（一）食堂管理實行由食堂主管對食堂飯菜質量、衞生狀況、就餐環境等全面負責，並對發生的問題承擔相應責任。
（二）食堂採購要精打細算，勤儉節約，適宜、合理地安排好每天的用餐量，不造成菜餚變質、浪費或者份量不夠。
（三）食堂用膳一天三餐，式樣品種要變化多樣，每天蔬菜、魚肉、瓜果必須新鮮、無污染、無變質、無發黴，過夜變質食物嚴禁使用。
（四)廚房操作間內的設備、設施與用具等實行“定置管理”，做到擺放整齊有序，無油膩、無灰塵、無蜘蛛網，地面做到無污水、無雜物； (五）餐廳要清潔、衞生、通風，採取多種有效措施，不定期開展消滅蚊子、蒼蠅工作，做到無蒼蠅、無蟑螂、無飛蟲叮咬。
（六）操作枱表面無油漬、擺放整齊、經常清洗；地面每天清掃，保持清潔，玻璃門窗乾淨，地面乾淨、無煙蒂。
（七）廚具使用後要清洗乾淨，不能有洗滌用品殘留。
（八）辦公室組織食堂工作人員每年進行定期身體檢查，出現不適合食堂工作的'情況，解除聘用。
（九）食堂認真接受安環部門組織不定期的檢查、整改和處罰，造成嚴重後果承擔相應責任，出現重大違反法律法規事故移交司法機關處理。
1．辨認餐桌刀叉
一份正宗的西餐餐具共包括：牛油刀、麪包碟、前菜用刀叉、主菜用刀叉、喝湯用湯匙、甜品用叉匙、紅酒酒杯、白酒酒杯。
2．正確擺放餐巾
餐巾不僅要擺在腿上，還應該注意要將其對摺，並將摺痕靠近自己。中途暫時離席應將餐巾放在椅子上或用刀壓着餐巾一角任其垂下，絕對不要將其掛在椅背上或放回餐桌上。
3．如何用刀叉
如果實在記不清刀叉用途，就只記住使用刀叉次序一定是由外至內。還有在使用刀叉時一定不要動用“蠻力”，要以前臂的力氣切食物，使刀叉基本呈90度角的狀態，如中途離席，刀叉應呈“八”字放置，叉背向上放，這表示“我還沒吃完呢”。叉背向下表示用餐完畢，侍應生會過來收走盤子，已經吃飽的話，應該把刀叉並排放在盤子右面，叉背向下，刀在叉子的右側。
4．雙手取食物
向自己的盤中取食物時，一定要用雙手。取一隻烤土豆也要用左手拿叉、右手持湯匙將食物夾到自己的盤中。不要只用一隻叉子將食物叉到盤中了事，那是極不禮貌的。
5．喝湯及吃麪包
湯很熱也絕不可以用嘴吹氣。舀第一匙的作用就是“探熱”，一般不要舀太滿。湯匙要由內向外舀，湯剩下不多時可以將湯盤輕輕向外傾斜。
吃麪包時，一定不要將整個麪包拿起來放入口中咬着吃。合乎禮儀的吃法是把麪包用手撕成小片，再緩緩放入口中。
6．主菜禮儀
吃肉扒要從左邊切起。吃魚時要注意，吃完上面的魚肉後不要將魚翻身，而應用刀叉挑去整付魚骨後再吃下面的魚肉。吃龍蝦時，第一步先要將刀子插入蝦殼和蝦肉之間，使之剝離，再將肉取出，慢慢地切片享用。
7．水果及甜品
吃冰淇淋蛋糕應從自己面前的一側吃起，如果是三角型蛋糕則應從頂上開始吃。餐後水果一般都是切皮去籽後的果塊，吃起來很方便，如果像哈蜜瓜一樣連皮的瓜類，應先切去皮現切小塊食用。
8．其他
飲用雞尾酒是一種禮貌，如果你不勝酒力，或不知在這種場合應點什麼，那麼PINK LADY 或DAIQUIRI保你不會醉醺醺地失態。
飲用咖啡、奶茶或檸檬時，不要用手把糖直接放入杯中。正確的方法是把方糖先放入茶匙，再將茶匙放入杯中，這樣保證不會水花四濺。用完茶匙後，應將茶匙橫放在茶碟向外側，才合乎禮儀。
去西餐廳、咖啡廳都應將手袋放在背部和椅背之間的位置，放在桌面或膝上都不雅觀。
在西方餐桌禮儀中，要求男士不應該在女士吃完之前先結束用餐，所以習慣於慢條斯理的女士應注意適當調節用餐速度，不要令男士等太久。
