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行業的調查報告多篇

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行業的調查報告多篇

【第1篇】有關行業的調查報告

有關行業的調查報告1:

近年來,紡織工業一直保持兩位數的增長速度,2022年,紡織工業總產值為25016.89億元,佔全國比重15.18%,紡織品服裝出口額達1651.36億美元,佔全國比重72.71%。紡織行業在獲得較大發展的同時,清潔生產的實施和節能減排工作也取得一定成效,通過採用先進工藝和設備,推廣應用紡織印染廢水治理技術等手段,廢水治理率和

達標率得到大幅提高。然而,在水資源日益短缺、環境污染不斷惡化的情況下,資源和環境制約着紡織行業的健康、可持續發展。

當前,國際紡織技術的發展趨勢是以生產生態紡織品和綠色製造技術為引導,從工藝、助劑、設備等多渠道着手,抓住源頭,注重生產過程中每一個環節的生態問題,努力優化紡織工藝,減少化學藥劑、水、能源的消耗,以達到高效、高速、環保的目的。國外已投入較大力量開發環保型染料助劑,節水、節能、減排新工藝和新設備,在無水和少水印染技術方面,塗料印染方面以及紡織節能、節水實用新型技術等方面都有較大的發展。

紡織印染廢水是我國工業系統中重點污染源之一,據國家環保總局統計,印染行業排放的印染廢水總量位於全國各工業部門排放總量的第五位。2022年全行業排水量13.6億立方米,而其污染物排放總量(以cod計)則位於各工業部門第六位。

印染廢水是含有一定量難生物降解物質的有機性廢水,其污染物濃度高(cod),色度深,是難處理的工業廢水之一。纖維不同所用染料、助劑也不同,廢水性質差別很大,主要污染物包括可溶性有機物、有毒物、色度、酸、鹼和油類,污染物多為難以生化降解的物質,廢水的可生化性差,因此,處理難度也大。

印染行業排放的固體廢物,包括水處理產生的污泥,大多沒有得到有效的處理,一些地方因為沒有處理手段,就進行簡易的露天堆放,成為了污染事故的根源。

我國印染企業總體上與國外相比單位產品取水量是發達國家的2-3倍,能源消耗量則為3倍左右。通常,印染環節能耗佔紡織產品鏈能耗的30%以上,而印染環節的能源利用效率卻很低,目前,只有少部分企業採用的餘熱回收利用技術,而量大面廣的企業熱廢氣、熱廢水直接排放,設備控制沒有節能裝置。

“十一五”期間,紡織節能減排技術發展目標是,圍繞新時期我國紡織業的重點任務和發展目標,以紡織印染後整理為突破口,在提高我國紡織印染後整理的生產技術水平,增強產品的國際競爭力的同時,從源頭上節約水資源,減少污染排放,逐步實現生產和環境的協調發展。通過聯合攻關和新技術推廣應用,在無水化、少(節)水、降耗、減排和生態環保的印染生產關鍵技術上取得突破,並擁有一批自主知識產權的技術和設備,在“十一五”末期,實現“萬元增加值的能源消耗下降20%;噸纖維耗水下降20%”的國家節能減排的目標。

“十一五”期間,重點技術發展的主要工作是:一是調整產業結構和產品結構,淘汰低檔產品;二是開發、應用和推廣節能、節水、降耗紡織加工新技術;三是研製開發高效、節水、節能新設備;四是採用高效、環保、安全的符合安全和生態紡織品生產需求的染化料和紡織生產助劑;五是推廣和應用節能、節水等實用新型新技術。

“十一五”期間,重點發展的技術有:

一高效、退煮漂短流程紡織印染前處理技術

目前,已研製開發了適應短流程前處理工藝的高效軋、洗、烘、蒸等通用單元及其優化組合技術,較好地解決了同步與織物張力的控制,可實現染整退漿、煮煉和漂白連續生產加工,國產的退煮漂設備可以適用於各種織物品種,但與國外先進技術水平還存在一定差距。

二無水等離子體染整前處理技術

織物等離子體前處理技術,在不需要水和化學藥品的條件下,利用電壓壓差改善織物表面特性。其效果有:提高織物表面親水性能,提高織物塗層、浸漬、膠合、凝結的粘合力,提高纖維的染色得色量、色牢度和印花布的質量。“十五”期間,國內研製的等離子體處理樣機,其最大的優點是可以在常壓條件下進行連續等離子體處理,減少了製造和控制難度,該項技術在工藝和設備定型後可進一步推廣應用。

三無水化塗料染色、印花新工藝新技術

塗料印染適用於所有的紡織纖維,其工藝簡單、拼色方便、節能節水、成本低廉、環境污染少,有利於企業實施清潔生產。塗料印染在全世界印染行業中佔有重要地位,國外工業發達國家塗料印染已超過50%,而我國不足30%。“十一五”期間,在以往輕薄織物淺色塗料染色取得進展的基礎上,對中厚型織物深濃色塗料染色和輕薄型織物塗料印花技術進行重點開發,以提高塗料染色、印花技術對品種的適應性,提高塗料染色、印花產品的檔次。

四少水、高效、環保、節能染

色關鍵技術

1冷軋堆染色技術

低温染色可節省能源,並在進一步篩選合適的染料及助劑,解決冷軋堆染色一次準快速打樣技術,完善計量混合加料、均勻軋車、低張力同步、低張力恆速打卷冷軋堆染色關鍵設備與裝置的基礎上,推廣冷軋堆染色前處理及染色加工配套生產技術。

2濕短蒸染色技術

近年來,開發的濕短蒸工藝主要是通過電腦進行嚴格精確的控制,使温度和染料上染和固着速度相適應,以達到最佳的上染和固色效果。應用這種工藝的最大特點是流程短,固色率高,節能和減少化學品消耗,可以不用尿素,減少了污染,勻染和透染性也好。一般染料用量比傳統工藝減少10-15%,用水量比傳統工藝減少20%,該項技術在工藝和設備定型後可進一步推廣應用。

3微懸浮體染色技術

微懸浮體染色新技術是我國的原創技術,該技術從染料分子在染浴中的聚集狀態,到染料對纖維表面的吸附模式以及染料分子向纖維內部的固着,均與常規染色有着本質不同。該工藝上染率可達到95%以上,縮短了染色流程,節省染料並明顯減少染色廢水處理量,染色時間及能源均減少了1/3,提高了生產效率,降低了能耗,符合清潔生產要求。該項目為典型清潔生產工藝,已經成功運用於羊毛、羊絨、蠶絲、大豆蛋白和犛牛絨等纖維的染色,今後重點對纖維素纖維(棉、麻等)、再生纖維(粘膠纖維等)織物的開發應用,進一步擴大應用領域。

4微膠囊染色技術

傳統的滌綸染色採用高温高壓濕法染色工藝,產生較大量的廢水,增加了末端治理負擔。目前,研究開發的微膠囊少水無鹽染色技術是將染料包含在微膠囊中,利用其緩釋性能和隔離性能,在常規染色條件下,使水深入微膠囊中,溶解染料,使染料向外擴散進入染浴,呈單分子染料向纖維內部擴散,由於染料溶解度小,染液中殘留染料少,排放的廢水可回用於前處理工藝,從而大大減少廢水的排放量,節約用水,節能效果明顯。該技術可節約用水50%以上;節能430kg標準煤/噸織物,是滌綸染色清潔工藝,目前某些顏色中試成功;今後將在標準化、產業化方面加強研發,推廣應用。

5小浴比染色新技術及其裝備

在完善小浴比工藝技術,確定工藝路線的基礎上,進一步開發和推廣適合繩狀染色加工的霧化氣流染色和平幅液霧噴射染色新技術及裝備,減少染色用水量,減輕對污水處理的壓力。

五高效、環保紡織印染助劑開發應用技術

1生物酶前處理技術

生物酶主要用於退漿、酶洗、拋光和羊毛的防氈縮處理;目前生物酶退漿技術已較成熟,該技術從根本上解決了退漿廢水污染問題;生物酶煮練技術有待於進一步研究和完善,酶技術染整設備有待進一步提高。生物酶技術的應用從源頭上減少和解決了紡織廢水污染物的產生和排放。

2環保型助劑

近年來,我國開發了不少新型環保型助劑,如精練劑zs-95,雙氧水穩定劑gj-201,烷基糖苷類助劑,生物酶製劑zs-200等。目前,紡織助劑產量與纖維產量之比是42:100,與國際水平相比,我國紡織助劑的消耗水平還比較低,而且檔次低,通用型助劑過剩,擁有自主知識產權的助劑較少。“十一五”期間的發展重點是,研究開發適用於纖維素纖維和含合成纖維經紗上漿的專用環保型的高效接枝澱粉漿料,基本取代傳統pva漿料;研製開發不含apeo和毒性物質、易生物降解、降解產物無毒性的系列生態前處理助劑,研製開發棉、麻及其混紡織物精練用高效生物酶製劑;研製開發低成本無甲醛整理劑等。

六數碼噴射印花技術

數碼印製技術的不斷完善,將推動我國印花技術的飛躍發展,從而提升高效、節能水平。近年來,浙江、江蘇、廣東和北京等地的企業先後增添了數碼噴射印花機,生產領帶、絲巾、旅遊品、打樣或小批量產品,由於加工成本高,大量耗材還要依賴進口,目前尚未形成主導產品。“十一五”期間,需要進一步完善這類技術,提高裝備水平,降低使用成本。

有關行業的調查報告2:

一、電信業發展的現狀

幾年來,通過電信業幾個公司的積極工作,我市電信業發展較快,各電信業運營公司堅持以新理念促進信息網絡建設,切實抓好各項信息技術的推廣和應用,建立健全工作機制和體制,充實提高人才隊伍建設,以信息化帶動現代化,有力地促進了全市經濟社會各項事業的發展。截止到目前,我市共有移動業務用户235.7萬户,寬網

業務用户11.6萬户,固話業務用户86.66萬户,**移動分公司和聯通分公司不斷完善城鄉網絡覆蓋,使網絡覆蓋水平迅速提高,實現了省級景點和鄉鎮信號的覆蓋率達到100%。固定電話已基本實現村村通。目前**網通分公司投資1.1億元正在進行光纜替換電纜的升級改造,屆時廣大農村地區將形成通信網絡無縫覆蓋式服務。到2022年年底基本實現村村通寬帶,網通分公司在全市建成128個“新農村信息服務網站”,解決“三農”信息不對稱的問題,推動我市農村經濟的發展。在城市中,2022年底電子政務工程已延伸到全市各縣、市、區。

目前,我市電信業的發展速度和其他行業比是快的,經濟運營形勢是比較好的,市領導和全市人民羣眾對他們的工作是滿意的。下面我把各公司的大致情況分別介紹一下。

二、存在的問題

我市的電信業及信息化事業總體來説,發展水平在全國、全省比還較落後。有許多因素制約着我市信息化發展,這些因素是:

一是我市綜合實力比較薄弱、政府對信息網絡基礎建設在資金上支持不夠。電子政務在縣、區一級剛剛起步,在鄉鎮一級還沒有開展起來,還有許多工作要做。

二是有一些單位和個人對信息化工作在認識上還存在差距,習慣於傳統工作方法,不適應現代高科技手段。比如有一些規模以上企業至今還沒有建立自己的網站,個別的企業甚至連自己的網頁都沒有。

三是由於社會經濟發展不平衡,信息對經濟社會的推動作用沒有充分發揮,特別是農村地區,信息基礎設施利用率較低,許多信息資源不能得到利用。

四是信息網絡建設缺乏統一規劃,電信資源不能有效的整合利用,需要我們認真總結、梳理一下。

五是信息技術人才缺乏,主要表現在信息製造業尚屬空白,電子技術水平整體落後。特別是在農村、在基層,這方面的問題表現的更為突出。

三、今後發展的建議

針對我市電信業、信息化發展的現狀,存在的一些問題,對今後的工作提出一些不太成熟的建議。

(一)認真貫徹落實精神,推進國民經濟和社會信息化建設。

黨的把信息化列為“新五化”中的第二化,我們要認真學習,深刻領會,紮實開展各項工作,繼續大力推進我市信息化建設,促進信息產業發展,使信息化建設惠及企業和城鄉廣大人民羣眾。實施信息服務業“十一五”規劃,促進信息服務業快速發展,以信息服務業的快速發展,帶動和促進經濟社會更快更好地發展。

(二)結合新農村建設,繼續抓好農村信息化工作。

我市農業比重較大,今後,農村信息化仍是整個信息化工作的重點。在實施村村通寬帶工程後,要在政策上、宣傳上引導農民多利用高科技手段,瞭解市場情況,學習新的知識和技能,學會利用電子農務平台銷售自己的產品。

(三)推進企業信息化建設,培育信息產業發展。

要加大以信息技術改造、提升傳統產業的力度,加強對企業上網用網的指導,切實抓好“企業上網工程”。以“企業上網工程”為發展的切入點,通過項目推介,技術引進與改造,企業信息化建設,構建網上網下交流平台等各種方式方法來推動本地企業信息化的發展,提高中小企業信息化管理水平。

