撲面的甜的曲奇香味大概是我們對xx麪包坊的第一印象吧。
xx麪包坊安靜的坐落於城市的中心——xx口，但是一如店的宗旨，這家小店是那麼的安靜不喧囂。沒有華麗的裝飾，沒有誇張的噱頭，進入店家，經理會主動和你打招呼，收營員望着你靦腆的笑，這種輕鬆地感覺讓人覺得很是愜意。
xx麪包坊是xxxx旗下的一個公益項目，旨在讓殘障的孩子參與曲奇的製作，從而培養他們和常人交流的能力，幫助他們智商的發展。這個非盈利的店鋪從成立到現在沒做過任何廣告，但是到這裏來的顧客卻絡繹不絕。“當天的麪包一定要在當天才能保持最佳的口感，我們做麪包幾乎不放添加劑，原料幾乎都是最優質量的，所以當天賣不掉的我們一定會處理掉。”也許正是憑藉這些條件，人們愛上了xx麪包坊的食物。
在和xx麪包坊門店經理許先生的交流過程中，我們瞭解到，許先生最初也不是做公益的，之前是在國美電器任職，可是看到xx對外招聘時，他發現這是一個很有社會價值的工作。在大多數人的傳統觀念裏面，三十歲應該是事業發展的黃金時期，但是對於許先生來説更重要的事是讓自己的人生變得更有意義，最後在家人的支持下，他全身心得投入了xx工作中。
也許這就是xx的魅力吧，兩天的採訪過程中我們走進門店，走進了生產車間，走進了殘障人的羣體，走進了xx慈幼院；我想這就是實踐的魅力吧，讓你真正體驗到了慈善的運作和力量，走進社會企業，看見了一個個滿懷公益心的中國人，用自己的力量為社會為世界帶來一點點變化；我想這就是未來企業發展的最好方向吧，取之於社會回饋於社會，這是我們期待的發展發現也是隨着教育發展，公民意識覺醒的社會被期待發展的方向！
2xxx年7月19日，xxxx師範大學“青春如火”社會實踐團隊6名成員深入xxxx市市xxxx區，秉承着“只有大家共同努力，才能共建和諧環境、和諧城市、和諧中國。”的信念，在連日的高温下走進市xxxx區辛家莊二小區的環衞工人，跟隨垃圾車、保潔員以及路面清掃機械車各工種，體驗了一回當環衞工人的感覺。
7月18日起，“關愛環衞工”團隊在隊長孫筱的帶領下來到小區進行為期五天的社會實踐活動。在這短短的五天內，社會實踐團隊分別進行了採訪環衞公司、採訪市民、採訪環衞工人、親身體驗環衞工人工作、總結反思等五個環節。xxxx師大學生們被分成三個組，分別跟隨在道路、公廁和垃圾中轉站工作的環衞工人一起工作。在小區的主幹道上，兩名隊員跟隨環衞工人清掃道路。兩位同學首先負責撿拾路面的紙屑、煙頭、塑料袋等垃圾。大學生們發現，剛剛打掃乾淨的道路，幾分鐘轉回來後又出現許多煙頭、面巾紙和飲料盒等垃圾。“今天幸好不熱，要是高温和嚴寒環衞工人更辛苦！我以後要告訴同學和朋友，不能隨地亂扔垃圾了。”其中一位同學説。撿拾完垃圾後，兩名同學又對路面進行了清掃，在此期間，環衞工人一直在同學們的身邊進行指導，如何才能有效率的清掃路面，同學們也與環衞工人進行了友好的交流。與此同時進行的是，另外兩名同學跟隨工人觀察垃圾回收站觀察體驗工作流程。在這裏，垃圾被分類回收，隨着科技的進步，機器代替人力，大大減少了工人的工作量。
高温天氣作業更能體現出當代大學生敢於吃苦、關懷他人的優良品質，當代大學生大多注重課本知識、缺乏鍛鍊和實踐，只有將課本知識和親身實踐結合起來，才能取得更大的進步。此次體驗環衞工人的活動不僅讓大學生羣體體會到工作的艱辛，學會愛護他人勞動成果；而且促進了不同羣體的交流和了解，讓彼此有了更深層次的認識；也真正使大學生做到知行合一， 增強服務社會、適應社會的能力，更有利於提升大學生素養，完善個性品質。
xxxx年7月20日—30日，生物與環境工程學院10名同學在學院分團委書記xxxx的帶領下赴xxxx市xxxx區開展支教下鄉活動。