為營造有序的就餐環境，確保每位幼兒健康、安全、快樂地進餐，進一步深化和落實教育教學管理理念，特制定餐廳就餐管理制度，具體如下。
一、用餐時間
1、幼兒用餐時間：
早餐8：20——8：50午餐11：10——11：40晚餐16：20——16：50
2、教師用餐時間：
午餐：當日值班教師11：40——12：00 非值班教師12：00——12：20 晚餐：所有訂餐教師18：00——18：20
3、後勤用餐時間：
午餐11：40——12：00 晚餐：18：00——18：20
門衞、保安實行替換用餐，確保大門口有人值班，堅決不因就餐空崗。
二、教師職責
1、幼兒就餐環節中，教師應始終有序組織學生按照指定的位臵就坐，無哭鬧、不灑飯、飯後桌椅面的清潔。
2、幼兒的就餐活動應控制到教師的視線範圍之內，特別關注遲到幼兒的動態，做好熱情迎接及隨時就餐準備。
3、就餐中不允許學生走入過道盛舀飯菜，以防燙傷或摔倒發生意外。
4、用餐後由當日負責整理餐具的教師同時整理桌椅，並有序歸位。
5、小、中班幼兒就餐中會有頻繁的入廁現象，要求每位幼兒入廁時務必由1位教師負責跟隨看護，杜絕幼兒獨自離開；大班、學前班教師可根據本班孩子身體發育特點引領至衞生間統一入廁。
6、教師應引導告知幼兒就餐時餐點切勿脱離餐具放於桌上，以防細菌沾染影響身體健康。
7、教師盛飯時確保飯菜裝入容器的'2/3即可，杜絕盛飯過滿或食物過分累積，欠佳優雅。
8、教師應密切關注學生進餐狀態，及時為學生提供進餐協助和服務。
9、根據幼兒園實際情況，由班主任在班內帶領孩子做感恩活動，幫助幼兒養成良好的飲食習慣。
10、各班飯菜必須由班級教師搬運，不允許學生運菜。
11、餐後由各班自己將乾淨食物、剩菜、碗勺分別盛放在相應容器內交
三、健醫生職責
1、保健醫生需每日提示早晨遲到的幼兒家長，為了孩子的進餐健康和良好的生活習慣，儘可能不遲到。
2、細緻查看飯菜質量，調查幼兒用餐情緒和對飯菜的需求情況，每週六上午彙總整理向辦公室彙報。
3、嚴格督察廚房人員及各班級教師在用餐期間的飲食衞生，如一次性手套的佩戴、頭髮的整理、學生洗手情況等。
4、查看廚房和各班就餐前後的環境整潔狀況。
四、行政人員職責
1、值班中層主任每日在幼兒三餐開餐期間，應全程跟隨發現不足，及時提出整改方案，快速提高管理工作效率。
2、根據日常管理考核項目對照發現存在的問題，及時記錄，便於整改。
3、教研室主任根據工作安排適時關注用餐狀況，將發現問題作為教學主題課內容積極實踐開展，促進生活與教育的統一結合。
4、園領導每週根據事務工作安排進行不定時跟隨察看，以促進幼兒園各項工作的順利開展，切實提高管理水平。
五、廚房人員職責
1、廚房人員要確保學生、教職工準時開餐。
2、每日按時將兒童餐具送至各班級。
3、每日開餐期間，廚房需由指定專人做好餐具的整理、飯菜的取送、剩飯菜的處理及衞生清潔工作。
4、每日用餐結束後進行徹底的衞生清潔，要求地面明亮無油污，桌椅乾淨無油漬，開窗通風無異味，桌椅整齊不雜亂。
5、教職工用餐時，廚房服務人員應確保飯菜的保温。
6、廚房人員將各班午點提前放於固定位臵，教師用餐後隨即將午點取走。此外，廚房人員應及時對應訂餐表，標明教職工用餐情況，以此作為工資考核項目之一。
7、飯菜統一加蓋、加膜。
六、其他事項
1、請定餐教職工務必遵守用餐時間，用餐完畢將餐具及剩飯菜歸放於指定位臵，以身作則，樹立良好的就餐習慣。
2、教職工在餐廳就餐，謝絕帶走。
3、教職工定餐後不用餐，餐費照常支付，不得順延至下次重複用餐。
4、訂餐負責人將訂餐表在上午9：00和下午3：00前送交廚師長。