【第2篇】關於中國光伏行業的調查報告

廣交會分為三期,一期共6000多家機電企業參展。機電行業出口佔我國外貿出口的比例高達53%。從上屆起,廣交會首次設立新能源館,光伏行業位列其中。光伏是我國能源領域目前在技術和產量上唯一能與世界強國相抗衡的行業,頻遭雙反、政府補貼、新興能源,光伏身上的災難和光環並存,話題與爭議齊飛。一個行業的發展歷程,凸顯了我國製造企業在出口、生產和應用環節上的哪些困境和機遇?中國之聲從今天起推出系列報道《中國光伏行業調查報告》。

至今,在澳大利亞反傾銷委員會的官方網站上,一個標號239的案子都定格在了2022年4月7日。這一天,中國企業聽到了那句終止調查的結論。而這一紙結論背後,是64頁調查報告、111份公示文件和一場驚心動魄的貿易戰。殊不知,過去5年裏,美國、歐盟、加拿大、印度、澳大利亞中國光伏的每一戰都是這樣打過來的。

曾主打歐盟、美國光伏雙反案的律師傅東輝説,只要被起訴,企業就要在30天內提交調查問卷,少則70、80頁,多則上千頁,數據量非常大,有時甚至涵蓋上千個型號的價格和成本信息。

傅東輝:做國際貿易的律師都要有這種精神,你是隨時在看急診,但是中國企業沒有問題,光伏企業的物流系統和軟件系統非常好。如果有上千個型號,就要有上千個價格, 你沒有軟件怎麼行呢。

起訴中國傾銷和補貼需要具備三個條件:第一,起訴企業具有25%的行業代表性;第二,證明國內產業受到了損害;第三,這種損害和中國的傾銷或補貼存在因果關係。而在被對方政府立案前,我國企業要做的,除了提交取證問卷,還要應對進駐式的現場調查。天合光能副總裁楊曉忠説,他們的企業幾乎次次被選做調查樣本。

楊曉忠:我們會有一個專門的法務團隊,同時還要配上專門的銷售團隊。人家的調查方對我們進行調查和核查。身正不怕影子歪,我們對歐洲也好、對美國也好,我們的毛利一直是正的。行業最困難的時候,毛利都是正的,説明我們不存在傾銷。

對方政府的立案才是新一輪戰爭的打響。幾次擔任中國光伏雙反案談判組組長的機電商會副祕書長孫廣彬告訴記者,立案後,馬上要準備行業抗辯,也就是帶隊去打官司。企業按照誰應訴,誰受益的原則,成本分攤,集體投票,選出律師。

孫廣彬:我們要聘請律師,我們要告訴他,中國沒有傾銷。我們説沒有,對方説有,雙方都把證據提交。企業分攤費用,但是我們要推薦3-4家律師事務所,就像招標一樣,一家一家講,這個案子我能打到什麼程度,我是用什麼方法打,如果我打到什麼程度,應該有多少錢。最後應訴企業共同投票,選哪個我們就聘哪個。

在這場激烈爭辯的聽證會上,我方律師只需要擊破一個關鍵邏輯,也就是對方國家的產業受損,並非因為我國光伏產品的低價所致。傅東輝説,光伏企業雖然能應對國際官司中繁瑣的程序和成疊的文件,但有一關幾乎闖不過去。

傅東輝:因為雙反的一般規則還是很嚴格的,中國企業做得最好,很多國家,包括美國歐盟的企業,都做不好。中國企業有一種吃苦耐勞的精神。但另外一方面,歐盟和美國都認為我們是非市場經濟國家,這個屬於超wto市場規則,所以難度較大。

連續打過幾輪光伏貿易戰的機電商會副祕書長孫廣彬告訴記者,如今一聽見雙反,他不是焦慮,而是沉痛。一個非市場經濟地位的帽子,讓我們的貿易戰總是輸在起點。

孫廣彬:如果不承認中國的市場經濟地位,它衡量你中國產品的出口成本,可以拿第三方替代國的成本衡量,比如拿美國、或者泰國的成本來比。

記者:那我們肯定很低啊。

孫廣彬:因為只有中國成本最低,你拿任何世貿組織成員國來比我們都是傾銷的,所以我們沉痛是在這裏。

記者:如果是的話,它怎麼來比?

孫廣彬:是的話,它就拿我們自己的成本,來衡量我們的價格。

【第3篇】關於汽車行業的調查報告

汽車行業如今的發展情況是怎麼樣的呢?以下是小編整理的關於汽車行業的調查報告,歡迎參考閲讀!

一、前言

隨着世界的發展,汽車行業已成為世界一大經濟支柱產業,汽車行業的發展主導了世界工業的前行。正值建國六十週年暨東風汽車公司建廠四十週年之際,結合現有的專業需求和未來的就業前景計劃,我們參加了山東大學大學生暑假社會實踐,赴湖北xx市東風專用汽車有限公司進行調研。

東風汽車公司(前身為中國第二汽車製造廠)始建於1969年,是中國汽車行業三大集團之一。主營業務覆蓋乘用車、商用車、發動機、零部件、裝備等方面。經過近四十年的發展建設,公司已擁有實力強大的研發體系、製造體系和覆蓋範圍廣泛的分銷和售後服務網絡體系,形成了“立足湖北,輻射全國”的事業佈局。主要廠區分佈在xx、襄樊、武漢、廣州四大基地。除此之外,公司還在上海、廣西柳州、江蘇鹽城、四川南充、河南鄭州、新疆烏魯木齊、遼寧朝陽、浙江杭州、雲南昆明等地設有分支企業。

近年來,東風汽車公司根據汽車產業發展趨勢和自身規模實力的定位,確立了建設“永續發展的百年東風,面向世界的國際化東風,在開放中自主發展的東風”的發展願景,並相應提出了“打造國內最強、國際一流的汽車製造商;創造國際居前、中國領先的盈利率;實現可持續成長,為股東、客户、員工和社會長期創造價值”的事業夢想。目前,公司各項事業已進入全面快速的新階段,新的發展也必將為中國汽車工業做出新的更大貢獻。

此次我們調研了東風汽車公司的一個子公司,即東風專業汽車有限公司。該廠主要生產商用車等各種標準車廂及特定車廂,廠內效益現狀及發展前景進行了考察,活動進展順利。

二、調查過程

7月7日上午,與xx市團委有關人員取得聯繫,向他們介紹我們此次社會實踐的活動安排及希望達到的目的,得到他們的大力支持,市團委組織部蔣部長給我們開出了介紹信,並與東風專用汽車有限公司相關負責人溝通協商,並得到他們的支持,下午,對即將展開的調研活動安排就緒。

7月9、10日,由東風專用汽車有限公司負責我們在廠內活動的黨委工作處負責人喻嬌通知安排,在廠內一名老工人和一名技術工人的帶領及講解下參觀了廠房,結合我們機械專業的特點特別對工廠內部車銑鉋磨等各項工藝的操作近距離觀摩,並認真聽工作人員講解各工藝的原理、操作要求、創新點等。

7月13日,在喻嬌同志的安排下和廠內老領導進行了座談。不同於我們在網上查找的資料,聽這老一輩人講述他們的創業史,更加體會到東風汽車公司發展、改革的艱辛與不易。

7月14、15日,和該廠已退休的老職工聊天並從中得到關於東風的信息,從職工的口中瞭解到了東風的另一面。

三、廠內現狀

東風專用汽車有限公司面臨的現狀為新型人才就業比例相對較小,而且呈縮減趨勢,新生力量注入不足,就業人員中老齡化職工較重,創新改革等方面不能取得較好的成就,發展步伐相對緩慢。據瞭解,分配來到東風專用汽車有限公司工作的大學生多數由於系列亟待解決的問題不能堅持留在廠進一步發展,人才流失相對嚴重。隨着人口老齡化近一步加劇,而勞動力,尤其是先進勞動力不能得到及時的補充,公司的發展則相對更加遲滯。公司渴望新型人才的補充和注入,從而得到新的發展活力。

從領導層來説,大量離退休職工對公司是很大的負擔,對廠內沒有貢獻卻要很大的資金去安頓,嚴重的老齡化與廠內效益不能提高有很大的聯繫。而對東風廠的職工來講,他們認為公司的管理層浪費了公司大量的資金,這部分資金如果投入到公司的改革中去會對公司的效益有很大的提高

【第4篇】關於現代飯店行業的實踐工作調查報告

歡迎來到_____農家菜館--這就是我們假期實踐的地方。該家菜館位於遼寧省_____市_____區_____廣場(_____國際大廈斜對面白山路上) 白天該路段車來車往、川流不息、行人絡繹不絕,晚上霓虹閃爍、燈紅酒綠甚是繁華,這也預示着該菜館的生意興隆,同時也説明了該菜館的菜味美價廉。言歸正傳而我在這家農家菜館的職責是傳菜,作為一名傳菜員首先是要把本店的每一道菜熟記於心,其次是要把本店的每一張台和包間記在腦海裏,最後我每天的職責和任務就是把廚師師傅做好的一道道美味佳餚按菜單準確的送達到每一位顧客的桌上,循環往復的忙碌着。偶爾在不忙的時候,後在大廳看着顧客們笑容滿面的品嚐着美味,觥籌交錯之餘談論着自己的事業、工作和生活,這一幅幅幸福的畫面深深的印在我的腦海裏。此情此景讓我心裏感覺很開心也很温馨,看着顧客的笑容和聽着他們開心的交談着就好像回到了家裏看到了自己的親人,頓時也沒有了那種遠離家鄉遠離親朋好友的孤獨寂寞感。

但本店所招收的服務人員有限、工作時間長、工作量大、一天天下來很苦很累,可能當老闆的心態都一樣:那就是給員工最少的工資、讓員工做更多的工作。可我認為是他們沒完全弄明白什麼是雙贏?只有把員工的利益放在第一位、多位員工着想,這樣員工才會死心塌地的為你工作為你賣命,哪怕是再苦再累員工們也心甘情願也會很開心的把工作做的更好,因為員工們認為老闆在乎我、把我但自己人、為我着想啦,所以這樣菜館的生意也就越來越好。老闆賺的利益就會越多來越多,而不是像老闆所想的那樣總是在想盡辦法從員工們身上獲取更多的利益,總是在飯菜上多取利益。做生意一是要講誠信、二是要憑良心,客人來吃飯要求飯菜好味道美是必然的、可重要的是客人要求的更多是服務,來消費就要享受到一定價值的服務。老闆只有從客人身上才能獲得更多的利潤,生意才會做的更久。

通過為期45天的假期實踐工作讓我瞭解了很多同時也感想了很多:生活難、要生存更難;做生意苦、打工更苦。經濟發展啦、生活水平和質量提高了、居民也懂得消費和享受啦。現代服務行業迅速發展起來了,尤其是餐飲業發展更迅速。飯店酒店到處可見,依我在飯店工作及與服務員、廚師甚至老闆交談可知:餐飲業發展空間很大、經濟效益也很高。但做餐飲業講究的是服務,也需要講誠信講信譽、更要憑良心講究職業道德。對於飯店的長遠發展來説每一位員工都很關鍵。比如説我們服務員,服務員就像飯店的一塊活招牌,客人來吃飯一進門首先看到的是服務員,如果服務員面帶微笑很熱情的招待客人入餐,那麼客人就會很樂意的在本店消費,甚至下次還有以後都會常來的,也可能會推薦他們的親朋好友來本店吃飯消費;相反,如果服務員們天天愁眉苦臉、一臉的沮喪、客人來啦愛理不理的,則飯店的發展就可想而知啦。

又比如廚師更是飯店發展的關鍵,廚師心情的好壞可能會直接導致飯菜味感和美感的好壞、直接影響到客人吃飯的心情、與飯店的利益密切相關。再如傳菜員也很重要,如果廚師做好的菜如不能及時準確的送到客人的桌上會直接影響到客人進餐的心情,最終會導致客人不願意在此消費。總之飯店的每一位員工與本店的利益息息相關。所以做餐飲業就得做好管理、合理調配人員、合理利用資源,另外還得創造良好的飲食環境和衞生環境。比如説:桌台、地面、玻璃和餐具的衞生都需要隨時保持清潔乾淨,只有這樣才不會影響到客人的心情和食慾。

另外我想説的是:通過這一假期的實踐工作讓我確實成熟了許多也懂事了許多。真心話暑假實踐工作真苦真累,可想想自己的父母,他們一年四季都在不停的為兒女掙錢忙碌着,難道他們不覺得苦不覺得累嗎?父母從來都沒有任何怨言,只有埋頭苦幹,因為他們明白只有自己苦啦累啦,兒女們以後才會生活的更好、將來才不會那麼辛苦那麼勞累。我個人認為大學生還是應該多出來參加社會實踐工作、與社會零距離接軌,才能對生活理解的更透徹、對父母體會的更深刻、、、、、、

假期實踐工作期間我對飯店瞭解了一些,最後我想説的是:我認為現代飯店的經營與發展最關鍵有兩個部分--飯店的經營管理和組織管理

一、飯店的經營管理

飯店經營管理的一個重要特徵是有總體管理與作為子系統的部門管理之分。飯店是一個多種業務有部門綜合而成的整體組織,各個職能部門和各種業務活動各不相同。在經營管理中,總體的管理活動就是那些不侷限於某一部門或某一業務的管理活動。它對整個企業和每一個部門都產生影響。

飯店總體管理的範圍和任務,確定飯店經營管理活動的基本內容、主要有:

