江西師範大學 商學院
DIY&Love 好吃屋
組員：楊琦、範智勇、王澤龍、陳辰、陳沛霖
策
劃
書
二零一三年六月十日
DIY&Love 好吃屋創業計劃書
一、創業目標 （1） 經營目標
佔領南昌市DIY蛋糕甜點市場的空白，建立連鎖機制，打造出南昌市具有地方特色的DIY蛋糕店，開放加盟經營，引領DIY蛋糕新潮流
（2） 經營宗旨
1、質量宗旨：要求產品各項指標均高於國家標準，按國際一流質量組織生產。主要產品指標實測值均優於發達國家平均水平，要求產品質量讓所有消費者放心。
2、服務宗旨：用户永遠是對的。認定用户是衣食父母，承諾對用户真誠到永遠。做到服務要真實地介紹產品的特性和功能，通過耐心地講解和演示，為消費者答疑解惑，儘量使用户心中有數，使用户在購買中進行比較與選擇，同時為用户提供個性設計服務。
二、行業分析
（一）行業前景
隨着時代的發展，年輕人的生活的越來越豐富，消費水平不斷提升，消費需求不斷膨脹的同時，年輕人越來越傾向於情感消費。特別是在這個青春激揚的階段，年輕人的感情生活也就越來的豐富，愛情、友情、親情、師生情等各種情感的肆意橫行，大學生也就需要更多的方式來表達自己的感情。情侶之間、朋友之間、家人之間、師生之間，總是少不了互相贈送禮物，時代發展了，生活水平提高了，也就有越
DIY&Love 好吃屋創業計劃書
來越多的人在送禮物之前會愁眉不展，如何送出有意義的又在自己的經濟能力範圍之內的禮物讓不少人犯難。我們致力於推出一系列的温馨人性化的產品來解決年輕人的難題。並且目前國內外甜品的不斷髮展的情況下，甜品在人們生活中的影響越來越大，甜品以其獨特的造型和特別的含義吸引了不少年輕人的需求，年輕人對它的需求量呈現逐年上升的趨勢。
（二）消費趨勢
1、價格競爭激烈：大眾化價格，中低檔消費為主
2、健康低脂需求：崇尚健康理念，美味的同時注意健康需求，低脂攝入，均衡營養
3、品牌質量強化：消費者選購品牌更加合理，優秀的品牌是甜品品質的保證
（三）宏觀環境分析
1、社會文化因素
（1） 人口因素：江西師範大學有3萬本科生，年齡結構大致為18至23歲之間，且其中女生佔了一大部分，我們的主要產品除了是以DIY產品為主打外，我們還致力於推出一系列精美獨特的小蛋糕、巧克力、果凍來用於日常銷售，滿足廣大熱愛美食的同學特別是女生的需求。另外這些年輕人來自五湖四海，大家在師大校園裏由於各種社團活動、學生會活動認識了各個學院不同專業的朋友，朋友圈子迅速擴大，人際交往成為大學生日常生活中的越來越重要的部分，人情往來過
DIY&Love 好吃屋創業計劃書
程中的互送禮物也越來越平凡，在同學們每天籌劃着送什麼禮物給對方的同時，我們提供的這種富有特色的和濃厚人性化的服務及產品就解決了大多數同學的問題。
（2） 受教育水平：我們的項目主要是以瑤湖高校為依託，江西師範大學瑤湖校區的學生為一本和二本專業的學生，而周邊的高校大多數都為本科院校，針對的消費羣體受教育水平比較高，從而導致他們在消費選擇上範圍比較廣泛，且善於接受新鮮事物及產品，特別是對一些創新富有特色的產品特別關注，因此我們的項目能夠很快的被他們接受。
（3） 生活觀念：當代大學生的生活觀念隨着時代的發展變得越來越多樣化，那些大眾化的普通的產品已經不能滿足他們的個性化需求，他們越來越追求品質和特色，因此他們會願意花一部分的錢用於這種人性化的情感消費，那麼我們在定價上就可以適當的提高一點價格，以獲得更高額的利潤。
