一、會議準備工作
最為領導的文祕我要準備很多工作，比如領導要開會的時候我需要在領導需要之前做好會議室的整理和選擇，一般都會提前詢問領導什麼時候開會需要開會要怎樣做，必須要保證會議的正常進行。
1、在會議的前一天提前做好會議貯備，比如在會議開始前的一些桌椅擺放，水杯礦泉水等購買準備，一些筆記本，紙和筆之類的'工具都做好準備，保證在會議中用到的東西一個不少。
2、提高工作的效率，在工作的時候我必須要給領導這堂會議做好記錄，為了保證這次的回憶沒有出現問題，我實現做好視頻錄製，錄音，在會議之後整理領導説話的具體內容並整理成冊。
3、蒐集會議資料，比如開會成員的一些意見和建議，他們子啊會議中提的要求，需要完成的任務，要做的事情，都會在會有手蒐集並整理出來，並且把一些相關的數據資料提前做好收集，提前做好準備工作保證，讓領導開會有依據有數據。
二、提高自己的工作能力
作為一個文祕需要做好自己最基本的工作能力，一些辦公需要的工具必須要掌握，能夠在領導需要的時候及時用這些給領導足夠的幫助，讓他們可以在工作的過程中減少時間浪費。
我們文祕的主要工作的意義就是給領導分擔一些瑣事，給把領導要下達的一些命令和一些工作要求什麼的都在第一時間傳達到各個部門讓各個部門做好工作準備，保證在工作中不影響到領導的戰略佈局，及時配合領導。
需要多讀書看相關的工作書籍和需要工作的相關的工作技巧完成工作任務，每天都會抽時間學習，提高自己的能力，比如在下班之後在睡前抽時間來讀一些管理的書籍，在領導工作中給領導一些合適有用的建議嗎，讓領導能夠在段時間內做好工作。
三、接待人員
有時候需要代表領導接待外來人員，一些合作伙伴之類的，在商業會談中做好下手準備，一些數據資料都及時備齊準備妥當完成工作任務，坐好自己的工作職責，要給其他外來人員留下一個還的印象。
為此在下一年中我會重點學習禮儀和處事方式，讓自己在接待人員的時候表現的足夠優秀大氣，配得上領導文祕這個身份，給領導解決一些瑣事，完成每天的工作。在招待的時候做好禮儀，擺正姿態，不會擅自決定，最多隻會做好一個傳達人，及時把來訪人的一些事情做好安排，更具領導的工作空閒情況，給領導安排會面時間，在需要拒絕一些事情的時候也會主動的去做，不讓領導浪費時間在這些瑣事上面。
20xx年的接下來對於公司來説是非常至關重要的時間， 是公司未來發展的關鍵。也是給我鍛鍊自己的一個好機會，因為自己也是剛剛正式參加工作，對於很多工作事項都還不瞭解，所以對於未來，我更要加強自身學習，努力跟上公司的發展腳步，做到能跟公司共同進步，共同發展，共同邁向成功！
一、熟悉瞭解
瞭解公司的具體事項、瞭解本職工作、瞭解部門的工作目標、認識各部門主要人員、熟悉後勤行政管理。
二、自身要求
做到一切服從領導指揮，認真執行其工作安排；嚴格執行公司規章制度，認真履行自身工作職責，嚴格要求自己。
三、對於未來
未來公司的規範化、標準化系統建設十分重要，而且要加強各部門人員的執行力，提高工作效率。
1.納新，做好人力資源的建設。
2.做好各部門協調工作，注重與各部門的協作配合。
3.做好公司的文字工作。做好公司有關文件的收發，分遞和督辦工作；公司重要文件資料整理歸檔，做好資料的歸檔管理。
4.保管好公司重要物品，及重要資料。
5.組織收集和了解各部門的工作狀態，掌握公司主要動向。
6.檢查、督促公司領導佈置的各項工作的落實情況。
7.制度建設。配合公司在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善。
8.負責好組織辦公用品的登記、採購、發放、控制辦公成本費用等工作。
9.落實公司人事、勞資管理工作。考勤、入職、離職等人員檔案管理工作。依法到勞動管理部門辦好各項手續。體現公司的規範化、解決員工的後顧之憂。
10.做好對客户的登記，瞭解，熟悉。
11.做好客户對產品的諮詢服務，以及售後服務相關登記等工作。
四、加強自身能力
以後在公司行政方面工作，自身素質和工作能力是決定辦公室能否正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方”作用的關鍵，對推動各項工作起着決定性因素。
