a、學校禮儀
㈠進校禮儀
1、學生進校門，主動下車，與值日老師或同學互道“老師早”、“同學早”。
2、學生不在校園內騎自行車。
3、學生在校內遇到學校的、外校的老師、客人要行隊禮，道“老師好”、“客人好”。
㈡課堂禮儀
1、老師進課堂宣佈上課後，全班學生起立、行禮，齊聲道“老師好”。
2、學生進教室遲到，先喊“報告”，經老師同意後，再進入教室。
3、學生有急事需出教室，先舉手，起立報告老師，經同意後再出教室。
4、學生回答老師提問，先舉手，經同意後，起立回答。
5、學生上課時姿態端正，不吃東西，不隨便下位走動。
6、上課不做小動作，不講小話。
7。、聽到老師説“下課”後，全體學生起立齊聲道“謝謝老師”待老師離開後，自由活動。
㈢尊師禮儀
1、學生進入老師辦公室，先喊“報告”，經老師同意後再進入。
2、在老師辦公室不隨意翻動老師的東西。
3、若找老師有事，先立正，説明來意；與老師講話，面對老師認真聽老師講話，離開時禮貌地向老師告別。
4、學生進老師宿舍先敲門，經老師允許後再進入，如果只有一個學生，房門必須打開，若老師房中無人，學生不得進入。
5、學生對老師的相貌和衣着不指指點點，評頭品足，尊重老師的人格和習慣。
6、學生不得與老師鬧意見，不得頂撞、辱罵老師，不得直呼老師姓名。
㈣儀容服飾禮儀
1、學生必須佩戴校徽，少先隊員戴紅領巾，團員戴團徽。
2、升旗、開學、結業或舉行其他重大集會時，學生必須穿校服。
3、儀容服飾樸素大方、活潑、整潔、符合學生特點，扣好衣服。
4、女生不燙髮、染髮、不畫眉、塗口紅、畫眼圈、塗指甲、戴金銀手飾，不穿着地長裙或超短裙，不穿高跟鞋或拖鞋。
㈤集合禮儀
1、學校集合。學生分班整體入場，按時到達指定地點，做到“快、靜、齊”，會中端坐靜聽。
2、升旗儀式時，全體同學肅立、脱帽、行注目禮，少先隊員行隊禮。
3、開學、結業或舉行其他重大集會時，準時整隊入場、退場，保持會場肅靜，不隨意説笑走動，不做與大會無關的事。
4、上台發言、領獎、表演時，走路穩重，從指定台口上下，在台上站姿端正，接受獎品、獎狀時，用雙手捧接，行隊禮，然後高舉獎狀向大家示意。
5、台下同學要遵守會場秩序，注意聽講，適時報以掌聲，不交頭接耳，隨意談笑，更不能起鬨、喊叫。
㈥環衞禮儀
1、隨時保持校園整潔，不在教室樓道、操場亂扔紙屑、果皮。
2、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。
3、不在黑板、牆壁和桌椅上亂塗、亂畫、亂抹、亂刻。
4、愛護學校公共財物、花草樹木。
5、自行車存放在學校統一安排的地點，排列整齊。
㈦課餘禮儀
1、課餘休息，不大聲喧譁，不追跑、不互相打罵。
2、不做無安全保障的遊戲。
㈧同窗禮儀
1、同學之間要互相幫助，談話要多使用禮貌用語，不惡語傷人。
2、不譏諷同學的生理缺陷和亂取綽號。
3、同學間不搞小團體、小集體，不影響同學之間的團結。
4、借同學的錢、物要及時歸還，損壞同學的東西要主動賠償。
b、家庭禮儀
㈠孝敬父母
1、不同場合，不同地點與長輩見面要主動問候。
2、每日起牀後向父母問“早安”。
3、上學前梳頭、整裝，離開家時，向父母道別。
4、放學回家向父母打招呼。
5、在家孝敬父母，幫助父母做力所能及的家務事。
6、虛心接受父母的教誨，不與父母長輩頂嘴。
㈡家庭書信
1、與家人通信，信的內容要講究禮貌。
2、書寫規範，正確填寫郵政編碼。
3、正確使用祝頌問安語。
4、信封緘啟書寫要用尊稱。
㈢家庭應酬
1、迎客。客人進門後，主動打招呼、接待。
2、主動讓座、倒茶，敬茶要用雙手端穩。
3、客人與父母交談時，要主動迴避。
4、當老師家訪時，如果老師要自己聽情況，自己應站在老師身旁，靜聽老師與家長的談話內容。
5、送客。當客人提出要告別時，待客人先起身後，自己再起身相送。
6、探視病人。親友、老師或同學患病，應去探望，保持輕鬆、無慮的氣氛，給病人心靈上的最大安慰。
7、慶賀。同學、朋友、親戚在學習、工作上取得好成績時，要主動慶賀。
8、憑弔。親朋戚友去世，前往弔唁要注意穿素裝，忌穿大紅大綠的衣服，進入弔唁場以後，態度要沉重，不能大聲談笑。
9、電話
⑴向外人打電話時，不撥錯電話號碼。
⑵自報姓名，使用禮貌稱呼。
⑶通話時語調柔和，吐字清楚，切忌哆嗦。
⑷通話結束時應説“再見”。
⑸自己接電話時先説“您好”，後説“這是某某家（或某某單位）”，再請問對方應找的人。
⑹禮貌使用“請稍等，我去叫他”，“他不在，我能幫你什麼忙嗎”等語言。
