ⅰ.研究背景
l近年來，利用計算機和計算機網路進行知識的傳播和學習，正在由一種時尚變為廣泛的社會實踐活動。越來越便捷的電腦、軟件、互聯網等科技產品，改變和更新着幾千年來人類積累知識、傳播知識、學習知識的工具和方法。在這場偉大的變革中，固定場所、固定時間、羣體式的傳統課堂教學模式將會更多的通過互聯網表現為一對一式的定製化教學服務模式。新市場的誕生意味着巨大的商機，這對於教育機構、投資者、企業管理者都是很好的發展機會。
l 報告研究的樣本為來自全國各地考入我院計劃內本、專科學習的學生。這批新生入學一個多月，對剛剛結束的大學聯考複習階段體會深刻，比起各地在校的高中生，他們對大學聯考複習輔導的方法及效果的認識都將更加趨於理性。
l 本報告旨在通過問卷調研，更加深入的瞭解大學聯考網絡輔導市場及大學聯考網絡視頻輔導市場的發展現狀，把握其運行和發展規律，為目前所進行的網站市場建設工作提供可靠的事實依據。
ⅱ.研究方法
報告數據收集和分析主要採用了問卷調查方法,以及對相關運營商和渠道商及相關羣體進行深入訪談和研究獲得。調查數據將幫助網絡教育產業有關管理者和投資者對網絡教育消費者有清晰的把握。
(一) 調研方法説明
依據統計學理論,本次調查主要採用了問卷調查法來進行,調查內容包括省市區位、院校層次、班級類型、命題方式、教材版本、輔導資料、複習過程、網絡教育、搜索引擎、電子郵箱、即時通訊、上網頻率、視頻使用等方面。通過在來自全國13個省近1700多所重點與非重點高中院校的在校本、專科學生所在的系部班級中發放問卷，於xx年10月23日-10月28日期間由學生主動參與填寫問卷的方式來獲取信息，共收到調查問卷超過3200份，經處理排除無效問卷，獲得3099份樣本。本次調查最小誤差為+5%，置信度為95%。
(二) 行業研究説明
行業研究部分主要採用行業深度訪談和桌面研究的方法:
l 通過對行業專家、渠道進行深入訪談，對相關行業主要情況進行了解，並獲得相應市場等方面數據。
l 桌面研究，對部分公開信息進行比較，參考問卷調查數據，最終獲得行業規模的數據。
l 獲得一些公開信息的渠道：
政府數據與信息
相關的經濟數據
行業公開信息
行業資深專家公開發表的觀點
iii.報告正文
1.1大學聯考信息調研過程分析
大學聯考信息徵詢工作結束之後,將進入調研報告的撰寫階段，本階段的首要工作是掌握科學有效的統計數據，因此3099份有效問卷的統計過程將顯得尤為重要。按照既定調研目標，問卷統計工作需要按照不同的分類方法分階段進行。本次調研統計主要分為以下三個階段:
第一階段,採用地區歸類法,把3099份問卷按照省區進行分類。最終區分出山東、江蘇、河南、河北、吉林、遼寧、黑龍江、內蒙、湖北、安徽、浙江、新疆、山西等13個省區的樣本資料;
第二階段,採用全面統計法,按照問題及答案的排列順序,統計出所有省區、每個問題、每個答案樣本的數量。近20位師生工作人員利用週末時間連續作戰，最終統計出13個省區、3099份問卷的29個問題、121個選項的統計數據，計算出了各省區高中生在高三複習階段的互聯網使用率、視頻使用率、複習階段內容、複習資料類型、教材類型等方面的重要信息；
第三階段,採用重點統計法，根據調研報告所需使用的個別數據資料，對問卷的個別問題進行重點統計。
1.2大學聯考網絡教育含義及原因
大學聯考網絡教育，是通過網絡視頻技術把優秀教師的大學聯考面授輔導課程，製作成可以在網頁上播放的視頻課程，讓學生不用出門就可以在家享受大學聯考名師的輔導，大學聯考網絡教育通過同學在學習時間、地點上、學習進度上的個性安排，不但解決了優秀教師資源的共享，更讓同學們從“要我學”過渡到“我要學”的學習狀態。從國內來説如101網校，北京四中網校都是很優秀的大學聯考網絡培訓機構。
在3099名被調查的學生中，上網學生總數為2150，以“獲取學習資料”為目的的學生人數為727人，大學聯考複習階段學生之所以會選擇網絡學習或輔導，以“補充知識”為主要原因的佔網絡學習總人數的20.3%;選擇“學習有針對性”的佔26.7%.其他主要原因分別為“學習時間靈活”佔20%,“自己掌握學習進度”佔16.7%,“地點靈活”佔7.8%,“優秀教師主講”佔5.5%.“名牌學校開辦”佔3%。
1.3各省區大學聯考生互聯網用户規模
在被調查的3099個有效樣本中，佔總數69.4%的學生在高中期間已經懂得運用互聯網。從圖表中可以得知，各省區高中生互聯網的使用率差異較大，其中吉林、遼寧、浙江三個省的考生互聯網使用率較高，分別佔各省被調查學生羣體總數的94.7%、93.5%、85.5%，其他一些大學聯考升學率比較高的省區如湖北和江蘇，互聯網的使用率也比較高，分別為佔各省被調查學生總數的82.1%、76%。
1.4不同層次的網絡用户規模
調查結果顯示，在被調查的3099名學生中，如按照高中層次及班級層次進一步細分，被調查者中大約有佔67.4%比例的學生來自於13個省市的普通高中，另32.6%比例的學生來自於各省市的重點高中；有68.1%的學生來自於各所高中院校裏的普通班，其他31.9%的學生來自於重點班。樣本統計的結果證明了我們所選擇的樣本特徵是符合金榜視頻網站“服務於中、下等水平學生”的用户定位，調查結果都將全面反映這一羣體的綜合特徵。
1.5不同目的的網絡用户規模
通過對高中期間使用過互聯網的2150名學生的樣本資料進行進一步分析可知，學生們上網是為了獲取學習資料的人數為727人，占上網學生總數的33.8%，除此之外，以溝通交流為目的qq或msn等即時通訊及發送郵件分別占上網學生總數的20.4%及3.3%，以獲取相關資訊為目的的佔總數的15%，其他以娛樂為目的的如影音及打遊戲分別占上網學生總數的19.5%和8%。
2.大學聯考網絡視頻教育用户分析
2.1大學聯考網絡視頻用户規模
1． 調查數據顯示，以獲取“學習資料”為目的的727名上網學生中，收看過大學聯考網絡視頻輔導的學生為188人, 占上網學生羣體總數的25.9%，佔3099名被調查者總數6%。
2.2各省區大學聯考視頻用户規模
據統計，3099個有效樣本中收看過網絡視頻輔導的188人分別來自於全國13個省區，且各地區互聯網使用率及網絡視頻使用率差異較大。其中,浙江、湖北、遼寧等省區互聯網使用率相對較高，分別佔各區被調查者總數的85.2%、82.1%、93.5%。值得關注的是，網絡使用率較高的省份其網絡視頻使用率也相應較高，如浙江和湖北，網絡教育視頻用户規模分別佔各區樣本總數的52.2%及48.2%。
2.3網絡視頻收看方式
通過對被調查的188名收看過大學聯考網絡視頻輔導的學生進行深入的瞭解,其中89.5%的學生選用在線的方式收看大學聯考視頻輔導,而下載收看的人數僅佔10.5%。
2.4網絡付費視頻輔導接受度
數據結果反映出，學生們對付費收看網絡視頻輔導的認可度較低, 收看過大學聯考網絡視頻輔導的188名學生中，只有13個採用過付費的方式收看視頻輔導,佔視頻收看總數的6.9%，佔被調查總數30990.4%。
2.5相關人羣對網絡視頻輔導的認可度
通過對學生的調查和了解我們發現，在大學聯考複習階段，有樣本總數52%學生的的班主任、任課老師和家長能夠正確認識網絡視頻輔導的積極作用並能建議學生們上網學習並查詢複習資料。
3.大學聯考輔導網站的其他營利元素分析
作為面向大學聯考生的考試輔導網站，網站內容的設計比較關鍵，這將直接決定網站的點擊率。為了瞭解全國考生所關注的網站文字信息內容，我們設置瞭如下幾個問題：
3.1視頻講課內容設計
根據調查數據我們瞭解到，全國各省區的高中院校在高三複習階段的內容設計基本相似，均採用了“一輪複習、二輪複習、三輪複習、模擬考試、預測考試”的階段複習安排。這説明金榜視頻網站目前所進行的邀請全國著名老師進行大學聯考複習視頻講課的內容設計是符合市場需要的。
3.2網站試卷類型設計
被調查的13個省市近xx所高中院校高三階段的複習考試類型主要以模擬考試和月考為主，佔調查總人數的87%、80%，其他如期中、期末考試及預測考試也是高中院校共同採用的複習考試模式。金榜視頻網站所需登載的試卷類型可參考以上統計數字來進行欄目設計及資料收集。
3.3網站文字資料用户規模
各省區大學聯考生在複習階段所選用的複習輔導資料主要以任課老師推薦或設計的複習資料為主，值得關注的是，佔總數33.8%的學生從網站中下載所需要的大學聯考複習文字及視頻資料，另有19.7%的學生選擇用學習機來幫助學習及複習。
ⅳ報告結論
13個省份3099份有效問卷的抽樣調查統計結果顯示：
1． 被調查的13個省份包括：山東、山西、江蘇、安徽、河南、河北、吉林、黑龍江、遼寧、新疆、內蒙、浙江、湖北。
2． 3099個接受調查的學生樣本，高中期間使用互聯網的學生為2150人,互聯網使用率為69.4%；
