為了深入學習貫徹落實保持黨員純潔性的教育活動，我通過集體學習和結合利用業餘時間和休息時間進行自學，在黨性修養、個人素質、工作態度等方面都有了一定的提高。通過學習對當好一名優秀共產黨員，如何當好一名合格的人民警察，的確對我有啟發與認識。作為一名普通黨員，要充分發揮共產黨員先鋒模範作用，保持先進性，就必須要對自身的黨性予以客觀、公正、正確的分析，對自身在思想、工作、作風等方面存在的問題進行系統總結 和剖析，只有找出問題，改正錯誤，自查自糾才能保持一名共產黨員的先進性，才能在公安工作和學習中起到先鋒、模範、作用，我的自查自糾如下：
1、在學習上，主要是業務知識學習不夠，針對自已工作中出現的問題學習不夠，對公安的法律法規掌握不夠全面導致自己的業務知識不夠強，工作起來不夠大膽。
2、在工作作風上，滿足現狀的思想和行為比較突出，特別是患得患失的心理、不平衡的思想時有抬頭，各方面的困難重重，對做好公安事業的信心不足，同時，對領導和上級業務部門爭取力度不夠，迎難而上、鋭意進取、契而不捨、艱苦創業的思想不強。對具體情況掌握不是十分準確、不夠細緻，，影響了公安事業創新與發展。
3、有些具體問題解決也不很及時做到位，對有思想顧慮、有工作中遇到的困難和問題沒有認真地做好思想政治工作，及時化解，有效解決，影響了工作主動性和創造性。
4、自己敢於碰硬意識不強，不敢理直氣壯地開展批評和自我批評、不能很好地嚴格按照各項規章制度去執行，有時不了了之，導致自己整天忙於事務，工作重點不能很好抓緊，工作成效也不夠顯著。
5、對自己要求不夠嚴格，有時存在着紀律性不強，辦事效率不高的現象和問題。
針對自己的問題，結合這次學習，進行了認真反思，感到產生這些問題的原因主要有以下幾個方面。
一是平常學習不夠，沒有很好地掌握正確理論，指導自已思想和實踐。二是對自己要求不嚴，放鬆了思想改造，有時把自己混同為普通羣眾。三是宗旨觀念淡化，服務意識不夠強。四是進取精神不強，隨着年齡的增長，工作熱情下降，影響了各項工作的展開。五是對自身存在的問題沒有認真紮實從主觀上找原因，總是避重就輕，沒有得到根本性的改變。
總之，針對以上分析出來的問題，我將在今後的生活、工作和學習中，時時自查自糾，嚴格要求自己，做到以下幾點
1、加強理論學習，努力提高理論修養，樹立黨員意識，堅定黨的理想信念，不斷加強共產主義道德修養，樹立人民利益高於一切宗旨觀，注重從實際出發，遵循客觀規律，工作中學會不斷開拓創新。
2、公安無小事，要以高度的政治責任感、使命感和愛崗敬業的事業心，踏踏實實、勤勤懇懇地做好本職工作。
3、抓好業務知識的學習，在工作之餘要不斷學習業務知識，全面提升業務素質，特別是在形勢飛速發展、競爭日趨激烈的新形勢下，學好公安業務是做好公安工作的基礎，也是幹好公安事業的源泉，要自覺把業務學習作為一種追求、一種修養、一種責任和一種境。
4、要加強自身修養，廉潔自律。不斷加強黨性修養，切實增強黨性觀念，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，着力解決好權力觀、地位觀、利益觀問題，嚴格遵守“五條禁令”，要正確對待權力、正確對待錢財、正確對待人情交往，堅持清正廉潔，不畏強權，忠於黨、忠於祖國、忠於人民、忠於法律、忠於公安事業！
深入供電營業窗口、各鄉鎮進行明查暗訪和滿意度的測評。委託社會調查機構（第三方）進行客户滿意度的測評，並進行服務質量的綜合分析。通過開展這一系列的走訪活動、明查暗訪、滿意度的測評和召開座談會徵求意見活動，做到將優質服務、行風建設工作中存在的問題進行歸類和整理，並進行認真的分析，採取相應的整改措施進行整改，通過認真踐行“十項”、公開客户投訴電話、定期召開客户座談會等形式，切實解決了行業中在文明言行、服務質量、電費電價以及環境衞生等方面存在的突出問題，使我局的企業形象在客户心中不斷得到改觀，通過發放測評表，向客户調查，共發放調查表2365份，收回2346份，經過統計，客户滿意率達到了98以上。同時對羣眾反映較為強烈的燈力比例調整等熱點問題，由xx科負責跟蹤監督，督促下去供電所限期整改x户。
真誠服務，確保有序用電的實施。
我局採取多種措施，千方百計保證電力供應，在制定有序用電方案時多次徵求政府有關部門的意見，並由電力部門牽頭，組織社會各階層和典型重要客户對有序用電方案進行討論和論證，充分聽取社會各方的建議和意見，制定出較為科學的有序用電方案。在宣傳月期間，我局領導和有關職能部門4次走訪大客户，瞭解客户用電方案是否存在問題，有否好的建議。針對x製品企業的特殊的生產特點和貨期的需要，適當調整供電方案，體現電力個性化服務的特點，受到政府主管部門的肯定和客户的好評。在宣傳月期間，共計消除安全隱患x處，調整供電方案x處。
拓展客户優質服務功能。
通過電話服務，傳真服務等多種形式，努力實現客户用電業務查詢、電力故障搶修、用電業務查詢，電力業務受理、客户投訴和建議、欠費催繳與信息通知、停限電公告、客户回訪和滿意度調查等服務功能，呈現出比較完善、高效、快速反應的服務體系，受到廣大客户的一致讚揚。客户辦理新裝增容用電和變更用電業務我們做到統一由營業廳受理一口對外，辦理客户收費業務時間每件不超過x分鐘，辦理用電業務時間每件不超過x分鐘，服務電話在響鈴x聲內摘機通話。嚴格執行值班制度，提供24小時電力故障報修服務，到達故障現場嚴格按照十項執行，供電設施計劃檢修停電在7日內向社會公告。
建設堅強電網，保障電力供應。
我局地處xx腹地，配電故障率長期偏高，故障頻繁加上計劃停電等多種原因，使供電可靠率不能達到要求，今年，我們將加大對x區10kv、0.4kv配電線路技術改造力度，減少事故的發生，同時每次配電線路計劃停電時，搶修部門都配合施工部門進行線路絕緣子的清污工作，使供電可靠率提高。
