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一、員工考核管理規定
第一條 考核目的
是為了正確把握員工的能力適應性、工作態度及工作效績。在開發人力資源的同時，謀求員工晉升、調動、獎勵及懲處的合理與公正，從而完善公司的激勵制度。
2.1 季度考核
季度考核的內容涉及：工作質量、工作數量、工作效率、獨立性、成本意識、原則性、精神面貌、學習能力、創新精神和溝通能力等方面。 參加考核的人員包括總部直屬的正式管理人員，各分公司，外設廠和事業部的管理人員和技術人員由其自行考核。 季度考核的答卷分為三部分：第一部分由員工自行填寫;第二部分由員工的直屬上司填寫;第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通後填寫。 季度考核結果分為出色、優良、普通和差，四等。對出色和優良等者，公司將在季評結果公佈的當月分別獎勵其當月工資總額的10%和5%，對普通等者不作獎懲，對差等者，將扣發其當月工資總額的5%，連續兩次獲差等者將予以解聘。
2.2實習考核
公司聘用的管理人員的技術工人，在試用期結束時，必須進行實習考核。試用期原則上為三個月。如在試用期內員工請假，則試用期時間順延。特殊情況可在部門經理以上級別同意後提前或推後。但最短不能少於一個月，最長不能多於6個月。 考核結果分為優等、一等、二等、三等、四等。考核成績為優等、一等和二等的立刻轉正。考核成績為三等的將延長試用期三個月，屆時的考核成績不能列人優等，而成績依然在三或四等的應立刻辭退。考核成績為四等的直接辭退。實習考核成績將錄人人事檔案，作為員工將來晉升、晉級的參考依據。 所有同意轉正的人員將收到人力資源委員會發給的《轉正定級通知單》。
2.3見習考核
任職的所有副經理級及以上人員都需接受見習考核。考核時間為正式下文起6個月。考核結果分為同意轉正和不同意轉正。考核結果為不同意的，將延長見習期3個月，屆時考核結果依然為不同意轉正的將予以辭退，如為提升人員，則降回原職位。 所有執行結果都將由人力資源委員會發文通知相關部門。
二、員工保密工作條例
第三條 適用範圍：集團公司及所轄子公司、分公司等單位與保密相關的工作內容，具體範圍見條例細則。
第四條 目的：為確保公司的技術、經營祕密不流失，維護企業的經濟利益，根據國家有關法規、結合企業實際，特制定本條例。
第五條 條例細則
1.總則保密工作遵循“突出重點，積極防範”的方針，堅持“內外有別，既便利工作又確保祕密”的原則，準確劃分保密範圍，確保公司核心機密安全;同時有控制地放寬非核心祕密，使保密工作更好地為公司生產、經營服務。
2.保密範圍和密級劃分
2.1密級劃分：按其重要程度，技術水平及失密後危害大小，公司密級劃分為：絕密、機密兩級。絕密：是公司祕密中的核心部分，限極少數人知悉的事項，一旦泄密會使公司利益遭受危害和重大損失，涉及公司命運。主要包括： (1)經營決策、廣告策劃文書、市場調查與預測報告、促銷方案、新產品開發計劃、公司投資計劃等。 (2)主導產品配方、工藝關鍵以及達到超過國內先進技術水平的先進技術、產品、科研成果、設備等核心機密。 (3)通過祕密渠道引進的技術、設備、產品、樣品、手段和來源等。 (4)產品成本及其利潤等財務資料。 機密：是公司祕密中比較重要的部分，一旦泄密，將給公司造成嚴重的.損失，主要包括： (l)公司經營戰略，遠景規劃，財務賬簿，銷售網絡，總結計劃; (2)反映公司生產能力的方案、計劃及特殊原材料等情況的計劃、統計事項、產品實驗報告，檢驗報告等; (3)新產品開發項目，有成效的技術革新、發明創造、工藝方案，及公司發生的重大技術質量問題; (4)引進的產品、設備、儀器，經過改進，性能、功能有顯著提高的改進部分; (5)公司財務、營銷管理制度、目標管理方案、月度運行報告等; (6)公司人事檔案、工資、公司總體組織架構包括生產線。外加工、各市場部人員運作方式等。
2.2凡是對內部公開，對外部保密的文件、資料，作為內部資料不劃分密級。
2.3密級的規定，由起草文件或涉及密級資料的科室承辦人員提出密級意見，然後經公司主管領導批准，劃分為絕密的產品、技術資料、文件由總裁審定。密級的調整，應根據公司發展狀況和保密時限，由行政總部會同有關部門進行調整，文件資料和密級變更或解密後應及時通知有關單位，規定有保密的文件到時自動解除密級。
3.文件、資料的保密
一切祕密公文、圖紙、資料應準確標明密級，在擬稿、打字、印刷、複製、收發、承辦、借閲、清退、歸檔、移交、銷燬等過程中，均應建立嚴格的登記手續。 絕密級的技術、經營資料，只限於主管部門總經理或副總經理批准的直接需要的科室和人員使用，機密級的文件資料，限於主管副總經理批准的需要科室的人員。使用科室和人員必須做好使用過程的保密工作，而且必須辦理登記手續。
機密以上文件、資料原則上不準複印。
4.電話、計算機的保密
通適內容不得涉及祕密; 存有涉密內容的計算機網絡、外存儲設備、磁盤等應按祕密文件資料管理，並採取相應加密措施。計算機網絡使用按有關計算機網絡使用規則管理。
5.對外宣傳、通訊、會議的保密
公司宣傳媒體不得涉及公司祕密，如對某一具體事項不能確定是否需要保密，應由部門總經理審定。召開祕密性會議，要嚴格控制會場，會議內容要記在保密本上(會後收回)，如需參閲，另辦手續。
6.對外交往的保密
所有密件一律不準外單位人員借閲，本公司人員亦不得代為轉閲; 外單位人員來公司參觀，學習，應在行政總部規定接觸範圍內，並指定專人陪同，不準外單位人員隨意進人涉密區域; 對外交往中一旦發現失密、泄密問題，必須立即報告公司領導，及時採取補救措施。
7.保密培訓和檢查
7.1各部門、各科室要經常性地對員工進行保密培訓和檢查，對新進員工必須事先進保密培訓，學習保密條例;
7.2員工必須遵守下列保密守則：
7.2.1不該説的祕密，絕對不説;
7.2.2不該問的祕密，絕對不問;
7.2.3不該看的祕密，絕對不看;
7.2.4不該記錄的祕密，絕對不記錄;
7.2.5不在非保密本上記錄祕密;
7.2.6不在私人通訊中涉及祕密;
7.2.7不在公開場所或家屬、親友面前談論祕密;
7.2.8不在不利於保密的地方存放祕密文件資料。
7.3在祕密要害崗位工作和接觸祕密的人員，要先審查後使用。
8.獎懲
8.1對保密工作做出貢獻，具有下列條件之一的單位和個人給予獎勵，晉級提薪：
8.1.1一貫嚴格執行保密條例，堅持原則，堅決保護公司祕密者;
8.1.2發現他人失密、泄密或出賣公司祕密，能及時舉報，採取補救措施的。
8.2出現失密、泄密問題，視性質、情節的不同，給予通報批評、罰款、降級直至開除。
8.2.1為謀取私利，將公司祕密通過各種非法手段賣給別人，使公司利益遭受較大損失者;