3． 2150名使用互聯網的學生中，以“獲取學習資料”為目的的學生為727人，占上網總人數的33.8%。
4． 以“獲取學習資料”為目的727人中，大學聯考複習階段學生之所以會選擇網絡學習或輔導， “補充知識”為主要原因的佔網絡學習總人數的20.3%;選擇“學習有針對性”的佔26.7%.其他主要原因分別為“學習時間靈活”佔20%,“自己掌握學習進度”佔16.7%,“地點靈活”佔7.8%,“優秀教師主講”佔5.5%.“名牌學校開辦”佔3%。
5． 以“獲取學習資料”為目的727人中,收看過大學聯考網絡視頻輔導的學生為188人,佔被調查者總數的6%，占上網學生羣體總數的25.9%。
6． 收看過大學聯考網絡視頻輔導的188名學生中，89.5%的學生選用“在線的方式”收看大學聯考視頻輔導,而“下載收看”的人數僅佔10.5%；
7． 收看過大學聯考網絡視頻輔導的188名學生中，只有13個採用過付費的方式收看視頻輔導,佔視頻收看總數的6.9%，佔被調查總數3099人的0.4%。
8． 13個省區的高中院校在大學聯考複習階段的內容設計基本相似，均採用了“一輪複習、二輪複習、三輪複習、模擬考試、預測考試”的階段複習安排；
9．1700多所高中院校大學聯考複習階段所採用的試題類型基本相似，主要以模擬考試和月考為主，還包括其他一些傳統的考試形式如期中、期末考試及預測考試；
10． 相關羣體調查表明，佔總數52%學生的的班主任、任課老師和家長能夠正確認識網絡視頻輔導的積極作用並能建議學生們上網學習並查詢複習資料；
12．大學聯考課改與非課改地區目前所使用教材仍以人教版為主，大學聯考主要科目各省區使用教材相同。
不作充分的調查研究，處理事物就容易產生畸輕畸重的現象。以下關於網絡產品的市場調查報告是小編為各位編輯們整理收集的，希望能給大家一個參考，歡迎閲讀與借鑑。
網絡產品市場調查報告
我國，隨着互聯網技術的進步，上網費的降低，網民的高速增長，網上購物必將擁有一個更加廣闊的市場。目前，寬帶正在進入尋常百姓家，信用制度即將建立，網上付款系統逐步完善，所有這一切，都為網上零售走進普通大眾的生活奠定了必要的基礎。未來的都市人羣，生存壓力將越來越大，為生存而競爭的時間將更加寶貴，網上購物可以緩解生活的緊張，正好滿足了這部分人的需求。接下來，就看電子商務經營者如何提供更為優質、便捷的網上服務了。
突破瓶頸勢在必然
無論是傳統企業以網上分為開端，還是由傳統商店和網絡公司組成的合夥企業，都屬於網絡與傳統企業相結合的模式，以產品為基礎的網上零售商，當務之急是把互聯網的優勢與傳統的分銷能力結合起來，這是網上零售實現贏利的必由之路。具體地説，應在以下幾方面有所突破：
一、提高效率
任何一家網上零售商，只用心吸引顧客訪問自己的網站還不夠，還必須留住顧客，樂意花錢購物，關鍵的問題是要讓顧客花錢方便。目前，網上購物支付已有多種渠道，貨到付款、郵局匯款、銀行轉帳、網上支付、利用會員卡小額支付等等，但依然不能忽視支付這個問題。比如，在北京、上海、廣州等大城市，大多采取貨到付款的支付方式，但這種方式對外地尤其是偏遠地區的客户，就很難辦到，網上零售的很大一部分交易，就是因為這個因素而導致客户的流失。所以，網上購物的支付手段還是越多越方便越能穩定客户羣。尤其是配送渠道，必須儘可能提高效率，以滿足用户'節省時間'、'節約費用'、'操作方便'的諸多消費心理。
二、發展用户
不斷髮展並鞏固客户羣，自始至終都應當是網上零售商的認真對待的首要課題，現實社會客户選擇商場受地域限制，而網上購物就不存在這個問題，鼠票一擊，可以周遊全球的網上商城。目前，網上零售業強勁增長，而許多網上零售企業只是苦於新的客户羣增長緩慢。商業信息集團datamonitor在調查了七大工業國的7500位消費者之後，提供一份報告，目前，網上購物的模式實際上並未改變，但是，歐洲市場規模164億美元的電子零售營收，只是由14的潛在在線消費者所貢獻。這份報告還歸納出五種消費者類型：一是'抗拒型',根本不上網，佔50%;二是'迴避型'，上網但不購物，佔9%;三是'幽靈型'，在線瀏覽，離線購物，佔回覆者的27;四是'穩健型'，為穩定的網上購物羣，佔8;五是'活躍型'，熱衷於在全球各大網上商城購物，佔6。很顯然，後兩類是網上購物的忠實信徒，如果穩住這些人，網上零售商也就能大獲其利了。
三，方便購物
網上購物者的流失有許多因素，但網站的網標意義不清、註冊表格太複雜、以及不標明價格而在交易的最後突然出現等因素，也是引起顧客抱怨的幾個常見問題。傳統商店在銷售商品的佈局點，是一門深奧的學問，在網上的商品佈局同樣是一門經營藝術，而且在很多方面不同於傳統商店的佈局，絕不是隨便把自己的產品在網上公佈一下就可以了。在網上展示商品，一定要適應客户的瀏覽習慣，更要為消費者提供方便的操作。網站的搜索引擎是一個很好的檢索商品的工具，可以幫助客户查詢很多種的同類產品，並且進行價格和性能的比較，這一點是適合網上消費者心理。此外，對流行商品的推廣，要進行網上、網下相結合的宣傳，以引起更大範圍內的關注。總之，網上零售一定要改變單純排列商品，坐等客户上門點擊的被動銷售狀態，積極而創造性地探索適合客户消費心理和需求的經營模式。
日前，香港貿發局發表一份最新研究報告，指出，隨着內地上網費的不斷下調，內地將形成一個潛力巨大的網上零售市場。這份報告認為，內地是全球第七大消費市場，網上零售業的前景將十分樂觀。
【潛在的制約因素】
根據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》的調查分析，目前制約國內網上購物發展的潛在因素，表現在以下方面：
其一，安全保障
用户認為目前網上交易存在的最大問題是，安全性得不到保障，這個比例佔31.0，同時，產品質量、售後服務及廠商信用也得不到保障，這個比例是30.2。兩者相加高達61.2%，三分之二的人認為安全性得不到保障，那麼，這就形成了網上購物普及和推廣的巨大阻力。所以，42.8的用户採取貨到付款的方式，尤其是對於超過1000元的高額產品，73.3的用户希望採取貨到付款的方式。如果安全保障問題得不到徹底解決，網上購物的最大瓶頸就難以突破。
其二，配送渠道
由於安全沒有保障問題的影響，同時更是時效的低下，所以，在'用户一般選擇什麼方式進行商品配送'的提問項中，44.4的用户選擇'送貨上門'服務。上門服務固然可靠，但對於商務網站來説，並不是最佳的配送方式，一是人力物力消耗過多過大，二是隻適合本地而不宜外地擴展。對於網上購物現有的配送渠道，13.9的用户感到'送貨耗時、渠道不暢'，而在'用户由於何種原因進行網絡購物'的選項中，48.3的用户為了'節省時間'，38.8的用户為了'節約費用'，41.7 的用户追求的是'操作方便'。由此可見，渠道不暢是制約網上購物的主要瓶頸。
其三，品種侷限
在過去的一年中，用户在網上實際購買過的產品比例最高的是書刊類，佔58.0;其次是音像器材及製品與電腦相關產品，分別佔34.4和33.7;除了通訊類產品佔15.5、禮品服務佔14.7外，只有生活、家居(11.6)和教育學習服務(11.8)超過了百分之十，其餘的照相器材(3.6 )、服裝(4.4)、家電產品(5.6)、體育用品(4.4)、醫療保健品(3.1)、金融、保險服務(2.6)等都只在百分之五及其以下。
在'用户最希望網絡能更多提供的產品'種類當中，仍然是書刊(51.6)和電腦相關產品(41.0)，這個結果告訴在向我們提示什麼呢?很顯然，這兩類產品的需求者大多是年輕人和在校學生，真正可以推動網上購物走向繁榮的'家主'或'家庭主婦'，並沒有行動起來，這不能説不是電子商務的最大缺撼。
對於'家主'或'家庭主婦'來説，購物還是願意親身體驗在超市選擇商品時的樂趣，即便上網也不大習慣虛擬的購物活動，要改變這部分網民的消費方式和生活習慣，很難。正如金庸大俠所説，網絡再先進，不見得在網上購物就比在超市買東西要好。
習慣是難以改變的，加之安全保障、渠道不暢、品種侷限諸多因素，網上購物作為一種時尚，可能會得到一部分網民的追捧，等到那個熱乎勁冷下來以後，也就難説了。《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，在過去一年中通過網絡商店購買過商品或服務的用户比例為31.60，2000年底的這個比例為31.67，兩者相比，雖然下降幅度不大，但與互聯網用户總數49.8%的增長率相比，豈不是大大下降了?
引網絡市場調研是基於互聯網系統地進行營銷信息的收集、整理、分析和研究的過程，以及利用各種搜索引擎尋找競爭環境信息、客户信息、供求信息的行為。下面是小編為大家精心整理的關於網絡市場調研報告範文，歡迎閲讀!
