一、實習的主要內容
調查瞭解廣告行業的運作，獲悉廣告與市場營銷的關係，觀察市場中廣告的特點與弊病。
二、實習取得的經驗及收穫
美國著名營銷學家科特勒認為，營銷戰略就是企業或其它業務單位意欲在目標市場上用以達成它的各種營銷目標的廣泛的原則。營銷戰略的內容主要由三部分構成，即目標市場戰略、營銷組合戰略、以及營銷費用預算，具體包括10ps，即：市場調研、市場細分、目標市場選擇、市場定位)、產品、產品定價、銷售渠道、促銷、政治權力、公共關係等。
其中促銷又包含廣告、營業推廣（銷售促進）、人員推銷等戰術手段。
廣告作為營銷戰略的一個重要組成部分，應該怎樣與營銷戰略的各個要素結成一個有機整體，互相配合，互相協調，互相促進，互動發展呢？
主要是做好以下兩點：
1、廣告應服從企業的整體營銷戰略
2、廣告應體現企業的整體營銷戰略
關鍵詞：體育營銷品牌策略
從1896年的雅典到2012年的倫敦，隨着奧林匹克這四個字的深入人心，體育運動成為了全世界人民日常生活中必不可少的組成部分。電視的普及和傳播技術的進步，更是打破了體育比賽的時空侷限性，大大地增強了體育對社會的影響力，使體育越來越走向大眾化道路。調查顯示，全世界大約35億人收看了1996年亞特蘭大奧運會的轉播；1998年在法國舉行的世界盃足球賽獲得了全球40億觀眾的青睞；2008年北京奧運會更是創下了45億觀眾的收視奇蹟。隨着更多的體育賽事吸引着全球越來越多愛好者的觀看，很多企業正在挖空心思抓住這些機會，大力進行企業形象和品牌的宣傳。包括人們所熟知的兩大運動品牌NIKE和adidas在內的眾多企業也越來越看重體育背後藴藏的無限商機，紛紛打起了體育營銷的大旗，試圖藉助體育賽事開展營銷活動，這不僅僅因為通過體育賽事能夠吸引更多消費者的目光，達到提高銷售額和利潤的目標，更重要的是體育運動所推崇的公正、公平能使企業的宣傳效果和品牌價值提升到較高的水平。
體育營銷及品牌概念
（一）體育營銷
體育營銷就是把市場營銷的一般原理和過程運用到體育產品的營銷，是市場營銷的一種手段。體育營銷包括兩個層面：一是指將體育本身作為產品營銷。從一支球隊和他的運動員，到一場賽事、一次運動會，都可視為營銷學意義上的產品，這個層面可以稱之為體育產業營銷。另一種是指運用營銷學的原量，以體育賽事為載體而進行的非體育產品的推廣和品牌傳播等營銷現象。我們通常所説的體育營銷是指後一個層面。本文認為，體育營銷是一種戰略，是依託於體育活動，將產品與體育結合，把體育文化與品牌文化相融合以形成特有企業文化的系統工程，具有長期性、系統性和文化性的特點。
（二）品牌
品牌是區分標識，能在法律和視覺上區別於競爭品；品牌是溝通代碼，濃縮了所有接觸點上的信息刺激；品牌是承諾和保證，能夠提高優勢利益並確保持續提升；品牌是無形資產，能產生區隔性的收益。其次，品牌自身能增加許多附加價值，而這些附加價值正是一個品牌在與同類替代品的競爭中取得優勢的關鍵。技術進步使競爭者可以模仿並超過品牌的功能性優勢，但是品牌在消費者心中產生的無形的情感價值卻更容易受到大眾的認可，要想使企業得到一個快速而長遠的發展，良好的品牌戰略就成為了一個必要的條件。
我國體育營銷及品牌發展現狀
在2012年11月18日舉行的2012國際體育營銷峯會上，總局經濟司司長陳恩堂指出：回首2012，奧運年即將過去，中國體育產業發展迅速，規模逐漸擴大，產業領域不斷拓寬，體育營銷正從傳統告知營銷模式向價值觀認同更高營銷層次過渡。可見，近些年來隨着越來越多重大比賽在我國的舉辦，以及越來越多的體育賽事得到重視，我國的體育營銷產業得到了較好的發展。但是在體育用品品牌的發展上依舊沒有太大的亮點。近些年，眾多國產品牌除了在2011年深圳大運會上大放異彩，在其他的大型比賽諸如2012倫敦奧運會上並沒有得到較大的發展。
並且從國內市場佔有份額來看，國外體育用品企業在高檔產品上佔有很大的市場份額，國內企業難以與其一較高下。據有關統計，目前，李寧在中國體育服裝市場的市場佔有率為10.5%，而國外品牌adidas與NIKE的市場佔有率分別為15.6%和16.7%，且佔據了全球市場份額的15%和21%，而李寧僅佔全球市場份額的1%，與其相距甚遠。作為國內著名品牌的李寧都是如此，其他國內品牌的市場佔有份額更是慘不忍睹。近些年，雖然民族品牌有了一些發展，但也都是曇花一現。究其原因，歸結為以下幾點：
（一）體育營銷對社會與經濟環境依賴性強
體育是一種文化現象，是對社會存在和發展的反應。在不同的地區，經濟發展水平、人民生活水平和歷史文化差異共同影響着人們對體育消費的認識，因此在不同地區人們對體育的消費需求存在着或大或小的差異。而我國又是一個多民族多區域的人口大國，因此品牌的推廣對於國內眾多品牌的發展來説成為了一個難題。
眾所周知，企業的壯大與其產品推廣的深度有着密切的關係。但是體育產品不同於其他商品，體育的消費需求屬於高層次的需求，經濟發展程度是大眾體育消費的基礎。與一般生活消費不同，體育消費只有在恩格爾係數低於40%時才能活躍起來，也就是説，體育消費的發展要依賴於經濟的發展，達到小康生活水平的人們才會更關注體育消費。因此對於國內眾體育品牌來説首先要解決的是在那些發達地區的產品推廣。
（二）體育營銷與品牌戰略不相稱結合
根據品牌決定論，體育營銷的目的就是要提升品牌價值，塑造品牌的強勢地位，從而依靠品牌開拓市場、擴大銷售，而這些就是品牌戰略本身的要求。同時，品牌戰略又是企業的最高戰略，是企業最終經營目標的體現。而體育營銷是實現企業經營目標的方法，其使用範圍要受品牌戰略的制約。品牌戰略決定體育營銷，決定體育營銷的開展與執行。
而國內的眾多體育用品企業則首先忽略了體育營銷的目的。我們一般會把盈利當作是一切營銷的目的，而看不到其背後藴藏的品牌價值。在這一點上，我們不得不向別人學習。NIKE、adidas等品牌每年都會辦一些諸如運動匯等產品體驗活動，這其實也是一種營銷手段，在用户體驗和感受其新科技新產品的同時，也在無形中宣揚了其品牌價值。並且除了像奧運會，世界盃等國際大賽，NIKE、adidas還注重舉辦一些青少年訓練營或者是比賽，如NIKE高中生籃球聯賽、薪火陣營、阿迪達斯足球訓練營等活動。通過這些活動體現了其青春、活力的企業文化，進一步提升了其品牌價值，同時也在無形中增加了其品牌的知名度。
(三)MadeinChina帶來的誤區
我國體育品牌在國際市場佔有率與國外知名品牌adidas、NIKE相差甚遠，且常常扮演的是一個加工者而非製造者的角色。作為第一製造業大國，我國的生產能力是毋庸置疑的。雖然我國的體育用品產量達到了世界的60%以上，但是在高數量生產的基礎下，高質量生產向來是我國製造業的一大短板。在體育用品製造方面也是一樣，我國體育用品企業生產的產品多屬於勞動密集型產品，產品的科技附加值較低，產品老化、結構單一、新產品開發水平落後，多以模仿國外的樣品為主。人們自然不願意花大價錢去買一個仿冒品，因此我們就不得不走薄利多銷的經營策略。可是事實證明在體育用品業這個特殊的行業中，這並不是一個好點子。
德國的鮑爾芬牌護具僅一隻護踝就要上千元，而一些國內品牌的護踝一雙也要不了上百元。別人賣出去一隻的價錢就掙到了我們賣出去十雙的錢，況且別人賣出去一隻的時候我們還不一定能賣出去十雙。這就是make與made的差別。有人會問，一個護踝真的值這麼多錢嗎？回答是肯定的。打一個不太確切的比方，將企業資產管理的方法挪用到個人的實際生活中，那麼我們購置一件如NIKE或者adidas這些品牌的產品，我們可以將它歸類為固定資產，而對於我們自己的品牌的產品，也就只能將它歸類為低值易耗品。
同時，在MadeinChina的模式下企業很少會將注意力集中於一點之上，或者説是企業缺乏核心產品，強大的生產力足以滿足他們跨越各個領域的慾望，因此品牌定位模糊。以NIKE和adidas為例，NIKE的注意力集中於籃球，而adidas則主要關注足球市場。別的方面雖然也有涉獵，但總的來説還是以一個領域為主要生產線。反觀國內品牌，諸如李寧、安踏等大品牌等都是遊離於各個領域，並沒有特別明確的產品定位。匹克、沃特等品牌雖然只是專注於籃球領域，但是卻不具有足夠強的專業運動精神，他們也是在專業運動和休閒運動的邊緣上游走。這樣企業就很難創造出具有強勁競爭優勢的產品。