1、飯店的組織與制度設計。飯店經營的基礎是組織和制度建設。它是保證飯店正常運行的基本條件。為此,飯店管理者必須在其管理思想指導下,首先確定飯店組織結構、確定飯店部門的機構設置和管理層次的劃分;建立飯店的領導體制,並制定飯店經營管理的基本制度。

2、企業經營戰略與計劃的制定。飯店在組織與制度形成之後,其經營活動的成敗取決於企業能否制定正確的經營目標。而經營目標的確定過程也就是企業進行市場調查、制定企業經營戰略和計劃的過程。因此,管理者必須不斷了解市場需求的變化,掌握市場上消費者行為的變化規律,進行宏觀的市場調查和預測,並在此基礎上分析市場及飯店所處的經營環境,確定以企業經營目標和發展規劃為主要內容的經營戰略。飯店和各職能部門還必須制定切實可行的綜合計劃和經營控制方法,以保證飯店經營目標的實現。

3、飯店市場營銷。飯店市場營銷活動包括飯店產品的設計、價格制定、飯店促銷的全過程。其中心內容是飯店的銷售活動。它也是飯店業務工作的基本內容,飯店必須在建立廣泛的銷售渠道和進行有效的飯店促銷活動方面,做大量的卓有成效的工作。

4、飯店服務管理。飯店服務管理是飯店經營管理活動中最重要、最經常性的工作。飯店服務管理的範圍包括前廳、客房和餐飲等主要業務工作的各方面,它要求飯店員工要具有良好的職業素質和過硬的服務技術。服務管理的重點是服務質量管理。它包括:依據國際和國家服務質量管理與質量保證體系的要求,建立飯店各部門的服務質量標準,並確定具體的操作規程、質量管理責任制度以及對服務標準的實施進行控制。

5、飯店人事管理。人力資源在飯店有着特殊的意義和作用。飯店管理從某種意義上可以説就是對人的管理。飯店必須將人力資源的開發和利用放在重要的位置。飯店的人事管理包括:通過考核和選擇,對飯店人員進行科學地配置;根據飯店經營的要求,進行嚴格的勞動成本管理;運用激勵和各種科學的獎勵手段合理使用人才,並不斷對員工進行科學培訓和繼續教育。

6、飯店財務管理。飯店財務管理的水平對飯店經營成果有重要的影響。一個飯店管理者,必須學會當家理財,必須能對本企業的財務狀況作出準確的説明和評價。從飯店總體管理的角度出發,對資金運動過程的管理:包括核定必要的資金需求量,進行資金的籌集和分配等。

7、飯店設備與安全管理。安全管理是現代飯店管理的重要組成部分,它是飯店經營的必要條件,無論是飯店的設施和財產還是賓客的財物和人身安全,都是關係到飯店經營的成敗。飯店安全管理的基礎是首先要保證飯店設備的配套、正常運轉以及飯店水、電、汽、暖、冷風等能源供應的正常。在此基礎上,各職能業務部門按業務內容不同制定安全操作規程和治安保衞制度。同時,飯店應經常在店內進行安全教育,以增強飯店員工的安全觀念 。

二、飯店的組織管理

現代飯店的組織管理層次最通用的是一種四級管理體制,又稱作梯形管理體制。具體分為總經理、部門經理、領班、和服務員四個管理層。在四級管理體制中,任何一級領導或管理人員都要明確自己業務範圍、工作職責並擁有本專業應具有的知識和技能。

1、總經理

飯店的總經理作為飯店的最高管理階層,他是飯店的最高領導者和決策者,負責整個飯店的經營管理。工作的重點是制定飯店的經營方針和長期的發展戰略,確定和開拓飯店的客源市場,並對飯店的管理手段、服務質量標準等重大業務方向問題做出決策。另外,他還要確定培訓計劃,選擇一流的管理人員和服務人員,保證飯店服務人員和管理人員的素質。

作為飯店總經理應該具有計劃、組織、領導和決策方面的能力,以及相應的管理知識和理論,擔當這一職務的人不僅需要受過商學院或飯店管理學院的正規教育,而且還必須具備相當豐富的實踐經驗

2、部門經理

部門經理是飯店的中級領導,第二階層的人員,通常被稱為飯店部門經理。部門經理主要負責本部門工作人員,管理人員的工作的分工,領導、指揮和監督。例如,前廳部門經理要負責前台的迎賓員、客房推銷員、客房預訂員和前台結賬員的工作安排;檢查服務程序,服務標準並隨時提出具體的要求。同時,部門經理還有責任將所轄部門的營業情況、運轉情況、經濟效益等向總經理彙報,使總經理隨時掌握飯店的經營情況。

作為部門經理需要進行長期的訓練和要有豐富的經驗。他不僅要熟悉、掌握本部門服務標準、服務程序,同時還要有具體實際工作經歷並具備一定的服務技能。另外,部門經理由於是飯店一線的指揮者、領導者和組織者,其計劃、組織和人事管理方面的能力將十分重要的。

3、領班

飯店的領班,屬於飯店管理的第三個層次,是領班組織的負責人。領班負責飯店某一部門中的一部分管理工作。其主要職責是安排日常工作、監督本班、組織服務員的服務程序和服務標準,隨時檢查他們的服務是否符合本飯店的服務質量標準。除此之外,在服務高峯和服務人員缺少的情況下,領班也有一定的具體工作要做。

飯店的領班除了具有管理才能,特別是安排人事的能力外還必須精通所在部門的各種業務。如本班組工作的主要內容,服務程序、服務標準等等。同時,領班必須具有高超的服務技能、服務技巧併成為本班組服務枱的樣板,否則他就不具備領導本班組的權威。此外,他還要熟悉各個客服對象的概況、風土人情、生活習俗,以便預防和解決一旦發生的服務錯誤。

4、服務員

飯店服務員是飯店的最基層的工作人員。由於飯店的高質量是通過服務員的工作直接體現出來的。因此,飯店服務員的素質、個人形象、禮交禮儀、禮貌、語言交際能力、應變能力、服務技能和服務技巧等對飯店的經營具有決定性的作用。任何飯店要提高服務質量,要改善經營管理就必須在服務員的素質方面有所突破,優秀的服務員隊伍是最佳飯店的重要條件和資本。

總之要根據崗位責任制的規定,飯店所有的服務人員都必須明確自己的職責範圍、工作和服務程序及質量標準,並應具備相應的服務技能及理論知識。

最後再強調一點飯店的發展還需要組織的溝通。組織的溝通是對組織進行有效的協調與管理的手段。在飯店企業中,各部門之間、各管理層次之間、經理與下屬之間,飯店內部的任何一級的員工之間都需要進行有效的溝通。積極鼓勵所有管理者和員工經常地、定期地對飯店的相關工作情況進行真誠的雙向對話交流,只有這樣才能保證組織管理的有效性和飯店經營管理的成功。

【第5篇】中國光伏行業的調查報告

廣交會分為三期,一期共6000多家機電企業參展。機電行業出口佔我國外貿出口的比例高達53%。從上屆起,廣交會首次設立新能源館,光伏行業位列其中。光伏是我國能源領域目前在技術和產量上唯一能與世界強國相抗衡的行業,頻遭雙反、政府補貼、新興能源,光伏身上的災難和光環並存,話題與爭議齊飛。一個行業的發展歷程,凸顯了我國製造企業在出口、生產和應用環節上的哪些困境和機遇?中國之聲從今天起推出系列報道《中國光伏行業調查報告》。

至今,在澳大利亞反傾銷委員會的官方網站上,一個標號239的案子都定格在了2022年4月7日。這一天,中國企業聽到了那句終止調查的結論。而這一紙結論背後,是64頁調查報告、111份公示文件和一場驚心動魄的貿易戰。殊不知,過去5年裏,美國、歐盟、加拿大、印度、澳大利亞中國光伏的每一戰都是這樣打過來的。

曾主打歐盟、美國光伏雙反案的律師傅東輝説,只要被起訴,企業就要在30天內提交調查問卷,少則70、80頁,多則上千頁,數據量非常大,有時甚至涵蓋上千個型號的價格和成本信息。

傅東輝:做國際貿易的律師都要有這種精神,你是隨時在看急診,但是中國企業沒有問題,光伏企業的物流系統和軟件系統非常好。如果有上千個型號,就要有上千個價格, 你沒有軟件怎麼行呢。

起訴中國傾銷和補貼需要具備三個條件:第一,起訴企業具有25%的行業代表性;第二,證明國內產業受到了損害;第三,這種損害和中國的傾銷或補貼存在因果關係。而在被對方政府立案前,我國企業要做的,除了提交取證問卷,還要應對進駐式的現場調查。天合光能副總裁楊曉忠説,他們的企業幾乎次次被選做調查樣本。

楊曉忠:我們會有一個專門的法務團隊,同時還要配上專門的銷售團隊。人家的調查方對我們進行調查和核查。身正不怕影子歪,我們對歐洲也好、對美國也好,我們的毛利一直是正的。行業最困難的時候,毛利都是正的,説明我們不存在傾銷。

對方政府的立案才是新一輪戰爭的打響。幾次擔任中國光伏雙反案談判組組長的機電商會副祕書長孫廣彬告訴記者,立案後,馬上要準備行業抗辯,也就是帶隊去打官司。企業按照誰應訴,誰受益的原則,成本分攤,集體投票,選出律師。

孫廣彬:我們要聘請律師,我們要告訴他,中國沒有傾銷。我們説沒有,對方説有,雙方都把證據提交。企業分攤費用,但是我們要推薦3-4家律師事務所,就像招標一樣,一家一家講,這個案子我能打到什麼程度,我是用什麼方法打,如果我打到什麼程度,應該有多少錢。最後應訴企業共同投票,選哪個我們就聘哪個。

在這場激烈爭辯的聽證會上,我方律師只需要擊破一個關鍵邏輯,也就是對方國家的產業受損,並非因為我國光伏產品的低價所致。傅東輝説,光伏企業雖然能應對國際官司中繁瑣的程序和成疊的文件,但有一關幾乎闖不過去。

傅東輝:因為雙反的一般規則還是很嚴格的,中國企業做得最好,很多國家,包括美國歐盟的企業,都做不好。中國企業有一種吃苦耐勞的精神。但另外一方面,歐盟和美國都認為我們是非市場經濟國家,這個屬於超wto市場規則,所以難度較大。

連續打過幾輪光伏貿易戰的機電商會副祕書長孫廣彬告訴記者,如今一聽見雙反,他不是焦慮,而是沉痛。一個非市場經濟地位的帽子,讓我們的貿易戰總是輸在起點。

孫廣彬:如果不承認中國的市場經濟地位,它衡量你中國產品的出口成本,可以拿第三方替代國的成本衡量,比如拿美國、或者泰國的成本來比。

記者:那我們肯定很低啊。

孫廣彬:因為只有中國成本最低,你拿任何世貿組織成員國來比我們都是傾銷的,所以我們沉痛是在這裏。

記者:如果是的話,它怎麼來比?

孫廣彬:是的話,它就拿我們自己的成本,來衡量我們的價格。

【第6篇】關於汽車經銷行業的調查報告

作為新興行業,汽車經銷業在中國尚處於初期發展階段,為了更好地借鑑發達國家同業經驗,本期特別為您刊登美國勞工部關於汽車經銷行業的調查報告。本報告從汽車經銷行業的行業特徵、從業環境、行業職位設置、從業人員培訓和學習機會、就業前景及收入幾個方面着手,針對汽車經銷行業的人才問題進行分析。僅供國內同行參考。

對美國(事實上中國亦是如此)汽車經銷行業來説,存在着從業人員學歷較低的人才短缺問題,即行業缺乏真正受過正規汽車服務技能培訓的車輛保養和維修人才。此外,雖然這一行業的就業機會不斷增多,但是行業就業仍然會受美國國內經濟低迷影響。還有一點需要強調的是,汽車經銷行業從業人員收入整體相對較高。

汽車經銷行業特徵

汽車經銷商是汽車廠商和消費者聯通的橋樑和紐帶。新車經銷商主要從事轎車、運動型多功能汽車(suv)、客車及貨車的新車零售。新車經銷商的人員設置是汽車經銷行業從業人員總數的十分之九。絕大部分新車經銷商把汽車銷售與汽車售後服務結合在一起,主要包括汽車修理維修服務、二手車零售、零部件銷售和置換等業務。經銷商為潛在消費者提供一步到位的購車和金融服務。從另一種方面講,二手車經銷商在二手車銷售和金融服務兩個領域只為社會提供十分之一的就業崗位。

轎車、卡車及貨車的新車銷售取決於消費者消費口味的變化、汽車製造商品牌地位、汽車車型以及經銷商的行業地位等幾個方面。商業經濟的運轉在很大程度上影響着汽車銷售,當一個國家的經濟處於整體下滑趨向時,汽車消費者就可能會推遲購買新車的時間。相反地,如果整體經濟處於不斷髮展和上升的階段時,消費者就會感覺到國家經濟有更多保障,所以汽車銷售數量就會隨之上升。任何國家的消費者都對貸款利息問題非常關注。事實上,當一個國家經濟較為低迷時,汽車經銷商為了刺激消費者購買,就會為消費者提供回扣以及一些金融服務,以促進汽車銷售,從而達到減少庫存的目的。

