X月6日 星期三 陰
昨天來説雖是心情不爽，但不能把昨天的陰霾帶到今天，這是樂觀人生的禁忌！自信與恆心對於銷售人員來講十分重要。所謂自信，就是要相信自己的能力，相信自己的產品。充滿自信是征服客户的一把利箭。一個充滿自信的人，能夠面對各種各樣的人和各種各樣的問題揮灑自如、鎮定而又灑脱，每征服一個客户和簽約每一單生意，都不是輕而易舉的事，需要銷售人員的耐心和恆心。水可穿石、繩可斷木就是這個意思。銷售人員接見客户，要儘量的營造出一種氣氛，儘可能的與客户拉長交談時間，儘可能的創造機會多接觸，這是有一定道理的。持之以恆可以感動對方，持之以恆是你在創造機會，讓對方瞭解你。一個缺乏自信的人，總把自己看得低人一等、矮人一頭，遇到困難就後退，最終的結果會是一事無成。把眼前的浮雲看淡，重在於職場知識的積累，為以後打下基礎。遇到不順要學會鼓勵自己。
X月7日 星期四 雨
銷售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道，熱情好客、廣交朋友是工作的需要，誠實可信、謙虛有禮會受到別人的信賴和喜愛。這些素質的提高，有助於客户的穩定的發展。首先是別人信得過你這個人，覺得你是一個誠實的人，別人才能對你沒有戒備心理，你尊重別人，對人有禮有節，別人和你打交道心裏才覺得舒服。這樣不但他可能會成為你的客户，有可能還會將別的客户介紹給你。這樣你的客户會越來越多，你的業績也隨之會越來越好。現今的社會，因為市場變化和人們生活質素的提高，反而導致人情關係變淡，而我們從事旅遊、酒店、餐飲服務就是給人們創造一個能夠彌補人際情感的空間，所以我們要時刻記住————顧客就是我們的朋友。
顧客是朋友”與傳統觀念中的顧客就是上帝”是有本質性的區別，顧客就是上帝”實際上是一個非常模糊的概念。我們都知道現實中的上帝”是一種抽象的、無形的、讓人虔誠地敬拜的神，離我們相當遙遠與陌生。在服務中，如果我們將顧客作為上帝來伺候，實際上讓我們自己永遠以沒有標準的標準來工作，也就是説使自己永遠以下等人的心態服務於顧客，這樣的服務理念就會使人際關係產生陌生與階級的感覺。試想一下，我們若整天對顧客唯唯諾諾，那麼工作的壓力就會非常大、顧慮也非常多，這樣又怎能有好的工作心情呢？沒有好的心情，又怎能有好的行為？沒有好的行為，那麼服務不就是空談？顧客是朋友”的概念就非常真實，我們知道每個人在與朋友（此處指知心朋友）相處時，會非常放鬆、非常自然，那麼在一種平等互助的環境下工作，我們又怎能覺得累呢？其實長隆集團能夠發展到今天，靠的就是社會各界朋友的支持、幫助，因此凡到過長隆的顧客或未到長隆但知道長隆的人都是我們的朋友。我們堅持以顧客就是我們的朋友”為我們的服務理念，我們要成為顧客值得信賴的朋友。 要實現我們的服務理念，就要注意我們的服務過程的每一個細節，要在每一個系統性的服務動作完成後認真總結，好的要繼續發揚下去，不好的要立即改變。值得提醒大家的是，在我們對客服務時，我們要時刻提醒自己要想方設法使顧客成為你的朋友，要在服務的每一個環節做足功夫。
X月8日 星期五 陰
通過實習，我越來越體會到真誠待客，服務之本”，我也是努力這麼做的，我的業績也變得越來越好了。服務要求我們能夠真誠地對待顧客，而真誠待客是服務之本，是前提要素。真誠待客就要我們在對待客人時要發自內心的體貼與幫助他們，同時要讓他們感到我們的關心不是虛偽造作的。比如，當我們見到客人時，若板着面孔接待，那會是什麼效果？客人就會認為自己花錢買消費，而當我們笑臉相迎，熱情待客，拉拉家常，他們就會認為自己並不處於一個陌生的環境，由心底產生一種温馨的感覺。其實我們自己也感同身受，比如東方大酒店，無論你什麼身份，一旦進入他們的酒店，從管理層到員工，他們每天都會從早到晚面帶笑容接待每一位客人，説話語氣適中，談吐不亢不卑，與客人相處如同老友重逢，而且沒有讓人感到生硬。
再比如，當遊客到夜間動物園遊玩時，恰巧遇到下大雨，我們的小火車就會出現在遊客面前，帶遊客進行遊覽，這就會給遊客帶來意外的驚喜，而這些人性化的服務，會為我們創造良好的口碑。憑心而論，當你處在需要幫助的時候，有人給予你幫助，那種感覺會如何呢？而顧客的含義是廣義的，公司與公司之間、部門與部門之間、同事與同事之間，在團隊運作中，實際上也好比對待我們的顧客一樣。當我們對身邊的同事，在團隊合作中要真心的使用禮貌用語，見面時相互禮讓，合作時互道謝謝”，工作中雖然存在上下級，但溝通時多了尊重，那麼我們的團隊就會非常團結，我們的企業就會產生綿綿不斷的朝氣，那麼我們的戰鬥力就非常強，一個融洽的團隊又怎能不打勝戰，又怎能不贏得顧客的信賴？在公司，每一個人對待顧客、上司、同事、屬下都要像對待朋友一樣，我們的集體就會充滿關愛，充滿温馨，充滿活力。這也可以説是感染力吧。
X月11日 星期一 晴
體會社會人生，一回生，兩回熟，三回要成老朋友”的待客之道要長留心中。當我們在待客時，千萬不要輕視任何一位顧客，我們要能夠超前預見到顧客的需要，這也就是交友之道。我們在對待顧客朋友時，如果你能與人友善，關心他們，能夠與他們投緣，那麼我們的潛在顧客就會增多，就會門庭若市，而如何才能讓我們既快又準地與顧客成為朋友呢？那就要我們以交朋友的方式，對待我們顧客，就要我們學習非常多待客知識，並運用到實踐中去。在人際交往時，我們常説一回生、兩回熟、三回要成老朋友”，那就要求我們的管理者們多多培訓下屬掌握待客之道，讓我們所有的人都會待人處事。
在此，要求全體員工記住自已的言行舉止，注意自己的儀容儀表，更要注意自己的內在修養的塑造，成為品行兼優的人，才能夠廣交天下客。在這幾天，我認識是幾個志同道合的顧客，雖然不在我這買任何東西，只是暫時先了解、瞭解，有兩個都是在校大學生，非常談得來，都是打算買筆記本電腦，已經來我們店4、5次了，每次來我們店都找我，在和他們的交談中，我也學會了不少電腦知識，也瞭解了他們的需求。其中，還一個還是學習計算機專業的，説等他們決定配置、型號後就來我這買。其實，對我而言生意是次要的，志同道合”這種知己的感覺才是人生最寶貴的東西。我們在一起聊人生、聊理想、聊創業、聊社會、聊民生和他們的交流我可以看到我們這一代大學生的激情，有許多共鳴。我們有抱負、有理想，關心國家、關注民生，我們看到國家的希望和自己的前途。
X月12日 星期二
逢客就笑”是一種做人的藝術，更是一種實惠的服務投資。平時，我們可以留意到我們的各個分店，甚至於部門，凡是各級員工總是保持笑容的，那個子公司或部門就一定有市場”。相反，員工面無表情，動作麻木的，就非常容易出現問題，假設客人來到我們的酒店拿預訂的房間時，前台小姐主動性較差，面部也無表情，這時客人即刻就會產生反感，如果再出現他根據前台小姐提供房號進行入住時，發現房間內住了他人，那麼就會產生一宗投訴事件。再假設，若遊客到動物園遊玩，買票時，若售票員面無表情，動作生硬，遊客就會產生陌生感，若再到驗票口，而驗票員面無表情，動作生硬，遊客就產生反感，若到乘車區，導遊也是面無表情，講解生硬，那麼投訴非常可能就會產生，因為我們曾經就有過這樣的事例。所以，工作中，我們必須滿懷熱情，笑臉迎客，實際上，笑容是服務中的一個非常好的添加劑，也是經營管理中最實惠的投資。
X月13日 星期三 陰
服務不是講出來的，是做出來的！既然我們有顧客是朋友”的服務意識，就要營造顧客就是我們的朋友”式服務需要加強內部管理。良好的服務，是做出來的，不是説出來的，我們經常強調執行力就是這個道理。要營造顧客就是我們的朋友”式服務，需要我們上下齊心協力，共同打造我們一流的團隊，一流的團隊是由一流的員工組成的，而這些就要考驗我們各級的管理人員的管理能力與水平。目前，我們離打造顧客就是我們的朋友”式服務還存在一定的差距，因此希望公司內各級管理人員要身先士卒，帶頭成為我們這個理念的'執行者、推行人，自己要多加學習，再多加培訓，營造一流的學習型的團隊。