8.2.2在工作中違反保密規定，造成祕密失竊者;
8.2.3保密觀念淡薄，警惕性不高，致使祕密失竊者。
第一條目的
（一）本規定旨在長期、穩定、統一和規範地推進人事考核工作；
（二）本規定的目的是讓人事考核對企業理念、員工的觀念和行為起重要的牽引作用。
第二條人事考核的作用
（一）讓組織對其成員的工作態度、工作能力、工作業績作出評價和排序，使組織掌握其成員的能力和貢獻，讓成員瞭解組織對其工作的評價；為組織成員的溝通提供通道，營造良好的氛圍；
（二）形成組織成員之間互相監督、指導、教育、激勵和約束；
（三）作為聘用、薪酬、獎懲、晉升、調動等人事決策的參考；
（四）提供信息，作為工作計劃、人力資源規劃的依據；
（五）獲得職業培訓的需求，為制定職業培訓計劃提供依據。
第三條人事考核的原則
（一）明確化、公開化原則：考評標準、考評程序明確、公開。
（二）客觀考評的原則：用“事實説話”，用實例、數據取代抽象字眼，避免摻入主觀性和感情色彩。對考核期外，以及職務工作以外的事實和行為進行評價。
（三）直接主管與客户考評相結合的原則：對於一般員工，直接主管考核佔總分的70%、客户佔總分的30%。對於主管以上人員則採用直接主管客户考評直接下屬三者結合的辦法進行考核，其比分為70%：20%：10%。直接主管即負責日常工作的安排、指導、監督的領導，客户即某崗位直接服務對象，它可以是上級、平級或下級。每個崗位收集五名客户的考證意見，由直接主管綜合評價。
（四）反饋的原則：考評的結果一般要反饋給被考評者本人，肯定成績和進步，説明不足之處，提供今後努力的參考意見。
（五）差別的原則：考核的等級之間應當有差別界限，針對不同的考評結果，在工資、晉升、任用等方面應體現差別，使考評帶有激勵性，鼓勵員工的上進心。
第四條適用範圍
除下列人員外，其餘人員均在適用範圍內：
（一）管理公司總經理、俱樂部營運總監；
（二）兼職人員、公司顧問；
（三）連續出勤不滿6個月者；
（四）考核期間休假停職6個月以上者。
（五）俱樂部人員考核標準另行規定。
第五條企業在人員考評中，主要的考核因素是：工作成績、工作能力、工作態度、職業道德。
（一）人品品格：誠信、精進、團結、務實、健康。
（二）能力評價：指職務執行能力、專業技能、協作能力、改進創新能力。
（三）工作態度：指責任心、服從意識、敬業奉獻精神、協作合作、團隊精神。
（四）工作成績：指在預定期間內實際完成的工作成果，用目標任務去衡量實際工作成果。
第六條考核執行機構
（一）由公司主管人事負責人牽頭，人事部負責全公司人事考核的計劃、組織執行事務，各部門實施。
（二）已制定《考核細則》（部門文件類）的`部門，根據細則由部門定期對所屬主管和員工進行考核，考核解釋權歸部門經理，考核結果報人力資源部歸檔。
第七條人事考核的分類
（一）俱樂部管理公司中高層管理人員（俱樂部經理及助理和部門負責人）（Ⅰ）
（二）俱樂部管理部門主要基層人員（健康顧問、高級健康顧問、前台接待等）（Ⅱ）
（三）俱樂部管理公司管理部門員工表（Ⅲ）
（四）俱樂部管理公司業務部門主管（Ⅳ）
（五）俱樂部管理公司業務部門員工（Ⅴ）
第八條俱樂部管理公司各類人員考核表
人事考核表按上述人員分類，分為5種，即《人事考核表I》――《人事考核表V》。
如果各管理部門有更切合實際的考核細則，則可結合公司的考核表內容一起進行考核。
第九條考核的等級
（一）評價等級設A、B、C、D、E五等，其含義和計算分數如下：
A――優――10分
B――良――8分
C――中――6分
D――可――4分
E――劣――2分
（二）針對不同的考核表，設不同的考核標準：
1.評定滿分設為150分的，評定結果分五種，其標準如下：
非常優秀≥140分
120分≤優秀<140分
90分≤稱職<120分
70分≤基本稱職<90分
不稱職<70分
各部門可針對不同崗位設定不同標準（見部門考核標準）
第十條考核執行機構
（一）由俱樂部管理公司總經理和營運總監牽頭，人事部負責全俱樂部人事考核的計劃、組織執行事務，各部門實施。
（二）制定《考核細則》（部門文件類）的部門，根據細則由部門定期對所屬主管和員工進行考核，考核解釋權歸部門主管，考核結果報人事部歸檔。
第十一條考核主管
（一）考核主管：考核主管為日常工作中安排、檢查、督促、指導工作的直接主管；一般員工的直接主管為該員工所在部門的主管（沒有設組的直接主管為部門經理）；主管、俱樂部經理助理的直接主管為該分會的經理；分會經理和管理公司其他部門員工的直接主管為總經理；
（二）為了使人事考核統一、規範、客觀、公正、合乎實際，需要對考核主管進行培訓；
（三）培訓工作由人事部制定訓練計劃，予以實施。
第十二條被人事調動者
（一）在考核期間，如果被考核者因公司內部人事變動時，則人事考核原則上由新部門進行。但是還必須與原部門進行磋商，聽取有關意見。
（二）如果調入新部門不滿一個月，則由原單位進行考核。
（三）對調出本公司的人員免考核。
第十三條考核期
（一）人事考核全年共計十二次，前十一次為月度考核，第十二次為年度考核；
（二）對於月度考核，要求每月第一天為員工對上月工作進行自考，然後直接主管、客户對其進行考核。對考核結果，要求每月的第一週內交人事部備檔；
（三）每年的年度考核於次年的元月份進行，並於元月三十一前完成。
第十四條考核結果的保管
（一）由人事部保管所有的考核結果。
（二）考核結果以表格形式存入在員工檔案內，同時輸入計算機，用軟盤形式存檔。
（三）考核結果一直保存至員工離開公司後二年為止。
（四）如因工作需要要求調閲考核結果時，需經營運總監籤批。
第十五條裁決權限
（一）本規程的啟用、修改、廢止由總經理辦公會議決定。
（二）被考核者對不公平的結果具有申訴權，可向間接主管申訴。有嚴重分岐，最終裁決權歸俱樂部管理公司的營運總監或總經理所有。若判定申訴有效，必須嚴肅處理不稱職的考核者。
第十六條補充
（一）本規定是公司人事考核的原則性文件，根據聘用、薪酬、晉升、調動等不同使用目的，可對文件進行細化補充。
第十七條本制度從**年6月1日起執行
一、服務標準
1、儀容儀表
（1）不執行淡粧上崗規定的，化粧過輕或過濃。
（2）男部鬢角過耳的。
（3）男服務員留鬍鬚，女服務員長髮不盤頭、短髮梳理不整齊的。
（4）頭髮成黑色以外的其他顏色的。
（5）留長指甲及塗抹指甲油的。
（6）配帶手鐲、紅繩及迷信飾物的。
（7）使用濃烈氣味香水或少發水的。
（8）食品店用有異味食品的。
（9）舉止粗魯、手勢及語言不到位的（動作不能過大、過猛、走路應穩重不得在工作場所跑跳。
（10）在公共場合音量過大、過尖的。
（11）工作時間內追逐打鬧、聚夥聊天的。
（12）不着工裝上崗，包括領結、領帶及上崗證的。
（13）工作服包括鞋襪）有明顯破損、污漬的。
2、忠於職守
（1）不提前10分鐘上崗，不嚴格執行作息時間的。