實踐中，10名志願者分為三組分別赴xxxx開展支教活動，他門分別對當地假期的留守兒童家庭情況進行排查摸底，掌握家庭特別困難學生、父母在外打工學生、單親家庭學生、父母服刑學生等特殊羣體的具體情況。同時，制定為期10天的幫助計劃，對學生的學業進行有針對性的輔導，同時開展力所能及的心理輔導，讓孩子們學會自我瞭解、自我管理、自我負責、自我成長。生物科學專業與園藝專業的學生結合自身的專業特點，帶領孩子們對當地的各種植物進行辨認並且製作植物標本，培養孩子擁有一顆發現世界，認識世界的心，也使孩子們對自然科學產生了濃厚的興趣。
實踐期間，我校志願者在留守兒童中開展了主持人大賽、合唱比賽等活動，孩子們踴躍參與，取得了良好的效果。
實踐隊員在支教的這10天中，為了實現達到當家庭教育缺失的情況下孩子們要學會自我管理的目標，專門為孩子們制定假期複習課表，並在孩子中培養骨幹的“孩子王”，以後定期對孩子們的學習、心理等多方面進行輔導與關心，逐漸在當地形成一個良好的孩子自我管理、自我發展和自我培養的模式。
實踐期間，生物與環境工程學院與當地的村委會建立了長期的合作關係，我校志願者將繼續跟蹤聯繫當地的留守兒童，關係他們的學習、生活和成長，以便培養他們的自我管理和自我發展能力。
通過這次支教活動，反應出當今關中地區地區農村兒童存在的問題：主要是因為父母家庭教育的缺失使得孩子心理髮育不成熟、心理脆弱、承受能力小、行為偏激等問題。這些心理弱項直接導致孩子們出現與人交流有困難、學習成績下降、不熱愛生活等問題，這是農村教育的缺失。實踐隊員們認為：“作為當代大學生我們有責任、有義務、有能力承擔起這些，社會需要我們。因此我們更要積極的投身到農村兒童成長工程建設中，要深入社會，瞭解國情，接受鍛鍊，培育和踐行社會主義核心價值觀，牢固樹立走中國特色社會主義道路、為實現“中國夢”努力奮鬥的理想信念。”
轉眼間，在XXX的社會實踐就結束了，回來之後，這幾天發生的點點滴滴總是不斷浮此刻我的腦海之中。細細品味這幾天的經歷，心裏的感受頗多。
從得知自我能夠成功加入院隊的興奮與愉悦到駛往煙台途中同學們的歡聲與期待；從實踐過程中的勞累與疑惑到實踐結束時同學們的滿足與不捨，這些都深深地刻在我的腦海之中，這些都是我們不斷學習，不斷成長的見證。
實踐期間，我們走進裝配生產一線，清晰的看到一些先進的設備，大家都認真觀察生產過程中的每一道工序，仔細傾聽教師的講解。在參觀過程中，雖然我對很多的設備、加工工序沒有了解，可是經過向教師以及各位學長們的交流諮詢，我對此有了初步的瞭解。並且瞭解到當下先進的工藝加工技術和國家目前的加工水平，這使我深深地感到，我們國家的生產水平與世界先進水平的差距。我們國家還不夠強大，作為當代大學生的我們肩負着振興國家的歷史使命。在以後的學習和生活中，應當異常注意自身職責感的培養，能夠多一份職責感，能夠多一份擔當，做一份勇於承擔職責的人。這樣才能更好的為國家、為社會做出更多的貢獻，我們的祖國才能夠不斷強大，能夠更好的發展。
另外，在參觀時還看到了工人們緊張有序的進行工作，大家分工明確、團結協作。保證了流水線操作高效運行，這讓所有的工作顯得簡潔整齊。這讓我深刻感受到了一個企業精神文化內涵的重要性。這在我們以後的學習生活中同樣是這樣，我們要處理好同學關係，要有較強的團隊意識與團結協作精神。學會不斷適應，提高自我快速融入到新的團體環境中的本事，從而為自我的學習和生活奠定良好的基礎。
每一天的實踐環節，我們都能夠有所收穫，有所成長。雖然我們的實踐過程有些辛苦，但我們卻真真切切的學到了許多專業的知識，增加了自身的知識儲備。在實踐的這段時間內這些都是在學校裏無法感受到的，也學到一些在學校裏學不到的東西。我們要學會從實踐中學習，從學習中實踐。經過親身體驗社會實踐讓自我更進一步瞭解社會。在社會上，你必須要明白該做什麼，要自我去做，並且要儘自已的努力做到最好。無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自我的本事！我還認識了很多優秀的學長學姐，他們總是對我説要好好珍惜在學校的時間，好好努力，把自我的專業知識學好、學紮實。要想把工作做好，就必須要有足夠的知識，對其各方面都有深入的瞭解，才能更好地應用於工作中。