據美國汽車經銷商協會(nada)的數據表明,新車銷售收入佔據了新車特許經銷商(轎車和卡車新車經銷商)總收入的一半以上,汽車銷售也為新車經銷商的其他部門增加了盈利來源。通過新車銷售,經銷商可以從汽車後市場、維修和客户服務獲得收入,並且也為未來二手車的回收和再銷售提供了一定的保障。

對於汽車後市場的銷售部門來説,在汽車銷售人員完成新車銷售即交易結束後,他們的服務和產品銷售才剛剛開始。汽車後市場銷售人員為新車和二手車的購買者提供服務協議和保險服務及相關的購買金融服務。具有代表性的服務包括延伸保障服務和額外的服務條款,如內層油漆密封劑(undercoat sealant)和環保油漆保護包裝(environment paint protection packages)等服務,從而提高汽車銷售帶來的收入。

轎車和卡車租賃是汽車消費者的另一個選擇。近年來,租賃服務的發展逐漸改變了人們的消費習慣。由於汽車屬於奢侈消費品,很多人不能夠或者是不願意在新車購買上進行投資,而通過租賃手段以每月很低的租賃價格取代一次性的高額投資。

汽車經銷商的服務部門提供汽車修理服務、配件銷售和零部件置換服務。大部分經銷商的服務部門只提供轎車和輕卡的售後服務,但是還有一些會提供重型卡車、巴士、拖拉機相關服務的店面。一些經銷商還設有汽車車體修理製造廠,主要覆蓋汽車的碰撞修理、表面整修和塗漆等業務。經銷商的汽車服務業務是否對消費者的購買產生很大的影響?事實上,對經銷商服務是否認可直接影響消費者未來是否購買此經銷商經營產品。 新車經銷商的二手車銷售部門,主要銷售回收的折價二手車以及之前以供出租的轎車、卡車和貨車。汽車技術的進步提高了新車的耐久性和使用壽命,也保障了高質二手車的回收。近些年,在新車利潤逐漸下降的形勢影響下,二手車銷售成為新車經銷商的主要利潤來源。一些豪華車製造商也在極力促進認證二手車的發展,為一些沒有能力購買某些特定新車型的消費者提供服務。在美國經濟整體下滑的趨勢下,消費者對二手車的需求會隨着新車銷售的下降而上升。

在過去的十年中,二手車經銷商的影響力不斷擴大。但是相對新車經銷商而言,二手車經銷商數量較少,經營規模從一個小的經銷店到大的全國性的銷售市場不一而足。正如二手車經銷商隨着二手車需求的增長投入資金一般,新車經銷商的二手車銷售也可以使他們從二手轎車、卡車和貨車的銷售上獲得豐厚的利潤。一些大規模的經銷店從事這些庫存較大的流行車型的二手車銷售,並附質量保證。這些經銷商針對產品簽訂保證協議,還與其他經銷商一起提供衞星式設備網絡服務。此外,租賃公司的增加也可以為經營二手車銷售的經銷商持續提供有質量保證的汽車,同時也促使二手車市場的就業機會增多。

近來,汽車經銷商加大了利用網絡銷售新車和二手車的力度。通過網絡,消費者可以更加便捷地瞭解到車型評論、車型特徵並進行價格對比。許多網站還可以為消費者提供保險、金融、租賃以及質量保證的研究分析。因而,網絡的推廣可以使消費者更全面地瞭解汽車信息,也減少了消費者與銷售人員見面所浪費的時間。

工作條件和環境

汽車經銷行業的從業人員工作時間普遍比其他行業人員要長。據xx年調查,84%的汽車經銷行業員工為全職,有38%的員工一週工作40小時以上。為了更好地滿足消費者對服務的需求,許多經銷商在夜間和週末等非工作時間也提供服務。雖然,正常工作時間是每週五天,一週40小時的工作時間,但是事實上這個行業往往超出了這個工作時間的限制。

大部分銷售部門的行政管理人員在汽車展廳工作的時間要遠遠多於其在個人辦公室的時間,而大多數普通員工需要在擁擠簡陋的辦公室裏與其他人一起辦公。對於汽車銷售人員來説,他們需要完成公司定給他們的銷售配額及個人的收入目標,所以工作本身所具有的競爭特性往往帶給了他們巨大的壓力。因此,普遍來説,壓力過大使得汽車銷售從業人員比其他的行業人員更容易轉行。

服務技師和汽車車體修理人員往往在通風和採光較好的修理車間裏工作。但是,這些車間噪音非常大,而且技師和修理工需要與滿是灰塵和油膩的汽車零部件打交道,從社會角度來説,他們的工作地位並不是很體面。在工作過程中,工作人員需要搬運笨重的零部件和工具,因而割傷、燒傷或者其他身體傷害都在所難免。通過保持維修車間的清潔和整齊有序並注重採取傷害預防措施可以有效避免重大危險事故的發生。在xx年,美國汽車經銷行業每100個全職工人就會有5.1例工傷以及與職業相關的疾病發生,這與美國全國5.0的傷害平均值相近。

就業機會

據xx年統計,美國汽車經銷行業可以為國家提供130萬個就業崗位。另外,還有5.5萬個僱主崗位和家族崗位。其中,銷售、安裝、保養和維修工人佔63%。管理、辦公室、行政以及運輸和搬運職業佔35%。 行業職業

汽車經銷商所僱用的員工人數取決於經銷商的規模、經銷商地區、經營品牌和部門銷售額分配。汽車經銷行業中最為重要的工作之一就是銷售工作,銷售人員佔整個行業從業人數的36%。車輛及相關服務的銷售成為汽車經銷商是否成功的關鍵。銷售人員作為第一個見到消費者的行業人員,他們對消費者的購買行為起着關鍵性的作用。一般情況下,消費者在進入經銷店之前會通過網絡研究和對比車輛價格和車型性能,並做出購買取捨的決定。銷售人員會在展廳或路邊上給消費者解釋和展示各車型的性能。銷售人員需要往返於銷售主管和消費者之間,對銷售價格和相關事宜進行協調,促成銷售協議的最後簽訂。銷售人員必須機智過人,並具備良好的職業素養和優秀的表達能力。銷售人員的成功與否取決於他們是否能夠贏得潛在客户的尊重和信任。

安裝、維修和保養的從業人員是構成汽車經銷行業的又一部分,在行業中佔27%的比例。汽車和輕卡,如貨車、皮卡(pickups)以及suv的診斷、校準和修理服務是由汽車服務技師和機械人員負責,汽車車體及其他修理工負責汽車車體的修理和完善、零部件校正、凹處平復以及更換無法修理的汽車零部件等業務。一般來説,維修店面的經理是由在技術服務方面很有經驗的人員擔任,他們負責技術人員的管理和培訓,以保證服務網絡的順利運轉。客服經理(service manager)負責整個服務部門,負責維持服務部門的服務聲譽並確保服務的效率,以確保效益提高。而且,服務部門會逐漸加大網絡使用率,從而確保顧客服務的調度、技術問題的解決及服務信息和問題部件的查找,從而可以提高服務效率,並保證服務的流暢性。

服務顧問負責處理服務部門與客户關係的維護。他們需要關注客户需求,瞭解客户的車輛故障,為消費者提供量“車”定做的修理流程,併為客户提供修理價格和時間的預計服務。服務顧問也需要處理客户對服務的抱怨和不滿,當技師在修理過程中發現新問題時也需要通過服務顧問來告知消費者,同時服務顧問需要向客户解釋修理的具體事宜和修理費用。

零部件銷售人員負責向技師和維修人員提供汽車零部件,作為服務和修理部門的補充。同時,他們也會外銷零部件和配件。部件部門經理需要保障汽車零部件庫存的充足,負責零配件的供應並汽車修理廠和其他修理車間購買零件的業務。

辦公室和行政部門負責處理經銷活動中的書面工作,主要涉及記錄、財務、審計、辦公室文員、祕書和行政助理等職位,業務包括日常運轉文件處理、庫存和財務報告擬寫等方面,還主要負責信息的收集、處理和記錄以及其他行政職能和文書工作的執行,在汽車經銷行業中佔15%的比例。辦公室負責人主要負責行政事務的組織、管理和協調事宜,一些負責人還負責收集和分析各個部門財政運轉信息。

在汽車經銷行業中,運輸和物流佔了12%的比例。車輛和設備清潔人員會在展廳中準備好展示的新車和二手車或是準備即刻要售出的車輛,然後手工給車輛清洗和打蠟,或是提供如更換輪胎和電池等一些簡單的服務。駕駛輕型運輸卡車的司機運輸汽車零部件,一些卡車還會把受損的車輛拉到經銷店裏去進行專業維修。 管理工作一般是由有數年相關經驗的從業人員擔任的。許多銷售經理人最初都從事汽車銷售工作,當他們在銷售上取得業績的時候就有可能晉升到管理階層。銷售人員的聘用、培訓和管理事宜都由銷售經理負責。他們是銷售人員和客户買賣行為的主要議定者,也是消費者需求市場分析報告、車型潛在銷售量評估的負責人。

總經理和執行經理負責所有經銷事宜的運營,一般都具備豐富的商業和管理技能和經驗,通常情況下是由經銷店有經驗的分部門經理擔任。經銷業績和利潤最終都是取決於總經理,有些時候,一些總經理擁有經銷店的部分股權。

培訓和提升

每個經銷商對行業不同職業的需求不同。一個具體工作的設定是由經銷商和經理人所決定的。這一行業中的許多工作並不需要高等教育背景,行業中幾乎一半的工作人員並沒有受過高中以上的正規教育。儘管當今就業競爭非常激烈,但是幾乎所有的經銷商只需要高中畢業學歷員工即可。但是,這一行業的服務人員必須要經過汽車技術方面的培訓,正如我們需要了解商業、電子、數學、計算機和科學等方面的基礎知識一樣。由於銷售人員所代表的是經銷商的形象,所以需要具備非常優秀的公眾溝通能力。

大多數銷售人員都受過大量的職業培訓,他們既要了解銷售經理的銷售理念,也要學習其他銷售人員的銷售經驗。對於規模較大的經銷商來説,培訓作為初學者的銷售人員,要求銷售人員數日裏在教室瞭解所銷售的汽車車型、接近潛在顧客和談判的途徑、完成銷售的方法等幾個方面的學習。一些製造商會為銷售人員提供培訓指南和其他相關的信息資料。接下來,由經理人指導和培訓銷售人員,培訓方式包括在崗培訓以及召開定期銷售會議。

隨着汽車技術的高速發展,經銷商們也逐漸傾向於僱用汽車培訓高等學歷人員來擔任培訓職位。一般情況下,這些擁有學士學位的工作人員在在職幾個月後,可以獲得出差學習機會。許多專科大學和職業技術學院就設有汽車培訓高等課程,為汽車服務和汽車車體修理領域提供人才。這些學校往往採取課堂指導和現場實習相結合的培訓方式,為學員的未來職業生涯提供預修機會。學習技術指南還需要具備良好的閲讀能力和數學基礎,從而可以與新技術接軌,以學習最新的服務和維修技術。

在美國,汽車製造商和經銷商共同發起了員工技能進修計劃,參加的學員需要完成10周以上或12周以上的全日制課程,並在經銷商服務部門完成相應的全職實習工作。經銷商還不斷把一些有經驗的技師送到工廠培訓中心,去接受部件修理的專門培訓,如學習電子燃料注入和空調修理等。工廠也會選送代表去許多修理車間指導短期培訓課程。

一般從業人員需要有幾年的銷售、服務或行政經驗,才可以晉升管理職位。經銷商僱主喜歡聘用商業管理和市場營銷專業的4年制大學畢業生,尤其在一些注重效率的大經銷商集團更為明顯。此外,一些汽車製造商也會提供管理培訓課程。

前景

預計汽車經銷行業崗位設置到2022年期間增長12%,而美國所有行業在這期間的預計年平均增長值為14%。汽車經銷行業職位的增加會對消費者信賴度和購買習慣產生很大的影響。美國國家經濟的增長和消費者偏好趨勢的加強會影響到這一行業的職業前景。 到2022年,人口的增長會提高轎車的需求量並會促進汽車經銷行業的發展。勞動力的增加和每個家庭成員的增加也會促進汽車銷售和行業的發展。隨着個人收入的提高,許多人可以承擔多種車型作為奢侈品消費,這也同樣成為促進汽車消費的一個因素。儘管如此,由於較之以往來説,現在車輛的持有時間延長,這對汽車銷售來説是一個消極因素。新車和二手車經銷商還同時承擔着來自汽車的網絡在線拍賣形式帶來的壓力。

未來由於汽車和相關服務的需求逐漸增長,汽車經銷商的合併對行業的影響會最小化。為了提高金融和運轉的有效性和靈活性,經銷商應該愈加強調汽車後市場的重要性,如金融服務及汽車維修等服務。

當一些員工退休或調任時,許多職位會向銷售人員開放。越來越多的客户會選擇使用網絡來了解和購買汽車,這也會限制汽車銷售人員編制的擴大。由於消費者對銷售人員的需求越來越多,因此,經銷商會需要更多受過高等教育的銷售人員。一些有大學學歷並且有一定銷售經驗的人員會受到越來越多的青睞和重用。如果薪金制度得到不斷完善的話,汽車銷售行業採用薪酬制來完善銷售人員的佣金制,銷售工作的收入就會得到穩固和保障。