隨着時代發展和新形勢的需要，我越發感覺自身的擔子很重，而自己的學識、能力和閲歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，堅持持續性學習。多向書本學習、向領導以及各部門主管、同事學習。從而也增強自己的'組織能力、綜合分析能力、協調辦事能力等等。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，積極努力提高工作效率和工作質量。
五、展望和目標
戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，從態度抓起，進一步強化內務和後勤服務，為整體推動公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮應有的作用。
一、指導思想
20xx年，辦公室工作以落實為根本，鞏固政務管理，突出日常管理，適度開拓創新，提高隊伍素質，強化管理和服務，為局屬各部室提供全方位的行政後勤服務，全面提高工作質量和工作效率，推動全局各項事業大發展。
二、崗位職責
1、主任文祕崗：負責辦公室全面工作；負責縣局重要文件擬定和重大文祕材料工作；督促、督辦局黨組決大的重大事項；綜合協調各部室工作；負責對辦公室人員管理考核和縣局小車調度工作；負責物業管理創收工作；負責對外部工作聯繫。
2、人事黨務檔案崗：負責縣局人事勞資日常工作；做好文件資料登記歸檔裝訂整理工作；做好黨務各項工作；認真做好各類報表及報送工作；及時做好全局公有物品登記管理工作；做好縣局接待服務和會議服務工作；完成臨時性工作。
3、內勤崗：主要做好上傳下達、文件收發傳閲歸案和階段性工作的督辦；負責一部分文祕材料寫作、印發工作；負責縣局社會治安綜合治理工作；做好物業經營日常工作和局綜藝演播廳的使用管理工作；做好全局水電供應工作和安全衞生督查管理工作；負責局長辦接待室供水衞生保潔工作；做好縣局報刊徵訂收發工作；完成其它臨時性工作。
4、小車司機崗：按要求完成出車任務；保養管護好小車，保證安全行駛；完成其他臨時性工作。
三、任務目標
20xx年辦公室要緊緊圍繞縣局中心工作，完成以下任務目標：
1、認真籌辦縣局大型會議，貫徹落實縣局各種會議精神和局黨組各項決定，做好確保上情下達，確保政令暢通。
2、綜合協調好各部室的有關工作，及時掌握全局工作動態，彙總各部室反映信息及意見建議，做好下情上傳，為局黨組決策提科學供依據。
3、做好縣局文件擬定和重大事情調研工作，加強局內局外工作聯繫溝通工作，確保各項工作有序推進。
4、加強縣局行業作風建設，制定從業人員日常工作量化考核細則，定期督辦，努力使局機關作風建設較大改觀。
5、全面做好黨務、人事、勞資工作。常務工作重點做好支部改組後黨員名單落實、七一黨會籌辦、活動開展、黨費收繳等工作；人力資源工作重點做好人員培訓、職稱審報聘任、檔案工資的調資、後勤機關崗位工資的調資核兑和全局從業人員的社會福利保障工作。
6、深化人事制度改革、進一步完善競爭聘用制度。按局黨組安排，一是組織好部室中層正職空缺公開競爭上崗工作，二是對人事代理人員嚴格考核，重新聘用。
7、重點抓好物業管理經營創收工作，對縣局出租房、鄉站公有房和馬家嶺、雷峯埡傳播中心，規範管理，進行經營創收。
8、完善檔案管理工作，增強責任心，保證檔案的完整與安全，保證上級機關和外單位來電文傳閲後及時歸檔。
9、加強社會治安綜合治理工作，確保綜治無責任事故目標。
11、做好縣局公有財產登記管理工作，於3月底前完成。
四、措施要求
1、嚴格遵守局裏制定的各項規章制度，嚴肅工作紀律，認真完成工作任務。
2、嚴於律已，顧全大局，增強集體意識和團結協作意識，自覺維護單位形象、部室利益和行業榮譽。
3、按時上下班，上班期間文明辦公，不做與工作無關的事情，人員外出要説明去向。
4、堅持請銷假制度，請假三天以下（含三天），由辦公室申批。三天以上先經部室同意後，報分管局長審批，履行請假手續。
5、講究工作規範，承擔辦理任何事情，要程序到位，責任明確，盡職盡責，善始善終，不得半途而廢。
6、改進工作作風，提高工作效益，做到今日事今日畢、緊急事當即辦，嚴禁工作拖沓，敷衍塞責，不負責任。
7、堅持首問負責制，熱情接待應酬，不得冷言相待來訪者，不得推諉塞搪來電來訪人員要求辦理的事情及問題。
8、及時互通工作信息，增強組織觀念，反映工作情況要逐級上報，重大情況要立即報告。
9、自覺做好辦公室安全衞生等工作，樹立辦公室良好形象，下班離開時要關好門窗，切斷電源。
10、自覺搞好個人政治思想和業務理論學習工作，努力提高自身素質。
五、加強考核
