同志們：
現在開會，物業管理改革工作實施半年以來，雖然我們做了大量工作，取得了一定的成效，但與市委市政府的要求和羣眾期盼仍有一定差距，需要我們進一步深化物業管理改革，加大物業領域掃黑除惡治亂力度。今天，我們召開城市“雙改”工作暨物業領域掃黑除惡推進會，就是要進一步提高思想認識，明確工作任務，夯實工作職責，加強督促檢查，切實將這項民生工作做實、做細、做好。
一、提高政治站位，增強工作的責任感和使命感
“ 城市雙改”工作事關民生福祉，關乎城市形象，是加強城市管理、提升城市自信的重要舉措，承載着市委、市政府的重託和羣眾的殷切希望。我區作為延安的首善之區和“城市雙改”的先行區，把工作抓實、抓好、抓出實效有着義不容辭的責任。所以，各有關部門、街道、社區要進一步提高政治站位，堅定信心、主動擔當、狠下決心，以“不改則已、改則必成、改則一流”的領跑姿態，在新起點上謀創新，在補短板上下功夫，聚焦重心下沉，抓實制度落實，抓好行業整頓，將這項德政工程、民生工程和民心工程進行到底，向市委、市政府及全區老百姓交出一份滿意答卷。
二、突出工作重點，全力打造物業改革的寶塔樣板
一是堅持積極穩妥與示範引領相結合。遵循業主需求導向，聚焦聚力居民最憂最怨的問題，按照“因地制宜、一區一策”的原則，統籌分類做好方案制定、業主委員會組建和物業企業選聘、退出、移交、接管等工作。二是堅持創新模式與長效治理相結合。按照“雙向選擇、精細管理、質價相符、進出有序”的原則，積極引進有實力、有經驗、有責任的物業服務企業，全面推進物業管理標準化、智慧化、市場化、專業化。三是堅持建立業主委員會、街道社區、物業企業三方合一的長效治理機制，形成小區、社區、物業共治共建共享的良性互動，全面提升自管、自治、自主水平。四是堅持遵循“表裏如一、內外兼修”理念，一體推進物業管理改革“軟服務”和老舊小區改造“硬指標”融合促進、共同提升，助推城市的可持續發展和有機更新。要建立物業企業行業考核、羣眾打分、“紅黑名單”制度，對問題突出的及時分析會診，制定整改措施，對管理混亂的堅決清理清除，倒逼企業增強危機意識、提升服務水平。
三、要把握重點，緊盯物業領域的“黑惡亂”現象。
要進一步深化物業領域掃黑除惡治亂專項行動，堅持有黑掃黑、有惡除惡、有亂治亂的原則，加強線索摸排、重拳出擊、依法嚴懲，堅決執行好物業企業准入退出、黑名單等制度，對侵佔挪用套取“大修基金”，私自改變規劃用途、隨意侵佔公共資源、亂修亂建等反面典型依法重拳打擊。同時，要對長期無理拒不繳納水電費用和物業費用的個別“老賴”業主，通過公開曝光、列入失信黑名單等方式，對於一些行業信譽差、管理服務混亂、欠繳大維修基金、欺行霸市或已形成違法違規事實的企業，要採取行業聯合懲戒與掃黑除惡“雙管齊下”的辦法從嚴懲處，輕者退出行業，重者列入“黑名單”，讓其“一處失信、處處受限”，通過有力的震懾，促進物業企業誠信守約、物業行業健康有序發展。依法規範行為，以對物業企業和業主的雙向約束與規範促進物業企業、小區業主誠信守約，物業行業健康良序發展。全力淨化物業行業服務環境，維護小區安寧和諧、羣眾安居樂業。
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