今天已經是fith團隊的社會實踐活動的最後一天，從最開始的活動策劃到準備再到現在活動做好完成本次活動所有資料的總結交接，我們的暑期調研行動也算結束了。
下午在學校裏我們做了對實踐的開會總結。回首這一個星期的點點滴滴，內心充滿着激動，也讓我有着無限的感慨。“千里之行，始於足下”，第一次參加社會實踐，我們明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向工農羣眾學習，培養鍛鍊才幹的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新 的思想與知識。這短暫而又充實的實踐調研，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不 斷培養。這一段時間所獲得的經驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實踐也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關係是很重要的。。對於自己這樣一個即將步入社會的人來説，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂 “三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。實踐是學生接觸社會，瞭解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是 閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，瞭解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我 們在以後的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以後服務社會打下更堅固的基礎。在本次的社會實踐中我們還同諸多羣眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學發展聯繫起來，才是大學生成長成才的正確之路。
但在實踐過程中，我們也表現出了經驗不足，處理問題不夠成熟又是一個美好的盛夏，愉快的假期就在眼前，暑期社會實踐的任務也隨期而至。在這個火熱的 七月，我們暫別象牙塔中舒適的生活，帶着青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會，瞭解社會，深入社會。 暑期社會實踐活動一直是我們投身社會、體驗生活、服務大眾的真實契機。
通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛鍊了自己的能力，在實踐中成長；另一方面，我們為社會做出了自己的貢獻；儘管我遇到了很多我以前沒有見過 的問題，也有很多當場不能解決的問題，時常也感覺很無助，很尷尬，但是有了一個團結向上的團隊，一切的問題都以不在是問題，一切的不知道也都會變成知道， 正可謂的人多力量大，人多好做事。我們隊每個人都是強悍而又謙讓的人。雖然在一起的時間只有半天，但我還是深深的瞭解到了只有在不斷的團結合作中才能更好 的完成任務，就算自身實力在強大，沒有同伴，沒有朋友都是不可能在的這個社會中有立足之地。
走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式；是培養鍛鍊才幹的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們這些在校學生能更好的更新觀念，吸收新的思想與知識。
我們都受到了4點啟發：
1、在社會上要善於與別人溝通。
2、在社會中要有自信。
3、在社會中要克服自己膽怯的心態。
4、在工作中要不斷地豐富知識。
這次實踐活動，豐富了我們的實踐經驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，這次實踐活動意義深遠，對我們的幫助享用一生。作為一 個21世紀的大學生，社會實踐是引導我們走出校門、步入社會、並投身社會的良好形式；我們要抓住培養鍛鍊才幹的好機會；提升我們的修身，樹立服務社會的思 想與意識。同時，我們要樹立遠大的理想，明確自己的目標，為祖國的發展貢獻一份自己的力量。
