大一的第一學期結束後，迎來了大學的第一個假期，我參加了志願者服務端(春暉志願隊)，在過年前慰問偏遠山區的敬老院的老人們。為他們帶來幸福，快樂，吃穿，健康。
那天早上，沒有語文書中描述的那樣，冬天的早上很遲才亮，7點鐘起來，天色大亮了，我和朋友在集合點那裏集中，五六台志願者們的小車早以在哪裏等候多時，8點半後，我們在高州市中心出發，目標根子鎮，這是一個在羣山中建立起來的，非常偏遠，汽車一路奔馳着，太陽烤着冬天的大地，還好時不時吹來一絲絲的風。
經過九曲十八彎的泥濘鄉道，幾台小車披着一身灰塵，終於來到了根子敬老院，這裏格外幽靜，抬頭四望，全是聳巍的高山包圍着，使人感覺不得不讚歎大自然的鬼斧神工的威力，而敬老院的門口也很特殊，在一個非常陡峭的斜坡中間，極大的考驗了駕駛員的技術，拉滿志願者和慰問品的汽車緩緩開進小小的敬老院，我下車和趕緊幫辦忙卸下物資，一包一包的大米，一罐一罐的香油，等等等等，這是隊長遞過來一件紅色的志願服，我感覺穿上，醒目的標語深深的印在志願服上，我的任務是拍照，有的人是包餃子，有的人是剪頭髮，有的人是量血壓，有點人是測血糖，有的人是剪指甲…….老人則是都搬着小矮凳坐在一起，笑嘻嘻的望着大家，似乎用表情述説着他們內心的多高興，這些老人有些是戰士，有些是工人，雖然他們歲數高，但是看到我們的到來，那種幸福的精神是他們回到了二三十歲的時候一樣，我在一邊拿着相機，靜靜地用相機記錄着這些老人的開心表情。
志願隊員們帶來的不止有禮物，還帶來歡聲，帶來一套音響，在破舊的老人院的大院中歡聲歌舞起來。好日子，軍中綠花，常回家看看，等等這些60後都喜歡的歌曲，接連不斷，老人手中捧着甜蜜蜜的蛋糕，還沒來得及吃下一塊，看到飛舞的歌聲，激動得合不上口，眼中彷彿見到了親人們來探望他們一樣高興，我們隊員也是越唱越高興，還有個小朋友，背誦了一整篇《弟子規》出來，而還有些隊員在旁邊包餃子，餃子還沒放鍋裏煮，大家已經感覺到香香的味道了，這大過年之前，大家歡歌笑語，餃子飄香，給人感到非常非常温馨的感覺，這也是我們志願隊想給老人院的老人帶來的幸福。
隨着歌聲和香味的飄灑，我們隊伍的節目也快接近尾聲了，電視台的記者，走到了一個笑得見牙不見眼的老人身邊，進行採訪拍攝，老人對着麥克風，顫抖的聲音，張着嘴巴，似乎要説出無盡的話，但又似乎無法用語言輕易描述他內心的激動的心情，最後老人在攝像機前面終於表達了他想感謝我們的話，他説從來沒像這樣開心過，他的兒女在遠方工作，家中只剩下他，在這敬老院裏，生活簡樸，現在過年前，社會這麼多愛心人士，不嫌路途遙遠，還帶來這麼多物品，還給老人檢查身體帶來這麼多問候，又做餃子又唱歌跳舞，代表全敬老院的老人衷心感謝大家，感謝社會這麼關心老人。此時掌聲響起，這片院子的上空彷彿再次凝聚了無數的愛在這裏，最後我們與老人一起吃着剛煮好的香噴噴的餃子，帶給老人晚年深刻的幸福喜悦。
此時我們的訪問敬老院的行程也即將結束，我們收拾好動東西后，再次跟老人道別，不知什麼時候才能再來一次這裏了，因為這個城市，還遍佈着許多敬老院，我們還要去繼續探望更多的老人，希望他們能過一個開心的年，讓這個社會充滿愛。
這個假期是我讀書這麼久以來為一次覺得最有意義的，因為我參加了社會的愛心活動，感受到人與人之間的那份情，社會是有那麼多愛心人士，無私的奉獻着自己的那份力，我也會在以後的生活中，學會關照一些又困難的人，同學也好，陌生人也好我們都是中華大地的好兒女，我們應該互相幫助，互相關照，這樣的社會，這樣的人與人之間才是温暖的，這才是真正的人間有愛。但願社會有更多的熱心參與我們的志願活動，服務社會，奉獻自己。
這就是我的一個充實的假期。
又是一年寒假來臨，20xx年的世界經濟面臨嚴重危機，大學生就業問題更加緊張，“畢業等於失業”。大二的我，雖然還沒有面臨這樣的問題，但也充滿了危機感。
