以一流黨建促一流開發

目錄

正文

第一篇：以一流黨建促一流開發

上海市浦東新區是在深圳等經濟特區成立10年後蓬勃興起的。浦東新區開發伊始，鄧小平同志就高瞻遠矚地提出了經濟建設和精神文明建設“兩手抓，兩手都要硬”的要求，期望交出“兩份滿意的答卷”。經過多年發展，浦東新區湧現出大量新經濟組織，在為浦東經濟發展提供動力的同時，也給黨建工作帶來了新的課題。浦東新區黨委認識到，浦東開發不單純是經濟開發，更包括社會的全面進步和人的全面發展。實現這一目標，必須加強黨建工作。浦東新區黨委明確提出了“以一流黨建促一流開發”的指導思想，在黨建體制創新和工作創新方面進行了積極探索。一流黨建　體制創新先行實現一流黨建的工作目標，首先要求創新工作體制。隨着浦東新區的社會構成日益多元化，按照原有的模式開展黨建工作已顯得力不從心。尋找新的組織架構和工作模式，使黨建工作符合開發區實際，更好地為開發區經濟社會發展服務，成為黨建工作的迫切任務。浦東新區黨委根據實際情況，以服務為載體，建立了全新的組織架構。企業黨工委受區委委託，超越行政和資產隸屬關係的限制，直接管理或指導開發區直屬國有企業以及區域內較大規模的內聯和無主管企業黨的工作。通過建立有效的領導體系，整合企業系統黨的基層組織，使黨建工作切實、有效地深入到企業的基層組織和廣大黨員。加上原來的城區黨工委、機關黨工委、農村黨工委以及社會事業黨工委，黨建工作實現了對浦東新區街道、農村、企業、社團、機關的全覆蓋。經過多年的探索和實踐，浦東新區黨建工作已基本形成網絡化的“以塊為主、條塊結合”的管理模式：通過建立內聯黨工委和新經濟組織黨工委，發揮“條”的管理功能，對較大規模的內聯企業和新經濟組織提供黨組織掛靠服務；建立開發區綜合黨委及黨支部，依託各開發公司黨委，發揮其“一線指揮部”的作用，直接實施“塊”的管理職能，加強對新經濟組織黨建工作的領導；在非公經濟組織建立“綜合黨委”，依託人才交流中心黨組織，有效解決掛靠關係黨員的教育管理問題。通過體制的重新架構，黨的組織已從過去的區屬走向了區域，管理方式也從垂直管理走向了網絡管理。破解難題　工作創新推動隨着社會主義市場經濟的不斷髮展，浦東新區新經濟組織呈現出如下特點：一是三資企業多，跨國公司多，無上級主管部門的企業多；二是企業註冊地與所在地分離的現象多；三是僱員年輕化、知識化，思想活躍。這就使得在新經濟組織中開展黨建工作遇到了前所未有的挑戰，概括起來為“三難”，即組織建制難、開展活動難、提高質量難。如何發揮黨組織在這些新經濟組織中的戰鬥堡壘作用，保持黨員的先進性，凸現黨的執政能力，成為黨建工作的一道難題。為了破解這道難題，浦東新區以工作創新為突破口，重點抓了以下幾項工作：強化服務意識，將行政管理與服務融入黨建工作。抓住時機，適時在新經濟組織中組建黨組織；指導和幫助新經濟組織中無處掛靠的“袋袋黨員”建立起聯合黨支部，並通過支部聯動、建立“陽光驛站”、黨建網頁，積極探索頗具時代特點的基層黨建工作模式。抓住重點環節，加大基層黨支部書記培訓力度。將“黨員教育示範點”、“黨員示範崗”兩個重點環節納入規範化軌道，規定具體要求和檢查措施，督促黨員履行承諾，發揮積極作用。同時，注重基層黨支部書記隊伍建設，進行分類培訓，提高其思想素質和工作水平，精心打造一支思想理念新、黨性意識強、開展工作有能力的骨幹隊伍。建立黨務幹部“市場化招聘、契約化管理、職業人培訓”任用機制。社會化招聘專職黨務幹部，是探索非公經濟組織黨務幹部“職業化”任用機制的有益嘗試。企業黨工委制定了《關於加強對綜合黨委（黨總支）黨務幹事管理的暫行辦法》，對崗位職責、試用期考核、崗位管理、薪酬發放、工作經費管理等作了詳細規定，並按《暫行辦法》的要求進行規範的管理和定期的考核。實踐證明，專職黨務幹部工作熱情較高，進入角色較快，能力素質較強，工作有聲有色。探索黨建工作社會化的實現途徑和方式。設置新的黨建工作管理、指導機構，有效地對駐園企業進行組織協調和服務，擴大黨的工作覆蓋面。根據陸家嘴開發區大型商務樓多的特點，開展“樓宇”黨建工作；推出外高橋保税區“加強非公企業黨建工作長效管理機制”的經驗，積極探索和實踐符合“體外循環”特徵的聯合黨支部的工作方法和活動方式；建立金橋出口加工區基層黨組織的教育管理網絡，探索創新非公企業黨組織的活動方式。實現黨員隊伍年輕化。黨的事業發展需要一批知識化、有活力、具有開放意識的年輕黨員，通過他們引領羣眾、引領社會、引領企業。如果黨員隊伍老化，“四個老頭三顆牙”，就談不上黨對社會的影響力，黨的執政能力也就失去了堅實的社會基礎。我們有意識地在“海歸派”等知識羣體中培養髮展新黨員，不斷補充黨的新鮮血液。這些年輕黨員在單位是業務骨幹，在企業的地位至關重要，而且自身具有人格魅力和較高威望，能夠很好地發揮作用。一流的黨的建設出一流的開發業績。新世紀新階段，浦東開發正站在一個更高的起點上，全面、協調、可持續發展的要求更高、責任更重。加強黨的執政能力建設，是一項重大而緊迫的戰略任務。我們要繼續堅持“以一流黨建促一流開發”的指導思想，進一步推動浦東新區黨建工作再上新的台階。