按照省社《銀監局關於》文件要求，合規收費標準，糾正不合理條件和收費管理不規範等問題，積極的進行合規收費自查工作，現將自查情況彙報如下：
一、認真自查。
接到省社通知後我行迅速成立了專項清理工作領導小組，由行長擔任組長，相關各部室為成員的服務收費自查工作領導小組，明確各成員分工職責，統籌安排，依據文件的服務收費相關自律制度，有序開展服務價格目錄調整優化、不規範服務收費行為清理，對照檢查具體內容，細化自查工作方案，對我行的服務收費情況認真開展全面自查。
專項清理工作小組：
1、組長：xx。
2、成員：計劃財務部、信貸管理部、會計部、個人業務部、電子銀行部。
二、自查內容。
按照省社、銀監局關於《進一步開展銀行不規範服務收費清理工作的通知》合規收費標準，對我行各分支機構自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務收費情況進行自查。
1、認真落實收費公示制度。
結合我行現有的各項業務收費項目，通過在營業廳內懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網站上統一公佈的價目執行收費，嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目，及時發佈收費價目信息，做到各項收費服務“明碼標價”，使金融消費者實時充分了解銀行服務收費項目相關內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務價格不再是“霧裏花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費標準自查，恪守規章制度，嚴謹作風。
在省社規範化的收費標準的參照下，為確保無誤的按照收費標準執行，以便建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃，並組織員工完成相應的學習。要求員工按照服務工作質量要求和規範化操作規程辦理各項業務，做到快捷準確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閲整理、安排專人複查，在整個服務收費自查工作中，經過層層複查，未發現不合理收費行為，切實按照xx省農村信用社服務價格表中的規定執行，嚴把服務工作質量關，
3、加強員工思想教育，提升服務品質。
銀行機構經辦人員的服務態度和服務質量是目前客户投訴的主要內容之一，因此只有從加強員工的素質教育入手，增強服務意識，改善服務水平，使服務收費水平與所提供服務的質量、效率相匹配，才能讓客户感到物有所值，才能讓客户願意且樂於付費。
三、自查總結。
通過檢查，我行各分支機構均能夠嚴格按照《價格法》、《商業銀行服務價格管理辦法》及上級機構的有關規定開展相關業務，同時嚴格貫徹落實“七不準、四公開”的各項要求，無只收費不服務、多收費少服務、超出價格目錄範圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規行為。
根據xx省農村信用社收費價格項目表會計核算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無違規收費項目。當前我行內發生的業務收費項目有：
一是存摺（單）書面掛失手續費，標準為5元/折（單）；
二是存摺跨地級市轄取現，標準為每筆按取現金額的5%，最高50元；
三是現金存入跨地級市轄存摺（單），標準為每筆按存現金額的5%，最高50元；
四是存摺跨地級市轄轉帳，標準為按交易金額的5%收取，最高50元；
五是存摺（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農民工銀行卡特色服務手續費、POS商户手續費、農信銀手續費、結算手續費包括客户掛失手續費、匯款手續費是微機自動產生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客户費用現象。
四、下一步計劃。
此次的自查活動切實有效，雖然我行未發現收費不實的賬務，起到了防微杜漸的作用。在以後工作中，我行將繼續按照銀監部門以及上級機構的有關要求開展相關工作，積極做到在符合相關政策的條件下，努力挖掘為廣大客户進一步減費讓利的空間，不斷改進服務，履行社會責任，加強內部管理，認真落實銀行服務價格管理的相關規定和政策，規範我行服務價格行為，在提升我行總體服務質量的同時，有效維護客户的合法權益，以促進我行中間業務的健康穩步發展。
黨員思想彙報制度，是密切黨組織與黨員的聯繫，加強黨員隊伍管理和監督，增強黨員黨性觀念和組織觀念的一項重要措施。
（一）黨員每月至少應向黨支部（或所在黨小組）作一次思想彙報。彙報的'主要方式：一是通過定期參加黨的組織生活會彙報思想；二是向黨小組長或支部書記、支部委員口頭彙報；三是外出時間超過一個月或遇有特殊問題時，要向黨組織作出書面彙報；四是出國考察或學習回國後，要進行專門彙報。
（二）思想彙報的主要內容：一是貫徹執行支部決議和黨組織交給任務的完成情況。二是近期思想、工作和學習情況。三是近期羣眾的思想情緒和要求。四是對黨組織和其他黨員的批評和建議。
（三）黨員要襟懷坦白如實向組織彙報和反映情況，自覺接受組織的教育和幫助。
（四）黨組織要認真聽取黨員思想彙報，及時處理黨員提出的各種意見和建議。
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