職場中的着裝禮儀1
職場中儀表與着裝禮儀的重要性
中國有句古老的諺語：“人靠衣粧馬靠鞍”，還有：“佛要金裝，人要衣裝”。如果你希望建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣着、髮式、粧容到飾物、儀態甚至指甲都是你要關心的。其中，着裝是最為重要的，衣着某種意義上表明瞭你對工作、對生活的態度。
衣着對外表影響非常大，大多數人對另一個人的認識，可説是從其衣着開始的。特別是對商務人士而言，衣着本身就是一種武器，它反映出你個人的氣質、性格甚至內心世界。一個對衣着缺乏品味的人，在辦公室戰爭中必然處於下風。
上班時穿得體的正裝，勝過千言萬語的表達。你選擇穿什麼樣的衣服呢？你所穿着的衣服是否一成不變？作為一名“企業戰將”，你是否嘗試過多種不同的造型？請讓你的美麗發揮得淋漓盡致，讓踏進辦公室的你，令人覺得你既清爽又知性，或看起來格外耀眼、舒服！
例如：
●以整齊的套裝振奮自己的精神面貌；
●選件顏色鮮豔的外套，叫好心情隨之跳躍；
●灰色西裝式外套，看起來穩重，充滿知性；
●無袖洋裝，加一襲長絲巾，變成隨意的美麗。
這只是幾點看法，基本上，服裝不僅表現外在，也牽涉到對自我形象的樹立。有時候，以全黑、黑白的基本型出現，反而更能切合上班時的氣氛與環境。
作為職業人，依場合、人物、事件對衣服進行搭配是常有的事情，也是必須做到的。對男女上班族而言，最好依場合、人物、時間來搭配衣服。有些場合必須表現親切，就需要你的着裝大方樸實；與銀行家談事情時，需要穿得精明幹練，才能博得對方信任；與文藝界人士聚會時，最好穿得時尚潮流，富有人文氣息；到工作時衣着除了輕便外還得要有專業權威……
我們每天上班時，也別太為穿着煩惱，着裝應在於適合自我與需要，而非刻意到講究過度，形成自己特有的穿衣風格會贏得大家的一致好評。不論收入是否能夠滿足我們對服裝的要求，乾淨舒適，樸實大方的着裝是最重要的，再加上親切有禮的儀表儀態，能夠予人以落落大方的好感。
職場禮儀禁忌
直呼老闆名字
直呼老闆中文或英文名字的人，有時是跟老闆情誼特殊的資深主管，有時是認識很久的老友。除非老闆自己説：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應該以“尊稱”稱呼老闆，例如：“郭副總”、“李董事長”等等。
2、以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經很不應該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老闆抓狂，也影響同事工作。
3、開會不關手機
“開會關機或轉為震動”是基本的職場禮儀。當台上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對台上的人，對其他參與會議的人也不尊重。
4、讓老闆提重物 跟老闆出門洽商時，提物等動作你要儘量代勞，讓老闆也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們若能表現紳士風範，幫女士提提東西，開關車門，。.。
職場中的着裝禮儀2
三色原則：三色原則一直以來都是男士着裝禮儀中所重點強調的內容，主要指男士身上的色系不應超過3種，很接近的色彩視為同一種。
有領原則：有領原則説的是，正裝必須是有領的，無領的服裝，比如T恤，運動衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領通常體現為有領襯衫。
鈕釦原則：絕大部分情況下，正裝應當是鈕釦式的服裝，拉鍊服裝通常不能稱為正裝，某些比較莊重的夾克事實上也不能成為正裝。
皮帶原則：男士的長褲必須是系皮帶的，通過彈性鬆緊穿着的運動褲不能成為正裝，牛仔褲自然也不算。即便是西褲，如果不繫腰帶就能很規矩，那也説明這條西褲腰圍不適合你。