未來汽車保養和維修領域會有更多的就業機會,這對於那些受過正規汽車服務技能培訓的人員來説更是千載難逢的機會。由於汽車技術不斷髮展也愈加複雜,需要有一大批受過汽車服務高等培訓的技師和熟悉車輛維修的人員來支撐行業的發展。因為經濟狀況的改變對汽車保養和維修行業的影響是微乎其微,所以,許多汽車維修和保養從業人員會為了得到一份比較穩定的工作而做出就業選擇。

管理方面的職位適合有大學學歷和一定行業經驗的人員,但是,經銷商的合併會減緩管理階層職位的發展。管理階層的職業競爭也會愈演愈烈。

收入

xx年,美國汽車經銷行業非管理階層職員的每週平均收入為634美元,要高於其他零售行業的371美元和所有私營行業平均周收入的519美元。收入的多少取決於職業性質、個人工作經驗、經銷商地理位置以及經銷商的規模等方面。

汽車銷售人員主要收入方式是佣金制。佣金薪水系統在不斷加以修改,一些汽車經銷商在銷售人員初入行業熟悉汽車銷售流程之前通常會給其適當的工資,還有許多經銷商會支付給有經驗的在職銷售人員一定的週薪或月薪,以彌補銷售工作本身所具有的不穩定特性。對於完成並超出銷售配額的汽車銷售人員,經銷商(尤其是具有一定規模的經銷商)還會有獎金的獎勵和一些其他的特定鼓勵制度。隨着客户服務的增加,一些經銷商和廠商也吸收了一批薪水制銷售人才。

一些汽車服務技師和機械人員也會根據提供給消費者的具體勞動得到相應的佣金提成,他們的收入會與業務量的多少和個人完成工作的多少掛鈎。

【第7篇】大學生現代飯店行業的實踐工作調查報告

歡迎來到***農家菜館--這就是我們假期實踐的地方。該家菜館位於xx省**市***區**廣場(**國際大廈斜對面白山路上) 白天該路段車來車往、川流不息、行人絡繹不絕,晚上霓虹閃爍、燈紅酒綠甚是繁華,這也預示着該菜館的生意興隆,同時也説明了該菜館的菜味美價廉。言歸正傳而我在這家農家菜館的職責是傳菜,作為一名傳菜員首先是要把本店的每一道菜熟記於心,其次是要把本店的每一張台和包間記在腦海裏,最後我每天的職責和任務就是把廚師師傅做好的一道道美味佳餚按菜單準確的送達到每一位顧客的桌上,循環往復的忙碌着。偶爾在不忙的時候,後在大廳看着顧客們笑容滿面的品嚐着美味,觥籌交錯之餘談論着自己的事業、工作和生活,這一幅幅幸福的畫面深深的印在我的腦海裏。此情此景讓我心裏感覺很開心也很温馨,看着顧客的笑容和聽着他們開心的交談着就好像回到了家裏看到了自己的親人,頓時也沒有了那種遠離家鄉遠離親朋好友的孤獨寂寞感。但本店所招收的服務人員有限、工作時間長、工作量大、一天天下來很苦很累,可能當老闆的心態都一樣:那就是給員工最少的工資、讓員工做更多的工作。可我認為是他們沒完全弄明白什麼是雙贏?只有把員工的利益放在第一位、多位員工着想,這樣員工才會死心塌地的為你工作為你賣命,哪怕是再苦再累員工們也心甘情願也會很開心的把工作做的更好,因為員工們認為老闆在乎我、把我但自己人、為我着想啦,所以這樣菜館的生意也就越來越好。老闆賺的利益就會越多來越多,而不是像老闆所想的那樣總是在想盡辦法從員工們身上獲取更多的利益,總是在飯菜上多取利益。做生意一是要講誠信、二是要憑良心,客人來吃飯要求飯菜好味道美是必然的、可重要的是客人要求的更多是服務,來消費就要享受到一定價值的服務。老闆只有從客人身上才能獲得更多的利潤,生意才會做的更久。

通過為期45天的假期實踐工作讓我瞭解了很多同時也感想了很多:生活難、要生存更難;做生意苦、打工更苦。經濟發展啦、生活水平和質量提高了、居民也懂得消費和享受啦。現代服務行業迅速發展起來了,尤其是餐飲業發展更迅速。飯店酒店到處可見,依我在飯店工作及與服務員、廚師甚至老闆交談可知:餐飲業發展空間很大、經濟效益也很高。但做餐飲業講究的是服務,也需要講誠信講信譽、更要憑良心講究職業道德。對於飯店的長遠發展來説每一位員工都很關鍵。比如説我們服務員,服務員就像飯店的一塊活招牌,客人來吃飯一進門首先看到的是服務員,如果服務員面帶微笑很熱情的招待客人入餐,那麼客人就會很樂意的在本店消費,甚至下次還有以後都會常來的,也可能會推薦他們的親朋好友來本店吃飯消費;相反,如果服務員們天天愁眉苦臉、一臉的沮喪、客人來啦愛理不理的,則飯店的發展就可想而知啦。又比如廚師更是飯店發展的關鍵,廚師心情的好壞可能會直接導致飯菜味感和美感的好壞、直接影響到客人吃飯的心情、與飯店的利益密切相關。再如傳菜員也很重要,如果廚師做好的菜如不能及時準確的送到客人的桌上會直接影響到客人進餐的心情,最終會導致客人不願意在此消費。總之飯店的每一位員工與本店的利益息息相關。所以做餐飲業就得做好管理、合理調配人員、合理利用資源,另外還得創造良好的飲食環境和衞生環境。比如説:桌台、地面、玻璃和餐具的衞生都需要隨時保持清潔乾淨,只有這樣才不會影響到客人的心情和食慾。

另外我想説的是:通過這一假期的實踐工作讓我確實成熟了許多也懂事了許多。真心話暑假實踐工作真苦真累,可想想自己的父母,他們一年四季都在不停的為兒女掙錢忙碌着,難道他們不覺得苦不覺得累嗎?父母從來都沒有任何怨言,只有埋頭苦幹,因為他們明白只有自己苦啦累啦,兒女們以後才會生活的更好、將來才不會那麼辛苦那麼勞累。我個人認為大學生還是應該多出來參加社會實踐工作、與社會零距離接軌,才能對生活理解的更透徹、對父母體會的更深刻、、、、、、

假期實踐工作期間我對飯店瞭解了一些,最後我想説的是:我認為現代飯店的經營與發展最關鍵有兩個部分--飯店的經營管理和組織管理

一、飯店的經營管理

飯店經營管理的一個重要特徵是有總體管理與作為子系統的部門管理之分。飯店是一個多種業務有部門綜合而成的整體組織,各個職能部門和各種業務活動各不相同。在經營管理中,總體的管理活動就是那些不侷限於某一部門或某一業務的管理活動。它對整個企業和每一個部門都產生影響。

飯店總體管理的範圍和任務,確定飯店經營管理活動的基本內容、主要有:

1 飯店的組織與制度設計。飯店經營的基礎是組織和制度建設。它是保證飯店正常運行的基本條件。為此,飯店管理者必須在其管理思想指導下,首先確定飯店組織結構、確定飯店部門的機構設置和管理層次的劃分;建立飯店的領導體制,並制定飯店經營管理的基本制度。

2 企業經營戰略與計劃的制定。飯店在組織與制度形成之後,其經營活動的成敗取決於企業能否制定正確的經營目標。而經營目標的確定過程也就是企業進行市場調查、制定企業經營戰略和計劃的過程。因此,管理者必須不斷了解市場需求的變化,掌握市場上消費者行為的變化規律,進行宏觀的市場調查和預測,並在此基礎上分析市場及飯店所處的經營環境,確定以企業經營目標和發展規劃為主要內容的經營戰略。飯店和各職能部門還必須制定切實可行的綜合計劃和經營控制方法,以保證飯店經營目標的實現。

3 飯店市場營銷。飯店市場營銷活動包括飯店產品的設計、價格制定、飯店促銷的全過程。其中心內容是飯店的銷售活動。它也是飯店業務工作的基本內容,飯店必須在建立廣泛的銷售渠道和進行有效的飯店促銷活動方面,做大量的卓有成效的工作。

4 飯店服務管理。飯店服務管理是飯店經營管理活動中最重要、最經常性的工作。飯店服務管理的範圍包括前廳、客房和餐飲等主要業務工作的各方面,它要求飯店員工要具有良好的職業素質和過硬的服務技術。服務管理的重點是服務質量管理。它包括:依據國際和國家服務質量管理與質量保證體系的要求,建立飯店各部門的服務質量標準,並確定具體的操作規程、質量管理責任制度以及對服務標準的實施進行控制。

5 飯店人事管理。人力資源在飯店有着特殊的意義和作用。飯店管理從某種意義上可以説就是對人的管理。飯店必須將人力資源的開發和利用放在重要的位置。飯店的人事管理包括:通過考核和選擇,對飯店人員進行科學地配置;根據飯店經營的要求,進行嚴格的勞動成本管理;運用激勵和各種科學的獎勵手段合理使用人才,並不斷對員工進行科學培訓和繼續教育。

6 飯店財務管理。飯店財務管理的水平對飯店經營成果有重要的影響。一個飯店管理者,必須學會當家理財,必須能對本企業的財務狀況作出準確的説明和評價。從飯店總體管理的角度出發,對資金運動過程的管理:包括核定必要的資金需求量,進行資金的籌集和分配等。

7 飯店設備與安全管理。安全管理是現代飯店管理的重要組成部分,它是飯店經營的必要條件,無論是飯店的設施和財產還是賓客的財物和人身安全,都是關係到飯店經營的成敗。飯店安全管理的基礎是首先要保證飯店設備的配套、正常運轉以及飯店水、電、汽、暖、冷風等能源供應的正常。在此基礎上,各職能業務部門按業務內容不同制定安全操作規程和治安保衞制度。同時,飯店應經常在店內進行安全教育,以增強飯店員工的安全觀念 。

二、飯店的組織管理

現代飯店的組織管理層次最通用的是一種四級管理體制,又稱作梯形管理體制。具體分為總經理、部門經理、領班、和服務員四個管理層。在四級管理體制中,任何一級領導或管理人員都要明確自己業務範圍、工作職責並擁有本專業應具有的知識和技能。

1 總經理

飯店的總經理作為飯店的最高管理階層,他是飯店的最高領導者和決策者,負責整個飯店的經營管理。工作的重點是制定飯店的經營方針和長期的發展戰略,確定和開拓飯店的客源市場,並對飯店的管理手段、服務質量標準等重大業務方向問題做出決策。另外,他還要確定培訓計劃,選擇一流的管理人員和服務人員,保證飯店服務人員和管理人員的素質。

作為飯店總經理應該具有計劃、組織、領導和決策方面的能力,以及相應的管理知識和理論,擔當這一職務的人不僅需要受過商學院或飯店管理學院的正規教育,而且還必須具備相當豐富的實踐經驗。

2 部門經理

部門經理是飯店的中級領導,第二階層的人員,通常被稱為飯店部門經理。部門經理主要負責本部門工作人員,管理人員的工作的分工,領導、指揮和監督。例如,前廳部門經理要負責前台的迎賓員、客房推銷員、客房預訂員和前台結賬員的工作安排;檢查服務程序,服務標準並隨時提出具體的要求。同時,部門經理還有責任將所轄部門的營業情況、運轉情況、經濟效益等向總經理彙報,使總經理隨時掌握飯店的經營情況。

作為部門經理需要進行長期的訓練和要有豐富的經驗。他不僅要熟悉、掌握本部門服務標準、服務程序,同時還要有具體實際工作經歷並具備一定的服務技能。另外,部門經理由於是飯店一線的指揮者、領導者和組織者,其計劃、組織和人事管理方面的能力將十分重要的。

3 領班

飯店的領班,屬於飯店管理的第三個層次,是領班組織的負責人。領班負責飯店某一部門中的一部分管理工作。其主要職責是安排日常工作、監督本班、組織服務員的服務程序和服務標準,隨時檢查他們的服務是否符合本飯店的服務質量標準。除此之外,在服務高峯和服務人員缺少的情況下,領班也有一定的具體工作要做。

飯店的領班除了具有管理才能,特別是安排人事的能力外還必須精通所在部門的各種業務。如本班組工作的主要內容,服務程序、服務標準等等。同時,領班必須具有高超的服務技能、服務技巧併成為本班組服務枱的樣板,否則他就不具備領導本班組的權威。此外,他還要熟悉各個客服對象的概況、風土人情、生活習俗,以便預防和解決一旦發生的服務錯誤。

4 服務員

飯店服務員是飯店的最基層的工作人員。由於飯店的高質量是通過服務員的工作直接體現出來的。因此,飯店服務員的素質、個人形象、禮交禮儀、禮貌、語言交際能力、應變能力、服務技能和服務技巧等對飯店的經營具有決定性的作用。任何飯店要提高服務質量,要改善經營管理就必須在服務員的素質方面有所突破,優秀的服務員隊伍是最佳飯店的重要條件和資本。