與以往的假期一樣，通過各方介紹，我找到了一份臨時的兼職工作，到所在地區的敬老院做一名服務人員。
在放假前，我們接受到一項任務，調查某個單位所需人才情況。在兼職期間，我向水源鎮敬老院的院長詢問了這一情況。
據李院長的介紹，敬老院作為服務非贏利單位來説，所需職工數量並不大，但是，所需人才需要具備良好的護理醫療知識。就其基本服務人員來説，最起碼要具備護理技能，以及簡單的急救常識。
一個單位的運行，不僅要有這樣的基礎工作者，還需要一部分的管理人員。基於這一點，我像李院長詢問這一方面的用人情況。
李院長這樣説，敬老院是隸屬於所在地政府的福利單位，基本上所有的管理人員都是由政府下派。但隨着農村體制的改革，有可能逐漸會轉向對外招聘。
20xx年的經濟危機，並沒有對福利單位造成太大的影響，但是，對於其他行業造成了很大的衝擊。
春節過後，我轉到親戚家的酒店幫忙。在店裏，經常會聽到一些商人的談話，無聊之餘，也會和他們聊聊。
最大的感觸就是由於經濟的不景氣，什麼生意都不是那麼好做。比如説，一個以運輸油品，加工油品起家的商人，在****年不但沒有賺錢，而且賠進了幾十萬。
面臨當前的行情，生意不景氣，意味着想要尋找一份滿意的工作是很困難的。據瞭解，今年畢業生人數與往年同期比較，大大增加，打一個比方，一份工作好比一塊蛋糕，而這塊蛋糕，有六到八個人在競爭，可想而知，難度有多大，競爭有多激烈。
當然，就業問題對於我一個大二的學生來説，似乎還是很遙遠的事情。但是，有一句話説得好，“機會留給有準備的人”，所以，現在就應該積累一些經驗了。
在假期閒暇的時候，我會到上去看看人才需求的技能，數量，專業和一些具體的要求。大部分公司還是老生常談了，就是需要的是有工作經驗的人才。需要應屆畢業生的公司很少，這更增加了就業困難。但是，面對這個現象我們無力改變，只有去適應，無疑，兼職成了最好的渠道。
當然，想要找到一份合適的工作，最大的籌碼是良好的專業技能。
在這幾個假期裏，走進社會，瞭解現狀，對於我們來説是必要的。
以上是我通過社會實踐所體會到的。經驗在於積累，人生需要磨練，準備充分，才會接近成功!
按照《省養老院服務質量建設專項行動實施方案》的安排部署和《市民政局關於進一步做好養老院服務質量大檢查工作的通知》要求，我鎮中心敬老院嚴格按照《養老院服務質量大檢查指南》和《養老院服務質量大檢查操作手冊》認真開展了養老院服務質量自查自評工作，全面摸清了養老院服務質量情況，進一步發現了養老院服務質量方面存在的突出問題，為下一步整改落實，不斷提升養老院服務質量工作打下了堅實的基礎。現將自查自糾情況報告如下：
一、基本情況
中心敬老院位於黃灌區中心鎮村，區內有農業人口xx967人，五保分散供養對象75人。敬老院始建於4月，同年11月竣工。佔地面積4135平方米，維修改造房間55間，114平方米，配置有生活、娛樂設施設備，設置牀位65張。
20xx年，經縣委縣政府批准，在原址上改造重建，該項目是“十二五”中央預算內投資補助農村敬老院建設項目,項目用地面積2371.5平方米，總建築面積.5平方米，設置牀位100張。其中：新建三層框架結構老年公寓1幢，建築面積1837.6平方米；新建一層框架結構食堂1棟，建築面積xx6.9平方米；拆除原有建築858.45平方米；配套建設室內裝飾、採暖、電氣、消防等安裝工程。項目總投資555.86萬元，其中：中央投資290萬元，省級配套15萬元，省級福彩公益金60萬元，縣級自籌190.86萬元，項目於20xx年3月28日開工，20xx年10月竣工並投入使用。
目前全院共有集中供養五保對象35人，聘用管理人員4名。
二、工作開展情況
(一)提高思想認識、加強組織領導。組織召開專題學習會議，傳達學習《縣養老院服務質量建設專項行動實施方案》精神，要求高度重視專項行動，充分認識加強服務質量建設的重要意義。制定《鎮中心敬老院養老院服務質量建設專項行動實施方案》，對養老院服務質量建設行動做出詳細的安排部署，確保此次服務質量建設行動落到實處、取得實效。
