如今，隨着移動客户端的普及，微信因着其簡單，方便，有趣，良好的用户體驗，成為現在聊天溝通的新寵，同時也被越來越多的應用到企業的宣傳推廣當中。基於本公司在微信平台的推廣，提出以下方案。
1、平台的搭建
微信公眾號主要面向名人、政府、媒體、企業等機構推出的合作推廣業務。在這裏可以通過微信渠道將品牌推廣給上億的微信用户，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。微信公眾號的口號是“再小的個體，也有自己品牌”，足以見得其對品牌推廣的重要性。
開通微信公眾平台認證可以獲得免費的自定義菜單，菜單中可以自行添加企業的一些基本情況介紹，包括公司介紹，實施與服務，客户案例展示等模塊。
2、客户的添加
1、掃描二維碼添加
每個工作人員和服務人員在工作的過程中，讓接觸到我們系統的公司人員掃碼關注我們，理由有二。一是我們會在平台上發佈一些行業或者產品的相關專業知識或者信息，簡單的問題解決，可以讓客户額外的更瞭解我們的產品。二是我們會不定期的舉辦很多活動，客户可以得到很多優惠。
2、不定期的舉辦一些活動和會議，並讓參會的人員掃碼關注我們。
3、利用別人的數據庫
利用別人的數據庫，就是在別人的池塘裏面釣魚。在賣辦公用品的大型連鎖店，還有電腦城一些賣電腦和軟件的商鋪，他們的客户羣體會跟我們的用户重疊，這部分客户資源是我們可取的，所以我們可以選擇跟這些商家合作，他們推薦客户掃描我們的二維碼，關注我們的公眾平台，客户即可參加我們不定期舉辦的活動，同時也可以優惠購買我們的產品。而推薦我們的商家，我們可以給到一些優惠，同時可以談談合作的事情。
3、內容的定位、活動的策劃與客户的互動
本着宣傳公司實施和服務形象的態度，可以定期向客户推送軟性文章。主要包括的內容有：
1、一些企業產品的相關操作技巧、簡單的問題解決，還有一些行業信息；
2、同時可以發一些與企業的合作項目；
3、公司內部舉辦的活動，如“青島三日遊樂翻天””開展專業知識講座”等等，讓企業以“真誠、專業、責任、可信賴、激情”的鮮活的形象展現在用户的面前，讓用户對公司有一個更全面、直觀的認識。
4、為了提高用户的忠誠度，企業同樣需要線上與線下的互動操作，所以應該考慮策劃一系列的活動來讓用户參與到企業的平台互動上來。針對與用户互動問題，這裏初步簡單考慮的幾個活動有：
①包場看電影：這個活動公司之前舉辦過，而且也很成功，所以比較有經驗，以後舉辦也會更得心應手；
②激情夏日，請你去游泳：關注企業公眾平台並轉發消息的用户可以優惠購買恐龍園夏日水世界的門票，達到一定消費水平的老客户轉發到朋友圈更有機會獲得免費的門票；
③業免費的知識培訓：公司會定期邀請企業的相關負責人或者主要領導，參加我們舉辦的講座或者討論會，相關人員可以在我們的平台上預報名。
5、資源的整合
經過前面一系列長期的工作之後，微信平台會有一定忠誠度的用户，在擁有一定忠誠度的用户基礎上，可以組建俱樂部，以成為會員制的模式，將用户進行資源整合。俱樂部會不定期的舉辦一些交流會，企業管理問題的探討會等等，可以實現資源共享。
當然，這些用户不一定非得是公司的客户，也可以公司的的潛在用户。
6、主要面臨的問題
目的：維護現有的老客户，以老客户為基礎，拓展新的客户，生硬的拓展新客户週期較長，需要投入大量精力，而且不一定見效，所以會有一定的難度。
實現平台的操作，會出現一系列的問題，而最核心的問題是:
1、公司對此事是否支持，並願意投入精力和成本去實施。
2、是否有具體的專職人員結合線上的推廣以及線下的服務，去操作整個事件。
3、除此之外，平時在處 理很多問題上，更需要公司所有員工的相互配合才行。
確保設施設備及場所處於良好的狀態，以提高優質服務的需要。
（一）、設備設施分類根據各類設備設施的功能、用途、重要性等因素對其實行分類管理，分A、B、C三類如:
A類:監視系統設備，配電房各屏櫃，生活泵、消防水泵，消防報警系統，電梯及其它。
B類:排風設備，水箱(池)，滅火器材，排污泵及其它。
C類:房屋本體照明設施、室內外插座、各式燈具、水龍頭、排水設施、道路及其它。
（二）、設備的運行管理
1、對A類設備，根據業主委員會的要求、物業服務方案，項目電工人員巡迴方式對設備進行管理。
2、項目電工人員必須經過專業培訓，熟悉所管理的性能、特點和操作規程，考核合格後上崗操作。
