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薪酬制度 ? ?第一條 目的
薪酬是企業對員工給企業所做的貢獻（包括他們實現的績效，付出的努力、時間、學識、技能、經驗和創造）所付出的相應的回報和答謝。薪酬不僅僅是員工勞動所得，它在一定程度上代表着員工自身的價值、代表企業對員工工資的認同，甚至還代表着員工個人能力和發展前景。因此，制定科學有效的薪酬制度能夠讓員工發揮出最佳的潛能，為企業創造更大的價值。
第二條 目標
用文化凝聚、激發、規範每個員工的行為，實現管理的高效運作。通過建立富有競爭力和激勵性的薪資體系，吸引、留住、開發、激勵一流人才，達到事業（個人成就和發展）留人、待遇留人、文化(情感）留人，使每一位員工均具備自治性和自動生命力，推動王道樂途智力資本優勢的構建。
第三條 原則
1、薪資標準設計對崗不對人。
2、體現薪資的公平、公正和多勞多得。
3、採用組合式工資結構的薪酬體系制度。
第四條 薪酬體系
公司的薪酬體系由基本工資、業務提成、補助、獎勵、福利幾方面組成： 一、基本工資
基本工資：基本工資按職級崗位確定工資標準，每月發放。 職級崗位工資表：
注：1、對在公司工作年限年滿2年的員工，滿2年增加100/月工齡工資，從第三年開始，每增加一年，工齡工資增加50/月，每月發放。
2、見習人員工資本科2000/月；碩士2500/月；博士3000/月。
二、業務提成
三、補助
1、午餐補助，每月200，不受任何限制，每月發放。
2、通訊費補助，高管電話費實報實銷，其它員工按公司制度相關規定執行。
四、獎勵
公司根據全年經濟效益及完成任務情況，經年終考核後，對員工進行適當的年終獎勵。獎勵分為突出貢獻獎、享受股權獎、優秀員工鼓勵獎、帶薪休假獎等。具體考核見《年終考核辦法》。
1、突出貢獻獎：
為公司做出突出貢獻的員工，公司將給予出國旅遊、一次性獎金或實物等形式獎勵，具體獎勵將結合公司當年效益與年終考核結果的特優人員，由總裁辦公會研究決定。
2、享受股權獎：
全體股東一次性拿出公司5%的股份，做為股份獎勵金額，對於公司部門經理以上員工年度考核兩次特優者，公司給予期權股份。自授予期權股份五年內，員工只享有期權股份的分紅權，不享有其它權利。
期權股份管理如下：
（1）期權股份滿五年的，公司給予所有權，但不得對股東外的人轉讓；
（2）對授予期權股份五年內因各種情況離職的，公司收回期權股份；
（3）對授予期權股份滿十年的擁有全部所有權可以依法轉讓、贈與、繼承等；
（4）對授予期權股份滿五年不足十年的，因各種情況離職的，公司收回期權股份，並以股份票面金額支付補償金。
3、優秀員工鼓勵獎：
針對在年終考核結果為優秀的員工，可給予一次性獎金或實物等適當的獎勵，做為鼓勵獎，由總裁辦公會研究決定。
4、帶薪休假獎：
根據公司當年效益情況，對在公司工作3年以上的員工，可以享受次帶薪休假的獎勵，具體由辦總裁公會研究決定。具體規定為（與員工休假制度不衝突）：
（1）工作三年以上至五年，可休假3天； （2）工作六年以上至9年，可休假5天； （3）工作十年以上，可休假7天。 五、福利
1、法定福利：五險一金
2、其它福利：旅遊、體檢、生日祝賀、結婚禮金、節假日發放的相關福利、稿費及其他。（具體規定參考公司相關規定執行）
員工制度(二)：員工薪酬體系制度 ? ?員工薪酬體系制度 ? ?第一章 總則
第一條 規範和完善薪資管理，最大限度地調動員工的工作積極性，體現“注重績效、獎勤罰懶;鼓勵創造，增創效益”的激勵分配原則，建立與市場經濟、現代企業制度和公司發展戰略相適應的薪酬體系。
第二條 結合本地區、行業的實際情況，在公司支付能力的範圍內設計各崗位工資、短期激勵和中長期激勵的合理結構，使其對外具有競爭性，對內具有公平性、激勵性。
第三條 以員工崗位責任、工作績效、勞動技能、勞動態度等指標綜合考核員工報酬。
第四條 本制度適用於已同公司簽訂勞動合同的經理級(含)以下員工。
第二章 工資總額的管理
第五條 江蘇申通物流有限公司人資部對工資總額實行總量調控，申通物流工資總額的管理應堅持工資總額與經濟效益相聯繫的原則，在經濟效益和勞動生產率提高的基礎上，工資水平可適度增長。
第三章 薪酬組成
第六條 薪酬體系主要由固定工資和浮動獎金組成。具體薪酬等級見《員工薪酬體系表》（附件表）
（1）固定工資包括基本工資、崗位工資、工齡工資、學歷工資，其中員工在申通物流工作滿一年，工齡工資增加20元；基本工資為參照南京市最低月保障工資標準；學歷工資見附表。
（2）崗位工資是根據員工所在崗位的責任大小，技術、智力要求的高低，勞動強度大小和勞動條件的好壞來確定工資。
（3）浮動獎金包括個人績效工資、加班工資、全勤獎、餐費補貼、交通補貼等。
第四章 試用期人員工資待遇
第七條 新入職試用期內的員工，其薪酬按所在崗位工資和績效工資的80%發放。
第八條 調崗人員在試用期內薪酬標準維持不變，待試用期滿、考核合格後再根據崗位調整薪酬標準。
第十二條 ?婚假、喪假工資：不扣除任何工資項。
第十三條 ?工傷假：按照南京市工傷的相關規定確定。
第五章 加班工資
第十四條 全職員工：加班工資的計算基數為員工的固定工資，加班工資憑加班審批單或派工單及考勤為依據核算。
第十五條 非全職員工：超過標準時間的不計為延長工作時間，不能按超時勞動取得加班加點工資，但企業應當安排適當補休。
第六章 薪酬保密
第十六條 ?員工的薪資情況為公司機密，員工都有義務保守薪資祕密。
第十七條 ?員工對本人薪資有疑問的，可以向相關人事部門予以瞭解。
第十八條 ?員工不得擅自打聽、傳播、議論其他員工的薪資情況。
第十九條 ?申通物流各部門主管及負責人，均有責任做好員工薪資保密的`教育工作。 第二十條 任何員工都不能打聽、攀比、議論或公開自己的(或他人的)薪酬數據，如有違反者則給予記大過一次處分。
第二十一條 任何員工對公司工資報酬的申訴，只能“點到點”地按申訴及處理流程進行，不能“廣播式”地以口頭、書面的方式發表意見，如有違反者，則給予記大過一次處分;造成嚴重不良影響的，給予開除。
第七章 薪酬標準概述
第二十二條 本薪酬方案的設計以職務為主，採用月薪制，堅持以崗定薪，崗變薪變的原則。將公司所有崗位分為三個層次、六類職務：
（1） 高層每級薪酬基數各分為a、b兩檔，每檔分為三層，每層各分為10級；中層每級薪酬基數各分為c、d兩檔，每檔分為四層，每層各分為10級；基層每級薪酬基數各分為e、f兩檔，每檔分為三層，每層各分為10級（詳見附件）。
（2） 高層：總經理基本工資為 ? ?元/月；副總經理基本工資為 ? ?元/月
（3） 中層：部門理基本工資為 ? ?元/月；部門主管基本工資為 ? ?元/月
（4） 基層：部門組長基本工資為 ? ?元/月；職員基本工資為 ? ?元/月 ?第二十三條 根據員工
所在崗位確定薪酬系列，依據員工個人的工作能力、工作經驗、工作業績、承擔的職責及崗位對公司經營目標影響程度等諸多因素，確定員工個人的薪酬薪點。
第八章 績效考核
第二十四條 考核的類型分為試用期轉正考核、晉升考核、月度考核、年度考評。
第二十五條 員工考核記錄將作為是否轉正、晉升、調薪、核發獎金、汰換及其他獎懲的依據。
第二十六條 試用轉正考核包括入職培訓考核、試用期考核、試用期出勤記
錄和獎懲記錄等四方面內容，試用期員工有下列情形之一的，不予轉正，公司有權依法延長或終止其試用期：
（1）未參加新員工入職培訓的；
（2）試用期間有三次輕微過失或兩次一般過失或一次重大過失的；
（3） 試用期轉正考核表明不符合錄用條件的（直屬主管對試用員工的考核為“差”的）
（4）所在部門或人資部認定的其他不符合轉正條件的。
第二十七條 ?月度考核
（1）月度考核適用於各部門員工
（2）考核時段為每個自然月
（3）考核指標
（4）員工的考核分數低於60分（滿分100），即被證明為不能勝任工作
（5）績效工資標準：基層崗位績效工資佔固定工資20%，中層崗位績效工資佔固定工資30%，高層崗位績效工資佔固定工資40%
第二十八條 年度考評和年度績效獎金
（1）月度考核適用於各部門員工
（2）考核時段為每個自然月
（3）考核指標
（4）年度績效獎金與公司整體經營效益、部門業績及個人年度考評三項考核指標掛鈎。年終獎勵計發次數和具體發放標準由公司領導班子討論決定，時間為該年年末。
（5）在總公司範圍內調動的員工，依調動前後工作月數，按實際出勤時間和工作業績考核結果計發;非全職的人員不計發年終獎勵。
（6）休產假、病假人員按實際出勤月數計發。
（7）整年度之內請事假累計兩個月以上的(含兩個月)，累計請病假四個月(含四個月)以上的，不計發年終獎勵。
（8）實習期、試用期內的員工及臨時聘用人員不發績效獎金。
第九章 職位晉升與薪酬調整
第二十九條 轉正定級後員工的薪酬調整，分為正常年度調薪、異動調薪和特別調薪三種。薪酬調整時，只考慮績效結果和能力表現，不考慮學歷，工齡，性別等因素。薪酬調整的結果應在調整確認後的第二個月體現。
第三十條 正常年度調薪是公司根據年度績效目標完成情況、外部薪酬水平變動情況及員工個人績效、能力、任職的實際情況進行的例行性薪酬調整，每年的三月份進行一次。正常年度調整並非全員普調;薪酬調整幅度，還需根據公司的效益狀況、社會上同行業薪酬變化情況、通脹情況來確定。調整時，主要以員工上年度每月績效考核的工作績效為依據，同時考核其工作能力和工作態度。 ?第三十一條 異動調薪是指因員工具體擔當的職位發生變化而進行的薪酬調整，不受時間限制，每月都可以進行。
（1）調整的基本條件為：因公司需要或員工個人因素髮生職位晉升、職位調整、職務兼任、獎懲、解職等異動，根據公司制度需進行薪酬調整。
（2）中層以下員工的異動調整由該員工的直接主管填寫《異動單》提出薪酬調整申請，經所屬部門經理初審，主管領導審批，公司總經理批准後報人力資源部備案執行(若為新任崗位，則在新任崗位上試用三個月合格後調整工資)。
（3）中層管理人員的異動調整，由主管領導提出，總經理批准後報人力資源部備案執行。
第三十二條 特別調薪是指員工具有特別貢獻、具有突出績效或外部人才及薪酬狀況有了突發性的變化，而對部分職位、部分人員進行的薪酬調整，不受時間限制，每月都可以進行。
第三十三條 特別調整的工資級別控制，以保證薪酬水平的外部競爭性和內部合理性，既能留住優秀人才又不打破內部總體平衡的原則，公司根據實際情況酌情考慮員工的崗位工資晉級。進行特別調薪的基本條件為：
（1）本公司內(含本公司)被評為優秀的員工。
（2）員工做出特別貢獻或業績，可使公司長遠受益時。
（3）對於避免重大事故發揮了關鍵作用的人員。
（4）在日常工作中，革新創意，向公司提出合理化建議，並取得明顯經濟效益的人員。
（5）在管理工作中，由於嚴格管理，使企業避免了重大損失的人員。
（6）經國家職業資格認證或經本公司考核獲得相應技能資格，其專業技能水平達到相應崗位要求，且具有良好的工作業績的技術人員;或其他專業技能人員。
（7）外部人才及薪酬狀況發生了重大變化，如不調整薪酬，則面臨關鍵崗位、關鍵人才流失。
第三十四條 定期普調。一般情況下，根據公司經營情況以及所在城市物價指數增長等情況，每年提出調薪方案，報公司審批。
7.7危機調薪。當公司面臨嚴重經濟困難或遭受重大經濟損失時，可啟動危機降薪方案，經公司批准後，可降低員工的薪酬標準。
第十章 附則
第三十五條 本制度由申通物流總經理辦公室授權人資部負責解釋。
員工制度(三)：車間消防安全管理規章制度
一、施工現場應建立消防領導小組，建立義務消防隊，負責對施工現場消防安全進行管理。
二、施工現場的平面位置，應符合消防安全要求，應明確防火重點區、倉庫、配電室、要配備滅火器材，有醒目的消防安全標誌，有消防安全負責人。
三、不準在高壓架空線下面搭設臨時性建築物或堆放可燃物品。
四、臨時用電管理要嚴格按照用電的安全管理規定，加強電源管理防止電氣火災。
五、車間每週檢查安全工作的同時，檢查消防安全工作，發現火災隱患要制定措施，有專人負責，限期進行整改。定期進行消防器材檢查的內容要點：最新車間消防安全管理規章制度
a消防箱：槍、帶、箱體是否完好無缺，栓閥無嚴重生鏽。
b滅火器：無缺損、無過期，“壓力”以滅火器壓力錶指針在綠格內為壓力正常。
六、經常檢查、記錄消防器材設備完好情況，確保消防器材設備裝置處於良好狀態;檢查消防通道，時刻保持暢通;檢查消防管理規定的履行情況，及時糾正消防違章和清除火險隱患。
七、施工現場應設立吸煙室，現場、倉庫、集體宿舍，配電室等地嚴禁吸煙。
八、增強防火意識，定期學習消防知識，掌握車間內滅火器材操作技術及使用方法。
九、保護消防標識、消防器材完好及確保消防通道暢通。最新車間消防安全管理規章制度
車間消防安全管理規章制度
員工制度(四)：電動車上牌證明承諾書
電動車上牌證明承諾書
本人 ? ? ，身份證號： ? ? ? ? ? ，現有一輛品牌為 ? ? ?電動車，顏色： ? ? ，車架號： ? ? ? ? ? ? ，電機號： ? ? ? ? ? ?，於 ? 年 ? 月 ?日購買，因本人原因，本人購買的 ? ? 電動車發票不慎丟失，本人鄭重承諾這輛車來源合法，所有權屬於本人所有，若如上所述失實，本人願意承擔相應的法律責任。
承諾人：
201x年7月x日
員工制度(五)：教師養老金並軌 辭職
事業單位工資改革最新消息：社保養老金並軌或引發事業單位教師辭職潮
事業單位教師工資改革的下面文章，某些言論非常不當，但是有一點是可以肯定的。養老金並軌後，優秀教師事業單位工作人員吸金能力將大大增強，甚至會引發一批優秀教師單位工作人員離職潮。
教師工資低下，引起不少地方教師反彈罷課，出租車司機也罷工停運，卻是為了打擊“專車”保障運營份額。
昨天坐出租車和司機聊了一下，該司機一輛車每月份子錢3700元，每天燃氣300元，每天三班倒可以跑1500元，三人分就意味着平均月收入9000元，除卻額外事故，人均收入大概7000多8000左右。
而教師呢?估計大部分拿不到那麼多錢。可是教師為什麼不轉行呢?或許是很多很多都要 説的話。其實理由很簡單，由於過去教師工資低，但是有退休金，儘管工資低，心理依然有些安慰和保障。
鑑於此，教師隊伍才比較穩定。從這個角度上，退休工資加上比較低的工資算是穩定教師的一個手段。
當企業員工在呼籲養老金並軌的時候，其實並沒有想到，教師儘管沒有交養老金，但是其收入長期和付出不對等，在一段時間內，遠遠低於企業工資，事實上也算是交了養老金了。
現在養老金並軌之後，那麼政府需要把這部分錢拿出來給教師補上，這裏企業的員工也不要眼紅，或者説不公平，畢竟長期的低工資的原因，就相當於已經扣下了退休金，如今退休金不發了，當然需要把這部分工資差價給補上。
不管如何，對於教師隊伍來説是個利好，我們不會在侷限於一個單位，擔心如果換單位會影響自己的職稱，會影響自己的退休工資，如今社保並軌，老師們就可以轉行，跳槽了。低工資將不會再吸引到優秀的人才到教育行業。
教育行業則會變成能出能進的活水，而不再是隻進不出的死水了。人才的流動才顯示活力。
社會保險並軌，無論對教師個人的發展，還是對教育行業的發展都可謂是一個福音。
員工制度(六)：普通職員辭職報告
王總：
您好!
在公司工作的這三個多月裏，從王總以及公司每一位同事的身上，我都學到了很多新的我所欠缺的東西，在這裏要對王總和公司的同事們表示感謝。我對公司未來的發展充滿了信心，但是很遺憾我卻不能親身參與進來在未來為公司出一份微薄的力量。
在給王總打電話之前其實我就仔細想過，王總對我説的話我也記在心裏，但是也許是我真的還不成熟吧，我實在沒有辦法在家裏面是這樣一種情況下而我沒有在他們的身邊。請原諒我的不成熟。我會成長的，但絕不是在這件事上面成長。權衡再三，在此向王總提出離職申請，請王總體諒我並批准我離職!
給公司造成的麻煩我深感抱歉。
衷心祝願公司未來的事業蒸蒸日上，前程似錦!
