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(一)實施管理層領導崗位輪訓。
通過對管理層領導的輪訓，一是提高他們的政治和職業道德素養，以及領導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段，增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力;三是瞭解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。
(二)繼續強化項目經理(建造師)培訓。
今年集團公司將下大力氣組織對在職和後備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點是提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時要求集團公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年淨增人數力爭達到xxx人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。
客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術，是今年集團公司員工繼續教育的重要內容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理，選擇優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓，通過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術、管理的骨幹和普及推廣的師資;集團公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養和職業技能鑑定步伐。
今年，集團公司將選擇部分主業工種進行輪訓，並在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結構和總量趨於合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑑定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑑定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。
對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，通過培訓考核，取得相應工種“職業資格證書”後，方可上崗;新招錄的大中專畢業生，由各單位組織培訓，重點進行職業道德素養和基本技能，企業概況、文化、經營理念，安全與事故預防，員工規範與行為守則等內容的.培訓。同時要注重個人價值取向的引導，實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。
(六)加強複合型、高層次人才培訓。
各單位要積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的複合型人才和高層次人才。
(七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。
集團公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會，採取不同形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓，並按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。
2、在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，紮實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽。
(九)開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長。
集團公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武，同時選擇適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽，並通過專業比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。
為了貫徹“一切以病人為中心”的服務宗旨，進一步提高全體員工的綜合素質，根據我院管理制度的規定和質量管理體系中對員工培訓的有關要求，結合年度 員工培訓的新要求，現制定20XX年度培訓計劃如下，請各科室認真組織實施，並填好培訓記錄表。
一、年度培訓計劃的制定包括以下項目
1、培訓的內容;
2、培訓的對象;
3、培訓的形式;
4、培訓的完成時間：分周、分月份、分季度詳細安排進度;
5、相應的培訓記錄、考核評估和結果。
二、培訓的主管部門及分工
(一)培訓原則
1、全員培訓與重點提高相結合的原則;
2、學以致用，講求實效的原則;
3、目前需求與長遠需要相結合的原則。
在上述原則的指導下，整個培訓過程應堅持：分工明確、一級抓一級。
1、院領導分工專人抓;
2、職能部門協同抓;
3、各專業科室具體抓。
(二)主管部門及分工
1、醫務處：負責臨牀醫務人員的培訓;
2、護理部：負責臨牀護理人員的培訓;
3、檢驗科：負責檢驗人員的培訓;
4、藥劑科：負責藥劑人員的培訓;
5、管理人員培訓的主管內容及分工：相關管理理論及管理制度;相關政策法規;相關實務操作技術。
(1)應用文寫作、文書檔案管理，由院辦負責;
(2)計算機操作實務、病案管理、質量控制，由質量信息管理員負責
(3)財會統計人員的本專業相關的理論和實務，由財會處負責;
(4)全院的公共課程：有關政治、政策法規和職業道德、精神文明的培訓納入公共課程，由院辦負責。
三、培訓的具體方法
全院培訓可以採取靈活、多變的方式，對醫務人員，工勤人員進行培訓。
(一)醫療人員培訓
1、制定培訓規劃
(1)按照“衞生技術人員培訓實施辦法”的要求，對各級專業人員提出具體的培訓內容、標準與要求。
(2)按照“住院醫師規範化培訓暫行辦法”的要求，實行考核評估辦法。
2、採取多渠道進行培訓
(1)派往外院進行專業與專科進修。
(2)舉辦院內外專題講座。
(3)實行住院醫師規範化培訓，有計劃地組織住院醫師到各有關科室輪轉。
(4)實行三級醫師負責制，進行傳幫帶。
(5)支持職工參加專業對口的業餘業務學習。
(四)工勤管理人員的培訓
1、培訓相關管理理論。
2、貫徹相關政策法規。
3、實務操作技術培訓。
具體實施細則詳見培訓記錄。
(一)各單位領導要高度重視，業務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。
集團公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及複合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教 ，外送與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，採取技能演練、技術比武、鑑定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。
一是充分發揮職工大學和技工學校培訓資源和專業特長，積極整合，合理開發，使它們在集團公司人力資源培訓開發中發揮骨幹作用;二是各單位要根據各自專業特長，發揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題，組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。
各單位要按國家現行規定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監督，其中0.5%上繳集團公司統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。
一是加大檢查指導力度，完善制度。集團公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，紮實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，並在培訓經費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯後的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鈎。實現員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識，充分發揮業務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現場解決培訓中的實際問題，紮紮實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)集團有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xx集團有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。
為了規範安全生產工作，提高服務區員工的安全素質，帶動整個公司安全生產管理的提升，降低或避免生產性意外傷害事故的發生。切實搞好安全生產培訓教育工作，特制定安全生產培訓計劃。
一、培訓目標
1、新招用從業人員安全培訓合格後上崗的實現率達到100%以上;
2、企業全員接受安全培訓達標率100%;
3、安全管理人員安全培訓率達到100%;
4、生產經營單位主要負責人安全培訓率達到100%;
5、廣場工作人員安全培訓率達到100%;
6、特種作業人員培訓率達到90%以上，復培複審完成率100%。
二、培訓內容
1、基本知識：安全生產的概念、方針，安全生產的法律法規依據，《安全生產管理辦法》、《安全管理員工作標準》、《安全生產管理規定》、《消防安全管理制度》。
2、專業知識：各項應急預案，對應特種作業人員專業知識、安全達標規範等專業知識和操作技能。
三、培訓計劃
1.一月:安全生產的法律法規依據
春節期間安全措施及應急預案
防盜、搶事件應急預案
對象：全體員工
2.二月:安全生產管理制度。對象：服務區全體員工
安全管理員工作標準。對象：管理人員
3.四月:消防安全學習制度
安全生產事故應急預案
對象：全體員工
4.五月:消防安全應急預案
初起火災的撲救與人員疏散逃生
消防設施種類及使用情況
對象：全體員工
5.七月:食品安全知識及應急預案。對象：餐廳
6.八月:員工在安全生產中的權利與義務
防雷擊應急預案
對象：全體員工
7.十月:“黃金週“期間安全生產應急預案
冬季道路安全保暢應急預案
對象：全體員工
8.十一月:冬季鍋爐技能及防火培訓。對象：鍋爐工
除雪防滑應急預案
員工在安全生產中的權利與義務
1、常識性培訓，是指對員工進行企業發展歷程、企業文化、管理理念、組織結構、發展規模、前景規劃、產品服務與市場狀況、業務流程、相關制度和政策及職業道德教育展開介紹、講解和培訓，使其可以全面瞭解、認識企業，加深認識並激發員工的使命感。
2、專業性培訓主要包括：介紹部門結構、部門職責、管理規範、培訓基本專業知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工説明崗位職責的具體要求，並在必要的情況下做出行為的示範，並指明可能的職業發展方向。
1、新員工培訓必須在實施之前根據企業自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細的規劃，對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃，並對執行的過程進行監控。
2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對於新員工培訓的責任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分，並保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。
3、為了保證實際效果，新員工培訓實施之後應及時進行記錄歸檔和效果評估。
“好的開始等於成功的一半!”，新員工進入公司最初階段的成長對於員工個人和企業都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環，為員工順利融入企業，進而選擇長期發展邁出了堅實的一步!
公司員工員工培訓計劃工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產經營為中心，以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業核心競爭力，確保企業經營生產持續發展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本着創建一支高素質、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓計劃工作。
㈠培訓背景
xxx公司自成立之始，就相當重視新員工的入職培訓，一直把它作為公司培訓體系中的重點，給予了相當的關注。公司在多年的新員工培訓實踐中，總結了一套具有本公司特色的培訓體系。通過這套培訓能夠讓新員工適應本公司的文化，熟悉工作流程，建立良好的人際關係，為企業的發展作出了應有的貢獻。在XX年伊始，人力資源部根據本年度公司的人才需求計劃，在各大型人才市場招聘到了基本上適合公司用人標準的應屆大學生。當這些大學生走上工作崗位之後，公司各用人部門反映這批新入職員工對工作沒有興趣，對工作不熟悉，不安心工作，有不負責任的表現。公司人力資源部經理認識到問題的嚴重性，決定讓人力資源培訓主管負責這次新員工的入職培訓，及時的解決新進人員上述方面存在的問題。因此，培訓主管按照領導的指示和新進員工的實際情況，制定了一個詳細的《新進員工入職培訓項目設計書》。
㈡培訓項目設計
⑴培訓目標
⒈通過培訓讓新員工感受到企業對他們的歡迎，體會到歸屬感，以鼓舞士氣;消除他們初進企業時的緊張焦慮情緒，很快適應新的工作環境。
⒉通過培訓讓新員工瞭解和掌握所在崗位應具備的基本知識，工作程序，工作要求和操作要領，使他們儘快的進入角色。另外還應該提高新員工解決問題的能力，提供尋求幫助的方法，提供討論的平台，幫助他更快地勝任本職工作;
⒊使員工瞭解企業的歷史、現狀，讓他們融入企業文化。儘快融入到企業這個大家庭中來，建立主人翁意識，為企業發展作出應有的貢獻!
⒋培訓讓新員工在組織的幫助下建立職業生涯管理意識。
⑵培訓內容
根據上述的分析的培訓需求和培訓目標，可以從以下三個方面展開對新進員工的培訓：
⒈公司概況和企業文化的培訓
在這個層面上通常是讓員工瞭解公司的基本背景，成長過程，產品，戰略目標，企業文化和價值觀，並希望員工能夠把自己放在公司這個環境中衡量自己的價值，為企業多做貢獻，將來的奮鬥方向，以及自己在公司所處的位置。
⒉公司制度的培訓
這個層面主要是向員工介紹公司的保障制度，政策，安全法規，工作時間，薪酬和考核制度等激勵機制和壓力機制，讓員工明白，只要他們儘自己的力量為企業做了貢獻，企業是不會虧待他們的，也就是讓他們與企業共榮辱，共進退。
⒊技能培訓
主要讓新員工瞭解所在部門和崗位所需的工作標準，操作要求，質量保證，上下流程關係，對於專業性特別強的崗位，還要有針對性的展開實際操作培訓，讓員工熟練的掌握操作技能後再上崗操作。
⒋職業生涯管理培訓
主要是讓員工掌握一些基本的職業生涯管理的知識，然後能夠對自己的職業生涯做一個詳細的規劃。
⑶培訓資源
企業概況和企業文化主要是由公司總經理負責培訓
公司制度層面的培訓主要是由人力資源經理負責培訓
技能培訓主要是由部門主管或者是在本部門中工作業績突出的員工負責培訓
職業生涯管理培訓主要是由知名的培訓公司的職業生涯管理專家負責培訓
⑷培訓方法
培訓方法的新異，是培訓效果的催化劑。培訓的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色，在新員工入職培訓中，要依據企業的需要和可能，合理地選擇採用。
在企業概況和企業文化層面的培訓上可以採區講授法和案例分析法相結合方式
在公司制度層面上主要採用講授法和討論法的方式
在技能培訓主要是採用演示法，角色扮演法的方式
職業生涯管理主要採用講授法，案例法，討論法相結合的方式
⑸培訓場所和設備
在這次新員工入職培訓中，主要是在室內和工作場所展開。因此，需要一個多媒體教室或者多功能會議廳。
新員工入職培訓的設備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。