(二)對照檢查指南、認真開展自查。按照《方案》安排，全面開展養老院服務質量大檢查、大整治活動。以《養老院服務質量大檢查指南》和《養老院服務質量大檢查操作手冊》為要求嚴格按照檢查內容追項對照檢查，先行開展自查自糾。對於自查發現的問題，全部分類建立台賬，能立即整改到位的要立即整治，不能立即整治的要確定整治方案及整改期限，並實行閉環銷號管理，確保針對自查存在的問題全部整改落實到位。
三、存在的問題和困難
通過對中心敬老院進行自查自糾，發現我院服務質量方面存在以下幾個方面的問題和不足：
一是醫養融合發展緩慢。中心敬老院不具備養護失能、半失能老年人及患有慢性病的老年人的護理條件，沒有設置醫療衞生服務機構，無專業醫護人員，難以滿足入住老年人看病和護理的需求。
二是安全隱患問題突出。近年來，由於不斷加大對敬老院的安全管理和投入力度，安全基礎設施不斷改善，安全管理水平不斷提高。但根據自查報告情況來看，仍然普遍存在着安全生產主體責任落實不到位、安全管理制度不健全、安全防範措施不得力、安全隱患存在等問題。
三是養老服務內容單一。目前，中心敬老院重點面向城鄉特困救助供養人員提供吃住和看護等基本照料服務，未廣泛開展康復保健、文化娛樂、心理諮詢等豐富多樣的養老愛老服務，服務層次處於較低水平、服務內容單一，嚴重影響了養老院服務質量提升，沒有真正將養老院建設成為老年人安度幸福晚年的樂園。
四是服務人員素質不高、專業人才短缺。目前，中心敬老院服務工作的人員中具有養老護理員職業資格的只有4人，無專業醫護人員、心理諮詢師、社會工作師等專業人員。聘用的管理服務人員僅接受過社會養老服務人員初步專業培訓，護理能力偏低，只能對老年人進行最基本的生活照料，難於提供更專業地康復護理、醫療保健、精神慰藉等養老服務。由於老年人照護工作量大、責任重，且聘用人員工資待遇偏低，致使工作積極性不高，造成養老服務人員隊伍遠遠不能滿足養老服務發展的要求。
四、下一步工作打算
大力提升養老院服務質量建設，是貫徹落實黨中央、國務院關於養老事業發展安排部署的重大舉措，也是塑造養老院優秀服務品質，確保每位老年人安享幸福晚年的重要保證。針對存在的上述問題，我院計劃在今後的工作中，着力做好以下幾個方面：
（一）健全完善醫養融合工作機制。進一步建立健全醫療衞生機構與養老機構的合作機制，形成“養老機構+醫院(鎮衞生院、村衞生室)醫養模式，相互支撐，相互依託，為老年人提供集醫、護、養為一體的保障服務。不斷提高養老服務機構醫療衞生服務水平，設置醫務室，配備必要的藥品、醫療器械和康復器具，強化提高醫務人員的醫療護理水平，為入住老人提供全天候的醫療衞生服務；與鎮中心衞生院簽訂醫療康復和護理服務協議，保證老人在身體出現不適時，能夠及時得到診治，為其提供高效便利的醫療衞生服務。
一、敬老院基本情況
縣目前共有2所敬老院，分別為縣中心敬老院和縣鎮農村敬老院（7月正式運營），其中縣中心敬老院修建於，佔地面積1200㎡，為2層樓房，共有牀位80張，入住老人16名，管理人員3名、服務人員5名，已辦理法人證書和18位社會信用代碼；縣鎮農村敬老院，項目總投資780萬元，該項目位於鎮呷擁社區，佔地面積560㎡，建築為4層樓房（帶無障礙電梯），建築面積2460㎡，共有房間80間。目前該項目已全面完成基礎建設和部分設施設備採購，預計7月正式運營。
二、加強敬老院管理主要做法和取得的成效
我縣敬老院目前實行公辦公營，每年由縣財政配套60萬元用於敬老院正常運營開支，在具體的工作中我們主要在以下幾個方面來做好敬老院管理服務工作：
