為了關注老人生活，我們針對敬老院情況做了調查，以下是對平田鄉敬老院情況的調查報告
4月23日上午我們一行三人到平田鄉敬老院瞭解了一下該院情況，為下階段義工進行敬老活動準備資料。
平田鄉敬老院於20xx年4月由平田鄉政府出資重新建了一幢二層樓房，位於平田鄉學校西南邊不遠的半山腰上的一個院落裏，約有24個房間，每人一間，每間配有衞生間，安裝了有線電視，另有兩間平房為廚房和餐廳，一位阿婆負責買菜燒飯，院長是由平田鄉政府編制人員擔任。目前該院登記入住人數為18位孤寡老人，男性居多，不過也有老人不時會回自己家住住的。最早成立建成的平田鄉敬老院二層樓舊址還保留在該院的角落裏。
平田鄉敬老院環境優美，空氣清新，這裏的老人大多身體健朗，除了生病的老人外，衣服也都自己洗。歲數最大的是90多歲的老婆婆了，前些日子摔倒扭傷了手臂，耳朵也聽不見，一個人躺在牀上很寂寞，如果有時間真想好好陪陪她。還有位阿公全身癱瘓，終年躺在牀上，無法坐立、行走，看着躺在牀上的阿公，自己卻無能為力，唉！老了膝下無兒女，身體健康就是福，我們每個人都要善待家中的老人，好好孝順父母雙親，常回家看看。
因為是新建的樓房，新買的電器，所以目前還沒有需要我們修理的地方。我們去的時候，中年院長正在自己裝置電話線，有的活他都自己動手做了。每個房間裏都還沒有安裝紗窗，夏天快到了，蚊子也要有了，鄉政府應該會出資吧。^_^窗簾布也都是老人自己裝上的，五花八門，有的就沒有安裝。奇怪，鄉政府建了新樓房，怎麼不統一裝窗簾布呢？不用花很多錢吧？
山路彎彎，大家平時都要上班，去一次也不容易，我們有時間有能力可以不定期去看望看望老人，有幾位阿公很健談的，和我們拉家常，我們去也只能是幫老人洗洗衣服，打掃一下房間衞生，陪他們聊聊天，以後可以修理電器什麼的,也給院長他們留電話了,有什麼需要我們做的儘管打電話來，我們會盡自己的能力去幫助這些孤寡老人的。他們不需要經濟上多大的資助（有政府的關心也能豐衣足食了，如果我們有能力給予物質上的幫助那就更好），而更多的是精神上的安慰吧，雖然他們老了，沒兒沒女，但還有年輕人記着他們，多去看看，他們就很高興啊。
前言：我是長沙民政商學院市場營銷1133班學生李婷，在xx年2月4日至2月10日我前往xx市xx縣xx鎮敬老院做了關於敬老院孤寡老人生活的實踐調查，現將此次實踐活動的有關調查情況報告如下：
一，活動內容
有一種悲傷叫白髮人送黑髮人，有一種孤單叫煢煢孑立、形單影隻，有一種傷害叫先天殘疾、後天不完整，有一種痛苦叫低智低能…可是，有一個地方它以最大的延展性給這些不幸一個温暖的懷抱，讓他們也有一個家、一個歸處。這個地方就是敬老院，收容孤寡老人的敬老院。
活動原因：長沙民政職業技術學院為了提高同學們的實踐能力，瞭解社會，所以佈置了此次社會實踐活動，因為湖南省xx市xx縣xx鎮新建的敬老院，所以我將活動地點定在了敬老院。
我的實踐：本來一開始就打算找院長蓋個章，照幾張環境照證明我去過就完事了的。但是第一次去時我並沒有見到院長，因為先天有老人去世了，遵循他的遺願是葬在家的旁邊，可是他又無兒無女，所以他就去那幫他料理後世去了。當然，我這是後來才知道的。在當時我向一位在外散步的老人介紹我的來意後，他很熱情的想別的老人介紹了我，別對我的到來特別開心他們看到了我帶的照相機後，表示了希望照相，。在那半天我和老人們相處得很開心，所以我決定楊按照學院的要求去做這個實踐。在隨後的幾天中，我每天所做的事情就是幫他們掃地和陪他們聊天，但是他們自己都很早就把地掃完了，所以我主要做的就是陪他們聊天。
二：調查資料：
xx敬老院簡介：
