一、踏實做好行政部門的一員
在去年的工作中，我個人是有一點非常需要改進的，那就是我的“多管閒事”。針對這一“問題”，我規劃在今年的工作中，加強自己對於工作主次以及輕重緩急的區分，讓自己能夠先把自己手頭的事情處理完了再去管別人的事情，不然又要像去年一樣，在最後關頭卻因為幫助別的部門去做事而耽誤了一點自己部門的“家事”。這真的是非常不好的一點，在今年我爭取改正過來，不讓我們行政部門因為我的“多管閒事”而再出現什麼失誤，踏踏實實做好行政部門的一員，為我們行政部賣力！
二、有餘力再去幫助其他部門
當然，上一點説的是主次要先是行政部門再是其他部門。作為一個公司的同事，我去幫助別人也不是壞事，但是為了幫助別人就把自己的事兒撂下了，這就變成了壞事。在今年的工作中，我還是會在有餘力的情況下去幫助其他部門的同事的，這是一個大的團隊需要有的熱心，要是所有人都抱着“事不關己高高掛起”的心態，這個團隊又如何變得更好呢！我會在有餘力的情況下繼續“多管閒事”的！會的！不讓自己變成冷漠的人，也不讓自己成為一個不懂得團隊協作的人。
三、用非凡的耐心成就行政部
對於我們行政部門的工作，我以為“耐心”兩個字是工作完善的訣竅。我們行政部門的每一個人，都應該在“耐心”的狀態下去處理所有我們行政部門的工作。作為行政部門的一員，我會從我自己做起，用非凡的耐心去成就我們部門的工作，用這份耐心把我自己的工作做好，用這份耐心把我多餘的力用到我們部門的建設以及我們公司的建設上！
一、個人能力的學習提高方面
在任何領域裏面個人的能力強弱都關係到我們自身的發展，想要成長迅速，想要發展好，不能光靠部門的強大，更要靠我們自己強大，一個部門需要大家一起撐起來，如果自己不能很好的做好工作對我們來説就不是一件好事，反而是一件非常艱難的事情為了自己的工作，也為了自己的成長，在工作中決定踏實工作，並主動學習，畢竟工作中沒有了學校學習的氛圍，也沒有了老師，同事願意幫助我們是情分，不幫我們是本分，所以想要在工作中學到東西就要放下成見，放下面子，主動去請教，主動向工作能力強的人學習，想這優秀的人看齊，以他們為目標一點點的努力做好，完成超越，這才能讓我們獲得更多的成長和發展，這才能夠讓我們可以走的更遠，看的更高。
二、服從安排
一個部門就必須只有一個聲音，只有一個方向才能發揮出不能集體的力量，如果部門有多個或者不同的聲音就不能把工作做好，就不能完成工作任務，這對我們並不好，也不利於發展想要成長也不適應，這就考驗我們個人的成長和檢驗了，對待部門領導人下達的命令，要去完成，去做好，不能輕慢，這是工作，也是部門領導的信任，得到了這份信任就要做好自己的工作，就要完成自己的任務，不能輕易的耽誤公司領導人的安排，既然給了我方向就要做好，我不是領導這也不是掌握大局的人，做好基礎不添亂是我的本分，在這基礎上提升才能有益部門發展，有益公司發展。
三、刻苦工作
既然來到了一個崗位就要報工作實現好完成好，不能輕易的丟棄工作隨意的影響工作總是把工作的重點中心放在工裏，每天堅守崗位，在今後的工作中做到不請假不影響工作不耽誤工作，以公司的發展為中心，完成安排完成任務做好最基本的工作，再苦再累都要儘快適應做好，在這基礎上提升自己，弘揚吃苦耐勞的品格，讓自己有一個堅韌不屈之心，這對我們的工作和反戰都有着重大意義，都起到至關重要的作用，既然是部門內的人，就要吃的下這個苦，就要能夠與部門的人一起坐到同甘共苦，不逃避工作的困難，不逃避字的缺陷，在苦再累，只要適應了一切都不會成問題，反而會成為我們成長的養分，成為我們成長的養料，一點點的提升，提高，不管以後有多難又多累都可以讓我們不段前進，不斷成長。
一、日常的行政管理工作將從以下幾點着手
1、協助總經理搞好各部門之間的綜合協調，落實公司規章制度，溝通內外聯繫，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，負責全公司工作職責研討和修訂。
2、負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督。
從公司實際情況出發，圍繞公司的大政方針，根據各部門發展情況，及時完善已有制度，制定新的管理機制，運用權利和組織系統，實行制度管人的管理方式，同時，對各部門的工作給予有效監督。
3、完善並嚴格執行考核機制。
未經相應部門負責人、行政部簽字的請假條一律無效，如需請假必須提前到行政部領取請假條並簽字生效方算做請假，否則一律按照礦工處理，如有特殊情況必須事後補假，否則按照礦工處理。行政部將每天進行核查，做到查無遺漏，執行必果。
4、強化辦公室辦公環境衞生管理。一個好的辦公環境不僅是一個企業形象的體現，更重要的是它可以形象員工的工作心情，一個好的辦公環境能給人帶來愉悦的心情。所以行政部在下班年的工作中會把衞生管理和考核作為重中之重管理。
