級為國家級開發區的請示已由國務院批轉至商務部。
(五)啟動調穩抓活動，商務發展惠及民生取得明顯成效。制定實施《外貿及商貿流通業經濟運行服務辦公室調穩抓工作方案 》，推動內外貿融合發展，擴進口與促消費結合，提升商貿流通業現代化和標準化水平。深入開展三個一千活動，推進千萬平米總部商務區55個重點項目和商貿區47個重點項目建設。積極探索推進農貿市場公益性改革和標準化建設，合理配置農貿市場資源，方便人民羣眾生活，提升獲得感和幸福感。制定出台《青島市加快農村電子商務工作的實施意見》，全面啟動實施農村電商4215工程，拓寬農民增收致富渠道。
二、存在問題和下半年工作打算
(一)存在問題。
1.外貿形勢依然十分嚴峻。一方面受國際市場價格、國內市場需求、國家政策三方面因素影響，大宗商品進口下滑較大。另一方面受貿易融資、外貿統計體制兩方面因素影響，外貿企業進口融資難制約進口數量，部分企業進口業績未體現在青島市。
2.擴大消費壓力較大。受大環境影響和居民消費節約意識的增強，中高端餐飲進入轉型發展期，雖大眾餐飲穩定增長，但未納入限上企業統計。網購消費增長較快，對實體店銷售帶來分流影響。
(二)下半年工作打算。
1.加快實施國家一帶一路戰略。一是組織開展以通商青島新絲路、經濟合作新夥伴為主題的絲路對話系列活動，配合高層出訪策劃組織雙向投資貿易活動。二是推進青島港與一帶一路沿線重點港口合作，舉辦海上合作12國駐華商務參贊對接説明會。三是推進一帶一路多式聯運互聯互通綜合貿易樞紐建設。
2.全面啟動國家實施自貿區戰略地方經貿合作推進工作機制。一是複製推廣上海自貿區試驗成果，在全市轄區、省級以上開發區、海關特殊監管區三個層級分類加快實施，爭取年底基本完成。二是爭取在搶抓fta戰略機遇擴大提升對外開放水平方面走在前列，研究制定《青島市落實國家fta戰略地方經貿合作推進工作機制試點城市工作方案》，積極推動落實自貿協定地方合作試點政策，拓展我市與自貿區國家地區的雙向投資貿易和高端產業合作。
3.爭取國內貿易流通體制改革和發展綜合試點及商貿流通地方立法試點早見實效。進一步修改完善《青島市商品流通條例》，按照法定程序積極推進，爭取年內報省人大批准實施。先行啟動國內貿易流通體制改革和發展綜合試點工作，努力創造可複製、可推廣的試點經驗。
4.全力抓好外貿穩增長。研究制定我市《加快培育外貿競爭新優勢的實施意見》。一是研究探討採取定向封閉貸款運作模式為有市場、有訂單、有信譽的重點進口企業解決融資問題。二是舉辦融資保險政策對接活動，促進境外投資、承包工程帶動機電設備及零部件和大型成套設備出口。三是培育過億美元出口品牌小鎮，帶動紡織服裝、農產品擴大出口規模。四是實施服務貿易振興工程，制定出台我市服務外包和服務貿易貫徹實施意見。五是落實國際市場開拓百展工程，組織企業參加自貿區市場和一帶一路沿線市場重點展會。
5.提升利用外資的質量和水平。一是重點抓好86個過千萬美元在談項目落地，57個過千萬美元待建項目開工，22個已投產項目到賬。二是研究推進外商投資企業股權出資和跨境換股，實現引進來和走出去的高效結合。三是充分利用財富管理金融綜合改革試驗區和外商投資企業外匯資本金意願結匯試點政策優勢，重點引進外商投資股權投資企業和合格境內機構投資者(qdii)。四是做好配合高層出訪活動，加大招商引資工作力度。
6.加快推進開發區轉型升級創新發展。推進青島兩個國家級經濟技術開發區開展體制機制改革試點工作，支持出口加工區向綜合保税區轉型，推動即墨開發區升級為國家級經濟技術開發區，推進膠南經濟開發區與董家口循環經濟區優化整合,辦好中德生態園、中韓創新產業園等重點合作園區。創新園區招商工作體制機制，按照大項目-產業鏈-園區集羣的發展模式，吸引外資項目在省級以上開發區集聚發展，培育建設各具產業特色的主導產業集聚園區，實現差異化發展、綠色集約發展。
7.加快推進實施國際化城市戰略構建開放型經濟新體制。一是籌備召開青島市國際化城市戰略推進委員會第一次全體會議。二是研究制定青島市國際化城市戰略實施綱要、指標體系等指導性文件。三是組建青島市國際化城市戰略專家諮詢委員會。四是探討建立青島市國際化城市戰略國際交流合作基金會。
回顧20xx年的工作歷程，也讓我收穫很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷着無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索着前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑着自己對生活的熱情與對工作的嚮往最後成為xx凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閲歷與工作經驗，可以説我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪裏着手，整天過着令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪裏着手，怎麼去做好電子商務，對於怎麼做，如何做也有了全新的解釋。
下面把這一年的工作做出總結：