3、項目電工按崗位職責及運行操作規程，對設備進行操作和檢查，認真作好運行記錄。
4、項目電工人員根據運行管理有關制度，每月檢查監督設備運行操作人員崗位職責旅行情況，檢查設備運行狀態，注意設備運行安全性、合理性、經濟性，檢查運行、維護保養記錄、檢查後在有關記錄上簽字，發現問題及時糾正，對發現的設備問題應詳細填表報告，工程主管監督整改情況。
（三）、設備設施的維修保養
1、電工人員負責所管轄設備設施的維修保養，項目主任協調工程主管負責組織本項目維修保養工作。
2、設備設施保養分日常維修保養和定期維護保養及年檢維護保養3個層次。
（1）日常維護保養主要是巡視檢查和清潔方面的工作；定期維護保養主要工作就是性能狀態檢查和計劃性能修理的內容；年檢維護保養主要是對設備進行全面的調整。
（2）日常維護保養通常由設備運行操作，當班電工負責，定期維護保養由主管負責操作安排，當班電工人員進行配合，某些設備外聘專業公司進行。
（3）維護保養工作的項目由各類設備具體規定，各設備主觀根據規程並結合設備具體技術狀況，做出年度、月維護保養計劃，經公司領導批准後實施。
（4）設備年檢維護保養，由委託年檢單位實施。維護保養結束後以書面形式報告公司。
（四）、設備設施維修
1、設備設施的維修分計劃維修和故障維修兩類
（1）計劃維修是自在設備設施沒有發生問題之前，對其劣化和缺陷部件進行預先維護和修理；
（2）故障維修是對設備設施受損設備故障後其失效、損壞部件進行鍼對性維修。
2、設備設施維修採用委託維修和派工維修兩種形式
（1）委託維修主要用在故障維修。管理處設值班調度室，實行24小時待命值班，配置公司集團電話短號，隨時接受住户、公司管理人員的維修申報和故障報告，接報後，迅速在規定時間內修復。
（2）派工維修主要用在計劃維修、零星及小型的設備新裝、改裝專案處理。工程主管根據設備定期保養計劃，當前對設備定期保養計劃，當前設備運行狀況的分析調查結果，以及住户的要求填寫派工單，派專人完成的特定工作。派工單的處理與跟進流程按委託維修規定進行。
（五）、設備故障及事故
1、凡因為操作規程、操作使用不當或設備發生非正常損壞而被迫停止運轉。達到一定時間或造成損失的，稱為設備事故。
2、損失及影響不及事故嚴重程度的其它情況稱之為故障。
3、無論發生何種設備故障和事故，工程主管必須立即組織力量迅速處理。若較重大事件，必須及時報告管理處主任以書面形式報公司協調處理。
4、無論發生何種設備故障和事故，管理處主任、工程主管、電工人員必須詳細記錄，不得疏漏和隱瞞。
微信公眾平台是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊，通過這一平台，個人和企業都可以打造一個微信的公眾號，可以羣發文字、圖片、語音三個類別的內容。目前微信公眾平台支持PC，移動互聯網網頁登陸，並可以綁定私人帳號進行羣發信息。微信公眾賬號的用途非常廣泛，政府，媒體，企業，明星等都開始紛紛建立獨立的微信公眾賬號平台。在上面進行個人企業等文化活動的宣傳營銷。微信公眾賬號被分成訂閲號和服務號，運營主要是組織（比如企業、媒體、公益組織）可以申請服務號，同時運營主體是組織和個人的可以申請訂閲號，但是個人不能申請服務號。
一、服務號的功能:
1、公眾平台服務號，是公眾平台的一種帳號類型，旨在為用户提供服務。如:招商銀行、中國南方航空。個月（30天）內僅可以發送1條羣發消息。
2、發給訂閲用户（粉絲）的消息，會顯示在對方的聊天列表中。相對應微信的首頁。
3、服務號會在訂閲用户（粉絲）的通訊錄中。通訊錄中有一個服務號的文件夾，點開可以查看所有服務
4、服務號可申請自定義菜單。
二、訂閲號的功能
公眾平台訂閲號，是公眾平台的一種帳號類型，為用户提供信息和資訊。如:騎行西藏、央視新聞。
1、每天（24小時內）可以發送1條羣發消息。
2、發給訂閲用户（粉絲）的消息，將會顯示在對方的“訂閲號”文件夾中。點擊兩次才可以打開。
3、在訂閲用户（粉絲）的通訊錄中，訂閲號將被放入訂閲號文件夾中。
4、訂閲號不支持申請自定義菜單。微信公眾平台的推廣眾所周知，由於微信公眾平台是無法在手機上登陸，也無法主動添加好友的，所以在微信推廣起來比較困難。
一、微信平台的主要作用