10、探親訪友。逢年過節或休息時，探望親戚朋友要注意禮節。
c、社交禮儀
㈠語言禮儀
1、任何時候，任何場合都要使用普通話。
2、與人交談時態度誠懇、親切，用語謙遜、文雅，聲音大小適當，語調平和沉穩。
3、説話要掌握分寸，措辭恰當、客觀、有善意。
4、學會致謝和道歉，使用“謝謝”、“很抱歉”、“打擾了”、“對不起”等文明用語。
㈡體態禮儀
1、站有站相，坐有坐相，站立時做到頭正、面容平和自然，肩放鬆，軀幹挺直，雙臂自然下垂於身體兩側，雙腿立直；坐時做到入座輕而穩，雙肩平正放鬆，上體自然挺直，雙膝自然並擾；離座時要自然穩當。
2、舉止穩重，克服“冒冒失失”的行為。
3、會用有特殊禮貌意義的動作，如：點頭、舉手、起立、欠身（彎腰）、鼓掌等。
4、講究個人和公共衞生，不當眾搔癢，防止發自體內的各種聲音，吐痰必入孟。
㈢餐桌禮儀
1、用餐時做到餐前洗手，餐時，待主人示意後開始。
2、夾菜文明，細嚼慢嚥，不挑食，動作文雅，不發出不必要的響聲。
3、用筷切忌：敲筷、叉筷、遊筷、刺筷、籤筷、吮筷、插筷、揮筷、舞筷等。
4、餐末，正確使用餐巾或餐紙擦嘴。
5、退席時對他人説一聲“請慢吃”。
6、在食堂用餐時排隊禮讓，愛惜糧食，不亂倒剩飯。
㈣交通禮儀
1、走路時做到雙目向前平視，步幅適當，停步、拐彎、上下樓梯時，從容不迫，控制自如。
2、騎車時遵守交通規則，進入學校或單位大門時主動下車，在行人多的地方推車行走。
3、騎車時不勾肩搭背，不相互追逐，不曲折竟駛。
4、假若不小心撞了他人，要主動道歉。
5、乘車時遵守秩序，讓車、讓座，下車時及早作好準備。
6、問路時先用禮貌語言打招呼，如“勞駕”、“請問”等。
7、詢問之前要禮貌稱呼對方，如“老大爺”、“阿姨”、“叔叔”、“小同學”等。
8、發問時用請求語氣，事後誠懇致謝。
㈤公共禮儀
1、在公共場所遇到師長、鄰居長輩或其他相識人主動打招呼。
2、鄰里之間以禮相待，互諒互讓，互相幫助，不打聽他人的私事，不介入是非之爭。
3、旅遊參觀時，能自覺保護公物，自覺維護旅遊區的環境衞生和靜謐氣氛，主動關心他人，為他人提供方便。
4、觀看演出時，自覺遵守場內規則，不亂扔果皮紙屑，不高聲喧譁，不附唱或以手擊拍。
5、進入圖書室、閲覽室，衣着整潔，進館按秩序，就座時移動椅子不出聲，不搶佔座位。
6、愛護圖書和其他公物，借閲書刊按期歸還。
7、閲讀不出聲，不與人交談，不喧譁。
8、保護室內衞生，不吃零食，不亂扔廢紙。
第一部分：中學生禮儀常識
一、個人禮儀
（一）儀表
儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。清潔衞生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衞生習慣，做到入睡起牀洗臉、腳，早晚、飯後勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衞生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。
（二）言談
言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌：態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；尊重他人。
2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請人批評為“指教”；麻煩別人稱“打擾”；託人辦事為“拜託”等等。要努力養成使用敬語的習慣。現在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現了説話文明的基本的語言形式。
（三）儀態舉止
1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放鬆。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋裏或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放鬆。女性應兩膝併攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起坐要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那麼不管怎樣變換身體的姿態，都會優美、自然。