xx敬老院於20xx年底正式註冊成立，投資近三十萬，新裝修改造成醫療、休閒、養老、託老的較為完善的綜合性老年服務中心，推動社會福利、現代化進程，切實解決老年人老有所養、老有所樂、老有所醫的問題。xx敬老院位於國小後面的山頂，院子佔地面積雖然很少，但是，院外的面積還是極為寬廣的，絕對是老人們休閒散步的好地方。
農村孤寡老人的敬老院生活：xx敬老院現有22位老人，爺爺奶奶皆有，他們都是沒有直系親屬的孤寡老人，是各村送過來的。在院裏多人間的寄養模式可供老人休息，房間內配置整套牀上用品，並且每位老人敬老院都會分發各季的衣服，老人們不用擔心温暖問題。另外，每間房間配置電視，也保證了老人們的精神生活。敬老院內也配有醫務室，以保證老人不用為外面醫院、藥店高昂的醫藥費發愁就可以及時的看到病。一日三餐有專門的廚師料理，餐餐有肉吃，葷素搭配得當，老人們只需在政府驚心為他們準備餐廳似的小食堂就可吃上熱乎乎的飯菜。小小的敬老院裏應用盡有，生活空間舒適、安全，孤寡老人沒有後顧之憂的享受着生活。
老人的普遍資料：
xx敬老院大都是孤苦的五保户 ，他們缺乏親情等幸福體驗，情感淡漠，他們長期缺乏家庭這一親合、博愛、依附與合作等美德的培養所，加之身心的缺陷、知識與能力的匾乏、際遇的坎坷和社會情感關懷的不足，許多孤寡老人產生孤僻和冷漠等性格障礙。他們怕寂寞卻不與他人交往溝通，渴望關心與慰藉卻很少主動為他人做力所能及的事，希望得到同情卻對他人的痛苦麻木不仁。
根本原因是農村孤寡老人生存資源的匾乏、社會支持網的疏鬆以及心理上的極度弱勢和行為偏差，最根本的原因在於公平和人道在文化制度理價值觀念和社區習俗等方面的缺失。
三，調查結果：
（一）在進敬老院之前，我一直以為老人們在這裏會過得比較幸福快樂。因為老人們在這裏衣食無憂，又有工作人員照顧，老人們可以根據自己的興趣做一些自己喜歡的事。如，他們可以在院裏走動一下，可以曬曬太陽，可以坐在院裏聊天，有的老人還會擺弄一些樂器。但是，通過對老人的調查發現，事實上並非如此。和我聊天的一些老人反映，很多老人自進入福利院以來，基本上就沒有走出去過，對於大部分老人而言，他們吃過飯後多是呆在自己的屋裏，偶爾會出去坐坐，曬曬太陽，少數經濟條件比較寬裕的可能會打打麻將，但大多數老人們彼此間很少交流。
（二）在此次調查中，讓我感觸最深的是：老人們好孤獨！我注意到，當我去看一位奶奶時，緊挨着她坐下並開始聊天時，老人的眼神充滿絕望，似乎她馬上就要離開這個世界一般。此時，我分明感覺到，老人是多麼渴望能健康的生活，多麼渴望有人能關心他們啊！然而，作為晚輩，我們又給了他們什麼呢？除了基本的生活照顧，有多少人能夠關心並滿足老人們的精神生活需要呢？
四，調查體會：
（一）此次調查讓我收穫了很多，瞭解到福利院老人生活的方方面面，尤其是其精神上的無助。我想，我們應該多抽出一些時間到福利院來看望老人，多陪他們聊聊天，多給他們帶來一些歡笑。事實上，當我們向老人向他們説學校的事時，從老人們不時爆出的歡笑聲和掌聲中，不難看出，對於我的到來，對於我們這樣的活動，他們還是非常歡迎的。
（二）調查所發現的問題：
1、少數老人生活不積極，生病了不配合治療。
2、老人們的休閒活動極少，除了
看電視就只有散步，不利於他們形成積極向上的心態。
3、老人們很孤單。
4、福利院有些地方得不到認真落實。而且，最低生活保障制度存在着種種突出問題，如:覆蓋面窄，標準過低，保障範圍不全面，保障方法簡單且未能體現人文關懷。
五，我的建議：
1、隨着全社會養老事業的不斷廣泛深入，在這樣的大環境下，對服務人員進行專業培訓，提高人員素質，培養責任意識是很重要的。這能夠在工作中讓她們的壓力變為動力，讓激情熱情釋放出來，熔化在工作服務中，真正對待老人象自己的父母一樣，細心、熱心、用心，全面提高服務水平，真正落實好敬老院的各項規章制度，把制度和職責結合起來，全力營造養老、尊老社會氛圍，達到構建和諧社會之目的。