（4） 文化傳統：中國一直以來是一個注重禮節的民族，尤其是在儒家思想的影響下，尊奉“中庸之道”，崇尚禮尚往來，重視親情，友情。有句話叫做“禮輕情意重”，我們中國人在送禮物的過程中不在於禮物有多貴，而在於真情實意，因此我們的DIY產品既能滿足情侶之間的需要，通過送一些DIY巧克力、蛋糕等營造了一種浪漫的氛圍，同時師生之間，朋友閨蜜之間亦可以通過這個過程傳達自己的感情，也使得自己的生活更加的豐富，驚喜連連。
DIY&Love 好吃屋創業計劃書
2、經濟因素
（1） 產品種類豐富的現狀：這個世紀以來，中國經濟迅速的發展，外國的各種產品迅速的湧入中國的市場，一些進口巧克力，進口果凍，日韓料理等的迅速的發展，年輕人也逐漸被這些新潮產品所吸引，巧克力、果凍、慕斯蛋糕，提拉米蘇等成為了廣大年輕消費者鍾愛的食品，同時，在產品豐富的同時，人們越來越追求屬於自己的DIY產品，因此，在師大校園附近開一家既有巧克力、蛋糕、果凍、壽司等於一體的實體店再給消費者提供一個DIY產品的服務，一定能夠順應時代發展的潮流，即抓住了消費者的味蕾，又給消費者帶來了不一樣的感受。同時，我們的產品和服務也彌補了校園裏面在這一塊的空白，豐富了廣大學生羣體消費選擇的種類。
（2） 可支配收入的支出模式：我們都知道個人的購買了決定了潛在的市場容量，大學生可支配收入的多少決定也就決定了我們市場容量的多少。現在大學生每個月的生活費大部分都是由父母提供的，大概就在800—1300之間，
3、科技因素
（1） 技術革新為我們的發展提供了機會：近幾年來，科技的迅速發展，使得數碼產品不斷更新，功能不斷齊全，數碼產品的價格也在不斷的下降。我們在為消費者提供DIY服務這一過程中的DV拍攝也正因為科技的不斷髮展而變得更加容易，成本更加低廉。準備拍攝物料準備就變得極其的簡單，一台
DIY&Love 好吃屋創業計劃書
數碼相機，在加上後期視頻剪輯的電腦就可以進行了，那麼也就意味着我們在這一塊上能夠獲得可觀的利潤。另外，也正因為科技的不斷髮展，在現在筆記本和U盤不斷普及的情況下，也為我們DV拍攝服務的進行提供了可行性。
（2） 技術的廣泛應用和發展也使我們面臨着威脅：筆記本電腦和數碼照相機的普及，讓我們提供的服務不具有競爭性。特別是現在大學生學習能力特別強，有不少的同學已經學會了視頻剪輯的程序，這就對我們的服務會造成一些威脅。
（四）市場定位
我們致力於打造以“健康、實惠和充滿愛”的品牌形象，將其細分出健康美味和DIY產品兩個種類，分別賦予其不同的產品特性，目前主要定位於高校年輕大學生羣體，瞄準年輕人中端市場，以大眾化消費為主，以年輕、市場、甜美的品牌形象注入DIY的愛的活力，進一步開拓市場。
三、市場及競爭分析
（一）市場介紹
DIY是英文Do It Yourself的縮寫，又譯為自己動手做。簡言之，就是“親力親為”。更通俗一點説法：靠自己！
DIY技術就是自己動手將普通物品根據自己的創造進行加工，作為一個新興產業在年輕人之中非常受歡迎。個性化，獨一無二的糕點禮品受到了廣大學生的青睞。“DIY&LOVE好吃屋”結合了地理與人文優勢，在江西師大這一年輕人聚集，附近又無競爭者的環境下使得
DIY&Love 好吃屋創業計劃書
市場資源十分豐富。
（二）市場調查分析
通過調查問卷的發放回收及數據資源整理，調查者對於調查問卷的各個問題結果進行統計，做了如下分析： 1. 關於性別
本次調查共發出100份調查問卷，回收78份有效問卷，其中女生共48人，男生共30人，通過網上查找的數據，本校男女比例約為7：3（非官方數據）。可見在師範大學女生在數量上佔優勢。