網絡市場調研報告雖然夏天已經過去，但是我們對於季節性產品的關注度不可降低，古時候就有聰明的商人雨季買車賣船，旱季買船賣車，對於一個精明的商家而言，反季節囤貨是必備技能，我們這些想網絡創業的大學生更要多多注意這種機會。所以，在這個寒冷的冬季來領之前，我對合眾網高校分站的迷你小風扇xy-x13這款美觀大方且實用便宜的商品進行了調查。
一;價格調查
合眾網高校分站迷你小風扇xy-x13的官方報價為13.8元rmb
其他相對主流的商業電子商務平台的報價分別是淘寶網：16.5rmb價格加10.0rmb運費而天貓商城的便攜式風扇分類內直接無法搜索到這款美觀實用的商品，其同類商品的種類較多，但是價格也五花八門，個人感覺實用美觀的大都在26~40rmb之間，也有特別便宜的，但是個人感覺都不好看也不實用，仔細算算，算上運費還要比合眾網高校分站迷你小風扇xy-x13貴再去數碼專業性較強的電子平台京東看一看，也沒有找到這一款美觀大方的商品，但是可以發現，京東的迷你風扇價格普遍在26.0rmb左右，其中還不包含運費
二：價格分析
合眾網高校分站迷你小風扇xy-x13的性價比遠遠超出了其他同類電子商務平台的同類商品，這是毋庸置疑的，但是為什麼會產生這種結果呢，我們還是要來理性的分析一下。
1.合眾網的規模比淘寶京東等等的電子商務平台規模要相對小一些，對於一個發展中的電子商務平台，其初期的價格優勢是很明顯的，這個階段，也適合廣大消費者去該類平台購買物品。
2.合眾網具有一個鮮明的特點，就是所謂的供銷一體，具有相當豐厚的後台製造基礎，不僅可以進行對外買賣，還可以直接進行產品的供銷，這一點是與其他電商平台有着很本質的區別的，可以説，合眾網具有相當的實力在未來的電商平台中佔有一席之地。
3.電商大戰後遺症，之前的電商大戰雖説已經結束，但是電子產品的價格戰爭任然存在，當下的電商老品牌基本受其不良影響，處於無力狀態，但是合眾網作為新興的電子商務平台，其宗旨和品牌良心都需要他靠近消費者，服務於消費者，所以，其商品價格也遠低於其他電子商務平台。
三：結論
合眾網作為一個新起的電子商務平台，擁有完善的機制和善良的企業動機，相比於其他的電子商務平台有能力也有信心可以更好的為消費者服務，消費者在合眾網進行商品的購買，是可以領略到電子商務便捷實惠的特點的，合眾網是可以順心順意的進行交易的電子商務平台。
網絡市場調研報告，盡在本站範文網。
臨近年底，很多事情在這段時期集中發生。與層出不窮的年會、年終獎相似，跳槽也開始成為年底一項頻繁發生的活動。
感謝互聯網，越來越多的人開始通過網絡尋找新的工作機會。人們對“好工作”的持續追求，讓始於上世紀末的網絡招聘至今依舊繁榮興盛。
然而必須承認的是，傳統招聘網站給人的期待越來越小。時過境遷，人們對網絡招聘的要求與時俱進，但傳統招聘網站無論服務還是技術，都鮮有創新。新背景下，網絡招聘市場的“舊富”和“新貴”們，都在尋找“抓住用户”的那個答案。
在企鵝智酷近日發起了一項調查中，7000多名用户分享了他們所關心的網絡求職核心問題，以及獲取招聘信息的主要途徑。用户們的反饋被整理為四項內容，我們試着以此描述網絡招聘的下一個風口。
求職萬金油：招聘網站和親朋好友
調查結果顯示，通過招聘網站和通過親朋介紹，是用户找到現有工作的最有效方式。前者的比例達到31.3%，後者為26.7%。
除此之外，有8.9%的用户通過企業校招覓得現有工作。值得注意的是，中介公司和職業技校常用的校園分配等招聘機制，正在招聘市場中不斷弱化。它們在此次調查中的比例只有3.3%和3.7%。
由調查可見，用户求職正在變得更加垂直和聚焦。招聘網站信息豐富，親友推薦可信度高。上述兩類求職形式因為各自不可代替的獨特優勢，成為目前用户求職最主要的兩種方式。
獲取信息：用户最愛招聘網站 電視台受冷落
同樣因為上述兩項原因，招聘網站和親朋好友還是用户目前獲得招聘信息的兩項最主要來源。它們的比例分別為53.7%和32.3%。
與網絡相對的是，報紙雜誌、電視電台等傳統媒介在求職中的作用正在萎縮。通過印刷刊物、電視電台獲取招聘信息的用户比例之和剛剛超過10%——不到招聘網站的五分之一。二者傳播範圍狹窄、信息丰度有限，這讓它們在功能豐富的網絡面前相形見拙。
通過社交媒體獲取招聘信息的用户同樣不多，他們的比例只有4.2%。微信微博等社交平台的自有屬性，限制了它們在招聘市場內的發揮。但我們依然不能否定，社交平台在特定圈子和羣體中，依然有着定向招聘的效果。
社交求職：因為專一 職業社交平台更受歡迎
實際使用中，招聘網站同樣是最受用户歡迎的求職方式，高達57.6%的用户表示自己會通過招聘網站發佈求職信息。
還有人表示會在目標公司的網站上查看招聘信息，然後根據需求直接投遞簡歷。通過這種方式求職的用户同樣數量不低，他們的比例達到35.1%，排名第二。
過去幾年，企業越來越完善的網絡佈局以及更新及時的招聘信息，讓直接通過企業網站求職的用户比例與日俱增。與其它招聘手段相比，企業通過官網發佈的招聘信息更加集中和精準，同時也更真實。直接向目標公司發送求職簡歷，開始成為一些人求職時的固定選項。
社交媒體強烈的自有屬性依舊限制了它在實際招聘中的表現，僅2.2%的用户通過社交媒體找工作。相比之下，功能專一的職業社交平台，在實際求職時更受用户歡迎。調查中，通過職業社交網絡求職的用户佔比11.9%，是大眾社交平台的5倍多。
結語：傳統招聘的短板意味着新的創業契機
總結所有調查結果，在幾種常見的求職方式中，傳統招聘網站是人們考慮最多、使用最多的求職工具，同時也是獲取招聘信息最常用的手段。這個誕生於上世紀末的求職平台，儘管近年來已經不再是互聯網浪潮中令人心動的故事主角，但從我們的調查中看，在沒有足夠可替代的力量出現前，它們依然是中國網絡招聘市場的主流選擇。
傳統招聘網站的廣告平台模式，本質上和線下招聘中介沒有區別——都是利用信息不對稱來實現收益。然而經過多年發展，這套模式的弊病正在不斷加劇放大——就像調查結果呈現的那樣，過期的招聘信息、不真實的崗位描述都在不斷降低用户對它的信任。除此之外，傳統招聘網站還允許求職者創建多份簡歷、批量海投。它們試圖以此吸引更多用户，卻忽視了這項措施帶來的嚴重後果——求職簡歷氾濫，人才與崗位的匹配越來越低。
傳統招聘網站的短板正在成為創業公司的機會。部分公司通過獵頭來打開招聘缺口，有的公司則定位於垂直領域招聘，憑藉快速註冊、標籤搜索等特色功能來吸引用户。這些針對傳統招聘網站設計的服務效果顯著，新公司在短時間獲得大量用户，同時成功地募得來自資本市場的投資。
儘管“暮氣沉沉”，但依然是不得已的選擇——這即是今天網絡招聘市場的現狀。值得欣慰的是，隨着更多的創業公司誕生和加入，網絡招聘正在重回連接企業與求職者的本質。信息發佈流程的規範、人才數據庫的建立、職位匹配精準度的不斷增加……種種措施的背後，是網絡招聘對用户關注的再次迴歸。
網絡招聘下一個風口期，是要擺脱傳統的信息不對稱廣告模式，和海量簡歷“撈針”的疲勞戰術。如果充分對接企業與求職者的真實需求，通過合理的數據細分和精準的樣本分析，來讓招聘流程“精準化”和扁平化，才是顛覆這個“搖搖欲墜”市場的真正機會。
ⅰ.研究背景
l近年來，利用計算機和計算機網路進行知識的傳播和學習，正在由一種時尚變為廣泛的社會實踐活動。越來越便捷的電腦、軟件、互聯網等科技產品，改變和更新着幾千年來人類積累知識、傳播知識、學習知識的工具和方法。在這場偉大的變革中，固定場所、固定時間、羣體式的傳統課堂教學模式將會更多的通過互聯網表現為一對一式的定製化教學服務模式。新市場的誕生意味着巨大的商機，這對於教育機構、投資者、企業管理者都是很好的發展機會。
l 報告研究的樣本為來自全國各地考入我院計劃內本、專科學習的學生。這批新生入學一個多月，對剛剛結束的大學聯考複習階段體會深刻，比起各地在校的高中生，他們對大學聯考複習輔導的方法及效果的認識都將更加趨於理性。
l 本報告旨在通過問卷調研，更加深入的瞭解大學聯考網絡輔導市場及大學聯考網絡視頻輔導市場的發展現狀，把握其運行和發展規律，為目前所進行的網站市場建設工作提供可靠的事實依據。
ⅱ.研究方法
報告數據收集和分析主要採用了問卷調查方法,以及對相關運營商和渠道商及相關羣體進行深入訪談和研究獲得。調查數據將幫助網絡教育產業有關管理者和投資者對網絡教育消費者有清晰的把握。
(一) 調研方法説明
(二) 行業研究説明
行業研究部分主要採用行業深度訪談和桌面研究的方法:
l 通過對行業專家、渠道進行深入訪談，對相關行業主要情況進行了解，並獲得相應市場等方面數據。
l 桌面研究，對部分公開信息進行比較，參考問卷調查數據，最終獲得行業規模的數據。
l 獲得一些公開信息的渠道：
政府數據與信息
相關的經濟數據
行業公開信息
行業資深專家公開發表的觀點
iii.報告正文
1.1大學聯考信息調研過程分析
大學聯考信息徵詢工作結束之後,將進入調研報告的撰寫階段，本階段的首要工作是掌握科學有效的統計數據，因此3099份有效問卷的統計過程將顯得尤為重要。按照既定調研目標，問卷統計工作需要按照不同的分類方法分階段進行。本次調研統計主要分為以下三個階段:
第一階段,採用地區歸類法,把3099份問卷按照省區進行分類。最終區分出山東、江蘇、河南、河北、吉林、遼寧、黑龍江、內蒙、湖北、安徽、浙江、新疆、山西等13個省區的樣本資料;
第三階段,採用重點統計法，根據調研報告所需使用的個別數據資料，對問卷的個別問題進行重點統計。
1.2大學聯考網絡教育含義及原因
大學聯考網絡教育，是通過網絡視頻技術把優秀教師的大學聯考面授輔導課程，製作成可以在網頁上播放的視頻課程，讓學生不用出門就可以在家享受大學聯考名師的輔導，大學聯考網絡教育通過同學在學習時間、地點上、學習進度上的個性安排，不但解決了優秀教師資源的共享，更讓同學們從“要我學”過渡到“我要學”的學習狀態。從國內來説如101網校，北京四中網校都是很優秀的大學聯考網絡培訓機構。