為確保20xx年辦公室工作任務目標的完成，規範辦公室日常工作管理，擬推行辦公室人員日常工作考核細則，實行獎優罰劣。具體考核細則近期出台。
總之，20xx年，辦公室全體人員要以飽滿的工作熱情、紮實的工作作風和努力進取的奉獻精神，全面做好各項工作，開創辦公室工作新局面，為全局事業發展提供強有力的行政後勤保障。
20xx年局辦公室將繼續在局領導班子的正確領導下，根據我局工作總體要求，堅持“內強素質，外樹形象，服務為先，當好助手”的宗旨，加強學習，立足本職工作，抓好內務管理，充分發揮辦公室的“參謀部、指揮部、後勤部”職能作用，全面做好局辦公室的各項工作。為確保辦公室工作再上新台階，特制定20xx年度辦公室工作計劃如下：
一、工作目標
1、強化、細化內部管理運行機制，規範辦公室管理，營造團結、合作、和諧的工作氛圍。
2、重點協助局領導抓好制度建設及全局工作程序運行等工作，督察工作落實情況。
3、協助局領導做好宣傳、人事等工作。
4、協助各股室完成上級部門及局務會安排的其他工作。
5、重點抓好內部文件制發、通知、文件管理、上報材料把關等規範管理工作。
6、迎接各項檢查，做好準備工作。
7、完成領導交辦的其它事務。
二、重點工作
(一)嚴格按照檔案管理制度，認真做好檔案管理工作
1、加強對機關檔案工作目標管理。積極做好檔案材料的收集、分類整理、歸檔工作，力爭檔案規範完備，做好機關檔案工作目標管理的各項工作。
2、加強對文書檔案的管理。做好上級文件、本局文書資料的收集、分類、編號歸檔及案卷整理工作。
3、根據《檔案法》的具體要求，負責管理各類文件資料，按規定把文件資料及時整理、分類、裝訂、保管，發揮檔案的作用，力求做到檔案管理規範化、科學化。根據工作需要，向局長及有關股室提供需查閲的文檔資料。進一步規範文書檔案台賬登記，提高檔案的查閲效率，努力為本局工作服務、為全局幹部職工服務；及時做好各類材料的準備和歸檔工作；認真仔細正確地做好各類報表數字的統計、核對工作，及時報送，統一存檔。
(二)安排會議，作好記錄
在局領導的指示下，認真做好行政例會和全局幹部職工大會的組織工作，做好局行政會議、職工會議和其它重要會議的記錄，做好重大節日慶祝活動以及承辦各項活動的準備工作和組織工作，及時出好會議通知、會務安排、工作安排通知、節假日值班安排等,記好考勤，作好總結。
(三)規範好文件的各種登記處理工作
1、做好文件的傳送、催辦工作及信息的採集、整理工作，對來文的呈閲、領導批示的督辦、文件的核稿校對、打印複印、電話的接聽登記、傳真的收發等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。及時收發書面和網上文件，並呈局領導審閲，根據審閲意見，及時轉給相關職能股室或通知相關職工辦理。各種文件材料的處理，力求及時、準確、高效。
2、負責本局通知、計劃、總結、彙報等文字材料的起草工作，按照上級要求和工作需要，編寫有關文件、表格，同時把好保密關。按規定做好文件的登記、編號、收發、上報、保存等相關工作。
(四)做好職工考勤工作
1、嚴格執行考勤制度，管理日常考勤、做好籤到工作和工作、學習例會的組織、記錄工作，考勤情況做到每月一彙總、一通報。
2、嚴格請假制度。務必持假條請假，嚴格執行本局的請假程序，並做好登記。
(五)抓好財務管理和日常招待採購工作
1、加強財務管理，嚴肅財務紀律，明確責任，本着節約不浪費的原則，保障本局工作正常開展。
2、統一購置辦公用品和耗材、安排招待工作，嚴格控制各項費用，使用合法合規的原始憑證進行報銷，把好財務支出關和票據合格關。
(六)搞好後勤保障工作
1、抓好日常辦公室內外環境衞生的打掃，保證各股室的乾淨整潔，組織實施好街道責任衞生區的清掃工作。
2、做好全局打印機、複印機、傳真機、電腦、空調等設備的日常管理和保養維修工作，保障全局日常工作的正常開展。
3、調配安排好全局的工作用車管理，規範用車制度，嚴格按照車輛管理制度執行派車任務。
4、指定好專人保管局裏的印章，嚴格把關印章的使用，及時對印章的使用做好登記，並留底備查。
5、規範值班制度，督促值班人員堅守崗位、保持手機電話聯繫暢通，並安排好局裏的安全保衞工作。
三、常規工作
(一)深入開展局務公開及宣傳工作
1、進一步完善局務公開制度，對涉及幹部職工切身利益的事項及時予以公示。
2、參與局的各種會議，採集幹部職工寶貴意見，並及時上報局領導，加強與職工之間的思想溝通。