第二篇：以一流的品質

以一流的品質、誠懇的信譽求生存：以優質的服務、雙方的共贏求發展。此質量方針由經理親自制定，是本公司總的質量宗旨和質量方向，是制定和評審質量目標的框架。全體員工應充分理解和認識以上質量方針，達成共識，與本職工作結合，所有思想和活動不得與質量方針相牴觸，總經理在持續適宜性方面對此質量方針進行評審，適當時進行修訂。

經理：

年月日

保證產品出廠合格率100% 一次交驗合格率為98%以上，達到顧客滿意率98%以上。

本公司經理組織制定本公司質量目標，此質量目標與質量方針協調一致，並在本公司的相應職能和層次建立質量目標，應達到分解。

本公司根據公司發展情況和質量管理體系運行情況，定期或不定期對質量目標的進行測量分析，並加以調整，達到持續改進。

經理：

年月日

本公司機構圖

總經理

管理者代表

副總經理副總經理

副總經理

辦公室品質部技術部設備部生產部業務部財務部

化驗室質檢室印刷車間複合車間制袋車間版輥庫原料庫機務庫成品庫

職責和權限

經理

1、 貫徹以顧客為中心的思想，向本公司員工傳達滿足顧客以及法律、法規的重要性；

2、 制定質量方針和質量目標；

3、 確定本公司機構和各部門職責及權限；

4、 提供質量管理體系所需的資源；

5、 任命管理者代表

6、 進行管理評審；

7、 負責本公司質量管理體系策劃和持續改進策劃。

管理者代表

1、 建立本公司質量管理體系，保持其有效運行。

2、 批准作業性文件

3、 組織並實施內部質量審核

4、 向總經理報告體系運行情況，協助總經理進行管理評審。

5、 就本公司質量體系有關事宜與外部各方的聯絡工作。

主管副經理

1、 貫徹實施本公司質量方針和質量目標。

2、 、協調各分管部門質量活動並審批相關文件。、

3、 確保體系過程間的接口關係協調一致。

4、 為分管部門協調配置適宜的資源。

技術部

1、 負責技術和工藝文件的制定及質量管理體系文件的控制。、

2、 負責特殊要求產品的實現過程的策劃。

3、 負責組織不合格品的評審及組織採取糾正和預防措施並監督其有效性。

4、 負責顧客滿意度的測量。

辦公室

1、 負責本公司日常的接待工作。

2、 負責本公司行政文件的編制、發放、更改和控制。

3、 負責人力資源管理（包括人員培訓、評定和資格確認及人員調配工作）。

4、 建立員工檔案。

生產部

1、 負責組織制定並監督生產計劃的實施。

2、 負責對公司生產的組織、實施、協調、調度及產品的防護工作。

3、 做好現場管理和生產工作環境的控制。

4、 參與要貨計劃評審。

5、 負責與顧客有關的活動的控制。

品質部

1、 負責質量記錄的監督和管理工作。

2、 負責產品標識的管理工作。

3、 協助管理者代表組織編制質量管理體系文件。

4、 協助管理者代表實施內部質量審核。

5、 負責不合格品的鑑定、監督處理。

6、 協助管理者代表實施內部質量審核。

7、 定期對產品質量、不合格品的統計分析。

設備部

1、 負責生產設備、動力設備的管理，制定設備的大、中修計劃並實施。

2、 制定設備安全操作規程及設備管理文件，並監督實施。

3、 負責檢測設備的管理。

4、 建立設備檔案。

業務部

1、 負責合同的簽定

2、 負責組織合同的評審、會籤。

3、 負責顧客投訴的處理。

4、 負責產品交付的控制。

5、 負責服務過程的控制。

6、 負責顧客提供產品的控制。

7、 協調採購活動的實施。

化驗室

1、 負責產品（原輔料、半成品、成品）的檢測。

2、 負責本部門的檢測設備的維護。

倉庫

1、 負責庫存產品的防護。

2、 負責入庫產品的標識。

3、 負責倉庫檢測設備的維護。

各車間

1、 按工藝、工藝文件要求進行生產，保質保量完成生產任務。

2、 按要求對人員、設備、原輔材料、生產作業方法和生產環境等實施有效的控制。

3、 負責車間檢測設備的維護。

各車間

1、 按工藝、工藝文件要求進行生產，保質保量完成生產任務。

2、 按要求對人員、設備、原輔材料、生產作業方法和生產環境等實施有效的控制。

3、 負責車間檢測設備的維護。

8.1 過程方式

本公司依據iso9000和《食品用塑料包裝、容器、工具等製品生產許可審查細則》的要求和本公司實際建立質量管理體系，加以實施和保持，並持續改進其有效性。

本公司質量管理體系以過程方式進行管理，做到：1、識別質量管理體系所需得過程及其在本公司中的應用，包括管理職責、資源提供、產品實現和測量、分析和改進有關的過程及其子過程。2、確定這些過程的順序和相互作用。3、確定為確保這些過程的有效運作和控制所需的準則和方法。4、確保可以獲得必要的資源和信息，以支持這些過程的運作和監視。5、監視、測量和分析這些過程，包括產品的檢測、質量管理體系內部審核，以及持續改進。6、實施必要的措施，以實現對這些過程所策劃的結果和對這些過程的持續改進。