皮鞋原則：正裝離不開皮鞋，運動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經典的正裝皮鞋是繫帶式的，不過隨着潮流的改變，方便實用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。
職場中的着裝禮儀3
“服裝不能造出完人，但是第一印象的80%來自於着裝。"
身在職場不僅要懂得穿衣的基本原則，還要注意一些技巧，在不同的場合，不同的身份，自身原因等因素都要考慮進去。
着裝要與環境相協調
當人置身於不同的環境、不同的場合，就必須要有不同的着裝，要注意穿戴的服裝與周圍環境的和諧。比如，在辦公室工作就需要穿着正規的職業裝或工作服。比較喜慶的場合如婚禮、等可以穿着、瀟灑、鮮亮、明快的服裝等。
着裝要考慮個人身份角色
每個人都扮演不同的角色、身份，這樣就有了不同的社會行為規範，在着裝打扮上也自然有其自身的規範。當你是一名櫃枱的銷售人員，就不能過分打扮自己，以免有搶顧客風頭的嫌疑；當你是企業的高層領導人員出現在工作場所，那麼當然就不能隨心所欲地去穿着了。
着裝要和自身“條件”相協調
要了解自身的缺點和優點，用服飾來達到揚長避短的目的。所謂“揚長避短”重在“避短”。比如身材矮小的適合穿造型簡潔明快、小花型圖案的服飾；膚色白淨的，適合穿各色服裝；膚色偏黑或發紅的，切忌穿深色服裝等。
着裝要和時間相協調
只注重環境、場合、社會角色和自身條件而不顧時節變化的服飾穿戴，同樣也不好。比較得體的穿戴，在色彩的選擇上也應注意季節性。
社交，顧名思義就是我們所從事的社會活動的交際，着廣泛的存在於我們生活中的各種角落，職場生活的職場禮儀有哪些注意事項？我們能夠從這些是想學習到什麼，這些事情能夠改變我們的社交生活麼？職場社交禮儀到底有多重要！
對於我們來説其實職場禮儀看似很遠，其實也近在咫尺，因為我們不知道的是，其實我們約一個好的公司裏面的朋友出去玩也好，我們將一個客户約到咖啡廳面談也好，我們在電話裏面交談的時候，其實這些都是我們運用職場社交禮儀的一些重要的時候，因為他們就屬於典型的社交場合。
那麼我們應該怎麼運用好職場禮儀呢，首先應該從我們的衣着開始，我們的衣着的好壞一定程度是是代表着我們對一個人的看法，如果我們尊重他們，我們自然會穿的非常的得體，所以我們不管是對誰，都必須要穿着合理才能表現出我們對他們的尊重，所以衣着是一個方面。職場人：如何塑造良好的職場禮儀
但是我們的職場禮儀可不僅僅是衣着，有些時候我們的語言也是決定我們在社交場合的成敗的一個關鍵性的因素，比如我們在語言上非常的有邏輯，並且十分的尊敬別人，那麼這樣別人對我們的看法大有不同，這可能就是我們決定成敗的一個關鍵性的要素，還有對人的方式，我們要變現的非常尊重別人，尊重別人的意見，有時候當別人拒絕和你簽訂某個合同的時候我們可以坦然的接受，這樣別人對我們得也會刮目相看！
其實職場禮儀知識我們在禮儀中所學習的一個比較小的方面，它屬於實際應用型，但是當我們真的想好好的利用表現出來的時候，其實我們發現我們要學習的東西真是太多太多了，是否真的有一天我們會放下浮躁的心，去專門研究這項知識呢？] 事業成功之道：“貼心”的禮儀形象
小時候，老師們常用“我在台上，你們做了什麼看得一清二楚”嚇唬我們，而老闆們坐在桌子的一端，就是為了觀察每個人都在幹什麼。通常他們會坐在靠門的這一邊主位，無論你聊天開小差都盡收眼底，還起到讓每一個遲到的員工進門就被震懾的作用。
資歷最老的員工敢持不同觀點表現自己。
坐在老闆對面的這位，肯定資格夠老，膽兒夠肥。叛逆大膽又有工作能力，所以上司對此人的態度是又愛又恨。他們最會向上司投出一枚不同的意見，或者代表羣眾説話職場開會禮儀職場開會禮儀。一些重大的舉措或者方案基本從他們嘴裏蹦出。
接班人二把手肯定上司觀點。
在上司右邊坐着的，通常是公司的二把手，或者是內定的接班人。他們通常比較忠誠，從不主動批判上司的觀點，是個徹頭徹尾的執行者。發言完一圈後，老闆會向他/她點點頭，讓他/她來個總結陳詞，是個被十分信任的角色。