3、利用中央、省、市、縣網站、電視台、報刊雜誌、宣傳欄等媒介平台，及時宣傳全局的工作動態、重要工作。
(二)做好信息反饋工作
1、進一步做好各部門的統籌協調工作。及時做好上情下達，下情上達；做好部門之間溝通的橋樑，維護好局班子的團結，提高工作效率。
2、建立重要的來信來電來件的登記制度。對於上級佈置的各專項工作以文字形式及時向上級反饋，根據信息來源和內容恰當及時地進行處理，並與相關股室進行溝通，準確掌握實際情況，合理地做好反饋工作。
(三)完成好局領導交辦的其它工作，完成好上級佈置的急辦任務和各項臨時性工作。
1、注重調查研究，掌握局內外信息，積極為局領導決策提供參考意見。
2、關心辦公室工作人員及全局幹部職工的工作、學習和生活，組織好全局幹部職工的政治學習、思想教育和培訓工作，不斷提高辦公室及全局幹部職工的工作效率和服務水平。
3、辦公室工作人員除做好上述各項工作外，還要積極主動、認真地完成好領導交辦的其它急辦和臨時性工作任務。
伴隨着新年的鐘聲，不知不覺中我們又迎來了充滿希望20xxxx。這樣的詞可能是我們大多數同志應用的祝福語，只要我們內心的正能量支撐着我們努力的工作，細緻的完成各項任務，也就離馬到成功不遠了。在xxxx年，我計劃每天精心做好自己的本職工作外，提升自己的思想素質、業務素養、發展一技之長三項任務也是本年度重中之重、全力完成的任務。具體如下：
一、全力搞好衞生工作：
每天堅持提前半小時到單位，從上往下、從前往後、不留死角地擦牆壁、桌子，地板儘量每天拖兩次。花做到隔天澆一次，每天拿自制噴壺噴洗花葉，椅子合理擺放、擺整齊，達到乾淨美觀舒適的效果。
二、簽到工作：
每天下班時收好今天的簽到單，放出明天的單子，一週完了小結一次，並做好標記。每天堅持簽到時間超過一兩分鐘後，收單，再遲算遲到。如發現有同志因工作忙忘了簽到，主動到其辦公室簽到或過後補籤，做到實事求是。
三、星一星二的上班：
按時到崗，按時回家。做好接待、考勤、通傳工作。認真完成領導臨時分配的各項工作。
四、學習提升：
思想方面：每天堅持看中央新聞和地方新聞，瞭解國事、地方一線新聞，堅持訂閲《華商報》，認真完成政治筆記，學習黨性知識，專心聽取會議並做好會議筆記，對自身的思想素養多反思，在反思中提高。業務方面：認真學習業務知識、做好業務筆記，力爭能走出去學習一次，開眼界、強素質；儘量到活動點聽課、並做好聽課筆記，與代課老師交流如何能更好上好一堂課，自己平時要多積累教學方面的知識。
五、做人方面：
本着“誠實守信，吃虧是福”的原則，與同事和睦相處，互相幫助，共同進步。
總之，相信xxxx年在領導的帶領下，在同事的幫扶下、在自己的努力堅持下，各個方面一定會進步一點點；同時也希望我們校外活動中心在xxxx年奮力前行。
首先，辦公室文祕這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文祕工作一定要做到以下幾點：
1、服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2、領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3、執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。
但是服從並不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。
其次，辦公室文祕工作相當於集團的小管家，辦公室日常的物品採購、發放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文祕一定要有足夠的耐心並熱愛本職工作。
未來工作的計劃：
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
（1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內。
（2）做好了各類信件的收發工作。
（3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
（4）協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設備的維護和保養工作，