在公司內，不管你是管理人員，還是一般的銷售人員，你都有責任在公司的總體戰略指引下，做好工作策劃，並向自己的下屬分配與落實好每一個環節，同時加強與協作部門的協調與溝通，認真地貫徹執行、跟進指導、帶頭完成。公司在這個理念的指導下，要求所有人員要清楚自己的工作崗位，要向集團多提有建設性意義的可行性建議，因為公司的發是希望我們的各個環節要做正確的工作，而不是做不正確的工作，這是非常可怕的。在此，希望我們的管理者要深刻銘記—————做正確的事情，比把事情做正確更重要”。有了良好的工作方針做指引，就需要我們細化每一個流程，再以明確的書面工作計劃書將工作內容、責任人、完成的時間、資源運用等做有效的描述，一定要做到超前策劃、超前管理，做到有效分配，同時營造出我們上下信息暢通的渠道，讓我們執行暢通無阻。我們要以管理就是策劃”的思想貫穿服務的始末。
一
今天至於我來説，具有特殊的意義；因為今天是我在XXX公司實習的第一天，也是我為不久的將來邁向社會大舞台的第一步，心裏緊張而又激動。古人云天行健以自強不息，地勢坤以厚德載物，對未來的實習生活，我願意付出極大的熱誠和努力。
早晨八點我準時來到位於新華街XXX位置的XX公司，迎面就遇上當時面試我的王副總，副總熱情地帶我到了我的辦公室旁，給我介紹了其它同事。我坐在公司為我準備的辦公桌上開始熟悉負責人給我的一些資料。部門同事都開始陸續來上班，十分熱情的跟我交流，他們看起來都很友好。我感覺心裏也很輕鬆。但是當我接觸到具體要處理的文件時，我深深的發現自己所具有的專業知識完全不夠用，很多時候必須藉助同事們的幫助，這讓我認識到自己不足。整整一天我都在努力的聽取領導和同事們的建議和幫助，對於公司基本業務和條例掌握的越來越精熟。
一天的時間沒感覺就一晃過去了，看起來不大的公司，裏面的結構卻很複雜。明天的工作我一定會更加用心，我在心裏暗暗下定決心。
二
今天伊始，經理召集我們所有科室的員工開每週的例行會議。儘管昨天我是第一天來的，因為對分管工作不夠熟悉，單經理仍然讓我參加。會議一開始經理就進行了發言，總結了最近一段工作時間內公司的狀況和麪臨的問題，對於經歷的能力和口才，我真是由衷感到佩服。接着各個科室的負責人也先後發言：銷售科、售後服務科、財務室、人事科，最後是我所在的行政後勤科。我們科室的負責人姓周，大家叫他周哥，他不愧是工作經驗豐富的老員工，簡練卻不簡單的幾句發言，總結了我們的工作，讓我暗暗佩服一定要向他學習。
會議結束後，我依然是熟悉工作的流程和文件，因為老話説的好，冰凍三尺非一日之寒，想要儘快投入工作中並非那麼簡單。愉快而又充實的一天很快結束了。
三
今天是我來公司的第三天，負責人周哥決定讓我參與到具體的工作中來，真是倍感激動！首先大家知道，作為行政後勤科分管的工作是比較辛苦和雜亂的，簡單而言公司大到資料和辦公用品的採購，小到掃衞生的清潔員和飲水機的更換都是由我們科室負責的。可以説我們是保證公司正常運轉的基礎，沒有我們別的科室沒有辦法正常運轉。
今天我負責的工作是重新排版打印公司的宣傳圖冊，我平時對word和excle都比較瞭解，這也是對我自己的一次考驗。
一天的時間我首先分析了以前的老版本宣傳圖冊和宣傳單，感覺還是可圈可點的，但是內容古板，對此我決定進行改進。在工作快要結束的時候，我終於收集準備好了所有素材，明天可以正式開工了。三天的工作使我漸漸融入到了這個集體之中，對於工作也更加得心應手。
四
早晨一到公司，我就馬上投入到了宣傳圖冊和宣傳單的word製作中，將昨天整理準備好的素材一一錄入其中，按照層次堆疊和顏色的漸變來設計。下午的時候我把設計初稿交給負責人周哥，在他審驗的時候，我心裏很緊張，生怕被狠狠的批一頓然後把方案pass掉…正當我我內心糾結的時候，周哥卻説他認為設計樣式很不錯，作為新人來説還是很成功的，由此可見我的潛力還是很大的；但是也提出了不足之處：那就是沒有把公司的特色和競爭優勢融入設計中，這對於宣傳確實至關重要的。一席話使我受益匪淺。下午的時間我用來改進我的設計，時間就這麼充實的度過了。
五
今天最值得開心的事就是我的設計代表我們科室和別的科室的設計一起送到了經理那兒，最終採用誰的作為最終設計大家都不清楚。雖然我也希望是我，但是畢竟作為新人我感覺希望渺茫，
隨着實習逐漸深入，我也已經逐漸進入狀態。開始繼續獨立接觸一些行政業務，負責人周哥也知道我是一個很新的新手所以讓我做的，主要是通過電話跟客户溝通，這是售後服務科和我們行政後勤科的共同工作。下午開始我便需要跟客户交談，與客户溝通的要點是要做到能夠很好的領會客户的意圖，同時準確的向客户傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。幸好每天我都會非常早起來，準備一些資料在身邊已被隨時查閲，當然如果這次信息能夠放在腦子裏那就更好了，於是我一有空就多看多背，爭取服務時事半功倍。一天的時間很快就過去了。
六
今天的工作進行的還是比較順利的，一天的時間接受了好多個語音交流，語音通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客户或合作伙伴需要更詳細的信息，於是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的瞭解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。價格也是有非常大的競爭力。雖然自認為口才並不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客户或合作伙伴滿意。而每次讓客户滿意的掛電話的時候，自己心裏都會覺得很踏實，雖然已經講的口乾舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
一天的時間就在忙碌的電話聲中結束了，愉快而又充實。
七
今天是週末，老員工們都去休息了，只留下我們這些實習生來處理一些事務，但對我而言這反而是最忙碌的一天，工作仍然很辛苦，週末的語音特別的多，假期的時候也不可以安心的休息。電話接的一多就容易亂容易混，幸好有同事在旁邊提示，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。一個人做就很難一起做就變得非常容易。我對這段時間的工作非常滿意。
來到公司的一週，這是我第一次全權處理事務，對我的鍛鍊不言而喻，時間很快就過去了。
八
今天奉命去整理會議室，經理的祕書有事請假，只好我來將各部門的PPT錄入電腦以供明天每週的例會採用，這也是我們行政後勤科室的本職工作。會議室裏市場部經理在那裏給業務員開會。在這裏，我簡單知道了網絡營銷到底是怎麼回事，瞭解了這些業務員的工作。（這些業務員的素質似乎都不是很高、對自身產品的瞭解很不夠深入、對網絡的瞭解好像也不是很夠、做為本單位，應該穩住原有的業務員，並發展新的業務員，避免培訓好後的人才流失，對單位造成不利、讓業務員自身認識到參加這些培訓會的重要性。）作為一個公司新人，這些想法我只是在心裏想想，不會和別的同事説的，埋藏在心裏為好，或許我瞭解的也不一定對。但我知道這位市場部經理很優秀，真是人外有人。
下午我又給各個科室派發了辦公用品，噴墨打印機的墨盒、中性筆、A4紙等用品，看見很多優秀又有能力的的員工，我感到自己太渺小了，我真希望數年後，自己也能成為內行人士。一天的時間很快過去了。
九
經過數個星期的深入瞭解。結合我們公司的業務，今天談談我對行政後勤管理的一些粗淺的理性認識和看法。正如馬克思所言的“等於零或者趨近於零”的境界，以前後勤用品的採購大多依賴實體店或者去小商品批發市場採購，但是現如今網上交易使商品交易發生了巨大的革命，從零開始，現在通過一個時期交易量就成倍增長。不僅時間越來越縮短，交易速度越來越縮快，這種方式的存在大大降低成本，尤其對於廣泛需求的商品。只要有嚴格品種、規格、質量標準約定的產品，可以在網上實現全部商業交易活動，就此而言，以互聯網為平台的網上交易具有非常大的優勢。這些商品大多為生活後勤資料，有很多的可移動性和適應性；而標準化、大批量生產的商品，大多為生活必須資料。也就是説，以互聯網為平台的網上交易更適合於這些產品。
所以最後我向負責人周哥提出意見，以後的辦公用品採購就從網上來吧~~這樣節約時間節約成本。對於我的建議他很滿意，並且表示他們這個年紀的人很少網絡購物，以後相關工作交給我來執行。愉快的一天很快結束了。
十