在進行實際技能培訓的時候，需要到工作現場進行操作培訓，那就要求有關部門準備所需的硬件設備
【目錄】
(一) 公司基本情況
對成立時間、註冊資本、經營產品、員工規模等進行簡要介紹
(二) 產品/服務介紹
對公司主要的產品和系列服務進行簡要描述
(三) 行業/市場分析
對行業狀況、市場容量、市場發展前景、消費者接受程度進行簡要分析
(四) 業務現狀
對市場份額、客户數量簡要分析
(五) 財務分析
公司成立以來累計投入、產出、本年度收入及利潤
(六) 融資計劃
融資金額、參股比例、融資期限、退出方式
第一部分 公司概況
(一) 公司介紹
詳細介紹公司背景、規模、團隊、資本構成
1. 主要股東
股東名稱 出資額 出資形式 股份比例 聯繫人 聯繫電話
2. 團隊介紹
對每個核心團隊成員在技術、運營或管理方面的經驗和成功經歷進行介紹
3. 組織結構
4. 員工情況
(二) 經營財務歷史
(三) 外部公共關係
戰略支持、合作伙伴等
(四) 公司經營戰略
近期及未來3-5年的發展方向、發展戰略和要實現的目標
第二部分 產品及服務
(一) 培訓公司產品、服務介紹
(二) 培訓公司核心競爭力或技術優勢
(三) 培訓公司產品專利和註冊商標
第三部分 行業及市場
(一) 行業情況
培訓公司行業發展歷史及趨勢，進入該行業的技術壁壘、貿易壁壘、政策限制
(二) 市場潛力
對培訓公司市場容量、市場發展前景、消費者接受程度和消費行為進行分析
(三) 行業競爭分析
主要競爭對手及其優劣勢進行對比分析，包括性能、價格、服務等方面
(四) 收入(盈利)模式
業務收費、收入模式，從哪些業務環節、哪些客户羣體獲取收入和利潤
(五) 市場規劃
公司未來3-5年的銷售收入預測(融資不成功情況下)
一、編制依據
1、《中華人民共和國安全生法法》 第二十條 生產經營單位的主要負責人和安全生產管理人員必須具備與本單位所從事的生產經營活動相應的安全生產知識和管理能力。危險物品的生產、經營、儲存單位以及礦山、建築施工單位的主要負責人和安全生產管理人員，應當由有關主管部門對其安全生產知識和管理能力考核合格後方可任職。
2、《生產經營單位安全培訓規定》(國家安全生產監督管理總局令第3號)第六條 生產經營單位主要負責人和安全生產管理人員應當接受安全培訓，具備與所從事的生產經營活動相適應的安全生產知識和管理能力。第九條 生產經營單位主要負責人和安全生產管理人員初次安全培訓時間不得少於32學時。每年再培訓時間不得少於12學時。
3、《建設工程安全生產管理條例》(國務院令第393號)第三十六條 施工單位的主要負責人、項目負責人、專職安全生產管理人員應當經建設行政主管部門或者其他有關部門考核合格後方可任職。施工單位應當對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。安全生產教育培訓考核不合格的人員，不得上崗。
二、培訓目的
為進一步增強項目部各管理人員安全意識和安全專業技術知識，使項目管理人員熟悉有關安全生產法規及公司有關規章制度，提升管理人員業務水平和業務能力，特制定本年度安全培訓計劃方案。
三、安全培訓教育主要內容
1、國家安全生產方針、政策和有關安全生產的法律、法規、規章及標準;
2、安全生產管理、安全生產技術、職業衞生等知識;
3、傷亡事故統計、報告及職業危害的調查處理方法;
4、應急管理、應急預案編制以及應急處置的內容和要求;
5、國內外先進的安全生產管理經驗;
6、典型事故和應急救援案例分析;
7、其他需要培訓的內容。
四、安全培訓計劃表
20xx年管理人員安全培訓計劃表
五、培訓時間及地點
培訓時間及地點以通知地點為準。
六、培訓要求
1、參加培訓人員不得無故請假，如有特殊情況，需提前一天報請總經理批准，否則視為曠工;
2、參加培訓人員自覺遵守會議紀律，保持安靜，並將手機調到振動狀態。
3、培訓人員自帶紙筆，並做好記錄;
4、培訓完畢，根據要求對培訓情況進行筆試，考試不及格者，記入年終績效考核。
一、指導思想
安全教育培訓是一項系統性、長期性和基礎性工作, 是公司實現安全生產的前沿關口。不同的生產崗位、不同的文化程度、不同的技能類型和不同的工作經歷, 須採取相應的培訓方法和手段。20XX年突出以人為本的理念，堅持以“三基”工作為重點，以提高領導層、管理層、操作層、承包商等人員安全法制意識和素質技能為目的，採取三級安全教育、二級崗位練兵、消氣防技能比武、特殊工種取證複審、事故預案演練、安全持證上崗考試、大型羣眾性安全活動等手段，大力開展全員HSE教育培訓，不斷提高全員安全意識和技能，為公司大項目建設、安全生產、改革發展把好安全教育入口關。
二、工作目標
實現各級領管人員安全持證上崗率100%;特種作業人員持證率100%;新入廠員工、外來人員(含實習生、參觀、技術服務人員)、承包商人員一級安全教育培訓合格率100%，全面提高各級人員的安全意識和安全技能。
三、工作措施
(一)強化領導層HSE法制教育，落實各級領導人員主體責任、不斷提高領導層依法治企的能力
1、舉辦二期法律法規專題講座。上半年，舉辦一期法律法規專題講座，參加對象為公司領導人員、機關處室長、各科室主管及部分機關工作人員。公司將邀請國內相關法學專家來公司授課，學習內容為：國家新頒佈的法律法規;下半年，舉辦一期相關法規、標準、規範專業講座。參加對象為各基層單位主要領導、主管領導。學習內容為：國家、集團公司和省市有關HSE法律法規、標準、規範等。做到知法、懂法、守法，依法辦事、依法治企。
2、舉辦四期QHSE管理體系學習班。每季度由安環處組織舉辦一期QHSE管理體系學習班。股份XX分公司重點學習QHSE管理體系的新理念、新方法，不斷做好危害識別、風險評估和環境因素分析，不斷提高管理層QHSE管理水平。
3、舉辦四期HSE管理體系學習班。20XX年是資產公司HSE管理體系全面實施年，對各級人員進行HSE知識再教育，全面推進資產XX分公司HSE管理體系建設。每季度由安環處組織舉辦一期HSE管理體系學習班。重點學習HSE管理體系的工作理念、工作方法、工作程序等，不斷強化領導人員的危害識別、風險評估和環境因素分析的能力。
4、舉辦一期用火審批人資格取證班。3月份，公司將舉辦一期用火審批人資格取證學習班，對未取得用火審批權的管理幹部進行培訓取證。
5、繼續推行領導幹部定點聯繫制度，強化關鍵裝置要害部位安全監管。20XX年，公司將重新調整領導幹部定點聯繫(承包)點，要求領導幹部深入基層、深入現場、深入羣眾，指導安全生產。各直屬車間、二級單位也要相應制定本單位領導幹部定點聯繫制度。安全工程師(員)要積極主動聯繫，提前作好安排，對領導參加班組安全活動和檢查指導安全工作的情況及時反饋給安環處，並將情況納入領導班子績效考核內容，公司每半年考核一次。
(二)強化安全環保管理人員專業培訓，落實安全環保人員的監管責任，不斷提高安全環保管理人員的業務素質和管理水平
1、舉辦一期安全生產法律法規培訓班。6月份，公司將組織舉辦一期相關法規、標準、規範、HSE管理體系等專業講座。參加對象為各單位安全環保管理人員。學習內容為：國家、集團公司和省市有關HSE法律法規、標準、規範等。
2、舉辦五期安全管理基礎知識培訓。3月份，舉辦一期重大危險源辯識培訓班;5月份，舉辦一期現代安全管理知識培訓班;7月份，舉辦一期事故隱患排查與治理培訓班;9月份，舉辦一期安全形勢與事故案例分析培訓班;10月份，舉辦一期安全生產應急保障能力建設培訓班。
3、選送5-8名新上崗的安全科(部)長、安全工程師、安全環保員到XX學院和XX培訓中心參加集團公司舉辦的安全管理幹部培訓班和安全工程師培訓班。
4、抓好註冊安全工程師的繼續教育、註冊和參加全國統考工作。20XX年，公司將成立“XX地區註冊安全工程協會”，並制定《註冊安全工程師協會章程》，規範注安隊伍的從業標準。同時繼續鼓勵安全環保管理人員參加註冊安全程師、安全評價師、環境評價師等資格考試，並組織對20XX年通過注安考試的同志進行註冊和20XX年已經註冊的同志進行了延期註冊。
5、充分利用安全環保例會時間抓好安全環保管理人員的專業培訓。安全環保例會時間為每月2次，要求安全環保科(部)長、安全工程師、安全員、環保員和承包商安全管理人員參加。充分利用安全環保例會時間，組織學習國家、集團公司和公司有關安全生產的法律法規、標準、規範、規章制度;集團公司內部重大典型事故案例;公司內容安全生產經驗交流;先進的HSE管理方法以及相關專業基礎知識等。
(三)強化全員HSE意識，落實全員安全環保承諾責任，不斷提高員工的安全環保意識和技能
20XX年，公司將以六月全國安全生產月活動為契機，以事故預案演練為重點，以舉辦第四屆消防、氣防技能比武為平台，以開展爭當安全衞士、安全生產先進單位為切入點，全方位、多形式開展安全環保意識和技能培訓，強化操作層的基本功訓練。不斷地提高員工的安全環保意識和操作技能。
1、繼續深入開展“百日安全環保無事故”競賽活動，抓好員工特定活動日安全教育。
各單位要認真按照XX文的要求，結合本單位生產經營實際，開展多種形式的安全環保活動。要全力抓好冬季安全生產措施的落實，確保今冬明春的安全生產。
元月份，是全年安全環保工作的起點，開好局、起好步事關全年安全生產大局。各單位要以元月安生產月活動為契機，大力開展全員安全環保意識教育，確保安全生產開好局、起好步。同時，也要認真開展119消防宣傳日、職防宣傳週等特定日的宣傳教育諮詢活動，強化公眾的消防意識和職業健康防護意識。
開展好“三項活動”。一是開展“我要業績，我保安全”勞動競賽活動。各單位要總結、提煉“我要安全”主題活動中好的經驗、做法，明確競賽範圍、考核標準，做到日記錄、周小結、月講評、年考核，使員工懂得“把簡單的事情做好就是不簡單，把容易的事情做好就是不容易”、“我的責任我落實”。要通過競賽活動，實現“安全體系變成安全溝通文化、安全制度變成安全態度、安全程序變成安全行為”的轉變。
二是開展安全生產事故隱患排查治理活動。“安全生產事故隱患”是指生產經營單位違反安全生產法律、法規、規章、標準、規程和安全生產管理制度的規定，或者因其它因素在生產經營活動中存在可能導致事故發生的物的不安全狀態、人的不安全行為和管理上的缺陷。各生產經營單位是隱患排查、治理、防控的責任主體，主要負責人對排查治理工作全面負責。公司將結合國家安監總局下發的《安全生產事故隱患排查治理暫行規定》完善《事故隱患治理項目管理規定》，形成排查、上報、治理良性機制，並將其納入領導班子績效考核中。各單位要廣泛發動員工查隱患、消故障，重點解決深層次的隱患、重複性的隱患、管理方面的隱患，確保生產連續性、減少非計劃停工。
三是開展安全教育培訓活動。各單位要針對近年來人員異動大、崗位合併多和推行“片區(工段)管理”的實際情況，組織開展技術講課、模擬演示、集中探討等形式的安全教育培訓活動，不斷提高員工的操作技能、自我保護技能和快速分析、判斷、處置能力。要制訂相應的激勵政策鼓勵員工學技術，並將員工的技術素質高低與年終的績效考核相掛鈎。
煉油二部在新裝置開工前要組織技術人員編制操作規程、培訓教材、突發事故(件)應急預案，要對崗位人員進行多場次的理論、實際操作考試，確保100%合格上崗。安全、生產、人力資源等部門要加強監督。
一、培訓目的
為什麼要舉行此次的培訓。
二、培訓對象
什麼人需要參加這次的培訓。
三、培訓時間
該培訓項目在什麼時間段舉行。
四、培訓地點與設施
在哪裏舉行此次培訓項目，培訓場地內的設施包括哪些。
五、培訓內容和方法
此次培訓項目包括哪些課程，採用什麼培訓方法等，這些可以用課程表的形式呈現出來。
六、培訓教材
是否需要打印和分發培訓資料，如果需要，這個流程如何進行。
七、培訓負責人及講師
一是培訓師資的説明，二是此次培訓項目負責人情況説明。
八、培訓項目費用預算
可以列張費用明細預算清單，以表格的形式展示。
九、培訓評估
寫清楚此次培訓項目採用什麼評估方式，在哪些時間節點會進行追蹤和評估。
以全面提高大學生專業知識為宗旨，不斷提升學校的核心競爭力、拓寬大學生就業渠道為依據，本着創建一批高素質、高技能的學生隊伍，做好學生就業工作。為使大學生更好的勝任工作，從而促進組織效率的提高和組織目標的實現同時因現代社會人力資源部發展的需求，公司和企業從事人事部門的員工，必需出示師三級證書。
一、培訓計劃內容
1、培訓目的`
1）熟練掌握人力資源六大模塊（人力資源規劃、薪酬管理、績效管理、招聘與配置、員工關係管理、培訓與開發。）的理論知識難點和重點。
2）提高大學生的知識水平，促進對大學生的職業生涯發展。
3）拿到人力資源管理師證，使大學生在畢業後容易找到工作。
4）提升大學生畢業後從事工作職責的能力，提高動手能力。
2、培訓的負責人和培訓師
內聘講師：教授人力資源管理專業六大模塊的老師每個老師。
外聘講師：知名企業人力資源總監或主管
3、培訓對象
長沙民政學院社會工作學院人力資源管理系的人管1432班的全體學生
4、培訓內容
1、以ppt的形式進行講解人力資源規劃、薪酬管理、績效管理、招聘與配置、員工關係管理、培訓與開發六大模塊的課程內容。
2、方式：學生進行相互討論、學生自由發言、做相關課程摻加的遊戲方式進行溶於課本中的專業技能培訓。
3、講解對現代管理知識和手段，增加學生的組織能力、凝聚力和執行力。
4、指導老師對新員工進行操作指導，按照由淺入深，循序漸進的步驟逐漸熟悉工作，直至能夠獨立操作為止。
5、管理理念、溝通技巧，領導技能、決策能力、素質要求等方面的培訓，一般由總裁、分管領導負責培訓，有條件的採用外聘講師或者送外培訓。
6、培訓的時間、期限
每週開設兩節課，每節課120分鐘。具體時間是20xx年11月17號到20xx年12月17號的每週週二下午2點—5點，週日下午3點到5點。
7、培訓場地
長沙民政學院社會工作學院4—101的多媒體教室。
8、培訓方法
運用開設講師講授法、案例分析法、角色扮演法、行為模擬法、多媒體培訓法、管理遊戲法、研討法組織開展培訓。
9、其他注意事項
注意培訓時期對學生進行及時地反饋，瞭解學生的學習心理和學習慾望，組織落實對學生的管理。
培訓計劃書模板
第一部分公司概況
（一）公司介紹：詳細介紹公司背景、規模、團隊、資本構成
1、主要股東：股東名稱出資額出資形式股份比例聯繫人聯繫電話
2、團隊介紹：對每個核心團隊成員在技術、運營或管理方面的'經驗和成功經歷進行介紹
3、組織結構：
4、員工情況：
（二）經營財務歷史
（三）外部公共關係：戰略支持、合作伙伴等
（四）公司經營戰略：近期及未來3—5年的發展方向、發展戰略和要實現的目標
第二部分產品及服務
（一）培訓公司產品、服務介紹
（二）培訓公司核心競爭力或技術優勢
（三）培訓公司產品專利和註冊商標
第三部分行業及市場
（一）行業情況：培訓公司行業發展歷史及趨勢，進入該行業的技術壁壘、貿易壁壘、政策限制
（二）市場潛力：對培訓公司市場容量、市場發展前景、消費者接受程度和消費行為進行分析
（三）行業競爭分析：主要競爭對手及其優劣勢進行對比分析，包括性能、價格、服務等方面
（四）收入（盈利）模式：業務收費、收入模式，從哪些業務環節、哪些客户羣體獲取收入和利潤
（五）市場規劃：公司未來3—5年的銷售收入預測（融資不成功情況下）
第四部分營銷策略
（一）培訓公司目標市場分析
（二）培訓公司客户行為分析
（三）培訓公司營銷業務計劃
（1）建立銷售網絡、銷售渠道、設立代理商、分銷商方面的策略
（2）廣告、促銷方面的策略
（3）產品/服務的定價策略
（4）對銷售隊伍採取的激勵機制
（四）培訓公司服務質量控制
第五部分財務計劃
請提供如下財務預測，並説明預測依據：
未來3—5年培訓公司項目資產負債表
未來3—5年培訓公司項目現金流量表
未來3—5年損益表
第六部分融資計劃
（一）融資方式
詳細説明未來階段性的發展需要投入多少資金，公司能提供多少，需要投資多少。融資金額、參股比例、融資期限
（二）資金用途
（三）退出方式
第七部分風險控制
説明該培訓公司項目實施過程中可能遇到的風險，及其應對措施。包括：技術風險、市場風險、管理風險、政策風險等
一、春季招生生源背景分析
1﹑求學動機表現：77.4%的春季新生是出於自我意願，其他新生出自家人意願。根據動機由來的不同，需求比例又有所不同；
2、春季招生目標羣：春季招生以翰林寫作宣傳為主；
3、廣告對生源的影響：學生和家長了解培訓學校主要是通過廣告，廣告的傳播仍需繼續延伸。家長較為理性，多有實際考察和熟人推薦的傾向；
4、生源瞭解學校的現狀：家長依靠熟人推薦和實地考察，容易被競爭對手攔截。學校品牌的美譽度和信譽度如何建立，怎樣實施生源終端攔截，狙擊競爭對手，都是學校面臨的現實問題。
二、宣傳方式
宣傳主要分三個階段，每個階段都是對消費人羣進行一次有效的過濾，篩選目標人羣，然後重點攻堅，刺激其就讀需求，實現春季招生計劃。
第一階段為“預熱”，通過學生成績展活動，為春季招生播種希望，並將後期重點活動有效地托起；第二階段為“高潮”，通過諮詢活動，喚起目標人羣的願望，最大限度地刺激目標消費者的消費需求；第三階段為“收穫”，進行生源的最終過濾。
市場活動核心:
一:降低成本
二:開發市場
三:陳力就列（解釋：能貢獻才力，擔任相應的職務。）生源是民辦學校的生命線，招生是民辦學校一切工作的重中之重，直接關係着一所民辦學校的生存與發展。
招生策劃