中國體育用品品牌發展策略
（一）做屬於自己的品牌
首先就是給企業以合理的定位，塑造企業的核心品牌價值及獨特的企業文化。讓自己的產品具有情感價值和自我表達價值，使產品在顧客心理中產生感知價值。這種附加價值要遠高於產品本身的價值。其次是加強科技投入力度，加快研發速度，使產品更具創新價值。創新外觀設計，抓住消費者的消費心理。就像蘋果公司一樣，其產品在硬件上並沒有很出色，但是就是憑藉其出色的外觀設計和獨創的人性化設計迎合了大眾，才創造了一個行業的奇蹟。
（二）營銷策略與品牌戰略有機結合
我們應該吸取從前的教訓，不狹隘地把盈利作為營銷的目標，而要將目標提升到宣揚品牌價值上來。再通過品牌價值獲取更多的利潤。我們過去總是以明星代言作為主要營銷手段，這僅僅對於提升品牌形象起着一定的作用，並不利於我們的體育品牌專業化。要想令自己的品牌更好地走上國際化和專業化，得到更多人的認可，最行之有效的辦法就是多贊助一些大型比賽，或者舉辦一些容易受關注的活動。這樣就容易使自己的產品在消費者心中產生感情價值，也就達到了品牌戰略的最終目標。
品牌形象是影響消費的決定因素，國內體育運動品牌牢牢抓住2008年北京奧運會的營銷機遇，樹立中國運動品牌形象和專業化形象，近年來，紛紛贊助國內外體育賽事或體育運動隊。安踏在中國尋找籃球領域的發展空間，提出了安踏星鋭計劃包括：安踏星指數、安踏星鋭挑戰賽、CBA安踏星鋭訓練營等項目。通過籃球這個媒介，使安踏和CBA聯賽一起成熟和壯大，推進中國籃球的職業化進程。李寧贊助的西班牙男子籃球隊在本次奧運會上獲得銀牌，大大提高的品牌的知名度和影響力，為品牌國際化奠定了基礎。今年李寧大手筆出資，以每年4億元贊助CBA，將籃球作為公司營銷的拳頭，改變過去產品分散而核心不明的狀況，以點帶面，促進公司的進一步發展。也有觀點認為，李寧的戰略調整是值得一試的。畢竟國內的優質體育資源稀缺，藉助CBA，李寧可以提升自身的品牌價值和商業價值，完成自身產品的技術含量升級。這也符合目前國內品牌走專業化的訴求。
（三）尋求合理的生存環境
就像魚離不開水一樣，合理的生存環境是一個企業長期立足的根本條件，我們不會期望將一件上千塊的運動衣推銷到非洲的災區。因此，這就需要我們首先應選對市場，再根據市場給產品一個合理的價格定位。像德國、日本這種體育消費大國，我們可以花大力氣推廣，而在越南、緬甸等欠發達地區則要相應地減小力度。總之，選對了市場就等於把握住了企業的未來走向。
結論
隨着大眾體育的盛行，體育產業越來越受到人們的關注。體育用品市場也將是一個前景無限的市場。但我們不希望在這個廣闊的市場中只看到國外品牌的壟斷地位，我們希望的是我國體育用品品牌的興起。當有一天我們能將MadeinChina變為MakeinChina，我們能在奧運會上看到別的國家的運動員大都穿着我國的運動服品牌，我們能看到眾多大型國際比賽由我國的體育品牌贊助，那將標誌着我國體育產業真正的興起。我們共同期待着這一天。
[摘要]隨着經濟的不斷髮展，人們的生活水平也在不斷提高。酒店企業作為服務行業的重要組成部分，其經營成果影響着服務行業的發展。市場營銷作為酒店企業管理的重要環節，影響着酒店的盈利，是酒店企業能否長期發展的重要指標。在當前的酒店企業的市場營銷中還存在着許多的問題，制約酒店的發展。酒店企業要找出新型的發展策略，衝破傳統的經營模式，實現酒店的創新發展。
[關鍵詞]酒店企業；酒店管理；市場營銷
酒店企業屬於第三產業中的一種，能夠為顧客提供商品和服務。隨着國家經濟水平的提升，人們有了更多的時間和資金，這就推動了酒店企業在我國的發展。酒店企業的發展現在已經進入了成熟階段，在這個階段之中會出現許多影響企業盈利的問題。優化市場營銷策略是酒店企業轉型發展的一個標誌，能夠幫助企業解決當前的問題，提高企業的盈利。
1、酒店企業在市場營銷中出現的問題
1.1市場營銷理念落後
隨着酒店企業的增多，企業之間的競爭也越來愈大。酒店企業缺乏營銷競爭意識，感知不到競爭的壓力，在市場競爭中處於劣勢。酒店企業對於市場中的競爭對手並不敏感，覺得競爭對手的進步與酒店的發展無關，不能積極的做出應對措施，影響了企業的市場份額。營銷成本作為企業的重要支出，對企業的經濟利益有很大的影響。企業的成本管理意識也不足，在企業的營銷中支出了大量不必要的成本，降低了企業的盈利。
1.2市場營銷方式陳舊
隨着時代的發展，企業的營銷方式應該有所變化。但是實際的酒店企業管理中，企業的營銷方式是陳舊、保守的，不能滿足市場的需求和客户的需要。酒店在沒有建立健全的營銷體系，酒店的宣傳力度不夠，不能吸引顧客前來消費，酒店企業的特色也不鮮明，無法為顧客提供個性化服務。酒店企業之間互相抄襲、模仿營銷方式，呈現出同一化的酒店營銷，這就加劇了酒店行業的競爭。
1.3營銷人才不足
酒店的發展需要人才的推動，在當前的酒店行業中人才不足的現象經常出現，一度讓酒店企業的營銷處於落後階段。酒店在招收員工時，沒有綜合考量員工的素質，將素質不足的員工帶入到企業當中。酒店對於員工的監管力度不足，很容易讓員工產生懈怠的工作態度，浪費酒店的資源。酒店對員工的關心也不足，員工受到的關懷過少，導致了人才的流失。企業對於員工的意見不重視，打消了員工的工作積極性。
2、酒店企業市場營銷的優化策略
2.1轉換營銷理念
酒店企業在要樹立正確的營銷理念，保證酒店的正常運轉。要樹立競爭意識，要認識到自己在市場之中的地位，要化被動競爭為主動競爭，提升企業在市場之中的份額。要研究競爭對手的營銷理念，通過與競爭對手的對比，找出企業營銷理念的優點和缺點，不斷完善營銷理念，要讓營銷理念處於行業的領先位置。要樹立營銷成本管理意識，提高營銷成本的使用率。在企業開始營銷之前制定出營銷計劃，在計劃當中預算處企業的營銷成本，在營銷當中要記錄每一筆資金的支出，要階段性核算營銷成本，通過與預算成本的對比找出差異，解決不合理支出問題。
2.2改良營銷方式
酒店企業要跟隨時代的發展改良營銷方式，提升企業的經濟效益。酒店首先要做好宣傳，通過打廣告、發傳單等方式提升顧客對於酒店的認知，擴大潛在客户的面積。企業要找出市場的消費熱點和顧客的消費需求採用恰當的營銷方式，吸引客户前來消費。要創建酒店企業的品牌，將品牌名號打響，讓顧客自覺來酒店消費。酒店的內部設施要構建完善，為顧客提供定製化的酒店服務內容，滿足客户的個性化需求。企業要建立健全的營銷體系，酒店的外部營銷和內部推銷都要做好，要提供給顧客消費的機會。酒店可以吸收其他酒店的營銷方式，但是要將酒店的特色融入其中，激起顧客消費的興趣。
2.3吸納、培養營銷人才
酒店企業要有明確的員工招收標準，要通過多種考核檢測員工的工作能力、工作素養是否達標，吸納高素質員工到酒店就業。在員工進去到酒店之後，酒店要對於員工進行在培養，樹立員工的自學意識，讓員工主動學習、主動進步。酒店要建立監管制度，端正員工的工作態度，對於營銷效果顯著的員工要進行獎勵，提高員工工作的積極性。對於營銷業績不明顯的員工要進行鼓勵，提升員工的工作熱情。企業要對員工進行足夠的關懷，可以舉辦員工生日會，購買蛋糕、禮物等贈送給員工，增進企業和員工之間的感情，防止人才的流失。要認真聽取員工的意見，改進企業的營銷策略，體現出企業對員工的尊重，讓員工得到了工作的成就感。
3、結語
市場營銷策略優化是酒店企業管理的必然趨勢，也是酒店企業發展營銷轉型的必然過程。這是一個長期的過程，酒店企業要做好長期的準備。酒店企業要轉換營銷理念、改良營銷方式、吸納、培養行銷人才，吸引顧客的眼球，拉動更多的顧客來消費，提高酒店的營利，讓酒店企業長期、穩定發展。
論文關鍵詞：地方電力市場營銷問題分析營銷策略
論文摘要：我國電力行業具有壟斷性特徵，長期以來傳統的計劃經濟影響着行業發展。隨着外部環境發生變化，對電力行業提出了更多的市場要求，地方電力更是如此。文章就地方電力市場存在的問題進行了分析，就此提出了相應的營銷策略。