而女生大都十分感性而且細心，有意願並非常樂意親手製作禮品，由此可見創意DIY在身為師範大學，女生偏多的本校是有足夠市場與消費人羣。 2. 關於年級
由於調查人數有限，此次調查主要集中於大一大二。調查中大一人數有26人，大二人數有52人。大一大二的學生暫時還沒有大三學生對於畢業後走向的壓力，有充足時間待在學校並且有充分精力及心意製作DIY蛋糕或甜點等，而經過走訪調查，學校裏的蛋糕店暫時還沒有推出DIY服務，這使一部分有自己動手製作意願的大一大二有空閒時間的學生只能去市區製作。而即使有空閒路途的遙遠和身心的擠公交疲勞也使很多人放棄了這個念頭，我們的創意DIY就在學校裏或學校附近所以地理位置有十分的優勢。 3. 關於是否願意給親人或朋友盡心準備禮物
調查中我們得出了數據，願意給親人朋友精心準備禮物的有71人，
DIY&Love 好吃屋創業計劃書
不願意的有7人。由此可見絕大多數人都希望能送出有心意且有新意的禮物。隨便在市場上可以買到的禮物並不能包含太多的心意及新意，這就會使很多消費者選擇DIY這一有創意且有心意的方式。經調查者調查，不僅僅是江西師範大學，就連南昌這一個市也很少見創意DIY蛋糕甜點的店鋪，很多人希望送出有新意的禮物卻難得想到DIY蛋糕甜點是因為宣傳及市場供給不足。調查者曾想過送出獨具一格的禮物上網搜尋過南昌市內的DIY店，只有中山路洪客隆百貨後的呀米創意DIY提供了製作DIY蛋糕甜點的機會。可見在大家都精心準備禮物的現在DIY將是大家很好的選擇。 4. 關於是否給親人朋友精心準備過禮物
通過調查問卷我們得出給親人朋友精心準備了禮物的有46人，沒有的有32人。這一題與上一題願意精心給親人朋友準備禮物的絕大多數人有略微偏差及出入。這表明雖然大家希望能送出精心準備的禮物卻有些人不曾送出精心準備的禮物是心有餘而力不足，有這個心而苦於沒有這樣的市場。所以我們的DIY&Love好吃屋的市場潛力是很大的而且是很有前景的。
5、關於是否會考慮送出DIY禮物
通過數據我們得出，會考慮送出DIY禮物的有61人，不會的有17人。這一題與調查問卷第三題有些相似但直接指出了我們的宗旨：創意DIY禮物。通過數據不難發現考慮送出精心準備的而且是自己動手製作的禮物的人佔大多數，所以調查者可以得出結論：一擲千金買下的貴重大禮有時卻比不上自己動手注入感情的充滿新意及心意的
DIY&Love 好吃屋創業計劃書
創意DIY。
6、關於購買蛋糕甜點的目的
各選項中“生日慶典”佔了大多數。在大學裏，幫室友過生日、幫社員過生日等，已經成了一種文化，大學校園裏學生眾多，幾乎每天都有人過生日，所以DIY蛋糕店若在大學裏設立，消費人羣可以保證。
7、關於對市面上蛋糕是否滿意
該題選“否”的人居多，即大多數人對市面上的蛋糕表示不滿意。這就為自己動手，自己想造型的DIY蛋糕提供了市場，不喜歡市面上賣的，那就按自己的想法做吧。 8. 關於喜歡什麼類型的蛋糕甜點
該題為多選題，其中“外形精緻”與“有創意DIY”佔大多數。一個人的想法有限，每個蛋糕店的糕點師傅的創意是有限的，學校裏的蛋糕形式單一，不是圓的就是方的，想要更漂亮的，更有創意的，靠自己的腦袋，任意發揮想象，想怎麼有創意就怎麼做，這也只有DIY可以實現。
9、關於有沒有興趣自己DIY蛋糕甜點等
該題幾乎所有人選了“是”，即願意、有興趣自己DIY蛋糕甜點。通過這題不用多分析，也能看出DIY糕點在大學校園裏是絕對有市場的。大學生敢於嘗試，喜歡新鮮，尤其我們學校還沒有任何一家與DIY有關的店，如能開一家，必定能搶佔先機。 10. 關於DIY哪點吸引顧客
第一部分計劃總結