員工制度(七)：公文寫作大賽活動方案
一、參賽對象
1、全縣各鄉（鎮）、縣直各單位從事文字材料工作和喜愛公文寫作的財政供養人員（不含教師身份人員）；
2、年齡在30週歲以下，具有國家承認的普通高校大專以上學歷。
二、比賽方式
本次大賽分初賽和複賽兩輪進行，均實行百分制評分。第一輪為調研報告，第二輪進行現場命題答卷。
（一）初賽：圍繞加快建設宜居、宜業、宜遊三省結合部中等城市，提前實現全面建成小康社會目標，結合本鄉鎮、本單位工作實際撰寫一篇調研報告，字數控制在3000字以內，既要分析問題、查找原因，又要提出有價值的意見建議。
（二）複賽：實行現場命題、現場答卷。政府辦對所有參賽者答卷聘請市、縣專家集中閲卷，最終評選出的優秀試卷將報送縣政府主要領導親自審閲。
三、評獎辦法
根據參賽人員公文寫作質量，評出一、二、三等獎和優秀獎若干名，對獲獎者，頒發榮譽證書，全縣通報表彰，並建立寫作人才庫，作為今後機關
單位選拔用人的依據。
各鄉（鎮）、各部門要高度重視此項工作，必須認真組織好大賽宣傳發動工作，務必保證參賽人數。報名地點設在縣政府辦公室資料科。報名時間：7月8日-7月19日。具體比賽時間、地點另行通知。
聯繫電話：6572167
總則
為加強財務管理，根據國家有關法律、法規及建設局財務制度，結合公司具體情況，制定本制度。
一、財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上，嚴格執行財經紀律，以提高經濟效益、壯大企業經濟實力為宗旨，財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業”的方針，勤儉節約、精打細算、在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累公務員之家，全國公務員共同天地。
財務機構與會計人員
二、公司設財務部，財務部主任協助總經理管理好財務會計工作。
三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權債務帳目的登記工作。
四、財會人員都要認真執行崗位責任制，各司其職，互相配合，如實反映和嚴格監督各項經濟活動。記帳、算帳、報帳必須做到手續完備、內容真實、數字準確、帳目清楚、日清月結、近期報帳。
五、財務人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對於違反財經紀律和財務制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執行，並及時向總經理報告。
六、財會人員力求穩定，不隨便調動。財務人員調動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續，沒有辦清交接手續的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。移交交接必須由建設局財務科監交。
會計核算原則及科目
七、公司嚴格執行《中華人民共和國會計法》、《會計人員職權條例》、《會計人員工作規則》等法律法規關於會計核算一般原則、會計憑證和帳簿、內部審計和財產清查、成本清查等事項的規定。
八、記帳方法採用借貸記帳法。記帳原則採用權責發生制，以人民幣為記帳本位幣。
九、一切會計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄用中文記載，數目字用阿拉伯數字記載。記載、書寫必須使用鋼筆，不得用鉛筆及圓珠筆書寫。
十、公司以單價2000元以上、使用年限一年以上的資產為固定資產，分為五大類：
1、房屋及其他建築物；
2、機器設備；
3、電子設備（如微機、複印機、傳真機等）；
4、運輸工具；
5、其他設備。
十一、各類固定資產折舊年限為：
1、房屋及建築物35年；
2、機器設備10年；
3、電子設備、運輸工具5年；
4、其他設備5年。
固定資產以不計留殘值提取折舊。固定資產提完折舊後仍可繼續使用的，不再計提折舊；提前報廢的固定資產要補提足折舊。
十二、購入的固定資產，以進價加運輸、裝卸、包裝、保險等費用作為原則。需安裝的固定資產，還應包括安裝費用。作為投資的固定資產應以投資協議約定的價格為原價。
十三、固定資產必須由財務部合同辦公室每年盤點一次，對盤盈、盤虧、報廢及固定資產的計價，必須嚴格審查，按規定經批准後，於年度決算時處理完畢。
1、盤盈的固定資產，以重置完全價值作為原價，按新舊的程度估算累計折舊入帳，原價累計折舊後的差額轉入公積金。
2、盤虧的固定資產，應衝減原價和累計折舊，原價減累計折舊後的差額作營業外支出處理。
3、報廢的固定資產的變價收入（減除清理費用後的淨額）與固定資產淨值的差額，其收益轉入公積金，其損失作營業外支出處理。
4、公司對固定資產的購入、出售、清理、報廢都要辦理會計手續，並設置固定資產明細帳進行核算。
資金、現金、費用管理
十四、財務部要加強對資產、資金、現金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。
十五、銀行帳户必須遵守銀行的規定開設和使用。銀行帳户只供本單位經營業務收支結算使用，嚴禁借帳户供外單位或個人使用，嚴禁為外單位或個人代收代支、轉帳套現。
十六、銀行帳户的帳號必須保密，非因業務需要不準外泄。
十七、銀行帳户印鑑的使用實行分管並用制，即財務章由出納保管，法人代表和會計私章由會計保管，不準由一人統一保管使用。印鑑保管人臨時出差由其委託他人代管。
十八、銀行帳户往來應逐筆登記入帳，不準多筆彙總高收，也不準以收抵支記帳。按月與銀行對帳單核對，未達收支，應作出調節逐筆調節平衡。
十九、根據已獲批准簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途；非經收款單位書面正式委託並經總經理批准，不準改變收款單位（人）。
二十、庫存現金不得超過限額，不得以白條抵作現金。現金收支做到日清月結，確保庫存現金的帳面餘款與實際庫存額相符，銀行存款餘款與銀行對帳單相符，現金、銀行日記帳數額分別與現金、銀行存款總帳數額相符。
二十一、因公出差、經總經理批准借支公款，應在回單位後七天內交清，不得拖欠。非因公事並經總經理批准，任何人不得借支公款。
二十二、嚴格現金收支管理，除一般零星日常支出外，其餘投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉帳結算，不得直接兑付現金。
二十三、領用空白支票必須註明限額、日期、用途及使用期限、並報總經理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險櫃內，嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。
二十四、正常的辦公費用開支，必須有正式發票，印章齊全，經手人、部門負責人簽名，經總經理批准後方可報銷付款。
二十五、未經董事會批准，嚴禁為外單位（含合資、合作企業）或個人擔保貸款。
二十六、嚴格資金使用審批手續。會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項，都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處並對該資金的'損失負連帶賠償責任。
辦公用具、用品購置與管理
二十七、所有辦公用具、用品的購置統一由辦公室造計劃、報經領導批准後方可購置。
二十八、所有用具必須統一由辦公室專人管理。辦理登記領用手續、辦公櫃、桌、椅要編號，經常檢查核對。
二十九、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調動時，必須辦理移交手續，如有遺失，照價賠償。
其它事項
三十、按照上級主管部門的要求，及時報送財務會計報表和其它財務資料。
三十一、積極參與建設資金的籌措工作，通過籌集資金的活動，儘量使資金結構趨於合理，以期達到最優化。
三十二、配合公司業務部門對項目工程的竣工、財務決算進行監督管理。
三十三、自覺接受上級主管、財政、税務等部門的檢查指導，並按其要求不斷完善制度、改進工作。
為了更好地發揮倉庫對物料的調配功能，規範公司材物的管理程序，促進公司的相關工作科學、安全、高效、有序、合理地運作，確保公司材物不流失及各項生產工作所需材物符合生產工作需要，特制訂本制度
一、庫房類別、用途 當前公司庫房分三大類;
1;消耗材料庫 用途;主要存放各種農資及其他消耗品，如農藥、種子、化肥及公司前期剩餘的建築裝修材料等員工領用物品
2、非消耗品庫 用途;主要存放各種工具，農機具及他可重複使用的物品，如鉗子、鋸子、耕土機、鋤頭等員工借用物品
3、員工用庫房 用途;由於公司野外作業人員的作息時間與公司正式作息時間有差別，因此各部門的管理人員應提前一天把第二天所需物品從庫房領出、借出。臨時存放在各領用人、借用人在本庫房的指定區域，野外作業人員回辦公室需更換衣物的，在本庫房更換洗刷。
二、消耗材料庫出入庫流程
入庫;採購人員採購的物品需採購申請人認可，認可後交庫管員入庫，庫管員填寫好入庫單，入庫單其中一聯交採購人員，作為報銷憑證，一聯交財務，一聯庫管留存。
出庫;本公司員工(含試用)需使用消耗材料，首先自行填寫好領料單，交直接上級主管簽字認可，再將領料單交庫管，方可領取所需物料，物料包裝物需如數退回庫房。
三、非消耗材料庫出入庫流程
入庫;採購人員採購的物品需採購申請人認可，認可後交庫管員入庫，庫管員填寫好入庫單，入庫單其中一聯交採購人員，作為報銷憑證，一聯交財務，一聯庫管留存。
出庫;本公司員工(含試用)需使用非消耗材料，需到庫管員處在本人物品借用卡填寫好借用卡上對應欄目，庫管員方可借出其所需借用物品。借用物品歸庫時，歸庫的物品需保持借出時原狀，借出物品歸庫，庫管員需在借用人的借用卡上簽字
四、員工用庫房出入庫流程 員工自行保管，自行使用。
五、庫管員職責
1、 倉庫物品堆放整齊、平穩、分類清楚
2、 庫房空間分區編號，標識醒目，朝外，便於盤存及領取
3、 庫管員對公司入庫物品及時入賬
4、 帳實相符、帳帳相符，及時做好日常帳薄登記、整理、保管。
5、 對非消耗品物資儘量做到出庫、歸庫狀況一致
6、 定期盤庫，每月20日盤庫，盤庫數據上報行財部及總經理，為公司及時採購物品 提供參考依據。
7、 年底會同財務總盤庫，填寫庫存物資統計表，各方清冊上簽字。
8、 公司3天(含3天)以上休假，庫房各門窗貼好封條，做好防火、防盜工作。
本制度可根據公司發展需要及時補充和修改，總經理簽字頒發生效。
1.目的
為規範廈門鎢業股份有限公司(下稱“公司”)的現金投資理財管理，提高資金運作效率，增加閒置現金資產收益，防範現金投資理財決策和執行過程中的相關風險，根據財政部《企業內部控制基本規範》及配套指引等有關法律法規及《公司章程》，結合公司實際情況，制定本制度。
2.適用範圍
本制度適用於公司及下屬各分公司、子公司的投資理財管理。
3.定義
本制度所稱現金投資理財是指公司以暫時閒置資金進行短期財務投資行為，持有時間不超過?6?個月，投資範圍包括金融機構現金理財產品、貨幣市場基金及其他公開發行的短期理財產品。
4.責任機構和職責
4.1.公司股東大會為公司進行現金投資理財業務的最高投資決策機構;根據股東大會授權，董事會擁有授權範圍內現金投資理財決策權;根據董事會授權，總裁班子擁有授權範圍內現金投資理財決策權;根據總裁班子授權，公司投資理財評審小組擁有授權範圍內現金投資理財決策權。
4.2.?公司投資理財評審小組履行現金投資理財項目評審職責;財務管理中心、戰略發展中心、監察審計部根據崗位職責履行現金投資理財管理工作。
4.3?.公司投資理財評審小組議事規則
4.3.1.現金投資理財項目需經公司投資理財評審小組審議。
4.3.2.評審小組由公司分管財務副總裁、財務管理中心經理、財務管理中心資金 主管、戰略發展中心投資主管、監察審計部法務主管等人員組成，公司分管財務副總裁擔任組長，財務管理中心經理任副組長。
評審小組組成人員無法參加評審會議時，由所在部門經理或其指定人員參 會。
4.3.2.評審小組對現金投資理財項目應進行充分討論，意見力求取得一致;當有 分歧、無法取得一致意見時，提交總裁班子決定;
4.3.3評審小組應在現金投資理財審批表簽署意見並簽名。現金投資理財審批表格式見附件1。
4.3.4.屬投資理財評審小組投資決策權限的，評審小組會議通過即獲得批准;屬總裁班子、董事會、股東大會投資決策權限的，應提交總裁班子、董事會、股東大會審批。
4.4.財務管理中心為公司現金投資理財的職能管理部門，職責為：
4.4.1.負責現金投資理財項目投資論證，對現金投資理財的資金來源、投資規模、預期收益進行可行性分析，對投資品種提出風險評估意見。
4.4.2.負責編制具體的現金投資理財方案，包括投資金額、投資配置策略、投資事項、投資期限和投資品種等。
4.4.3.負責開設並管理理財相關賬户。
4.4.4.負責現金投資理財活動的執行、跟蹤。
4.4.5.負責跟蹤到期資金和收益及時、足額到賬，對公司現金投資理財業務進行日常核算;每月第二個工作日，以報表形式向評審小組、總裁班子報告現金理財情況。
4.5.戰略發展中心為公司現金投資理財的協辦部門,協助財務管理中心對投資理財項目的可行性分析。
4.6.監察審計部職責：
4.6.1.負責理財項目合法性審核;
4.6.2.對理財項目合同等文件進行法律審核，並提出審核意見;
4.6.3.負責投資理財的審計與監督。
5.公司從事現金投資理財產品交易的原則
5.1.現金投資理財產品交易資金來源於公司閒置資金，其使用不影響公司正常生產經營活動及投資需求;使用募集資金購買理財產品應按募集資金管理規定履行相應審批程序。
5.2.現金投資理財產品交易的標的為低風險、流動性好的產品，公司投資的理財產品的期限不得超過?6?個月。
5.3.公司進行現金投資理財產品業務，只允許與具有合法經營資格的金融機構進行交易，不得與非正規機構進行交易。
5.4.?現金投資理財必須以公司自身名義、通過專用投資理財賬户進行，並由專人負責投資理財賬户的管理，包括開户、銷户、使用登記等。嚴禁出借投資理財賬户、使用其他投資賬户、賬外投資。
5.5.公司投資單一理財產品的投資金額不得超過人民幣?1?億元。
5.6.公司分、子公司閒置資金統一歸集廈鎢總部統籌使用，原則上不得自行對外進行投資理財;因廈鎢總部資金統籌安排產生短期大額閒置資金(超過?5000?萬元，閒置時間超過?1?個月)，經廈鎢總部投資理財評審小組同意、協助確定投資品種，並按所在公司內部審批程序報批後可以辦理閒置資金投資理財。同時，應參照本制度制定所在公司現金投資理財管理制度。
6.現金投資理財決策權限
6.1.單筆現金投資理財金額在?3,000?萬元以下且當年累計現金投資理財餘額低於?9,000?萬元的現金投資理財交易，由公司投資理財評審小組審批。
6.2.以下交易由總裁班子審批:
6.2.1?單筆現金投資理財金額超過?3,000?萬元且當年累計現金投資理財餘額不超過公司最近一期經審計淨資產總額?10%的現金投資理財交易。
6.2.2?當年累計現金投資理財餘額達到?9,000?萬元但不超過公司最近一期經審計淨資產總額?10%的現金投資理財交易。
6.3.?當年累計現金投資理財餘額達到公司最近一期經審計淨資產總額?10%但不超過?30%後的任何現金投資理財交易，由董事會審批。
6.4.當年累計現金投資理財餘額達到公司最近一期經審計淨資產總額?30%後的任何現金投資理財交易，應提交股東大會審議批准。
6.5.?公司使用暫時閒置的募集資金進行現金投資理財，應當經董事會審議通過，獨立董事、監事會、保薦機構發表明確同意意見，按照相關規定應當提交股東大會審議的，還應提交股東大會審議。
7.投資理財的實施與監控
7.1.選擇理財機構及理財產品
財務管理中心根據公司資金情況，選擇理財機構及理財產品，在同等條件下，原則上理財機構優先選擇上市公司金融機構，理財產品優先選擇保本、容易變現的產品。
7.2.編制投資理財計劃書
財務管理中心對選擇的投資理財項目進行分析、論證，在評估風險可測、可控、可承受的前提下，編制投資理財計劃書。投資理財計劃書內容包括(但不限於)：投資目的、投資方式、投資規模及資金來源、盈利方式、效益預測、風險預測等。
7.3?投資理財評審小組審核
7.3.1.財務管理中心將投資理財計劃書提交投資理財評審小組審核。
7.3.2.評審要點：財務管理中心經理、資金主管對理財產品的資金來源、收益、財務風險進行分析説明;戰略發展中心投資主管對理財產品的可行性、是否影響公司正常生產經營和發展戰略等進行分析並提出意見;監察審計部法務主管對理財產品的法律風險進行評估並提出意見;公司分管財務副總裁綜合考慮各種因素提出意見。
7.4????根據上文第?6?條規定的審批權限完成審批後，進入實施階段。上述申請和審批流程見附件?2：現金投資理財管理流程。
7.5?.開户及資金管理
7.5.1?理財賬户管理視同銀行賬户，開立、註銷需履行審批手續，由資金主管提出申請，財務管理中心經理審核，分管財務副總裁審批。
7.5.2?理財賬户資金進、出，需履行審批手續，由資金主管申請，財務管理中心經理審批，由出納辦理轉賬手續。
7.5.3?每筆交易後?2?個工作日內，取得交易回單，每月初第二個工作日前，應取得金融機構提供的理賬賬户對賬單或理財餘額證明，內容包括但不限於購買日、到期日、理財產品名稱、交易金額、交易餘額。