8.2、以顧客為關注焦點

本公司質量管理活動以顧客為中心，企業的發展依賴於不斷地滿足顧客的需求。

公司各級人員應瞭解顧客當前和未來的需要，滿足顧客要求，並盡力超越顧客的期望。確保顧客的需要轉化為生產和過程動作的要求，確保每次轉換輸出滿足顧客要求，以達到顧客滿意。

8.3、持續改進

本公司利用質量方針、質量目標、審核結果、數據分析、糾正和預防措施以及管理評審，持續改進質量管理體系的有效性和適宜性。

8.4 質量管理體系文件要求

本公司根據本公司的規模和活動類型、過程及其相互作用的複雜程度、人員的能力組織編寫質量管理體系文件，作為本公司質量管理體系實施和保持的依據和途徑，這些質量管理體系文件包括1、質量方針和目標2、本質量手冊3、形成文件的程序4、質量管理體系運行所需的作業指導文件5、記錄

本公司質量管理體系文件採用紙質形式。

本公司質量管理體系文件和記錄分別遵循《文件控制程序》、《質量記錄控制程序》的要求。

8.5、產品實現過程的策劃

8.5.1 產品實現過程

本公司產品流程如圖1所示。產品實現的過程與質量管理體系其它過程的要求相一致。在產品實現進行的過程中，本公司確定了以下方面的適當內容：

1、 產品的質量目標和要求2、針對產品確定過程、文件和資源的需求；3、產品所要求的驗

證、確認、監視、檢驗和試驗活動，以及產品接收準則；4、為實現過程及其產品滿足提供證據所需的記錄。

產品實現過程中，生產過程流程圖如圖所示。

質量計劃

對應用於特定產品、項目或合同的質量管理體系的過程（包括產品實現過程）和資源，本公司制定相應的質量計劃，這些質量計劃可能以已下的一種文件形式出現：

質量計劃

程序文件

作業文件（工藝等）

質量記錄

8.6數據分析

本公司各部門確定、收集和分析適當的數據，以證實質量管理體系的適宜性和有效性，並評價在何處可以持續改進質量管理體系的有效性。這應包括來自監視和測量的結果以及其他有着來源的數據；

1、 顧客滿意參見《顧客有關活動的控制程序》

2、 與產品要求的符合性參見《產品檢測控制程序》

3、 過程和產品的選擇性及趨勢，包括採取預防措施的機會參見《糾正措施控制程序》、《預

防措施控制程序》

4、 供方 參見《採購活動控制程序》

1、 目的

對與質量管理體系有關的文件進行控制，確保文件的正確性和各有關部門使用有效版本的受控文件。

2、 範圍

適用於質量管理體系有關的文件控制，包括對外來文件的控制。

3、 職責

3.1、管理者代表負責組織對現有質量管理體系文件的編制。

3.2、技術部負責技術文件的編制及更改控制，並負責質量管理體系文件的發放和管理。

3.3、管理者代表負責組織對現有質量管理體系文件的定期評審。

4、工作程序

4.1、文件的分類

1、管理性文件：質量管理手冊（含程序文件）、質量管理制度等2、產品技術文件：產品標準、工藝規程、操作規程、檢測規程、設備技術文件、設備操作規程等 3、表格、報告、質量記錄（見《質量記錄控制程序》）等。

4.2、文件的編號規則

見《文件編號規定》

4.3、文件的審批

所有質量管理體系文件發佈前得到批准，以確保文件充分與適宜的。

4.3.1質量手冊（包含程序文件）由管理者代表組織編寫及審核、經理批准。

4.3.2產品工藝技術文件由技術部組織編寫；質量管理制度由相關部門組織編寫，部門負責

人審核，管理制度被批准。

4.4 文件的評審

質量管理體系文件是實施和保持本公司質量管理體系的綱領性文件，通過內部審核和管理評審來驗證其符合性和適用性，並在適當時機進行更換和換版，更改和換版需重新審批。

4.5 文件的發放

4.5.1 受控文件為本公司內部使用，非受控文件為外部機構（包括顧客、認證機構及其其他社會機構）使用，受控文件受本公司更改控制，非受控文件不受更改控制。技術部根據本公司文件情況，填制《受控文件清單》。

4.5.2技術部制訂《文件發放清單》，按文件使用情況發放。領用人在文件發放登記本上簽字，並註明文件分發號和領用日期。

4.5.3技術部制定訂《文件分發清單》，按文件使用情況發放。領用人在文件發放登記本上簽字，並註明文件分發號和領用日期。

4.5.4所有受控與非受控文件均在發放登記本上登記。

4.5.5持有者不得複印、外傳，本公司職員因調離本單位時需交技術部收回，在《文件發放清單》備註註明。

4.5.6新文件制定後，分發時技術部門將老文件收回、保留。

4.5.5非文件使用部門（包括外部機構）需借閲文件，應填報《文件借閲申請單》，經技術部審核後分發借閲。

4.6文件的更改

4.6.1文件需要更改時，由文件更改提出人或文件更改提出部門的負責人填寫《文件更改申請單》，註明需更改文件的名稱、編號、更改原因、條款號、更改前後的內容等。

4.6.2文件更改的審核、批准由原審批人進行，如原審批人離職時，由接替其崗位的人員審批，若指定其它部門審批時，該部門應獲得原審批部門所與依據的背景資料。

4.6.3文件更改可採用分散式更改，由文件更改提出人或提出部門將審批後的更改申請單發至文件使用部門，由使用部門實施更改。

第三篇：以一流的服務

以一流的服務，解決婦女兒童“三最”問題

“雙創”活動心得體會

服務大局、服務婦女、服務基層，是婦聯的工作宗旨，因此，做好服務文章，是婦聯工作的重要抓手。婦聯組織要在“實施三大戰略、推進跨越發展”的目標進程中有所作為，就必須把思想統一到市委市政府的要求上來，紮實開展“雙創”活動和“三萬”活動，提升服務能力，創新服務載體，以一流的服務推動解決婦女兒童最直接、最關心、最現實的利益問題，把婦聯組織建設成為黨開展婦女工作的堅強陣地和深受廣大婦女信賴和熱愛的温暖之家。