我國的電力行業是壟斷性行業，其主體是大型國有企業。長期以來，人們習慣於計劃經濟體制模式，電力市場基本是賣方市場，即電廠發多少，用户用多少，而且由於用電指標的限制和電力建設的緩慢，形成了對用户的用電限制，因而造成經常性的限電拉路現象。改革開放以來，隨着我國經濟的高速發展，電力基礎設施投資明顯加大，電廠電網建設有了飛躍發展。同時，隨着國家市場經濟的逐步規範，任何行業的壟斷格局都將被打破，電力市場也發生了根本性轉變，從計劃經濟逐步過渡為市場經濟，電力市場逐步由賣方市場轉為買方市場。
當前，我國電力工業改革與發展已進入一個重要時期，信息技術的飛速發展和經濟全球化趨勢的不斷加快，特別是我國加入世界貿易組織，對我國經濟發展和社會進步將產生重要而深遠的影響，將推動我國電力體制改革的進一步深化和電力市場的進一步開放。建立統一、開放、競爭、有序、透明的地方市場已成為我國電力工業改革和發展的必然選擇。在新的形勢下，堅持“顧客至上，服務第一”，以市場化為導向，以提高顧客滿意度為目標，通過現代化的市場營銷，為顧客提供高品質的電力服務，實現社會效益與企業經濟效益的統一，是電力企業及廣大幹部職工應樹立的重要理念。
一、地方電力市場存在的問題
隨着市場經濟體制的逐步建立和完善，地方供電企業的市場意識不斷增強，管理水平也逐步提高。但與正在發生變化的客觀環境相比，與其他行業相比，目前許多地方供電企業在電力市場營銷方面仍然存在不少問題。
1、思想觀念滯後，市場意識淡薄，與市場經濟的發展要求不相適應。
在計劃經濟模式下運行多年的電力工業，供電基本上以行政區劃為界，一個行政區劃範圍內只有一個供應商（供電局），客户不能自由選擇供應商，供應商也不能跨越自己的供電範圍供電。這一特殊現象造成電力職工工作作風漂浮，服務水平低下，思想觀念落後於市場的變化，對市場經濟中的競爭觀念、價值觀念和供求規律一片空白，由此造成勞動生產率低下，企業經濟效益在低水平徘徊。大多數企業遲遲不能實現由生產管理為主向市場經營為主的轉變，以及從以計劃用電為主到以電力營銷為主的轉變，重發輕供不管用。官商作風、服務意識淡薄等問題依然存在。
2、管理體制僵化，沒有形成面向市場的營銷體系。
目前的地方供電企業不具備自主經營、自負盈虧、獨立核算的條件，主要表現在政企不分，債權利不明確。長期以來實行的統收統支，收支兩條線的經濟管理模式，致使供電企業缺乏應有的經營自主權，嚴重妨礙了供電企業以經濟效益為中心開展工作的主動權和積極性。供電企業機構改革遲緩，績效不明顯。農電體制改革也沒完全到位，許多部門還延續着計劃經濟管理模式，營業機構的設置基本上按行政區劃設置，造成營業站所數量過多，管理不到位，勞動效率低下。電價執行不準確，隨意性大。面向電力市場的營銷體系尚未建立或正在考慮之中，難以應付迅速變化的電力市場的發展。
3、管理方法陳舊。
供電企業產供銷一體化的格局導致了管理方法的陳舊，以產定銷，有多大能力就供多少電，而不是以電力銷售為基點，按照客户的需求來組織生產和供應。一些計劃年代制定的法規、政策長期未變，不是從鼓勵用電出發，而是如何計劃用電和拉閘限電。售電方法還停留在坐等上門，手續繁瑣，負荷管理還未進入到市場預測、負荷預測。對內缺乏有效的激勵考核機制，考核集中於年終內部市場的綜合考核上，只有總體目標，缺乏完整的目標體系，缺乏超前控制和同步控制的戰略意識。電價的形成機制一成不變，一些地方的二次綜合加價客户不堪重負，嚴重製約了電力市場的開拓。
4、管理手段落後。
目前的供電技術手段、管理水平不能滿足商業化運營要求。無論是法律手段、行政手段、技術手段以及經濟手段的運用，都難以適應電力市場的需要。在當前社會竊電成風，違章用電猖獗，拖欠電費居高不下的情況下，因為行政干預太多，法律顯得無能。在技術手段方面，一是電力市場的監測手段落後，沒有建立起負荷管理系統，電力銷售的抄、核、收全過程未能實現自動化；二是業擴報裝手段落後，從客户申請到報裝接電、用户檔案和合同管理主要靠人工來完成，同時由於機制不健全，未能形成業擴報一口對外；三是調度手段落後；四是用電管理手段落後，報表分析、計量管理、抄表收費主要靠人工完成，在銷售環節人工干預過多，造成分析失真、估抄、錯抄、漏抄等現象時有發生。
5、購電成本居高不下，企業利潤不能因銷售收入的增長而增長。
許多地方銷售收入增長幅度較大，而利潤增加卻很少甚至減少。究其原因，就是成本的增長幅度遠遠高於銷售收入的增長幅度。
二、地方電力市場營銷策略
電力企業的市場營銷是以擴大市場銷售量和增加市場客户為中心展開的，其核心是電力企業必須面向市場、面向消費者，適應不斷變化的市場並及時對營銷策略做出正確的調整，電力企業要為消費者提供合格的電能和各種滿意的服務，要用最少的投入、最快的速度將電能送達客户端，而且只能在消費者的滿意中實現自己的各項目標。按照4ps的營銷理論，地方電力市場營銷策略主要集中體現在產品策略、價格策略、分銷和促銷策略等方面。
1、產品策略。
產品的整體概念是有形實體加上企業對用户所提供的售前、售中、售後服務。電是一種商品，它的特殊性決定它的產供銷一體化瞬間完成，電力產品市場首先要進行分析預測，摸清底數，掌握市場潛力，制定詳細的市場計劃。同時，加強用電市場的建設和電網改造。電力市場的載體是輸電網和配電網，電能通過它們送到千家萬户，只有擁有一個現代化水準比較高且網絡佈局合理的電網，作為商品的電能才能“賣”得出去。具體包括增加供電電源點，提高電能質量；根據用電需要進行電網改造；以優質的服務，去尋求和開拓市場。
產品策略的重要內容是產品服務。電“賣出”去後，售後服務工作必須跟上，因為電力用户的滿足程度，就是我們明天潛在的電力市場，因此，供電企業的服務不能只停留在故障處理上，而應從用户的需求—設計—施工—驗收—運行—售後—服務—故障處理—擴大需求的各個環節提供諮詢或服務。要杜絕“門難進、話難聽、臉難看、事難辦”的衙門作風，改變等待求助為上門服務方式，公開辦事程序，公開社會承諾，採用調壓或補償方式提供優質電能服務，採用雙電源、雙迴路和環網形式提供可靠電力。
2、價格策略。
價格策略的三大中心是：成本、需求和競爭。電力企業由於目前依然是獨家經營，電網統一調度，因此，圍繞用户需求降低成本，避免搭車收費和亂加價，是擴大電力營銷的重要措施。
（1）用户在辦理用電增容過程中，一次性交納供、配電工程貼費是制約電力銷售的主要因素。為了激發用户用電的積極性，在堅持原則的同時，可採取靈活辦法，如對於已辦理增容的用户閒置配變可依產權界限在本區域內調節使用。供配電工程貼費的收取，電力部門可採取分批收取，對於經濟確有困難或社會性公益事業，貼費採取“減、緩、免”的政策，對於農網改造農村用户增容貼費免交，對於貧困地區電力部門幫助上新變壓器，對用户採取租賃形式，鼓勵其用電，防止一次性投資過大，把用户嚇跑而影響用電的局面。
（2）規範電價提高競爭力。電力企業要開拓用電市場就必須規範電價，國家制定的電價並不高，但許多地方執行起來就變了樣，如各級政府強加的搭車收費：“人情電、關係電、權利電”的存在將電價人為加大，轉移到用户身上，過高的線路、配電損耗及農民分攤的機泵管帶費、公益企業用電和違章用電、竊電等都加大農民的負擔，奇高的電價，使消失了多年的煉油燈、汽燈重新點了起來，嚴重挫傷了農民用電積極性，因此，規範用電秩序是當務之急。
3、分銷和促銷策略。
電力銷售儘量減少中間環節，一方面避免資源的浪費，另一方面便於管理，降低電價。就目前電力銷售體制是多樣並存，有直管式，有躉售式和代管方式，供電企業管理用户變壓器，以該處高壓計量收費，至於每個用户拿多少，電力部門管理很少。以前國務院為減少企業和農民負擔，避免亂加價、亂收費都曾取得一時效果，但終因管理環節和農電工責任心的問題，電費電價多次反覆後居高不下，嚴重影響了電力銷售。
綜上論述，隨着社會主義市場經濟的不斷深入發展，市場格局發生了巨大變化，從賣方市場逐步轉為買方市場，經營觀念也產生了較大轉變，這些變化都促進地方電力企業適應新的經濟形式的需要，從企業內部經營機制和思想觀念入手，轉軌變型，制定出相應的戰略發展計劃，擺脱舊的管理模式，形成獨具特色的市場營銷手段，在市場經濟中不斷推進。
一、傳統市場營銷的中存在的弊端
1、管理理念的滯後