一來到公司大家都在討論昨天公司的例行會議上宣佈的新方案，那就是新的責任到人制度。以前是各部門的工作總體由負責人來承擔，出了問題或者受到獎勵都由負責人來擔當，回來再細分到個人。但昨天會議上經理宣佈為了提高所有員工的積極性，要求將每件小事細分到個人，就像誰去發宣傳單，誰去税務局報税，誰去整理檔案都要責任到人，當然那個獎勵也要到人。
我認為這是一個非常好的方法，杜絕了濫竽充數的可能性，也能提高負責人員工的積極性和動力。不愧是具有發展前途的企業啊，真是讓人很有幹勁呢~~~一天的工作我都主要在接打客户的電話，時間很快就過去了。
十一
今天是我來公司以來最高興的一天，因為我為公司設計的宣傳單在各科室的評比中勝出，被經理採用了，並且專門到我們科對我進行了表揚，還表示會給我進行實質性的獎勵…哈哈，聽起來還有點小激動呢！
老話説得好，福兮禍之所依，禍兮福之所伏。雖然我的設計通過了，但是將它複印出來併到處散發的任務也一併交給了我。所以一整天的時間我基本和幾個同事在外面散發傳單…真的是很辛苦啊……不過行政工作就是如此，雜亂辛苦，但是這是我的愛好，我甘之如飴。等到一天的工作結束時，我已經累的沾牀就睡。
十二
今天我以為會比昨天好一點，可是事實告訴我：沒有更累，只有最累。從早上八點進到公司，一直到下午五點半，中午只休息了半個小時。並非老闆不讓人休息，只是我看到上到經理、周哥，下到所有同事們都忙得歇不下來，自己就更不應該休息了。今天突然來了很多客户，個個都是大單，我作為行政後勤，跑來跑去的端茶倒水，忙來忙去，最後每個人都對我説，你歇歇吧，坐一會兒。其實我不是不想坐下來，可是作為實習生來講，要學的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節奏就慢了下來。並非我虛偽，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機會，花時間花精力到這也裏來實習，我要對得起我自己，對得起我寶貴的時間。如果我到這裏來慢慢悠悠的休息，還不如待到學校休息，那樣還休息的痛快。我覺得就是這樣。別人拼命是為了籤工作，我拼命當然也不排除這一點，但更為重要的是，我在全心全意的投入一種職業，投入一種工作。哪怕將來我不在這裏工作。一天的時間很快就過去了。
十三
今天不怎麼忙，人不是很多，我也難得悠哉了半天。幫着師姐查查資料，裁裁紙，練了練鍵盤，一晃就到了中午。今天我周哥休息，單位很清閒。平時忙的時候，跟着師傅還能多學些東西呢。忙到快中午的時候，經理打電話説讓我去吃飯，我很驚訝也不知道是咋回事。雖然是經理，但是不怎麼熟啊。我一邊疑惑着，一邊向我們公司對面的芙蓉大酒樓走去。我一走進包間，看見除了經理，還有幾個平時表現很好的員工也在。原來是老闆請表現好的員工聚餐呀，嚇我一跳。
閒談中我心裏不禁讚道，經理真是事業有成的人啊，這麼年輕，這麼能幹，還難得這麼謙和不張揚。看着他和同事侃侃而談，我不禁在想，也許人到達X一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經世事的人所不具備的。真正有歷練有內涵的人，他的光芒會照亮周圍，但卻不會給人以壓力。呵呵，很喜歡這樣的人。希望我以後也會修煉成這樣。
下午在公司值完班，一天的時間很快就過去了。
十四
今天，我跟着另外一個女同事去財務科查賬和登記，核實公司的實際財政支出並且和往年的陳年老賬進行對比。我倆匆忙趕到了財務科，師姐已經在那裏等我們了。我們合力從浩如煙海的陳年資料裏翻找着我們需要的東西。三個小時過去了，我們圓滿的完成了查詢工作，中午為了獎勵一下自己和活躍同事關係，我們坐到肯德基裏要了喜歡的幾款飲料，順便休息一下。師姐告訴我，她經常一天都不喝水，也沒有坐一坐，一整理就是一天的帳，很多時候四點才吃中午飯。她也是個很拼很能吃苦的女子，付出的比一般同事都要多，這也是為什麼她可以這麼年輕做到負責人的原因。從她身上再一次驗證了一個道理：有付出就一定會有回報。下午我們把查好的數據整理成冊，重新歸納。一天的時間很快就過去了。
十五
今天這裏的天氣變暖和了，一晃上班已經兩個星期了，調好的鬧鈴還是早早地把我鬧醒，但是我卻精神不向第一天那樣高漲，有了累的感覺，還是一如既往的洗漱、吃飯、穿上自己準備的衣服，出門來到公司。
在公司我處理了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，瞭解了公司辦公用品的現狀。將需要補充採購的清單上報給負責人周哥，並向他申請從網上購買，他同意了我的意見，但提出讓我先去市場上踩踩點，做到貨比三家，擇其優者購之。所以吃過午飯我就直奔辦公用品批發市場，開始一家一家的問價，砍價，瞭解質量好壞。一天的時間很快就過去了。
十六
今天一到單位我就上網查詢我所需要購買的辦公用品的價格，並且與昨天市場調查的價格進行比較，最終選定一家網店進行購買。和平時自己買東西不一樣的是，自己選好買完就可以了，但給公司採購必須還要做報表連同負責人簽字交給財務科，這樣才是完整的流程。對此我表示理解，因為沒有規矩不成方圓，一個良好運作的公司必須如此。下午忙完這些我又去和客服的同事一起接打電話，幫助他們分擔工作量。我覺得這些工作越來越順手，我的自信心也在逐漸提高。客服的負責人還和我們周哥開玩笑説，乾脆把我調到客服上班吧，周哥説什麼也不同意。
愉快而又不太忙碌的一天很快就過去了。
十七
今天一大早又是公司每週的例會，經理和負責人們在按順序發言總結一週的工作得失，總體而言沒什麼大的失誤，一切都在良好運轉。他們發言的同時，我也在反思自己的工作收穫，在此期間我也學到了許多有用的東西。我認識到任何工作任何崗位都應該認真細緻，尤其是文員更需要有嚴謹的工作態度。文員崗位需要經常與很多東西，物質方面，人事方面打交道，經常要處理大量數據，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。還要講究分工合作，分工合理，工作程序詳細具體，講究條理。各項工作互相關聯，每一步都關係到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最後完成工作任務。
分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結合每個同事的實際工作能力，合理的分配工作，儘量發揮每個員工的最大潛力。真正做到優劣互補，互相幫助，互相學習與同事的相處與交流，以及和公司其他兄弟部門的協調非常重要。由於一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關鍵。這是我今天最大的收穫。
十八
經過一段時間的鍛鍊，發現自己的進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位。除此以外，我也對行政後勤這一行有了更深的認識，今天是我第一天走出公司和客户去面談。由於自己向來比較內斂而且是第一次的緣故，與客户面談顯得比較緊張，也不大順利，不過幸虧有同事的提點，再加上合作伙伴的鼓勵與幫助，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再怯場。
今天下來，我感到收穫良多。以後面對經驗比我豐富的閲歷比我深的多的多的客户或合作伙伴，我相信自己也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎麼一個樣子，是真的那麼難，還是並非如此，所以，不管怎麼樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那麼就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那麼成功將是水到渠成的事情。很重要的一天就這樣充實的度過了。
十九