一、創新學習方式，提升服務能力

市婦聯以建立學習型黨組織、“創先爭優”活動為重點，把學習與工作創新、工作推進緊緊聯繫在一起，強化學習、創新思路，全面提升婦聯幹部服務能力，取得了明顯的效果。

1、在強化責任中提升服務能力。一是建立考核機制。印發了《2014年度市婦聯機關考評方案》，就重點工作項目層層簽訂了責任書，進一步強化機關幹部的責任意識。要求領導班子一要內行二要帶頭，中層幹部一壓擔子二抓激勵，一般幹部一靠制度二靠自覺。二是建立學習制度。做到“兩個一”：一週一小結，每週一上午彙報上週主要工作和本週工作要點；一週一學習，每四下午為機關幹部集中學習時間，學習政策文件，學習專業理論，交流工作經驗，通報有關情

況。三是建立激勵機制。將上報調研文章和工作信息工作納入年終考核目標，並實行獎勵措施，進一步激發機關幹部的學習熱情，提高鍛鍊機關幹部的思考能力、寫作能力。今年以來，共上報稿件35件，其中被中國婦女網採用2件，被《中國婦運》雜誌刊登2篇，被湖北省婦女網採用31件，居直管市前列，超過個別地市州。

2、在“一線”工作中提升服務能力。 圍繞“幹部在一線鍛鍊，作風在一線轉變，力量往一線傾斜，問題在一線解決”的工作方針，結合全市正在開展的鄉鎮環境綜合整治、“三萬”等重點工程活動，通過壓擔子、給平台等舉措，讓廣大婦女幹部在“一線”工作中提升服務能力。為了使婦聯年輕幹部儘快成長起來，我們採取“壓擔子”的方法，重大活動要她們組織，重要事情要她們參與，給她們提供實踐的平台、鍛鍊的機會、成長的條件。今年的“三萬”活動，我們派出了兩名80後的年輕同志倪凡、黃英下鄉實踐，黃英還擔任了小組長，讓她們在一線鍛鍊才幹，積累經驗，提升能力。我們的宗旨是：使婦聯的機關幹部幹一件事，能力就有一次提高，完成一件任務，本領就有一次增長。

3、在推進融合中提升服務能力。市委開展的“雙創”活動，明確提出了“四項建設、一項治理”工作任務，市婦聯主動把婦女工作融入市委市政府中心工作大局，在全市開展了“巾幗文明示範崗”創建活動，通過創建活動，使每位崗位成員在平凡的崗位上練就過硬的崗位本領，提升崗位業

績，樹立文明的崗位形象，建立一支愛崗敬業、誠實守法、辦事公道、無私奉獻的巾幗隊伍，樹立一批業務嫻熟、技能超羣、敢於創新、業績突出的巾幗標兵，打造一批團結拼搏、勤奮務實、文明服務、奉獻社會的巾幗窗口，為經濟社會發展營造優良的服務環境。

二、深化“四大”行動，解決“三最”問題

1、深化“婦女創業就業促進行動”，幫助婦女增收致富。一是大力推進婦女小額擔保貸款擴大規模。幫助婦女發展適合當地實際、能夠增收致富的項目，推動婦女小額貸款工作可持續發展。二是大力推進婦女創業就業培訓。推動把婦女教育培訓納入政府的教育培訓規劃，組織農村婦女參加現代遠程教育，組織農產品經紀人和有創業意向的農村婦女參加由省市舉辦的各類培訓，提高農村留守婦女增收致富能力和綜合素質。三是大力提供有效服務。實施女大學生創業就業促進行動，深化“巾幗建功新農村”活動，完善女性創業就業綜合信息服務平台，提高城鄉婦女的就業率和創業成功率。

2、深化“婦女兒童權益維護行動”，維護婦女兒童合法權益。一是進一步推動婦女參政議政。今年是換屆年，市、鎮、村三級都將要換屆，為確保各級領導班子按規定配備女幹部，促進各級人大代表、政協委員中女性比例的提高，市婦聯深入調查，摸清底數，提前介入，積極向黨委和組織部門反映女幹部配備情況，推薦優秀婦女人才。二是建立健全

維權服務網絡。通過“三進三聯”模式，建立婦女兒童維權服務站。即在組織上實行“三進”：婦女兒童維權服務站建設進入綜治維穩工作總體規劃，婦女兒童維權服務站進入社會矛盾調處中心，婦女兒童維權服務站主任由婦代會主任兼任，進入同級綜治領導小組和社會矛盾調處中心；在工作上實行“三聯”：羣眾來訪聯接、矛盾糾紛聯調、突出事件聯動，提升服務功能，增強服務實效。