營銷管理者如果自身的市場信息相關的認識沒得到及時更新，或者思想比較保守的話很容易造成營銷工作和市場信息的阻斷而制約企業經濟的發展。面對瞬息萬變的市場，企業如果只注重提高利益而忽視要保證企業可持續發展的目標的話，對企業的信譽和發展可能會起到反作用。作為營銷管理人員需要時刻把握市場信息的變化，更新相關的知識儲備，及時的調整和更新管理策略，實現企業的發展目標。
2、缺乏創新
營銷模式的創新是影響企業創新的重要因素。同樣企業營銷模式的創新能力的強弱跟企業收益的多少以及企業競爭力的高低都有着緊密的聯繫。當前，企業中相對於營銷模式管理的管理機制和監督機制仍處在發展階段，營銷人員對市場的開發能力還不高使得企業的產品市場狹窄競爭力處於劣勢。
3、市場開發程度低
這種現象主要體現在經銷商和以大企業營銷發展開發的力度太低。初期對產品的宣傳力度不夠或者對於經銷商的管控不足，導致市場中大量存在假冒偽劣產品，而影響企業的經濟效益。另外對庫房缺乏有效的管理制度，例如庫房的面積較小，進出貨物不能夠很好的進行遷移和搬移，這就使得庫房不能夠充分的發揮出作用。
二、企業的市場營銷管理
1、以市場為導向，強化企業產業結構調整
在進行營銷管理時，需要關注市場動態。例如一些企業在市場中高端產品佔有較大份額，企業就必須優化企業的產業結構，擴大高端產品的市場佔有率。企業需要具備洞察市場變化的能力，將市場信息的變化以及對市場信息變化的預測等重要對待，這樣才能在瞬息萬變的市場上掌握主動權，才能夠在產品結構的調整方面提供科學依據。在市場中為產品的銷售打下基礎。另外，需要在初期對產品進行大力的宣傳，通過這種方式來增強企業在市場中的知名度和影響力。
2、關注產品銷售，用户產品需求取向
近幾年來，隨着經濟全球化以及科學技術的發展，知識經濟時代的特徵越來越明顯，市場營銷的發展已經和企業的發展甚至是國家的發展聯繫在一起了。企業應該加大對不同客户型的不同需求進行研究，以此來建立更加合理完善的銷售體系。並且對於新顧客要加強鞏固。例如，企業可以在顧客消費滿一定金額時推出一些優惠活動來吸引和留住顧客。另外，隨着全球化進程的發展，產品營銷的國際化發展趨勢也日漸突出。開發和引進新技術，發展國外消費羣體也是增加企業收益的途徑之一。
3、實施廣告營銷策略
不得不説，在市場競爭日趨激烈的今天，通過廣告來吸引客户已經成為多數企業的選擇。而且廣告效應給企業帶來的收益也是非常大的。所以，一個成功的企業家或者優秀的銷售人員同是也必然是出色的廣告策劃者。營銷中的廣告戰略歸根結底就像是商業活動中的促銷活動。分析很多大型企業在管理過程中都是非常重視使用廣告策略的。促銷活動能成功的激起消費者的消費慾望。我國的廣告也的發展十分快速，並且企業對廣告策略在營銷過程中的作用逐漸重視，廣告策略的應用能大大方便顧客對產品的直觀認識，給顧客提供更多更方便的選擇。
三、創新策略
1、建立和發展先進的營銷理念
隨着科學技術的發展，企業的營銷理念也需要進行相應的創新和改變。企業如果想在激烈的競爭中脱穎而出就必須樹立先進的營銷理念來吸引消費者的注意。具體表現在以下幾點：首先，發展綠色營銷。這一理念是指在企業的營銷過程中以保護環境為宗旨，植入環保和社會意識。這就要求企業銷售的產品在生產過程，消費過程以及最終的回收廢棄過程中不會產生環境污染，實現可持續發展理念；其次，發展文化營銷。這一理念是重視產品的文化內涵。通過賦予企業和產品更多的文化內涵，來促進營銷過程的進行。再次，品牌營銷。人們生活水平的提高，使得消費者更加註重高層次個性化消費，注重滿足心理和精神上的滿足以及自我價值的體現。企業應致力於打造國際知名名牌，加強品牌營銷理念的培養。最後，服務營銷。這一理念是通過提供良好的服務滿足顧客的需求為中心來吸引，維護和發展顧客的。
2、提高營銷管理人員的專業素養
很多企業對於營銷工作都表現出了高度的重視，但是缺少具體的執行，導致營銷人員缺失或者能力的不足。一個成功的營銷管理人員不僅僅需要具備相關的專業知識儲備，更需要擁有對市場的敏鋭的觀察能力以及市場信息的蒐集和分析能力。企業在招聘相關人員時，需要綜合考慮員工的素質。另外，企業需要制定完善的考核獎勵制度，來定期的對員工進行考核和培訓，來保持和促進營銷人員的工作積極性和創新能力。
3、加強營銷管理
目前，在大對數的企業中營銷工作主要是由銷售部門承擔的，很少由企業會設立專門的營銷管理部門。但是成果的市場營銷需要銷售部門以及生產部門共同的合作來實現。這就降低了各部門之間有效的交流，影響交流成果。所以，企業應該加強各部門之間的聯繫和交流，創新營銷方式，規範營銷過程，共同促進企業經濟利益得實現。企業也應根據自身的實際情況以及市場的需求來創造出科學合理的營銷方法，促進企業的成長和發展。此外，企業也可以借鑑國外的先進的營銷管理方法來完善自身的發展。
4、建立完整的營銷網絡
網絡技術的快速發展帶動了網絡交易的迅速發展。各大企業也開始開發網絡市場並且建立自己的營銷網絡。企業可以通過銷售方式的不斷創新以及銷售人羣的擴大提高經濟效益，並且擴大產品的市場佔有比例。具體包括：首先增加對新產品的宣傳力度來擴大產品的銷售市場；其次，提高營銷人員的工作積極性，建立完善的營銷網絡，加大與其它大型企業之間的合作關係，拓寬營銷渠道，獲得更高的利潤；最後，提供更好的技術服務，售後服務，建立完善的營銷網絡。
四、結語
市場營銷的管理以及創新對實現企業發展目標有着重要的意義。市場營銷創新也是企業在知識經濟時代下必然的選擇。企業可以通過建立和發展先進的營銷理念、提高營銷管理人員的專業素養、加強營銷管理以建立完善的營銷網絡等方面來實現營銷創新。將傳統的營銷戰略與現代互聯網技術充分的結合，為企業營銷工作的發展進行更好的規劃和指導，實現企業穩定的可持續發展目標。
論文關鍵詞:高等學校 校園 市場營銷 策略
論文摘 要:隨着社會經濟的迅速發展，競爭日趨激烈化，商家開始積極尋找新的市場，而我國高校擁有的市場潛力日益增大。分析和開發高校市場，對於商傢俱有重大的現實意義和戰略意義。本文試在分析大學生消費行為特點和校園市場的特點的基礎上探討企業應採用的營銷策略，包括:產品策略，價格策略，廣告策略，市場區分策略和方便顧客策略，希望能夠給企業施行校園營銷有所幫助。
引言:根據教育部公佈的《20__年具有普通高等學歷教育招生資格的高等學校名單》可知20__年全國高校就有2386所， 而高等教育穩步發展到2011年的今天，我國高校數量更多。在校大學生由2000年的1230萬人一路飆升到今天的近3100萬人。據調查，全國大學生年平均消費水平為5200~9160元，消費水平較高，甚至高於國內同期人均可支配收入。這就表明大學是一個擁有2000億左右潛力的大市場。
然而，面對擁有如此巨大潛力的高校市場，我國商家卻沒有引起足夠的重視。在開發大學生市場上，多是搞零售的小型超市和飲食業，不但資金投放量不足，而且經營規模較小、營銷深度不夠，營銷策略和行為具有明顯的短期性和急功近利性。因此，研究大學生消費心理及高校市場的特點並採取相應的市場營銷策略，是值得探討且極具現實意義的課題。本文試圖分析大學生消費特點和校園市場的特點的基礎上討論企業的營銷策略。
一、當代大學生消費行為的特點
（一）追求時尚和新潮
當代大學生年齡一般在18-24歲，正值青春煥發的階段，她們非常注意自己的形象，在消費上也比較注意商品的樣式。他們站在時代前沿，追新求異，敏鋭地把握時尚潮流。對於新產品、主流產品的消費慾望很強，他們希望用新異的形象展示自己的青春活力與激情。他們是新商品、新消費方式的追求者、嘗試者和推廣者，他們是社會潮流的引領者，對其他羣體具有較強的影響力和輻射力，這也能給商家帶來很大的價值。
（二）易受影響和衝動
大學生正處於整體心理髮展不完全成熟的青年時期，缺乏判斷力， 消費觀還沒有完全穩定，容易受廣告、流行趨勢的影響，易模仿、追隨風潮。他們在形成自己的消費特點的同時，在某些方面也不同程度地與圍多數人保持一致。況且學生是彼此間信息大量溝通的羣體，他們共同學習、生活，因此相互間信息交流很快，彼此之間的消費觀也容易相互影響。並且，大學生的思想情感、興趣愛好、性格氣質等還未完全定型，他們缺乏獨立的消費意識，加之求新、求美的個性，尚不能理性地對消費價值和消費成本進行準確衡量，因而在選購商品時，帶有濃厚的感情色彩，易衝動、情緒化消費。