2、在允許的情況下，探索全社會養老的新路子。廣泛宣傳，大力倡導，讓那些有錢人、企業家、社會各界奉獻一點、捐一點，緩解資金不足的矛盾，改善敬老院條件，又能夠帶動社會養老尊老的良好風氣對敬老院事業作出了一定貢獻。
4、現入院居住的老年人，均體弱多病，年齡偏高，急症和頑症、重症較普遍，他們住院成為最棘手的問題。所以要改善醫療條件。
5、整個敬老院內固定的標語、宣傳內容少，建議有適合牆壁、四周、長廊等懸掛、書寫標語、口號及有關敬老、愛老的噴塑畫等，營造良好的文化氛圍。同時發揮他（她）們各自的能動性，能唱的就唱、能説的就説、能拉的就拉，讓院民積極參加到各種活動中去，豐富他（她）們的文化生活。
6、因為xx敬老院的下面就是學校，所以院裏的負責人可以跟學校的領導溝通一下，組織學生多去敬老院給老人送温暖，因為老人最渴望的就是愛。
尊老愛幼是我們中國的傳統美德，更是體現了我們國人的素質，作為一個學生，我們更是要做到這一點，我們也應該多一點去關心幫助那些弱勢羣體，就像敬老院的老人們。為了他人服務，是十分有價值的體現。
一、走進敬老院
剛跨進敬老院，它給的感覺是平靜、安寧，在和煦的陽光下，老人們三三兩兩地在陽光底下，安安靜靜的，他們沒有孩子臉上的天真，青年臉上的憧憬，中年臉上的忙碌，他們象在思索些什麼?或許是對一路走來，點點滴滴的回憶吧?偶爾頭頂上飛過一兩隻燕子，但他們也從不抬頭看，只是默默地低着頭，沉溺於自己幸福的回憶。院子裏沒有太多的綠化，只是一些古樹，如同這些老人們經歷了幾乎一個世紀歲月的洗禮，沉積了太多的歷史。
二、敬老院生活
敬老院的生活是自由卻井井有條的。他們每天7：30分吃早飯，雖然每天的早點只是稀飯、饅頭，但他們卻露出滿意的笑容。聽敬老院的阿姨説：“我們養了很多頭豬啊，一個星期就殺一頭的，老人們吃的很好。”雖然是幾句簡短樸實的話語，卻藏滿了濃濃的幸福與關愛。他們還會評選“文明老人”，這是我們始料不及的，就象“國小生日常行為規範”一樣的評比條件讓老人們生活更加規範，思想也更上進了。敬老院還有個寬敞的活動室，平時老人們在這裏看看電視，聊聊天，打打牌，他們其樂融融。
三、讓愛零距離接觸
給我印象最深的是一個看起來並不是很起眼的老人，當我們發現他的時候，他正一個人孤單的低着頭坐在一個角落裏，我們走過去，給了一些水果，誰料，老人竟然簌簌的流淚了，那使被愛融化的眼淚嗎?一滴滴，落在了盛放水果的塑料袋上，毫無掩飾，那樣的真真切切。一直以來，我總以為這些沒有接受多少教育的老人是膚淺的，沒有涵養的，不料，他們是那樣的出眾，一位叫董淑貞的老奶奶，平時省吃儉用，在臨死之前，把1000的積蓄毫不吝嗇的捐給了敬老院，她不求名利，但求此生無悔，終於在前幾天安心地到了另一個極樂世界，我想她一定是快樂的飛向天堂的。
四、採訪院長
院長是一位中年男子，他對我們説：“這裏的老人收入主要有三大塊，村裏、財政撥款，每個人每年500元，街道每人每年180元，民政局每人每年2400元。老人生病時敬老院會報銷醫藥費，國家提供老人的衣着等，共有8名工作人員照顧他們的飲食起居，生活狀況較好。
五、離開敬老院
離開敬老院的時候，我們的十佳歌手給老人們演唱了歌曲，或許他們根本聽不懂這種新潮的流行歌曲，但他們卻像是自己的孫女在唱歌一樣，眼裏充滿了慈愛。我們的學生會主席在與一位年邁的老奶奶握手道別時，那種依依不捨並不亞於親人之間的分別。他們太需要關愛了，點點滴滴的，哪怕是一句問候一個眼神。
六、感悟與收穫
收穫最大的是與老人們的心。雖然他們面對坎坷的人生總是一笑而過，但從他們的言語中，我真正體會到了他們的艱辛，一路走來有着太多的悲歡離合，有着太多的辛酸，是啊，他們已經很累了，他們需要休息，但更多的是關愛，是大家的愛。愛，是我們共同的語言!讓我們在今後的生活中一起用愛心去裝點這個世界!