3、深化“關愛行動”，解決貧困婦女兒童實際困難。一是開展農村留守婦女兒童關愛行動。開展鄰里守望互助活動。本着就近就便、自願互助的原則，以相對集中的農户為單位，聯片開展鄰里互助。推選熱心、能幹、有威信的成員擔任片長，制定鄰里文明互助公約，簽訂互助承諾書，開展經常性的溝通交流活動，做到生產上互相幫助、生活上互相照顧、安全上互相關照、精神上互相支持，及時化解鄰里矛盾糾紛，增進鄰里感情，有效解決留守婦女兒童生產生活難題。開展牽手結對幫扶活動。組織巾幗示範崗與農村婦代會結對，城鎮愛心家庭與農村留守家庭結對，婦代會主任、成員及婦女代表等與農村留守婦女結對，繼續深入開展“愛心媽媽”與農村留守兒童結對，一對一、手牽手地幫助農村留守婦女兒童解決實際困難。開展志願服務活動。大力培育發展家庭教育、維權服務、心理諮詢、家政服務等志願服務隊伍，廣泛調動各類女性社團組織、熱心婦女兒童服務的社團組織及愛心人士的積極性，充分發揮他們的作用，為農村留

守婦女兒童提供志願服務。辦好留守兒童家長學校。發揮農村家長學校指導、服務農村家庭教育的主陣地作用，定期舉辦留守兒童監護人、託管人、代理家長培訓班，廣泛普及科學的家庭觀念、知識和方法，提高他們的管理教育能力。二是開展健康行動，關注婦女兒童身心健康。實施好農村婦女“兩癌”免費檢查項目，擴大受益面，提高農村留守婦女的保健水平。大力培育發展農村婦女文體健身團隊、合作社，引導農村留守婦女積極參加文明、健康、向上的方體活動，豐富農村留守婦女的精神文化生活。利用農閒時節或“三八”婦女節等，組織開展多種形式的文化活動，豐富留守婦女的精神生活，提高生活質量。三是繼續實施“春蕾計劃”，為家庭貧困女童提供學習生活上的幫助。

4、深化“文明創建行動”，營造和諧生活環境。以“平安天門”建設為載體，以評選“平安家庭”、“好婆婆”、“好媳婦”、“好妯娌”、“好鄰里”、“守法公民”、“五好文明家庭”等為抓手，大力弘揚尊老愛幼、夫妻和睦、鄰里團結的家庭美德，以家庭文明和諧促進社區文明和諧，推動社會和諧。

三、加強組織建設，鞏固服務陣地

一是以“三個共建”為抓手，積極爭取政府為社區婦聯購買公益崗位和增加專項經費，着力推動解決基層婦聯“有人幹事、有陣地做事、有錢辦事”的問題。二是指導村、社區建設“婦女之家”，多開展基層婦女需要的活動，多辦婦女羣眾歡迎的實事，促進基層婦女工作更加活躍。搶抓全省

黨建工作統一考評的機遇，全面推進婦聯基層組織建設。三是加強團體會員建設，促進婦女幹部聯誼會工作上新台階。指導婦女幹部聯誼會圍繞市委中心，動員會員立足本職建功立業、奉獻愛心服務社會；圍繞建黨90週年開展“頌黨恩、跟黨走、巾幗建功話改革”慶祝活動；圍繞廣大婦女需求，舉辦女性健康、禮儀知識講座，開展健身活動；圍繞社會需要，開展關愛貧困女孩、編織毛衣送温暖活動等，通過這些活動，把聯誼會打造成精英團隊，楷模團隊和極品團隊。

2014年4月28日

第四篇：全力以赴打造一流油公司

全力以赴打造一流油公司

2014-9-10 15:35瀏覽次數： 45創建時間 :創建人:張俊

全力以赴打造一流油公司

本報評論員

今年7月，傅成玉董事長到駐疆企業調研時指示，西北油田分公司要率先打造一流油公司模式，率先走高效勘探開發之路，希望能在中石化創造經驗，全面推廣。這既是對分公司己經運行多年油公司模式的充分肯定，也是對分公司打造中石化乃至世界一流油公司寄予了厚望。

分公司自1998年初步實行油公司管理模式以來，在長期的探索實踐中油公司體制逐步健全完善，為油田勘探開發提供了強有力的機制保證。目前油公司的組織框架、市場機制、勞動用工機制等各方面的硬件已較為完善，但要創一流，軟件仍有提升的空間。分公司總經理劉中雲近日指出：把平凡的崗位打造成為一流的標準崗位，把普通的員工培養成為一流的員工，把習慣性思維創新成為一流的理念，把傳統的體制機制轉變成為一流的發展環境。局、分公司各單位、部門要結合劉總的指示，深入思考，怎樣在建設一流油公司中發揮主觀能動性，怎樣在工作中創一流？

第一必須把平凡的崗位打造成為一流的標準崗位。“上面千條線，下面一根針”，所有的工作，最後都將落實到各個崗位來完成。如何界定崗位工作的優劣，就必須要建立統一的標準，一把尺子量人，孰好孰壞，一目瞭然。要廣泛引入競爭機制，通過“比學趕幫超”、“鮎魚效應”等手段，不斷提高崗位的標準，使每一個崗位都成為自帶動力裝置的動車組車箱，具有一定的牽引動力。所有崗位的動力集中到一起，拉動企業發展的力量將大大增強，企業也就可以實現高速的發展。

第二必須要把普通的員工培養成為一流的員工。什麼是一流的員工？有一種説法可能被大多數人所認可：愛崗敬業就是一流的員工。一個人即使技能再強，如果他不具備愛崗敬業的精神，那他就不是合格的員工。但只要勤勤懇懇，上班比別人早，下班比別人晚，本本分分地完成自己的本職工作，從不出錯的員工就是一流的員工嗎？這顯然是不夠的。一流的員工要有創新意識，對新的精神、新的方法領會快、學習快、接受快、消化快、運用快；要工作創新，集中精力把交辦的工作幹出色，要有點要麼不幹，幹就幹好、幹過硬、幹出色、不甘落後的認真精神；要方法創新，不斷學習新知識，掌握新手段，應用新設備、新載體，主動地、能動地作好工作。