（三）注重品牌和價格
大學生雖處在消費階段，但隨着文化的薰陶和社會大背景的影響，擁有知識資本的他們崇尚高品質的生活。品牌代表一定的個性，象徵了一定的文化，且體現了某些價值觀，大學生能夠通過購買與自己個性或氣質想吻合的品牌商品來彰顯自己個性，所以具有鮮明的品牌意識的他們注重商品的品牌與檔次，名牌對大學生的吸引力很大。當然，雖然他們喜歡追求品牌且容易受外界影響，但是由於大學生還沒有收入，經濟來源主要是父母的資助，因此在花錢時往往會十分謹慎，力求“花的值”。在質量一樣的情況下，他們會選擇到價格低的商家去購買所需品。
（四）消費多元化
當代大學生擁有高品質生活的渴望，有着旺盛的消費需求。隨着家長收入水平的提高，大學生消費能力也隨之增強，加之受西方消費主義的影響，消費結構和消費行為也呈現出多元化、個性化和超前化等特點。消費已不再侷限於伙食、簡單生活用品、學習用品，在休閒娛樂、外在形象、人際交往、戀愛等方面的消費逐漸增多。
（五）重視服務和購物方便性
大學生有着強烈的自尊心，且由大學校園內，有同種商品的商家較多，供他們選擇的機會就較多，所以，現在大學生特別注意商家的服務態度。同時大學生也十分注重購物的方便性，雖然較其他羣體，大學生有較多的空閒時間，但由於大學生購物頻繁，就價格相差不大的情況下，他們很少選擇把時間浪費在遠距離購物上。他們會把時間更多投入到學習、工作和休息上。
二、高校市場的特點
（一）市場消費羣體龐大
我國在校大學生數量較大，據有關報道，在校大學生由2001年的1300萬人增到今年的近3000萬人。隨着高校的穩步發展，學科招生人數的擴大，今後，這個羣體還會繼續增大，對商家和企業來説，這將是一個多麼不可忽視的龐大市場。
（二）消費水平高、開發成本低
隨着人民生活水平的顯着提高，家庭對學生的經濟支持也較以前強大，大學生的消費慾望和消費能力也逐步增強。又由於當代大學生多半是90後，熱衷方便時尚，有着獨特的消費觀念。在有較強的消費能力之後，他們會在喜歡的商品上投入較大比例的費用，以滿足他們的消費慾望。所以，有些大學生消費水平會高於他們的父母，而以致高於全國平均消費水平也就很正常了。而目前，企業在高校的經營並非相當激烈，商家要進入大學校園市場比其在一般市場上搶佔份額要容易，成本也低。
（三）市場分佈相對集中
由於歷史和地區間經濟文化發展的差異，我國的高等院校一般集中在相對發達的城市和各省會城市。並且隨着校園的擴大，多數學校的新校區一般都集中在離市中心較遠的郊區，學校周圍經濟尚不發達，物品種類較少，同學們多數選擇在校園內消費，這一點有利於企業開展集中和規模化的長期市場營銷戰略。
（四）市場呈穩健增長趨勢
隨着社會經濟的發展，高校這個市場呈現穩定健康增長的趨勢。一方面，由於國家的高校擴
招計劃以及民辦教育的發展，使得在校大學生的絕對量不斷增長。另一方面，國民收入的普遍提高，而考上大學並不容易，為了子女有一個好的學習條件，順利完成學業，父母都儘量滿足子女的消費需求，使得高校學生的購買能力也得到相應提高。
（五）容易培養顧客忠誠度
雖然每年會有一定數量的畢業生走出這個市場，但每年也會有大批的新生進入該市場，成為新的消費者。這些新進入的消費者將在大學校園裏居住平均四年的時間。對於任何一個企業來説，如果能在商品、服務等方面多下些功夫就能拴住消費者四年，這麼多的忠誠消費者對企業的發展來説是多麼大的寶貴財富。
（六）市場連續性強
首先，大學生羣體具有連續性，每年的人數只會增加不會減少。其次大學生的消費具有連續性，他們一旦對某個產品或服務滿意很可能會連續消費，若不滿意很可能不再消費，而且這樣的感覺也感染到周圍的同學。再次，高校學生是具有高素質的羣體，幾年後，他們都將成為社會的消費主流羣體，佔有這個市場，就相當於佔有了未來的競爭優勢。有些營銷專家甚至提出了這樣一個觀點:“誰掌握了高校市場，誰就掌握了中國未來的高消費市場”。
（七）獨立的市場面積相對較大
近年來，高校紛紛開始選擇在郊區建立新的校區，由於有充足的土地，現在的大學校園逐漸變大。這樣，有些商家或超市距離部分生活園區較遠，致使學生儘量不去購買商品，此因素減少了商家的總收益。
三、高校市場營銷應採取的策略
（一）產品策略:
1、注重產品外觀、質量和性能。品質好的產品易被大學生認同和接受，因此，企業應面向大學生推出功能多樣、經濟實用、具有良好性能的產品，以滿足大學生求實的心理。同時，根據相應的目標市場進行商品差異化定位和營銷，開發出不同類型、風格和檔次的產品，爭取在款式、質量等方面塑造產品的特色和優勢，以適應不同消費層次的大學生需求。對於部分家庭富裕的大學生，商家可以注重開發他們求新、求異的消費潛力，進行合理引導，適當增加優質優價的高品位產品以滿足其需求。
2、注重品牌宣傳，培育企業忠誠度。品牌代表獨特的個性，象徵了一定的文化內涵，對消費者具有導購和可以改變消費者的態度的作用，商品銷售也會因品牌形象的差異而受到不同的影響。因此品牌的塑造和維護已成為企業創造持續、穩健、獨有利益的重要競爭手段。大學生又由於即將步入社會，對品牌有一定的忠誠度，現在的使用經驗會在一定程度上直接影響以後的購買意向。如果企業開展一些貧困助學金活動等公益活動， 對品牌形象和知名度的提高都有着非常重要的現實意義。
3、注重產品延伸服務。大學生同其他消費羣體一樣，較看重商家的服務態度。因此，提供優良創新、熱情周到、富有人情味的服務，突出對大學生的關懷與尊重，搞好信息傳遞、產品諮詢與介紹工作，當好他們的“參謀”，可以激發大學生的消費慾望，促使他們消費增加總收益的效果。同時，學生還會因得到了良好的服務和滿足感而成為回頭客，甚至成為忠誠的消費者，從而增加商家的長期收益。
（二）價格策略
物美價廉、經濟實惠是大多數大學生購買商品的基本準則。因而，企業應採取中低檔的定價策略，價格中檔、薄利多銷是企業的最佳選擇，並且在產品銷售的同時輔以會員卡價格折扣、積分送禮等促銷手段，吸引更多的大學生。也可採用差別定價法，對相同類型的系列產品制定不同的價格，滿足不同消費層次的大學生羣體的需要。
（三）廣告策略
第一，廣告定位。鑑於大學生追求時尚新異的消費特點和心理，可知新穎別緻的商品比較能夠吸引大學生，所以應將廣告定位於心理訴求在感情的傳遞和表達上，力求達到“動之以情、誘之以物”的效果。
第二，結合廣告宣傳舉辦一些推銷活動，幫助缺乏商品知識和消費經驗的大學生們瞭解商品性能，引發購買。比如發送精美禮物、發放洗化樣品或免費品嚐（如:甜點、飲料等），讓這些同學切身體會到物品能給他們提供的的滿足和價值，刺激他們的購買慾。
第三，充分利用校園的媒體等資源。高校市場應該具有明確的廣告戰略，廣告應該具有針對性。由於受學校文化娛樂設施的限制，較為有效的促銷手段是利用校園廣播、閲讀率較高的校園海報、宣傳單、條幅等。
第四，找合適的校園形象代言者。大學生喜歡追隨時尚和新鮮好看的事物，且很易受周圍同學的影響，如果商家能選擇合適的校園形象代言者來給同學們做時尚、休閒、青春等類型示範，讓同學感到物品的價值與時尚及商品能給他們帶來的滿足，進而刺激同學們的購買慾，引導他們購買。
（四）市場區分策略
新生因剛到校園，不知道當地物價，此時是超市重塑形象時期，因此應做好對新生的服務，價格上優惠，贏得他們的信賴，以便塑造商家形象，培養忠誠顧客。老生市場應做到價位合理，款式新穎，服務熱情周到，以鞏固市場地位，保證在這個市場中立於不敗之地。
（五）方便顧客策略
對一個快節奏、高效率的時代來説，時間很寶貴。因此，商家在為顧客提供服務的時候，應設身處地為顧客着想，以顧客的觀點來確定商品陳列、商品種類、服務方式等，選擇便利制勝，針對那些距營業點較遠的學生，商家可以採用配送體系，方便消費者的同時也刺使他們有了再次購買該商家產品的慾望，甚至成為忠誠的顧客，從而為商家的長期收益的提高奠定了基礎。