（2）不遵守崗位練兵，企業培訓紀律，聽課説話、睡覺、不認真做筆記、搞小動作現象的。
（3）上崗後帶情緒，不專心工作的，精神狀態不佳，值班時睡覺的。
（4）未經經理批准，私自挪用公款的。
（5）凡使用為賓客提供的如牙具、刮鬍子刀、浴衣、拖鞋、面巾紙等物品的。
（6）將私人用品（水杯除外，吃飯用具置於指定地點）帶入工作崗位的。
（7）違規操作機器設備，不按程序輸交接班手續的。
（8）私自掖藏賓客所遺留的煙、酒、飲料等物品及拾到物品示及時上交的。
3、勞動紀律
（1）領班以下，工作時間內，配帶bp機的。
（2）在工作崗位吃零食、抽煙、看閒雜快報的。
（3）凡電話請假，託人請假（特殊情況除外）一般不予批准，未經批准休假的。
（4）索要或變相向賓客索取小費及收取小費不上交的，收留賓客所贈物品的。
（5）在企業、工作崗位吵架、打架、聽勸阻的。
（6）不按時清點統計物品數量並造成損失的。
（7）違反安全規章制度，未造成事故的。
（8）破壞企業內環境衞生的。（如：隨地吐痰、亂扔雜物等）。
（9）搬弄事非，影響員工團結的。
（10）瞭解其它員工犯有過失行為而不及時彙報的。
（11）由於過失、責任心問題造成水、電、氣等消耗物品浪費的。
（12）未發行交接班手續或交接班不清的。（例如：存物櫃、現金櫃鑰匙等）
（13）未經領班同意隨意調班、替班的。
（14）凌晨2點後，少於三人值班的。
（15）未提醒顧客貴重物品妥善保管的。
（16）責任心差，漏收電話費的。
（17）下班後，未經主管以上領導同意私自留宿，或逗留超過1小時的。
（18）工作時間，非直接上級指派，擅離職守的。
（19）在企業內與客人打鬧、大聲喧譁、與顧客發生爭執的、唱歌、吹哨或有其他不文明行為的。
（20）工作時間擅自出入大門的。（特殊崗位或由主管以上領導同意須經吧枱簽字記錄後方可有效）
（21）不服從上級安排和高度，無故拖延、拒絕、或無故中止工作的。
4、崗位職責：
（1）收取供應商貨物結款，未經部門經理簽字同意的。
（2）收款人員出現少收、漏收、多收等各種情況的。
（3）不按規定程序輸入登記、出現漏輸、缺項、錯誤的、有塗改、無簽名蓋章的。
（4）站立不到位，站姿不符合標準的。
（5）不主動迎接顧客，讓座或有怠慢顧客行為的。
（6）因盯台服務員服務不到位，引起客人不滿的。
（7）服務過程中，態度生硬，不使用規範用語的。
（8）接聽電話違反應答規則的（接聽電話，三聲之內接答，先問候再報崗位，對方掛機後，放下聽筒）。
（9）工作時間離崗、串崗、扎堆聊天的。
（10）各崗位不執行破損制度、物品管理制度的。
（11）在本單位洗衣物或存放個人物品的。
（12）吧枱由於自身原因，造成產品脱銷或過期變質。
（13）顧客查帳，服務員不耐心的。
（14）去洗手間超過10分鐘，取紙超過20分鐘的。
5、組織紀律
（1）藉故不參加單位召開的各種會議、遲到、中途退場的。
（2）無故不參加崗位練兵的業務培訓的。
（3）不按規定擅自享用卡位ok或其它設備的。
二、員工規則
1、員工關係
（1）員工之間應團結友愛，以禮相待，互相合作、互相諒解。
（2）員工應無條件服從和執行上級安排的工作任務，如有疑問或不滿，工作結束後，可用局面或口頭形式向上一級領導反映。
（3）各部員工應切實服從直接上級安排和高度，準時完成領導交給的任務，不得無故拖延拒絕或無故中止工作，倘若有疑難問題或不滿，應向經理請示或投訴。
3、保密
（1）員工有義務保守企業的經營祕密，不經總經理同意不得外傳公司的經營管理，財物等情況。
（2）公司的一切文件資料，屬保密範圍，不得交給無關人員。
（3）不經同意，不得帶外人到公司參觀考察。
4、崗位責任
（5）關心企業，熱愛本職工作，維護環境衞生、節約用水、電易耗品。
（6）嚴格遵守作息時間、不遲到、不早退。做好交接班和班前準備工作，不斷提高業務水平和服務質量，不準撤離職守，因特別情況離崗位時應打招呼，有人替照管工作，會客時間不超過去分鐘。
（7）熱情為顧客提供便利服務，儘量達到賓客的一切需求。
（8）不收取顧客贈送的禮品和小費、拒絕不了時應及時上交領導。
（9）上崗前不準吸煙、喝酒、不準吃有異味的儀器不準接打私人電話，不準看閒快報刊，不準做與工作無關的事。
（10）不準聚眾説笑、打鬧、不講閒話、不頂撞、挖苦顧客，更不允許和顧客爭吵。
（11）對賓客要求退還不符合質量標準的物品，服務員要主動解決表示歉意，不得與賓客爭吵，遇到誤會或糾紛，應婉言解釋，以免引起羣眾圍觀，造成不良影響。
（12）結帳準確，速度快、帳目清楚，不得有塗改。
（13）交接班時，結算單與鞋號核實，確保無誤後方可交班，收款員主動提醒顧客及時接手牌，準確結算。
（14）票據出現問題及時與有關人員聯繫，結帳後發現多收顧客款項時要及時退還，賠禮道歉。
5、員工形象
（1）站立服務，遇到客人主動使用禮貌用語。
（2）不與顧客過分親暱，與客人談話保持客套禮貌。
（3）時刻注意儀表，儀容及言談舉止，主動向顧客介紹服務項目，推銷飲食，為俱樂部創造良好的企業形象。
三、考勤制度
1、考勤方法
（1）按照上班時間，提前10分鐘上崗，由領班開班前提示會等，待考勤員工名簽到，如有遲到、請假或曠工者，應通知員工本人簽名，下班後，由領班開班終總結會及時向直接上級彙報。
（2）考勤員必須堅持原則，秉公辦事，不弄虛作假，發現問題應及時查明原因。
（3）按考勤實際情況、逐項、逐班次詳細登記，特殊情況須註明，要求準確無誤無塗改。
2、請假程序
（1）當班次無故不上班。
（2）遲到超過去時小時記曠工一天，遲到累計三次記為曠工一天。
（3）事假超過三天，每三天累計為曠工一天。
（4）病假超過假條允許天數，每三天累計為曠工一天。
（5）遲到：當班次點名未到場（因公除外）10分鐘內扣5元，一小時之內扣10元。
（6）事假：憑假條説明事由向直接上級請示，每班次準批員工休假不得超過2人，（特殊情況除外）
（7）病假：需持市級以上醫院證明向直接上級請示。
（8）每班次領班須將當班次考勤請假情況局面彙報至主管。
四、重大事項獎懲標準
重大違紀懲罰，有以下行為之一者部門經理、主管、領班研究後將處以立即開除、停崗、罰除當月全部收入或獎金，強制休假（按曠工計無任何待遇）的處罰。
1、與客人發生爭執打架鬥毆造成嚴重影響者，
2、由於工作疏忽造成俱樂部設施嚴重損壞不能複用者（除照價賠償外），
3、不服從直接上級領導態度強硬者，
4、與內部員工打架鬥毆者，
5、違法犯罪者，
6、累計曠工三天以上，
7、收受供應商或外部人員賄賂者，
五、勞動條例：
離職退職：
1、員工本人要求辭職須提前1個月以書面形式寫出申請報告，經批准後可辦理有關手續。
2、未經批准擅自離職，按除名處理外，並扣除當月工資、獎金、押金。
勸退辭退：
1、勸退：