注：計劃摘要應儘可能在2頁內完成。商業計劃書的概要要涵蓋計劃書的所有要點，濃縮所有精華，簡明可信，一目瞭然。
第二部分產品/服務
產品/服務説明（本文主要介紹擬投資產品/服務的背景、目前的發展階段、與同行業其他企業同類產品/服務的對比、本企業產品/服務的新穎性、先進性和獨特性，如特殊技術、版權、配方、品牌、銷售網絡、許可、特許、特許經營等。）
現有和應用的知識產權（專利、商標、版權等。）：專利申請：產品商標註冊：企業是否簽訂了專利等知識產權轉讓或許可協議？如果有，請説明（附主要條款）：目標市場：這裏要詳細描述面對產品的用户類型。產品更新週期：更新週期必須用數據源確定。
產品標準：詳細規定產品實施的標準。詳細描述企業產品/服務的競爭優勢（包括性能、價格、服務等）。)：售後服務網絡和用户技術支持；
第三部分行業和市場情況
1、行業情況（行業發展歷史和趨勢，哪些行業變化對產品利潤和利潤率有較大影響，技術壁壘、貿易壁壘和進入行業的政策限制，行業市場前景分析和預測）：(1)列出過去3年或5年每年整個行業的總銷量：必須註明數據來源。(2)列出未來3、5年整個行業的銷售收入預測：必須註明數據來源。
2、目標市場情況(1)圖表顯示目標市場容量的發展趨勢(2)公司與目標市場五大主要競爭對手的對比：主要描述主要銷售市場的競爭對手。（可上市）競爭對手的市場份額、競爭優勢和競爭劣勢。(3)市場銷售是否有行業監管，企業產品進入市場的難度分析。
第四部分是組織與管理
1、企業基本情況：擬設立企業名稱的預計成立時間和預計註冊資本，其中：預計註冊的現金出資和無形資產出資份額及股份份額
2、企業主要股東：列出股東姓名及其出資額。股東出資額名稱股份比例出資表聯繫電話甲方乙方丙方丁方
3、企業內部部門設置：用圖形表示企業的組織結構，説明各部門的職責權限和部門之間的關係。
4、企業員工的招聘和培訓
5、董事會成員名單：序號、職務名稱、學歷或職稱、聯繫電話、1名董事、2名副董事長、3名董事、4名董事、5名董事(1)董事長姓名、性別、年齡、籍貫、聯繫電話、學歷、學位、職稱、主要經歷、研究生院住所地業績：重點描述在我行的技術管理經驗和成功案例。主要職責(2)研究生院户口所在地的姓名、性別、年齡、籍貫、電話、學歷、職稱、主要經歷和業績：重點介紹行業內的技術管理經驗和成功案例。主要職責(3)研究生院户口所在地的姓名、性別、年齡、籍貫、電話、學歷、職稱、主要經歷、業績：重點描述技術水平、經驗、行業內成功案例。主要職責(4)營銷負責人姓名、性別、年齡、籍貫、電話、學歷、職稱、研究生院住所地、主要經歷及業績：重點描述營銷經驗及本行業成功案例。主要職責(5)姓名、性別、年齡、籍貫、電話、學歷、職稱、主要經歷及在研究生院户口所在地的表現：重點描述在金融、金融、融資、投資方面的背景、經歷及表現。主要職責(6)對企業發展有重要責任的其他人員（可增加額外頁面）
第五部分是營銷策略
1、產品銷售成本的構成及制定銷售價格的依據：如果產品在市場上已經形成競爭優勢，請説明與之相關的因素（如成本相同但銷售價格低，低成本形成銷售優勢，產品性能、品牌、銷售渠道優於競爭對手的產品等。）；
2、建立銷售網絡、銷售渠道、代理商和分銷商的策略和實施：
3、廣告推廣的策略與實施；
4、產品銷售價格的策略與實施：
5、建立良好銷售團隊的策略和實施：
6、產品售後服務策略及實施：
7、其他戰略和實施：
8、銷售團隊應該採取什麼樣的激勵機制？
第六部分是產品製造（如果是非製造業，不需要製造產品，可以做相應的商業計劃書）