結束語:高等學校校園是一個消費羣體不斷擴大且消費能力可觀的重要市場，但我國企業界並未引起足夠的重視。本文認真調查和分析了大學生的消費心理和特點，以及校園市場的特點，針對目前商家在該市場應採取營銷策略提出自己的意見，並對前人在該領域的研究成果提出了一些補充，如:市場區分策略，採用校園配送體系等。本文這一課題的研究成果，對企業實現在高校市場持續穩定地發展具有重要的現實意義。
1、供電營銷現狀分析
（1）供電企業電力營銷的現狀新形勢下，電力企業取得了長效快速的發展，得到了社會和用户一致肯定與讚揚，同時也要看到存在的問題，這些問題是在歷史和現有電力營銷體制下形成的，因此有必要對這些問題做一分析和探討，達到更好地促進供電企業發展的目的。管理傳統滯後，制度不全，監管不嚴，處於粗放型經營狀態，對向集約型轉變，強化管理，不斷提高經濟效益的理念不適應。
（2）市場意識淡薄，缺乏市場競爭意識、營銷思維短缺、售後服務應對不上，諸多難題不斷暴露，為此，供電行業很有必要改變當前的單一經營模式，這種單一經營模式，是由於供電企業部門和國家產業政策和其他相關原因的特性，供電企業管理模式是實行條塊結合的管理方式，行政屬當地政府領導，業務屬供電部門指導，這實質上是一種鬆散型管理方式，公共服務屬性對電力營銷管理的方式比較模糊，養成的邏輯思維方式，工作方法等都不利於市場經濟條件下的管理方式。面對激烈的市場競爭，這種邏輯思維方式還沒有從計劃經濟轉入到市場經濟，服務觀念不強，積極開拓供用電市場及增供擴銷的認識缺乏。供電行業應主動研究市場、開拓市場，樹立強烈的競爭意識，獲取市場主動權和市場份額。
（3）對有償服務工作的開展，有些用電客户感到陌生和不是很理解，也不願意接受故障報修所繳納費用。劃分不清服務與有償服務的核心價值，提供高品質，標準化服務是我們的責任，優質電能的提供和標準化的服務是企業實現社會效益和經濟效益的基礎，是供電企業義不容辭的責任，這是積極贏得市場的措施之一。基於市場機制來形成電價，是電力體制改革的方向，關心客户的需求，滿足客户的需要，是營銷理論的立足點。
2、供電營銷管理的幾個重要環節
（1）用電申請報裝環節：營業站所部分用電客户中存在“三無”用電客户，即用電報裝無申請計劃、審批無手續、供求雙方無《供用電合同》協議，由於“三無”用電客户的存在，給營業站所造成立卡工作落實不到位，抄、核、收工作、電價政策的執行，回收電費帶來很大的難度。
（2）供用電合同環節：電力用户和電力企業在市場經濟中是平等的，互惠互利的合作關係。根據雙方《供用電合同》繳納電費是用電客户的義務，收取電費是法律賦予供電企業的權利和職責。正因為在營銷管理工作上沒有履行或未按《供用電合同》條款執行，出現了售電結構調整和執行電價政策的隨意性。
（3）測量環節：測量設備精度不高造成測量數據不準，各種原因引起計費不合理，用電客户負擔加重，如精確度較低的電流互感器，過大匹配、電壓互感器嚴重超負荷運行、精度偏低的電能計量裝置等問題。加上時有發生的竊電盜電問題，造成“線損率”居高不下的現象，導致能源損耗發生和電量的損失。
（4）隨意改變用電環節：暫停變壓器運行，改變變壓器容量、更換輸配電運行設備和計量裝置，在用電過程中出現變更用電方式（分户、並户、過户；改壓、改類、銷户）等，用電客户工作單填寫不正確填寫不規範，導致在用電工作執行過程中沒有按《供電營業規則》中規定辦理相關事項。即多抄低谷電、錯算倍率、少收變損，出現少收基本電費、電量丟失等現象。
（5）對用電大户要求定日抄、核、收、變電所與用户端同時抄錄用電量，對一般用户分別在逐月定期進行抄、核、收，確保實抄率99%以上，審核評估制度需嚴格執行。根據客户用電申請報裝計劃和審批手續及《供用電合同》，變更用電工作單和新建的卡片進行審核。定期組織用電普查和經常進行非定期突擊檢查，用電檢查以營業普查為重點，查偷漏、查電度表接線和精確度以及查私自增用電容量。
3、供用電需解決的重點問題
（1）用電申請報裝流程標準化是供電企業用電報裝的管理規定，申請報裝流程標準化要適應不斷變化的市場需求，接受客户申請到現場調查，業務審批，收取費用、竣工檢查、簽訂《供用電合同》、接電裝表、立户等工作要嚴格按《供電營業規則》業擴報裝工作管理規定辦理。禁止擅自越權批准客户進網用電、隨意減免貼費、不籤供用電合同而供電。
（2）供電企業與用電客户以《供用電合同》的形式，確定電力供應與使用關係，明確供需雙方具體的權利和義務及職責，如用電客户拒籤《供用電合同》的，供電企業不承擔供電責任和義務。雙方簽署《供用電合同》過程中，應該主動嚴格地按照法律程序進行，避免工作失誤。供電營銷管理部門每年應定期或不定期的對雙方的。
（3）計量管理系統的建立，實現供電企業現代化的管理模式，標準計量設備配備及管理是市場經濟改革不斷深化的需求，供電企業工作中合理配備及使用標準電測計量裝置。按照《電能計量管理規程》、《電測計量技術監督條例》規定，採用新技術，並通過計量管理的創新和優化組合，可以有效地防止和杜絕其計量裝置智能竊電的功能，避免竊電歪風，確保電能計量裝置的準確可靠。
（4）夯實變更用電工單基礎工作，開展培訓學習，可以避免電量的丟失、基本電費少收誤差的出現，用電工單的登記、出單、操作、傳遞、歸檔等工作嚴格按《供電營業規則》中的規定和相關的規章制度執行，杜絕用電環節中的不正常現象出現。
（5）加強職業教育制定嚴格的抄、核、收制度，加強對抄表員、檢定員、用電監察員的管理，防止錯抄、漏抄、少抄、估抄等現象的發生，抄表工作計劃的彙編、填報、計費清單、抄表日報、彙總憑證等完善電費計價程序。通過售電量換算出變壓器負荷率，當變壓器負荷率超載時，計算機拒開電費清單、電費發票，提示操作人員，以達到減少營業工作責任事故的目的。
（6）供電企業在充分做好市場調研和電力
銷售成本盈虧分析的基礎上，統籌兼顧全部資源的合理配置，採取一定價格策略，圍繞需求側用電效率的提高和用電合理性，有針對性地制定電價。
①減少用電管理工作中多環節；
②理順收費不合理；
③優惠折扣價的實施，對於一些特殊的電力用户，如高耗能企業，在充分補償配電成本的前提下，視情況可以進行必要的折讓價格；
④實施高峯時段電價策略；
⑤實施避峯電價策略；
⑥實施差別定價策略。
4、供用電營銷策略實施
（1）營銷體系：實施改變營銷體系，設置按需營銷機構，相關職能部門儘快融入到市場規劃和發展之中，全面開展電力營銷售前服務，售中服務，售後服務的工作。拓展用電客户服務的功能，最大限度地滿足客户對用電的需求。
（2）價格政策：根據市場需求制定價格政策爭奪市場份額，用電市場可細分為市場價格，適應性價格和成本價格。擴大利用價格調整機制的營銷目標市場，措施主要有：
①在提高電能質量，保障電網安全穩定運行時，對大工業客户實施優惠電價，穩定工業用電市場。
②擴大峯谷差，合理引導居民用電，按時段計價，給予一定折扣。
③按照市場原則可細分為不同的用電客户和不同的用電性質採取不同的定價策略，如用電負荷價格、節假日價格、可停電價格等，終極目標實行同網同價，直接供應農户，佔領廣大農村市場。
（3）細分市場：根據市場需求在不同時期的重點突破，實施重點市場的發展，進一步拓寬農村電力市場的研究和農村用電，提高農村用電質量。
5、結論
供電營銷系統是一個項目較複雜，工程體系較龐大的工程，如何高效率、高質量地完成這一系統工程，須從多方面入手，並進行認真思考，制定出切實可行的對策與措施，不僅要對市場有全方位的認識和了解，建立以市場為導向的供電營銷系統，建立多元供應、多輪驅動的市場體系，以電網安全運行為基礎、經濟運行為主體，科技創新為槓桿，提高服務水平和服務供給的深度，增強電力產品的市場競爭力。
一、市場營銷對外貿企業的國際拓展的影響
（一）市場營銷促進外貿企業的國際拓展
對於企業的國際市場拓展而言，市場營銷是一個十分重要的手段，外貿企業的國際拓展是企業拓展市場的必經步驟，當企業發展到一定層次之後，需要將市場轉向國際，對於國際市場中的企業，為了獲得更多的市場份額，需要對企業進行宣傳和營銷。市場營銷就是企業提升市場知名度以及拓展市場的重要途徑。市場營銷包括很多手段，比如降低交易成本以及價格、廣告營銷等，都是可以提高交易效率的重要途徑，也可以為企業創造出更多的商業機會。這些機會可以讓那些成本比較高或者執行起來有一定難度的交易變得更加簡單可行，現代化的市場營銷是傳統的交易手段的一種重要的補充形式，尤其是在互聯網迅速發展的過程中，加強市場營銷過程中對互聯網平台和信息技術的應用，可以有效地提高企業的市場競爭力，從而提高外貿企業的國際拓展的成功率。