1.3各省區大學聯考生互聯網用户規模
在被調查的3099個有效樣本中，佔總數69.4%的學生在高中期間已經懂得運用互聯網。從圖表中可以得知，各省區高中生互聯網的使用率差異較大，其中吉林、遼寧、浙江三個省的考生互聯網使用率較高，分別佔各省被調查學生羣體總數的94.7%、93.5%、85.5%，其他一些大學聯考升學率比較高的省區如湖北和江蘇，互聯網的使用率也比較高，分別為佔各省被調查學生總數的82.1%、76%。
1.4不同層次的網絡用户規模
網絡產品的市場需求是怎麼樣的呢？相關的調研報告有利於幫助管理者更好地瞭解網絡產品市場的走向。下面就隨小編一起去閲讀網絡產品市場調研報告，相信能帶給大家幫助。
我國，隨着互聯網技術的進步，上網費的降低，網民的高速增長，網上購物必將擁有一個更加廣闊的市場。目前，寬帶正在進入尋常百姓家，信用制度即將建立，網上付款系統逐步完善，所有這一切，都為網上零售走進普通大眾的生活奠定了必要的基礎。未來的都市人羣，生存壓力將越來越大，為生存而競爭的時間將更加寶貴，網上購物可以緩解生活的緊張，正好滿足了這部分人的需求。接下來，就看電子商務經營者如何提供更為優質、便捷的網上服務了。
突破瓶頸勢在必然
無論是傳統企業以網上分為開端，還是由傳統商店和網絡公司組成的合夥企業，都屬於網絡與傳統企業相結合的模式，以產品為基礎的網上零售商，當務之急是把互聯網的優勢與傳統的分銷能力結合起來，這是網上零售實現贏利的必由之路。具體地説，應在以下幾方面有所突破：
一、提高效率
任何一家網上零售商，只用心吸引顧客訪問自己的網站還不夠，還必須留住顧客，樂意花錢購物，關鍵的問題是要讓顧客花錢方便。目前，網上購物支付已有多種渠道，貨到付款、郵局匯款、銀行轉帳、網上支付、利用會員卡小額支付等等，但依然不能忽視支付這個問題。比如，在北京、上海、廣州等大城市，大多采取貨到付款的支付方式，但這種方式對外地尤其是偏遠地區的客户，就很難辦到，網上零售的很大一部分交易，就是因為這個因素而導致客户的流失。所以，網上購物的支付手段還是越多越方便越能穩定客户羣。尤其是配送渠道，必須儘可能提高效率，以滿足用户'節省時間'、'節約費用'、'操作方便'的諸多消費心理。
二、發展用户
不斷髮展並鞏固客户羣，自始至終都應當是網上零售商的認真對待的首要課題，現實社會客户選擇商場受地域限制，而網上購物就不存在這個問題，鼠票一擊，可以周遊全球的網上商城。目前，網上零售業強勁增長，而許多網上零售企業只是苦於新的客户羣增長緩慢。商業信息集團datamonitor在調查了七大工業國的7500位消費者之後，提供一份報告，目前，網上購物的模式實際上並未改變，但是，歐洲市場規模164億美元的電子零售營收，只是由14的潛在在線消費者所貢獻。這份報告還歸納出五種消費者類型：一是'抗拒型',根本不上網，佔50%;二是'迴避型'，上網但不購物，佔9%;三是'幽靈型'，在線瀏覽，離線購物，佔回覆者的27;四是'穩健型'，為穩定的網上購物羣，佔8;五是'活躍型'，熱衷於在全球各大網上商城購物，佔6。很顯然，後兩類是網上購物的忠實信徒，如果穩住這些人，網上零售商也就能大獲其利了。
三，方便購物
網上購物者的流失有許多因素，但網站的網標意義不清、註冊表格太複雜、以及不標明價格而在交易的最後突然出現等因素，也是引起顧客抱怨的幾個常見問題。傳統商店在銷售商品的佈局點，是一門深奧的學問，在網上的商品佈局同樣是一門經營藝術，而且在很多方面不同於傳統商店的佈局，絕不是隨便把自己的產品在網上公佈一下就可以了。在網上展示商品，一定要適應客户的瀏覽習慣，更要為消費者提供方便的操作。網站的搜索引擎是一個很好的檢索商品的工具，可以幫助客户查詢很多種的同類產品，並且進行價格和性能的比較，這一點是適合網上消費者心理。此外，對流行商品的推廣，要進行網上、網下相結合的宣傳，以引起更大範圍內的關注。總之，網上零售一定要改變單純排列商品，坐等客户上門點擊的被動銷售狀態，積極而創造性地探索適合客户消費心理和需求的經營模式。
日前，香港貿發局發表一份最新研究報告，指出，隨着內地上網費的不斷下調，內地將形成一個潛力巨大的網上零售市場。這份報告認為，內地是全球第七大消費市場，網上零售業的前景將十分樂觀。
潛在的制約因素
根據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》的調查分析，目前制約國內網上購物發展的潛在因素，表現在以下方面：
其一，安全保障
用户認為目前網上交易存在的最大問題是，安全性得不到保障，這個比例佔31.0，同時，產品質量、售後服務及廠商信用也得不到保障，這個比例是30.2。兩者相加高達61.2%，三分之二的人認為安全性得不到保障，那麼，這就形成了網上購物普及和推廣的巨大阻力。所以，42.8的用户採取貨到付款的方式，尤其是對於超過1000元的高額產品，73.3的用户希望採取貨到付款的方式。如果安全保障問題得不到徹底解決，網上購物的最大瓶頸就難以突破。
其二，配送渠道
由於安全沒有保障問題的影響，同時更是時效的低下，所以，在'用户一般選擇什麼方式進行商品配送'的提問項中，44.4的用户選擇'送貨上門'服務。上門服務固然可靠，但對於商務網站來説，並不是最佳的配送方式，一是人力物力消耗過多過大，二是隻適合本地而不宜外地擴展。對於網上購物現有的配送渠道，13.9的用户感到'送貨耗時、渠道不暢'，而在'用户由於何種原因進行網絡購物'的選項中，48.3的用户為了'節省時間'，38.8的用户為了'節約費用'，41.7 的用户追求的是'操作方便'。由此可見，渠道不暢是制約網上購物的主要瓶頸。
其三，品種侷限
在過去的一年中，用户在網上實際購買過的產品比例最高的是書刊類，佔58.0;其次是音像器材及製品與電腦相關產品，分別佔34.4和33.7;除了通訊類產品佔15.5、禮品服務佔14.7外，只有生活、家居(11.6)和教育學習服務(11.8)超過了百分之十，其餘的照相器材(3.6 )、服裝(4.4)、家電產品(5.6)、體育用品(4.4)、醫療保健品(3.1)、金融、保險服務(2.6)等都只在百分之五及其以下。
在'用户最希望網絡能更多提供的產品'種類當中，仍然是書刊(51.6)和電腦相關產品(41.0)，這個結果告訴在向我們提示什麼呢?很顯然，這兩類產品的需求者大多是年輕人和在校學生，真正可以推動網上購物走向繁榮的'家主'或'家庭主婦'，並沒有行動起來，這不能説不是電子商務的最大缺撼。
對於'家主'或'家庭主婦'來説，購物還是願意親身體驗在超市選擇商品時的樂趣，即便上網也不大習慣虛擬的購物活動，要改變這部分網民的消費方式和生活習慣，很難。正如金庸大俠所説，網絡再先進，不見得在網上購物就比在超市買東西要好。
習慣是難以改變的，加之安全保障、渠道不暢、品種侷限諸多因素，網上購物作為一種時尚，可能會得到一部分網民的追捧，等到那個熱乎勁冷下來以後，也就難説了。《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，在過去一年中通過網絡商店購買過商品或服務的用户比例為31.60，2000年底的這個比例為31.67，兩者相比，雖然下降幅度不大，但與互聯網用户總數49.8%的增長率相比，豈不是大大下降了?
調查時間;20xx年
調查地點:網絡
調查內容：關於網絡遊戲市場的調查
調查對象：網遊用户
1.虛擬物品市場概況
網絡遊戲虛擬物品交易是指網絡遊戲用户通過遊戲運營商提供的服務和網絡遊戲程序預先設定的遊戲規則獲得運營商提供的遊戲虛擬物品後，通過多種渠道將獲取的虛擬物品向其他遊戲用户進行有償轉讓的一種個人用户之間的交易行為。
目前市場上進行交易的網絡遊戲虛擬物品主要類型包括網絡遊戲虛擬貨幣和網絡遊戲虛擬道具。網絡遊戲虛擬貨幣和網絡遊戲虛擬道具的一個重要區別在於：網絡遊戲虛擬道具存在於遊戲程序之內，而網絡遊戲虛擬貨幣是存在於遊戲程序之外。
當前虛擬物品交易的渠道主要有三類：① 獨立的傳統第三方虛擬物品交易平台，包括專業虛擬物品交易平台和具有虛擬物品業務的第三方綜合交易平台;② 用户間利用各種信息交流渠道，通過公共的支付手段或現金，自主聯繫的直接交易渠道;③ 遊戲運營商技術支持的新型第三方虛擬物品 api 自動交易平台。
如圖所示，20xx 年，中國網絡遊戲虛擬物品交易市場總體繼續保持總量增長的態勢，受到客户端網遊的遊戲發展放緩的影響，網絡遊戲虛擬物品交易的增速有所放緩，根據統計，20xx 中國網絡遊戲市場的交易總量約為 276 億元，同比增長 35.3%。
中國網絡遊戲年度市場報告最新圖片
自20xx～20xx 中國網絡遊戲虛擬物品交易市場規模
中國網絡遊戲年度市場報告最新圖片
自20xx 年中國網絡遊戲虛擬物品交易市場交易類型
2.虛擬物品市場特點
20xx 年度交易總量發展的放緩，主要受到傳統大型 mmorpg 客户端遊戲的發展總量放緩的影響，客户端遊戲市場 20xx 年鮮有大型產品問世，而傳統客户端遊戲開發巨頭如網龍等已經將業務重心轉移到移動應用方面，金山遊戲甚至宣佈將放棄 pc 客户端遊戲的研發，轉型移動遊戲等。
目前，二級市場的交易仍然主要集中於 mmorpg 的客户端遊戲領域，在新型遊戲領域如網頁遊戲以及移動網在線遊戲等方面受到遊戲開發特性，內置經濟系統等因素的影響，傳統交易形式和服務模式暫時未能滿足網頁遊戲和移動網遊的虛擬物品的交易的需求尚未被即發出來，但新型市場的交易需求潛力巨大。
在虛擬物品的交易市場的總量穩中有升的市場表現和政策愈發明朗的行業趨勢下，從業企業的數量和規模對比 2022 年有了明顯的增長，除傳統的虛擬物品交易市場的淘寶網和專業類交易平台 5173 繼續領跑行業以外，一些網絡遊戲企業也開始介入虛擬物品交易市場，這些舉動體現出了網絡遊戲企業窺視交易市場的野心以及其企業自身的多元化戰略。
3.虛擬物品市場趨勢
調查時間;20xx年
調查地點:網絡