我們説民辦學校需要招生策劃，一是因為當代民辦學校是適應社會主義市場經濟的需要而產生髮展起來的，招生面向市場。尤其是招生，直接面向社會、面向市場、面向家庭、面向學生，。既然生源主要靠市場這隻看不見的手來調節，就應該聘請教育諮詢策劃機構的一些專家、智囊來出謀劃策。二是民辦學校招生競爭越來越激烈，困難越來越大。人們常説，民辦學校招生難，難在何處？難就難在缺乏精心的招生策劃；只要思想不滑坡，辦法總比困難多，這辦法來自何處？主要來自招生策劃。三是我們目前已經有了一支頗具實力的教育隊伍。進入21世紀以來，人們尤其是教育界、策劃界的有識之士越來越認同和重視教育策劃，對於招生策劃更是青睞有加，他們已經積累了豐富的招生策劃經驗和知識，渴望為民辦學校的招生服務。
古人云“凡事預則立，不預則廢”，只要我們充分發揮校內校外專家、智囊的作用，立足現實、面向市場，科學預測、精心策劃，就一定能夠達到預期的招生目標，取得理想的招生效果概括地説，招生策劃主要是緊緊圍繞招多少學生，（招生數量）招什麼樣的學生，怎樣招來學生（招生渠道）三個問題進行思考，出謀劃策的。
一般説來，民辦學校對招生市場具有與生俱來的重視和敏感。因為民辦學校的生源配置主要依靠市場調節，招生必須進行市場策劃。所謂招生市場策劃，主要是指對招生市場進行分析和預測，從招生市場的空間中尋找到自己學校的座標，找到招生的努力方向，為學校爭取到儘量多的市場份額。
一、定位策劃
定位是招生策劃的起點和依據，也體現着招生的目標和方向。對一所學校來説，首先應該有一個整體的定位，比如學校的發展定位、目標定位、市場定位、規模定位、質量定位、宗旨定位、價值定位、管理定位、專業定位、等等。招生定位與其整體定位是緊密聯繫在一起的，是建立在其整體定位的基礎之上的。當然，招生定位策劃具有自己獨特的內容，招生定位是否準確清晰，直接關係着招生的數量和質量。
一般説來，招生定位策劃主要包括以下幾方面的內容。一是定位生源地和招生目標羣。這是根據學校的發展規劃和培養目標以及辦學規模和方向提出的，是解決到哪裏去招收以及招收什麼樣的學生的問題。具體説就是在地理上展開招生的區域和招收學生的目標羣。是面向農村，還是面向城市；二是定位招生規模和生源質量。招生規模並非越大越好，招生必須有一定的質量要求，決不能來者不拒，撿到籃子裏即是菜。辦學、招生決不能搞一錘子買賣，尤其是同一層次的學生，必須有一個統一的質量定位要求。入學不把質量關，反倒嚴重影響了以後的招生。三是定位生源特色和招生優勢。一定要找到本校的個性特點和優勢，可以面向特殊的生源羣體，可以多層次分類別招生，應該善於劍走偏鋒、標新立異、錯位發展。
二、市場策劃
市場策劃首先要進行調查分析，瞭解生源市場的現狀、態勢，分析招生的基本形勢和發展趨勢，掌握有關招生的基本數據，並且，進行必要的統計分析，提出科學的論證報告。然後根據自己學校的實際情況，細分招生市場，確定本校招生的努力方向，確定招生市場開發的策略與戰術，確定投入的人力、物力和財力。
其次，招生市場策劃必須瞭解人才市場的狀況，瞭解社會、市場對人才的需求。將直接影響着民辦學校的專業設置和課程安排，影響着招生的數量和質量。
三、形象策劃
形象是一所學校的門面，更是一所學校核心價值觀的體現。所謂招生形象策劃，其涵義有兩個方面，一方面是通過招生宣傳把學校的形象展示出來，這與學校的整體形象密切相關，是建立在學校整體形象基礎之上的；另一方面，是指招生過程的形象展示，包括構思設計招生過程中的一系列形象及其如何運用，如何展示。比如，廣告訴求語、屏幕形象、宣傳畫冊、招生資料、招生諮詢場所人員形象等等。招生形象往往是社會、家長、學生等接觸到的第一印象，是能夠直接影響學生是否選擇上某所學校的首要因素。
形象策劃能否成功，能否在招生過程中把學校的形象有效地展示出來，宣傳出去，關鍵是能不能成功地建立起學校的形象識別系統，使受眾能夠迅速地將某校從眾多的學校或者紛繁的背景系統之中識別出來，並且形成一種積極的印象和認識，感受到學校的勃勃生機和發展前途，感受到學校的個性特色和明顯優勢。
學校形象識別系統的支柱性要素主要有三個，這也是我們進行招生形象策劃的切入點和着力點。一是理念識別系統，指學校的價值觀體系，包括辦學理念、學校文化、戰略目標、宣傳口號等等。二是視覺識別系統，指運用視覺設計和行為展示，將學校的理念和特徵視覺化、規範化、鮮明化，形成學校在人們那裏的視覺形象特徵，例如學校的校徽、標示牌之類，以提升學校在市場競爭中的識別度，進而實施有效的信息傳播。三是行為識別系統，主要指學校的整體行為、組織行為、員工行為等，學校行為識別系統一般集中體現在學校內外舉辦的招生諮詢活動、文化活動、社會公益活動以及學校的管理行為之中。
四、公關策劃
就學校而言，公共關係主要指學校與社會公眾的交往、認識和了解的相互關係以及這種關係的發展過程，它主要包括學校與社會組織的關係，學校與社會公眾的關係。常用的公共關係活動類型一般分為宣傳型、服務型（提供免費服務）、交往型、公益型、尊重型（徵求社區及學生家長的意見）、維護型等若干類。
一般説來，公共關係所產生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣傳，需要公關，需要進行公共關係策劃。民辦學校必須充分發揮公共關係在招生過程中的作用，精心構思設計各種類型的公關活動，高度重視交往傳揚、溝通協調，排憂解難、暢導理解，信息傳播、教育引導等各種公關渠道，積極為招生工作出力獻智。
招生公關策劃主要表現在以下三個方面。一是公共關係傳播策劃。傳播是公共關係的基本要素之一，也是公共關係活動的主要手段，它是一個完整的信息交流過程。招生公關策劃應該緊緊圍繞由誰傳播、傳播什麼、通過什麼渠道、傳播給誰、產生什麼效果五個要素進行。二是公共關係工作程序策劃。它一般由調查研究、確立目標，編制計劃、設計方案，策劃實施、傳播溝通，評估結果、反饋調整等幾個步驟組成。三是公共關係專題活動策劃。例如，學校成就展覽會，社會贊助活動，招生諮詢會，參觀考察等等。
五、廣告策劃
招生廣告策劃的關鍵在於創意。好的創意應該簡捷、突出、獨特、聯想、凝神、形象、時尚。
現階段，廣告是民辦學校招生的基本手段。有的學校甚至在招生廣告方面不惜重金、大量投入。所以，做好招生廣告策劃顯得十分重要。招生廣告就是有計劃地通過媒體向招生目標羣傳遞有關學校、專業、招生數量、規格要求、學校優勢、特色等信息，以介紹、説服、提醒為目標，起到喚起注意、引起興趣、啟發慾望、導致行動等作用。好的招生廣告應該真實性強，信息量大，針對性強，符合消費心理，符合道德規範。
六、管理策劃
招生管理策劃，首先應該對招生工作的機構、人員進行策劃安排，確定建立精幹、高效的組織系統，選擇配備熱愛、熟悉招生工作的人員。其次，策劃建立科學、高效的指揮協調機制，優化配置各種招生資源，努力以最少的投入取得最大的效益。要遵循管理的原則，把眾多的招生人員組織在團隊之中，形成羣體大於個體相加的合力和團隊精神。第三，制定科學高效的激勵政策，形成良性的激勵機制，也是招生管理策劃的重要內容，要充分運用環境、報酬、獎懲、精神、文化等多種要素調動招生人員的積極性、主動性和創造性。要通過管理策劃使民辦學校的招生工作有條不紊、有序競爭、規範展開、高效進行。
七、渠道策劃
招生工作有多種渠道，尤其是當代，已經進入網絡時代，招生渠道正在呈立體化發展的趨勢。所謂招生渠道策劃，就是謀劃形成屬於自己學校的招生網絡和多種渠道，並且，確保其暢通高效。
目前常用的招生渠道主要有以下幾種：一是學校的老生帶新生，學校全體教職工充當招生人員，四處拉學生。二是聘請招生信息員、招生代理，往各主要生源學校派駐招生機構、招生代表。三是參加各級各類招生諮詢會、展覽會、進行宣傳推銷。四是到生源地學校開展各種聯誼活動，進行公關。五是新聞宣傳，樹立形象。六是各種媒體廣告、實物廣告。七是聘請著名專家、知名教授作顧問，對學校作出正面評價。八是邀請教育行政部門、教育科研機構的領導專家到學校視察指導。
八、項目策劃
一般説來，項目是一種一次性的工作，它應當在規定的時間內，由為此專門組織起來的人員完成，充分利用一定的資源範圍，去實現一個明確的預期目標。項目可以是建造一棟大樓，也可以是組織一次活動，解決一項課題等。所謂招生項目策劃，是指以招生過程中具體的項目活動為對象的策劃，例如文娛活動、節慶活動、比賽活動、評獎活動、諮詢活動、博覽活動、旅遊活動、教學活動、德育活動、經濟活動等等。它能夠提高和推廣學校的知名度，給招生學校帶來滿意的效果和實際的效益。
進行招生項目策劃首先應該進行項目調研，系統地蒐集、分析和報告有關項目的信息，研究影響項目進展的各種環境因素。招生面對的生源是活生生的人，在項目策劃中一定要十分注意學生以及家長的心理規律和情感規律，使他們作為情感體驗的主體，對策劃項目產生積極或消極、肯定或否定的評價。另外，招生項目策劃還要注意時效、創新和價值；注意項目細分、項目選擇和項目定位三個環節。項目細分是項目策劃的基礎和前提，項目選擇和項目定位是項目細分的深化和繼續；沒有細分的選擇和定位必然是盲目的，而沒有目標選擇和定位，項目細分也就失去了意義。
總之，招生策劃是一種很重要的謀略活動，是一項複雜的系統工程。以上主要從宏觀的角度對民辦學校招生策劃的八個方面進行了分析，這也是招生策劃的基本內容。需要指出的是，招生策劃應該從學校的實際情況出發，具體問題具體分析，而且，要真正落實到具體細緻的招生策劃方案之中，提供一份獨特的、高質量的，供決策者決策、實施的藍本。
如何利用各種宣傳手段
發傳單沒有問題，關鍵是執行的問題，要選擇重點的區域，也就是有消費羣體的地方。其實建議多帖海報，新東方就是靠它做的宣傳，到現在都是的，已海報為主打。但是一定要形成一種鋪天蓋地的感覺。一望過去就是一片海報的海洋。內部的學生介紹個人給提成。對原來的同學進行電話回訪。考慮的招生策略是：
一、首先要在小區內大批的散發傳單，讓家長知道開設的項目；專人到小區、學校散發傳單;其中在金華地區的傳單散發不僅僅是在小區，江南區應該增加“龍騰數碼廣場”“福泰隆四樓電影城”“金華商城”江北區應該增加“恆大”“金茂負一樓到四樓”“太陽城”等眾多個人承包的商鋪。商鋪內的傳單散發以寫作報為主，增加可讀性，也可以避免商場保安的驅逐。如果以寫作報為宣傳的主打，那寫作報還可以直接放在沿街店鋪的書架上，爭取達到遍佈各地區的效果。宣傳單直接發給學生基本是沒用的，要打聽家長會的時間，在校門口夾道派送，效果應該不錯。
二、要在重點地區懸掛條幅，包括小區主要出入口，以及城市主要街道上，張貼海報；
三、要找口才優秀的人做諮詢；編寫一本家長完全手冊。在這本手冊裏，把培訓概況、舉辦者的背景、辦學理念、辦學特色、收費標準、入學須知等做一詳細的介紹。若有家長來諮詢時，送上一本。
四、讓內部的學生進行宣傳；
五、提出學功課免費學電腦等（對內部學生可以採用＂預交下學期學費，報名寒假班，免費學電腦＂的方針）
附加產品：附加產品的銷售，我覺得不太適用於中國小生課外輔導，能賣的也就是教材、習題集之類的，其實根本賺不了幾個錢，反而給人留下不好的印象，如有可能教材、習題集之類的東西應該免費發送給報名的學生。學電腦等類似贈送的科目不需要聘請專門的老師，只需要計算機等級一、二級的工作人員都可以教。
六、對老學員要進行電話回訪；
七、請專業的的老師進行試講；
八、做幾塊展版，擱在外面，以便家長前來諮詢時參看。
九、在自己門口，掛一個橫幅，以引起大家的注意。（匯金已經掛了）
十、依據自己的經濟實力，有選擇地在金華當地媒體，通常是電視台、報紙、室外廣告牌上做宣傳。
十一、必須全面招生，時間持續兩個月。
儘量不要諮詢師自己去講課（看着就不像資深教師）。再請名師做個針對家長的免費講座等等。擁有幾個穩定的優秀教師的好處太多了，起碼能有穩定的生源。因為總是會有人找名師補課，老師會把這樣的學生拉到班裏來.穩定的優秀教師我想固然可以用金錢去吸引，可情感的交流是真正的線.首先是想盡一切辦法打聽周圍學校的優秀教師，搞到他們的電話和家庭住址。然後拎上一些東西（不必很貴重，水果、食用油等即可）登門拜訪，説明來意（重點是分成制）。關鍵是誠意，一次不行多去幾次，每次留下東西走人。老師們還是比較容易被感化的，一般有個兩三次拜訪就會被感化同意試着講一學期。
對老師要千方百計體現出尊重（車接車送是應該的、逢年過節也要拎東西家裏走走）。要走名師路線。任何培訓班，都是主打老師這個品牌。這個行業不是個朝陽產業，關鍵看投資人怎麼做。對於一個課外輔導學校而言，優秀老師必須具備以下幾點職業素質：
第一，要有非常深厚的理論功底，現在的學生愛鑽研，愛提些“刁鑽古怪”的問題，老師要想回答就要不斷地提高自己的理論水平；
第二，要有行之有效的教學方法，就是説，教師應該讓學生通過不同的角度去理解知識，不應只拘泥於傳統的教學模式；
第三，要善於與學生交流，與學生互動，傳統的那種老師不考慮學生的感受，只顧自己悶頭講課，所謂的“填鴨式教學”時代過去了；
第四，講課時要有性格魅力，那些在授課中非常投入的老師總是能讓課堂氣氛“激情澎湃”，學生們聽得如痴如醉。
十二、找學校老師．中國小輔導班成功與否教師是最關鍵的因素，只有真正的名師，才能帶動學生的增加。宣傳單直接發給學生基本是沒用的，要打聽家長會的時間，在校門口夾道派送，效果應該不錯。
建立明確的目標，對學員要講誠信。
學會推銷自己，學員不只選擇學校，他更選擇你做事態度和你的服務精神。
1、得體的裝份
2、良好的衞生習慣
3、恰當的招生禮儀
4、正確的招生心態
5、學會分析
一、自我分析
目前立足本職工作，多多向前輩和優秀教師學習，身為教師，做到教書育人，為人師表，做到敬崗愛業，積極參與教研教改和各種教研活動，改革課堂教學，關心愛護自己的每一位學生，用自己的良好行為和語言，潛移默化的影響學生，努力成為學生成長的引導者。通過自身不斷的學習與努力，積累更加豐富的教育教學經驗，並努力地將自己的教育理論與實踐相結合。成為一名學生喜愛的優秀教師。
二、個人年度發展目標
1、 善於思考，勤於總結，不斷提升自己的教學教育能力。學習和借鑑優秀的教學方法，提高和創新自己的教學方法。
2、 多多學習理論知識，提高自己的技能水平，樂於動筆，勤於活動，及時總結自己的教學經驗，撰寫教學論文或案例。積極參加比賽活動，爭取拿成績。
3、 嚴格要求自己，不斷更新自己的專業知識，以適應時代發展的要求和學生學習的需求。
三、主要措施
1、 在教學過程中，認真上好自己的每一堂課，認真備課，盡力教學，爭取做到每課有創新、有亮點、有反思，並做好反思工作。認真的輔導差的學生，爭取共同進步
2、 以高標準要求自己，認真對待各種比賽。力爭提高學校的運動成績，提高學校體育的總體水平。
3、 抓住一切學習機會，利用一切學習條件，提高業務水平，增強自己的理論和技能方面的能力。
一、活動背景：
深圳雪象醫院是深圳市衞生局根據阪田雪象社區醫療需求，按照統一規劃成立的一家集“臨牀醫療、康復保艦科研教學”為一體的綜合性醫療機構。醫院位於龍崗區阪田雪崗路1136號（雪象村委旁），始創於XX年。自建院以來，雪象醫院堅持“以患者為中心，以質量為核心，以特色為優勢”的辦院方針，在深圳率先推出“平價醫院”的惠民政策，讓雪象社區及周邊的廣大人羣得到全員、全程、全方位、個性化、高品質的醫療服務。
XX年5月16日，深圳雪象醫院成立“深圳市慈善會·國丹婦兒童慈善基金”發揮公益慈善關愛作用，醫院本着自願的原則，組織員工50餘人志願加入龍崗區義務工作者聯合會，成立“雪象醫院義工隊”。
為了讓醫院的義工隊伍更好地服務周邊和社會，決定於XX年1月9日進行義工知識的培訓。
二、活動宗旨：
成長、感恩、行動、奉獻
三、活動主題：
快樂學習義工知識及技巧
四、活動時間：
XX年1月9日18:40-20:40
五、活動地點：
深圳雪象醫院孕婦學校
六、主辦單位：
阪田義工聯、深圳雪象醫院
七、活動流程：
活動目的
活動時間
活動內容
所需物資及數量
接待
18:30-18:40
義工的交通引導、簽到、就坐、播放音樂
簽到表、多媒體設備
培訓介紹
18:40-18:45
社工自我介紹、培訓介紹
多媒體配合
傳播義工基礎知識及理念
18:45-20:30
講解義工的基礎概念義工理念及活動原則的知識講解
多媒體、話筒等
儀式
20:30-20:40
骨幹義工帶領集體宣誓、併合影
相機、多媒體
藥店培訓計劃書
有調查結果表明，除了電視的廣告，藥店店員對消費者購藥的影響大於其他各種的廣告媒體。由於絕大多數的患者對藥品及其相關知識不懂或知之甚少，當店員向消費者推薦某種藥品時，約有74％的消費者會接受店員的意見。而在零售市場上，面對消費者更多的是藥店店員，店員是企業與消費者之間的紐帶。
隨着醫藥衞生體制改革的深入，藥品生產企業與零售企業會利用優勢互補，進行強強聯合，店員培訓活動的開展將會增加兩者的深層合作。由此，許多企業認識到拓展零售藥店、培訓合格的藥店店員已成為競爭中有效的營銷策略。
一、店員不能主動向消費者推薦藥品的原因
1．不具備必要的專業知識，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導顧客購買使用。
2．不瞭解該產品的生產企業情況，特別是企業人才、技術、資金、以及管理等方面的情況。
3．企業的醫藥代表與藥店店員未建立良好的關係。
4．對該企業藥品的質量、療效不瞭解，缺乏信任，很難在自己的腦海裏形成良好的印象。
二、消費者沒有接受店員推薦藥品的主要原因
1．店員的專業知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明瞭。
2．產品無品牌，企業無知名度。
3．產品的價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4．店員的服務態度和服務質量較差，很難與消費者交流。