5、中途增加訂餐需經辦公室批准並補寫定餐通知方可加餐。
6、廚師不得自行安排加餐，如認定私自安排，每位廚師將按每餐10元扣款。
7、教職工在生病期間，不參加就餐管理。
包頭市新北方幼兒園
20xx年3月18日
1、麪點製作間內台板、水池、機器設備、地面衞生由羅鳳泉負責，冰櫃(兩隻、地面、陰溝由王菊芹負責，麪點成熟區地面、設備等由範建和負責。
2、生、熟菜必須有明顯標記並分開存放。由嚴金蘭負責。
3、保潔櫃必須擺放經過消毒後的盆、盤、碗等餐具，嚴禁擺放未清毒過的炊具用品並每天登記。由田經麗負責。
4、調味品櫃只存放調味品，所有食品必須保持在保質期內使用，不得存放其他生或熟的食品及其它物品。由駱益君負責。
5、熟食間紫外線消毒每天開燈消毒。由王成菊負責。
6、一次性飯盒快子等工具擺放整潔。
7、冰箱內的`食品應嚴格實行生、熟分開，任何使用冰箱的人都必須嚴格遵守，不得生、熟混放，生、熟不分，所有食品必須保持新鮮，先進先用，即使檢查、清理存貨，存放熟食必須加蓋保鮮膜由嚴金蘭負責。
8、鍋爐間衞生由朱培浩負責。
9、每天檢查。食堂的整體衞生安排、指導、監督、檢查、處理違章罰款等，由丁建民負責。
10、包乾區衞生搞好後，所有工具，灶具都必須保持整齊，雜物應及時清除，拖把、掃帚、畚箕、抹布都應擺放在指定地點，並注意保潔，同時要尊重別人的勞動，不得亂丟雜物在別人的包乾區內，自己的包乾區必須保持乾淨衞生，發現髒物應及時清除，因工作需要使用別人包乾區，則本着誰使用誰負責打掃乾淨的原則，必須以保持使用後的整潔，不影響第二次使用為前提，個人衞生要做到“四勤”，各包乾區的衞生狀況應經得起定期、不定期或突擊性的檢查，要接受臨時性的特殊額外的衞生任務。
一、就餐人員範圍
1. 公司所有正式員工、試用期員工、臨時安排人員。
2. 經領導批准在本企業工作的臨時人員。
二、就餐地點的`劃分
1. 鍊鐵廠的員工在廠內售飯點用餐。
2. 鐵廠主任級以上領導在指定小餐廳就餐。
3. 辦公樓機關人員在公司二樓餐廳就餐。
4. 機關主任級以上領導在指定小餐廳就餐。
5. 總經理、行政副總隨時抽檢員工用餐情況。
三、就餐次數限定
1. 公司食堂售餐實行每日三餐制即:早、中、晚餐。
2. 經公司領導批准人員可享受免費用餐或有償就餐。
3. 臨時加班、開會、臨時外來事務接待，經公司領導批准後，由辦公室、行政部統一安排。
四、就餐時間安排
1. 早餐:06:40——08:30
2. 午餐:12:00——13:00
3. 晚餐:17:40——18:40
4. 招待用餐時間不限定。
五、就餐手續辦理
1. 公司員工憑本人ic卡刷卡就餐。
2. 臨時安裝人員、應聘人員等非公司正式員工就餐，須本部門領導開具證明，到行政部辦公室，由行政部經理統一開具紙質餐
一、食堂衞生檢查制度
保持食堂乾淨、整潔，具有良好的環境衞生，是保證食物不被污染的重要措施之一。為保證學校食堂食品衞生安全，特制定食堂衞生檢查制度。
1、食堂管理人員要隨時檢查食堂的環境衞生，並作好檢查記錄。
2、學校家長委員會人員至少每天不定時檢查一次食堂的衞生情況，並作好記載。
3、檢查內容：
①食堂內的環境衞生：地面是否有殘留的食物殘渣等垃圾，地面坑窪處是否積有污水，潲水桶是否加蓋。水池內外、排污地溝等處有無堵塞，是否有飯菜殘渣。灶台，操作枱等處是否乾淨、整潔。
②從業人員的個人衞生：從業人員是否做到“四勤”，是否正確穿戴工作衣帽，有無戴首飾上崗，有無在工作區或操作間吸煙，有無在操作間內高聲喧譁，有無不良衞生習慣，分發食物時是否戴一次性口罩和一次性手套。