調查內容：關於網絡遊戲市場的調查
調查對象：網遊用户
1.虛擬物品市場概況
網絡遊戲虛擬物品交易是指網絡遊戲用户通過遊戲運營商提供的服務和網絡遊戲程序預先設定的遊戲規則獲得運營商提供的遊戲虛擬物品後，通過多種渠道將獲取的虛擬物品向其他遊戲用户進行有償轉讓的一種個人用户之間的交易行為。
目前市場上進行交易的網絡遊戲虛擬物品主要類型包括網絡遊戲虛擬貨幣和網絡遊戲虛擬道具。網絡遊戲虛擬貨幣和網絡遊戲虛擬道具的一個重要區別在於：網絡遊戲虛擬道具存在於遊戲程序之內，而網絡遊戲虛擬貨幣是存在於遊戲程序之外。
當前虛擬物品交易的渠道主要有三類：① 獨立的傳統第三方虛擬物品交易平台，包括專業虛擬物品交易平台和具有虛擬物品業務的第三方綜合交易平台;② 用户間利用各種信息交流渠道，通過公共的支付手段或現金，自主聯繫的直接交易渠道;③ 遊戲運營商技術支持的新型第三方虛擬物品 api 自動交易平台。
如圖所示，20xx 年，中國網絡遊戲虛擬物品交易市場總體繼續保持總量增長的態勢，受到客户端網遊的遊戲發展放緩的影響，網絡遊戲虛擬物品交易的增速有所放緩，根據統計，20xx 中國網絡遊戲市場的交易總量約為 276 億元，同比增長 35.3%。
中國網絡遊戲年度市場報告最新圖片
自20xx～20xx 中國網絡遊戲虛擬物品交易市場規模
從交易類型來看，網絡遊戲虛擬貨幣交易總量約為 145 億元，同比增長 58.0%，約佔市場交易總量的 52.5%;網絡遊戲虛擬道具的交易總量約為 xx1 億元，同比增長 16.8%，總體增速放緩，約佔市場交易總量的 47.5%。
中國網絡遊戲年度市場報告最新圖片
自20xx 年中國網絡遊戲虛擬物品交易市場交易類型
由於網絡遊戲虛擬物品交易屬於二級市場的範疇，對比同期一級市場的銷售總量，交售比為 0.21：1，2022 年為 0.24：1，交售比有所下降，同比下降 xx.5%，市場活躍度呈現下降趨勢。
2.虛擬物品市場特點
20xx 年度交易總量發展的放緩，主要受到傳統大型 mmorpg 客户端遊戲的發展總量放緩的影響，客户端遊戲市場 20xx 年鮮有大型產品問世，而傳統客户端遊戲開發巨頭如網龍等已經將業務重心轉移到移動應用方面，金山遊戲甚至宣佈將放棄 pc 客户端遊戲的研發，轉型移動遊戲等。
目前，二級市場的交易仍然主要集中於 mmorpg 的客户端遊戲領域，在新型遊戲領域如網頁遊戲以及移動網在線遊戲等方面受到遊戲開發特性，內置經濟系統等因素的影響，傳統交易形式和服務模式暫時未能滿足網頁遊戲和移動網遊的虛擬物品的交易的需求尚未被即發出來，但新型市場的交易需求潛力巨大。
在虛擬物品的交易市場的總量穩中有升的市場表現和政策愈發明朗的行業趨勢下，從業企業的數量和規模對比 2022 年有了明顯的增長，除傳統的虛擬物品交易市場的淘寶網和專業類交易平台 5173 繼續領跑行業以外，一些網絡遊戲企業也開始介入虛擬物品交易市場，這些舉動體現出了網絡遊戲企業窺視交易市場的野心以及其企業自身的多元化戰略。
3.虛擬物品市場趨勢
縱觀全年，網絡遊戲虛擬物品交易市場總體平穩，除淘寶依託其平台和用户優勢逐步擴大自身的領先的優勢穩居行業第一以外，原先與淘寶均分天下的 5173 與淘寶之間的差距已經有所拉開，從數據上來看雖然各自保持增長，受到平台的用户基數以及平台的規模紅利的制約，5173 增速對比淘寶而言處於劣勢，淘寶在虛擬交易領域的優勢可能在 20xx 年進一步擴大。此外，隨着網頁遊戲的迅猛發展和移動網在線遊戲的迅速崛起，各大虛擬物品交易企業也將嘗試擴大旗下業務，預計 20xx 年，網頁遊戲和移動網在線遊戲虛擬物品交易內容將有所增多。
近期，中辦、國辦下發《關於進一步淨化社會文化環境促進未成年人健康成長的若干意見》，牢牢抓住對未成年人健康成長影響重大的社會文化環境問題，提出強有力的淨化和改革措施，再次體現了中央對未成年人思想道德建設工作的高度重視，表明了中央對做好未成年人思想道德建設工作的信心和決心。
長期以來，__區各級關工委把淨化社會文化環境、促進未成年人健康成長作為關心下一代工作的一項重要內容。自20__年起，區關工委與區文化廣電新聞出版局聯合聘請全區部分離退休老幹部、老戰士、老教師、老專家、老模範等“五老”擔任網吧義務監督員以來，“五老”義務監督員擔當了規範網吧管理的宣傳員、信息員、巡查員、監督員，為保護青少年健康成長辦了一件實事，受到人民羣眾的歡迎和讚譽。該做法得到了上級業務部門的充分肯定，並在20__年11月《焦點訪談》節目中作為經驗之一特別加以宣傳報道。
一、開展“五老”網吧義務監督工作的背景
自1999年__出現首家經營網吧以來，經過近10年的發展，目前，全區共有網吧40家，總枱數近9000餘台。主要集中在新碶街道中心城區。調查顯示，網吧中上網人羣以外來務工人員和青年學生為主，約佔80%左右。
正因為網絡虛擬世界的豐富多彩，對未成年人有着極大的吸引力，部分未成年學生，除了在學校、家庭上網，也在網吧經營者的疏於管理或者默許下，偷偷進入網吧上網，網吧對未成年人的負面影響日益突出。一些未成年人上網成癮，以致深陷其中不能自拔，導致學業荒廢，更有甚者，誘發違法犯罪。我區曾在暑假期間發生過白峯、春曉兩鎮20多個青少年學生因 “網上結仇”聚在柴橋打羣架，致使2人當場死亡，春曉4名青少年被公安機關拘捕的惡性案件。如此慘痛後果觸目驚心，發人深省。
目前，__區網吧管理中還存在着幾方面突出問題，成為集中整治行動所不能解決的頑疾。一是政府管理力量薄弱，管理措施與手段相對滯後。全區各級文化市場管理部門，普遍存在稽查人員少、稽查量大的問題，單靠幾個部門少數的管理人員疲於奔命實顯力不從心。二是部分網吧業主重利輕法，違規經營。在對上網者進行身份登記方面，在違規經營電腦遊戲方面，在接納未成年人方面，在超時經營方面，在保護網絡安全和保證場所安全方面，部分網吧業主更多的是考慮其經營的利潤，而忽視規範管理的要求。三是對網吧的整治和管理仍存有薄弱環節和死角，在城鄉結合部、遠離中心城區的鄉鎮網吧等由於管理力量相對薄弱，存在的問題較為突出，一些違規網吧、“打察邊球網吧”（以茶室名義經營）和城區“黑網吧”有向鄉鎮和城郊結合部轉移、擴散的跡象等等。
二、建立“五老”網吧義務監督員隊伍的現實意義
鑑於__網吧市場管理的客觀現狀來看，未成年人進入網吧已經成為網吧管理中最為突出、羣眾最為關注、反映最為強烈的問題。一個未成年人是一個家庭的希望，千萬個未成年人是一個民族的希望。讓未成年人遠離網吧，為未成年人營造一個有利於其健康成長的網絡文化環境，這是一項關係到國家前途命運，關係到中國特色社會主義事業興旺發達，關係到千萬家庭的切身利益的社會主義精神文明建設的基礎工程。近年來__網吧市場管理的實踐表明，在加強行政管理的同時切實加大社會監督的力度就是一個非常重要、行之有效的辦法。四年來，16位老教師、老幹部、老同志活躍在城鄉各部，他們發揚“網吧啄木鳥”精神，本着高度的責任感和對下一代無比的關心愛護，配合政府行政管理部門擔當網吧管理的宣傳員、信息員、巡察員和監督員，義務對我區文化市場特別是網吧進行查訪，重點防止和勸阻未成年人進入網吧或沉迷於網絡遊戲，使未成年人進入網吧大幅度減少，有害信息危害青少年的現象明顯改觀，為保護未成年人健康成長髮揮了積極作用。請“五老”承擔網吧義務監督工作，具有獨特的政治優勢、經驗優勢、威望優勢、親情優勢，是加強和改進未成年人思想道德建設的一支重要力量，組織和動員老同志從事關心下一代工作，利用面廣量大，羣眾基礎好，手段靈活多樣等特點，能起到政府監管所不可能起到的獨特作用。
一是“五老”政治覺悟高，奉獻精神強。“五老”具有高度責任感和使命感，為了下一代的健康成長，為了未成年人遠離網吧，他們無怨無悔地義務操勞。
二是“五老”德高望重，工作經驗豐富。“五老”懂政策，知法規，會管理，組織、協調能力強，而且具有獨特的人格魅力，對青少年有影響力，對網吧經營業主有威懾力，對管理人員有約束力。
三是“五老”，工作時間寬裕。“五老”離退休後，時間較為充裕，能夠不定期地到網吧進行巡查，及時發現情況，對所在地區的情況又非常熟悉，使得他們很好地成為了文化部門等網吧監管部門的有效補充力量，大大提高了行政部門的工作效率。
實踐證明“五老”網吧義務監督員已成為淨化網絡文化市場環境中社會監督力量的主力軍，成為建立和健全網絡文化市場監督機制的一項有效舉措。
三、開展“五老”網吧義務監督工作的做法與成效
（一）組建隊伍 優化調整
經驗表明，擔任網吧義務監督員完全是義務、是奉獻，而且要長期堅持，因此選人是關鍵，具有自覺奉獻精神是搞好網吧監督工作的良好基礎。為此，20__年初，區關工委通過廣泛徵求各方面意見，篩選出“五老”志願者初步名單，然後再一個個地徵求意見，得到“五老”本人自願認可後於7月聯合區文廣局正式聯合下文聘請16
名離退休老同志擔任文化市場義務監督員，發監督證。
隨着時間的推移，情況在不斷變化。區關工委針對該情況又聯合區文廣局在20__年下半年及時調整了相關人員，目前全區共有“五老”網吧義務監督員26名，做到每一家網吧都有1-2“五老”義務監督員，其中有16名成員為文廣局為他們組織了系統的上崗培訓。其他10名成員均為各街道（鄉鎮）關工委自行組織，以增加平時在監督工作中的力量。自“五老”義務監督員參與網吧監管後，4年來，“五老”義務監督員員出動近4000餘人次，配合執法部門查處了部分黑網吧和無照遊戲機經營户，勸退了300餘名進入網吧的未成年人，全區網吧的規範管理得到明顯改進，目前在我區已經基本拒絕本地籍的未成年人進網吧現象。社會各界尤其是未成年人家長和學校對“五老”開展義務監督的重要性和有效性給予了充分肯定和高度評價。
（二）健全組織 分工合作