1、產品的製造方式（企業自建工廠生產產品，委託生產，或其他方式，請説明理由）：企業自建工廠，購買或租用工廠，工廠面積和生產區域是什麼，工廠所在地在哪裏，交通、運輸、通訊是否方便；現有生產設備（專用設備或通用設備、先進程度、價值、保險、最大生產能力）是否能滿足產品銷售增長的要求，是否需要增加設備、採購計劃、採購週期、安裝調試周期)：如果設備運行需要有特殊技能的員工，請説明如何解決這個問題：
2、簡述產品的製造工藝和工藝流程：如何保證主要原材料、元器件、配件、關鍵零部件等的穩定性、可靠性、質量和採購週期。，並列出三個主要供應商和聯繫電話：主要供應商1主要供應商2主要供應商
3、正常生產條件下，良品率、返修率、廢品率應該控制在什麼範圍內？描述生產過程中的產品質量保證體系，以及如何控制關鍵質檢設備、產品成本和生產成本，有哪些具體措施：
4、在制定批量銷售價格時，產品的毛利率是多少？淨利潤率是多少？
第七部分融資描述
1、為保證項目的實施，所需資金為人民幣10000元，投資者需投資人民幣10000元，向外借款人民幣10000元。如果有對外借款，有哪些保障措施？
2、請説明投資資金的用途和使用計劃
3、有多少權益要轉讓給外國投資者？計算依據是什麼？
4、未來3、5年平均淨資產年回報率預計會更低嗎？
5、外國投資者可以享有哪些監督管理權？
6、如果企業未能實現項目開發計劃，企業和管理層應該對投資者承擔什麼責任？
7、外國投資者將以何種方式收回投資，具體方式和執行時間：
8、在與企業經營相關的税收和税率方面，政府提供了哪些優惠政策，以及未來可能出現的情況（如市場準入、減税免税等優惠政策等。）：
9、其他需要向外國投資者説明的情況：
第八部分財務計劃
1、產品按規模銷售時，毛利率為____%，淨利潤率為____%
2、請提供：未來3-5年的項目損益表、項目資產負債表、項目利潤表、項目現金流量表、項目銷售計劃表、項目產品成本表；注：每一項財務數據都要有依據，財務數據要有説明。
第九部分風險評估與防範
請詳細説明項目實施過程中可能遇到的風險及防控措施（包括可能的政策風險、加入WTO風險、技術開發風險、經營管理風險、市場開發風險、生產風險、金融風險、匯率風險、投資風險、企業關鍵人員依賴風險等。每一項應分別描述控制和預防措施）
第十部分項目實施時間表
詳細説明了項目實施計劃和時間表（説明開始和結束時間）
第十一部分其他需要
進一步説明以補充項目計劃內容的相關問題（如企業或企業的主要管理人員和關鍵人員過去和現在是否涉及法律訴訟和仲裁事件，對企業有什麼影響）：請附上產品彩頁、企業宣傳冊和證書作為附件。
一、摘要：
微信小程序自上線2年以來，依靠強大的用户流量迅速擴張，當前小程序應用市場中的小微商户及個人，由於受限於製作技術的缺乏，資金有限等因素，全國多達9000萬的這個羣體如何可以快速製作和發佈屬於自己的小程序，是當前存在的一個龐大的商業市場，正是通過市場的調研分析，瞄準這個羣體對小程序應用的需求，公司在20xx年初上線了小程序製作平台——商拉拉。
與國內大型小程序服務商的出發點不同，本公司關注的是小微商家的實際應用需求。
商拉拉小程序製作平台具有以下特點：
1、快：10分鐘內完成商家小程序的製作及發佈；
2、省：商家使用小程序只需899元/年；
3、多：提供多行業模板選擇及多功能營銷插件；
4、雙：提供手機及PC雙平台管理後台。
商拉拉平台20xx年3月開啟全國招商運營，目前運營數據如下：
1、全國已有62家平台加盟商的進駐（10000/年/家）；
2、進駐商拉拉平台商户3200多家（平均按1000/年/家估算）