7.6.?現金理財監控
財務管理中心應指派專人跟蹤投資理財資金的進展及安全狀況，至少每月與受託方的相關人員聯絡一次,瞭解公司所做理財產品的最新情況。
7.7?.現金理財情況報告
7.7.1.?理財產品出現如收益率大幅波動等異常情況時,財務管理中心應及時分析,並將有關信息向投資理財評審小組、總裁班子彙報。
7.7.2???財務管理中心應定期(每月)向投資理財評審小組、總裁班子報送投資理財報告。報告內容主要包括：持有理財明細,説明理財金額、理財期限、預期年化收益率、投資盈虧情況、風險監控情況和其他重大事項等。
8.投資理財的核算與管理
8.1.財務管理中心在每次與受託方簽訂委託理財協議後，經辦人應將現金投資理財審批表、相關協議、產品説明書、理財收益測算文件、受託方營業執照及金融 許可證等文件及時歸檔保存。
8.2.財務管理中心會計根據理財相關憑據資料，實施複核程序後，在理財業務延續期間,根據《企業會計準則》等相關規定,對公司委託理財的相關資產、損益進 行日常核算,並在財務報表中正確列報。
8.3.財務管理中心每季度末根據投資理財盤點情況，對可能產生投資減值的，按照會計政策規定計提減值準備;對需要進行處置的投資，按照公司投資管理審批 程序處置，收回投資，減少損失。
8.4.公司根據《上海證券交易所股票上市規則》等法律法規和規範性文件的有關規定，對投資理財的相關信息予以披露。
9.投資理財的監督管理機制
9.1.?公司建立投資理財防火牆機制，確保在人員、信息、賬户、 資金、會計核算上嚴格分離。
9.2.?公司相關工作人員與金融機構相關人員未經允許不得泄露本公司的理財方 案、交易情況、結算情況、資金狀況等與公司理財產品業務有關的信息。
9.3.?公司監察審計部負責不定期審查理財業務的審批情況、實際操作情況、資金 使用情況及盈虧情況、賬務處理情況等。
9.4.?公司獨立董事、審計委員會、監事會有權對資金使用情況進行監督與檢查, 必要時可以聘請專業機構進行審計。
10.通則
本制度經公司董事會審議通過後生效，自發行之日起實施，修改 時亦同。本制度由公司董事會負責解釋。
11.附件
11.1.附件?1：現金投資理財審批表
11.2?附件?2：現金投資理財管理流程
12.修改記錄
時間管理
每天廚房和前廳各留一名值班人員，按照規定的時間準時上班。其他人員按照另外規定的時間上班。餐廳保吃住的人員工作時間以外的活動要在適當的時間告知餐廳負責人。餐廳要對其成長成才全面負責。考勤管理由前廳負責人管理和記載，要不定其公佈。有事必須事先請假經經理審批。
任務管理
。餐廳廚師長全面向經理。前廳領班向經理負責。有關人員工作時間原則上無條件服從管理，有意見事後通過適當的渠道反應。負責值班人員要在正式上班前做好本部門的基本準備工作。檢查落實沒有到位的工作環節。服務員要準備好冷熱水器裏需要的水並提前將水燒開。保管負責加好冷飲機裏的飲料。前廳負責人負責備好當日的礦泉水。服務員要在正式上班前準備好室內的一切接待準備工作，正式上班後領班檢查室內準備工作無誤後組織清理室外衞生(每天至少兩遍)。服務員實行合作分工制。餐桌承包到人並實行輪換制。衞生方面要做到“一塵不染”——餐桌椅從上到下清潔無污跡;用品要用心清潔做到完好清潔乾淨如新。物品的擺放要無遺漏按規定的位置和次序擺放。服務員要做好餐廳分配的其他工作任務包括每天上下午接待前串好分配的肉串)。沒有工作任務時不得聚眾打鬧閒聊。不得私自動用餐廳內的娛樂設備。工作時間娛樂設備由領班負責管理和調試，其他人員不得隨便使用和更改。
服務規範
—.服務宗旨
1.以人為本：視客人為上帝.為親人.急客人之所急;想客人所想，做到貼心.真心.微笑服務。
2.全面，全員， 全程服務;儘可能滿足客人提出的各種需求，即使條件不允許也不得一口拒絕，要委婉地説明情況請示經理後再做答覆。從看到客人到自送客人出門上車，實行全程式的體貼入微的細心服務和照料，同時要求餐廳每個員工分工不分家，全員參與對客人的服務，見了客人要熱情主動的打招呼，寒暄，發現某個環節出了問題要主動幫忙及時上報。
3.小飯店，大服務;從每一個細節做起，細微之處見真情。關係體貼到客人的各種需要，在規範服務的基礎上樹立自己的服務特色。
4.平等服務：不以貌取人，不以財取人，不以菜取人，做到一視同仁。如果有區別也只限於根據不同客人的不同要求做到使每個客人高興而來，滿意而歸。
5.實行微笑服務，貼心服務，雙手服務，近身服務，彎腰服務，細緻服務。
6.始終注意與客人語言、感情、眼神的交流，注意客人情緒的變化及原因，適時調整相關服務。
7.知情服務：對本店的'宣傳材料、服務特點、飯菜的特色、品種，價位及優惠活動熟記於心，做到熟練及時準確的宣傳和運用。
監督管理
管理層要加強監督，每天至少有一人在上下班前和接待前到崗檢查工作，處理問題，落實措施，總結疏漏。對存在的問題要現場處理。各部門負責人要每天向經理彙報一次工作。管理層每天要有專人負責向客人徵求意見，對存在的問題要及時處理解決並跟蹤調查。
工資及人事管理
員工工資由基本工資、工齡工資、表現(紅包)工資、效益工資、學歷津貼等部分構成。基本工資現階段經總部培訓的主廚師為每月800元。其他人員為每月600元(一年一定)。工齡工資計算方法為：每在企業幹滿一個月月工資增加3元(一年一定)。表現工資由企業領導層對每個月的具體工作表現進行評價後定性為優秀、合格、較差後結合工作性質和聘任時的承諾確定。定為較差等第的不享受表現工資。效益工資與企業的效益掛鈎，目前一食堂每月平均每天的毛收入確定當月的效益工資，以800元為標準(一年一定)，平均每天毛收入在800元以上，按超出部分計算有關員工的效益，主廚師按超出部分的100%計算效益工資，其他員工按超出部分的60%計算效益工資。學歷工資根據員工在本企業的正規業務培訓經歷給予適當的津貼。
建立正常的工資增長機制。基本工資根據本行業的具體情況每年審查確定一次。工齡工資標準也要根據具體情況每年審查確定一次。效益工資每年根據本行業的市場情況和飯店的經營規模效益每年審核調整標準。
實行“基本工資加紅包”並單獨發放的形式。員工有義務對自己的工資待遇保密，有權利對自己的工資待遇提出質疑。企業實行靈活的人事管理和獎懲機制。員工違反一般紀律第一次警告。第二次解聘。重大違紀實行一票否決，一律解聘。這裏的重大違紀主要是指：一、明知故犯的經濟問題(不論數量多少)。二、不聽從管理人員管理。三、頂撞客人。四、私自收取客人財物。五、曠工一次或者一月累計遲到三次。六、違法被公安機關處罰。七、其他嚴重損害企業形象或者由於工作失誤給企業造成重大損失的行為 。 早點及宵夜加班的工資另行規定。
1、公司上下班時間8:50——19:00(指紋考勤制度)。 9：00後正式上崗進入工作狀態，上崗期間必須説普通話。(1分)
2、由第二天值班人員8:45來店開門，並負責下班後鎖門(檢查一樓、二樓所有的電源、水源、收回門口的停車牌等)(1—50分)
3、衞生值日時間為：8:50分(所有工作人員)。值日範圍：各自辦公區域、開門、打開一樓基本電源、二樓基本電源、放好門口停車牌、燒水、桌椅、更衣室、工程部、打掃一樓及二樓地面、玄關、擦浮灰、水吧枱、VIP區，衞生間，播放背景音樂等。
4、員工上班期間必須統一着工裝，佩戴工牌，女員工化淡粧，內衫星期一至星期四穿黑色，星期五至星期日穿紅色，男士統一穿西裝外套等
5、9:20分前完成值日及儀容儀表並開始晨會(彙報出勤和休假的情況，回顧昨天未完成的工作與遇到的問題和今天要完成的工作等)。每天晨會大家選出一名儀容儀表最差員工和最好員工(連續二天當選最差扣2分，連續二天最好加1分)
6、中午12:00——14:00為午餐午休時間，必須留二人在一樓前台值班(輪流式)，吃飯時間儘量不要超過半小時。
7、上崗期間不允許在公司內用餐，可以吃零食，但不允許味道偏重;(如果被顧客看見扣3分，如果垃圾及零食擺放過於明顯扣1分)。
8、外出就餐人員必須關掉二樓辦公電源(1小時以上)，電腦顯示器。(1分) 9、13：50在一樓進行站姿、走姿、普通話練習等(包括所有助理，前台人員)。 10、19:00後進行下班指紋考勤，關閉自己工作區域的電源，18:55可換工裝，有顧客的狀況19：00才可換工裝(並請示能否正常下班)。
11、每天安排一樓前台兩人上班，輪流站立式服務，每天前台兩人一起負責擦拭店面玻璃門、玻璃櫥窗以及裝飾櫃。(1分)
12、有顧客從外進店時，我們是雙手拉開門並使用統一歡迎語，顧客從店內走時，我們是向外推開門並使用統一歡送語，一切服務必須面帶微笑。
13、一樓值班人員每天下午17:30——18:00期間打開一樓主燈、門頭射燈、筒燈，禮服射燈、婚紗射燈等(根據天氣情況而定)。
14、所有助理，前台人員應熟知一樓婚紗租用價格以及優惠活動價格，新娘挑選好婚紗試穿時，另一人需請新郎就坐並倒好飲用水。(婚紗店負責人提供價格標籤)
15、每週組織大掃除(衞生區域輪流制，由店長分配)。
16、公司每月15號發放工資，以打卡的方式，14日前需填寫好工資明細表交給財務，工資明細個人需要簽字。
17、每個員工每月有4天休假(週六至週一沒有特殊情況不批假，當天有婚禮不批假)，一天以內(包括一天)休假由店長批，一天以上由總經理批。任何人員休假必須與上下級協調無情況後方可休假，休假上下級必須知情(1分)。
18、休假申請流程：部門主管——店長——總經理。所有休假必須填寫休假單，簽字同意後方可休假。
19、有特殊原因不能準時上下班，必須提前給店長説明，同意後方可執行。(1分)
20、每週一下午14:30分開例會，需所有員工參加(如有特殊情況，以通知為準)。
21、顧客來店落座後，助理通知水吧枱顧客所需要的飲品，由二樓吧枱人員與助理一起送上飲品及熱毛巾(其它助理可協助)，隨時關注顧客是否需要添水等。
22、顧客需要紅茶或綠茶用酒紅色水杯(茶葉量十片左右)，需要原味奶茶用玻璃高杯(奶茶粉量在3平勺左右)並配上吸管，需要橙汁用玻璃高杯(橙子粉量在3平勺左右)並配上吸管，需要經典咖啡用白色咖啡杯(咖啡粉量在1平勺左右)。如需要白開水用酒紅色水杯(沒有特殊要求倒温熱水)。所有飲品均為杯子的八分滿，遞給顧客後並告知這是你的飲品。如顧客明確表示不需要，則用最小的杯子倒温水或大麥茶。絕不可因為顧客不需要，而提示顧客：是免費的!
23、茶水上好後，用黃色盤子倒上白開水，把毛巾放在盤子裏浸泡一會，拿起微微擰乾水，按照統一方法(提前培訓)摺疊好毛巾，用碟子呈上送給顧客使用，並告知顧客這是熱毛巾可擦手用(泡毛巾的水倒到衞生間桶裏充廁所用)。
24、送走顧客後，助理及時關閉電視顯示器，及時整理好接待區域。水吧枱人員清洗好水杯、毛巾、煙缸等，所有物品必須放回原位。
25、水吧枱負責白色毛巾清洗工作，白色毛巾如很髒，不能正常清洗乾淨，可用84消毒液浸泡後清洗乾淨(已配備手套)，並涼在白色護欄上(有顧客來及時收起)，清洗毛巾的水方可倒入衞生間綠色桶裏，可沖廁所用。如遇接待大量顧客情況，水吧枱可根據實際情況不使用毛巾。
26、清洗茶水杯時請用固定的抹布，茶葉必須倒入垃圾簍內。(1分)
27、一樓前台、水吧枱、所有談單區域、助理辦公區域，所有辦公物品必須統一擺放整齊，不允許桌面上出現個人物品。(1分)
28、一樓空調開放時間(週一至週五10:30-18:30)(週六至週日10：00-18：30)，温度統一調為22度。如有顧客試穿服裝的情況，可等顧客走後再關閉空調。店長及部門主管可靈活根據天氣情況選擇不使用空調。一樓前台人員負責開關時間，每2小時內如忘記關閉空調(1分)
29、店內所有水費單、電費單、話費單等，統一交給店長核對並繳費。
30、19：00後如有顧客在，策劃師與助理留下，一樓前台必須留人(輪流式);
31、攝影師、跟拍師送來顧客的作品，由各個策劃師助理一對一的進行核查，並給顧客聯繫，邀請顧客來店取片，如需要帶U盤請提前告知，顧客拿走婚禮作品後如沒有問題將信息告知運營部標註。
32、需要打印文件，儘量使用愛普生350打印機(設計室內)，如有特殊原因可使用三星一體機(二樓吧枱旁)。所有打印紙張必須節約使用，循環使用。
33、訂單合同、顧客信息表、顧客登記表，顧客回訪表、場地勘測表、請假申請表、工資明細申請表、物品購買申請表、領取辦公用品，婚禮道具、U盤等必須填寫領用單。
34、公司所有複印紙、捲紙、抽紙巾等等必須節約使用，如使用完畢後，到二樓吧枱領取使用，並填寫領用表。
35、所有員工必須知道公司固定座機號：0537-2250171。400熱線：400-636-9993。WLAN號：3;WLAN密碼:2250171。POS機的操作程序，用户名：01。操作密碼：0000。並熟知公司所有電源的開關等。
36、公司衣櫥由2人一起使用，個人物品，工裝等必須擺放整齊。鞋子也必須擺放整齊。
37、工程部(又名休息區)，可在此接聽私人電話，私人電話接聽時間不得超過1分鐘，不允許擺放個人物品以及個人衣物等。
38、衞生間所有清潔用具，抹布等，用完必須清洗乾淨後放回原處，擺放整齊。
39、在公司不允許大呼小叫，特別是有顧客的情況下，有事可以使用公司內部座機，1號機：一樓前台、2號機：1號談單區、3號機：2號談單區、4號機：二樓吧枱。(1分)
40、所有工作人員必須做到，有人進店必須問聲好!，包括進店的是我們的工作人員。如：歡迎光臨。您們好。沙總，上午好!等。
41、助理及策劃師必須告知顧客自己的手機號碼，公司配備的小電話只允許聯繫內部人員及司儀攝像人員使用，小電話用完後請及時放回水吧枱保管並進行手機充電。
為統一要求，嚴格紀律，明確責任，保證工作有序開展，特制定管理制度，每分10元。扣分罰錢均轉入公司小金庫，用於聚餐及其他活動。
員工七大服務要求
1、表情自然，多些微笑。
2、聲音乾脆，清楚，親切。
3、動作忙而不亂，應付突發事件隨機應變。
4、站在顧客立場着想。
5、永遠不要在顧客背後議論客人。
6、記住客人的名字。
7、和同事之間也要用普通話。
員工八條服務標準
1.客人進門問聲好 2.安排落座端茶 3.輕聲細語問需要 4.主動傾聽溝通好
5.翻查資料供參考 6. 產品特點詳知道 7.引導服務最重要 8.下次服務還會找
接待客人九大用語
1.歡迎光臨 2.對不起 3.請稍等 4.讓您久等了 5.請這邊來
6.好的，明白了 7.請您走好，歡迎下次再來 8.請原諒 9.謝謝
員工十點工作原則
1.做事多一點 2.微笑多一點 3.腦筋活一點 4.嘴巴甜一點 5.效率高一點
6.説話輕一點 7.肚量大一點 8.儀表美一點 9.行動快一點 10.服務好一點
一、 按時上下班，不曠工、不遲到、不早退
二、 上班時間須穿制服、衣衫整潔、女性須畫淡粧
三、 員工之間需互敬互愛服從安排，不得挑撥離間、鬧矛盾
四、 早班人員，必須打掃衞生，登陸客服QQ，播放輕音樂
五、 上班時間不得利用公司電腦看電影、玩遊戲
六、 不得在公司電腦隨意安裝各種娛樂軟件，如有發現及時刪除
七、 如有私人來電應及時處理完畢，不得利用上班時間煲電話粥
八、 上班時間不得隨意外出，如有急事需臨時請假
九、 除非來公司瞭解婚禮，否則不得在公司長時間接待自己親友
十、 請假需提前兩天提出申請，獲得批准後方可准假
十一、 婚禮執行期間，出庫人員遺漏物品運費由督導自己負擔 十二、 愛護公司財物，如有損壞，按市價賠償
十三、 公司提供工作餐按8元/餐補貼，超出部分，員工自己承擔 十四、 每週二、週四晚，必須參加公司的免費培訓課程
十五、 快樂基金：凡上班遲到者自覺繳納10元快樂基金
十六、 請假扣30元/天，曠工50元/天
十七、 遲到半小時按請假一天，超過1小時按曠工一天
十八、 不得利用公司資源，謀取個人利益
十九、 嚴禁在公司聚眾打架、鬥毆、賭博等違法犯罪活動
備註：以上規定，所有員工必須自覺遵守。如有違背，公司給予批評或警告，並給以適當處罰，警告達三次者，公司將予以解僱;情節嚴重者，將追究當事人法律責任。
完美婚禮一生一次、嫁衣伴您一生一世。
考勤規定
1、營業時間：8：30~21：30。
2、全體員工營業前15分鐘簽到，並在營業前整理好工作現場及個人服裝儀容等一切準備工作。
3、未簽到者，以遲到論處。
4、上班時間如果因特別事故而趕不及簽到，應打電話報備、但需在簽到前30分鐘內報備，否則以遲到論處。
5、工作時間內未經店長批准不得離開工作崗位，否則按遲到論處。
6、遲到或早退每5分鐘扣1分。
7、遲到或早退超過2小時按曠工論處。
開業規定
1、每天必須於正式營業前召開早會，做前一日工作檢討以及宣佈本日計劃目標。
2、全體員工在每週二和週五營業之前20分鐘準時召開週會，以作為一週來的工作總結及改進解決的措施(5分)。
3、全體員工每月1號召開月會，以總結上月的營運狀況、工作生活狀況、上月布達事項的執行成果。如果因有臨時狀況而更改時間，應於三天前公佈。
用餐規定
1、在上班時間內，公司提供中晚兩餐工作餐。
2、用餐須留前四牌接崗。
3、用餐時間應以不衝突工作為原則。
4、只可在指定時間指定區域內用餐，用餐時間為20分鐘。
5、用餐完畢後，務必收拾整潔，不得任意擺置。
一、準時上、下班，不遲到、早退、曠工。事假、病假應辦好請假手續。
二、按規定穿工裝，佩戴工牌，按規定簽到，(不能代別人簽到)同事見面要主動打招呼。
三、上班時不得會見親友，嚴禁在工作場所內吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、打麻將以及做其他與工作無關的事情，需要離開工作場所的必須徵得上級同意。
四、拾得客人遺留物品、同事的東西，必須及時報告上司處理。
五、服從上級工作安排，如發現物品損壞或出現故障要及時報告上級處理，聯繫維修，以免後患。
