崗位職責:
1、根據總行以及分行業務發展需要，協助行長制訂年度市場營銷計劃，依據銀行產品、政策方向落實支行市場營銷舉措、分配內部資源；
2、帶領全行員工完成考核任務，確保目標達成，合規運營。
崗位要求:
1、40週歲以下；
2、全日制本科(211/985)或以上學歷；
3、8年或以上銀行業相關經驗；具備分行中層或支行管理經驗、5年或以上銀行市場營銷管理經驗；
4、具備良好的組織管理、溝通協調、靈活應變能力；
5、有豐富業務資源者優先考慮。
主要職責
1、協助支行行長全面抓好支行公司條線業務的各項經營及管理工作，實現分行下達的經營管理考核要求；
2、根據區域特點，密切關注目標客户信息，圍繞利潤中心和品牌貢獻，有創造性地拓展公司業務，努力打造符合支行區域特點的營銷管理模式；
3、大力發展國際業務、票據業務和現金管理業務，努力打造業務特色，拓寬條線盈利渠道；
4、努力打造符合區域特點的營銷管理模式，有效推進品牌建設、渠道建設、團隊建設等各項工作；
5、認真貫徹總分行各項規章制度，有效控制公司條線的信用風險、合規風險和操作風險；
6、完成分行及條線分配的其他工作任務。
其他項
1、人選必須是北京工作本地工作經驗，北京的資源；
2、具有5年以上金融工作經驗，其中從事公司條線管理崗位3年以上，且具有下一層級管理職位經歷2年（含）以上；
3、客户資源豐富主要職責
1、對分行行長負責，業務工作接受各業務條線主管分行副行長的領導，工作業績由分行副行長（各業務條線主管）做初步評定，由分行行長做最終評定；
2、選聘部門負責人，根據業務發展規模，就機構設置、人員編制、勞動組合提出調整意見；
3、對各項業務進行組織協調，保證各項業務目標的實現，推動業務不斷髮展；
4、落實分行對營業部的業務考核計劃，根據實際情況，提出對考核計劃進行重新調整、組合的意見； ？ 對所屬營銷區域內的批發、零售客户的客户關係管理負總責，制定和改善目標客户戰略，在分行有關業務條線的指導下，對產品方案、授信額度、營銷方案等進行統籌安排，以發展核心客户關係為目標，建立和維護與目標客户羣的業務關係，對全行的各項業務進行組織協調，保證各項業務目標的實現，推動業務不斷髮展；
5、考核計劃的調整在各價值中心進行，不能跨價值中心進行；
6、對部門經理、員工進行考核，提出獎懲的意見；
7、在業務線預算框架下和授權範圍內，負責管理各成本中心的費用開支行為，不得超授權審批費用開支和跨業務線進行調劑；
8、組織各部門嚴格執行操作流程和管理制度，協調操作風險主任的工作，管理營業部的操作風險，對營業部的操作風險負責；
9、負責本部門員工的勞動組織管理，對營業部的安全負責；
10、負責營業部的對外聯絡工作；
11、負責落實分行行長、副行長（各業務條線主管）安排的其他工作。
一、職責。
（一）對待領導:忠誠、理解、執行。
忠誠，其實是與領導有共同的價值觀，能夠認同企業文化，並將這種文化真正融入到思想與血液當中。時刻具備核心意識，要始終與領導保持統一的思想、統一的意識、統一的行動；
理解，即對於領導的決策與部署，要能從全局着眼，真正理解領導的意圖和想法。對於實際當中遇到的一些具體問題，能夠切實按照領導的意圖去解決，一以貫之；
執行，對於既定的方針和目標，執行要有力度，貫徹到到位。“完成任務、拒絕理由”，所有問題的着力點在執行，工作在一線，必須要具備堅決執行的信念和能力。
（二）對待客户:熱情、冷靜，講原則、守底線。
