承蒙公司領導信任,讓我在財務管理崗位上擔任如此重要的職務.財務部是公司的核心部門,對內財務管理水平的要求應不斷提升,對外要應對税務、審計及財政等機關的各項檢查,掌握税收政策及合理應用.我到公司不到一個月的時間,通過與各相關部門的溝通了解,同時在熟悉業務的過程中,發現了財務方面存在着的很多漏洞與不足之處,公司財務、倉庫部門基本上處於混亂無序的癱瘓狀態,如此重要的部門體現不到反映監督控制核審的作用.
現針對財務工作中發現的問題及今後工作的打算簡述
一.存在的問題
1、財務總帳
財務帳薄設立不健全,無固定資產台帳,無總帳,無明細帳,無往來帳,無材料帳,財務提供不出任何真實有效的數據,財務部門形同虛設.
2、成本費用方面
財務部不能正確的核算成本,諸多原因,造成材料成本的核算僅僅反映到5月份,大量出入庫單堆積,倉庫形成了失控狀態,財務沒有起到監督與控制作用,更不能反映出真實的成本.各種費用反映都不真實,沒有具體反映到各車間部門上.
3、倉庫方面
倉庫入庫出庫退庫手續不明確,責任不到位,出入庫單有漏記重記現象發生.材料擺放不整齊,分類不明確,無條理性,沒懸掛物料卡,無標示牌.
4、財務檔案方面
各有關部門的銷售合同、採購合同、租賃合同等,沒有傳遞到財務上,造成很多工作脱節,財務工作處於被動狀態,財務起不到監督與核審作用,沒有做到事前控制.
二.工作計劃
1、費用成本方面的管理
規範庫存材料的核算管理,嚴格控制材料庫存的合理儲備,減少資金佔用.建立材料領用制度,根據成本核算需求,嚴格劃分定額、開發、售後、維修調試等用料.細劃成本費用的管理,分門別類的各部門車間的費用項目,真實反映生產成本、銷售成本和管理成本.為以後各部門各車間的績效管理提供參考依據.。
2、會計基礎工作
①認真執行《會計法》,進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導,規範記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等.對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益.
一、銷量指標：
至20xx年11月31日，山東區銷售任務560萬元，銷售目標700萬元（20xx年度銷售計劃表附後）；
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》；
2、年終擬定《年度銷售總結》；
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客户計劃表》；
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客户統計表》；
三、客户分類：
根據xx年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客户分為vip用户、一級用户、二級用户和其它用户四大類，並對各級用户進行全面分析。
四、實施措施：
1、技術交流：
（1）本年度針對vip客户的技術部、售後服務部開展一次技術交流研討會；
（2）參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會；
2、客户回訪：
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客户的交流，協調與客户、直接用户之間的關係。
（1）為與客户加強信息交流，增近感情，對vip客户每月拜訪一次；對一級客户每兩月拜訪一次；對於二級客户根據實際情景另行安排拜訪時間；
（2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客户方即為結束，還要幫忙客户出貨，幫忙客户做直接用户的工作，這項工作列入我xx年工作重點。
3、網絡檢索：
充分發揮我司網站及網絡資源，經過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售後協調：
目前情景下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強職責感，不斷強化優質服務。
用户使用我們的產品如同享受我們供給的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客户負責的意識，把握每一次與用户接觸的機會，供給熱情詳細周到的售後服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心必須能贏得精彩！
一、熱線電話的接聽、記錄、信息統計工作
1、電話號碼是xxxxxxx，熱線電話的接聽標誌着公司的服務水平及整體素質，接線員必須嚴格要求，語氣柔和，熱情主動的向客人推薦公司的產品。
2、認真記錄來電信息，統計客户資料，進一步細化來電客户羣體，為營銷部建立客服中心打下堅實基礎。
二、做好各團隊的預定工作預定中心接收外辦、內部、電話預定，並認真製作下發預訂單。
做好團隊到店前的各項準備工作，為團隊的順利接待做好基本保障。
三、做好各類數據分析
根據每月的業績信息，統計分析出市場的基本東西，為市場營銷提供全面、真實、及時的信息，以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節假日期間、以及賓館各專項銷售任務時。
四、做好客户回訪工作定時對客户進行電話回訪。
一方面，向客人推薦我們的新活動新項目，另一方面也向客人徵求意見和建議，使景區更上一層樓。同時，也是客人覺得公司很有誠意，更有益於市場做大做強。針對性的對客户檔案賓客按簽單重點客户，會議接待客户，有發展潛力的客户等進行分類建檔，詳細記錄客户的所在單位，聯繫人姓名，地址，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客户的業務聯繫，為了鞏固老客户和發展新客户，除了日常定期和不定期對客户進行回訪外，在年終歲末或重大節假日及客户的生日，通過電話、發送信息等平台為客户送去我們的祝福等個性化服務。以加強與客户的感情交流，聽取客户意見。
五、團隊建設營銷部現有預定員5名。
經過崗位的鍛鍊，已基本掌握預定工作流程。但業務技能及專業精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實施，部門還需要通過關於景區知識、項目價格、導遊講解等方面強化關鍵工作流程、制度來培養組織執行力，以更好的發展客户、保留客户!同時要強調團隊精神，互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
六、密切合作