5．具有明顯誇大其辭的宣傳，引起了消費者的反感。
三、如何開展店員培訓
做好活動前的準備、策劃、預算工作。設定目標，寫出活動安排，要具體到時間、地點、參加對象、人數、方式，會議的主題內容、紀念品、費用的預算等。
1．時間的選擇：活動時間可選擇在兩班交接班的時候，或節假曰、業餘時間等，可根據實際情況而定。
2．活動地點的選擇：可選擇在藥店的會議室，或租賃其他的活動場所，如電影院、酒店的會議室等。
3．參加對象：店員、櫃組長、店主任、店經理、其他人員。
4．參加人數：每次60人左右為宜。
5．培訓內容：
(1)企業介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片，發放其他宣傳資料；
(2)針對零售市場銷售品種，進行公司產品及相關醫學背景知識介紹；
(3)服務禮儀；
(4)藥店管理的知識。
6．培訓講師的聘請：
(1)可以是本公司的零售醫藥代表，自己熟悉內容後，登台講解企業相關知識；
(2)可請在相關方面有一定名望、熟悉本公司藥品、並與本公司有良好關係的當地臨牀醫生/專家，講解醫藥及產品知識；
(3)可以聘請營銷和管理學方面的專家、教授．講授營銷管理以及公關服務禮儀。
一、分析培訓需求——方案設計前提
培訓專家應該採用各種方法和技術，分析培訓必要性，以及培訓目標和內容。需求分析是確定培訓計劃前提，也是培訓評估基礎。培訓需求可從三方面進行：
1，組織分析。根據企業遠景和使命，確定對員工要求，以保證培訓方案設計理念符合企業總體目標和戰略要求。
2，工作分析。新員工達到理想工作績效所必須掌握知識、技能和能力，如果已經有成熟崗位説明書，可以直接參照書中對員工要求。
3，差距分析。指將員工現有水平與未來工作崗位對其技能、態度要求進行比照，研究兩者之間存在差距，確定需要哪方面培訓來提高員工崗位勝任能力。
二、明確培訓目標，分層設置總目標和具體目標
培訓總目標是整個培訓方案設計依據，具有宏觀、不可操作性特點。典型表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工瞭解和熟悉公司一般情況，從而適應企業各種環境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位瞭解，認識並認同企業事業及企業文化，堅定自己職業選擇，理解並接受企業共同語言和行為規範。培訓具體目標是對總目標分解和細化，具備可操作性。它一般包括瞭解企業文化和經營理念、熟悉企業各種通用政策、規章制度;瞭解企業業務狀況和產品基礎知識、知道崗位基本要求;能熟練應用各種基本工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設計理念上界定，常見如以崗位時間鍛鍊為主，脱崗培訓為輔，在實踐中快速成長;針對不同類別新員工針對性培養;培養過程嚴格管理，嚴格考核。
四、明確培訓方案適用對象
如本方案適用於某公司或某部門新員工培養。
五、設定合理培訓時間
一般公司職前培訓在7—30天不等，少數大型公司部分職位如銷售則要2—3個月;到崗後培訓週期較長，會持續6個月—1年左右。
六、選定合適培訓責任部門
職前培訓由企業總部統一安排，責任部門為人力資源部或專門培訓中心;在崗鍛鍊期間，由員工所在業務部門負責;若跨部門鍛鍊，則有多個業務部門共同負責。
七、設計培訓內容
一般來説，新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面培訓，他們需要與需求分析結果相符合，並與工作要求相關。知識方面應包括企業地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業發展前景、企業標誌及由來、企業發展歷史階段、產品和服務等，專業性較強崗位還需要增加對應專業知識，如某公司技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書並通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面，主要指是在價值觀層面能認同企業文化。此外，不同培訓層次有不同內容重點，如企業層次培訓傾向於文化、政策等宏觀層面，部門層次培訓傾向於部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
八、選擇合適培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓中，要依據需要和可能，合理地選擇採用。根據成人學習規律，新員工入職培訓應該儘量多采用學員參與度高方式以提升培訓效果。
九、準備好相關培訓支持資源
培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同角度體會到企業關懷，所以在設計時需要儘量考慮員工感受。
一、企業介紹及企業文化宣講（兩個課時120分鐘）
由公司中介部總經理親自授課，主要圍繞着公司的創立目的，公司的企業願景及對員工未來的職業發展規劃進行宣講。通過一個課時的企業文化宣講讓
新入行員工迅速瞭解公司的業務範圍及現狀，對公司有基本認知。
二、公司規章制度介紹（兩個課時120分鐘）
由公司行政部經理進行介紹，除了總公司要求的基本規章制度以外，須對二手房中介部的部門規章進行詳細介紹，協助新入行員工迅速建立公司各項規章制度的遵守意識。
三、業務精神的培養（三個課時180分鐘）
由公司二手房市場總監進行授課，主要目的是培養新入行員工的業務戰鬥精神、敬業精神，建立“我要成功”的優良職業素養。業務精神打造旨在協助員工對樂業、敬業、勤業有充分的認識，建立行業信心並熱愛自己馬上要從事的事業。
四、老員工分享（一個課時60分鐘）
選取三名公司優秀員工上台為新入行員工進行分享，分享他們從事二手房中介工作以來的一些成功體會。要求儘量圍繞從事二手房事業以後給自己帶來的哪些好的變化（如經濟、為人處事、生活等方面）。同時，通過老員工分享告訴新入行員工未來的工作充滿挑戰但更充滿了機遇，堅持總將成功！
五、房地產專業知識學習（三個課時180分鐘）
要成為一名優秀的房地產經紀人，就必須掌握足夠多的房地產專業知識，在三個課時的時間裏，我們無法完全讓一個新人變成房地產專家，但可以把一些基礎知識灌輸給他們，授課人可以在網上搜集此類內容，可結合本地房地產綜合門户曬房網對城市樓盤分佈及各樓盤小區做詳細介紹,並學習網站經紀人店鋪操作技巧,同時在其他房地產類專業網站上下載一些諸如房地產分攤、得房率、綠化用地等基礎行業術語進行學習。
六、二手房銷售技能學習（三個課時180分鐘）
分行經理及優秀業務主管進行授課。主要掌握如何跑盤、洗盤、配房及與客户有效溝通的方式，發掘客户的真實需求和隱藏需求，掌握瞬間與客户建立信任感，拉近距離的能力；學
會如何打電話開發客户並快速邀約客户看房；掌握客户購買心理，如何面對客户的拒絕心理，掌握快、準、狠的二手房成交精髓。
以上課程總時為840分鐘（14小時），安排在三天完成。
新員工培訓不僅針對新人是考驗，對於授課人來説也是一次提高，要求每一位授課人都要認真備課正確對待，公司會對每一次課程進行效果評估，並對授課人進行評價。
美術課程具有人文性質，是學校進行美育的主要途徑，在實施素質教育的過程中具有不可替代的作用，必須堅信每個學生都具有學習美術的能力，都能在他們不同的潛質上獲得不同程度的發展。美術課程應適應素質教育的要求，面向全體學生，以學生髮展為本，培養學生的人文精神和審美能力，為促進學生健全人格的形成，促進他們全面發展奠定良好的基礎。因此，應選擇基礎的、有利於學生髮展的美術知識和技能，結合過程和方法，組成課程的基本內容。同時，要注意課程內容的`層次性，適應不同學生素質的差異。應注意使學生在美術學習的過程中，逐步體會美術學習的特徵，形成基本的美術素養和學習能力，為終身學習奠定基礎。
[造型·表現]
學習領域
運用形、色、肌理和空間等美術語言，以描繪和立體造型的方法，選擇適合於自己的工具、材料，記錄與表現所見所聞、所感所想的事物，發展美術構思與創作的能力，傳遞自己的思想和情感。
教學活動建議
1·用自然物或人造物的不同肌理，通過拓印或剪貼，製作各種圖形。
2·學習簡單的中國傳統繪畫方法，體驗筆墨趣味。
3·學習簡單的繪畫構圖方法、簡單的透視知識以及結構比例知識。
4·結合傳統藝術中的色彩運用方法，學習對比、調和等色彩知識。
5·學習漫畫和卡通的表現方法，進行繪製實踐。
6·學習泥塑、紙雕等方法，製作作品。
7·在家初步學習計算機輔助繪畫的方法。
評價建議
1·是否初步認識形、色、肌理和空間等在造型活動中的作用。
2·能不能嘗試運用中國傳統繪畫的方法進行表現。
3·能不能在自己的作品中體現事物的比例關係。
4·能不能在造型活動中初步運用構圖知識。
5·能不能用近大遠小或平行透視的規律，初步表現空間關係。
6·能不能在造型活動中運用色彩的冷暖、對比與和諧的知識。
7·能不能運用所學過的美術知識大膽地表現周圍的生活和環境。
8·能不能大膽地用圖像和立體造型的方式表達個人的思想和情感。
[設計 ·應用】
學習領域
運用對比與和諧、對稱與均衡、節秦與韻律等組合原理，瞭解一些簡單的創意、設計方法和媒材的加工方法，進行設計和裝飾，美化身邊的環境。
教學活動建議
1·學習設計基礎知識，為社區或村莊、學校、運動會、文娛活動以及節慶等設計製作標誌。
2·學習簡單的圖案基礎知識，並進行裝飾應用。
3·用軟、硬泡塑材料(聚苯乙烯)以及塑料瓶、廢舊織物、廢包裝箱等媒材，進行玩偶、生活實用品、交通工具模型、兵器模型等的設計製作。
4·與同學合作，進行風箏的扎、糊、繪全過程的製作，並進行放飛活動。
5·與同學合作，選擇適宜的媒材，製作校園、社區或村莊局部的平面圖或模型。
6·用計算機或其他手段進行書籍封面、文體活動海報的設計。
7·學習陶藝的製作方法。
評價建議
1·是否在設計活動中表現出創意。
2·能不能在作業中有意識地運用一些形式原理。
3·是否具有有序的工作方法。
4·能不能利用媒材的特性進行簡單的加工。
5·能不能用口頭語言和短文的形式，對自己的和同學的作業進行評述。
【欣賞·評述】
學習領域
欣賞、認識自然美和美術作品的材料、形式與內容等特徵，通過描述、分析與討論等方式。瞭解美術表現的多樣性，能用一些簡單的美術術語，表達自己對美術作品的感受和理解。
教學活動建議
以討論、比較等方式欣賞中外優秀美術作品，領略不同的藝術風格。
介紹一件優秀美術作品的創作過程，體驗美術與生活的關係。
以參觀、討論等方式，欣賞校園和社區的景觀設計。
1、通過參觀或觀看錄像、圖片等，欣賞雕塑和現代工業產品，感受不同材質的美，
2、鼓勵學生從課本中選一件最喜歡的作品，通過查閲資料，向同學介紹欣賞作品的心得。
3、通過實地參觀或觀摩錄像，欣賞不同材質的建築物的門窗、牆壁和屋頂等。
4、將若干雕塑作品的圖片，按時間順序進行排列，區別雕塑作品的時代特點。
評價建議
1、是否具有民族自豪感，樂於瞭解人類文化藝術的成就。
2、能不能通過討論和寫作，表達對美術與生活、環境以及與其他學科關係的淺顯認識。
3、能不能運用一些簡單的美術術語描述美術作品和表達自己的感受。
4、是否知道我國和世界的一些著名畫家及其代表作品。
【綜合·探索】
學習領域
結合學校和社區的活動，以美術與其他課程的知識、技能相結合的方式，進行策劃、製作、表演與展示，體會美術與環境及傳統文化的關係。
教學活動建議
1、結合傳統節日，創作、設計和製作平面或立體的美術作品，體會美術與傳統文化的關係。
2、配合活動以及學校的藝術交流等活動進行策劃、製作與展示。
3、編寫自己喜愛的劇本，設計、製作服飾、皮影以及相應的佈景或道具，進行表演。
4、調查、瞭解社區或村莊的歷史，從美術設計的角度，為自己所在的社區或村莊的未來發展作規劃、設計並製作模型。
5、運用平衡、運動、光、電等科學常識，用生活中的廢舊材料，設計並製作出簡單而有創意的立體造型或生活用品。
評價建議
1、是否積極地參與探究性的活動。
2、能不能用文字、圖像形式記錄調查結果。
3、是否積極地動腦筋，以美術與其他課程的知識相結合的方式，提出自己的方案。
4、在製作過程中，是否積極地動腦、動手。
5、在討論中，能不能大膽地發表自己的看法。
6、能不能與同學進行良好的合作。
20xx年少兒美術培訓教學計劃
(一)初級班
a.繪畫類目標：
1、認識並逐步學會使用繪畫工具和材料(如彩色筆、蠟筆、油畫棒)，培養正確的繪畫姿勢，手腿保持一定距離。握筆自然有力。
2、培養幼兒對色彩的興趣，認識並學會使用3-6種顏色：紅、綠藍、黑、黃、褐點。
3、從遊戲的形式讓幼兒逐步學會掌握點、豎線、橫線、斜線、圓形和方形塗染等方法畫出所熟悉的物體，如樹木、花草、人、動物等，培養幼兒大膽畫畫的能力。
b.手工類目標：
1、認識泥工的材料和工具，知道其名稱(粘土、橡皮泥及麪糰)，知道它們的性質是柔軟的，可以塑造的。
2、學會用搓、團圓、壓扁、沾合等方法，簡單地塑造一些物體，並能按自己的意願塑造。
3、認識紙工的材料和工具名稱，學會一些簡單的摺疊方法(如對邊折、二邊向中心折、對角折、四角向中心折)。
4、學習粘貼簡單圖形的方法。
(二)高級班
a.繪畫類：目標：
1、教幼兒學習用圓形、橢圓形、正方形、三角形、梯形和塗染等方法畫出自己生活中觀察過的物體，簡單的風景，動植物，能畫出其基本部分和主要特徵。
2、教幼兒區別蠟筆、水彩、蠟筆水彩混合畫的特徵，對色彩調合能互相互補，用色協調、明快、潔淨。
3、構圖方面能用點、線、小圓點、花朵、葉子等畫出簡單的圖案，教到色彩鮮明，比例恰當。
b.手工類：目標：
1、泥工：學習捏的技能，能塑造出物象的主要特徵，會使用一些簡單的輔助材料塑造簡單的玩具和動植物。
2、紙工：學會一些簡單的摺疊方法，能折出有關事物形象的紙工作品，及節日裝飾、環境佈置等，培養幼兒的初步美感和審美能力。
一、 前言
*****企業作為一家處於高速發展期的企業，現有人才的缺口及後備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處於新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負着不同的責任和使命：即老員工應該及時地總結和歸納自己的工作經驗；與企業其他同事及領導充分溝通；完善和框架化自身的知識與技術能力以期能整理出一套行之有效的、可複製的和規範化的工作方法作為企業銷售團隊成長和發展的基礎。而新員工則應該端正心態、虛心學習、以與企業共同成長為目標、恪守職業操守、踏實工作，以期快速進入工作狀態，逐步成為企業銷售的中堅力量。
這一份計劃將完整地闡述本人對於我司新員工培訓的思路與實施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。
二、 新員工培訓計劃的目的
1、 使新員工瞭解企業的企業文化及業務內容
2、 使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業操守
3、 培養新員工正確的工作態度及方法
4、 幫助新員工快速投入工作
5、 貫徹企業的銷售政策及團隊建設方針
三、 新員工培訓計劃的宗旨
這一份計劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威並重：所謂軟，即用企業文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工；所謂硬，即把科學的方法、實際的經驗完整而徹底傳授給新員工；所謂恩，即採用適當的激勵措施激發新員工的工作熱情；所謂威，即以嚴格的管理手段幫助新員工養成規範而良好的工作習慣。
四、 新員工培訓計劃的內容
1、 行業概況、企業文化、企業概況及業務範圍培訓
為新員工介紹我司所處之數據庫營銷行業的發展及現狀；我司目前的市場地位及發展歷程；我司的企業文化及組織結構；我司主營業務介紹；我司未來的發展戰略和展望。
2、 我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓
我司銷售團隊目前的結構、人數、各職位的職能與職責；企業其他相關部門簡介；業務流程培訓；日常工作內容介紹；企業相關規章制度培訓；工作方法培訓。
3、 經驗傳授與案例分析
資深銷售傳授各方面工作技巧及心態把控；方案製作技巧培訓；我司經典案例解析；電話邀約話術演練；面談演練
4、 實際操作培訓
由資深銷售（幫帶老師）帶新員工進行電話邀約、客户面談、方案製作、合同撰寫等實際操作練習，由資深銷售記錄過程及進行評估，反饋給企業管理層並留檔。
5、 幫帶制度
每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老師負責監督和管理新員工的培訓、工作情況，定期生成報告，反饋給企業管理層並留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結果掛鈎。
6、 新員工績效考核
制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規範而快速地進入狀態。
五、 新員工培訓計劃的執行方案
1、 第一天上午進行內容（1）的培訓，時間約為10：00至11:00。並於上午儘量完成新員