職場紅人有晉升希望萬人迷。
這個位置不需要官職或者資歷，只要你的老闆夠器重你，你就能坐這兒。這裏你的所有動作都會被老闆注意，你的發言也會被認真思考。坐在這個位置的人，通常是個萬人迷，和所有人的關係都不錯，形象也挺有魅力。
中間人較重要的主力和同事關係好。
通常坐在中間位置的人，都有一點潤滑劑的作用，同事討論問題的時候自我觀點不多，比較隨大流，活躍氣氛。而且坐這兒的人都是一個team的主力，案子經常受到賞識。
老黃牛埋頭做事任勞任怨。
比較靠後的老黃牛們，一般不發一言，你説他們沒有聽進去呢，其實都聽話地在幹事，但是你説他們表現好，卻沒有什麼出色的活兒。
所以坐這個位置的大多都是勤勤懇懇的老實人職場開會禮儀禮儀大全。
潛水羣眾逃避上司視線化為空氣。
這位要麼是昨晚沒睡好，要麼是開會遲到了，總之想悄悄溜到老闆視線不經常看的地方，發發白日夢，在紙上畫個小人兒或者打個盹兒都很簡單。除了有些常年散漫的雞肋員工，這個位置的人常常是流動性的。
職場菜鳥幫忙遞文件開門倒水等等。
這個位置就是我們傳説中的菜鳥位，就在門的旁邊，一般實習生或者職場新人都會怯生生地坐在這裏，等着老員工或者上司的指示。通常倒水、開門什麼的在所難免，開會中商量事情，也不會有人徵詢他的意見。
老闆開會需要注意的事項。
1、目標清晰，並分解目標
任何會議必須有目標。年度經營會有公司年度目標，季度有季度目標，月度有月度，周工作會議有壹周工作目標。然後才是目標的分解，分解到具體的工作事項以及人身上。
2、檢查工作完成情況
聽取管理層進行工作彙報，聽取的同時本質上就是檢查工作完成情況，同時跟進各項工作進展。以結果為導向，緊盯工作進度，這樣才能保證各項工作的按時按質完成。
3、聽取意見，調配資源
在聽取彙報工作過程中，認真聽取負責人在執行中遇到的問題與難點，針對因資源不足而導致的工作問題，能解決的必須在會上立馬解決。
4、給方法、給指導
因為工作方法和思路導致的工作問題與難點，作為領導必須要給方法、給指導，告訴管理員這件事的關鍵點和難點，以及具體該如何處理這些點。對於沒有思路或思路不對的要及時糾正。
5、會議中充分討論，在討論中學習、傳遞思想
會議就是最好的學習方式，是領導的思想、觀點最佳傳達的場所。在具體工作中與管理層充分溝通自己的觀點、想法以及最近的所思所學，在討論中傳遞思想，在討論中一起學習，帶領團隊一起成長。
領導與管理層的思想越接近，組織文化及思想就越高度統一，管理層在具體工作的執行中就越能按照領導的'意圖行事，最終達成領導安排的任務，完成組織目標。管理層會議就是打造學習型組織最有效的載體。
6、安排下一步的工作
接下來的目標，以及針對目標的工作事項分解。把這些事一一列出來，對應責任人與時間。為了確保工作責任制，保質保量的完成，必須要求各項內容的負責人在會議現場接受安排並承諾完成任務。
7、事先做好會議議程
會議要高效，前提就是事先讓大家都知道今天的會議議程，主持人的工作就尤為重要。如何有效地推進會議的進展是主持人需要特別注意的。
8、在會議中一定要避免的三件事：
第一，不要讓會議成為批評會；
第二，不要讓會議成為老闆的獨角戲；
第三，會議一定要避免議而不決。
是會議就一定要有決議，所有的決議都要落到實處，誰做什麼事，什麼時候完成，達成什麼樣的效果，必須當場敲定。
開會時的注意事項：
首先一定要注意進會議室的時候一定要輕避免發出大的聲音，倒水的時候稍稍提醒一下座位上的人，因為有可能別人沒看見你在倒水，稍稍動一下或突然站起可能會把水灑別人一身，這是很忌諱的。
其次要看作為方向，不可擋住別人的視線。
上茶的時候應該先給客人上茶，然後才是自己人。客人在工作或者交談的時候應該説“對不起打擾一下”。茶水和點心一同招待客人，應該先上點心，每人上一小盤或幾個人上一大盤。右手從客人右側送上，從右側撤下。
倒水常識，倒水時注意不能太滿，以杯的七八分為宜。端放茶杯動作不要過高，更不要從客人肩膀或頭上越過。加水時不要把壺提的過高。以免開水濺出。，不要不端茶杯直接倒水或把被蓋扣放桌上。倒過水後要逐杯加以檢查可摸杯外壁。