暑假期間我組織了愛心醫療服務隊，此隊被校團委審批成功，並推薦為省級優秀團隊深入宜陽縣白楊鎮漫流村進行醫學健康知識和藥品安全知識的宣傳，並調查留守兒童和老人的身心健康。積極響應中央的號召及我校的“踐行榮辱觀，服務新農村”主題。每一件事，每個空間，每段時間上我們都頗有體會。
一、熱情洋溢，積極備戰
當接到學校的緊急通知要搞社會實踐時，我就對自己説：“一定要幹好”。在團內開會，對實踐活動的工作進行討論，更加細緻的劃分，討論實踐過程中可能遇到的問題和困難，安排具體事實，確定責任。首先選取活動地點、確定活動主題、準備宣傳資料（健康養生，常見病多發病）、準備心理調查問卷（由科大心理諮詢室以及圖書館流通三部提供）、實踐期間所需物品（藥箱、血壓計、數碼相機）。精選出人員、對團隊人員進行培訓，涉及各個活動，尤其是訪談人員要認真培訓團隊的紀律以及下鄉注意事項等。
二、互幫互助團結一致
在活動中，作為一名領隊，你要有能力讓一個團隊成為一個團結強大的集體。在培訓期間、出發前的動員大會、以及活動期間每晚的例會上，我都反覆強調團結的重要性。在活動期間，隊員們沒有令我失望，他們友愛謙讓表現在點點滴滴。飯菜是你撥到我碗裏我在還到你碗裏；晚上睡覺安全問題最重要，一男隊員每晚堅持睡在女隊員宿舍（教室）的門口確保大家的安全，還在教室門裏外上了兩道鎖；行李大家爭着背，水大家分着喝。每天雖然走訪了一天大家都很累，但一回到住處便都忙碌了起來，打水的打水，洗菜的洗菜，你熬粥，我炒菜，你擺桌椅，我整碗筷，大家合作協調愉快。
三、沉着冷靜鼓舞士氣
一小部分村民諱疾忌醫，拒絕我們對衞生的宣傳，拒絕測血壓。隊員們對此剛開始有些失望不解，我耐心幽默地給他們分析，鼓舞隊員。隊員們用熱情和真誠最終打消了那小部分村民的疑慮，使活動順利完成。
剛開始這裏的留守兒童污言穢語很多，不會唱國歌，卻會唱“好姑娘"；不會喊我們"姐姐，老師"卻會喊我們"小女生，小帥哥"；不會害羞好奇地一言不發，卻回不停地閃到我們的身邊，拉我們的頭髮。這一切讓隊員心寒不解，一個女隊員被氣哭了。我批評了我們的女隊員，我告訴她要想讓這羣孩子聽話，我們是不能哭的。要和孩子們做朋友，並樹立威信。孩子的本性是天真淳樸的。最後，這位女隊員成了孩子最喜歡的姐姐，孩子們每天都“姐姐、姐姐”的喊着。
四、不怕吃苦，當好表率
除了出去調查外，我要安排好大家的食宿，儘量讓大家吃的相對豐盛。每天趁大家午睡時，我總會燒一鍋開水留大家醒來下去活動前喝；晚上開例會，總結一天的工作，整理數據資料，核對紀錄賬目；每晚等大家洗好，我會檢查門窗是否關好、鎖好，爐門是否關好，煤炭是否換了；早上5：30又得準時喊大家起牀做飯，到街上購菜。我雖然苦點，但我心中十分的高興。
五、熱情第一認真不二
在活動中，我要求每位成員都要熱情對待每個人，注意言談舉止、個人素質、認真負責。在測量中要對居民負責，要保證每份記錄結果的真實性；在宣傳過程中，要針對不同的村民給予不同【】的指導、講解，做到詳細瞭解情況，因人而宜；在訪談中，要求隊員結合調查問卷詳細認真的瞭解老人、留守兒童的身心健康狀況，認真紀錄。
六、苦盡甘來歸卻不捨
經過為期一個星期的服務和調查，我們的成員皮膚給太陽曬黑了；有的腳給磨出了水泡；有的胳膊、腿上都留下蚊子叮咬的疙瘩，但我們卻換來了詳細的結果。我們認真宣傳了養生保健知識；普及了藥品安全知識；深入瞭解了漫留村留守兒童和老人的身心健康狀況；孩子們乖巧可愛了。
回學校的那天，孩子們和我們合影，依依不捨，村民們向我們揮手告別。.。坐在汽車裏，我們看着數碼相機裏面的一張張圖片，感慨萬千，我們愛上了三下鄉，愛上了我們的職業，愛上了農村同時也讓我認識到了農村教育、衞生、文化等各方面的缺陷，捨不得孩子，捨不得老人。
總之，在這個活動中，作為一名大學生，能夠以領隊的身份去鍛鍊自我，我感到十分榮幸；通過這次活動我不僅將自己所學到的知識幫助了別人，也開闊了自己的知識面。