工的入職手續、資料領取（銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他企業資料等）和位置、電腦安裝的工作。
2、 第一天下午進行內容（2）的培訓，時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄，
講師負責檢查並提改進意見。
3、 第一天下午進行內容（3）第一部分（除各種演練外）的培訓，時間約為15:00至17:00。
該培訓應以實用性、互動性為主，氣氛務求輕鬆熱烈，充分展現講師的銷售能力及個人魅力，這一點至關重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。
4、 第二天上午進行內容（3）第二部分（演練）培訓，時間約為9:30至10:30。此次培訓
的主要內容是複習之前的知識並藉由演練檢驗新員工的掌握程度，講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議，糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓的互動比例應占到70%以上，是以新員工表達為主，講師糾正鼓勵為輔。
5、 第二天上午最後由企業領導結訓。時間約為11:00至12:00。內容主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
6、 由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪裏，新員工也在哪裏。為期一週至兩週（時間長度還需經過討論方可確定）。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內容：a、電話邀約示範不得少於50通（暫定）b、客户拜訪不得少於5次（暫定）c、合同撰寫每類產品不得少於一份d、方案撰寫不得少於3份（暫定）e、項目執行觀摩一次f、新員工工作小結一份並附幫帶老師評語g、其他（待定）
7、 幫帶期滿之後進行新員工培訓成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行，具體內容將在下一章詳細闡述。
六、 新員工培訓效果的評估辦法
1、 評估人員：銷售部門主管及幫帶老師
2、 評估內容：
A、 工作態度：出勤、培訓時表現是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽
B、 培訓成果：相關知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估、客户面談效果評估
C、 工作成果：出單數、出單總金額、出單率（成交數/意向數）評估
D、 培訓記錄總結：相關培訓記錄彙總及總結
3、 評估方法：
A、 幫帶老師須就所有上述培訓內容分別給予新員工一定的評價並整理成一份評估報告送交部門主管參考
B、 參考企業的考勤及日常考核記錄
C、 部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考
D、 由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客户面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀，並根據過程及結果做出評價。
E、 綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結果，並以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準，並以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。
培訓成功與否的祕訣是∶決定培訓的基礎是什麼?如果員工培訓計劃書的制定，完全是以管理者所認為的職工應當感興趣的東西為基礎，那麼基本上可以有把握地預言，參加學習者的態度一定頗為冷淡。相反，如果員工培訓計劃書是在經常瞭解培訓對象的需要和興趣基礎上制定的，那麼一定是個繁榮成功的員工培訓計劃書。
許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套，移用到成人教育上面來。假如對象是兒童，你可以命令他們學這些那些，否則，有你好看的!成人卻是有東西需要學習，以便能夠生存、就業、幸福等等，兒童基本上是強制學習者，如果他們不去學他們應當學的東西，社會就要懲罰他們。然而，成人卻是自願學習者，這就是説，如果他們不去學習他們應當學的東西，社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關鍵差別也正在這裏，這些差別將極大地影響學習的內容和方法。
然而，許多培訓管理者總是忽視這一環節的重要性，他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責任心的人力資源管理者感覺到自己企業的某些弱項，看到了培訓的必要性;然後，在沒有對培訓需要作清晰界定的情況下，就與培訓機構商討員工培訓計劃書的具體內容，如課程、時間安排等等，並以自己的經驗和理解作為取捨的主要標準。這種過於急躁的做法往往導致培訓效果的不理想。
這些管理者往往會很肯定地説∶我當然知道我們單位的需要是什麼，否則也不會要求做培訓了。若對這種自信加以剖析，就會發現問題出在以下幾點上∶
一、對需要內涵的理解
我們當然要有培訓的需要，但從效果上來講，更重要的是要有具體培訓什麼的需要，亦即由需要引發的、明確的培訓目標。沒有對這些具體內容的深刻分析，所謂的：需要就僅僅是籠統的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標化，這是邏輯上必不可少的環節。
二、以推測、而不是深入研究來實現需要的具體化
這些管理者在沒有對企業內部的不足進行科學研究的情況下就做出判斷，選定某些認為要培訓的東西。這裏容易犯的幾個錯誤是∶
本身學識、眼界、經驗的限制;
對形勢的誤判;
不正確的假設;
錯誤的推理過程等等。
這樣做出來的培訓項目設計就很難有效地滿足企業的實際需要，效果上難免要大打折扣。因此，無論從理論上的要求，還是從糾正實踐中的常見錯誤出發，都要求我們十分重視這一步驟，不能草率對待，更不能省略。
新員工培訓方案必須“以人為本”，根據企業自身實際和新員工需求特徵制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結歸納，認為企業在對新員工培訓計劃進行設計時，應該從10個方面入手。
企業之所以能夠長久生存發展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業中，因此，企業應該重視對新員工的培養，幫助他們成長，使他們儘快適應新的工作環境。新員工培訓是專門為新員工設計並實施的培訓形式，在塑造企業的合格員工、傳承企業文化、建設高績效團隊、贏得企業的持續競爭優勢等方面發揮重要的作用。我們根據多年的諮詢服務實踐，認為新員工培訓方案必須“以人為本”，根據企業自身實際和新員工需求特徵制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結歸納，認為企業在對新員工培訓計劃進行設計時，應該從以下方面入手。
一、分析培訓需求——方案設計的前提
培訓專家應該採用各種方法和技術，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和內容。需求分析是確定新員工培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行：
1，組織分析。根據企業的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設計理念符合企業的總體目標和戰略要求。
2，工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力，如果已經有成熟的崗位説明書，可以直接參照書中對員工的要求。
3，差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓目標，分層設置總目標和具體目標
培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設計依據，具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工瞭解和熟悉公司的一般情況，從而適應企業的各種環境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的瞭解，認識並認同企業的事業及企業文化，堅定自己的職業選擇，理解並接受企業的共同語言和行為規範。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性。它一般包括瞭解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、規章制度;瞭解企業的業務狀況和產品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛鍊為主，脱崗培訓為輔，在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓計劃;培養過程嚴格管理，嚴格考核。
四、明確培訓方案的適用對象
如本員工培訓計劃適用於某公司或某部門的新員工培養。
五、設定合理的培訓時間
一般公司的職前培訓在7—30天不等，少數大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗後的培訓週期較長，會持續6個月—1年左右。
六、選定合適的培訓責任部門
職前培訓由企業總部統一安排，責任部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛鍊期間，由員工所在業務部門負責;若跨部門鍛鍊，則有多個業務部門共同負責。
七、設計培訓內容
一般來説，新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質方面的培訓，他們需要與需求分析的結果相符合，並與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標誌及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等，專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識，如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書並通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外，不同的培訓層次有不同的內容重點，如企業層次的培訓傾向於文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓傾向於部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
八、選擇合適的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓中，要依據需要和可能，合理地選擇採用。根據成人學習的規律，新員工入職培訓應該儘量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關的培訓支持資源
培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業的關懷，所以在設計時需要儘量考慮員工的感受。
十、評估培訓效果
企業在實施新員工培訓計劃後，應採用一定的形式，把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型，這個模型將培訓的效果分為四個層次：
1，反應層，在培訓結束時，通過滿意度調查瞭解員工培訓後總體的反應和感受;
2，學習層，通過考試確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓內容的理解和掌握程度;
3，行為層，即行為改變，確定受訓人員在實際工作中行為的變化;
4，結果層，即產生的績效，可以通過一些指標來衡量，如生產率、員工流動率、質量以及企業對客户的服務等。
企業在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發展，因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的説明培訓的價值之所在。企業應注意，培訓評估完成後，需要撰寫培訓評估報告，內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進建議，以便不斷地展現效果、總結經驗和持續改進。
1、培訓目的
1) 熟練掌握人力資源六大模塊（人力資源規劃、薪酬管理、績效管理、招聘與配置、員工關係管理、培訓與開發。 ）的理論知識難點和重點。
2) 提高大學生的知識水平，促進對大學生的職業生涯發展。
3) 拿到人力資源管理師證，使大學生在畢業後容易找到工作。
4) 提升大學生畢業後從事工作職責的能力，提高動手能力。
2、培訓的負責人和培訓師
內聘講師：教授人力資源管理專業六大模塊的老師每個老師。
外聘講師：知名企業人力資源總監或主管
3、培訓對象
長沙民政學院社會工作學院人力資源管理系的人管1432班的全體學生
4、培訓內容
1、 以ppt的形式進行講解人力資源規劃、薪酬管理、績效管理、招聘與配置、員工關係管理、培訓與開發六大模塊的課程內容。
2、方式：學生進行相互討論、學生自由發言、做相關課程摻加的遊戲方式 進行溶於課本中的專業技能培訓。
3、講解對現代管理知識和手段，增加學生的組織能力、凝聚力和執行力。
4、指導老師對新員工進行操作指導，按照由淺入深，()循序漸進的步驟逐漸熟悉工作，直至能夠獨立操作為止。
5、管理理念、溝通技巧，領導技能、決策能力、素質要求等方面的培訓，一般由總裁、分管領導負責培訓，有條件的採用外聘講師或者送外培訓。
6、培訓的時間、期限
每週開設兩節課，每節課120分鐘。具體時間是2015年11月17號到2015年12月17號的每週週二下午2點-5點，週日下午3點到5點。
7、培訓場地
長沙民政學院社會工作學院4-101的多媒體教室。
8、培訓方法
運用開設講師講授法、案例分析法、角色扮演法、行為模擬法、多媒體培訓法、管理遊戲法、研討法組織開展培訓。
9、其他注意事項
注意培訓時期對學生進行及時地反饋，瞭解學生的學習心理和學習慾望，組織落實對學生的管理。
能源與動力工程系組織部具體負責我係共青團的組織建設工作：團建工作，發展新團員， 團員的團證、團籍、團費的管理和團組織關係轉接工作，開展團組織的活動，宣傳黨團的有關知識，提高團員的思想和素質，指導各團支部開展團組織活動。
組織部立足於團員青年的切身利益，圍繞學院和系內的中心工作，把握思想理論的制高點，發揮機動靈活的工作特點，發揮求真務實的工作作風，不斷加強對廣大團員青年的思想政治教育工作，鞏固加強我係共青團各個支部建設。
組織部的職責：
1、負責起草團組織的各項制度和規定，監督基層組織執行；
2、負責團的基層組織、團幹部及廣大團員情況的統計；
3、負責團員發展、團證的頒發、註冊、補辦；
4、負責團的組織關係轉接和團籍管理、團費收繳工作；
5、負責組織評優工作，包括團支部工作等級評估、優秀團員、優秀團員幹部 的評選等；
7、負責先進集體和先進個人的材料整理，並及時向上級報告；
8、組織各支部開好組織生活會和鄧論學習會，並做出檢查；
9、開展推優工作，指導各支部協助同級黨組織做好積極分子工作；
10、舉辦大學生業餘黨校，負責黨校的各項工作；
11、指導各支部在“社團節，團支部節”和“科技文化節”中開展各項活動， 並做出檢查；
由於組織部負責的黨建工作是一件比較嚴肅的事情而且工作比較繁雜，所以對各班委在思想和工作方面上有以下要求：
首先在思想方面
1、自覺遵守瀋陽工程學院《學生須知》，注重個人思想修養。
2、注重個人形象，能在學生中樹立良好的典範並做好橋樑作用；
3、不做有有損我院和我係的事情，積極維護我係形象。
工作方面 ：
1、各班委積極配合組織部工作，按時完成我部交代的任務。
2、各班委組織好組織生活會會和鄧論學習會的開展，會前做好充分的準備和動員工作。
3、各班委要對工作認真負責，作風踏實，不浮躁，做好模範帶頭作用。
4、班委對團基層的工作要有足夠的耐心和細心去完成，一定要保質保量並且按時完成。
相信通過我的介紹，大家會對組織部有了更深更進一步的瞭解，也應該知道以後應該如何去做，如何做的更好。最後希望大家回去能夠認真總結，爭取以後能夠更出色的完成每一項工作。
培訓計劃書範文（二）
一、社團部職責
社團部的宗旨是豐富和活躍同學們的課餘文化生活。秉承三個有利於原則，即“有利於我社團宗旨，有利於我係文藝、才藝人才的可持續發展，有利於我係各項活動的`順利開展”。因此，社團部工作職能如下：