4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美。“行如風”就是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放鬆，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
二、公共禮儀
（一）與人交往，談吐方面的禮儀常規
使用好禮貌用語：請、您、您好、謝謝、對不起、沒關係、再見。
1、尊稱（敬稱）：對長輩、友人或初識者稱“您”；對師長、社會工作人員要稱呼職務或“老師”、“師傅”、“同志”、“叔叔”、“阿姨”等，不直呼其姓名。
2、對他人提出要求時説“請”：與人打招呼時説：“您好”：與人分手時説“再見”；給人添麻煩時説“對不起”；別人向自己致歉時回答説“沒關係”；受到別人幫助表示感謝時説“謝謝”。
（二）使用好體態語言
微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行禮讓。
1、微笑：是對他人表示友好的表情，不露牙齒、嘴角微上翹。
2、鞠躬：是下級對上級、晚輩對長輩、個人對羣體的禮節。行鞠躬禮時，脱帽、立正、雙目注視對方，面帶微笑，然後身體上部向前傾斜自然彎下15--30度左右，低頭眼向下看。有時為深表謝意，上體前傾可再深些。
3、握手：與人見面或離別時最常用的禮節，也是向人表示感謝、慰問、禮賀或鼓勵時的禮節。
（1）握手前起身站立，摘下手套，用右手與對方右手相握。
（2）握手時雙目注視前方，面帶微笑。
（3）一般情況下，握手不必用力，握一下即可，老友間可握得深些、久些或邊問候邊緊握雙手。
（4）多人同時握手不要交叉，待別人握後再伸手，依次相握。
4、招手：公共場合遠距離遇到相識的人或送別離去的客人，舉手打招呼並點頭致意。招手時手臂微屈，手掌伸開擺動。
5、鼓掌：表示喜悦、歡迎、感激的禮節。雙手掌有節奏地相擊，鼓掌要適時適度。
6、右行禮讓：在校園、上下樓梯、樓道或街道上行走時，靠右側行進。遇到師長、客人、長幼、婦、殘、軍人進出房門時，主動開門側立，讓他們先行。
三、學校禮儀
學校，作為教書育人的專門場所，禮儀教育是德育、美育的重要內容。
學生是學校工作的主體，因此，學生應具有的禮儀常識是學校禮儀教育重要的一部分。學生在課堂上，在活動中，在與教師和同學相處過程中都要遵守一定的禮儀。
1、課堂禮儀：遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。
（1）上課：上課的鈴聲一響，學生應端坐在教室裏，恭候老師上課，當教師宣佈上課時，全班應迅速肅立，向老師問好，待老師答禮後，方可坐下。學生應當準時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課後進入教室，應先得到教師允許後，方可進入教室。
（2）聽講：在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內容應做好筆記。當老師提問時，應該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發言時，身體要立正，態度要落落大方，聲音要清晰響亮，並且應當使用普通話。
（3）下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣佈下課，學生應當安心聽講，不要忙着收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學仍需起立，與老師互道：“再見”。待老師離開教室後，學生方可離開。
2、服飾儀表：穿着指穿衣褲，着鞋襪。其基本要求是：合體；適時；整潔；大方；講究場合。
3、尊師禮儀：學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好：“老師好！”“校長好！”。學生進老師的辦公室時或宿舍，應先敲門，經老師允許後方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣着不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。