第三必須把習慣性思維創新成為一流的理念。習慣性思維是長期實踐經驗的積累，有助於認識規律的形成和運用，從表面上看似乎是完美的，但隨着時間的推延，其侷限性和弊端就會一一暴露。

油田發展的特點決定了我們必須要走“敢為人先，創新不止”的探索之路。要發展，就必須破除習慣性思維，不僅科研技術人員要破除，管理人員也要破除；不僅在生產經營方面要破除，在黨建政工、人力資源、企業管理等各個方面都要破除，要不斷吸收新的理念，創新工作，要不唯權威、不怕權威，在技術研究和工作中敢於爭辯；要不怕失敗，容忍失敗，在失敗中總結經驗，深化認識，再赴實踐。

做好上述三點，為“把傳統的體制機制轉變成為一流的發展環境”，建設一流油公司，也就提供了強大的內驅力。同時我們不能忘記石油行業的優良傳統和作風，做到“三個不能丟”：熱愛石油、奉獻邊疆，敢為人先、創新不止的塔河精神不能丟；紀律嚴明、執行有力、步調一致、能征善戰的軍事作風不能丟；基層黨組織戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用不能丟，

只要我們有精神、有鬥志、有辦法，建設一流油公司的目標就一定能夠實現！

採油二廠“三大體系”構建創先爭優長效機制

本報通訊員 張鳳傑 郝光燦 朱春江

“建立創先爭優長效機制，就是要讓‘組織創先進、黨員爭優秀’成為黨建工作常態，讓‘創’和‘爭’成為員工自覺行為,推進企業和諧發展。”9月3日，採油二廠黨委書記潘從文接受採訪時説。

今年，採油二廠圍繞中心工作，固化創先爭優成功經驗和典型做法，通過業務競賽、三位一體、基層組織建設“三大體系”，健全完善了符合單位實際、切實可行的創先爭優長效機制。1-8月份生產原油223.2萬噸，綜合能耗13.72萬噸標準煤，其他經濟技術指標均在計劃內運行。

業務競賽：為奪油上產高歌

伴着塔里木盆地油氣增儲上產大會戰的隆隆鼓聲，踏着全局完成735萬噸原油生產任務的鏗鏘節拍，採油二廠建立“業務競賽”可控體系，把“六比六賽”工作法、“創先爭優指標運行”和“三級八類”油井差異化管理模式作為奪油上產主旋律，大打原油上產攻堅戰，4月25日率先踏上332萬噸原油生產任務剩餘日產水平線。

7月以來，在原油產量調增3.8萬噸的壓力下，他們以分公司四個分析、五個一百挖潛、六項評比的“456”降遞減活動為契機，對以上指標進一步細化，合理優選縱橫可比的指標項，把建標、對標、追標、創標落到了實處。採油一隊“學標準、精操作”技能達人季度擂台賽蓬勃開展，採油二隊“每日一星”、“絕對實惠獎”推陳出新，集輸大隊“創崗建區”和“五比、五在前、三典範”精彩紛呈??在塔里木盆地，他們吹響了新一輪奪油上產的衝鋒號，將創先爭優大旗牢牢插在了完成335.8萬噸原油生產任務的新高地。

三位一體：為服務員工譜曲

作為局、分公司第一大采油廠，採油二廠圍繞“創建和諧企業”目標，着力構建心理疏導、思想引領、幫困解難“三位一體”思想政治工作新格局，推進隊伍和企業文化建設，確保了原油日產量的穩步攀升，加快了“魅力、創新、和諧、快樂”採油廠建設步伐。

雷打不動的接待日和訪談日，廠長、書記不分嚴寒酷暑走分隊、訪井站，兩年來先後走訪52場次；開設工會主席信箱，開闢了又一條傳達基層員工呼聲的綠色通道；定期公佈《廠

領導基層訪談意見反饋表》，成為承諾兑現的“陽光大曬台”，今年7月份收集職工意見54條，8月初即落實38項。

他們千方百計地為員工辦實事、做好事、解難事。員工陳啟江和張順邦被強直性脊柱炎耗盡所有積蓄，廠領導與相關組織溝通協調，為兩位員工辦理了大額醫療保險，黨員帶頭繳納特殊黨費，幹部員工紛紛伸出援助之手，捐款3.8萬元。

基層組織：為西部鐵軍領舞

“創先”重心在基層，“爭優”活力在崗位。採油二廠黨委以彰顯魅力、推崇創新、構建和諧、共享快樂為目標，着力完善加強“基層組織建設”的體制機制，開展四個堡壘四個一、支部聯創等8項活動，全面提升基層組織建設水平，鍛造了一支作風優、素質優、業績優、能力優的西部鐵軍，為奪油上產築牢了堅實基礎。

黨委黨建可視化體系以讓幹部員工看得見的方式對組織進行建設、考核，用黨組織和黨員的先進性引導、激勵員工在增儲上產中建功立業。機關黨支部“形勢任務大宣講”讓員工與企業同呼吸共命運，基層分隊“支部聯創”掀起了“一支部一特色、一地域一品牌、一階段一亮點”比創高潮，以“每季度精讀一本好書”等為標誌性活動的三聯示範學習機制，成為黨支部科學發展、進位趕超、率先突破的內動力。全廠“黨委結對共建”、“三項承諾”、“微型黨課”等活動，將員工熱情和智慧凝聚到了企業和諧發展中。