總之要根據崗位責任制的規定,飯店所有的服務人員都必須明確自己的職責範圍、工作和服務程序及質量標準,並應具備相應的服務技能及理論知識。

最後再強調一點飯店的發展還需要組織的溝通。組織的溝通是對組織進行有效的協調與管理的手段。在飯店企業中,各部門之間、各管理層次之間、經理與下屬之間,飯店內部的任何一級的員工之間都需要進行有效的溝通。積極鼓勵所有管理者和員工經常地、定期地對飯店的相關工作情況進行真誠的雙向對話交流,只有這樣才能保證組織管理的有效性和飯店經營管理的成功。

【第8篇】行業的調查報告

行業的調查報告

1、市場總量及增長

中國家電市場調查研究課題組調研數據顯示,隨着我國經濟的發展和人們生活水平的提高,人們對品質生活有了更高要求,小家電產品開始跟隨彩電、空調、冰箱等大家電之後,成為每個家庭的追求產品。

近幾年小家電市場每年以15%左右的增長速度快速發展,20xx年,中國小家電生產規模達到14。4億台,同比增長12。7%,全國小家電銷售額達到971。9億元(在各小家電品類中,廚衞類小家電佔據最大的份額,佔整體小家電市場銷售額的78%,家居類小家電緊隨其後)。

20xx年銷售規模達到1109億元人民幣,同比預計增長14。1%,預計20xx年會突破1500億元,市場潛力巨大。從市場需求量上看,歐洲平均每家有30多種小家電,而在中國平均每家僅有3~4種小家電。

隨着人們經濟水平的提高,小家電快速進入消費者家庭,在大家電市場日趨飽和、受人民幣升值以及經濟發展帶來的.收入增長、國家鼓勵消費政策的出台等環境下,業內人士指出,今後2—5年仍將是我國小家電發展的黃金時期,年需求量增幅在30%以上。

另據中怡康數據顯示,20xx年前三季度廚衞、小家電行業整體銷售額達到1094億元,同比增長16%,預計全年將達到1500億元的市場規模。面對如此巨大的市場機遇,雅樂思、愛庭、浪木等小家電品牌開始藉助三四級市場高速成長從而快速崛起。

2、家電行業整體情況

最新統計數據顯示,在發佈20xx年度業績預報的28家家電行業上市公司中,預增的有21家,續盈2家,扭虧1家,首虧2家,預減2家。整體而言,報喜的上市公司達到24家,佔比高達85%,整體大面積盈利,意味着行業景氣度持續高漲。

但是分析發佈業績預告的公司數據,卻可以發現一個事實:主營冰箱、洗衣機、空調的青島海爾(2、06,0、44,1、54%)、美的電器(18、73,—0、22,—1、16%)、格力電器(19、00,—0、27,—1、40%)等主流大家電公司儘管營收規模都在四百億元以上,但是業績增幅都較大,可謂是大象起舞。而形成鮮明對比的是,近年來持續登陸資本市場的廚衞類小家電上市公司,儘管營收規模多在二三十億元,其增幅卻明顯緩慢。

3、小家電企業為何不及大家電公司

美的電器前三季主營業務收入達570億元,預計20xx年度淨利潤增長50%—100%,在28億元至38億元之間。青島海爾前三季營收450億元,淨利潤預增60%,在18億元至20億元之間。格力電器前三季營收442億元,機構預計全年淨利潤增長32%,在38億元左右。而在小家電板塊,市值一度超過青島海爾的九陽股份(16、92,0、20,1、20%)2010年度業績平平,僅預計全年續盈,該公司前三季營收41億元。愛仕達(16、06,—0、12,—0、74%)前三季營收14。8億元,全年業績預減。萬和電氣(28、50,—0、28,—0、97%)前三季營收16億元,預增35%。

而從盈利能力來看,小家電的毛利率水平遠遠高於冰箱、洗衣機、空調等大家電。20xx年三季報顯示,萬和電氣的熱水器毛利率為32%,愛仕達灶具毛利率為28%,九陽股份的食品加工機毛利率更是高達40%,而冰箱、空調等產品各家公司的毛利率一般在20%左右。

儘管單品毛利率更高,但從企業的盈利能力來看,小家電企業卻不及大公司。美的、格力、海爾三季度的淨資產收益率均超過20%,而小家電公司一般低於15%。

產品有着更高的毛利率,為何利潤卻難以體現出來?行業研究人員認為,家電行業已經進入規模競爭階段,隨着製造、渠道、營銷等各個環節成本的大幅上升,大公司龐大的銷售規模更容易攤薄這些成本,而小家電企業卻並不具備這些優勢。此外,由於小家電行業品類眾多,一個稍具規模的小家電廠商產品種類就可能近千個,這對企業達到一定規模後的管理能力也是嚴峻考驗,很多小家電公司可能會因為管理能力、內部機制等原因而進入發展的停滯期。

從近兩年各家公司來看,海爾、美的都在內部管理上下了很大功夫,海爾的“人單合一”、美的整合各類產品實現共享營銷平台,都提升了企業效率,對於公司業績持續增長有着極大幫助。

【第9篇】果汁行業的調查報告

果汁行業的調查報告

(一)調查背景

水果是人們日常生活中必不可少的食品。因它們口感甜美而深受大眾歡迎並且裏面含有很多水,可補充身體因運動和進行生命活動所消耗掉的水分和一部分糖、礦物質,對維持體內的水液電解質平衡有一定作用。

目前已開發出多種鮮榨果汁,全部採用顧客現點現榨的方式,以保證新鮮不做假。還列出一系列鮮榨果汁的功效,不但可以讓顧客瞭解各種水果功能,還能讓顧客按照自己的需求來點這些飲品!特別是鮮榨果汁,具有該水果的絕大部分營養、功效。飲用果汁可以使消化系統、泌尿系統和呼吸道患癌症的危險低一半,同時還能有效防止動脈硬化、高血脂和冠心病等心血管疾患。

鮮榨果汁正是利用這些水果的功效而製造出來的,它口感甜美,攜帶方便,無論你是在上班還是在上課,隨時隨地就可以喝上一口。 因為,我們想嘗試在學校附近開個飲品店,所以我們展開調查了果汁在學生市場的銷售情況。

(二)調查目的

我們展開調查是為了有意識地對果汁這一產品進行具體的瞭解,認識對市場的運行狀況和運行機制的過程和工作。充分的瞭解市場的需求,根據消費者需求取向和潛力,安排生產銷售。便於我們少走彎路。只有通過調查,及時瞭解市場環境的變化和消費者對產品的愛好和態度,有針對性地採取措施,產品要適銷對路,如價格,產品銷量等可以在短時間內吸引消費者的關注 。從而更好的為消費者提供更好的服務和為我們 帶來較大的經濟效益。

(三)調查的內容

一、大學生對市場上果汁飲料的認知情況

二、果汁飲料購買情況調查分析

三、飲料果汁飲用情況分析

(四)調查説明

(1)調查總體:大學生

他們是主要消費者,容易接受新鮮事物,時尚和前衞的代名詞。也是身體發育最重要的時候,水果鮮榨會促使他們為時尚買單,也會對他們的身體送去有益的營養品。

(2)調查的方法:考慮到成本問題以及問卷調查者廣泛性問題,我們主要是在網上設計問卷進行投放調查。另外,有一部分問卷是把網址在q羣裏羣發,叫認識的人做調查問卷,這樣更能確保問卷的有效率

(3)樣本數:根據問卷調查的可操作性,共收回問卷136份,通過對用户名id、ip、填寫完整度等信息的過濾、篩選,共得到有效問卷134份,問卷有效率為98.5%。

(五)調查結果分析

一、大學生對市場上果汁

飲料的認知情況

1、瞭解途徑分析

大學生對果汁飲料的瞭解途徑主要是通過電視廣告的方式,佔53%, 通過朋友或同事介紹瞭解的佔54.48%,

促銷活動的佔44.78%,

網絡媒體海報廣告介紹的佔33.58%,

而通過其他途徑瞭解的也佔到25.37%。

由此可以看出,電視廣告或朋友同事介紹是宣傳該產品的主力軍。

2、經常喝的飲料種類

據統計數據顯示,大學生購買乳品奶類飲料的達到29.85%,購買茶類的有28.36%,購買碳酸類的佔13.43%,購買運動功能類的佔5.97%,而購買果汁的有17.91%,購買其他飲料的佔4.48%。所以,在果汁飲料市場中,奶類是大學生主要的購買飲料,而相對來説,茶類,果汁也普遍受到大學生的喜愛。

二、果汁飲料購買情況調查分析

1、購買原因分析

據調查顯示,大學生購買果汁飲料原因有73.13%的認為其健康營養,認為提神醒腦的'佔47.01%,認為養生美容的佔35.82%,認為有增強體力的佔34.31%,

認為纖體瘦身的佔26.12%。因此,大學生購買果汁飲料的主要原因是認為它的健康,有營養,提神醒腦與養生美容所佔的比重也挺大的

4、購買容量分析

根據調查顯示,購買容量為350ml的佔58.96%,購買450ml的佔37.31%, 購買1500ml的只佔3.37%。由此數據可知,大學生購買營養快線還是以小瓶裝為主,而相對來説,購買大瓶裝的會比較少。

三、飲料果汁飲用情況分析

果汁飲料的口味相對濃度滿意度方面

數據顯示,有39.55%的人對果汁飲料的相對濃度大於80%的滿意,50.75%的人認為一般濃度在30%-50%的滿意,相對淡的佔9.7%,如此可以看出,消費者對果汁飲料的一般濃度方面還是感覺比較滿意的。

(六)總結

果汁飲料無論是從產品本身還是營銷途徑來説都是比較成功的。 在產品方面而言,該產品富含豐富的營養和維生素,適合現代人的營養要求,在營銷途徑方面,果汁飲料的的營銷網絡是非常的的細密的,覆蓋面大到大型超市小到鄉鎮小賣部,擁有就好像毛細血管一樣龐大的銷售網絡.我們這次的調查主要是根據大學生這個羣體,根據我們的調查可以看出過果汁飲料的產品在大學生的乳飲品消費中佔有的比重並不是很高,通過本次的調查,可以總結出以下幾點:

(一)問題

1、市場上的過果汁飲料主要是瓶裝的較多,而且瓶裝的容量較大,攜帶的話比較不方便。

2、大容量包裝的話就要求人們在開封之後要儘快的喝完,要不然的話就會影響口感或品質,但是有的消費者就是不能一次性喝完,所以造成消費者使用上的不方便。

(二)建議

1、更改包裝,生產各種不同包裝的規格(如盒裝或把產品的包裝變小點),這樣的話就間接地降低產品的價格。

2、多搞一些促銷活動,進而提升消費者的購買興趣。

3、果汁飲料的營銷廣告眾多,除了在電視上的廣告之外還要加強在網絡,雜誌,報紙等方面的宣傳,製造廣告的轟動效應。

【第10篇】旅遊行業的調查報告

旅遊行業的調查報告一

每年的暑假對於廣小孩子來説,都是一個極大的誘惑,長長的兩個月時間我們通常會做精心的計劃,包括學習、旅遊、訪親等。而對於我們浙江旅遊職業學院的孩子來説,旅遊更是重點中的重點,不僅僅是出於喜愛,更是原於其與自身專業息息相關。社會上的眾多相關單位對於暑假這一檔期所推出的活動也是精彩紛呈。在面對眾多誘惑的同時,我們也不禁多了份冷靜與思考,究竟什麼樣形式的旅遊是我們所熱衷的?而它的內容又包含了哪些?屆此,我們對學院四個系的大一,大二乃至大三的近100位孩子作了抽樣調查。本次調查共發100份,實收98份,其中大一有55份,大二30份,大三8份(由於畢業實習原因不能填寫),教師5份。

經過此次調查,我們發現孩子普遍對假期旅遊充滿期待。有90%以上的人都有假期出遊的打算,近70%的同學會選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。特別是部分從城鎮上來的同學,很多好友都在高中升大學時選擇棄學從業,故導致兩好友不能在同一起跑線上發展,暑期正好彌補了這一遺憾,而且同學之間因年齡相仿,志趣相投便於溝通與交流,若與父母出遊則可能在某些方面受到壓制。

近80%的同學會選擇自己組織遊玩,這不僅僅體現在孩子的心理上,老師們也如此。如今更多的旅行社推出優惠政策、黃金套餐,但仍不足以吸引孩子的'眼球。當代大孩子開拓創新的組織能力在進一步加強。儘管今年是紅色旅遊年,但同學們普遍選擇了採摘遊。這種接近大自然、最純樸、最直接的旅遊仍是大眾所愛。有近50%的同學選擇了三日遊,20.8%的同學説若在金錢條件允許下會進行為期一週的旅行,29.2%的同學出於考慮家庭等多方面因素會出遊1—2天,以短線居多,主要圍繞附近省市。一般價位在500元左右,不包括自己的零花錢在內,基本上升幅度控制在1000元以內。大孩子是個特殊的羣體,其處在一個不上不下的年齡階段,很多同學看到父母勞累工作後很難開口向其要錢。於是有近30%的同學是利用平常的週末等時間外出兼職,賺錢後用於平常乃至暑期的消費。有將近50.6%的同學選擇了山水,看來中國的風景如畫仍是大家欣賞的一個重點。其餘近30%選擇了海濱,甚至包括眾多出生在海邊的同學,這種安逸休閒、身心放鬆的度假方式在暑期將得到最好的體現。19.4%的人選擇了人文類,“紅色之旅”一直是我們傳統文化中的一個亮點,特別是今年這個具有紀念意義的年代,眾多同學的選擇還是讓大家看到了“紅色”所帶來的震撼力。對於看小説式旅遊同學們表示概念有點模糊,但很大一批表示不贊同。遊玩在於一種心境,只有全身心投入了,才能真正體會大自然所給予我們的厚賜。

在對5位老師所作的抽樣調查中,令我們深感為人父母的不易。一部分老師在孩子剛經歷“黑色大學聯考”後,均希望能陪同孩子去各大高校參觀,為填報志願做個參考,目的能獲取相關方面的信息;另一部分則會選擇讓孩子與同學出遊,更多的體現了家長那份包容之心,有極強的指向性思想。希望孩子在一個更寬鬆的環境下生長,接受更多的挑戰,獨自承擔生命的重量,從小鍛鍊孩子獨立生活的能力。

通過此次調查,我們不難發現,在當今的社會,我們在大孩子身上還是看到了那種質樸的、接近大自然的、純然一色的希望。旅遊不僅僅能起到身心放鬆的效果,更讓我們在學習之餘,多了一個與自然接觸,與外界交流的機會。在領略祖國大好河山的同時,充分享受千年文化所帶給我們的震撼!