一、(產品化)熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什麼的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪裏?針對的市場個體與羣體是誰?這些都是我需要學習的，瞭解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，瞭解牆體保温與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎麼做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心裏有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過excel對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之後對產品又有了全新的認識，這樣為以後去各個網站發佈信息就奠定了基礎，節省了時間。
二、(產品報價的靈活性)等熟悉了產品本身的性能之後，其實報價看似簡單，其實裏面學問很多，剛開始我完全不知道怎麼去報價格，一下子就被客户問住了，不瞭解價格怎麼構成，也與自己的業務不熟悉有關係，這樣子總感覺與客户之間找不到話説，經過公司的技術人員指導，懂得怎麼去報價，怎麼去分析價格的組成，懂得關於價格的問題怎麼與客户去溝通，價格怎麼波動，施工費怎麼算包含哪些東西，怎麼根據excel做一個很正式的報價。
三、(網絡與市場)作為電子商務，網絡銷售，如何去找客户，如何通過互聯網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個信息化的時代，如何通過這個平台去尋找潛在的客户卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程。
首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客户：
(1)通過註冊行業網站
行業網站就是與我們行業產品為之有關的網站，比如國內知名的很多網站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網，中國製造網，壞球資源，ec21等等人氣網站，通過每一個網站找到自己產品所屬行業，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，注意產品的信息儘可能全面詳細，這樣子發佈的信息質量才可能更高，在同類的產品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網站的的相關鏈接發現其他更多的商務網站，自己註冊會員，發佈信息，慢慢的註冊網站多了，也學會了怎麼去鑑別哪些網站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來説就顯得尤為重要了，以後就會針對性地經常管理某些網站，判斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網站好壞的標準，理論上説註冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優處理網站，需要從瀏覽量，
搜索排名，網站更新速度，服務項目等多個角度分析。有的人説做這個很累，一天要註冊幾十個網站，發佈幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛鍊的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，註冊網站多了，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯繫信息，對於普通會員來説可以網上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。註冊免費的網站，就應該勤快更新，否則很快發佈的信息就會被淹沒。
(2)通過搜索引擎找客户
具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業裏面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業展覽網站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客户的網站的網頁。
(3)論壇法
去有關的商業論壇，那些裏面有很多談論關於有關類似產品的提問，去那裏介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
(4)逆向法
我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業，與他們建立關係，也是邁向市場的一步，像一些保温公司，房地產公司，建築公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象，從這裏着手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。
(5)通過信息平台
有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業務員去跟進。
(6)建立自己的網站也是個很重要的工作
怎麼合理規劃自己的網站，怎麼去合理佈局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎麼回事，後期交給技術或者業務員去跟進的同時，成交的機率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。