回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自我的本事也得到了提高，而這些在學校裏是學不到的。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今後我必須會參加更多的社會實踐，磨練自我，讓自我認識的更多！
一、前言
今年七月五日上午考試結束意味着大二的結束，我已成為一名準大三生。回顧過去的兩年大學生活，我幾乎是在遵循着寢室、食堂、教室、圖書館四點一線的生活規律。平靜的日子雖歡樂也讓我隱約有了對未來的擔憂。激烈的社會競爭向我敲響警鐘，沒有任何實踐經驗的人，即使學習再優秀也無法在工作中游刃有餘。實踐是檢驗真理的唯一標準。所以，在考試結束後我立即聯繫到xx電視成都銷售分公司的業務經理張繼幫，申請一份暑期兼職工作。公司安排我在阿壩州各個專賣店專賣店做xx電視銷售工作。
（一）實踐概況
實踐單位：xx電視成都銷售分公司。
實踐時間：20xx年7月7日至20xx年8月24日。
實踐目的：初步認識社會，提高自身素質，積累社會實踐經驗，為日後真正步入職場打下基礎。
實踐任務：專賣店負責電視銷售工作。
（二）實踐資料及成果
我主要負責xx電視的銷售，在公司安排的各個專賣店銷售員為顧客介紹產品，幫忙顧客解決問題。在我工作期間，日銷售量從0台慢慢變為1台，3台，6台。
（三）實踐單位簡介
xx始創於1958年，公司前身國營xx機器廠是我國“一五”期間的156項重點工程之一，是當時國內唯一的機載火控雷達生產基地。歷經多年的發展，xx完成由單一的軍品生產到軍民結合的戰略轉變，成為集電視、空調、冰箱、IT、通訊、網絡、數碼、芯片、能源、商用電子、電子部品、生活家電等產業研發、生產、銷售、服務為一體的多元化、綜合型跨國企業集團，逐步成為全球具有競爭力和影響力的3C信息家電綜合產品與服務供給商。20xx年，xx跨入世界品牌500強。20xx年，xx品牌價值到達583.25億元。
xx現有員工六萬四千餘人，擁有包括博士後、博士在內的專業人才一萬五千餘人，擁有現代化的培訓中心，國家級技術中心和博士後科研流動工作站，被列為全國重點扶持企業和技術創新試點企業。
植根中國，xx在廣東、江蘇、長春、合肥等地建立數字工業園，在北京、上海、深圳、成都設立研發基地，在中國30多個省市區設立200餘個營銷分支機構，擁有遍及全國的30000餘個營銷網絡和12000餘個服務網點；融入全球，xx在印尼、澳大利亞、捷克、韓國等國投資設廠，在美國、法國、俄羅斯、印度、烏克蘭、土耳其、阿聯酋、阿爾及利亞、泰國等10多個國家和地區設立分支機構，為全球100多個國家和地區供給產品與服務。
（四）實踐資料摘要
7月7日至8月22日在專賣店兼職實習。由業務經理向我講解xx電視的基本知識，傳授銷售技巧，溝通技巧。我認真觀察業務經理怎樣迎接顧客，吸引顧客，留住顧客，最終成功賣出產品。遇到不懂的地方，進取請教業務經理。回到住處後認真總結，疑問的地方上網查詢。業務經理引導鼓勵我開口説話，大膽向顧客推銷。我嘗試着和顧客溝通。幾天後我已基本能應對銷售。每一天早晨九點準時到達專賣店，到水房清洗抹布，擦拭xx電視表面的污物，保證貨架的清潔。然後，將每個演示用xx電視插上電源，調節至演示狀態。這樣，一天的工作開始了。真誠迎接顧客，熱心介紹產品，微笑服務新老顧客，將每一位顧客視為上帝。
二、實踐主要收穫和體會
（一）實踐收穫
1、良好的溝通本事促成銷售的成功
微笑是人類最完美的表情，當我應對每一位陌生的顧客，微笑總是能幫忙我消除緊張，縮短和顧客間的距離。當然應對一位面帶微笑的促銷員，顧客樂意停下腳步，饒有興趣的傾聽你的講解介紹。溝通更多是經過語言來到達雙方彼此瞭解的目的。瞭解顧客需求，xx電視是家用還是饋贈，是購買一般的還是高檔的，這些都是要經過進取詢問，耐心傾聽得來。接下來準確講解產品性能、用途、售後服務、相關贈品，對顧客的疑問不能不懂裝懂，欺騙顧客。
