保管員應知應會訓練計劃

保管員應知應會訓練計劃

為進一步提高保管員應知應會彙報水平，強化規範化、標準化彙報流程，增強技能展示效果，根據保管員日常工作實際，制定本計劃。

一、 培訓組織及具體時間安排

（一）培訓負責人：

培訓教練：

技術指導：

培訓人員：

（二）時間安排：

自年 月 日—年 月日，每天下午進行。

（三）培訓地點：職工之家

二、 培訓方式

採用集中培訓，主要突出訓練，重點掌握保管員所管庫房的物資彙報流程、站姿、彙報詞、走動中彙報規範，相互配合熟練程度。

三、 培訓內容

（一）各庫彙報詞及走動中物資情況介紹

走動中物資情況介紹包括：碼垛方法、技術標準、性能、用途、規格、數量，熟練掌握查庫內容和流程等。

要求：

1.彙報全部用普通話，達到聲音洪亮、吐字清楚、數據準確、舉止大方。

2.彙報過程要做到流利順暢、語速適中、抑揚頓挫。

（二）表情、站姿訓練

要求：

1.站立要精神飽滿，雙目平視，下頜微收，面帶微笑（露出6-8顆牙齒），面部表情親切自然，雙肩放鬆，稍向下沉，呼吸自然。

2.身體挺直，挺胸收腹、提臀，整個身體莊重挺拔。膝蓋要自然挺直，小腿向後發力，可佔成丁字步型，雙手交叉於肚臍位置上。

3.雙腿直立併攏，兩腳跟靠緊，腳尖分開呈60度；男子站立時，雙腳可分開，但不能超過肩寬。

4.主、副保管員手勢要規範、整齊、一致。

5.行走要做到體態優美、步調一致、重心適中、擺動適當(手臂與身體的夾角在10-15度)、步幅規律(男：40釐米;女：36釐米)、速度均勻(60-100步/分鐘)，有領導檢查時可先左前兩步引導。

6.走動時，動作要規範統一。

四、幾點要求

1.保管員要高度重視，刻苦訓練，全身心地投入到訓練各個環節當中，提升精、氣、神，增強隊伍的凝聚力和團隊精神。

2.在形式上不斷下功夫，要把空姐形象作為參照對象，對着鏡子練習站姿、表情、手勢等。

3.應知應會彙報訓練中，要全面、客觀、簡要反應物資庫情況及標準，強化靜態彙報標準，提升動態彙報效果。

五、培訓效果

通過反覆訓練，不斷提高保管員應知應會彙報水平、技能展示培訓效果，使保管員儀表儀態、業務能力及普通話熟練程度、相互協調配合等方面在原有基礎上得到更大的提高，有效的提升隊伍整體業務能力，增強業務技能熟練度，提高保管員業務素質。