今年暑假學校要求每個人都要進行一次暑期實踐，於是我便選擇了在鎮上的敬老院進行此次活動。我於20xx.7.10——20xx.7.12一直在敬老院進行了為期三天的實踐。與可愛的老人相處了整整三天，我受益匪淺。
第一天我剛踏進敬老院的大門，就看見一羣老人正坐在院子中聊天。看到我來他們都熱情的歡迎我，拉着我的手詢問我的學習與生活情況。隨後，他們便陪着我參觀了整個敬老院。我發現敬老院中有許多例如像閲覽室，多功能廳等適合老人們休閒娛樂的地方。老人們也表示在這的生活並不差。在與老人們的交談中，我發現住在這的老人大都是失去了子女和伴侶，孤苦無依才無奈住進這裏來的。看着他們的笑臉，我依舊感到一陣陣的心酸。老人詳細的跟我講述着他們的人生經歷，他們的喜怒哀樂。我發現他們的生活大多孤苦，在他們那個時代，有些老人過早的就承擔起家庭的重擔，照顧弟弟妹妹，嚐盡了生活的苦難。而我們現在過着衣來伸手飯來張口的日子，現在大多數家庭都是獨子，寵溺的厲害。我們大多叛逆，不懂事，不懂得珍惜這美好的日子。想起我們現在的生活條件比老人們當時不知好了多少倍，可我們卻一點都不懂得珍惜，不禁唏噓不已。我不禁有些傷神，卻也深刻的體會到敬老愛老應該是社會主義精神文明常抓不懈的工作，我們當代大學生有必要和老人們多交流溝通，明白老人的苦處、難處，這有利於提高當代大學生的思想素質和道德素質。 老人，他們是社會的弱者，可曾經他們也是社會的創造者，祖國之棟樑!我們理所當然應該給予他們更多的關心與愛護。
第二天我很早就來到了敬老院，老人們還沒起牀。我連忙跑到廚房，幫着工作人員為老人們做早餐。雖然只是打打下手，可看見老人們吃的那麼開心，我還是從心裏覺得開心。為自己能夠為老人們做一些小事而開心。隨後我還為少數老人打掃了房間，為所有老人疊了被子。這一天下來，我累得滿頭大汗，但我是真的開心。我覺得我的人生價值得到了體現，我也可以通過自己的一份力量為老人們帶來便利與快樂。作為一名醫學生，本就應比別人多一份憐憫，多一份對弱小羣體的關心與幫助。或許這就是學校讓我們進行暑期實踐的真諦所在吧。讓我們接觸社會，為這個我們生存着的社會盡自己的一份力量。老人們大都都接近晚年，
我又不禁為他們感到憂傷與心疼。
第三天也就是我去敬老院的最後一天，我陪着老人們一起打打牌，聊聊天，講述生活中得趣事。看着老人們開心的笑臉，我一方面為自己能夠為他們帶來歡樂感到欣慰；另一方面我又為他們長期得不到社會的關注感到傷心。老人們常年住在這個幾百平方米的地方，除了親友來探望，他們一般不能夠出去。於是他們逐漸與這個社會脱軌，換言之這個社會拋棄了他們。雖然他們很樂觀，在敬老院中的生活也談的上舒適，可他們內心的孤獨與無助卻沒有人瞭解。我發現他們表面上有説有笑，內心卻渴望着被傾聽，被温暖。光有好的設施是不足以為老人們帶來滿足與快樂，他們也需要心靈上的温暖，需要整個社會對他們的關心。我在心疼他們的同時，也為他們的樂觀感到敬佩。他們大都經歷了磨難與傷痛，但他們從不輕易談起，他們儘自己最大的努力想讓自己快樂，想讓自己享受生活。他們為人隨和，傾聽着他們讓我覺得温暖。最美不過夕陽紅，老人們的平靜的表情真的很美，在長期生活中積澱下來的底藴真的是我們年輕人比你不了的，我很羨慕他們，也不由的感慨人生。離開的時候不免有些不捨，有些老人腿腳不方便也堅持要來送我，我不禁很感動，同時也心疼他們。他們説很感謝我能夠來看他們，因為他們已經好久沒見到小孩子了，謝謝我能夠陪伴他們。其實我也想説我也感謝他們，感謝他們讓我知道要珍惜現在的生活，也給了我一個能夠幫助他們，體現我人生價值的機會。