今天一來到公司，我還在反思昨天工作中的失誤之處，我的第一次跟客户或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以説失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之後的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然後在彌補不足的時候，我便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
下午三點我從網上購買的辦公用品也回來了，叫了兩個男同事和我一起去樓下搬運，真是好重啊，一天的時間很快就過去了。
二十
一大早我就把昨天購置回來的辦公用品按照消耗的多少分給各個科室，這個工作同樣繁瑣而忙碌，下午忙完後又叫換水工給經理辦公室和銷售科換飲水機桶，忙的停不下來，像個小陀螺，哈哈。想起平時在寢室晃晃蕩蕩沒事幹，覺得日子過得好慢好無聊。而現在，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態，完全沒有時間考慮其它事情。現在不知不覺時間過得飛快。其實如果可以的話，真想每天多24個小時，但這次的經歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去，覺得自己離成功不遠了。
正應了那句話：社會是一所最好的大學。這些深刻的感受只有經理過的人才會體驗到。果然沒錯。一天的時間快樂的就這樣過去了。
二十一
今天是我一個同事小美的生日，因為是公司裏難得的美女級人物，上到經理下到我們這些科員，都好像過自己的生日一樣，為她獻上了誠摯的祝福。大家相約完了一起去吃飯唱歌，但是，那是下班以後的事情了，工作還要繼續呀，
可能是心情的緣故吧，總感覺時間過得很快，下班後大家一起為小美慶祝生日，這難得的聚餐更是讓大家的關係更加融洽。一個良好的人際關係對於自己活着公司都是重中之重，我一邊吃蛋糕一邊這樣想到，愉快的一天很快就過去了。
二十二
今天是我來到公司的第三個星期的最後一天，雖然不到一個月，但是總體覺得同事們都很隨和，很好相處，並沒有因為我是新人而排擠歧視我，也沒有因為我是新人而使喚來使喚去的。感覺社會並非我當初想象的那麼險惡和叵測。而且這些天公司的指導人給我耐心講解了有關公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等，使我認識到對一個公司也只能是從整體上大致瞭解了一下。但是至於除了我們科室，其餘部門內部具體的細節是沒有弄得太明白的。現在我對自己的崗位工作有所認識，知道公司設那個崗位的目的，要達到預期的效果，才能保證公司的正常運行。而且部門運轉什麼的呆了久了、自然明白其中奧妙了。每天的工作時間感覺越來越快了，不僅快了而且快樂。
二十三
今天又是美好的一天。每天穿着公司的制服讓我感到神清氣爽，精氣神為之一振。深藍色的職業裝裝配上自己的白襯衫很清爽。早早的來到了公司，也許是這幾天學習成了自然的習慣吧。現在看到客户都會自然的去行禮和微笑，已經可以説得心應手了。
下午和經理去見一個客户，對一些不怎麼熟悉的具體事情我都會向他請教，經理都會細心的教我。其實真正洽談的時候，我的工作也很簡單就是在旁邊整理一些文件什麼的，認真去做一件事時間總過的很快的。吃晚飯的時候和經理還有那個客户一起的，總體來説業務洽談還是很成功的，雖然客户很精明。
二十四
今天天的工作是錄入工作，感覺沒有什麼新鮮的，但我還是想寫自己的感受。雖然我以前也製作過卷內文件目錄，但感覺還是隨意性很大，沒有標準化，在這一刻的錄入中我才感覺到什麼是標準，也才真正的感到了一個員工的責任！因為這個任務並沒有時間的限制，也就沒有人在後面催着你快點打完，感覺自己的心平靜了許多，錄入起來自然就舒暢多了！輸入完我今天的工作就大致結束了。累了幾個小時，伸伸懶腰拔直放鬆一下。給我感觸深刻的是覺得最近適應了這個辦公室了。我和兩位同事已經樹立了良好的關係，和經理也很熟了。我會更加努力，相信朝對的方向，用對的方法，通過努力，最後會有回報的。
二十五
今天認識了一個新的同事，不是我們部門的。是保安科的一個退伍軍人比我大3歲。印象中的軍人應該是一板一眼很嚴肅的人，但沒想到他卻是很幽默的一個人。我是在送文件的時候遇到他的向他問路認識的。很熱情的一個人。軍人就是不一樣。身上總有種説不出的男子氣概。我很欣賞他。他在公司做了很久了對公司的大小事物都很瞭解，對我的幫助不小。下午還和他一起吃了飯。也向他討教了一些事情。很有用。認識多了朋友對自己的工作是很有幫助的。這個我現在很認同。其實我感覺自己的工作很輕鬆。就是在電腦那裏打打字，送送文件什麼的。但我總想去接觸些別的事情。朋友對我説慢慢來不能急的也對。欲速則不達，想想他也是言之有理，於是我還是繼續認真的完成的了一天的工作。
二十六
今天公司臨時增加了會議，經理級的和其助理都要參加。9點多開始的會議，持續了3個多小時。期間老闆説了很多，不僅對對公司這一段時間的工作做了一些總結，還説了一個公司突然增加的新方案。我拉長耳朵聽的可認真了，因為我要記入一些存檔起來的。3個多小時的時間都不停的記錄，不管是腦部神經還是手部神經都是高度的緊張啊。看來回去要備一支錄音筆來，有高科技產品不用真是無知了。仔細觀察了下老闆是個很成熟的中年，看的出來是個成功的商人。不知道我什麼時候也能混到他那境界，呵呵。好不容易結束了，手都不是我的了。但是不能停，回到辦公事又要進行整理存檔到電腦裏面去。我感覺以前在學校學習的電腦知識現在很好用。像什麼Word、Excel、PPT什麼的辦公室軟件還是很好用的，現在大部分企業都還是用Office的辦公軟件的。不過另外還有一些軟件用起來不是很順手，還需要好好的花些時間去學習和研究下的。
二十七
今天我又很早就趕到了公司，其他同事還沒來呢。我現在得抽空在電腦前好好的對那些辦公的新軟件進行了一次系統的瞭解，把不清楚的地方記了下來，等同事回來了好好請教下。晚點同事來了，一大早的向誰問比較好呢？這種程度的問題肯定不能問林經理，要不就真是自討沒趣了。只好問辦公區的一些老同事了，環顧了一下，平時就很和善的張姐現在好像有空的樣子。於是我就面帶笑容的走過去，很禮貌的我把問題向她提了。沒想到她很在行，都耐心的幫我解決了。真是很開心。可謝謝她呢。解決了問題用起來就是不一樣，順手多了。掌握了要領後，剩下的就得靠自己有空多加練習了，看來工作了也要不停的學習啊。俗語説的真沒錯，活到老學到老。
二十八
已經失去了往日的新鮮感和當新人的緊張感，當早上六點半鬧鈴響的時候，我又接着睡了四十分鐘，猛然發現已經睡過頭了，起牀就趕緊洗臉，慌張的吃了早飯就驅車向總公司奔去，心中只一個信念——剛開始實習，也算是工作的序幕，一定不能遲到！總算是憑藉多年上學趕公車飛奔的經驗“安全上壘”了，阿彌陀佛，要是遲到肯定會被經理訓斥的，沒準這個月
的全勤獎也會被扣光的，而且也會給同事留下不好的印象，看來明天要多來幾個鬧鐘“驚天動地”一番。好在今天沒什麼特別的工作內容，無非接接電話、做做登記、解答下客户的問題、數據的錄入打印和傳法而已。就這樣緊張而繁忙的一天就又這樣過去了。工作閒暇下來就會想念起家裏舒適温暖的大牀，真想飛奔回家撲上去滾上一番。真想始終這個時候能飛快的走到下班時哈哈。
二十九
今天可沒睡過頭啊，哈哈開玩笑，幾台鬧鐘同時轟炸，植物人都可以炸跳起來了。沒想到當我走進辦公室時經理已經到了，我的天，以前我早來的時候她都遲到的，今天太陽打西邊出來啊！看來要和她一樣評先進員工都不容易啊！我接到的第一個工作是打印文書檔案彙編的封皮。但前提是要我自己設計表格，因為實習人太多，電腦太忙了，而那機子又太破，U盤都用不上，只有我自己設置了！平日感覺自己的Word用的還不錯，沒想到設計打印一個已有表格的東西很困難，幾經周折，還得看人家的模板屬性，終於設計出來了，接着經理給我講了文件彙編封面的格式及類目，看着自己親手做的文件彙編的封面心中充滿了無限的喜悦！心想設備的落後給了我更多鍛鍊的機會。
三十