員工或違反公司的在關規定犯有過失或不適合崗位工作，視情節輕重，給予必要的處分直至勸退。
2、辭退：
有下列情況之一，公司有權辭退。
（1）不勝任全職工作。
（2）身體狀況不符合崗位要求。
（3）工作中弄虛作假，造成了一定損失。
（4）不服從管理。
（5）經常請事假、病假或不經同意離開企業2天以上。
（6）搞第二職業。
按摩技師服務衞生、紀委標準
責任制
1、關心企業，熱愛本職工作，維護環境衞生，節約用水、電等易消耗品。
2、嚴格遵守作息時間，不遲到、不早退，做工好交接班和班前準備工作，不斷提高業務水平和服務質量，不準撤離職守，因特別情況離崗時，應向當班次領一般説來請示，有人替換照管工作，會客時間不超過5分鐘。
3、勿與客人過分親暱，與顧客談話保持客套禮貌。
4、時刻注意認錯表、儀容及言談舉止，主動向顧客介紹服務項目，推銷飲食為俱樂部創造良好的企業形象。
5、熱情為賓客提供便利服務，儘量達到賓客正當需求。
6、不收取賓客贈送的禮品和小費，拒絕不了時應及時上交領班。
7、上崗前不準吸煙、喝酒，不準吃有異味的儀器不準接打私人電話，不準看閒書報刊，不準做與工作無關的事。
8、不準聚眾説笑、打鬧、不講閒話，不頂撞、挖苦顧客，更不允許和賓客爭吵。
9、上班時間不允許吃零食（除正餐時間外）午餐時間：11-12點。晚餐時間18-19點。夜餐時間：1-2點。
10、員工本人要求離職，應提前一個月以書面形式寫出申請報告，經部門經理批准後方可到辦公室辦理有關手續。
懲罰條例
凡符合下列條例之一者，將受到相應懲罰：
1、上班點名時，不着工裝、不帶全工作用品者（10-20元）。
2、無故遲到、或打電話請假面10分鐘之內（20元）；一小時之內（50元），一小時之後視為曠工一天（100元）。
3、擅自離崗、串崗、聊天、幹私活但尚未離開俱樂部，未造成嚴重後果者（10-50元）。
4、工作時間看閒書、報刊、或聽收單機、廣播，接打私人電話者（5-10元）。
5、在客人面前掏耳、擺弄衣服等等不雅觀的動作（5元）。
6、嬉笑、打鬧、喧譁、或做出不必要的動作（20-50元）。
7、工作不認真執行服務規範程序及崗位職責者（20元）。
8、衞生髒亂、用具擺放不整齊、不合理（10-20元）。
9、搬弄事非，説閒話，影響團結的（10-20元）。
10、按摩完畢後與客人聊天，排中時不在排隊位者，（20-50元）或一天不排中。
11、對待顧客以及同事態度不好，視情節輕重（10-20元）。
12、使用為顧客提供的物品，例如：面巾紙、水杯。
13、不經過允許私自調班、替班者（20-50元）。
14、超過三天假期者，罰款200元，之後累計夠三天，加扣100元。
15、無故早退視為曠工（100元）。
凡符合下列條件之一者，將受到嚴重懲罰：
1、不立即上交客人遺留物品，視情節輕重給予懲罰（50元或全月工資）
2、不按規定上交賓客贈送的禮品和小費，除沒收外，扣罰（50-100元）。
3、頂撞領導，消極員工情緒或緊急情況下不聽指揮者（50元或全月工資）。
4、無故不參加會議或故意找理由無理取鬧者（50-100元）。
5、私自帶入親友到俱樂部消費者（10-50元）。
6、按摩未與吧枱打招呼者（500元或全月工資）。
7、只要客人對按摩項目不滿意時，按摩單一律免單。
8、做完服務時未向客人詢問是否滿意，並提醒客人貴重物品應妥善保管，造成客人物品丟失者。（賠償客人丟失物品）
凡符合下列條件者予以除名：
1、連續曠工三天者；
2、偷竊本單位客人、同事財物者；
3、用非法手段塗改原始記錄，偷改帳單或單據，利用客人已付帳單向客人索取錢物，從中謀利者。
4、私自從外界買東西在俱樂部內出售，謀利者。
5、工作態度惡劣、辱罵、毆打上級及同事。
6、履次違反俱樂部有關規定不改者。
請假程序和方法
1、員工請假不論時間長短，不分什麼假，一律開請假條。
2、請病假者三天之內有主管批准，超過三天有部門經理批准。
3、因特殊情況需請事假時，必須以局面形式申請，經同意後方可休假。必須出具市級醫院證明有經理簽字方可生效。
4、休假期滿應及時向主管和考勤員消假。
一、員工考核管理規定
第一條 考核目的 是為了正確把握員工的能力適應性、工作態度及工作效績，在開發人力資源的同時，謀求員工晉升、調動、獎勵及懲處的合理與公正，從而完善公司的激勵制度。
1.1 季度考核 季度考核的內容涉及：工作質量、工作數量、工作效率、獨立性、成本意識、原則性、精神面貌、學習能力、創新精神和溝通能力等方面。 參加考核的人員包括總部直屬的正式管理人員，各分公司，外設廠和事業部的管理人員和技術人員由其自行考核。 季度考核的`答卷分為三部分：第一部分由員工自行填寫;第二部分由員工的直屬上司填寫;第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通後填寫。 季度考核結果分為出色、優良、普通和差，四等。對出色和優良等者，公司將在季評結果公佈的當月分別獎勵其當月工資總額的10%和5%，對普通等者不作獎懲，對差等者，將扣發其當月工資總額的5%，連續兩次獲差等者將予以解聘。
1.2實習考核 公司聘用的管理人員的技術工人，在試用期結束時，必須進行實習考核。試用期原則上為三個月。如在試用期內員工請假，則試用期時間順延。特殊情況可在部門經理以上級別同意後提前或推後。但最短不能少於一個月，最長不能多於6個月。 考核結果分為優等、一等、二等、三等、四等。考核成績為優等、一等和二等的立刻轉正。考核成績為三等的將延長試用期三個月，屆時的考核成績不能列人優等，而成績依然在三或四等的應立刻辭退。考核成績為四等的直接辭退。實習考核成績將錄人人事檔案，作為員工將來晉升、晉級的參考依據。 所有同意轉正的人員將收到人力資源委員會發給的《轉正定級通知單》。
1.3見習考核 任職的所有副經理級及以上人員都需接受見習考核，
考核時間為正式下文起6個月。考核結果分為同意轉正和不同意轉正。考核結果為不同意的，將延長見習期3個月，屆時考核結果依然為不同意轉正的將予以辭退，如為提升人員，則降回原職位。 所有執行結果都將由人力資源委員會發文通知相關部門。
二、員工保密工作條例
第三條 適用範圍：集團公司及所轄子公司、分公司等單位與保密相關的工作內容，具體範圍見條例細則。
第四條 目的：為確保公司的技術、經營祕密不流失，維護企業的經濟利益，根據國家有關法規、結合企業實際，特制定本條例。
第五條 條例細則 1.總則保密工作遵循“突出重點，積極防範”的方針，堅持“內外有別，既便利工作又確保祕密”的原則，準確劃分保密範圍，確保公司核心機密安全;同時有控制地放寬非核心祕密，使保密工作更好地為公司生產、經營服務。
2.保密範圍和密級劃分