立足長遠固機制抓活黨建促和諧

本報訊通訊員連鑫龍 李廣志報道：雅克拉採氣廠積極探索黨建工作的新思路，為推動企業科學發展提供堅強思想保證，以實際行動喜迎局黨代會的召開，以優異的成績向黨的十八大獻禮。

構建人才培養機制打造複合型人才隊伍

傅成玉董事長説過：人才是企業創新的重要資源。該廠通過改革人才考核機制，建立了基於“能力、態度、績效”三位一體的員工評價體系，對員工進行全面評價。

為取得實效，廠黨委鼓勵各黨支部結合實際，創新人才培養模式，不拘一格選人才。採處四隊黨支部開展了“一專多能”人才培養計劃，積極探索針對新分學生採取“生產班-技術組輪值，技術組各崗位輪值”的模式，加快新分學生成長；油氣開發研究所“專家型人才”培養計劃，結合“五個一”活動，在技術人員隊伍內部採取“三交流、一平台”做法，促進技術人員業務能力快速提高。

構建企業文化宣貫機制疏通企業發展經絡

該廠為大力宣貫企業文化，制定特色文化宣貫機制，讓企業文化建設與傳承在基層開花結果。通過開展“生產標兵”、“技術骨幹”、“優秀員工”評比活動，打造“模範文化”；建立沙蔘二井傳統教育基地，每年定期對員工進行傳統文化教育，傳承“企業文化”；建立意識、責任、監督“三位一體”的廉政機制，構建“廉潔文化”；構建黨員幹部作風機制，打造“心相通、情相融”的政工團隊，營造“和諧文化”；組織職工出版散文選、論文集，每年在內部刊物《雅風》刊登職工稿件百餘篇，打造“書香文化”。

構建黨支部創新機制打造堅強戰鬥堡壘

該廠在鞏固和擴大創先爭優活動成果、推動創先爭優常態化、長效化的同時，鼓勵各黨支部建立自主創新機制。

採處一隊黨支部推行“三亮四評三爭”和黨員“1+5”管理機制，在改進和提高黨員幹部工作作風、激發黨員隊伍活力方面取得實效；採處二隊黨支部推行黨員“品績”管理，繪製月度黨員“品績”曲線，使黨員教育和管理工作更具針對性；機關第二黨支部強調支部自身建設與服務一線並重，首創“四型”支部建設機制，“貼心型支部”、“學習型支部”、“效能型支部”和“標準型支部”建設收效顯著。

構建服務員工機制接地氣贏得民心

在雅克拉採氣廠網頁上，一直掛着《雅克拉採氣廠員工愛心基金管理辦法》，以方便員工隨時查詢《辦法》的具體內容。

在“為民服務創先爭優”活動中，採氣廠一直強調要“接地氣兒”，要求各基層黨支部要深入基層，將解決員工實際困難放在首位。採氣廠通過綠化園區改善員工生活環境、完善困難職工幫扶長效機制等措施，大幅提高職工幸福指數。採氣廠愛心基金先後幫扶產、生病等員工9人，獲得了員工的一致好評。服務機構的完善和落實，對提升員工主人翁意識、增加對企業的歸屬感起到積極推動作用。

“將一流的口號變成每個崗位和員工的實際行動 ”

本報評論員

進入九月，塔河油田將迎來增儲上產的“金秋”。很多油氣生產單位紛紛懸掛出條幅與標語，如“苦幹加巧幹，奪取主動權”等等，這些口號在上產的關鍵階段，是精神力量注入生產活動的一種常見形式，往往能起到鼓舞士氣的作用。

但是在實際工作中，我們會發現，一些單位只是把口號張貼懸掛或是喊出來就行了，而沒有細緻地做(更多內容請訪問好範 文網：)好宣教與督導工作。很多員工也僅僅是把口號入眼入耳，但並沒有深入內心，結果往往不能達到預期效果。

西北石油局局長、西北油田分公司總經理劉中雲近日在傳達集團公司年中工作會和幹部座談會精神時提出：要將一流的口號變成每個崗位和員工的實際行動，使其真正成為我們做好各項工作的“助推器”。劉總這段話其實還有另外的一層含義，就是讓高懸的口號，落地生根。

西北石油局、西北油田分公司目前正處在建設千萬噸級大油氣田的關鍵時期，怎樣將一流的口號變成每個崗位和員工的實際行動，是各單位和每個職工都需要深入思考的問題。美國著名企管顧問鮑勃·尼爾森曾出版了一本暢銷書《不要只做我告訴你的事，請做需要做的事》。該書以簡潔明快的語言闡明瞭一種雙贏式的工作哲學：企業為員工創造發展的一切有利條件，員工則愉快地發揮自己的主觀能動性，主動思考，努力做事，為企業的發展貢獻最大能量。

因此，將一流的口號變成每個崗位和員工的實際行動，企業就要讓員工形成“企業是我家，發展靠大家”的主動意識。在工作中，要為他們創造出人性化的工作環境，精心搭建各種成才平台，使員工工作有幹頭，事業有奔頭，堅定他們對待工作 “我要做好，我能做好”的信心；在生活上，要及時瞭解員工的思想動態和生活難題，想方設法替他們排憂解難，時刻讓他們感愛到企業的關懷與温暖。同時，要激勵先進，對工作中的先進典型要給予表揚和獎勵，充分發揮榜樣的作用，“點燃一盞燈，照亮一大片”，以點帶面，共同提高，形成全員都將口號變成具體行動的局面。