續水一般在活動進行15—20分鐘後進行，需要隨時觀察會場用水情況。遇到天氣熱時要隨時加倒，續水是瓶口要對準杯口，不要把瓶口提得過高，以免濺出杯外，若不小心把水灑到桌上，要及時用毛巾擦去，往高杯倒水，續水時若不變把杯蓋一同拿在手上，可把杯蓋翻放在桌上，只端高杯來倒水，完後蓋上蓋子。
順序，開會倒茶，從右邊領導開始，順時針方向進行。倒水後壺嘴不要對準客人，主席台要從背後加水，會議加水時間一般在會議開始前五分鐘左右。
不要居功自傲，要把成就歸功於團體。不要因現有地位和名就而沾沾自喜，以為高人一等。相反，你要把部門的成績歸功於大家的努力，這樣做會讓你得到下屬員工的愛戴和尊敬。
在單位和企業裏面，管理人員還不是老闆，他是老闆和員工的中間層，、一位優秀的管理人員應該具有良好的個人品質以及激發員工為團隊工作的素質，因此，對他有一定的禮儀要求：
要有良好的個人素養和寬廣的胸襟
俗語説：“佛要金裝，人要衣裝。”絕大多數人都以貌取人，因此身為管理人員必須要有套體面的衣服。
不要居功自傲，要把成就歸功於團體。不要因現有地位和名就而沾沾自喜，以為高人一等。相反，你要把部門的成績歸功於大家的努力，這樣做會讓你得到下屬員工的愛戴和尊敬。另外，要勇於為團體承擔責任，當事情出了差錯時，不要在高層管理人員面前推諉責任。
對下屬員工要平易近人，管理人員得不到下屬配合，就不能有效完成部門任務。平易近人能得到下屬的支持。寧要慷慨過甚，不要吝嗇過度。比如同同事一起吃飯時，搶先付賬是有必要的。
養成良好的電話交談禮儀，如使用自己的電話機；講話時間不宜過長，不要講個沒完沒了，更不能在工作時間打私人電話約好的客人已經坐在辦公室時，一般不要再接聽電話；如通話對象是個大忙人，注意為他節約時間；不要在電話中大發雷霆；當撥錯電話號碼時，要説聲對不起。
要信守承諾，説到，就一定要做到。別人來電，務必在24小時內回話，或至少找人代為處理。
有來賓走進辦公室時，不論長輩或同輩，都應起立相迎以示尊重。要掌握介紹的禮儀，把男士介紹給女士，輩份、地位低的介紹給輩份高和地位高的人。
絕不可要求下屬遵守一項你自己都不遵守的規定。
信守承諾
身為管理人員，信守承諾是原則所在。今天的管理人員，不僅要本事好，會做，而且要口才好，會説。説得出來，做得漂亮，誠實守信，才是現代管理人才應具備的素質。
要具有團隊合作精神
不管有無正式的組織，凡是同一個辦公室的員工和管理人員都應該具備團隊精神。所謂團隊精神，是指一些人以共同的行動追求共同的目標。
組合起團隊，創造良好的合作氣氛，必須由管理人員來主導，員工自下而上是培養不出團隊精神的，一個團隊是否有團隊精神，其管理人員必須：
（1）所有時間內都須保持良好而親切的態度——敞開大門面對所有自己的部屬，歡迎他們，並顯示出對他們的尊重。
（2）把好處與那些做出貢獻的人分享，並讓他們知道自己對組織是有所貢獻的。
（3）如果屬下必須連夜加班時，得儘可能注意到他們的安全問題。
（4）當知道屬下有生病、過於憂慮、壓力太大，或是心中有所疑惑等事情時，必須表示出高度的關懷之意。
（5）有了好消息得讓所有相關的同仁們知曉。若有了成就，也要對每位相關的屬下表達肯定及感激之意，而不是貪得無厭地把所有功勞歸到自己一個人身上。
（6）阻止謠言或風言風語的傳播。不要背後説長道短，更不要搬弄是非。
（7）在作出決定前可向人請教一番——尤其是當這些決策和他們有關時更應如此。
（8）耐心聆聽別人所説的話，千萬不要讓對方產生這個印象：你動機不良或別有所圖。
（9）鼓勵大夥兒互相協作。
（10）即使是自己一個人工作，也要像在團體裏工作一樣，得隨時注意自己的行為舉止。
要關心部屬和他人
如果你是一位高層管理人員，務必確保每一位部屬擁有一個良好的工作環境，如辦公桌要方便使用，椅子要舒適，照明要好。
儘量幫助、訓練年輕的同事，不僅教他們做事，還要教他們做人。例如可以提提建議，耐心回答他們提出的問題，在他們學習工作的過程中充當一位友善的輔導員。