2.1密級劃分：按其重要程度，技術水平及失密後危害大小，公司密級劃分為：絕密、機密兩級。絕密：是公司祕密中的核心部分，限極少數人知悉的事項，一旦泄密會使公司利益遭受危害和重大損失，涉及公司命運。主要包括： (1)經營決策、廣告策劃文書、市場調查與預測報告、促銷方案、新產品開發計劃、公司投資計劃等。 (2)主導產品配方、工藝關鍵以及達到超過國內先進技術水平的先進技術、產品、科研成果、設備等核心機密。 (3)通過祕密渠道引進的技術、設備、產品、樣品、手段和來源等。 (4)產品成本及其利潤等財務資料。 機密：
第一條 為保證公司各項政策措施的執行，加強公司人力資源的開發和管理，特制定本規定。
第二條 本規定適用於公司全體員工(各企業自定的考勤管理規定須由總公司規範化管理委員會審核簽發)。
第三條 公司職工一律實行上下班打卡登記制度。
第四條 員工正常工作時光為上午 8時 30分至 12時，午時 1時 30分至 5時，每週六午時不上班;因季節變化需調整工作時光時由總裁辦公室另行通知。
第五條 所有員工上下班均須親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡;違犯此條規定者，代理人和被代理人均給予記過一次的處分。
第六條 公司每一天安排人員一到兩名監督員工上下班打卡，並負責將員工出勤情景報告值班領導，由值班領導報至勞資部，勞資部據此核發全勤獎金及填報員工考核表。
第七條 所有人員須先到公司打卡報到後，方能外出辦理各項業務。特殊情景須經主管領導籤卡批准;不辦理批准手續者，按遲到或曠工處理。
第八條 上班時光開始後 5分鐘至 30分鐘內到班者，按遲到論處;超過 30分鐘以上者，按曠工半日論處;提前 30分鐘以內下班者按早退論處，超過 30分鐘者按曠工半天論處。
第九條 員工外出辦理業務前須向本部門負責人(或其授權人)申明外出原因及回到公司時光，否則按外出辦私事處理。
第十條 上班時光外出辦私事者，一經發現，即扣除當月全勤獎，並給予警告一次的處分。
第十一條 員工一個月內遲到、早退累計達 3次者扣發全勤獎 50%，達 5次者扣發 100%全勤獎，並給予一次警告處分。
第十二條 員工無故曠工半日者，應扣發當月全勤獎，並給予一次警告處分;每月累計 3天曠工者，扣除當月工資，並給予記過一次處分;無故曠工達一個星期以上者，給予除名處理。
第十三條 職工因公出差，須事先填寫出差登表;副經理以下人員由部門經理批准，各部門經理出差由主管領導批准，高層管理人員出差須報經總裁或董事長批准，工作緊急無法向總裁或董事長請假時，須在董事長祕書室備案，到達出差地後應及時與公司取得聯繫。出差人員應於出差前先辦理出差登記手續並交至勞動工資部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發全勤獎，不予報銷出差費用;特殊情景須報總經理審批。
第十四條 當月全勤者，獲得全勤獎金 200元。
第一條：公司員工考核分為試用考核、平時考核及年中、年終考核等四種。
1。試用考核依本公司人事規劃規定任聘人員均應試用三個月。試用三個月後應參加 試用人 員考核，由試用單位主管負責考核。如試用單位認為有必要延長試用時光或改派其他單位試 用 亦或解僱，應附試用考核表，註明具體事實情節，呈報經理或主任核准。延長試用，不得超過三個月。考核人員應督導被考核人員提具試用期間心得報告。
2。平時考核
(1)各級主管對於所屬員工應就其工作效率、操行、態度、學識隨時嚴正考核，其有 特殊功過者，應隨時報請獎懲；
(2)主管人事人員，對於員工假勤獎懲應統計詳載於請假記錄簿內，並供給考核的參 考。
3。年會考核
於每年6月底舉行，但經決議無必要時可予取消年會考核。
4。年終考核
(1)員工於每年12月底舉行總考核一次；
(2)考核時，擔任初考各單位主管應參考平時考核記錄簿及人事記錄的假勤記錄、填 具考核表密送複審。
第二條：考核年度為自1月1日起至12月31日止。
第三條：有下列情景者不得參加考核。
1。試用人員；
2。復職未滿3個月或留職停薪者
第四條：前條不得參加考核人員的姓名，免列於考核人員名冊內，但應另附不參加 考核人員名冊報備。
第五條：本公司員工年中、年終考核分工作效率、操行、態度、學識、勤惰等項目，並可各分細目，以各細目分數評定。
第六條：考核成績分優、甲、乙、丙等四級。
第七條：年中、年終考核分初考、復考。其程序另定。
第八條：辦理考核人員應嚴守祕密，不得營私舞弊或遺漏。
第九條：年中、年終考核時，凡有下列情景之一者，其考核成績不得列為優等。
1。所請各假(不包括公假)合計數超過人事規則請假辦法規定日數者；
2。曠工日數達2天以上者；
3。本年度受記過以上處分未經抵銷者。
第十條：年終獎金的加發與減發。
1。本公司員工於考核年度內如有下列事情之一者可加發年終獎金：
(1)嘉獎一次加發年終獎金3天；
(2)記功一次加發年終獎金10天；
(3)記大功一次加發年終獎金1個月；
(4)以上各項嘉獎記功次數依次類推，加發年終獎金。
2。本公司員工於考核年度內有下列情景之一者，減發年終獎金。
(1)所請各假(不包括公假)合計數超過規定滿一星期者，減發20%，滿二星期者，減 發40%，滿三星期者減發60%；
(2)記過一次減發20%；
(3)記大過一次減發60%；
(4)以上各項請假期限及記過次數依次類推，減發年終獎金。
第十一條：任職未滿一年者，其年終獎金按其服務月數比例發給。
一、為加強公司考勤管理，整頓勞動紀律，提高員工遵章守法的自覺性，特制定本制度。
二、考勤制度為公司重要的管理制度之一。
根據有關規定，部分公司領導經總經理異常准許外，所有員工均需參加考勤打卡。打卡每一天三次(早、午、晚)，午時上班打卡時光最多隻能提前十五分鐘(即14：00上班，需在13：45分後才能打卡)，否則按相關規定處罰。
三、工作時光：除個別工種外，員工每星期工作時光為六天，每一天八個小時。
工作日：星期一～星期六
工作時光：上午8：00～12：00
午時14：00～18：00
公司可根據實際需要調整作息時光，具體以通知為準。
四、假期管理
(一)各類假別
1。 因公出差
凡屬於下列情景之一者均屬公差
(1)因公司技術、業務出差;
(2)經批准參加的各類由公司出資的相應的培訓和公司組織的各類旅遊活動等;
(3)經批准外出參加各類社會公益活動。
2。法定休假
(1)國家法定休假日共十天：元旦一天(1 月1日)、春節三天(農曆正月七年級至九年級)、國際勞動節三天(5月1、2、3日)、國慶節三天10月1、2、3日);具體放假時光按國家頒佈的規定實行。
3。病假
(1)員工患病或非因工(公)負傷。持有區級以上醫院所開具的休假提議書，可核予病假;
(2)經批准在工作時光內出外就診超過8個小時的，其超出時光累計為病假。
4。事假
因個人事項，必須由本人親自料理的，經申請可酌情核予事假;
五、請假審批權限