“紙上得來終覺淺。”這次的暑期實踐活動真的讓我受益匪淺。一方面讓我更深一步的體會到中國尊老愛幼的傳統美德，進一步的瞭解我們所生活的社會；另一方面也鍛鍊了自己，讓我能夠用自身的力量去幫助這些弱小的羣體，傾聽他們，關心他們。覺得自己的價值在那一瞬間得到了體現。作為一名醫學生，我們本就該對這個世界存着一份憐憫之心，更應該體會到這個社會的弱小羣體他們細微的痛苦與孤獨。更應該在他人需要幫助時，毫不猶豫的無私的伸出援手。這是一個醫學生該有的品質。這次的實踐活動無疑體現了這個主題。老人們是這個社會無法忽略也不應忽略的一個羣體，他們也是這個社會需求最少的一個羣體。所以只要我們出一點點的力，他們就會覺得很開心，很滿足。給予他們一些關愛或是一點陪伴，他們便感到幸福。這是第一次讓我覺得我很偉大，我的一些小小的舉動就能幫助別人，就能滿足別人，就能讓別人開心。
最後也是希望社會可以給這個弱小的羣體多一點的關心，多一點的愛護吧。
摘要：
“最美不過夕陽紅，温馨又從容。”這句歌詞吟唱出的幾乎是每個老年人對晚年生活的期待。中國以快速步入人口老齡化，現在越來越多的老人被送進敬老院安享晚年。老人需要的是子女的關愛，在敬老院的生活條件相對而言很好，但是老人也少不了孤獨。每到雷鋒月來臨時，氾濫而至的愛心使他們惶恐不安，因為他們很怕，怕這個月過後他們周圍沒有志願者的笑臉，只有冰冷的安靜。
關鍵詞：孤寡老人 敬老院 愛心 陪伴
一．實踐背景與目的
德乃人之本；孝為德之先。尊老、敬老作為中華民族幾千年的燦爛文化之精華源遠流長。古往今來，多少敬老、愛老的故事被傳為千古美談。關注老人，關心老人，關愛老人，是我們做人的基本原則。老吾老以及人之老，則是我們的理想。
敬老院總會迎來社會各界的關注和捐贈，氾濫而至的愛心是他們惶恐不安，因為他們很怕活動過後他們周圍沒有志願者的笑臉，只有冰冷的安靜。筆者曾在網上看見湖南理工學院外語系關於奇家嶺敬老院志願者招募的宣傳視頻，其實老人需要的就是平時的陪伴，一些些的小禮物足以讓他們開心好久，學生們的到來總會讓敬老院充滿陽光，充滿歡聲笑語。我們要做到的就是平時多去關心關心他們，在雷鋒月之後的日子裏讓他們同樣感覺到温暖，我要用自己微薄的力量為這些老人譜寫生命中最後的美好回憶。
目前我國社會處於尊老尚老以及努力構建和諧社會的大背景下，為發揚中華民族尊敬老人的美德，為寒假中孤獨的老人送去一絲涼風，我們來到了株洲的一家敬老院。我們這次的目的主要是慰問敬老院老人，給他們送去一份關愛和温暖，讓他們老有所樂，感受社會對老人的關懷。
二.敬老院基本狀況
1.敬老院定義
敬老院為老年人養老服務的社會福利事業組織。又稱養老院。西方國家的養老院通常由地方政府或慈善機構主辦，接收靠福利救濟或低收入的老人。蘇聯的養老院，收養沒有法定贍養人或因其他原因而不能在家生活的老年人。養老院的全部費用由國家負擔，個人還可以按規定領取原來享受的養老金或撫卹金的一部分。中國的敬老院是在農村“五保户”的基礎上發展起來的。1956年農業合作化時期，農業生產合作社對缺乏勞動能力、生活沒有依靠的鰥、寡、孤、獨者，實行保吃、保穿、保燒、保醫、保葬（兒童則為保教），簡稱“五保”。1958年人民公社化時期，對五保户實行集中供養，在全國各地興辦了一批敬老院。1978年以來，隨着農村實行聯產承包責任制和集體經濟的發展，敬老院得到進一步的鞏固和發展。1988年，全國農村已有敬老院36665所，有756個縣（縣級市）在鄉鎮普遍辦了敬老院。城市街道也辦起了敬老院。
敬老院的收養對象主要是五保老人。有條件的敬老院，還接收享受退休金的自費老人，堅持入院自願、出院自由的原則。許多地區還為優撫對象的孤老興辦光榮院，吸收符合條件的對象入院。敬老院貫徹集體事業集體辦的原則，入院老