部屬有突出表現時，應即時向他道賀並且公開加以表揚。
下屬遭到誤解時，應在適當的時機替他向大家或更高層管理人員解釋。這表明你能夠主持公道。下屬遭遇壞事，要加以慰問，可以叫到一旁拍拍他的肩膀，詢問自己能否幫上忙。
同事精神沮喪時，要給予鼓勵。人生常會遇到不如意之事，別人的鼓勵可能使人一下子振作起來，因此，關照同事是管理人員的職責。
同事住院、受傷或生病時，可以和其他同仁一起表達慰問和關心，如送一束花、提供有關辦公室的信息，二個星期去探望他一次。
介紹同事時，設法讓每個人聽起來都很重要。
守則1
即便是接一個普通的電話，也要用令人愉快的聲音，並且快速響應對方！拿起電話的時後，你永遠都要記得主動問好，一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當結束的電話時候，同樣不要忘記説聲“Thank you!”
永遠保持自己專業態度和形象很重要！
守則2
避免噪音和干擾！任何時候，無論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量！
你要注意，聲音會嚴重影響到辦公環境，當心不經意的行為影響到周圍同事對你的態度！
守則3
永遠不要嘴裏一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲説笑。這些都被視為職場上不專業的行為。
不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個人真實的個性。
守則4
在公司規定午餐時間裏用餐，如果有同事或者客户在你的辦公室裏，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由，但在規定的午餐時間裏，如果沒有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客户來電，就會出現尷尬的局面。
切記，你的成功取決於你為自己建立的形象！
守則5
不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上！許多個人習慣你也許不以為然，比如説，咬指甲， 摳鼻子。但辦公室是一個公共場合，這些不雅的行為往往讓你專業形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習慣吧！儘量不要在公共場合折騰你的面部。
守則6
俗話説，“坐有坐相，站有站姿！”良好坐姿也會提升你的自信！想象一下，你的同事是否會對一個坐在電腦前，縮着脖子，弓着腰的人留下好印象？
商務飯桌上的職場禮儀
中餐宴席進餐伊始，服務員送上的第一道濕毛巾是擦手的，不要用它去擦臉。
上龍蝦、雞、水果時，會送上一隻小小水孟，其中飄着擰檬片或玫瑰花瓣，它不是飲料，而是洗手用的。洗手時，可兩手輪流沾濕指頭，輕輕涮洗，然後用小毛巾擦乾。
用餐時要注意文明禮貌。對外賓不要反覆勸菜，可向對方介紹中國菜的特點，吃不吃由他。有人喜歡向他人勸菜，甚至為對方夾菜。外賓沒這個習慣，你要是一再客氣，沒準人家會反感：説過不吃了，你非逼我幹什麼？依此類推，參加外賓舉行的宴會，也不要指望主人會反覆給你讓菜。你要是等別人給自己佈菜，那就只好俄肚子。
客人入席後，不要立即動手取食。而應待主人打招呼，由主人舉杯示意開始時，客人才能開始；客人不能搶在主人前面。
夾菜要文明，應等菜餚轉到自已面前時，再動筷子，不要搶在鄰座前面，一次夾菜也不宜過多。要細嚼慢嚥，這不僅有利於消化，也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴裏塞，狼吞虎嚥，這樣會給人留下貪婪的印象。
不要挑食，不要只盯住自己喜歡的萊吃，或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子裏。