我區16名受聘的“五老”文化市場義務監督員以轄區的新碶、小港、戚家山、大碶、霞浦、柴橋街道、白峯鎮等7個街道（鄉鎮）為義務監督區域，在執法部門授權下對文化市場進行監督。該隊伍下設6個組，以屬地化監督為原則分別為新碶組（4人）、小港組（4人）、霞浦組（2人）、柴橋組（2人）、白峯組（2人）。在監督項目中主要以網吧違規接納未成人為主的文化市場經營項目，對所負責的網吧執行不準未成年人進入網吧、不準超時經營和不得傳播危害青少年健康成長的網絡內容等規定落實進行監督。對執行規定好的網吧，給予肯定；發現問題的，及時向文化等部門反映，並對違規進入網吧的未成年人和有關網吧業主進行教育。
幾年來，“五老”義務監督員積極配合文化、公安、工商等部門為主體的文化市場聯合執法工作小組，各部門配合處理相互涉及的管理問題，各司其職、各負其責。經過4年的專項整治行動，區網吧數量從整治前的100多家，壓縮到現在的40家，取締無證“黑網吧”77家，查扣電腦主機1091台，強有力的打擊和管理，有效地淨化了未成年人文化市場。
（三）落實制度 學習培訓
要做好義務監督，必須熟悉情況和掌握政策法規，必須抓好學習培訓，使參與這項工作的老同志認清形勢，熟悉法規，明確做什麼，怎麼做；監督工作的重點是什麼，碰到問題找誰解決等。4年來，區關工委與文廣局聯合每年定期召開2次以上“五老”義務監督員座談會和學習培訓。每次都由區廣文局負責人講解有關網吧監管的政策法規，通報上期文化市場監管情況。區關工委就如何監督、如何聯繫和舉報等，提出要求，並就人員分工等作出具體安排。同時, 根據形勢發展，增加學習內容, 以便老同志及時向網吧業主宣傳，強化政策的威懾力。同時針對鄉鎮網吧義務監督員比較分散的情況，在培訓時，特別強調“屬地管理”的原則，要求各鄉鎮關工委要負起責任，做好對“五老”義務監督員的指導、檢查、服務等，把工作做細、做實、做全，不留空檔，不留死角。監督員同志要積極主動工作，有問題及時與鄉鎮關工委聯繫，重大問題及時向鄉鎮黨委彙報。從組織上、思想上、制度上保證鄉鎮網吧義務監督工作的正常開展。
（四）開展監督 靈活有效
我區 “五老”網吧義務監督員採取定期監督與不定期監督相結合，分散監督與集中監督相結合，單獨監督與執法部門聯合監督相結合，宣傳監督與舉報監督相結合形式開展督察工作。
許多老同志在對網吧進行監督時，不僅定時去，出門辦事路過也去轉一轉，在雙休日和學生放暑寒假期間，更增加監督次數，定時不定時進行監督，網吧業主對老同志們的工作勁頭，也只有心悦誠服。我區戚家山街道關工委在集中監督時另行組織各村“五老”義務監督員8名，活動“大部隊”一起前往督察，在聲勢上打擊不法網吧業主的囂張氣焰；在舉報監督中，20__年暑期，經“五老”義務監督員舉報，區文化市場行政執法大隊會同公安、工商一舉端掉了霞浦街道鎮東村兩家“黑網吧”， 當即查扣了當事人上網經營的19電腦；霞浦街道關工委辦公室與持證監督員一起督察時隨帶照相機等設備，使違規網吧有了直接的“罪證”。此外，義務監督員與文化部門的稽查人員密切聯繫和溝通，有時還和他們一起進行監督巡查工作。一系列了靈活有效的監督形式營造了全社會關心、支持、參與網吧監督管理的氛圍，形成了對網吧日常經營行為進行監督管理的長效機制。
（五）保障後勤 激勵典型
區文化部門首先是及時把關政策法規印發給“五老”監督員，使他們工作有依有據。其次是把全區網吧、電子遊戲室和義務監督員的基本情況對照表印發給他們，便於聯絡。再次是公佈有關職能部門聯繫電話和文廣局、工商局、公安局的舉報電話，便於及時溝通和舉報。
區關工委和文廣局時時刻刻關心“五老”監督員的生活，及時給予肯定和表揚。除了每年一次的紀念品外，新年到來時買個掛曆、寄個賀卡。監督員同志生病，關工委組織前往探望慰問等，處處體現對老同志的關心。在每次座談會、交流會上，都應把讚揚義務監督員的高尚精神風貌、宣傳監督過程中的好人好事作為重要內容。20__年暑假期間，區關工委還專門聯繫__新區時刊記者在報紙上報道了《“五老”志願者：老有所為的“網吧啄木鳥”》一文，其中以霞浦街道“五老”義務監督員__老人為典型，大力加以宣傳我區的“五老啄木鳥精神”極大激發了“五老”監督員的榮譽感，提高了他們的積極性。
（六）疏堵結合 加強引導
網吧業之所以能快速興起和發展，除了互聯網自身的魄力，還在於它有市場的需求，滿足了羣眾對上網的迫切需要，也直接推進了我區的信息化進程。因此，不能因為網吧發展中存在問題而否定其存在的合理性、必然性。“禁”和“堵”都不是辦法，關鍵還在於“導”和“疏”，例如我區在柴橋街道蘆南社區建立的關心下一代教育陣地——新星網電腦室，由街道和社區選派熱心於未成年人思想道德建設的老同志管理，供青少年免費上網，讓青少年利用網絡獲取知識，在這寧波市首家青少年綠色免費網吧裏，上網人員基本為本社區未滿18歲的學生，可憑學生證、身份證等登記上網。區關工委和柴橋街道關工委還建立和完善各項制度，社區關工委與青少年家長簽訂孩子上網合同，每天上網時間不準超過2小時，青少年可以在管理人員監督下單獨上網，也可以同其家長共同上網，電腦室還從轄區柴橋實驗國小聘請了技術顧問，把新星網設為主頁，讓青少年在娛樂的同時進一步加強了思想道德建設。通過近四年的努力，共接
納上網未成年人近15000餘人次，“新星網電腦室”在鞏固的基礎上健康地向前發展，為青少年開啟了一條上網綠色通道，深受青少年和家長的歡迎。
四、開展“五老”義務監督工作要加強和改進的問題及建議
網絡以及網吧的出現，是科技發展和信息技術的產物，是人類文明發展和社會進步的標誌，其“雙刃劍”的特徵，使加強網吧管理、規範網吧經營成為文化管理部門一項極為重要也倍受關注的工作。作為羣眾參與的網吧市場監管體系的重要組成部分，“五老”義務監督員參與網吧管理，為在網吧管理工作中加大社會監督力度，更好地構建和完善科學、全面的網吧市場監管體系，找到了一個有效的形式和可行的載體。但在開展“五老”義務監督的過程中，也還存在着一些具體的問題，網吧的管理是一項長期的、艱鉅的工作，只有建立起科學管理的監管長效工作機制，才能使“網吧啄木鳥”發揮出更大的潛力，更有效地淨化文化市場環境。
（一）加強隊伍的保障和激勵機制，保證監督工作的持久性。
1、及時調整補充“五老”監督員隊伍。目前我區“五老”監督人員普遍存在一下問題：
網絡知識匱乏，難以進行有效監管。網吧作為高科技背景下的一個新生事物，具有比較高的技術含量，“五老”中有許多老同志在參與義務監督工作前對電腦、對網絡、對網吧知之甚少，在監督過程中“五老”往往會感到力不從心。
“五老”人員數量偏少，社會監督力度薄弱。隨着社會文化事業的發展，網吧數量在逐漸增多。因此，監督的工作量也越來越大。尤其在新碶城區集中了24家網吧，單靠4名該街道的“五老”網吧監督員，加上有些“黑網吧”業主頑固不化，對上門督察的老同志也要看其人數行事，如果人數多，其認錯態度會有所端正，假如只有了了幾名老同志前往會根本不放在眼裏，給督察工作帶來一定難度。
“五老”人員年齡偏大，社會監督作用受到制約。我區“五老”大多年事已高，全區持證的16名“五老”義務監督員中，60-65歲的僅有1名，佔6%，65—70歲的約佔56%，70—75歲的約佔19%，75歲以上的3名，佔19%。一些老同志身體狀況也不好，請他們長期地參與義務監督，就必須掌握好他們的工作節奏和勞動強度，做到勞逸結合、張馳有度，對此，各級關工委組織和文化部門還需要進一步提高認識，長遠考慮，並採取一些具體的措施。
針對上述情況，區關工委和文廣局應該增加網吧集中城區的監督員隊伍，吸納新近退休的對網絡知識比較熟悉的“五老”人員加入監督員隊伍。文化部門要加強系統培訓，要特別加強 “五老”人員對網吧有害信息的識別和監管、對網吧運作技術手段違規經營的發現、對網吧過濾軟件等技術措施落實情況的掌握、對網吧通過計算機網絡進行的管理狀況的瞭解等等方面知識的學習。總之要採取一切有利的措施使我們的網吧“五老”義務監督員隊伍不斷壯大，整體素質不斷提升，工作覆蓋面也越來越廣。
2、加大激勵力度，提高“五老”監督積極性。區文化部門要每年評選一次“優秀網吧 ‘五老’義務監督員”，在年終“五老”網吧監督員座談會上由區關工委和文廣局聯合發給榮譽證書，併發給若干獎金。要充分調動一切積極因素，隨機表揚和會議表揚相結合，精神鼓勵和物質獎勵相結合，巧妙運用，相得益彰，把大家積極性最大限度調動起來，使監督工作更持久發展下去。
（二）加強各部門協調機制，提高監督工作的有效性
1、及時解決“五老”監督員反映的工作上問題。各級關工委要專門配備一本網吧監督工作記錄簿，對義務監督員們反映的問題，及時記下，並儘快與有關部門聯繫，使監督過程中發現的問題得到及時有效處理。區文廣局要負責協調工商、公安等有關部門監察到底，定時向“五老”反饋落實情況，提高義務監督員的威信。
2、拓寬社會監管層面，形成齊抓共管的工作合力。網吧，暴力遊戲、沉湎聊天、淫穢色情等問題已經成為一個社會問題，是一項需要全社會形成合力來關注和解決的綜合工程，對網吧的社會監督，除了由“五老”來承擔，還必須進一步充實監督隊伍，拓寬監督面，加大監督力度。在發揮“五老”作用的同時，還要發揮包括學生家長人、教師、新聞媒體、人大代表、政協委員等方方面面的力量來參與對網吧等文化市場的監督和管理，形成更有效的社會監督。此外，宣傳部門、新聞媒體、學校要多作正面引導和宣傳，促進網吧行業的健康發展；學校和家長要加強對學生、子女的教育和監護，引導他們樹立良好的網絡道德，健康文明上網，增強自我保護，加強自我管理；教育與社會工作者要思考提供更多的像我區柴橋街道蘆南社區的新星網電腦室這樣適合未成年人成長需要的、健康的娛樂場所；政府有關方面還應扶持和鼓勵開辦更多的生動有趣、健康向上的少兒網站，為少兒成長提供良好的網絡文化環境。
我國，隨着互聯網技術的進步，上網費的降低，網民的高速增長，網上購物必將擁有一個更加廣闊的市場。目前，寬帶正在進入尋常百姓家，信用制度即將建立，網上付款系統逐步完善，所有這一切，都為網上零售走進普通大眾的生活奠定了必要的基礎。未來的都市人羣，生存壓力將越來越大，為生存而競爭的時間將更加寶貴，網上購物可以緩解生活的緊張，正好滿足了這部分人的需求。接下來，就看電子商務經營者如何提供更為優質、便捷的網上服務了。