摘要：大學，作為我們人生中一道靚麗的風景線，不在簡簡單單的去追求你的成績，大學生活也不再僅僅侷限於你的學習，還有各種鍛鍊你能力的實踐活動在等着你。一個完整的大學生活應該是讓自己的學習與能力在社會實踐中的完美結合！大學生暑期社會實踐作為我們課外教育的一個平台，不僅僅能讓我們掙到錢，同時也是我們鍛鍊自己、提升自己的源頭。今年的暑假社會可以説是我人生中第一次能夠真正的認識、瞭解社會提升自我的開始和機會。作為一名即將進入大二的學生，應該主動放棄那種為錢而工作的錯誤思想，而是主動在社會實踐活動中提升自我，為以後的發展打下基礎。走在奮鬥拼搏的路上，困難與挫折會常伴左右，這對我們自己也是一個很大的要求，如何堅持自己最初的夢想？如何在尋夢的道路上，走得更長遠？用自己的行動證明吧！大學，作為我們人生中一道靚麗的風景線，不在簡簡單單的去追求你的成績，大學生活也不再僅僅侷限於你的學習，還有各種鍛鍊你能力的實踐活動在等着你。一個完整的大學生活應該是讓自己的學習與能力在社會實踐中的完美結合！
關鍵詞：服務 自我能力提升 誠信 知識 暑期社會實踐
一、調研安排
時間：。7.1-.9.1
地點：合肥市高新區創意花店
調研方式：社會實踐與社會實踐報告
調研主題：提升自我、體驗生活
調研對象：級英語本科
二、調研基本概況
這個暑假我根據自己的實際情況，找了一份打理花店的工作，雖然只有兩個月，但我覺得時間過的好快，而我也收穫頗多。短短的兩個月讓我明白體會到了就業的巨大壓力、自己的能力不足和現實的殘酷的現狀，同時也體會了在殘酷的現實中拼搏的快樂。
主動參加這次實踐目的主要是去了解預與認識自己不曾結交或見到的人與物，開闊自己的視野，親身去體驗現實中能夠遇到的各種辛酸苦辣。因為我自身處在一個學習的環境，對外界事物的瞭解相對比較少，正好趁着暑假好好鍛鍊一下自己做一個逐漸走向成熟的人，也可以體會到父母的艱辛，讓自己做一個勤儉節約之人。之所以會選擇在花店工作做社會實踐活動是因為我認為花店是一個人流量相對較大的地方，接觸形形色色的人相比較多的場所。通過這次實踐活動也可以為以後的工作打下堅實的基礎。雖然工作中或許會遇到一些挫折與困難，但我會用我的激情把一切挫折打敗。
在花店裏面我和其他的服務人員主要是為顧客介紹他們所需要的或者是適合他們的禮品與鮮花、負責產品分類以及貨物的搬運、及時補齊貨架、給貨物貼價格標籤、牢記花店規定，認真負責對待每一個顧客、打理好衞生清潔工作。工作雖然很簡單，但是要想做的比別人好需要付出比別人更多的努力。很高興我一直走在奮鬥的路上，去踐行者當初的執着與堅持。
通過這次暑期社會實踐，讓我深深的明白了一個道理：？寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。在如今社會招聘會上的大字板都總會寫着“有經驗者優先”，試問？我們這羣還在學校的學子擁有多少真正的經驗那？在這次社會實踐中，讓我感受頗深的是：你會發現你學到的未必用的到，偏偏你沒有學的卻得到很大的用處？還有你或許對書本知識很是瞭解，但是面對實際情況卻笨手笨腳。這正是當代大學生就業中出現的一個很嚴重的問題，就是同學們不能學以致用。我認為最主要的原因就是缺少實踐鍛鍊，也確實對社會的認識，在這個知識信息化時代，知識的力量是永遠不會消逝的。因此在我們以後的道理上需要我們注意到是不僅僅要收穫知識更要收穫能力，只有知識與能力雙豐收才能讓自己發揮到最大的作用，充分實現你的自我價值。
三、存在的問題及分析
1、員工服務意識淡薄，缺乏與顧客行之有效的溝通方式。有些員工看到顧客不知道主
動招呼顧客，甚至會出現用詞不當的現象，很容易造成顧客的誤解。
2、花店的整體信譽度有待提高，花店的顧客侷限於某一些區域，外來顧客有限。通過
我在工作期間的觀察發現外界對花店的認知度還不夠，而且宣傳效果做的也不是很到位。
3、經營者本身能力的不足，導致出現一些錯誤的市場判斷和團隊內部不協調的現象。
四、對策及建議
（一） 樹立服務意識，堅持顧客至上原則
作為一個服務行業，對顧客的態度在很大程度上直接影響個人和公司的業績，這就要求每一個員工及老闆為顧客之所想、急顧客之所急，用自己認真負責熱心的態度去感染顧客從而達到雙贏。經營者善於利用顧客對自己產品的高度評價，通過顧客的評價達到幫自己宣傳的效果，進一步帶來更大的利潤。
（二） 誠信經營