六、不準私自帶他人進入工作場所，不得私自將本店物品帶出本店、借給他人或贈予他人，更不能有偷竊行為。
七、工作用具使用前後必須清理消毒乾淨，擺放整齊。工作地點不能擺放與工作無關的物品，設備用完後，必須放回原處，並清理乾淨。因工作疏忽而造成物品或設備損壞的要受到經濟處罰。
八、工作要認真負責，力求做到準確無誤地完成工作任務，遇到疑難問題要報告上級或導師，請示處理，因責任心不強、不按規範操作而造成的人為錯誤或美容效果與客户要求不符，當事人要受到經濟處罰。
九、按規定交接班，如違反規定造成損失，要受到相應處罰。
十、下班前按制度檢查水、電、門窗等設施，做好防火、防盜工作。
一、員工應自覺遵守枱球室開放時間：07:30-11:30,14:30-20:30。
二、保持室內安靜、整潔，不大聲喧鬧，不隨地吐痰，不吸煙，不亂扔雜物。
三、枱球室內嚴禁吃零食;可自帶飲料，但在離開時必須將包裝容器帶走。
四、愛護運動設備和器材，若人為故意損壞公物者須照價賠償。
五、枱球杆及桌球等用後請及時歸還，發現自然損壞或缺失及時上報，如不及時上報造成損失將由使用人承擔。
六、枱球室內配有長椅供員工休息，請妥善保管隨身攜帶的貴重物品。
七、員工須愛惜設施，不得人為破壞，枱球桌、長椅等未經允許嚴禁私自挪動或據為己用，臨走時請隨手關閉空調及日光燈。
八、違反上述規定者依富士康員工手冊及公寓管理規定之相應條款予以處理。
九、以上內容為維護全體員工利益而制定，敬請每位員工嚴格遵守。
十、所有同仁對宿舍區發生的異常事件及破壞公物事件有制止及上報的權利與義務，對於知情不報而產生不良後果的，取消住宿資格;情節或後果嚴重的，交由公安機關處理。
一、現場管理規範
主要是創造良好的企業形象，增加來店顧客，提高客服工作，擴大銷售。現場管理重點有：
1、衞生管理。確保銷售場地整潔，過道通暢，設備佈局合理，時時保持設備、茶桌、櫥窗等的乾淨、明亮，不擅自亂貼店內廣告等。
2、陳列管理。商品豐富、貨架豐滿，根據商品保質期，先進先出，顯而易見，易拿易放、商品組合陳列合理。
3、商品管理。開展科學的商品管理，注意收集時點銷售數據管理的信息和利用ABC分析法，篩選出暢銷商品。靈活運用訂貨、補貨，擴大暢銷商品陳列空間，定期檢查暢銷商品的庫存和標價單，以確保暢銷商品不斷檔。
二、服務管理規範
(1)上班前衣裝整潔，保持形像良好，不可濃粧豔抹，須淡粧怡人。
1、服務用語。服務語言：“您好”、“請稍等”、“對不起”、“讓您久等了”、“歡迎再來”等。忌諱用“不知道”、“賣完了”、“不行”、“沒有了”等語言。
2、對缺貨的處理。發現顧客購買的商品缺貨時，首先應表示道歉，然後應告知該商品何時到貨，或主動建議其他能取代的商品，最後店員必須將缺貨的商品作為下次訂貨或補貨的參考信息，反饋給店內相關的負責人。
3、客訴處理。處理客訴時，嚴禁對客訴推諉責任，應以誠摯的關心態度，耐心聽取其
陳述後，酌情處理，不能因此造成顧客流失。
三、門店人員崗位職責
(1)店長是門店的核心人物，店長必須服從公司總部的高度集中統一指揮，積極配合總部的各項營銷策略，達到門店的經營指標。要做到：
——監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業。
——執行總部下達的商品價格變動。
——執行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。
——掌握門店的銷售動態，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。
——掌握門店各種設備的維護保養知識。
——監督和審查門店會計、收銀和報表製作、帳務處理等作業。
——監督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業。
——負責對職工考勤、儀容，儀表和服務規範執行情況的管理。
——負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動的建議。
——負責對員工的培訓教育。
——妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。
——監督門店內外的清潔衞生，負責保衞、防火等作業管理。
——監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。
——做好與門店周圍社區的各項協調工作。
店長除具備各崗職技能外，還要有全盤管理能力和組織能力
2、店助理職責
店助理對本崗位工作應有相當豐富的經驗，掌握本崗位技能，熟知門店各崗職技能，熟悉店長、副店長的工作職責，協助店長做好工作。
3、門店收銀職責
收銀的具體崗職規範有：
——做好營業前的準備工作：服飾、儀表、清潔衞生，做到舉止大方，佩戴好工號牌。
——營業前認領備用金並清點確認。
——營業前調試好收銀機，準備好其他備用品，並瞭解當日變價商品和特價商品。
——顧客進店時，應表示歡迎顧客光臨。
——登打商品價格時，應報出每件商品的金額，登打結束時，應報出商品金額總數;並主動將結算小票交顧客。
——收銀時要唱票“收您多少錢”，找零時要唱票“找您多少錢”。
——應替顧客做好商品裝袋服務。
——收銀時要做到正確、快速、對顧客保持親切友善的笑容，做到更好的接待顧客。
——耐心地回答顧客的提問。
——記錄和保管遺失的物品。
——發生顧客抱怨或由於收銀有誤顧客前來投訴交涉時，應通知經理來處理，避免影響正常的工作。
——在非營業高峯期間，聽從經理安排從事其他的工作。
——營業結束後，按所收貨款填寫交款清單，現金、支票分別填寫，本人簽字後將貨款交給核算員。
——經核算員按收銀機的存根審核後，如長款要寫報告，短款自付。
——向有關部門提供銷售信息及顧客信息等。
一、愛崗敬業，團結進取
全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業崗位規範，樹立良好的工作作風，以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。
1.以企業發展為己任，牢記企業的宗旨和目標，維護企業的信譽和利益，致力於企業的持續發展。
2.以提高業務效率和企業效益為重心，充分發揮自己的主觀能動性，熱愛企業，關心企業，時時處處把企業利益放在第一位。
3.以培養企業團隊精神為核心，積極維護團隊榮譽，同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。
二、積極勤奮，恪盡職守
全體員工要保持積極主動的工作熱情，勤勤懇懇，講求實效，對工作認真負責。
1.工作不推諉、不延誤，努力完成企業下達的各項任務。
2.尊重領導，服從分配，在勝任本質工作的前提下，積極承擔或主動參與企業的重大項目和重點工程。
3.遇到問題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認真排查，積極尋求相應的方式和對策，予以迅速處理或妥善解決。
三、積極學習，開拓創新
1.積極參加企業組織的各種學習和培訓，並利用業餘時間學習文化、法律和各方面專業知識。
2.熟悉業務，提高技能，不斷改進工作方法，提高工作成效。
3.積極轉變觀念，關注新生事物，勇於開拓、大膽創新。
四、嚴以律己，遵章守紀
全體員工要自覺遵守企業的各項規章制度，熟悉企業的管理、工作、業務等各項流程和規範要求，認真履行勞動合同的責任和義務。
1.嚴格遵守企業的考勤制度和勞動紀律。
2.嚴格遵守企業的流程規範和崗位責任制，並按其規定的原則、標準和程序辦事，不違章工作或辦理業務。
3.嚴格遵守職場規範，保持辦公場所井然有序、乾淨整潔。
五、愛護公物，廉潔奉公
全體員工要認真愛護企業財產和物品，廉潔自律，自覺維護企業的形象建設。
1.對企業財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護，不得擅自私用和鋪張浪費。
2.在日常工作和業務往來中要認真履行財務手續，不得利用職權和工作便利徇私舞弊，在財務開支方面不允許先斬後奏。
3.在日常工作和業務往來中不得向客户提出額外要求，在業務費用方面不允許額外超支。
為提高車輛的維修質量，加強全廠職工的質量意識，杜絕質量事故的發生，制定如下制度。
一、質量管理機構
本部成立質量管理領導小組，由吳明負責。具體質量管理工作由常保國負責。
二、質量機構職責
全面負責質量管理工作，貫徹執行國家和行業主管部門有關《汽車維護工藝規範》、交通部《汽車維修質量管理辦法》等有關規定，貫徹執行有關汽車維修質量的規章制度，確定質量方針，制定質量目標，對維修車輛進行監督、檢查、考核，對維修技術、質量問題進行分析，並提出整改方案。
(1)建立健全內部質量保證體系，加強質量檢驗，進行質量分析。
(2)收集汽車維修技術資料及工藝文件，確保完整有效，及時更新。
(3)制定維修工藝和操作規程。
(4)負責車輛檔案管理工作。
(5)負責標準計量工作。
(6)負責設備管理維修工作。
(7)負責汽車的檢驗工作。提高汽車維修質量。
(8)負責質量糾紛的質量分析工作。
三、對維修車輛一律進行三級檢驗，嚴格進行汽維護前檢驗、過程檢驗、竣工檢驗，嚴格執行竣工出廠技術標準，未達標準不準出廠，認真執行汽車維修質量的抽查監督制度。
四、材料倉庫應嚴把配件質量關，嚴格做好採購配件的入庫驗收工作。
五、嚴禁偷漏作業項目。一經發現，即嚴肅查處。
一、本台球室是全體員工業餘活動場所，其他人員須經管理人員許可後方可入內。進出枱球室應在門衞處辦理登記手續(進枱球室時應在門衞處領取枱球和台杆，出台球室應在門衞處辦理歸還手續方可離開)。
二、枱球室由總經辦總負責管理，日常管理職責由
(1)門衞按規定時間開關門，辦理活動人員登記手續。
(2)業務部阿姨負責打掃衞生。
三、枱球室的開放時間為：24小時開放。活動人員必須遵守開放時間，不得隨意要求提前或延長，特殊情況另行安排。
四、枱球器材較為昂貴，請大家正確使用，自覺愛護。
五、在活動前、後都應檢查核實器材確實無損，數量齊全後方可活動或退場。球具分類：A.普通球具(適用於非正式場合)、B.高檔球具(適用於正式及比賽場合)。
六、枱球娛樂時不準打“跳球”、“扎槍”或其它有損器材設備的舉動，嚴禁對台球桌磕碰，保持枱球桌、枱球杆、枱球、台泥的完好無損，球具在使用過程中應注意保護，凡損壞者照價賠償。
七、嚴禁吸煙，對室內電器設備不準私自亂調整，防止使用不當損壞或引起火災。
八、保持室內安靜，不得大聲喧譁，不影響別人活動。
九、保持室內整潔衞生，不亂丟廢棄物，不隨地吐痰。
十、請自覺遵守以上規定，服從工作人員的管理。
一、枱球室的開放時間為：每天12:00-13:30，16:30-23:00(節假日全天)開放。活動人員必須遵守開放時間，不得隨意要求提前或延長，特殊情況另行安排。
二、枱球器材較為昂貴，請大家正確使用，自覺愛護。
三、在活動前、後都應檢查核實器材確實無損，數量齊全後方可活動或退場。
四、枱球娛樂時不準打“跳球”、“扎槍”或其它有損器材設備的舉動，嚴禁對台球桌磕碰，保持枱球桌、枱球杆、枱球、台泥的完好無損，球具在使用過程中應注意保護，凡損壞者照價賠償。
五、嚴禁吸煙，對室內電器設備不準私自亂調整，防止使用不當損壞或引起火災。
六、保持室內安靜，不得大聲喧譁，不影響別人活動。
七、保持室內整潔衞生，不亂丟廢棄物，不隨地吐痰。
八、請自覺遵守以上規定，服從工作人員的管理。
1、 餐廳員工要按時上、下班時，不得遲到早退。
2、上班時應堅守工作崗位，不脱崗，不串崗，不做與工作無關的事，如會客、看書報、下棋等，不得帶親戚朋友到餐廳玩耍、聊天。
3、需要請假的員工應提前一日辦理准假手續，經批准後方有效，未經批准的不得無故缺席或擅離崗位，婚假、產假、喪假按有關規定辦理。
4、上班時需穿戴工作服帽，要乾淨、整潔，不得裸背敞胸、穿便裝、怪服和拖鞋，女員工不留長指甲，男員工不留長髮、不得在非吸煙區吸煙。
5、嚴禁吃、拿食物或物品，不得擅自將廚房食品交與他人，不得藉口食物變質而丟掉，嚴禁人為浪費，食物變質後及時向主管反映，登記後再作處理。
6、自覺養成衞生習慣，保持工作崗位的衞生整潔。
7、服從主管分配，認真按規定要求完成崗位任務。
8、勤奮敬業，吃苦耐勞，互幫互助，積極主動的完成其他各項餐廳工作。
一、總則
1、目的：為使本公司員工之管理有所遵循，特定本制度。
2、範圍：
本公司員工管理，除遵照政府有關法令外，悉依本規章辦理。
本規章所稱員工、係指本公司僱用之從業人員而言。
二、聘用
1、全公司員工錄用以寧缺勿濫，行業精英為原則，在核定編制內，錄用能勝任崗位工作，素質較高的人員，公司正式員工一律簽署聘用勞動合同。
2、本着公開招聘、嚴格考核、擇選錄用的原則，採用社會招聘、人才交流機構介紹、本公司員工推薦、個人自薦等形式進行招聘。
3、應聘人員經面試或測驗及審查合格後，由人事部門填寫錄用手續並籤《試用員工協議》，進入試用期。
4、試用人員試用期均為1-3個月，試用期間不享受任何福利待遇，期滿後由人事部門填寫《員工轉正檔案表》，部門經理、行政(人事部)經理提出鑑定意見，報總經理審批同意後，享受轉正後工資待遇，但不享受公司正式員工的房貼及保險，員工簽訂聘用勞動合同後，成為公司正式員工，享受公司一切福利待遇。公司視員工表現，最長可延遲至員工工作滿半年時與員工簽訂勞動合同，成績優良者可縮短其試用時間。
5、試用人員如因品行不良或工作業績欠佳或嚴重違反有關規章制度，公司有權隨時停止試用，予以解僱。試用未滿1周者，不發工資。
6、試用人員於報到時應向人事部繳驗下列證件：
l個人身份證明
l人事資料卡(個人簡歷)
l本人免冠登記照片二張
l其他如要之文件(如專業資格合格證或學歷證件等)
三、辭職、辭退、解聘
1、公司員工因故提出辭職，應至少提前30天書面通知公司，員工個人辭職應寫《辭職申請》，經部門經理簽署意見送人事部門報經總經理審批同意後，人事部門給予辦理相關手續，未按規定程序辦理者，人事部門將不予受理。
2、申請辭職者，未經總經理審批之前，須堅守工作崗位、經批准後，不再安排具體工作，該員工應按公司要求交接工作和辦理財物移交手續，其間只發基本工資，免除其他一切福利待遇，從員工正式離開公司之日起停發薪金。
3、公司辭退員工，由人事部門在徵得部門經理和總經理意見後，向被辭退員工提交解聘通知，並要求限期辦理手續，因特殊情況經人事部經理批准，可適當延長辦理時間。
4、公司辭退之員工在辦理所有移交離職手續期間，公司只發給基本工資，免除其它一切待遇，從員工正式離開公司之日起停發薪金。
5、公司辭退員工有特殊原因時(嚴重違法、違紀、嚴重失職等)，經總經理審批同意之日起立即停發所有薪金。
6、離職者佣金結算自離職之日起1月內支付60，預留40在3個月內結算。
7、完備離職手續：
1)雙方終止或解除勞動合同，員工在離職前必須辦理離職手續，否則公司按曠工處理。離職手續包括：
(1)到人事行政部領取《離職通知書》;
(2)辦理工作交接事宜;
(3)交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物;
(4)清算與公司有關的來往帳目;
(5)待所有離職手續完備後，領取離職當月實際工作天數薪金。
2)、員工違約或單方提出解除勞動合同時，員工應按合同規定，歸還其在勞動合同期內產生的有關費用。
3)、如與公司簽定有其它合同(協議)、此合同(協議)與合同書，共同生效，具有同等效應。
四、勞動合同
1、新員工6個月試用考察期滿，即與公司簽定勞動合同。
2、合同期限：根據員工的工作性質、工作成績簽定的合同年限為以下2種：
1)公司與主任、經理級員工簽定2—3年的個人勞動合同。
2)公司與其他級別員工簽定1年的個人勞動合同。
3、簽定合同程序：
1)由人事行政部指導新聘員工《勞動合同書》;
2)由人事行政部審核並呈報總經理批准;
3)《勞動合同書》一式兩份簽定後，雙方各執一份(一份人事行政部備案，一份交本人);
4)公司與員工雙方同意在合同期滿後續籤勞動合同的，應在原合同期滿前30日內重新訂立勞動合同。
4、簽定合同後雙方權益：
1)員工在合同期內，享有公司規定的各項薪金及福利待遇;
2)員工應嚴格遵守合同內各項規定，違約須承擔違約責任;
3)嚴重違反公司有關規定製度或犯有嚴重過失的員工，公司將與其解除勞動合同;
4)如對合同內容存有異議，應在領取合同後1月內向人事行政部提出質詢，雙方協商解決;
5)協商無法解決者，可向當地勞動仲裁申請仲裁。
5、合同的解除：
員工有下列情形之一的，公司將與其解除勞動合同，不支付任何經濟補償：
(1)嚴重違反勞動紀律或公司制度;
(2)嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害;
(3)被依法追究刑事責任。
員工有下列情形之一的，在徵得總經理同意後，公司將提前30日以書面形式通知員工本人解除勞動合同：
(4)員工患病或非因工負傷，醫療期滿後不能從事原工作或公司另行安排的其他工作的;
(5)員工不能勝任工作，經過培訓或調整工作崗位，仍不能勝任工作的;
(6)訂立勞動合同所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經當事人協商無法就變更勞動合同達成一致協議的
(7)公司經營困難發生經濟性裁員的。
員工提出解除勞動合同，應提前30日以書面形式通知公司。因未及時通知而給公司造成經濟損失的，則根據國家有關勞動和合同法規處理。
五、兼職聘用人員管理
1、公司根據不同的情況與兼職人員簽定合約，合約期限為一年，可以續簽。