主動協調在與景區其他部門結合工作時候要密切配合，根據客人的需求，主動與其他部門密切聯繫，互相配合，充分發揮營銷中心的強大功效，創造效益。互相配合，充分發揮營銷中心的強大功效，創造效益。
對銷售行業接觸時間一段時間的我，在剛開始接觸的時候難免走了很多彎路，但在領導和各位同事的協助下我很快扭轉了不好的局面。我對未來的銷售市場更有信心，並有着詳細的個人銷售工作計劃。
我的銷售工作計劃如下：
一、對於老客户，要經常保持聯繫
二、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合
三、對自己有以下要求
1、每週至少要保障有機器入帳，在保障有機器的情況下必須保證每台機器的成本以及成本之間的利潤，儘量能夠保證商用筆記本單台的利潤空間不能夠底於保底價。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當的把自己的利潤點數提高點。而且也要必須保證完成筆記本的單台量。
2、經常把自己所做下來的單子和客户記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進，確切的説就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢，及時改正希望下次還能夠做的更好。
3、在和客户交談當中必須要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
4、對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、為了我們店的銷售任務這個月我要努力完成利潤任務額，為我們店創造更多利潤。
以上就是我這一年的銷售經理個人工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，請大家互相的指導，共同努力克服，為我們門店做出自己最大的貢獻。
不知不覺，進入公司已經有1年了。也成為了公司的部門經理之一。此刻x年將結束，我想在歲末的時候寫下了20xx年工作計劃。
轉眼間又要進入新的一年20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我十分重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自我在新的一年裏有更大的提高和成績。
一、銷量指標
上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度7.5萬元
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客户分類：
根據接待的每一位客户進行細分化，將現有客户分為a類客户、b類客户、c類客户等三大類，並對各級客户進行全面分析。做到不一樣客户，採取不一樣的服務。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實施措施：
1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，異常在業務方面。作為公司一名部門經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、制訂學習計劃。學習，對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理本事、都是我要掌握的資料。知己知彼，方能百戰不殆。
3、在客户的方面與客户加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯繫一次，b類客户半個月聯繫一次，c類客户一個月聯繫一次。對於已成交的客户經常堅持聯繫。
4、在網絡方面
充分發揮我司網站及網絡資源，做好房源的收集以及發佈，客源的開發情景。做好業務工作
以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，期望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我期望得到公司領導的正確引導和幫忙。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，爭取的單，完善業務開展工作。相信自我會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。
作為銷售經理，在新的一年裏，我要帶領我們銷售部門的銷售人員一起完成年度的銷售目標，一起把銷售的工作給做好，而對於我個人的一個工作，我也是要去做個人的一個工作計劃。
首先是個人管理水平的提升上面，作為銷售經理，我的銷售能力是得到領導認可的，所以也是給了我機會，讓我來管理我們部門，但是管理的經驗我確實沒有多少，做經理的時間也不是太長，目前來説，也是還在摸索之中前行。所以在新的一年裏面，我要把我的管理水平提高，來更好的領導我們團隊，一起去完成新的一年的銷售目標，要參加一些管理相關的培訓，多看管理方面的書籍，同時和同事的溝通也是必須要多，要了解他們的需求，知道他們工作之中是有什麼樣的困難的，我也是要在和他們的交流中，找到更好的相處和管理方式，來讓大家信服我，願意和我一起來工作，一起把銷售的任務完成。
銷售目標的達成是我新年要重點做的一件事情，但這不是我一個人可以解決的，而是需要我們整個團隊大家一起努力，一起去發力做好的，我也是要把年度的一個目標去分解，分到每一個月裏頭，然後再細分到每一個人，每一週，每一天的工作當中去，只有大家一起努力，一天天的累積，那麼才能最後達成年度的銷售任務給完成了。在分配的時候，我也是要根據不同的銷售人員的能力去分配，同時也是要考慮到公平性，畢竟大家來做銷售也是要賺錢的，但同時也是要讓他們有競爭的意識，知道自己做了多少，能拿多少的薪資，只有內部有團結，也有競爭，那麼才能更好的去做好銷售工作。
新的一年，有新的銷售目標，也有新的要學的東西，在平時的`工作之中，我要努力的去把我們的團隊管理好，多瞭解他們的情況，努力的去達成銷售的目標，我也是知道我的管理經驗不足，很多方面做的不好的，也是要及時的去改進，努力的提高，讓自己能在新的一年裏有更加大的進步，既然領導信任我，那麼我就更是要做好，不能辜負了領導對我的一個信任，我也是要給予我的團隊信任，予以鼓勵，相信在新的一年裏，我們團隊一定可以把銷售的工作給做好，完成目標，在實際的一個銷售工作中，我也是要根據具體的情況，去實時的調整銷售的計劃，讓大家明確過去的，就過去了，未來的要繼續努力。
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