人的生活費、醫療費、喪葬費等的供給,均由集體承擔,統籌解決。貧困地區的敬老院，集體組織供給有困難的，由國家給予補助。敬老院的宗旨是敬老養老，把安排好老人的物質生活和文化生活放在首位。敬老院經常組織一些老人蔘加力所能及的生產勞動和適合老人特點的文娛體育活動。有的鄉鎮把敬老院辦成老年人的活動中心，為鄉、鎮社區的老人提供福利服務。
三.調研對象與方法
1.對象
敬老院的老人
2.方法
寒假期間，筆者曾和自己的高中同學多次拜訪敬老院，每次拜訪都給老人們帶去一些吃的或者小禮物。在訪問期間，我們先拜訪了副院長，瞭解到敬老院的基本情況，然後在副院長的帶領之下分別拜訪了各位老人。向老人詢問基本的生活狀況以及內心想法。回家整理資料並且上網瞭解更加具體的敬老院以及老人的信息。
四.調研結果與分析
1.老人孤獨感的產生
(1)老年期病理或生理的變化，如腦動脈硬化，體內激素平衡失調等，這些生理變化引起老人的心理變化．使有些老年人性格變得孤獨、怪癖。
(2)社會地位的變化。老年人退休後，脱離了原來的集體．生活節奏減慢，活動天地狹小．與人的交往也相對減少。對於這一變化，許多老年人不能立即適應．在一些老年人的心理上，會產生被社會拋棄、冷落的感覺。同時，子女、周圍鄰居忙忙碌碌，而自己卻無所事事，使他們感到生活上無所適從。精神上無比空虛。在這一點上，男性老人比女性老人更為嚴重。
(3)家庭地位的變化。在我國傳統大家庭中，老人是一家之主，在家庭中負擔重要角色．作為父母、長輩，他們受到小輩的尊重，很有權威。但是，現在這種傳統的家庭結構發生了變化，兒女結婚後組成小家庭，即使與兒女在一起，也常常由於兩代人的代溝，使他們之間在興趣、愛好方面大不相同．相互問共同語言也很少；此外，老年喪偶，無子女等都會造成老年心理上的孤獨感。
(4)敬老院老人無子女。從古至今，中國人有着“養兒防老”的觀念，對於沒有兒女的老人來説，就只能在敬老院安度晚年，儘管敬老院不愁吃穿，但是沒有子女的陪伴，沒有孫子孫女在膝下嘻耍，老人們只能聚在一起聊天，沒有其他的活動，敬老院缺少了活潑的氣氛，老人難免會感到孤獨。
2.老人入住敬老院的原因
一種是孤身老人,無兒無女；一種是有兒有女,但他們是沒有時間和精力照顧老人的；一種是有兒有女,他們都有各自的理由,不願照顧老人的；一種是有兒有女,兒女們遠離父母,照顧不到老人的；還有一種是老人們自願呆在養老院的,這種情形很少。
五．思考建議及案例
(一)思考建議
入住敬老院的老人一般屬於孤寡老人，他們生活單一，缺少活力，大、中、國小生經常敬老院的陪伴能讓他們感覺到生活中充滿陽光與温暖。陪伴老人時，我們應當注意以下幾點：
1.與老人交談
(1)態度：要和藹可親，平易近人，臉上常帶微笑，讓老人能感受到的親切
感；
(2)位置：不要讓老人抬起頭或遠距離跟説話，那樣老人會感覺高高在上和難以親近的，應該近距離彎下腰去與老人交談，老人才會覺得與平等和覺得 重視他；
(3)用心交流：交談時眼睛要注視對方眼睛，視線不要遊走不定，讓老人覺得不關注他，同性間可以摸着對方的手交談；
(4)語言：説話的速度要相對慢些，語調要適中，有些老人撞聾（弱聽），則須大聲點，但還要看對方表情和反應，去判斷對方需要；
2.與老人接觸時的注意
(1)安全：永遠要擺在第一位！要小心地滑，扶好老人，掌握正確扶法；輪椅，老人坐上去時，一定不要讓輪椅動而導致坐空，推輪椅動作要緩慢，老人的叫要放好，雙手一定要放在大腿上，不要離開扶手的範圍！
(2)老人記性行多數不好，避免問：“ 還記得 嗎？”，老人家不願別人説他記性差，改説：“ 又來看啦！”，老人家覺得被重視了，會高興很多。
(3)尊重老人的習慣：不要動老人房裏的擺設和其它物品，如老人院扶婆婆就愛把剪刀、藥油擺在牀上，提醒她注意安全就行啦，有一個婆婆愛把錢夾在報紙裏等等。
3.對老人的人文關?