2、兼職人員不需經過試用期限，不定級，每月一次性發薪，不享有公司一切福利待遇。(公司活動及春節例外);
3、離職不給予任何補償。
六、實習人員的管理
1、公司錄用的實習人員可分為兩類：
1)有薪實習
2)無薪實習
2、實習人員不與公司簽定合約，但須遵守公司規章制度。
3、實習人員須在人事行政部辦理登記手續。
4、實習人員不享有公司一切福利待遇。
5、實習人員表現特別優異者，經公司認可，可轉為公司員工。
1、客人進門後，一律先帶定位，送上茶上後，再作其他詢問。
2、在工作中，遵循“客人永遠是對的”原則，不得與客人發生任何爭執。在工作現場，需無條件聽從主管調配工作。
3、所有工作人員為客人服務時，不得接聽手機，在完成手中工作後，方可回電。(如果緊接着有客人等侯，則接聽或回電時間不得超過1分鐘)，且手機一律調振動檔。
4、遇到進出店客人或進門訪客、均應表現正常親切的詢問，不要使對方感受到鄙視或不受重視。
5、使用服務顧客標準流程語言。
6、對待客人，不可因客人的身份、服裝等而有不同態度，應以和藹、機敏的態度來對待。
7、當客人進店時，應立即打招呼問侯。
8、即使客人進店時默不作聲，也應積極上前問侯。
9、在拿商品給商人時，必須留心處理步驟，如果步驟有誤，應立即説“非常抱歉”等。
10、如果因工作關係使某些客人被怠慢，應及時向其打招呼：“很抱歉，請您稍侯”，事後還要再次表示歉意。
11、對於有特別交易往來的客人應注意不可怠慢，但是也不可以特別禮遇動作，讓其他客人感覺到差別待遇。
12、對於客人的姓名、住址、長相應儘快熟記，至少長相應儘早記住。如果客人已多次來店而店員仍不認識，將會令客人感到失望。只來店二三次卻能以10年交情的態度對待對方，是經營成功的祕訣。
13、要儘可能記住客人的特徵、個性、尤其是耐性不佳、不易應付的客人更要特別用心對待，設法與之談成服務。
14、如果客人詢問起製造廠商或其他代理店的位置，或郵局、銀行所在等等其他無直接服務關係的問題，店員不可表示不悦，應親切告知，但如果自己也不甚清楚，也不可敷衍了事，應請教其他員工。遇到自己能力範圍外，無法幫忙的事也應慎重地拒絕。
15、無特別事由，不可以讓顧客進入櫃枱內部。為防患各種意外，必須留心這一點。
16、當客人離店時，應主動向他打招呼，尤其當他通過身邊時，應向他説“再見”、“非常謝謝”、“歡迎下次光臨”等等。即使不是自己接待的客人，當客人靠近時，員工也應該按上列方式接待。
17、在店內現場要使用公司規定暗語(表示項目、價格等的特別用語)，目的是為了顧全客人的諱忌及保守店蚋的祕密。
18、員工同事彼此間須切記不可閒聊、談笑或交頭接耳，尤其不可談論私事或批評顧客等等。
19、即使有重要事務待辦，亦不可全部離崗。用餐、上洗手間及外出辦事應儘量利用店裏較不忙的時間，並在事前報告主管。要離開自己的崗位時，應向其人隕工交待清楚後再離去。
20、在工作上，有時侯有的人會很忙，有的人卻很閒，這時，閒着的人應盡是設法去幫忙忙的人。
21、不太忙的員工，應及時巡視檢查，如果注意到店面有不清潔的地方，就應隨手打掃乾淨。
22、如果客人有緊急事件，在不妨礙店裏的業務、確保信任的情況下，可將電話借給客人使用，這時仍不要忘記以親切的態度來接待。
23、客人停放在店前的自行車、轎車上如果放有物品，員工應督促客人留心，以免遭竊、遺失或拿錯。
1：每天按時上下班，按照各店面規定時間上下班，自覺記錄考勤，不能酒後上崗，不允許遲到和早退、曠工。事假、病假應辦好請假手續。
2：工作時間不允許批頭散發，着工裝應乾淨整齊，佩帶着統一工作牌，化淡裝。不得穿吊帶、鏤空或無領無袖的衣服，工裝須保持整潔、挺闊，不宜穿大衣或過分雍腫的服裝，不得戴帽子、系圍巾，不宜佩戴過多首飾，不宜用香味濃烈的香水。不要濃粧豔抹。頭髮應梳理整齊，女員工上班期間不可留披肩發，頭髮過肩應盤起。按規定簽到，(不能代別人簽到)同事見面要主動打招呼。嚴禁在工作時間內閒聊、吸煙、喝酒、睡覺，吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、打麻將，以及做其他與工作無關的事情。需要離開工作場所的必須徵得上級同意。
3：嚴格按照規定進行休假，每個月是3天的休息時間，週六、週日除外。臨時事假應取得經理的同意後，方可休息。
4：尊重顧客，主動並起立跟顧客打招呼，積極為顧客服務，全面瞭解顧客情況，虛心的聽取顧客的意見和建議，並及時反映到店長和經理那裏，不得跟顧客發生爭吵。不得做有損店內利益的事。提醒顧客看管好財物，未經同意不得隨意翻看顧客的東西。雙手遞接錢物，嚴禁跟顧客索要禮物，拾得客人遺留物品、同事的東西，必須及時報告上司處理。遞交物件時，如遞資料，工具，錢，物等，要把正面、文字對着對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接着;至於刀子或剪刀等利器，應把刀尖向着自己。口腔保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5：努力的樹立自己的工作精神，並不斷的提升自己在技術上的不足。接待顧客的時候應該面帶微笑，目光平和，語言親切温柔，當顧客進店的時候應説歡迎光臨!或是歡迎光臨XXXXXX!不要用“來了?”、“幹啥?”等用語。 不可以把個人的消極情緒帶到工作之中。
6：美甲師之間應該相互的尊重，相互的學習，要相互及時的溝通。相互傳授新的技術。
7：服從工作的安排，接待顧客應積極主動，對服務項目不挑三儉四。
8：工作期間是代表我店形象，應注意語言的技巧。給顧客做任何護理項目時，應積極的跟顧客溝通，要向顧客推薦店裏各個開卡的詳細內容。
9：美甲枱面應保持乾淨，整潔。做完每一個顧客的工具應擦乾淨，金屬工具應消毒之後放回原處並擺放整齊。工作地點不能擺放與工作無關的物品，設備用完後，必須放回原處，並清理乾淨。因工作疏忽而造成物品或設備損壞的要受到經濟處罰。
10：毛巾消毒櫃裏面的毛巾要疊好放整齊並保持水分，根據不同的情況，每天至少要拿出來脱一次水。工具消毒櫃裏面也一樣要放整齊。
11：不得擅自離開店崗位。有特殊原因應向店長説明事情的理由。不可以在店裏面做一些跟工作沒有關係的事情。上班的時間手機應該為靜音或震動。給顧客做護理的時候不可以接私人電話。工作時間不得會客或會見親友影響工作。耽誤客人時間。
12：自覺維護店面的形象和聲譽，積極提供有利於店內發展的方法方式。不準在店裏面和顧客談論店內的是非。凡是製造矛盾搞不團結，一經發現嚴厲批評。屢教不改除罰款50元，並在晨會上作書面檢查。情節嚴重者，給與辭退。 13：正規合理的使用店裏面的設備和儀器。愛護店內的物品，服從上級工作指揮。如發現物品損壞或出現故障要及時報告上級處理，聯繫維修，以免後患。如人為的破壞店內物品的將按照市場價賠償。
14：認真的做好每一個顧客。操作的過程中嚴格按照統一的流程不可以偷工減料，力求做到準確無誤的完成工作任務，遇到疑難問題要報告上級或導師，請示處理，因責任心不強，不按服務規範操作而造成的人為錯誤或美容效果，當事人要受到經濟處罰。
15：及時提醒顧客做護理，與顧客通電話時應説：“您好，我是XX美甲店的XXX”
16：每天早上上班的時候要清點物品是否正確。
17：每天的清潔工作應該認真的完成。包括甲油，設備，儀器，特別是地面不可以留一點的污垢的痕跡。
18：嚴格保密顧客資料，未經店長或經理的允許不可以向其它人透露。
19：不準私自帶他人進入工作場地，不得私自將本店物品帶出本店、借給他人或贈與他人，更不能有偷竊行為。不可以私自把店裏面的物品，資料帶走。 20：送客時應待所乘交通工具啟動後，目送客人走遠，方可離開。
21：按規定做好交接班，如違反規定造成損失，要受處罰。
22：下班前按制度檢查水、電、門窗，做好防火、防盜工作。
23：每個星期開一次週會，要求全體員工參加，總結本星期的業績，和自己的意見和建議，由店長或經理主持，具體時間由經理安排。
24：經理對屬下的美甲師和店長有絕對的管理權，美甲師應該服從安排。 注：除特殊情況一外，違反本制度者，將給與批評或罰款。
1：每天上下班的時候，在簽到表上籤上自己到店的準確時間。不允許虛籤，代簽。按照店面規定時間上下班，不允許遲到和早退。
2：嚴格按照規定進行休假，每個月是2天的休息時間，週六、週日除外。臨時事假應取得經理的同意後，方可休息。注:(這一條可以根據您店的實際情況來定) 3：尊重顧客，虛心的聽取顧客的意見和建議，並及時反映到店長和經理那裏，無論如何不可以跟顧客發生爭吵。
4：努力的樹立自己的工作精神，並不斷的提升自己在技術上的不足。接待顧客的時候應該面帶微笑，語言親切，當顧客進店的時候應説歡迎光臨!或是歡迎光臨海豚灣美甲!不可以把個人的消極情緒帶到工作之中。
5：美甲師之間應該相互的尊重，相互的學習，有什麼不明白的地方可以及時的溝通。有什麼新的技術也應該相互的傳授。
6：服從工作的安排，接待顧客應積極主動，不要因為是自己不喜歡的做的服務項目而挑三儉四。
7：給顧客做任何護理項目時，應積極的跟顧客溝通，要向顧客推薦店裏各個開卡的詳細內容。
8：美甲枱面應保持乾淨，整潔。做完每一個顧客的工具應擦乾淨，金屬工具應消毒之後放回原處。
9：毛巾消毒櫃裏面的毛巾要疊好放整齊並保持水分，根據不同的情況，每天至少要拿出來脱一次水。工具消毒櫃裏面也一樣要放整齊。
10：不得擅自離開店崗位。有特殊原因應向店長説明事情的理由。不可以在店裏面做一些跟工作沒有關係的事情。
11：自覺維護店面的形象和聲譽，積極提供有利於店內發展的方法方式。不準在店裏面和顧客談論店內的一些是非。
12正規合理的使用店裏面的設備和儀器。愛護店內的物品。如人為的破壞店內物品的將按照市場價賠償。
13。操作的過程中嚴格按照統一的流程不可以偷工減料。認真的做好每一個顧客。
14：上班的時候手機應該為靜音或震動。給顧客做護理的時候不可以接私人電話。電話可以找其他員工代接。
15：每天早上上班的時候要清點物品是否正確。
16：每天的清潔工作應該認真的完成。包括甲油，設備，儀器，特別是地面不可以留一點的污垢的痕跡。
17嚴格保密顧客資料，未經店長或經理的允許不可以向其它人透露。 18：不可以私自把店裏面的物品，資料帶走。
19：工作時間不可以在店面吃東西，大聲的喧譁，私會客人和家人，不準靠着展示櫃，不準懶洋洋的做在沙發上。
20：每個星期開一次週會，要求全體員工參加，總結本星期的業績，和自己的意見和建議，由店長或經理主持，具體時間由經理安排。
1、廚房烹調加工食物用過的廢水必須及時排除。
2、地面、牆璧、門窗頂板板應堅固美觀，孔、洞、縫、應填實密封，並保持整潔，以免蟑螂、老鼠隱身躲藏或進出。
3、定期清洗抽油煙設備。
4、工作廚台、櫥櫃下內側及廚房死角，應特別注意清掃，防止殘留食物腐蝕。
5、食物應在工作台上加工，並將生熟食物分開處理，刀、菜墩、抹布等必須保持乾淨。
6、凡易腐敗的食物,應及時儲藏在冷藏容器內,熟的與生的食物分開儲放,防止食物間串味。
7、蔬菜應保持新鮮、清潔、衞生，清洗後分類存放，做到勿在生活常温中暴露大久。
8、調味品應以適當容器裝盛,使用後隨即加蓋,所有器皿及菜點均不得與地面或污垢接觸。
9、應備有密蓋污物桶、潲水桶，及時倒除，,不在廚房隔夜，潲水桶四周應經常保持乾淨。
10、員工工作衣帽應穿戴整潔，工作前、方便後應徹底洗手，保持雙手的清浩，不得在工作區域抽煙、咳嗽、吐 、打噴嚏等，要避開食物。
11、清潔工作應每日數次，用具應集中處置，殺蟲劑應與洗滌劑分開放置，專人管理。
12、不得在廚房內躺卧或住宿，亦不許隨便懸掛衣物及放置鞋屐、或亂放雜物等。
13、有傳染病時，應在家中或醫院治療，停止一切廚房工作。
餐廳安全管理制度
1 、發現電氣、天然氣設備接頭不牢或發生故障時，應立即報修，修復後才能使用;
2、各種電器設備及天然氣設備在不用時或用完後切斷開關，不能超負荷使用電氣設備。
4、每天清洗淨殘油脂，易燃物貯藏應遠離熱源。
7、煉油時應專人看管，烤食物時不能着火，煮鍋或炸鍋不能超容量或超温度使用。
8、每天清洗乾淨爐罩爐灶，每週至少清洗一次抽油煙機濾網。
9、下班時，關閉完所有能源開關。
10、餐廳消防措施齊全、有效。
11、全體人員要熟練掌握處理意外事故的最初控制方法和報警方法。
1.按時上班，未經店長批准不得擅自離開工作崗位，正常工作時間內，如無正當理由並
且未及時通知督導而擅自缺勤者，將視為曠工(曠工一天扣兩天月平均工資及滿勤)。員工離崗店長應做好記錄。
2.上班時間按要求着制服，戴工牌，化淡粧、塗口紅、統一戴髮飾，不得穿拖鞋、牛仔褲及休閒裝，保持整潔，樹立良好的公司形象。
3.上班時間保持精神飽滿，禁止嬉戲、看與工作無關的書報、店堂內化粧、吃零食、開小差、打電話閒聊、做與工作無關的事情。
4.接待客人必須主動熱情、禮貌，耐心，根據不同的客人選擇不同的推銷方式，對客人的非購買性詢問或退換貨等要求，應禮貌、熱情、耐心幫助解決，絕不允許態度惡劣與客人發生爭吵。
5.營業員必須絕對服從公司工作調配和店長的管理，有意見可向店長反映，不可出言不馴，無禮取鬧，違者警告處分。
6.在店堂不允許用地方語言進行交談，要用標準的普通話，違反者每次罰款5元。
7.不得在上班時間吃早餐。
8.店堂用餐時間訂為上午12：00，下午6：00，用餐時間為各30分鐘。
9.當客人所需的商品暫時缺貨時，根據客人的需要敬請客人稍候，及時調貨或辦理缺貨手續，待貨到後第一時間通知客人。
10.節約水、電、電話費等公共財物的使用。注意冷氣機的維護，室內温度下降後關閉冷氣，做到誰開誰關。下班後注意檢查關燈、關水、關電保證節約及安全。
11.櫃枱商品必須實行明碼標價並標上商品編碼，每天營業前認真檢查商品、標籤是否完整，要求營業的前30分鐘內打掃好衞生，保持櫃枱和產品一塵不染。並每週進行一次大掃除，清理衞生死角。
12.在進貨時，應當面清點檢驗貨物，確定無誤後由店長及一名店員同時簽收。如有破
損的商品註明於發貨單上，經公司確認後方可退回倉庫，調撥單必須經由店長簽名方可生效。月底盤點如出現短缺或帳目收支不合，由店長和營業員 負責。
13.每天交接班時應注意檢查商品是否破損及短缺，如有此情況，必須在交接會上報告店長，超過時間上報，視為當班營業員丟失並負全部責任。上述時間前上報如無法分清責任則由全店員工共同承擔。
14.產品交給客人時應當面清點，如發生多給或少給或給錯，由當事人負責，如無人負責，由當班店長負責。
15.新貨進店必須在最短的時間內上櫃，並瞭解產品的特點、產地、價格等到信息，便於及時推銷。
16.上班時間，不得帶非業務關係的人員到店內聊天或做其它有影響工作的行為。
17.必須按公司或店堂規定的時間參加專業知識培訓，加強提高自身專業知識水平。
18.嚴格按財務部的相關規定，填寫好相關表單並及時上報。
19.員工應潔身自愛，不得有偷竊、故意破壞商品以及虛報賬目，虛記考勤等行為，一經發現，根據情況追究責任或即予罰款或開除，嚴重者送公安機關，追究其法律、經濟責任。
20.公司的經營機制和相關商業資料，不得外泄，一經發現，開除並追究責任。
21. 凡上班遲到5分鐘以上者，每次罰款10元，連續三次遲到按曠工半天處理並扣除當月滿勤獎。
22.凡上班缺勤超過20分鐘者視為曠工半天，未經店長同意早退或私自離開工作崗位(除公務之外)，經公司檢查發現取消當月滿勤獎，如再次違反扣除當日工資。
1、營運紀律規範：
(1)杜絕遲到：遲到15分鐘以內罰款50元，超過15分鐘按每分鐘1元依次類推，遲到60分鐘以上的按曠工處理——扣除當月獎金;
(2)離崗簽字：離崗超過15分鐘，必須在離崗登記本上簽寫離崗和返回時間;若未進行離崗登記將視為脱崗處理，罰款每次不低於5元。
(3)無論顧客是否購買商品，只要進入洗車場所有員工必須有三米三聲服務，即顧客出現在周圍三米範圍內必須聲音響亮的説：“您好，歡迎光臨!”“請問有什麼可以為您服務?”顧客離開時説：“謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨!”如發現未有三米三聲的，每次開具罰款不得低於2元。
(4)微笑服務：收款過程保持微笑服務、唱收唱付(即收您**錢，找您**，請點一下)、使用文明禮貌用語;未按要求1次罰款2元;被投訴1次且責任明確罰款10元。洗車員、擦車員與顧客有正面接觸或交談時也必須保持微笑。
(5)工作紀律：遵守公司各項規章制度;違反1次罰款5元。
(6)病假及事假：?
病假一天扣除績效20元;?一般情況不允許請事假，特殊情況請事假需提前一天與主管報備審批，一天以上需經主管及店長批准後，方可請假，事假一天扣除績效40元，三天以上扣除當月獎金。
2、績效考核：
(1)收銀員資金安全：符合公司收銀資金管理規定。?收銀出現短款時，由收銀員全額承擔短款金額;?領取、歸還備用金;及時準確繳納營業款;?不得擅自將收銀資金挪做他用，一經發現，立即終止實習協議，賠償公司相關損失，嚴重者將承擔相關法律責任;
(2)工作技能：試用期3個月,試用期間正常參加工間操及所有培訓、集體活動等，試用期滿後嚴格按照業績考核標準考核，考核標準如下:
①收銀員開票速度：<30秒/筆，得滿分，10秒為一台階罰款2元;收銀員建檔信息錄錯，如錄錯客户行駛證信息、購買保險日期等罰款5元/筆。
②洗車員、擦車員相互監督，發現清洗不乾淨一次罰款20元，引起客户投訴罰款50元。
(3)款台保潔：保持收款台、洗車場的地面、桌面清潔、衞生、無雜物和私人物品，檢查不合格1次罰款3元。
(4)所有員工不允許與顧客發生爭執，情節嚴重者則開除。
(5)愛護員工宿舍衞生及公共物品，損壞照價賠償。
3、此規章制度自發布之日起生效!