5、負責日常總務管理
沒有後勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度，加強對水電、辦公用品、傢俱修繕、部分固定資產、衞生、環境、車輛的管理。
6、強調企業精神，創建公司的企業文化
企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，羣體意識價值觀念和道德規範，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業餘文化生活。
二、人事方面
1、針對公司現行發展情況，及時和各部門溝通，做好人才儲備和人才招聘工作。
2、員工培訓工作的順利開展。當公司有新員工加入需要培訓時，由行政協助部門經理安排新員工培訓工作，同時當老員工有培訓計劃時，行政要積極配合部門經理安排培訓日程，保障培訓工作順利開展。
三、行政工作自我完善
1、加強前期工作的自我反省，發現前期工作中的不足：缺乏預見性、工作責任範圍不明確、工作方法有待提高、創新力度不夠、監督力度不夠。
2、緊記前期出現的問題，在日後的工作中，緊圍繞第一條提出的六點，不斷完善工作，杜絕前期問題的再次發生，充分發揮組織職能，提升工作創新能力。
3、提高工作質量要求，分工明確、責任到個人，充分體現自身的職能和存在價值。在日常的工作中，做到及時發現問題、分析問題、解決問題。
一、踏實的工作態度
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。
行政專員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資採購，根據部門領用情況，進行領用登記。
2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20餘份，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細緻和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、學習到的知識
作為房地產公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨着企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我利用業餘時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業知識，同時提高了自身專業素質。
為配合公司下半年的目標達成與建設，我們人事部需要為此而不斷的開展各項工作，為了加強公司的人員的調度性以及各項管理工作，為此我們人事部決定以此制頂第三季度的工作計劃，以下是本計劃的詳細內容：
一、人員的招聘
現階段，我們公司還處於發展之中，各部門的人員還有些不足，因此我們需要面向社會廣招人員。目前我們有一個比較好的機會，就是各高職院校的大四學生陸陸續續開始畢業了，作為社會的主力軍，大學生羣體會在之後開始找工作，一般是通過網上投遞簡歷，因此我們人事部將會在各招聘網站上發佈招聘信息，不過考慮到大學生們需要經過一段時間的培訓才能夠正式上崗工作，因此這部分的人員要求不會太高，而是作為儲備的人才。因此我們還需要招聘一批經驗比較豐富的人才，辦法就是提高薪酬，吸引這些人員。
除去網上招聘外，我們還可以通過從其他公司挖角，通過高薪資換去人才，這對於公司的發展是利大於弊的。同時，我們也會鼓勵公司內部員工進行舉薦，如果舉薦來的人員符合們公司的要求，那就可以留下這個人員，並對舉薦人給予一定的獎勵。
二、公司內部的人員調整
目前公司的內部人員需要調度的不大，但有部分員工暫時無法勝任當前崗位的工作，公司會經過一定的商定，並與其本人進行溝通，詢問員工是否同意調離當前崗位，我們人事部會給予員工一定的機會，儘量避免開除員工這樣的事情發生。爭取創造一個良好的、和諧的工作氛圍。
三、績效的考核
績效這一點，最開始就是為了激勵公司員工們的工作積極性而建設的，本意並非是為了扣取員工們的工資，意在獎而非罰。但公司畢竟是需要盈利的，我們對於工作負責、工作效率高的員工表示鼓勵，進行嘉獎。而對於數次完不成公司指定任務要求的員工，我們會給予三次機會，這期間不會扣除員工的工資，但是績效是沒有的。如果三次機會後，情況還沒有得到改善，我們會予以員工選擇的機會，是選擇調離當前崗位還是選擇離職。對於離職的員工，我們也會進一定的補償，好聚好散。
大致上，第三季度的人事部的工作就以這幾個方面來開展，希望各位同仁們繼續努力，打拼出更好的未來。