由於微信具有信息發佈快捷、互動性強、信息量大、覆蓋面廣等優勢，微信營銷成為一種新興的營銷手段，被各大公司廣泛使用，並且發揮着越來越重要的作用，同時微信營銷在推廣、品牌樹立方面同樣重要，為了樹立品牌形象、借勢微信宣傳渠道，特制定微信營銷推廣方案。
二、目前項目微信現狀
微信營銷在推廣中發揮着一定的作用，目前項目微信運營存在以下幾點問題：
1、項目微信內容更新頻率慢：目前項目微信內容更新週期較慢，同時微網站及菜單欄內內容已經有數月沒有更新，還維持在幾個月之前的狀況；
2、二次開發內容陳舊：隨着微信平台日新月異的發展，微信平台二次開發成為必要，很多之名搞企業都加入微信營銷的行列，同時對微信進行二次開發，擴大微信的使用功能，項目雖也進行了二次開發，但是後期未進行更新維護；
3、微信粉絲數量偏少：微信平台作為新型自媒體，微粉的數量決定了運營和信息傳遞的成敗，項目微信當前微粉數量較少；
4、無互動性活動進行支撐：項目微信互動功能使用不到位，缺乏互動活動，對吸引客户關注力度不夠。
三、微信平台營銷推廣建議
結合項目情況，及微信發展現狀，同時借鑑優秀微信運營平台經驗，建議從如下幾點入手，對項目微信平台進行運營維護；
1、定期更新:增加智慧性、哲理性和實用性，強化服務功能。在推送內容上，考慮到項目客羣的“企業家”屬性，內容以“企業管理“企業運營智慧”、“企業財務知識”、“港區政策利好”和“行業政策“為主，在更新頻率上，每週更新3-5篇，同時為了便於閲讀客户識別，增加小標題【智慧人生】【管理哲學】【港區動態】【企業百科】等；
2、舉辦微信互動活動：針對微信平台開展微信轉發、點贊送禮品活動，增加項目微信平台數量，同時考慮到項目客户特殊性，適當增加門檻，在活動上可以以車主為主，同時增加刮刮卡、大轉盤、砸金蛋等抽獎內容；
3、二次開發增加功能：微信不僅僅是推送項目信息的平台，更是項目信息展示平台，通過二次開發增加項目展示功能如項目介紹、項目實景鑑賞、服務平台、户型圖、微網站及項目導航功能等，同時考慮到客户特性，增加實用功能如航班查詢、天氣查詢等商旅功能；
4、建立老業主微信羣，定期維護：建立老業主微信羣，通過微信羣邀請老業主關注項目微信，同時微信羣定期舉辦發紅包活動，吸引客户關注，也吸引老客户邀請朋友關注微信；
5、項目所有物料增加二維碼：項目所有物料上增加項目微信二維碼，增加項目微信曝光量；
6、微信內容全員轉發：凡是項目推送內容，要求公司全員必須轉發微信內容，由綜合辦進行監督檢查；
7、置業顧問主動邀請來訪客户關注：凡是項目來訪客户，主動邀請客户關注項目微信，告知微信功能，瞭解項目動態等；
8、藉助熱點傳播：及時關注時事及娛樂熱點，結合項目信息進行熱點炒作，增加項目微信的關注度；
9、活動嫁接主動關注：後期業主維護活動中，可增加微信抽獎、微信搖一搖搶紅包等功能，吸引客户主動關注；
10、微信命名增加互動性:為項目取一個親民的可愛的名字，通過他與客户互動或者以第三方的語言進行講解等，如萬科微信號自稱“萬叔”“悦多多”等，根據項目特點，我們可以稱“小灣”、“小科”。
根據我縣近年來鄉、鎮文化體育發展需求規律，為促進我縣農村文化體育事業發展，進一步提高鄉鎮文化站工作人員的業務綜合素質，宏揚民族文化，以飽滿的熱情迎接黨的“”的勝利召開。我文化館決定於20xx年3月中旬舉辦一期“鄉鎮文化站工作人員”業務培訓。現就具體事宜如下:
一、培訓對象
鄉鎮文化站工作人員。
二、培訓內容及授課方式
內容:鄉鎮文化站業務知識包括:1、文化陣地建設的重要性；2、文化活動應如何開展、活動方案如何設計；3、圖書分類、貼標籤與管理；4、如何舉辦文化藝術展。
授課語種:以維、漢語授課。
二、培訓時間
20xx年3月27—28日兩天，北京時間上午10:30-13:30，下午16:00-19:00。
三、培訓地點
縣文體局大會議室、圖書館閲覽室（文化中路，菜市場對面）。
五、培訓費用
（1）每名參加培訓的工作人員每天伙食費補助20元（中餐），路費10元，共計30元整，以25人計合計為1500元整（由文化館公共文化活動費中支出）。
（2）資料費（打印資料）200元整。
五、有關要求
1、各鄉(鎮)接到通知後要及時做好參訓人員通知、組織等工作，使參訓人員及時到位接受培訓，以便更好的開展工作。
2、文化館做好組織培訓及登記上報工作。
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