對老人的人文關懷，是心與心的對話，是情與情的交流，是愛與愛的互動。
(1)服務人員與老人之間的親情互動，這是心與心的對話
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”這是孟子所描述的理想社會。它與孔子對大同之世的理解“故人不獨親其親、不獨子其子，使老有所終、壯有所用、幼有所長、矜寡孤獨廢疾者皆有所養”是一脈相承的。這是我們中華民族傳統的博愛思想。“人皆可以為堯舜。”只要我們用心去做了，就會成為象堯舜那樣的聖人！
俗話説“老小老小，三歲看老，八十看小”，其實説的就是老人跟小孩一樣，要人呵護要人關愛。愛不是一種策略，而是一顆熱情相待的心。在敬老院陪老人聊天的情感陪護，是對愛的最好詮釋。愛一個人，原來就是永遠把他當做一個孩子。
(2)老人與老人之間的真情互動，這是情與情的交流
人是羣居動物，喜歡羣體生活是人的天性。遠離了羣體，就遠離了社會。但他們渴望交流。我們可以組織文體活動，讓它成為展示老人情趣的平台。在歌聲里老人們回憶過去、抒發感情、展示風采、聯絡友情、鍛鍊身體，在歌聲中他們的人生境界得以提升，在歌聲中他們熔鍊着自己金色的晚年。有了文體活動這個平台，才會拉近老人與老人間的距離，才會使老人樂觀、開朗，增加晚年生活的幸福度和滿意度。
(3)老年羣體與其他社會羣體之間的友情互動，這是愛與愛的互動
我們現在將傳統節日重陽節定為敬老人節，就是表達了對老年人羣體的尊重和關心。我們理應讓他們的合理要求得到實現，讓他們的基本權益得到保障。哲人説：“我們都是隻有一隻翅膀的天使，只有相互依偎着才能飛翔。”老人渴望交往，而公益活動能滿足他們與人交流的精神需求。社會各界羣體一點善意的小事，送去的可能就是真誠的祝福。
居強鄉鎮敬老院建設和管理，是關愛農村五保老人的必要舉措，是進一步加強和改進黨羣幹羣關係的具體行動。**市民政局通過採取問卷調查、組織座談、明查暗訪等方式，對全市**0所鄉鎮敬老院進行了調查，並對鄉鎮敬老院現狀和今後的管理問題進行了思考。
一、鄉鎮敬老院建設與管理現狀
**市現有鄉鎮敬老院**0所，為農村五保對象的集中供養創造了硬件條件，基本滿足了農村五保對象的養老需求。特別是近年來，通過大力實施農村敬老院“關愛工程”項目建設，農村敬老院得到全面改造，集中供養率大幅度提高，五保老人生活水平明顯改善。
(一)明確經費渠道，供養機制初步建立。目前，五保供養經費已經全部納入縣級財政預算。為了從機制上保障五保對象生活水平不斷提高，20xx年市政府下發了《關於進一步加強社會救助工作的通知》，明確建立農村五保供養標準增長機制，20xx年市委、市政府下發《關於加快老齡事業發展的實施意見》，要求按照不低於當地上年度農民人均純收入的50%確定五保供養標準。
(二)實施“關愛工程”，硬件設施明顯改善。20xx年以來，連續實施八年“關愛工程”建設，先後投入1.83億元，其中省補1.1億元、縣(區)配套0.21億元、鄉鎮自籌近0.52億元，對全市絕大多數敬老院進行了改擴建，新增牀位數1.3萬多張，新增附屬設施建築面積近5.55萬平方米，敬老院硬件建設水平有了很大改觀。
(三)創新管理制度，服務水平大幅提升。為促進基礎設施建設投入，提升內部管理服務水平，**市嘗試對全市農村敬老院按星級進行分類指導管理。星級敬老院是根據敬老院規模、設施配備、內部管理與服務等綜合條件，用星級表示敬老院的等級。目前，全市達到星級敬老院標準的共計92所，佔敬老院總數的71%，其中三星級34所，佔敬老院總數的37%。**縣**鎮敬老院20xx年獲得全國模範敬老院稱號，**市民政局“五保供養服務機構等級管理措施”等做法於20xx年被民政部評為全國農村五保供養工作創新獎。20xx年，市民政局根據省廳部署，下發了《關於對全市鄉鎮敬老院建設管理工作進行排查整改的通知》，進一步提高全市鄉鎮敬老院建設和管理工作水平。