**年，行政部針對部門十個工作項目，計劃實施如下：
一、費用控制。
此項目和財務共同來完成。公司確定了各部門**年年度費用預算後，各部門將以每個月的費用預算明細數據作為各項日常費用控制的依據，進行合理採購及支出，行政部以月預算執行偏差≤2%為月度費用控制目標，來開展此項工作。每月底各部門進行費用匯總，如有預算超支的現象，行政部將督促費用超支部門進行超支原因分析， 並在下月費用支出時進行控制和調整。以保證全年費用控制目標的實現。
二、行政管理工作。
1)制度的監督執行與完善。
目前各部門的管理制度已建立起來，行政管理制度以《員工手冊》的形式傳達至每位員工。XX年制度的執行力很差。在**年的工作中，行政部將以“持續改善”為工作原則，以下達《改善通知單》為主要方式，來加大制度執行力度。
2)公司會議組織及有關事項落實與傳達
會議組織講求效率，每次會議行政部至少提前10分鐘做好會議現場佈置工作，並知會與會人員準時參與會議，以保證會議準時召開。會議中有關事項的落實，行政部在XX年度將不再以會議紀要的形式進行記錄，直接以《事項責任書》的方式進行記錄，並跟進落實事件進展情況。會議精神的傳達由各部門執行，行政部仍以抽檢的方式督促傳達情況。
3)規範辦公秩序與員工行為的引導。開展此項工作，以日常抽檢作為主體，當場發現，當場進行糾正引導，抽檢次數每週至少兩次。
4)公司硬件規劃及管理，網絡系統建設與管理。
公司的硬件規劃以“提高客户滿意度”“確係辦公所需”等為購置依據，結合各部門XX年經營目標的設定，行政部擬出硬件購置計劃如下：(略)
硬件購置回來後，由使用部門進行日常管理，行政部做月度使用抽查記錄。
目前公司的網站建設已開始，域名已申請到位，網站內容的更新主要由CR部策劃人員完成，行政部對更新頻率從旁督促，年度內網絡信息更新目標為每天更新一次。行政部督察更新的頻率不低於每週2次。
公司日常網絡維護和DTS系統的使用維護由行政部網管人員具體負責，每週至少做一次全面檢查，並做巡檢記錄。月底報行政部彙總備檔。DTS權限分配情況，也由網管人員負責記錄和跟進。每月彙總一次。
5)引導員有效實施及公司企業理念的宣講與加強。
20xx年引導員崗位將由保安兼任。在保證安全的前提下，對前崗亭保安人員將安排具體的引導員崗位培訓工作。首先讓保安熟悉引導員崗位職責內容，在此基礎上，講解HMCI對引導員在流程中的角色定位要求，在具體的日常工作中仍將引導員工作納入流程考核內容，以考核結果來不斷督促保安人員對引導員工作的實施。
對企業理念的學習一般安排在晨會上進行，日常工作中有能積極反映企業理念的事件，行政部將適時將以挖掘，進行積極正面的企業理念。
6)部門間協調與溝通
部門間的協調與溝通，有助於提高工作效率，減少內耗。但部門間因職責不同，工作重點不同，常會有很多矛盾，行政部將充分發揮“促進劑”的作用，積極調查工作事實，本着團隊績效第一，安全及客户第一的原則，積極協調工作，化解各部門工作矛盾，保障公司各部門之間業務的正常開展。XX年行政部至少每週與各部門負責人就部門工作進行溝通一次，收集有關工作協調的問題，進行妥善協調與處理。
7)公司凝聚力建設
公司的凝聚力，有時體現在員工對於公司開展活動的積極參與性上，有時體現在部門協作時的工作成效上，有凝聚力的公司，員工精神飽滿，士氣高漲，團隊績效高。公司凝聚力的建設，需要行政部長時間的投入精力，積極開展員工文化活動，公平公正地執行各項管理制度，積極關注員工需求，同時讓員工時刻感受到公司給予的關注和支持。當員工對企業產生了強烈的歸屬感和認同感時，公司的凝聚力建設也就有了成效。
三、5S管理。
1)衞生保潔與維護。店面環境管理中，以物業公司保潔員的工作為主要管理對象，行政部實行日檢制，每天至少抽查一次衞生情況。對於不合格的地方及時提出整改意見並督促整改，年度內目標設定為日缺失點≤3個，為保證現場清掃及時率≤10分鐘，需要業務部門工作人員的共同協助，為保證清掃及時率的達標，行政部除了對內不斷提高對保潔員的工作要求，加強對保潔員的監督管理之外，在部門間進行工作溝通時，會不間斷地強調業務部門在此項工作中應起到的推進作用。如銷售顧問送客户離店後，發現沒有保潔員及時清場，應立即知會保潔員清掃現場，以保證待客環境的整潔。
2)綠化及環境維護。綠植的清潔工作及綠化率的提高是XX年與綠化相關的目標。行政部已向綠植租擺方提出綠植清潔一個月至少兩次。目前，綠植數量120盆左右，在不增加租擺費用的情況下，一個季度內將陸續提高到150盆，以滿足HMCI對於店面綠化率的要求。行政部對於綠植的質量和清潔將以抽查方式進行，一個月至少兩次。另外，綠植擺放的格局在20xx年度將以兩個月一次的頻率進行調整，以豐富店面裝飾效果。
一、對公司制度的要求嚴格執行並監督