公司本部各級人員(不含副總以上級)請假(病假、事假、其它假)均須向辦公室提出申請，由辦公室呈送董事長或總經理審批。未經批准則按曠工論。
六、假期管理及假期工資核算
(一)各級人員請假兩天以內者，除病假外，須提前二個工作日辦理請假手續(請假三天及以上的，需提前一週辦理);如遇急事不能親自辦理請假手續，應先電話向辦公室請假。返工後，如實填寫請假單，按審批權限進行審批。未辦理請假手續的事假，均按曠工處理。
(二)員工事假按天數扣除工資;員工病假在一天以內者，並執有當天看病收費單者不扣工資，未執有看病收費單者按事假處理，員工病假超過一天者按事假處理。
七、考勤管理
(一)部門經理以及公司領導須帶頭執行公司考勤制度，秉公辦事。
(二)辦公室是考勤管理的監督部門，各部門為負責部門。公司值班保安員負責監督員工考勤打卡，如有不遵守考勤制度行為者予於糾正，並作記錄，辦公室不定期監督檢查員工出勤狀況。
(三)公司總部人員因公到項目部或出外公幹不能及時回來打卡的，須在<考勤副卡>上註明出差的事因、地點，報其主管領導籤核，其考勤副卡必須在2天內報辦公室籤核，於每月月末報送董事長或總經理審批。
(四)上班前已知需從公司總部外出辦事(包括到工地、政府機構等)，須按時打卡，不得後補副卡。
(五)每月遲到累計達30分鐘內、上班忘記打卡不超過3次，不予以扣款。
(六)因工作需要到各項目部(或各項目部)須填寫<外勤工作考核登記表>，如午時出去者午時上班之前必須打卡。
(七)考勤主管林麗英每月負責髮卡收卡(正副卡)、統計彙總上報總經理，作罰款和發工資依據。
(八)公司於每月20日之前在辦公大樓一樓公佈上一個月公司總部人員的出勤情景。
（一）總則
第一條 在確認晉升與提薪資格時，必須依據基於考核標準表的考評結果。另外，晉升提薪資格認定工作能夠與普通提薪資格認定工作分開進行。
第二條 考核標準表分為以下三種：
1．態度考核標準表。包括四項要素，即服從性、協作性、進取性和職責感。評分方式分兩種情景，用於晉升目的時，採用五級評分；用於提薪時採用三級評分；
2．本事考核標準表。包括四項評價要素，即各種綜合本事、知識（業月知識和基本常識）、體力、技能。同樣，評分辦法分兩種情景，用於晉升時五級評分；用於提薪時，三級評分；
3．業績考核標準表。由考核標準表具體規定細則和要求。評分辦法也差分兩種，用於晉升，五級評分；用於提薪，三級評分。
第三條 考核標準（評價要素）與評分示範（具體資料見表3—46）。
（二）態度考核標準
第四條 態度考核資料
1．服從性
（1）是否理解並遵守公司內部的各項規章制度；
（2）有無遲到、早退、無故缺勤的情景；
（3）髮型、服飾等儀表是否乾淨整潔；
（4）與他人的言談舉止是否富有禮節；
（5）是否注意收拾和挺理工作場所；
（6）工作是否有效串；
（7）有無因其言行，破壞了現場的風氣和紀律以及擾亂秩序的情景；
2．協作性
（1）是否能夠立足全局，把握各部門（各職務）之間的關係，並且根據情景進行進取而妥善合作；
（2）是否能夠立足本職工作，並跨越本職工作的範圍，求得上司、同事及其他部門的通力協作；
（3）是否能夠幫忙領導改善工作環境，創造便於工作的場所；
（4）是否能夠上下溝通，在提高團隊士氣中發揮作用；
（5）是否能夠幫忙上司、同事和他人完成工作；
（6）能否與上司及同事和睦共事；
3．進取性
（1）是否具有不滿足於現狀、進取奮進的精神；
（2）是否具有改善和改善工作的熱情；
（3）是否具有增加工作量、提高工作質量的願望；
（4）是否具有排除萬難、爭取成功的幹勁；
（5）是否具有在集會和會議上爭取發言的勇氣；
4．職責性
（1）是否明確自我有職責經常檢驗下屬的工作情景和工作的結果；
（2）對於下屬的失誤是否能夠從中找出自我應負的職責；
（3）是否能夠善始善終地完成本職工作；
（4）遇到工作中的失誤時，是否向其他部門推卸職責；
（5）在理解上司全權委託交辦的工作任務時能否讓上司放心。
第五條 態度考核評分標準
“+”為加分，“—”為減分。
1．服從性
（1）+ 遵守規章制度，並能規勸他人，作好表率；— 不理解且不打算理解規章制度，甚至有違反制度的行為；
（2）+ 考核觀察期內全勤，1年以上為全勤；— 一月缺勤3次以上，考核觀察期內15次以上，無故缺勤1次以上；
（3）+ 注意儀表，堅持服飾整潔和辦公場所幹淨；— 蓬頭垢面，不修邊幅；
（4）+ 説話辦事幹脆利落，言談舉止大方；— 説話吞吞吐吐，辦事拖拖拉拉，令人不快，出言不遜，説話草率；
（5）+ 踏實，有始有終；— 馬虎，吊兒郎當；
（6）+ 工作井然有序、有條不紊，深得要領，緊湊，不窩工、不浪費；— 懶懶散散，窩工、閒聊、打瞌睡，磨磨蹭蹭；
（7）+ 彌補他人疏忽不周之處，在異常情景下善於提出忠告；— 感情用事，妨礙他人正常工作；
2．協作性
（1）+ 利用工作之餘，幫忙別人趕上進度；— 只研究本職工作，對其他部門工作不聞不問；
（2）+ 充分理解上司的意圖，主動為上司分擔職責，進取彌補人際關係或工作方面的缺陷；— 消極排他，牢騷滿腹，不安於輔助性工作；
（3）+ 充分理解羣體目標，樂意為羣體目標的實現做貢獻；擅長與他人合作共事；— 以自我為中心；
（4）+ 不惜犧牲自我，通力合作；— 不推不動，但求自我方便、舒適；
3．進取性
（1）+ 不知疲倦，一往無前；— 安於現狀，維持現狀；
（2）+ 不求一步登天到達目標，但求持之以恆，孜孜不倦，不斷進取，積少成多，積小成大；改善和改善工作的提案，每月1次以上；— 一遇到問題和困難，就垂頭喪氣，不出成果；長時光內也拿不出一份提案；
（3）+ 求知慾極強，並能把得到的知識用於實踐，彌補自我工作中的短處；永不滿足，努力提高自身素質；— 沉湎於過去的成績，以至於在某種程度上影響工作；
（4）+ 勇於挑戰，不畏困難，為實現目標竭盡全力；— 不管怎樣督促，也不上進工作，工作挑挑揀揀，避難就易；
（5）+ 言談舉止充滿熱情，言簡意賅，發人深省；— 只聽不説，不提問，不發表意見；
4．職責性
（1）+ 清楚瞭解下屬的工作質量，並對下屬的本事和工作情景作出適當的評價與指示；— 不瞭解下屬的工作質量，對下屬的工作本事和情景不能做出適當評價；
（2）+ 能夠找出失誤和失敗的客觀原因；— 不能找出失誤和失敗的客觀原因；
（3）+ 在工作進行過程中，明白工作的結果和結束狀態、明確果斷把握工作的階段性；— 在工作進行中，不能明白工作的結果和結束狀態，把握不了工作的階段性。
（三）業績考核標準
第六條 本公司業績考核須依據職務標準表進行，各部門須根據自身情景製作合理的職務標準表，其具體資料和格式如以下範例所示：
第七條 本事考核所包括的主要考核項目有：知識、技能、表達本事、理解本事、創造本事、確定本事、策劃本事、協調本事、領導本事等，其考核標準應按不一樣崗位、不一樣職務的具體要求而訂立。