四、工作中處理客户的條理性
網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片説明的報價文檔，這樣子發給客户的時候比較方便，對於客户，我把聯繫過的客户集中歸納在excel文檔，作為客户管理系統，對產品的分析，不同的報價，客户的類型與需求，客户的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同於別的行業，説不定這次打過電話之後很久就不聯繫了，也説不定突然那一天再聯繫，這樣子也算對客户的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客户等，我想對於客户歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對於代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。
五、與公司內部人員合作的重要性
怎麼樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手裏，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對於山西那個客户就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最後弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六、產品的市場分析：
(1)市場需求分析，現在做我們這個行業這個產品的也不是一家兩家了，但是對於市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保温的興起，國家節能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎麼樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面着手。
(2)競爭對手與價格分析，現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關係不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客户怎麼走進他們的圈子，怎麼去交談，怎麼去建立關係都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎麼用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
七、20xx年區域工作瞎想以及個人與公司出現的問題：
總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客户態度説話方面也有少些問題，這些都是有待於向其他的業務員或同行學習，20xx年計劃在去年的工作基礎上取長補短。
重點做好以下幾個方面
(1)依據區域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
(2)怎麼通過網絡找些我們產品相關的項目信息，有質量的信息，怎麼去拓展網絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任。
(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關係。
(4)自己在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(5)為確保完成公司的任務，自己平時積極蒐集信息並及時彙總，爭取明年的市場我們能做好。
(6)由於同行競爭激烈價格下滑，20xx年領導應該認真考察並綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
瞬息間，對於我來説不平凡的20xx即將過去，加入xx凱諾新型建材有限公司，對於我來説是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客户的諮詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客户講解這個產品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在20xx年的工作中能有好的表現，和大家一起服務於公司，也祝xx凱諾新型建材有限公司的明天會更好!
今年是公司成立10週年，作為公司的一員感到我由衷的自豪與高興，親身感受到公司的不斷髮展和變化，我對工作更加充滿了信心!自20xx年8月24日進入公、司到現在已經有1年多了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現將這一年多來的工作情況分類總結如下：
一、日常工作的完成情況
自10年8月至現在，我的工作主要分為2部分：20xx.3.14——至今調崗到公司的商務部，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排物流發貨、技術項目表的整理同時協助公司商務和技術做好相應的工作。20xx.8.24——20xx.3.14作為公司的內勤助理主要負責前台接待和一些行政方面的工作。