今天的例行會議結束後，負責人周哥交給我一個相當相當重要的工作，那就是接待一個外地來的大客户。周哥給了我個大客户的信息説其後天要來我們公司洽談一筆業務，叫我給他訂來回的機票以及下榻的酒店，當然是要物美價廉，既能給公司省錢節省開銷也不能太過於寒磣丟了公司的顏面。網上買機票我是駕輕就熟了，大學4年每次放假回家都是自己操辦的。因此根據經理撥給我的預算訂了商務艙，網上訂票比實際價格便宜一些，所以還是算省了點錢。剩下就是下榻酒店的問題了。我想想了肯定要離公司近一些才方便對方來公司洽談業務，於是上網找了一下新華街附近的商務酒店，上其網站也有合適的價位，中午吃完飯我就去實地考察了一番，也覺得合適於是就先給訂了下來。雖然今天的大任務就是機票酒店的預定，聽着感覺很簡單的樣子，但卻是算經理第一次把事情交給我自己決斷，所以也算意義非凡啦。預定完畢之後把時間和地點都詳細的回報給經理，她很滿意。於是我便禮貌主動的聯繫了該大客户並告知其相關事宜。
三十一
為了迎接這位大客户，公司可是做足了準備，一大早的全體正式員工自掃門前雪似得打掃了自己工作範圍內的衞生，然後我們這些新進小員工就得大範圍的掃除剩下的了。當然身為行政後勤的我還得幫忙經理打算她的辦公室以及會客室。折騰了3個小時，經理真是心地善良的人，看我累的滿頭大汗就沒多交代安排什麼任務給我，便讓我回位置上把明天接待要用的一些文件、茶水、飯店等事宜再確認一次。我也樂得清閒屁顛屁顛跑回去確認了。腦力勞動果然是比體力勞動來的輕鬆許多，差不多確認完畢也到午休吃飯時間了。中午經理拉着我去明天請客户吃飯的店體驗了下菜色和環境，還是不錯的。飯後她上樓看了下酒店的住宿環境，很滿意我預定的房間和菜色。我也只希望明天的客户洽談能順利。
三十二
為了今天這位大客户的到來，我和經理提前半小時到公司做好了接待的準備，她便駕車帶着我奔去了太原機場。（其實仔細想想，這應該算是銷售科的工作啊…為什麼拉我行政科得去…）我拿着先前做好的接待牌子，上面寫着公司的名稱和客户的大名。舉在胸前感覺自己有點像追星族，有點丟臉。但想想這也是工作的一部分啊，而且和邊上武大旗的導遊團相比低調多了，淡定淡定，現在需要的就是面帶笑容、瞪大眼睛舉頭眺望的等待而已之後很順利的大客户準點到達機場，我們領着他回了公司，我按照先前準備的給他上茶、送煙、遞文件，然後就乖乖無害的退居門外當門神了。業務介紹自然要交給經理挑大樑了。業務談的非常順利，經理笑眯眯的開門陪着客户出來，然後就帶他去飯店吃飯了。我也就目送兩位大人離去後就去扒我的飯了。下午聽説經理陪客户喝了幾小時咖啡再送其去機場後就回來了。總之是大功告成，提心吊膽的3天總算是圓滿結束。
三十三
每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是接聽客户的電話或者在電腦面前打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，特別是給銷售科錄入數據，進進出出的都是銷售的數據，要是多個0少個0的，可是天差地別！所以還是得認真完成。而象同公司的業務員每天得打電話，口乾舌燥先不説，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至説要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務並不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職，而業務主任們就經常得喝咖啡熬夜趕項目。所以相比我這個崗位已經很是輕鬆了，所以更應該打起精神好好工作才是。忙碌的一天很快結束了。
三十四
今天早上經理另有其他事情派我出去了，後面經理又打電話給我説分配了不少的文件叫我回去整理存檔。今天早上的時間都浪費了，下午估計搞一下午還完成不了，還好不急着用。今天的工作量看來要很大了。早上辦完事情趕緊回到公司，一打開電腦就開始了。期間同事來了我都不知道招呼都忘記打了。還是她説我怎麼一上午沒見到你，一回頭就突然冒出來這麼積極賣命，我才知道她來了，我跟她説了情況她也就不和我説話叫我抓緊幹活。手頭上的東西還沒搞好呢經理又拿來了一些。唉。沒辦法。這麼大的公司一天要整理的文件實在太多了。只有抓緊幹活了。一干就是一上午匆匆的吃了午飯又開始了，都沒時間閒的。我第一次感覺有點吃力，還好後面同事手頭的事情忙完了看我還在忙就幫我搞了一些。一直忙到6點多才結束。檢查無誤了才下班。今天還真的很累。寫了日記等下就要去睡覺了。
三十五
昨天太累了，今天起來有點晚了。不過還好沒遲到。但是一日事一日畢，不然累積在一起很累的，也很容易出錯。所以今天特積極，特認真，沒風沒浪的忙完了上午的事情。感覺沒昨天那麼費力。輕鬆了很多。真的當天的事情當天完成。吃飯的時候遇到了保安部的那個朋友，兩個人邊吃飯邊開玩笑的度過了午飯時間。下午不知道為什麼沒有文件來，變的很無聊，對着電腦發呆了一下午。原來沒事做也不行。鬱悶。和同事聊天聊了一下午。聊到了很多聊到了大學生活，聊到了未來。很多話題，感覺彼此又熟悉了很多。還好經理也沒來。不然被發現了得被罵。沒事做一到下班時間就回家了。難得清閒。回到家晚上8點多的時候在家看電視經理來電話了。説明天有一批的外地客人要來。也是剛剛才收到的消息。公司很重視。叫我回公司開會。唉下午沒做事了晚上要補回去。會一開又是3個多小時。具體的安排了各個部門的分工。我們明天也會很忙的。看看錶都11點多了，好累。
三十六
昨晚早睡覺好好的睡了一覺，休息了下第二天來上班感覺精神狀態好多了。忙裏偷閒的勞逸結合啊。這些天外地客户一來完事優先的應付着，所以部門裏的事有很多都沒做，現在集中起來量看起來很多，有的忙了。公司下午還得開會聽總結，手頭上又有很多的事。看來今天得被累死了。看到同事同樣的表情，不約而同的笑了。再苦也得做啊。整整一個早上都在忙連説話的時間都沒有。下午還有會議。要抓緊時間。忙到後面我和同是還都沒吃飯呢。直接就忙到下午3點多。還來不急吃點東西就叫開會了。命苦。會議的內容是對於這個外國客人的。老總很滿意。把各個部門都表揚了一下。當然我們部門也有。後面又開始總結東西，顧不得肚子專心的記筆記。一直到下午4點多才結束。又還沒下班沒地方搞吃的撐的好難受，只得和同事大眼瞪小眼了。後來經理知道了我們沒吃飯，特意請我們吃麥當勞，哈哈謝領導恩典。
三十七
今天在打印記賬憑證的時候，打印完成的時候，發現數據輸入錯誤。小孫將錯誤的憑證撕毀並告訴我對於制單時出現的錯誤憑證要進行銷燬。並且對於一些財務數據應該注意保密，對於財務報表、各類財務印章、印鑑、各種資格證書等也應該妥善保管，防止丟失、損毀造成不必要的損失。呵呵，終於體會到了上班一族的心情——深切的盼望着週末的快點到來啊！不用早睡早起，可以愛幹嘛就幹嘛的睡懶覺、看電視、上網放鬆，真是快哉快哉~~算了，還是打起精神趕快做事情吧，要不待會被經理髮現了又要挨訓了。但是好累啊！我揉着痠疼的腰真想偷會懶啊！可是看着別人都熱火朝天的幹着，我在一邊偷懶，真是難為情，還是忍忍吧。可是不爭氣的念頭又一次冒了出來，“就一分鐘，就一分鐘”腦子裏的那個聲音一直喊着。我看着周圍的人都在專心的幹着自己手中的活，再想想自己不爭氣的念頭，還是接着忍受吧！
三十八
那個，實在這幾天我都有件事想不通的就是都一個多月了，了怎麼還沒説工資的事，又不好意思問同事，也不能拿這種問題去麻煩負責人周哥。但是一直憋着也挺難受的。後來在吃飯的時候碰到了保安部的朋友才知道工資都是40天左右發的。才想呢公司應該不會像電視
上演的那種拖欠農民工工資不發的情況吧呵呵。可是有件事有點鬱悶就是我問他們能拿多少工資的時候他們都很躲閃。其實按道理在來面試的時候如果你問面試官，人家一般都會把公司各個職位等級的工資概況都告訴你啊，這樣説明你比較有晉升意識嘛。可是當你去問同事的時候他們都不直接回答你的，就説也就那幾百塊啦。鬱悶。算了不想了。想想一直問人家工資多少挺失禮的，有點探聽別人隱私的感覺。而且呆久了自然有機會知道了。一想到快發工資了我就很激動。哈哈`。要發工資咯。這可是我人生挖到的第一桶金啊，真期待！
三十九
今天倒還真沒什麼特別的可寫。還是像往常那樣的一味做事，接電話、做記錄、輸入打印文件，偶爾被經理叫進去安排一些臨時的任務，不過連我都感覺做的有點枯燥了。但是工作就是這樣沒辦法。努力做事了才有工資拿嘛。想想我既然有空，就收拾下位置周圍的環境衞生好了，把書桌整理下，特別先前工作堆積的各種文件資料擺放歸類整齊，這樣以後辦公的時候找起來也方便多了，最重要的是你忙忙碌碌的動起來至少不會被人家看到認為我無所事事的，被人説閒話。就這樣東摸摸西摸摸的結束了一天。回想今天一天下來也沒發生什麼事很平淡。早早的就下班了。看來要考慮下以後要不要帶本書來公司，有空還可以翻看一下打發時間。