1、根據各班級參與社團活動的情況，對班級進行考核並在期末進行排名。
2、組織豐富多彩的社團活動來豐富和活躍同學們的課餘文化生活，以實現我社團宗旨。
3、對已註冊的協會進行監督和管理，保證其正常運作。對各協會會長進行考核並享有註銷協會，罷免和任命會長的權力。
4、 配合學院團委精心策劃組織好每年一次的社團節。
5、檢查大二各班的晨練並根據各班出勤情況進行加扣分。
6、我係的外聯工作。
二、各班班委對我部工作的配合
1、號召同學積極報名註冊成為我係協會的會員。
2、鼓勵班級同學積極參加協會活動。
3、配合協會監督班級中協會會員的日常活動出勤情況。
4、積極申請成為我部組織的活動的承辦班級。
三、總括
總而言之我係社團部一直秉着“一個宗旨三個有利於”的原則為我係同學服務，相信在大家的共同努力之下我們動力系會越來越好。
宣傳部班委培訓計劃
美宣方面：主要負責院以及系裏各項活動的宣傳工作，()配合各部門活動的前期宣傳以及現場佈置。表現形式主要通過大氣而充滿時代氣息的大板和海報進行宣傳，製作活動所需的各種道具。運用形式多樣的而富有新意的方式對會議現場或活動現場進行實地佈置。
文宣方面：主要負責院報文藝稿的收繳和內容的審核以及負責日常新聞的報道及對學院的方面活動的宣傳，配合各部門的活動進行報道宣傳。負責重大節日，重大活動及其它活動的宣傳工作；加強學生會內部各部門的信息交流以及學生會的重大活動進行全方位的宣傳。
美宣方面主要由王澤超，郭星，崔峯博，趙遠楠負責。
文宣方面主要由鈕雲龍，高鵬程負責。
對於日常工作，需對各班宣傳委員進行相對的工作培訓，使之在日常工作中積極配合宣傳部工作，對於日常的文藝稿件上交需積極及時，而在美宣方面，對於出海報以及搬、抬大板需積極出人，保證宣傳部各項工作能夠正常積極的運行。
總之我部人員以及各班宣委會努力保證我係學生會各部工作的正常運行，配合各項活動的開展以及佈置。
培訓計劃書範文（三）
一、培訓目的：
通過在湖南著名廣告公司美景創意的頂崗實習，學習優秀設計公司的管理方法，提升個人商業設計水平與實踐能力，親身體驗企業識別系統的設計與製作流程，結合大運會體育場館的設計製作項目，瞭解廣告媒體材料的特質及應用範圍，掌握當下設計行業動態和成本。同時，也為個人教學工作提供成功商業經驗，提升個人教學能力、商業實踐能力和課堂管理能力。
二、培訓內容：
1、企業視覺識別系統的設計
2、導視系統的應用範圍
3、導視識別系統在不同空間的設計與實施
4、設計團隊管理
5、導視標牌材料的選用與認知
三、預期成果：
1、掌握湖南美景創意標牌標識有限公司的成功案例資料，為未來教學案例建立資源庫。
2、積累個人商業設計經驗，蒐集省內本行業人脈關係及企業分佈。
3、結合實踐經驗更好的服務大運會設計項目
4、所有設計方案以成品形式進行展覽彙報
二、 培訓流程及職責分工
1.培訓流程圖3
2.培訓委員會職責安排3
三、 培訓前期準備
1.培訓師確定4
2.培訓場地確定??6
3.培訓準備材料??6
四、 培訓中期實施與控制
1.培訓課程安排7
五、 培訓考核與評估
1. 評估機制10
2. 具體考核標準11
六、 培訓費用預算
七、 培訓計劃書附件
1. 培訓報名表..13
2. 培訓服務協議?14
3.培訓考勤登記表?15
4.培訓效果調查問卷16一、培訓方案
1. 培訓背景：
①芝加哥木材加工公司需要一批有技能的木材工人公司用工荒和西部社區就業難的矛盾 ②西部城市社區大批人員面臨失業問題有待解決。
2. 培訓目的：
通過培訓讓工人掌握基本技能、提高自身素質，協調芝加哥木材公司用工荒和西部社區就業難的矛盾。
3. 培訓對象：
遞交了培訓申請書並通過西部社區計劃組織審核的人
4. 培訓目標：
①
②
③
④
⑤
⑥ 讓學員瞭解木材行業歷史、現狀、基本產品、戰略遠景等 樹立正確的職業價值觀、培養職業道德，規範自身職業行為 掌握基本木材加工專業技能，會使用木材加工設備、器材 能看懂一般設計圖紙、能熟練運用基本工作軟件 掌握基本簡歷製作、面試技巧 能制訂出一份完整的職業生涯規劃書
5. 培訓主題：
學多方技能，做一流員工
6. 培訓原則：
①戰略性——從企業的長期發展看，符合公司的戰略目標
②長期性——培訓的效果是長期的，短期內不會很明顯
③學以致用——培訓的知識應具有實用性、實踐性
④業務和文化並重
⑤企業發展與學員個人目標相結合
⑥全員培訓與重點培訓相結合
⑦考核和激勵兼顧
7. 培訓形式：
脱產培訓，自學、內部講師授課與外部培訓機構結合（具體情況根據課程內容而定）
8. 執行部門：人力資源部主辦，各部門協助
二、培訓流程及職責分工
1.培訓流程圖
2.培訓委員會職責安排：
（1）人員組成：各公司推選一到兩名代表，與西部社區組織共同成立臨時培訓委員會，負責
整個培訓計劃的所有工作。
同時，委員會將設立負責人兩名，人事部、後勤部、管理控制部。
（2）具體職責安排如下：三、培訓前期準備
1. 培訓師確定
（1）培訓師要求：
①具備紮實的專業知識、一定的業務能力，瞭解木材行業情況
②具有較強的教學願望，對培訓工作充滿熱情，對學員問題耐心解答 ③表達能力和溝通能力強，能與學員及時、有效地溝通
④會使用基本辦公軟件，懂得ppt製作
⑤設計培訓課程應充分考慮員工培訓需求，聯繫企業具體情況，因材施教
（2）內部培訓師選拔
a.選拔流程:
b.內部培訓師培訓
a.必備技能培訓
①課件信息的收集技能（搜索、下載）
②課件資源的製作技能（ppt、視頻、圖片、flash動畫等）
二、培訓流程及職責分工
1、培訓流程圖3
2、培訓委員會職責安排3
三、培訓前期準備
1、培訓師確定4
2、培訓場地確定6
二、培訓對象什麼人需要參加這次的培訓。
三、培訓時間該培訓項目在什麼時間段舉行。
四、培訓地點與設施在哪裏舉行此次培訓項目，培訓場地內的設施包括哪些。
五、培訓內容和方法此次培訓項目包括哪些課程，採用什麼培訓方法等，這些可以用課程表的形式呈現出來。
六、培訓教材是否需要打印和分發培訓資料，如果需要，這個流程如何進行。
七、培訓負責人及講師一是培訓師資的説明，二是此次培訓項目負責人情況説明。
八、培訓項目費用預算可以列張費用明細預算清單，以表格的形式展示。
九、培訓評估寫清楚此次培訓項目採用什麼評估方式，在哪些時間節點會進行追蹤和評估。
五、培訓考核與評估
1、評估機制10
2、具體考核標準11
六、培訓費用預算
七、培訓計劃書附件
1、培訓報名表13
3、培訓考勤登記表15
4、培訓效果調查問卷16
一、培訓方案
1、培訓背景：
①芝加哥木材加工公司需要一批有技能的木材工人公司用工荒和西部社區就業難的.矛盾②西部城市社區大批人員面臨失業問題有待解決。
2、培訓目的：
通過培訓讓工人掌握基本技能、提高自身素質，協調芝加哥木材公司用工荒和西部社區就業難的矛盾。
3、培訓對象：
遞交了培訓申請書並通過西部社區計劃組織審核的人
4、培訓目標：
①
②
③
④
⑤
⑥讓學員瞭解木材行業歷史、現狀、基本產品、戰略遠景等樹立正確的職業價值觀、培養職業道德，規範自身職業行為掌握基本木材加工專業技能，會使用木材加工設備、器材能看懂一般設計圖紙、能熟練運用基本工作軟件掌握基本簡歷製作、面試技巧能制訂出一份完整的職業生涯規劃書
5、培訓主題：
學多方技能，做一流員工
6、培訓原則：
①戰略性――從企業的長期發展看，符合公司的戰略目標
②長期性――培訓的效果是長期的，短期內不會很明顯
③學以致用――培訓的知識應具有實用性、實踐性
④業務和文化並重
⑤企業發展與學員個人目標相結合
⑥全員培訓與重點培訓相結合
⑦考核和激勵兼顧
7、培訓形式：
脱產培訓，自學、內部講師授課與外部培訓機構結合（具體情況根據課程內容而定）
8、執行部門：人力資源部主辦，各部門協助
二、培訓流程及職責分工
1、培訓流程圖
2、培訓委員會職責安排：
（1）人員組成：各公司推選一到兩名代表，與西部社區組織共同成立臨時培訓委員會，負責
整個培訓計劃的所有工作。
同時，委員會將設立負責人兩名，人事部、後勤部、管理控制部。
（2）具體職責安排如下：三、培訓前期準備
1、培訓師確定
（1）培訓師要求：
①具備紮實的專業知識、一定的業務能力，瞭解木材行業情況
②具有較強的教學願望，對培訓工作充滿熱情，對學員問題耐心解答③表達能力和溝通能力強，能與學員及時、有效地溝通
④會使用基本辦公軟件，懂得ppt製作
⑤設計培訓課程應充分考慮員工培訓需求，聯繫企業具體情況，因材施教
（2）內部培訓師選拔
a、選拔流程：
b、內部培訓師培訓
a、必備技能培訓
①課件信息的收集技能（搜索、下載）
②課件資源的製作技能（ppt、視頻、圖片、flash動畫等）
一、培訓目的
1、公司培訓的總體目標是經過不同形式的培訓使人力資源發展與公司整體發展戰略和發展目標相適應，提高企業的經濟效益。
2、深化企業文化，增強員工的團隊合作精神與奉獻精神。
3、提高員工解決實際工作中所遇到問題的能力，增強員工工作的積極性，激發員工的創新思想，使員工處理業務能達成科學化。
二、培訓範圍
本公司全體員工、新進員工（公司錄用尚未正式上崗的.員工）、計劃性人才（儲備幹部、提升幹部）
三、職權劃分
1、新進員工培訓
新員工培訓由人力資源部門負責，並有公司職能部門主管和公司高層參加。培訓目的是使新進員工瞭解本公司的企業文化、組織結構、崗位職能、薪酬體系、發展空間、入職規範等。
第一，公司企業文化、價值觀的介紹。由公司高層（董事長、總經理或相關副職）主講。
第二，分部門主管、總監或相關副職介紹本部門工作職責，工作目的，工作要求。
第三，由人力資源部門講解介紹公司組織架構，績效考核標準，薪酬設計標準，員工發展方向及空間。
第四，專業技術部門（如實驗室、技術人員）由本部門主管、業
務骨幹等作專業的介紹。
2、全體員工培訓
公司全體員工培訓目的是瞭解公司目前發展狀況、未來發展目標及發展戰略、普遍性的知識體系的貯存更新（市場營銷、企業管理等）。
第一、全體員工培訓由公司高層、部門主管等就公司發展目標、戰略、部門發展方向等作總體的介紹。
第二、普及性理論的培訓。結合本公司的經營特點，在國家政策方針、市場營銷理論、企業管理理論、組織行為學理論等作經營管理理論上的講授。
第三、通過拓展訓練、情景訓練、案例分析等培訓方式，提高全體員工的團結協作精神，掌握基本的經營理念，瞭解企業發展所面臨的普遍性問題。
3、計劃性人才培訓
計劃性人才培訓針對目標為儲備幹部、提升幹部。既包括新進公司的儲備人才，也包括現職員工。主要由公司高層、人力資源部門和相關部門總監完成。
第一，儲備幹部的發展方向是為公司的未來發展作相關的管理、技術人才儲備，其着眼點為公司長遠發展計劃。其培訓方式由理論教學和實踐操作相結合，通過培訓評估和實踐操作評定確定員工的未來發展方向和崗位設置。
第二，提升幹部培訓的方向是在短期內成為公司的中層管理人員，儘快融入公司的經營決策過程。其培訓方式由提高性課程講授，
企業經營理論，財務管理，企業採購理論等構成，其培訓特點是目標指向為公司管理人員，側重對該類人員的管理觀念、創新意識、組織協調能力的訓練。注重該類人員的整體觀念和協調協作能力的提高。
四、培訓的操作
1、培訓計劃的制定
第一，培訓計劃的制定由公司高層制定總體培訓要求，各職能部門針對本部門制定總體培訓計劃並報公司董事長或總經理審批。培訓計劃的制定應為一年一次。
第二，培訓計劃的修訂，如培訓課程、時間的變更，應在培訓計劃表上備註説明。
2、培訓時間
根據公司培訓的要求和公司實際，公司全體員工每月進行1-2次培訓，總學時數不少於4小時，三個月為一個培訓週期。一年人均培訓時數最少為12小時。
新進員工在入職前集中培訓2周，其中理論與實踐培訓各佔佔50%。理論培訓時間不少於30小時。
計劃性人才培訓時間暫定為每月一次，每次不少於6小時，兩個月為一個週期，進行考核並進行培訓評估分析。計劃性人才總體培訓時間暫定為3個週期。
3、培訓地點
常規培訓一般情況下在本公司進行。特殊性培訓如拓展訓練，在公司評估決定後，可以具體安排在素拓基地進行。
4、培訓的考核和評估
培訓考核從兩個層面上同步進行，一是員工精神狀態、協作精神等。二是具體解決問題和實踐操作能力，以績效考核為標準。
員工的受訓情況和考核記錄記於員工培訓表，詳細記錄員工所參加的培訓課程、培訓時間、培訓內容等，作為未來人事調動、晉升的參考依據。
員工填寫培訓效果評估表，作為繼續培訓的參考依據。
培訓項目方案
（格式：僅供參考，視具體情況而定）
培訓項目的名稱
一、培訓目標
（培訓的具體目的，要達到什麼效果，形成什麼影響等等）
二、培訓內容
（列出將要開展的培訓項目內容，具體到細節）
三、培訓對象
（針對哪些知識層面人員的培訓）
四、培訓形式
（具體開展培訓的方式，如面授、實驗實踐等等）
五、培訓費用
（具體的培訓費用，標明是否包含教材費等其它費用在內之類）
六、培訓進度和學時安排
（詳細的培訓時間表，計劃，學時的分配）
七、培訓考核及發證
（有無考核、考核形式、計算考核結果的方式、培訓結果的表現形式等等）
八、培訓要求
（對參與培訓的學員及指導的教師的要求，對培訓目的、過程等等方面的要求）
九、食宿安排
（吃、住的地點及安排，若培訓項目中涉及到食宿，則要詳細説明食宿安排的辦法、費用情況、標準等等方面，若不涉及食宿，則無需此項）
為了幫助下崗失業人員和返鄉農民工自主創業，自謀職業，實現以創業帶動就業，應對當前國際金融風暴，根據我縣下崗失業人員和大批返鄉農民工無法找到就業崗位的現實情況，通城縣保健協會常年開辦“保健刮痧師”培訓班，通過技能培訓，讓學員能自主開辦家庭理療室，每個理療室可安置1-3名人員就業。同時可以到全國其他用人單位求職，具體情況如下：
職業介紹：保健刮痧師是國家勞動和社會保障部頒佈的新職業崗位。
培訓對象：下崗失業人員，轉業軍人，返鄉農民工，及所有想個人創業人員。
經營形式：店鋪經營，開一家刮痧店，顧客來店享受服務。個人經營可用於家庭保健及治療。
店鋪要求：15平方米以上房屋即可。
服務人員：1-3人。
項目優勢：當前無論城鄉，頸椎病、腰痛、風濕病、肩周炎、坐骨神經痛、高血壓、失眠等幾十種慢性病處處都有，西醫無法達到根治目的，運用刮痧療法則能起到立竿見影的效果。市場空間巨大。
可靠的效果：一刮就靈，無論鍼灸，按摩能調理的症狀，刮痧都能達到且效果更好。
可觀的利潤：刮痧一次收費20-30元，一天服務5-6人，再加上
銷售排毒產品的利潤，每月營業收入千元以上。
靈活的投資：開一個家庭理療室，投資不超過5千元。用於個人家庭保健治療，投資不超過300元。
二．培訓學習內容
1.刮痧基礎知識（包括作用原理，基本手法，理療方法等內容）
2.中醫基礎理論（重點講述刮痧拔罐臨牀的臟腑經絡學説）
3.介紹常見病（頸椎病、肩周炎、腰椎間盤突出、高血壓、哮喘、便祕等）調理經驗，技巧和絕招。
4.鍼灸、拔罐介紹與應用。
5.創業輔導（尤其對下崗失業人員及農民工提供創業諮詢服務）
三．培訓計劃
主講老師：何蘭芳，女，高級保健刮痧師，中國保健協會會員，通城縣保健協會理事長。從事康復保健工作5年，經驗豐富。
培訓時間：每月8號開班。
培訓地點：通城縣老郵局酒樓三樓（廣場對面）
培訓課時安排：每期培訓時間21天，結業頒發刮痧職業技能證書，包教包會，一期不會者下期再學，學會為止。
收費標準：學員交報名費98元，免收培訓費。
四．保健協會為學員提供的服務
1.學員結業，成績合格，代辦全國通用的《職業資格證書》。
2.如果學員自行開店，保健協會所將全程指導其開店成功並盈利。
3.隨時解答學員在理療服務中遇到的各種問題。
五．具備條件
通城縣保健協會擁有可容上百人的培訓室，電腦，電視，會場音響等電教設備齊全。同時擁有兩間理療室，可供學員現場
實習用，首屆《保健刮痧師》培訓班已培訓18人，在縣勞動局取得中級技能證書8人，在保健協會接受理療人數576人次，客户普遍反映對各種慢性病調理治療效果顯著，在我縣已有大量的實例見證。
保健刮痧師這一新興職業，其投資少，見效快，門檻低，簡便易學，是廣大下崗失業人員及農民兄弟就業的最佳選擇，目前我國從事保健刮痧人數超過10萬人。因此通城縣保健協會將在我縣長期舉辦培訓班，每個社區培訓5-6人，每個行政村培訓1-2人，達到獨立開店的水平，全縣共培訓300人左右，從而帶動上千人就業，同時能解決500個困難家庭無錢治病的問題。這是一件利國利民而功德無量的偉業。
方案特點：
在原野專屬的拓展基地中，藉助拓展器械，結合專業培訓師的培訓課程。在活動中最大限度的融入企業文化、團隊精神，加強團隊的凝聚力，幫助企業激發員工的潛能，增強團隊的創造性，達到熔鍊團隊的目的。
培訓參考流程：
D1：
08：00 集合，出發前往原野雙星拓展基地。
09：00 到達，舉行“破冰”儀式：團隊文化導入，團隊建設、團隊融合。 通過“破冰課程”初步實現團隊意識，營造團隊氣氛。加強彼此間的瞭解，增強學員的歸屬感，初步達至團隊的融合。建立團隊的文化，並用它來激勵自己，激勵團隊！
09：30 拓展項目：信任背摔、盲人方陣。
通過以上兩個經典拓展項目，建立團隊信任，增強團隊凝聚力和溝通協作能力。 12：00 上午項目結束，午餐、休息。
13：30 活動開始前熱身，高空拓展項目：斷橋（空中單槓）。
通過“斷橋”這個高空培訓項目，考驗團隊成員面對困難的勇氣，克服並戰勝 恐懼心理，突破瓶頸，練就一顆平常心，斷橋一小步，人生一大步。 15: 30 團隊拓展項目：有軌電車（備選）、畢業牆。