無論做人還是做事，始終堅持誠信為本，因為誠信是做人、做事成功的基本條件。正所謂：誠招天下客，信從譽中來。經商信為本，買賣禮在先。所以提高花店的信譽度還是很重要的。經濟效益固然是根本，但是社會效益也是花店發展的助推器。要兼收兩個效益，需要經營者與職工共同努力的。
（三） 加強對經營者的能力提高和訓練
作為一個領導者或者是管理者對一個公司的發展起着不可替代的作用，就像一個形象的比喻説的一樣------?有一隻獅子率領的綿陽團隊，能夠戰勝一隻綿陽率領的獅子團隊，足見管理者與領導者的重要角色，因此只有領導者與管理者的能力與才能不斷提高，這個公司、團隊才會走的更遠、才會取得更大的成就。
參考文獻：
1、《警世賢文。勤奮篇》
2、孤軍-緬甸之王 後世之龍血鳳髓 第四節
大一的這個暑假，正是抱着磨練自己和賺錢的兩種念頭，我來到廈門投奔打工的姐姐，希望能夠找到一份暑期工。在去之前我可是躊躇滿志、氣焰高昂：怎麼説我也是西大的一員，是一個重點大學生，找一份暑期工，應該沒有多大困難吧！可是到了廈門，我才發現，我極大地高估了自己。這根本就沒有我所想的那麼簡單。下面我就舉一些我所遇到的問題吧：
一、競爭激烈
廈門本身就有廈門大學、廈門理工學院等一些高校。尤其是廈門大學，在國內外享有盛譽，因此我這個西部來的人，面對他們，幾乎就沒有成功的概率。除了廈門大學，其他的學校應該都不及我們西大，但是，我還是會敗下陣來。原因很簡單，廈門通用閩南語，當地的大學生，即使不會説，也聽得懂。而我是一個十足的方言白痴，連最簡單的重慶話都不大明白，又怎麼聽得懂閩南語呢？儘管我也覺得它蠻好聽的。
二、不招暑期工或招滿或是證件不齊備
我去過好多的星巴克、麥當勞、肯得基、得克士等需要懂英語的快餐店，卻發現他們早在放假之前就到廈大招了滿滿的一批人了。我這個吃來的人連面試的機會都沒有。這也只能怪我自己了。另外有很多的賓館酒店之類的餐飲服務行業，都不招收暑期工，這隻能夠怪我自己事先沒有問我姐具體情況了。我曾經嘗試隱瞞自己的學生身份，去應聘。到了後來，卻發現也不行，因為我沒有齊備的證件：什麼健康證、暫住證、未婚證之類的。甭説有，有的我都沒有聽説過。
三、沒有充分的工作經驗
我曾經到一個較為大型的網吧裏去應聘網管。競爭對手是一個17歲的國中生。老闆對我非常滿意，我也認為這項工作是志在必得。但是，當老闆問到工作經歷時，我只有在竹子加工廠工作和做家教的經歷。而競爭對手卻在家裏的麻辣燙店裏幫忙過。就因為這樣，老闆最終選擇了她。理由是：網吧是個人多且雜亂的地方，要接觸不同的人。這需要有良好的應變能力，懂得和特殊的人周旋的能力，這是不可以通過培訓獲得的。而我是在校大學生，接觸的事情沒有很多，因此不夠格。而我缺少的，也是對方所具備的。
以上都是我在服務行業求職時遇到的問題，既然在這裏失敗，我就到別的地方去碰運氣，沒有想到的是，運氣依然不惠顧我。最先到光輝科技有限公司應聘文員。筆試過關後，是面試。原本很順利的時候，對方突然問到，既然英語對你所學的專業那麼的重要，為什麼你大一沒有過英語四級呢？能否告訴我們原因嗎？當時我就暈了。這個問題真的讓我措手不及。我知道，英語沒有過級不重要，重要的是我居然連參加過級考試的資格都沒有。我如實解釋完之後，幾乎是抱頭鼠竄了。
另外一次是應聘華運軟件公司的接線員。一聽到軟件公司，我想肯定是和電腦有關，應該沒有那麼簡單吧。可沒想到，對方聽説我是大學生，懂得英文，而且專學普通話，如獲至寶，面試幾乎沒有什麼困難就過了。接下來，就要求和我簽訂合同。我馬上警覺起來。便提議先試一天再説。他們沒有辦法，就讓我次日下午去工作地點熟悉一下環境。當我借來藍色的工作服，到達工作地點時，卻大失所望。什麼軟件公司的接線員，所做的只是為一些夜總會拉客的工作。只不過不是面對面，而是通過打電話的方式，。原來該公司在台灣兼營好多的夜總會、歌舞廳、酒吧等娛樂場所。我們這些接線員所做的就是打電話給台灣年輕的男士，以你的“個人語言魅力”讓他們到本公司消費，按人頭算提成。電話對方大多是不大正經的混社會的人。這算什麼工作？在“熟悉工作”的過程中，看着那些和我年紀相仿的女孩子用或是嬌滴滴或是嗲聲嗲氣等各種語調（有的甚至粗俗不堪），給未知男士通電話，想方設法讓對方上鈎時，我幾乎要吐出來了。我做不到那副撒嬌樣，也無法以自己大學生的身份去從事這項工作。是我架子大，或許是我自作清高，反正我當天就跑了。
