紀委監委信訪工作總結

紀委監委信訪工作總結

一、學習研討《規則》，學深悟透實質

大城縣紀委監委把《規則》的學習貫徹落實作為政治任務來抓，自覺把自己擺進去、把職責擺進去、把工作擺進去，學好、用好《規則》。通過紀委常委會理論中心組、中層幹部、黨支部會等不同形式，堅持集中學習與個人自學相結合、通讀與精讀相結合、理論學習與思考問題相結合，把《規則》中的總則、檢舉控告的接收和受理、檢舉控告的辦理、檢查督辦、實名檢舉控告的處理、檢舉控告情況的綜合運用、當事人的權利和義務、誣告陷害行為的查處以及工作要求和責任等基本內容逐句研讀、交流體會和體會思考，吃透精神實質、把握基本要求，真正做到學深悟透、融會貫通。

二、對標對錶《規則》，規範辦理工作

結合工作實際，以精準控好受理、細緻抓好轉辦及辦結兩頭為抓手，全面規範管理檢舉控告件的受理、登記、轉辦、處置、跟蹤、督辦、歸檔等環節，對接待羣眾來訪的工作流程、受理範圍、服務態度等方面制定規範化要求，梳理與不符的辦理程序、標準5項，即清即改，統一標準，制定《領導幹部接訪制度》等規章制度，有力推動信訪舉報工作制度化、規範化進程。

（二）配齊設施，規範接訪工作

信訪接待大廳配齊電腦設備和錄音錄像設備，配備金屬探測器、防消防器、體温檢測儀等安保設施、配備老花鏡、冷熱水飲水機、急救藥品等便民服務設施，配備信訪舉報應知指南視頻循環播放設施等，有效提升接訪工作的便民化和規範化水平。今年以來，共接待來訪羣眾210人次，受理來訪羣眾業務範圍內檢舉舉報26人次，申訴1人次；勸回135人次，引導來訪羣眾到職能部門反映問題59人次。

（三）領導定期接訪，與羣眾“零距離”交流

在暢通“信、訪、網、電”的基礎上，推進領導幹部定期接訪、重點約訪、帶案下訪活動，每週一定期開展領導幹部信訪接訪活動，領導幹部不定期開展約訪和下訪活動，並形成制度化、常態化。

（四）做好分析研判，為領導決策提供參考

以實深廣新為目標，提高信訪分析質量，定期和不定期的梳理信訪舉報情況，跳出舉報看舉報，透過現象看本質，深入挖掘和分析信訪舉報背後的體制性機制性政策性問題，研究提出對策建議，提高分析參考價值，確保分析研判工作更加體現時效、展現特色、呈現亮點。今年共撰寫季度信訪分析報告2次，專題信訪分析報告1次。

三、創新提升新辦法、新舉措，依法依規處理信訪舉報工作

（一）嚴格環節管理

對檢舉控告類信訪件從接收、轉辦、督辦、辦結，所有經辦科室（單位），均層層建立台賬，明確專人，管理好信訪件，確保協調聯動、各負其責，按要求認真填寫《重要信訪擬辦單》，並在5個工作日內提出擬辦意見，規範附件呈送、逐級上報審批、做好痕跡管理、及時分流辦理，從源頭上做到信訪舉報件的“動態清零”。

（二）做好初始研判

信訪件初始分析研判實行信訪室研判會議制度，嚴格閉環管理和保密紀律，將無實質內容信訪舉報、重複舉報件、惡意舉報件等納入研判範圍，深入分析信訪舉報件內容、成因，研判其價值。經過集體分析、綜合研判、科學處置，對納入分析研判的不同類型信訪舉報件，採取不同的處理方式，信訪室與承辦部門、單位根據部門職責，精準登記錄入、及時轉辦轉送、及時反饋辦理結果。

（三）加強協調聯動

為確保事事有迴音、件件有着落，信訪件轉辦後，信訪室、分管（包聯）常委（委員）、承辦科室（單位）按照各自職責，協調聯動，對於重點、敏感信訪件，由委主要領導親自督辦或親自向鎮黨委主要負責人、縣直單位黨組主要負責人交辦，壓實主體責任。

（四）嚴把辦結關口

對辦結信訪件，由承辦科室負責人、分管常委把關，事先與信訪室溝通情況，把握好政策、處理方式等，經領導審籤，按照規定格式，及時報信訪室備案、報結。