1、提供用餐服務，滿足顧客用餐服務需求；
2、按照SOP標準進行產品製作(果茶、咖啡、果汁等飲品類) ;
3、負責開檔收檔、點菜上菜，向客人推薦店內特色產品，結賬收款等；
4、做好各項物料的準備工作，併合理使用物料，減少損耗；
5、做好餐廳開餐前的各項準備工作，與其他部門及時溝通；
6、負責門店所負責區域的衞生清潔工作；
7、配合主管領導工作，服從前廳經理或主管的領導；
1、按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衞生，餐廳鋪台，準備好各種用品，確保正常營業使用。
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；
3、運用禮貌語言，為客人提供較佳服務，
4、配合領班工作，服從領班或以上領導指揮，團結及善於幫助同事工作；
5、積極參加培訓，不斷提高服務技能。
1、按部門規定時間上班，着裝整潔，淡粧上崗，服從部長工作安排，並保質保量完成各項工作。
2、每日上班前必須準備“五寶”即:筆記本、筆、開瓶器、打火機、雜物夾。
3、上崗前負責擦淨所有服務用具和餐具，並做好責任區域內的衞生工作，當日工作需當日完成。
4、負責保管好自己服務區域內的一切用具，餐具，金銀器等物品，並負責維護保養，如有丟失或故意損壞按進價賠償。
5、熟練掌握菜單上的菜名和價格，瞭解菜餚原配料，烹調方法、口味、特色以及每日精品特薦，熟悉所有酒水飲料、煙的品種及價格和沽清情況，並適時做好推銷工作。
6、熟悉公司所有優惠制度的相關條款。
7、積極參加部門及公司組織的各項培訓工作，不得缺席。
8、熟悉公司各營業部門運作情況，並做好客人的解答及接待工作。
9、客人用餐結束後，按規範備好結算帳單，審單完畢，如有結帳請點菜級以上人員負責結帳，應事先檢查顧客是否有遺留物品並做好送客工作。
10、負責在賓客走後應及時關閉吊燈（只留節能燈）、空調、電視，將所有髒餐具送至備餐間清洗。
11、做好本區域衞生並按規範擺好枱面，並擦淨玻璃器皿，所有餐具不得有水漬。
12、按照公司制定的五常法，天天五常法，保持良好的個人素養及個人生活習慣。
13、晚市結束後，做好收尾工作，保證本區域處於開餐狀態，並與部長做好交接工作，經部長檢查後同意方可離崗。
一、對待顧客耐心、熱情，善於介紹各種符合口味的菜餚，滿足顧客需求。
二、儀表整潔，注意個人衞生，嚴格執行《食品衞生法》。發現不合格食品，不出窗口，並向上彙報。
三、認真搞好酒席的服務工作，熱情主動滿足顧客的正當要求，做到有客人不離崗。
四、團結同志，作風正派，關心集體，愛護餐具、用具。
五、每天工作結束前，搞好衞生工作。
1自助餐服務員崗位職責
1、以熱情禮貌地態度問候並幫助每一位客人；
2、保證自助餐枱有足夠和適宜的餐具供客人取用；
3、保證自助餐枱的衞生情況良好，保持整潔美觀；
4、及時知會廚房添加食品；
5、盡最大可能為客人提供及時、有效的服務。
2自助餐服務員崗位職責
1、開餐前準備好相應的餐具。
2、在餐枱的相應位置擺好餐具及服務用具例如碟、碗、勺等。
3、開餐前核對出餐菜單並準備好相應的菜牌。
4、將菜牌擺在相應的菜品旁。
5、開餐後及時添加自助餐的使用餐具。
6、盡最大可能為客人提供及時、有效的服務。
7、及時清理餐枱上的食物殘渣，保持枱面的整潔美觀。
8、根據客人的用餐情況及時通知廚房添加菜餚。
9、收餐時間到時，通知廚房收餐，同時將所有的服務餐具收好並送洗。
10、收拾自助餐枱，更換髒布草。
11、將下一餐所需的餐具擺在相應的位置，然後將洗淨的服務用具收好。
3自助餐服務員崗位職責
1、服從領班的工作安排。
2、按照餐廳服務工作流程和質量要求，做好餐前準備，餐中服務和餐後收尾工作。
3、掌握菜品的配料、口味及製作方法。