客户是我們的衣食父母，沒有客户的大量聚焦，就沒有業務的興旺發達。金融業的特殊性質，決定了與客户之間的關係是相互支持、相互利用、相互依存的。
既要維護好關係，又不能過分親密，不能越界。態度上要熱情，要與之建立良好的合作關係。日常生活中多關心和幫助，增進友誼、培育感情。
心態上時刻要保持冷靜，尤其是對一些信貸客户，要理智觀察經營的發展變化，一旦出現不正常的苗頭，應及時提醒並幫助其重新走上正軌。如不能掌控局面，須及早退出，助其騰、遁其昌。銀行是一個強週期行業，當前經濟下行、監管嚴厲、案件頻發的情況下，能否防控風險是對一線支行行長智慧和能力的考驗。越是合作多年的老客户，越是私人關係好、有感情的客户，在業務出現預警時，往往不能夠客觀冷靜、堅持原則、堅守底線。
（三）對待員工:勤教、嚴管，一視同仁。
勤教即做好思想工作。越是業績好的支行，員工越團結、集體榮譽感越強，單位的風氣越正。越是問題多的支行，員工間相互不信任，單位內部或是蛙聲一片，或是萬馬齊喑。關鍵在於思想教育和引導鞭策。如果不重視開會，不重視思想的引導，不能用正確的思想去佔領員工的思想陣地，各項工作的貫徹和執行就會不順暢、不堅決，甚至有雜音；
嚴管。注意嚴格執行制度，不因人廢事，不搞特殊化，一碗水要端平。如商鞅立木之法，孫子斬美人之意。敢於樹立先進的典型，敢於批評落後的、錯誤的思想。在管理方面過多考慮面子、人情等一些個人因素，勢必為其所累；
一視同仁。千萬不能因為個人的好惡在單位內部搞小圈子、小山頭。工作幹得好的不一定討人喜歡，討人喜歡的不一定幹得好工作。拉幫結派、厚此薄彼、有親有疏，勢必形成內耗，影響大局。
第二是謀事。主要是五件事：發展、風氣、考核、風險、環境。
（一）發展。發展是第一要務，業務的發展是一個支行生存壯大的基礎，離開了發展，一切都是無源之水，無本之木。發展靠什麼？思想發動、目標牽動、領導促動、典型帶動、利益驅動。能夠真正理解並運用好五動工作法，就能團結和發動支行全部的力量，如臂使指，上下一心，實現業務的發展。
（二）風氣。橘生淮南則為橘，生於淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也。對一個支行而言，所謂水土，就是單位的風氣。同樣的人，在不同的風氣裏表現是不同的。在單位內部營造昂揚向上、公平競爭、見賢思齊、知恥後勇的正氣，去除那些懶散的消極情緒，打掉負能量存在和生長的空間。正風肅紀，其實更多的是關注一些細節、發現一些苗頭、處理一些小事，通過細節、苗頭和小事來樹立榜樣、建立導向、引領風氣。
（三）考核。對於員工業績的考核和調度，要經常化，要形成慣例，要固定時間。考核的目標要明確，考核的標準要簡單。要則易知，簡則易從。讓每一個人都能知道自己的任務完成情況和收入多少，容易計算，簡單明瞭。每次考核結果出來，更要深思熟慮，效率公平兼顧，始終把正確導向放在首位。不能為了平衡各方面關係而和稀泥、當老好人。千萬不能笑一個，哭一羣。
（四）風險。銀行經營的是風險，對風險的掌控能力和化解能力決定了支行前進的距離。做為支行行長，防範風險最有力的武器莫過於“責任心”，念念有如臨敵日，心心常似過橋時。不患無策，只怕無心！信貸風險的防範和化解是一個大題目，僅憑行長一個人是無法做好的。尊重每一位信貸人員的意見和建議，做到發放貸款時不留私心，管理貸款時真正用心，化解風險時處以公心，風險的防範或許會更容易一些。