用餐的動作要文雅，夾萊時不要碰到鄰座，不要把盤裏的菜撥到桌上，不要把湯潑翻。不要發出不必要的聲音，如喝湯時咕嚕咕嚕，吃菜時嘴裏叭叭作響，這都是粗俗的表現。
不要一邊吃東西，一邊和人聊天。嘴裏的骨頭和魚刺不要吐在桌子上，可用餐巾掩口，用筷子取出來放在碟子裏。掉在桌子上的菜，不要再吃。進餐過程中不要玩弄碗筷，或用筷子直向別人。不要用手去嘴裏亂摳。用牙籤剔牙時，應用手或餐巾掩住嘴。不要讓餐具發出任何聲響。用餐結束後，可以用餐巾、餐巾紙或服務員送來的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦頭頸或胸脯；餐後不要不加控制地打飽嗝或噯氣；在主人還沒示意結束時，客人不能先離席。
酒桌上如何安排座次的職場禮儀
總的來講，座次是尚左尊東、面朝大門為尊。若是圓桌，則正對大門的為主客，主客左右手邊的位置，則以離主客的距離來看，越靠近主客位置越尊，相同距離則左側尊於右側。若為八仙桌，如果有正對大門的座位，則正對大門一側的右位為主客。如果不正對大門，則面東的一側右席為首席。如果為大宴，桌與桌間的排列講究首席居前居中，左邊依次2、4、6席，右邊為3、5、7席，根據主客身份、地位，親疏分坐。如果你是主人，你應該提前到達，然後在靠門位置等待，併為來賓引座。如果你是被邀請者，那麼就應該聽從東道主安排入座。一般來説，如果你的老闆出席的話，你應該將老闆引至主座，請客户最高級別的坐在主座左側位置。除非這次招待對象的領導級別非常高。
職場問候禮儀
在有必要問候他人時，職場商務人員主要需要在問候的次序、問候的態度等方面加以注意。
① 問候次序。
當一個人與另外一個人之間的問候時，通常應為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者，才是適當的。
② 問候態度。
問候是敬意的一種表現。當問候他人時，在具體態度上需要注意主動、熱情、自然和專注。
年初，在公司的培訓週上，公司給所有員工培訓了一堂商務禮儀課，禮儀課活潑輕鬆，動靜相宜。通過培訓業發現我們在工作中忽略了一些小細節或是一些最基本的職場禮儀，這些導致的後果或大或小，但總而言之，職場禮儀很重要。
在日常生活和工作中，禮儀能夠調節人際關係，從一定意義上説，禮儀是人際關係和諧發展的調節器，人們在交往時按禮儀規範去做，有助於加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關係，緩和和避免不必要的矛盾和衝突。一般來説，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理，形成友誼關係，反之會產生敵對，牴觸，反感，甚至憎惡的心理。
禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關係的調解。在現代生活中人們的相互關係錯綜複雜，在平靜中會突然發生衝突，甚至採取極端行為。禮儀有利於促使衝突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規範，按照禮儀規範約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關係，進而有利於各種事業的發展。
我們的自覺性與自我管理能力是養成禮儀習慣的基礎，禮儀知識的不斷學習與鞏固是養成良好禮儀習慣的輔助力量。良好的禮儀形象影響着我們的企業形象。良好的企業形象對我們的作業又有着很大的影響力，它為我們介紹業務提供公信力，是無形的營銷資源，為我們的業務報價提供高端的心理預期，易於價格談判的預先定位，為我們的品牌傳播提供可以描述的元素，可增強我們在市場中的比較優勢。
所以禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
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