4、掌握酒水單和菜單變化，並瞭解每日酒水及菜品的急推和估清情況。
5、保持餐廳環境衞生、整潔，確保餐酒具、布草無破損，做好固定資產的盤點工作。
6、維護餐廳設施設備，做好清潔與保養工作。
1、着裝整潔、守時、禮貌參加班組例會、服從上級指揮。
2、負責開餐前的各項準備工作和餐後收尾工作。
3、依照餐廳制定的工作標準和服務程序，向客人提供最優質的服務。
4、與客人保持良好的關係，及時向上級反饋客人意見。
5、負責餐廳服務用具和用品的補充工作。
6、處理服務中的突發事件，保持餐廳良好的用餐秩序。
7、愛護餐廳財產負責各種服務設備的保養工作。
8、做好本餐廳的安全和衞生清潔工作。
9、熟練掌握餐廳的菜餚、酒水等知識，並積極向客人推銷。
10、參加酒店及部門組織的各項培訓活動。
11、自覺遵守酒店及部門的各項規章制度。
12、完成上級佈置的其它工作。
1、負責餐廳的日常服務工作；
2、餐具的擺設；
5、熱情好客，微笑服務等
一轉眼我的實習生活又過去了，長大之後的時間總感覺過的越來越快，不知道是時間真的變的更快了，還是我的心開始變快了。曾經在剛剛進入大學的時候也曾因為自己考上了一個專科而自甘墮落，等到後面快要畢業實習的時候慌了，因為我知道自己大學這幾年都是混日子混過來的，並沒有真正的學習到什麼東西。我有些害怕畢業工作，我不知道自己該早什麼樣的。工作，未來會過的怎麼樣，那個時候十分後悔自己沒有好好的在大學裏學習，而是選擇了天天玩。那個時候後悔已經來不及了，即便是我再後悔時間也不會倒退，我也不會回到剛剛進入大學的時候。只能在我能夠選擇的餘地裏，選擇一份我儘量想做的，最後我來到了餐廳實習。
在選擇來餐廳實習的時候，我的心裏就做好了準備，幹一行愛一行，不管未來怎麼樣我都要盡力做好自己生活中的每一件事，不管吃多少的苦，受多少的罪都要堅持下。過去我還很幼稚導致我做錯了決定，導致我能夠選擇的權力更少了，實習時我一定要努力，讓未來的自己有着更多選擇的全力。只有這樣才能讓我在未來的日子裏，生活的更好，有着更好的生活條件。三百六十行行行出狀元，就算我是在餐廳實習，但只要我做的好也一定是有機會的。
在來到餐廳之後我竭盡所能的讓自己能夠學習到更多的知識，處理好和每一位同事的關係。我的辛苦沒有白費，六個月下來，我成為了餐廳最優秀的實習生，以及一次本月最佳員工獎項。在這六個月裏我也做到了我曾經許下的諾言，不管是多麼辛苦我都不會放棄。在這段時間裏我也遭到了顧客的刁難，上司的無禮要求，但是我都忍了下來並且笑臉相迎，我知道自己這是在工作而不是在學校。如果是在學校我可以對他一頓辱罵之後轉生離去，而這裏不行，我是在工作，如果來你這點苦楚都忍受不了，未來的那些磨難我怎麼能堅持下來呢。我想這一行雖然起點低，但只要我努力，我也一定能夠做到管理層。而想要做到這些則是需要我不斷的努力，讓自己變得更優秀，優秀到我的領導在可以選拔提升員工的時候能夠第一個想到我，而不是別人，我想我就成功了。
1、熱情接待每位顧客，耐心主動、熱情禮貌，真誠為顧客，朋友答題解惑；
2、按照餐廳服務標準及流程，為客人提供餐飲服務：
3、開店閉店與店鋪清潔
1.按照領班安排認真做好桌椅，餐廳衞生，餐廳輔台，準備好各種用品，確保正常營業使用；
2.接待顧客應主動，熱情，禮貌，耐心，周到，使顧客有賓至如歸之感；
3.運用禮貌語言，為客人提供優質服務；
4.善於向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點；
5.能夠簡單英語溝通；
6.配合領班工作，服從領班或以上領導指揮，團結及善於幫助同事工作；
7.積極參加培訓，不斷提高服務技能；
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