旅遊行業的調查報告二

調查方式:問卷調查法

調查時間:20xx年2月6日至2月15日

調查人:劉聖祥

抽樣人羣:來九寨溝旅遊的人

xx年年初四川省災後重振和危機應對政策初見成效,解脱降落趨勢,今年“春節”逐漸有回熱徵兆,春節旅遊調查報告。我組於xx年2月5日至2月15日“春節”黃金週期間對遊客在九寨溝的旅遊情形進行抽樣調查,現將所調查的有關內容綜合並剖析如下:

四川暗藏着一處桃源仙境――九寨溝。那裏有重重的山巒和茂密的森林,;有彩色的湖泊和奔湧的飛瀑;還有各種鳥類和珍禽等。九寨溝的獨特和它出色的神話故事如夢如幻,因此人們習慣的將它稱之為“神話世界”。在春節黃金週旅遊安全上,節前和節日期間,成都市假日辦和相干部分,加大了對重要景區(點)的旅遊安全的領導檢討,從源頭上確保了節日期間的旅遊市場安全有序。春節期間,全市無重大旅遊安全義務事故和旅遊投訴,實現了安全、秩序、質量、效益“四同一”。

1客源市場呈上升趨勢

5.12汶川大地震產生,九寨溝有震感,但並沒有對景區的自然景觀和旅遊服務設施造成損壞。地震過後,九寨溝治理局馬上組織全局所有職工對景區各景點、步遊棧道、觀景台、景區公路、護欄進行拉網式排查,沒有發明破壞和安全隱患。九寨溝地域的賓館、飯店、公路、娛樂、購物等旅遊基本設施均完好無損。統計剖析表明地震後願意來九寨溝旅遊的佔86.65%,以為地震對九寨溝沒有任何影響色遊客佔59.12%。從此可看出九寨溝已經解脱降落趨勢客源開端升温。

“20xx中國生態旅遊年九寨溝首遊式”將於20xx年1月1日在九寨溝景區舉辦,調查報告《春節旅遊調查報告》。今年的“生態之旅”包含:“相約世界最豔麗湖泊―五花海”新年祈福、“新年賀禮―走進躲寨”、“九寨畫院”成立等各項運動,。這一運動增添了客源量,據工作職員先容:九寨溝景區從08年11月16日到年今年3月31日履行淡季票價80元,觀光車票也降至80元;同時還履行二次進溝政策(即假如要二次進溝,只需多買一次觀光車票外加20元工費),二次進溝總費用為260元(不含保險),比旺季節儉360元,目前春節期間天天旅遊人數已經超過2000人.

2營銷力度加強

這次遊客基礎情形的調查,共計發出調查表50份,回收50份,回收率100%。統計剖析表明,在九寨溝旅遊遊客中按性別構成分,男性遊客佔47%,女性遊客佔53%;按年紀構成分,80後和70後遊客佔92.4%,90後和60後遊客佔7.6%;按職業分,公司、事業單位職員佔53.6%;由上可見,九寨溝遊客羣中,以80後和70後遊客為主,公司及事業單位職員為主。無須多加説明,這樣的一個顧客羣主體,在假日休閒購物餐飲上,七天大假對購物餐飲、花費市場具有較好的拉動作用,全市重要貿易、餐飲業企業銷售額較同期均有必定水平增加。隨着九寨溝營銷力度的加強,特殊是實行了有效的冬季營銷,加強了九寨溝冬季旅遊對遊客的吸引力,當天九寨溝招待的進境遊客同比增加達345%。遊客多了自然收入額就上往了。

3旅遊地商品價錢與質量

人們旅遊對其旅遊地購物動機必定是請求商品檔次高、購物環境好、商品德量好和服務好。在統計分析中表明佔62.96%的遊客以為旅遊區購物是個“被宰”的運動,商品價格往往比一般商場高出一倍到數倍以上,而且還可能充滿着假冒偽劣商品,所以一些遊客為了不在旅遊區購物而願意多付30%以上的旅遊團費加入所謂的“純玩團”,不過他們在九寨溝旅遊購物中,彼此對商品價格與質量發表自己的看法,仍然在縱情購物......。

因此,今後的義務還須要在經營商品和服務上再下一番工夫,以更好地逢迎不同的客羣,在鞏固和發展有必定檔次和個性的顧客的同時,爭奪精力文明和物資文明的雙豐產。

旅遊行業的調查報告

【第11篇】縣地税局特色行業的税收調查工作報告

縣地税局關於特色行業的税收調查工作報告

板材加工、飼料生產作為××地方特色產業,近幾年得到了快速發展,經營户快速擴大,營業規模日益膨脹,已成為地方經濟增長的新亮點。但由於這兩個行業源於作坊式經營,雖歷經發展漸成規模,但仍呈現出生產方式簡單,內部管理粗放等特點,這些因素給税收管理帶來很大困難。××縣局根據行業特點對症下藥,開動腦筋找對策,下大力氣抓管理,走“徵收標準統一化,日常管理規範化”的新路子,使得特色行業税收徵管逐漸步入正軌。

一、行業背景及徵管狀況

(一)板材加工業是依託恆山市場發展起來的後續產業。××市場是××地區最大的專業裝飾材料市場,產品涵蓋裝飾行業的大部分用料,如:各種板材、石膏線、木線、燈具電料等,業務輻射周邊京、津、內蒙、山西、山東等7個省市自治區,每天的貨物交易非常頻繁。圍繞這個大市場,周邊興起了60多家板材加工廠,有針對性地生產各種細木板,密度板,刨花板等板材,產品大多通過市場流向各地。這些加工廠除個別形成規模生產以外,大部分還屬於家庭式生產,平均僱工在8—15人之間,生產設備(壓力機)1—2台,每台日產板材150—200張。

(二)××是農業大縣,種植業、養殖業是該縣經濟的一大主體,飼料加工作為種、養結合部位的一種產業在當地有着得天獨厚的優勢,正是憑藉這一優勢飼料加工業發展迅速,2004年年初統計,當地擁有飼料加工企業20家,小型個體加工點30餘家,年產飼料30多萬噸,產品除供應本地養殖户外,還銷往山西、內蒙、山東等地,業務範圍較為廣泛。

(三)徵管難題。以上兩個行業經營業户多為個體,私營性質,財務管理較混亂,經營上受市場因素影響波動較大,生產情況很難掌握,給税收核定,日常管理上造成很大困難,主要體現在:1.徵收依據難以掌握,大多數業户無賬目設置,原料購入、產品發出、日常消耗很難查證,完全依賴於業主本人提供或管理人員以其他渠道獲得,因此,數據準確度大打折扣;有賬目設置的企業,很少有專業的財務人員把關,記的是流水賬,收入、成本、費用摻雜在一起,會計科目運用隨心所欲,雜亂無章,數字前後邏輯性差,許多問題不能做出合理解釋。上述情況使得管理人員很難確定徵收標準,單慷ǘ鈁魘找恢址絞膠苣煙近真實税負水平?.税收負擔難以平衡。由於徵收標準不一以及定額徵收的不足,造成了不同區域或者同一地區不同納税人之間税款徵收額度差別較大,同一規模同等消耗的經營户税收負擔畸高畸低,徵收結果很難讓人信服。3.税收秩序難以理順,徵收依據不一致,税收負擔不平衡,使許多納税户心存不滿,牴觸情緒較大,要麼不提供經營情況,要麼提供虛假數據,謊報停業,拖延納税的現象時有發生,納税申報率徘徊不前(30%左右),管理上較為混亂,因此,實行新徵管辦法的要求日益迫切。

二、政策依據及管理辦法

(一)確定徵收依據

税款的徵收方式大致有:核實徵收、核定徵收、定期定額、代扣代繳、委託代徵等形式,《徵管法》第三十五條列舉了六種可由税務機關核定應納税額的情形,其中包括:依照法律、行政法規規定可以不設置賬簿的;應當設置且未設置賬簿的及雖設置賬簿,但賬目混亂或者成本資料、收入憑證,費用憑證殘缺不全難以查賬的等,另根據《徵管法實施細則》第四十七條規定,税務機關核定應納税額可按照耗用的原材料、燃料、動力等推算或者測算核定。我局經過仔細研究分析認為:板材加工和飼料生產業户除個別大企業可酌情考慮按賬核實徵收外,其他企業及個體工商户因生產設備較為單一,能耗均為電能,因此可採用以電(機組)核税的方法解決徵收口徑不一,税負不均的難題。

(二)組織典型調查

以電核税關鍵在於確立徵收的尺度,單位電量(機組)核定税額過高,勢必加大徵收和管理的難度,相反地,單位電量(機組)税額偏低又不能達到合理負擔,應收盡收的目的。因此,為較好的把握徵收尺度,縣局決定實行三步走策略:第一步:分行業摸清納税户數。以縣局名義下發通知,要求各基層所如實上報板材加工和飼料加工企業及個體户數,報送材料要分項説明納税户經濟類型、企業規模、帳目設置、納税情況、徵收方式等情況。通過初步摸底,對現有納税户狀況有了大體認識;第二步,根據掌握的`納税户情況,徵管法規科將這些生產單位分類進行了處理:對經營規模較大,帳冊健全,核算較為規範,且已申請了核實徵收方式的企業,按帳面反映的數額作為徵收依據;其他不符合核實徵收標準的企業、個體工商户一律實行核定徵收方式,即:飼料加工業户以耗電量作為徵收依據,板材加工業户工藝流程實現了自動化控制,實行以電核税,否則採用以在用壓力機數作為徵收依據;第三步,為最大限度瞭解納税人的税收負擔能力,縣局對擬調查納税户户按區域進行分類抽取樣本,指定基層管理部門抽調專人搞調查,實施過程中共指派了4個管轄相關納税户較為集中的基層所對兩類行業共35户納税人(板材加工20户,飼料加工15户)進行了專項調查,徵管法規科對其中的6户(板材、飼料各3户)進行了複核,所得數據較為系統地反映了兩類納税户的經營情況,為出台新徵管措施打下了堅實的基礎。

(三)政策配套

縣局根據典型調查結果,對照現行税收政策,剔除了個別不合理費用,綜合考慮了經營户非生產用電因素(照明各種電器等)針對不同行業制定了兩套管理辦法,即:《××縣地方税務局飼料加工業税收管理暫行辦法》(正地税徵函[2004]1號),《××縣地方税務局板材業税收徵收管理暫行辦法》(正地税徵函[2004]4號),對兩個行業分別確定了3種税款徵收方式:1、對帳目健全、會計資料完整,能夠依法核實其收入、支出、利潤,正確計算應納税所得額的業户,實行查賬徵收地方各税;2、能夠準確核算收入總額或者能夠準確核算成本費用支出而其他項目不能準確核算的,按應税所得率徵收所得税(應税所得率在7%—20%之間掌握);3、上述情形之外的業户採用以電或機組核定税額的方法。飼料加工納税人每度電負擔所得税0.20元,板材加工業,對工藝流程從原材料開始的,實行定期定額徵收方式,每月單台壓力機税收負擔額為1500—2000元,對工藝流程基本實現自動化從半成品開始生產的,採用以電核税的徵管辦法(此類納税户由於較少,故採取單獨對待的原則),單獨測算,單個審批,同時還要求,納税户進行納税申報時應同時提供會計報表、用電量、用工人數等有關資料。主管税務機關健全檔案資料管理,妥善保存各種税務文書和納税資料,在徵收管理中,貫徹“民主評議、公開辦税”的原則等。

三、制度落實及具體措施

為有效落實新管理辦法,穩步推進徵收方式改革,減少工作中的阻力,各基層所按縣局統一要求實行了事前宣傳、事中監督、事後回訪的工作方法,較好實現了新舊徵管辦法的平穩過渡。

(一)政策宣傳

各所根據實際情況自行設計,編寫併發放納税事項通知書150餘份,內容涉及辦法的出台依據,税額徵收標準日常管理要求等,為詳細解答納税人的提問,除在徵收大廳諮詢服務窗户派人現場辦公外,管理人員還有針對性地到經營大户,納税意識較淡薄户上門説法,做政策解釋和思想疏導工作。