（五）環境。離開社會各界的支持，沒有一個和諧的外部環境，支行是發展不好的。日常的交際、應酬，是保證支行有一個穩定、和諧、良好外部生存和發展環境的重要內容。與經營有關的方方面面關係都要有所涉獵，三教九流，不一而足。如行政要員、關鍵部門、重點企業，甚至支行所處街道辦事處，都需要認真對待，和睦相處。交際之事，常運作於八小時之外，美酒美食、輕歌曼舞、笑語歡聲。看似輕鬆愉快，實則耗心力，損健康。但這是支行行長的必備功課，是打造外部生存環境的必要工作，不可或缺。
二、操守
職責是必須要履行的，如果能配以基本的職業操守，更有助於工作的開展和個人綜合素質的提高。個人認為有兩個層次：不出事，能幹事。六個表現：合規守法、剋制私慾、勤勉敬業；服從大局、堅守底線、勇於擔當。
（一）不出事。初到支行，幹不好可以慢慢成長，但千萬別出事。關鍵是能夠堅持三點：合規守法、剋制私慾、勤勉敬業。
合規守法。支行行長雖然沒有什麼行政級別，但卻管理着幾十號人、數億元的資產。既有巨大的業務發展壓力，更有無時不在的金錢誘惑。做為基層一把手，來自同級的監督並不嚴格。思想上稍一疏忽、放鬆，很可能出現大的問題。關鍵是自律！合規守法是底線，是堅決不能夠觸碰的，是一把手基本職責所在！
剋制私慾。君子愛財，取之有道。人都有私慾，但可疑之利、不當之利，決不可取。當年秦惠王想討伐蜀候，但山路十分險峻，無路可過。於是秦軍雕鑿石牛，把貴重的東西放在牛後，稱為“牛糞”，送給蜀國。蜀侯貪圖寶物，於是挖平山路填平谷地，派了五個大力士去迎接金牛。秦帥帶着大軍隨後就到了蜀國。蜀侯滅國為天下人恥笑，貪小利而失而大利也！
勤勉敬業。曾國藩講，天下古今之庸人，皆以一“惰”字致敗。幹銀行，拼的是業績，而要出業績，一是有資源，二是勤奮。資源不一定人人都有，即便有也不可能一直持續。所以必須勤奮，下苦功夫。只有勤於營銷、勤於管理、勤于思考，才能真正形成永不衰竭的資源，靠取巧，不可能長久。
（二）能幹事。幾年磨礪，思想和閲歷日趨成熟，就需要去承擔一些事。這既是個人事業的'發展，更是社會責任和歷史責任。能幹事表現在三個方面：服從大局、堅守底線、勇於擔當。
服從大局。在基層當領導，最基本的一點，應該是服從，能夠切實貫徹和執行總行下達的各項任務和指示。聽招呼、靠得住，是支行行長最基本的操守！不服從大局，老子天下第一，再能幹、再有本事，闖得禍越大，造成的損失越大。
堅守底線。金融圈裏倒下的人太多了，無論是國有銀行、股份制銀行還是城商行，上至總行高管，下至一線員工。凡是倒下的，有兩個最基本的共同點：一是都有兩把刷子，二是沒有守住底線。廉潔自律、拒腐蝕永不沾的口號誰都喊得響，做起來並不容易。幹銀行就是做生意，是利益的交換。利益最集中的地方，永遠是風口浪尖。底線誰都知道，要做到堅守，實屬不易！如果僅僅把堅守理解為堅強、堅持就片面了，頂得住壓力、經得住誘惑、受得了恐嚇、拒得了人情，需要堅忍、智慧、定力和耐力。箇中滋味，冷暖自知。
勇於擔當。擔當什麼？起碼三個方面：一方面要敢於擔當因業務發展而可能出現的風險。按部就班、循規蹈矩，往往錯失業務拓展的機會；一方面要敢於和單位內不良風氣做鬥爭。每個單位都不可能是一個聲音，對於那些影響發展的歪風邪氣要敢於鬥爭，敢於擔當；第三要敢於替領導擔擔子。對於工作中出現的一些難以解決的矛盾和問題，千萬不能簡單上交，一推了之。自己分內的事必須要處理好，不能讓矛盾外溢。難處理的事都交給上級，只當二傳手，是嚴重的失職。