突破瓶頸勢在必然
無論是傳統企業以網上分為開端，還是由傳統商店和網絡公司組成的合夥企業，都屬於網絡與傳統企業相結合的模式，以產品為基礎的網上零售商，當務之急是把互聯網的優勢與傳統的分銷能力結合起來，這是網上零售實現贏利的必由之路。具體地説，應在以下幾方面有所突破：
一、提高效率
任何一家網上零售商，只用心吸引顧客訪問自己的網站還不夠，還必須留住顧客，樂意花錢購物，關鍵的問題是要讓顧客花錢方便。目前，網上購物支付已有多種渠道，貨到付款、郵局匯款、銀行轉帳、網上支付、利用會員卡小額支付等等，但依然不能忽視支付這個問題。比如，在北京、上海、廣州等大城市，大多采取貨到付款的支付方式，但這種方式對外地尤其是偏遠地區的客户，就很難辦到，網上零售的很大一部分交易，就是因為這個因素而導致客户的流失。所以，網上購物的支付手段還是越多越方便越能穩定客户羣。尤其是配送渠道，必須儘可能提高效率，以滿足用户節省時間、節約費用、操作方便的諸多消費心理。
二、發展用户
不斷髮展並鞏固客户羣，自始至終都應當是網上零售商的認真對待的首要課題，現實社會客户選擇商場受地域限制，而網上購物就不存在這個問題，鼠票一擊，可以周遊全球的網上商城。目前，網上零售業強勁增長，而許多網上零售企業只是苦於新的客户羣增長緩慢。商業信息集團datamonitor在調查了七大工業國的7500位消費者之後，提供一份報告，目前，網上購物的模式實際上並未改變，但是，歐洲市場規模164億美元的電子零售營收，只是由14的潛在在線消費者所貢獻。這份報告還歸納出五種消費者類型：一是抗拒型,根本不上網，佔50%;二是迴避型，上網但不購物，佔9%;三是幽靈型，在線瀏覽，離線購物，佔回覆者的27;四是穩健型，為穩定的網上購物羣，佔8;五是活躍型，熱衷於在全球各大網上商城購物，佔6。很顯然，後兩類是網上購物的忠實信徒，如果穩住這些人，網上零售商也就能大獲其利了。
三，方便購物
網上購物者的流失有許多因素，但網站的網標意義不清、註冊表格太複雜、以及不標明價格而在交易的最後突然出現等因素，也是引起顧客抱怨的幾個常見問題。傳統商店在銷售商品的佈局點，是一門深奧的學問，在網上的商品佈局同樣是一門經營藝術，而且在很多方面不同於傳統商店的佈局，絕不是隨便把自己的產品在網上公佈一下就可以了。在網上展示商品，一定要適應客户的瀏覽習慣，更要為消費者提供方便的操作。網站的搜索引擎是一個很好的檢索商品的工具，可以幫助客户查詢很多種的同類產品，並且進行價格和性能的比較，這一點是適合網上消費者心理。此外，對流行商品的推廣，要進行網上、網下相結合的宣傳，以引起更大範圍內的關注。總之，網上零售一定要改變單純排列商品，坐等客户上門點擊的被動銷售狀態，積極而創造性地探索適合客户消費心理和需求的經營模式。
日前，香港貿發局發表一份最新研究報告，指出，隨着內地上網費的不斷下調，內地將形成一個潛力巨大的網上零售市場。這份報告認為，內地是全球第七大消費市場，網上零售業的前景將十分樂觀。
潛在的制約因素
根據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》的調查分析，目前制約國內網上購物發展的潛在因素，表現在以下方面：
其一，安全保障
用户認為目前網上交易存在的最大問題是，安全性得不到保障，這個比例佔31.0，同時，產品質量、售後服務及廠商信用也得不到保障，這個比例是30.2。兩者相加高達61.2%，三分之二的人認為安全性得不到保障，那麼，這就形成了網上購物普及和推廣的巨大阻力。所以，42.8的用户採取貨到付款的方式，尤其是對於超過1000元的高額產品，73.3的用户希望採取貨到付款的方式。如果安全保障問題得不到徹底解決，網上購物的最大瓶頸就難以突破。
其二，配送渠道
由於安全沒有保障問題的影響，同時更是時效的低下，所以，在用户一般選擇什麼方式進行商品配送的提問項中，44.4的用户選擇送貨上門服務。上門服務固然可靠，但對於商務網站來説，並不是最佳的配送方式，一是人力物力消耗過多過大，二是隻適合本地而不宜外地擴展。對於網上購物現有的配送渠道，13.9的用户感到送貨耗時、渠道不暢，而在用户由於何種原因進行網絡購物的選項中，48.3的用户為了節省時間，38.8的用户為了節約費用，41.7 的用户追求的是操作方便。由此可見，渠道不暢是制約網上購物的主要瓶頸。
其三，品種侷限
在過去的一年中，用户在網上實際購買過的產品比例最高的是書刊類，佔58.0;其次是音像器材及製品與電腦相關產品，分別佔34.4和33.7;除了通訊類產品佔15.5、禮品服務佔14.7外，只有生活、家居(11.6)和教育學習服務(11.8)超過了百分之十，其餘的照相器材(3.6 )、服裝(4.4)、家電產品(5.6)、體育用品(4.4)、醫療保健品(3.1)、金融、保險服務(2.6)等都只在百分之五及其以下。
在用户最希望網絡能更多提供的產品種類當中，仍然是書刊(51.6)和電腦相關產品(41.0)，這個結果告訴在向我們提示什麼呢?很顯然，這兩類產品的需求者大多是年輕人和在校學生，真正可以推動網上購物走向繁榮的家主或家庭主婦，並沒有行動起來，這不能説不是電子商務的最大缺撼。
對於家主或家庭主婦來説，購物還是願意親身體驗在超市選擇商品時的樂趣，即便上網也不大習慣虛擬的購物活動，要改變這部分網民的消費方式和生活習慣，很難。正如金庸大俠所説，網絡再先進，不見得在網上購物就比在超市買東西要好。
習慣是難以改變的，加之安全保障、渠道不暢、品種侷限諸多因素，網上購物作為一種時尚，可能會得到一部分網民的追捧，等到那個熱乎勁冷下來以後，也就難説了。《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，在過去一年中通過網絡商店購買過商品或服務的用户比例為31.60，2000年底的這個比例為31.67，兩者相比，雖然下降幅度不大，但與互聯網用户總數49.8%的增長率相比，豈不是大大下降了?
第一部分 調查背景、方法 隨着用户在網絡與信息安全意識和安全需求方面的提升，近幾年來，網絡與信息安全市場正以倍速增長，行業發展日趨集中化和規範化，國內的網絡與信息安全廠商已逐漸由原來的星星之火發展起燎原之勢。網絡與信息安全產業不但關係到國家的政治、經濟、文化和國防安全，同時也成為it產業發展的一大亮點，在產業發展的過程中，也湧現出了大批優的網絡與信息產品和服務品牌，其中也不乏行業中的後起之秀。
為了讓優秀的、具有一定實力的中國網絡與信息安全生產和服務廠商脱穎而出，擁有更廣泛的合作機會，讓用户瞭解國內優秀的網絡安全廠商和安全產品；推動構建面向未來、一體化的可信賴網絡的發展，xx中國互聯網大會.網絡與信息安全論壇組委會，結合大會和論壇在組織、媒體、用户和專家層面的資源，發起了中國網絡與信息安全優秀品牌調查活動。本次活動由中國互聯網協會主辦，上海交通大學信息安全工程學院承辦，國家信息產業部、科技部等部委對活動予以指導，組織成立了中國網絡與信息安全優秀品牌推薦專家評審委員會，保證了評選活動的中立性、專業性和權威性。
本次調查共有有效樣本1143份，樣本廣泛覆蓋政府機關、金融、電信、能源、教育文化、互聯網企業等各類用户。調查時間為_____年7月15日--_____年8月20日。
採用的調查方式是通過網絡調查、傳真、e_mail和信件等多種方式向廣大的互聯網用户發放問卷。 活動評選的過程同時得到了網易、新浪、天極、計算機世界、信息安全與通信保密、信息網絡安全等大眾和專業媒體的大力支持。
第二部分 調查結果
一、使用過何種類型的網絡與信息安全產品
（一）網民中安全產品的使用情況：防火牆產品和防病毒產品是網民使用最多的兩種網絡與信息安全產品 在調查問卷中設計了問題：在您所在的網絡信息系統中，您使用過何種類型的網絡與信息安全產品？(可多選)，調查結果顯示，防火牆產品和防病毒產品是網民使用最多的兩種網絡與信息安全產品，有三分之二的網民使用過防火牆產品，防病毒產品也有62.9%的網民使用過。 身份認證產品、pki平台產品、入侵檢測（ids）產品也都有二十多個百分點的網民使用率，三者居於調查所列產品的
三、
四、五位，在網民中分別有26.77%、25.02%和21.35%的人使用過這些產品。vpn產品以17.94%的網民使用率排在第六位。
安全容災與數據存儲產品、安全管理產品、安全審計產品在網民中的使用率分別為7.26%、6.21%和6.04%，排在所調查的十二個產品類別的最後三位。 （具體參見下頁圖） 略
調查時間;20xx年
調查地點:網絡
調查內容：關於網絡遊戲市場的調查
調查對象：網遊用户
1.虛擬物品市場概況
網絡遊戲虛擬物品交易是指網絡遊戲用户通過遊戲運營商提供的服務和網絡遊戲程序預先設定的遊戲規則獲得運營商提供的遊戲虛擬物品後，通過多種渠道將獲取的虛擬物品向其他遊戲用户進行有償轉讓的一種個人用户之間的交易行為。
目前市場上進行交易的網絡遊戲虛擬物品主要類型包括網絡遊戲虛擬貨幣和網絡遊戲虛擬道具。網絡遊戲虛擬貨幣和網絡遊戲虛擬道具的一個重要區別在於：網絡遊戲虛擬道具存在於遊戲程序之內，而網絡遊戲虛擬貨幣是存在於遊戲程序之外。
當前虛擬物品交易的渠道主要有三類：
① 獨立的傳統第三方虛擬物品交易平台，包括專業虛擬物品交易平台和具有虛擬物品業務的第三方綜合交易平台;
② 用户間利用各種信息交流渠道，通過公共的支付手段或現金，自主聯繫的直接交易渠道;
③ 遊戲運營商技術支持的新型第三方虛擬物品 api 自動交易平台。
20xx 年，中國網絡遊戲虛擬物品交易市場總體繼續保持總量增長的態勢，受到客户端網遊的遊戲發展放緩的影響，網絡遊戲虛擬物品交易的增速有所放緩，根據統計，20xx 中國網絡遊戲市場的交易總量約為 276 億元，同比增長 35.3%。
自20xx～20xx 中國網絡遊戲虛擬物品交易市場規模