（7）協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衞工作。
（8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點：
（1）做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多彙報，當好參謀助手。
（2）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
（3）做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。
（4）協助辦公室主任完善集團各項規章制度。
（5）做好信息保密的工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密的工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息並做好存檔工作。
（6）做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3、提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：
（1）積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
（2）向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那麼我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平台，我認為太平洋集團就是我的平台，我一定會把握這次機會，使業務水平和自身修養同步提高，實現自我的價值。
4、其他工作
（1）協助人力資源部做好各項工作。
（2）協助財務部、物業部、項目部做好相應工作。
（3）協助各子公司做好各項工作。工作計劃
（4）及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
辦公室文祕這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條；還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗；同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋樑。
在20xx年裏，為了配合好企業的發展，給公司員工提供有力的後勤保障，特制定以下工作計劃：
一、指導思想
20xx年是某某公司經營發展最為關鍵的一年，後勤管理部將圍繞公司20xx年的工作要求，實行現代企業運作模式，強化素質求生存，規範管理樹形象，為廣大員工提供優質的服務，為公司的經營發展提供可行的後勤保障。
二、20xx年後勤工作計劃工作目標
1、以食品衞生安全為中心，強化食品衞生安全管理，確保全年不出現一例食物中毒現象。
2、以職工公寓管理為重點，完成20xx年新員工的住宿安排工作，保證職工公寓內不發生人身安全和健康事故。配合公司搞好員工思想政治工作進公寓，使員工公寓管理水平上一新台階。
3、以員工滿意為目標，樹立後勤服務新形象，力爭員工對後勤服務滿意率較20xx年有一定的提高。同時，為公司文明單位創建和經營發展評估提供較好的後勤保障。
4、以深化後勤改革為動力，確保20xx年公司按現代企業模式運作，規範並開拓公司後勤經營服務市場。
三、20xx年後勤工作計劃主要工作
（一）以開展誠信教育為主題，加強後勤員工的職業道德教育，提高公司後勤員工的綜合素質，增強後勤員工的凝聚力。
1、認真組織後勤全體職工學習潘總20xx年年終工作會議講話要點，讓後勤員工能瞭解公司的“五個一工程”，進一步增強員工的責任心和緊迫感，做到熱愛本職工作，誠信服務，樂於奉獻。
2、按照公司20xx年的工作計劃，抓好後勤人員服務公司員工的主動性，提高員工的思想政治素質和職業道德水平。
3、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽，增強公司員工的凝聚力，形成主動向上的風氣。今年五四青年節，公司將搞一次體育競賽活動，我們要購置必要的體育器材，以保障此項工作的順利開展。