十四、公司年終獎考核辦法
第一條 目的
為考核員工的工作成績，作為獎懲、調遷、升職、退職等的依據並瞭解、評估員工的工作精神與潛在本事作為訓練發展的參考，督促工作及改善其工作為目的，特制定本辦法。
第二條程序
1．員工考績每年定為1次，作為年終考績；
2．農曆春節休假前15日，由管理部人事科分發考核表（如附件一）至各部門。各部門主管須於春節前10日初核完畢，遞交表冊至總經理室彙整，再呈報總經理複核及批示；
3．各單位主管考績由總經理初複核；
4．春節前6日，總經理全部複核完畢，由管理部轉發各單位、各人知悉；
5．年度考績事宜由總經理室督導，管理部執行，各部門配合。
第三條等級
年度考績區分為四等：
90分以上：特等；
80至89分：甲等；
76至79分：乙等；
70至75分：丙等；
注：考績分數一律為整數。
第四條 限制
1．員工及主管在年度內有下列情景之一者，其考績不得列為特等：
（1）在考績年度內曾受任何一種懲戒處分未予撤銷者；
（2）遲到早退全年累計達13次以上（含）；
（3）曠工全年達1日以上（不含）；
2．於年度內有下列情景之一者，其考績不得列為甲等；
（1）曾受記過以上處分未予撤銷者；
（2）遲到早退全年累計達扔次以上（含）；
（3）曠工全年達2日以上（不含）；
3．人數限制
（1）特等：
各單位人數為5人以下，特等考績人數最高限為1人。各單位人數5人以上（不含），特等考績人數最高限為2人。初核為特等考績者，該單位主管須另呈“特等考績報告書”（附件二）予總經理。
（2）各單位考績平均總分數不得逾越80分（示例：某單位8人，則總分數不得超過8x80=640分）。但如果該單位主管認為該單位表現極佳，得簽呈總經理核示，核准者為例外處理，但總分數仍不得超越85分（含）。
注：特等考績分數不併人該單位考績總分數的核計。
第五條 增減分數
1．員工於年度內曾受獎懲者，其年度考績應行加減分數，按下列規定：
（1）記大功或大過一次者：加減5分；
（2）記小功或小過一次者：加減3分；
（3）嘉獎或申誡一次者：加減1分；
（4）曠工1日者：扣2分；
（5）遲到次數超過13次者（含），每逾一次扣0．5分；
2．本項增減分數，獨立於第四條考績平均總分數（85分）
第七條 申訴
幾個人對單位主管所評定的考績分數不服者，可簽呈遞總經理室，再呈報總經理；由總經理室裁定進行調查或維持原議。申訴日期期限於考績經管理部門通知個人後2日內進行申訴，逾限不予受理。
第八條要求
辦理考績的主管人員均應以客觀立場評議，不得徇私。凡經總經理室審查出有違反公司的規定者，該主管記一次小過，呈總經理核備。
第九條 附則
1．各員工、職員的考績，經總經理複核後，若有批駁者，由總經理室人員回到該考核的主管，重新審慎評核考績分數，再呈批示；
2．固定年終獎金數額，由總經理依年度經營狀況做裁決；
3．本辦法呈交總經理核實後，自發布日起執行。
為加強和提升員工績效和本公司績效，提高勞動生產率，增強企業活力，調動員工的工作進取性，使本公司之獎懲有所依循，並使廣大員工能全面遵守廠規，秉公平、公開、公正原則、賞罰分明，依據國家有關法規而制定此考核制度。
績效考核針對員工的在廠表現。
本制度適用於本公司全體幹部職工包括試用期內的員工和臨時工。
考核方法
公告：獎懲之公佈於每月一次
評級考核辦法
〈一〉分為主管幹部和一般人員兩種考核，主管幹部依據該主管部門績效衡量其
1、部門工作專業本事。
2、對工作的計劃推動本事。
3、對工作的組織本事。
4、對工作上團隊運用之協調本事。
5、對工作問題上的改善本事。
6、對平日工作主動進取，負責盡職的職責感
7、自我開發本事
〈二〉一般從業人員考核其
1、作業效率。
2、作業品質。
3、作業配合性。
4、服從管理度。
5、出勤狀態
6、行為狀態
〈三〉考核等級通常分A、B、C、D、四等，原則上依比率分配
〈四〉考核結果再併入出勤狀況，作最終核定考核等級。
〈五〉考勤扣分：
1、有下列情形。不得為A等
a、曠工記錄。b、除公假外有其他請假記錄者c、警告三次以上者（含）
2、有下列情形。不得為A、B等
a、請假兩日（含）以上的或遲到。早退兩次（含）以上，b、記小過一次（含）
3、有下列情形。不得為A、B、C等
a、曠工一天以上三天內的，b、記小過三次者。
底分為50分
獎勵種類區分如下：
評分項目及分數如下：
項目嘉獎小功大功工資上調晉級
10分20分30分。
在以下情景中，能夠加10分：
a、能按時完成領導交辦的各項任務，且沒有差錯
b、良品率指標穩步達標以上
c、拾金不昧呈轉交公司
d、進取參與公司各項活動，表現突出的
e、愛護公司財物，並有具體事蹟者。
f、進取主動維護公司制度並有具體事蹟者
g、主動參與各項援助工作，精神可嘉者，
在以下情景中，能夠加20分：
a、對於主辦業務有重大進展或改革績效者
b、執行臨時緊急任務能按時完成，表現優秀者
c、檢舉重大違反規定或損害公司權益事項者
d、參與緊急救援工作，主動承擔，並處置得宜者
職工有下列情景之一者，能夠加30分：
a、對主辦業務有重革新，提出方案，經採用後成績卓越者
b、對於舞弊或有危害本公司權益事情，能事先舉報或防止，使公司避免重大損失者
c、遇意外事件或急變，能隨機應變，措施得當，不顧自身安危，勇敢救護而保全人身及公物而減少損害者。
d、研究改善工程制辦法，提高產品質量，降低成本有顯着功效者
e、對於生產技術管理制度，提出具體方案，經採用後的確具有成效者
懲罰的種類
懲罰項目及懲處罰分如下：
項目警告小過大過降級違紀辭退
扣10分20分。30分。
對於有下列行為之一的職工，經批評教育不改的應當給予警告並扣10分
a、上班忘記帶識別證或工作時光不按規定佩掛識別證，發現一次即以警告處分（識別證一律掛在左胸前）
b、在工作場所赤足，赤膊，穿拖鞋者
c、上班時光聊天，嬉戲或從事工作以外之工作者。
d、在車間吃東西者
e、破環車間，廠區，住宿區域的環境衞生者，亂丟紙屑、隨地吐痰等。
f、各人工作機台及工作環境欠整潔，經指正後而不知整理者
g、因疏忽造成工作錯誤，情節輕微者
h、不按規定填寫報表或工作記錄者
i、上班時光私自接聽私人電話者
j、檢查或督導人員不認真執行任務者
k、下班後在廠內大聲喧譁者
第一條考核目的
為全面瞭解、評估員工工作績效，對公司及個人工作的實施進展情景進行有效的跟進和調控，發現優秀人才，加強溝通與激勵，提高公司整體工作效率，從而為公司經營戰略方針和經營目標的制定和調整供給有力的參考依據，特制定本辦法。
第二條考核範圍
本公司所有員工均需考核，並適用於本辦法。
第三條考核原則
1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導；
2、以崗位職職責務為主要依據，堅持上下結合，左右結合、定性與定量結合原則；