（二） 市場營銷對外貿企業的國際拓展的運行環境有一定的影響
市場營銷的一個顯着特徵就是外向性和立體性，在進行市場營銷交易的過程中，通過各種信息的交換，產生了一個新的市場，這個市場是開放的、立體的，國際化的市場營銷相對於傳統的市場營銷而言，其地域條件發生了相應的改變，對傳統的市場營銷模式是一個極大的突破。在國際化的市場營銷過程中，信息全球化使得經濟的全球化進度逐漸加快，全世界範圍內的信息的交流和共享促進了資本以及商品等各方面要素之間的快速流動，因此使得外貿企業的國際拓展過程中的各種政策環境發生了相應的改變，使得各國之間的經濟貿易的交流與合作變得更加緊密。
（三）市場營銷的發展使得外貿企業的國際拓展的經營管理方式發生了改變
市場營銷提供的是一種以產品市場為基礎的宣傳和推銷模式，為外貿企業的國際拓展提供了完善的交易基礎，通過市場營銷，使得跨國企業之間的各種生產要素之間能夠得到有效的配置，使得經濟市場的相關機制在全球範圍內能夠發揮相應的作用。因此高效的市場營銷對於企業在國際貿易中的地位的提升有很大作用，現代化的市場營銷要建立起以資金流為形式、信息流為核心、商品流為主體的體系，對外貿企業的國際拓展的經營管理而言，可以使得企業不斷提高競爭實力，為市場份額的累積奠定堅實的基礎，對外貿企業的國際拓展的經營管理方式的改變是一種有效的促進作用。
二、外貿企業的國際拓展的市場營銷策略
（一）在日常工作中不斷提高企業市場營銷人員的綜合能力素養
企業市場營銷人員的綜合能力水平的高低是影響企業市場營銷管理工作效率的重要原因，企業負責市場營銷的人員不但是市場營銷管理的參與人員，也是市場營銷管理的監督人員，對於企業營銷人員，首先需要其掌握專業的市場營銷知識，對企業的各種產品信息、企業文化、企業發展等內容有相關的瞭解，同時要對企業市場營銷管理的相關制度進行了解；其次，企業市場營銷管理過程中營銷人員應該要具有較高的職業道德。在實際工作中應該將企業市場營銷管理納入到企業日常管理日程中，對營銷人員的業務能力、職業道德水平和能力進行綜合考察，企業領導者要經常組織市場營銷人員進行學習，加強市場營銷人員專業化知識的培訓以及實踐訓練，使得營銷人員的營銷能力水平不斷提升，從而促進外貿企業的國際拓展過程中能夠對企業的優勢進行體現，促進企業招展效率的提升。
（二）加強企業市場營銷管理過程中各個部門之間的有效溝通和聯繫
外貿企業的國際拓展面對的是國際環境，國際環境相對於國內市場環境而言更加複雜，因此為了提高企業的市場營銷效率，在實際工作中，應該要積極加強企業市場營銷部門與其他各個部門之間的聯繫，不斷完善和健全企業的市場營銷管理制度，無論是企業的管理者還是企業市場營銷工作人員，都應該具備全新的營銷理念，在企業內部營造一種規範的、科學的管理氛圍，為企業提升市場競爭力奠定一定的基礎，同時要積極加強企業市場營銷部門與其他部門之間的聯繫，從而使得企業的營銷部門能夠對企業的發展概況、企業的發展趨勢、企業的人力資源狀況有所瞭解，以便進行各種資源配置，提高企業市場營銷水平，使得外貿企業的國際拓展過程中可以獲得更多的成功。
（三）加強企業市場營銷管理全面控制
國際拓展是企業拓展國際市場的重要途徑，企業在長期的發展過程中，企業發展到一定程度，其發展的眼光都會轉向國際市場，當前越來越多的企業對國際市場的重視程度也越來越高，為了提高外貿企業的國際拓展成功率，需要加強企業市場營銷管理的全面控制。企業市場營銷管理的全面控制，指的是對企業市場營銷管理實行事前準備、事中控制、事後審核的策略，以提高企業市場營銷管理效率。在市場營銷管理的全面控制過程中，應該要對傳統的市場營銷管理制度進行改革，建立統一的市場營銷管理體系等，從而使得市場營銷管理過程中市場部門、營銷部門可以積極掌握各種有用的信息，實現資源共享，最終促進企業領導者可以做出正確的決策，促進外貿企業的國際拓展過程中對自己有一個正確的定位，提高外貿企業的國際拓展水平，實現可持續發展。
（四）加強責任體系的創新
在企業市場營銷管理過程中加強責任體系進行創新，需要對企業市場營銷管理結構設置進行分析，引入正確的體系設置方法、整改體制、對中間環節進行精簡等，將企業市場營銷管理的責任落到具體的員工身上，保證企業市場營銷管理工作的順暢，比如員工在工作中如果不能及時完成相應的市場營銷指標，則需要從員工以及管理者兩個方面着手加強對失敗原因的分析，從而才能找到相應的應對策略，對市場營銷過程中存在的問題進行分析，調整市場營銷策略，從而提高企業的市場份額，使得外貿企業國際拓展過程中可以獲得更多的市場認可，提高外貿企業的國際拓展水平。 (五)加強網絡營銷的力度
網絡營銷是未來市場營銷發展過程中的一個重要趨勢，隨着互聯網的快速發展，在外貿企業的國際拓展過程中，由於跨度較大，因此企業應該要積極加強對互聯網的應用，在互聯網上加強對企業產品信息介紹、企業文化介紹等，使得企業的宣傳效應更加廣泛。在網絡營銷過程中，可以從以下三個方面着手。第一，加強網絡市場調研的力度。網絡市場調研，指的是在互聯網系統中進行各種信息的收集、整理以及分析研究的過程。企業在發展過程中為了提高競爭實力，需要對互聯網進行有效利用，而通過互聯網，企業可以對所
在行業的市場有更加充分的瞭解，從而使得企業可以制定更加詳細的營銷計劃，為消費者提供更加便捷的服務以及質量更高的產品，促進外貿企業的國際拓展過程中獲得更多的份額。第二，加強對企業網站的設計。企業網站頁面是否簡潔精美，在很大程度上影響着產品的營銷水平，從而對企業招展能力有很大影響。企業的網站是企業形象以及文化的反映，在當前國際貿易中，一些大型企業都有比較精簡、內涵程度高的網站頁面，加強企業網站的優化設計，不僅要美觀，還要簡潔，使得招展過程中，參與方對企業進行了解時可以有更加良好的視覺享受，從而加深對企業的認可，使得企業的競爭實力有所提升。同時，企業網站要有清晰的導航設計，對於各部分的鏈接都要有清晰的標識，保證用户在使用網絡對企業產品進行了解的過程中能夠有清晰的思維和視覺效果。第二，要利用網絡加強企業的推廣。在國際貿易中，企業網站是企業宣傳過程中的一個必要元素，也是彰顯企業發展水平的一個指標，企業網站設計發佈之後，推廣就是一個重要的方面，將企業的網站進行推廣，可以使得外界對企業的產品和服務信息有更加深刻的瞭解，從而為企業的營銷做準備。利用網絡的形式對企業進行推廣，可以有多種方式，比如在各種國際招商貿易平台上進行推廣、在相關行業系統內進行推廣、利用搜索引擎中進行推廣等，從而使得企業的競爭實力有所提升，促進外貿企業的國際拓展快速發展。
結語
近年來，隨着國際貿易的快速發展，國際貿易過程中的企業參與度越來越高，企業為了獲得更多的市場份額，需要加強市場營銷水平的提升，在外貿企業的國際拓展過程中，企業的市場營銷至關重要，是展示企業競爭實力的一個重要途徑。市場營銷過程中，需要掌握市場動態，找準市場定位，從而提高市場競爭實力。
經濟的全球化發展，加之我國對外開放力度的持續增加，各行各業都面臨着新的發展契機，但同時也面臨着新的挑戰。我國經濟的蓬勃發展，各國間的交流、互動越來越頻繁，旅遊業的發展可謂是“勢如破竹”，其背後也拉動酒店行業的發展。但市場經濟體系大環境中，各大酒店之間的競爭是愈演愈烈。基於此，唯有構建以市場需求導向作為根基的酒店管理方式，制定科學、有效的市場營銷策略，才能打開市場、立足市場，甚至成為行業的領軍者。
一、酒店管理的作用與價值
伴隨國民經濟的發展，民眾生活質量與水平越來越高，對娛樂、文化生活有着新的要求，而且十分側重精神追求與享受，為旅遊業、酒店行業開創了新機遇。新形勢下，各大酒店間的競爭愈演愈烈，衍生出不同類型、不同檔次的酒店。而酒店管理工作可以使其清醒的認知市場發展形勢，然後制定與之匹配的市場營銷策略，結合市場需求、服務對象情形等，摸索出適宜的酒店發展新路徑，以推進酒店的健康、可持續性發展。