4、做好公司開業前的籌劃工作，確保此項工作能在預定的時間內如期完成。
5、為公司員工的培訓工作提供有力的後勤保障工作。配備好培訓室內的設備器材，每次培訓結束後，將培訓室的衞生清掃工作完成好，保證員工下一次培訓時能有一個乾淨舒適的環境。
（二）以食品衞生安全為中心，加強食堂管理，確保無員工食物中毒現象的發生，做好餐廳經營工作
1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負責，環環相扣，措施到位，確保不發生一例員工食物中毒現象。
2、建立食堂三餐時間部門負責人巡查制度，確保飯食的質量和數量，發現問題及時處理。
3、定期召開飲食工作會議，強化廚房工作人員的責任認識和衞生認識，做到面菜質量達標，做作過程規範，質量價格相符。
4、加強檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質量，提高服務水平。
5、努力在飯菜花式品種和飯菜質量上下功夫，做到讓絕大多數員工滿意。
（三）以員工公寓和食堂為重點，以車間維修區為龍頭，以辦公樓和廠區院內外為主線，每月開展一次全員參與的無塵日大掃除活動
1、購置必要的清掃工具，以保證清掃工作的順利進行。
2、成立由行政總監為組長，行政人事和後勤部門負責人為成員的考評領導組，每次清掃完成後要對本次清掃工作進行考評，並將考評結果予以公示。
3、制定相應的考評標準：
a、區域衞生清理由部門或責任人按照規定執行。
b、院內及院內通道經常保持地面無煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。
c、廁所必須經常保持清潔乾淨。
d、室內做到窗明几淨，樓道樓梯做到清潔乾淨、不留死角。
e、隨時清理煙灰筒。
f、車間、辦公區和宿舍環境優美、佈置有序、無垃圾污染物、不亂放私人物品，牆上牆頂無灰塵。
（四）以員工滿意為目標，加強與各部門的聯繫，經常聽取員工對後勤服務的意見和要求，提高服務質量，樹立後勤服務新形象。
1、牢固樹立始於員工需求，終於員工滿意的公司服務理念，不斷提高服務質量和員工對後勤服務的讚譽度，打造後勤服務的新形象。
2、定期召開員工座談會，設立員工公寓、飲食服務等意見箱，經常聽取員工對後勤服務的意見和要求，並及時處理，加以改進。
3、加強和學公司相關部門的聯繫，制定員工食堂、員工公寓突發事件應急預案，並組織演練。
總之，20xx年我們要紮紮實實的做好各項工作，給公司的快速發展提供有力的後勤保障。
回首來公司工作已經有半年，在公司各位領導對工作的支持和關懷下，慢慢的成長，從對公司的各項管理體系的不熟悉，通過學習和對工作經驗的摸索，不斷的完善自己，提高自己的工作能力，把自己銷售內勤工作流程掌握好，儘可能把每一個工作事項做細，做好。
首先：對合同執行情況進行跟蹤，督促，建立每個合同的（合同履行一覽表），編制每個月，季，年度合同履行情況的統計表。將合同履行情況報給公司經理，銷售經理。根據需要，合同執行情況反饋給用户，對銷售部的文件接發處理和保管，進行存檔，保管。一切商務來電來函及文件，對客户反饋的意見進行及時傳遞，處理，建立用户檔案。按照要求進行市場信息並每天提供信息簡報。以郵件方式報銷售公司。完成領導交給的其他任務。
銷售內勤工作是一項瑣碎繁雜，綜合協調服務工作，既要完成文字處理，解答用户來電諮詢，寄送樣品票據，日常化的工作，又要定時盤點庫存，整理用户檔案，所以銷售內勤工作不僅僅是聯繫內外的紐帶，更是企業形象的重要窗口，起作用舉足輕重，那麼，如何做好銷售內勤工作呢？
要有主動性，作為銷售內勤，工作的主動性非常重要，主要工作要在於“勤”，字上下功夫，報表填寫。
一要多動嘴，貨物發出去，要與客户常溝通，根據實際發貨型號，數量，質量問題，回訪用户，瞭解用户營銷狀態。
二要辛勤，任何用户合同，發貨記錄，寫，合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦，用户資料整理，要勤於補充，保證客户資料的完善。
三要腿勤，於業務相關的生產部，財務部，質檢部多走動，常聯繫。瞭解本企業生產動態，產品質量，票據開具等。事事做到心中有數。四要腦勤，對收集的信息和各月業務報表，要多動腦筋，進行分析研究，採取歸納比較，判斷推理的方法，透過現象看本質，分析用户購貨週期，產品的市場，佔有額，潛在行業需求等，養成勤于思考，善於思考的習慣。