將一流的口號變成每個崗位和員工的實際行動，作為企業“主人翁”的廣大員工，就要最大限度發揮自身的主觀能動性，努力提升科研、管理和技能操作水平，立足本職做貢獻。每位員工要不斷強化學習意識，提高學習能力，成為有思想有素質的勞動者。要學習企業的文化和歷史，瞭解局、分公司艱難而輝煌的發展歷程，領會我們企業發展的最終目的，明確自己在企業發展中的責任；要學習企業勞模的先進事蹟，學習他們攻關克難、愛崗敬業、無私奉獻的精神，增強為企業做貢獻的使命感；要學習與本職崗位有關的各種自然科學和社會科學知識，提升為企業做貢獻的能力；要多觀察、勤思考，擺正繼承與創新的關係，要敢於走前人沒走過路，善於發現制約工作開展的不良因素，並不斷加以改進，提升創新工作的水

平。同時，要強化從小事做起，從細節做起的理念，充分認識到“每人一小步，企業一大步”的道理。要明確創一流是方向，創一流要從手頭的和正在乾的做起。“積腋成裘”，積小成為大成，提高個人對企業的貢獻度。

員工是企業的主體，企業的發展離不開全員的共同努力，只有企業發展了，員工才有奔頭。《周易》上説“天行健，君子以自強不息”，讓我們以這句話共勉，踏着塔里木盆地油氣增儲上產會戰的鼓點，將一流的口號變成每個崗位和員工的實際行動，為建設千萬噸級大油氣田做出更大貢獻！

第五篇：以一流業績 創金牌服務單位

以一流業績 創金牌服務單位

一、規範服務行為 增強服務和競爭意識

xx支行自覺奉行“以客户為中心，以效益為導向”的服務宗旨，在全體員工中深入開展以愛崗敬業、遵紀守法為主要內容的職業道德教育，進一步規範員工的服務行為，樹立良好的服務風尚。xx支行還通過競賽、討論等多種形式，加強員工間的交流、合作，從而形成合力，使支行有一種凝聚力、向心力，逐步形成你追我趕，爭做服務明星，爭相做好優質文明規範化服務，為支行的業務發展出謀劃策的良好氛圍。

二、 規範服務環境，完備服務配套設施

xx支行努力打造一流的服務環境，無論從硬件還是軟件方面，盡顯細節配套，使客户有一種賓至如歸的感覺。 一是規範服務環境。支行的營業大廳寬敞明亮，環境優美，根據客户需求設置了利率牌、收費標準、等離子電視、atm取款機等；盆景四季常開，等候區座椅清潔整齊，櫃外點鈔機隨時供客户使用，大廳還配備了小藥箱、老花鏡、筆墨、飲水機、便民傘等便民用品；設置客户意見簿，用客户的心聲和建議來不斷提高xx行的服務層次和水平；先進的監控設施，由專人負責，時刻處於正常工作狀態，保證了客户的資金安全。只要客户一走進營業大廳，就有一種温馨、舒適、方便、安全的感覺。

二是規範窗口設置。xx支行按照總行的要求，科學設置窗口，開設現金區、自助服務區、貴賓服務區和休息等候區，實行櫃員制，為殘疾人、兒童和孕婦提供優先服務。為減少客户等候時間，推出機動櫃員制，實行合理分區，將業務分流到atm，多媒體自助終端，電話銀行、網上銀行。

三、 規範服務行為，提升業務水平

xx支行一直秉承着“服務立行”的觀念，以客户為中心，實施服務制勝戰略，將文明規範服務的要求和標準嵌入到經營管理的各個方面：首先統一員工服務形象，在統一着裝的基礎上，給女員工配備了頭飾，明確規範了員工的儀表儀容，給客户留下乾淨整齊的印象。第二、尊重客户，微笑服務，不怠慢不頂撞客户；不違規操作，提供快捷準確的服務；按時營業，不延遲開門、不提前關門。第三，通過多方面的培訓和學習，如每月對員工的基本功進行定期測試，對基本技能常抓不懈；組織員工觀看服務禮儀教學光牒，開展規範化服務示範“一對一”練習，積極參加名師講解營銷知識,一系列的活動加強了員工對規範化服務的理解和掌握，增強服務的主動性和技巧性。

四、 規範內控管理，加強服務監督

xx支行認真學習《中國銀行業文明服務公約》及實施細則等文件，支行堅持晨訓和例會制度，做到每日班前20分鐘到崗，列隊整齊，做5分鐘廣播體操。每日營業終了，隨機調閲監控設施，查閲當日服務情況，大堂經理對櫃員服

務情況也作監督反饋，在每週的例會中及時點評服務過程中出現的問題，做到表揚先進，鞭策後進。支行還根據總部下發的員工考核制度制定了詳細具體的考核標準，將上級的制度落實到實處，將考評結果直接與員工的績效掛鈎，使員工實行自我管理。在此基礎上，支行更重視社會的監督、客户的監督，支行採取重點談話、客户問卷調查、義務監督員等形式對網點服務進行監督檢查，在營業大廳內有客户留言本和醒目的投訴電話，公佈投訴程序，從而使支行在自我進步和客户監督中與時俱進。

五、 規範服務流程，創新服務模式

在這個競爭的時代，xx支行認識到有創新才會有突破，在客户拓展、營業模式、管理模式等方面進行了大量的探索和嘗試，向客户不斷推出個人理財、網上銀行、國際業務等業務項目，全面推行客户經理首問負責制，開闢信貸綠色通道。

結合自身情況在xx銀行中率先推行了大堂經理制，強化大堂經理的服務管理，主動了解客户金融需求，及時處理櫃面糾紛，引導客户使用atm自助設備，綠色服務通道，電話銀行等服務平台。

規範文明的服務給xx支行帶來了豐碩的成果，各項業務取得了長足的發展，我們在今後的工作中會用心做好每一個細節，做到“以客户為中心，創造完美服務”來展現良好的形象。

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