③食堂的“三防”設施有無損壞情況，是否充分發揮“三防”設施的功能和作用。
④從業人員是否按流程進行規範操作，做到生熟、葷素分開，有無不規範操作現象。
⑤庫房是否通風、整潔、整齊、明亮。更衣室衣物掛放是否整潔有
序。
⑥餐具用具是否每次用後清洗、消毒，是否按規定和要求進入配餐間存放保潔。
二、餐具消毒檢查制度
學校食堂使用的餐具、容器、用具不僅用量大、週轉快，而且與進餐者直接相關，如果餐具及容器、用具不潔，被病原微生物污染，通過就餐環節，病菌或病毒就會進入體內，造成腸道傳染病或食物中毒事故、食源性疾病的發生與流行。因此，膳食委員會成員將對食堂的器具的洗滌和消毒作不定期檢查並記錄。
三、從業人員健康檢查制度
學校食堂從業人員的健康，直接影響師生的健康。為此，特制定食堂從業人員的健康檢查制度。
1、食堂從業人員必須政治思想好，心理素質好，有健康的身體，責任心強。
2、食堂從業人員由學校一年一聘，學年初，學校與食堂從業人員簽定聘任合同。
3、食堂從業人員必須具有有效健康證明持證上崗，食堂從業人員每年到法定機構體檢一次，體檢符合要求，由疾控中心發給健康證，方可從事食堂工作。
4、食堂從業人員一旦患上傳染性疾病（痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結核、化膿性成滲性皮膚病等）不得從事食堂食品加工和銷售工作。
5、從業人員個人衞生應做四勤：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡理髮、勤洗衣服，保持良好的個人衞生習慣。
6、從業人員不能穿拖鞋上崗，不能戴首飾上崗。
7、每天早上上崗前由食堂負責同志對從業人員進行認真檢查，凡是個人衞生不符合要求的，不得上崗。
8、從業人員給學生服務時必須戴上口罩、帽子和穿上衞生服。
四、食品採購驗收制度及監督
為了保證食品衞生安全，加強過程管理，驗收食物時一定要堅持"一看二聞三手感"的原則，有問題的食物堅決不能使用。
1 、定性包裝食物的驗收
①、驗包裝上內容是否與檢驗報告內容相符；
②、驗生產日期、保質期，如果已超過保質期的決不能收；
③、驗包裝是否有廠名、廠址；
④、驗食物外觀：有無破損、污損、變形、雜物、黴變等；
⑤、嗅氣味，是否有異味；
⑥、手感，是否有異樣
2、非定性包裝食物的驗收
①、看：是否有腐爛、黴變的食物；
②、聞：是否有異味；
③、手感受有無異樣；
④、蔬菜是否新鮮。
五、原料採購索證登記制度及監督
學校食堂的原料採購是保證學校食品衞生安全的重要環節。為了保證學校師生食品衞生安全，按照《食品衞生法》的規定，特制定食堂原料採購索證制度：
1、食堂採購人員採購原材料時，為保證全校師生的食品衞生安全，必須定點採購食品。
2、不採購不符合食品衞生標準的食品和原料。
3、不採購無衞生許可證的食品生產經營者供應的食品及原材料。
4、採購農貿市場的食品及原材料應當新鮮，價格合理，並按每天食譜所定數量合理採購，嚴禁購買病死畜禽等動物食品。
5、採購食品，必須向食品經營者索取營業執照、衞生許可證和食品檢驗合格證複印件，有的食品要有QS標誌（質量安全認證）。
6、食品採購回來，要有二人以上的人驗收，並有驗收記載。
7、凡無人驗收或無驗收記錄，均視為不符合衞生標準的食品，食堂不得加工、使用。
六、操作間檢查制度
操作間是烹調食品的重要場所，也是保證食品衞生安全的重要環節。為此，特制定操作間檢查制度。