(二)日常管理

徵收人員對納税人報送的納税資料進行認真審核,尤其是對實行以電(機組)核税的納税人,將應納税額與附報的用電量,壓力機台數加以對比,查找是否有填列不實的現象。為監督納税人的納税義務履行情況,管理人員不定時地對納税人的生產進行暗訪,看是否有新的設備投入使用,同時還主動取得電力部門的大力支持,定期抄取各個企業的用電量,逐個對企業或個體納税户報送數據進行對比,查看是否有謊報現象。

(三)政策反饋

市場行情千變萬化,納税人的生產經營情況也會受其影響而上下波動,為及時瞭解新辦法的執行情況,平衡納税人的税收負擔,縣局制定了徵管信息反饋制度,基層徵管單位指定管理人員進行政策回訪,聽取納税户的情況反映和有益見解,檢查制度落實過程中反映出的不足,切合實際地提出修改意見,以便縣局全面掌握情況,據不完全統計,新徵管辦法執行半年來,通過各種方式收到意見反饋15人次,縣局採納好建議3條。

四、徵管效果及深遠影響

(一)兩個行業管理辦法執行半年來,相關政策得到了較好的落實,“民主評議,納税公開”辦法的運用,極大地調動了納税户參與的積極性,也有效避免了政策執行過程中一方熱的現象,税款徵收更加透明,納税公開更加可信。2004年1—6月,兩個行業共實現地方税收100多萬元,其中板材加工業70多萬元,飼料加工業30多萬元,税款徵收率90%以上,税收增幅超過10%,特色行業管理向前邁進了一大步。

(二)通過對板材及飼料加工行業的有效管理,初步解決了中小納税户粗放式經營的徵管難題,通過實行以電(機組)核税的方法為統一徵税標準,消除納税人之間相互猜疑心理,增加徵收公平性,降低工作難度提供了一條捷徑,也為其他行業的税收管理提供了借鑑。

【第12篇】醫療器械行業的薪酬調查工作報告

關於醫療器械行業的薪酬調查工作報告

醫藥行業薪酬發展趨勢

20××年醫藥行業整體薪酬水平較20××年增長9.3%,較全行業平均薪酬漲幅高1個百分點,較20××年醫藥行業的薪酬漲幅高0.9個百分點。受大健康產業的日益被重視及醫療健康產業投資力度加強的影響,醫藥行業整體平均薪酬漲幅保持平穩的增長。

在醫藥行業中,基本的醫藥銷售專員須具備2~4年的工作經驗,月薪在5000~13000元之間。而藥房渠道業務經理一般需要5~8年工作經驗,其月薪在1萬~2萬元。區域業務經理需要8~10年經驗,月薪可達1.5萬~2.5萬元。另外,在臨牀研究方面,臨牀研究助理多需要對口的專業和1~2年工作經驗,月薪為6000~13000元。而做到臨牀研究經理級別,至少需要5年以上工作經驗,月薪可達3萬~5.5萬元。

20××年下半年到20××年上半年由於醫藥大企業的負面事件,使得醫藥就業市場受到影響。不過,這波影響在20××年年中之後已逐漸消除,各大醫藥相關公司的招聘態勢走高。預計20××年醫藥行業企業將會增加用人數量的需求。

20××年醫藥行業77%的受訪企業預期將會增加員工人數,同比去年增加2個百分點。13%的受訪企業預期減少員工人數,與去年維持不變,10%的受訪企業表示將維持不變,比去年減少2個百分點。

隨着醫藥市場需求旺盛,銷售類人才成為20××年醫藥行業重點增員崗位,調查顯示,65%的醫藥行業企業預計在20××年增加銷售人員。其次,為了提高醫藥製造的技術水平,提高市場競爭力,36%的受訪企業表示會增加藥品研發類崗位的人才招聘。另外,隨着網售處方藥政策的放開,傳統藥店大佬們蜂擁至醫藥電商,藥企的加速“觸網”必然帶動網絡人才的需求,大量藥企也增加了網絡運營人才的招聘力度,17%的藥企20××年預計增加網絡運營人才的招聘,同比去年增長2個百分點。

醫療器械行業薪酬漲幅走高

目前,我國醫療器械產業市場規模約4000億元,並以每年20%速度遞增,是名副其實的朝陽產業。20××年,我國醫療器械行業迎來了政策密集推進期,這些政策覆蓋了從研發、審批、生產、銷售到使用的每一個環節,國產醫療器械自主創新的步伐正在加快,一些高科技成果不斷出現,提升了國產醫療設備的.國際競爭力,而我國醫療器械產業也將迎來高速發展時期。

20××年醫療器械行業整體薪酬水平較20××年的增長幅度為12.5%,超過全行業平均薪酬漲幅1.7個百分點,超過20××年醫療器械行業的薪酬漲幅1.8個百分點。20××年醫療器械行業薪酬漲幅為近幾年來的最高點,預計今年行業薪酬漲幅仍將保持高位,漲幅將達到12.7%。

醫療器械行業的薪酬增長加速,一方面是由於城鎮化、人口老齡化等外部因素造成行業市場需求的持續擴張,這種擴張也同時增加了行業對於人才的需求,使人才供需平衡持續向人才供給方偏移,結果就是人才的增值。而另一方面,國內醫療器械企業正在努力構建自身人才培育的進程,這種努力無疑也增加了企業的人力資源成本。日趨激烈的國內外競爭環境迫使企業加速發掘自身的核心競爭力,人才則理所當然的納入考量,不同的只是外部招聘和內部培養所產生的分歧。

隨着我國醫療器械行業的急速發展,國內外企業對人才的渴求程度也日益激烈,這也讓醫療器械企業想方設法通過創新的途徑選拔優秀人才。

中層薪酬前景看好

從醫療器械行業各個層級來看行業薪酬水平,20××年的數據顯示,專業經理層的薪酬漲幅最大,達到了16.7%,超過行業整體薪酬增長幅度4.2個百分點,醫療器械行業專業經理層員工薪酬的中位值為141,666元。部門經理層和主管層員工的薪酬漲幅同樣超過行業的整體薪酬漲幅水平,增長幅度分別達到了13.2%和14.4%。而總監層員工的薪酬漲幅則基本與行業平均漲薪幅度持平。專員層以低於行業整體薪酬漲幅1.6個百分點的漲幅處在行業漲薪的末位。

醫療器械行業的人才緊缺問題主要集中在人才數量、人才培養供給和人才獲得性緊缺三個維度。從具體的人才緊缺崗位上看,項目經理、中高級工程師、人力資源經理、研發經理等中級管理崗位缺口最大,這也是企業中級管理層漲薪幅度最大的主要原因。

這並不是説醫療器械企業其它層級的人才缺口不大,只是在當前的發展階段,中級崗位骨幹的功能得到更徹底的發揮,為企業創造更多的價值。

儘管醫療器械行業也存在着相當程度的人員流失,與其它機械製造行業類似的,這種流失在基層表現得尤為嚴重。但大多數企業認為流動性稀缺並不是當前人才緊缺性問題的核心,企業的當務之急還是優先構建起業務的核心骨幹團隊。”

在154家接受調查的醫療器械企業中,醫療器械各細分行業的薪金構成基本相同。30%-35%的企業採用的主要激勵政策是提高薪酬和獎金;約20%的企業採用提供職位晉升和培訓機會的方式;少數企業提供特別的激勵方式,如國外培訓和旅遊、內部員工獎勵等。不同職位工作人員的流動性從大到小依次為:銷售人員>;註冊人員>;市場人才>;生產人員。銷售人員在一家公司的平均工作年限只有1.8年;生產人員的平均工作年限在5年左右,從調查的結果不難看出我國醫療器械行業人才需求正面臨着嚴峻挑戰。

醫療器械行業主要崗位薪酬

銷售代表

職位行情:

醫療器械行業對於銷售代表的需求一直很迫切,銷售代表成了絕大多數的醫療器械行業的企業常年在招的職位。可即使這樣,仍然不能滿足企業的需求。從醫療器械銷售代表的任職資格來看,相關專業畢業,會實地操作各種醫療設備成為醫療器械銷售代表的門檻。醫療器械行業銷售代表成為時下行業最緊缺人才類型之一。

薪資水平:

銷售代表薪酬具有較大的上升空間。目前市場上75分位值為143,236元人民幣。中分位值為72,232元人民幣,平均值為75,454元。

通用入職要求:

專科及以上學歷;1年以上銷售工作經驗,有醫療器械銷售經驗者優先;有醫院銷售經驗;具有較強的獨立工作能力和社交技巧,較好的溝通能力、協調能力和團隊合作能力;具有獨立分析和解決問題的能力。

招商經理

職位行情:

國內醫療器械行業的快速崛起,使本來就不甚充足的營銷人才更是捉襟見肘。首先,醫療器械行業客户經理需要專業教育背景,其次,工作經驗是制約醫療器械行業人才獲取的重要原因。不可避免的,招商經理的供不應求直接導至了招商經理的薪酬水漲船高。

薪資水平:

招商經理薪酬的75分位為187,677元人民幣。平均值為12萬元,50分位為112,245元人民幣。

通用入職要求:

醫學、藥學、市場營銷相關專業本科以上學歷;從事銷售工作5年以上;善於溝通,有較強的敬業精神和團隊協作能力;熟悉醫院流程,在行業內有廣泛的人脈資源者優先。

人力資源經理

職位行情:

一個企業能否健康發展,在很大程度上取決於員工素質的高低與否,取決於人力資源管理在企業管理中的受重視程度。隨着醫療器械行業的不斷髮展,對於優化人力資源管理的需求日益迫切,優秀的人力資源經理人變得愈加搶手。

薪資水平:

醫療器械行業人力資源經理的薪酬平均值為114,232元人民幣,中位值年薪為105,343元。高分位值可達168,677元。

通用入職要求:

人力資源管理或相關專業本科以上學歷;受過戰略管理、戰略人力資源管理、組織變革管理、管理能力開發培訓;5年以上人力資源主管工作經驗;對現代人力資源管理有深入研究;熟悉薪酬制度、用人機制、保險福利等;有很強的計劃性和實施執行能力;較強的激勵、溝通、協調水平。

【第13篇】植入式廣告行業的市場調查報告

植入式廣告又稱植入式營銷,是指將產品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務內容策略性融入影視節目等媒體傳播中,通過場景的`再現,讓觀眾對產品及品牌留下印象,達到營銷目的。只要是消費者能夠接觸到的具有娛樂或新聞價值的平台,都有可能被用作品牌傳播的載體,傳達給消費者全新的品牌體驗。

與傳統式廣告相比,植入式廣告又是一種主動、深入、靈活、滲透式的營銷方式,能夠較快提升品牌的知名度和品牌價值、迅速傳達產品核心功能和新信息,廣告、品牌和節目幾乎沒有受到干擾,廣告意味淡化,觀眾易於接受。進入21世紀以來,植入式廣告在中國市場蓬勃發展,從最初的電影植入逐步擴展到電視節目、網絡遊戲、交友網站、視頻網站、商業話劇等各個領域。

當前,廣告在電影中的植入已經從後期的植入轉向全程的植入,大部分客户不但在影片中植入廣告、還在後期上映時候同步推出活動,以形成更大的效果。20xx年以來。我國電影市場出現井噴行情,媒體市場的發展形成天時地利人和的條件,植入式廣告成為廣告客户的一致選擇,電影植入式廣告市場全面爆發。而隨着自制劇的出現,廣告植入成為電視台盈利模式之一,其規模和專業性也在不斷提高。

近年來,網絡遊戲平台的媒體價值正被逐步挖掘,通過網絡遊戲為媒介所投入的網遊植入式廣告迎來發展契機。20xx年中國遊戲內置廣告市場規模1。3億元,同比增長116%,由於網遊植入式廣告還處於萌芽期,因此在未來幾年間預計仍將維持較高增長水平。

隨着有線、無線和數字電視的發展,互聯網、手機、3g等新媒體的大量湧現,促使媒介細分化,信息傳播渠道多樣化,消費者的信息選擇能力不斷加強,廣告營銷模式亟需創新,植入式廣告成為最具潛力的運作模式之一。

20xx年,國家廣電總局出台了廣播電視廣告播出管理辦法,辦法對商業廣告的播出時間、播出內容都做出了更為嚴格的限定。在新管理辦法的限定中,並不包括植入式廣告在內。20xx年新規定實施後,必將進一步加速我國植入式廣告的發展。

中國行業諮詢網發佈的《20xx——20xx年中國植入式廣告行業市場調查研究及發展趨勢分析報告》共八章。首先介紹了植入式廣告的定義、優劣勢、發展層次等方面內容,接着全面闡述了中國植入式廣告行業發展所面臨的外部環境。然後深入分析了中國植入式廣告行業的總體概況,分別介紹了影視植入式廣告、網絡遊戲植入式廣告行業的發展狀況,並對植入式廣告的運作模式、投資風險及建議進行細緻透析。最後,報告對植入式廣告行業的發展趨勢及前景做出科學預測。您若想對中國植入式廣告市場有個系統的瞭解或者想投資植入式廣告相關行業,本報告是您不可或缺的重要工具。

植入式廣告行業的市場調查報告