一、食品應無毒、無害、符合營養衞生要求，具有相應的色、香、味等感官性狀。對不符合要求的熟食，工作人員有責任拒收。
二、保持熟食間內環境衞生和食品工具整潔。任何雜物及私人用品不準放入熟食間內。冰箱為專用，非熟食品、未經消毒處理的果菜、罐頭以及其它物品一律不準放入，對剩餘的熟食要放置冰箱內。
三、做到專用熟食間，專有工用具，專人負責，凡非熟食間工作人員，一律不得進入。
四、操作前熟食品間要開紫外線滅菌等空間消毒20—30分鐘;操作人員在預進間內洗手、消毒、穿戴整潔的工作衣帽，才能進入熟食間。
五、熟食間內的刀、砧板、等工用具用前進行徹底消毒(用消毒水或者蒸汽);收市後把砧板清潔乾淨，豎放晾乾。砧板做到面、底、邊“三面”光潔。
六、搞好個人衞生，不得留長指甲、戴戒指等，不準在熟食間內看書報、抽煙、吃食物;上洗手間必須把工作服脱下。
一、所有員工入廠前必須仔細閲讀厂部制定的各項制度，入廠工作後視為自然接受制度之規範，厂部將按照獎罰條例嚴格執行處罰措施。
二、員工入廠第一個月為試用期，試用期滿厂部和員工自願建立勞務關係後轉為正式員工，從第二個月起計算工齡。
三、嚴禁帶閒雜人員進入生產區，按照操作規程安全生產，否則引起的意外傷害，由當事人負全部責任。
四、全體員工必須愛護公共財產、設施，不得有盜竊行為。下班時必須關機、關燈、關風扇，記數。
五、生產現場的過道要保持暢通，在向下一道工序傳遞流程中，裁片或半成品上面必須有菲紙，按要求順序擺放整齊，不得隨意挪動、不亂髮、不錯號，不得在裁片、半成品和成品上坐、卧、踩、踏。
六、全體員工要按工藝要求和質量標準進行生產，不得擅自改動，如有造成廢品、次品和需要返工的，必須向師傅補貨和返修或向本廠負責人反映問題，不得延拖、藏匿和丟棄。
七、員工必須養成良好的工作習慣，全體員工無特殊情況必須按時上下班，不遲到、不早退，不得無故曠工，有要事需請假者，必須經厂部負責人同意後才方可准假;在外面要請假者必須本人打電話給本廠負責人。
八、員工前一個月工資作為信譽保證金到年底結算，每個月月底發放工資。所有員工須做滿3個月後方可辭工，符合辭工條件的須提前15天向厂部提出書面申請，經廠長同意方可離職，否則作自動離廠處理。每個月最大限度休假4天，休假未超4天發放全勤獎30元/月。工作時間滿3個月，加15元/月工齡工資，滿一年加30元/月工齡工資。
九、全體員工必須服從本廠負責人的工作安排，在等候安排時不得藉機爭吵影響他人工作，對生產過程中的疑難問題應及時向本廠負責人反映。
本廠實行獎勤罰懶，如能遵守本廠管理制度的員工年終有獎，本廠負責人實施監督和檢查。
1、 員工要按時上、下班時，不得遲到早退。
2、上班時應堅守工作崗位，不脱崗，不串崗，不做與工作無關的事，如會客、看書報、下棋等，不得帶親戚朋友到玩耍、聊天。
3、需要請假的員工應提前一日辦理准假手續，經批准後方有效，未經批准的不得無故缺席或擅離崗位，婚假、產假、喪假按有關規定辦理。
4、上班時需穿戴工作服帽，要乾淨、整潔，不得裸背敞胸、穿便裝、怪服和拖鞋，女員工不留長指甲，男員工不留長髮、不得在非吸煙區吸煙。
5、嚴禁吃、拿食物或物品，不得擅自將廚房食品交與他人，不得藉口食物變質而丟掉，嚴禁人為浪費，食物變質後及時向主管反映，登記後再作處理。
6、自覺養成衞生習慣，保持工作崗位的衞生整潔。
7、服從主管分配，認真按規定要求完成崗位任務。
8、勤奮敬業，吃苦耐勞，互幫互助，積極主動的完成其他各項工作。
1.餐廳基本管理制度
1.1儀容儀表制度
1.着標準的全套制服、名牌、帽子、皮鞋(需黑色平跟包頭皮鞋)、平整且乾淨。
2.不可塗指甲油，不留長指甲。
3.頭髮整齊清潔，勿落在臉和肩上。
4.工作時帽子應乾淨並配戴整齊。
5.男員工鬍子修剪整齊，不可留全胡。
6.不可大聲喧譁、嘻笑。
7.言行舉止應表現出愉快，殷勤而有禮，女員工適宜淡粧。
8.男員工要穿黑襪子，女員工可穿肉色襪子。
9.不可佩戴項鍊、戒指、手鍊等裝飾品。
10.工作期間不可攜帶手機等通訊設備。
1.2“六不可”制度
1.員工不可私自接聽電話。
2.不可擅自進入經理辦公室及乾貨間。
3.不可穿着工作服在店外吸煙，在店內需着整套制服。
4.不可穿拖鞋進入店中，不可着便服進入任何工作站。
5.不可私自拿取店中的物品(如餐盤墊子，啤酒杯等)。
6.不可在工作站中講方言。
1.3特殊制度
1.6-2-1原則：所有產品都需離地6英寸，離牆2英寸，間隔1英寸。
2.餐廳中任何食品須離地15公分。
：先進來的產品必須先使用和先出售，以確保產品在保質期內得到使用。
：就是對所有設備應小心、愛護、仔細。
5.另外還應做到：隨手關門、關燈，節約資源及隨手清潔，生熟分開，清潔工具要定位，不可混用。
6.隨手清潔：整個工作站的清潔，任何設備、工具的使用原則：誰使用，誰清潔歸位，同時包括休息室的桌椅。
2.衞生管理制度
2.1基本衞生常識
1.細菌生長的温度：40-140°F(4--60°C)。
2.容易生長的環境：潮濕非酸性。
3.常見的細菌：沙門菌、賀士氏菌、葡萄球菌、肉毒桿菌、大腸桿菌。
4.交叉污染：是細菌經過一個人或一個物體傳到另一個人或物。
5.四步清潔：刮、衝、冼、消毒。
6.三步清潔：冼潔精、清水、消毒水。
7.在食用受細菌污染的食品12-24小時後會出現嘔吐,腹瀉,胃痛,發燒,痙攣,頭暈。
2.2個人安全制度
1.提重物時用腿部力量
2.取熱的物品時用幹抹布
3.濕的東西在地面上要立即拖幹
4.上班時穿平跟防滑黑色包頭的皮鞋
5.不可將刀片等利器放在有泡沫的水池中，應放在固定易見處
6.滅火器放在特定位置，使用時拉出安全栓，離火苗6英寸處壓下手柄
7.如有燙傷立即用冷水衝
8.餐廳常見的傷害有:跌傷,割傷,燙傷,扭傷
9.懂得生產中的不安全因素、消防措施與滅火器的使用
10.會報警，會使用各種消防器材，會撲救初起火災。
為了更好地規範本洗車店，提高每個人的自我素質。有如下幾項。
第一章、作息制度
一、洗車上班時間為7：00～20：00
二、沒有休息日，除兩假外。
三、考勤統計及評價
1)、洗車負責人每天登記車來的時間及車牌號及走的時間。
2)、考勤獎懲辦法。
①遲到。遲到0～30分鐘扣5元，遲到30～60分鐘扣元，遲到60分鐘以上扣15元。
②早退。早退10～30分鐘扣5元，早退30～60分鐘扣10元，早退60分鐘以上扣15元。
③曠工。曠工一次扣20元。
(4)對工作認真負責的獎勵10～20元。
(5)對於拾金不昧者(指撿到車主的手機錢包及重要物品)獎勵30元
3)對於負責人少記車輛屬事實外罰款30元
第二章、員工禮儀
一、員工上班時間必須着工作服，必須整潔乾淨
二、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。
三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
四、有客户來洗車或諮詢時，馬上熱情接待，並問好，顧客離開時應致謝並道“謝謝您的光臨”
五、顧客車上的任何物品，不能動、拿，違反者將處50元罰款，嚴重者將除名
六、不得與顧客發生爭執，遇到不能處理的問題應及時通知洗車負責人。
七、凡與顧客發生爭執的，一次處10元罰款，情況嚴重者將予以開除。
一、總則：為規範康復醫院新入編制外員工試用考核管理，特制定本管理辦法。
二、適用範圍 本管理辦法適用於衞校(康復醫院)所有試用期員工。
三、試用期考核管理
1.新員工被錄用後，試用期一般為1—3個月(最長不超過六個月)。
2.根據情況，新員工在入職試用內參加入職培訓，培訓考核成績作為轉正條件之一，考核成績滿70分以上者與之簽訂派遣合同。
3.試用期內，有下列情形之一的，終止試用，不錄用：
3.1無故曠工1天及以上的;
3.2每月事假累計超過3天的;
3.3每月病假累計超過5天的;
3.4試用期結束考核成績為“差”的;
3.5單項考核成績不足50%的;
3.6明顯不能勝任工作的;
3.7違反規章制度規定的。
4.試用期內，有下列情形之一的，可以延長試用期一個月：
4.3試用期滿，考核成績為“一般”的;
4.4醫院制度規定的其他情形。
5.試用期滿，考核成績為“良好”及以上的，按期轉正。試用期內有重大立功表現或在
集體組織的技能競賽中取得前三名的，經單位批准，可以申請提前簽訂派遣合同，但
試用期不得少於一個月。
6.試用期工資為1200元/月.(不低於當地最低工資標準)
7.試用期考核
7.1新入職員工考核由其醫院辦公室負責，衞校、門診部新入職員由校辦公室負責。
7.2考核內容及標準:見《試用員工轉正評價表》
7.3考核成績在90(含)～100分的為“優秀”，80(含)～90分的為“良好”，70(含)～80分的
為“一般”，70分以下的為“差”。
四、轉正、延長和試用終止
1.員工於試用期結束前填寫《試用員工轉正自我評價表》，提交辦公室，合格者在試
用期滿醫院與其簽定派遣合同。
2.根據第三條第4款延期轉正的，由辦公室下發書面延期轉正通知單。延長試用期內
仍不符合要求的，下發終止試用通知單，終止試用，不錄用。
3.根據每三條第3款終止試用的，由人事部門下發終止試用通知單，解除勞動合同。
五.本辦法解釋權歸康復醫院辦公室.
一、目的
1、為了對新進人員在試用期間的工作業績、能力、態度做客觀的評價，作為人員轉正、加薪、轉崗、辭退、人員開發等提供客觀合理依據。
2、在時嘜特造就一支業務精幹的、高素質的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍，並形成以考核為核心導向的人才管理機制。
二、考核範圍
本制度適用於公司主管級(含)以下所有試用期人員。
三、考核方式、權責
1、考核採用垂直考核方式，由直屬主管對其進行考核，間接主管對考核進行監督、審核。
2、部門負責人予以考核結果核準，所有職員考核結果需經總經理核准。
3、人力資源中心負責員工試用期考核的組織與監督，對員工考核有政策制度諮詢、執行監督、申訴調查等職能;以及負責對考核表等相關表單的存檔。
四、考核原則
1、公開原則：直接上級要向新進人員明確説明試用期績效管理的考核標準、程序、方法等，確保績效考評的透明度。
2、客觀性原則：績效考評要以客觀事實為基本依據，考核人員必須公平合理，嚴肅認真，不得營私舞弊或遺漏，不得憑感覺，印象，力戒主觀臆斷。
3、開放溝通原則：在整個績效考評過程中，考核標準、過程督導、結果考評及提出改進方向等環節均應進行充分的交流與溝通。
4、差別原則：考評結果分A、B、C、D四個等級，並按正態分佈強制區分。各等級對應比重及等級定義如下:(略)
1、員工：員工試用期時間為1個月，每月10日以前(包括10日上班)進廠的人員納入當月考核範圍，10日以後進廠人員納入下月考核。
2、職員：職員試用期時間為3個月，每月15日以前(包括15日上班)進廠的人員以當月開始計算，15日以後進廠人員則從下月開始計算。
六、考評要素及考核表分類
1、考評要素，各類崗位根據要素的重要性劃分相應權重。
1)、對員工的績效考評項目主要為六方面：工作績效、工作態度、工作能力、責任心、品德言行、出勤狀況。
2)、對技術人員的績效考評主要為六方面：專業技能、實踐能力、創新能力、責任感、品德言行、出勤狀況。
3)、對組長級以上的直線管理人員績效考評主要為六方面：領導能力、溝通協調、授權指導、職業素養、團隊能力。
4)、對辦公室職員的績效考評主要為六方面：專業能力、工作協調、責任感、理解能力、出勤狀況、人品素養。
2、考核表分四類(考核表附後)
1)、員工試用期考核表。
2)、文員、專員、辦公室人員試用期考核表。
3)、組長級(含)以上直線管理人員試用期考核表。
4)、技術人員試用期考核表。
七、績效評價
1、考核結果的評定、及等級比例控制。
全部類型的考核按員工考核的總分，劃分為四個等級;為減少考核的主觀性，加大激勵效果，考核結果實行部門比例控制，各部門在向人力資源中心申報考核結果時，一律按下面比例：
等級
八、考核流程
1、考核的一般操作程序：
1)、新進人員上班一週以內，由其直接主管告知試用期考核流程，考核要素，並就相關考核內容進行溝通。
2)、每月20日各部門文員根據本部門當月試用期滿人數，類型到人力資源中心領取相關的試用考核表。
3)、直接主管考評：直接主管根據考核表要素對員工進行全面客觀的評價，對被考評人的得分進行彙總，擬定被考評人的綜合評定等級，並把考核結果反饋給被考核者，以及報被考評人的間接主管(高於員工二級)。
4)、間接主管複核：間接主管對考核結果進行復核，確認無誤後，並上報部門負責人。
5)、部門負責人審核：部門負責人結合本部門人員情況綜合考慮等級分佈，確定被考評人的考核等次及結果應用報人力資源中心。
6)、人力資源中心複核：人力資源中心對考核表、獎懲記錄、出勤狀況、部門等級分佈等方面進行復核。對資料不符合要求之考核資料退回，限期整改。
7)、審核：總經理對全部考評結果應用進行核准。
8)、人力資源中心對考核表等相關資料存檔管理。
2、有以下情況者當月不得通過考核，不予轉正、加薪。
1)、試用期間有記過以上記錄者。
2)、試用期間請假超過5天(含)以上者。
3)、試用期間遲到、早退超過3次(含)以上或累計超過20分鐘(含)以上者。
4)、試用期間有曠工情形者。
3、考核流程圖
權責單位
作業流程
流程説明
相關表單、文件
相關部門/人事部
考核準備 試用期滿前10天，各部門文員到人事部領取考核表， 各類人員的《試用期考核表》
相關部門/人事部
考核實施
各部門直屬主管對試用期將滿面人員進行綜合評估。 《試用期考核表》
相關部門/人事部
考核結果 經考核，算出得分，並告訴被考核者，被考核者對結果不服，可向間接主管、人力資源提出申訴。 《試用期考核表》《績效考核申訴表》
相關部門
審批
間接主管，部門負責人對考核進行審核，對不合理的重考。 《試用期考核表》
《面談記錄表》
人事部
複核
人資中心對考核表，獎懲記錄、出勤等進複核，對不合理的重考。 《試用期考核表》
《面談記錄表》
總經理
核准
總經理對考核結果應用進行最後審批，做出最後裁決。 《試用期考核表》
《調薪單》
相關部門/人事部
轉正 延期試用 辭退 人事部和相關部門共同執行裁決結果。 《試用期考核表》
《調薪單》《辭退單》
九、考核申訴
1、直接主管把考核結果反饋給被考核者後，被考核者如有持有異議，應首先與直接主管以溝通的方式解決;溝通無法解決時，員工有權在瞭解考評結果後3個工作日內向間接主管提出申訴。申訴時需提交《績效考核申訴表》(附後)
2、間接主管接到申訴後3個工作日內，必須就申述的內容組織審查協調，進行復評，並將處理結果通知申述者。(對申訴人員必須進行績效面談，並填寫《面談記錄表》)。
3、如間接主管協調後仍有異議，在接到處理結果後2個工作日內可向人力資源中心提出申訴，人力資源中心接到申訴後5個工作日內必須組織相關人員進行調查、協調、複評，並將處理結果通知申述者。
4、若員工的申訴成立，應改正申訴者的績效考評結果。
5、各級主管對員工申訴應持積極心態，不得對下級申訴阻撓或打擊報復;否則，一經查實，依人事規章相關規定處理。
6、間接主管會同人力資源中心擁有最終裁定權。
十、結果應用
1、試用期考核結果與轉正、加薪、延長試用期、辭退掛鈎;按員工考核成績對員工做出以下調整。
A、員工考核結果應用：
1)、考核成績為A等：轉正，加薪100元。
2)、考核成績為B等：轉正，加薪50元。
3)、考核成績為C等：延長試用期一個月再次考核，兩次考核不合格者，辭退。
4)、考核成績為D等：辭退。
B、職員考核結果應用：
1)、考核成績為A等：轉正，最低加薪200。
2)、考核成績為B等：轉正，最低加薪100。
3)、考核成績為C等：延長試用期一個月再次考核，兩次考核不合格者，辭退。
4)、考核成績為D等：辭退。
1、 目的
為進一步規範物流公司員工行為，維護公司正常的工作秩序，提高企業執行力和核心競爭力，特依據集團公司的相關規定製訂本條例。
2、適用範圍
公司所有職級的正式合同工、試用期合同工及勞務派遣員工。
3、原則及定義
3.1公司本着提高工作效率、降低成本的原則，實行處罰與教育相結合，引導員工自覺遵守公司各項規章制度，規範員工的日常行為。
3.2公司對員工的各項處理決定應當公開進行，但涉及到個人隱私及公司商業機密的除外。
3.3公司對員工違紀處罰應在查清事實的基礎上，根據情節輕重，由公司相關職能部門依據本辦法進行相應的處罰。
3.4員工對公司的處罰決定有陳述、申辯的權利。若員工對所受懲罰存在異議，應於接到處分決定後3日內向綜合部提出書面申述意見，也可直接向上一級部門申述。
3.5員工對管理人員的違規管理，可向上級部門檢舉。
4、流程
4.1員工符合獎懲標準需進行獎懲者，由受獎懲員工所在部門依據該員工的需獎懲情況填寫“獎懲申請單”，書面向上級部門提出獎懲本部門職工的建議。
4.2物流公司綜合部對受獎懲員工所在部門填寫的“獎懲申請單”及提出的建議，進行審核後向集團公司上報，經集團公司批准後實施。
4.3獎懲申請批准後由物流公司登記、存檔，三級、四級獎懲同時進行通報。
5、獎罰方式及等級
5.1獎罰方式分為：通報表揚(批評)、經濟處罰、辭退