萬般無奈之際，我姐託人讓我到服裝廠裏上班。只要吃苦耐勞就可以了，來自農村的我是絕對適合的。可是由於廠在島外，又不包吃住，我做了兩天，發現除了往返的車費、伙食費，我幾乎要倒貼了。也就因此作罷。而此時，我由於水土不服引發的感冒極其併發症也越來越嚴重，家裏爸媽一天一個電話叫我沒有合適的工作就回家幫忙，我也就回家了。反正家裏雖然過了農忙時節，但是弟妹新學期的學費仍無着落，我回家或許幫得上忙。
這就是我在廈門找工作的經歷，雖然最終以我失敗告終。但是，對我而言，它仍是一段不可抹去的經歷，是一筆不可缺少的財富。
首先，我在找工作的時候，基本上完全融入了這個社會。姐姐只是個打工者，除了指路和提供住宿，基本上幫不上什麼忙，全都是我自己去找的。我第一次體會到，頭頂烈日，拖着帶病的身體，走街串巷，一次又一次被拒絕甚至吃閉門羹的滋味。我開始了思考生活問題和生存問題。儘管以前我也知道家裏貧窮生活不容易，要好好珍惜來之不易的學習機會。但是長大後所要面對的現實，遠比我想象的要殘酷千倍萬倍。一向自以為是的大學生身份，居然被人那麼的隨意一瞥，然後嗤之以鼻。我無奈，但是又能夠怎麼樣呢？生活給我上了嚴峻的一課：生活沒有我想象的那麼簡單。其次，我也摸索出了一些經驗。對於我們在校大學生，要學會之前去觀察，做好充分的準備，到合適自身的地方去應聘，這樣既不會浪費時間，也能夠提高成功率。一定不能夠病急亂投醫，不然，難免不吃閉門羹。再次，要謹防上當受騙。處在大學校園的我們，沒有棉隊複雜社會的經驗。要時刻保持警惕。那個接線員的工作就是個很好的例子。最後，當然也是最重要的一點。就是要成分提高自己的自身能力和技能水平。工作經驗我們無法獲取。但是，像xx、計算機操作能力這樣的是我們每一個大學生所不可缺少的，都是自己在平時的學習生活中就可以去提高的。
説説英語吧。在廈門找工作，讓我有一種明顯的壓力。那些詢問你英語水平的人，不是問你過了四級沒有，而是問你過了六級沒有。對於他們（應該説是沿海城市）而言，英語過四級是最基礎不過的，六級也只是一般水準，只有六級以上，才算得上是好的。即便是打工的人也是如此心態。我姐姐現在就在自學八年級英語。她的一個姐妹，被一家公司的老總養，生活不會很奢侈，卻是叫老總花幾萬塊錢到廈門最好的學習英語的學校愛得華去學習英語。可見，他們對待英語的重視程度，遠高於我們這些在校的學生。此前對於英語我是敬而遠之，因為自從高二開始我的英語成績就一落千丈，現在更是看到英語就煩。這次廈門之行，我算是體會到英語的重要了。
這就是我在廈門的“實踐經歷”，我知道沒有任何單位或是公司的印章，不能説是一份合格的實踐報告。但是我確信它對於我而言，已經是一份完美的答卷了。如果我這次找工作很順利的話，反而對我沒有什麼好處。不是嗎？
7月15日，已經進入到了暑期，儘管如此，但我們還有一項重要的任務——參加暑期社會實踐。
在老師的指導下，我們有條不紊的進行着我們名為“便民公共類設施”的社會實踐。
上午12時，我們在教學樓403召開了我們小組的第一次會議。我們確保每次的會議都有簽到的環節，以便於讓同學們重視此次的社會實踐活動。
在會上，隊長高也介紹了社會實踐的具體內容，通知社會實踐的主要注意事項，同時我們還明確了每個人的分工，做到每個人都能為這次暑期社會實踐貢獻自己的力量。
在此次會議上，經過之前與張澤一老師的溝通，我們明確了研究方向——北京市公共自行車的使用情況與市民對待它的態度。在會議的最後，我們確定了下一次社會實踐的時間。聽取了xx老師給我們的意見、建議。
得到了老師的支持與鼓勵，更加堅定了我們能完成好這次社會實踐的信心。這次會議奠定了我們日後活動的基礎，也明確了每個人需要做的工作，讓我們以後能夠更好的進行合作，為我們的任務出力，並讓每一個人都參與到活動中來。
活動能夠順利進行，需要大家團結一致，共同努力。想要做到這一點，就需要我們制定詳細的方案。團結一致，同心同德，任何強大的敵人，任何困難的環境，都會向我們投降。”只要我們做到團結一致，就可以更好的完成我們的任務。
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