在上半年，我們發現公司雖然早有了規章制度，但在執行力上還是有所欠缺。很多員工上班的時候偷偷玩手機或是做一些別的事情，即便是發現了也沒有進行相應的處罰，公司的規定是發現一次進行警告處理，三次以上扣除當日工資，但是這一條並沒有完好的執行，很多次都是被敷衍過去，公司是一個講究制度的地方，雖然也時常講人情，但對於屢次犯錯而不加改正的員工，還是應當嚴格按照公司的制度來處理。因此下半年度，我們行政部會嚴格監督並審查員工工作中的犯規行為，同時進行相應的處理。
二、增強與其他部門之間的溝通交流
公司需要的是各部門之間互相合作，因此和其他部門有良好的溝通交流是必不可少的，這樣既能使我們公司凝聚起來，也能促進我們直接進行協作。我們行政部的工作是與各部門之間的密不可分的，想要處理好工作中的各項事宜，改變上半年裏我們行政部被“孤立”的現象，就必須要處理好與其他部門之間的關係，改變在其他部門眼裏，我們行政部的不良形象。下半年，我們將會展開行動，讓我們部門的員工都活躍起來，多和其他部門的員工溝通交流，建立起良好的氛圍。
三、加強員工的業務水平
對於有部分員工的業務水平能力較差，有些跟不上公司的步伐這一問題，我們行政部將對這部分的人員進行培訓，時間為期2個星期，如果這兩個星期之後還是不能適應公司的業務以及工作，我們將進行綜合考慮，經由人事部門的審核以及其部門管理人員的意見，選擇開除這些員工或是繼續留在公司查看。
行政工作涉及到公司各部門各人員的各個方面，日常工作中比較繁瑣，有許多不可預見的工作任務。作為一名行政專員，其主要工作職責為協助行政負責人完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作；協助上級制定公司行政管理制度和規定並跟蹤其執行情況；組織與管理日常行政工作，為其他部門提供及時有效的行政服務。
行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政專員，我自己清醒地認識到，行政工作正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。 細數行政的工作，可説是千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
現結合本人現狀對201__年的行政工作做如下計劃：
制度的完善與落實
根據公司發展的實際情況，制定出合乎公司現狀的規章制度，收集合理化建議意見，並在公司的發展中及時調整和完善，使制度更加規範和合理，提高制度的可執行性和有效性，切實可行地提高員工工作的主動性和規範性。加大行政督導的執行力度，有效地實施行政制度及監管，及時調整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。
加強部門間的溝通與協調
一、放開眼光，學會規劃
在行政部門中，我體會到了“未雨綢繆”的重要性。無論做什麼事情，我們都必須留一手。因為未來的變化確實難測，而我們可以做的就是在做一個決定做一個規劃之前提前想到結果的多樣性，從而做出一些解決方案。雖然我們所在的崗位是一個看起來比較安穩的工作，但是其實我們面對的何止這些方面呢？行政部門作為一個公司的核心部分，需要管理的東西太多了，我在工作中也常常忙的頭昏腦漲。所以我認識到每天給自己規劃好，安排好工作是一件很重要的事情。就像我們以前在學習上給自己每天規劃了時間，安排了任務量一樣，儘自己的所能去做到，去做好，對於我來説就是最基礎的了。所以未來一年，我準備把自己的眼光放開，要往前看，要懂得規劃和規劃，這樣我們的工作才有可能做的更加完美。
二、細緻嚴謹，努力學習
我相信大家都知道，無論什麼行業，我們的工作態度都要保持細緻、嚴謹。這兩個詞不僅是對我們工作的要求，更是我們工作中必備的兩件事情。現在這個時代，大家也許都會有一些浮躁，在工作上也難免有時候會出現浮躁粗心的問題，所以，只有我們保持了一個好的態度之後，我們才會在這個領域裏創造出一些新的東西來，才有可能在這時代的洪流之中找到自己的落腳點，所以，往後的路上我會將細緻和嚴謹貼在我的左右膀，時刻提醒自己，也時刻告訴自己標準是什麼。不管怎樣，我們都是要不斷學習的，所以無論未來出現怎樣的變動，我都不會放棄學習，在學習中前進，在學習中將工作做到接近完美。
三、提高效率，總結不足
很多時候，在行政工作中效率是一個很大的問題，因為行政所涉獵的領域很寬，很多時候我們都會遺漏掉一些東西，這些問題都是我工作上的不足之處，我應當把他們都挑出來，然後改正，這樣才會進步更快一些，效率也能提上去了。未來不可預料，但是路在腳下，我會帶着一顆堅強且堅持的心，勇敢前行！
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