4、同學之間禮儀：同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛的力量。注意同學之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學關係的基本要求。同學問可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學。在有求於同學時，須用“請”、“謝謝”、“麻煩你’’等禮貌用語。借用學習和生活用品時，應先徵得同意後再拿，用後應及時歸還，並要致謝。對於同學遭遇的不幸，偶爾的失敗，學習上暫時的落後等，不應嘲笑、冷笑、歧視，而應該給予熱情的幫助。對同學的相貌、體態、衣着不能評頭論足，也不能給同學起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關自尊的問題上一定要細心加尊重，同學忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學的不是。
5、集會禮儀：集會在學校是經常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行，由於參加者人數眾多，又是正規場合，因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式：國旗是一個國家的象徵，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中國小還是大學，都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時，全體學生應列隊整齊排列，面向國旗，肅立致敬。當升國旗，奏國歌時，要立正，脱帽；行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動，一定要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。神態要莊嚴，當五星紅旗冉冉升起時，所有在場的人都應抬頭注視。
6、校內公共場所禮儀：應該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、牆壁和課桌椅上亂塗、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校公共財物、花草樹木，節約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放，不在校內堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。
第二部分：迎賓送客的禮儀
1、迎賓的禮儀
在迎接賓客的時候，通常應該説“您好，歡迎您，裏邊請”等話語。在引導賓客的時候有一系列細微的肢體語言禮儀。禮貌的服務和明確的引導手勢，會讓賓客感覺到更貼心。迎賓與引導有標準的禮儀手勢，手不是完全張開的，虎口微微併攏，平時手放在腰間。
在引導過程中，女性的標準禮儀是手臂內收，然後手尖傾斜上推“請往裏面走”，顯得很優美；男性要體現出紳士風度，手勢要誇張一點，手向外推。同時，站姿要標準，身體不能傾斜。
引導賓客上樓，手要向上比，眼神也要看到手指向的方向。然後再拉回來跟賓客説明，要去的地點所在樓層，要走的方向，或者搭乘的電梯。引導的禮儀動作要配套、完整，儀態優美，聲音悦耳，使人感受到引導人員內在的精神和熱忱。這樣會令賓客感覺良好。
2、招待會議室入座的禮儀
引導入座要注重手勢和眼神的配合，同時還要觀察賓客的反應。比如説指示給賓客某個固定的座位，説明之後，要用手勢引導，在固定的位置處加以停頓，同時觀察賓客有沒有理解。這個過程就體現出肢體語言的美。同時要説“請這邊坐”等敬語。
3、奉茶時的引導禮儀
奉茶也是有技巧的，需要恰當的引導服務或肢體語言。在很多場合都可能用到，比如賓客坐下來洽談時候順便請他喝茶。奉茶給賓客的時候，一種情形是放在桌上，另一種情形是顧客會順手接過茶杯，這些過程都需要注意禮儀。
奉茶有個“左下右上”的口訣，即：右手在上扶住茶杯，左手在下託着杯底。這樣，客户在接茶杯的時候也是左下右上，從而避免了兩個人之間肌膚接觸。這是個細微的禮節，但是重視細節可以避免引起不必要的尷尬。
4、送別時的禮儀
送客的禮儀同樣也很重要。送客的時候有規範的要求，要使用發自內心的敬語，諸如“謝謝您的光臨，請走好”。還要用肢體語言表示感謝，鞠躬的角度達到30度以表示衷心感激，然後迅速直起身體來，目送賓客離開。