四十
説點什麼好呢，濃濃的不捨和深深的感慨，今天是我實習的最後一天，正所謂“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”這40天的實習生活讓我認識到了，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老闆的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕鬆。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。對於未來畢業後正式步入社會，我充滿信心！路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！
第一天
今天是正式實習的第一天。早上當我們來到宜化雙環的大門口時，感覺裏面的綠化還是做的不錯的，但當我們進入生產基地之後，就見到了高高的廠房、設備，空氣中有些化肥的氣味，原來我們這次來是參觀氨的合成生產工藝流程。
今天上午是安全培訓，一個工人來給我們講解一些安全知識。他首先介紹了合成氨所用的原料、產品的相關性質，並總結氨的生產的特點，高温高壓，易燃易爆，有毒有害氣體多、易腐蝕，因此安全問題也就顯得格外重要，尤其是對我們這些菜鳥都不是的實習生。工廠要求我們不得隨意動用設備；必須接受相關培訓；生產現場必須有工作人員陪同；嚴格遵守相關規定；不準冒名頂替；不準參加任何實際生產。還有其他的相關事項。一同學戲稱：説到底就是一句話，只准看，不準動手。事實上，也確實是這樣。
下午，下了陣雨，天氣不算熱。我們的任務是聽工程師講氨生產的工藝流程。氨生產的化學方程式雖簡單，但實際的生產工藝卻是相當複雜。首先是原料的合成。用煤（粉，顆粒度為10wm）與氧氣（空分得到）在1600~1800℃左右反應生成一氧化碳（無色無味有毒氣體），後者與水蒸氣在400℃左右反應生成氫氣和二氧化碳；原料氮氣也是通過空分系統得到。首先是將空氣通過一系列的加壓降温處理，然後將他們通過一個類似於精餾塔的裝置，進行分離，可得到高純度的氧氣和氮氣，然後將原料氣按一定的比例通過合成塔進行合成。
相關理論講解完畢後，我們開始去參觀相關的生產設備：到處都是高高的廠房，複雜的管道設備，看得人眼花繚亂；空氣中瀰漫這暗器、硫化氫氣體的味，真是難聞；存放着高純度液氧的存液罐及警告標識，相關的安全宣傳標語；巨大的機器運轉噪音？?這些讓我們很多人都覺得這裏並非工作的理想場所。
在我看來，這樣的企業屬於高投入、高消耗、高污染、低產益的企業，它完全是靠量取勝的，就比如説：一袋化肥可賺十元，但是很多袋化肥就可以賺很多錢。但我覺得我不想在這裏工作，真的。
第二天
今天是我們實習的第二天，我們要正式進入車間了。事前我還在想車間是個什麼樣子呢？當我們到達目的地時，我才發現我們昨天來過這個地方，昨天是走馬觀花，今天可能是要“深入瞭解”了。
今天我們參觀瞭解是空分工段的工藝流程。我們所在的機房實際是一個控制室，幾個工作人員坐在電腦前，動動鼠標、記錄數據。一個工作人員然後給我們講解了相關工藝流程。
首先將空氣吸入，在吸入裝置中裝有多層過濾裝置，將空氣中的某些污染性物質去除，然後經過水冷降温。這個水冷降温其實就是一個間壁式換熱器，通過這一步對水進行初步冷卻。再將這些水通過分子篩出去其中的水和二氧化碳。分子篩是一個由三氧化二鋁做成的微孔結構，內含活性物質，可吸收水和二氧化碳，之所以要經過這一步是為了防止低温下水和二氧化碳變為固體而堵塞管道。每一個空分系統有兩個分子篩，他們輪流工作，一個分子篩在經過4h後，吸附飽和，就由另一個分子篩工作，前者進行脱附再生。看到這個分子篩的結構讓我想到了節流實驗，氣體在通過節流裝置後，系統的温度會下降。但工作人員告訴我，這不是一個節流過程，因為多孔分子篩對氣體的阻力很小，起不到節流的作用。氣體通過分子篩後，再經過膨脹機進行降温，將温度降到-172℃。在物理化學中我們學過，系統經過絕熱膨脹後，由於Q=0，△U=W<0，系統的內能下降，温度降低，這是對於理想氣體的絕熱過程而言，而實際過程只能無限接近貨類似於理想情況。經過這一步以後，混合氣體部分液化，液體中含有較多的氧，氣體中含有較多的氮。然後將他們通過精餾塔進行分離，塔頂得到的氮氣純度很高，裏面的雜誌氣體的含量為ppm級，而塔底氧氣的含量在97%以上。液氧、液氮導出後，與經過分子篩後的空氣進行熱交換，使空氣的温度下降，同時前者經升温變成氣體。氮氣送入合成氨塔，氧氣用於煤氣化生產一氧化碳。基本流程就是這樣。空分的目的就是為合成氨提供原料。
理論講完之後，工作人員又帶我們到下面去看了看。這樣我們今天的任務也就完成了。
第三天
今天是實習的第三天了，輪到我們上午班了。我們上午吃完飯後，一覺睡到三點就起牀出發了。沒想到我們徑直走到了昨天去的那個地方，看來我是去温故知新去了。聽上早班的人説，他們打了一上午的醬油，看來我們也不例外啊！有人戲稱：我們除了來吃頓飯，什麼事也沒有。
既然來了，就要找點事做。我走到電腦桌前，發現電腦裏面顯示的是分子篩系統，我又把相關的流程圖看了一遍，發現分子篩在解吸時用的是高壓（約10個大氣壓）被水蒸汽加熱後的污氮對分子篩加熱。剛開始我還在想，為什麼不直接用水蒸氣對分子篩進行加熱呢。後來想到了分子篩的作用，我才明白了：若直接用水蒸汽加熱分子篩，水蒸氣會有一部分冷凝反而不利於分子篩中的水分和二氧化碳解吸出來，而被加熱後的高壓污氮則不會出現這種狀況。我也不能看到其他的界面了，因為我們是不能動鼠標的。隨後我也只能和其他人一樣去地上坐着。
於是又隨他人手中借過幾張報紙，名為《宜化人》，看了幾張，整個報紙除了報到董事長蔣遠華的言行之外，就沒有其他的東西。看了一下那報紙，一點意思也沒有，官話套話連篇，與政府的社論差不多。如，“我們要深入貫徹落實董事長提出的‘五六七’管理模式”，“我們取得優異成績的根本原因是我們堅決踐行‘五六七’管理模式”。就如同人民日報上的“深入貫徹落實‘三個代表’重要思想，落實科學發展觀”一樣。真沒勁。一看這些報紙，猜都能猜出這是國企，隨後上網查了一下蔣遠華這個人及他提出的‘五六七’管理模式。
説實話，我們到那去，實際上什麼也沒幹，我覺得反而給別人帶來不便。吃了晚飯我們就回來了，好像我們到那去就是去吃個飯的。
今天下午出發時，我們在樓下的牆上看到一個通告，大意是説，我們住的房子是危房，一個月以前就該拆了重建的。當然15元一天，也就只能享受這樣的條件了，何況老師也住這裏。
第四天
今天我們去觀察的淨化工段的工藝流程，這是空分後的下一個工段。主要是利用空分段的洋氣來進行煤氣化。煤氣化後的氣體中一氧化碳的含量約為50%。煤氣化後的氣體通過四個變換爐與水蒸氣反應，生成含氫氣的混合氣體，其他成分是一氧化碳氣體，水蒸氣，二氧化碳，硫化氫，接下來的主要任務是對混合氣體進行淨化，得到高純度的氫氣。
混合氣體首先通過T01塔，除氫氣、一氧化碳外的其他氣體成分均被甲醇吸收，淨化後的含一氧化碳的氫氣被送入甲烷化爐。吸收氣體後的甲醇被送入T02塔進行降壓處理，釋放其中的二氧化碳，二氧化碳被送入鹼廠利用。液體接着被送入T03塔，T03塔是一個精餾塔，經過精餾作用後，硫化氫氣體被解析出來，而後被燃燒掉。經精餾後的液體被送入T04塔，T04塔用於除去甲醇中的水蒸氣。接着經過T05塔、T06塔回收利用甲醇、二氧化碳。這裏的二氧化碳也被送入甲烷化爐，經過反應
後，可以除去少量的一氧化碳、二氧化碳，含水蒸氣、甲烷的氫氣經分離淨化後，送入合成氨塔，與空分階段得到的氮氣一起反應，合成氨。
基本的流程就是這樣。隨後工作人員帶領我們去外面參觀相關設備，他冒着雨給我們一一講解相關設備的工作流程，並耐心回答我們的問題。
在這幾天的參觀中，我發現這裏有好幾個人都講着地道的武漢話，他們應該是武漢中心城區的人，他們為什麼要來這個較偏僻的地方工作呢？或許是這邊的生活成本較低吧。這對我們以後的就業也有一定的啟示作用。