1、負責烹調加工的廚師要認真學習《食品衞生法》和相關衞生知識，提高其法制意識和食品衞生安全意識。
2、廚師要根據不同食物的特性，採取合理的烹調方式，儘量不破壞食物的營養價值。
3、學校食堂嚴禁加工涼菜、涼麪、野生菌和皮蛋。四季豆、土豆等蔬菜的乾煸，需經高温煮熟燒透後才能食用。烘、燒、炒要掌握火候，且數量不宜過多，要翻鏟均勻，使其熟透。
4、操作人員在加工時要嚴格按衞生要求操作，養成良好衞生習慣，加工食品時不能對着飯菜咳嗽、打噴嚏，不能用手摳鼻屎、耳垢，上廁所後要洗手。
5、食品調味時要嚴格按烹調衞生要求進行，切忌用手指直接沾湯品嚐，不能用湯勺、鍋鏟盛湯汁放入口中品嚐。
6、製作好的成品菜要直接用清潔、衞生消過毒的容器盛裝，不能用抹布或圍裙擦試容器。
7、抹布、鍋蓋、防蠅罩等要保持清潔，分類使用。
8、充分發揮"三防"設施的功能和作用。
9、操作間不用時要鎖上門，未經食堂管理人員允許，不能隨意進入。
七、食品試嘗留樣監督制度
食品試嘗留樣，是預防師生食品中毒的有效措施，是檢驗是否是食物中毒的'重要依據。為確保師生食品衞生安全，特制定食品留樣試嘗制度。
1、每餐堅持飯菜留樣，並在留樣容器盒上標明菜名、日期、時間等。
2、飯菜留樣應留足數量（不少於100克），儲存於專用冰箱，温度保持在2-8攝氏度左右。
3、每天堅持飯菜試嘗，由管理人員指定專人分別進行試嘗，並按
《食品留樣試嘗情況登記表》進行逐項登記。
4、飯菜留樣必須堅持48小時。
5、學校膳食委員會人員將不定期進行抽查並按食堂當天菜譜記載情況，逐一對照檢查，若發現食堂沒有堅持飯菜試嘗留樣，應按學校安全責任目標管理和食堂衞生責任追究制度，追究相關人員責任。
八、庫房檢查制度
學校食堂的庫房是儲存食品原料的重要場所，規範的庫房管理也是保證師生食品衞生安全的重要環節。為此，膳委會將在如下方面作出檢查。
1、食堂的庫房必須保持清潔，每天清掃，保護良好的環境衞生。
2、庫房要保持乾燥、通風、整潔，防止物資因受潮而黴爛變質。
3、食堂庫房應設專人管理，做到隨手關門，非庫房管理人員不得任意進出。
4、任何人員不私自動用庫房內的物品，保管員應提高警惕，做好防火防盜工作。
5、庫房物品應按標記標識有序存放，食品與非食品不得混放或混裝，食品必須隔牆15釐米，離地面20釐米。
6、在庫房內，不得存放有毒有害物品，如滅蠅、滅鼠藥、農藥及個人用品。
7、超過保質期或黴爛變質食品要及時銷燬，不得存放在庫房內。
8、食品原材料進出庫房必須有完整的記錄。
九、對學校大宗食品的採購、經營權及食品質量的監督
1、對學校大宗食品的採購的價格和數量進行有效監督，食品採購儘可能是源頭的。
2、對學校食堂三樓的經營權的承包權進行有效監督。
3、對教師用餐，菜的質量、數量及價格實行特別監管，儘可能做到讓每個老師都安心在食堂就餐，從而把更多的盡力用到教學上去。
4、根據季節特點，市場供應情況和師生的承受能力，合理安排學生膳食，努力增加花色品種，提高飯菜質量制訂具體地操作規程。
5、每週兩次對伙食質量進行抽查，加強成本核算，厲行節約，反對浪費。
6、搞好民主管理伙食，每月召開一次消費者代表會議徵求對伙食的意見，堅持改革，不斷提高伙食質量。
7 、嚴格食堂衞生制度，監督執行衞生“五四”制，防止食物中毒，確保師生身心健康。
十、對食堂突發事件的監督
1、食堂管理者應對從業人員突然提出罷工制定應急預案。
2、食堂管理者應對食品中毒的處理制定應急預案。
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