1、建立健全制度，做到有章可循。在工作中，我們根據《農村五保供養工作條例》和《農村敬老院管理暫行辦法》的規定，結合敬老院工作實際，先後制定了《院長崗位職責》、《工作人員崗位職責》、《院民守則》、《衞生管理制度》、《食堂管理制度》、《財務管理制度》、《請假制度》、《安全消防制度》等十多項規章制度，實行目標管理，落實崗位責任制，既做到敬老院的規範管理，又充分調動了全體人員的工作積極性。
2、實行院長負責制，突出自我管理，體現以人為本原則。敬老院作為一個大家庭，為了營造和諧、温馨、生活有序“大家庭”氛圍，我們在全面推行制度管理的基礎上，突出抓好院民自我管理，全院形成周密的自我管理體系，從生產、生活到醫療出行等方面全部實行“院民自治、陽光操作”，提高了院民的自我管理、自我約束能力，增強了敬老院的凝聚力，營造了相互學習、相互幫助、和睦相處的良好氛圍，有力地促進了敬老院的健康發展。
3、開展“爭創”活動，調動一切積極因素。我們敬老院認真開展創先爭優活動，組織評選出了一批“五好院民”，還給予獎勵。切實調動了院民的積極性、主動性和自覺性，極大地激發了院民們的生活熱情。
4、安全保障。敬老院制定突發事件應急預案，配備應急燈8盞、滅火器16個，實行敬老院定期走訪制度、安全隱患排查常態化，重點檢查用火、用電、用氣和食物方面存在安全隱患問題，發現的問題及時整改，同時及時化解院民各類矛盾，從根本上消除各類安全事故隱患。
5、社會各界關心和支持。每年愛心企事業單位組織員工到敬老院開展獻愛心志願服務活動，部分企業每年為院民購置衣物，縣醫院組織醫療技術骨幹為院民做全面免費體檢，縣委政府每年給老人們拜年並給院民送來慰問品和慰問金。
6、優化服務，竭力創建星級敬老院。在敬老院管理服務工作中，始終貫串着“愛心管理、親情服務”這一宗旨。工作人員配備方面：管理服務人員都具備有愛心、有孝心的基本條件，服務人員掛牌上崗，工作主動熱情文明，不怕髒不怕累，能耐心細緻周到的為老人服務，院民普遍感覺滿意；生活方面：每週更換食譜，並由指定供應商供應菜肉奶等生活用品，確保食物安全與質量；醫療方面：全院院民全部參加新型合作醫療，每月定期為五保老人檢查身體，準確填寫院民健康檔案。做到小病不出院、大病有保障，切實做到“老有所醫”、“老有所靠”；文化娛樂方面：院內設照料中心，配備電視音響等設備，每天組織跳鍋莊等文化娛樂活動，切實做到“老有所養”、“老有所樂”。使全體院民切實享受到黨和政府的温暖；思想教育方面：經常組織有文化的院民帶領大家學習、收看電視，並加強對職工、院民思想道德和黨的基本路線教育，正確引導職工作職工愛崗敬業、誠實守信的模範、院民主動作爭創文明敬老院民，爭當文明院民的標兵。
三、敬老院服務管理存在的主要問題及原因分析
1.我縣敬老院作為一個公辦公營性質的事業單位機構，其經費全部由縣財政負擔，隨着對敬老院服務質量上要求逐步提高，所需財政資金逐步加大，同時敬老院作為一個服務行業，有政府與敬老院、敬老院與院民、敬老院與院民家屬等多重關係存在，各種不可預見性的因素較多，矛盾隱患突出，亟待法律法規對敬老院資金管理和服務管理進一步規範；
2.文化娛樂較為單一：入住院民主要的文化娛樂方式為跳鍋莊，讀書、看報等關內地區常見的老年人文娛方式基本沒有，這一方面是由於入住院民普遍文化水平較低，另一方面由於敬老院管理服務人員無相應業務水平來院民開展豐富的文娛活動；
3.院民高原病較多，普遍體弱，護理難度大：目前我縣敬老院共入住16名老人，其中生活部分自理5人、生活完全不能自理4人，我縣敬老院護理人員只有4人，且全部為女性，因護理員工資比較低，招不到合格的男性護理工，在對入住院民的生活護理中多有不便。
四、做好敬老院服務管理工作的對策措施
一是加強財政和社會慈善資金投入，改善敬老院基礎設施；
二是加強人才引進，提升服務管理軟環境；
三是提高護理員工資，同時引導社工、志願者等參與敬老院服務管理。
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