第五天
今天是我們到雙環科技實習的最後一天。我們今天去了製鹽事業部參觀了製鹽工藝流程。
接待我們的工作人員十分熱情，我們先被帶到了一個會議室，一個安全主管給我們介紹了相關的安全知識和注意事項。另一個工作人員向我們介紹了大概的工藝流程：首先是在礦區打兩口深井，向一口井裏注入水，然後從另一口井裏抽取含NaCl為主的滷水。滷水經過氫氧化鈉、碳酸鈉的初步處理後得到精製滷水，後者經過蒸發濃縮結晶可先後得到氯化鈉和硫酸鈉，前者用於製鹽，後者用於商品出售。講完大概的工藝流程後，我們被帶到了生產車間。
工作人員告訴我們，製鹽工段的核心部分只有四個工作人員！可見現代化工企業的自動化程度之高。當我們來到中控室之後，發現中控室裏只有三台電腦、一個工作人員。電腦屏幕上顯示着該工段的工藝流程圖。經過工作人員講解之後，我們大致瞭解了工藝流程。經過初步處理後的精製滷水，首先依次通過多效（四級蒸發罐）蒸發器進行蒸發濃縮嗎，在進入每一效蒸發罐前都先進入一個預熱器進行預熱，這樣做可以減少滷水在蒸發罐中的加熱時間，而增加蒸發的時間，以提高蒸發效率。同時第一效產生的二次蒸汽進入第二效作為熱源，第二效產生的二次蒸汽作為下一效的熱源。這樣做可以充分利用熱能，提高能量利用率。經過這四個蒸發罐，大部分的氯化鈉以晶體的形式析出而得到分離，母液的硫酸鈉的
含量越來越高。母液經過夾套系統進一步濃縮後被轉移至硝系統。首先經過三級預熱，而後被送入加熱室，經過進一步濃縮而析出硫酸鈉晶體，晶體經過乾燥處理後既可作為產品出售。而母液被送入散發室經過降温處理後，析出少量的氯化鈉晶體，廢液排放掉。
為了培養我們的創新能力和實踐素質，年4月，xx學院開展了“本科生參與到導師的研究項目中”的活動。在xx老師的帶領下，我們小組四人開始了對城市軌道交通線網最佳密度理論與站點規劃方法的相關問題研究。9月，我們的研究課題《xxx》申報“國家級大學生創新性實驗計劃項目”，11月獲批。
通過參加這次大學生創新性實驗計劃項目，我獲益頗多。從確定項目立意點，到撰寫項目申請書；從立項審查的波折，到確定研究方案與尋找創新點；從制定詳細的實施計劃，到項目的具體研究，一路走來，我開始瞭解了之前離我們遙遠的科研工作，我從中學到了嚴謹的科研態度、堅忍不拔的鑽研精神，敢於創新的實踐勇氣。歷經了近兩年時間的查閲資料，數據採集，模型構建和刻苦鑽研，使我學到了很多我所感興趣的、對我學習生活很有用的東西。這是一次難得經歷，一次讓我得到鍛鍊、得到成長的經歷，作為當代朝氣蓬勃的大學生，我們不僅要努力學習，更要懂得去思考問題，解決問題。
在項目初期，由於知識方面的欠缺，我們進度較慢。通過詢問指導老師、及時調整方案，花一段時間學習相關知識，在此過程中我理解到科研最重要的是要抓住項目所要研究的主要問題，再對研究方案做出合乎實際的設計，最後才能取得預期成果。我體會最深的是要勤于思考，要善於從不同角度分析問題。每個課題研究的都是新的問題，沒有現成的方案，需要自己去找文獻查資料，去抓住問題的本質尋找規律，然後確定要創新的方向，不斷地努力，獨立思考。在創新方面，首先要確定創新的方向和目標，要始終圍繞創新點，不能偏離主題，也不能隨意猜測，而要有根據有目的地做出假設，再一步步通過實踐去論證自己的猜測。其實，每一個偉大的成就都是這樣“平凡”地一步一步實現的。該項目真正做起來才發現並不那麼容易，需要做很多的工作，並且這些工作都還需要很大的耐心和毅力。比如早期的文獻查閲、數據收集、數據計算及其分析、模型構建。整個過程中我認識到做科研必須具有一絲不苟的嚴謹態度，要本着對科研負責，對科學負責的態度，進行自己的研究。
項目是我們團隊共同的項目，大家的目標是一樣的，在團隊合作中難免會因為觀點的不同而產生摩擦，這時候需要我們以團隊為重，以項目為主，全身心投入，並充分尊重團隊中成員的意見和建議。我們組從項目立項之初成員之間的不太瞭解到現在發展成為很好的隊友、很好的朋友，這也説明了我們的團隊合作精神。每一個人的力量都是有限的，在團隊中我們能聚集起每個人的能量，將其團隊作用發揮到最大。
這次大學生創新性實驗計劃項目給我帶來了很多，有能力上的提高，有思維上的創新，有情誼上的收穫？？我在忙碌中充實了自己，學到了很多東西，並堅持認真細緻地完成了項目的研究內容。在實驗中，儘管困難重重，儘管工作量較大，我不斷鞭策鼓勵自己無論怎樣都要有始有終，盡最大努力做到最好。我相信這次實驗會對我今後的學習、工作和生活產生很重要的影響，真誠地感謝學校給我們提供了這樣一個鍛鍊我們的機會，感謝老師的指導和鼓勵，感謝小組組成員的支持和幫助，感謝同學提出的寶貴意見。謝謝你們！
2021年6月27日——實習第一天
早上一覺醒來已是八點，匆匆趕往機電樓106，實習説明會正要開始（之前通知時間是八點半）。周曉敏老師主持，大多數機電系的老師都到了。開始前沒人領到了兩本實習日記與報告，和一份實習安排。首先是朱超甫老師就工科專業學生“為什麼要進行生產實習”進行了闡述，短短几十分鐘，從他的嘴裏得知了數起實習安全事故，以及數起“事故未遂”事件，聽來不免讓人產生一種恐慌情緒。隨後周老師開始先對一個月的實習內容安排作了下介紹，包括分組情況，企業認知實習的實習紀律，大致的實習內容分類，實習日記與報告撰寫與成績考核等。接着馬祥華老師單獨介紹了下液壓伺服實驗室實習的情況。最後是放錄像——寶鋼錄製的《鋼鐵是怎樣煉成的》系列教學片。上午的錄像內容是鋼廠的整個生產流程，以及其中的燒結系統、焦爐系統、高爐系統、鍊鋼生產工藝流程等的介紹。下午的實習規定時間是兩點開始到五點。不知怎麼的今天特別嗜睡，十二點躺下，一覺醒來已經下午一點五十。於是不得不簡單洗把臉，穿着拖鞋短褲便奔向機電106教室，最後遲到五分鐘，所幸沒有遇到什麼麻煩。下午的內容同樣是放錄像，主要觀看了連鑄生產、鋼管生產工藝、熱軋生產工藝橫切生產線等的介紹。大約兩點四十，被告知106教室第二節有課（後來知道是大二的進攻實習説明會），於是下午的所謂“實習”僅僅是看四十分鐘的錄像，便被告知，“今天的實習就到這了。”
2021年6月28日——實習第二天
因為睡的太晚，早上八點掙扎着起來，吃了兩個小麪包，便趕到機電106教室。沒有遲到，正在播放電影《魔法奇緣》，是一個喜劇動畫片。隨後上午播放了昨天下午沒有放完的視頻，講的是寶鋼的冷軋生產工藝流程。之後放了另外一套寶鋼鍊鋼技術的教學視頻，是更老的八十年代初製作的，看了真覺得沒有什麼收穫，很多時間都睡過去了。後來只是斷斷續續地把每節的標題記了下來，後面寫報告時在投奔百度吧。
因為106教室兩點五十有課，老師又懶的另外借教室，所以把實習時間提前到下午一點開始，兩點半結束。中午沒怎麼休息，下午去了教室，依舊放那套老掉牙的視頻，隨後把《魔法奇緣》電影放完，接着放了些也是挺古老的機器人相關視頻，應該是日本上世紀八十或者九十年代錄制的吧。大約兩點四十，實習就結束了。
2021年6月29日——實習第三天
早上9點30，我們第二組的同學來到工程訓練中心西區209實驗室進行參觀。首先是劉穎老師針對一台6自由度垂直關節型工業機器人向我們作了詳細介紹，並簡單地模擬演示了其多種工作過程和功能，包括寫字、搬運、焊接等，使我們對工業機器人有了更直觀的認識和了解。緊接着是鄭莉芳老師向我們介紹了機電系統綜合教學實驗台，此實驗台主要由機械系統、氣動系統、電控系統三大部分組成，實現了對鑽擴絞組合機牀工作過程的簡單模擬，隨後鄭老師給我們演示了實驗台的工作過程。整個參觀持續50分鐘左右，10點20我們離開西區實驗室，結束了今天的實習。（這他媽感覺跟放假沒啥區別啊！）
2021年6月30日——實習第四天
依照學校制定的實習計劃，今天是去燕京啤酒廠參觀。早上5點50就起牀了，去了萬秀髮現還沒有早飯，而天又突然陰沉下來，於是去宿舍拿了傘，去學校東門外集合，剛走沒多遠，便已經暴雨如注，北京今年的夏天真是罕見的多雨。6點25坐上校車，35左右發車，7點44分左右抵達燕京啤酒廠。
去了一樓東側的放映廳觀看了燕京啤酒廠的介紹視頻。隨後跟隨引導沿着固定的參觀線路依次參觀了展覽廳、監控室、糖化車間、發酵車間、灌裝車間。最後去了廠內的“燕京酒吧”，品嚐了免費的燕京鮮啤酒。在酒吧修整片刻，燕京啤酒廠的參觀實習便宣告結束，燕京啤酒廠規模非常大，但實際的參觀卻並沒有看到什麼東西，也真是談不上什麼收穫。9點30左右，大家乘車返校10點40左右回到學校東門。第四天實習也就這麼結束了。