從交易類型來看，網絡遊戲虛擬貨幣交易總量約為 145 億元，同比增長 58.0%，約佔市場交易總量的 52.5%;網絡遊戲虛擬道具的交易總量約為 xx1 億元，同比增長 16.8%，總體增速放緩，約佔市場交易總量的 47.5%。
自20xx 年中國網絡遊戲虛擬物品交易市場交易類型
由於網絡遊戲虛擬物品交易屬於二級市場的範疇，對比同期一級市場的銷售總量，交售比為 0.21：1，20xx 年為 0.24：1，交售比有所下降，同比下降 xx.5%，市場活躍度呈現下降趨勢。
2.虛擬物品市場特點
20xx 年度交易總量發展的放緩，主要受到傳統大型 mmorpg 客户端遊戲的發展總量放緩的影響，客户端遊戲市場 20xx 年鮮有大型產品問世，而傳統客户端遊戲開發巨頭如網龍等已經將業務重心轉移到移動應用方面，金山遊戲甚至宣佈將放棄 pc 客户端遊戲的研發，轉型移動遊戲等。
目前，二級市場的交易仍然主要集中於 mmorpg 的客户端遊戲領域，在新型遊戲領域如網頁遊戲以及移動網在線遊戲等方面受到遊戲開發特性，內置經濟系統等因素的影響，傳統交易形式和服務模式暫時未能滿足網頁遊戲和移動網遊的虛擬物品的交易的需求尚未被即發出來，但新型市場的交易需求潛力巨大。
在虛擬物品的交易市場的`總量穩中有升的市場表現和政策愈發明朗的行業趨勢下，從業企業的數量和規模對比 20xx 年有了明顯的增長，除傳統的虛擬物品交易市場的淘寶網和專業類交易平台 5173 繼續領跑行業以外，一些網絡遊戲企業也開始介入虛擬物品交易市場，這些舉動體現出了網絡遊戲企業窺視交易市場的野心以及其企業自身的多元化戰略。
3.虛擬物品市場趨勢
縱觀全年，網絡遊戲虛擬物品交易市場總體平穩，除淘寶依託其平台和用户優勢逐步擴大自身的領先的優勢穩居行業第一以外，原先與淘寶均分天下的 5173 與淘寶之間的差距已經有所拉開，從數據上來看雖然各自保持增長，受到平台的用户基數以及平台的規模紅利的制約，5173 增速對比淘寶而言處於劣勢，淘寶在虛擬交易領域的優勢可能在 20xx 年進一步擴大。此外，隨着網頁遊戲的迅猛發展和移動網在線遊戲的迅速崛起，各大虛擬物品交易企業也將嘗試擴大旗下業務，預計 20xx 年，網頁遊戲和移動網在線遊戲虛擬物品交易內容將有所增多。
網絡市場調查報告格式
網絡市場調查之後我們需要怎麼樣寫想過的調查報告呢？你知道格式是怎麼樣的嗎？我們看看下面哦！
網絡市場調查報告格式
(一)標題
標題是市場調查報告的題目，一般有兩種構成形式：
公文式標題：即由調查對象和內容、文種名稱組成，例如《關於2002年全省農村服裝銷售情況的調查報告》。值得注意的是，實踐中常將市場調查報告簡化為調查，也是可以的;
文章式標題：即用概括的語言形式直接交待調查的內容或主題，例如《全省城鎮居民潛在購買力動向》。實踐中，這種類型市場調查報告的標題多采用雙題(正副題)的結構形式，更為引人注目，富有吸引力。例如《競爭在今天，希望在明天全國洗衣機用户問卷調查分析報告》、《市場在哪裏天津地區三峯輕型客車用户調查》等。
(二)引言
引言又稱導語，是市場調查報告正文的前置部分，要寫得簡明扼要，精煉概括。一般應交待出調查的目的、時間、地點、對象與範圍、方法等與調查者自身相關的情況，也可概括市場調查報告的基本觀點或結論，以便使讀者對全文內容、意義等獲得初步瞭解。然後用一過渡句承上啟下，引出主體部分。例如題為《關於全市2002年電暖器市場的調查》的市場調查報告，其引言部分寫為：xx市北方調查策劃事務所受xx委託，於2003年3月至4月在國內部分省市進行了一次電暖器市場調查。現將調查研究情況彙報如下：用簡要文字交待出了調查的主體身份，調查的時間、對象和範圍等要素，並用一過渡句開啟下文，寫得合乎規範。這部分文字務求精要，切忌羅嗦蕪雜;視具體情況，有時亦可省略這一部分，以使行文更趨簡潔。
(三)主體
這部分是市場調查報告的核心，也是寫作的重點和難點所在。它要完整、準確、具體地説明調查的基本情況，進行科學合理地分析預測，在此基礎上提出有針對性的.對策和建議。具體包括以下三方面內容：
情況介紹：市場調查報告的情況介紹，即對調查所獲得的基本情況進行介紹，是全文的基礎和主要內容，要用敍述和説明相結合的手法，將調查對象的歷史和現實情況包括市場佔有情況，生產與消費的關係，產品、產量及價格情況等表述清楚。在具體寫法上，既可按問題的性質將其歸結為幾類，採用設立小標題或者撮要顯旨的形式;也可以時間為序，或者列示數字、圖表或圖像等加以説明。無論如何，都要力求做到準確和具體，富有條理性，以便為下文進行分析和提出建議提供堅實充分的依據。
分析預測：市場調查報告的分析預測，即在對調查所獲基本情況進行分析的基礎上對市場發展趨勢作出預測，它直接影響到有關部門和企業領導的決策行為，因而必須着力寫好。要採用議論的手法，對調查所獲得的資料條分縷析，進行科學的研究和推斷，並據以形成符合事物發展變化規律的結論性意見。用語要富於論斷性和針對性，做到析理入微，言簡意明，切忌脱離調查所獲資料隨意發揮，去唱信天游。
營銷建議：這層內容是市場調查報告寫作目的和宗旨的體現，要在上文調查情況和分析預測的基礎上，提出具體的建議和措施，供決策者參考。要注意建議的針對性和可行性，能夠切實解決問題。
(四)結尾
結尾是市場調查報告的重要組成部分，要寫得簡明扼要，短小有力。一般是對全文內容進行總括，以突出觀點，強調意義;或是展望未來，以充滿希望的筆調作結。視實際情況，有時也可省略這部分，以使行文更趨簡煉。
網絡市場調查報告格式
網絡市場監管專項行動工作報告
今年以來，我局按照市質監局推進線上線下一體化監管、深入開展網絡市場監管工作的總體部署，積極開展網絡市場監管工作，通過“依法管網、以網管網、信用管網、協同管網”全面整治網絡市場，着力營造公平競爭的網絡市場環境和安全心的網絡消費環境。
（一）整治重點，規範網絡市場交易行為。
以網絡交易平台、購物網站、團購網站及商務信息、生活信息、旅遊、專業服務等網絡交易服務網站為整治重點；以3c認證電器產品、建築裝修材料、汽車配件、農資化肥等為重點監管商品；以地理標誌為重點保護對象；嚴厲查處網絡銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、刷單炒信等突出違法問題。通過大力整治，促使網絡經營者違法失信成本增加、責任意識得到強化、網絡市場秩序突出問題受到遏制、網絡商品質量水平明顯提升、網絡交易信用環境顯著改善、網絡消費信心不斷增強、網絡創業創新熱情進一步增強。
（二）整合執法力量，開展線上線下一體化監管。
我局制定了網絡市場監管工作方案，提出了具體措施，倒排工作計劃，明確責任單位、人員，並要求各內設部門要精心組織實施，建立健全統籌協調機制，提升系統內網絡市場線上線下一體化監管效能。同時加強外部協調配合，形成監管合力。
（三）明確任務措施，紮實推進網絡市場監管。
1、針對重點商品領域，強化監測監管。結合消費者、經營者和媒體反映的問題集中商品，突出對節假日等網絡集中促銷節點、農村電商、社會反映強烈的違法行為進行監督檢查和定向監測。
2、規範網絡經營主體，落實網店實名制。嚴格落實“網站自行亮照”、“平台為網店亮照”、“平台為網店亮標”要求，集中開展非法主體網站專項整治。
3、強化平台責任，集中整治網絡交易平台問題。督促平台經營者就履行法定義務和責任問題進行自查自糾。通過執法檢查、責令整改、行政約談、案件查處等方式，促使我縣平台經營者自覺履行法定義務和責任。
4、加強監管執法，整治網絡市場。嚴厲查處互聯網虛假違法廣告，尤其是加大對醫療、保健食品、房地產、金融等行業互聯網廣告監管力度；堅決打擊網上虛假宣傳、銷售仿冒知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品、不正當有獎銷售、利用互聯網侵害他人商譽、利用網絡技術措施實施不正當競爭行為及濫用知識產權排除、限制競爭行為等不正當競爭行為，嚴厲查處利用微信朋友圈等移動社交媒體從事傳銷或變相傳銷活動及利用互聯網散佈傳銷信息、為傳銷提供互聯網信息服務案件；加大對網絡上銷售仿冒高知名度商標的查處力度，嚴懲網絡商標侵權等違法行為，依法查處網絡上濫用、冒用、偽造涉農產品地理標誌證明商標的行為，維護權利人和消費者的合法權益。
5、暢通維權渠道，打擊網絡侵害消費者權益行為。我局安排專人及時受理和處理“12315”、“12365”等舉報平台的消費者投訴；加大對侵犯網購消費者七日無理由退貨權利、故意拖延或者無理拒絕等行為的打擊力度，嚴厲查處泄露消費者個人信息等侵權行為；積極發揮消協組織的作用，及時發佈消費預警，推動網絡消費維權關口前移。
截止目前，我局共出動執法人員1200餘人次，網上檢查網站、網店492個，實地檢查網站、網店經營者194個，責令整改網站21個，查處涉網違法案件11件。其中，我局查辦的市遠隴房地產開發有限公司利用微信公眾號進行不正當競爭有獎銷售案，涉案金額8萬元，處罰沒款10萬元，該案曾被上級部門列為“十大典型案件”，並被部分知名媒體報道。
20××年我局網絡市場監管領域雖然做了不少工作，但在看到成績的同時，我們也發現工作中還存在一些問題，表現在：一是網絡商品交易市場監管人員對市場監管的法律學習不夠，對市場監管不力；二是網絡商品交易監管工作尚處於起步階段，監管人員仍需進一步加強對有關法律知識的學習和與其他地市網監部門的工作經驗交流；三是企業對網監工作重要性認識不足，對網監部門工作配合力度仍有待加強，亮照亮標工作的推進仍存在着一定難度。後續，我局將繼續落實網絡市場監管職責，按照網絡市場定向監測工作方案要求，部署全縣網絡市場定向監測工作；依託國家總局和省、市局網絡交易平台下發的數據，緊密結合所轄區域網絡交易特點做好摸底排查工作，進一步完善網絡經營主體數據庫；根據具體任務內容，針對重點問題進行專項治理，進一步深化20××網絡市場監管專項行動成效。
蒙田範文網