2、鍛鍊了膽量
經過這次實踐活動，我的膽量更大了，勇於和顧客攀談。我發現顧客們並不像當初想象的那樣冷漠，只要你從容不迫的應付，溝通會很愉快。記得實習時業務經理曾告訴我，必須要開口説話，哪怕僅有一個字。當你主動向顧客詢問、介紹，顧客才會找到適合自我需求的產品，才能實現促銷的成功。
3、提高了抗挫折本事
剛開始促銷時，我沒什麼經驗，應對顧客不能從容應對。沒有任何業績讓我感覺自我很失敗，很差勁。我想過放棄，當初的雄心壯志不見了。可是，如果我這次遇到困難失敗就輕易放棄，那麼在真正邁入社會後，我以一顆怎樣的心來應對這個競爭殘酷的現實。“失敗是成功之母”，從哪裏跌倒就從哪裏爬起，我一向這樣鼓勵自我。吸取經驗和教訓，向業務經理請教，在實踐中摸索。慢慢地，我能夠賣出機子了。
4、提高了自信心
沒有自信的人，難以創造事業的成功。我以前認為自我在促銷方面沒有任何潛力。經過這段時間的實踐，我明白了信心來自實力。當我對產品瞭如指掌，掌握溝通技巧後，銷售不再是令我生畏的困難。
5、知己知彼百戰百勝
對自我的產品掌握到位還不夠，要清楚自我的優勢劣勢，同時瞭解競爭對手產品的優點和不足。這樣在向顧客介紹時可強調本產品的優勢，讓顧客發現本產品的價值，購買到物有所值的優質產品。商場似戰場，不瞭解對手，盲目作戰很難取得勝利。
（二）實踐體會
1、本事更靠培養
也許我們不是天生具有做某些工作的本事和素質，可是，後天的努力會彌補這一不足。只要你想做，你必須會想方設法去學習、去嘗試、去應對一切困難。世上無難事只怕有心人。有意識的培養自我在某方面的本事，你必須會有所收穫。
2、工作需要活力
活力就像催化劑。在工作中投入活力會讓工作事半功倍。工作中難免會有繁瑣無聊的時候，如果我們沒有活力，就很難繼續堅持下去。擁有活力，工作的熱情高漲，在出現困難時進取尋找解決問題的方法。在工作和個人生活之間能做出正確的權衡，不因私人生活的干擾而影響正常工作。
3、主動服務
當顧客光臨時，主動和顧客打招呼，詢問顧客，以便了解他們的需求。在遇到內向的顧客時，更需要促銷員主動出擊，耐心地詢問，並向他們推薦適合的產品。如果我們不進取主動，顧客則無法瞭解產品，無法找到適宜的一款，更有可能造成顧客的流失，損害公司的利益。大方、主動，讓顧客感覺到我們的真誠和熱情，讓他們找到作為“上帝”的感覺，那麼我們的促銷工作就會有很大的提高。
（三）一些提議
1、提議公司加強對促銷員的培訓。提議公司經常對員工、臨時工進行培訓，建立人才儲備庫。當需要人才時，能夠及時調度。同時，出現新產品時，開展培訓會，對員工進行知識更新。
2、提議公司提高售後服務效率。一些老顧客經常會提到在xx電視出現問題時，公司的售後服務團隊不能為顧客解決後顧之憂，效率偏低。因而，顧客慢慢對公司的信譽產生懷疑，勢必影響家電的銷售，間接地損害了公司的利益。僅有銷售與服務質量同步時，才能贏得顧客的滿意，才能為公司留住更多的顧客，爭取新顧客。
三、總結
經過這個暑假的實踐，我首先體會到生活的艱辛，父母為我上學掙錢付出的心血。我在最終一學年的大學生活中必須要倍加珍惜這來之不易的學習機會，以優秀的成績來報答父母。其次，我發現自我成長了許多。沒有經歷風雨的人生是沒有味道的，是無趣的，無意義的。我開始敢於應對困難、理解現實、做出努力、改變自我。再者，工作不是口頭上的事情，是需要付諸行動，做一個不折不扣的實幹家。沒有行動，雄心壯志的我們最終會成為別人的笑柄和談資。更重要的是，在工作中要擁有自信、真誠、活力、膽量。本事的培養是需要這些完美的品質的。xx電視成都銷售分公司給了我這次實踐的機會，十分感激。我將在日後的學習生活中再接再厲。
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