2021年7月1日——實習第五天
早上又下起了大雨，八點半趕往機電樓106教室聽所謂的“學科新進展與新技術講座”。
首先主講的是鄭莉芳老師，題目是《機械在高能物理中的應用》，主要從對研究微觀世界的方法的介紹引出了北京正負電子對撞機的相關研究發展情況。接着她向我們講述了她在中科院高能物理研究所讀博期間的研究課題，即是對第三代北京譜儀（第二代北京正負電子對撞機中用於粒子探測的重要組件）中束流管的結構優化設計與校核工作。
第二位主講的是齊昕老師，題目是《由簡到繁話電機》。分為電機基本原理和交流電機的現代控制技術兩部分內容，相當於是之前《電機拖動》課程內容的總結與延伸，聽完之後感覺收穫頗豐，對一些電機方面的細節問題有了更清楚的認識瞭解。
最後主講的是劉鋒老師，題目是《機電一體化中的“電”》。主要分為機電一體化的出現及特徵、發展趨勢、為什麼要用電做控制、關於電我們現在在做那些事這四部分內容進行講述。由於最後時間倉促，所以並沒有展開講，但我覺得他的講座是最有意義的，短短二十多分鐘，加深了我對所謂機械電子工程或者説機電一體化技術的理解，並對其研究領域有了更清晰的認識。
下午是最痛苦的時光，老師要求五點之前實驗報告全部交齊，過期不後，關鍵是要純手寫，估計得有七八千字的工程量。吃完飯便開始馬不停蹄地趕，並在下午五點前一刻寫完交了上去，此時右手的手指已經疼的幾乎失去了知覺。
明後天雙休日，實習暫停，有兩天的假期。
2021年7月4日——實習第六天
今天的實習內容是去北京現代汽車有限公司參觀。早上天氣不錯，吃過早飯，七點在東門外集合，八點十分左右到達現代公司。但老師説和現代約的時間是九點，所以只好原地等上五十分鐘。九點，汽車開進現代公司的生產基地。我們在迎賓館下車，進了一樓大廳稍作修整，隨後便由接待人員帶領，浩浩蕩蕩地進入了總裝車間。
雖然之前在視頻中開到過汽車生產線，但第一次親眼看到，還是覺得非常壯觀。但比較鬱悶的是人太多了（全系由九十多個人），講解員的聲音太小，根本聽不清説的什麼，所以只好跟着參觀的隊伍自己瞎看，身為機械專業的學生，也只能看看熱鬧而已。生產車間非常的大，但大約半個小時便走了一遍，結束參觀返回迎賓館一樓大廳。隨後休整片刻便乘車返校。這次參觀坐車的時間和等待的時間遠遠超過了真正參觀的時間，比參觀燕京啤酒廠還要水，感覺非常的不過癮，也並沒有對整個生產車間的某一個或者幾個生產工藝有一個比較深入的瞭解，也只能是瞎看看熱鬧而已了。
十點五十返回學校，今天的實習就真的結束了。
2021年7月5日——實習第七天
為了使明天去唐銀鋼鐵公司的參觀更有針對性而非簡單的走馬觀花，今天上午我們在機電樓106教室集中進行了唐鋼生產工藝的學習，由朱超甫老師為我們主講。
首先朱老師先給我們介紹了鋼鐵生產的概況，使我們對整個鋼鐵生產工藝流程有了一個系統而感性的認識。隨後朱老師給我們説明了明天的參觀路線，主要包括鍊鐵車間、鍊鋼車間、棒材生產線、高速線材生產線、窄帶鋼生產線五個部分。同時他也就唐銀公司的企業概況、企業特點向我們做了介紹。注重節約成本，奉行≮≯效率第一、實行機構精簡和公私合營的策略，唐銀公司憑藉其務實的態度和獨特的經營理念，使得其以較小的生產規模，便獲得了較高的經濟效益。如此多的與眾不同，也極大地激發了自己對參觀堂的的興趣。
產、轉爐鍊鋼生產、連續鑄鋼生產、棒材生產、高速線材生產、窄帶鋼生產六個模塊對唐鋼的各生產工藝流程進行了深入而詳細的講解。聽完朱老師這堂課，我感覺自己之前對於鋼鐵行業生產的一些零碎的知識突然有了一個清晰而有序的脈絡，並向其中加入了很多的新知識。之前覺得複雜而繁瑣的鋼鐵生產過程如今卻覺得是那麼生動而有趣。
當然，俗話説眼見為實，非常期待明天第一次踏進鋼鐵廠，進行最而直觀的學習。
2021年7月6日——實習第八天
今天早上我們六點在東門外準時集合，一起乘車前往唐銀鋼鐵公司進行參觀實習。
經過了路上兩個多小時的顛簸，我們抵達了唐鋼。首先我們在唐鋼的職工大食堂由場內的安全督管給我們做做了簡短的安全教育，是我們明確了廠內的一些危險因素，以及隨後的參觀過程中應遵守的行為準則。
今天的參觀被分為了三個部分，分別是鍊鐵車間、鍊鋼車間、棒線材與窄帶鋼軋製生產線。為了提高參觀效果，我們被分為三個組，按不同的順序分開進行參觀。我和其他三十多位同學被分在第二組首先參觀了鍊鋼車間。進入車間，映入眼簾的便是一個巨大的轉爐向外傾斜了45度左右，一包練好的鐵水由天車運至轉爐的正前方，再由液壓頂裝置使鐵水包情婦，赤紅的帖數被緩緩地倒入轉爐中。整個過程看起來非常的壯觀。接着我們由該車間的車間主任帶領下依次參觀了中控室，和連鑄機、拉矯機等設備。
出了鍊鋼車間，我們又由其他技術人員帶領下參觀了鍊鐵車間，由於該車間設備較陳舊，所以參觀時間較短，依次參觀了熱風爐、高爐，以及爐前的泥炮、開口機等設備，隨後參觀了該車間的中控室。
最後參觀的是幫線材與窄帶鋼軋製生產線，鍊鋼車間煉出的鋼坯，分別經由這三條生產線被軋製成了不同的型鋼產品。該廠的技術人員就各個工藝和設備給我們做了詳細的講解。
約十二點多，我們在唐鋼的參觀是寫結束，一起乘車返回了學校。這是迄今為止最累的一次參觀，同時也是收穫的一次。
2021年7月7日——實習第九天
今天下午去了北京中拓機械有限責任公司參觀實習。看了一台變壓吸附式制氮機，一台隔膜式壓縮機，和一套LED外延片和LED芯片檢測設備。
2021年7月9日——實習第十天
今天下午去了恆泰萬博石油科技有限公司參觀實習。公司特別小，又適逢週末，僅有兩個人做實習接待。實習內容便是二人分塊兒對這個公司的的一套產品：HT-LWD無線隨鑽測量系統的各部分進行了講解。整個實習過程持續四十分鐘左右
喝完那面刀削麪，坐在電腦前，身體極度勞累極度疲憊，精神卻正好相反。放着一串光良深情而輕快的歌，享受那一刻的寧靜與孤獨。身體已不允許我做任何需要消耗大量atp的動作，只能動下自己的指頭，敲擊着安靜而沉默的鍵盤。
實習已進入第三天，還是上午社會實踐下午講課培訓。老天不再忍心看着一個個帥哥和一個個美女和我承受紫外線的照射，大發慈悲地陰天了一次，甚至幾次做出了下雨的嘗試，雖然結果是未遂，但已經很欣慰了。出門的時候，莫名其妙的感到今天會是美好的一天，果不其然，社會實踐進行的異常順利，11點鐘之前就完成了所有的任務，完全出乎了我的意料。本來想終於可以睡個午覺了，可當走到車站，等到公交車，在路上享受了人世間極度的顛簸與堵車，到站後排隊買午餐，邊吃邊走到寢室後，時間已經殘酷的走到了11：55，把飯吃完，洗個澡，又到了該去培訓的時間，午休只是個奢望而已。
自信的把明細表培訓心得交上去，曹經理的笑容還是那麼迷人。然後開始考試，考的是《管理學原理》，差點暈掉，完全沒給我們任何通知就要考了。作為一個管理專業的高材生，我卻沒得到學習《管理學原理》的最好機會，補修時幾乎一節課都沒去，考試也是勉強在老師的法外開恩的幫助下才及格。看着卷子上什麼是公平理論，管理幅度，權變理論等基本的定義和管理學基本的知識，我只能悔恨自己當初沒有認真的補修那門管理學專業的學生應該學的最基本的課程。
2個小時很快就過去了，儘管還有幾個題目還沒寫完，但時間已經來不及了，心虛的交掉。
曹經理把幾個組長交上的明細表傳着讓大家看，我看了其餘組長寫的只感到一片木然，才知道明細表原來可以如此明細，汗顏。細心程度不夠啊，管理的忌諱之一。需改之。自己要做的還有太多，自己知道的很多，自己不知道的更多。
考試成績公佈，120的卷子得了105，第11名，天知道我為什麼考試的時候不在主觀題裏多寫幾個字，再多幾分就是前十了，鬱悶。
看那個視頻講座的第六講。看完，發表感想，我還是第一個舉起了手，第一個上台。鍛鍊下自己的膽量。辛總貌似説了句諸如“我最欣賞的就是xxx了”，讓我的心裏持續激動了數秒。
又分了新的組，有成了組長，組長做上癮了。明天還要考市場營銷，好好準備下。
加油，汩汩而下。
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