2020年玉米免耕播種機質量調查報告

【概述】

結合當前工作需要，本站的會員“心如止水”為你整理了這篇2020年玉米免耕播種機質量調查報告範文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑑作用。

【正文】

2020年玉米免耕播種機質量調查報告

一、調查基本情況

（一）生產企業情況

此次調查，共涉及21家企業生產的24個產品型號。在21家企業中，中等規模企業有15家，佔被調查企業的71.4%。

在製造能力方面，有20家企業具有主要部件的自制能力。被調查的21家企業中，只有1家採取全部自制件方式生產，其餘20家均採取部分來件組裝或全部來件組裝方式生產。各企業一般建有總裝線、部裝線，17家企業建有加工中心。從2018年銷量情況看，有6家企業銷量在200台以下，11家在200-500台，4家在1000台以上。

在質量保障能力方面，12家企業持有ISO9001認證證書，7家企業通過計量認證，8家企業具有負壓/真空試驗枱，19家企業具有指夾式排種器校驗試驗枱。5個產品獲得部級推廣鑑定證書，19個產品獲得省級推廣鑑定證書。被調查企業具備基本的質量保障能力。

在售後服務能力方面，有10家以本企業直接“三包”維修服務為主，11家以委託銷售方維修為主，有16家企業建立了呼叫中心。根據企業規模、維修服務形式不同，維修網點和維修服務人員數量差別顯著。

（二）調查用户情況

調查反映，機手年齡跨度較大，從23-70歲；文化程度較低，國中及以下佔86.4%；多數機手具有一定的免耕播種機作業經驗，3年以上經驗的佔21.9%，86.4%的機手接受過培訓，97.1%的機手閲讀過產品使用説明書。

（三）調查產品情況

1.產品結構形式。本次調查產品涉及2種機具掛接形式，一種為牽引式，包含23種型號共410台；一種為懸掛式，包含1種型號共10台。排種器結構形式有3種，一是指夾式，有20種型號共370台；二是氣力式，有2種型號共30台；三是型孔輪式，有2種型號共20台。

2.機具作業情況。本次調查機具平均作業時間約490小時，平均作業量約240公頃，其中最少的作業13公頃，最多的作業1170公頃，差距顯著，但82.6%的機具總作業量在100公頃以上。

二、調查結果

（一）綜合評價

本次調查產品總體滿意指數為78.1分，用户對玉米免耕播種機產品綜合評價總體“滿意”。其中，用户總體反映“滿意”的有17個企業的19個型號，佔79.2%；用户總體反映“一般”的有5個企業的5個型號，佔20.8%。

總體滿意指數一覽表

（二）“三性一狀況”調查結果

1.安全性。用户對安全性總體滿意度評價“滿意”，在滿意區間的下限。安全性總體滿意指數為77.0分，用户未反映發生過質量安全事故。

2.可靠性。用户對可靠性總體滿意度評價為“滿意”，可靠性總體滿意指數為82.46分。調查反映，共有124台發生過故障，佔被調查機具台數的29.5%，累計出現故障317次，其中25台發生過嚴重故障或損壞故障，佔被調查機具台數的6%。

3.適用性。用户對適用性總體評價為“滿意”，但分值偏低，適用性總體滿意指數為77.6分。在用玉米免耕播種機適用性差異較大，對“堵塞情況”評價最低，“不滿意”及“很不滿意”之和佔4.5%。

4.售後服務狀況。用户對售後服務狀況總體評價為“一般”，在“三性一狀況”總體評價中分數最低，總體滿意指數為74.4分。調查產品滿意指數最高為80.2分，最低為68分，分值差距較大，生產企業間售後服務不平衡。尤其是“機具的配件供應”和“售後服務人員解決問題的能力”2項指標，“不滿意”及“很不滿意”加和佔比相對較高，分別為7.3%和5.6%。

三、調查反映問題

從製造方面看：一是部分產品設計不合理。企業在設計時，未充分考慮不同地區作業條件和農藝要求，造成拖堆、堵塞、易進泥土等。二是企業質量差異較大。一些企業盲目降低生產成本，減配裝載台、防護罩等安全設施，甚至選用質次價低的切草圓盤、軸承、鏈條等零部件。個別企業在明知自身產品自重較輕的情形下，還強行加裝牽引樑，致使用户在進行免耕播種作業時，無法有效破茬清壟，影響播種效果。三是強標貫徹不到位。部分企業未按規定執行國家強制性標準，安全防護裝置缺失，如外露的傳動（旋轉）部件無安全防護罩、無裝載台、裝載台不防滑等，未按規定加施安全標誌。四是售後服務能力弱。一些企業維修網點少，對經銷商售後服務能力要求低，人員培訓不到位。

從使用方面看：用户安全意識薄弱，存在自行拆卸安全防護裝置的情況。對農機“三包”規定了解不夠，發生售後維修時，不索要維修證據材料等。很大一部分用户不注重機具作業後的保養，對易損件的維護和更換不及時。

從管理方面看：對用户保護性耕作技術、質量維權等方面專業性、系統性的培訓還不夠。

對於這次調查中發現機具質量方面的問題，將進一步加大證後監督力度，向企業一對一發出整改通知，促進企業技術進步，改進售後服務。對於機手購買使用方面的問題，各地農業農村部門要加強產品選型鑑定，加大試驗示範力度，加強機手培訓指導，不斷提升東北黑土地保護性耕作實施的質量和效益。