銷售內勤工作紛亂，雜。只有不斷學習，勤於完成，勤于思考，勇於創新，才能做好銷售內勤工作，真正發揮好，企業與用户的紐帶工作。在學習的過程中要持之以恆，切忌偷懶，並每天看看使得自己有一定的目標壓力，使得計劃得以完善。
（一）產品在推廣過程中出現銷售緩慢現象的問題
1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業務員與代理商的合作上來看，代理商本身對產品不是很熟悉，他們之所以代理產品主要是看到該產品市場前景廣闊，符合當今的國家政策。有些代理商為了儘快打開市場，主要在價格上與我們反覆商量，他們認為價格太高減慢了市場開發的進度。
2、現階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產品，但對產品帶來的經濟價值缺乏直觀、全面的認識，致使市場推廣具有一定難度。
3、漁民持觀望態度的多。由於我們的產品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到製冷機帶來的經濟效益，漁民多停留在觀望狀態。
4、公司具有針對性促銷活動少，致使產品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客户。由於漁民多年形成的帶冰作業方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產品並達到了使用效果，產品的價格是可以接受的，關鍵是現在還沒有身邊的用户現身説法。
5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還師能上比我們的產品有優勢。據漁民普遍反映，今年的漁業資源較往年比是船多魚少，況且隨着原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業，打經濟魚類少，認為安製冷機組作用不大，且設備的一次性投資大，由於沒有親身使用過該產品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔心。
（二）幾點建議
1、進一步優化產品的結構和質量。為使概念性銷售轉變為樣板式銷售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現場觀摩，用身邊漁船使用製冷機組後所帶來的經濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認識，對產品性能及用途有更加深入的瞭解，從而刺激漁船主的購買慾望，打開產品銷售緩慢的僵局。
2、針對個別區域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關係，影響力大的代理商，使銷售網絡的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養後備力量。
3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現場演示活動，儘可能的有設備上船作業，以此打消漁民對製冷機組的性能問題的顧慮，進一步提高製冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買慾望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。
4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找幾個大的漁業公司，依靠政府部門的幫助，投放幾台產品上船作業，以此帶動強勁客户。
（三）下半年工作重點
1、在廣泛聽取業務員和代理商意見的基礎上，加大對代理商的監管力度，有重點的培養一些諸如漁業公司、船廠、水產公司等國營企業單位的終端客户。
2、下大力抓好已發出去設備及已安裝上船設備的技術跟進和每天的機組運行情況登記反饋。
3、有目標的培養一部分潛在想代理公司產品的人員。我們可以對以前打電話諮詢代理事宜的人員進行再次跟進，必要時可以發展為公司潛在代理人員，以備後事之需。
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