5.2員工獎勵分為四個等級：
一級： 表揚
二級： 嘉獎
三級： 記功
5.3員工懲罰分為四個等級
一級： 批評
二級： 警告 處罰20元 處罰30元
三級： 記過 處罰80元
四級： 記大過
6、行政獎勵標準
6.1公司員工有下列事蹟之一者，給予表揚。
(1) 品德端正，工作努力，能適時完成特殊或重大交辦任務者。
(2) 維護團體榮譽，有具體事蹟者。
(3) 熱情服務，好人好事有具體事蹟者。
(4) 有其他功績，足為其他員工楷模者。
6.2公司員工有下列事蹟之一者，給予嘉獎。
(1) 對於公司管理，提出具體方案，經執行有成效者。
(2) 節能降耗有成效者。
(3) 遇有災變，勇於負責，並處置得當者。
(4) 檢舉違規或損害公司利益之案件者。
(5)具有其他較大功績，足以表揚者。
6.3公司員工有下列事蹟之一者，給予記功。
(1) 遇有意外事件或災變，奮不顧身，極力搶救減少損失者。
(2) 保護公司財產安全，冒險執行任務，確有實際功績者。
(3) 維護公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。
(4) 具有其他重大功績，足為其他員工之表率者。
6.4公司員工有下列事蹟之一者，給予記大功。
(2) 創新發明方面，對公司確有重大貢獻者。
(2)一年內記功三次者。
(3)具有其他特殊功績者。
7、行政處罰標準
7.1公司員工有下列情形之一，經查證屬實者，給予警告。
(1) 工作時間內擅離工作崗位者或躺卧、睡覺者。處罰300元
(2) 因過失導致發生工作錯誤情節輕微者。
(3) 無故不參加公司安排的培訓課程。
(4) 浪費公物情節輕微者。
(5) 檢查或監督人員未認真履行職責者。
(6) 衣冠不整，未按要求穿戴整潔工作服者。
(7) 語言不雅及其他不良行為影響公司形象者。
7.2公司員工有下列情形之一，經查證屬實者，給予記過。
(1) 因疏忽導致設備或物品材料損壞或傷及他人者。
(2) 在工作場所喧譁、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。
(3) 投機取巧，隱瞞矇蔽，謀取私利者。
(4) 對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而製造事端者。
(5) 未經允許，在中午時間喝酒者。
7.3公司員工有下列情形之一，經查證屬實者，給予記大過。
(1) 擅離職守，導致事故，使公司蒙受重大損失者。
(2) 泄漏公司商業機密者。
(3) 遺失經管之重要文件、機件、物件或工具者。
(4) 擅自變更工作方法導致公司蒙受重大損失者。
(5) 拒絕聽從主管人員合理指揮者。
(6) 違反安全規定措施導致公司蒙受重大損失者。
(7) 造謠生事，散播謠言導致公司形象嚴重受損者。
(8) 未經允許參加合作單位(如汽車修理廠等)宴請者。
7.4公司員工有下列情形之一，導致嚴重後果，經查證屬實者，除追究經濟責任、刑事責任外，報經主管部門核准，給予辭退解除勞動合同：
(1) 受聘時虛報資料，使本公司誤信而遭受損失者。
(2) 違反勞動合同或工作規則情節嚴重者。
(3) 無正當理由曠工滿十五日者。
(4) 經常違反公司規定屢教不改者。
(5) 依合同約定調派工作，拒絕接受者。
(6) 組織、煽動怠工，或採取不正當手段要挾領導，嚴重擾亂公司秩序者。
(7) 利用公司名義招搖撞騙，導致公司名譽蒙受重大損害者。
(8) 以權謀私，收受他人賄賂，給公司造成經濟損失者。
(9) 在公司內外打架鬥毆、聚眾鬧事，對公司聲譽造成惡劣影響者。
(10) 對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為者。
(11) 蓄意損壞公司車輛等財物者，故意泄漏公司商業機密，致使公司蒙受損害者。
(12) 發生重大投訴事件，在社會上造成嚴重負面影響者。
(13) 對投訴人打擊報復者。
(14) 偷竊公司(如偷油等)或他人財物者。
(15) 以批發價截留捲煙、倒賣假煙，截留煙款，違反煙草公司規定者，導致嚴重後果，經主管部門核查屬實者。
(16) 因過失或違規操作，發生重大交通事故責任者。
(17) 違法犯罪，觸犯刑律者。
7.5一人有兩種以上違規違紀行為的合併執行。
7.6二人以上共同違反本條例的規定，根據情節分別處罰。
7.7教唆、脅迫、誘騙他人違規違紀的，按其所教唆、脅迫、誘騙的行為導致的後果進行處罰。
7.8部門違反本條例的，處罰直接責任人;由部門主管指使的，同時處罰該部門負責人。
7.9員工違紀有下列情形可從輕處罰或免除處罰
(1)情節特別輕微的。
(2)主動承認錯誤、配合相關部門調查並及時改正的。
(3)因他人脅迫或誘騙的。
8、注意事項：無
9、附件：無
一、工作內容
1.負責管理訂單中心接收、審核、打印、分發和處理訂單的整個流程。
2.負責各個區域客户問題和投訴的處理和根據及跟進。
3.負責管理各類相關報表的製作。
4.執行上級關於客户的服務與運作指令。
5.每天早上九點及下午四點各跟蹤貨物在途信息一次，信息必須準確;如貨物已到達，則發短信並致電客户收貨點查詢到貨情況(到貨時間、貨物好壞、送貨駕駛員服務態度、簽收人等)。
6.遇到貨物運輸中突發情況或收貨有異常則及時記錄並告知客服主管與業務員，自己能處理的自己處理，處理不了一定要反映到客服主管與業務員。
7.月底審核託運站回單運輸費用後與託運站進行對賬，有異常情況及時反饋客服主管及業務員。
8.收集與反饋客户的意見
9.完成上級交辦的其他事務。
二、瞭解客户
1、 瞭解客户所發貨物的性質(指：貨物品名、數量、重量、方數、是否危險品、目的地)
2、 瞭解客户發貨物的要求(指：貨物是否不能倒放、是否怕受潮、是否易碎品、外觀是否有其他要求)
3、 瞭解貨物到貨時間(指：客户要求所發貨物必須在什麼時間到達客户處)
三、客服崗前培訓
1、語言
聲音一定要甜美，説話語氣一定要温和婉轉，禮貌用語：您好，請稍等，不好意思，謝謝等
2、形象
個人形象很重要，一律不得塗指甲油穿着暴露服裝，頭髮不得太凌亂，不得影響工作形象。要統一着裝公司制服。
3、禮儀
站坐必須有禮儀形象，在辦公室內不得亂靠亂躺，招待客人一定要熱情大方，端莊，行為舉止一定要得體不得做誇張舉止，不得與人在辦公室打鬧嬉戲等
4、行為
客服是為客户服務也是公司的形象大使，不得泄露本公司內部保密事宜，更不能打擊公司人員與其外部公司聯合破壞本公司的形象及業務往來。
5、態度
工作一定要認真，一定要多思考，多反思，多為客户着想，做好每件事情，多站在客户角度去處理所遇到的每個問題，多以公司利益為重。
第一條 職業道德標準：敬業愛崗，遵紀守法，文明經營。
第二條 服務態度標準：
(一)主動熱情，微笑服務，態度謙和，尊敬顧客。
(二)顧客有困難，熱心幫助;顧客有疑問，細心解答;顧客有意見，專心聽取;顧客有誤會，耐心解釋。
(三)對待顧客，一視同仁，不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕薄。
第三條 服務語言標準
(一)迎送接待顧客時，使用文明服務用語，會説普通話。
(二)用語準確，稱呼恰當，問候親切，語氣誠懇。
(三)嚴禁使用不負責任的、歧視性、污辱性語言，杜絕服務忌語。
第四條 勞動紀律標準
(一) 按時上下班，不遲到，不早退，不曠工，嚴格執行請銷假制度。
(二)堅守崗位，上班時間不得無故離崗、串崗、脱崗、睡崗。
(三)工作時間不準做與工作無關的事，不私自會客。嚴禁吸煙，嚴禁飲酒後上崗。
(四)嚴格遵守服務規範，操作規程，不違章作業。
(五)服從指導，聽從指揮，按章辦事，不自作主張。
(六)正確對待批評和投訴，儘量不與顧客爭吵。
一、負責組織和領導全站員工開展各項經營、管理和服務工作。
二、負責本站經營業務活動，組織好經營油品的進、銷、調、存工件，瞭解市場，開拓經營，保障供應，確保質量，提高銷量。
三、落實加油站安全生產責任制，開展安全教育，完善安全措施，實現安全經營。
四、負責加油站內思想政治教育工作，帶領全體員工遵守規章制度，保持良好的站風和站容站貌。
五、管理好站內設施，組織人員經常維護、保養，使之處於良好狀態。
六、負責處理站內外日常事務，發生事故及時處置，並上報主管部門。
2、加油員安全職責
一、在站長領導下，做好當班加油工作。
二、主動、熱情、規範地為顧客提供優質服務，滿足顧客合理需要。
三、瞭解經營油品的性能和應用知識，掌握加油機的性能特點和操作技能，並能判斷和排除一般故障。
四、負責本工作場所的安全監督管理，發現不安全因素和危及加油站安全的行為及時阻止和彙報。熟悉站內消防器材恨性能，並會進行火災撲救的操作。
五、做好使用設備和工作環境的衞生工作，保持加油機和工作環境清潔。
六、做好交接班工作，所收現金、支票、票證等如數交清並與加油機累計碼相符，做到手續完備，登記及時。
一、考勤管理
1.上下班時間
夏季：
冬季：
2.簽到簽退：
各店店長負責上下班按實際時間簽到簽退，各店長每月向綜合辦公室文員領取《考勤表》《考勤彙總表》
3.遲到管理：
①超過5分鐘為遲到;
②超過5分鐘—1小時以內按曠工半天論處;
③超過1小時按曠工1天論處;
4.早退
①提前10分鐘以內的下班者為早退;
②超過10分鐘提前下班者按曠工半天論處;
5.處罰
遲到——20元罰款;
曠工半天扣除全天工資;
曠工一天扣除3天工資;
曠工2天扣除6天工資;
曠工3天開除。
6.上述處罰從本人當月工資中扣除;
7.銷售督導負責按照銷售經理要求完成對各店的查崗，並及時留下查崗記錄，依據查崗記錄作出處罰建議，將處罰建議提交銷售經理審批後執行。
二、請假管理
1.請公休假手續。
①提前1天申請，寫出《請假條》，向店長提交《請假條》，批准後方可公休，但不得影響店內銷售業務;
②上班第一時間內找店長報到;
③公休假不得超過4天，超過4天連公休天數在內按請假天數處理。
2. 請事假手續
①請公休假己夠兩天，因有事還需請假，須提前1天申請，寫出《請假條》，向店長提交《請假條》;
②上班第一時間內向店長報到;
③請假時間超過3天，報銷售督導批准，方可請假;
3. 店長公休手續
①提前1天申請，寫出《請假條》，向銷售主管提交《請假條》，批准
後方可公休，但不得影響店內銷售業務;
②上班第一時間內找銷售督導報到;
③公休假不得超過4天，超過4天連公休天數在內按請假天數處理
4. 店長請事假手續
①請公休假己夠兩天，因有事還需請假，須提前1天申請，寫出《請假條》，向銷售經理提交《請假條》;
②上班第一時間內向銷售經理報到;
③請假時間超過3天，報銷售銷售經理批准，方可請假;
5. 工資
請假天數超過公休天數4天，請假期間不計薪資。
6. 考勤管理
①每月最後一天店長審核彙總考勤，填寫考勤彙總表並張貼公佈; ②次月2號上午12點前將考勤彙總表交綜合辦公室文員。
7. 附則
①春節本月的公休天數5天，中秋節本月的公休天數5天; ②婚假：婚假3天，3天內不扣工資，超過3天辦理請假手續; ③喪假：直系親屬(指配偶、子女、父母或配偶之父母)去世者，可請假3天，3天內不扣工資，超過5天需辦理請假手續;
一、每天早上提前十分鐘正常開門營業。
二、(衣服整潔、嚴禁披頭散髮、留海須齊眉毛，嚴禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子)，(違反規定給以經濟處罰10元)，必須提前做好營業時的準備，到崗位後應認真、迅速的上貨、擦貨，拉架，保證商品貨架的整齊、乾淨衞生和貨架的豐滿，(違反規定給以經濟處罰5—50元)。
三、上班時間必須站立規範，嚴禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架，(違反規定給以經濟處罰10元)，嚴禁在營業場內吃東西，嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書看報，(違反規定給以經濟處罰5—50元)。
四、文明用語、熱情為顧客服務，不準與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人，(違反規定給以經濟處罰5—50元)。如遇顧客來店退換貨、質量問題或其它税費部門來店，熱情告之對方稍等，立即通知副店長，若副店長不在，可電話聯繫，不允許不報告副店長擅自處理來店顧客退換貨或質量問題等事情，(違反規定給以經濟處罰50元/次)。
五、嚴禁私自倒班，若確需要倒班者應提前給副店長説明原因，以便及時安排、調整。請事假者，應提前一天遞交假條，店長批准後，方可休假。
六、各街區員工要及時在各管轄區內巡視，及時拉架並
為顧客導購，同時應提防盜竊行為，保證商品安全。
七、凡遇倉庫送貨，必須先核實數量，方可上架，按規定標價，如若不按規定標價，誰標錯價由誰補齊標錯差價。過期商品及被損商品要及時下架，如不及時下架而給門店造成損失者，由店長、副店長承擔一切責任。
八、上班時間員工不得購物，早班員工須在下班時間購物，晚班員工必須在下班前五分鐘購物，若未吃(用)完者，必須於當日下班時間帶離超市。帶離超市必須讓副店長查看實物和電腦小票才可下班離開超市，(違反規定給以經濟處罰10元/次)。
九、上班期間，不得干與工作無關事情.不準攜帶手機，攜帶手機必須靜音(違反規定給以經濟處罰5-50元)。
十、每天上班前10分鐘要簽到，遲到五分鐘處罰5元，遲到半小時扣除當天工資並參加當日工作，如不參加工作者視為曠工計算。
十一、全體員工偷、吃、用行為一經發現，給以此商品十倍經濟處罰，情節嚴重者，追究其法律責任.上班期間賣錯商品價錢，誰出錯由誰補齊賣錯差價，少收賣出商品錢數，誰出錯由誰補齊少收錢數，可按店內規定最低價補齊。
十二、損壞任何設施、任何商品照價賠償。
十三、各早班營業員每天上班必須各自負責區域貨架地面及門外玻璃、門外地面清掃一遍，各營業員下班後必須把各自負責區域商品整理整齊，門內外清掃乾淨並進行衞生簽到才可簽到下班，(違反規定給以經濟處罰10元/次)
十四、在工作方面全體員工必須無條件服從副店長的一切安排管理;在紀律方面嚴格遵守規章制度(初次進行提醒，嚴重批評警告，屢教不改報之副店長簽單處罰)。
1、執行咖啡廳領班的工作，向其負責並報告工作。
2、瞭解咖啡廳自助早餐及正餐服務程序，並能夠嚴格按照服務程序及規程對客進行服務。
3、保持咖啡廳環境整潔，確保餐具、布件清潔完好，備齊各種物料用品。
4、做好早、中、晚三班的交接工作，確保沒有任何疑問。
5、解答客人問題，收集客人意見，及時向領班彙報。
6、瞭解西餐知識，並對西菜西點有一定的瞭解，並瞭解簡單製作方式。
7、按規定的工作流程及服務程序擺台，為客服務。
1、執行咖啡廳主管的工作指令，並向其報告工作。
2、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨，帶領員工按咖啡服務程序和質量要求做好接待服務。
3、負責餐廳物料用品的領用、發放及耗損的記帳報帳工作。
4、帶領全體員工做好咖啡服務工作。
5、記錄賓客意見反饋及投訴，定時向咖啡主管彙報。
6、掌握咖啡菜式品種及簡單製作方式。
7、做好班組交接工作，並做好記錄。
8、瞭解各國風俗習慣及生活忌諱。
9、每日檢查咖啡廳的衞生及擺台狀況。
10、關心全體員工生活，抓好班組文明建設。
1、家政服務員必須具有高水準的服務形象;熱情主動的服務意識;周到完美的服務效果;禮貌和善的服務方式。
2、 家政服務形象總體要求：服務周到、禮貌熱情、儀容整潔、儀態大方。
3、 家政服務人員形象規範具體要求：
a、 接到家政服務派單後，應及時準備用品和工具，儘快前往進行家政服務，不可拖延不辦，若因故不能及時進行家政服務，應向業主説明原因。
b、 家政服務人員上門進行家政服務時，應注意登門禮節：先按門鈴或以中指扣門，按門鈴的時間要適當，不宜長時間按鈴，扣門節奏要輕緩，不可用手掌、拳頭拍門或砸門。待業主開門後，首先禮貌地自我介紹，語言模式為：“我是××家政服務工作人員×××，先生(小姐、太太)您處需要提供的××家政服務，是否可以進行。”並出示相關證件。待業主同意認可後，方可進行登門服務。
c、 家政服務人員不得以施工作業為由，衣冠不整，形態不雅的上門進行家政服務工作，禁止穿拖鞋，着便裝、短褲或背心，甚至赤膊上門進行家政服務。
d、 在業主家中進行家政服務時，不可吸煙、吃零食或互相説笑，對業主及其家人不可有無禮表示。
e、 進行家政服務時，應佩帶工作用布、塑料鞋套等保潔用具，儘可能保持業主家中清潔;若因特殊情況不可保持，應向業主通報，工作完畢後及時給予清掃乾淨。
f、 進行有償維修服務時，要事先向業主通報損壞程度、配件價格、維修預算工時，應如實清楚的向業主説明收費標準及報價根據。
g、 維修服務應做到“快、好、省”三字要求， 如在報價收費時，業主有疑問，出現還價或拒繳現象，應耐心解釋。重大的不可解決的費用收繳問題，不可強行收取，應及時向管理處彙報，由管理處與業主進行溝通。
h、嚴禁酒後登門服務。
i、進行家政服務時，要使用文明禮貌用語，注意公司形象，對業主及其家人態度友善。家政工作完成後，應徵求業主的意見，並記錄在《工作任務聯繫單》上.