3、銷售及營業收入：62萬+3200x1000 = 382萬
商拉拉平台關注進駐商户的營銷推廣支持，相繼開發了分銷、拼團、秒殺、紅包等營銷工具，免費給各商户進行業務推廣應用；搭建了聚合商城，讓每個進駐商户的貨品，可以自動進入商拉拉平台的聚合商城，通過平台的引流，為進駐商家帶來額外的客户羣和銷售流量。
20xx年5月，商拉拉平台得到了騰訊的許可，直接為進駐商家的小程序實現認證服務，這樣進一步簡化和縮短了商家小程序上線的時間，未來3年，商拉拉平台目標實現移動端製作小程序國內的標杆，提供更強大的商户應用功能，爭取佔據全國市場份額的1成以上，服務超過1000萬家小微商户，年營業額超5億的目標。
商拉拉創業項目的公司簡介：
二、產品/服務介紹
商拉拉項目的部分產品介紹：
商拉拉的產品與服務
廣州來客科技熟知小微企業的需求與特點，特為小微企業量身打造了小程序電商，可設置管理員、通過通訊模塊可實現信息的反饋、諮詢以及商户聯盟；PC端可做分銷，給小微企業帶來方便和便捷，具體如圖1-6所示。
圖1-6商拉拉產品與服務
a商鋪/官網SaaS平台
商拉拉平台提供完整功能且易用易上手為特點的網店/官網SaaS平台，小微商户後續可以在PC與手機端，完成網店/官網的創建、維護、管理、運營。設計製作方法快速簡單，具體制作流程後面有詳細介紹。
【注：SaaS平台：本意是軟件即服務，簡單理解就是功能或者是產品以服務的形式提供。這是一種基於網絡的軟體服務方式，SaaS供應商為個人、組織或企業提供軟件解決方案。我們都知道軟件服務如硬件購買、軟件開發、系統運維等，並非人人都能承受的，而SaaS系統正是一個可以提供省時、省錢、省心的服務平台。】
b聚合商城平台
商拉拉平台積累的運營流量後續能夠為平台加盟商家帶來流量的反哺，是商家快速獲得流量入口的一種方式，目前商拉拉平台已擁有30萬+的流量。
商拉拉搭建平台的聚合商城，聚合商城中的商品，一部分是商户的精選商品，另外一部分是平台自營的商品，力求給聚合商城的用户更多性價比高的選擇以及讓商户獲取更多的流量。
c大數據分析
後台可對進駐平台的商家數據以及消費數據進行精準分析，從而對商家業務發展、市場拓展以及產品開發給予強有力的支撐。當商家、商户入駐或使用商拉拉平台的小程序產品和服務時，後台可以使用大數據進行實時監測，同時後期平台可對消費者的消費行為以及商家銷售數據進行分析，以便更好地對用户進行更加精準的服務。
d供應鏈管理
由於牛鞭效應主要是供應鏈各階段按訂單而不是按顧客需求進行預測造成的，而供應鏈的獨一需求是滿足最終客户需求，商拉拉SaaS平台為供應商、零售商等環節與其他供應鏈成員提供共享數據的功能，能使各成員對實際顧客要求的變化做出響應。因此，在供應鏈上實行銷售時點數據信息共享，使供應鏈每個階段都能按照顧客要求進行準確的預測，從而減少需求預測變動性，減少牛鞭效應。
e產品特色
1、即做即用
手機端10分鐘完成小程序製作及上線發佈，不用在電腦端進行復雜的技術操作。
2、模板、插件豐富
商拉拉提供多行業精美設計模板，商家可根據自身產品特點挑選適合自己的小程序模板。豐富的營銷插件，如：分銷、拼團、秒殺、紅包等功能。
3、雙平台管理
移動端與PC端都可對小程序進行後台管理
4、權威認證
騰訊授權商拉拉平台完成商家小程序認證，在商拉拉平台創建的小程序不用再向騰訊申請授權，不用交300元認證。
三、市場分析：
包括行業分析、市場規模、競爭對手分析
A：行業分析從三個方向入手：行業的環境分析、行業的數據分析和行業的生命週期。
1行業環境：
