一、某某文明城市創建工作經驗
（一）堅持高點定位，高位推動抓創建。某某始終把文明城市創建工作作為“一把手”工程，從頂層設計入手，把鞏固“創城”成果作為落實習近平總書記對“走在前列、全面開創”目標定位的有力抓手，成立市委書記任第一組長、市長任組長，各級各部門黨政主要負責同志為成員的領導小組，建立市領導包區包項目責任制，制定創城三年行動計劃，啟動城市提升十大工程，每年紮實推動創城百件實事。
（二）堅持共建共享，全民全域抓創建。某某廣泛組織動員市民羣眾參與創建、支持創建，不斷深化羣眾性精神文明創建活動，打造了泉城義工、“小叮咚”文明交通行動、e+1泉民文明網絡、美麗鄉村建設等知名活動平台，2100餘個志願服務站點佈局全城，100萬志願者活躍在全市城鄉。充分發揮百餘支市民文明巡訪團、市民拍客團作用，運用“啄木鳥”行動、“微信監督平台”等載體，激發全民參與熱情，撬動社會各方力量形成強大創建合力。
（三）堅持問題導向，攻克頑疾抓創建。圍繞破解城市建設管理難題，先後持續開展城郊結合部、背街小巷、集貿市場、街鎮村莊以及探頭經營、流動攤點、校園周邊環境等專項整治，解決各類問題2.1萬多個。大力實施拆違拆臨、建綠透綠工程，建成口袋公園、街頭遊園，一環一湖景觀帶秀出泉城特色，催生城市美麗蝶變。
（四）堅持為民情懷，惠民利民抓創建。某某始終把創城工作作為為羣眾辦實事、解難事、做好事的民生工程，圍繞市民羣眾的“急、難、盼、愁”，持續加大民生投入，2017年、2018年民生和重點社會事業支出佔財政支出分別達到76%和76.6%，全面完成34件承諾民生實事。積極迴應羣眾呼聲，發佈了1165項“零跑腿”“只跑一次”和“你不用跑我來跑”事項清單。出台全國首部12345市民服務熱線條例，建立受理轉辦、移交督辦標準化流程，讓民生答卷更有“温度”。
（五）堅持價值引領，立德樹人抓創建。圍繞社會主義核心價值觀為，組織主題教育實踐、公益惠民演出、文化講堂論壇以及徵文演講競賽、網絡互動交流等各類活動近4萬場次。廣泛實施社會文明風尚行動，大力開展“在濟南、知濟南、愛濟南”系列活動，廣泛搭建誠信建設、節儉養德、文明出行等創建載體，打造“路口文明”濟南模式響譽全國。持續開展道德模範評選、“我推薦我評議身邊好人”活動，讓社會充滿温情，讓城市更加温暖。
（六）堅持長效常態，矢志不渝抓創建。先後制定各類創建活動動態管理、負面清單制度，實施創城工作督導檢查、媒體監督、紀委問責“三位一體”推進制度，定期開展各區縣、街鎮，窗口行業、窗口單位暗訪測評，建立文明城市建設管理大數據平台，形成緊密銜接、有效對接的責任落實鏈條，對全市的創建工作進行全時全域監督。
五、對某某市工作的啟示
（一）加強城市精細化管理力度經驗告訴我們，文明城市創建貴在“精細”。在文明創建過程中，要按照習近平總書記關於城市管理要像繡花一樣的指示精神，堅持以創促管、以管固創，全力推進城市的精細化管理。一是實施“門前三包”。從“四街一鎮”入手，由市城綜局牽頭，選擇重點商業街、主幹道打造示範點，建好由公安交警、市場監督局、商務局、城管局、街道等相關職能單位人員組成的督導組，每月檢查考核，通過紅黃旗評比、聯合獎懲等結果運用，助推“四零一圍+點位”工作有效落地。二是實施市場及周邊示範片區建設。市場周邊的社區小區及背街內巷建設情況是中央文明辦重點考察的內容，這也恰恰是我們創建工作的“軟肋”。結合金華創建經驗及我市實際，創文辦將以22個農貿市場為中心，輻射周邊社區、內街背巷和小區，劃分示範片區，加強日常管理。在此基礎上，推行“四長模式”（路長制、樓長制、巷長制、網格長制），着力提升文明城市創建層次。三是實施社區、小區標準化建設。對照全國文明城市測評體系要求，按照小區、社區建什麼、達到什麼樣的標準的思路，形成執行的樣板。特別是在完善社區小區的便民、養老服務服務設施，建好用好社區綜合文化站，深入宣傳推廣15分鐘生活圈，組織志願服務隊伍開展便民服務活動、建設文明樓道等方面，進一步借鑑金華市先進經驗，打造可複製、能推廣又不失某某特色的模式。
（二）確保綜合執法常態化開展。一方面對違章行車、違規停車、亂停亂穿、行人闖紅燈、斑馬線不禮讓行人等問題要常抓不懈，通過媒體曝光見人、報紙揭批見事，讓違規的人從“不敢”到“不想”。另一方面要擴大紅黃旗運用範圍和力度。比如城綜部門可延伸到“門前三包”，交通部門延伸到主次幹道，街道社區可延伸到小區等等，形成常態，讓城市的整潔、有序、文明成為一種常態。
（四）調動全民參與創文的熱情。經驗告訴我們，文明城市創建的關鍵在於發動市民全面參與。今年要充分發揮媒體特別是新媒體的傳播作用，在整個社會形成輿論強勢，讓羣眾進一步支持和參與創文，引導和帶動羣眾隨手撿起零星垃圾，隨手拾起煙頭煙蒂。同時在民生實事在下功夫，對羣眾反映的問題全力予以協調解決並做好反饋工作，讓文明城市創建工作真正“創”到羣眾心坎裏。
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