大學生活説長也短，數載寒窗，終求一果。即將畢業的大學生，都希望求到一份既與所學專業相吻合，又與自己志向相一致的理想工作。然而，在求職中僅靠專業知識和熱情是不夠的，還必須利用面試這個重要環節，讓用人單位喜歡你。求職禮儀是求職者在與招聘單位接觸時應具備的禮貌行為和儀表形態規範。要想在求職中把禮儀行為做到位，需要明確兩個心態和一個作用。
首先，必須具備“求”的心態。無論你的條件多麼好，無論人才市場的供求狀況對你多麼有利，都不能擺出一副捨我其誰的架勢。在求職的整個過程中要始終講究尊重他人，注重禮貌修養。同時，一個懂得如何尊敬別人的人，也一定能夠做到如何自尊，即在通過禮儀表達“求”的心態的同時，也要運用禮儀提出和維護自己正當的利益、要求和尊嚴。因為無論是招聘者還是求職者，都是站在公平、平等、互尊的位置上相互審視和選擇的。
其次，必須瞭解用人單位的心態。企業用人特別注重其禮儀素養。現在一些商家已經將“禮儀”作為錄取新職員的條件之一。可見“禮儀經商”的觀念已經很明確。用人單位通過層層考核、考試、面試，既保證了公平，又可以對求職者的各個方面有全面的瞭解。其中面試考查的就是求職者的綜合分析能力、語言表達能力和禮儀素質。
最後，還必須明確求職禮儀在推銷自我形象中的作用。在求職中你的細微舉止都會影響用人單位對你的評價。古人云“見微而知著”，禮儀能規範你的舉止，防止因小節而誤事。同時，藉助禮儀可以推銷自己的文化素質、體現自己的道德水準、反映自己的個性，以及順利完成面試的全過程。禮儀能給人以美的享受，使用人單位願意與你交談，有興趣和耐心進一步瞭解你，甚至當發現你與其他應聘者相比有欠缺的地方時，也能給予理解、關懷和鼓勵，從而使你的求職事半功倍，脱穎而出。
求職禮儀有如此重要的作用，那麼應屆大學畢業生應該怎樣提高自己的禮儀素養呢？在求職前，大學生應由內而外地進行“武裝”和“包裝”；在求職中，恰到好處地表現自己的智慧和修養；在求職後，有始有終地保持自己的君子風度。
1、課餘休息，不大聲喧譁，不追跑、不互相打罵。
2、不做無安全保障的遊戲。
韓國留學生活常識之喝酒禮儀。韓國人喝酒有許多講究。在與韓國人的交往中，慢慢也懂得了一些韓國的酒道和禮節，與韓國人一起喝酒，不能自己給自己倒酒，而必須別人為你倒酒，當然，你也得為對方斟酒。韓國人的解釋是自己給自己倒酒，喝了有害健康。但這只是一種説法，而實際上卻是通過相互斟酒來表示友誼和尊重。年輕人和長輩在一起喝酒，要首先敬長輩或前輩。長輩和前輩先喝，後輩則端起酒杯，側過臉去喝，以表示對長輩和前輩的尊敬。
為別人斟酒，一定要用右手拿瓶，即使你是個左撇子，也要暫時克服一下，因為在韓國人看來，用左手斟酒意味着看不起對方，就像主人向下人賜酒一樣，是不禮貌的。斟酒時，右手拿酒瓶，左手要扶着右手，以示尊重。而接受者也要雙手捧杯，以示謝意。韓國人喝酒不喜歡續酒，而喜歡一杯喝完再倒。這與中國人不斷地為客人續酒有很大的不同。
韓國人的敬酒也別具一格，向別人敬酒時，首先將自己杯中的酒喝完，然後把空杯遞給對方，對方接過杯後，再為遞杯者斟滿酒。遞杯者一飲而盡後，又把酒杯遞回去，再斟滿杯，回敬敬酒者。有時在酒席上，韓國的主人拿着自己的酒杯，繞着桌子向客人敬酒，此時如不接受主人的敬酒，是不禮貌的行為，因此，即使不會喝酒，也要在徵得主人的諒解後做一做喝酒的樣子。對於這種拿自己的酒杯向別人敬酒的方法，有些人可能會感到很不習慣，覺得一個酒杯大家輪流用，很不衞生，容易傳染疾病。雖然這種敬酒方式不衞生，但這也是雙方信任和友好的一種表示，已經約定俗成，要改也難。
總之，韓國留學可避免地會遇到喝酒的問題，瞭解韓國的酒文化對你的韓國留學會有很大的幫助。但在此也要提醒大家，喝酒可以，但一定要適量，千萬不要酗酒，畢竟飲酒過量對身體不好，而且出國留學最主要還是為了學習！
1、走路時做到雙目向前平視，步幅適當，停步、拐彎、上下樓梯時，從容不迫，控制自如。
2、騎車時遵守交通規則，進入學校或單位大門時主動下車，在行人多的地方推車行走。
3、騎車時不勾肩搭背，不相互追逐，不曲折竟駛。
4、假若不小心撞了他人，要主動道歉。
5、乘車時遵守秩序，讓車、讓座，下車時及早作好準備。
6、問路時先用禮貌語言打招呼，如“勞駕”、“請問”等。
7、詢問之前要禮貌稱呼對方，如“老大爺”、“阿姨”、“叔叔”、“小同學”等。
8、發問時用請求語氣，事後誠懇致謝。
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