3、考評工作中，堅持對事不對人，重視工作態度和團隊合作精神，以發展的眼光進行考核。
第四條考核時光
1、公司實行定期考核制度，並分為月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初進行，年度考核在次年初進行。
2、公司因重大工作項目或異常事件能夠舉行不定期專項考核。
第五條考核形式
各類考核形式有:上級評議、同級同事評議、自我鑑定、下級評議、外聯客户評議等。因各次考核目的、時段及各種考核形式本身特點的不一樣，各考核形式在考核過程中分別佔有不一樣的權重。
第六條考核辦法
考核採取等級評估、目標考核、相比較較、重要事件或綜合等辦法，具體根據日常工作記錄、檔案、考勤情景、部門和員工書面報告、重大異常事件等進行。
第七條考核資料
1、主任級以上員工考核，包括所轄部門總體績效情景和個人績效表現兩部分，其中，所轄部門總體績效考核結果所佔個人考核權重為60%，主要依據所管轄部門整體工作的考評結果綜合評定；個人績效表現權重為40%，主要包括員工個人崗位職能履行情景、知會本事、職業道德表現等三方面資料，具體考核項目資料及權重見公司員工崗位績效考核量表ⅰ。
2、公司基層員工考核，依據個人實際工作表現，資料包括員工個人崗位職能履行情景、知會本事、職業道德表現等三方面資料，具體考核項目資料及權重見公司員工崗位績效考核量表ⅱ。
3、業務人員根據個人任務總額確定每月銷售最低限額和目標銷售額，作為當月績效考核量化依據。若當月無銷售任務，對應無績效工資。
4、考核設立加分項和扣分項，分別對應公司獎勵與懲罰條例、考勤制度等相關資料其中，各項目部業務人員每超額完成目標銷售額1萬元加1分，每低於最低銷售額1萬元扣1分。其他部門員工有突出貢獻，每次加1分，工作有明顯重大失誤，每次扣1分。
第八條專項考核
1、試用期考核
對試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用；
對試用期表現優秀或較差者，可提議提前轉正或適當延長試用期；
2、後進員工考核
對公司認定為後進的員工可因工作表現隨時提出考核和改善意見。
3、個案考核
對員工工作涉及的重大工作項目可即時提出考核意見，並決定是否給予獎勵或處罰。
4、調任考核
因工作需要擬訂崗位職務調配人選時可提出考評意見，作為員工任職或工作參考。
第九條考核程序
1、月、年度考核開始前，由人事部根據工作計劃，發出員工考核通知，説明考核目的、對象、方式以及考核進度安排，下發有關考核量表。
2、考核對象準備自我總結和鑑定，有關的各級主管、同級同事、下級員工準備考評意見，並填寫考核量表彙總到人事部。
3、人事部依據考核辦法統計考評對象的總分，並彙總各部門考核情景，提交公司管委會審核考核結果。
4、管委會根據當期工作開展的主、客觀因素影響審核確定考核結果。
5、人事部公佈考核結果，並對考核對象提出相應改善意見，請員工作出崗位工作目標與計劃。
6、考核結果存檔，分別存入人事部、員工個人檔案、考核對象部門。
第十條考核結果
1、根據考核的具體情景，結果一般分為優秀、良好、合格、較差、差等五個檔次。其中:
①考核總分≥90分，優秀，當月實發績效工資100%；
②90分＞考核總分≥80分，良好，當月實發績效工資80%；
③80分＞考核總分≥60分，合格，當月實發績效工資60%；
④60分＞考核總分≥50分，較差，不合格，當月實發績效工資40%；
⑤50分＞考核總分，差，不合格，當月實發績效工資40%以下。
第一條 考核目的
為了更好規範公司人力資源管理，保障員工工作的積極性，增強員工歸屬感特制定此制度，對新入職試用期滿員工進行轉正考核，以推動公司人力資源管理不斷改進，為公司輸送優秀員工。
第二條 考核原則
(一)堅持量化與定性指標相結合的方式來衡量其試用期工作績效，不可憑主觀感覺或印象等方式評定，以免造成不公平;
(二)對無法實施量化績效考核之崗位，以 360 度績效考核為原型，注重其績效的全面考評，從其所在部門、內協部門、上下級以及關聯同事間收集考評意見，以最大程度還原績效考核真實性、準確性;
(三)堅持做到以事實為依據，避免主觀臆斷和個人感情色彩;
(四)堅持交流和溝通，及時把考核結果反饋給員工，開誠佈公地進行績效面談溝通，肯定成績，指出需要努力改進的薄弱環節，提出應努力和改進的方向。
第三條 考核範圍
新入職試用期滿的員工。
第四條 考核種類
試用期滿員工轉正考核採取試用期滿一次性考核方式。包涵：主管領導評分、書面考核、實際操作考核等多種方法.
第五條 考核內容
(一)人品考核：人品考核是本司員工聘用的最重要的考核內容，需要任職者具有責任心強，謙虛誠信，尊重領導，服從管理的優秀品質。
(二)崗位職責履行以及領導交辦任務完成情況：
考核內容為試用期內員工日常工作行為是否達到崗位職責要求，以及領導交辦工作完成情況;
(三)工作態度：
考核內容為試用期內員工工作積極性、主動性、協助性、對待工作的責任心等態度情況。
(四)工作能力、鑽研學習能力：
考核內容為試用期內員工對本職工作掌握熟練程度，工作協調能力，與他人溝通能力等，是否具備主動鑽研學習能力，及領悟力和決策力。
(五)遵章守紀：
考核內容為試用期內員工對公司各項規章制度遵守情況，日常工作報告、計劃、工作日記是否及時全面、細緻認真填報。日常紀律、考勤制度、宿舍管理制度等遵守情況。
第六條 考核細則
(一)新入職試用期滿員工轉正考核得分由(1)人品考核(2)崗位職責履行以及領導交辦任務完成情況;(3)工作態度;(4)工作能力 ;(5)遵章守紀 五部分考核結果組成，各項工作考核得分加權平均即為試用期滿員工考核得分(考核評分標準詳見《員工轉正考核表》 )。
(二)考核結果在80分以上(含80分)者，具備轉正資格，副總經理審核批准後可以轉正，考核結果在60—79分者，可酌情考慮延續適用或者調崗，考核結果低於 60 分(不含60 分)的個人，公司予以解僱處理。
(三)考核者需在兩個工作日內完成對被考核者的考核，考核結束後人事部將《員工轉正考核表》提交副總經理審批後存檔備案。
第七條 考核面談
(一)員工轉正考核結果由人事部向被考核對象告知考核結果;
(二)由人事部和被考核對象所在部門的負責人協同與被考核者進行轉正後工作目標和工作要求的溝通。
第八條
本考核制度未盡事宜，按有關法律、行政法規和規範性文件。本制度如與國家日後頒佈的法律、行政法規和規範性文件或修改後的公司章程相沖突，按國家有關法律、行政法規和規範性文件及公司章程的規定執行，並及時修訂本制度報董事長審核通過。
第九條 本制度由人事部負責解釋和修訂。
第十條 本制度經公司董事長審核批准後實施。
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