包括經濟、政治環境、人口環境、科學技術環境、社會文化環境等因素，可採用PSET分析法。以雲計算髮展PEST分析為例：
2行業數據：
包括行業的市場規模、增長態勢以及行業在整個市場的佔有率等。
商拉拉在分析小微商家行業的情況時就引用了支付寶《20xx中國小微商家發展報告》裏面的數據來進行分析。
3行業的生命週期：
企業的生命週期分為4個方面，如圖1-9所示。判斷行業所處生命週期階段的主要指標有：市場份額佔有率、市場需求增長率、產品定性和類型、競爭者數量、未來發展潛力等。
b市場規模及痛點
儘量計算出你的產品所面向的細分人羣的市場需求的規模數據。
下面是商拉拉的行業痛點分析為例，如圖1-10所示。
c競爭分析
要重點闡明的是：你的直接競爭對手有哪些？競爭對手的發展現狀如何？你們在各個維度上與競爭對手相比各有何優劣？你的間接競爭對手和潛在競爭對手又是誰？最好以表格或者圖表的形式列出來。
四、營銷策略：
營銷策略應包括四方面內容：營銷隊伍和管理；銷售渠道的選擇；促銷計劃和廣告策略；激勵機制。
商拉拉平台營銷策略，分五步走，如圖1-11所示。
a推廣方式：
地推：主動出擊，組織人員實地推廣。
線下教學：通過線下一對一為商家提供教學，為商家開通免費試用小程序。
政企合作：與傲昇財税合作，將宣傳單隨營業執照快遞，實現精準投放。
好友邀請：通過好友分享進行推廣，分享後好友開通即可領取紅包。
b現有成果：
全國加盟代理商數：已簽約代理商68 家。
平台服務商家：3200家（800家為平台發展商家）。
營銷數據：20xx年3月至5月的營銷數據：
平台營收代理商加盟費: 62萬元，平台營業額：超200萬元。
五、團隊介紹：
團隊是投資項目的關鍵所在，無論是多麼有前景的項目，如果團隊不足以支撐其重量，都是無稽之談。在商業計劃書中，團隊介紹一般包含創始人介紹、核心團隊、人力資源規劃等幾項。
a創始人介紹
如：商拉拉在商業計劃書中對其創始人的介紹。
CEO XXX：資深互聯網人，4年軟件開發實戰經驗，致力讓商業變得更加智慧！曾任職國內領先的境外自駕遊平台——租租車，負責平台支付系統核心代碼、接口文檔的編寫，主體架構的設計。因嗅到小程序創業商機，辭職創辦了公司，開發了商拉拉產品，希望通過努力為小微商業提供更好的創富平台。創業兩年憑藉堅韌不拔的努力和對夢想的堅持，實現了公司的快速發展，並取得了優秀的成績。
b核心團隊介紹（約3 min）
核心團隊的介紹是一份商業計劃書中不可或缺的部分，在介紹核心團隊時，要重點介紹核心團隊的職能劃分、管理者的優勢特點和綜合整體性等三方面內容。
如：商拉拉在商業計劃書中對其核心團隊人員的介紹。
CTO劉XX：電子商務運營師。多年的研發工作經驗，攻克了行業的多個技術難關，如：小程序自動更新，手機生成創建小程序等。曾任廣州鑫網家廣告有限公司擔任產品設計。
CDO蔡XX：移動電商APP開發工程師擅長產品策劃與運營，有多年的運營產品、諮詢、技術的經驗、連續創業者。曾任廣州市伍爾斯微貿易有限公司運營總監，在電商已經有3年的產品策劃與運營經驗。
COO張XX：電子商務大數據分析師。曾任廣州御楓芸生物科技有限公司營銷總監。擁有豐富的市場銷售及產品運營經驗，有較強的行業人脈及渠道資源，是一個具備專業技術又具備企業運營的多維度人才。
c人力資源規劃
人力資源管理的重要性使它在商業計劃書中佔有一席之地，在商業計劃書介紹公司的人力資源管理情況，主要介紹公司的獎懲制度、考核制度和人力資源計劃等。
商拉拉在商業計劃書中就介紹了人力資源計劃和考核制度，如表1-2、表1-3、表1-4所示。