1、公司上下班時間8:50——19:00(指紋考勤制度)。 9：00後正式上崗進入工作狀態，上崗期間必須説普通話。(1分)
2、由第二天值班人員8:45來店開門，並負責下班後鎖門(檢查一樓、二樓所有的電源、水源、收回門口的停車牌等)(1—50分)
3、衞生值日時間為：8:50分(所有工作人員)。值日範圍：各自辦公區域、開門、打開一樓基本電源、二樓基本電源、放好門口停車牌、燒水、桌椅、更衣室、工程部、打掃一樓及二樓地面、玄關、擦浮灰、水吧枱、VIP區，衞生間，播放背景音樂等。
4、員工上班期間必須統一着工裝，佩戴工牌，女員工化淡粧，內衫星期一至星期四穿黑色，星期五至星期日穿紅色，男士統一穿西裝外套等
5、9:20分前完成值日及儀容儀表並開始晨會(彙報出勤和休假的情況，回顧昨天未完成的工作與遇到的問題和今天要完成的工作等)。每天晨會大家選出一名儀容儀表最差員工和最好員工(連續二天當選最差扣2分，連續二天最好加1分)
6、中午12:00——14:00為午餐午休時間，必須留二人在一樓前台值班(輪流式)，吃飯時間儘量不要超過半小時。
7、上崗期間不允許在公司內用餐，可以吃零食，但不允許味道偏重;(如果被顧客看見扣3分，如果垃圾及零食擺放過於明顯扣1分)。
8、外出就餐人員必須關掉二樓辦公電源(1小時以上)，電腦顯示器。(1分) 9、13：50在一樓進行站姿、走姿、普通話練習等(包括所有助理，前台人員)。 10、19:00後進行下班指紋考勤，關閉自己工作區域的電源，18:55可換工裝，有顧客的狀況19：00才可換工裝(並請示能否正常下班)。
11、每天安排一樓前台兩人上班，輪流站立式服務，每天前台兩人一起負責擦拭店面玻璃門、玻璃櫥窗以及裝飾櫃。(1分)
12、有顧客從外進店時，我們是雙手拉開門並使用統一歡迎語，顧客從店內走時，我們是向外推開門並使用統一歡送語，一切服務必須面帶微笑。
13、一樓值班人員每天下午17:30——18:00期間打開一樓主燈、門頭射燈、筒燈，禮服射燈、婚紗射燈等(根據天氣情況而定)。
14、所有助理，前台人員應熟知一樓婚紗租用價格以及優惠活動價格，新娘挑選好婚紗試穿時，另一人需請新郎就坐並倒好飲用水。(婚紗店負責人提供價格標籤)
15、每週組織大掃除(衞生區域輪流制，由店長分配)。
16、公司每月15號發放工資，以打卡的方式，14日前需填寫好工資明細表交給財務，工資明細個人需要簽字。
17、每個員工每月有4天休假(週六至週一沒有特殊情況不批假，當天有婚禮不批假)，一天以內(包括一天)休假由店長批，一天以上由總經理批。任何人員休假必須與上下級協調無情況後方可休假，休假上下級必須知情(1分)。
18、休假申請流程：部門主管——店長——總經理。所有休假必須填寫休假單，簽字同意後方可休假。
19、有特殊原因不能準時上下班，必須提前給店長説明，同意後方可執行。(1分)
20、每週一下午14:30分開例會，需所有員工參加(如有特殊情況，以通知為準)。
21、顧客來店落座後，助理通知水吧枱顧客所需要的飲品，由二樓吧枱人員與助理一起送上飲品及熱毛巾(其它助理可協助)，隨時關注顧客是否需要添水等。
22、顧客需要紅茶或綠茶用酒紅色水杯(茶葉量十片左右)，需要原味奶茶用玻璃高杯(奶茶粉量在3平勺左右)並配上吸管，需要橙汁用玻璃高杯(橙子粉量在3平勺左右)並配上吸管，需要經典咖啡用白色咖啡杯(咖啡粉量在1平勺左右)。如需要白開水用酒紅色水杯(沒有特殊要求倒温熱水)。所有飲品均為杯子的八分滿，遞給顧客後並告知這是你的**飲品。如顧客明確表示不需要，則用最小的杯子倒温水或大麥茶。絕不可因為顧客不需要，而提示顧客：是免費的!
23、茶水上好後，用黃色盤子倒上白開水，把毛巾放在盤子裏浸泡一會，拿起微微擰乾水，按照統一方法(提前培訓)摺疊好毛巾，用碟子呈上送給顧客使用，並告知顧客這是熱毛巾可擦手用(泡毛巾的水倒到衞生間桶裏充廁所用)。
24、送走顧客後，助理及時關閉電視顯示器，及時整理好接待區域。水吧枱人員清洗好水杯、毛巾、煙缸等，所有物品必須放回原位。
25、水吧枱負責白色毛巾清洗工作，白色毛巾如很髒，不能正常清洗乾淨，可用84消毒液浸泡後清洗乾淨(已配備手套)，並涼在白色護欄上(有顧客來及時收起)，清洗毛巾的水方可倒入衞生間綠色桶裏，可沖廁所用。如遇接待大量顧客情況，水吧枱可根據實際情況不使用毛巾。
26、清洗茶水杯時請用固定的抹布，茶葉必須倒入垃圾簍內。(1分)
27、一樓前台、水吧枱、所有談單區域、助理辦公區域，所有辦公物品必須統一擺放整齊，不允許桌面上出現個人物品。(1分)
28、一樓空調開放時間(週一至週五10:30-18:30)(週六至週日10：00-18：30)，温度統一調為22度。如有顧客試穿服裝的情況，可等顧客走後再關閉空調。店長及部門主管可靈活根據天氣情況選擇不使用空調。一樓前台人員負責開關時間，每2小時內如忘記關閉空調(1分)
29、店內所有水費單、電費單、話費單等，統一交給店長核對並繳費。
30、19：00後如有顧客在，策劃師與助理留下，一樓前台必須留人(輪流式);
31、攝影師、跟拍師送來顧客的作品，由各個策劃師助理一對一的進行核查，並給顧客聯繫，邀請顧客來店取片，如需要帶U盤請提前告知，顧客拿走婚禮作品後如沒有問題將信息告知運營部標註。
32、需要打印文件，儘量使用愛普生350打印機(設計室內)，如有特殊原因可使用三星一體機(二樓吧枱旁)。所有打印紙張必須節約使用，循環使用。
33、訂單合同、顧客信息表、顧客登記表，顧客回訪表、場地勘測表、請假申請表、工資明細申請表、物品購買申請表、領取辦公用品，婚禮道具、U盤等必須填寫領用單。
34、公司所有複印紙、捲紙、抽紙巾等等必須節約使用，如使用完畢後，到二樓吧枱領取使用，並填寫領用表。
35、所有員工必須知道公司固定座機號：0537-2250171。400熱線：400-636-9993。WLAN號：3;WLAN密碼:2250171***。POS機的操作程序，用户名：01。操作密碼：0000。並熟知公司所有電源的開關等。
36、公司衣櫥由2人一起使用，個人物品，工裝等必須擺放整齊。鞋子也必須擺放整齊。
37、工程部(又名休息區)，可在此接聽私人電話，私人電話接聽時間不得超過1分鐘，不允許擺放個人物品以及個人衣物等。
38、衞生間所有清潔用具，抹布等，用完必須清洗乾淨後放回原處，擺放整齊。
39、在公司不允許大呼小叫，特別是有顧客的情況下，有事可以使用公司內部座機，1號機：一樓前台、2號機：1號談單區、3號機：2號談單區、4號機：二樓吧枱。(1分)
40、所有工作人員必須做到，有人進店必須問聲好!，包括進店的是我們的工作人員。如：歡迎光臨。您們好。沙總，上午好!等。
41、助理及策劃師必須告知顧客自己的手機號碼，公司配備的小電話只允許聯繫內?咳嗽奔八疽巧閬袢嗽筆褂茫〉緇壩猛旰笄爰笆狽嘔廝商ū９懿⒔惺只淶紜?
為統一要求，嚴格紀律，明確責任，保證工作有序開展，特制定管理制度，每分10元。扣分罰錢均轉入公司小金庫，用於聚餐及其他活動。
員工七大服務要求
1、表情自然，多些微笑。
2、聲音乾脆，清楚，親切。
3、動作忙而不亂，應付突發事件隨機應變。
4、站在顧客立場着想。
5、永遠不要在顧客背後議論客人。
6、記住客人的名字。
7、和同事之間也要用普通話。
員工八條服務標準
1.客人進門問聲好 2.安排落座端茶 3.輕聲細語問需要 4.主動傾聽溝通好
5.翻查資料供參考 6. 產品特點詳知道 7.引導服務最重要 8.下次服務還會找
接待客人九大用語
1.歡迎光臨 2.對不起 3.請稍等 4.讓您久等了 5.請這邊來
6.好的，明白了 7.請您走好，歡迎下次再來 8.請原諒 9.謝謝
員工十點工作原則
1.做事多一點 2.微笑多一點 3.腦筋活一點 4.嘴巴甜一點 5.效率高一點
6.説話輕一點 7.肚量大一點 8.儀表美一點 9.行動快一點 10.服務好一點
一、獎勵
1、誠實獎：拾到客人物品上交領導或者交還客人者，獎勵10—50元。
2、建議獎：工作中善於發現問題，提出合理化建議或意見被採納者，獎勵10—50元。
3、舉報獎：及時舉報各種違法亂紀、違反本公司規章制度行為者。(如：弄虛作假、徇私舞弊、貪污、偷盜、招搖生事等)對舉報者給予保密並獎勵20—500元。
二、處罰
1、遲到、早退：每次罰款10元(遲到或早退1.5小時以上視為曠工，當月累計遲到、早退3次計為一次曠工)。
2、提前0.5小時簽到或延遲2小時籤離,每次罰30元。當月累計三次視為一次曠工。
3、員工發生漏打的每次罰款30元，如有特殊情況不能打卡，在當天或次日內應由部門主管簽名更正，否則視為一次曠工。
4、曠工：每次罰款100元(曠工3次立即開除或視為自動離職並扣除當月工資)。
5、病假：扣除當日工資。(需提交有關醫療證明，否則按事假論)
6、事假：扣除二日工資。每月超過三次事假的(特殊情況例外)，無條件開除。
7、工傷假：視情況而定給予相應帶薪假期。
8、喪假：直系親屬喪亡者，給喪假三天，薪資照給。第四天起扣除當天工資。
9、上班中途遇突發性情況，需請假的經過部門主管同意方可離崗，視情況而定扣發相應工資。
10、請假需提前申請，遇特殊情況經主管批准同意臨時請假的，假滿後三日內不補假條則按曠工計算。
11、謊報請假原因或未經批准擅自缺勤的視為曠工。
12、所有在職員工必須瞭解本店概況、服務項目、包房及商品價格以及優惠政策，熟悉本店有關約束制度及處罰條例，考核不過關的罰款20元或給予開除。
13、上班不穿工服，不佩帶工牌，處罰10元/次。工牌損壞或丟失賠償30元。工作服裝損壞或丟失賠償50—200元。
14、不使用禮貌用語：每次罰款5元。
15、上班時間偷吃東西或私自處理客人剩下之物(包括書報、酒水等)，給予20元以上處罰。
16、員工用餐時嚴禁浪費，違者罰款20元。
17、員工不經批准，無故缺席會議、集體活動、大掃除、培訓，不交月工作總結的，每次罰
款50—100元，累計三次給予開除。
18、未經主管核實私自改單的，照單上差價賠償。超越職權範圍擅自做主，對無關本職工作隨便作答造成損失的，給予50元以上處罰。屢犯者雙倍處罰或開除。
19、當班時間擅自離崗、竄崗，無事聚堆閒聊、喧譁打鬧的罰款5—20元/次。屢犯者雙倍處罰或開除。
20、對同事不禮貌、不尊重、恐嚇、威脅的，挑撥事非、亂傳閒話、影響團結、互相打鬥、調戲或欺辱的，罰款200元，嚴重者立即開除並扣除當月工資及抵押金及移交公安機關處理。
21、不服從管理、頂撞領導，無理拒絕任務，不服從正常調動經教育不改的首次口頭警告，屢犯者或態度惡劣的，罰款50—200元並做開除處理。
22、因工作疏忽大意或擅離崗位給公司或客人造成損失的，照價賠償並罰10—100元。屢犯者雙倍處罰或開除。同時對該部門主管罰50元/次。
23、所屬區域衞生檢查不合格，當值員工每次罰款5—20元，同時給予該部門主管50元以上處罰。員工或其朋友弄髒營業區不自行清潔的，每次罰款5—20元。
24最後一批包房客人結帳離開後，當值員工不關電器設備或不鎖門造成浪費的，每次罰款30元。同時給予當晚值班領導罰款50元。因此令公司財物失盜或被破壞的由當值員工照價賠償。
25、對客人不禮貌、不尊重，或與客人發生爭吵、對客人的投訴不理睬或惡言頂撞者，罰100元，嚴重者立即開除。
26、管理人員對客人的投訴、員工違紀行為有包庇、隱瞞行為的，經查實，罰50元;不及時解決，推卸責任，導致不良影響者，罰100元並給予降級。嚴重者立即開除。
27、管理人員濫用職權指使下屬從事違反公司規章制度等的活動，在執行獎懲條例中有徇私舞弊、挾嫌報復，執法違法者罰200元，並降級。嚴重者立即開除。
28、管理者利用私權謀取私利者，經查實立即開除並扣除當月工資及抵押金。
29、假報金額騙取客人小費或串通不同崗位員工，違反操作程序損害公司利益的。立即開除並扣除當月工資及抵押金。
30、發現物品丟失、損壞，不上報或謊報，給予50元以上處罰。嚴重者立即開除並扣除當月工資及抵押金。
31、蓄意破壞公司各種設施、設備或偷拿、騙取公司、客人財物，經查實後照價賠償。並立即開除和扣除當月工資及抵押金。嚴重者移交公安機關處理。
32、散播謠言不利於公司聲譽者、泄露公司商業祕密者經查實立即開除。對公司造成損失者可作出相應處罰並追求其法律責任。
三、離職和辭退
離職
員工因故辭職，應提前15天遞交書面報告，經批准後填寫好《員工離職交接單》，辦理好離職手續，離職十五天後憑《交接批准單》領工資。
辭退
員工因嚴重或多次違反公司規章制度或不再適合留在公司的，接到解僱通知後填寫好《員工離職交接單》辦理好離職手續，離職十五天後憑《交接批准單》領工資。
四、以上各項條例請員工嚴格遵守，互相監督。如有疑問請及時詢問上級領導
五、處罰通知書由各部門主管負責開具處罰。由辦公室負責解釋並監督執行。
六、公司違規員工對處罰有異議的，可在接到員工違規通知書起三個工作日內向公司提出申述，超出時限不予受理。
為了確保本車間生產能正常運行，完成各項生產任務，所有員工必須做到以下幾點：
一、生產方面要文明生產
1、必須做到八小時滿負荷生產。
2、要求全體職工服從領導、服從指揮，違者經教育仍不改的，車間有權予以辭退。
3、操作者對自己所使用的設備，每班擦拭一次，機牀上部每班清掃乾淨，牀面上油，自己所屬的工作場地及衞生區打掃乾淨。經班長檢查打掃不徹底者罰款20元。
4、嚴格執行交接班制度，接班人員必須提前到崗，當接班人員到崗後交代清一天生產情況。
5、操作者所加工的零件擺放整齊，去毛刺。成品，半成品，毛坯，分類擺放。
6、操作者對檢驗員所發現的質量問題有異議時，可向上級領導反映不得在上班時間發生爭執。對管理有任何不滿或有異議可直接向上級領導反映。
二、產品質量方面
要求全體職工進一步提高“沒有質量就沒有產量”的產品意識。對造成的廢品、次品要追究操作者的責任，對生產過程中出現的產品質量問題，根據加工難度、工件大小，需刷鍍、補焊等可補救的罰款50-200元，報廢的按實際損失的20%進行罰款，廢件成本價值超過萬元由厂部研究處理
。三、安全生產
1、要求全體職工嚴格執行厂部有關安全生產的規章制度。
2、穿戴好勞動保護用品，旋轉設備嚴禁戴手套進行操作，如因帶手套而導致的一切事故責任將由當事人承擔。
3、如發現安全隱患，要及時反映，找相關領導給與解決。未解決前要在安全隱患區做好明顯的標記，並遠離。
4、杜絕野蠻操作機牀設備、工、卡量具。如果發現機牀設備、量具等損壞，由車間負責人、機修人員及操作者共同分析原因。正常磨損的由廠內修理解決，但因操作不當而造成的損失，由操作者個人按比例承擔。
四、勞動紀律
1、每天上班前換好工作服，並於7：25(白班)或15：55(夜班)在車間門口集中點名，遲到者需向當班班長説明原因，否則按曠工處理，曠工3天以上視為自動離職。
2、不準遲到早退(特殊情況應請假)，違反規定月累計三次以後，每次罰款50元。每月出滿勤獎2天工資，出勤滿28天獎1天工資，出勤不滿26天扣1天工資，出勤不滿22天扣2天工資。日工資不滿50元的職工按50元進行獎勵。
3、嚴格履行請假銷假制度，。有事要提前請假，未請假者按曠工處理(加扣一天)，病假來不及的情況下要在上班後兩天內向車間主任補假。婚、喪、孕假等特殊情況予以特殊處理。
4、上班時間如有事需離崗者必須向當班班長或主任請假，自己擅自離崗者按曠工處理。
5、工作時間內不準吃東西、睡覺、看小説、玩手機、無故竄崗、脱崗、車間內耍鬧等。一經發現一次罰款50元。(如因離崗而導致廢件、機牀損壞，將處以雙倍罰款)
6、上班時間不能無故回宿舍，下班後必須拉閘，關照明燈，吃飯時應將液壓、水泵等設備關閉，違者罰款20元。
7、不準幹私活，若自己確實急需，須經車間主任批准。
8、禁止當班人員聚眾喝酒，否則每人罰款50元。
9、員工如需倒班必須通知當班班長或主任，需要加班時經車間主任、班長安排。
10、對工作中出工不出力經教育後仍不改正者，車間有權將其辭退。
五、工、卡、量具的使用規定
1、操作者對自己所使用的工具、卡具、量具等要愛護，精心。
2、對自己所借當班工具、卡具、量具要登記並當班歸還，不按時歸還者罰款20元。
3、因使用不當而導致損壞或丟失將按原價賠償。對自己所使用的量具要定期校驗，做到心裏有數。
4、刀具消耗規定：30、40、50車牀、4m、8m龍門鉋牀每月最多支領8塊刀頭，150、140車牀每月可支領6塊刀頭，650、900刨牀每月可支領3塊刀頭。如在生產過程中有特殊任務或要求，經車間主任批准特殊處理。按計劃超支刀頭部分按半價從工資中扣除，按計劃節省刀頭部分按半價獎給個人。
蒙田範文網