通過“有軌電車”和“畢業牆”這兩個培訓項目，培養團隊的合作精神，合理 使用人力資源，見證團隊的成長曆程，用心去感悟成功的那一時刻！ 17：00 大總結，展望與回顧。
17：30 培訓結束，返回。
（具體活動流程及項目可以根據企業要求進行變更）
活動報價合計：3000.00（按照20人以內團隊核算）
費用包含：往返交通、餐費（9菜1湯，米飯、饅頭）、拓展器械、場地費、培訓費、保險等。
注：
1、出發時間、集合地點可由貴司指定。
2、請自備飲用水及做好防曬工作。
3、考慮户外活動的特殊性，所以實際的時間表可能會與計劃方案有些許出入。
4、每個團隊項目會根據總體參加人數分組，所以請提前告知分組名單。
5、由於是室外活動，請充分考慮天氣變化因素，建議大家攜帶足夠並適合户外 活動的衣物。
拓展訓練營注意事項
一、 拓展訓練不是旅遊休閒，是一種體驗式學習方法，強調學員積極的參與，要樹立吃苦意識，積極配合教官。
二、 不管你在公司是什麼職位，參加拓展訓練時所有營員都是訓練營的普通一員，都要嚴格遵守訓練營紀律。
三、 營員服裝要求統一為運動服、運動鞋。
四、 訓練中的每一個科目都是經過專家開發設計的，訓練中要嚴格按照教官的操作規則來執行，如有異議，訓練結束可以向教官提出。
五、 訓練營的作息制度是我們實踐經驗的總結，符合科學性，每位營員都要嚴格執行訓練營作息制度。
六、 拓展訓練中有些訓練課目具有危險性:如信任被摔等，如果要求隊友保護時，每個人都要有高度重視，嚴肅認真，確保安全。
七、 在培訓時，為保證安全，訓練場地上嚴格禁煙。培訓中所選用的安全保護設備，如安全帶、保護繩等都可以承受非常大的衝墜力，並且不怕水。但是這些安全保護設備大都是由尼龍製成，它們非常怕火，一個小的火星都有可能將其燒損。因此，大家在訓練場地上吸煙將會給自己和同伴的安全帶來很大的隱患。
八、 拓展培訓期間嚴格禁酒。培訓項目大部分要在户外完成，飲酒後很長時間內，人的反應能力和協調性都會下降，為活動帶來安全隱患。
九、 拓展訓練強調學員全過程的參與和團隊學習，每一位學員都要樹立團隊意識，學會站在團隊的高度進行思考。
十、 訓練期間不得接打電話，不得無故曠課，不得私自行動；要保持高昂的激情，要團結互助，要勇於挑戰自我，配合教官完成培訓任務。
一、培訓目的：通過此次培訓，便得所在參加培訓的人員瞭解商場的票據傳遞過程，並且掌握各種票據的填寫方法，以及在此填寫過程中應注意的一些事項。
二、新入職導購員最基礎各種單據：
1、東星百貨櫃組物資領用單；
2、東星時代廣場交款單；
3、聯營商品入庫單；
4、東星時代廣場新增商品編碼表；
5、東量時代廣場價籤申請單；
6、東星時代廣場折扣申請單；
7、東星時代廣場百貨公司銷售日報表；
8、東星百貨有限公司銷售商品月終盤存結算表；
9、東星時代廣場顧客服務通知單；
10、東星時代廣場物品出門證許可證；
11、樓層二裝設備維修報修單；
12、東星時代廣場變進、售價申請單；
13、東星時代廣場廣播稿審批單；
14、離崗登記簿；
15、備查簿；
16、POP製作申請單；
17、請假條；
18、物品出庫單等。
三、相關單據使用及籤批流程：簡單介紹票據流程的概念；
1、《東星百貨櫃組物資領用單》（一式三聯）使用：新上櫃組需領用物品填寫（包括：POP架、帳本、筆記本、離崗登記本、客服資料本、價籤、價籤皮、花車、魚線、磁扣、工服等）。籤批流程：櫃組填寫所需領取的物資樓層領班籤批總務庫領取注：櫃組留第一聯總務留後兩聯
2、《東星時代廣場交款單》（一式三聯）使用：①導購員開一式三聯交款單給顧客，由顧客到收銀台交款，交款後，由收銀員在交款單上加蓋收銀章，並且打印POS小票；②導購員要認真核對交款單與POS小票上所列內容是否一致，重點在金額與名稱；③注意事項：A、導購員在填寫交款單時，必須書寫規範、項目齊全、字跡工整；
一、部門性質
動力系學習科研部隸屬能源與動力工程系學生會，是能動系學生會下屬的一個管理口部門。是以為同學營造良好的學習環境為宗旨。
二、部門職能
1、晚自習檢查
對大一班級及掛兩科以上的同學(畢業班除外)的晚自習情況進行督促檢查,其檢查內容包括:紀律、衞生、人數統計等。
2、英語過級考試工作
配合教務處,對我係同學進行英語口語、英語A級、四六級的報名彙總工作，以及考生信息核對,準考統證、成績單的發放工作。
3、學風建設
我部於每學年對我係各班進行學風調查工作,並策劃開展一系列關於學風建設的活動,在豐富同學們的課餘生活的同時,調動大家的學習積極性,其中包括演講比賽、英語技能大賽等。
4、獎學金評定工作
協助院學習部，每學年對我係同學的成績進行彙總,根據《學生須知》及各班申報情況，評定出榮獲一、二、三及特等獎學金的同學，以及獎學金證書的打印及發放工作。
5、評優工作
每學年對成績優異的學生幹部進行優秀學生幹部評定，以及該證書的打印及發放工作。
6、三好學生評定
每學年對成績優異的學生進行三好學生評定，及其證書的打印及發放工作。
三、管理條例
（一）目標宗旨
為加強我係的學風建設，學習部圍繞“勤思、明辨、篤行”的精神制定以下條例，詣在塑造我係同學正確的學習態度，培養其良好的學習習慣，從而營造積極的.學習氛圍，促進全系學生的進步與提高。
（二）組織結構
由學習部部長、副部長、全體幹事及各班學委共同組織開展各項工作:
1、部長負責學習部的全局工作，主要負責協調內部管理協調工作及各項工作的指導;
2、副部長明確分工，各負其職;
3、幹事協助部長、副部長負責晚自習檢查及證書下發等工作;
4、各班學委協助我部開展各項工作。
然後將具體情況及時向輔導員老師、院學習部彙報。
（三）工作範圍
1、晚自習檢查晚自習主要針對大一班級及掛兩科以上的同學(畢業班除外)每週週一至週四、週日情況的檢查;
檢查主要包括1900 ―20xx對遲到情況、自習紀律情況、室內衞生情況和早退現象的檢查，達到督促同學養成良好的學習習慣的目的。
2、每年對全系同學的獎學金、先進個人等榮譽的審定及彙總，證書製作和下發。
3、開展一系列學風建設活動，以促進同學的學習動力。例如每年的“感恩活動”和“學風建設大會”等
4、與其他部門的工作協調在日常工作中，我們積極與其他部門進行溝通，並且在工作中進行協調。更好地加強各部門之間的工作配合，使我們學生會這個整體真正地發揮其力量。
5、每學期定時間對我係的學風進行調查、分析。
（四）管理制度
（1）晚自習管理制度
1、晚自習期間無故遲到或早退的同學，將根據情節輕重給予通報或扣分
（2、1、0.5）處理。
2、出現無故曠自習情況，根據情節輕重給予通報或扣分（2、1、0.5）處理。
（假條須當天假當天請，有特殊原因者可在第二天補假，否則視為曠自習處理）
注:對於自習期間出現意外情況（如突然生病、因車晚點等情況）及時與其輔導員溝通，核實情況。
3、晚自習期間在教室出現聽音樂、説話影響他人者，根據情節輕重給予通報或扣分（2、1、0.5）處理。
4、晚自習期間在教學樓內出現打架、吸煙、喝酒、吃零食現象者，根據情節輕重給予通報或扣分（2、1、0.5）處理。
5、無故在自習期間鎖門或未寫出勤表的班級視為拒檢，根據情節給予通報或扣分（2、1、0.5）處理。
6、對自習期間無故頂撞檢查人員的個人及班級，將根據情節輕重給予通報或扣分（2、1、0.5）處理。
（2）出勤管理制度
1、學習部定期對全系各班級的上課時間及地點進行調查，進行統計及分類。
2、學習部組織檢查人員深入各班，不定期的對我係各班上課期間的出席情況進行抽檢，對出席較好的班級給予（2、1、0.5）不同程度的加分處理；對於有同學曠課的班級根據情節給予（2、1、0.5）不同程度的扣分處理。
3、學習部及時與各班級同學的任課教師進行溝通，核實出勤情況，並給予（2、1、0.5）加扣分處理。
4、不定期檢查宿舍樓各寢室人員的逗留情況，對於在上課期間逗留寢室的同學查明情況，及時與其任課教師溝通，並對其個人給予（2、1、0.5）不同程度的扣分處理。
5、不定期與任課教師、輔導員溝通，對於各班級同學的請假條進行核對，如有作假現象將給予（2、1、0.5）不同程度的扣分處理，並上報其任課教師和輔導員。
6、對於檢查期間無理頂撞工作人員的班級或個人給予（2、 1、 0.5）不同程度的扣分處理，並上報其輔導員。
四、內部考核條例
為調動我部每位成員的工作積極性，更好地完善我們的職責，能動系學習科研部特制定如下條例
1、認真學習並遵守院系的各項規章制度,並以身作則,積極響應學校的號召,起到表率作用;
2、每次例會(包括院級及系級會議)不得無故缺席，遲到及早退;
如不能按時出席者,要事前請假.
3、進行常務檢查時,要做到:
(1)按時到崗(如有事要提前請假,做好交接工作)
(2)衣着要整潔、態度要嚴肅認真
(3)結果要如實上報，不得虛報、瞞報;
4、部門工作要協調配合，合理分配任務，各執其責,有大事要商議決定,不能擅自主張;
5、本部開展活動時要積極參加,不得無故缺席;
6、要端正自己的工作態度,不得借職務之便徇私舞弊;
7、保證學習成績,班級排名在前十名,不得掛科；
成績不符合條件者就地免職,秉承“能者上,庸者下”的原則,意在帶動全系同學的學習積極性。
8、每學年對幹事評選出“標兵幹事”及“優秀優秀”,以資鼓勵；
對於工作不積極的部長或副部，操行進行降檔處理。
為積極響應國家關於解決大學生就業政策，xx大學在全國開展“以創業帶動就業大學生培訓工程”。，針對農牧類高等院校，大中專院校、職業院校在校生及即將畢業的大學生，開展大學生創業班，為企業輸送具備創業精神和專業技能的實用型人才，為解決學生就業尋找新的突破口。計劃2014年在全國農業高校培養XX名優秀學員。
xxx大學xx學院和xx大學動物醫學院、動物科學院就開展大學生創業培訓達成合作共識，計劃於2014年1月12號～1月14號共同開展培訓。
一、合作單位：
中國XX大學聯合創業學院
二、培訓對象：
畢業生(30-50人)
三、報名條件：
1、有熱愛農業、獻身農業、投身科教興農的決心;
2、畜牧類、獸醫類、農學類相關專業的學生
3、成績優良，品德高尚、遵守紀律;
4、身體健康，無抽煙、酗酒等不良生活習慣;
5、團隊精神強，能夠無條件服從學習、實踐活動的安排。
採取學生自願報名方式，每位學員準備一寸免冠照片，在指定地點領取報名表，認真填寫個人真實信息，經審核通過可參加特訓營。
四、培訓組織：
由合作學校就業指導老師負責宣傳、組織學員。
中國農民大學實施培訓，每班結業後，彙編培訓資料，並報送相關部門。
五、培訓費用：
1、免收學員培訓費
2、學生所在院校負擔場地、教學設備、資料等費用;
3、中國農民大學負擔師資和培訓相關器械費用。
六、培訓具體事項：
地點：
時間：
培訓方式：集中3天進行軍事化培訓。
培訓課程：核心課程+案例分析+互動討論+激情拓展+參觀考察(詳見附件1)
其它未盡事宜或在培訓當中發生的臨時變動，由雙方協商解決。
主辦院校：承辦院校：XX大學
聯合XX學院
1、 培訓背景：
①芝加哥木材加工公司需要一批有技能的木材工人公司用工荒和西部社區就業難的矛盾；
②西部城市社區大批人員面臨失業問題有待解決。
2、 培訓目的：
通過培訓讓工人掌握基本技能、提高自身素質，協調芝加哥木材公司用工荒和西部社區就業難的矛盾。
3、 培訓對象：
遞交了培訓申請書並通過西部社區計劃組織審核的人。
4、 培訓目標：
① 讓學員瞭解木材行業歷史、現狀、基本產品、戰略遠景等；
② 樹立正確的職業價值觀、培養職業道德，規範自身職業行；
③ 掌握基本木材加工專業技能，會使用木材加工設備、器材；
④ 能看懂一般設計圖紙、能熟練運用基本工作軟件；
⑤ 掌握基本簡歷製作、面試技巧；
⑥能制訂出一份完整的職業生涯規劃書。
5、 培訓主題：
學多方技能，做一流員工
6、 培訓原則：
①戰略性——從企業的長期發展看，符合公司的戰略目標；
②長期性——培訓的效果是長期的，短期內不會很明顯；
③學以致用——培訓的知識應具有實用性、實踐性；
④業務和文化並重；
⑤企業發展與學員個人目標相結合；
⑥全員培訓與重點培訓相結合；
⑦考核和激勵兼顧。
7、 培訓形式：
脱產培訓，自學、內部講師授課與外部培訓機構結合(具體情況根據課程內容而定)
8、 執行部門：
人力資源部主辦，各部門協助。
為提高公司員工隊伍的素質及專業技能，增加企業在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓，特制定公司年度培訓計劃20xx年度培訓計劃如下：
一、參加培訓人員 各部門人員，包括： 人事行政、財務、工程/工模、生產、品管、採購等。
二、培訓計劃 大型培訓課程計劃
（1）公關禮儀：包括接待禮儀、業務禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
（2）部門協調、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業凝聚力。 （3）員工對企業的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業生涯規劃。 （4）如何打造高績效、學習型團隊 （5）人力資源管理實務 （6）內部培訓師培訓(外培) （7）卓越班組長的現場管理 （8）客户關係管理及金牌服務 （9）創新思維的培訓
（10）服裝輔料潮流及趨勢：瞭解服裝輔料的流行趨勢、風格變化，把握服裝輔料脈搏及動態。
（11）政令法規合同：包括貨款方面政令及合同規範。
（12）電腦應用：普及電腦基礎應用，熟悉硬件軟件基礎知識，對常用軟件進行專業培訓。
外拓訓練計劃 按每個季度一次 全年四次 1.以提升團隊理念、團隊協作為主的户外訓練 2.以提升溝通交流為主的户外訓練 3.以提升創新思維為主的户外訓練 4.以提升經營管理力為主的户外訓練
公司內部培訓：
（1） 企業文化：公司背景、創建過程、公司現狀、組織機構、公司目標、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技
（2） 公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度。
崗位聘訓： 人事行政部、文控中心：（行政/文控人員培訓內容：）
（1） 行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。 （2） 企業文化：包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。 （3） 公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規範性文字、禮貌用語。
（4） 計算機辦公軟件應用：包括辦公軟件word、Excel、point；硬件管理：電腦配置、構成、基礎維修。
（5） 法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關信息。
（6） 合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規範、法律依據、糾紛處理。 （7） 突發事件應對：包括對突發事件的預見、計劃、調解、處理。
人事行政人員培訓計劃表
注：部門每次培訓安排1-2小時 工程/工模部/生產部門：（培訓內容）
（1）管理制度：計件工資、獎金、業績考核、管理方法。
（2）規範工藝：包括作業規範程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規範及標準。
（3）安全文明作業：安全文明作業應注意的問題。
（4）材料、新工藝：介紹材料的特性、技術工作人員提供演示操作方法。 （5）文明素質：爭做文明員工、爭當良好市民，加強素質教育。 （6）與設計員配合：解決在作業過程中出現的問題。
（7）現場問題處理方法：現場的工序、作業管理方面的協調工作及處理突發事件的能力。
為使培訓課程系統化，達到更好的培訓效果，20xx年培訓分為中心培訓課程和部門培訓課程，中心培訓課程由總經辦組織、實施。部門培訓由中心各部門組織實施。具體安排如下：
1、中心培訓課程
中心培訓課程主要分為入職培訓課程、固定培訓課程、動態培訓課程三類，具體實施如下：
⑴ 入職培訓課程
酒店行業人員流動率較大，為保障中心工作正常有序的開展，中心高度重視新員工培訓工作，將按照 “先培訓，後上崗”的原則，按計劃有步驟的對新員工進行崗位培訓，保證新員工入職培訓率100%。
①入店培訓：
入店培訓由總經辦組織實施，考慮到人員進店的零散
性，該培訓由總經辦根據實際情況每1—2個月組織一次，入店培訓內容以公共知識為主，主要包括中心概況、企業文化、規章制度、禮節禮貌、服務意識、治安消防、應知應會等課程，增強新員工對中心的認同感，培訓結束後由總辦組織培訓測評。
②崗前培訓：
崗前培訓由用人部門組織實施，部門在新員工到崗後按計劃開展培訓。由部門指定專人負責對新員工進行培訓，培訓員對新員工受訓情況認真總結並反饋，總經辦對新員工崗前培訓進行跟蹤檢查。
③在崗培訓：
在崗培訓由用人部門組織實施，經部門及總經辦考評合格的員工方可獨立上崗。部門培訓除不斷強化基本的服務技能之外，培訓要以提高員工的服務意識為目的，逐步培養新員工的服務技巧、促銷能力及對客服務中的溝通應變能力。
⑵ 固定培訓課程
為不斷強化員工服務技能及服務意識，部分培訓課程將循序漸進的持續開展，具體安排如下：
① 禮節禮貌培訓。為打造高星級、高層次的服務形象，規範前台部門儀容儀表，強化員工禮節禮貌意識，該培訓將作為20xx年度培訓的重點，各前台部門每月安排2課時的培訓。