1、負責支行/本部門全面工作，按照現代化商業銀行的組織制度，發揮經營管理中的核心作用；
2、結合當地經濟與社會發展情況，制訂工作計劃、重大經營目標和工作措施，確定信貸結構調整與信貸投向，並予以落實；
3、逐步完善內部經營機制；
4、負責團隊客户經理的業務培訓和人才培養工作；
5、完成分行行長室安排的其他工作。
1、向本行員工傳達並貫徹滿足顧客和法律法規在質量管理體系中的要求；
2、主持制定本行質量方針、質量目標，頒佈本行《質量手冊》，對本行質量管理體系的建立、實施、完善和保持負決策責任；
3、主持管理評審，保持質量方針和質量目標持續的適宜性、充分性和有效性，促進質量管理體系持續改進，達到顧客滿意；
4、領導本行質量管理工作，決策與質量管理有關的重大問題，對產品和服務質量負責；
5、任命管理者代表，決定本行各級人員的職責、權限；
6、確保對實現質量目標所需的資源加以識別和策劃，配備所需資源。
1、管理支行的整體營運情況，發展業務，實現銷售目標；
2、監管支行的日常營運，達到監管機構的各項標準；
3、按照業務發展取向和考核政策開展新業務試點，實現基層經營單位的可持續發展；
4、全面開發支行業務，拓展市場渠道，建立和發展良好的客户關係；
5、管理、培訓、發展支行人員，激勵、帶領支行團隊完成各項經營任務。
1、現場管理：指導和協助大堂經理進行現場管理，保證網點正常營業；管理網點服務，提升服務質量及客户滿意度。
2、銷售管理：制定網點各期銷售計劃，協助客户經理制定個人銷售計劃，指派網點內涉及銷售職責人員的銷售任務；定期檢視網點銷售執行情況，並協助指導網點內涉及銷售職責的員工進行銷售，如個人客户經理、開放式櫃枱櫃員等；檢視商機或銷售線索狀態，檢視客户經理與客户溝通情況等，以瞭解、跟進網點銷售狀況。
3、營銷管理：組織、管理網點營銷活動。
4、客户管理：分配客户，指導和協助個人客户經理和開放式櫃枱櫃員管理和客户維護；必要時親自進行重要目標客户的管理、升級等。
5、績效管理：負責網點員工的績效閉環管理，包括績效目標設定、績效輔導、績效結果評定、績效面談、績效結果應用等。
6、網點服務精神管理：負責網點員工的服務精神閉環管理，包括傳導服務精神理念、貫徹服務精神行為要求、執行改進、崗位評估與結果應用。
7、網點資源管理：對網點人員、費用、設施等進行總體調配和管理。
8、內部運營管理：協助運營主管進行網點內部運營管理，如進行網點風險管理等。
9、櫃員彈性排班、調配：負責網點櫃員排班工作，根據網點實際需求，優化櫃員彈性排班，包括臨櫃櫃員和後台櫃員；根據大堂經理的彈性排班建議以及客户流量，積極落實調整櫃員的彈性排班、櫃員數量與工作區域等，以維護網點運營秩序。
10、ATM機管理ATM機分成兩組（1、趙智慧王慧2、馬小華董金花）管理ATM機的日常維護工作
11、系統維護對CFE及PCRM系統每日進行客户分配、維護。
1、管理支行的`整體營運情況，發展業務，實現銷售目標；
2、監管支行的日常營運，達到監管機構的各項標準；
3、按照業務發展取向和考核政策開展新業務試點，實現基層經營單位的可持續發展；
4、全面開發支行業務，拓展市場渠道，建立和發展良好的客户關係；
5、管理、培訓、發展支行人員，激勵、帶領支行團隊完成各項經營任務。
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