二、工作中出現的異常案例分析及解決方案
1、在技術交流會的籌備工作中，採購會議禮品優盤。收到的樣品質量低劣詢價產品不符，導致採購工作無法按預想正常進行，當時的處理是：拿出備選方案、即時上報領導，簽訂了樣品合同，積極聯繫相關廠家保證貨期和供貨質量。
2、對於電子版的工作資料，定期的整理備份到光盤存儲，防止由於電腦異常而丟失。已經寫了一個公司資料存檔的流程文件，暫時在商務部試行中。
3、剛開始在報價的跟蹤的過程中，由於在致電客户前沒有詳細掌握報價信息，以至於客户在詢問相關事項時不能及時完整的解答出來，讓客户感覺不是很專業。通過此事，形成了一個習慣：在致電客户跟蹤之前，首先温習報價單內容，結合報價查詢商務訂貨參考表落實貨物情況，再聯繫客户，確保能夠流利的為客户解答報價單上的相關內容，給客户留下專業的好印象。
三、工作中的緊急情況預案
將自己所負責的工作分類整理寫成書面文檔，電子版的工作資料系統完整的存檔，當由於請假或其它事宜不能及時到崗時，可以轉接給相關人員代為處理，並確保整理出來的工作信息能夠被除本人之外的其他任何一個同事看懂。
本人從事it行業基本分為四個階段，第一個階段是學習階段，第二個階段是實踐階段，第三個階段是管理階段，第四個階段是形成管理體系的階段。時光如流水，一晃，從事it行業已經有12年，回想這些年自己走過的路，不禁感慨萬千。借這個機會對過去的工作進行總結，也與同仁們進行交流。
記得20xx年的時候，我正在學校讀研究生，那是it業正火的時候。當時我的研究生導師跟中國石化合作開發加油站管理系統，我有幸參與到這個項目的開發中。當時很興奮，一是可以學習計算機知識，二是能夠真正的參與到真正的it行業中。因此我工作非常努力，每天工作到很晚，甚至週末也不休息，全心全意地參與到這個項目中。我的工作是開發項目中兩個核心的工作，油品的庫存管理和ic卡信息管理，這個項目週期很長，差不多花了兩年的時間，期間改版了兩次，最後終於成功上線。現在回想起來，當時我基本上沒有項目管理的概念，連需求分析、系統設計、集成測試、上線試運行這些概念都不瞭解，以為項目就是客户提出需求，把功能實現就行了，也沒有考慮系統的可維護性和穩定性，以及升級的需要，因此走了很多彎路。通過這個項目，我的收穫就是有了實際的項目開發經驗，對如何開發一個it項目有了實際的瞭解，但是基本上還是個菜鳥，項目管理的理論還沒有形成，甚至沒有這種意識。
20xx年研究生畢業後，我進入了深圳一家it公司，參與基金公司投資交易系統的開發工作，該項目的特點是需求方比較多，需要跟基金公司的五個核心部門進行需求的收集整理，現在我們知道干係人管理的重要性，但在當時，我還沒有這種概念，就是感覺用户的需求很難整理，因為用户是從使用方的角度來提出問題，而我是從計算機系統的角度上考慮問題，將用户的需求轉換為系統實現則非常複雜，甚至一些特殊原因造成各部門提出的需求不統一甚至是相互衝突的。因為沒有項目管理的理論經驗，不知道如何進行干係人管理，我常常感覺很苦惱，覺得用户的需求不合理，經常跟用户造成衝突。經過多方努力，該系統終於開發完畢，但因為系統非常複雜，而且對業務影響極大，因此該系統採用並行使用的方式進行試運行，經過試運行發現了系統設計上及功能上的缺陷，經過二次升級，系統終於上線成功。經過這個項目，我意識到了干係人對於項目成功的重要性，對項目管理也有了整體的概念，開始形成自己對項目管理的一些經驗。
20xx年，因公司轉型，我進入到一家地產公司，參與地產項目的管理工作。因為有幾年的實際工作經驗，又成功開發過項目，我開始獨立負責項目的開發與管理。當時我帶領6個新人進行系統的開發與管理工作，從需求的分析、系統設計、詳細設計、系統開發、系統測試、上線試運行到系統上線，對各個階段進行管理，成功地開發了幾個大的項目，對於項目的掌控能力和項目管理的實際經驗也愈加成熟。但隨着項目管理經驗的豐富，我發現自己進入了瓶頸，因為缺少整體的項目管理理論的支持，項目管理經驗無法獲得更大的提升，我只是經驗越來越豐富，而沒有真正的形成自己一套行之有效的項目管理方法。
終於，在20xx年，我瞭解到pmp在中國的發展，感覺到自己終於找到了方向，即從理論上充實自己。我參加了pmp培訓班，在學習的過程中，我感覺自己找到了一盞明燈，多年來的困惑終於找到了答案。五大過程組，九大知識領域，這些理論讓我感覺耳目一新，pmp從總體上對項目管理理論進行了解釋，使我的眼界有了大的提高。我明白了什麼是真正的項目管理，以前自己是在黑暗中摸索，現在終於找到了前進的方向。我覺得學習pmp的收穫就是有了完整的理論基礎，而不是隻靠經驗。須知經驗只是基於過去的項目經歷得來的，並不能解決所有的問題，以前是知其然而不知其所以然，而有了pmp的理論基礎才是知其所以然，以後不管遇到什麼樣的問題，都可以通過pmp的理論基礎來解決問題。
對於項目管理，只靠自己的努力是不夠的，還要善於總結，善於學習，一定要有pmp的項目管理理論作為指導，才能少走彎路，早日成功。回想自己的項目管理經歷，幾多汗水，幾多收穫，酸甜苦辣，萬般滋味在心頭。不管怎樣，十多年間，我從一個什麼都不知道的小菜鳥，成長為今天的項目總監，回想自己走過的路，項目管理理論的確很重要。謹以此文對我走過的項目管理之路作為總結，也希望各位同行早日成功。
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