② 外語（英語、日語）培訓
英語培訓：為提高外賓接待服務水平，20xx年中心將對前台部門每月開展英語培訓課程，並着手在各部門選拔英語培訓員。
日語培訓：由於中心接待日本客人較多，但日常日語會話能力目前很欠缺，20xx年度將開展初級日語培訓。
外語培訓將進行階段性測評，並根據測評進行外語等級評定。
③ 治安消防培訓
為提高員工安全意識及自我防範意識，提升心理素質，冷靜處理各類突發事件，20xx年度總經辦將聯合安全部分階段對全體員工進行安全意識和消防實操演練的培訓。
為全面提升全縣專賣管理人員、營銷一線人員、內管人員的整體素質,進一步推進專賣隊伍、營銷隊伍、內管隊伍建設，提高依法行政、依法經營管理水平，特制定本培訓計劃書。
一、培訓目標
1、培養具有現代理念和知識、學習和創新能力的煙草專賣管理人員、營銷一線人員、內管人員。
2、使專賣管理人員、營銷一線人員、內管人員轉變觀念、樹立新的服務理念，明確工作目標、任務，增進工作的主動性、自覺性和創造性。
3、全力打造一支具有戰鬥力、凝聚力的管理隊伍，塑造煙草隊伍良好的社會形象。
二、培訓時間、地點
1、全年組織三期培訓（上半年一期、下半年兩期），上半年培訓時間定在5-6月份,下半年培訓時間定在8-11月份，每期培訓為期4天。
2、地點：**縣煙草專賣局六樓會議室。
三、培訓內容
1、法律法規：《煙草專賣法》及其《實施條例》、《江西省煙草專賣條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、《行政複議法》、《國家賠償法》、《全面推進依法行政實施綱要》、《公司法》、《憲法》等相關法律法規知識、內管制度和捲煙經營流程等有關材料。
2、崗位相關技能（省市局20xx年專賣管理工作會議精神、案件製作、捲煙真假鑑別、專賣信息系統、營銷知識、內部監督管理知識、市局《管監一體化文件彙編》等方面）
3、半軍事化管理（隊列、內務）
4、行業動態（新聘人員必須學習公司規章制度）
四、培訓對象
專賣管理人員、營銷一線人員、新聘人員、內管人員。
五、培訓形式
1、授課以我為主，外聘授課老師為輔（主要是縣法制辦、縣公安局方面人員、營銷專家）。
2、堅持培訓與實踐相結合，集中培訓和分散自學相結合。
六、全年培訓經費預算
1、外聘授課老師2名，授課費用80元/小時×16小時＝1080元。
2、培訓資料（文件袋、筆）需600元。
一、培訓得指導思想：
以提高教師得整體素質，建設一支師德修養高、業務素質精良、教學技能全面、教學基本功過硬、具有一定教科研能力、適應新時期新課程改革需求得教師隊伍為目標，以新課程師資培訓為重點，以提高教師實施素質教育得能力和水平為主線，堅持多層次、多渠道、多形式、學用結合、講求實效得原則；突出繼續教育內容得針對性、實效性和先進性，構建合理得培訓體系，進一步加大教師繼續教育和校本培訓得力度，開拓創新，與時俱進，努力開創我校教師培訓工作新格局。
二、培訓得對象：
全體教師。
三、培訓目得：
樹立正確得教育觀念，確立良好得職業道德，合理得知識結構，勝任本職級及晉升高一職級業務要求得教育教學水平和科研能力，基本適應實施素質教育得要求。
四、培訓內容：
主要為現代教育理論，學科知識更新與擴展，教育教學技能訓練和實踐研究等，突出培養教師得創新精神和實踐能力。教師培訓活動內容為國中各科教材，採取聽評研討課、教材研讀、專題講座外出學習等培訓形式，突出培養教師使用新得課標理念進行課堂教學改革得知識水平和能力。
五、培訓得方式：
採取外出學習、聽課、集中培訓和校本培訓等形式相結合得方式，以集中培訓為主。
六、工作要點：
１、按照教育總校部署，做好教師繼續教育工作，按要求組織教師參加教師進修學校組織得繼續教育培訓。
２、按照上級有關政策、文件認真做好教師職稱評聘和教師資格認定工作，切實抓好教師繼續教育與教師職評得結合，及時做好宣傳組織、資料呈報。
３、搞好師德大討論學習活動
４、充分發揮我校骨幹教師得作用，讓他們作為校本培訓得師資力量，發揮其輻射和示範作用，讓他們承擔校本培訓任務，既可進行教材輔導、開展講座傳授課堂教學經驗，也可通過示範課展示教學技能；
５、繼續抓好“一人學習，眾人受益”式培訓。
學校選派骨幹教師外出學習、培訓考察，回校歸來要求他們寫學習彙報材料，並利用校本培訓時間對全員教師進行培訓，傳達學習精神。培訓可採用作專題講座、經驗交流、上彙報課、彙總材料等多種形式，產生一人學習，多人受益得效應。
６、加強校本培訓得管理。
校本培訓要加強層級管理，就是各個管理層要各司其職，各負其責。校本培訓管理主要有三個層次：一是校級決策層，校長是第一責任人，把握校本培訓得方向，提供人、財、物、時、信等方面得條件；二是繼教執行層，主要職責是在校長得領導下，組織和開展校本培訓活動，並通過管理擴大參與面，提高培訓水平。具體做好五項工作：①建立相應得規章制度；②師資隊伍建設；③組織培訓；④負責培訓效果測評；⑤檔案建設；三是教研組基礎層，教研組長主要職責是：①動員組織本組教師參加培訓；②主持以組為單位得教科研活動。
８、以課堂教學為主陣地，以新課程師資培訓為重點，把新理念、新教材、新教法得培訓作為本學期校本培訓得核心工作來抓。
（1）圍繞新課程改革，組織全體教師完成好“四個一”培訓任務：參與一次課改交流與研究；提交一份優秀教學設計；上好一節課改研究課；寫好一篇課改經驗論文。
（2）圍繞新課程改革，主要開展好“三項”校本培訓活動：一是開展好“學習新課標，心得體會大家談”活動。以教研組為單位，組織教師學習新課程標準，學習新得教育理論，然後人人交流學習心得。並從教研組篩選1—2名教師在校本培訓時間交流；二是以教研組為單位，篩選1—2名教師，利用校本培訓，交流自己在新課改教學實踐中成功得做法或有益得嘗試，相互切磋，取長補短；三是開展好課改研究課和説課活動。在要求人人講研究課得基礎上，各教研組推薦一節最能體現有效教學得課，利用校本培訓時間向全員教師展示，並且授課人現場説課，説課以教學觀念得更新、教學行為得變革、學生學習方式得轉變及教學方法得創新為主要內容。
根據20xx年酒店整體的經營管理狀況結合20xx年即將到來的國家旅遊局對酒店的複評工作，我部特制定20xx年培訓部年度工作計劃，不足之處還望指正，願與諸君共勉——迎接國檢，再創輝煌！
一、培訓工作
1、“向培訓模式學習”改變入職培訓與基礎培訓
根據酒店目前的培訓現狀和培訓後的效果，就執行情況來看還沒有起到較好的效果，加上最年來員工流動日益頻繁，一線服務人員的基礎服務意識和服務技能較欠缺，通過20xx年11月份酒店開始的“向學習”的系列培訓後，給予本職很深的感觸，故我部將結合酒店的實際情況，吸收的適用內容來改變現行的培訓內容及方式，具體計劃如下：
1.1入職培訓
改變原有的入職培訓以理論講解為主的培訓模式，將酒店應知應會（應知應會添加酒店發展歷程及**主要領導介紹等）作為第一天上午的內容，第一天下午及第二天全天的服務意識及禮儀禮節規範要求該更為實操訓練，通過形體練習更能有效的掌握規範要求，增加第三天培訓課程為安全及其他內容，考試內容增加形體考核。
1.2以師帶徒的“儀式”加入
計劃在新員工入職培訓的最後一天，邀請該名新員工所在部門的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來，告知酒店的新員工引導制度並確立“師徒關係”，從而加深新員工對於酒店歸屬感和認知。
1.3基礎服務流程及標準的圖文化
在“向學習”的過程中，給本職感觸最深的就是他們服務標準與服務流程的圖片化，通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目瞭然的明白服務的各項標準是怎樣的，20xx年我部將計劃於年初先在某一部門進行試點，將現有的操作規範進行圖片化展示與培訓，將根據效果情況再做進一步實施。
1.4服務技能與業務技能考核
引入類似服務技能比賽的要求結合酒店自身的適用標準，規範服務用語、服務姿態、技能標準，20xx年將從某一部門開始試點，舉行各項技能考核工作並根據情況頒發技能等級證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鈎政策，為行程酒店良好氛圍及引導培養骨幹服務人員做好鋪墊。
2、深化“神祕客人”計劃，加強第三方評價質檢工作
酒店的服務講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個區域所感受到的服務應該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門各崗位的服務參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級複核採用了“神祕客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯的，各部都能較重視，對於發現的問題也能及時的整改，20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神祕客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務狀態，從而幫助我們有效整改。
3、開展多樣化的培訓模式
培訓作為傳承酒店文化理念、服務精神、業務技能經驗的重要手段，教授的不單單是專業的技能和服務知識，同時我們也豐富員工精神生活和個人素養的方式，20xx年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓課程和更加新穎培訓形式：
3.1與培訓機構的進一步合作
20xx年酒店與**教育培訓機構合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機構的20xx年培訓課程大綱，明年將會根據酒店實際情況和需求，有計劃的安排相應人員進行培訓，並策劃出培訓後回到酒店再培訓的工作安排計劃，目前我部正與**教育商討購買“培訓卡”的相關細節工作，選取一套性價比適用的方案。
3.2團隊凝聚力執行力打造——拓展培訓安排
根據目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執行不到位，凝聚力缺乏等影響服務和工作質量的情況，20xx年我部將計劃與幾家規模較好的拓展培訓機構聯繫，為我酒店的中基層管理人員規劃合適的拓展課程上報酒店高層，並安排計劃實施。
3.3“名家大講堂”——部門經理公開課
20xx年我們實施了一段時間的部門負責人親自給予部門的授課，20xx年我們將持續把該項活動深入下去，計劃每月開展一堂部門經理級以上的公開課。
4、培訓為彰顯培訓效果
酒店的培訓目標之一——還是為了服務我們的客人，通過系統的培訓從而為我們的客人提供更好的服務才是酒店培訓價值之所在。20xx年我部將計劃：
根據酒店目前存在問題較多的服務崗位實行重點培訓計劃，為能夠在一定期限內有效的提高服務質量和服務水品從而彰顯出重點培訓的實際效果，我部計劃對這些崗位進行全面培訓協助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底，真正做到有培訓就有提升的效果跟進，從而實現培訓重點突破的良性循環。
5、20xx年酒店年度培訓計劃及20xx年培訓需求調查問卷彙總 因20xx年培訓需求調查問卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊後進行彙總另行呈報，20xx年酒店年度培訓計劃的制定需與調查彙總之情況相結合，因故也將於20xx年1月另行上報。
二、五星複評工作
20xx年我們迎接了市旅遊局對於我酒店的五星複核工作，星評老師提出了很多整改意見，其中涉及到我部的有：
服務職業化程度還需加強；服務理念不夠細化（列舉開元的“六個一”服務理念）；應急預案還需細化（例：誰來幹什麼，該如何做，
事發後的媒體發佈會誰來負責如何説，要有應急預案培訓並簽字確保每個崗位知曉相應的責任等）；彙報資料的準備等。
根據市局星評老師專家提出的問題，我部20xx年整改計劃如下：
1、加強服務職業化程度
將新的培訓模式引入到各部日常培訓當中去，通過不斷強化訓練的方式來督導部門日常培訓，加強服務崗位的職業化，尤其要加強服務儀態、舉止和服務語言的培訓和訓練，計劃在20xx年年度培訓計劃中加入專項系列培訓課程並實施安排。
2、細化服務理念，創造服務口號
計劃開展一個全酒店的系列大型活動，通過有獎徵集等方式，要求各部門各崗位想一個符合我們酒店自身的服務口號。大家集思廣益才能有更好更適合的，確定這個細化的服務口號理念後，我部將開展一系列的大型培訓活動來充實自身的服務理念，通過宣傳等手段來細化服務理念。
3、應急預案相關
配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對於酒店應急預案修改的工作，根據修改後的情況，安排相應的培訓工作，真實組織受訓，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作，將20xx年滯後的應急預案影像資料補齊。
4、彙報資料準備
配合酒店星評領導小組，完善彙報材料，按照計劃時間完成。
20xx年是XX酒店正式運營的第二年，各項工作已逐步走入正軌，但多次接待仍反映出諸多服務質量問題，培訓工作總體上比較滯後，對各崗位的培訓也缺乏系統性。為適應酒店發展，提升中心的管理水平和服務水平，提高培訓效果，確保中心可持續發展，特制訂20xx年年度培訓計劃，各部門要按照該計劃認真落實部門培訓工作，具體佈置如下：
一、培訓組織體系建設
為使中心培訓工作全方位、深入、持久地開展下去，體現專業化和系統性，避免隨意化和零散性，20xx年將建立職責清晰、層次分明、相互配合的金字塔培訓體系，並將培訓員隊伍分為三級：
第一級：酒店培訓員（總經理成員以及部分部門經理） 第二級：部門培訓員（部門經理、主管）
第三級：分部門（崗點）培訓員（崗點領班）
通過三級培訓體系的建立，提高中心培訓效果，提升中心服務質量，促進中心平穩、快速的發展。
二、培訓課程系統化及培訓成果固化
1、培訓課程系統化
以往培訓工作缺乏系統性，造成在培訓實施過程中往往是應急式培訓，培訓效果不理想，只有將崗位培訓課程系統化，才有利於崗位員工的快速成長。20xx年度要將培訓系統化，各部門應對部門各崗點崗位要求進行梳理，並設置相應的課程。授課的形式鼓勵多樣化，充分調動參培人員的學習積極性。
2、培訓成果固化
⑴ 完善培訓相關資料。20xx年度中心開展了一系列的培訓，但部分效果比較好的培訓所用到的資料、教材並沒有很好的整理、保留下來。20xx年度將加強這方面的工作，逐步建立自有的教材庫、案例庫，將中心運營中出現的問題及最終解決的方法記錄並整理出來，為今後培訓提供很好的案例，不斷夯實中心培訓基礎，對於培訓過程中所涉及的一些有利或不利因素不斷整理並保留下去以利於培訓工作的持續改進。
⑵ 加強培訓評估跟蹤。20xx年度將嚴格按照《****培訓管理暫行規定》對各部門培訓進行激勵考核，不斷鞏固培訓成果。不僅要在培訓過程中檢查，更要對培訓效果、賓客反饋意見進行跟蹤。
“以客户為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銷售服務的宗旨；真正做到“以客户為中心”，服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客户內心世界中，真正把握客户的需求，而不是僅做表面文章。正確地理解客户的需求，客户沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客户的認可和信任。
職業形象是外在的，職業素質才是內在的，銷售接待禮儀與客户服務意識課程從銷售人員的服務意識上改變，樹立服務意識，打造陽光心態，在服務工作中充分認識自己，能夠以恰當的方式與他人溝通，把良好的形象和優質服務結合起來，能夠在同業競爭中脱穎而出。課程授課方式
1、講授加互動
講師講授的過程中大量運用案例，並且課程互動性很高，講師和學員積極互動，緊緊地把教學內容與實踐能力相結合，風趣輕鬆，將理論知識演繹得生動易懂，增加了課程的實踐強，為學員提供切實可行的工作指導；
2、增強學員的團隊協作力
講授在講授的過程中極為重視和學員之間的互動交流，為了學習效果會讓學員分組進行比賽練習，在做小組展示練習或者是互動遊戲的過程中會無形中增強學員的團隊協作力。課程信息
【培訓的時間】1天（6小時）（根據您的時間安排具體調整方案）
【培訓的地點】客户自定服務禮儀培訓的內容
【課程目標】
通過培訓的`提升學員職業化的服務意識；
2、通過培訓幫助學員塑造與職業相符合的職業形象；
3、通過培訓幫助學員學會現場接待客户的禮儀規範；
4、通過培訓幫助學員提升溝通能力，學會與客户溝通的技巧與規範；
5、通過培訓使學員提高自身的職業化素養，從而提升企業的競爭力。
課程內容
一、“黃金印象”之儀容
面部修飾
2、髮型修飾
3、肢體修飾
二、“黃金印象”之儀表
（一）着裝的基本原則
1、個性原則
2、和諧原則
3、TPO原則
（二）常見着裝誤區點評
（三）鞋襪的搭配常識
（四）首飾、配飾、皮包的選擇和使用規範
（五）服飾色彩搭配
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