表1-2 商拉拉公司人事職員表→←
部門
具體安排
數量
經理
辦公室
1名總經理
1
產品部
1名產品經理，4名設計師
5
法務部
1名經理，2名法務員
3
研發部
1名經理，3名前端高級工程師，3名後台高級工程師，3名運營工程師，4名測試工程師
14
市場部
1名經理，8名市場拓展員工
9
人力
資源部
1名經理，2名助理，3名後勤
6
財務部
1名經理，1名會計，1名出納
3
總計
41
表1-3 商拉拉具體績效考核方式
類型
績效考核特徵
績效考核方式
考核週期
高層管理者
給予經營效益達成的KPI考核
KPI考核
述職報告
一年考核
中層管理者
以任職資格為基礎，基於策略目標實現的KPI考核
KPI考核
述職報告
半年考核
基層管理者
KPI考核及基於KPI落實的關鍵行為考核
KPI考核
行為考核
季度考核
研發人員
業績目標與能力發展目標的並行考核
目標考核
行為錨定
項目週期
（不超1年）
運維人員
目標分解以及達成目標評價和KPT各項指標達成情況
目標考核
KPI考核
月度考核
財務人員
銷售目標達成情況
360度考核
月度考核
六、財務狀況及財務規劃
在商業計劃書中，財務狀況及財務規劃是必不可少的，因為投資人希望從這兩部分的介紹中瞭解你的公司當前財務狀況及未來預計財務損益狀況，然後據此判斷能否保證自己的投資獲得預期甚至更高的理想回報。
a財務狀況
財務狀況的分析一般包括資產負債表、現金流量表和利潤表的製作。
投資人為了保證自己的投資資金能夠如期收回並獲得相應的收益，他們希望可以從商業計劃書中看到答案。
1、企業花錢是否過於浪費；
2、企業是否有重大負債；
3、此前融資或承諾投資的錢是否到賬；
4、公司是否有資本抽逃行為；
5、企業是否存在重大法律隱患；
6、税收方面的法律隱患。
b財務規劃
財務規劃的核心部分是融資需求。融資需求是商業計劃書中一個非常重要的部分，大多時候撰寫商業計劃書就是為了融資，簡單來説，融資需求部分就是告訴投資人“我到底想要從你這裏拿走多少錢”。一般來説，商業計劃書的融資需求要明確以下內容：
一是初創企業的資金需求計劃：即實現公司發展計劃需要多少資金？
二是初創企業的融資方案，包括企業的股份出讓説明、企業資金的其他來源渠道等。
七、發展規劃
描述未來三年的項目發展戰略和實施規劃
八、風險控制
在項目實施過程中可能遇到的風險包括政策風險、技術開發風險、經營管理風險、市場開拓風險、生產風險、財務風險、匯率風險、投資風險、股票風險、對公司關鍵人員依賴的風險等。
在商業計劃書中的風險因素不能太多，也不能太少，如果太多，投資人的受益得不到足夠的保障，他們不會考慮進行投資；如果太少，投資人又會對真實性產生懷疑，從而影響投資決策。一般來説，三個左右較為合適。
表1-5 商拉拉項目風險分析
市場風險
在小程序平台行業，商拉拉在省內佔據領導地位，技術水平處於國內領先水平。然而，由於看好小程序平台的發展前景，國內外小程序平台也在積極謀求發展。一些企業也有可能試圖進入這一行業，因此，小程序平台行業的競爭在未來將會更加激烈。如果商拉拉不能在產品、技術、服務等方面持續改進，將會在競爭中失去已有優勢，盈利能力也將受到影響。
經營管理風險
過去三兩年，商拉拉的高級管理人員沒有變化，但未來部分高級管理人員進行一定的調整，公司經營規模將繼續擴大，管理層中可能還會從內部提撥或外部引進部分緊缺的管理人才，這種變動對於保證管理理念與經營體制的穩定性也將帶來一定的不確定因素，進而有可能影響到經營績效。
蒙田範文網