二、酒店管理中市場營銷的新策略
1、巧借廣告加以宣傳，打造專屬特色酒店服務品牌。選擇酒店時，大多人在乎的是口碑。而口碑塑造可分兩種形式，其一是客户的真實體驗宣傳，其二是廣告宣傳效應。酒店為能謀求健康、良性發展，就要懂得如何實施廣告宣傳。根據節假日、消費者實際需求、市場情況等，落實系統性廣告宣傳。
①通過新媒體的強大力量，藉助微博、微信與論壇等，巧妙的植入廣告，吸引用户眼球，切實提升點擊率；
②根據酒店現實情況。分析、深挖酒店特色，巧借文化宣傳，打造酒店專屬特色服務品牌；
③針對酒店服務、標識與口碑等加以造勢，打造極具個性化的酒店文化標識，顯目的表示，可以直接抓住消費者的眼球。
④引導酒店職員樹立品牌營銷理念，深挖酒店形象，科學進行定位，藉助酒店職員進行宣傳，內化於心，切實深化酒店文化軟實力。
⑤昇華酒店服務質量，為用户提供更為舒適、衞生以及安全的環境，借温馨、舒適的服務形式為用户提供更優質的服務。
2、合理策劃公關策略。為能拓展酒店客流量，就需要挽留客户的心，培養客户的品牌忠誠度，因而策劃合理的公關策略尤為重要，有利於各種資源之間的優化和組合，塑造酒店優質形象，深化酒店於消費羣體內的地位與影響。為用户提供個性化服務，打破以前酒店服務模式，實現不同服務功能之間的有效融合，比如就餐、住宿以及商務談判等不同功能的融合，打造綜合服務模塊。藉助全面性蒐集客户信息，可幫助酒店抓住客户的心，有利於實現穩定性經營，而這也是酒店管理工作的核心內容之一。為客户服務時，認真觀察與分析客户的興趣愛好，對客户的生活習性、興趣愛好以及聯繫方式等進行記錄，與客户搭建和諧的關係，關於客户信息也需要實時的進行維護和更新。而這些工作需要進行客户回訪，全面、深入瞭解客户心理動態，準確的對用户心態進行總結與歸納，實現客户開發，積極完成客户回訪，研發科學、合理的服務方式，並推出酒店新穎的產品組合。
3、實施品牌化經營機制。酒店管理中的市場營銷，實施品牌化經營機制是尤為重要的。深挖酒店獨有特色，實施差異化競爭，合理確定當下酒店品牌文化構設機制，開發與延伸品牌文化內容。而品牌是酒店市場影響力的直接體現，同時品牌文化也代表着酒店的服務理念以及總體服務質量[3]。酒店的形象是一項抽象性概念，是指酒店為客户提供的綜合體驗總體水平，容含了酒店傳統歷史文化底藴和服務經營、發展文化，藉助酒店文化的經營，能夠培養客户的品牌忠誠度。為能實現此目標，就必須優化與創新酒店品牌營銷理念，落實品牌化經營機制，合理定位酒店的形象，有效維護酒店的品牌形象，同時把酒店形象傳遞給客户羣體，實現酒店特色品牌的塑造。
4、關注創新，引入現代管理理念與模式。酒店管理，需要借鑑與汲取現代先進管理理念、管理經驗以及管理模式，就地取材，根據酒店實際發展情況、酒店文化特色等優化、創新管理模式。積極引入計算機網絡、多媒體技術以及大數據技術等新興設備工具，關於酒店客户滿意度分析、客户互訪、服務形式的轉變以及市場營銷策略的多元化等各個方面，需要集思廣益。加大酒店職員培訓力度，深化市場營銷隊伍總體能力與素養，引入新的營銷方法與方式，開拓酒店市場，進而引領酒店行業進一步發展。
三、總結
酒店管理中市場營銷策略的優化與創新，是酒店實現穩定、健康、可持續性發展的前提，同樣的，合理、科學的酒店管理模式也十分關鍵。經過研發行之有效的酒店市場營銷多元化策略，配之高效的酒店管理模式，能夠推動酒店進一步發展，拉動市場經濟的發展。
伴隨我國進入經濟新常態酒店在此背景下如何能夠提高自己的發展速度，在激烈的市場競爭中處於優勢就必須要以市場需求為導向，能夠根據當前的實際情況制定科學合理的市場營銷策略。如何能夠在信息時代做好市場營銷工作，是酒店管理者們必須要考慮的一項內容。酒店管理中從過去落後的價格營銷必須要轉變為當前的品牌文化營銷。制定合理科學的市場營銷策略就需要酒店管理者不斷更新思想和理念，依賴於提供更加優勢的服務來啟動科學的服務管理機制，以提升當前酒店在市場中的競爭力。下面就當前我國經濟新常態下酒店管理中市場營銷策略中存在的問題進行分析探討，以便找到有效的解決策略來提高酒店的競爭力。
1、酒店管理中市場營銷策略中存在的問題
（一）缺乏專業化、規範化的市場營銷策略
因為當前我們國家正處於發展階段，對於酒店市場營銷人員的教育存在着水平不統一、教育深度淺的問題，十分缺乏比較專業的酒店管理人才，因此在死定酒店管理中市場營銷策略的時候缺乏專業化和規範化，沒有形成自己專業有效的營銷策略與思路，大多數時候都是模仿和借鑑國際上大型酒店的市場營銷策略，這就造成酒店市場營銷不科學，不符合當前酒店發展情況使得酒店的管理不能跟上時代發展的步伐。
（二）酒店廣告雷同現象嚴重，缺少差異化
當前酒店管理中進行市場營銷的重要手段就是進行廣告宣傳，藉助當前信息時代便利的多種媒介，經過相應的廣告製作來將自己的酒店推向目標羣體，做到宣傳介紹的目的。可是當前在互聯網、電視、平面媒體中做的酒店宣傳廣告雷同情況特別嚴重，基本上都是大同小異，使得酒店的廣告沒有自己的個性，缺乏酒店的特色宣傳，這就造成了酒店在廣告宣傳方面雖然投入不小但是收到的效果卻很小。
（三）酒店公關營銷制度不完善
很多中小酒店在進行市場營銷過程中大多都存在着公關營銷制度不完善、漏洞很多的問題，通常只關注一方面資源的開發和利用，不能綜合考慮全局和對各種資源的綜合全面應用，這就使得酒店在經營過程中將眾多可應用的資源白白浪費掉。
2、酒店管理中的市場營銷策略運用
（一）制定合理的廣告策略
目前我國已經步入經濟新常態時期，酒店要想在管理中制定科學的市場營銷策略，第一步必須要制定科學合理的廣告策略，應用好多中媒介來做好宣傳工作。科學合理的廣告策略對於酒店的發展和提高自身的競爭力有着強力的顯著作用。
首先，酒店在制定市場營銷策略的過程中必須要能夠準確的對市場進行定位，將酒店在經營過程中主要服務的消費羣體準確的劃分出來，進而能夠在制定廣告的時候更加有針對性，進而提升廣告的投放率和收視率。其次，在進行酒店廣告營銷策略的過程中一定要注重差異化競爭，酒店需要找到自己的特殊和與眾不同之處，進而在進行廣告宣傳和營銷的時候能夠突出自己的優勢和特色，能夠應用差異化來吸引更多的消費者。最後，需要在進行廣告宣傳的時候選擇合適的媒體。當前隨着信息時代的道路廣告的媒介越來越多，平面廣告的形式也變得多種多樣，酒店在選擇媒體的時候必須首先了解消費者的生活習慣，進而有針對性的選擇消費者接觸最多的媒體來實行酒店的廣告宣傳。
（二）科學的公關策略
制定科學的公關策略是酒店管理中實施市場營銷策略中的重點項目，如何能夠通過酒店制定的科學公關策略，來將酒店日常相關的各種資源進行優化組合，能夠經科學高效的酒店公關策劃來打造優良的酒店形象，在消費者中樹立良好的口碑，增加在消費者中的影響力和顧客對酒店的滿意度，發揮着至關重要的作用。而做好就當管理市場營銷中的公關策略，首先，酒店必須要做好顧客信息的收集和維護工作，這是前期必須要做和完善的關鍵項目。顧客是一個酒店能夠發展和盈利的重要元素，所以酒店管理中必須要將顧客信息收集和維護當做必須工作。顧客在光臨酒店的過程中紅必須通過詳細觀察和詢問其各種生活習慣以及興趣愛好，做好顧客的個人檔案，尤其要保存好顧客的聯繫方式。其次，酒店要做好全面和體貼的人性化服務，能夠在一定程度上滿足顧客的多種需求，和傳統酒店只提供住宿與就餐兩項服務有了巨大的改變，現代酒店已經集就餐住宿、會議集會、商務談判、婚姻宴請等多種服務於一體。最後，酒店要做好客户回訪工作，進而能夠讓酒店能夠實時瞭解消費者的消費需求。因為顧客的個人信息在不斷變化，隨着時代的發展顧客的興趣愛好和各種注意事項都在不斷髮生着改變，要能夠及時進行回訪做好顧客的信息完善工作。
3、結語
科學高效的酒店管理市場營銷策略能夠促進酒店在經濟新常態背景下快速發展，促進酒店在當前激烈的市場競爭中佔據優勢，酒店管理過程中高效的市場營銷策略能夠讓酒店顧客盈門，進而利用最少的投入使酒店獲得更高的收益。
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