二、鄉鎮敬老院建設管理中存在的問題及成因
目前，全市鄉鎮敬老院建設管理主要存在“四缺”現象：一是機構性質缺失。敬老院在20xx年鄉鎮機構改革前，均為鄉鎮人民政府直屬事業單位，納入縣(區)人事部門事業單位管理。機構改革後，取消其事業單位性質。從此，敬老院再無合法“身份”，成為鄉鎮事業單位的“黑户”，也無權在銀行開户。二是工作人員缺編。全市每個敬老院平均供養五保對象88人，平均工作人員7.9人,工作人員與供養人員之比不足1：11，對供養人員的衣、食、住等大量服務管理工作只能疲於應付，敬老院工作人員長期處於超負荷運轉狀況。加之保險等相關福利待遇沒有解決，嚴重影響了工作人員的積極性，直接導致管理水平下降。三是管理經費缺少。鄉鎮敬老院管理維修經費不足，部分鄉鎮敬老院設施陳舊、功能不全，有的還存在一定安全隱患。部分敬老院沒有院辦經濟，每年的供養經費要用於支付伙食費、水費、電費、維修費等，經費十分緊張。四是思想觀念缺位。受傳統思想、親屬阻攔等因素的影響，部分五保老人不願入住敬老院，還有少數敬老院不願接納生活不能自理的五保對象。有部分敬老院院長多為照顧安排的離崗村幹部，工作人員也多為農村留守人員。這些人員往往年齡偏大，文化層次較低，工作能力欠缺，積極性不高。
三、進一步提高鄉鎮敬老院建設與管理工作水平的對策建議
(一)納入經濟社會發展目標管理。要將鄉鎮敬老院建設納入全市經濟社會發展目標管理，同步規劃，同步實施。依法為鄉鎮敬老院辦理事業單位法人登記，根據服務對象的數量和需求，配備工作人員，有條件的農村五保供養服務機構應當配備專業社會工作者。鄉鎮敬老院或者主辦機關應當與工作人員訂立聘用合同或者勞動合同，保障工作人員的工資待遇不低於當地最低工資標準，併為其辦理相應的養老、醫療、工傷等社會保險。
(二)建立穩定的經費投入機制。建立穩定的經費投入機制，是保證敬老院正常運轉的必要條件。加大財政投入，新增財力主要用於民生，讓農村五保老人共享改革發展成果。一是確保正常運轉經費。財政要按照在院供養對象每人每月一定金額的標準安排管理運行經費和安排服務人員的“三險”經費、修繕經費等。二是合理安排敬老院升級改造經費。縣、鄉兩級政府要堅持高起點規劃，分步實施，將經費納入縣級財政社會保障專户管理，確保專款專用。
(三)提高服務質量和管理水平。加強隊伍建設，建立一支素質高、服務好的五保供養工作隊伍。公開招聘管理和服務人員，定期對敬老院管理服務人員進行培訓，不斷提升其職業道德素質和業務技能，嚴格落實“兩個公示承諾”項目內容，促進五保供養管理服務水平的全面提高。
(四)轉變養老服務理念。社會養老服務既是涉及千家萬户幸福安康的大事，也是時代對民政工作的客觀要求。民政工作在社會養老方面要加快“四個轉變”，即養老服務主體由政府向政府與社會力量相結合轉變，養老體系內涵由單一機構養老向居家養老、社會養老與機構養老相銜接轉變，養老服務內容由單純的生活照料向康復護理、醫療保健、精神慰藉、安全援助等系列服務轉變，養老服務對象由傳統的城市“三無”老人、農村“五保”老人向全體老年人轉變，開展面向全社會老年人的養老服務，以適應時代的要求。
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